【仕事】わからない事を聞けない人

[1. 匿名]

新人に仕事を教えてるのですが、何もわからなくて当然の段階で遠慮してわからない事を聞いてこないので困っています
こちらから声をかけてわからない事を聞き出そうとしても大丈夫ですって言われてしまい、結局勝手に業務を進めてミスをしていました
わからない事を聞かない人は仕事を教えた経験がないからわからないまま業務にあたる事が危険だとわからないんでしょうか？
わからない事を聞かない人はなぜなのか教えてください

[2. 匿名]

チャットＧＰＴがあるじゃない

ジェミナイがあるじゃない

[3. 匿名]

>>1
頭悪い人ってどこが分からないかも分からないみたいよ

[4. 匿名]

ミスを犯してまでも聞かなきゃいけないことを聞かないって社会人失格じゃん
でもこれを言ったらパワハラになるんだもんね…

[5. 匿名]

>>1

[6. 匿名]

仕事の話にすんな
クズ

[7. 匿名]

何が分からないのかが分からないから聞けないんだよ。
仕事内容理解していないからミスをするんだよ。

[8. 匿名]

変にプライド高い新人とか扱い難しくてこっちが疲弊する

自分の能力を過大評価しすぎなのよ

[9. 匿名]

>>1
聞き出そうとしても大丈夫って言われたら困るね。


私が聞けないって時は上司がピリピリしてて「前も聞いたことあるのにまた聞いたら嫌がられそうで聞きにくいなー」って時はある。
でもきっと新人の子はそうじゃなくてもなんか遠慮してる子いるよね。
逆に困るのに。

[10. 匿名]

>>1
自分が正しいと思っている頭の悪い人だからです、ミスした時にこの世の終わりくらいの空気感にしてやらないと変わりません

[11. 匿名]

私「はい！大丈夫です！全然平気です！もちろんOKです！」

私（分からないとか言うと覚えが悪くて煙たがられそうだからその場しのぎで大きい返事だけしとこ）

[12. 匿名]

>>1
パートの仕事が始まるので、理解できるまでメモとりながらしっかり聞きながら覚えようと思います！

[13. 匿名]

私もそうだけどアホだから何がわからないのかもわからないんだよ

[14. 匿名]

[15. 匿名]

上手に指導しようと思ったら
何がわからないのか分からない人の
わからない部分を推測して導かなきゃならないのよね

自分も過去につまずいた部分ならそれもやりやすいけど
自分はさらっとやれちゃったことだと難しいわな

[16. 匿名]

何がわからないの？って聞かれても明確に答えられないくらい何もかもわからない段階ってあるよね

[17. 匿名]

そのタイプの人には理解度のチェックのため、こちらから質問してました
初めは大変だけど理解してくれたらそれでいいし、分からないままその都度フォローしたり説明したりの時間の方が、余程時間をロスしてると思う

[18. 匿名]

>>1
わかってて出来るつもりなんだよ
引っ込み思案すぎて聞けないってパターンもありだけど
小心者は失敗するのも怖いから勝手にやってミスではなくて何もしないって感じが多い

[19. 匿名]

聞きづらいんですよ

[20. 匿名]

経験者でしたが初めての業務がありました。分からないので聞いたらバカにされました。それも複数の人に。それから何も聞けなくなりました。

[21. 匿名]

教育係が威圧的だと尻込みしてしまう
主さんは優しそうだから、前の会社でパワハラ受けてたのかもしれないね

[22. 匿名]

嫌な顔される

[23. 匿名]

怖いんです。わからなかったりいそがしくなったら呼んでと言われて呼んだら習ってないの？自分でやってみてとか言われることが何回かあると他の人でも聞けなくなる。

[24. 匿名]

>>1
そもそも何を聞けば良いのか分かってないのよ。
だから聞けないの。
あとはプライドだけ無駄に高い。
典型的な頭の悪い人のパターン。

[25. 匿名]

多分ADHD、私も分からないこと聞かないでしまい込んでた(結局納期の大幅遅れ)

[26. 匿名]

>>11
（あとで優しい先輩にコソッと聞こう。早く離席してくれ〜）

[27. 匿名]

>>1

昔の職場で

聞いてね、と言う割には聞くと

怒鳴り声でブチ切れる人達がいたから
（忙しくしてるのがわからないの！？
先ずは自分で考えなさいよ！！）

新しい子は可哀想だなと感じた経験がある

あなた自身どんな教え方してるか

先ず振り返ってみるのと

過去に職場でのトラウマがないか聞いてみたら

[28. 匿名]

>>7
多分そういうことじゃなくて、思い込みが激しくわかったつもりになってるか、曖昧な知識で進めちゃってミスるというパターンだと思う。
曖昧な部分はミスする前に相談していれば防げるし、
上司が聞いてくれた時に確認すれば防げるのに。
変にプライドが高いのか聞けない人っているんだよね。

[29. 匿名]

>>1
そういう後輩イライラする

[30. 匿名]

混乱してるんじゃないのかな

[31. 匿名]

>>10
こういう人を見下すクズがいると知ってるから聞きづらくなるんだろう

[32. 匿名]

>>1

人手が足らなくて、主さんが教育担当なのに他の人が新人さんに何か頼んだりして、混乱してたりはしない？

遠慮して聞かないのならまた良いけど、「いきなり一人で出来るわけない💢」て怒りを溜め込んでると怖いよ。大変だけど、主さんの横にぴったり付けて一人にしないようにしてみては？

[33. 匿名]

>>8
まさにそういう部下の尻拭いさせられてる最中…
本人がパニックになっているせいか系統立てて説明できなくて、言っている意味がわからないから整理しようとするんだけど、なぜかそいつがイラつきだすのよ。
まずは落ち着けと言ってる。
研修終わってるのに度々やらかすし、やらかす前に確認してくれと言っても確認しないし…
自分でなんとかしようとして余計にごちゃついてるし
もう疲れた。

[34. 匿名]

>>31
言う事聞かずにミスを連発する組織クラッシャーが何か言ってやがる

[35. 匿名]

>>1
分からないことを言葉にできない。
やんわりしか聞いてない

[36. 匿名]

>>1
前そういう人がいたので何故？って聞いたらわからないことがわからないって言ってた
最終的にその人は短期で辞めてた

[37. 匿名]

逆にクイズ形式にして理解しているか確かめてみる

[38. 匿名]

>>14
マジでコレ！！
新しく入った職場で「わからないことあったら何でも聞いてね(^^)」と言われるけど何がわからないかわからないから聞けない(笑)
それで実際失敗してからやり方を聞くから相当要領悪いと思われるの
要領いい人は失敗する前に聞けるし聞いたらすぐ覚えるよね、羨ましい

[39. 匿名]

踊ってない夜を知らない
わかってない事を聞けない

[40. 匿名]

>>12
なぜその作業をするのか、逆にこれやらないでとか言われた時はなぜしたらダメなのか理由を教えてもらうと仕事への理解度が深まって仕事の全体像が見えてきやすいよ

[41. 匿名]

>>33
もしかしたら全体像を把握できてないから失敗するしパニクるのかもよ
全体像を教え込めば良いような気もする…

[42. 匿名]

聞いてね。じゃなくて教え終わったらやってみて。って言うようにしてる。見てるだけじゃ覚えない

[43. 匿名]

>>1
本当に教えるの上手い先輩はチラチラ進捗具合を見て失敗しそうな時の前にアドバイスくれるよ
自分の仕事しながらだと難しいんだけど自分の経験や今までの仕事具合を見てわからなくなる前に「これだけどー、ちょっとややこしいから一緒にやろっ」みたいに言ってきてやりながら教えてくれた先輩がいたけど本当にわかりやすかったし
時間空いた時に「今やってた仕事はこの後どこどこの部署に行ってこうやってこう回るんだー」と全体像も教えてくれて自分がやった仕事部分だけじゃなく会社としてどう動いてるかわかったから覚えやすかったな

[44. 匿名]

>>32
主です
新人だということは周りはわかってるので仕事を振ることはないです
わからなくて当たり前だから困ったらすぐに声掛けてねって何度も言ってるのにわからなくなると手を止めて立ち尽くしてこっちから声掛けてくるのを待ってる時もあり察してもらおうとしてくる感じも疲れてしまいます

[45. 匿名]

>>40
ありがとう！久しぶりの仕事だから緊張するけど、確かに「何故なのか」視点大事ですね！その辺りも気にかけながら理解に努めます。

[46. 匿名]

>>11
私これだ…前の会社ではこれだった

[47. 匿名]

>>8
ほんそれ

[48. 匿名]

ヤバい人は何がわからないかもわからなくて言葉にできなくて、「何がわからない？」と聞くと泣いて こっちがいじめたみたいになるから困る

[49. 匿名]

>>44
ハズレ新人

[50. 匿名]

>>1
逆の立場で新人だった頃、先輩によっては聞きにくい雰囲気の人がいた。
まだ教えてもらってもないけど必要な事だから聞いたらだいたいキレ気味に返ってくるのね。
教えてもらえてなくてできるわけないのに聞いたらキレられるからすごく聞きにくかった。
だから普通に教えてくれる上司の方に聞くようにしてた。
お互いに言いやすい雰囲気が出たらいいね。
一度しっかりマニュアルの確認として教えておいた方がいいかもね。
大丈夫ですとか言われても教えておく。
だって大丈夫じゃないんだから。

[51. 匿名]

>>42
私は最初から教えながらやらせてる
口で説明しても実際にやらないとわからないし覚えられないから
仕事出来るようになるのが早い人は細かいことでも何でも聞いてくるんだよね
これは順序関係ありますか？とか
仕事を覚えようとする人と理解しようとする人の違いなんだと思う
覚えようとしてる人は教えられたことのみを必死に覚えようとしていっぱいいっぱいになってる
理解しようとしてる人はちょっとした疑問を躊躇せずに聞いてくる

[52. 匿名]

>>27
昔医療事務してたけどそういう先輩いたわ
急ぎの仕事だから聞いてるのに「それ今じゃなきゃダメなの！？こっちも手が離せないからそれくらい自分で考えて！！」と言われ自分なりにマニュアル見ながらやると後から来て大声で「あーあー、それ違う！！なんで勝手にやるの！わからないことあったら聞いてっていつも言ってるよね！！勝手にやられると迷惑なの！次からは聞いて！！」と怒鳴られた
しかも受付業務だから患者さんからも見えてるから後でこっそり「自分でやってって言ってたのにねぇ〜、気にしないほうがいいわよ」と患者さんに慰められたw

その先輩初めて聞くことでも「これ前にも言ったと思うんだけどぉ！」と教えてくるけど私は絶対初めて聞くことだったり
「私たちは病院の顔だからね！いつも笑顔で誠実でいなきゃダメなの！」と言う割に不機嫌そうに受付業務してる人だったから怒られても私も呆れて半笑いで対応してたわ

[53. 匿名]

>>1
聞いたときに「前に言ったよね？？」と厳しく言われるのが怖くて聞けないことはありました

[54. 匿名]

>>1
研修で１から１０まで指導する期間みたいなのないのかな

[55. 匿名]

>>51
それもう頭の回転や脳みそのキャパで私は仕事を覚えることでいっぱいいっぱいになるタイプだから手取り足取り教えてくれる先輩がいたら本当ありがたいよ…
理解しようとする人の方が仕事覚えるのも早いし即戦力になるだろうから私みたいなのは仕事覚えるまでがすごく肩身狭い

[56. 匿名]

>>41
研修の際に教えられるだけ教えてて、
しかも通常の2倍くらい時間かけてる。
あとは業務しながら慣れていくしかないんだけど、
確認さえしてくれたらこんな事態にならなかった、
って事がしょっちゅうあるのよね。
上司からも何がどうなってこうなった？
ちゃんと原因把握して改善させろと言われるけど、
本人の中でごちゃついてるから把握するのに時間かかるし
言い訳に「知らなかった」「聞いてない」を多用するし、
何度も伝えたんだけどな〜と気が遠くなる。
まあ上が辞めさせない限り気長に教えてくしかないんだけどね。

[57. 匿名]

世の中、教える側も色んな性格の人が存在すると何故理解できないの？
キョーシも色々だったでしょ？

[58. 匿名]

>>11
教えてるほうからしたらいい返事だけして誤魔化してるのすぐにわかるよ

[59. 匿名]

>>1
仕事の流れと全体像が見えてないからでしょうね。
一つの作業にどういう意味があるのかを理解してなければ「わからないこと」は出てこない。
言われたことをやるだけで良いところ、勝手な判断をするということは、理解力の問題というより「怒られたく無い」や「そんなことも分からないのか」と言われたくなくて聞くこと自体に萎縮してる可能性が高い

[60. 匿名]

責め立てるような口調の人は話し掛けたくなくなるから最低限しか行けなかったわ

[61. 匿名]

>>60
行けなかった、じゃなくて「聞けなかった」です

[62. 匿名]

「知らなくて良い」、いるぞ
地域によってはそれが当たり前なんじゃないすか？
言われたことだけやりなさい派

[63. 匿名]

聞くと「前にも行ったけど～」だの「この説明〇回目」って言われるんだもん
いやいや、月イチでしか発生しない業務を月10日しか出社しない人間がすぐに覚えられるわけないだろバカ

[64. 匿名]

だから人によって考え方違うんすよ
皆同じだと思ってます？

[65. 匿名]

>>63
そんな態度だから言われるんだよ
覚えられなくて当然って姿勢

[66. 匿名]

教える側は自分のスタンスを伝えた方が早いかもしれませんよ

[67. 匿名]

>>43
わからない事を聞かない人って精神的に余裕がない人がほとんどだからそんな感じで今の業務じゃない情報を伝えると余計に混乱するみたいで逆効果だった

[68. 匿名]

本気で業務効率化したいならね

[69. 匿名]

>>1
主がめっちゃ怖そうな人とか？

[70. 匿名]

>>63
そういう風に言えばいいのに
出勤日が少ないので中々仕事の全体像が見えなくて理解してない事が多いので同じこと何度も聞いてしまうと思いますが教えてくださいっていいなよ
勝手に萎縮してるの馬鹿馬鹿しいと思わない？

[71. 匿名]

>>1
質問しても教えてくれそうな人には質問する。そういう人はたいがい前提としての説明も丁寧。

教えてくれない人は何も説明する前から質問ない？とか言って前提としての説明がない

[72. 匿名]

>>32
指導係がぴったり横にいるのは双方にとって負担になるからあんまり良くないよ

[73. 匿名]

てか、主も主で声かけてもらうより待ってるより
工程を細かく区切って、都度チェックできるようにすればいいんじゃないの？

私も教えてもらう立場の時はわからなかったら聞くけど、でも一気にここまでやってと言うよりも
段階的にチェックを挟んだ方が安心できるし、怪しいなと思ったところも聞きやすいよ

[74. 匿名]

>>11
私昔そうだったけど、後で聞き直すほうが面倒だし印象悪くなるからその場で聞くほうがいい
「はい…えっと…○○を○○しながらぁ…」ってメモして復唱するフリすると先輩も「○○じゃなくて☆☆…をしながら、次は♪♪して〜…」って確認がてら教えてくれるで！　
私は「アホなんでもう一回お願いします！」とかも言っちゃうけどw

[75. 匿名]

>>63
メモとってるか？
月10日出勤、月イチ発生の業務でソラで覚えられないのわかってるんだからなおさらメモらないと

[76. 匿名]

具体的に主がどんな声かけしてるのか気になるな
本人は普通に声かけしてるつもりでも追い詰めてるような言い方してるかもしれないし

[77. 匿名]

分からないことが分からないんじゃない？
業務フローしっかり作るか側で指導するか。
そもそもなんで質問まち前提なのか分からない。

[78. 匿名]

>>69
主です
今まで何人も仕事教えてきましたが優しいから聞きやすくて助かります、とか教えるの上手ですよねとか言われてきたのでそれはないと思います

[79. 匿名]

私はわからないことはガツガツ聞いてしまうタイプだけど、相手が高圧的とかで自分萎縮しちゃう感じであるなら聞けない

[80. 匿名]

>>3
それ言う人が先輩だと先輩が頭悪いけど
どうやらあなた気付いてないようだね
あなたの教え方が悪いんだよ

[81. 匿名]

>>51
新人は分からないことが分からないから1ステップずつ教えてやらせるんだよ
5ステップ一気に教えたら1 ステップ目を忘れるからダメ

[82. 匿名]

>>3に＋つけるパワハラババア多すぎじゃね？

[83. 匿名]

>>1
わからないことを聞かないで業務でミスする方が困るよと教える

[84. 匿名]

何がわからないかわからないんだろうね。
まずはぴったり横について最初から最後まで仕事全部見たらどこがわからない箇所なのか把握出来るよ。
もちろん口出ししないで黙って見るだけ

[85. 匿名]

>>77
主です
普通、仕事教えてもらってる時期に作業していてわからない事があったら聞きませんか？
毎回こちらから困ってそうな雰囲気を察して声掛けないといけないので悩んでるんです

[86. 匿名]

>>83
主です
それは何度も言いました
実際にそれでミスして上司に注意された事も何度もあります
それなのに聞いてこないんです

[87. 匿名]

>>81
それって業務内容によらない？
最初の段階だけをやらせるって業務的に無理だったりすると思う

[88. 匿名]

>>60
私なんてそれプラス人差し指を目の前に突きつける先輩いて萎縮しまくったよ

[89. 匿名]

どんな職種ですか？

[90. 匿名]

主さんおいくつなんだろ？なんとなくだけど若そう。そしてなんとなくだけど教えるのまだ慣れてなさそう。

[91. 匿名]

>>86
マイナスつきそうだけど、その新人さん、発達障害ってことはないのかな。
言われたことを守らない、極端に自己流貫くのって、何かある可能性もあると思う。

[92. 匿名]

以前、契約社員として入った職場の指導係（女性社員）が、何か聞くとすごく怒る人だった。
・聞くと100%怒られる
・聞かなければ、怒られるのは間違った時だけ
なので、聞かないことにした笑

本当にミスしたらまずいようなことは、どんなに怒られても質問したけど、間違えても訂正可能なことなら、もういいや〜って感じになっちゃった。
すごく雰囲気悪い職場だったから、半年で辞めたけど。

[93. 匿名]

日次、月次、年次業務提示してますか？
流れじゃなくて点で教える人いるけどまっっっじで意味不明だからね。
あなたや会社の普通なんて入社すぐの人にとったら普通じゃないから。

[94. 匿名]

宅急便の送り状の指示書の宛名欄に【田中】って書かれてたけど二重線で訂正されてて右上に【イキ】って書かれてた。【イキ】様宛で荷物送ったらめちゃくちゃ怒られた。田中をいかすって意味だったらしい。そんな当たり前のこともわからんのかと言われたけどお前の当たり前が世間一般の当たり前だと思うなって感じだった新人の頃を思い出した。
主さんの仕事内容がわからないけども当たり前って環境で変わるから新人さんに会社のことや業務内容を理解してもらって共通認識もつとこから始めてみたら？

[95. 匿名]

「やってみせ、言って聞かせて、させてみせ、ほめてやらねば、人は動かじ」
{大日本帝国海軍の司令長官だった山本五十六の言葉}で、人を動かし育成するためのリーダーシップ論（人材育成論）を説いた有名な名言です。
現代のOJTやリーダーシップ研修の基本にも通じる考え方で、「まず手本を示し、言葉で説明し、実際にやらせてみて、成果や努力を褒める」という段階を踏むことで、人は主体的に動き、成長するという意味が込められています。

[96. 匿名]

>>80
自分の無能を棚に上げて

[97. 匿名]

>>3
私、頭悪いから何でも聞くけど
頭の問題ではなく、やる気とか性格の問題じゃないのかな？

[98. 匿名]

>>73
主です
ひとつの作業が1、2分で終わるので毎回確認するのは双方負担になるし新人からしたらかなりのストレスになると思う
わかりにくそうな作業は確認しながら進めるようにしてるし、かなり寄り添ってると思う
でも、わからない事があると手を止めてこっちから声掛けてくるのを待ってるし、それさえもなくわからないまま適当に作業進めてる時もある

[99. 匿名]

>>93
主です
そういう仕事じゃないので関係ないです

[100. 匿名]

>>94
主です
新人はこちらから見て明らかにわからなくて困ってるなって時に自分から聞いてこないので困ってるんです
気づいたらこっちからすぐに声かけるけどそれでも大丈夫ですって言ってくる時もあるし

[101. 匿名]

>>8
昔職場に短期アルバイトで入った20歳くらいの男の子に、電話対応できる？って聞いたらできますと答えたから、電話番をお願いしたらまともに喋れなかったみたいで、たまたま私のお客さんだったから代わったらめっちゃ怒られた。
どんな教育してんの！って言われて謝りまくってあとで叱っときます〜って本人に聞こえるようにでかい声で言ったけど、自分がミスしたとは思ってなかったみたい。
すごい鈍い人っているよね。

[102. 匿名]

>>1
一回わからないこと聞かれて嫌な顔したことない？
私、新人の時指導係の人に「わからないことあったら何でも聞いてね」って言われてそのとおりわからないこと聞いたら「もう！何で私ばかりに聞くの！！」って嫌な顔されたらから、それからなんか聞きづらくなって質問しなくなったことある。

[103. 匿名]

>>20
よこ
経験者だからこそバカにする人っていました
自分の脅威になりそうな人のモチベーションを下げまくる人たち

[104. 匿名]

>>3
そういう時は何がわからないのかもよくわかりません！って言っちゃう
自分の場合は前後の流れがわかってない時かな
今のこの作業は何のためにやって、その後どうなるのか分かってないと頭に入らない

[105. 匿名]

>>104
それで良いと思う
わかったフリが1番悪質

[106. 匿名]

>>98
待ってるなら声かけてあげなよ
それこそここで文句言ってるのになんでやらないの？
結局そういうのが態度として出てるから、新人も声掛け辛いんだよ

[107. 匿名]

主さんめっちゃ登場する！
なんの仕事ですか？
新人さんはどんなことで躓いてるんですか？

[108. 匿名]

>>99
こっわ！
そりゃ質問したくなくなるわ〜

[109. 匿名]

仕事内容がわからないから何とも言えないけど、聞いてくれない！じゃなくて聞いてくれないなら聞きやすいようにこまめに確認してあげる事が必要なんじゃない？面倒かもしれないけど、相手に合わせて教育する事も大切だよ

[110. 匿名]

>>27
そのパターンと、単に指導側の説明不足のパターンもあるよね。
「店頭と倉庫の商品の数を調べてこの表に書いて」と言われたから店頭分の数を数えて書いてたら「倉庫の分から数えてほしかったのに」って言われて「じゃあ最初からそう言えよ」って思ったことある。
こういう手順でやる、って決まってることは最初から伝えておかないと伝わらないのにね。

[111. 匿名]

>>106
すぐに声掛けてますよ
それに毎日のようにわからなかったらすぐに声かけてねって言ってるし、声かけられたら笑顔で対応してます

[112. 匿名]

>>108
ここはプライベートなので仕事の時とは違いますよ
今までの新人には教え方がわかりやすい、優しいから聞きやすくて助かるって言われてきてるので怖いと思われてはないと思う

[113. 匿名]

>>52

>>27です

医療事務ではありませんが
発言同一人物かと思うくらい同じで驚きました
まさにそのような感じです😭

[114. 匿名]

新人さんの適性が問題点なのか、
指導者の能力不足が問題点なのか、
どっちか分かり辛いからのんとも！
主さんこまめに返事してくれるけどいまだにどんな仕事なのかは謎だし。

[115. 匿名]

何がわからないかわかってないんだろうね
「ここまでは理解した？」と教えた所を遡って見る
そうするとどこで躓いたかわかるよ
根気要るけど

[116. 匿名]

>>1
聞いた時に多分そんなつもりは無いだろうけど、ため息つかれたりすると聞きにくい。
あと、だから〜って言葉が威圧感があって萎縮したことある。

何も分からなくて当然の段階だったら、慣れるまではこちらでチェックさせてね、ってしてたよ。その時ミスってたら処理方法も教えたりして、一人でやらせないようにしてた。

[117. 匿名]

>>1
話しかけ辛い
話しかけられたくない

[118. 匿名]

>>28
曖昧な部分がピンときてないから聞けないんじゃん

[119. 匿名]

>>1
うちの職場、分からないことあったら何回でも聞いていいよ！って上司の人が言ってくれてるよ。アホだから本当に何回も聞いてるwそのうち、あれ？これこの前も聞いたわ、あ！これは何回も聞いたから分かるわ！ってなっていったよ

[120. 匿名]

>>44
一日に一回くらい、質問タイムみたいな時間作ったらどうですか？
もしくは、成果物が出るまで放置して、それに朱書きかメールでミスを指摘して、記録として残しておけば、主さんがちゃんと指導した記録も、新人が改善してない場合も証拠として残ります。

[121. 匿名]

>>78
聞かずに間違えたときは
新人にどのように声かけしたのでしょうか？
それに対する新人の回答は？

[122. 匿名]

わからなかったら聞いて！
ではなく
この作業が終わったら確認するから教えて。
と言ったらだめなの？
一～二時間に一回くらいでいい。

[123. 匿名]

>>38
新人だから全然いいよ！

うちの職場は15年以上いるお局が、入って数年の私に聞いてくる
私は社員とかではなくて、同じパートなのに
1回で覚えられないならメモ取ればいいのに取らない
取っても多分すぐ捨ててるんだと思う

15年何してたの？ってなる
時給だけ無駄に高い給料泥棒

[124. 匿名]

>>121
まず、わかってたけどつい間違えたのかわからなくて聞けないまま作業を進めたのか聞く
前者ならミスは誰でもするからあんまり気にしなくていいよ、それより大事なのはミスをした後にどうリカバリーするかだからって伝えてミスを防ぐ方法をアドバイスする
後者ならわからないまま作業しないように伝えた後、わからなかったところをしっかり教える

[125. 匿名]

>>102
毎回笑顔で対応してます
今までの新人さんには優しいから聞きやすいって言われてきてるのでそれはないと思う

[126. 匿名]

プライド高くて分からないって言うのが嫌なのか、なんかあると無言でこっちを見てきて察して的な空気を出す子がいた　
しかも察して答えるとほんとはわかってたんですけどぉとか言い出す

[127. 匿名]

>>1
聞かないわけじゃないのよ。
私はだけど接客業だからまだ知らないことでもお客様の話を聞くことはできるからまず要望を全部聞いてから「○ということですね、承知しました、お調べします。」と言って対応方法を聞こうとしてたらその途中で先輩方が来て「勝手にやらないで」とか「わからないことは聞いてね？」って言われちゃって空回りしてるんだよなぁ…。

[128. 匿名]

>>120さんはたぶんいい上司！
トピ主さんは(わからない箇所ないか聞いてます)(いつも笑顔で対応してます)って言ってるけどそれで改善してないなら別のやり方に切り替えてあげなきゃ。

[129. 匿名]

わからないことは自分なりに考えてやろう！で突っ走る人がいた。
何回も分からないことは聞いてくださいって言っても治らなかった。
当然マニュアルは確認しない。
頼んだ仕事はやらない。頼まれてない事をして迷惑をかける。
事前にミスを見つけてもありがとうございます！って元気よくお返事して間違ったまま上司に承認もらっちゃったり。
同じミスは何回でも繰り返すし何ならどんどん悪化していった。
優しい性格の人だったけど辞めてくれて本当助かったよ。
今はまた別に問題のある新人さんが入って大変な状況ですが。

[130. 匿名]

>>101
なんでいきなり丸投げしてんのか意味不明
「電話対応できる」とは具体的にどういうこと？
「「●●物産です。」位は言えるよ」って意味で「できます」って言ったんじゃね？
どういう対応を期待してたんだろう

[131. 匿名]

>>125
つまり誰にでもいつでも同じ指導をしてるってことですね。トピ主さんがまず成長しないと下は育たないよ。

[132. 匿名]

>>1
まだ新人で、分からないというより
教えてもらったから分かってると本人は思い込んで進めて失敗したら
ここにトピ立ってて
しかも本人は「笑顔で教えてる」と感じ良いことをアピールし
新人はポンコツであるかのように描写って
パワハラじゃないの？

批判されないように自分に都合よく書いてるよね

でもあなたは入社何年もかけてマスターして余裕だけど
新人はまだ数ヶ月でしょ

で、このトピ
アドバイス受けても「改善します」の一言もない
ただの愚痴

[133. 匿名]

>>132
全く同意
何言われても「私は優しく教えてるし他の人には分かりやすいって言われるのにー」
「こんなに優しくしてるのに聞いてこなくてー」
って、絶対自分に非があると認めたくない感じが鼻につく
その新人さんにとっては聞きにくいし分かりにくいんだろうよ
人によって指導方法変えないと意味ない
それいいなってアドバイスしてる人何人もいるのに総スルーだし
何がしたいの？その新人さんをみんなで叩いて欲しくてトピ立てたの？

[134. 匿名]

忙しそうにしているから声かけづらいよ

[135. 匿名]

>>27
過去のことまで聞くの？
メンタルケア？
指導者の負担が大きすぎると思う。

[136. 匿名]

>>44
若い子なのかな…？

[137. 匿名]

>>131
どう成長したらいいですか？

[138. 匿名]

>>38
ごめんけど、想像力がないってことかな？

[139. 匿名]

偉そうにアドバイスしてくる人うざいなー
仕事したことないんだろうなー
ニートかな

[140. 匿名]

>>48
あー、説明ができないっていうのもあるのか

[141. 匿名]

>>33
分かる、要領得ない奴に限ってすぐイラつき出すよね…
何でも人のせい

[142. 匿名]

>>139ブロックしたら主のコメ全部消えたんだけどw
そら新人も聞いてこんわ、こんなやばい教育係

[143. 匿名]

学生さん？アルバイト？
主さんまだ若いそうだから指導係にするには早いのかも。新人の指導は社員が担当した方がいいと思う。

[144. 匿名]

>>1
って新人さんに聞いてみたら？

[145. 匿名]

なんだかなぁ。生かすも殺すも環境次第なんだよね。誰の下で働くかって本当に大事。

[146. 匿名]

私も指導係だけどエクセルの上書き保存すら知らなかった子がいまはマクロくんでてびっくらこいたよ！
私はとにかくやってみせてたよ。出来ないんじゃなくて知らないだけだったからめちゃくちゃ伸びてくれた。嬉しい〜

[147. 匿名]

目的と目標を示してあげたら？

[148. 匿名]

周囲が忙しいから、暇すぎて電話番と復習4カ月目
試用期間終わったけど、仕事回って来ないから辞めようと考えてたら
他部署の先輩が産休…辞めるタイミング失った

やる事ないから、ひたすらこの資料なら見て良いよ〜と言われたから、見てメモとしてデータ化してた資料が
上司が取引先に修正依頼で渡したいから、簡易的にしてくれと…
制作2週間弱掛かったのに…また1000人分のデータと格闘(T_T)

[149. 匿名]

ゴールはちゃんと教えてあげてるんですよね？
何が正解で何が間違いかもわからないままに作業任されちゃって困ってる新人さんの絵が浮かんじゃった。主さんのゴールと新人さんが思ってるゴールは同じですか？

[150. 匿名]

>>137
結論、会社が悪い。
教えるレベルに至ってない主さんに新人押し付けてる。
新人もだけど主も辛かっただろうに。よく頑張ったよ。

[151. 匿名]

>>130
もちろん電話対応のマニュアルは渡したよ。
うちの会社は「◯◯さんいますか？」いれば代わる、いなければ折り返す、くらいしか電話番は話すことない。
ちなみに怒られた原因は、電話出て最初に「はい、◯◯会社です」と言えなかったことだよ。お客さんからは、社名も名乗らないし、何も喋らないから間違い電話したのかと思ったと言われた。

[152. 匿名]

>>3
そうそう
分かったかどうかやってみないとわからない

[153. 匿名]

>>104
分からないなら分からないと堂々と言ってくれる、あなたみたいな人と働きたい
そう言える人はちゃんと仕事ができる人
同僚で分かったフリで「うんうん」言って、でも実際は理解しておらず、寝かせまくった仕事で周りに迷惑かけた人がいてマジで一緒に働きたくなかった

[154. 匿名]

ここまでのコメント見て、主さんは自分を正当化するコメントはするけど具体的なアドバイスには返信しないね。
もちろん新人さんにもそれなりの問題はあるだろうけど、主さんも指導者として若いんだろうな

[155. 匿名]

新人側だけど、入社１ヶ月とかの面談はしてほしいな。
販売だから売り場で話すわけにはいかないし、でも「どう？続けられそう？」とか聞いてくれないと誰にも何も言えないから困る。
「すみません、お話があるのでお時間とっていただけませんか？」って言うと辞めるみたいだし…。

[156. 匿名]

>>50
わからない事は聞いてねと言ってくれるが、聞いたらキレ気味に「私に聞かないで！あの人に聞いて！いそがしいんだよ！！」と言われたので他の人に聞くと、首突っ込んできて「ねぇ、聞かなきゃわからないの？なんで？誰に教えてもらったの？」って横から入ってくる。
わからないから聞いたし、忙しいのならばなぜ首を突っ込んでくるのかわからない先輩がいた

[157. 匿名]

>>131
因みに私は相手に合わせて教え方変えてますよ
なんか勝手に決めつけるのやめてもらっていいですか？
聞きやすい雰囲気にする為に笑顔で接してるだけなんで
それで毎回同じ教え方してるとかそういう解釈になるの意味不明です

[158. 匿名]

>>135

メンタルケアw
さすがに大げさ過ぎない？

改めてメンタルケアしますねって
ことじゃなくて
会話の中でさりげなく聞く感じが
良い先輩という感じなのでは

[159. 匿名]

>>110
そういう時は黙ってないで突っ込んで質問したほうがいいよ
そうなんですね、次やる時も倉庫から数える感じでいいですか？とかその場で手順とか倉庫から数える理由とか聞いて理解するほうが何度も聞かなくて済む

[160. 匿名]

>>5
わざわざ画像で𐤔𐤔𐤔クソワロ𐤔𐤔𐤔

[161. 匿名]

>>27
トラウマがあるって言われたところでどうもできないけどね
そういう人ってこっちが優しくしたってトラウマがあってわからないこと聞かないんですって言ってくるし
ここにもよくあるじゃん
聞いたって言うけど聞いたらキレるくせにって言ってる人

[162. 匿名]

>>150
何だお前

[163. 匿名]

主さん大暴れ

[164. 匿名]

「主です」って書いてないのはなりすまし？

[165. 匿名]

>>87
全ステップ一気に教えて「あとは分からなかったら聞いてね」だと
最初から分からないよ
それならちゃんとつきっきりで見てくれないと
それ以外に方法ある？
できないなら代案出して

[166. 匿名]

>>165
誰がそんな教え方してるって言ったの？
私は教える時はひと通りの作業を教えながら実際にやらせるよ
あなたのステップ1だけをやらせる、みたいな教え方の方が意味わからないんだけど
そのやり方でどうやって教えるの？
流れの作業があるのに1箇所だけを教えて何度もやらせるって無理だと思うよ

[167. 匿名]

>>164
主ですって書いてない場合もあるよ。
ブロックしたらいっぱい消えちゃった。

[168. 匿名]

>>157
じゃあ質問してこない人への対応もわかってるはずだから頑張って😉

[169. 匿名]

>>166
主さん！ところで仕事内容なんですか？

[170. 匿名]

>>166
つきっきりで教えるならいいけど、それだと自分の仕事する時間なくならないの？
私は一ステップずつ教えるよ
5ステップ一挙に教えるならつきっきりで。

[171. 匿名]

>>169
叩く為に聞いてきてる人に言うわけないじゃん
バカなの？

[172. 匿名]

聞かなければ怒られる、でも聞いても機嫌が悪いのか嫌な言い方をされる、優しい人はまだ歴が浅いみたいだしベテランに聞いてときつい人にまた怒られる。
どうしたらいいんだ？
とりあえずうるさいから怒る人に何でも言いに行くようにはしてるけど、「で？」とか「わざわざ言いに来ること？」とか言われたりするからさすがにメンタル持たない。
そういう人なんだろうなーって割りきって「はい、○さんに報告は必要かと思いまして」とかささやかな反論はしてるけど、正解がわからない。