感覚で仕事をしている人、人に教えられますか？

[1. 匿名]

事務職非正規です。感覚的に仕事をしている部分があり、自分だけならなんとか処理できるのですが、いざ人に教えるとなると教えるのが下手で怖いです。
簡単なことはいいのですが、複雑な処理になるとまず順序立てて説明ができないし、アウトプットできないということはなんとなくしか理解できていないというのを思い知らされます。
今度、社員の人に説明しないといけなくなり、不安で仕方がありません。
感覚的に仕事をしている以前に、人前（対面でもオンラインでも）で話をすること自体が大の苦手です。
向き不向きもあるかと思いますが、アラフォーにもなって情けなく、益々自信喪失です。
同じく感覚的に仕事をしている人は人に教える時どうしていますか？

[2. 匿名]

[3. 匿名]

逆に自分が理屈屋過ぎて教えられない…

[4. 匿名]

AIにテキトーに投げて言語化してくださいといえばオケ

[5. 匿名]

非正規w

[6. 匿名]

感覚的にchatGPTに説明してみて言語化してもらってみたら？

[7. 匿名]

>>1
事務職を感覚的に仕事をしてるってすごいな
技術職ならまだしも。

[8. 匿名]

>>2
これは感覚だけで生きている動物的な人達な

[9. 匿名]

私は勘で仕事して何とかなってるような、、自営だけど言語化が苦手かも。

[10. 匿名]

[11. 匿名]

>>1
教わる方もこんな容量悪い職員から教えられたくないよね。
トピの文章すら要点押さえてなくて、だらだら長いだけ。

[12. 匿名]

教えるの下手すぎて申し訳ない。
口頭で説明するともう訳わからなくなる…。

[13. 匿名]

>>1
自分が処理してるところを話しながら作業した録画撮ってAIにマニュアル化してもらったらいいよ

[14. 匿名]

>>1
私も同じ。
説明しろと言われると上手く伝えられない。

[15. 匿名]

技術職だから言語化難しい
出来る人は出来るんだろうけど経験則の感覚でやってることが多いから私には無理

[16. 匿名]

仕事だけじゃなく感覚でやってることって
言語化での説明が難しいから
感覚の域に達した職人さんとかは説明どうしてるんだろうって思う

[17. 匿名]

>>1
時間があるなら、まずは箇条書きでもいいから手順などを書き出してみる
それに気をつけていること、気づいたことなどを少しずつ加筆していく
簡単に紙に書いてみるだけでも、かなり整理できると思うよ

[18. 匿名]

>>2
右、タマキンの若い時？

[19. 匿名]

教えてもらう側でそれ言われたことある
「私、感覚で仕事してるから〜」
そんなこと言われてもこっちには全く関係ないから解るように説明してよ、って思ったことあるわ

[20. 匿名]

主さん、文章がすでに人に教えるの下手そう

[21. 匿名]

>>1
アラフォー事務職非正規の時点でかなり情けないよ。なんか知見磨いてがんばれば？？感覚じゃなくてテキトーにやってるだけでしょ

[22. 匿名]

数字のパスワード全部、テンキーを打つときの指の動作で覚えてるから、
具体に数字を並べて伝えろって言われても答えられない笑

[23. 匿名]

「あなた、私の感覚についてこれる？🤭」

[24. 匿名]

自分がその立場になってわかったけど人に教えるのって本当面倒くさいですよね。例えばだけどスマホの使い方教えるのも面倒くさい。わかります。

[25. 匿名]

>>1
頭の中にあることを即座に言葉で説明するのは難しいから
とりあえず箇条書きで良いので、簡単に流れを書き出す

・仕事の始まりから終わりまで簡単にメモる
・必要な道具や書類があったら、その脇に書き込む

メモが大体出来たら、それを見せながら説明して、わからない所は質問してもらう
料理のレシピと同じ感じ

[26. 匿名]

>>2
坂上忍？

[27. 匿名]

>>1
ちゃんと理解してないけどなんとなくの感覚でやってるってこと？

[28. 匿名]

>>1
ごめんなさい、「またすぐ！」って怒られそうですが、発達障害の特製の一部では無いでしょうか？
生活に支障があるほどでは無いと思うのですが。
うちの母が人に教えることのできない人で、後々観察してたら他にいくつかの発達障害の特性が有り、教えることができないのも特性の一つなのかもしれないと思うようになりました。ちなみに母は、教えるのが苦手なだけで、感覚で仕事を覚えるのは人並み以上に得意なようでした。

[29. 匿名]

>>19


だから主はその状況を抜け出そうとしてるんじゃん。

[30. 匿名]

>>1
不安に思ってる主さんには耳が痛い話で申し訳ないんだけど、やっぱ教えてくれる先生によって理解度とか習熟度の速度は格段に変わるよね…学生時代の授業でもそうだった。教えられる側が、ざっくりした情報しか与えらなくても自分で論理的に組み立てられる人ならいいんだけどね。

[31. 匿名]

私は仕事を覚えた時に書いたメモを整理して自分だけのマニュアル作ってるよ
月の仕事の流れ、週の流れ、１日の流れ毎にやる事とその注意点と概要
個人のだからパソコン使わずにノートで
新人来たらそれに沿って教える

[32. 匿名]

なんで社員に説明が必要なの？
その目的さえ達すればいいんじゃない
新人でマニュアルないなら作るところから

[33. 匿名]

>>1
人に教えるのって訓練だから、やって慣れてくうちに上手くなってくよ

[34. 匿名]

>>2
加工だよね？
野田さんとか吉村さんとかw

[35. 匿名]

>>2
女性は誰？蓮舫？

[36. 匿名]

>>34
山本太郎がいて気づいたw
女性は誰だろう？蓮舫？

[37. 匿名]

>>10
医療職でもまれにこういう人いて怖い

[38. 匿名]

むかし派遣で行った所がそうでした
『アレ』『コレ』『ソレ』の指示語多用で説明されるし、格納フォルダ先はグッチャグチャだし、『ここは臨機応変に対応できなきゃダメなのよ！』ってドヤ顔で言われたけど、マジきつかった
20年以上、同じ業務をやってきた人で、昇進したので自分のポストに派遣社員をスライドさせたかったらしいが、完全に派遣業務の枠越えた仕事だった
皆さん小さい会社に派遣される場合は業務内容きっちり確認してください、同じ業務をやってもらいたいなら直雇用してくださいねって話です

[39. 匿名]

>>11
マジレスするとそうでもない

[40. 匿名]

美術系の仕事してるんだけど、本当に経験と感覚でしかないから新人教育がハードモードすぎる

とにかく描かないと上達しないけど、年上の方が上手いってわけではなくて若くて実力あればアサインされるから
かなり年上の部下とかザラにできる

どうやって立体を捉えてますかとか
どうやって描いてますかってざっくり質問されても、資料徹底的に見てライティングも実物を見て、とにかく見たものを書く
頭の中で物体を360°回転した姿を想像できるように…ぐらいしか言えなくて、なんだこのコミュ症とか思われてたらどうしよう

[41. 匿名]

まず手順を整理して
具体的な作業を紙に書き出しな

人に説明するにあたり
最初にその作業のおおまかな説明
その後具体的な作業を説明出来るように一度まとめてみな

[42. 匿名]

フルタイムパートで事務してたけど
入った時も教育係が「10時になったら、ここクリックして、このファイルに貼り付けて〜」みたいな教え方だったから基本的に何の為の仕事とかは全くわからなかった。
ちなみにマニュアルもなしで、「3週間くらいしたら独り立ちしてね。向いてないと思ったら退職申し出て自分で引き継いで辞めてね」って感じだった。

結局なんとなく気付けば10年近く働いて、2人の教育係してたけど、なんとかなったよ。

[43. 匿名]

>>34
よく気づいたねー
吉村さん若い
女性は誰だろ？

[44. 匿名]

>>7
技術職は感覚で仕事してるの？

[45. 匿名]

>>7
業務をどれだけ効率よく消化できるか自分の頭の中で色々順序立ててる上に、毎日微妙に処理する内容違うから余計に言葉で説明し辛い感じなのかな

[46. 匿名]

>>2
右端、菅さん？

[47. 匿名]

>>7
事務職って案外マニュアルとかないし臨機応変だよ

[48. 匿名]

>>7
一般事務、金融事務、経理事務、医療事務
色んな事務職経験してるけど
一般事務はなんとなく感覚でできてた
数字だけはしっかりしないといけないけど
前任者から「前のを参考にしたり、なんとなくやってきたからうまく説明できない。やっていくうちにわかるよ」と逃げられ引き継ぎなしでやる事になったけど、やってくうちになんとなくわかってきた
そして私も前任者と同じように辞めたけど、後任者もなんとかなってると聞いた

[49. 匿名]

>>7
でも、分からなくはない
私も事務系だけど、使ってる会社独自の業務ツールがつぎはぎだらけのガラパゴスシステムで、まともなマニュアルが無いなか経験則でこなしてた部分が大きいので、自分が教える側になっても「分からなかったら聞いてね！やりながら覚えてね！」みたいな言い方をしがち
後輩のために自分でマニュアルを作るべきなんだろうけど、正直そこまで手が回らない

[50. 匿名]

>>1
マニュアル作成する

[51. 匿名]

感覚で教えて来る先輩(社長の娘)に「１日の流れはどんな感じですか？」と聞いたら次の日から仕事以外は無視される様になった
新人から見ても生き当たりばったりで教えてるのがわかる
ほかの職場は「朝イチはこれをやって、午前中までにここまでやって…」と教えてもらってたけど、ここの職場はその先輩がやらせたい雑用をやらせるって感じだった
後で聞いたら、その人の下に付いて3ヶ月もった人はいないんだって
私も半年で辞めたけどそれでも最長らしい
あの事務所今どうなってるかな〜

[52. 匿名]

>>2
AIでしょ？この世に実在しない人たち

[53. 匿名]

>>1
自分も感覚でやるけれども、
教える時には、相手がどこまで理解しているのかを踏まえて、
「次の一歩はどうしたらいいか」を説明していく
自分にとって当たり前のことでも、相手にとっては当たり前のことじゃないなら、そこまで戻って説明する
階段をイメージして、一段上がるにはって考える
そこを通った当時の自分の経験も参考にできる
こうやって言語化することによって自分の理解も深まるし、教えるのは得しかないよ

それともう一つ大事なことがあって、一日にわかる量は限られてるので（脳みそが一日に処理できる量は限られている）、その日は、次の一歩かさらにその次の一歩までわかればいい、みたいに限定する
学習曲線の話を、あれを自分自身でも頭においといて、相手にもちゃんと頭においといてもらう
相手が浮かない顔をし出したら、この話を思い出してもらう

[54. 匿名]

教える方が難しいよ。教えてくれた人に感謝！

[55. 匿名]

>>7
重要なものにはチェックリストは存在したりするけど、
それ以外は、これをやるというゴールだけあって作業は体が覚えてる感じで仕事してる人多いんじゃないかな

[56. 匿名]

>>22
分かりすぎるw頭じゃなくて指が覚えてる
教えてって言われた時出てこなくて
テンキー押しながら教えたわ

[57. 匿名]

ボイスレコーダー取りながらやると良いですよ

[58. 匿名]

どうしてなのかは分からないけど、おまじない的なこれをしたら上手く動く。みたいなシステムがあったりする
昔のテレビ叩いたら直るみたいな

[59. 匿名]

その場でいきなり言語化しようとしてできる人ってホント一握りだから、
前もって一人の時間を取って、ノートに書いてみて言語化してみるといいとは思う

[60. 匿名]

例えが古いけど長嶋さんの
「スーッと来た球をガーンと打つ」
みたいな教え方？

[61. 匿名]

>>1
アウトプットは主さんにとっても良い経験になると思いますよ。
仕事の理解を深められます。

私は自分が教わったことを、そのまま伝えています。
だいたい最初はマニュアルがあるので、それに乗っ取って、こう言われて教わった言葉を、まんま言う。
これは、こういう理由から、こうしなきゃいけない、自分が何度も注意された点や、こういったトラブルが起きやすいから気をつけて。など、教わった内容をそのまま覚えている限りで伝えています。

相手が理解出来ない部分に関しては自分の上司に相談。
コレを教えたいのに、上手く伝えることが出来ないので、どう伝えれば伝わるかを聞きます。
それは、こう教えると良いよ〜。って的確なアドバイスもらえます。
そして、それをまんま伝えてきました。

ゆっくり、落ち着いて取り組んだら良いと思いますよ！

[62. 匿名]

>>11
要領だよ　笑

[63. 匿名]

感覚で仕事してる人ばっかの職場入っちゃったけど
その感覚って経験でしか得られないから説明を理解するのすごく難しい

[64. 匿名]

>>1
当日までに簡単にで良いから自分用の資料作ってみたら？

[65. 匿名]

>>2
一番右はモナ男かと思ったんだけど。
女性は蓮舫？加工しても綺麗だね。

[66. 匿名]

>>15
自分、PGだけど、それはマズイよ

[67. 匿名]

>>1
擬音多めで説明しそう

[68. 匿名]

>>36
山本太郎かっこよ！

[69. 匿名]

>>7
技術職の話をしにきて

　 ∩ ∩
　 (･ω･||　ｽﾞｺｰ
　　| 　 |
　⊂⊂＿ノ ＝§
ズコーってなりました

[70. 匿名]

>>1
文体が乳癌おばさんぽいな
来月看護師の試験なんですよね？頑張って下さい

[71. 匿名]

>>28
またすぐ！

[72. 匿名]

>>2
奥は山本太郎？
普通にカッコいいな（笑）
流石元俳優。

[73. 匿名]

苦手だけど教えられないことはない
アイコンとか形、流れで覚えてるから口頭で説明しても名称がパッと出てこないことが多くてしどろもどろになっちゃうから、マニュアルに沿うか実際に流れを目で見てもらって教えてる
目的とか効率的なやり方は何回かやって自力で掴むか周りがやってるのを見て気付くほうが覚えやすいから、手順以外は自分のペースで覚えてくれで余計な事は言わないようにしてる

[74. 匿名]

>>16
「見て覚えろ！」「仕事は盗め！」てやつじゃない？
あれただ教えるのめんどいだけよね

[75. 匿名]

今の職場はマニュアルなくてちゃんと教えてもらう機会がなかったのでやりながら覚えた
メール見て資料見て進めてがデフォルト
そうすると新しい人にうまく教えられない
外資なので人を育てる文化もなく負の連鎖になってる

[76. 匿名]

>>1
感覚的とはいうが
主さんの文章はわかりやすいし伝わりやすい

あまり捏ねくり回さず
感覚的にちょうど良いと思える順序で
そのまま説明すれば大丈夫なのでは？

フワッとしたレスでそれこそ感覚的だが

[77. 匿名]

>>7
自分が今何をしているのかがわかってないと成り立たないのが事務仕事だと思ってきたから、ちょっと衝撃だった

[78. 匿名]

>>1
私も説明苦手。
話すの下手だから、資料を作っておいてそれ見せながら、こういうときはこうする、と具体例を示したりしてます。

[79. 匿名]

>>75
わかります、うちもそうです。
外資じゃなく昭和な感じの日本企業だけど。
基本的に過去の資料見て自分で考えて試行錯誤することが多くて、人にきちんと説明なんてできない。
周りもけっこうそんな状態で、みんなよくわからないままやってるw

[80. 匿名]

>>49
マニュアルを作る・引き継ぐって、それが一つ大きいプロジェクトだよね…通常業務をこなしながらその時間を捻出できないんだ…

どなたかコメしてたけど、動画撮るなり音声でAI使ってまとめてもらうなりして、大枠作られたものに詳細入れていくのが良いのかな

[81. 匿名]

わかります
そういう訳で、現在の会社で各種マニュアル作ってくれたチームのひとたちには感謝しかない
各部署に確認取りながらウザがられながらいろんな事象やパターンを取捨選択してまとめあげてくれた
もうなんか察するに余りある苦労で表彰されて然るべき存在です

[82. 匿名]

逆に説明しすぎる。
自分が分からなかったことを全部詰め込みすぎてしまう。
理解の早い若い人には端的でないとうっとおしいんだろうなと思う。

[83. 匿名]

>>1
私の場合は、そういう方から引き継いだときに
教え方がとっ散らかってたっていうか正直いうと分かりにくくて大変だったと感じたことがあった(そしてななにより、教え方が悪いんじゃなくてこれで理解しない私が悪い、という扱いだったのがこたえて)。

なので自分は、
毎日やること、毎週やること、毎月やること
って感じでマニュアル化してあることと、
引継をするときには自分自身の人に伝える能力の関連とも捉えて日々工夫を重ねて少しずつでも伝わりやすくなるようにを意識してる。
そして何より、ユーモア持って教えるようには務めてる。