「中学生がゲームに77万円課金」ショックで眠れない母親に返金のチャンスはある? 知っておきたい“未成年者取消権”

[1. 匿名]

「中学生がゲームに77万円課金」ショックで眠れない母親に返金のチャンスはある? 知っておきたい“未成年者取消権” - 弁護士ドットコム

「中学生がゲームに77万円課金」ショックで眠れない母親に返金のチャンスはある? 知っておきたい“未成年者取消権” - 弁護士ドットコム

「中学生の子どもが、この夏休み期間にゲーム課金77万円。この3日間寝られません」

この夏、SNSに投稿された、子どものゲーム課金をめぐる母親の悲痛な訴えが注目を集めました。
投稿によると、子どもが夏休み中、複数のゲームやサービスで計77万円を課金したといいます。投稿には「同じく1カ月で93万円課金されました」「うちも3カ月で60万円くらいやられました」など、同様の経験をした保護者からの声も寄せられました。

中学生が親の同意なくオンラインゲームで課金した場合、その課金契約は、原則として「未成年者取消権」により取り消せる可能性があります。
民法では、未成年者が法定代理人の同意を得ずに行った法律行為は取り消すことができるとされており、取消しが認められれば、ゲーム提供事業者等に返金を求めることが考えられます。

高額課金が判明した場合には、課金履歴、利用したアカウント、決済方法、年齢登録などの資料を保存し、早めにプラットフォーム事業者やゲーム提供事業者に、未成年者による無断課金であることを申し出ることが重要です。

[2. 匿名]

アホちゃうか

[3. 匿名]

無課金で楽しむのが本当の楽しみ方

[4. 匿名]

うちの息子もバカだから他人事ではない

[5. 匿名]

小学校低学年ならともかく、中学生ならその辺のことちゃんとわかってるだろ

[6. 匿名]

自業自得な気もするけど…

[7. 匿名]

遊戯王カードに総額50万は使った。

[8. 匿名]

意外に甘いんだね

[9. 匿名]

この制度を悪用する馬鹿親子いそうだな

[10. 匿名]

いや、悪知恵はたらく親が、悪用するね

[11. 匿名]

楽しんでおきながら、取り消しか

[12. 匿名]

中学生にスマホなんて必要ないよ

[13. 匿名]

年齢制限付けてもズル賢い子供は余裕で突破するからなぁ

[14. 匿名]

支払うときにクレジットカードの番号とかセキュリティコードとか入力したりするよね？そのへんどうなってるの？

[15. 匿名]

使ったんだから返金はないでしょ

[16. 匿名]

>>1
返金なんてできませんよ
それよりもカード番号教えてんの？
どうかしてるわ

[17. 匿名]

子どもは無知だからな〜

[18. 匿名]

未成年者取消権とは、18歳未満の未成年者が親などの法定代理人の同意を得ずに結んだ契約を、原則として取り消して最初からなかったことにできる権利です。
取消しの条件
・18歳未満であること（18歳になると使えません）
・結婚した経験がないこと
・親（法定代理人）の同意を得ていないこと
取り消せない主な場合
・お小遣いや仕送りなど、決まった範囲内のお金を使ったとき
・成人（18歳）だと偽ったり、親の同意があるとうそをついたりしたとき（詐術）
・成人になってから、自分で代金を払ったり商品を受け取ったりして契約を認めたとき（追認）
・成人になってから5年、または契約から20年が過ぎたとき

これじゃ、犯罪における少年法みたいに制度を悪用するクソガキが出てきそうに思うけど、どうなんだろ

[19. 匿名]

自分で楽しんだ物は自分で払おう
未成年だったら保護者の親が
払えないなら破産すれば良い
保護者に甘くしても良い事ないよ

[20. 匿名]

それくらいの金額なら諦めもつくでしょ。
もうするなで終わりでいいじゃん。

[21. 匿名]

>>14
スマホのキャリアのまとめて支払いとかかもしれない

[22. 匿名]

やったこと無いから分からないけど、課金して強い装備を買うとかなの？
キャンセルしてそれも没収ってこと？
それとも全然違うの？

[23. 匿名]

>>13
狡賢さで突破するようなのは本人にきっちり返済させないとダメだな
未成年のうちに根性叩き直しておかないと将来お金関係でとんでもないやらかしする

[24. 匿名]

>>20
一度許したら今後も続くよ
要は親舐めてるんだから

[25. 匿名]

クレカの管理きっちりしないとね
うちは親がAmazonで映画買いまくる
大人でこれだから子供何て言う事聞かないだろう

[26. 匿名]

>>22
強い武器もあるけど、ゲームオーバー免れる権利とか、ただのビジュアルの選択とか

[27. 匿名]

投稿には「同じく1カ月で93万円課金されました」「うちも3カ月で60万円くらいやられました」とかなんの自慢だよｗ

[28. 匿名]

なんか微妙に払えそうな金額だな

[29. 匿名]

>>26
スキンにめっちゃ金かかるやつあるよね笑笑

[30. 匿名]

これ払えない親いるの？分割でどうにかしなよ。自分の子がしでかした事でしょ。

[31. 匿名]

>>1
課金しただけでアイテム未使用であればまだ見込みはあるけど、未成年であれ課金して得たアイテムを使ってゲームしてたら返金なんて無理でしょ

[32. 匿名]

>>22
1番多いのはキャラガチャ
1000円払ってカードダス（古っ）みたいなのしてキラキラカード狙う
ある程度つぎ込むといいの出るから出るまでやってしまう

[33. 匿名]

知り合いんとこが取り消してたよ
すげー気の強い奥さん
もちろん子供のことも締め上げて、以後同じことはしてないらしい
気弱は損するね

[34. 匿名]

>>21
そういうシステムで課金ができてたわ、自分がやってたアバターゲーム
ユーザーに中高生が多くなってきて荒れたので自分はやめたが、今思えばあのゲームもその手のトラブル多かっただろうなあ

[35. 匿名]

返金される可能性があるだけで全部が全部返金になるわけじゃないんでしょ？
買えないように親がしっかり管理するべき

[36. 匿名]

>>27
前の会社のキャバ嬢にいくらつぎ込んだかの会話みたいだ

[37. 匿名]

ドラマ石子と羽男 2話

[38. 匿名]

>>1
それを見越して課金しまくるクソガキもいるんじゃないの？
課金したからには親が払うべき。幼稚園児が訳もわからないで操作してるわけじゃないんだし

[39. 匿名]

この法律使ったら、履歴残して欲しい
無傷は責任感ないし、子供なら何してもいいってなるしおかしい

[40. 匿名]

セキュリティーの管理があまり親の責任もあるのに「未成年者取消権」により取り消せる可能性あうとかほんと甘いね。親の責任として払えって言いたくなるね

[41. 匿名]

>>9
子どもをダシにして、無課金でレアアイテム狙う親は確かにいそう…

[42. 匿名]

払わない親がやばい

[43. 匿名]

子ナシだから分からないのだけど、中学生に持たせてるのはキッズケータイじゃなくてiPhoneとかなの？

[44. 匿名]

何でもクレカ決済だもの
子供にはペイペイが案外助かってる

[45. 匿名]

>>41
没収かけられるかアカウント停止でしょ

[46. 匿名]

>>18
法律は、しょんなに甘くない
制限行為能力者の詐術がありまちて、
制限行為能力者が行為能力者と騙ちてちた行為は取消しの対象とならない
だから、年齢確認しゅるじゃん　そちて、同意の前にもう一度確認　これで正ちいですかと　合計2回クリックちなきゃなんないじゃん
っていう事は、嘘書いても確認画面あんじゃん　そちて、行為能力者とちて騙ちたんだろ　
悪意があるとみさしゃれるわけよ

あと、未成年の黙秘が他の言語とあいまって相手を誤認しゃせ、誤認を強めた時も　制限行為能力者の詐術に当たるからね

それだけ詐欺はきついの

[47. 匿名]

昔、夫婦それぞれ1000万稼ぐパワーカップルのお宅で、キャンセルさせた事例を知ってる
両親が忙しすぎるから目が行き届いてないんだけど、親の片方が法律に詳しいので普通にキャンセルが通った
そのお子さんは今東大いってます
強いご家庭だなって感じするね

[48. 匿名]

そもそもなんで子供にそんな大金を使えるルートを渡してるの
管理不十分では？

[49. 匿名]

>>13
年齢詐称での突破の場合は返金が難しくなるみたいね
以下のようなケースが、返金が認められなかったケース

・未成年者が年齢を偽って（成人と偽る「詐術」を用いて）登録・課金した場合
・親が課金の事実を知りながら長期間放置していた場合
・お小遣いの範囲内の少額な支払いとみなされる場合
・親名義のアカウントやクレジットカードで決済されており、「本当に子供が無断でしたのか」が証明できない場合

[50. 匿名]

課金したら負けなんだけど

[51. 匿名]

まぁ社会勉強ではあるんだけどね
パチンコしかりお祭りのくじ引きしかり世の中は人を騙して商売する行為が認められてるって
子供はまだ5才だけど確率クレーンゲームで大泣きしたからいい勉強になったよ

[52. 匿名]

パチンコといい外国の食い物にされるものはなぜか放置するのが反日カルトらしい

[53. 匿名]

>>20
さすがに７７万は簡単にあきらめつく金額でもないような。だからといって親は払いたくないってゴネるなって思うけど

[54. 匿名]

>>26
>>32
ありがとう。何かギャンブルみたいなんだね。
じゃあ無しになったら本当に無料で楽しんだだけって事になるのか・・・

[55. 匿名]

未成年者って範囲広すぎない？
課金アイテムで色んな取引できてしまいそう

[56. 匿名]

>>55
これでイジメもありそう

[57. 匿名]

>>22
基本回収になるっぽいよ

[58. 匿名]

>>14
古いiPad使ってたけど、指紋認証でやられてた…
有料の勉強系アプリを数ヶ月使っててカード登録をそのまま忘れてたんだよね…
発覚後即削除したわ
全額返金されたから良かったけど、明細見た時目が飛び出たわ

[59. 匿名]

>>14
子供のは出来ないようにちゃんとするよね。
グーグルファミリーとかつけたりもしないと思う。今子供のスマホにはセキュリティが義務でつけなきゃいけないのにそれもやってないってどういう事だろうとは思う。

[60. 匿名]

>>44
わかる。がるちゃんペイペイ嫌いな人多いけど、自動でクレカとか子供の携帯に設定してなければ０円になったら使えないしね。
なんなら自分の携帯にもクレカ設定してないよ。人に送金する時にしか使わないからコンビニ入金。

[61. 匿名]

>>21
でもキャリア決済の上限は中学生だと1ヶ月1〜2万くらいだよね
キャリア決済にしてもクレカにしても気付かないものかな

[62. 匿名]

反省促すためにも「身体売って返せー！」くらいは言ってもいいと思う。

[63. 匿名]

今時のアプリって課金する時年齢確認のボタンあるし、それを押して年齢詐称した時点で返金は難しいのでは

[64. 匿名]

>>1
>1カ月で93万円課金されました

｢課金されました｣ってさ、なんで課金できちゃうのよ？

[65. 匿名]

そもそも年齢制限を守ってない子供が多いような

[66. 匿名]

>>63
子供のスマホにクレカが登録してあるってことだよね
それがまずおかしい
プラス63が言うように注意喚起されてる

[67. 匿名]

>>9
お前未成年ちゃうよね？ってちゃんと確認するからムリ

ちなリアル店舗なら子供が高額買い物した場合（お年玉で買えないレベルの金額）、どんだけボロボロに使い古しても全額返金可能
だから店側は親の同意がないと売るなと普通は教育しとる

それが日本の法律

[68. 匿名]

今これ言うの無理があるよ
基本的によほど杜撰なプラットフォームじゃないと不可能

例えば
18以下は5000円
20以下は2万円
とかいう縛りと
課金する前に生年月日入れるだけ
ここで嘘ついて沢山課金出来るようにして
勝手に親のクレカ使われただけで原則もうどうしようもないよ
でもSNSでの騒ぎ方によって基準は捻じ曲がるそれが令和だよ
門前払いのクレームも世論が味方に付くなら基本的に手のひら返す

[69. 匿名]

泣きついたら譲歩してくれる事はある
悪用されたらアレだから詳しくは書かないけど
誠意を持って謝罪し返還を求めたら

ノーマネーで、とは言わない会社の方が多いだろうね

[70. 匿名]

>>9
うちの子が幼稚園のときにわたしのスマホで課金しちゃって返金お願いしたけど、お金は戻るけどその間のゲームデータは消えて課金前のデータになったよ
だから悪用はできない仕組みには一応なってると思う
まあ一時的に強くなったり遊んだりはできるけどね

[71. 匿名]

小さい子が親のスマホ借りてる時にとかならわかるけど中学生なら自分のスマホだよね？子供のスマホに親のクレカ登録してるのアホすぎん？？

[72. 匿名]

>>1
未成年の無断課金言っても無理だった。
年齢制限ついてて突破したらほぼ無理だった。
一部のアプリ課金が多少返金されたくらいで請求金額大差なし。

うちはクレカ紐付けないと使えないって言うからよく説明して紐付けてたのが間違いだった。数年は何事もなかったけど、ある日気づいたら90万近い請求！震えたわ。
支払いがクレカで親の知らないうちに課金してたと言っても紐付けたんだから親知ってたよね。諦めろ的な。

ゲームでアイテム買うとかならまだ許せたかもしれない。何が面白いのか何に惹かれたのか意味わからん配信の投げ銭に使ったのがほぼ。配信者(高校生)もこっちが未成年って知ってたしアプリの規約みたら未成年の配信・投げ銭送受禁止って書かれてたけどあんなのあって無いようなもん。年齢制限も簡単に突破できるとか規制する気まるで無いもんね。甘すぎた自分が馬鹿すぎる..

[73. 匿名]

中学の頃ds ps2 psp楽しんでるくらいで良かった

[74. 匿名]

昔、配信サービスのカスタマーセンターで働いてたけど「身に覚えのない引き落としがあるんですけど💢！」と、こちらの間違いと決めつけて電話してくる母親がいっぱい居たよ。
IPアドレスとか調べて「ご家族に利用してないか確認してもらえますか？」って言ったら二度とかけてこなかった。その後家庭は地獄だったろうね。

[75. 匿名]

>>24
親が建て替えて少しずつ子供に払わせたら良いと思う。手伝いさせてその分のお駄賃で支払い。成人までかかっても返金させる。そうしないとことの重大さがわからない。

[76. 匿名]

>>72
クレカ紐付けないと使えないって何よ、怪しい。

[77. 匿名]

責任を取らない親が増えたよね。
子供のやらかした責任を親が取るのは当然の事だし、いくら取り消し出来る法律だとしてもそれを利用しようなんて思わないけどな。
そもそも責任を取れない、取るつもりがないならスマホを渡さないのが筋じゃないかな。

[78. 匿名]

課金する前に年齢確認で成年者と虚偽の登録したら詐術したとして取消権行使できないんじゃないの？

[79. 匿名]

>>67
以前より未成年の課金対策強化されてて、向こうも確認するし、ペアレンタルコントロールで親がスマホも制限できたり色々な機能出てきてるから今後は返金されないかもって何かで読んだわ。

[80. 匿名]

>>14
財布から写真撮ればわかるよね？

[81. 匿名]

法律に詳しい、とか
気が強い、で

返金してくれたら苦労しないしどんだけ後ろめたいんだって思うよ

この商売何年やってると思うの
今時あんた未成年なの？Y:N
なんて導入は許されないからないのよ

[82. 匿名]

>>46
よこ
年齢確認2回もするなら課金した側に問題ありそうだよね
知りませんでした！は法律に通用しないはずだけどこの件は知りませんでした！で無理通そうとしてるような印象

[83. 匿名]

>>7
自分で大人になってから？

[84. 匿名]

>>45
そのままなわけないよね

[85. 匿名]

ゲームにそんなに夢中になれるもんなのか？
私はどれをやってもくだらないと思ってしまってハマる事は一度も無いからそんなお金使うって理解できんな

[86. 匿名]

>>41
自己破産もこの手でやらかしてる人たくさんいたわ

[87. 匿名]

そもそもスマホ子供に与えちゃいかんと思う
電車やバスでも優先席陣取って座る前からずっとゲーム　親の教育家躾がされてないんだなってがっかりしてる　目の前にヨボヨボの年寄りいても見向きもしない

[88. 匿名]

ゲームではないけど、学生時代ラインスタンプをストレスで沢山買ってしまうと言ってた元友人がいたな…。その友人はバイトもしてなかったし、親は大丈夫なのかと心配だった

[89. 匿名]

小学生の息子、私のスマホで私のアカウントでやっているから、もし高額課金したら泣くしかないわ

[90. 匿名]

>>3
そう出来たら一人前というか、課金しない楽しみ方もあるよね。
でもギルドがあるような対戦系だと課金=CPで「負けたくない！」みたいな気持ちになるんだろうな。
ただ廃課金勢は桁違いにお金かけて、長時間やってるから結局数10万かけても上位に入るのは無理っていう。

[91. 匿名]

バカ息子

[92. 匿名]

>>14
うちの子Switchのフォートナイトに2万くらい課金してた
お小遣いもロクに渡されてないのに課金？て思って問い詰めたらパパがなんか買い与えてたぽい
お前かよ！！

[93. 匿名]

>>16
返金というか「高額課金された！どうしたらいいっ」と携帯の店に駆け込む→キャリアへ相談→請求を止めてもらう。半年もバイトしてないけど実際数件あった。

[94. 匿名]

>>4
バカなのはお金与えて課金させまくる親

[95. 匿名]

>>93
請求止められるんだ

[96. 匿名]

>>91
なんでだろうね
女の子では滅多に聞かないゲーム課金

[97. 匿名]

>>1
スマホ決済にしてるってこと？なのかなあ。金額制限とかしてないのかな。それでも防げないものなの？子供いないからよーわからん

[98. 匿名]

>>67
成人にお金渡して代わりに購入させるバカ中学生がいる
その成人もバカだけど

[99. 匿名]

中学生にもなって使っていい限度考えられないのは頭おかしい

[100. 匿名]

昔の日本のゲームってそもそも課金なんてなかったじゃん。みんなが好きなゲームって本来そういうものだったのに。なんでこんなことになっちゃったの

[101. 匿名]

>>51
賢い親子は他人を見て学ぶもの
大泣きさせて可哀想

[102. 匿名]

知り合いに毎日ゲームしてるおばかいるけどそいつも、そうかも😅

[103. 匿名]

私は通算相談主の子供の6倍近く課金してますが、一言言いたい

主だったゲームへの課金はクレカ、コンビニでのカード購入、Paypayです
そこで考えられる事はクレカを使われたって事が最有力
なので財布等の管理が杜撰な気がします

キャリア決済が可能なゲームは知りませんので、もう少しキチンと財布等の管理をしては如何ですか？

因みに私は自分の収入で課金してますので、人にとやかく言われる筋合いはないです

[104. 匿名]

うちコンビニにいつの間にか
課金カード買いに行ってたよ
びっくりだよ
怒られるから黙ってだし
これがカードだったらほんと恐ろしい

[105. 匿名]

>>16
教えてなくてもカードがどこにあるか知ってりゃ、親の就寝や入浴中に盗み見ることくらい可能だよ。

[106. 匿名]

課金ゲームなんてやるより子供はHIKAKINの動画でも見とけ

[107. 匿名]

>>101
自分で痛い目見ないと面白くないよ（笑）
あなたみたいなのがやってないのにやったようにホラッチョ評論する

[108. 匿名]

>>4
ゲームで課金って基本男児だね
女児は違う分野で課金するけどゲーム自体は男児も女児もやるのにな

[109. 匿名]

ゲームやってても難関大学に進学できればそれでいいんじゃない？
世の中にはゲームやらなくても高卒の子もいるし

[110. 匿名]

>>1
ゲーム会社と裁判をやったら全額返金されても弁護士への費用でトントンなんじゃ

[111. 匿名]

>>106
今はヒカキンというより中国アプリのあれでしょ
昨日の夜もアイドルがtiktok宣伝してたし

[112. 匿名]

うちもやられちゃいました笑
じゃないよ
殺処分しろ社会に出すな

[113. 匿名]

>>5
どうだろう
男の子が一番バカになる年齢って中学生だからな

[114. 匿名]

>>108
ソシャゲの課金は女性もしてます
昔まだ色々規制が緩かった事にモバゲでオフ会やった事があるんですけど
課金自慢してる女性がいましたよ

[115. 匿名]

しっかりした子育ては大切だよね
子供のやったことは保護者が責任を負うのが当たり前

[116. 匿名]

>>113
バカが表面化しやしのが中学生
そして賢いのが表面化するのも中学生

[117. 匿名]

三大金の無駄
ギャンブル、ガチャ課金、スパチャ

マジで金の無駄、やる奴は馬鹿だわ

[118. 匿名]

Xでガチャ結果をアップしてる人かなり多いけどプロフ見たらまだ10代だった人を見かけたことある
あの歳で重課金て…自分でバイトした金で課金やってるならいいけど親の金だったらヤバいなって思った

[119. 匿名]

>>1
自分達の息子がやらかしたことなんだから製造者責任

[120. 匿名]

>>21
スマホ持ってたら払えるということ？スマホ持って無いからわからないｗ

[121. 匿名]

>>104
課金カードはうちは許可してる、自分のお小遣いで買う分には。でも自分の小遣いでとなるとあまり買いに行かないんだよな、それほど欲しくないってことかな。

[122. 匿名]

>>105
横だけどクレジットを絶対子供に見つからないようにするって難しそうだよね。課金対策した上でお金の教育もする事が大事と思った。

[123. 匿名]

まだポケモンカードが普通に買えたころに、これで親が開封済みのカードパックの返品でごねたなぁ
法的にこられるときついので、返品に応じたけど
出禁にしたかったな

[124. 匿名]

>>5
みんなが賢いとは限らないんだよ
境界の中学生もいる

[125. 匿名]

>>19
破産て…
それ結局借金帳消し…

[126. 匿名]

>>120
例えばソフトバンクなら毎月払う携帯代5000円と課金代20000円がまとめてソフトバンクから請求が来てソフトバンクに25000円支払う感じ。
年齢とかによって色々設定やら制限やらできる事はあるけどね。

[127. 匿名]

是也ったら子供の小遣いも当然0円だよね
それだけ使っちゃったわけだからね

[128. 匿名]

>>117
投げ銭は馬鹿のやることだね
配信者は笑いが止まらんだろうな

[129. 匿名]

>>122
なんで？子供のまえでは現金払いにすればいいじゃない。

[130. 匿名]

>>16
カード番号とかカードの存在とか子供が知り得る状態にある事が「親の重過失」になるから、返金されない筈だったような気がする。

[131. 匿名]

>>21
現在キャリア決済が出来るゲームなんて聞いた事がない

[132. 匿名]

ゲームへの課金なんてホストやキャバに狂ってる人が
使う金額に比べたら小銭程度の端金
騒ぐ程の事ではない
しかしソシャゲって世界的に見たら100億ドルを超える巨大ビジネスになってるけどね

[133. 匿名]

>>129
もし子供の前では現金払いにしてたとしても、中学生なら課金にはクレジットカードが必要で、番号入力すれば使えるって調べれば分かるだろうし。友達から聞いたりする可能性もある。

だからひた隠しにするより教えた方がいいと思うんだよね。他人のクレジットを使うのは犯罪になる事、前借りしているだけで後で支払いが必要になる事等。信じられないけど、なんでも買える魔法のカードみたいに思ってる子もいるらしいから。

[134. 匿名]

>>131
設定したらできるよ

[135. 匿名]

>>132
自分のお金じゃない事が大問題

[136. 匿名]

>>9
店舗みたいに出禁になったらいいのに

[137. 匿名]

>>1
子供ももちろんだけど、しっかりクレジットカード管理してない上、子供にきちんと教育してない親が悪いんだから取り消しなんて安易にさせないで支払わせたらいい。

子供しっかり教育しろって思う

[138. 匿名]

>>64
課金するようなバカな子供がいるなら、親も対策しとけよって思う