保護者対応、失敗しました

[1. 匿名]

園で働いています。
保護者対応で誤解を生んでしまい、そのお母さんを見るとドキドキしてしまいます。挨拶も笑顔も引きつってしまってると思います。
誤解と書きましたが、今思えば私の対応が不誠実だったと思います。

園長からフォローしていただき表面上丸く収まっていますが、自信をなくし、毎日自己嫌悪です。
そのお子さんは私にとても懐いていて、嬉しいのですが、その反面お母さんからは悪い印象を持たれてしまって、情けないです。

どうやって気持ちを切り替えたらいいのでしょうか？毎日お会いするのでどうにかしたいです。

[2. 匿名]

気にすんな

[3. 匿名]

>>1
まだまだ日常は続くんでしょ？
挽回の機会はいくらでもあるよ

[4. 匿名]

親なんてどんな対応しようとも園を信用してないとこあるから気にすんな

[5. 匿名]

>>1
今後は同じことが起こらないようにする
その子を丁寧に見て愛情を持って接する
それだけで保護者は十分嬉しいと思う

[6. 匿名]

どうせ子供が卒園の歳になったらさよならする関係なんだからあんまりウジウジ考えるな！

[7. 匿名]

[8. 匿名]

内容書かないってことは擁護の余地無しの可能性

[9. 匿名]

期間限定なんだから気楽なもんよ
今年ももう半分終わってんだし

[10. 匿名]

お若いのかな？
失敗をしない人はいないからね
してしまったことは変えられない
これからはその学びをもとに精進するだけだよ

[11. 匿名]

どうせ卒業していなくなるんだから気にすんな

[12. 匿名]

>>1
旦那寝取りな

[13. 匿名]

あるある
園VS保護者はどこでもある
その件で気にするのは一日合計10分ぐらいに決めてなるべく他のことに集中して
そのうち忘れるよ

[14. 匿名]

>>1
自分の対応が不誠実だった、と気づけたらいくらでも挽回できると思う
日常で当たり前のことを当たり前にしてたら大丈夫だよ
その子の成長を見守って、先生としてサポートしてあげたらいい

[15. 匿名]

子供が懐いてるなら、お母さんもそこまで悪く思ってないかもよ?
主のコメ文からも誠実そうなの伝わるし

[16. 匿名]

>>4
それな。
誠実な、良かれと思ってした事さえ、最近の保護者は逆なひねくれた受け取り方するから、本当難しいよ。
もう、考えたらキリがない。

[17. 匿名]

>>8
擁護の余地なしなことでも、その後誠実に見てあげるしかないよ
日常は続いていく

[18. 匿名]

卒業するんだから終わりはくるよ
あっというまよ

[19. 匿名]

保育士１５年目です。保育士や先生などみんなそういう経験あると思うので大丈夫ですよ。あなたがしっかり謝罪して、その後も笑顔で挨拶したり子どもの様子を伝えたりしたら、その保護者も信頼してくれると思います。変な保護者もいるけど、ほとんどの保護者は優しいです！

[20. 匿名]

完璧な人なんていないって🍵お茶でも飲もうぜ🍘

[21. 匿名]

仕事をたくさん上書きして失敗を肥やしにしていく。堆肥を作るんだ！頑張ろう

[22. 匿名]

園長に既にフォローしてもらってるなら、これ以上蒸し返せないよね。
引きつってでも笑顔で挨拶、を続けよう。

私も園児の保護者だった時あるけど、先生が笑顔でいてくれると安心するよ。
逆に挨拶スルーされたり目を合わせてくれないと余計不信感募る。

気にしないで！

[23. 匿名]

そういう時って、自信を失ったところにばかり目が向いて「リカバリーしないと」と焦ってしまいがちだけど、とりあえず今は、別のことで自信を取り戻せばいいのさ。

一旦落ち着いて自分を立て直してから、リカバリーすりゃいいのよ。

[24. 匿名]

>>1
何歳のお子さんの保護者かわからないけど、せいぜい2年くらいまでしか会わないのなら開き直ろう

[25. 匿名]

失敗をしない人なんかいないし、その失敗が今後に生かされるんだと思うよ
あまり悩んでも仕方ない

[26. 匿名]

失敗は誰にでもあるしもうどうしようもないし気にしてもしょうがないよね、まあどうせその子が卒園したらその保護者とはもう関わらないんだからって開き直るしかないと思う。

[27. 匿名]

人身事故起こした三笘に比べたらへーきへーき
切り替えていけ

[28. 匿名]

>>1
その保護者は意外とそこまで気にしてないかもよ

[29. 匿名]

>>1
私もされたことがある側。保護者側です。私も先生も若かった。だから溝は深まった。先生は誠心誠意謝ってくれたと思う。子供も先生が大好きだった。園を替えるのも子供の気持ちを思うと気が引けてそのまま卒園しました。
まずは何事もベテラン上司に相談してみるのが良いと思います。
ベテランなだけに波風たてずに穏便に済ませたいのが大人だからです。想ってくれるのはありがたいが、虐待でなければ踏み込み過ぎないのは鉄則だと思います。長文すみません。

[30. 匿名]

>>1
ずれるけど、ちゃんとフォローしてくれる園長で良かったね。
うちは、逆に事を大きくするからタチ悪いよ。

[31. 匿名]

>>1
どうせ預けないと仕事行けないんだし、親も割り切ってるよ。暫く気まずいけど、大丈夫！

[32. 匿名]

>>27
相手軽傷だしそんなこと言ってやるなよって思ったら信号無視してたんだ。ほんと軽傷でよかったねこれで大けがしてらもっと大変なことになってたね

[33. 匿名]

>>1
そんな先生を半年くらい無視してたことある
親子を馬鹿にするような発言されたとき

先生から謝ってきたよ
謝るのも必要じゃない？

[34. 匿名]

>>8
えー詳しく書く方が問題じゃない？
対応しくじっただけならともかく、見る人が見ればわかりそうな事をネットに書く先生の方が信用ならんでしょ

[35. 匿名]

>>1
保護者のことまで気にかけて優しい先生なんだろうな

[36. 匿名]

[37. 匿名]

>>1
内容によるよ。私は子供の立場だったけど、私がしてないことを私のせいにされて濡れ衣着させられたのにそれが明るみになった後も謝罪してくれなかった先生がいる。
今でもフルネームと顔覚えててふと思い出しては嫌な記憶としてのこってるし恨んでるし呪ってる。
学校の先生の嫌な思い出なんかのスレッドやトピではよく記載してる。
内容によると思うよ。

[38. 匿名]

>>1
何して、何に不満を言われたのか分からないとトピ主の擁護は出来ない

[39. 匿名]

>>16
全員じゃなくてもいろんな人がいるからね

[40. 匿名]

元保育士で私もやらかしたことある。子ども産んだ今なら分かるけど、言い方に配慮が足りなかったと自覚してる。でもね、同じ失敗しなきゃ大丈夫！
私はその後療育に行って、更に対応が難しい保護者ばかりで気を遣いすぎて心が折れました

[41. 匿名]

気にし過ぎないようにして欲しい
あなたのような誠実な人がそれで自信を無くしてしまうのがもったいないよ

[42. 匿名]

>>1
不誠実だった点があるなら、今からでも「改めて考えてみて、私に不誠実な点があったなと反省しています。すみませんでした。今後ともよろしくお願いします。」って、話してみては？
私は同業じゃないけど、あのときの対応は良くなかったな、嫌な思いさせちゃったよな、ってのを20年経っても時々思い出すよ。
自分がスッキリしたいだけじゃなくて、もしかしたらお相手も、謝ってもらえたことで信頼関係が少し戻るかも知れない。逆の立場だったら、そうだと思うから。

[43. 匿名]

>>1
きっとママ友間では悪く言われてると思う

[44. 匿名]

昔保育園で働いてた時、今までに見たことがないくらいパーフェクトな💩をしたお子さんがいて、本当に感動したからママに伝えたかったんだけど、冷静に考えたら引かれるかも？と思い、結局伝えなかった。

[45. 匿名]

>>33
子供を見てもらってるのに無視って幼稚に感じる
思いを伝えるのはいいと思うけど、その後は大人な対応をしないといけないと思う

[46. 匿名]

>>44
そんな事報告されても嬉しくはないわな

[47. 匿名]

>>34
下手したら情報漏洩になるよね

[48. 匿名]

経験を積んでいるところだから。
時間が経てば大丈夫では？

[49. 匿名]

幼稚園で働いていて年長組です。
他の組の先生が通園バスの担当でしたがうちのクラスのA君がバスに乗って発車した途端、突然泣き出して
、何があったか聞いても答えなかったらしいです。
だから昨日こんな事があったんだと話したら、驚かれ、間違ってるんじゃないかと言われました。

皆さんは間違っていると思いますか？


A君とBちゃんは危険につながる事をしていたので下の名前で呼び捨てで呼び出し、叱りました。しかし叱って
る途中にA君は逃げ出しました。Bちゃんは聞いていました。
だから「全然反省してないね。今夜お母さんに電話して、A君は明日から年少組からやり直しにしてもらうね」と言いました。
A君は泣いて謝りましたが、「嫌だ。絶対電話します。年少からやり直しです」と言いました。
また話が終わったあとにA君Bちゃんが一緒にいたので、「Bちゃんはちゃんと反省したもんね。でもAの事なんかもう知らない。明日から年長組からやり直しになるんだもんね」と呼び捨てで言いました。

一日中、明日から年少さんだね、後でAのお母さんに電話して、Aは明日から年少さんにしてもらうからねと言い続けました。
帰りの時間まで仲直りはしないで、そのまま帰しました。

翌日には何事も無かったように普通に接しました。
電話はしませんでした。

[50. 匿名]

>>8
書いたら身バレするからじゃない？

[51. 匿名]

>>1
こうやって悩んだり、目の前にしてドキドキしたりってことは、主はやれる範囲で誠実に対応したんでは。初手を間違ってしまったことも反省しているし。
そのうち卒園していなくなるんだし、やり過ごせればいいやくらいに思ってればいい。

[52. 匿名]

>>1
今度、似たようなことがあった時に同じ過ちをしなければいいんじゃない？その親御さんのお子さんがあなたを慕っているならそれで良くない？そのお子さんの態度が変わった時は要注意。

[53. 匿名]

>>33
よこ
無視は出来ないかな

我が子を見てもらってる時点で、命を預けてる時点で、その先生と接点がゼロではないわけだから

多少理不尽なことがあってもモヤモヤしても、表面上は笑顔の保護者のが多いよね

[54. 匿名]

>>33
よく無視できるなー本当いろんな親からがいるね

[55. 匿名]

私も保育士です
ミスは何回もしてますよ

けど「失敗するのが普通！だって人間だし〜」と思って仕事してます！
開き直りってある意味大事だと気付きました笑

[56. 匿名]

>>1
【挨拶も笑顔も引きつってしまってると思います。】
相手の母親は？
もし表面上でも、何事もなかったかのようにふるまってくれてるのなら、それはもう過去のこととして反省すればいいと思う

相手も水に流してくれようとしてるだろうし、主がここでトピたててるってのがもうずいぶん反省してるようだから
あとは主次第よ

[57. 匿名]

>>1
不誠実な対応
理不尽な対応

こういうのって、相手親子に一生物の傷や辛い思い出を残すと言うことは忘れないでほしい(どんな仕事でも言えるけど)
笑顔が引きつってようが、相手の親御さんは大切な我が子を園を信用して預けてる

今後一切不誠実な対応や理不尽な対応をせずに繋げていくしかないと感じます

[58. 匿名]

>>1
仕事を真面目に考えてて偉い
次から気をつければいいんだしちゃんと反省してるなら大丈夫だよ
保護者対応って場数を踏まないとうまく出来ないもんだから気にせずに
園長に相談するのもありだと思うよ

[59. 匿名]

>>1
その後がしっかりしていれば大丈夫よ
親もその時はムカついてるかもしれんけど時間が経てば「あの時はムカついたけどその後なんだかんだしっかりやってくれてるし、ま、いっか」になる
親も子育てで毎日やらかしの連続だし、人間誰しもやらかすってことはみんな分かってる

[60. 匿名]

>>29
あらー、まだあなた精神年齢は当時のままねー。
いまもお若いわよ♡

[61. 匿名]

>>8
書いたら身バレするかもしれないし情報漏洩に繋がるからでしょ。社会人なのにわかんない？
あ、ごめん、仕事してない？じゃあ社会人の文句は言う資格ないね。

[62. 匿名]

>>13
この保育士不足に預かってもらえるだけでもありがたいと思わないのかな？　
もちろん事故や怪我放置とか虐待とかは許されないけど。

[63. 匿名]

気にしてたら持たないよ。これから誠実に対応してれば大丈夫。分かり合えるかも知れないし、分かり合えないかも知れない。いつかは卒業して過去の人になるよ。

[64. 匿名]

>>1
そうやって大人になるのさ
失敗して成功するんだから
だからめげずにやっていこうか

[65. 匿名]

時間が解決してくれる
大丈夫
子どもがなついているなら、大丈夫

[66. 匿名]

>>1
預けてる保護者側ですが、大変な中みてもらってるのは分かってるので、多少何かあってもそこまで気にしないです。

子供が懐いてる事が私にとっては一番大切で、子供が懐いていたら自分の好き嫌いとか感情抜きに、信頼すると思う。反対に子供がどんなに時間が経っても懐かなかったら信頼できないかも。だから主さんは気にしすぎず、今まで通り過ごしたら良いと思う。

[67. 匿名]

自分が悪いことをして怒られたからその人と会うとドキドキするのでどうすれば？→みんなそんなもんですよ。
嫌だなーと思いながら仕事するとミスに繋がるから、感情ではなくいつも通り淡々と仕事する。

[68. 匿名]

>>1
丸く収まった
次に進もう
あなたの気にするはずっとこれからも糧になる

[69. 匿名]

>>2
園長からフォローしてもらってるしね
こういうのは成長のために必要

これから気をつければOK。保護者は数ヶ月、数年で関わりなくなるし、何か揉めたら担任とか外れるから我慢

[70. 匿名]

>>1
よくわからんけど、なんとなく対象の園児は男児と見た。

[71. 匿名]

>>1
職場の先輩とか上司に相談したらどうかな？どうせここでは具体的に書けないだろうし…

[72. 匿名]

>>1
書けないだろうけど、内容によるかな…
そんな簡単に切り替えないほうがいいこともあるし、美味しいご飯食べて切り替えよ★ってこともあるし…
同僚とかと話したりしてみると良さそう

[73. 匿名]

>>1
過ぎた事をいつまでもクヨクヨするの時間の無駄

[74. 匿名]

>>8
フォローのしようがないよね
具体的に書かなくていいから、どんな感じだったのか教えてほしい

[75. 匿名]

保護者の立場だけどよくあるんだろうなって思ってる
いろいろ聞かれる前にバババーって説明してくるから「そうですか、分かりました、ありがとうございます」で終わる

[76. 匿名]

クレーマーだよ

[77. 匿名]

>>33
幼稚過ぎる。不満があるなら言葉で伝える。謝らせてスッキリではない。子どもが見てる。気に食わない人を無視する人間にならぬよう祈る。

[78. 匿名]

>>1
だらだら長文書いてないで何があったか書けや
そんなんだから不誠実な対応すんだろ
そういうとこだぞ

[79. 匿名]

>>1
忘れなさい

[80. 匿名]

>>19
トラブルが起きた後、謝罪やケアがしっかりしてる保育士と園長に丸投げで謝罪もケアも適当(「もう私辞めます（泣）」とか言い出して保護者や園児に罪悪感を押し付ける)な保育士
同じ年数働いててもこの差が大きいのって何でだと思いますか？

[81. 匿名]

何かあったわけではなくても何となくうまくいかないこともあるのに、何かあった後は落ち込みますよね。この保護者さんと上手くやりたいとか力が入ると逆にギクシャクすることもあるので、私はそういう時は誠実に接しつつ時間をかけて信頼を築いていくことにしています。ただどんなに気をつけてもうまくいかないこともあるので、そこはもうそういうこともある、と受け入れるしかないのかなと思ってます．

[82. 匿名]

>>4
それはないです。
子供を2つの園に通わせたけど、子供自身が先生を信頼して懐いてるなら、信頼して預けられる。

子供が懐かないどころか拒絶反応を示していた園は…最後まで信頼しきれなかったな。

[83. 匿名]

>>6
先生の話みんな大好きだからすぐに広まるよ

[84. 匿名]

>>1
子供が楽しく通ってるだけでありがたいよ。普通で充分ですし気になさらずだと思う。いつかは卒園とか引っ越しとかあるし。私はヘアメイクの仕事しててどこの現場でも1割〜2割の人は私を苦手なようで悪態つかれたり、質問してもフルシカトされて病む。で、仕上げても無言で他の人に「はあ、あいつちょー疲れた」と悪口言われてます。毎日毎日の事だし、◯にたくなるけど、その他の人には嬉しい言葉貰えるしで何とかやってます。怖いのが、私を評価してくれてる人達を見て悪態組が急に寝返って優しくしてきたり。事故とかそういうのじゃない限り「気にしない」事ですよ

[85. 匿名]

子供を保育園に預けてるけど、正直好きじゃない先生はいる
だけど私が園で過ごす訳じゃないから、子供が楽しく、子供によく接してくれてたら…と思ってる

[86. 匿名]

我が子が園の担任の先生を好きな事、が1番ありがたい事だった
楽しく通って欲しいからね
その子のお母さんも同じだよ

[87. 匿名]

>>1 私、母が危篤で保育園のお迎え遅れる連絡して18時ごろ行った時先生から大丈夫でしたかー？って言われて
先ほど亡くなりましたって言った瞬間涙がドバーッて出ちゃってめちゃくちゃ困らせてしまった。
それから割とすぐその先生いなくなってしまった。
私のせいかも。と今でもたまに思い出して悲しくなる。

[88. 匿名]

>>1
どういう対応してしまったのかわからないけど、自分がその保護者だとしたら、主に不信感をもったとしても明るく笑顔で子供に毎日接してくれてたらそういう気持ちも薄らいでいきそうな気もする

むしろ何事もなかったように笑顔で元気よくその保護者と接する方がいいと思うよ

[89. 匿名]

>>87
そんなことないと思いますよ。保護者の方が泣かれたら保育士もつらいだろうなと共感することはあるだろうけど、それで辞めることなんてないと思います。保育園て入れ替わり激しい所結構多いから単に辞めるタイミングと被っただけだと思う。優しい方なんだろうけど、気にする必要ないと思います。

[90. 匿名]

子どもが懐いてるなら大丈夫と思う
誤解があるなら話してみたらどうかな？
わたしが母親側なら気にしてもらえて嬉しく思う

[91. 匿名]

私もよく後悔する失敗しちゃう。ぐるぐる考えて落ち込んでも仕方ないから同じことしないように、これからの仕事を丁寧に頑張るしかないよ

[92. 匿名]

>>1
仕事振りを見せていくしかない

ウジウジするよりもできることをやるのみ

[93. 匿名]

>>89
そっかぁ、、よかった、、ありがとう

[94. 匿名]

>>1
旦那寝取りな

[95. 匿名]

>>5
そう？
詳しく書いてないけど対応ミスったんでしょ？

[96. 匿名]

>>6
1歳とか2歳とかだったら先長いよ…

[97. 匿名]

>>1
そのうち退園するから大丈夫
幼稚園の先生に酷い事を言われた側だけど、お世話になるからとりあえず表面上は普通に接する

[98. 匿名]

>>80
19です。もう人間性だと思う。新卒から今の保育園にいますが、なんで保育士になったんだろう？みたいな人を数人見てきました。まあ保育士以前に人としてどうなの？みたいな。他責思考、保護者対応ができない（しない）、相手の気持ちを考えられないなど…そういう人って周りが指導しても全然響かないんだよね。保育士という仕事に限らずですが。

[99. 匿名]

働いてねーだろ無職❤️

[100. 匿名]

人間完ぺきなんてできないから気にしない
お子さんが主さんになついてくれてるならそれでいいと思う

[101. 匿名]

>>1
園に預ける保護者です
いつもお疲れ様です



貴方のように、真面目に考えて悩まれてるだけで、保護者としては有難いきもちでいっぱいです
子供さんが懐いてくれてるということは、きっと良い保育士さんなんだろうなぁと想像しています
貴方の誠実な思いは、絶対に伝わると思うので、考えでも仕方のないことに関しては気にせず、目の前のおしごとに取り組まれたら良いのではないかと思います

何も知らないのに偉そうなこと言ってすみません。

[102. 匿名]

>>66
こういうちゃんとした保護者だけじゃないから大変そうよね〜
66さんとは逆で、子供は懐いてても親である私が嫌いなのよ！ｷｰ!みたいな感じな保護者もたくさんいるだろうし。
特に若い先生ってだけで、ダメ先生レッテル貼るひととか。

少ないお給料で高い専門性要されてるのに、所詮保育士みたいな事言う世間知らずの奴もたくさんいるし。

[103. 匿名]

>>2
どんまい

後日顔合わせてチッとされたら、「心を入れ替えました！あの時はすんませんでした！未熟でしたぁぁ！」と絶叫謝罪する気になれば何でも出来よう

[104. 匿名]

>>95
ミスをして不誠実だったとしても、先生がこれからできることは、可能な範囲内でなるべく丁寧に、愛情を注いで子供を保育してくれることだと思う
他の子と対応を変えなくていいから、担当の園児をなるべく安全に見てあげることが大事だと思う

[105. 匿名]

10年後には確実にどーでもいい失敗談になってる。

そして、100人いて100人に好かれる事は無い！！絶対に無いです。

自分の落ち度は改善すれば良いだけなので次に活かせばいい。

失敗しなきゃ分からない事もある。

失敗ありがとう！

[106. 匿名]

>>1
保護者の立場だけど、、
それを機に先生が引きつり顔で接してくるようになったら『え、なんか怒ってる？園長先生もでてきたしオオゴトにしてしまったかな』って私なら解釈しちゃうかも。
もう一件落着したら切り替えて普段どおりのほうが良いと思う。

[107. 匿名]

>>1
私はそんな先生好きだよ

[108. 匿名]

>>104
そんなの当たり前じゃない？

[109. 匿名]

>>1
子供との関係が良好なのが1番だけど、保護者にも気を使うよね
過保護な人だと何かにつけて言ってくるから
自分の子を1番に見てほしい感じ

[110. 匿名]

成長してるねん

[111. 匿名]

>>1
先生いつもお疲れ様です。
気にしなくていいよ。

[112. 匿名]

>>57
こういう保護者多いよね最近
自分は一切間違えないの？
保護者としたって、先生に不誠実や理不尽な対応一切しないように気を付けてよね

[113. 匿名]

>>49
最悪

[114. 匿名]

保育園ってほんと第二の家庭みたいになるから保育士さん大変だよね。

[115. 匿名]

>>108
当たり前のことを当たり前にしてたらいい
それしかできないよ

[116. 匿名]

>>114
家庭より過ごす時間が長いから、保育時間中の子供の環境ってその子にものすごく影響を与えるよね

[117. 匿名]

>>34
がるちゃんに書いたところで聞かれるのわかってるんだからそれならトピ立てなければいいじゃん

[118. 匿名]

>>61
横だが友達とかに話せばいいことをわざわざトピ立ててまで匿名掲示板に書いてる時点で社会人失格だと思うわ
まぁ秘匿性の無いレベル低い低学歴の職場の人にはわかんないだろうけど

[119. 匿名]

>>44
私は盛り上がる笑
へー！頑張りましたねうちの子笑みたいな。
ただ周りの目は気にするかも

[120. 匿名]

>>1
もう何年も前に逆の立場の保護者でした
こちらもとても気まずいものですよ
うちは何度か不誠実な対応をされた上に最後が入院沙汰になってしまったのでその先生への信頼はなくなり自由に情報をやりとりしていた連絡帳を私は全く書かなくなりました
個人面談でも先生が私に萎縮しているのも伝わってきました
でも子どもは先生が大好きだったし気まずい保護者の子どもに対してもしっかり見てもらってありがたいと思っていましたよ
いずれ子どもは卒園します
その保護者の事は割り切って子どもに普通に接して下さるだけで充分です
子どもが懐いているという事実が主さんの評価です
いつもお疲れ様

[121. 匿名]

>>16
すごーく分かります！
子どもさんの事を思って伝えたことが、捉え方次第でとんでもないことになったりしますよね。
今まさにそれです。モンペの対応には頭を抱えます💢

[122. 匿名]

>>1
そういう風に気にする事が出来るの偉いね、よく頑張っているあなたを褒めてあげたい。挽回出来なくても、お子さんときちんと向き合っていけたらそれでいいと思います。分かり合えない人が居ても仕方ない世界ですから。めげないでね