無印良品「悪臭」指摘の乳液、成分や安全性に「問題がないことを確認」 希望者には返金対応

[1. 匿名]

無印良品「悪臭」指摘の乳液、成分や安全性に「問題がないことを確認」　希望者には返金対応: J-CAST ニュース

ライフスタイルブランド「無印良品」を運営する良品計画（東京都文京区）は、2025年12月26日、SNSや購入サイトのレビューで悪臭が指摘されていた「薬用リンクルブライト乳液」について、「成分及び安全性については、いずれも問題がないことを確認しております」と発表した。その上で、希望者には返金対応をするとした。

「香りの感じ方には個人差がありますが、ご使用時に香りがご期待に添わない場合があることを重く受け止め、当該商品につきましては、返品をご希望されるお客さまには返金対応をさせていただきます」

出典：www.j-cast.com

出典：www.j-cast.com

※前トピック

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[2. 匿名]

>>1
SK2の化粧水もくさいよね

[3. 匿名]

単純に臭い成分が入ってるってこと？

[4. 匿名]

どんな臭いなの？

[5. 匿名]

硫黄臭いとか？

[6. 匿名]

>>4
ガルのお部屋

[7. 匿名]

>>1
何で悪臭がするかわからないってこと？

[8. 匿名]

色からしてクサそう

[9. 匿名]

>>4
牛乳が腐ったような臭いだって
ちょっとキツいね

[10. 匿名]

>>1
ということはこれは元々こういう臭いですってこと？
臭いと言っている人は初めて使用した人ということになるよね。
店頭のテスターは試したのかな？

[11. 匿名]

嫌いなにおいだったってだけ？

[13. 匿名]

人それぞれ匂いの感じ方は違うからね
実はワキガの匂いが好きだって人も多いから

[14. 匿名]

>>4
カメムシに例えてた人もいる

[15. 匿名]

もともと臭ってるのが通常の商品？
でなければ何か原因ありそうだけど…

[16. 匿名]

>>9
ええ、、それはかなり抵抗ある
顔に塗るのは嫌だな

[17. 匿名]

>>9
SKⅡの匂いじゃん

[18. 匿名]

成分が問題なくても顔が臭いのはイヤでしょ

[19. 匿名]

>>4
銀杏とかカメムシとか牛乳の腐った臭いとかいろいろ言われてるけどどれも全然違うタイプの臭さだよね
同じ製品でそんなに違うものなのかな

[20. 匿名]

ｘでもちょっと匂うけど使う分には気にならないって意見もあったよね
SKⅡも臭くて苦手な人もいるしそういうもんじゃないの

[21. 匿名]

どうせ次回生産分からリニューアルするんだろうから返品した方が良いと思う

[22. 匿名]

>>3
成分や安全性に「問題がないことを確認」

この対応どうなんだろうね
成分にニオイ面で不快感を与えかねないものがあると判断し...というほうがまだよかったかも
今後も同じようなのが売られ、しかもそれが問題ないということだとすると怖くて買えない　

[23. 匿名]

同じ商品でも臭いのと臭くないものがあるってこと？
なんか雑菌とか入ってるんじゃないの？

[24. 匿名]

>>10
テスター臭くて買うの辞めたって人見かけたよ

[25. 匿名]

>>4
レビュー見たら、足の裏とか銀杏とかゴミを燃やした匂いとかドクダミを燻した匂いとかもはや何の匂いか分からないまであった

[26. 匿名]

当初、問題ないですで終わろうとしてたよね
SNS等で騒がれて返金対応って感じした

[27. 匿名]

もう、無印良品もこの先オワコン化まっしぐら、かな

[28. 匿名]

トラネキサム酸入り化粧水は玉ねぎ臭い。

[29. 匿名]

>>22
無印ってこれまで自主回収何度もあったしそういう人はすでに使ってない気もするよ
腐ったにおいと聞いて水でも腐ったにおいやらかしてるやんって思った

[30. 匿名]

>>26最近多いよね。SNSで騒ぐな！って怒る人多いけどカスタマーだと申し訳ありませんで終わる事多いからSNSで話題になった方が対応してくれるよね

[31. 匿名]

元々そういう匂いだったってことで良いのかな？
だったらお店で嗅いでみようかな｡気になる。

[32. 匿名]

>>2
めちゃ臭いよね。私はあれが無理で継続できなかった。

[33. 匿名]

>>1
どんな匂いなのか気になってサンプル欲しくなってしまうｗ

[34. 匿名]

最近無印の乳液欲しいなと思ってたけど欲しいのとは違うみたいだな

[35. 匿名]

クリーム化粧水もニスみたいな匂いだよね
使用感は悪くないんだけど匂いがどうしても苦手でリピなしだった

[36. 匿名]

こういうのって、直射日光の所に置いちゃってるとか利用者の保存方法にも問題があるのでは？

[37. 匿名]

>>1
不誠実で草

[38. 匿名]

無香料だと、こういう問題が出てくるんだろうね

[39. 匿名]

>>32
私はお金が無理で継続出来なかったけど
臭いが無理で…って臭いのせいにした

[40. 匿名]

関係ないけど
１０年以上前に無印のハーブティーのティーバッグ買ったら臭いが嫌すぎて飲めなかった。
でも好きな人はいるかもと思って会社に持っていったら誰一人いいという人がいなかった。
他社の同じハーブのお茶は好きなので、無印のテイスティングしてる人とは好みが合わないのだと思った。

[41. 匿名]

実際使ってるけど、私にはタバコの吸い殻みたいな匂いなんだよね
UV効果のある乳液欲しかったから我慢して使用中

[42. 匿名]

>>2
むしろ臭いは全然我慢できたけど肝心のピテラが全く合わなかった…
クリアな素肌どころか赤ら顔になった💦
イプサの化粧水の方がが断然肌綺麗になる

[43. 匿名]

>>2
臭いwでも頑張って使ってる
たまに海外ブランドのすっごい香り付きの使うと逆に気になるようになった

[44. 匿名]

>>41
自己レスだけど、よく見たらトピに載ってるのはUVタイプじゃないやつだった…
UVタイプも臭いぞ……

[45. 匿名]

前に使ったことあるけどそれは全然臭くなかったし臭いってレビューも無かった
よくあるアロマ精油系の､でもほとんど感じないぐらい薄い匂いだった気がする
原材料が変わったのかな？

[46. 匿名]

>>26
？？？
最初から調査するって言ってた気がするけど

[47. 匿名]

>>22
普通の対応だと思う。
使っている人全員が臭いといっているわけじゃなくて、一部の人が臭いとXで話題にしたんだよ。
Xでこういう話題に乗っかる人って全体の本当に僅かな人数だからね。

Xでは「確かに臭いけどそこまで気にならないから使ってる」って意見も普通にいっぱいあったよ。

個人の感じ方の問題だからこの対応でいいと思う。

SNSの局所的にバズった内容は記事になりやすいんだけど、まともな人は「一部が騒いでる」って理解できる。でもあなたは違うってことは覚えておいた方がいいよ。
SNSで過激に騒ぐ人は日本全体の一握りにも満たないよ。

[48. 匿名]

>>2
雑誌の付録に付いてたやつ使ってみたけど
工場での製作過程で、おっさんが唾液入れてんじゃないかって疑ったくらい唾液の匂いした。
化粧する時も顔が唾液臭くてまた顔洗ったし。あんなものみんなよく使えるね。

[49. 匿名]

ずいぶん前に買ったお試しセット、全然平気だった。グリーン？のいい香りがする。
なのに、全く問題ありませんが？と言われるのはちょっと納得いかないよね。

[50. 匿名]

>>48
ほんまくっさい唾液の匂い。みんな感じてるなら安心しました。

[51. 匿名]

>>48
なんか笑ったw

[52. 匿名]

>>46
調査しますも問題になり始めてからだよ

[53. 匿名]

>>14
それパクチーのにおいって表現しちゃだめなんかなｗ

[54. 匿名]

無印も乗っ取られるんじゃないか心配

[55. 匿名]

>>45
私もミニをお試しで10月に買って使ってたけど、全然気にならなかったから、個体差？があるのかな？
店頭に置いてあるの試して購入したからな〜

[56. 匿名]

>>38無香料が良い！ってよくみるけど原料の匂いがあるから香りつけてるものもあるし難しいんだろうね

[57. 匿名]

乳製品、無添加で有れば乳の匂いは当たり前。

[58. 匿名]

>>24
じゃあやっぱそもそも臭いんだ。
テスター試さないで買っちゃった人か、テスター置いてない店舗だったのかな。

[59. 匿名]

前からくさいと思っててけど、そういうものかと思って使い続けてた‥
個人的には油絵の具っぽい匂いって思ったけど
嗅いだことないような匂いなんだよなぁ

[60. 匿名]

>>1
買って行った外国人の人たちも
オーマイガー言ってたりして

[61. 匿名]

>>48
わかる
時間経った唾液の匂いだよね
でも自分の肌には合うから我慢して使ってる
たまにそんなに匂わないやつあるけど、なんでなんだろ（すべて正規店で買ってます）
自分のコンディションの問題なのか化粧水の問題なのかいまだにわからない

[62. 匿名]

>>3
臭い成分を打ち消す位の香料が入ってないってこと。
香料っていっても日本は厳しいから身体に害のあるものは使ってはいないし、香料が入っていても気にしない人はいい香りの製品を使って、気にする人は香料入ってない製品を使えばいいと思う。

[63. 匿名]

>>14
買ったら古いホホバオイルで
カメムシ臭で辛かった

[64. 匿名]

>>3
発酵エキスが入ってるとロットで臭いの強弱があるのかもね
これは米ぬか発酵エキス使ってるみたい

[65. 匿名]

無印はテスターちゃんと置いてくれているイメージだから今回製造した商品だけ何故か臭かったって事？

[66. 匿名]

>>65
テスターが商品と同じ製造ロットとは限らないからじゃない？
ロットが変わるたびにテスターの入れ替えはしないだろうし

[67. 匿名]

無印は一番安い箸もめっちゃ臭い

[68. 匿名]

無印は投資家を意識するあまり企業として末期状態

[69. 匿名]

>>36
店の陳列も照明当てて目立つようにしてるしな

[70. 匿名]

無印って最近ルームフレグランスに雑菌混入して回収してた。私も返金してもらいにいったよ。

[71. 匿名]

>>2
昔、SK-Ⅱのカウンターで化粧水を試さずに即買いしようとしたら、香りが独特だからサンプルで試してからのほうがいいってBAさんに言われてサンプルもらったなあ
試さず買った人からクレームでもあったのかな？

[72. 匿名]

>>42
私もピテラ合わなかった
真っ赤になる

[73. 匿名]

>>48
それはとてもじゃないけど使えないな
カーッペッとされたのをつけてる気分になるなら嫌だ

[74. 匿名]

>>72
合わないならやめとけば？
合う人が使えばいい

[75. 匿名]

>>9
前牛乳パック洗わずにそのまま３日間放置してたらむちゃくちゃ臭かった。あの臭いだったらかなりヤバい。

[76. 匿名]

>>71
いいBAだね

[77. 匿名]

>>2
SK2は販売員もにおいについて説明してくれるし世の中的にそういうものだってすでに認知されてるからクレームには繋がりづらいだろうけど
前情報なくニオイが強い化粧品にあたったら不良品？？って思うのは仕方ないよね

[78. 匿名]

>>10
今日無印いくからにおってくる
無香料だと原材料特有の匂いがするからそれを臭いと言われてるのかなって思った
私もちょっと原材料匂いを緩和させる香料はあった方が良い

[79. 匿名]

>>9
顔につけたくない

[80. 匿名]

>>58
テスターだと周りの香りや通気で匂いが飛んじゃってわからないことあるのと
テスターの瞬間的な芳香だと気にならなくても帰宅して
洗顔後のさっぱりした直後だと匂いがツンと強く感じて無理！てなる事はあるかも
特に洗顔やお風呂あがりやメイク前は苦手な香りが顔中に広がると気持ち下がっちゃうからダメな人はとことんダメなやつ
苦手な香りのコスメでも全然気にしないタイプの人もいるけど無印はそういう「鋼の者」が使うブランドじゃないから騒がれてるのかも

[81. 匿名]

SKⅡと似た成分ならかなりコスパいいねw

[82. 匿名]

>>10
私と友人はテスターを使ってみて臭かったので買うのを止めたよ
店頭に行かずに通販で買った人もいるだろうからそういう人達は匂いにビックリしたかもね

[83. 匿名]

>>48
職場の先輩が使っていたけどその人もよだれの匂いがすると言ってたからそう感じている人多いんだろうね
その匂いを耐えれる位の効果があるんだろうけど

[84. 匿名]

>>22
無添加化粧品はそういう覚悟も必要、成分そのもの臭いはどうしようもない
香料付けたり無香料にすると無添加じゃなくなる
それが嫌なら無添加化粧品は諦めてくれとしか

[85. 匿名]

>>1
発酵だから若干臭いということなのかな
成分や安全性に問題なしと公表してて、それでも不安なら買わなければいいし、納得できるなら買えばいい

[86. 匿名]

>>2
濡れた犬のニオイする

[87. 匿名]

>>9
カメムシの匂いって記事も見た
どっちにしても勘弁して欲しいけど

[88. 匿名]

>>72
ピテラは超敏感肌の人には逆効果だよね

[89. 匿名]

>>10
香水ならどんな感じか気にするけど
乳液だとそこまで臭いをチェックしない人多いんじゃないかな？
まさか「何かが腐ったような臭い」だとは思わないだろうし

[90. 匿名]

足の爪垢、うんこ臭とも言われてる
どんだけ臭いのか気になってきた

[91. 匿名]

少数派なんだろうけど、SKⅡも無印もどんな匂いか気になるw

[92. 匿名]

>>2
最初プレゼントで貰ったから言うに言えなかったけど
ヨダレの匂いするよね…

デパコスってなんであんなに匂い独特なの多いんだろう
良い原材料は臭いの？

[93. 匿名]

無印の人、商品開発で
顔につけたりしないのかな？
「クサイ！」ってならなかったのかな？

[94. 匿名]

>>65
テスターでも臭かったから買うのやめたっていう人もいたりするから…
先日の回収になったルームスプレーもよく見ると液が白濁していたんだけど、ボトルが茶色のボトルだから新しいのと比べないと分かりにくいなというのはあった

[95. 匿名]

どれだけ臭いの？

[96. 匿名]

仕様ってこと？
無印の化粧品は効いてるのか分からないけど無難さが売りだと思ってた
臭くて普通なら使わない

[97. 匿名]

>>54
もうかなり中華に入り込まれてるでしょ
一時コオロギ入り食品も売ってたとか

[98. 匿名]

多分、有効成分の発酵臭なんでしょうね
こればっかりは好き好きとしか

[99. 匿名]

>>14
ちふれの保湿クリーム使ってみたいけど口コミで同じ例えを見てずっと迷ってる…保湿剤原料の何かがそんな匂いなのかな

[100. 匿名]

詰め替え用なんて開けるまでわからないじゃない

[101. 匿名]

韓国コスメと違ってちゃんとグルタチオンが表示通りの量入ってるコスメは、臭いについて注意書きあるし、無印もその辺商品に記載しとけばこんな面倒なことにならないのに…

[102. 匿名]

>>97
ウイグル綿とかもあったよね

[103. 匿名]

>>1
店頭のテスターは大丈夫だったのに　買ったのはゲロの匂いで辛かった

こんなん愚痴ったらお前が臭い書かれるからガルで愚痴れなかったけどやっと言えたわ

[104. 匿名]

>>19
横　全然安定してないのかもね

[105. 匿名]

>>19
銀杏と牛乳でちょっとわかるかも
発酵臭だね

[106. 匿名]

DHCのリップみたいに開封して時間が経つと原材料臭がしてくるパターンかな

[107. 匿名]

>>1
噂のピンクの育毛剤はいつになったら販売再開されるんだろ？

[108. 匿名]

>>105
発酵臭なら
そもそも顔で発酵して臭くなる人は乾燥肌でなく
皮脂が多いんじゃないかな？と思った。
塗った後蒸発したり流れたりするのに留まるってことは汗や皮脂と結びついた臭いのように思う。
皮脂って物凄く臭いよね。それこそ足の爪みたいな臭いするときあるし。

[109. 匿名]

>>63
無印じゃないけどホホバオイルくっさいの買ったことある！捨てるのはもったいないから全身に使いまくって、なんか全身肌が乾燥しないと言うか柔らかくコンディション良くなったけど。酸化してたのかな？

[110. 匿名]

無印って昔も何か成分に問題がなかった？

[111. 匿名]

>>92
SK-IIのも無印と同じく発酵液が入ってるからそれの匂いだと思う。
他のブランドは分からないけど、原料の匂いを消す香料って事もある。

[112. 匿名]

近くに無印良品あるから行ってみた
テスターの香かいでみたけど
そこまでひどくなかった
こういう香の化粧品あるだろうなレベル。

SK２もロットによって気にならないのも多い。

これは無印良品のライバル的な小売企業か、
プチプラ的な化粧品会社がオーバーに言ってるような気がした。知らんけど

[113. 匿名]

問題がないわりに、美容液を急に値段下げて売りだしたよね

[114. 匿名]

>>19
保存料や安定剤を使ってないから、少しでも雑菌が入ると変質しやすいんじゃないかな

[115. 匿名]

>>14
うわーそれ無理だわ

[116. 匿名]

>>107
この間無印行ったけど普通に売ってたよ
ローションもエッセンスも
エッセンスの方買ってきた！

[117. 匿名]

>>112
あーなるほど。
ガレソのXでは無印良品ヤバいよねーって人集めしてる。

そもそも無印良品の化粧品作ってる会社は芙蓉グループだし
そこにも喧嘩売ってるのと変わらないのわかってないから
要はアホなんだろうな。

[118. 匿名]

>>3
このシリーズのクリームマスク持ってるけど、吐いた匂いがする…
オブラートに包むと、銀杏の匂い。

[119. 匿名]

>>114
米ぬか発酵エキスが真夏の暑さで発酵したのかな、と思った

[120. 匿名]

>>7
腐ってるぽい匂いするんだよね、成分に問題ないと言われても塗ると肌荒れするから使用できない…

[121. 匿名]

>>20
子供に塗ると「臭い！！」て言われるから香害になると思うけどねぇ。。

[122. 匿名]

>>36
買って、その日に塗って、もう臭かったよ。