docomoユーザーで言いたいこと言おう！

[1. 匿名]

かれこれ10年ほどdocomoユーザーです！
他社履歴なし。
理由は、代えるのが面倒臭いというだけですが、、
長年使ってるだけに不満あり！長期ユーザーをもっと大事にしろ！！！怒
皆さんもこちらですっきりしませんか^ ^

[2. 匿名]

カス

[3. 匿名]

ドコモを使って早十数年・・・
何もお得じゃない。

ほとんど携帯を使わない生活なので格安携帯に変えたいんですけど、使ってる方いますか？
色んな会社があってよく分からないです＾＾：

[4. 匿名]

ドコモブランドって思って大きくですぎ！
あれだけ待ち時間長いショップドコモくらいよ！何年もあのままで対策はないの？？

[5. 匿名]

私も今年16年目。長期利用者への優遇を望む

[6. 匿名]

使用料高いよ‼️！

[7. 匿名]

ドコモ au ソフトバンクの中で
一番売り上げ悪くて危機らしいってうわさを聞きました、、

[8. 匿名]

長く、一族で、初期から使ってるのに

お得感が無い！

電波は、満足。

[9. 匿名]

私もなんだかんだ10年以上使ってる。他社に変える気はないけどもっと安くしてほしいなー。あと、ドコモショップの店員、当たり外れひどい。女は基本冷たい。わからなくて聞いてるのに小馬鹿にされることが多々。前に珍しく男だったけどすごく親身になって対応してくれて感激。

[10. 匿名]

私もドコモ歴15年。
でも、AUやSoftBankでもそんな変わらないような気がする。
基本料金とかほとんど差ないし。

何かそんなドコモは、他社に比べてだめなんですか？

[11. 匿名]

この前docomo行ったら、ドコモ光にしたら月々800円安くなるからって言って勧められたから、ドコモ光にした。

んで契約した後に、最初に3000円かかるんで～と、言われた。

ん……？？(;´д｀)そんな大事な話は最初にしてよ！！（｀Δ´）

[12. 匿名]

iPhoneにしたら使いずらくなった

[13. 匿名]

私もドコモ歴10年です。
本当に、長期ユーザーの待遇をよくして欲しい。

[14. 匿名]

みんなSoftbankに替えた方がいいよ。

[15. 匿名]

高い。
無料通話いらない。
機種変更したら無料通話強制で使用料が10000円以上になった。
機種変更したらパケホーダイが勝手に消えた。
早く解約したい。
高い
高い
高い

[16. 匿名]

みんなSoftbankに替えた方がいいよ

[17. 匿名]

今は学割がありますが、わたしが学生だった時はありませんでした。
ちなみにアラサーで番号はずっと同じの使ってます。
何か代わりに割引いて欲しい。

[18. 匿名]

ショップの待ち時間対策、そろそろ本気でしてほしい。
機種変更とか、こっちの都合なら待たされるのも我慢出来るけど、携帯の不具合で長時間待たされるのは腹が立つ！

[20. 匿名]

ガラケー時代はdocomoが一番だったなあ…

[21. 匿名]

みんなauに替えた方がいいよ

[22. 匿名]

約20年のユーザーでした。
他社乗り換えが面倒で、高い料金・お得感の無いサービスに目をつぶってきましたが、先日乗り換えしました！
何かスッキリした…！

乗り換え先は料金も安く、不便は感じません。

[23. 匿名]

確かにサービスも他社の後追いが続いてるよね。
新しいことを出来ないイメージがついてきた。
新しいサービス始めてもどうでもいいようなサービスばっかだし。
長年使っている者としては悲しい。

[24. 匿名]

ショップの対応の悪さに嫌気がさして、面倒で苦労してでも直ぐさま乗り換えようと決意。

その翌月から他社の携帯で快適な生活を送ってます。

[25. 匿名]

高い！
他2社にも言えることだけだけと

[26. 匿名]

だいぶ使った後一時唯一のカメラ付きだったＪphon(当時)に浮気。
すぐドコモに戻したけど、また新規からのプラン。
使用歴はトータルにしてくれよ！
あとauやソフトバンクみたいなハングリー精神がなく、斬新的なプランをうちださない。そんなんで他者に客取られてったのにまだそんな感じ。

[27. 匿名]

20年くらい使ってるけどたいして安くない
皆さんは月いくらくらい？

[28. 匿名]

docomoに限らずだけど
頼むからギガ制限何とか無くしてくれ……

[29. 匿名]

>>9
うちの最寄りのドコモショップは対応してくれる男性が毎回どの人もイケメンで対応よく優しく惚れそうになる。
各種タイプのイケメンを揃えているかのようでまるで乙女ゲーム状態です。
女の人も美人が多くて、女の店員は男性客についてると思われるw

[30. 匿名]

>>21
auは月いくらくらいですか？

[31. 匿名]

docomoのiPhone他社ケータイと比べてネットがサクサク動かない。

[32. 匿名]

すぐ壊れる

[33. 匿名]

ドコモ歴20年超です。

だらだらとそのまま来て、なかなか別れられない恋人みたいな感じ。
腐れ縁になってる

[34. 匿名]

人の付き添いで他のキャリアのショップも行った事あるけど、本当にdocomoショップの店員の質は良いのだなーと実感する
もちろん全店舗では無いかもだけど……

[35. 匿名]

>>26
一度解約したのに前に使ってた使用歴を優遇してくれなんてそんか甘い話は聞いた事ないですw

[36. 匿名]

不要な機能をデフォルトで付けるのやめて欲しい

[37. 匿名]

18年目になるけど長期契約者がお得になってる感じがしない。DOCOMO光と一緒にすると安いときいたけど、そうでもなかったし。

マイネオに注目している。

[38. 匿名]

山奥とかのド田舎に行った時にドコモの電波の有り難さを感じる。
浮気してソフトバンクとauだった時期もあるけど、ドコモではいまだにハズレな店員さんに当たったことがない。

[39. 匿名]

>>30
auの乗り換え割と学割とauスマートバリュー適応でiPhone6の16Gで月4000円くらいですよ

[40. 匿名]

他キャリアも同じだけど長期ユーザーにメリットが無い
新規ユーザーばかり優遇

[41. 匿名]

十数年前は電波が良いとか言われてたので何となく、ずーっと使ってる
他わからないから何とも言えないけど

お得感は何も感じない

[42. 匿名]

夫共々長年使ってましたが、なんの優遇も感じないから夫婦で格安携帯会社に変えました。
月々の支払いが夫婦で一万越えてたのが、四千円くらいになりました。
本当に驚くほど不便な事はないです。
ただ、二人ともあまり通話に使わなくて、パケットがそこそこあればいいという使い方だったので、通話が多い人はやはり通話定額プランがある大手キャリアがいいのかも？
あえてデメリットをあげるなら、たまに携帯認証しなきゃいけないサイト等で格安携帯会社だと対応してないことがあることと、キャリアを聞かれたときに答えるのがほんのちょっと恥ずかしい事くらいですね。

[43. 匿名]

キシリだかクロシだか電話しないのにカケホーダイ要らない
加入しなきゃもれなく制限付き
ガラスマのほうが良かった

[44. 匿名]

電話するにあたっての電波は申し分ない。ただネットの回線速度は遅い

[45. 匿名]

>>28
まだ月末まで２週間くらいあるのにもう足りなくてイライラ〜1GB1000円払うのバカバカしい

[46. 匿名]

さっきからau押しの人がいて怖いw

[47. 匿名]

ショップに電話しても、なかなか繋がらないし、待ち時間長いし…
でもずっとdocomoだから今さらってのもあるし…
安くてお得なところが、確実にあるなら、かえたいな。

[48. 匿名]

私の近所のショップの若いイケメン店員は、ソファーに座った私に対し床に方膝つけて対応してたよ
『そんな汚れるし疲れるから普通にしてていーよ！(>_<)』と言ったけどさ
どこの執事やねん！と思ったわ
もちろん嫌な気はしないけどw

[49. 匿名]

長期ユーザーに割引ないとかいう方いますが、
この前機種変したとき、ありがとう10年スマホ割？で毎月のサポート金額増額されましたよ！

あとずっとドコモ割で毎月パケ代が安くなってます。
わたしはそんなに悪いとは思わないけどなあ。

今は来店予約もできるので助かってます！

[50. 匿名]

>>9さんに近いかもだけど、私のときは男子社員がアホだったよ
こっちの言うことが理解できないで
女子社員に代わってもらったら通じた(笑)
ただ、当たり外れがあるのはその通り。
まあ、どの社も同じだろうけど

とにかく料金体系が複雑過ぎ！
自分が安くなってるのか分らない

[51. 匿名]

>>39
めっちゃめっちゃ安いですね！auに変えたい！

[52. 匿名]

みょうに学割に力いれてる。
長年使ってる人達はどうでもいいのかな？私もなんだかんだ10年以上使ってます

[53. 匿名]

>>19
何て言うか、その……朝から大丈夫？

[54. 匿名]

ユーザーで株主。
他社の選択はありません。ドコモ歴もうすぐ20年です。

[55. 匿名]

>>22
私も20年ユーザー。
今更とは思うけど、高いし、スマホの充電器すぐ壊れるし、おまけにスマホまで充電出来なくなるし、機種変更するときに必ず抱き合わせのアプリに入らされるし、不満しかないから、他社へ行く勇気が欲しい！

[56. 匿名]

約20年docomo使ってます。
高いですね！
昔は0円ケータイとかあったりして、買い替えしたりできたけど…
今は6〜8万して高いから分割にして携帯料金＋分割代で
1万以上毎月払ってます。
年間携帯料金だけで13万以上かかってる事になる。
基本料金が高い。
学生割引ばかり安くして
他社に乗り換えされたくなかったら
もう少し考えてくれないかな？

[57. 匿名]

確かに、15年以上使ってるからMax値引きなはずなのに他で見積もりだしてもらうとあまり変わらないって事は、元が高いのかな？

[58. 匿名]

とある職種ですが、他社だと電波が届かないと緊急で仕事の連絡とれなくて困るから、暗黙の了解で上司から『ドコモにしとけよ』って言われる。無視してドコモ以外で契約してたら、電波通じない場所があったりして連絡とれなくて怒られたりして、結局ドコモに戻りました。でも、都会なら電波に差はないだろうけどね。

[59. 匿名]

10年以上使ってたけど、他社に乗り換えました。理由は高い、近くのショップの店員が全員態度悪いなど。
乗り換える旨を言ったら今、広告は出してないが◯万円キャッシュバックキャンペーン中って言ってきた。これ、乗り換えるって言わなくても貰えたんですか？って言ったら口籠った。引き止めようとするくらいなら長く使ってる人、優遇しろよ。

[60. 匿名]

どの会社にしても同じだと思いますよ

まさに「隣の芝生は青い」ですね

(自分の家の芝生は、庭に出て正面から眺めるため、傷んだところがよく見えるけど、隣の家の庭は柵を挟んだ斜めから見下ろして見るため、傷んだところが見えないから綺麗に見えてしまう。
自分以外の人は幸せなように見えていても、実際はそうでもないということ。 )

[61. 匿名]

初期から不具合ですぎで修理に何度もだしたけど異常なし。

最後には勘違いでしょと返されました。

電波入ってこないから言ってるのに…
改善策もなにも提案してくれない。


あと新人に対応させないで。させるなら教育してる人も側にいさせて。
こっちの方が各種端末(使ったことないもの)に詳しいってどうなの…

[62. 匿名]

13年も使って、結婚して夫の名義に変えたらまた1からやり直しっていわれた。
わかるけどさー、融通きかなすぎ。

[63. 匿名]

今ならタブレット無料です！色々お得です！
と言われタブレット契約したけど、しっかり本体料金毎月とられている。
そんな事一言も言われなかったのに。

[64. 匿名]

高い
iPhoneだとアップルに聞いてって言われておしまい

[65. 匿名]

研修生が本当に客前に出せるレベルに達してない。
客がトレーニングしてあげなきゃいけないの？
イライラするわー。

[66. 匿名]

料金面の不満はあるけどさー
やっぱりインフラは最強

有事の際はやっぱりドコモ、経験済み

[67. 匿名]

>>11

うちは毎月500円安くなると言う言葉に乗せられ契約。割引が一年間だけだった事を元に戻って知ったし、高いから他に乗り換えしようか検討中です。

[68. 匿名]

ドコモ歴10年越えてます。
ガラケー→スマホ→ガラケーに戻りました。
だって高いんだもん…
家族3人でスマホは、ホント高い。
プラン見直したって高いもんは高い。
新しいPC買った方がいいわ(笑)
それでもドコモを使ってる理由は
電波状況がいいから。ってだけです。
ここ田舎だから(笑)

[69. 匿名]

10年使ってきたけど、優遇ないし、最近はショップの店員はうちではわかりません〜の態度、オペレーターも威圧的。ソフトバンクに替えました。

[70. 匿名]

ずっとdocomo使ってたけど、docomoからiPhoneが出ないことで見限ってauにMNPして5年くらいかな

iPhoneだってdocomoが変なプライドをかなぐり捨てて対応してたら、禿孫からじゃなくdocomoからだったのに
結局galaxy押しで失脚してiPhone頼みになったじゃん
私はiPhoneだけの為にauにしたけど、docomoは殿様商売すぎるなぁ
もう少し顧客を大切にしてほしいです
電波は文句なしにdocomo一択なんだけど、対顧客はauの方がいいです

またMNPするのも面倒臭いからっていうのも理由の一つだけど、今のままならdocomoに戻る気にはならないなぁ
やっぱりdocomoじゃなきゃって思う斬新的なことを期待してるよ
本心はdocomo好きなんだから！

[71. 匿名]

タブレットが壊れてショップに持って行ったら、機種変はお勧めしない、補償で同じ機種で新しいのと交換が一番良いと言われ8000円で交換
新しいタブレットが届いてゲームやったり、使ってみたら、電源落ちるし画面は固まるしの不具合だらけ！
またショップに行ったら、違う店員にゲームも新しく更新されるからタブレットがついて行けなくて固まったりするのかも知れないと言われ機種変が得だからと機種変を勧められた！
最初の壊れたタブレットは固まったりせずちゃんと出来てたのに？
てか、最初から機種変を勧めてくれたら無駄に8000円かからなかったのに…
機種の不具合でしょ！
店員によって言う事違うから困る！

[72. 匿名]

いまだに、ガラケーなので何の不満も無い。

[73. 匿名]

>>55
私もまったく同じです！
機種変したら値上がってびっくり。下調べが足りなかったのは認めるけど、料金プラン変わったのはじめに説明してよね！って言いたかった。
抱き合わせアプリも手続き最後 に言われるし。
違約金払ってでもいいからドコモ止めたいところだけど、機種代が高過ぎてできない…。

[74. 匿名]

2台契約して、もうすぐ15年になるけど毎月1万7千円以上の支払い。掛け放題はプラス500円くらいにしてくれてもよくないか？高過ぎだから乗り換え検討中です。やっぱYモバイルよりソフトバンクがいいのかな？

[75. 匿名]

以前はソフトバンクでしたが 旅行がすきなので それも僻地が すると docomoでないと入りません 確かに 少し料金上がりますが 繋がらないと 話になりません。 今年1月行った屋久島縄文杉原生林の海抜1280mの所で バッチリ入りました アンテナ何処にあるんだろう(⌒▽⌒) 途中の登山道は 圏外でしたが

[76. 匿名]

ある携帯会社のカスタマーで聞いた話ですが変わらない人はずっと変わらず使い続け、一部の人がコロコロ変わってるみたいです
その一部の人を奪い合って火花を散らしてるようです
利用者数を増やしたいのと新規契約手数料、解約手数料も、結構大きいからそこで儲けたいんでしょうね

[77. 匿名]

《ずーっとｄｏｃｏｍｏの人は、なかなか他社に乗り換えないから》って、ｄｏｃｏｍｏもわかっているから、長年ｄｏｃｏｍｏの人には得なことがないんじゃないかって思う。

[78. 匿名]

私は10年以上ドコモだったのに、iPhoneの時にソフトバンクへ
乗り換えた裏切り者です・・・
しかし、ソフトバンクからまたドコモに乗り換える予定です

やっぱり
同じ値段ならドコモの方が良い！対応やら何から何まで
これは別れて初めて分かった（恋人かｗｗｗ）

[79. 匿名]

docomoが待ち時間長いのは、iPhone ユーザーより、アンドロイドユーザーが多いからだよ！
auとsoftbankは、I phone ユーザーが多いから、待ち時間が少ない！
I phoneだと、故障が少なく、機種変更した時のデータ移行が楽！
なので、docomoユーザーもI phoneユーザーが多くなれば待ち時間も短くなると思う！

[80. 匿名]

>>9さん分かります。
店員さんの当たり外れがあってはいけませんが実際にはありますよね。
私もあって外れた店員さんに当たり機種変更で新しい携帯を買いましたが実際には壊れていていた事があります。
しかし私はdocomoの人間ではないので使わないと壊れているかどうかが分からないのでルンルン気分で帰ったら使えず新しいのと交換してもらった経験があります。
後で店員さんが新しい機種で試し電話した時に繋がらなかったのか私に携帯メモリーに登録していないのは拒否にされていますか？みたいな事を聞かれてはいと言った事を思い出しました。

[81. 匿名]

本当に丸投げされるし威圧的。しかもブラジル人の多い町だから仕方無いのか、受付担当がブラジル人になると最悪。日本語は喋れるけど片言でタメ口になるし、まるで自分が外国へ行って相談しているような感じになるし私の言ってる事が伝わらず相手も機種について分からない様子。挙げ句の果てに、どこかに電話をかけ、意味の分からないポルトガル語でベラベラ話しだし結局分からないと言われ、他のショップで話したら、すぐに解決した。数時間を無駄にされ、何の為に他の携帯会社より高く支払っているのか考えYモバイルに変更しました。毎月の支払いがカケ・ホーダイついてドコモの半額の4000円。店員の態度が悪くてもドコモも同じようなものだから安くていいわ。

[82. 匿名]

高くなってもいいから、ドコモ直営のドコモショップ出して欲しいな。最近は直営店が殆どなくなっちゃったせいで、見かけの数字だけ安く見せるような売り方はするわ、余計なオプションつけるわでホント困る。それでも他のキャリアよりマシだけど。まあ見せかけの数字で買い物する消費者側のせいでもあるのかもしれないね。

[83. 匿名]

ほんと待ち時間長すぎる。
平日でも2時間とかざら。
なんかネットで予約できるけど時間指定の予約できないから
見越して予約しないといけないし・・・。
なんやかんやでドコモにいるけどなんだかなーーー。

[84. 匿名]

私はdocomo歴20年
ブランドとして安心はしてるけど料金高いので
この度、格安シムに移動しました…
docomo系列？のOCNに。
今の所、問題なし。

今までありがとうございました！

[85. 匿名]

ドコモ使って10年以上。もっと安くしてよ。でもdtvに関しては安いしよく利用してるからありがと

[86. 匿名]

ロゴマーク、前のほうがよかったのに～(+o+)

[87. 匿名]

今はドコモショップをドコモではない会社が運営してるってもっと周知するべきだと思う。それを知らずに販売店のやり方でドコモの印象悪く思ってる人が多い感じ。
ある程度ケータイ詳しい人なら、ドコモのオンラインショップで直接ドコモ本体と取引した方がいいよ。新規も機種変もできる。

[88. 匿名]

抱き合わせアプリを付けてるのは販売店。docomoのネットショップで買えば綺麗なままの素のスマホが手に入ります。

[89. 匿名]

機種変の抱き合わせアプリは最初にいりません！って強く言ったら10個位あったのが3つになった。それも1ヶ月しないうちにサクっと解約したけど何も言われなかったよ。電波の状態はいいし、無料のWi-Fiポイントも増えたけど、やっぱり料金とメガ制限なんとかしてほしい。通話し放題はなくていいからさ！

[90. 匿名]

2年ぐらい前まで、docomoの2トップはGALAXYってCMやってたよね。
激しくチェロを弾くやつ。

あれからdocomoの韓国推しが気持ち悪くて解約するつもりがタイミング合わず今日までダラダラ。。

あの異常は韓国推しは本当に気持ち悪かった！

[91. 匿名]

トピ主さんと同じ不満
長期ユーザーを全く大事にしてくれない。昔はプレミアステージとか言って１０年以上の契約者はポイントの利率も高かったり電池パック無料交換とか無償修理とか色々特典を付けてくれていたのに、それも全部なくなって長期ユーザーでいる意味がほとんどない。１年目と１５年以上がなんで同じポイント率なんだよ。

[92. 匿名]

iPhoneへの対応が冷たすぎる
ショップで対応できないなら扱わないで欲しい

[93. 匿名]

てかオプション断ればいい話では？
無理につけられたとかおっしゃる方いますけど、サインしてるのも自分では？

オンラインで買えばいい！

[94. 匿名]

>>88
そうなんですか？
駅前のいつも混んでる大きなドコモショップで機種変したら、オプションたくさん付けさせられましたよ。
ネットショップ知りませんでした！二年後は検討してみます！次もドコモだったらだけど。

[95. 匿名]

>>79
>>70

って同じ人かな？

ルー大柴みたい( ´艸｀)

[96. 匿名]

94です。何度もすいません。
>>89
抱き合わせアプリは断っていいんですね！
小心者なので言い出しずらいけど、次は頑張って言います！
勉強になるトピでありがたい！

[97. 匿名]

待ち時間については、docomoがユーザーにポイントの期限のお知らせを端末に入れてきて、ポイントに慣れないユーザーが来店するからだと思う。他社を利用してるけど、そんな連絡来ない。

[98. 匿名]

私用でドコモ、社用でソフトバンク使ってるけどやっぱり電波はドコモのが入りやすいです。

[99. 匿名]

約20年間auユーザーでしたが、最近docomoに変更しました。
3年前スマホに買い換えるために、docomoユーザーだった旦那をauに変えさせたけど、山の中や僻地に仕事に行くことが多い旦那は「au全然繋がらん！」と言うので、docomoに変更しました。

[100. 匿名]

ドコモ8年使って、スマホが古くなったのでsimフリーのXPERIA買ってOCNモバイルone(マツコCMのやつ)に変えたよ。
パケットプランを一番安い一日110Mにしてるから外だと動画は見れないけど、家では家のネット回線にWi-Fiで繋いで使ってるから家にいるのが多い私は充分
今見たら2月の料金2000円だったw
留守電つけてるけどオプションだから、要らなければもっと安いよ
代わりに通話料がバカ高いのでLINE電話等を上手く活用した方がいいです

[101. 匿名]

ショップは代理店ばっかだからそれぞれの会社の社員なだけでドコモ本社とは関係ないですよー

[102. 匿名]

docomoショップは当たりハズレが大きい

[103. 匿名]

うちも、家族で15年以上使っていますが何もお得感ない。

次のiPhoneで、一家でauに変えようと思いながらズルズルきています…
変えた方がいいのかな。。。

[104. 匿名]

ガラケーからスマホに変えた時も、画面破損した時も普通に良い対応でした。それが当たり前だと思ってたら、ソフトバンクとauの友達には神対応くらいで驚かれました。なので、docomoから離れられません。

[105. 匿名]

>>104

神対応って使う人、初めて見た！

[106. 匿名]

満足なのは電波ぐらい。
やっと2年縛りもなくなるっぽいし他の所にしようかと考えてるけど、めんどくさくなって変えないんだろうなー。

[107. 匿名]

ガラケー15年目メールし放題で1000円ちょっと
スマホはMVNO通話機能付きで3000円くらい
機種はSIMフリーで3万円一括で買いました
何の問題もないです～
docomoでスマホ持つ気になれなかった
だって高すぎるしそんな高スペックなスマホも必要ないから

[108. 匿名]

高いわ。
新学期で学生集めたいのも分かるけど、長期利用者も大切にしてほしい。
あと、うち、引っ越しして、電波が悪くなったと相談したら、電波強くする機械貸してくれたけど、お願いしても一部屋分の一台しか貸してくれなかった。
なのでリビングでしか携帯使えない。
ケチだし意味ないし高いし、２年目契約まで我慢して、他社に乗り換えるつもり。

[109. 匿名]

今のプランは全てカケ放題なんですよね？
他社に変えるつもりはないんだけど、私は新プランに切り替わるギリギリ前に機種変したので、旧プランのままで毎月5～6千円。
通話料は掛けるけど、家族内は通話無料だし、3ギガまで使えて、家の中はWi-Fi。
通話料はいつも数百円程度、カケ放題は全然魅力無いんだけど…

[110. 匿名]

私も20年超え
先日「20年以上も使ってるんですね、いつもありがとうございます」と言われた
言葉だけ？

やはり20年超えだと離れる勇気がない、だけど高い
通話のみのガラケーだけにして
通信は楽天のSIMを今のiPhoneで使おうか？　と検討しています

[111. 匿名]

高い！何もかも高い！
『このプランがお得ですよ』って勧められるものの、よくよく考えると『別に言うほど安くないよね』と感じる。
で、本体はすぐ壊れる！！！！！

[112. 匿名]

私も20年超え。
当初は無敵だった。迷うことなくdocomo選択して今に至る。

高い！高すぎる！
一人一台の時代に高すぎるわ。
何か反撃の要素はないかと度々考えるが、名案もなく泣き寝入りorz。

[113. 匿名]

>>101
関係ないじゃ済まされないと思う

[114. 匿名]

我が家は3台所有中

先日、ドコモから旧プランが三月末で終了します とお知らせが来ました。
旧プランは5200円で7GBまで使えるから8月末に駆け込みでわざわざ機種変したのに、今月で終わるって…
シェアプランにしたら今よりかなり高くなるみたい(>_<)

なんで勝手にプラン終わるの？二年縛りなんだから二年は続けさせてよ怒

[115. 匿名]

dポイントがイマイチ分からない。
というかiPhone使ってたらポイント貯まっても使い道ないですよね？

[116. 匿名]

>>115
dポイントクラブってとこで商品交換したり、マックやローソンで使えますよ
でも商品交換はそれなりのポイントがないとできないけど
昨日ソフトバンクにしたので、解約前にポイント交換しました。

[117. 匿名]

現ドコモショップで働いています(TT)
確に待ち時間は多くお客様に申し訳なく思っています(TT)
ただ待ち時間が長いのにもそれなりの理由があり
手続きだけ、だったら機種変更も1人20分ほどで終わるんです。
お客様はそれ以外の電話帳移して、おサイフケータイ移してらとかライン使えるようにして、とかGoogleアカウント教えてとかのご要望に応えていくと１人あたり一時間は軽く超えてしまいます。
断るとお客様から不親切だ！と怒鳴られたりお客様アンケートでの不満率が高くなり上から怒られてしまいますし、、、
来店予約等が今では出来るのでそちらを活用してください

長期契約者の優遇は確かに少ないですよね(´；ω；｀)
それは思います(TT)まあ他社のポイントプレゼントやギガ数進呈などに比べると料金の割引って面ではいいですけど、、、

格安スマホも知識があればお勧めです
料金が何より安いですし
ただ壊れた時の修理は店舗が無いので郵送だったり自分で直したりしなければいけません。
ドコモは確かに高いですがアフターフォローがしっかりしてるというメリットはあります。
格安スマホに変えられる予定の方はそこも視野に入れてください、

みなさんの仰っている購入時のオプションですが
あれは上からつけろ！と言われていて断っても支障はありません
いりません！とはっきり断って大丈夫です。
もし付けられたら無料期間中にとっても大丈夫です

[118. 匿名]

dポイントを携帯代の支払いにまわせるよ～
3000ポイントから
ポイントサイトがぐっちゃぐちゃで見にくいけど書いてた

ただし今まで貯めたdcmxポイントは使えない
納得できないわ

[119. 匿名]

docomoから初めてiPhone出た時は、
電話帳移してもらっただけで、あとは何の説明もなく
「うちはiPhoneの機種を売ってるだけなので、あとはご自分で設定してください」と帰された。
泣きながらappleコールセンター電話したわw笑

今は設定の冊子とか付けて改善されてるみたいだけど。
あれは酷かったなーw

[120. 匿名]

10年スマホ割って数年前にやっとだよ
その前に乗り換えとかガンガンやって お帰り割も初めて…。一筋割とかを作ってもっと大幅に割引してよ！といつも思う。
既存のユーザーを大事にしない酷い会社と思いつつ ドコモ光にしたので 当分また、つかうけど。
CMがACレベルで作ってくれたら だいぶお金浮くでしょ

[121. 匿名]

75ですが とにかくひとのある程度 住む所では まずdocomoは繋がります。そういう所行く可能性あるなら やはりdocomo それとマイカーで山の峠道ある程度交通量ある所もdocomoの小型基地局ひっそりと建ってます。通話エリアで 選ぶなら docomoです 体験済み。

[122. 匿名]

>>117
大変ですね
色んなお客さんいるでしょー
早く切り上げようにも納得して席立って貰うまで無理だもんね
がんばってください

[123. 匿名]

一族で昔からdocomoユーザーです。
でも新規ユーザー獲得に力入れすぎて
古株ユーザーは何も得をしないので
こないだ父がdocomoから離脱しましたw

私も乗り換え検討中です。

[124. 匿名]

>>117
機種変するとき電話帳移行してもらったくらいだけど、一時間以上かかりましたよ。
オプションの説明とdカードの説明が無ければ、一時間はかかならなかったかな。
勧められてdカードゴールド入ったけど、年会費一万でキャッシュバック一万あるからって言われたけど、年会費は消費税込みで一万800円でした。それならゴールドにしなかったのに。ちゃんと正しく説明してくださいね。

[125. 匿名]

マツコが前、「新規獲得に力入れてないで、古株ユーザーも待遇してよ！わたし昔からずっと使ってやってんのに！笑」的な事言ってた。
社名は伏せてたけど絶対docomoだと思うw
ドコモユーザーみんなそう思ってるもん。

[126. 匿名]

iphone に今ならipad が無料で付いてきます。運がいいですねーって。
しかも料金は相殺される仕組みなのでかかりません。って、言われたけど
ずーっと請求きてるぞ！docomoカウンター行って文句言うつもり！

[127. 匿名]

十数年docomoユーザーですがARROWSのスマホにタブレットどうなってるんですか？
昔ARROWSのスマホユーザーでしたが、不具合だらけで修理に出す事3回。
勝手数ヶ月で新しいのと交換になるし初期化もしました。
手書き機能があったので使っていましたが、文字をきちんと認識してくれませんでした。
今のARROWSのタブレットもそうです。
手書き機能があるので使っていますが、文字をきちんと認識してくれません。
父と書くと分、れと書くとね、レと書くとンと認識される事が多く事も何と読むのか分かりませんが違う漢字になります。
ちゃんと書いているのでちゃんと認識してほしいです。

[128. 匿名]

４年前まで、１５年くらいdocomo使ってましたが長期利用者に何のメリットもなく、見切りを付けてソフトバンクに乗り換えました。今はau。２年ごとに乗り換えた方がお得なんだなと実感してます。

[129. 匿名]

長年使ってますが、長期ユーザーの待遇なさ過ぎるんで乗り換えようかと思ってる(´Д` )
電波は申し分無いけど！

[130. 匿名]

お客様コールセンターがなかなか繋がらない！！仕事の休憩中とかしかかけれないのに(T_T)！

[131. 匿名]

>>127
因みに事と書くと認識するのは葷と言う字です。
今やってみたら葷と認識されたのでコピーして調べてようやく読み方が分かりました。

[132. 匿名]

docomoショップの待ち時間がヤバイ。
田舎は特に店舗数が少ないし、
訳わかってない老人だらけで余計待たされる…

で、順番回ってきたと思ったら名義人がどーだこーだで話進まず帰るはめに…

極力行きたくない。

[133. 匿名]

長期契約者の優遇策
接客業での社員の教育
高い！通信費を払ってるんだから　わからない事を相談したら
上から目線での　教え方は止めて！

[134. 匿名]

え、長年使ってだんだん調子悪くなってきた古いスマホも持って行けば直してくれるんですか？

[135. 匿名]

うちの旦那がドコモから格安スマホに乗り換え。
毎月9000円くらいだった携帯料金が2100円前後になりました。
ちなみに3GBで。
キャリアメールがなく、Gmailを使ってますがもともとメールはあまり使ってなかったので不便ないとか。
私もドコモで毎月7000円ほど。乗り換えたいけど、サポートが薄そうで心配。でも、2年縛りの違約金払っても数ヶ月で取り戻せるなら乗り換えるかな…
ドコモは去年12月からドコモポイントをdポイントとかに変えて、契約して18年のプレミアムステージだった私が今はシルバーステージに格下げされた。
長年使ってもなんもお得感ないもんねっ！

長文失礼しました。

[136. 匿名]

待ち時間どうたらこうたら〜おっしゃっている方、予約できますよ？
予約もせずに文句を言うのはどうかと思います

[137. 匿名]

ドコモプレミアクラブの劇団四季とかホテルとか当たった事有る人居ますか？
タリーズはたまに当たるけど、高額の物は当たりません。
もう他社するのであと何か月なんですけどね。

[138. 匿名]

>>136
予約が一週間先まで×だったんですけど…。

[139. 匿名]

auユーザーのトピ見たら、ロングユーザーには優しくないと書いてる人いました。
どこも同じなんですかね～。乗り換え考えてるんだけど。
>>137
私も当たったことないですw

[140. 匿名]

なんだかんだ不満言いつつ、ドコモは長期ユーザーが他社に比べてめちゃくちゃ多いと思う。
だから他社と同じように新規ユーザーにばっかり力入れるのやめて、長期ユーザー優遇に変えた方が今後のドコモの為だと思う。
新規でドコモにしようと思う人は多くなさそうだし、だからこそ長期ユーザーの他社流出を防ぐべき。
私ももう20年近くドコモだけど、やっぱりつながりやすさはドコモがダントツで優秀。
会社携帯でソフトバンクやauを使うから違いがよくわかる。

[141. 匿名]

長期でメリットないのは他のキャリアも一緒だよね

[142. 匿名]

ドコモショップの待ち時間長いよー。
私、今年に入ってケータイ落として機種変って事でドコモショップ行ったんだけど言ってる事が皆違いすぎて戸惑った(´・∀・｀)
聞いてないよ？！ってことも言われるし。

[143. 匿名]

ドコモのお偉いさん達にこのトピ見せたい。

文句あるけど、毎回ドコモを買ってくれてる長期ユーザーの多さよ。

[144. 匿名]

>>125
気持ちの悪い画像貼るな！！

[145. 匿名]

ドコモ歴15年。
何だかんだめんどくさいので替えてない。
5ギガのかけホーダイで月9000円くらい。
田舎だから混雑はさほどでもない。来店予約できるし。
東京の時も田舎も、店員だけはいつも素晴らしい。運がいいのかな？
auのphotoＵを使ってたんだけど、auは店員ギャル風？だったな。そのイメージ強くてauには替えないと思う。

[146. 匿名]

なんだろう、かえないのは老舗の安心感みたいな。
あと電波かな。山奥に行った時ドコモの私だけ電波良かったから。まぁ、山奥なんてそんなに行かないんだけどね。

[147. 匿名]

前のプランの3GBでちょうど良かった
2GBじゃ少ないしその次が5GBって飛びすぎ
3GBで良いから安くしてよ

[148. 匿名]

でもさぁ、高い高いって言うけど、朝から晩までネットにゲームにLINEにってフルに使って、容量オーバーしたけど1000円払いたくないって何かなぁ。

携帯会社だってボランティアじゃないんだから、そりゃたくさん使う人からはお金取るでしょ。

私はPHSの時からドコモですが、特に不便は感じません。
ホント腐れ縁みたい（笑）

[149. 匿名]

パスワード忘れのため電話の問合せが不可能な
どうしょうもない(特に年寄り)来店客へは、予約制にしてもらいたい。

[150. 匿名]

長期利用でも何の得もない。高いし。単身には不向き。　学生でもない家族もいない。
乗り換え検討中

[151. 匿名]

ドコモに限らずだけど、パケットプランが3GBからってのも無駄。Wi-Fiとんでるし外でなんてLINEくらいしか使わないし3千円無駄。千円くらいのパケットプラン欲しい。

[152. 匿名]

待ち時間が長い、 店員の応対が。。というのが 不満であれば ネットからやれば？？ オンライン手続きで 機種変更もプラン変更も簡単にできるし オプションもないし 手数料、頭金もないですよww わざわざ店に行ってイライラするなんて 時間の無駄！！

[153. 匿名]

ポインコ兄弟のグッズくれるなら
Dカード貰いに行く！

[154. 匿名]

>>127
私も調子悪くて修理しました
電波が急に悪くてなりました

国内メーカーがいいのに、しっかりしてほしい

[155. 匿名]

Xperiaのコンパクトあるのドコモだけだから
やっぱドコモが好き。
auやソフバンにしたら、多分iPhoneしか使わないと思う。

[156. 匿名]

意外と携帯無くなったら無くなったで１週間位で不便はなくなる

[157. 匿名]

docomoはiphone出すのが、遅すぎだったね！
スマホは、i phoneが1番良いのに決まってるのにね！
だから、docomoから、ソフトバンクに変えた。

[158. 匿名]

AndroidからiPhoneにかえたら、ネット容量がすぐ超えるようになったのはなぜ？？
高すぎて15年近くdocomoだったけど、格安SIMにかえたら2万近く安くなった！
解約したらすぐ、貴女だけ使える0円スマホクーポンみたいのが届いて、やり方の汚さにもう絶対docomoに戻らないの決めた。
いくら無駄に払ってとのかと思うと、、、皆さん早く安いのにかえた方がいいですよ！

[159. 匿名]

>>3
ネット環境があるのによくわからない
そんなあなたに格安simはハードルが高いから止めた方がいい
サポート体制も含んだ料金なんだから

[160. 匿名]

>>140
なんか偉そうに語ってますが
長期ユーザー優遇は4月から始まりますよ
その代わり端末金額が高くなります

報道もされてますから勉強しましょうね

[161. 匿名]

他社で働いています。
現場経験を経て事務へ異動をして
社内事情が分かるようになりましたが
アフターサービスに関しては
docomoが一番まともな対応をしてくれす。
なので、わたしもdocomoユーザーです

[162. 匿名]

>>114
お知らせ来たなら勝手にじゃないじゃん

[163. 匿名]

前に別の携帯会社にもの申すトピで、旦那が20年近くDOCOMO使ってるのに、長期ユーザーにもっと還元して欲しい！って書いたら
「何のメリットも無いのにダラダラ入ってて優遇しろだなんてバカじゃないの？！」とか、
「長期ユーザーだからって得するのは許せないね」とか、
「シムフリーにすれば良いだけ」とか、
散々叩かれたよ(´д｀|||)

[164. 匿名]

>>92
アップルがそういう契約でしか受け付けないんだし
auやSoftBankだって同じなんだからdocomoに文句言ってもねー
そう言う使い勝手も含めてiPhoneを導入しなかったんだよ

そういった諸事情も知らないで文句言うから
情弱って言われるの

[165. 匿名]

なんか、こう、
文句言ってるわりには

みんな〇〇(他社)に乗り換えよう！
↑にマイナスの嵐wwwww

そーいうの好き～

[166. 匿名]

>>161
くれすに受けたス

[167. 匿名]

待ち時間も、抱き合わせアプリも嫌ならオンラインショップで手続きすれば解決する。
勝手なもんで、待ち時間長いって言うのに自分の番になったらあれもこれもと長居する。操作方法とか初期設定とか。機種変更しに来てるのに機種決めずにくるとかも。
って聞いて大変だなって思う。
私は料金はどのキャリアもそんなに変わらないし、スタッフも一番いいと思う。

[168. 匿名]

>>45
自分で使っておいて文句言うのって
我が儘そのもの

[169. 匿名]

>>160
偉そうに語ってるのはあなたの方では？
そんな感じの悪い言い方せずに、普通に教えてあげればいいじゃん。

[170. 匿名]

10年以上ドコモで訳ありauにして3年でiPhoneに変える時ドコモに戻り２年･･･今年ソフトバンクにしました。通話はauが一番電波良かった気がします。ソフトバンクも悪くないです！というのもドコモにしたら切れることが増え大変でした！そしてドコモは料金がとにかく高いです！ソフトバンクにいって相談したところ今より１万安くなるって言われてソフトバンクにしたんです！ドコモ全然得じゃないです！変えてよかった〜

[171. 匿名]

他社がiphoneを出している時にソニーとサムスンでツートップ戦略とか言いだした時にはドコモ気が狂ったかと思ったよ。ソニーはともかくサムスンって何を考えてるんだ。ギャラクシーなんてiphoneのバッタもんを看板にして客が付くと思ったのか？法則発動で顧客が一斉にいなくなったよ。
あの時にそれでも見捨てず残ってくれた長期ユーザーを大事にしてくれよ。

[172. 匿名]

かれこれ10年以上ドコモです。
特に不便も感じないので。
田舎だからかショップの店員さんも
嫌な人に当たった事はないな。

[173. 匿名]

＋ 月々１万円越え
－ 月々１万円未満

ドコモユーザーよろしく

私は最近Xperiaへ機種変にして11000円前後です。

[174. 匿名]

お得感なし
ガラケーの時にauにした事があるけど、理由は忘れたけどdocomoに戻した

[175. 匿名]

長期ユーザーにメリットがないなら、辞めれば良いのに。

辞めれないメリットの方が大きいから結局使ってるのでは？

[176. 匿名]

ずっとDOCOMOで、数年間SoftBankに移って
二年前からDOCOMOに戻った。
プランがいろいろ複雑でよくわからない。
タブレットも付けられて、基本料金高くて、スタッフさんも一生懸命説明してくれるけど、やっぱよくわからない！笑

[177. 匿名]

長期ユーザーさえもう少し割引してくれたら、文句ないです！
なんだかんだ、151は無料で解決するまで長時間相談のってくれて助かってる。
格安スマホはわかるけど、他社にして安くなったって人、よくよく聞いたら無知でプランがあってないだけ…(笑)
ネットひいてないし、家電もないから、6000円で電話とネットができて、機種代はサポートで実質タダ。悪くないと思うが、ネットは使い放題にして！

[178. 匿名]

純利益5000億円とか儲かりすぎだぞ

[179. 匿名]

地方だが、docomoショップにスマホ買いにいった時に東芝のSDカードすすめられたわ。２万くらいの。
その時古いSDカードだとスマホが壊れる一番の原因だからと言われたわ。今までSDカード壊れたことないんだけど…。

[180. 匿名]

通話はカケホーダイのみってのをやめて欲しい。あまりに評判が悪いから５分だけ無料のカケホーダイライトって安いプランが出たけど、ライトにした場合のパケットブランはMプラン以上って制限があって結局トータルだとカケホプランと数百円しか変わらない値段になるって詐欺でしょ。せめて使わなかった通話料をパケット代に回せるとか融通をきかせてくれればいいのに。

[181. 匿名]

タブレットすすめてくるよね。スマホあれば要らないわ。しつこすぎるわ。

Dカードの年会費一万円のを勧められたわ。
一万円払ってもお得ですよと言われた。何がお得かよくわからなかった。

[182. 匿名]

CMの印象が無いんだよなー

[183. 匿名]

10000円以上の人って、有料オプションいっぱい付けてたり、アプリで課金とかしてるのでは？？
私はiPhone6S
カケホライト1700円、SPモード300円、データ5GB5000円
月々サポート-3200円(機種代一括0円のキャンペーンの時に買ったので、割引)
月4000円くらいで使ってます。

[184. 匿名]

カケ・ホーダイライト、MじゃなくSのプランでも使えるようにしろ！

[185. 匿名]

>>169
教えてもらったことより態度に文句
モンペかな

[186. 匿名]

ファミリー割引で家族観通話がタダだったのに、なくなって３０％引きになるってほんと？
ほとんど、親や子供とのトランシーバ状態だったので困るわ～

学割の案内がきたから調べてみたけど
HPには3割引き2000円引き～って色々書いてあるけど
肝心の正規料金が書いてないんだよね

正直、セールスするつもりないんじゃないかと思ってる
ファミリー割引なくなったら解約するつもり

[187. 匿名]

>>179
スマホが壊れるって言われたのに
sdカードは壊れた事無いって…

日本語使えない人？

[188. 匿名]

モンペの意味知ってますか？

[189. 匿名]

通信は家でWIFI使うことが多いからデータSパックでも充分　3000円
だけどSパックだとカケホライトが使えない、電話もしないのに・・　2700円
SPメール　300円
月消費税込で6500円くらい
5000円になったら言うことないのに
ちなみに20年超えです

[190. 匿名]

待ち時間長いと怒る人…
怒るなら普段からアプリやデータのバックアップくらい自己管理しておいてくれ。機種変や故障の際に窓口でうだうだデータ消えたら困るとか言うから応対が長引くんだよ。by元店員

[191. 匿名]

この前、機種変更したら開店１０周年だったそうで、１万円分のJCBの商品券が当たりました！
ラッキーでした(^^)

[192. 匿名]

パナソニックにはガラケーを作り続けてほしい。

[193. 匿名]

2月以降は乗り換えしても料金かわらないです！ドコモだけが長期利用者優遇があります。店員の質はドコモが一番ですよ！！！

[194. 匿名]

>>180
詐欺の意味知ってる？

[195. 匿名]

>>186
ネットの噂を確かめもせず
無責任に広めるのは止めたら？

[196. 匿名]

18年くらい使ってるかな……月に15000円くらい。高くて見直しするけどやっぱりこのくらい。
本当に高くてやめたい

[197. 匿名]

>>196
文句言ってないでやめればいいじゃん

[198. 匿名]

近所のauは待ち時間が長い上に接客も最低で、しかも間違えられたりしたので、ドコモに乗り換えた。
近所のドコモの店員さんは女性も男性もすごく親切で、すごく良かった！
接客は本当に人によりますね

[199. 匿名]

スマホからガラケーに戻す時って手数料かかりますか？
タブレットあるからガラケーに戻したいです(´･_･`)

[200. 匿名]

何だかんだ文句・不満あっても面倒だから他社に変えないでしょ？
お金払い続けるんでしょ？
ってdocomo側は思ってそう

[201. 匿名]

>>199
自分の持ってるガラケーにってことですよね？
確か事務手数料3000円だったと思います。
あとは、今の機種買った時の条件で、使用期間14ヶ月未満の場合、契約変更で違約金がある可能性があります。
端末購入サポートというのに入っていた場合は↑が当てはまるので、契約書確認して下さい。
14ヶ月以上の場合は問題ないです。

[202. 匿名]

一族でDOCOMOです

他社にしたことないけど利用料金高い。
高いといったところでどうせ下げないんだろうから、せめてドコモダケのグッズプレゼントとかやって欲しい。クロネコヤマトみたいにコップとか色々。

[203. 匿名]

長期ユーザーに対しての割引が欲しいって言ってる人たち、最近料金プラン見直しに行ったんですか？長期ユーザーに対するプラン割引や機種に対するサポート割引が使用歴短いユーザーよりもお得になってたりするので見直しに行かれることをお勧めしますが。

[204. 匿名]

近所のドコモショップは店員さん、機嫌の悪い人が多い。
仕事に不満があるのかな？
でも他のキャリアはもっと駄目な印象があるので、ショップに行く時は基本的に我慢している(T_T)

[205. 匿名]

>>201さん
ありがとうございます（≧∇≦）
3000円で出来るんですね！
ただガラケーが古いので、機種を新たに買わないといけないかもです(>_<)

契約期間は今の機種で20ヶ月でした。
旧プラン終了なので、ガラケーに戻したいと思います(^_^*)

[206. 匿名]

XperiaのＣＭの曲きもい

[207. 匿名]

電話もインターネットもあまりしない利用者にとっては、ほんと高いと感じます。
通話料が安いプランとギガ数が少ないプランが一緒に選べないって、ひどいと思いませんか？
LINEのためだけにスマホ持ってる気がする…。

[208. 匿名]

変なCMやるくらいなら長期利用者に安くしてほしい

[209. 匿名]

契約時の、いやいや！それ先に言えよ！が多すぎる。あと待ち時間(+_+)待ちすぎてぐったりする。

[210. 匿名]

田舎はdocomoかauしか繋がらないからこの2社の選択のみ。ディズニーケータイにしたくてdocomo続けてる。
ほとんど通話なんてしないから、もっと安いプラン出してくれ！
ネットもほとんどワイファイだから2ギガいかないから、料金半分くらいのプラン出してくれ！
家族と分け合えるみたいなやついらないから、ひとりの人にも優しいプランを出してくれー！！
じゃないと2年縛り終わったらauに乗り換えますからぁ！！

[211. 匿名]

210です。
それまでdocomoガラケーと格安スマホを二台持ちしてて、ディズニースマホにしたくてガラケー解約してディズニースマホを新規で契約したんだけど、消費税8,000円とられたのにはびっくりした。端末が10万するってことか。

[212. 匿名]

朝の半蔵門線で電波が入らない
ソフトバンクのときはそんなことなかったのに！怒
LTEになってから地下鉄整備が一番遅いと思う

[213. 匿名]

>>187
そういう意味じゃないのでは?

docomoって、スマホ買い替える度にすぐ、高いSDカードすすめるよね。まだ２年しか使ってないのに私も言われたことあります。
容量もいつも半分も使ってないのに。SDカードのせいで結構こわれるよと…。本当なの?

私は電器屋で働いていますがあの売り方は完全にアウトだと思っています。

[214. 匿名]

雪国住みですが、スマホ新しく買いました
朝、電源を入れると画面に少しですが水滴というか濡れたようになります。

しょうがないのでしょうか?

[215. 匿名]

９万円しました。高いですよね。
イオンの携帯どうかなと思ってます

[216. 匿名]

>>203
割り引きありましたけど、本体が高すぎて…。

安倍さんがスマホの本体か通信料を安くしたらみたいな話があったよね。なんとかしてほしいわ。
docomoだった友達が5人ぐらいソフトバンクに移ったよ。

[217. 匿名]

とにかく高え

[218. 匿名]

プランが分かりにくいし、高い…

[219. 匿名]

>>201
自分の持ってるガラケーにならsimカードのサイズが同じなら無料

[220. 匿名]

ドコモショップ、5・6時間待ちって？バカにし過ぎだよ。

[221. 匿名]

>>219さん
simのサイズが同じでもXi⇒fomaに契約変更必要だと思いますが、無料でいけますか？？
foma⇒fomaなら自分で入れ替えするだけでOKでしたが

[222. 匿名]

長期利用者優遇がないとか、ずっと使ってるのに高いとか、そんなに不満ならほかの会社にうつればいいのに。長く契約してれば得するとか家のネットや電気代にはないわけだし。
携帯会社にだけやたらと期待し過ぎてる人多いと思う。
電話できてネットできて音楽も聞けてで月1万くらいならしかたないと思います。

[223. 匿名]

長期ユーザー割引、3社の中では一番docomoがまともなんだけどなあ
（ずっとドコモ割）。

良くも悪くも他を知らないユーザーは3社の中でダントツに一番多そう。

[224. 匿名]

無知なユーザーが多いから窓口の時間が長くなるんだよ。
そしてドコモ、au、SoftBank全部基本的な料金は同じ。
iPhoneの修理とか出来ないのも3社同じ。

[225. 匿名]

15年使用してるけどパケット定額制の旧プランの方が絶対いい。今の携帯もうすぐ4年で毎月20ギガ使ってるけど5000円程。電話もしないし動画も見放題だけど携帯変えたらこのプラン使えないんだよね

[226. 匿名]

au→docomoですが、電波悪すぎる
前docomoにしたときはあんまり思わなかったけど、地下や地方に弱すぎる
旅行やアウトドア好きには勧めない

[227. 匿名]

親戚が他社の本社社員なんだけど携帯会社は設備にお金がとてもかかるみたい。なので１０年前とかに比べたら通話し放題ネットも使えるで少しは料金も安くなったからこれで良いかな？と思ってます。

ドコモショップは待ち時間長いけどそれだけ利用してる方いるって事だし他社の修理などのサービス聞いてるとドコモは良心的な気がするからこのままずっとドコモかな

[228. 匿名]

iPhoneに留守番電話機能がない！
留守番電話が有料オプション！

[229. 匿名]

親は２０年ドコモ使ってる。

ドコモショップの店員の対応最悪。

結論を先に言わない下手な説明の仕方で
余計なサービスを何度も勧めて来た。

クレームのメール入れたけど返信なかった。

[230. 匿名]

おととい楽天モバイルにしてもうた。でもでもdocomoショップのスタッフさんは素晴らしい接客だったなぁ〜毎月8,000円は辛くて15年付き合ったdocomoさんとお別れしてしまった。楽天は毎月1,600円です。

[231. 匿名]

ドコモショップの男店員。

高齢の親が機種変更したとき、
分割の話が出て、親が
この先亡くなった時には…なんて言ってたら

無表情で
じゃあ一括にしますかと言っていた。

[232. 匿名]

実名出してやりたいくらいドコモの店員むかついたよ。

[233. 匿名]

>>224
ドコモはアイフォンの修理受付始めたよね

[234. 匿名]

>>64
Appleが何かあってもdocomoでは対処しないでくれと言われてるってdocomoの人が言ってたよ
色々と権利があるらしい
私はスマホなので真実は分からないけどね

[235. 匿名]

16年ドコモです。
番号を変えたくなかったのと他社の料金プランがわかりにくかったので、ドコモ一筋でした。
番号持っていけるようになってもパケホーダイなど満足していたので変える気はありませんでした。
が、最近の改悪ぶりを見ているとそろそろ見切りをつけるべきだと思っています。
かけホーダイを始めたことや旧プランをなくしたこと、プレミアクラブの改悪など。使用者のニーズと合っていないとんちんかんなことばかりしています。
改心してくれることを信じて、約2年まちましたが、次の更新の時に格安スマホに変えようと思っています。
今までお世話になりました。

[236. 匿名]

私は10年以上docomo
旦那がずっとdocomoだったけど白犬の格安に替えた
そしたら故障しても対処出来る店員はおろか店舗が少なかった(田舎住みではない)
しかも修理中、代替機種なし
２年の縛りが切れたらまたdocomoに戻すと言ってる

[237. 匿名]

ドコモは駄目だと思って
ソフ○バンクに行っても文句を言ってたり
A○に行って無駄に俳優さんを多く使って宣伝するなら料金下げろ
と言っている人達に会った事あるけど
文句言うならシムフリーを選べば良い

これはPCショップで聞いた話だけど
何でも自分で出来るならシムフリーで安いスマホを持てばいい
故障等に不安があるならお金を出して大手を選んだ方が良い

[238. 匿名]

銀座線表参道電波はいらねーぞーー！

[239. 匿名]

>>4
混むのはドコモ側の理由じゃなくて客側の人間！！ソフトバンクとか客が少ないし店員も少ないけど、ドコモはスタッフも、多いし客もおおい。なんでそんなに待つのか逆に不思議。携帯なんてそんな変えないしね

[240. 匿名]

タイムリー！
10年以上ドコモでしたが、先週格安スマホに変えました。
今まで月々１万位だったけど、機種代も含めても5000円いかなくなる予定。
今のところ電波も不自由を感じないし、もっと早く変えておけば良かったー！

[241. 匿名]

>>225
無知なんですが、ギガ(速度）ってパケット(容量）関係あるんですか？
5000円分(５ギガ）早いだけではないんですか？

[242. 匿名]

>>55
えっ？
何で他人頼りな言い方してるの？
勇気が欲しいとかほざいてないで、嫌なら他社のショップで見積もりしてもらってさっさと行動移せば良いじゃん。

[243. 匿名]

GBって容量だよねσ(^_^;)
回線はLTEか3Gで速度が違うんじゃないの？

[244. 匿名]

>>233
してませんよ。
単純に、ドコモが指定しているケータイ補償サービスに加入してたのでは？

[245. 匿名]

DOCOMOガラケー 月1,800円
スマホ2年毎に他社乗り換えして
機種代金かからず 月6,000円
2台で8,000円弱
2年の自動継続止めてほしいよね

[246. 匿名]

>>45
ドコモ光に加入すれば？

[247. 匿名]

昨日夕方17時にdocomoショップに
Xperiaに機種変しにいって帰れたのは21時。
担当の女性も早く終わらせたいのか対応悪すぎ。
結局セットアップからぜーんぶ自分で設定してねって機種だけ渡されて。
帰ってみて背面と淵の隙間が妙にあいてて
押すとプカプカ動く事が判明。
翌日の今日聞きに行ったら
[他の新しい在庫も多少そうなっているのでこれはこういう仕様です]だって。帰された。
んな、仕様ってなわけがあるがな(-_-;)
うるさい客だと思われるのが嫌だったので
これで妥協することになりそうですが
みなさんXperiaZ5compactの後ろの隙間、注意した方がいいですよー！
ちなみにdocomoショップ志都呂店です。
対応どうにかしてほしい。

[248. 匿名]

>>114
それ、更新月のお知らせではないですか？
お客様の解約の申し出がない限りは自動更新されていきますよ。
勝手に、旧プラン廃止したら個人情報漏洩です。

[249. 匿名]

文句を言いながら何故使い続ける？
なぜ、混んでるのに待ち続ける？
使えないならスマホを持たなければいい。格安SIMも増えたし、選択肢は広がってる。自分が知らないだけ。ショップに行く人の気持ちがわからない。

[250. 匿名]

学割ばかり優遇されて長期利用者には何もなし。
高い料金そっちに回ると思うと腹立たしいわ。

[251. 匿名]

格安スマホって故障とか修理とかショップもネットも対応クソ悪いんでしょ？
それだけが怖くてショップがあるdocomoにしぶしぶしてるだけ。

[252. 匿名]

高１から現在まで約１０年ずっとドコモユーザー。
ドコモショップの女性店員に名義人の関係で機種変更も解約も出来ないと言われ、冷たくあしらわれた。他店の男性店員に事情を話すと解約手続きをとってくれ、新規契約をした…はずだったが結局きちんと手続き出来ていなくて酷い目に遭った。
心底困って相談したのに、二度も裏切られた会社から一刻も早く乗り替えたいけど、解約時にお金とられるのも癪に障る。
やむを得ない事情があって名義人と連絡がとれない人もいる。きちんと救済措置を作って欲しい！

[253. 匿名]

店員側ですが待ち時間対策、一応してます。
ひたすら呼ばれるまで待つだけじゃなく、待ち時間
にフロアで説明を進めるとか色々。あれでも昔よりは短縮できてるんです…
本当にサービスが複雑で、私たちも混乱するぐらいだからお客さんもお店来たらあれもこれも聞きたいってなって応対も長くなるわけです。。

かくいう私は格安SIMにしましたけどw
みんな言う通り、メリット本当にあまりないです。
売ってる端末も一緒だし。
いいのはエリア対応ぐらいじゃない？
それでもプラン高いまま続けますか？

[254. 匿名]

>>251
端末は格安のものにしなきゃいいんだよ。
ドコモ回線を使ってる格安SIMにすれば、ドコモの端末でそのまま使えます。

[255. 匿名]

頭金制度をなくしてほしい
最初に強制的にアプリ入れるか
一万円入れるか聞かれます
札幌市のdocomoだけですかね？
どっちも嫌です。言ったら
じゃ、契約できませんって
言われます

[256. 匿名]

>>253
嘘を書かないで下さい。格安スマホに変えましたが毎月1500円程の支払いで済んでます。docomoの対応は本当に感じ悪くてバカ高く嫌な思い出しかないわ。何で格安スマホにしても料金変わらないなんて嘘つくの？

[257. 匿名]

ショップのスタッフは大変だと思う。操作とか、まずは自分で調べればいいのに。すぐに聞きたがるくせに待ち時間長いと文句を言ってる人とかあり得ない。何のためにスマホ持ってるんだろう。。

[258. 匿名]

ドコモメールのきせかえがdポイントで交換できるようになったね
助かる

[259. 匿名]

いまだにガラケーで、いい加減恥ずかしくて楽天モバイルでスマホにするつもり。
ポイントを消費してから解約しようと思って調べたら、ドコモポイントとｄポイントって違うのね。
3000ｐあったから月の支払いに使おうと思ったのに。何に使えばいいのだろう。

[260. 匿名]

近くのドコモショップの店員、
昔から愛想いいし適当な対応されたことない
契約後いつもニコニコごきげんになります。
ドコモをやめないのはあなた達のおかげです。
ありがとう！

[261. 匿名]

docomoショップは予約をしてからいった方がいいです。10分位は待ったかな。 それより、通信制限を辞めて欲しい。YouTube観たい。

[262. 匿名]

ここのトピにいるほとんどのかた無知ですよね。自分で調べないで店員頼り。他社のプランも知らないで高い高い！と、。そういう方々を相手してるから待ち時間が長くなるんですよね。格安SIMはお店やスタッフの運営費が削減できるので格安なのです。全て自分で管理できるなら格安SIM！ただ自分で調べようともしない方は大手にお金を払うしかないですよ

[263. 匿名]

15年以上ドコモ使ってる。12年目くらいに途中で番号変更したら、新規扱いで全く恩恵はない。私の地域はドコモが圧倒的につながるから、ドコモにしてるけど、正直、もうドコモじゃなくてもいいかと思ってきた。

[264. 匿名]

なんてちょうどいいトピ！笑
昨日、ちょっと聞きたいことがあってドコモショップに行ったんだけど、1時間弱待たせておいて『ネットでもできますよ』って…
受付の人（番号札渡す人）さ、受付でも事前にこういう理由で来ましたって言ってるんだからさ、そこで解決できることは教えてくれてもいいんじゃないの？？
乳幼児2人連れて待ってるって大変なんだよ！！！！！！！

[265. 匿名]

>>143
docomoの偉いさんは、ここに書かれている事を理解出来ないと思う。
それくらい馬鹿だから今のdocomoになっていると思う。

[266. 匿名]

年末にディズニーのカレンダーを無料で貰ってきた。
はじめてドコモで得したと思った。
っていうか前からやってたの気付かなかっただけなんだけどね・・・

いつかディズニーモバイルにしたいなとは思うがやっぱ高いなあ～

[267. 匿名]

留守電、タダにしてよ。
他社はタダなのに。

[268. 匿名]

通信制限なくせ⇨光引けば？多分1番多いギガ数と同じ位で収まるはず。
ショップ店員の態度が〜⇨ネットで買えば。
長期使ってるのに高い〜⇨格安スマホ、ドコモのiPhone5s以降なら基本どこのsimでもそのまま使える安かったら月1500円くらい。auとsbのiPhoneはこれが出来ないからドコモのiPhoneすごいいい。（auもau系回線ならiPhone6からは大丈夫。）多分simフリーと同じ位価値あるしいらなくなったら1番高く売れる。
通話ある程度するならそのままのがいいと思う。

[269. 匿名]

先月機種変更したら
課金アプリが予め入ってた。
説明はされてたからすぐ停止したけど
最初から入れないでほしい。

[270. 匿名]

機種変のたびに手数料等を無料にするためＤメニューの有料コンテンツを登録してください。無料期間内に解約すればいいからみたいなこと言われる。
無料に出来るなら最初から無くせやって思う。

[271. 匿名]

>>256ん？嘘書いてないと思いますよ。多分言葉足らずなんじゃない？
メリットありませんってこのままドコモを使っててもメリットありませんってことだと思います。

[272. 匿名]

クレームつけるぐらいなら、ケータイ持つのやめれば！
待ち時間長いなら、平日にこれば！
土日は、混むに決まってる！
それぐらいわから無いのか？
バカじゃないの！

[273. 匿名]

>>252
本人名義で持てないなら諦めるべきでは？
本人名義で契約出来ない理由まで企業にかぶせるのは違うと思う。

[274. 匿名]

ドコモからは絶対iPhone出さないと言っていたのに結局出した(ここで幻滅)。
学割とか25歳まで割引とか、25歳以上にも割引つけてほしい。
できればまたNEC復活してほしい。
純正のスマホケースの販売数を増やしてほしい(結局ネットか家電量販店で買うことになってしまうので)
スマホでもパケホーダイやってほしい

[275. 匿名]

DOCOMOに乗り換えたのに、故障スマホで何回も修理だして、新しいのにしたいけど、月々の料金高くなると言われ…悩み中。
ただ、auよりは良いよ。会社がしっかりしてると感じる。受付もauとは比較にならないくらい良いよ。だけど、DOCOMOユーザーになった後のサービスがね～。格安スマホも出てきてるし…。DOCOMO頑張ってほしいんだけど…

[276. 匿名]

近々マツコのOCNに変更しようと思ってます。
電話番号そのままで、ギガ数が2倍の10ギガになって、月に5,000円位安くなるらしいです！
14カ月経ってないから違約金かかるけど、3カ月で元がとれ、その後ずっと5,000円安くなる！しかも10ギガ！
皆さんもシミュレーションしてみるのおすすめします！

[277. 匿名]

昔、1台で仕事用の番号も持てる「マルチナンバー」勧めてきて月500円に悩みつつ店員の言うがまま素直に契約した。
大活躍だったが、スマホにマルチナンバーは対応していない。だから今だにガラケーでいます。
同じようにマルチナンバーや2in1でやってきた人はサブ番号どうしてますか？
何年も仕事で使ってきた番号を捨てる訳にもいきませんし、サブ番号を1台のスマホとして持てるみたいだけど2つもスマホいらねーし怒
今更メイン番号を仕事で使うのも、月500円払って契約してきた意味も無くなってしまうし！

[278. 匿名]

>>241
こいつ無知過ぎて意味わからん

かっこ内もめちゃくちゃだし5000円分早いってなんなんだろう

[279. 匿名]

>>270
カワイソウに
どうして登録させるかも解らないし
想像もできないんだろうね…

でも文句は言う…

[280. 匿名]

なんで長く使ってるからって安くしてあげなきゃならないの？
嫌なら他を選べばいいじゃん。頼んで契約してくれなんて言ってないよ。自分が好きで選んだんでしょ。

[281. 匿名]

>>252
救済処置ってさー
契約時にそういう契約交わしてるんだから
それに従うのがまともな大人で
あなたみたいに
個人的な理由を元に駄々を捏ねる人はガキって言うんだよ

[282. 匿名]

docomoショップは代理店だし、そこで雇ってる派遣がほとんどだよ。
だから中卒や元キャバなんかも沢山いる。
社内恋愛もめちゃくちゃ多いし。
だからあまり多くを求めるべきではないなぁと諦めてるよ。
ちなみに5年くらい前までdocomoショップ店員でした。

[283. 匿名]

>>282
社内恋愛はなにも関係ない

[284. 匿名]

>>266
ディズニーモバイルは、よ〜く調べてから変更したほうがいいですよ。

私が使っていた機種は1年間で不具合多発しました。電池も1年間ちょっとで持たなくなり、有料で交換。（朝に100%充電表示なのに、通勤の20分程度、アプリで遊んだら、50%に減る）
最後にはカードの読み込みが出来なくなり、写真保存などが出来なくなりました。
48回分割をまたずに機種変更することになりました。
しかもショップの対応が、この機種は不具合が起こりやすいタイプですと平然と言われ、根本的な解決はしませんでした。

[285. 匿名]

>>272

平日の昼間に仕事を休んで行きましたが、2時間待ちでしたけど？

[286. 匿名]

CMに出てるセサミストリートみたいなキャラのぬいぐるみ欲しい

[287. 匿名]

アラサー・ドコモ歴13年。
高校生の時はドコモがトップだったけど、今や色々と最下位だよね。
ＣＭもauやソフトバンクインパクト強いし、iPhone出るのも1番遅くてなんかもう何が良くてドコモにしてるのかわからない。きっと他社にしたら契約内容も変わるし面倒だから変えたくないって感じ。
ドコモに限らず携帯会社様、月5000円くらいにしてください。

[288. 匿名]

なんで「主婦割り」がないんだ？どのキャリアも学割りばっかり！
今どき学生の方が金持ってんじゃん…。主婦にもっとメリットあったらいいのになー。

[289. 匿名]

iPhone留守番機能タダにしてほしい。

[290. 匿名]

引っ越すには・・・

結局ＭＭＰ(メール・ポータビリティ)の導入が必要な気が

しますが。　LINE や　WhatsApp などではまだ代替できないでしょう？

長期利用優待は現状では　DoCoMo　が一番良い。

[291. 匿名]

ドコモを使い続ける理由ってなにかあるんですか？

[292. 匿名]

先週格安スマホにした者です。
ドコモポイントとdポイントだっけ？合計で8000円分溜まっていたので、解約前にネットのドコモで充電器２つとイヤホンを買った！！
送料も無料！！
そして今格安スマホでそれ使ってるww
解約考えてる人、ポイント貯まってたら使ってからの方がいいですよー！

[293. 匿名]

>>226ですがなぜそんなにマイナス食らってるのかわからない…
自分の周りドコモユーザー少なくて、自分だけドコモで、周りau、自分の会社携帯Softbankだけど、
一緒にいるとau>docomo≧Softbankなことが多い
たまにSoftbankすら負ける

ドコモ以外に移ったことなくて比較したことのない人達なのか、キャンプとかで山奥行ったり、地方に行かないから電波ないってわからない人がマイナスしてるんでしょうか…？
素直に教えて欲しい

[294. 匿名]

ここ見てもわかるように十何年docomoですみたいな人ばっかりだから
docomoは電波がいいはずって思い込んでる人が多いんじゃない

[295. 匿名]

Docomoショップにスマホの修理の手続きに行ったら2時間待たされた挙句にここでは受付出来ないと言われ
結局、自分で故障担当に電話した

[296. 匿名]

>>241>>278
今のパケットMパックは月々5GB（容量）で5000円分高速通信ができます。
5GB超えたとしても速度が遅くなるだけで、インターネットは追加料金なしで使えます。
ただ、速度を戻したい場合は追加で1GBにつき1000円位かかります。

ほとんどの人は5GBで足りるけど、>>225みたいに、20GBとか大量に使う人と、あまり使わない人で不公平になるので、プランが変わりました。
あまり使わない人は、月々2GB3500円のコースがあります。

[297. 匿名]

パケ放題は通信制限かかるよ！

[298. 匿名]

>>296
速度が遅くなるだけで、ネット使えるって言うけど、想像以上に遅くなってなんにもやる気なくなるから、Wi-Fi無い人は注意した方がいいよ！

[299. 匿名]

WIFI無いから、これにしようかなと思ってるよ！
青いガチャピンとムックのやつ

[300. 匿名]

>>10
私も他社が安ければ乗り換えようと調べたけどあまり大差なかったからドコモのまま。

実家に帰ると田舎だからソフトバンク繋がらない場所あったりして困るから。

[301. 匿名]

高い。
機種変のとき高い方の保険じゃないと
契約できないと店員さんに嘘言われた。
別の店員さんに対応してもらったら
安い方で契約できた。

[302. 匿名]

機種変に行ったら、窓口に通される前にチャライ若い男が顧客情報見て『17年近く使ってるじゃないっすかー。17年前なんて、僕 幼稚園行ってましたよ。幼稚園。』と言ってきた。

普通はウソでも『長く使って頂いてありがとうございます』ぐらい言うべきなのに、むしろ『なげぇ。ウケる』という様な態度。

DOCOMOは、本当に長い顧客を大事にしない。
乗り換えるかな。

[303. 匿名]

格安スマホに変えようと思ってドコモに電話したら、その場で6000ポイントをおつけしますから！と言われた。

やっぱり面倒なんでドコモのiPhoneに決めて
ドコモショップに言ったら、ついてるはずのポイントがついてない。

あれ、6000ポイントついてるはずですが、と言うとＰC叩いて「そうですね、では加算します」と言われた。

新規の客と出ていこうとする客にはサービスするけど
長年のユーザーは蔑ろにするんだなあと思った。

iPhoneの代金を払い終わったらドコモはやめるつもり。

[304. 匿名]

私も長年使っていて、まだガラケーなんですが先日携帯ショップの広告に、Xperiaとかiphoneじゃない端末だけど新規も機種変も０円って入っていて、この機会にスマホにしようかと考えました。

でも調べたら今より料金高くなるみたいで…

スマホでカケホーダイってプランは要るのでしょうか？

スマホ使ってる人ってどちらかと言うとデータ通信が主なのでは？

私も電話はあまりかけないから要らないんじゃないかと思うのですが。

データ通信の安いプランを作ってくれたらいいのに。

なので今SIMフリーの端末を買ってデータ通信のみの格安SIMを入れてガラケーと２台持ちしようかと考えてます。

[305. 匿名]

>>304
電話無しでよければ、データプランというのがあります。
1700円で、カケホライトと同じ金額ですが、データSパック(2GB)OKなので、
最安5500円です。
もしくは、家族(一緒に住んでなくてもOK)で一人でもdocomoのスマホ使ってる人がいれば、
2台目プラスというプランで、データプラン2500円で契約できます。
1台目のGBを2台で分け合うというプランです。

[306. 匿名]

>>305さん

304です。
ありがとうございます。
そこまで調べていなかったです。

色々検討してみようと思います。

[307. 匿名]

乗り換えが面倒で20年近くdocomoだけど
ドコモ光のCM(歌ってるやつ)見て
初めて、乗り換えようかと思った。
まぁ、面倒なのが上回ってるんだけど。

[308. 匿名]

>>254
や、答えになってないよw
壊れないスマホを求めてるんじゃなくて
対応が良いカスタマーセンターorショップがあるかって話なんだけどね(~_~;)

[309. 匿名]

>>308
ごめん、伝わってなかったか。
修理とかのアフターサービス重視するなら端末はドコモのものを使ってショップの対応を受けて、安くしたいならSIMだけ他社にしたらいかが？ってこと。

[310. 匿名]

>>256
え？格安SIMでも変わらないなんてどうして解釈したのかな？
安いから格安に変えたっていう意味読んでわかりません？ちゃんと読んでから言ってください。

[311. 匿名]

>>272　
ってなんでそんなに怒ってるの？
しかも「これば」って(笑)
すげーバカなんだろうなー

[312. 匿名]

>>137
私の知り合いが当選してました。

[313. 匿名]

>>264
ちょっとした質問なら、わざわざショップに行かなくても携帯電話機からドコモインフォメーションセンターの151にかければ解決する事もあるよ。
通話料無料だからお金かからないよ。

それに、その時間帯混雑していたのであれば用件受付担当に質問しないで欲しい。
一部の主婦の人って、ちょっとした質問の数が多い！
そうなってくると、後で来店したお客様の用件聞けなくなり出入り口で待たせてしまうから。