コンビニでATMの使い方をたずねる60代男性…店長は詐欺と判断し説得→なかなか聞き入れず手続きを進めようとするので、操作中止ボタンを押し振込阻止 実は耳が不自由で説得が聞こえていなかった

[1. 匿名]

コンビニでATMの使い方をたずねる60代男性…店長は詐欺と判断し説得→なかなか聞き入れず手続きを進めようとするので、操作中止ボタンを押し振込阻止　実は耳が不自由で説得が聞こえていなかった | TBS NEWS DIG

詐欺被害を未然に防いだ…

長尾さんは４月１５日午後６時半ごろ、店を訪れた６０代の男性客からＡＴＭの使い方をたずねられ、男性が提示したＳＮＳアプリ「ＬＩＮＥ」のトーク画面を見ると、相手から「お金を振り込んでほしい」と送られていました。(略)

「詐欺ではないか」と男性を説得しましたがなかなか聞き入れず、男性は何度も振り込み手続きを進めようとしたため、長尾さんが操作中止ボタンを押して振り込みを阻止。
そして警察に通報しました。(略)

男性は警察署での話が終わったあと、再び店を訪れ、長尾さんにお礼を伝えたということです。

そして、その時、男性は耳が不自由で、長尾さんの説得が聞こえていなかったことも説明されたそうです。

[2. 匿名]

詐欺なんて無くなればいいのに

[3. 匿名]

60代男性も、使い方教えてもらうなら耳が不自由なの先に説明すれば良かったのに。慌ててたのかな？

[4. 匿名]

今の60代なんてまだシャキッとした人が多いだろうに
なんで引っかかるかなぁ

[5. 匿名]

なんで高齢者ってこんなアホばっかなの？？

[6. 匿名]

詐欺を考える頭があったらその能力を他のことに生かせないものかな

[7. 匿名]

ヘルプマークみたいなやつ？

[8. 匿名]

なんかネタっぽいけど…
まじの振込なら中止ボタン勝手に押されたらキレるわ笑

まぁ阻止できてよかった
そろそろSNS絡みの詐欺くらいは自分で見抜いて欲しいけどね

[9. 匿名]

この人、普段の意思疎通はどうしてたの

[10. 匿名]

>>4
60代は見た目は若くても中身はちゃんと年取ってるよ

[11. 匿名]

>>2
移民じゃないと言いながら 外国人参政権推進の自民党
年金は大丈夫とか言いながら 使いこんでしまった年金機構

[12. 匿名]

>>4
聴覚に障害があれば、健常の60代と全く同じとはいかないでしょう。

[13. 匿名]

>>5
貴方のその思慮の浅さが間違いなく同じ道を辿りそう
今も危ないね貴方

[14. 匿名]

>>4
知ってる人は６０代で土地を騙し取られてたよ
早いと４０代ぐらいからっていうし、６０代ならおかしくない

[15. 匿名]

店員さんに使い方尋ねるときに筆談だっら耳のこと勘付きそうだけど、口頭で尋ねてたのかな。

[16. 匿名]

>>4
20代でも30代でも何歳でもいるよ、詐欺の被害者
スレッズでも「騙された」って言ってる人よく見かける
年齢は関係なく騙される人は騙される

[17. 匿名]

お巡りさんが定期的に訪ねてきて振り込め詐欺に気を配って怪しい人がいたら声掛け強化宜しくお願いします。って言われるんだけど、引っ掛かる人って絶対｢大丈夫。｣｢騙されてない｣って引かないんだよね。
それで時間とられるし他の業務もあるしお巡りさんくるまで時間とるときあるし、ぶっちゃけやってらんないのよ
詐欺なんて無くなれ迷惑なんだよ

[18. 匿名]

>>4
ここでも40代くらいで、シャキッとからは程遠い人いるし、倫理観おかしい人もいるし、そういうのは個人差大きいんだと思うよ

[19. 匿名]

>>1
60代って今や普通に働いてる年代だろうに、このリスク管理能力でよくこれまで生きてこれたな。。

[20. 匿名]

わかりやすいAIも見抜けない人ばっかりだし、まだまだ詐欺はなくならないと思う

[21. 匿名]

>>1
耳が聞こえないなら耳が聞こえないジェスチャーとか受け手がわからなくても手話したらいいのに
そしたら耳が不自由なんだってわかると思うんだけどな

[22. 匿名]

>>16
新聞でもよく見る
若い人の場合はニュースとか全然見てなかったのかな、って感じもあるw

[23. 匿名]

ナイス店員👏

外国人の店員がこのまま増えていけば、阻止する人も居なくなるかもね😑

[24. 匿名]

>>4
60代はもう人によっては結構脳が衰えてるよ。しかもいくら耳が不自由とは言え、人が横で必死でなにか訴えてるのに聾唖なのを伝え筆談提案するでもなく無視して操作強行するとか…、ちょっと老人特有の認知力の低下とかあったのかなぁと感じる。また騙されそう

[25. 匿名]

>>12
同じ障害持ってるけど、顔の表情見て聞こえた言葉と照らし合わせて言っていることを多少理解は出来るはず
全く聞こえないならせめて相手に筆談は求めるだろうし
でもこういう時って何か説得が大変だよね…

[26. 匿名]

私50代のババちゃんなんだけど、
あと10年もしたらこの人と同じ感じになるの？！

[27. 匿名]

>>4
普通に20代でもホイホイと引っかかる人沢山いる。
特に最近だと警察を語る詐欺が横行してて、20〜30代の被害者が激増したって。それくらい巧妙だったり手口が多様化してるんだよ。

[28. 匿名]

聞かないなら放置でいいよ。店員さんががんばる必要ないわ

[29. 匿名]

今はどの年代も騙されてるってニュースで言ってた気がする
耳が不自由で意思疎通が難しい場合もあるだろうけど
耳が聞こえていても話が通じない人っている・・私の義母ですが昔から人の話し聞いてなくてよくこれで母してたなパートだけど仕事してたんだよねって思う

[30. 匿名]

>>1
今の時代、60代ってまだ若いから

[31. 匿名]

>>19>>21

『不自由』だと思われたくないんだと思う
コンビニバイトしてたんだけど、
目が見えにくいお客さんがいて、いつも夜だけ買い物にくる男性がいて
ずっと不便だろうに役所の申請してなかったみたいなのね

『自分はまだ大丈夫、暗い時間帯なら問題なく見えるから、仕事もちゃんとできる』って思い込みたいんだと思う

でも自分がまだ大丈夫だと思ってるから白杖ももたないし、でもやっぱり人にぶつかりやすくて見ててハラハラしてた

たぶん耳が聞こえない人も、聞こえないのを知られたくなかったのかも知れない

私が辞める2年くらい前に、『実は目が悪くて、いま役所に相談してる。気づかなかったでしょ？』と言ってた
周りはみんなわかってて、でもどう言えばいいのかわからなかったから

自分から相談してくれて良かったよ

[32. 匿名]

>>1
店員さんに止められても「自分は騙されてない！」って強行する高齢者のニュースも多いよね

店員さんが阻止してくれたら、送金予定額の一部は謝礼に払われてもいいくらい

[33. 匿名]

耳が悪くなるとボケやすいし大変だ

[34. 匿名]

>>21
高齢者の耳が聞こえないのは老化現象だから「耳が聞こえない＝手話が出来る」って訳じゃないし
聞こえなくなってる人は聞き取りが出来なくなってる自覚も薄いんだから難しい問題だと思うわ。

[35. 匿名]

こういう場合、「じゃあ好きにすれば」って放置したら罪になるんですかね？

[36. 匿名]

私の携帯にも詐欺電話きたよ〜
いつもなら出ないのにその日は、宅配の人が誤配達したから見つかり次第電話しますとのことで。
携帯が鳴ったので出てしまった。
すぐあっ！詐欺打だ〜とわかったから話少し聞いて（笑）面白がってたら切られました。
警察にも報告して、次の日同じ県内で同様の内容詐欺に65歳と50歳のひとが引っかかり暗号資産詐欺されたと……。

[37. 匿名]

>>1
辛抱強く丁寧に詐欺を阻止しててすごいよコンビニ店員さん
今のコンビニ店員ってものすごい多岐に渡るスキルがないと勤まらない気がする

[38. 匿名]

>>32
30代でもオンラインゲームで知り合った人に毎月お金振り込んでたお客さんいる

コンビニでバイトしてると、ほんとに多いよ
70間近の女性は『会ったことないけど、すごく楽しい会話が出来るの』って毎週3000円だか課金してチャットしてた

相手なんかぜったいサクラなのに

でも30代の人は至って普通の会社員だったから
もう何歳でも関係ないんだなと思った

[39. 匿名]

>>15
聴こえづらいの分かってるのに何故筆談を求めなかったのか、そして聴こえてないのに何故手続きを続行したのか甚だ疑問
私重度聴覚障害だけどメモとペン必携だよ
スマホのメモ機能でもいいけどこういう場合は紙のが使い勝手いいから

[40. 匿名]

>>39
接客してるとわかるんだけど、筆談嫌がる人多い
年とると手が震えて書けないから…って
なんとか聞き取ろうとするんだけど、ペン渡しても全然書いてくれないんだよね

まだ若い人のほうがスマホもあるし、身振り手振りでもなんとか伝えようとしてくる

[41. 匿名]

>>38
ひええ
家にいながら推しやホストに貢ぐみたいな
おじいちゃんおばあちゃんが
それもAI音声だったりしてね

[42. 匿名]

もうほんとにやめて
気付いてくれてよかった！

[43. 匿名]

わたしも詐欺ぽいの止めた事あるコンビニで電話しながら死亡診断書出そうとしてる女性がいて、途中で代わったら速攻で切れた。銀行の人って言ってたけど銀行の人がコンビニ勧める？って思って市役所に行くべきって説得した

[44. 匿名]

高齢者はお金持ってても意味ないんだからもっと出させるべきよ

[45. 匿名]

>>41
オンラインの30代の男性は、もう2年くらい毎月3〜5万を振り込んでたよ
店員に声かけられない、ギリギリのライン狙ってくるんだよね
月に数回なら珍しくないから声もかけられない

気づいたのは、たまたま私が接客したときに3日連続で4万課金してたから
『いま詐欺防止で声かけてるんですが、ご自身で使われますか？一昨日もその前もいらっしゃったので、気になって』とたまたま声かけたら、
『…やっぱり詐欺だと思います？』
みたいな感じで、本人もうっすら気づいてたっぽい

どうもオンライン上で仲良くなると、へんな一体感ができてしまってグループ抜けられないらしいのよ（私はオンラインゲームしてないからわからないけど）

それがもう何年もになると、今更…まさか…
みたいな気持ちになるんだって

その人は現金を振り込んでたわけじゃなく、ゲームで使うコインを購入→そのコインを仲間にあげる、みたいな感じで
でもそのコインがどうも現金化できるアイテムらしくて。

本人も『いまから警察いってきます』って素直に行ってたわ

そのあと『詐欺でした！』って報告くれたから
もうひっかからないでほしいと思ったよ

[46. 匿名]

>男性は警察署での話が終わったあと、再び店を訪れ、長尾さんにお礼を伝えたということです。
ちゃんとお礼いえる人でよかった！

[47. 匿名]

>>39
生まれつきならともかく、歳を重ねてから聴覚障害になるとギャップに戸惑ってしまう傾向はあると思う
筆談を求めるという行動は勇気がいるはず

[48. 匿名]

>>45
よこ
うっすら怪しいと分かっていながら辞められず数万円振り込むのも変だね…

[49. 匿名]

>>16
若くて騙されるタイプって人が騙された話拾って馬鹿にして喜んでる人多い
自分も儲け話に興味アリアリな自覚がない

騙されないタイプはその周辺にいない人、情報に触れない人

[50. 匿名]

>>48
よこ
承認欲求だよ

[51. 匿名]

>>45
手口をググればすぐにそれは今流行ってる詐欺ですよってAIが教えてくれるのにね
昔の話かもしれないけど

[52. 匿名]

>>13
絶対にないね

[53. 匿名]

>>48
ゲーム友達だと思ってたからでしょうね

世間一般でも友達だと思ってたらそうじゃなかったことなんて
沢山あるからね…

また別の人は、『宝くじ当選しました。手数料振り込んでください』で振り込んだ人もいましたよ

これもけっこう若い世代の人でした
（40後半くらい）
かけつけた妹さんにめちゃくちゃ怒られてたわ

ほんと、私が出会った詐欺にあった人だけでこれだけいるから
他にももっとあったと思う
気づいてないだけで

[54. 匿名]

>>51
10年くらい前ですね
AIはまだそこまでではなかったけど、それでも詐欺が増えてきたから注意喚起はかなりされてましたよ

[55. 匿名]

>>31
ありがとう。

[56. 匿名]

>>5
なんで騙されるの？って思うかもだけど
自分も高齢になったら
騙されそう

[57. 匿名]

>>1
高齢者って耳聞こえないもあるあるだけど、
助言を聴かない人も多いよね。
根気よく防止してくれた店員さん立派❗️

[58. 匿名]

自分の70代後半の父親も警察を名乗る電話に騙されそうになって、たまたまディサービスに通ってる日で職員さんが気付いて通報してくれた
認知機能が衰えているから、詐欺だって言っても信じようとしなくて、しばらく警察から電話あったと思い込んでた

[59. 匿名]

>>4
年齢関係なく騙される人は騙される
自分は大丈夫だと思い込んでる人の方が危ない

[60. 匿名]

>>39
私は右耳だけ聴こえない。
右側から話しかけられると困る。
でもこういう人がいること意外と想定してないから、これまでも『なに無視してんだよ！』みたいなトラブルがあった。
筆談までいかなくても聴こえに問題がある人はいるんだよね。
手や足が不自由なら他人にも分かりやすいんだけどね、、、

[61. 匿名]

私ecサイトのオペレーターやってるんだけど、ATMの使い方知ってるお年寄り多すぎる。
一から説明しても詐欺するつもりか？買わせないつもりか？って言う人一定数いる。
ATMの存在も知らない、窓口との違いも知らない人がこんな詐欺にあったら騙されちゃうの分かる気がする

[62. 匿名]

>>11
立憲や社民の方が外国人参政権に熱心だよ
自民にいたとしてもごく一部のバカだけ。

[63. 匿名]

>>3
「お金欲しい」で慌ててしまったかな？

[64. 匿名]

>>32
自分一人でやって騙されてしまうのは思い込みに気が付けなかったと理解できるけど、
他人から強く詐欺疑いを説明されてもそれでも目が覚めないのは、
どういうメカニズムなのか専門家の説明が聞きたい

[65. 匿名]

>>62
外国人住民投票条例 外国人参政権 自民党の賛成で可決した浦安 安曇野
公務員の国籍条項削除した 宇都宮

[66. 匿名]

>>62
外国人参政権公明党と選挙運動してました

[67. 匿名]

>>3
そんな冷静なら詐欺に引っかからない

[68. 匿名]

地面師たち観たばかりだから怖いわ。あいつら巧妙に仕掛けてくるからね

[69. 匿名]

なんかもう全てのことが詐欺って思わないと生き残れなそう