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「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円

143コメント2026/03/29(日) 22:39

  • 1. 匿名 2026/03/23(月) 14:39:38 


    「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円
    「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円news.tv-asahi.co.jp

     「0570」から始まるナビダイヤルは、電話した側が通話料を支払う仕組みですが、秋から値上げされることが決まり、不満の声が出ています。


    値上げは今年10月から始まります。携帯電話から発信する場合、これまで20秒につき11円でしたが、今後は30秒ごとに22円。1分で44円の通話料がかかることになります。

    NTTドコモビジネスの担当者
    「もともと携帯電話の一般的な通話料より抑えた価格設定になっていましたが、今回で同等の水準になっています」

    奈良公園を管理する県の部署は、去年12月からナビダイヤルを導入しました。
    その理由というのは、シカを巡る騒動です。物議を醸すたびに、県の担当部署には電話が集中しました。

    奈良県 奈良公園室の担当者
    「感情的に30分以上、同じ話をする人やきつい言葉を浴びせてくる人がいて、職員が疲弊する事態になりました。職場環境を改善するためナビダイヤルを導入しました」

    +9

    -112

  • 2. 匿名 2026/03/23(月) 14:39:58 

    たかっ

    +200

    -0

  • 3. 匿名 2026/03/23(月) 14:40:04 

    何でもかんでも高い

    +191

    -0

  • 4. 匿名 2026/03/23(月) 14:40:35 

    日本人って貧乏なんだね

    +1

    -49

  • 5. 匿名 2026/03/23(月) 14:40:38 

    >>1
    解約のナビダイヤル繋がらないから新規の方にかけて回してもらったよ。やり方が卑怯すぎない?

    +407

    -1

  • 6. 匿名 2026/03/23(月) 14:41:18 

    クレーマー対策にはなりそう

    +18

    -36

  • 7. 匿名 2026/03/23(月) 14:41:25 

    ナビダイヤルってテレビのプレゼント応募ぐらいしか分からなかった

    +2

    -11

  • 8. 匿名 2026/03/23(月) 14:41:38 

    保留中はタダにしろよ

    +523

    -1

  • 9. 匿名 2026/03/23(月) 14:41:49 

    フリーダイヤルにして

    +194

    -0

  • 10. 匿名 2026/03/23(月) 14:41:55 

    全国展開してる習い事が
    ナビダイヤルしかなくて、いつも繋がらなくてイライラしてる
    その教室で直で電話でやり取り出来たら楽なのにって思うことある(ネットでは解決できない)

    +80

    -0

  • 11. 匿名 2026/03/23(月) 14:42:08 

    ナビダイヤルにすることで、本当にアホみたいなクレームは少なくなる。

    +15

    -20

  • 12. 匿名 2026/03/23(月) 14:43:00 

    >>6
    かかってくる電話全部クレーマー前提って捉えて小銭課してやるって感じなら企業姿勢として最悪だね

    +194

    -6

  • 13. 匿名 2026/03/23(月) 14:43:20 

    ナビダイヤルなんて
    本当なんのためにつくったんだろー
    企業側のメリットあるのかな
    コールセンター、アピタ、ドンキ
    ナビダイヤル本当嫌だ!
    フリーダイヤルにしてとは言わないから
    普通の電話にしてほしい!

    +221

    -0

  • 14. 匿名 2026/03/23(月) 14:43:48 

    解約は企業持ちにしてほしいけど
    市役所に鹿だの熊だのクレーム入れる電話だったら
    かけた人の負担でいいわ

    +149

    -6

  • 15. 匿名 2026/03/23(月) 14:44:11 

    企業の問い合わせダイヤルをこれにするのやめて欲しい

    +190

    -0

  • 16. 匿名 2026/03/23(月) 14:44:43 

    他人の荷物勝手に誤配されて運送会社に連絡するのにフリーダイヤルないからナビダイヤルに電話するのすごくモヤモヤした
    こっちは何も悪くないのになぜ通話料負担しなきゃならないのか

    +266

    -0

  • 17. 匿名 2026/03/23(月) 14:44:44 

    >>1
    ナビダイヤルのコールセンターに単発でバイトした時
    普通のコールセンターよりイライラしてたお客さん多かった!

    +75

    -0

  • 18. 匿名 2026/03/23(月) 14:46:32 

    >>17
    名前の復唱確認とかそっちの都合じゃんって事にも金払ってるからそりゃイライラする

    +97

    -1

  • 19. 匿名 2026/03/23(月) 14:47:01 

    >>1
    サポートにどうしても電話しなきゃいけない時ナビダイヤルしかなくて、しかも長時間待たされるの納得できないんだけど
    せめてサポートに繋がってからにして

    +140

    -1

  • 20. 匿名 2026/03/23(月) 14:47:17 

    馬鹿じゃねーの

    +5

    -1

  • 21. 匿名 2026/03/23(月) 14:47:44 

    >>17
    そりゃ長時間待たされた上に代金だけ取られたらそうなる

    +104

    -0

  • 22. 匿名 2026/03/23(月) 14:48:51 

    >>16
    ホントよ。こっちに落ち度がないことを、なんでお金を払って連絡しなくちゃいけないの?って思うわ

    +140

    -0

  • 23. 匿名 2026/03/23(月) 14:48:55 

    何かの解約が電話受け付けのみで、3日計10回はかけたけど繋がらず
    やっと繋がったら確認します~からの保留で3分以上待たされた
    これで料金全部こっち持ちかよってゲンナリした
    クレーマー対策にしてもなかなか繋がらないのはどうにかして欲しい

    +83

    -0

  • 24. 匿名 2026/03/23(月) 14:49:18 

    10分話したら440円。バカ高いだろ

    +97

    -0

  • 25. 匿名 2026/03/23(月) 14:49:55 

    >>4
    金のある無しの話だけではないのを読み取ってクレソン

    +6

    -1

  • 26. 匿名 2026/03/23(月) 14:50:23 

    保留中も料金掛かる、いつまで保留されるか分からない、待たされた挙句自動で切られる
    結果、話もできないままお金だけ取られる
    これさえなければいくら値上げしてくれてもいいんだけどね
    てかこんなの詐欺じゃん

    +133

    -0

  • 27. 匿名 2026/03/23(月) 14:50:57 

    楽天カード
    ナビダイヤルどころか
    全く全く全くつなげてくれない
    二重請求してるのに💢 
    AIでしか答えてくれない
    全く解決できない。

    クレームじゃなく本当にトラブルあるときくらい
    フリーダイヤルで有人窓口につなげろや!

    +161

    -0

  • 28. 匿名 2026/03/23(月) 14:51:03 

    >>16
    たしか誤配を放置や処分したら罪になるんだよね
    誤配で届いちゃった人しんどすぎ

    +64

    -0

  • 29. 匿名 2026/03/23(月) 14:51:12 

    >>8
    それ
    仕事でどうしても問い合わせなくちゃいけなくて45分待ったことがある
    会社電話だからいいけど自腹だったら本当に怖い

    +138

    -0

  • 30. 匿名 2026/03/23(月) 14:52:52 

    >>1
    NTTドコモがナビダイヤル使って、顧客待たせてるのに料金上げるとかヒドイ話
    ナビダイヤルはかけ放題プランの対象外だし

    +73

    -0

  • 31. 匿名 2026/03/23(月) 14:52:53 

    これ止めるまでNTTのスマホは絶対に買わない。

    +2

    -10

  • 32. 匿名 2026/03/23(月) 14:54:26 

    お金とるなら繋がりやすくして欲しい
    1週間朝昼晩3回ずつかけても繋がらないとか多くてマジ困った
    クレームじゃなく必要な手続きなのに今どき電話のみとか電話料金取るためにやってる?って思っちゃうわ

    +63

    -0

  • 33. 匿名 2026/03/23(月) 14:57:33 

    >>8
    ほんとそれ
    10分保留で待たされたらそれだけで440円でしょ?
    流石に酷すぎる

    +181

    -1

  • 34. 匿名 2026/03/23(月) 14:58:44 

    >>13
    昔の固定電話だと、遠方からの電話ほど通話料が高かったから、全国一律にしてやったぜ
    みたいな?

    +5

    -2

  • 35. 匿名 2026/03/23(月) 14:58:46 

    >>1
    せこいかもしれないけど0570時点でかけない。カケホーダイにしてるのに何か嫌だ。

    +40

    -2

  • 36. 匿名 2026/03/23(月) 14:58:56 

    >>1
    結局はクレーマーが何時間も電話かけてきたり
    調べればすぐわかるようなことでも電話かけてくるから有料は仕方ない
    企業側もbotじゃなくて対人のチャット用意してくれたら文句はないんだけど
    botチャットで解決したことないからな

    +27

    -3

  • 37. 匿名 2026/03/23(月) 14:59:23 

    >>8
    保留で待たされてお金取られるのほんとあほくさい

    +127

    -0

  • 38. 匿名 2026/03/23(月) 15:00:31 

    >>17
    かける前からナビダイヤルってことでイラっとしてるもんね
    オペレーターさんが「本日は、お電話誠にありがとうございます、ガル物流ガル支店ガル部門ガル担当ガル子が承ります」って
    長々名乗るのさえさえぎりたくなる

    +95

    -3

  • 39. 匿名 2026/03/23(月) 15:00:46 

    >>34
    うち固定電話ないからすっかり忘れてたけど
    たしかにフリーダイヤルのほうが安上がりだったかも
    公衆電話のテレカとかすぐ無くなってたね

    +2

    -0

  • 40. 匿名 2026/03/23(月) 15:01:08 

    通話し放題なのにさ、これ系に料金かかるのやめてほしいよ

    +30

    -0

  • 41. 匿名 2026/03/23(月) 15:01:17 

    >>16
    最初は長電話のクレーマー対策みたいな感じで導入された気がするけど、昨今は当然企業が責任を負うべきサービスの不備を訴えたり解約したりにもこれが使われてて、それも長々と繋がらず待たされてる間も高額な電話代を請求するの酷いと思う
    ダイヤルQ2かよと

    合法にしてもあんまりだし、消費者庁は仕事しろよと思う、普段何の仕事してるんだよ消費者庁

    +126

    -0

  • 42. 匿名 2026/03/23(月) 15:01:23 

    >>36
    クレーマーの問題を普通の顧客に料金転嫁するのはどうかと思うよ

    +30

    -0

  • 43. 匿名 2026/03/23(月) 15:03:17 

    >>36

    クレーマーの方は色々調べてトライして経験値積んでいるので
    0120で始まる部署にかけて当該部署に回してもらうとか工夫していると思うよ

    馬鹿正直な正規の顧客が無駄に課金されている世界に
    正直者が馬鹿を見る世界に
    日本はなりつつあるよね

    +44

    -0

  • 44. 匿名 2026/03/23(月) 15:04:22 

    >>41

    消費者庁なんて役に立ったことあったっけ?
    無駄に税金を食いつぶしているだけだよ

    +42

    -0

  • 45. 匿名 2026/03/23(月) 15:04:32 

    >>6
    まともな顧客がとばっちりくらうのはモヤる

    +37

    -0

  • 46. 匿名 2026/03/23(月) 15:04:56 

    クレーマー対策だって言うんなら、普通の顧客だとわかった時点で
    別な電話に繋ぎ変えるか、顧客に掛け直せばいいじゃん

    +33

    -0

  • 47. 匿名 2026/03/23(月) 15:05:05 

    誤配が多くて電話するもナビダイヤルだったときめっちゃムカついたしかも中々出ない

    +13

    -0

  • 48. 匿名 2026/03/23(月) 15:05:17 

    >>27
    あるある
    問い合わせもしたくないよね

    +27

    -0

  • 49. 匿名 2026/03/23(月) 15:05:21 

    >>1
    >奈良県 奈良公園室の担当者
    「感情的に30分以上、同じ話をする人やきつい言葉を浴びせてくる人がいて、職員が疲弊する事態になりました。職場環境を改善するためナビダイヤルを導入しました」

    これはいいと思う。熊のクレーム電話もこれにしたらいいよ。

    +36

    -0

  • 50. 匿名 2026/03/23(月) 15:06:46 

    ナビダイヤルでお繋ぎします〜から繋がるまでの長さは異常

    +42

    -0

  • 51. 匿名 2026/03/23(月) 15:07:04 

    >>49
    そこだけ見ればいいかもしれないけれど、
    まともなことを親切で伝える人も消えちゃうんだ

    +9

    -0

  • 52. 匿名 2026/03/23(月) 15:07:07 

    鹿の話のせいにするな。

    +4

    -0

  • 53. 匿名 2026/03/23(月) 15:08:06 

    >>50
    やっとオペレーターに繋がって用件を伝えても
    「お調べいたしますので、少々お待ちください」ってまた延々と待たされる
    料金こっち持ちで

    +35

    -0

  • 54. 匿名 2026/03/23(月) 15:09:03 

    かけ放題なら大丈夫?

    +0

    -8

  • 55. 匿名 2026/03/23(月) 15:09:20 

    JALとANAは全然つながらない。
    前回は40分まったわ。電話代めっちゃ高かった。

    +19

    -0

  • 56. 匿名 2026/03/23(月) 15:09:50 

    >>54
    別料金だよ

    +7

    -1

  • 57. 匿名 2026/03/23(月) 15:10:31 

    ナビダイヤルだとクレーマー対策や全国一律同一料金などのメリットがあるのはわかるけど、ちょっと高過ぎ!
    せめて、携帯の無料通話分の対象にしてよ。

    +35

    -0

  • 58. 匿名 2026/03/23(月) 15:11:25 

    >>8
    保留時間分は相手方に負担してほしい

    +161

    -0

  • 59. 匿名 2026/03/23(月) 15:13:16 

    >>58
    ナビダイヤルって企業への料金キックバックあるんでしょ
    延々保留にするだけで、小銭稼ぎができちゃうじゃん

    +58

    -0

  • 60. 匿名 2026/03/23(月) 15:15:15 

    >>54
    かけ放題プランの対象外になっています

    +14

    -0

  • 61. 匿名 2026/03/23(月) 15:15:23 

    昔はナビダイヤル使ってるのって大使館くらいだったけど
    今は一般の大企業でさえ使ってるよね
    貧しくなったもんだ

    +10

    -0

  • 62. 匿名 2026/03/23(月) 15:17:39 

    >>50
    この通話はナビダイヤルです。1分につき〇円の料金が…
    この通話はサービス向上のため録音させて…
    プッシュ回線の※ボタンを…
    会員の方は会員番号を…
    お問い合わせ内容に合わせて番号を…
    〇〇は1、△△は2…
    もう1度お聞きになる場合は…
    オペレーターにお繋ぎします

    ただいま電話が大変混み合っております。このままお待ちいただくか、また後ほどおかけ直しください。

    はぁ?

    +76

    -0

  • 63. 匿名 2026/03/23(月) 15:18:56 

    ナビダイヤル導入して静かな顧客離れに繋がるより、一次受付にAI対応を導入した方が目先の費用負担があっても先々の企業側のメリットが大きいと思う。
    クレーム対応ばかりに気がいってしまうと、企業のメリットになるユーザーの声を取り入れにくくなってしまう。

    +19

    -0

  • 64. 匿名 2026/03/23(月) 15:22:40 

    >>13

    ヤマトも佐川もじゃない?
    業者のミスを連絡したいのに
    ナビダイヤルは腹が立つ

    +72

    -0

  • 65. 匿名 2026/03/23(月) 15:24:16 

    1〜9まで聞かされて自分が9に用事があった時の1〜8の無駄な時間は無料にしてくれ

    +22

    -0

  • 66. 匿名 2026/03/23(月) 15:25:15 

    >>8
    散々保留にした後ガチャ切りされた時のイライラよ

    +71

    -0

  • 67. 匿名 2026/03/23(月) 15:26:08 

    コールセンターの人員減らせば繋がるまでに時間かかる=企業が儲かるってことになるじゃん。
    あほくさ

    +14

    -1

  • 68. 匿名 2026/03/23(月) 15:26:55 

    >>29
    相手からかけ直してもらえば良いのに

    +1

    -17

  • 69. 匿名 2026/03/23(月) 15:27:54 

    >>62
    しかもゆっくりめのアナウンスで余計腹立つ。
    にじゅう、びょうごとに、じゅう、えんの、とか。

    +40

    -0

  • 70. 匿名 2026/03/23(月) 15:28:59 

    企業がフリーダイヤル用意しろよ
    なんで消費者持ちなんだよ

    +23

    -1

  • 71. 匿名 2026/03/23(月) 15:29:08 

    命のダイヤルがさ、それなんだよ。
    フリーダイヤル繋がらないけど、なお金払ってすごい高いのに話すの無理

    +20

    -1

  • 72. 匿名 2026/03/23(月) 15:29:39 

    >>55
    JGCだと電話番号べつだから、ほぼお待たせされずにつながる

    +0

    -0

  • 73. 匿名 2026/03/23(月) 15:29:42 

    >>5
    佐川の荷物届かない問い合わせしたらそれがそうなんだよ。

    +44

    -0

  • 74. 匿名 2026/03/23(月) 15:31:34 

    >>8
    ホンマにそれ!!!
    焦って待ってられないよ

    +23

    -0

  • 75. 匿名 2026/03/23(月) 15:32:25 

    >>36
    せめて対人チャットにするべきだよね
    契約前や購入前の問合せはフリーダイヤルや対人チャットなのに、契約や購入後はナビダイヤルやbotとか酷いよ
    契約後も対人チャットの企業はそれだけで好感度アップ

    +23

    -1

  • 76. 匿名 2026/03/23(月) 15:34:54 

    こっちも好きでかけてるんじゃないんだよ
    せめて3分10円にしろよ!!

    +19

    -0

  • 77. 匿名 2026/03/23(月) 15:36:38 

    総合病院の予約が0570だよ

    +9

    -0

  • 78. 匿名 2026/03/23(月) 15:37:57 

    >>77
    何それ!!
    じゃあネットで予約出来るようにして欲しいよね

    +15

    -0

  • 79. 匿名 2026/03/23(月) 15:39:18 

    0120が嫌なのはわかるけど
    普通の電話番号じゃダメなの?
    普通の電話番号じゃなくてナビダイアルにして話し手に重加算電話代を請求する意味って何なの?

    +43

    -0

  • 80. 匿名 2026/03/23(月) 15:39:59 

    >>77
    予約電話でいろいろと相談する人が多いんかな
    予約はそこまで時間取らないから、まぁ許せる範囲内かな

    +1

    -0

  • 81. 匿名 2026/03/23(月) 15:41:41 

    ナビダイヤル使いたくない時はネットで手続き出来るようにして欲しい

    +14

    -0

  • 82. 匿名 2026/03/23(月) 15:41:41 

    >>63

    youtubeとかで
    カード会社とか銀行とか
    業種ごとのナビダイアル企業一覧をアップしてくれたら
    それ見て会社選びすると思う

    +20

    -0

  • 83. 匿名 2026/03/23(月) 15:42:47 

    >>1
    ナビダイヤルにしてる会社や病院ムカつく
    こちらの落ち度じゃない用事の時は意地でも普通の番号を探し出してかけてやる またはかけさす

    +24

    -1

  • 84. 匿名 2026/03/23(月) 15:42:51 

    ナビダイヤルって要するに暇なクレーマー対策だよね。フリーダイヤルだといつまでもグダグダうるさいから、ナビダイヤルだと通話料高いから躊躇する。そういうことだよね笑

    +4

    -3

  • 85. 匿名 2026/03/23(月) 15:52:28 

    ナビダイヤル、サービスの苦情や製品の不具合等の会社側に問題がある問い合わせでもお金を取られるのにモヤモヤする

    +16

    -0

  • 86. 匿名 2026/03/23(月) 16:12:59 

    >>62
    この流れでもイラつくのに挙句の果てに回線が混み合っておりますだもんね
    親は繋がるまでのこの流れでギブアップだって
    高齢者にも優しくない、お財布にも優しくない、何とかしてほしい

    +23

    -0

  • 87. 匿名 2026/03/23(月) 16:14:33 

    見ろ、日本人が腰抜けなせいで、企業はヤリタイ放題w

    +4

    -0

  • 88. 匿名 2026/03/23(月) 16:14:39 

    お金取るのに何回かけても繋がらないとかめっっっっちゃムカつくんだけど!!

    +8

    -0

  • 89. 匿名 2026/03/23(月) 16:17:11 

    保留中とクソ長い音声案内にいつもイライラする

    +9

    -0

  • 90. 匿名 2026/03/23(月) 16:17:22 

    >>27
    直接話したいのに全然繋げてくれないよね
    私もそれでイライラしたわ
    チャットボックスでも解決できない

    +34

    -0

  • 91. 匿名 2026/03/23(月) 16:18:55 

    >>13
    人手不足かなぁ

    +2

    -1

  • 92. 匿名 2026/03/23(月) 16:19:09 

    繋げてくれるまで長いよね
    それでもお金かかってるんでしょ?
    しかもオペレーターへお繋ぎします……
    で、かけ直してくださいだからね

    この怒りのやり場がよ

    +7

    -0

  • 93. 匿名 2026/03/23(月) 16:23:41 

    >>39
    フリーダイヤルは発信者無料だから安いに決まってる

    +6

    -0

  • 94. 匿名 2026/03/23(月) 16:25:36 

    お客様に不快な思いをさせないように
    人員と回線増やして対応する姿勢を見せてほしい

    +5

    -0

  • 95. 匿名 2026/03/23(月) 16:29:07 

    >>27
    わかる、私も苦労した
    ネットで直接繋がる番号を調べてやっとオペレーターに繋がった
    AIで全部済ませようなんて無理がある

    +43

    -0

  • 96. 匿名 2026/03/23(月) 16:30:30 

    9時からなら8:59’30秒くらいからかけ始めて
    いくつもの流れを経て9時ジャストにオペレーターに
    繋がるように計算しながらかけるとうまくいく
    チャンスは1回だけど

    +3

    -0

  • 97. 匿名 2026/03/23(月) 16:34:34 

    >>17
    知り合いが言ってたけど
    企業によってはこっちが
    ナビダイヤルなんで電話かけ直して下さいって言うとかけ直してくれるらしく
    ユニバにナビダイヤルでかけた時同じ事言ったら
    「何かご事情ありましたか?」
    言われて「ナビダイヤルなんで」
    って伝えたら「それは皆様同じなので」
    って言われたらしく、じゃ今の質問なんやねん!
    って言ってたw

    +18

    -1

  • 98. 匿名 2026/03/23(月) 16:42:30 

    >>1>>2>>3>>4>>5

    NHK国民から解約とかクレームが多いから、最大限に値上げして電話がかかってこないようにして

    ➡値上げ


    「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円

    +31

    -1

  • 99. 匿名 2026/03/23(月) 16:52:31 

    某通販会社側のカートトラブルなのに、ナビダイヤルしかなく、なぜかこちらが料金を払って問い合わせ。
    ケータイの無料通話プランに入らないから痛い。

    +2

    -0

  • 100. 匿名 2026/03/23(月) 16:57:47 

    >>5
    すぐ繋がればマシだけど、待たされる、繋がらない、お掛け直しください、で切断されたりすると腹立つ
    これでお金取るとか何なん?て思う

    +132

    -0

  • 101. 匿名 2026/03/23(月) 17:17:17 

    >>13
    ドンキは店舗に問い合わせしたいときナビダイヤルに回されるの本当やめてほしい
    アプリあるんだからAIでいいからそこから在庫の確認や商品の取り寄せ注文できるようになってほしい

    +14

    -0

  • 102. 匿名 2026/03/23(月) 17:20:21 

    >>1
    誤配で知らんアパートの荷物が3回くらい届いてその都度配送業者に電話したけどナビダイヤルで通話料かかる上になかなか繋がらなかった
    本当最悪すぎる
    3回目はもう放置して宅急便屋から問い合わせの連絡来るまでほっといたよ
    まじふざけんなって感じ

    +14

    -0

  • 103. 匿名 2026/03/23(月) 17:28:48 

    >>1
    1分44円は高すぎるよ!
    スマホのかけ放題みたいなプランに入っていてもナビダイヤルは対象外だから通話料金発生するし。
    昨年末、ヤ○トが持ってきてくれた荷物に他の人の伝票の控えがくっついていて、持ってきてくれた営業所に問い合わせようとしたらナビダイヤルしかなかった。
    控えとはいえ個人情報だし勝手に捨てていいのかわからないからナビダイヤルに電話したけど「お調べしますので少々お待ちください」と数分は通話したと思う。
    翌月の通話料が数百円になっていて、向こうのミスを伝えるために電話をかけてこんなにお金がかかるとか納得いかなかったわ。

    +22

    -0

  • 104. 匿名 2026/03/23(月) 17:29:57 

    >>12
    そうかなあ、クレマーって一回が長いから、何人かクレマーが電話してきて回線占領したら、本当に用事がある人が困るじゃん

    +3

    -7

  • 105. 匿名 2026/03/23(月) 17:34:43 

    クレジットカード不正利用されて、電話がナビダイヤルしかなくて、態度も悪かったから、通話料返せとクレームの手紙書いてやった。
    なんで被害者の私が貴重な時間と、金を出さなきゃいけないんだ。と。
    お詫びにQUOカードもらった。

    +20

    -0

  • 106. 匿名 2026/03/23(月) 17:38:28 

    >>93
    ナビダイヤルと書いたつもりだったわ

    +0

    -0

  • 107. 匿名 2026/03/23(月) 17:39:08 

    問い合わせ先がナビダイヤルばかりになってきたからいっそのことかけ放題外そうかなと考えはじめたドコモ長期ユーザーの私
    ドコモの問い合わせは151で済むし、あと最近通話するのは親ぐらい
    親(ファミリー割引外)との一気長電話は控えて回数を増やす方向性にシフトしたら1980円以下になると思うから
    ナビダイヤルがかけ放題除外ってずっと不満だったんだよね
    ドコモめ💢だったら毎月約2千円基本使用料を下げてやる

    +15

    -1

  • 108. 匿名 2026/03/23(月) 17:54:29 

    >>105
    不正利用されて不安や焦りがあるのに、ナビダイヤルしかも中々繋がらないなら余計に腹立たしいわ

    緊急時の場合の連絡先がナビダイヤルじゃ無いカード会社があればそちらに変更したいわ

    +16

    -0

  • 109. 匿名 2026/03/23(月) 18:14:19 

    不良品の問い合わせもナビダイヤルのとこあるよね。おかしくない??

    +17

    -0

  • 110. 匿名 2026/03/23(月) 18:25:11 

    >>41
    何でもかんでも便乗して嫌になるね。
    本来の目的とずれたまま理不尽な活用されてるの。

    +18

    -0

  • 111. 匿名 2026/03/23(月) 18:37:50 

    >>1
    ずっとカケホ契約してるのにナビダイヤルとか金かかるの納得いかない

    +4

    -1

  • 112. 匿名 2026/03/23(月) 18:56:56 

    >>102
    優しいな
    私ならナビダイヤルだと分かった時点で最初からメールで済ます
    意地でもお金払いたくない

    +8

    -0

  • 113. 匿名 2026/03/23(月) 20:14:39 

    >>62
    問い合わせ数に対して2人しか配置しないとかあるからね
    消費者をバカにし過ぎ

    +16

    -0

  • 114. 匿名 2026/03/23(月) 20:28:19 

    「0570」に限らず
    あらゆる問い合わせ電話でオペレーターに繋がるまでに
    やたらと長い自動音声を止めて欲しい。
    何度もプッシュボタン押させた挙句
    結局オペレーターが込み合っててかけ直してくださいって・・・
    値上げするならオペレーターに繋がってからの料金発生にしてくれ!

    +15

    -0

  • 115. 匿名 2026/03/23(月) 20:42:27 

    >>5
    ネットや店舗で解約出来ない、電話でしか解約出来ない契約は極力しない事にした

    +22

    -1

  • 116. 匿名 2026/03/23(月) 20:43:57 

    結構保留の時間が長い時があるから嫌だ

    +3

    -0

  • 117. 匿名 2026/03/23(月) 20:52:18 

    >>50
    分かるオペレーターに繋がるまでが長すぎる

    +5

    -0

  • 118. 匿名 2026/03/23(月) 21:24:42 

    >>3
    でも、無料だと一生繋がらない回線になりそう

    +0

    -2

  • 119. 匿名 2026/03/23(月) 21:25:06 

    S区に引っ越して水道関係の手続きで確認したい事があって電話したらナビダイヤルだった
    高いよね、スマホの通信料金高くついた
    無料じゃなくても良いけど、せめて普通の電話にして欲しい

    +6

    -0

  • 120. 匿名 2026/03/23(月) 21:25:33 

    >>11
    掛かってくる電話の大半がイライラした電話になるからオペレーターの人達は大変だよ。
    私も0120の時はニコニコしながら話し始めるけれど、0570の時は、まだ何も話してないのにイライラして叫び出す寸前で始まってしまうから。
    「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円

    +9

    -1

  • 121. 匿名 2026/03/23(月) 21:32:34 

    ナビダイヤルは高い上に通話料無料プランの対象外なのが腹立つ
    1回かけたら数百円かかる

    +7

    -0

  • 122. 匿名 2026/03/23(月) 21:59:29 

    >>101
    前ナビダイヤルで凄い待たされたから
    急ぎじゃなかったら
    店舗が営業してない時間帯だったら何故か携帯でも繋がるフリーダイヤルがあるから
    そこにかけて次の日の営業に店舗から折り返ししてもらった事あります

    +5

    -0

  • 123. 匿名 2026/03/23(月) 22:00:24 

    >>1
    無料かけ放題がナビダイヤルだと無効
    なぜ普通の電話番号に戻さないのか😡
    特に運送会社
    置き配指定なのに勝手に持って帰るな
    再配達の依頼電話にナビダイヤル使うな

    +8

    -0

  • 124. 匿名 2026/03/23(月) 22:03:17 

    >>1
    この前証券会社に問い合わせたら、20分待ってやっと繋がったら「それは違う番号です。こちらで回しますのでまたお待ちください」で更に20分待ったよ

    ナビダイヤルって無料通話の対象じゃなかったんだね、知らなかった
    今計算したら54分×33円で、これから1800円も通話料を請求されるのか
    無料通話代も払っているのに泣きたいわ

    ↓こんなに電話番号分岐して、更にそれぞれ#の分岐があるんだよ?わざととしか思えない…

    「0570」ナビダイヤル値上げに不満の声 発信者が負担 10月から通話料1分44円

    +6

    -0

  • 125. 匿名 2026/03/23(月) 22:06:50 

    >>103
    もうナビダイヤルを使わなければならない配送会社のものは、ミスされていたらそのまま放置でも良いのでは?
    必要ない手間もかけられているのに、電話代もなぜか関係ない人が払うとかおかしいよね

    誤配はせめてナビダイヤルではない番号にしないと誰もかけてくれなくなるよ

    +16

    -0

  • 126. 匿名 2026/03/23(月) 22:14:12 

    問い合わせ番号が、スマホからだとナビダイヤル、固定電話はフリーダイヤルのところがあるとイラッとする。

    +5

    -1

  • 127. 匿名 2026/03/23(月) 22:27:30 

    >>27
    この前電話したけど1時間くらいかかった。中々オペレーターまで行かせない。メール送って来て解決しないページ見せられたり。何度もやり直しでかけなきゃいけない。オペレーターまで行くのにどんだけ時間かかるんだよって思った。かなり電話代かかってると思う。待ち時間5分とかでお金取られてもいいからいきなりオペレーター繋いでほしい。ストレスしかない

    +25

    -0

  • 128. 匿名 2026/03/23(月) 23:21:10 

    >>27
    カード再発行とか更新カード未着の所にかけたら繋がったよ

    +5

    -0

  • 129. 匿名 2026/03/23(月) 23:25:53 

    >>16
    これ!本当に思う

    +5

    -0

  • 130. 匿名 2026/03/23(月) 23:39:45 

    >>55
    ANAはマイレージの件でしか電話しないけれど、 マイレージクラブサービスセンターなら ほぼすぐにつながる。

    電話番号も 03から。

    +0

    -0

  • 131. 匿名 2026/03/24(火) 01:29:46 

    >>28
    受け取ってませんってことで外に出しておいたら?近所の家の玄関先にずっと同じ宅配が置いてあるから不思議に思って見たら宛名が違ってた。家の中に入れてないことにすればどうかな?

    +1

    -0

  • 132. 匿名 2026/03/24(火) 01:40:41 

    >>27
    私も楽天
    オペレーターに繋ぐを希望しても絶対に繋がらないようAIに勝手にジャッジされて自動で切られる。それだけでも60分分の電話代掛かってる。客を客とも思ってない。

    お陰で溜まってたポイント放棄してアカウントを捨てる羽目に。そしてそれを訴えるところもない...これって国と結託した堂々とした詐欺なのか?

    楽天口座作ろうと思ってたけど、この1件で怖くてやめたよ。例えば口座から大金が消えたとしても絶対に人間と話せないってことだよね?めちゃこわい😱

    楽天には人間のスタッフは存在するのか?

    +12

    -0

  • 133. 匿名 2026/03/24(火) 01:47:09 

    >>103
    悪いけど、私はバレないものはしれっと捨ててる。困っても知らんがなって。

    宅配の誤配はマンションの玄関に置いておく。その業者が来た時に管理人が教えてるみたいだよ。

    親切も相手のレベルに合わせなきゃ。消費者も賢くならないと馬鹿を見るだけ。

    +2

    -1

  • 134. 匿名 2026/03/24(火) 02:41:54 

    >>128
    そこへ掛けて本来繋げてほしいところに繋がる?ここは管轄じゃないので0570〜〜へ掛け直してくださいとかならない?

    +1

    -0

  • 135. 匿名 2026/03/24(火) 06:26:08 

    >>130
    そっちもやったことあるけど、中々繋がらなかった。
    ファミリーマイル使用するとネットでキャンセルできなくて電話するしかない。悪天候で変更したいときはみんな考えること同じだよね。
    もうスピーカーにして違うことしながら待機してる。

    +0

    -0

  • 136. 匿名 2026/03/24(火) 10:36:36 

    金とるなら繋がってからにしろ
    なんで保留中までこっちが負担しなきゃなんないんだよ

    +6

    -0

  • 137. 匿名 2026/03/24(火) 10:38:37 

    >>133
    気持ちは分かるけど、勝手に捨てるのはアウト
    器物損壊罪や遺失物等横領罪

    +0

    -0

  • 138. 匿名 2026/03/24(火) 11:40:28 

    >>1
    固定と光なら安いみたいだからそっちかからかけないとダメだね…

    +0

    -0

  • 139. 匿名 2026/03/24(火) 12:40:31 

    >>1
    これだから、固定電話を解約できない…。

    +0

    -0

  • 140. 匿名 2026/03/24(火) 13:13:56 

    >>16
    ゆうびん局で誤配の連絡と、自分の荷物が届いてないのに配達完了通知が届いたときにナビダイヤルで電話したけどめちゃめちゃモヤモヤした。
    昔は新聞が届いてない時に電話したら新聞と一緒に電話代の10円くれたよね。同じようにこっちに非が無い時は通話時間分返して。

    +4

    -0

  • 141. 匿名 2026/03/24(火) 21:32:07 

    >>120
    分かる、0120なら穏やかに話せるけど、ナビダイヤルなら1秒も無駄にしたくない
    だらだらしてたら早くしろとせかしてしまう

    +1

    -0

  • 142. 匿名 2026/03/29(日) 16:37:41 

    >>124
    どこの証券会社?

    +0

    -0

  • 143. 匿名 2026/03/29(日) 22:39:14 

    >>142
    SBIだよ

    +0

    -0

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