子どもの発熱でホテルに「キャンセル連絡」したら、電話で「キャンセル料6万円です」と請求された！ ほかのホテルは「ご病気なら…」と“配慮で無料”にしてくれたのですが、支払いは必須なんですか？

[1. 匿名]

子どもの発熱でホテルに「キャンセル連絡」したら、電話で「キャンセル料6万円です」と請求された！ ほかのホテルは「ご病気なら…」と“配慮で無料”にしてくれたのですが、支払いは必須なんですか？|ファイナンシャルフィールド|その他暮らし

楽しみにしていた家族旅行の当日、子どもが突然の発熱。泣く泣くホテルをキャンセルしたところ、「当日キャンセルのため、宿泊代金6万円の100％を申し受けます」と請求されてショック...

結論からいうと、子どもの発熱や急病といったやむを得ない事情であっても、原則としてキャンセル料の支払い義務は生じます。…

宿泊約款に「当日キャンセルは100％」と定められていれば、法律上も契約上も、請求通りに支払うのが原則です。

では、なぜ以前のホテルはキャンセル料を取らなかったのでしょうか。それは「病気の場合は無料にするのがルールだから」ではありません。そのホテルが、サービスの一環として特別に免除してくれた、「温情対応」にすぎないのです。

「また元気になったときにぜひお越しください」というホテル側の好意ですから、それを別のホテルにも「前は無料だったから今回もそうすべきだ」と求めるのは筋違いといえます。

規定通りに100％のキャンセル料を請求するホテルが冷たいわけではなく、それが通常のビジネスルールなのです。

[2. 匿名]

子持ちなのに事前に確認しないの？
当日発熱なんてザラじゃん

[3. 匿名]

そりゃ何とでも嘘つけるからね

[4. 匿名]

予約する前にそのへん確認しておかないと

[5. 匿名]

こりゃまた叩かれそうな親御さんじゃな

[6. 匿名]

子供が熱を出しました
が本当とは限らないよね
それを証明する術がないんだから、病気の時だけはキャンセル料とるなというのは無理な話

[7. 匿名]

え、キャンセル料払うの当たり前じゃないの？

[8. 匿名]

予言します
ここは子持ち叩きトピになる

[9. 匿名]

ですね

[10. 匿名]

仕方ないでしょ。
ルールだからさ。
それをOKにしたらなんでもありになってしまう。

[11. 匿名]

記事の回答が珍しくまとも

[12. 匿名]

こどもの熱なんて理由でキャンセル料無料になると思うなんてヤバイ人多いね

[13. 匿名]

今はキャンセル保険とかあるからいいよね

[14. 匿名]

当日キャンセル100%払うの当たり前だと思ってた
無料にしてほしいだなんて考えたこともないな

[15. 匿名]

ホテルのご厚意で無料なのを、自分の勝手な常識に当てはめるな。
キャンセル料無料ばっかだと、簡単に理由もなくドタキャンが通ってしまう

[16. 匿名]

ぶっとい釣り針ですねー

[17. 匿名]

感染症でもかかる？キャンセル料かかるなら行きますって言われても困るよね…

[18. 匿名]

キャンセル保険入っとけば良いだけの事｡
ホテル業界の人にも家族いるんだから、キャンセル料タダにしてくれってのは無いわ〜

[19. 匿名]

子持ちの敵は子持ち。こういう図々しい親のせいで肩身狭くなる

[20. 匿名]

こんな親に育てられる子供が可哀想

[21. 匿名]

コロナ禍くらいから、当日キャンセルのための保険できたよね
小さい子がいるなら旅行のたびに入るべきだと思う

[22. 匿名]

キャンセル理由に子どもとか大人とか関係あるの？

[23. 匿名]

この人がホテル経営側だったら払って欲しいと思うよね

[24. 匿名]

叩かれ伸びそうなのをチョイスしてる運営

[25. 匿名]

キャンセル料は発生するのでは？理由はなんであれ

[26. 匿名]

それで支払いなしになったら、今後そう言えば無料キャンセルできると思われちゃうし

[27. 匿名]

キャンセルってそういう事や
一身上の都合だろ、病も

[28. 匿名]

子持ち様来ましたー！！

[29. 匿名]

＞「ご病気なら…」と“配慮で無料”にしてくれた

紛らわしいからこういうのもなしで一律キャンセル料とったらいい

[30. 匿名]

>>1
そりゃホテル側からしたらキャンセル理由なんて関係ないからねw
予約したものを取り消す分のお題を頂戴してるだけ。なぁなぁでやってたら廃業するよ

[31. 匿名]

>>6
本当に病気だったと証明できても無料にしなきゃいけないなんてことはないからな
証明できたら無料にするべきってのもおかしい

[32. 匿名]

>>5
このトピは久しぶりに伸びるぞ〜って運営喜んでそう

[33. 匿名]

温情を当たり前に求めてはいけない

[34. 匿名]

そろそろガル依存卒業できそうな気がしてきた

[35. 匿名]

>>20
給食費無償化でだいぶ湧いてるし臭ってるよね

[36. 匿名]

向こうさんも商売なんだから、体調悪いでキャンセル料免除ともいかないだろう。
それ言うたら皆そう言えば通ることになってまう。

[37. 匿名]

>>1
こんなこと発信して恥ずかしくないのかな？
温情でキャンセル料取らなかったホテルに対しても裏切り行為だし。

[38. 匿名]

>>5
燃える創作記事サイトことフィナンシャルフィールドがしっかり燃えるように作ってるからね

[39. 匿名]

だからたとえ悪天候で叩かれようが宿泊だけしに行くんだよw

[40. 匿名]

>>5
子供を理由にしたら何でも許してもらえる(相手が折れる)と思ってる親ね……

[41. 匿名]

台風で交通止まったから行けないくらいじゃない？キャンセル料かからないの。ホテルだって商売だし。

ってか、子供の発熱心配なら、旅行保険入っとけば済むしw

[42. 匿名]

どんな理由でも当日キャンセルは１００%払うもんだと思ってた。子供の熱が通用するなら、子なしでも使うわ。逆になんで通用すると思うのか理解不能

[43. 匿名]

>>5
実在するのかな

[44. 匿名]

よく体調崩す子供いる人はキャンセル保険入りなよ
他のサイトは知らないけどYahooトラベルに付いてるよ

[45. 匿名]

当日キャンセルってお料理ももう準備しちゃってるし、その部屋をほかのお客様が利用する保証もないし、実質占有してるわけだから、どんな理由のキャンセルでも料金が発生するのは当たり前
自然災害とかならまだしも、家族の病気なんて理由が弱すぎる

[46. 匿名]

子持ちじゃなくても取られるのよ

[47. 匿名]

宿泊予約や旅行予約したときに約款を確認しない人が多いよね
発熱だからキャンセル料払いたくないっていっても当日の場合はすでに人件費、人数分の食材とかかかってるから仕方ない

[48. 匿名]

遠方なのにキャンセル料って具体的にどうやって請求するの？請求書届いて銀行振込とか？

[49. 匿名]

子供の発熱だからとかじゃなく、キャンセルの規約がどうなってるかが争点だと思う。

ちゃんと規約に「キャンセルの場合は6万円いただきます」って最初から記載があったなら、どんな理由であれキャンセルはキャンセルだから払わない方がおかしい。

けど、どこにも書いてないのにキャンセルしようとしたらいきなり「6万」って言い出したなら、警察や消費者センターに相談したほうがいい

[50. 匿名]

>>7
夏休み中にそんなキャンセルが何十件もあったら
ホテルが簡単に潰れちゃうじゃんね

[51. 匿名]

当日キャンセルなんてキャンセル料が無かったら無駄になった食品や人件費をホテルが負担することになるよね

[52. 匿名]

>>38
ホテルで働いてるけど、嫌というほどいるよこんな親
自分で喫煙ルーム(安い)予約しておきながら「子供がいるのに喫煙なんか泊まれない」ってチェックイン時に騒ぎ出して、謝罪として宿泊料無料にしろって怒鳴り散らした親も遭遇したことある

[53. 匿名]

ホテル予約する時に普通、自分の住所とか言わないから、キャンセル料請求しようにも実際にはできないのでは？

[54. 匿名]

>>17
規約にあればキャンセル料払うよ。
当然。

[55. 匿名]

>>2
キャンセル料の項目なんて一番確認するとこなのにね

[56. 匿名]

もっと早くキャンセルしてあげたら、ホテルも別の客を入れることができたわけだからね

当日じゃ空室のまま１部屋無駄にする羽目になる

販売の機会を奪ってるんだから相当分は支払わなきゃ

[57. 匿名]

旅行は賭け事なんだから決行できない理由が発生したら負けなんだからキャンセル料も支払うのは当たり前なんだよね
その当たり前を優しくしてはいけない人に優しくしてしまうと、キャンセルの仕組みが崩れてしまうんだよ…
勘違い野郎やつけあがる人がいるから、簡単に優しくできなくなったりなんかギスギスした世の中になっていっちゃうんだよな

[58. 匿名]

>>38
接客とかカスタマーセンターみたいなとこで働いてると、こういう何言ってんだお前？って人間にはそこそこ遭遇するなら創作とは断定できないな。

[59. 匿名]

>>53
現地払いなら、住所や連絡先はネットでも記入するし、カードならカード情報伝えてるから引き落とされる。

[60. 匿名]

>>1
無理がある。大規模自然災害などに巻き込まれてとかのレベルじゃないと、当日体調不良でのキャンセルを全部受け入れてたらホテルやっていけないのでは？
私なら仕方ないと諦めて払うものは払うけどな…

[61. 匿名]

>>1
そりゃそうでしょ？あなたが予約しなかったら別の人が予約して儲けれたんだから。それがありなら営業妨害で１００人予約して急用出来たってキャンセルされるでしょ

[62. 匿名]

>>52
こんな自己中親、ブラリで出禁にすれば良い。てかしたよね？(支配人権限かな？)

[63. 匿名]

業界のブラックリストに載りそう

[64. 匿名]

>>1
たとえ独身お婆ちゃんが体調悪くなりホテルキャンセルでも、しっかりと料金はいただきます🩷

ってこと。

[65. 匿名]

これに限った事じゃないんだけど、最近の子育て世代って、ご厚意を当たり前と捉えるよね。
恐ろしいんだが。

[66. 匿名]

ホテル側は何％かはキャンセルがあることをあらかじめ予想してオーバーブッキングで予約を受け付けてるのが普通だよね？
だからキャンセルしてもホテル側に損失はないはず
逆に、オーバーブッキングの客が全員キャンセルしなかったら部屋が足りなくなるので、関連の別ホテルに回されることもある

[67. 匿名]

配慮前提の物欲しそうな親にはゲンナリする。常識もない

[68. 匿名]

>>2
子供を理由にすれば何でも通ると思っているのかなあ
こういう人がいるから子持ち批判が始まるのにね
子持ちの敵は非常識な子持ちだと思う

[69. 匿名]

>>1
そりゃそうでしょ。当たり前。準備もあるしそのために断ったお客様もいる。キャンセル無料ならバカがドタキャンし放題になって潰れるわ。

[70. 匿名]

キャンセル料の意味もわからない親に育てられる子なんか旅行行かなくていいでしょ、無駄。

[71. 匿名]

>>1
子供が小さいうちは旅行行かなかった時のための保険に入るようにしてるよ。
そうしてなかったなら全額支払うしか無いに決まってる。

[72. 匿名]

子持ち様の極み
朝から晩まで家で走り回って騒音出しても
道路でボール遊びして人様の車にボールぶつけても
スーパーの駐車場で走り回ってひかれそうになっても
病院や公共施設でキーキー言いながら騒いでも
子供なんだから仕方ないでしょ！(キリッ)
という親なんだろう

[73. 匿名]

昔働いてたけど、ネット予約が主流になったから良かったよキャンセル料分かりやすいし
さすがに当日に電話で行けませんで無料で対応はしたくない。

[74. 匿名]

>>2
飛行機で旅行するときの予約時にそういう保険に入った気がする。

[75. 匿名]

>>59
電話予約の現地払いなら住所なんか言わないよ 名前だけ言うだけだし

[76. 匿名]

こども発熱で泣く泣くキャンセルの電話したら過去に何度も利用してるからってキャンセル料とられなかったことある

[77. 匿名]

>>7
キャンセル料は、キャンセルされたことによりホテルに発生する損害を賠償するお金だからね。1週間以上前ならキャンセル料が発生しないのは、代わりの客をみつけることができる(損害が発生しない)から。
子どもの発熱だから損害が発生しない訳ではない。

[78. 匿名]

じゃあ行きますって言いそう

[79. 匿名]

>>2
規定は知ってるけど、本当に払わされると思ってなかったって話じゃないの。
他では配慮で無料になってたって、配慮なの分かってんじゃんて感じだけど

[80. 匿名]

子供のことだから仕方ないでしょ、迷惑かけて当たり前、何が悪いの、責めたり責任(このトピの場合のキャンセル料)を求めるなんてどうかしてる！
って思考の親がいるのよ、どんだけ周りに迷惑かけてもそれ

[81. 匿名]

こういうのさ、払って当たり前で、もし考慮してくれたらありがとうだけども、SNSに発信しちゃだめだし（真似する奴出てくるし、なぜ自分の時は有料なのかというクレームのもと）
配慮して当たり前になったらだめなのよ

ホテルによっては日にち変更するならキャンセル料なしにしてくれるところもあるけどね

[82. 匿名]

>>66
こういう人がいるから宿泊料金上がりそう…
まともな人が負担する羽目になる
宿泊施設だってバカじゃないから無料にしてもそれを他の客でカバーするようにしているはずよね

[83. 匿名]

>>75
キャンセルの電話した時に住所聞かれるんじゃないのかな
請求書送るため

[84. 匿名]

コロナ禍以降から権利ばっかり主張する変な親が増えた気がする。
子育てに優しい。というのを履き違えてる親が多い。

[85. 匿名]

今、京王線の駅のベンチにいますが、、子供にそこで何か食べさせるのはあり?

丁度パンかなんか食ってる…。
細かくする？
上手！とか言いながら食ってるけど、これはあり？嫌だなあと思うのは私だけ？

[86. 匿名]

>>66
バブルの時はそうだったけど、最近は繁忙期も限定されてるし、そうでもないよ
ずっと満室が続くわけでもない現状
ホテル立て過ぎなのよ

[87. 匿名]

>>75
連絡先は聞くよ。

[88. 匿名]

旅行キャンセル保険はいっとけ

[89. 匿名]

>>1
してもらって当たり前って考え方は止めた方が良いよ。

でもこう言う考え方をする人って居るよね。
以前は仕事を手伝ってくれたのに今回はしないって、
何で？サボってるの？とまで言い出す人が居た。
腕を上げなよ、そもそも前は見るに見かねて手を貸したのに、
助けてもらえるのが当然と考える人が居た。
・・・知らんわ。

[90. 匿名]

>>7
キャンセル保険だってあるしね。
少し割高になるけど心配ならかけておけば安心だよ。

[91. 匿名]

ホテルの温情でとかいらない。
ルールはルールできちんと払ってほしいし、これがオッケーなら声が大きい、メンタル鋼鉄なのが得するじゃないか！

[92. 匿名]

>>1
アホ親日本代表に入れます！

[93. 匿名]

>>85
たまにパンの自販機置いてるところあるから有りじゃないの
ベンチでしょ？

[94. 匿名]

>>8
子持ち叩きとトピでなく、非常識な子持ち叩きトピになるだけだよ。
非常識な人は他の常識ある子持ちにも迷惑かけてるからね

[95. 匿名]

>>1
予約とはそういうこと。規約に書いてあることを納得して部屋を取ったんだから当たり前。
飛行機だって当日はキャンセル料100%のところが多い。
この親は一体何を言ってるの？w

[96. 匿名]

>>85
落ちたパンクズで鳩が寄ってきそう

[97. 匿名]

ずうずうしすぎる！
子どもの熱なんて知るかよ

[98. 匿名]

>>17
ホテルには関係ない
キャンセル料を無料にする理由にもならいよ
あるとしたら宿泊拒否だけどそんな病気で旅行したらニュースレベルじゃね

[99. 匿名]

>>1
キャンセルに理由なんか関係ないでしょ

[100. 匿名]

>>85
横並び席の普通電車の中で食べてるんじゃないなら別に気にならない
駅のベンチでしょ？しかもパンでしょ？お弁当広げて食べてたらちょっと驚くけど

[101. 匿名]

キャンセル料当たり前に発生すると思ってる
だからいつも旅行当日までヒヤヒヤしてる

[102. 匿名]

>>63
少なくともドタキャン二度目だもんね
しょっちゅう熱出す子なら保険入るなりもう少し大きくなるまで控えるなり対策すればいいのに、なんで他人の温情頼みなんだろう

[103. 匿名]

自分の立場でしか物事考えない奴多すぎだよね。
他人の子どもの発熱なんて知ったこっちゃないし、キャンセル料免除の理由にはならないだろうに。

[104. 匿名]

え？当たり前じゃない？
ご病気なら～ってキャンセル料を取られなかったのはホテルの善意であって当たり前の対応ではない

勘違いするな

[105. 匿名]

小さな子がいるならキャンセル保険入ればいいのに

[106. 匿名]

>>1
ホテルに落ち度がないのだから当たり前体操

[107. 匿名]

1000円くらいでキャンセル保険入れるのに

[108. 匿名]

>>1
その為にキャンセル保険とかもあるのに何言ってんだ
お金取らなかったら準備した部屋も料理も無駄になるのに
そういう考えの人って仕事したことないのかな

[109. 匿名]

コロナになって払ったことあるわ

[110. 匿名]

>>1
なんかインフルエンサーがSNSに載せるからただにしろって言うのと同じぐらい浅ましいとしか思えないわ

[111. 匿名]

>>2
予約サイトによってはキャンセル保険みたいなのもあるよね。
当日発熱は子供あるあるなんだし、そこは最重要確認事項だと思う。

[112. 匿名]

契約に子供の病気かどうかなんて関係ないやろ...
キャンセル費用なんて絶対記載されてるし、子供の病気だろうが急に行きたくなくなったからであろうがキャンセルなのは一緒や...

[113. 匿名]

>>3
ホテル側は嘘とかどうでも良くない？
発生した損失を適正に補填させるだけ

[114. 匿名]

当たり前に払うものだと思ってた。
これまでに特別措置で払わなくてよかったのは、嵐が来て（アイドルじゃない方）その島に行く船が出港しなかった時だけだわ。

[115. 匿名]

>>1
それってビジネスルールっていうの？
ただの常識じゃなくて？

[116. 匿名]

>>68
横
これで周りがギスギスするし、他の常識ある子持ちたちの首も絞めてる…
いつも思う、『自分たちは子持ちだから、優遇されるのが当たり前』が前提…？勝手過ぎるし、疫病神だし業務上ってもトラブルメーカーだから関わりたくないんだが怒
自分本位なクレーマーで、絶対に自分本位で正義な口コミ書き晒すよね(断言)

てか、第三者目線で見て常軌を逸したクレーマーは口コミ投稿不可にしろ！！

[117. 匿名]

そういう時の為に旅行キャンセル保険に入っておく
数百円〜千円くらいだし
万が一無理になっても被害は最小限で済む

旅行の為の宿予約なんて、数ヶ月前から予約しないと人気のとこは埋まっちゃうから仕方なくするけど、天気や体調の事を考えたら本当ギャンブルだよね

[118. 匿名]

子持ちだけど
ホテルとかで子どもの熱でって理由を説明することに驚いた
仕事とかなら言うけどホテルは事情があって行けなくなって・・・ぐらいしか言わない
みんな理由話す？

[119. 匿名]

みなさん落ち着いて
キャンセル料払いたくないと言ってる家族は記事には書いてないよ
あくまで例でしょ

[120. 匿名]

>>62
それがホテル業界って、そういう奴に「配慮が行き届かずご気分を害してしまい申し訳ございません」って平謝りしてホイホイ返金するような奴ほど「問題を起こさなかった優秀な社員」として昇進していく

警察沙汰になるようなことでも、どれだけ理不尽でも謝り倒してこちらの非として飲み込む支配人めっちゃ多いよ
だから長年そうやって育て上げられてきた悪質クレーマーがいま問題になってる

いじめを露呈させると自分の評価に響くからって握りつぶす教員と一緒

私がこれまで出会った支配人とか責任者で、毅然と突っぱねる人2人しかいない

[121. 匿名]

>>1
そんなことがまかり通るなら子供が〜って嘘ついてキャンセル料踏み倒す輩が増えそう

[122. 匿名]

>>1
もう日本企業は昔の日本企業ではない
欲に塗れたゴミである

[123. 匿名]

>>53
電話番号だけで予約できるの？

[124. 匿名]

台風直撃予報で2日前にキャンセルしたけどキャンセル料払ったよ。

[125. 匿名]

>>111
キャンセル保険必ず入ってる
うちの子も過去２回インフルで当日キャンセルしたけどキャンセル保険のおかげでキャンセル料ゼロだった。
保険料もそんなに高くないし、入っておいた方が良いよね。
病院の領収書とか薬の処方箋とか証明書類を出す手間はあるけど。

[126. 匿名]

星野リゾートはキャンセル料100%

[127. 匿名]

>>5
そして、図々しさに、叩かれたところで庇う気にならない。

[128. 匿名]

>>1
元記事読むと、こんな非常識で図々しい親がいたのではなく「という経験がある人もいるかもしれません」「と疑問や不満を感じる人もいるでしょう」という全部仮定の話だった
そりゃそうだよね

[129. 匿名]

子持ち様は何でも優遇されないとやなのね…

[130. 匿名]

子供いないけど、それでただになるならやろー！ってなるだろみんな

[131. 匿名]

なんでも悪い人基準にするのはしかたないと思ってる
トピは本当に子供の病気だけど、
いたずら予約とかもあるかもしれないし、
ホテルは特例を作らず防衛するしかないよね

[132. 匿名]

ほんと、バカ親が増えすぎ

[133. 匿名]

>>110
インフルエンサーや有名YouTuberのせいで「じゃあ、うちらも大丈夫ですね(平然)」で来るよね
私が支配人なら口コミに何書かれようが『ブラリや出禁』データ化して、全員共有するわ！！

[134. 匿名]

>>48
遠方に旅行予定でホテル予約して、キャンセル料かかる時期に子供がインフルになったからホテルに電話して、インフル感染でキャンセルすることと、キャンセル料の振込先をお尋ねしたよ。
私の時はインフルだったのと、旅行サイト通してなかったから今回は支払い無しで結構ですと言われたけど。

[135. 匿名]

ここ数年行く旅行はキャンセル保険入ってるよ。

[136. 匿名]

そりゃホテルからしたらドタキャンはイタいんだからキャンセル料欲しいでしょ
どうしてもキャンセル料を払いたくないなら、もう無理にでも行くしかないんだよ
覚悟して予約しないと

[137. 匿名]

関わりたくないタイプの親だな

[138. 匿名]

>>15
でもこういう親に限って
「このホテルは無料にしてくれなかった💢今度からキャンセル料無料にしてくれるところしか泊まらない💢」
とかいってまたネットで暴れて同士を煽りそうで怖いな。

[139. 匿名]

キャンセル払わないで良いと思ってるのがヤバいわ

[140. 匿名]

>>1
高熱が出たからキャンセル料無料になるならみんな高熱が出たんですって言うわな
私なんかコロナ禍に二重で違うサイトから予約してしまっていて片方キャンセル忘れていて1週間後に泊まる予定だったが当日夕方に電話がはいり来週 宿泊するので何とかなりませんかと言ったけどならなかった
100% キャンセル料 いただきますと言われたのですぐに出発して夕飯ギリギリの時間についてその来週の分をキャンセルした

[141. 匿名]

>>18
がるで知ってそれから宿泊の際は必ず入ってる。
子供は急に熱出すからね。

[142. 匿名]

今後もうちのホテルを利用してくださいという考えのホテルはキャンセル料を取らず、もう来なくてもいいから金は払えよのホテルはキャンセル料を取る

[143. 匿名]

>>101
夏に遠出のプールや遊園地のバスツアーに申し込んでいたけど、前日に地震があり、政府が１週間警戒しろ、遠出は自粛しろとか言っていて、前日キャンセルしようとしたら受付時間が終わっていて、結局当日キャンセルで100%料金支払った
ホント何が起こるか分からんね

[144. 匿名]

>>1
他関係無いじゃん
そのホテルがそういう方針という事

[145. 匿名]

>>1で完結してたワロタ
もう話すことなしww

[146. 匿名]

>>18
その保険教えてほしいです

[147. 匿名]

仕事してるとお客さんとして、キャンセル料って概念が無い人がいる
物を予約して引き取りに来ないとか普通にいる
居酒屋の集団キャンセルも似た事例かなと思う

義務教育で教えるべきだと思う
キャンセル＝無料はおかしい

[148. 匿名]

まあ、ホテルによるよね
わざわざ電話で理由確認された事もあるしホテルはわりとサービスでキャンセル料とらない所が多いかも
ただ飛行機はそうは行かないしだからと言って文句は言わないな
キャンセル料払う前提で計画してるし
みんなそんなもんじゃない？

[149. 匿名]

>>15
行政の産後ヘルパーさんで、時間あるからっておやつまでパパッと作ってくれた方がいた
他のヘルパーさんが来た時「あの人はおやつまで作ってくれたのに」って言われることがあって困ってると言ってた（規定が子守、簡単な家事なのでおやつ作りは入っていない）

ご厚意で特別に、がわからん奴がいると周りの迷惑になるんだなというのが悲しかった､､､

[150. 匿名]

>>52
それロクに旅行したことない親で
禁煙喫煙の部屋があるって知らないとか？

だから当日部屋が決まるプランとか安いやつに飛びついたのかもね
わかっててやってるなら相当悪質だけど
プランの説明にはそう書かれてない&
ガルの旅行トピでそれが当たり前みたいに書く関係者のコメントも見たことある

私は喫煙者だけど喫煙部屋のひどさにびっくりしたことがあるので(ヤニでまっ茶色)
絶対に喫煙部屋は選ばないもんなー
喫煙は喫煙所でじゅうぶんだわ

[151. 匿名]

>>143
それなりに有名なホテルで割と高めのホテルだったんだけど 最初当日キャンセル料 100%と言われたけど（ダブルで予約してしまってキャンセルし忘れていた）交渉したら50%でいいですと言ってくれて値切れるもんだなと感心した
関西人だからあそうですかとすぐには 引き下がらないのが功を奏した

[152. 匿名]

スレッズに上がってたやつかな、案の定払うの当たり前じゃんって返信が多かった記憶
賛同を求めたであろうに…今どうしてるんだろう

[153. 匿名]

宿のご厚意でキャンセル料なしだったこともあるけどそこは大型ホテルだったからそこまでマイナスの影響がないからできたことだったのこもしれない
別の宿で100%払ったこともあるしむしろそれが当たり前だと思う
子持ちとか関係なく厚意を当たり前に受け止める人っているよね…
それでその厚意がたまたまないと相手を責める

[154. 匿名]

>>20
そんな事ないんじゃない？
子は親を見て育つんだから、そういう感覚になるだけだし。

[155. 匿名]

>>1
キャンセル2回目以降ならもう旅行は簡単に行くなよ

[156. 匿名]

なんのことはない、普通の対応だ。
次に繋がればと温情対応した所もあれば、これはもう次がなくて結構ってな判断する所もあるだろう。

[157. 匿名]

>>146
自分で調べろよw

[158. 匿名]

>>1
本当に病気かどうかわからないじゃん
「病気」と言えばキャンセル料がかからないから、と
病気を理由にする人だっているかもしれないんだし

[159. 匿名]

>>1
当たり前じゃん。

そんな理屈が通るなら、誰でもその理屈使うわ。

[160. 匿名]

>>146
山程あるよ

[161. 匿名]

>>3
しかもこの理由って結構みんな使うんだよねー
だから本当でもキャンセル料取るべきだよ
温情で支払い求めなかったほかのホテルもね

[162. 匿名]

子供関連のキャンセルなら温情なんかかけないでキャンセル料とるけどなー
こうやって前はやってくれたってつけあがるから

[163. 匿名]

>>13
キャンセル保険久しぶりにみたら以前より条件が厳しくなってたわ

[164. 匿名]

>>146
横だけどマイシュアランス使ってるよ
去年の秋にディズニー旅行行く予定だったのが前日の夜に子供が発熱して泣く泣くキャンセルしたけど
飛行機代もバケパもきれいに帰ってきて仕切り直せたよ
45万で保険が15,000円くらいだったからすごくお得

[165. 匿名]

ホテルフロントしてるけど、コロナになったから当日キャンセルしますと電話で言われ、当日キャンセル１００%なのに、コロナなのにキャンセル料払うのはおかしい！とお客さん払わなかったわ

[166. 匿名]

>>2
キャンセルの件は普通に子持ちでなくても事前に確認しておくよね。

[167. 匿名]

>>1
当日 子供の発熱で当日キャンセル。
だけどキャンセル料払わないってアホなんかって思う。

ホテルはその人たちのために部屋空けてて他の人を泊めることできないわけだしそりゃ金払えよってなる

[168. 匿名]

>>1
18年前だけど、子供の発熱で前日に旅館に電話したら「来週か再来週に予約を変更できますよ」と提案されて変更してもらったわ。

[169. 匿名]

>>164
ありがとう！子ども3人連れて沖縄旅行検討してるので、やってみます…！

[170. 匿名]

悪い人は嘘つく人もいるし払うのは仕方ないんじゃないか？

[171. 匿名]

私は子持ちだけどそれは払わないといけないのでは?と思います。証明する事ができないし嘘つく方もいるし

[172. 匿名]

>>1
発熱もそうだが事故とかも客の都合だからねらぇ。温情等はない。規約でそうなっていれば払わないといけない。初めに確認しないといけないと思うわ。利用する前にね。

[173. 匿名]

変更ならできるのかも知れない。それは聞かないと。止めるならキャンセル料金は当然と思われ。

[174. 匿名]

ゆえにいつまで、なんパーとかでキャンセル料金書いてある。当日なら100だよね、基本。

[175. 匿名]

>>3
セミナーや講座の運営部署に居た時、毎回親戚の不幸でドタキャンする人1、2人はいるんだよね。キャンセル料普通に請求すればいいのにって思ってた。

[176. 匿名]

>>1
本気でこんな考えなら、こりゃ普段から子供を盾に無茶苦茶やってそうだな

[177. 匿名]

旅行キャンセル保険に入れば済むでしょ

[178. 匿名]

>>1
他のホテルなら「ご病気なら…」

は？今までも同じ事してたなんて信じられないんだけど？
子どもが大きくなって免疫つくまで我慢するとか出来ないの？これって親のエゴじゃないの？

キャンセル料云々じゃなくて、体調をよく崩す子どもの事を考えて旅行の予定立てなよ

[179. 匿名]

>>1
「ほかのホテルは」とか「以前は」とか(そもそも)何回キャンセルしてんの？
そろそろ自ら学習しろよ💧
ブラックリスト入りされないだけでありがたく思うレベル

[180. 匿名]

子供っていつ病気になるかわからないから事前予約するの毎回賭けに近いわ

[181. 匿名]

最近はホットペッパービューティーで美容院予約するのもキャンセルポリシーできたんだね
そのくせ時間通りにきっちり行ったのに、30分待たされて本当に腹立った

[182. 匿名]

>>1
正直、ほかと比べてはしまうけど、でも取らないのが普通でしょ。とはならない。
取るのがふつーなところを取らずに温情配慮してくださったホテルにはまた必ず行かなきゃ！！！とはなる。

[183. 匿名]

当日キャンセルで100%迄なら常識の範囲かと
前もってキャンセルしてる場合は争いになってくるかな

[184. 匿名]

>>1
何を当たり前のことを言っているの、、

[185. 匿名]

>>1
今はキャンセル保険というのもあるよ
小さい子供がいる、旅費が高額、なら入ったほうがいいと思う
うちのこは何度か冬の「楽しみにしていた」日に体調不良になり行けないことがあった

[186. 匿名]

>>1
確かにルールだから仕方ないし従うけど、そうなるとホテル側は丸儲けって考えるとせめて半額にしてくれたら…とか思ったりもする。
当日キャンセルに100％請求するって、そもそも何か正当な理由はあるのかな。

[187. 匿名]

また作文か。

[188. 匿名]

>>1
こういうのって予約する時に聞いておくべきでは？当日のキャンセル料はどうなってるのとか。災害とかそういうのでない限り、当日キャンセルは１００％客が支払うものだと思っていた。こういうキャンセルが多発するとホテルも経営出来なくるし。

[189. 匿名]

>>168
良心的な旅館だね、別日提案してくれて
その提案してくれた別日が合えばモチ、そっちにするわ〜！

[190. 匿名]

>>3そこだよね！
私、急病で入院になった時、当日キャンセル連絡したら診断書出してくれたら全額手数料も引かずに返金するって言ってくれた事あったよ
病気悪用する人もいるもの、そりゃそうだよね

[191. 匿名]

>>1
ホテルのキャンセル料取られなかったのなんて震災の時くらいだな。
九州旅行の前日に被災して停電していたから連絡もできなくて1ヶ月くらい経ってからキャンセル料のことで電話したんだけど、事情説明してうちの住所が宮城県で沿岸部ということがわかっているからご厚意でキャンセル料なしにしてくれた。

[192. 匿名]

>>1
子供が〇〇だから配慮しなさいよと圧力を掛けるから「子持ち様」と言われるんだよ。

[193. 匿名]

ホテル業界で長年働いてましたが、カード決済でない限りはキャンセル料の回収は結構めんどくさくて大変。
たまにちゃんと払ってくれる人とか、自分から払うって言ってくれる人もいるんですが、大抵はキャンセル料は今回は要らないですよ〜待ちが多いです。

[194. 匿名]

自分的にはこれを聞く自体間違えてるとは思う。もし温情でキャンセル料金無くなればかなりラッキーだと思うが基本無理。向こうも商売だからね。

[195. 匿名]

他のホテルはこうしてくれたっていうご厚意を
当然のものとして受け取る心情どうなってんの
配慮してくれたホテルに対しても感謝なんてしてないね

[196. 匿名]

キャンセル料は80%なり、90%なり得るはずだった利益に多少色を付けた額にして欲しい。抑止力としては十分じゃない？

空いた部屋を他に使えたかもしれないし、浮いた食材や消耗品もあるはず。急なキャンセルだと、人件費は掛かるだろうけど、他の作業するなり、休憩するなりできただろうし。

[197. 匿名]

うちは大手ビジネスホテルチェーンなんだけど、当日キャンセルでも、発熱と言われたらノーチャージで受けるように言われてる。
嘘だろ？って思うけど確かめようないし。

[198. 匿名]

一度優しくされるとそれを当然だと思う人って結構いるよね
前はああしてくれたのにとか、○○さんはおまけしてくれたのにとか

[199. 匿名]

キャンセル料1回もないです。

[200. 匿名]

近所の持ち帰り寿司屋が予約のキャンセルトラブル多発のため予約受付中止になってた
やっぱり平気で当日キャンセルする人多くなってるんだろうね

[201. 匿名]

そのためにキャンセル保険がある

[202. 匿名]

>>16
もう こういう明らかに非常識な人がいるって知る事さえうんざりするようになってきた

[203. 匿名]

こういう言ったもん勝ちみたいな発想の人増えたよね
発信するからそう感じるだけかもしれないけど
常識が無い人が増えたのは間違いないと思う