鳥貴族、「未就学児は無料」メニューなのに3歳児の分を請求…運営会社謝罪 客側は「しぶしぶ返金」疑問視、店側対応を「深く反省」

[1. 匿名]

鳥貴族、「未就学児は無料」メニューなのに3歳児の分を請求…運営会社謝罪　客側は「しぶしぶ返金」疑問視、店側対応を「深く反省」 | ENCOUNT

焼き鳥チェーン「鳥貴族」の食べ飲み放題メニューを巡り、未就学児の料金を巡るトラブルがSNS上で物議を呼んでいる。...

SNS投稿によると、大人4人と3歳の子ども2人を含めたグループでトリキ晩餐会を利用した際の会計時に、子どもに対して料金（1人1950円）が計上されたという。

　アルバイト店員に指摘したところ、店長からの指示で、「『未就学児』というのは0～2歳で、3歳からは小学校卒業までは子供料金がかかる」といった趣旨の説明を受けた。その後、鳥貴族の公式サイトをその場で確認するなどし、店側と掛け合った結果、「しぶしぶ子供分の3900円は返金されました」。子ども分の料金は返金されたとしている。

同社は21日、「『トリキ晩餐会』お子様料金に関するお詫びとご報告」と題する広報文を発表した。

(略)
投稿者の女性は、ENCOUNT編集部に取材に対して…
「(略)　会計後から返金まで、何度も未就学児とはの説明をして、何度も電話や確認で抜けて、30分ほど待ってようやく返金されました。最後は、文句を言ったので仕方なく返金しますというような感じで、『今回だけですからね』と言い捨てられて返金されています」と振り返る。

出典：encount.press

[2. 匿名]

朝スレッズで読んだ

[3. 匿名]

ｺﾞﾒﾝﾈ＞🐔

[4. 匿名]

悪質すぎる

[5. 匿名]

SNSに投稿する必要ある？

[6. 匿名]

また子連れ様って言われるじゃん…

[7. 匿名]

未就学児は無料なんだ。すごいね

[8. 匿名]

店長が勝手にルール設けてたって事？

[9. 匿名]

幼稚園に入る前の未就園児と勘違いしてる？

[10. 匿名]

駄目じゃん

[11. 匿名]

まぁ確かに未就学児は2歳までという認識はないな

[12. 匿名]

＞『今回だけですからね』と言い捨てられて返金

無料で間違ってないのにこれは腹立つかもｗ

[13. 匿名]

HP見りゃわかることを
お金返されないことよりクレーマー扱いの方がイラつくね
それはそれとして居酒屋に子供か…というきもち

[14. 匿名]

もう本社に直接言うんじゃなくてSNSにアップするのが手っ取り早いって風潮なのか。

ネットに晒して成敗完了

[15. 匿名]

結局客が悪いけど「こんな書き方じゃ分からない！」ってこと？それともトリキが悪いの？

[16. 匿名]

こういう企業のせいで子育てをしにくい世の中になる

[17. 匿名]

>>7
飲み屋に子供をつれて行く家庭が少ないから出来ることかもね

[18. 匿名]

トリキの未就学児の認識がズレとったんか
最初から3歳からは料金かかるって書いときゃよかったね

[19. 匿名]

>>5

今回はあって良かったと思うよ。
【未就園児】と【未就学児】の区別が
出来てない人がいる、て注意喚起になったから。

[20. 匿名]

思い込み？勘違いって怖いね

[21. 匿名]

>>1
強く言える人凄いよなぁ、、、私ならもやもやしたまま払って帰ってしまう

[22. 匿名]

>>7
食べ放題系って基本そうなのかな？

[23. 匿名]

＞『今回だけですからね』と言い捨てられて返金されています」と振り返る

この態度が腹立つな。
ちゃんと明確な定義出して統一させなきゃ客側も納得いかないよ

[24. 匿名]

>>5
私は間違ってないでしょ！って認めてほしいのよ

[25. 匿名]

>>7
3歳って結構食べるよね、散らかすし店側としてもお金取りたくなるよな

[26. 匿名]

>>19
客は本部にクレーム
店は各店舗に指導じゃダメなの？

[27. 匿名]

無料とか止めたら良いのに

[28. 匿名]

大倉？

[29. 匿名]

>>7
未就学児なんてそんな量食べないからな
それで親が来てくれる方がよっぽど利益になる

[30. 匿名]

>>1
＞　同社の広報担当者は料金体系・ルールに関しては「公式サイトに記載の通りです」。広報文では「未就学児（0歳～小学校入学前の3月31日まで）：無料」と説明している。

[31. 匿名]

>>1
未就学児とはいえと3歳の子ども2人なら支払い渋る方がケチだなあと思ってしまう。ミルク飲みの赤ちゃんと3歳児だと全く別の生きモノだと思うんだけど。
まあそもそも未就学児無料ってやってる鳥貴族スゲェな。

[32. 匿名]

>>14
割とそうだよね？
実際握りつぶされるもん

[33. 匿名]

小学生　1950円
未就学児　無料
って記載されてるからまぁ3歳は無料かなって思うかも

[34. 匿名]

>>6
女性が無料のイベントで有料にされたから物申したら女性様って言われるってこと？

[35. 匿名]

>>15
え？客は悪くないよね？
未就学児（小学校入学まで）は無料なんだよ？
3歳はまだ入学してないよ

[36. 匿名]

>>18
トリキと言うよりその店舗の店長が認識不足なんじゃないのかな

[37. 匿名]

食べ放題しなくてもやすいのにね！
いつもどこもいっぱいで入れないのに

[38. 匿名]

>>33
店長の考えだと3-5歳はなんなんだって話よね
言及ないから大人料金？(笑)

[39. 匿名]

店長が勘違いしてたってことだよね

[40. 匿名]

>>15
え？未就学児の意味も分からず請求した店側の問題じゃないの？

[41. 匿名]

>>15
なんらかの理由で1が読めないとかなの…？

[42. 匿名]

そんな子供でも５００円ぐらいは取りなって思う。タダにすると客層がどんどん悪くなる。

[43. 匿名]

ロイホでも未就学児のドリンクバー無料のはずなのに、会計で請求されたわ
未就学児なんですけど、って聞いたら証拠出せって話になった
見た感じ明らかに未就学児なんだけど

[44. 匿名]

>>22
しゃぶ葉とかもそうだった気がする

[45. 匿名]

>>24
でも間違ってないよね。

[46. 匿名]

>>29
食べない子は食べないけどうちの娘(2歳)とか好き嫌いも無く大人顔負けの量食べるよ。

[47. 匿名]

嫌ならそういうルール作らなきゃいいのに
新しい客層も開拓したいとやってることだろうに、おかしなことよね

[48. 匿名]

トリキのバイトも対応面倒だろうし無料やめたら？

[49. 匿名]

>>5
これはある。同じような被害に遭う人もいるかもしれないし。

[50. 匿名]

>>1
＞　調査結果も併せて公表した。発生原因について、「当該店舗を調査いたしましたところ、今回の誤請求について、従業員間での料金体系に関する情報伝達の過程において齟齬（そご）があったことで、お客様へ誤った会計金額をご請求するに至りました。本件は、正しい情報を現場に定着させることができなかった当社の管理体制の不備であると重く受け止めております」とした。

だってさ

[51. 匿名]

>>46
太ってそう

[52. 匿名]

>>31
未就学児って6歳くらいまでのこども(小学生じゃない)のことじゃないの？？
未就園児と間違えたってこと？？？それでも3歳で未就園児の子っているよね？？

[53. 匿名]

最初から小学生、幼稚園、未就学児で分けとけばよかったね
まぁ幼稚園に通ってるだろうから未就学児ではないが正しい気もするけどさ(；´∀｀)
今回のことで確実に記載されると思うよ

[54. 匿名]

>>5
これはしてもいいと思う
泣き寝入りさせられてる客もいる可能性がある

[55. 匿名]

>>25
そんなに食べるかな？3歳ならそこそこでしょ。
3歳なんか無料のところが多いんじゃない？

[56. 匿名]

未就学児って小学校入学前の子どもって意味だと思ってた

[57. 匿名]

>>5
別に良くない？SNSってそもそも好きなことを気軽に呟ける場所なんだし、同じように鳥貴族から3歳児のお金を徴収された人がいるかもしれないし。

それに、真摯に対応していればネガティブな感じで書かれることはなかったはずだよ。すべて鳥貴族の身から出た錆。

[58. 匿名]

>>33
むしろ無料としか思えないんだが

[59. 匿名]

>>25
6歳でも食べない子は食べないから個人差かなりあるよ

[60. 匿名]

>>46
いや、そんな個人差の話じゃなくて
利益になるからやってるんでしょ
利益にならなかったらやらないよ
ただそんだけ

[61. 匿名]

>>5
でも投稿しなかったら、今回だけですからね！って店側が吐き捨ててそのまま対応は終わっていたし、今後もその店舗は同じ認識を続けていたんじゃない？
SNSで話題になったから鳥貴族本社も事態を認識し謝罪出来たんでしょう。

[62. 匿名]

>>7
結構あるよ
焼肉とかしゃぶしゃぶの食べ放題は未就学児無料だし、一蘭は大人が普通のラーメン頼むとお子様ラーメンが無料だったと思う

[63. 匿名]

>>31
そういう問題じゃない

[64. 匿名]

>>53
未就学って小学校入学前だから幼稚園別枠の必要なくない？
0〜2歳、3〜6歳、7歳以上で良かったのでは

[65. 匿名]

ぶっちゃけ見た目じゃ年齢分からんけど入る前に確認されるの？

[66. 匿名]

>>18
いやトリキのルールでは小学生から料金かかる

[67. 匿名]

>>1の画像見れば
すぐわかるじゃん
今回だけですからね、とかなんでそんな上からなの

[68. 匿名]

>>18
トリキのHPのやつみたら、
小学生...税込1980円、未就学児...無料
って書いてるから小学生以下は無料なんだって勘違いしそう

[69. 匿名]

これは店が悪い

[70. 匿名]

>>25
食べて散らかすとしても無料と決めたのは運営側だからなあ

[71. 匿名]

>>6
正当な訴えなのに、子連れ様とは？
子連れの人たちは泣き寝入りしろってこと？

[72. 匿名]

０〜６まで〇〇円
７〜１２まで〇〇円
１３〜〇〇円
年齢確認できるもの提示
って貼り紙しよう

[73. 匿名]

>>11
店員側が未就学児と未就園児の違い分からないなら、「◯歳以下のお子様は無料」って書いておけばいいのにね
学生バイトとか独身の人とか「未就学」でピンと来ない人もいるだろうし

[74. 匿名]

>>23
未就学児と言ったら小学生未満の子供を指す言葉だから、既に明確な定義はなされてるよ
単純に店長が無知か勘違いしてただけ

[75. 匿名]

無料だと知って行ったのだろうからこれはないわ
嫌なら最初から有料にしたらいいだけだよ

うちは少食の子供ばかりいるから食べ放題みたいなのは基本的に行かないけど、ほとんど食べない子供たちが無料なら一度は行きたいなとは思う

[76. 匿名]

>>68
小学生未満の間違いでは
そもそもトリキ公式は小学生未満は無料だから客があってる
勘違いしてるのは言葉の意味を知らない店長

[77. 匿名]

>>68
勘違いも何も…こういう金額を提示してるお店は小学生から金額かかるという事であってると思うんだけど…

[78. 匿名]

>>68
ちゃんとHPにまで明記されているのに、店長がそんな認識違いをするってヤバいな。

[79. 匿名]

>>65
自己申告だけの所ある
子どもに〇歳！って言わせるとか言ってるママ友いた

[80. 匿名]

>>68
小学生「以下」だと小学生も無料になっちゃうよ
小学生「未満」ね

[81. 匿名]

トピちですが、広島のとんぼってお蕎麦屋さんは中学生以下シェアOK、大人の1〜3玉同量金(つまり中学生まで実質無料で食べられる)という太っ腹具合です！
小学生の子どもと一緒に行って違うメニュー食べたくてプラス1人前払っちゃうけど

[82. 匿名]

>>13
最近の居酒屋はファミレス化してるし、置いていくよりよっぽどいい

[83. 匿名]

>>4
ただ単にアルバイト店員が頭悪かったのかなと思ってる
「未就学児」と「未就園児」の区別がつかなかったのかな

[84. 匿名]

親の分取り分けではだめなの？
子どもの雰囲気も親の並みに出てくふの？

[85. 匿名]

>>1
>>店長からの指示で、「『未就学児』というのは0～2歳で、3歳からは小学校卒業までは子供料金がかかる」といった趣旨の説明を受けた。

その店長がものを知らなさすぎる
返金するときも対応が悪すぎる
私ならその場でトリキのサイト見せるか、ちゃんと見ろと言って確認させる　
『未就学児』なんてスマホ検索したら、すぐ判るんだから
最近はモノ知らないまま、相手方(お客や取引先など)から指摘されても確認しない、調べないという横柄な態度で物事すまそうする人が増えている

[86. 匿名]

疑問なんだけど、店長の裁量でクレーマーに(今回は違うけど)屈していいもんなの？
だって店長の認識では不当に金を払わないクレーマーに対して本社の定めた(と店長が解釈してる)ルールに従わず返金対応しちゃったわけでしょ
店の売上おかしなことにならないのかな？
帳簿上はセーフでもコンプラ意識のなさそうな店長だね

[87. 匿名]

>>5
店舗名や個人名、動画等も晒してないから問題提起の範囲内だと思う

[88. 匿名]

これ店長2つの意味で恥かいたね

あとこれの問題を理解できない人も大概だよね…

[89. 匿名]

店長は幼稚園からやり直せ

[90. 匿名]

>>13
うちの方は土日だけ昼から開けてくれるトリキが一軒だけあるから、そこに空いてるオープンと同時にサクッと行って子連れでランチする時はある
夜はやっぱりあのガヤガヤした居酒屋の雰囲気に変わって嫌だから子連れでは行かない

[91. 匿名]

本部にバレなきゃぼったくってやるって感じ？

[92. 匿名]

また子連れ様か。薬の容器代にも愚痴愚痴言って炎上した親もいたよな。金ないなら産むなよw

[93. 匿名]

>>18
いやいや、違うよ

[94. 匿名]

>>86
客に言われて間違いに気付いたけど、謝りたくはないから今回だけだからなと特別に許してやったように振る舞ってるだけじゃないの

[95. 匿名]

>>90
ランチならわかるわ
深酔いするアホもそういないだろうしね

[96. 匿名]

この店長は子無しか、子供がいたとしても育児に全くタッチしてない人なんだろうなと
そうじゃなきゃ流石に未就学児の区分くらいわかる

[97. 匿名]

>>53
幼稚園児（保育園児）＝未就学児だよ
もちろん入園前の乳幼児も未就学児に含まれるよ

[98. 匿名]

店長並みの解釈がわらわらいるの笑える
そりゃトリキも教育大変だね

[99. 匿名]

> 当該店舗での過去の会計金額が本来の規定に則り適正に行われていたことを確認いたしました。

ちょっと信用できない

[100. 匿名]

>>31
間違えて高く請求されたら言ってもいいと思うけどな。
価格設定はお店の自由なんだから、3歳児からも取りたいならそういう価格設定にすればいいし、無料にしてでも家族連れで来てくれた方が利益になるなら無料にしたらいい。
今回はお店側の間違いなのに、うるさいから今回だけ返金しますって態度が問題かと。間違いを認めてないから今後も同じ間違いを繰り返しちゃうしね。

[101. 匿名]

未就学児って言葉の意味を知らずに客がゴネてると勘違いしたのかな
恥ずかしいね…

[102. 匿名]

>>94
ダサくて草

[103. 匿名]

>>99
絶対に嘘だぁ！！！

[104. 匿名]

>>42
確かに！

[105. 匿名]

このトピにも理解してない人いてびっくり

[106. 匿名]

>>13
それはそれとして居酒屋に子供か…というきもち

まだこんな古いこと言ってる人居るんだw

[107. 匿名]

>>82
たしかにうちの近くの鳥貴も飲み会！って感じのグループ少ないし酔ってる人がガヤガヤしてる感じもないわ。店内の照明も明るいし。

[108. 匿名]

>>83横
元記事には、店長の指示でって書いてある

[109. 匿名]

>>42
そんなにこないと思うな
大人の分で利益出るからやれてるのだし
今回ので知ったけど、美味しい焼き鳥屋近所にいくつもあるし子連れで食べに行くの大変だから、うちは行く気にはならないな

[110. 匿名]

>>42
幼児を居酒屋に連れてく時点でお察しよ

[111. 匿名]

>>25
未就学児もお金とればいいと思うよ。
無料ですって謳っておきながら、お金とるのが問題なだけだと思う。

[112. 匿名]

>>56
法律によって考え方(年齢により呼び方)が変わることもあるけれど
一般的には、小学校入学前(6歳になる年の4月1日前)の0〜5歳児を指すよう

[113. 匿名]

>>23
よくそれでバトル再開せんかったな
私ならブチギレ案件

[114. 匿名]

>>17
アルコールなしの利用ならまだしも、大人が揃いも揃ってアルコール飲んでる子供連れ見ると信じられない気持ちになる

帰り道こども連れて大丈夫なのかよって

[115. 匿名]

なんでもSNSに投稿なんだね
企業も大変だ

[116. 匿名]

>>94
そんな態度取られたら本部に即クレーム入るわ

[117. 匿名]

これは、鳥貴族がだめだよね　ホームページにはっきりと小学生1950円と書いてるじゃない　未就学児の意味は小学校に行っていない子供のことを指すからね　だったらそのことをホームページにきちんと書いておかないとね

[118. 匿名]

>>110
よこ
時間帯にもよるけど、最近はほとんどの店が禁煙だし昔ほど居酒屋だからやめた方が良いって感じではないとは思う

[119. 匿名]

>>98
本当にそうだよね
【小学生未満】って書いても未満の意味を間違える人もいるだろうし、【小学校入学前】って書かなきゃ全員に正しく伝わらないんじゃない？

[120. 匿名]

>>114
突然眠くなるし、突然吐いたり具合悪くなったりするからね
シラフの保護者は必要

[121. 匿名]

>>25
取りたいならそういう価格設定にすればいいだけ。
今回の問題は未就学児というものが何歳までなのかを店側が勘違いしてた上に、ミスを認めず「今回だけですよ」とクレーマー扱いで返金したことが問題。
お店の価格設定がこのままであれば今回だけでも何でもなく小学校に入学するまでは無料なんだから「今回だけですよ」はおかしい。

[122. 匿名]

未就学児が2,000円近くも食べられるわけないじゃん

[123. 匿名]

>>82
置いていくことが選択肢にあるのもよくわからん
ファミレスでいいのでは

[124. 匿名]

>>11
就学が分からなかったって事か。だとしても、小学生っていう料金が書いてあって、未就学児＝未就園児と勘違いしてて、この店の人の中ではその間の幼稚園児は記載無いことに何も疑問に思わなかったのかな。

[125. 匿名]

>>42
そのくらい店側も取って良いと思うし、親も外食するなら子供のためにそのくらいの支払いはしろよ、って思っちゃう。
お金払わない層が出てくると治安悪くなるのはよくある事だよね。病院で生活保護がのさばるのと同じ構図

[126. 匿名]

>>26

鳥貴族以外で働いてる人も
目にしただろうし、結果良かったんじゃない？
本部に苦情だけだときっと内部処理で
終わらせたと思う。

[127. 匿名]

>>13
地方都市じゃ鳥貴族ってファミリー向けみたいな場所にある店舗もあるよ
モールってほどじゃないけど平面の共同の大きな駐車場があって大型スーパーや回転寿司やマクドとかファミレスが入ってるようなとこにもあるよ
行ったことないけどキッズドリンクとかもあるらしい

[128. 匿名]

>>26
ヨコ
本部にクレーム入れたとして、それで動いてくれるのかな？返金はされてるけど、「今回だけですからね」なんてまるで客側が困ったこと言い出して仕方なく折れました、みたいな対応する店だし。世間に知られて騒がれたから対応しますみたいな会社もあると思う

[129. 匿名]

>>2
これと柔術体験のことで
いっぱいになってしまった私のスレッズ

[130. 匿名]

>>110
ガチの居酒屋に夜連れてってるなら辞めてあげてっておもうけど、トリキっていうほど居酒屋？子供料金設定してる時点で店側はファミリー層も意識してると思うけど。しかも夕方早めに行って早めに帰ったってスレッズで見た。最初の投稿たまたま見かけて流れ追ってたけど、普通の良識ある親御さんだったよ。

[131. 匿名]

詐欺

どこもかしこも

詐欺の店ばかり

[132. 匿名]

>>73
年齢制限あるプランを設けてるなら
未就学児が何歳か分からなかったらあらかじめ調べておけと思うけどな
それにその店舗の従業員みんなが未就学児の意味がわからなかったってこと？それはバカすぎる

[133. 匿名]

>>13
＞それはそれとして居酒屋に子供か…というきもち

ぶっちゃけこれは私も同じ感覚になる。
今はファミリー層に向けてるんだよ、って言われても焼き鳥屋に子供連れで来るか…ってなる。まあ個人の価値観だよね。

[134. 匿名]

大倉くん感想をお願いします

[135. 匿名]

>>43
見た感じでは何とでも主張できるからね
例えば中学生と小学生で価格が違う場合に、体が大きい小学生なのに中学生価格払えとか、逆に中学生価格になる人間が体が小さいから小学生価格になるとかおかしなことになるから、証拠(証明できるもの)出して明白にすることはおかしな話ではない
お互いのために明白にできるものを示すにこしたことはない

[136. 匿名]

>>26
今回だけですよって対応で自分のミスを認めてなかったみたいだし、それだと、あー、あのうるさかったクレーマーか。ぐらいで終わる可能性もあった。
「効果」で考えるとSNSで拡散の方が効果はあると思う。

[137. 匿名]

>>1
行ったことないけど、どう見ても未就学児だろ。
鳥貴族って未就学児を連れて行くようなところなの？

[138. 匿名]

>>133
でも子ども焼き鳥好きだしね
連れて行きたくなる気持ちわかるよ

[139. 匿名]

>>43
それは悪質なケースもあるから、私は一応子供の年齢を証明できるものはいつでも提示できるようにしてる。
テーマパークとかでも入場前に「今日は3歳だからね」とか言ってる親いたし。

[140. 匿名]

賤民相手の店のモラルはそんなものでしょう。

[141. 匿名]

>>25
だったら未就学児無料なんて料金設定しなきゃいいだけだし、それを売りにしてるなら取ったらだめでしょ。詐欺みたいなもんじゃん。「未就学児」の定義を知らずに客がゴネたみたいな対応しちゃってるし、店長がおかしい

[142. 匿名]

>>133
店側もファミリー層も狙ってるんだし別にいいと思う

[143. 匿名]

>>11
店長は幼稚園・保育園でも子供は学びを得ている=就学しているって思ってたとか？

関係ないけど、この店長は慶応の幼稚舎は幼稚園と思ってそう。

[144. 匿名]

>>12
これが承認欲求項目です

[145. 匿名]

結局未就学児（小学生未満）は無料でいいんですか？

[146. 匿名]

>>137
駐車場のある広い店舗の鳥貴族はファミリーも普通に行くんじゃないかな

[147. 匿名]

>>74
未就学児を理解していない人もいるので本社がちゃんと従業員に年齢通知しないとダメだね

[148. 匿名]

>>43
それで払ったの？

[149. 匿名]

>>73
未就学児の意味を知らないほど若い人を働かせたらダメじゃん。児童福祉法違反だよ。

[150. 匿名]

>>147
お詫びにきちんと年齢が書かれていた

2.「トリキ晩餐会」料金について
「トリキ晩餐会」の正しい料金体系は以下の通りです。
中学生以上： 大人料金（税込 3,900 円）
小学生： 子供料金（税込 1,950 円）
未就学児（0 歳〜小学校入学前の 3 月 31 日まで）：無料

書かなくても分かるだろって思うけども、書かないと分からない様な人間が増えてしまったんだね

[151. 匿名]

>>117
鳥貴族っていうか、単にその店舗の店長がだめなんだよ
鳥貴族本部は小学生未満は無料って考えでホームページ記載の通りで合ってるから別に書き方を変える必要はないと思う

[152. 匿名]

>>52
未就園児って保育園、幼稚園、こども園等のどこの園にも所属してない子を指すから3歳でも未就園児はいるよね。店側がわかってないならいっそ年齢でハッキリと区切った方がいいと思うわ。
年齢なら確認させてもらう場合があるから何かしら証明出来るもの持ってきてと明記しとけば最悪店側の落ち度はないと言い張れるし。園に所属してるかどうかの証明書はあんまりなさそうだし。

[153. 匿名]

>>121
全くそのとおり
記事ちゃんと読んでないでおかしなこと書いてる人いる

[154. 匿名]

バスなんかは未就学児なのに取られたこと何度かある

[155. 匿名]

３歳児に1980円がおかしいと思わないのはちょっとね…

[156. 匿名]

>>1
もしかして店長が本当に知らなかったのかな。
職場の取引先の営業は「未就学児」を知らなかったよ。

おまけに私の名前が「百合子」だけど「…ひゃくあっこさん？」と言われた💀

[157. 匿名]

>>113
クレーマー扱いされたのなら、本社に電話するかもしれない

[158. 匿名]

>>5
拡散しないと、これからもあくどい商売を続けますよ。
被害者もずっと出続けるし。

[159. 匿名]

>>26
このケースは客が本部も信用できなくても仕方ないのでは？
本部がちゃんとしてたら、店が「未就学児って何歳？」って問い合わせて、本部が「小学校入学前だよ、お客様にしっかり謝って」って指導して、店が平謝りして終わったでしょ

[160. 匿名]

鳥貴族って最近段々悪くなってきてる？
氷使うアルコールドリンクってジョッキに入れる氷の個数社内規定とかあるのかな？
この前ハイボール注文したら3個くらいしか氷入ってなくてがっかりだった。

[161. 匿名]

>>160
それって氷少ないほうがお酒多くてお得なのでは？
ぬるいのは嫌だけども氷抜いたら1/3くらいしか入っていないのも嫌だ

[162. 匿名]

>>151
でもキッズドリンクは小学生以下も有料でメニューにもその旨記載があったと思うけど、ドリンク飲み放題は有料なのに食べ飲み放題になると無料って不思議じゃない？
そもそも本部の未就学児の認識が間違っててホームページも間違った記載をしたけど、各店舗の店長には３歳以上はお金を取るってアナウンスしてたんじゃないかな

[163. 匿名]

>>13
この感覚はどういう家庭で育ったかにもよる。
うちは両親が一切飲酒しなかったから、子連れで居酒屋とか考えられない。時代が変わってもね。

[164. 匿名]

昔某レンタルショップで会員カード更新するために本人確認として住基カード提示したら何ですかこれ？これじゃダメですって言われて、でもおたくのホームページにこれ1枚で本人確認出来ますって書いてありましたよ！って言ってもダメの一点張りでムカついて更新せずに帰ったことある。住基カード全然流行ってなかったから多分本当に知らなかったんだと思うけど、当時はスマホとかもないからその場でホームページのここに書いてあるよ！とか伝えられずこっちが悪いみたいな感じになったけどそっちの知識不足だろー！ってイライラしたわ。
たまにびっくりするぐらい一般常識ない人いるよね、、、

[165. 匿名]

その店舗は、今までどうしてたんだろうね？
普通に料金取ってたんだろうか？

[166. 匿名]

幼稚園、保育園の年長までが未就学児ちゃうんか。

[167. 匿名]

>>70
これに尽きる

[168. 匿名]

>>147
常識とか知らないんだと思う
間違えたことを素直に認めなくて、クレーマー扱いは酷い

今まではなかったとか信じられない

[169. 匿名]

>>42
店が家族連れも来てもらうために設定してるのに、これを客が悪い話にするの変じゃない？
一般的なのと違う意味で未就学って言ってるのも紛らわしいし

[170. 匿名]

>>156
他の学生アルバイト定員ならまだしも、店長で知らなかったは無いでしょ
まぁ、何歳までが未就学児かなんて常識すぎて敢えて教えなかった可能性はなくもないけど、客とのやり取りで自社のHＰ見ても理解出来なかったのならもう…

[171. 匿名]

あんまり居酒屋って認識なかったな
日高屋とか王将感覚で鳥貴族行ってたわ

[172. 匿名]

>>162
この食べ飲み放題は大人料金4名以上のグループしか頼めないっていう条件付きだからこそのサービスじゃない？
大人1名子供1名でも頼めるメニューと差があっても別に不思議じゃないと思うよ

[173. 匿名]

>>8
店長がちゃんと理解してなかったって事だと思う。　スレッズ見てたけど未就園児とは？まで一緒に調べたらしいよ。　それでも３歳未満の話です！って料金取られた話だった

[174. 匿名]

>>1
3歳児で子供料金は笑うけど焼き鳥屋は子供入店禁止でいいよ
子供大きくなるまでテイクアウトで我慢しろ

[175. 匿名]

>>91
これだったら怖いよね
まだ、店長が物知らずでアルバイトが日本語がカタコトの方がマシかな？
にしても態度が悪すぎる

[176. 匿名]

>>168
まさかの店長がクレーマーw
社会的常識を備えた人を店長に抜擢しないとお店の信用なくす

[177. 匿名]

>>137
ファミレス感覚で行けるところだよね。
個人的には「居酒屋に子どもなんて！」って思うけど、店側が子ども向けのメニューとかサービスしてるなら、もうそのお店はお子様ウェルカムなんだよね。

[178. 匿名]

>>156
子供がいないとわからない人はワンチャンいるかもだけど。

ひゃくあっこて笑

[179. 匿名]

>>5
えっと...この場合プラスとマイナスのどちらをクリックすればいいんだ？
自分は投稿して良かったと思う派です。

[180. 匿名]

>>137
酒出て焼き鳥だからバカな親しか連れて行かないよ
この間も通路で子供遊ばせてる親いて店員に注意されてた

[181. 匿名]

>>163
駐車場あるしお酒飲まないファミリーも行くと思う

[182. 匿名]

飲食店は0歳児だろうと完全無料な料金体系は絶対に辞めるべき。
なぜなら小学生以下は無料なんか打ち出すと、
理論上は近隣の幼稚園や保育園がその気になれば毎日先生数名の引率で全児童を店に連れていき、タダ飯食えるから。
だって家族でなきゃいけないルールなんてないから。
先生3名で園児20人を毎日連れてきたら店潰れるわ。

[183. 匿名]

仮に未就学児という言葉の意味を知らなくても、「小学生…○○円　未就学児…無料」って書き方を見れば未就学児というのは小学生未満のことを表す言葉なんだろうなってわかりそうなもんだけどね

[184. 匿名]

>>1
「小学生1950円でその下が無料なんだから、小学生より小さい子は無料なんだな、幼稚園や保育園に行ってる子は未就学児っていうんだな」って、小学生でも理解できるでしょ。この店長は小学生以下？

[185. 匿名]

あと外国人がどんどん増えてるこのご時世、
無料システムを掲げてると中国人やベトナム人が大人一人でコミュニティ内のガキを掻き集めて毎日タダ飯を合法的に食いに来るよ。
引率の大人は料理500円分だけ頼んで子ども10人タダ飯とか、余裕でやりだすよ。

[186. 匿名]

>>7
大人が鍋頼んだら小学生までキッズバイキング無料というのみたことある
バイキングメニューも結構種類多かった
逆に経営心配になった

[187. 匿名]

未就園児という線引きで料金とるのは無理あるよね。
幼稚園とか年中さんから入って2年保育とかもあるし、保育園なら0歳からいる。

[188. 匿名]

>>163
いまは居酒屋=飲むとは限らんよ。ノンアルしか飲まないけど焼き鳥や居酒屋メニュー好きだから行く人も多いよ

タバコも店内じゃ吸えんし昔の居酒屋と違う

[189. 匿名]

鳥貴族で働いている人は日本人なんですか？

[190. 匿名]

>>133
古い価値観だと思う。

[191. 匿名]

>>108
まぁ所詮トリキの店長だから馬鹿なんだろうね

[192. 匿名]

プライド高くて間違いを認められなかったんじゃない？お客のせいにして店長の体面守ったんだろ。

[193. 匿名]

店長が馬鹿
客が貧困
料理も不味そう
学ぶものが何もなさそう
関わりたくない
こーゆー店は行かない

[194. 匿名]

>>8
理解していなかったか、
あるいはどさくさ紛れに
その分のお金をネコババか
店長になるくらいだから
ルールとかは熟知していると思うけど

[195. 匿名]

>>193
ご飯食べに行くのに学ぶとかない

[196. 匿名]

店長馬鹿だと下も大変だよね

[197. 匿名]

トピハズレだけど鳥貴族の仕込みの仕事したことあるけど数日で辞めた。
人いないからって２日目で独り立ちさせられ、いつ帰られるかわからない残業、ボロボロの靴支給され、仕事終わってからネットにて今日どれくらい仕事出来たか報告。
毎月積立金を天引きされそれを一年に一回日帰り旅行の費用に使うんだと。
客として行く分にはいいけど働くところではない。

[198. 匿名]

>>180
ますます行きたくない

[199. 匿名]

>>191
トリキだけに頭まで鳥頭だったのか…

[200. 匿名]

>>193
がるちゃんも特に学ぶものないぞ。

[201. 匿名]

どこの店舗だろう

[202. 匿名]

>>24
ちゃんも読みもしないでここまで子持ちを叩くのってちょっと異常だって自覚もったほうがいいよ？

[203. 匿名]

未就学児の意味を知らなかったか勘違いしてたんじゃない？
3歳はもう幼稚園に入る歳だし、それで未就学児じゃないですねってなったのかも
その場で店員が未就学児の意味を調べてたりしてたら自分のミスに気付いたのにね

[204. 匿名]

>>1
未就学児もおひとり様必ず一品
未就学児利用不可
ベビーカー入れない
などうるさい子連れベビーカーが来ない店あったら教えてください
9割大人客のみさらには大声を出さないでくださいという注意書きありの銀座の有名店
子連れが1組きただけでドタンバタンうるさくなりました
9割大人客のみのところにくるのは迷惑子連れしかいないから。絶対にいない店にいきたい。

[205. 匿名]

>>9
だとしたらバカ過ぎる🤣

[206. 匿名]

>>7
未就学児って全然食べないからね。
焼き鳥二本とかそんなもんだよ。それとポテトとか。

[207. 匿名]

>>204
ちょうど今日そういう店に文句言ってる母親のＸが燃えてたw
どう見ても酒飲みが食事と酒楽しむんだろうって感じの店でベビーカーで子供が寝てたら〜ってキレてるキチ親のやつ

[208. 匿名]

>>188
でも子供とは行かない。

[209. 匿名]

>>174
鳥貴族に言いなよ
ファミリー層ターゲットにして子供ウェルカムにしてんのは鳥貴族なんだから

[210. 匿名]

>>204
もう家で焼き鳥焼いてなよw

[211. 匿名]

>>137
ファミリー向けですからって言って居酒屋に子供連れていくような頭弱い親は連れていくってだけだよ
普通の親は子連れで行かない

[212. 匿名]

>>13
18時とか書いてたよ。夕飯の時間じゃん

[213. 匿名]

>>15
トリキが悪いよ？

[214. 匿名]

>>129
私今地震とトマトの吊るしプランターの話題で溢れかえってる

[215. 匿名]

>>207
よこだけどあれは接客に問題あると思った
子供の分オーダーするだけじゃ駄目で、寝てる子供起こして食べさせろって何それって感じよ

[216. 匿名]

貴族商売

[217. 匿名]

>>1
店員がバカなんだろうね
いいよねバカっていい歳こいても謝れば許されるから

[218. 匿名]

>>215
どう見ても子連れ向けの店じゃないのに連れていく時点でアホすぎる
あの狭さの店でベビーカーとか同じ子持ちだけどありえないよ

[219. 匿名]

>>5
だったらあなたコメントする必要ある？

[220. 匿名]

>>218
それとこれとは話が別だよ
ベビーカーが迷惑だったとしても、寝てる子供起こして食わせろは意味がわからない

[221. 匿名]

>>108
アホすぎる…
もしくは日本語能力不足なのか。

[222. 匿名]

>>50
重く受け止めるなら店長とアルバイトは何らかの処罰とお客様に対してどういう謝罪をしたか公表すべきでは？
嫌な思いをさせられ時間も盗られ嫌味も言われてゴメンなさいだけなら私は許さないし店長は解雇か降格は絶対

[223. 匿名]

「当該店舗での過去の会計金額が本来の規定に則り適正に行われていたことを確認いたしました。」

これ本当？
店員（店長？）側が完全に未就学児の概念を勘違いしてたのに、今までにこのグループにだけ請求したとは思えないけど

[224. 匿名]

>>222
被害にあった方が言うなら分かるけど、
許さないとかあなたの感情論は関係ない

[225. 匿名]

>>53
学童とは小学校入学以降だよね

[226. 匿名]

はいはいノイジーなんとか

[227. 匿名]

>>1
>>50
情報伝達の過程において齟齬（そご）があった

「未就学児無料」って書いてるのを店長も店員も一緒に確認して「未就学児は0〜2歳」と言ってるんだから、情報伝達の齟齬ではなく言葉の意味を知らない、店員の語彙力の乏しさが原因でしょ。

未就学と未就園の違いが解ってなかったんだろうし、今までここを利用した3歳以上の未就学児は不当に料金取られてるよね。

[228. 匿名]

その店長がいるお店は敬遠されそう

[229. 匿名]

年齢制限付きの無料サービスってトラブルになりやすいしもうこういうのやめればいいのに
なんかもっと普通の割引サービス考えた方が良さそう

[230. 匿名]

>>31
そう？本来払わなくてもいい料金だし、
チェーン店なのに店舗によって解釈が違うとなると信用問題だと思うけど。

[231. 匿名]

>>222
店にはやたらと厳しいこというのね
返金されて謝罪されたならよくない？

[232. 匿名]

>>17
そうかな？
焼肉きんぐも確か未就学児は無料じゃなかったっけ？？
子連れでも行きやすいようなありがたいサービスだと思ってた。

[233. 匿名]

>>214
なんかよく分からんから見てくる

[234. 匿名]

そんなに食べないから未就学児を無料にしてるんだろうけど、食べないのになぜ連れてくるんだろうという疑問。

[235. 匿名]

>>215
こんなとこくるなよ笑って遠回しに言われてることに気づいてよどんだけ鈍感？退散するんだよ普通はベビーカーだらけの商業施設でも行ってろよ

[236. 匿名]

>>7
大して食べないからね。

[237. 匿名]

>>9
それにしても幼稚園にも保育園にも入らない子はいるしなあ、独自解釈すぎるよね

[238. 匿名]

そもそも紛らわしいルールやね

[239. 匿名]

>>43
何出したらいいんだろ？
子どものマイナンバーカードとか保険証とか持ち歩いてないし。

[240. 匿名]

>>52
逆に0歳の保育園児もいるしね

[241. 匿名]

>>27
そうだよね。
何でもかんでも無料にするからトラブルになる。

[242. 匿名]

>>7
幼稚園児が食べれるがどの位かわかってる？？

[243. 匿名]

>>9
会社の先輩も就学児と未就園児を説明できなくて、1時間くらい調べてた時あった。

[244. 匿名]

>>15
は？

[245. 匿名]

なんでも子供無料にする風潮だけど、トラブルや不平不満が多いしやめればいいのに

[246. 匿名]

>>67
だよね
あと3年は無料なのに何言ってるんだ
未就学の意味を知らんってことかな

[247. 匿名]

>>7
3歳なんてほとんど食べないよ

[248. 匿名]

>>229
割引っていうか、3歳に食べ放題の料金請求してたら子連れは誰も来ないよ

[249. 匿名]

>>234
親が鳥貴族でも行きたいなーと思った時に、家に子供1人で置いてこれないからじゃないの？

[250. 匿名]

>>29
でもうるさいよね
お店は儲かるかもしれないけど周囲は迷惑だよ

[251. 匿名]

>>207
自分は食べ終わってたのに未就学児分だけテーブルに残して居座り続けたとかかもね？延々一人で暴れててやばw

[252. 匿名]

>>220
長時間居座るためにただそれだけをずーっとおいてたなら言われるだろうね？おそらくそれしかもうテーブルに残ってなかったんじゃない？
とっとと食べて家に帰ればいいのに

[253. 匿名]

>>13
レシート見たけど16時に行って17時半には帰ってたよ

[254. 匿名]

>>239
マイナや保険証で抵抗ある人は母子手帳

[255. 匿名]

>>208
今はファミリー向けに展開しているのもあって
子連れ増えてるよ。

[256. 匿名]

マジかよ
あんなうるさいとこに連れてくるの？トリキうるさ過ぎて同じテーブルでも聞こえない時あるのに

[257. 匿名]

居酒屋に子どもか、、っていう人いそうだなと思ったらいた。トリキは場所によるけどファミリー多いよ。キッズドリンクあるし子ども椅子あるし禁煙。うちも普通に夕飯の外食に行く。

[258. 匿名]

そこの店舗がアホなだけじゃん

[259. 匿名]

>>218
もう世の中がそうなってるよ
チェーンなら大体どこも
ベビーカーそのまま使われますか？って感じみたい

[260. 匿名]

無料はよくないわ

[261. 匿名]

>>8
店長に学がないのでは？

[262. 匿名]

>>7
ホテルブッフェとかチェーン店だとあるある。
キッズメニューあるところでもおもちゃ付きで500円とかだし。
クルーズ船だと、会社によっては18歳以下は全て乗船無料だったりする。

[263. 匿名]

>>1
いつからやってたんだろう。
払ってしまった被害者多いんじゃない？

[264. 匿名]

>>204
和光ティーサロン未就学児不可だ　よしここ行こ

[265. 匿名]

>>259
なってないよ
銀座は騒ぐの禁止って書いてあっても最近うっせー迷惑子連れがくるから（店内で1組だけしかいなくても廊下とかで待ってる時異常にうるさい）
行く店は未就学児いない店のが多いけど最近連続で有名店で遭遇したからいない店選ぶわ次は
1匹いるだけで邪魔

[266. 匿名]

>>29
鳥ばっかり食べてお酒飲んでくれなかったらあまり儲けはないんじゃない？
家族連れより大学生とか社会人グループの方が鳥貴族的には嬉しいよね。

[267. 匿名]

>>250
じゃあ行くなよ
子供が行かないような店に行ってくれよ

[268. 匿名]

>>29
私、3歳息子より食べないから安くしてほしい⋯

[269. 匿名]

>>250
完全個室がある店に行けばいいと思う

[270. 匿名]

>>256
6時台は子連ればっかりだよ
キッズメニューもあるしトリキが子供歓迎なんでしょ

[271. 匿名]

スープストックみたいに急に方針が変更なわけじゃなくてずっと前から子連れファミリー歓迎の店だよ
騒がしいの苦手なら行かないほうが良い

[272. 匿名]

>>267
むしろ子供がいない店に来んな空気読め

[273. 匿名]

>>1
まあ3才は無料でいいと思うけど、幼稚園児も無料って聞くとえっ?!て思う。結構食べるよ、幼稚園児って。それが全部タダなんだ。凄いサービスだね。その分、他の客が食べるメニューに料金が全部上乗せされてるって事だから、未就学児連れてない人はこういう店は行かない方がいいね。他人の子供の食事代まで払わされるなんてアホらしいもん。それでなくても他人の子供の為にたんまり税金払ってるのに。

[274. 匿名]

>>31
無料の物を請求されて拒否するのはケチではない。
コンプラに接触する事案を、ケチだどうこうはバカすぎる。

[275. 匿名]

>>274
抵触と入れたつもりが接触になってた。

[276. 匿名]

>>67
相当バカなんでしょうね。
しかも迷惑かける系のバカだから笑えない。

[277. 匿名]

>>255
横。今はそうなんだ。マクドナルドと同じ戦略だね。10才までに味を覚えさせれば、大人になってからもそれを一生食べ続けるという研究結果から、マクドナルドは10才以下の子供をターゲットにした戦略を昔からしてる。それが１番効率が良いから。

無料にホイホイ釣られる親の元に生まれると、やっすい居酒屋チェーン店の味を小さい頃に覚えさせられて、一生やっすい居酒屋チェーン店の食いもんに自ら引き寄せられる人生歩む事になるんだね。なんか可哀想（涙）。

[278. 匿名]

>>194
勘違いした振りして料金をとらないと規定された所からもあわよくば徴収しようとしてた可能性はあるよね
絶対認めないだろうし、それが事実でも企業の体裁とりつくろう為に個人の勘違いで付きとおすと思うし、真相はやぶの中よね

[279. 匿名]

>>21
モヤモヤしながら払った人いそう

[280. 匿名]

>>26
本部にクレーム入れても握りつぶされそうちゃう？

[281. 匿名]

>>7
結構あるよー！500円とかもあるけど、無料のとこ多いかも

[282. 匿名]

>>73
いやいや、小学生料金あるんだからw未就学児は小学生未満とわかるでしょ。

多分トリキの店長も含めて、以下と未満の違いも分からなそうだよ

[283. 匿名]

>>24
そう書いて前に大量プラスもらったことあったのかな？
毎回同じとは限らないから学習するといいよ

[284. 匿名]

>>207
もがめ食堂で定食オーダーがなんで居酒屋みたいな解釈になってるの？

[285. 匿名]

>>12
これはめっちゃ腹立つね笑
絶対非を認めない！みたいな店員増えた気がする。
クレーマーが多いからなのかな？

ちょっと違うけどさ、こないだお店でピザ頼んだら生地が生焼けでネチャネチャになってて、確認したらよく見もせずチーズです。規定通り焼いてるので焼けてますとしか言われなくて、チーズはもう固まってたし絶対生地だったから結局そのまま残したけど、もう少しちゃんと確認してくれてもいいのになってめっちゃモヤモヤした。
そう言われてるのでとか規定通りやってるのでみたいな聞き入れてもくれない人多いなって思う。

[286. 匿名]

>>61
SNSで話題にならなかったら、ホームページに無料と書いてあるのにいざ行ったら支払い命じられて、最終的には「今回だけですからね」と困ったクレーマー扱いされて終わっていたということ？これ他にも被害あったんじゃないかな…

そんな思いしたらもう二度と行かなくなるよね

かなり悪質なイメージついちゃうよ

[287. 匿名]

>>27
今回のケースは店側が区分を勘違いしてたという話なので、無料か否かはあまり関係ない気がする…
仮に「未就学児1000円」だったとしても、小学生料金の1950円を請求してただろうから。

[288. 匿名]

>>1
未就学児の意味も知らないの？
やっぱり飲食ってアホ多いね

[289. 匿名]

>>273
おそらく子供が小さいと親の食事ペースが大幅に落ちるので、大人だけの食べ放題よりも全体の食事量が少なくなるのだと思う。加えてほとんどの子供は原価の高い肉や野菜よりも炭水化物系（ご飯とかポテトとか）を好むので、ある程度食べてもコストは抑えられる。
家族単体で見て、無料にしても利益が見込めるから敢えてやってるのだと思う。
他の客にまで料金上乗せするくらいなら、わざわざ未就学児無料にして子連れ客を呼び込むなんてせず、その分安くして大人の客に来てもらったほうがずっと良いはずだから。

[290. 匿名]

>>133
鳥貴族はおじさんが集まる焼き鳥屋って感じしない
昼間なんてファミレスに近い

[291. 匿名]

>>99
こんなの確認しようがなくない？
まだ他に同じクレームは無いからヨシ！ってことなのかな
これきっかけで、未就学児なのに請求されて払っちゃったって人が出てきそうだけど

[292. 匿名]

そもそも2歳か3歳かなんて、年齢聞かなきゃ分からなくない？

まぁそれを言ったら未就学児か小学生かも分からんけどさ

[293. 匿名]

これは店側の書き方訂正しとかないとね。
未就園児は無料って。

[294. 匿名]

>>272
キッズメニューがあるお店なら子供も来るよ

[295. 匿名]

店側もきちんと明記してるのにアホだと思うけど、チェーンの居酒屋に今まで子供連れのグループって見たことないわ。

[296. 匿名]

>>7
うちの甥っ子、4歳だけど体大きめだし普通サイズのラーメン1杯ぺろっと食べるからこういう子だと店側は嫌だろうな…

[297. 匿名]

>>250
子供がいてもいなくても騒がしいよ、チェーン居酒屋なんて。
下ネタで盛り上がるオッサン集団より幼児のがまし。

[298. 匿名]

>>296
うちの子は5歳だけど、ハッピーセット半分しか食べられないから、はバランスは取れてるかと笑

[299. 匿名]

>>1
返金されて良かった

前見かけたのが、このお店じゃないんだけど、なんか【2歳まで無料】っていうのだったかな？で投稿者さんの子供の年齢確認をされたときに店員さんに「2歳何ヶ月ですか？」って聞かれたらしくて
それで「2歳11ヶ月です」って答えたら、「もうすぐ3歳なので料金かかります」って言われたって
「払ったけどモヤモヤする」みたいなの見たけどそのあとどうなったんだろう

[300. 匿名]

もう鳥貴族も子ども禁止にすればいいのに
わざわざ未就学時無料とか書いていても結局周知できてなくてお金請求して指摘されてしぶしぶ返金とかだったら最初から子連れ歓迎とか書かなくていいのに
そもそも居酒屋に小さい子ども連れてきて欲しくない
煩いしご飯はなかなか来ないし悪酔いして店員に怒鳴り散らすオッサンとかいるから子どもには悪影響だよね

[301. 匿名]

執念の3900円だね。私なら恥ずかしいし、店側が言うんならそうなんだろうって諦めるわ。

[302. 匿名]

>>8
未就学児が何歳なのか知らなかったんでしょ

[303. 匿名]

>>277
なんか大丈夫？笑
嫌味言うことで自分満たしてそうで可哀想😢
辛いことでもあった？

[304. 匿名]

>>1

うちの子供の分まで独身小梨の皆さんが払ってくれるから助かる
早く子供作って取り返してね

[305. 匿名]

>>17
鳥貴族ではなくて一番どりには何回か行ったことあるけれど、そんな遅い時間は利用しないよ
日曜日の夕方〜遅くても20時前には退店してた
場所も繁華街とかじゃなくて一番どりとかは普通に国道沿いとかにあるんだよね
母親だってチェーン店でも、コンビニではない焼き鳥や山芋鉄板とか食べたい時もあるんだよ…
早い時間は似たような家族連れ多いよ
意識低くてごめんなさい

[306. 匿名]

>>5
でもこれはある意味未就学児がいる家族への宣伝になるわ

[307. 匿名]

>>22
ホテルの高級ビュッフェもほとんどそうだよ。
だから高いのに動物園みたいにうるさい事もある。

[308. 匿名]

>>96
子供いなくても未就学児なんて読んで字の如し、わかるけどね

[309. 匿名]

>>301
金額というよりも、こちらが間違っていると認めたくない

[310. 匿名]

どうでもいいけど
居酒屋3歳1980円て高くない？笑

[311. 匿名]

>>13
最近の居酒屋チェーン店はキッズルームがあったりするし、時代が変わったんでしょうね

[312. 匿名]

>>5
あるだろ。店側の勘違いなのに悪質クレーマー扱いされたんだから。支払いトラブルだから下手したら警察まで呼ばれてしまう。

[313. 匿名]

>>29
うちも今5歳居るけど3歳の食べる量なんて有って無いようなもの、沢山食べるとしても3歳なんて全然よね。ギャル曽根の子供ならまだしもさ。
お得感があるから最初は家族だけで行った後に祖父母や親戚、ママ友同士とかで人連れて行くようになるから今回みたいな対応されたら絶対嫌だな;;;
未就学児の定義がわからないとか店員がおかしいわ。子供居なくても文字見れば分かるやん;;

[314. 匿名]

>>147
未就学児も理解出来ん(理解してる上でぼったくろうとしたか？)レベルが店長やれんのすごいな
バイト店長みたいなんだったら仕方がない部分もあるけど正社員だったら驚愕だわ
食品衛生法等も理解出来るのか怖いし、店長指示だからってその店の人は未就学児が何歳までを指すか理解してる人もいただろうに内部告発出来なかった構造もヤバいな

[315. 匿名]

>>14
この前オンデーズ👓ですごい対応されたんだけど、ネットで晒した方がいいんかな？

[316. 匿名]

>>255
自分は行かないってだけ。

[317. 匿名]

>>1
しぶしぶ…は、客側の主観でしかないよね

[318. 匿名]

未就学児とは、小学校（6歳～12歳）に入学する前の、0歳から6歳までの子どもを指します。保育園、幼稚園、こども園に通う年齢層の子供を指すことが一般的で、法律上は教育機関に含まれる幼稚園の園児も未就学児に含まれます。乳児（0歳）と幼児（1歳〜小学校入学前）の総称として使われます。

[319. 匿名]

>>7
性別で優遇するよりいいんじゃないの
年齢なら皆同じ道通るんだから
牛角の女優遇が炎上した時シルバー割とか学生割とかどうするんだみたいな事言ってるバカ大量にいたけど

[320. 匿名]

>>1
バイトと店長がアホ。
無知でもいいけど 指摘された事調べもしないで堂々と間違った事言い切っちゃうの凄いよね。
しかもこっちがちょっと常識外れみたいな言い方するのよねー。

[321. 匿名]

鳥貴族めちゃくちゃイメージ悪くなったね

[322. 匿名]

>>9
その場でHP見せたりして説明しても理解しなかった？認めなかったらしい。しぶしぶ今回だけ！💢だったみたい。
てことは、かなり前から店長含め悪意でやっていたよね。
これだけ説明しても理解できないのはヤバすぎる。

[323. 匿名]

>>46
大多数は食べないんだよ。親が通常料金払えば利益が出るわけ。

[324. 匿名]

>>250
行かなきゃいいじゃん。この店にとってはあなたが1人来なくなるより家族で来る客が来ない方が店にとってはダメージなんだよ。たとえ未就学児を無料にしてでもね。よそ行け。

[325. 匿名]

>>1
店長頭おかしいな。未就学児の意味も理解してないのもヤバいし、説明されても分からないのって何？
多分自分が一番えらいって考えで他人の言うことに耳貸さないタイプだね
本人からの謝罪あったのかな？

[326. 匿名]

>>13
最近の居酒屋チェーン店はキッズルームがあったりするし、時代が変わったんでしょうね

[327. 匿名]

お酒のまないけど、夜8時台くらいまでなら子連れ居酒屋いいと思うな
積極的には行かないし、子連れ外食はお子様メニューがあるラーメン屋、回転寿司やファミレスが多いけどw
子どもが小さくて騒いじゃうけど外食しないといけない場合、居酒屋は気楽

[328. 匿名]

トリキ晩餐会とか初めて聞いた。
この記事は宣伝効果の方が大きいんじゃないかな？

[329. 匿名]

>>29
食べても焼き鳥1〜2本、大人サイズのおにぎり半分くらいで終わりだよね
3歳児なんて食べる事に飽きるしおやつは大好きだけどご飯にはそんなに魅力感じてない

[330. 匿名]

>>184
未就学児って小学校にまだ行ってない年齢の子だよね。
3歳なら余裕で未就学児だと思うけど。
6歳までの子供だから結構食べる子はいると思う。
例えば大人1人に未就学児3人連れて来られたらお店もキツいと思うので、明確なルールを明記するべきだと思う。
大人の方1人に付き未就学児1名様まで無料とか。
ただし別途飲み物代はかかります、とか。

[331. 匿名]

>>327
食事中騒ぐような猿って家でも野放しなの？

[332. 匿名]

整理券に18時以降に御来店ください。と書いてあったのに、
店員さんが以降というのは「18時まで」という意味ですと言い張って大変だったことある。
大行列の人気店なのに他のお客さん達は注意しなかったのかな。

[333. 匿名]

>>327
私もよく幼児連れで行く。
近所の居酒屋は昼間はファミリーのランチで賑わってて、夜も普通の飲食店として行きやすい
料理もだし巻き卵とか子どもがよろこぶもの多いんだよね

[334. 匿名]

>>227
要するに店長も店員も日本語が理解できないバカだった事だよね
ちょっとありえないよね

[335. 匿名]

>>237
年長から入るのか年少から入るのかでも年齢が異なるし未就園児に限定するのはこういう場合は無理よなあ
やりたいなら3歳未満ってちゃんと指定するしかないしそうやってるとこの方がほとんどな気がする

[336. 匿名]

>>2
Xだけどなんとか食堂のほうかと思った

[337. 匿名]

>>13
今や居酒屋も普通にランチメニューとか置いてあるからね笑

[338. 匿名]

これは客側悪くないよ

[339. 匿名]

>>33
小学生から有料って思うよね

[340. 匿名]

>>7
5.6歳もタダってこと？

[341. 匿名]

>>3
こう言うコメント好き

[342. 匿名]

>>1
3歳から小学校に通うと思ってるバイトヤバイな

[343. 匿名]

返金されたならもうよくない？
それでSNSアップすると、謝罪対応とか次どうすれば起きないか対策たてるのにかなりの人と時間とお金がかかるから、こういうのが増えたら未就学児無料ってサービスがなくなっていきそうだなと思った
大人しくありがたく無料でいただいてる層からするとちょっとなぁと思う

[344. 匿名]

>>341
私も〉🐤

[345. 匿名]

>>5
あるよ！日本は個人で抗議はご法度だよ。昔の人は無念だった筈。
今はSNSがあるから返金されたし、事情を暴露出来る。
卑劣な相手を容赦してはならないよ。

[346. 匿名]

>>341
自分の問題じゃないから？

[347. 匿名]

>>1
セコすぎる！何か恥ずかしくみっともないわ、、落ちた食材拾って皿に盛ってるかも💦

[348. 匿名]

>>233
わかったかな？笑

[349. 匿名]

>>327
子供に騒がれたら不快ですが、、

[350. 匿名]

>>123
ファミリーで鳥貴族来ちゃダメなんて決まりないから全然私でもつれてくわ
未就学児無料とまで書いてあるんだから

[351. 匿名]

貴族のくせに3歳の子供からたかるとか…。

やば

[352. 匿名]

>>132
その場で説明しても理解されなかったらしいよ。
よほど店長が怖くて逆らえなかったのか、その店の人たちだけあれだったのか分からないけど、説明してHP見せても渋ってたからだいぶやばい店ではある。

[353. 匿名]

>>62
一蘭て凄いよね。この間親1人に子供４人くらい連れてきてても親の金額だけでいいんだもん。

[354. 匿名]

>>7
それをどうやって確認するんだろ？見た目だと若見えは得するけど不公平だし、親の答えを鵜呑みにするなら2歳3歳の差はあってないようなもの。現場が混乱するルールは設けない方がいいよ。イメージアップ目論んで返って炎上してんじゃん。

[355. 匿名]

>>9
知識ないとしても自分のところの金額表記見れば分かるもんだけどね、、
よく店長になれたな

[356. 匿名]

勘違いしてたのはしょうがないとして、調べて教えてるのにしぶしぶ返金って…ちょっとアレな方なのかな

[357. 匿名]

>>73
鳥貴族の公式ホームページを確認して小学生料金も指摘したらしいけど、店員から「公式の書き方が紛らわしいだけ」みたいに言われたらしいよ。
激ヤバな店長とアルバイトだと思う。

[358. 匿名]

>>11
未就学児なら幼稚園まで無料なんだヤッターってなっちゃうね。
店側知識がないなら年齢で区切ってくれたほうがわかりやすい

[359. 匿名]

>>99
えー？たまたま間違えたの？に、今回だけですよ！なんて言ったの？辻褄が合わないけど
店長変わったばかりだったとか？

[360. 匿名]

>>73
学生と独身をバカにしすぎ

[361. 匿名]

>>8
新卒無知識店長かも

[362. 匿名]

>>132
今なんてネットで調べたら定義なんてすぐわかるのにね
よくわからない頑固さ

[363. 匿名]

>>13
なんでも子連れに文句言いたい人

[364. 匿名]

>>322
ここまでくると理解出来ないのではなくて
故意じゃないの？
その分のお金をネコババする気でさ

[365. 匿名]

>>99
今までにもあったんじゃない？
以前の家族連れは泣き寝入り
だから今回も店長は頑なに応じなかった

[366. 匿名]

赤っ恥だね

[367. 匿名]

間違いを指摘してるのに確認もせずに「間違いありません」て頑として認めない店員いるよね。
こういう人は間違ってることが分かっても絶対に謝らない。

[368. 匿名]

>>365
一番怖いのはサイレントクレーマーだよ
クレーマーとするのは語弊があるけど
泣き寝入りした家族はもう利用しないし
知り合いに経緯を話す
利用する家族連れは減るし
ネットに載らない友人知人の
口コミは信用できる

[369. 匿名]

>>364
売り上げに必死だったのかな

[370. 匿名]

>>302
あきらかなヨチヨチ歩き以外はわりと食べるから無料なんてやってられるかタイプかと思った

[371. 匿名]

>>1
大人4人いないと食べ放題にできないなら
遠回しに子連れウェルカムではないと思ってしまう

家族でいけない

[372. 匿名]

未就学って小学校入学前の子のことでしょ
これは店が悪い
これがまかり通ったら詐欺だわ

[373. 匿名]

店員なのに自分の店のサービスとかクーポンとかわかってない人多すぎ問題。私も今日クーポン出したら？？って顔された。

[374. 匿名]

>>13
居酒屋にこどもいてもいいけど、喫煙可能なお店なら「うわぁ…」とは思う

[375. 匿名]

>>108
情報伝達の過程において齟齬があったなんて業務が正常に機能していないことが露呈したね
アルバイト店員に指摘したところ、店長からの指示で、「『未就学児』というのは0～2歳で、3歳からは小学校卒業までは子供料金がかかる」といった趣旨の説明

[376. 匿名]

>>13
店側だってきて欲しくなければそもそもこんなキッズ料金設けてないだろ。
まぁ、本部と現場の温度差はあれど

[377. 匿名]

>>348
見に行ったのに、違うスレッドチェックしてたら忘れてた

[378. 匿名]

>>29
これってどうやって計算するの？ 飲み放題の分てこと？
トリキはお通しとかないよね

[379. 匿名]

>>13
新宿とか繁華街にあるところなら家族連れなんて絶対いないけど地方だと単なる食事処なんだと思う

[380. 匿名]

>>375
店員もおかしいと思わないのか
それは未就園児じゃね？って言えなかったのかねぇ

[381. 匿名]

>>19
”園児””学児”区別が出来ないって最悪だな

[382. 匿名]

>>9
そうだね
未就園児に関しては０歳から保育園入る子や３歳とか４歳で幼稚園入る子とか様々だから、普通こういう料金の表示では絶対「未就園児」って書き方してないし（３歳まで無料、とかそんな感じ）
要は店長があまりにも無知過ぎたお恥ずかしい話

[383. 匿名]

未就学児未就園児以上以下未満など、一般常識の語彙は理解してて欲しい無条件で
こういう会話がスムーズにいかないととてもストレス

[384. 匿名]

>>379
トリキじゃなくてトリドールだけど
うちの近所の店は週末は
幼稚園児とか小学生位の 子とか
のいる家族連れが多い