【職場】新人を見守りたい

[1. 匿名]

職場の人間関係についてです。
なかなか仕事を覚えられず、ミスが多い新人がいて周りがピリピリしています。

私自身、決して要領が良いタイプではなく、周りに助けられて生きてきたポンコツです。自分が通ってきた道だからこそ、その人の気持ちが痛いほど分かり、どうにか温かく見守って力になりたいと思っています。とはいえ、偉そうにアドバイスもできず、どう寄り添ってあげるのが本人のためになるのか悩んでいます。
相手への寄り添い方や声かけのコツがあれば教えてください。皆さんのアドバイスを参考にしながら、ゆっくり見守りたいです。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

[4. 匿名]

>>1
聞かれたら答える。

[5. 匿名]

そういう人はすぐ辞める
私も主さんの気持ちと同じで、丁寧に優しくしてたけど、結局辞める。

[6. 匿名]

本人に必ずメモはとらせて、時間があるときにまとめさせる。
その上で何処が分かっていないか把握する。

[7. 匿名]

視覚優位タイプならマニュアル渡す

[8. 匿名]

聞かれたら答える、私はこんな失敗したよーとつまづいたところをさりげなく教える

[9. 匿名]

>>1
そういうことすると自分に返ってくる。
（そいつは仕事減らされて自分に来る）

[10. 匿名]

その新人さんは入ってどのぐらい経ったんですか？

[11. 匿名]

とりあえず『わたし何歳に見える？』って聞いて、年齢より上なら厳しく指導して、下なら優しく指導すればいいと思う

[12. 匿名]

私は世間話してくれるだけでも有難かった

[13. 匿名]

「私も最初はミスばかりしてさぁ、毎日へこんでたよー。メモとか書いて少しずつ覚えればいいんだから焦らなくて大丈夫だよ。今は分からないのが当たり前なんだから分からない事があったら遠慮なく聞いてね。」この間言ったばかり。

[14. 匿名]

>>1
悪いけど主みたいな自分と投影しちゃって個人的に入れ込むのって良くないと思う。仕事だよ。給料発生してるの。ちょっとビジネスライクに接しないと後々めんどくさいことになりそう。

[15. 匿名]

過度の緊張状態にある時って扁桃体が課活動になって前頭葉の働きを抑制するから余計同じミスを繰り返すのよね

[16. 匿名]

>>5
早く辞めてもらった方が助かる

[17. 匿名]

>>10
一般的に考えたら3ヶ月くらいだよね。職種にもよるだろうけど3ヶ月はミスするだろうよ。

[18. 匿名]

周りがピリピリしてるなら周りへのフォローにまわったら？

[19. 匿名]

>>15
普段ならできる事ができなくなったりとかあるもんね。

[20. 匿名]

>>5
そして自分がポンコツのトップのまま。

[21. 匿名]

>>1
出勤したら笑顔で挨拶してあげる
これだけでも救われると思う
あと、雑談できるタイミングでわからないこととかあったら気軽に聞いてね、私も最初の頃全然仕事覚えられなくて大変だったからさー、困った事があったら声かけてねって言ってあげたらどうかな

[22. 匿名]

まずは自分の仕事をする
新人を気にするのはそれができてから
単に自分よりできない人見て安心したいのかなとか頼られたいのかなとか思っちゃう

[23. 匿名]

頑張ってるのに覚えられずミスしちゃうのか
本人にやる気なくてダメなのか

[24. 匿名]

>>19
ピアノの発表会で盛大な大ミスしてみたり

[25. 匿名]

バカなインボイス出すの8時間かけた
オバハンいたよ
何しに来てるんだろ？って思ったよ

[26. 匿名]

>>1
目立たないけど意外と得意分野があったりするから、見つけられたらその仕事を評価したりする
なきゃしょうがない

[27. 匿名]

>>1
私はINTPだから、ああしろって命令されたらやる気無くなるんだけど

命令された方が楽ってタイプもいるから教育は難しい

[28. 匿名]

>>1
ピリピリした空気に流されず普通に接するだけで良いと思う。

[29. 匿名]

>>13
私がしてきた失敗などせずに飲みこみの早い新人なので見守るだけ

[30. 匿名]

見守るにも限度があると実感している側。全然仕事覚えられないのに、2ヶ月経過したあたりから「自分できる」と思い始めて自己流で動くようになった。それがヤバすぎてフォローに奔走しまくりヘトヘト。
ミスの改善を話し合おうとしても逆ギレして言い返してくるし、どうにもならない。

[31. 匿名]

>>1
その新人さんはミスをなくしたいとか思ってないんじゃないかな？だから周りがピリピリしてる。
ミスが多いってのがすごく引っ掛かる。
肩入れせずに遠目で見るだけにしておいた方がいいと思うよ。

[32. 匿名]

「頼られると嬉しいから困ったことあったら聞いてね」と言ってくれたのは有り難かったな

[33. 匿名]

新人が来るらしいけど正直人足りてるし、いじめてやろうと思ってる。

[34. 匿名]

>>5
そうかな？
むしろ出来る人はすぐ辞める印象ある

[35. 匿名]

>>1
ピリピリしている人達は新人の指導担当とかでミスの尻拭いもしているからとか理由があるんじゃない？
主はその新人の指導とは無関係だから暖かく見守りたくなるのでは

[36. 匿名]

>>29
何でリプしてきたんだろう。

[37. 匿名]

>>5
本物のポンコツは居座るよ。自分とは合わない人をパワハラなどで蹴落としている方のポンコツ。

[38. 匿名]

>>1
少しの間、試しに成長を促す協力をするのは良いと思う。
全て分かってる偉人風になる必要はないです。

私はマニュアル化してる(共通認識)のベースになる考え方を伝えた後、間違い易いポイント(案件例)を話してどちらもメモを取ってもらうのですが、いざ間違えやすい案件が来ると90%くらいの人は間違えます。　
初めてだし緊張してるし、ノートも毎日読み返すくらいしてないと思い出せなかったりで。
でもそれで別にいいと思います。

実際に間違えた際に直後からなるべく早い時間のうちに、『何が違ってどう影響したか、私はこうしているよ。次は先ずここを確認してから判断しようね。』
などとひたすら実例にそって会話します。
自分が気を付けていて成功した例を共有すれば良いのです。失敗した思い出も、素直に新人に話して正解を印象付けるのです。

同じ事例を3回くらいやって、間違えないように気を付けてる兆候がなかったら、その人とは挨拶程度にして、普通に接するかな。仕事は教えない。

[39. 匿名]

そのままで良いと思う

[40. 匿名]

慣れてくれば覚えてくるでしょう
今は緊張しちゃっているのかもしれない
周りがイライラするのは嫌だよね雰囲気悪いと

[41. 匿名]

何かやらかした時にフォローするしかないんじゃないかな…

[42. 匿名]

何だかんだで職場は仕事しにきてるとこなので、本人に周りの求めるレベルで仕事できるようになる必要性が分かっててそれを本気で目指す気持ちがあるのかと、能力的にそれができる見込がありそうかが全てだと思う

本人が心折れないようなフォローや寄り添いはアリだと思うけど、できないままでもいいやって思われるようなフォローはまわりが困るだけになりがち

[43. 匿名]

>>1
小さなミスしてもちゃんと、私がミスしました！て名乗る人は信用出来きるし助けてあげたいよね、
シレッと知らんフリしてる人とかは、開き直るし叱られて怖いみたく言われて嫌になる。

[44. 匿名]

私は3年目ですけど3ヶ月の新人に先越されました

[45. 匿名]

誰も互いの人格に用はない。

[46. 匿名]

気の毒だなーと思うけど、尻拭いしてる方が気の毒だし、世間話するくらいが限度だなぁ。
ワークしてない後輩に自己投影しちゃう人は申し訳ないけどむしろ厄介に見えちゃう。

[47. 匿名]

>>34
わかる。
仕事できる人はステップアップのために転職したり、知り合いから条件が良い仕事を紹介されて転職する。

意外とポンコツの方が次の転職に苦労するから居座る

[48. 匿名]

>>46
いや違うなワークしない若手に感情移入した結果、
他責思考になる人がやばいんだな。

周りが尻拭いしてるのに
○○さんは仕事を任せられない
とか
誰にだって失敗はあるのに○○さんは評価厳しい
とか。。

[49. 匿名]

見守ってたら調子乗って、あれやらないこれはやりたいって和を乱しまくり

[50. 匿名]

聞かれれば丁寧に答えるし、休憩の合間とかに「慣れました？」とか声かける

[51. 匿名]

私も最初はかなりポンコツなので、「あの子覚えが悪い」とか周りが話しているのを聞くと自分のことのように切なくなる…

その子には雑談したり、ちょっとうまくいかない仕事を「だよねー」って感じで軽く触れる程度はする
困っている様子を他の人にそれとなく話したり
私はおせっかいおばさんがいたから助かったことが多々あったので、そこまではできないけどアレコレ心配になる

[52. 匿名]

そんなに硬く考えなくていいじゃん。
「困っていることある？」と気軽に声をかけて
必要あれば指導する。
偉そうにしたくない なんて思うことないよ。

[53. 匿名]

>>14
新人が慣れてきて自分よりできるようになったらめんどくさいことになりそうだよね。嫌な態度取らずにみんなと公平、もしくは少しフォロー厚めくらいに接するのがその子のためと思う。

[54. 匿名]

誰も互いの人格に用はない。

[55. 匿名]

あなたのような先輩がいる職場羨ましいです。
優しいですね。
大丈夫ですか？とか、何かわからなくて困っていたら声かけてもらうだけで安心できます。
私は今、中途入社で入社1ヵ月くらいですが、指導者がきつくてしんどくなってます。
１８歳も年下の指導者です。年齢関係ないですが、私にだけきつくて嫌になりますが、仕事を教えてもらわないとだめなので、今は我慢するしかないと思ってます。

[56. 匿名]

>>14
教育係任されてるとかならわかるけどそうじゃないなら余計なお世話になりそうだよね
あと周りがピリピリしてるっていうのも気になる
新人なんだから多少ミスがあっても一生懸命やってればまだ許されるだろうし、度を超えたミスとか態度悪いとか何か原因あるなら下手に手出すと巻き添えくらいそう

[57. 匿名]

>>44
私は７年居ますが、みんなにとっとと抜かされていきます。

[58. 匿名]

トピ主です。承認ありがとうございます。

新人さんは入社3ヶ月目で、本人も仕事の全体像や繋がりがまだ掴めていない状態なのだと思います。社内の具体的な業務に関わるため詳細なミスは伏せますが、分からないことがあった時に周りに聞けず、自分で判断して進めてしまい、結果的にミスに繋がることが多いです。また、ミスが発覚したあとの報告も遅れがちになっています。

本人の要領というよりも、職場のピリピリした空気に呑まれて脳が萎縮してしまっているように見えます。周りが忙しそうにしていると、余計に声をかけづらいのだと思います。自分が教育係なら「何回聞いてもいいから確認してね」と声をかけたいところなのですが、教育係を任されているならともかく、そうでないなら余計なお世話というのと感情移入しすぎてるというコメントが本当にその通りだと思いました。皆さんのコメントのおかげで冷静になれました。ありがとうございます。

[59. 匿名]

>>5

わたしの職場にもいるけど
マジでそこはピンキリだから分からないよ。

辞めて欲しい人に限って辞めないのよ。
それで苦労してる部署がある。
叩いても響かず、でも辞めない…みたいな。

[60. 匿名]

>>58
＞分からないことがあった時に周りに聞けず、自分で判断して進めてしまい、結果的にミスに繋がることが多いです。また、ミスが発覚したあとの報告も遅れがちになっています

ここがちょっと問題だね。聞きづらい気持ちもわからなくはないけど、結果的に先輩たちにミスの尻拭いさせてるしリカバリーも遅れさせてるからイライラされてるのかも
主にできるのは質問しやすい雰囲気を出しておくこと、後輩が直接聞いてきたら親切に答えてあげることかなぁ

[61. 匿名]

すごくタイムリー
私も今入社3ヶ月目で、周りの人より2歩も3歩も遅れてる上指導の人が意地悪な人で、周りの空気悪くさせてる雰囲気を感じて萎縮してしまってる…
今日も焦ってしまい、質問しなくていい事を質問してしまったみたいで陰で馬鹿にされてた、辛いよ
主さんみたいな人がいてくれればと救われるのになあ

[62. 匿名]

>>58
勝手に判断してミスる、そのミスの報告が遅いのはフォローする側からしたら困るし、ピリピリしてしまうんじゃないの？
ちょっと主も新人に偏り過ぎ
言うならミスの報告はフォローする側の為にも早い方が良いよ、て言ってあげなよ。
もっと素直にミス認めて周りに謝ったりする人なら周りも優しくなれるんじゃないの

[63. 匿名]

>>2
まもりみゅう

[64. 匿名]

>>30
＞2ヶ月経過したあたりから「自分できる」と思い始めて自己流で動くようになった。それがヤバすぎてフォローに奔走しまくりヘトヘト。

これ困るよね。うちも今そう。
基本ができてない（2ヶ月経過するが）今だに教育係のチェックが外れてないのに新しい事に手を出す。
とにかくなんでもやりたがる。
私！私！が出てきた。

[65. 匿名]

>>60
これZ世代よくやるんだよね。
うちのZ世代も勝手に判断してやる、教わってない事も人のノートを盗見してやる、だから細かいことはできないまま。

[66. 匿名]

>>50
うん。さりげなく声をかける。それだけで救われるよ。で、分からない所は聞いてね、って。

[67. 匿名]

>>35
私が指導係の子はとても可愛い子だから周りからすごい可愛がられてる。
でもミス確認するのも指摘するのも嫌な役回りは私だしって思うと、私だけモヤモヤしてしまう
マニュアル見てねって言っても見てないのかミスるし書いてあること何回も聞くし

[68. 匿名]

>>1
うちの会社にも、あまりにポンコツの新人いるよ。

4ヶ月経ったのに、1ヶ月もあればできるようなことができない、何の仕事も任せられない。

もう周りが疲弊しきってて、やめてくれないかなって誰もが思ってる

[69. 匿名]

失敗しても頑張る姿勢が見えないなら
辞めると思うよ

[70. 匿名]

>>55
コメント主さんが何歳かわからないですが、今の２０代の子って他人に興味ないんで冷たく感じるけど、その子達にとっては何とも思ってなかったりしますよ。
慣れるのに時間かかったし、顔色伺ってめっちゃストレスでした。

[71. 匿名]

>>2
こんなところにみゅうちゃんが！！！

[72. 匿名]

専門知識ないのに入社、異動してくる人、本当にいらない
次から次へと無知な人送られても、本人が独学で勉強しないと伸びないんだけど
教えるのにも時間かかるし、限界あるし、こちらの残業が増えるだけ

事故ってもよいから、適当に放置しようかな