W杯で入った「DAZN」解約しよう→「30日前まで」に手続きが必要だった…これって法的に問題ない？

[1. 匿名]

W杯で入った「DAZN」解約しよう→「30日前まで」に手続きが必要だった…これって法的に問題ない？ - 弁護士ドットコム

【弁護士ドットコム】サッカーワールドカップ北中米大会の閉幕から1カ月。 熱戦を見るために契約したスポーツ配信サービスも、そろそろ解約しよう──。そう思って手続きを進めたところ、思わぬ「落とし穴」に気づくことがある。

スポーツ中継サイト「DAZN」では、一部の契約について、解約を申し込んでもすぐに契約が終了するわけではなく、「解約には30日前までの通知」が必要とされている。
つまり、解約手続きをした日から一定期間は契約が続くことになる。

消費者問題にくわしい大村真司弁護士は、サブスクの解約までの期間について、法律で「何日以内」と定められているわけではないと説明する。

「学習塾やエステなど、一部の契約では中途解約が認められていますが、残念ながら、すべての継続的な契約について、解約までの期間を一律に定めた法規制はありません。
むしろ労働契約などでは、解約の申し入れから契約終了まで一定期間の経過が必要とされていたり、突然の解約を防ぐ方向のルールもあります。
ただし、解約を申し出てから契約が終了するまでの期間が極端に長い場合は、公序良俗違反や消費者契約法違反になりえます」

つまり、「解約の申し出から契約終了まで30日間かかる」という条件があるだけで、ただちに違法といえるわけではない。
ただ一方で、利用者に著しく不利益な条件といえるほど長期間料金が発生するようなものであれば、公序良俗や消費者契約法との関係で問題になる可能性がある。

[2. 匿名]

入らなくて良かった…

[3. 匿名]

下の方に解約できないってトピあるじゃん

[4. 匿名]

相変わらずしょーもないねべんごしどとこむ
ゴミニュースサイト

[5. 匿名]

あなた　罠に嵌ったのよ

[6. 匿名]

前月◯日までの解約で末に退会って多いイメージあるけど、それも違法なの？
規約に書いてあれば別に良さそうなのに

[7. 匿名]

解約手続きまで調べてから契約しよう

[8. 匿名]

>>1
まぁ賃貸マンションの解約も1ヶ月前告知が普通だし
そこまで突拍子もない内容とは思わないな
ただそれをきちんと分かりやすく表示してるかどうかが大事かと

[9. 匿名]

>>1
よく読めばいい話なんだけどなかなかね、、

[10. 匿名]

DAZNは悪質なことばっかりしてる
前は消費者が月額料金を勘違いするような表記して入会させる商法が炎上してたよね

[11. 匿名]

かなり遅れたトピだな

[12. 匿名]

ダズン

[13. 匿名]

前に料金プランでもわかりにくいって指摘あったよね？
この企業自体信用できないw

[14. 匿名]

>>10
悪質とまではいえないかも知れないけど、ちょっと嫌なやり方だよね。
ただこれで解約までの期間を引き延ばせても「もう契約しない」って思う人は結構いるかも。

[15. 匿名]

○○○ザップも２ヶ月無料？とかで子供ふたりが行ってたんだけど、いざ解約となったら期間が過ぎてて結局２ヶ月分の会費取られてた
よく見てたらわかったんだろうけどモヤモヤした

[16. 匿名]

ド◯モって年々サービスの改悪ばかりたから、また何か罠にハメる気なのか？と様子見してた

そしたら、案の定このトピ
怖いな

[17. 匿名]

知ってたよ
FIFAで揉めに揉めてる時に調べたからだけど

[18. 匿名]

>>1
こんな詐欺まがいの商法が認められるなんておかしい

[19. 匿名]

まるでいつぞやのＮＴＴ等の通信会社みたい
決まった期間中に解約を言わないと解約できないなんて詐欺

[20. 匿名]

>>14
それを悪質って言うんだと思うけど。

[21. 匿名]

ダゾーンって読むんだね
ダズンと思ってた

[22. 匿名]

>>10
ドコモはまた長期利用者に対して改悪したよ
ゴールド持ってても意味ないから次の更新で解約するわ
なにが今後もサービス向上に取り組んでまいりますので、、、ってショートメールきてこいつらマジでクソだなとしか思わなかった

[23. 匿名]

>>1
「法規制はない」からって姑息な事をして解約させないようにする事がもうセコい
潔くない企業だなって思われるだけなのに良いのかね？

[24. 匿名]

サブスクなんてだいたいそうじゃね?

[25. 匿名]

国とか消費者団体が出てくるとか、米国のように被害者が集まって集団訴訟で莫大な訴訟金額を掲げてやらないとだめだろうな

[26. 匿名]

商法が孫正義みたい

[27. 匿名]

>>10
月額いくらなの？

[28. 匿名]

>>1
文が回りくとい。繰り返しいらんから。

[29. 匿名]

そんなもんそこまでして見たいのか？

[30. 匿名]

>>22
前からd払い使ってるしポイントが貯まるならいいかなと思ってドコモMAXにしたのに、還元率下げられ上限まで絶対に貯まらなくなった。さすがに酷くない？と本気で抗議しようかと思った。

[31. 匿名]

>>29
見たかったから契約したよ
でも初めからわかっていたから一か月きっちりで解約した
法的も何も加入する時にきちんと提示されていたのに
それを読まずに騒ぐ人がいるのなら申し訳ないけどバカだと思う

[32. 匿名]

>>7
コレが全てよね

[33. 匿名]

やり口が汚ぇ

[34. 匿名]

>>30

そろそろプラン変え時かなぁ？
私もMAXだけど。ポイントの料金充当もポイント上乗せとかなくなるんだよね！？

[35. 匿名]

DAZNもバカだなぁ…。出口厳しくしたら人って２度と戻ってこないんだよ。特にめんどくさがりは。ネトフリみたいに辞めるの簡単だと何かの拍子にすぐ戻ってくるのに。

[36. 匿名]

こういうのがめんどくさいから○ヶ月無料みたいなのはやらないって決めてる

[37. 匿名]

>>1
結構よく有る話
他のサブスクとかもウッカリ解約し忘れて、料金引き落としされたから取り敢えず引き落とし分は見ようか、解約ギリギリ迄解約しないって心理働くことも有るし

[38. 匿名]

>>36
私も同じ
入会させる時は、やれ無料だのポイントが何たらとかなんだの甘い言葉で誘き寄せて　いざ解約したいとなっても解約方法が記載されてなかったりわかりにくくなってたりするよね

そういうの詳しくない人だと「もうわからない！」で解約できずズルズル…ってパターン意外と多いと思う
私もそういうの詳しくないタイプなのでサブスクとかは無闇に手を出さずネトフリのみにしてる…

[39. 匿名]

>>1
こりゃ、今後ネトフリやAmazon、ABEMAも真似するな

[40. 匿名]

>>1
悪徳。そんな事したらイメージ悪くなるのに。

[41. 匿名]

>>7
私もまずそこ見るな。それに30日前って何でも当たり前のような気がするよ。一か月区切りだから日割りで計算して返金とかは現実的じゃない

[42. 匿名]

>>1
入らなくてよかった
こういうからくりは心象良くない

[43. 匿名]

それを見逃してたのは自分が悪いしもしもう1ヶ月分取られたとしても、仕方ないと思うけどなぁ。2000円くらいのことで何を騒いでるんだろう？

[44. 匿名]

>>7
携帯会社も、解約月はその月の分の費用は丸々支払わせられるよね、入る時は日割なのに
入る時は垣根を低くして、解約時はガッツリ費用取るとか加入者をバカにしてるなと思う

[45. 匿名]

>>41
何でも当たり前だったら浸透してると思う。
こう言うやり方の所は大体見えない小さい字で書いててやらしい。

[46. 匿名]

えげつなー

[47. 匿名]

そう言えばWBCもサブスク入らないと
まともに観れなかったけど
解約楽だったなぁ

[48. 匿名]

>>30
還元で丸々もらえそうなのはプレミアムだけだよね
でも会費3万
アホくさすぎ

ゴールドも年会費1万
それでポイントもつかなくなって、まじ酷すぎる

[49. 匿名]

まぁゴミみたいなサッカー脳筋がひっかかっただけだからどーでもいいよね

[50. 匿名]

サッカーとかみてる奴w

[51. 匿名]

サブスクなんてどこもそうだ
捕まえたカモは離すものかという姿勢

[52. 匿名]

私はガラケのiモードが終了した際に地図アプリと連動してた継続課金(３００円ちょっと)がアプリは通信出来ない、解約ページにも飛べない、他のiモード契約は自動解除になったのにスマホに変えるまでず〜っと払わされてましたな

スマホに変える際に要らないと言って解約してやりましたが

ゼ〇〇〇って奴だ

[53. 匿名]

>>2
不備認めて加入者全員無料で解約できたはずだけどね

[54. 匿名]

すでに解約したけどDAZNでW杯すごい楽しめたよ！
全試合見れてかなり良かった
ただ、再生押す時に試合結果が見えちゃうとこだけが唯一の不満

昔はWOWOW見るためにビジネスホテルに泊まりに行ったりしてたからそれでも全試合なんかやってくれないし、いい時代になったなー

[55. 匿名]

>>7
それ大事よね
契約はネットで完結できるのに解約は電話のみとかのパターンめちゃくちゃ腹立つから絶対確認する

[56. 匿名]

>>22
携帯買ってもらって以来ずっとドコモなんだが、どんどん悪くなってる
最近は繋がらないし
色々な所で繋がらないって見るから、私だけじゃないと思う

[57. 匿名]

ワールドカップ以前からDAZN利用していて
サブスク契約はして無かったけどもう利用しないから
アカウントごと削除しようとしたんだけど
とにかく分かり辛い

DAZN的には
退会＝アカウント削除じゃなくて
退会＝サブスクの解除 と言う意味らしくて、アカウントは残る

退会のページは見つかるけど
アカウント削除ページはどうやっても見つからない
結局、チャットを見つけて
そこで外国人っぽい担当者にチャットで問い合わせて
やっとの思いでアカウント削除できた

もう二度とDAZNには関わらないと決めた

[58. 匿名]

>>48
その一万分も回収出来なそうだからグレードダウンか解約〜

[59. 匿名]

わたしは何か入るときはリマインドで〇〇解約日とか〇〇変更日と入会と同時に設定してます

[60. 匿名]

せっかくだから続けてJリーグ見てます
Bリーグも始まったら見る予定です

[61. 匿名]

理不尽だと思ったら
消費者庁とか消費者生活相談センターとかに
相談してみたらいい

[62. 匿名]

中の人の擁護レスがさらにヒドい

[63. 匿名]

>>49
浦和レッズ見たくて契約考えたけどしなくて良かった
監督が田中達也だったら見たいけど…
キーパー変えない限り負け続ける

[64. 匿名]

>>30
MAXってそこそこ最近出たプランだよね？
新しいプラン出るたびお得だのなんだの
信用しない方がいいよ

生保も昔のままだと保険屋が損するからいいプランできたよって変えさせようとするよね

[65. 匿名]

>>1
DAZNってこういうほぼ詐欺なやり方をずっと続けてるゴミクズ企業だから今更よ