「券売機は大丈夫だけど…」セルフレジが苦手という人たちが感じる“壁” 操作に大差はないが「間違えるわけにはいかない」「なんで自分で会計しなきゃならないのか」の思い

[1. 匿名]

「券売機は大丈夫だけど…」セルフレジが苦手という人たちが感じる“壁”　操作に大差はないが「間違えるわけにはいかない」「なんで自分で会計しなきゃならないのか」の思い（マネーポストWEB） - Yahoo!ニュース

「券売機は大丈夫だけど…」セルフレジが苦手という人たちが感じる“壁”　操作に大差はないが「間違えるわけにはいかない」「なんで自分で会計しなきゃならないのか」の思い（マネーポストWEB） - Yahoo!ニュース

「券売機は手間取ったとしても、最悪何も注文せずに店を出ることができる。でもセルフレジの場合、食事をした後なので、間違えずに確実に会計を済ませなければならない。それが妙なプレッシャーです。操作がわからなくなるとイライラするし、焦ってしまう。もうちょっと、セルフレジに慣れていく必要があるとは思うのですが」（Aさん）

「個人的に思うのは、券売機の操作をしている時間は、メニューを選んでいる時間。これから何を食べようかと考えてワクワクできる時間なので、多少操作がわかりにくくても苦ではない。券売機で食券を買う時間は、ある意味楽しい時間なんです。

でも、セルフレジはただ会計を済ますだけの時間。しかも、これまでずっと店員さんが対応してくれていたものなのに、それを自分でやらなければならないという気持ちもある。正直なところ“こっちがお金を払っている立場なのに、なんで会計を自分でやらなきゃいけないの？”と感じることもあります」（Bさん）

出典：newsatcl-pctr.c.yimg.jp

[2. 匿名]

セルフレジの方が良いけどね慣れたら

[3. 匿名]

普通に面倒くさい

[4. 匿名]

>>1
人手不足なんだよ
嫌なら有人レジに行け！

[5. 匿名]

セルフレジさせるならその分安くして欲しい。手間代

[6. 匿名]

自分では何もしない、でも文句だけは一丁前の大人が増えた

[7. 匿名]

たまになかなか読み取らないのあってキレそうになった

[8. 匿名]

>>4
人手不足じゃないでしょ

[9. 匿名]

分からないのは仕方ないけどイライラして人に当たるのは違うわ

[10. 匿名]

>>1
>> 正直なところ“こっちがお金を払っている立場なのに、なんで会計を自分でやらなきゃいけないの？”と感じることもあります

文句あるならセルフレジがない店に行けばいいのに何様なの？

[11. 匿名]

なんで自分で会計するかって
その分人減らして労務費抑え込んで
価格抑制に反映してんじゃないの

[12. 匿名]

セルフレジ使用客には5％割引くらいしてくれてもいいのに

[13. 匿名]

>>8
バカなの？

[14. 匿名]

万引きされても文句言うなよとは思う

[15. 匿名]

セルフレジにしたのに、まわりに突っ立っている店員さんが結構な人数いるのは何か腑に落ちない
何番のレジにどうぞ〜とか言ってるだけだし

[16. 匿名]

これからの時代、文句言おうが逆ギレしようがもう慣れていくしかないんだよ頑張れよと言いたい

[17. 匿名]

この前スシローのセルフレジのとこで店員さんつかまえて全部やってもらってるおじいさんいた
レジ2台しか無いのに1台それで使えなくて行列になっちゃって…
スシローのセルフレジってすごくシンプルで簡単だと思うのだけどな

[18. 匿名]

>>5
それ言う人いるよね　うちの義母もそうだわ

[19. 匿名]

>>6
5みたいな人な

[20. 匿名]

>>10
操作込みの飲食代だって思えないのかね

[21. 匿名]

セルフレジだとキャッスレス歯科使えないからそれも嫌だ

[22. 匿名]

面倒くさいのもあるし後で監視されてるのも嫌だ

[23. 匿名]

>>1
イオンのスマホみたいな機器を使うセルフレジとUNIQLOのレジはめっちゃ楽だから特許開放して普及してくれたら良いのにと思う（特許取ってるか知らんが）

[24. 匿名]

>>10
こういう人は、なんでお金払っているのはこっちなのにお礼言わなくちゃいけないの？とか考えてるから本当ろくでもないわ
人として

[25. 匿名]

>>14
スーパーの話じゃないし、だとしてもそれは普通に犯罪

[26. 匿名]

あちこち仕様が違うから慣れるまでちょっと困惑するよね。何回も行っている店ならスムーズにできるかもしれないけど、パネル操作しづらい店ってあるっちゃ有るし。

[27. 匿名]

セルフレジって牛脂やワサビみたいな無料のヤツをレジに通さないから万引きみたいに映ってないか心配
バーコード通してエコバッグに入れたのに「商品を袋に入れて下さい」とか軽いものが袋に入ってないと言われたり面倒
魚とかをビニール袋に入れてる時に「商品をバーコードに通してください」と急かされるのも嫌

[28. 匿名]

セルフレジでも飲食店でのスマホで注文とか、なんで客が？と思うことはある
その分人件費が浮いて安くなったりするならわかるが…

[29. 匿名]

>>14万引きする奴が悪いに決まってる

[30. 匿名]

慣れたらいいけど、初めてはとても不安。
後ろの人を待たせてしまわないかとか。
だから行かなくなったお店、行きたいけど入れないセルフレジのお店が増えていく。

[31. 匿名]

メニューのディスプレイがなくていきなり発券機でメニュー見るタイプは早く選ばないとと焦ってしまう
事前にネットで探すようにはするけど、どこにあるか探すからやっぱり焦ってしまう
他のお客さん待たせてるプレッシャーがすごい

[32. 匿名]

>>1
主婦は買い物の量が多いから面倒に感じる人の割合は多いと思う。
ちょっとでも間違えたら万引き要注意の人って警戒されるかもしれないし。

金額も変わらないのに自分で作業して、間違えたら万引き犯かもって疑われるの結構な理不尽じゃない？笑
店側からしたら仕方ないのは分かるけどさ。

面倒な上に疑われるリスクも高いって…客側にはメリット少なくない？
対面のコミュニケーションがないことくらいだよね。メリット。

[33. 匿名]

>>14
支払ったのにレジの棚に忘れてきちゃったことある。近くに立っていた店員さんも気づかず、その商品泣く泣く諦めた。忘れた自分が悪いのは重々承知だけど、店員さんは何のために立っているのかなとは思う。

[34. 匿名]

そのくせ店員とのコミュニケーションが苦手な人もいるよね。
どうすりゃ良いのよ。

[35. 匿名]

>>23
ライフで専用のスマホで商品をスキャンして専用レジで会計するのがあるけどたまにしか使ってる人が居ない
混んでる時とか並ばないで良いから便利そうだけど使った事がないわ

[36. 匿名]

ユニクロのセルフレジ方式に統一してくれたら楽

[37. 匿名]

>>21
それは店による
現金つかえるセルフレジたくさんあるよ

[38. 匿名]

セルフレジ使ったら何%かは引いてくれてもいいかなとは感じる

[39. 匿名]

自分でやらなきゃならないのって言ってる50代男性はそのうちクレーマーになりそうだな
既にモラハラ旦那なのかな

[40. 匿名]

サイゼのセルフレジは楽だと思う。でもメニューは紙なんだよな

[41. 匿名]

>>5
セルフレジを導入して、その価格が保ててるんでしょ。
だったら全部有人でやってくれる高いとこいけば？
大体支払いという当たり前のことに｢手間代｣って、もうお客様は神様って時代じゃないよ。

[42. 匿名]

>>1
セルフレジしかない店はなるべく避けてる。
疲れてる時にセルフレジってしんどい時あるし。

近所のセルフレジだけの店は商品の値段も庶民はスーパーの中では結構お高め価格なのに全部セルフレジ。
安いわけではないのに全部セルフレジ。

１レーンか2レーンくらいは有人レジあってほしい。

[43. 匿名]

>>41
大丈夫？

[44. 匿名]

ボーッと、そばで見てる店員
いる価値ないから居ないで欲しい
給料泥棒とて思ってます

[45. 匿名]

>>12
スーパーなら、レジ袋何枚まで無料とかにして欲しい

[46. 匿名]

セルフレジするのは４，５点までで
10点くらいあったら有人レジに並ぶわ
もう右から左への作業がめんどくさくって

[47. 匿名]

>>34
分かる分かる　ポイントカードがどうとか商品券がどうとかウザイ！みたいな人ね。そういう人こそセルフでさっさと済ませば良いのにね

[48. 匿名]

>>17
歳取ると見えなくなるよ

[49. 匿名]

別に苦ではないけど、バーコードが小さいものがなかなか通らなくて店員さん呼んでさ。店員も手こずった時はプロでも難しいものを客にやらせないでくれとは思った。全然やるからわかりやすいシステム通しやすい商品で統一して

[50. 匿名]

>>15
セルフレジ4つだけど店員さん2人常に立ってる店があって、地域的にジジババが多くてレジ操作について聞いてくる人が多いからその人数が見てるんだと思うんだけど、多分だけどセルフやめてレジの人がレジの操作したほうが回転率上がると思う

[51. 匿名]

>>40
今はQR読み取りしてサイトから注文だよ。

[52. 匿名]

>>1
単純に慣れの問題よ
セルフレジも店によって少しづつ違うし
基本袋に詰めてくれるとこしか行かないのでセルフレジはちょっとドキドキする
慣れてないから素早くは出来ないけど壁と思ったことはないな

[53. 匿名]

>>51
店によるよ

[54. 匿名]

セルフレジしている時に、
商品を早く袋に入れろってアナウンスあるけど、あの時間かなり早い設定だよね。ビニール袋に入れたりしていると、絶対にアナウンス流れてくるし、買い物袋の中を並べ替えても、重量がなんちゃらってレジの画面ロックされちゃうことあって、ストレスはある。

[55. 匿名]

スーパーのセルフレジとかは分かりやすいけど
意外とラーメン屋さんとかの飲食店の最初に注文から
支払いまでする奴はメニュー画面わかりずらかったりする

[56. 匿名]

セルフレジ大好き
逆に人のいるレジだと気を使うからだるい

[57. 匿名]

>>17
セルフレジで固まってる爺さん婆さんどこにでもいる。そんな会計待ちの列ができるまで店側が気づかなかったのもよくないわそれは

[58. 匿名]

>>32
ユニクロは早いし楽だし、ダイソーもよほど買い物点数多くなければ大丈夫。でも、スーパーは大体買い物点数多いし、バーコードない野菜をメニューから探したり、きゅうり３本と入力したり、面倒に感じちゃう。

[59. 匿名]

今は初見の機械でも「こうかな？」と感覚で触れるけど、年取るとそのうち出来なくなるんだろうなぁ
ポンコツにはなってもせめて謙虚な年寄りでいたいな…

[60. 匿名]

>>50
あと1台のレジにガタイのいい家族何人かで囲んでいるのも、近くのレジを使っている人からしたらスペース的に邪魔だよね

[61. 匿名]

セルフレジはフツーにめんどくさい
それはもうどうでもいい
レストランは席周りやドリンクバー周りの拭き掃除をキチンとしてほしい
カトラリーはキチンとキレイに洗ってほしい

[62. 匿名]

>>50
うちの実家近くの高齢者の利用客が多い近所のドラッグストアそうなって数ヶ月は列ができてたな。1年もすれば皆慣れたみたいだったけど、待つのがあまりにもしんどいから回転早い別店舗に行ってたりしてたらしい

[63. 匿名]

>>33
レジで不具合があったり、セルフレジの使い方がわからない人のためでしょ

[64. 匿名]

>>5
セルフレジ導入費用も高いらしいよ
維持費もかかるし紙幣が刷新されたら設定も変える必要があるだろうしそれでも働き手がいないから導入するしかない

[65. 匿名]

店員はチップ制にすればいい

[66. 匿名]

>>2
今日めちゃくちゃモタモタしたおばさんいて、店員と何やらごちゃごちゃ話してからの（たぶんクーポンか何かの事聞いてた）
セルフレジにやっと行ったかと思えば、操作がわからずなのか友達？呼んでモタモタ会計。会計に5分以上はかかってて大行列できてたのに
一台しかないセフル入金レジで（バーコードは店員）店員スルーでカオスだった。
一台しかないとめちゃくちゃ時間かかる🥹
これはたまたまのレアケースだと思うけど、
私の前に並んでた巨体のおっさんがわかりやすくイライラしてて怖かった。

[67. 匿名]

>>12
そんなに金浮いてないやろ

[68. 匿名]

>>41
横だけど、さして安くも無かったりするんだよ。
しかも注文の前の注意書きで「お一人様2品以上の注文にご協力ください」とか書いてあって、もう行かないかなと思ったりするよ。
めちゃくちゃ空いてたのはそういうことか！みたいなね。

[69. 匿名]

>>61
わかる
最近そういうのも従業員はお客にやらせるよう濡れ布巾とかテーブルに設置してあるよね
コロナ禍以降、なんか目に見えてサービス業が変わってしまった感じがする
悲しい変化

[70. 匿名]

自分で何も出来ないような知能の層がいるってのは理解するけど
社会をそれに合わせてたら衰退するからなあ

[71. 匿名]

>>33
自分のミスだと重々承知してないやんけ。
何のための店員だと、人のせいにしないで欲しいわ。


あそこに立ってるのはレジ操作わからない人のサポートと万引き予防。

[72. 匿名]

>>55
ラーメン屋なら食券の自販機で良いのにねw

[73. 匿名]

>>56
小銭出したい時はセルフ行く

[74. 匿名]

機種によって読み取りにくいのある

[75. 匿名]

>>69
いや、もっと前からだね

[76. 匿名]

>>70
でもさ、客の良心に任せるのも大概にしろと言いたくなることはあるかな。
酒出す店でセルフ会計とかさ、客が酒控えたら売上に響きそうだけど、それで良いのか？

[77. 匿名]

>>64
カメラも前方や上からもあったりしてかなり高そうだよね…
その画像の監視もあったりするだろし、電気代も高くなってそうだし、結局セルフレジって良かったのか悪かったのか疑問なサービス

[78. 匿名]

これっていわゆる知的に障害があるようなマイノリティが自分に配慮しろ！って言ってるのと一緒だよね
そういうの嫌うくせにさ

[79. 匿名]

>>1
セルフレジしかないお店もあるし本当に面倒

週１まとめ買いだからそこそこ買うし
有人レジがあってもだいたい混んでる

イオンの食レジでずっとバイトしてたからセルフレジの操作は問題ないけど…
セルフレジで割引されるわけでもないのになんで自分でレジ打ちしなきゃいけないんだろうって気持ちになる

[80. 匿名]

>>17
簡単なんだけど高齢者にとっては戸惑うんじゃないかな

[81. 匿名]

>>15
そうそう、タブレットかなんかもって立ち止まったりセルフレジ開いてますよーとか言うだけ。
うちの近所のスーパーはれセルフガラガラで有人が結構並んでるからそういう時だけ立ち止まってないでレジ開放したらいいのにと思う。

[82. 匿名]

セルフレジ嫌いじゃないけど、面倒くさいと思う時はある。ライフのピピットセルフ（カゴにいれる前にピッとバーコード読み取るやつ）がすごく好き。

[83. 匿名]

私は券売機の方が苦手だ
セルフレジはむしろ有人の方より好き

[84. 匿名]

>>72
そう思います！

[85. 匿名]

>>21
セリアね
店員が有人レジにいない時があるのが困る

[86. 匿名]

商品のバーコードを探すのに手間取っちゃう
二つ、三つならいいけどスーパーで何日か分の食材とかを買うと大量だからモタモタして申し訳ない
うちの近所のヤオコーは夜9時過ぎになるとレジ閉め？なのか有人なくなって全部セルフになっちゃうので

[87. 匿名]

>>80
指のタッチの反応もしにくいよ
字も読みにくくなるだろうし
あちこち書いてある文字を探すのも、例えば左上画面に目がいかないとか反応が悪くなると思う

[88. 匿名]

>>56
店員さんに嫌われるからセルフレジが良い。

[89. 匿名]

>>1
スーパー以外のセルフレジは問題なく利用しています。
スーパーのセルフレジは買い物カゴ→レジ→買い物袋って感じの流れなので、以下のような袋詰めの分け方や順番が細かく出来ないので沢山買う時は利用を避けてます。
・冷たい物と常温の物
・固い物（下）と柔らかい物（上）
・食品と洗剤などの薬品
・肉類や魚介類とパンなどの直接食べる食品

[90. 匿名]

バーコードにシワがあって読まなかったので
同じ商品を二回読ませたけどだめなのかな
店員さんを呼ぶのも面倒

[91. 匿名]

>>81
そんなんしてたらいつまで経っても覚えないでしょ？

[92. 匿名]

夜中行くとビニール袋って会計しなくてももらえちゃうよね

[93. 匿名]

>>89
別に出来ると思うけど
要領が悪いの？

[94. 匿名]

この前ポイント付けようと思って失敗したからそのまま友人レジで会計してもらった

[95. 匿名]

>>1
支払いに自分のスマホ使わされるのに比べたら100倍まし

[96. 匿名]

>>1
>“こっちがお金を払っている立場なのに、なんで会計を自分でやらなきゃいけないの？”

大して払ってないくせに。
セルフレジの店なんて低価格の店。そんなとこで偉そうによう言うわ。サービス受けたいならそんなことさせない高級店に行きな。

[97. 匿名]

>>17
だから回転寿司では食べない

[98. 匿名]

>>68
その金額で納得いかないなら行かなきゃいいだけ。店なんて山ほどあるんだから

[99. 匿名]

>>1
セルフレジは空いてるし楽だから私は好きよ
なんで自分で会計って気持ちになるのがよくわからない

[100. 匿名]

>>11
1人1万のコース出す店でセルフレジなんかないもんね

[101. 匿名]

>>96
同意だわ
こういう事覚えない、覚えようとしない人のせいで移民も増えるのに、
こういう奴らに限って移民にも厳しいのよね

[102. 匿名]

>>35
ライフにもあるんだ！
あれ最後は支払いだけで済むから楽だよ一
操作も簡単で一度やれば慣れるしおすすめ

[103. 匿名]

自分で水を持ってきたり、自分で会計したり

[104. 匿名]

>>36

一個ずつに専用のタグ入れるからコストが高くなるね。
確か水にも弱いはずだから全部に入れるのは無理かな。

[105. 匿名]

お金払う時とか慌てずゆっくり出来るのはいいし、自分で1つずつ値段も確認しながらやれるから間違いが起きないのも良い
店員視点だと、ゆっくりやってんじゃねえって思うらしいけど

[106. 匿名]

>>36
あれ元々他の会社が開発した技術なんだよね
それをUNIQLOは

[107. 匿名]

飲食店のセルフレジは小銭出しやすいからいいんだけど、お金の投入口がいろんなパターンあって一瞬焦る笑笑
お札の縦入れ横入れとか、コンベアーで流れたりクルクル回って落ちてく硬貨
できれば統一して欲しい
そして、ポイントつけ忘れる笑笑

[108. 匿名]

>>15
至近距離でジロジロ見張ってくる店員もいる
そんなに疑うなら、レジ打ちしろよと思う

[109. 匿名]

>>15
近所のスーパー、恐らく学生のバイトさん2人組がいつもお喋りしてる。 監視がザルすぎて万引きしても多分バレないけど大丈夫かなって心配になる。

[110. 匿名]

ビッピッはやってもらって、支払いはセルフが一番楽

[111. 匿名]

>>109
そんな学生でも、明日のことは考えてもちろんいるのよ

[112. 匿名]

>>15
結局あんま減ってないよね
会計の時のポイントカードとか支払い方法どうしますかとかのイザコザは減っていいんだろうけど
スキャン後の客がやる作業のが時間かかるから、暇な時は横目でジーッと見てるけど(恐らく何か困った時に手助けするため)手持ち無沙汰な店員の横であれこれ働かされるの腑に落ちない
せめて、混んでてセルフレジが全部埋まってて待ちの時くらいあんたんとこのレジで打ってくれと思う

[113. 匿名]

>>36
ユニクロは全部自社製品だからできるのよ
スーパーはあちこちの会社のやつだから統一できない

[114. 匿名]

私は割引のばっかり買ってるからセルフレジの方がいい笑
確認作業で、悪気がないのはわかるんだけど「◯%引きです」と何度も何度も店員さん（または喋るレジ）に言われるの恥ずかしいから

[115. 匿名]

>>1慣れればセルフレジの方が効率良いんだよな。自分でバーコード読み取りしてその後マイバッグに入れて行くから時短にもなるし。カゴ一杯に買う時以外はセルフレジにしてる

[116. 匿名]

セルフレジという名の労働

[117. 匿名]

>>33
少なくとも客の忘れ物をフォローするためではないね

[118. 匿名]

>>114
「◯%引きです」の後に、「フードロス対策ありがとうございます」って言ってくれたら良いのにね
機械音でもいいから

そしたら意識高い系を演じられるのに

[119. 匿名]

>>57
何でわからないのかわからない。
支払い方法の現金かカードのボタン押して支払うだけだと思うんだけど。

セルフレジの支払いわからないとまでなると初期のボケ始まってると思う。

[120. 匿名]

>>75
何でもかんでもコロナのせいにするの良くない風潮だと思ってるわ

[121. 匿名]

>>113
横
でもバーコード自体は大丈夫な訳でしょ？
なんかCT検査みたいに、カゴ自体を全部スキャン出来る機会とか出来たら良いのにね

[122. 匿名]

>>5
卑しい‥

[123. 匿名]

セルフレジは好きだけど、レジしながらポリ袋に詰めたりするのが大変。レジの人って素早くやってたけど、自分がやるとモタモタして自分にイライラする。

[124. 匿名]

>>121
あれ全方位から暴力的な数の電磁波を当てて情報読み取ってるいわば力技だから商品点数が多いほど精度は落ちるんだよね
食品扱う店で実用レベルになるのはまだまだかかりそう

[125. 匿名]

>>9
店員呼び出しボタン押して、
「わかんねーよ！何だよ！これ！？」ってチッ！って舌打ちされたりする。オジサン。店員に当たってもね、、。恐いんだよ。

[126. 匿名]

>>5
その値段だからセルフなんでしょ？
逆の発想出来ないの？

[127. 匿名]

>>124
鮮度が落ちるほどそんな戸惑う？

[128. 匿名]

慣れるとセルフレジのほうが早いわ
まだ使ったことないのがレジゴー

[129. 匿名]

>>71
まわりのその場所で起きている色々な状況は見ないの？
仕事できない人、みたいやん笑

[130. 匿名]

買い物しながらスキャンしていくやつは使ったことない
優柔不断でカゴに入れたり戻したり無意味に店の中をうろうろするタイプだから事故りそう

[131. 匿名]

>>129
見ないよー
てか気付いて回収はしても持ち主探したりはしないよね

そっちに夢中になって本来のレジ補助が疎かになったら本末転倒だし

[132. 匿名]

>>127
横
CT検査の事を言っているのでは？

[133. 匿名]

>>5
は？今までレジ代とかサービス代払ってたん？
買い物したいのは自分だよね
こういう人ってどう言う思考なん

[134. 匿名]

>>123
一旦カゴに入れて後で袋詰めしてる

[135. 匿名]

>>45
クスリのアオキはセルフレジだと袋無料！助かる

[136. 匿名]

>>127
鮮度じゃなく精度では？笑

[137. 匿名]

>>15
地元のスーパーはその何人かがずっと真ん中でしゃべって、邪魔だし不愉快だから有人レジに行くこと何回もある

[138. 匿名]

券売機もセルフレジも余裕
QRコードで注文だけは勘弁してくれ

[139. 匿名]

近所のローソンがセルフレジになったのはいいんだけどコーヒー買う時店員呼び出しになるからなんかコーヒーだけ買いたい時申し訳ない気持ちになる。この前商品出ししてた店員が舌打ちしながらレジ戻ってきた

[140. 匿名]

>>81
ニトリとかもそうじゃない？

[141. 匿名]

>>3
荷物が多い時に操作したり袋詰めが面倒

[142. 匿名]

>>17
店員つかまえる前、おじいさんが自力で挑んでも出来なかった間に伸びたぶんの行列でしょ？
それなら店員つかまえて店員にササッとやってもらうのは現実的でベストな選択

店員がやってる間も行列伸びてるなら店員もモタモタしてて出来てないってこと

[143. 匿名]

>>21
突然歯科医院名かと思ったわ

[144. 匿名]

>>1
セルフレジ派だけど
某スーパーのセルフレジは
・レジの間隔狭い
・スキャン音が全レジ同じで自分の音かわかりづらい
・商品の反応良すぎか反応悪いか極端で打ち漏らしたり余分に打ったりしてしまう

ちなみに有人レジは時間帯によって閉鎖してる
セルフレジしか使えないのなら間隔広げるか音変えるか改善してほしい

[145. 匿名]

>>104
水に弱いと冷凍食品、チルドはダメだね。食品を扱うお店では使えない。

[146. 匿名]

>>144
スキャン音が牛、猫、犬などの鳴き声になってるセルフレジあるよ。

お客様の声に改善点を書いてみたら？

[147. 匿名]

セルフレジの店では外食しない
お金払ってるのに面倒なのは嫌

[148. 匿名]

>>5
そもそも人件費高騰してるから安くはならないよ
高騰してるだけなら良いけど人手不足で都心でもレジの人が採用しづらくなって潰れてる店もある
店が撤退するよりは良いと思うけど

[149. 匿名]

セブンでのプレッシャーが半端無い。後ろ並んでるのにナナコで残高なかった時の絶望感。焦ってチャージしたら何円か足りなかった時とかマジで逃げたい。

[150. 匿名]

セルフレジ苦手だけど、近場の店は有人レジがない店舗ばっかりになってきた。
間違えたら万引き状態になるプレッシャーがきつい
育児と介護と自身の病気で色々悩んでた時期に仕事じゃなくレジ通すのきつかった

[151. 匿名]

>>15
店員さん側からしたらどうなんだろう
レジしてる方が気が紛れそうだけど

[152. 匿名]

>>32
だったら普通のレジだけの店に行きなよ。値段高くても、自分が面倒なんだから手間賃払ってね。

[153. 匿名]

>>119
こういうこと言う人は、自分がばあさんになってから世の中が変わっても一切文句言うんじゃないわよ
じいさんが若かった頃にタッチパネルなんかなかったことくらい分かるでしょ？
じいさんはタッチパネルを見て、どこが押す部分かも分からないのよ
認知の問題じゃなくて未知なんだから仕方ないじゃん

[154. 匿名]

>>27
2個買ったら貰えるクリアファイルとかどのタイミングで袋に入れたらいいかいまだに分からない

[155. 匿名]

>>5
コジキみてえ

[156. 匿名]

>>1
欲しいのはこれ
セルフレジはやりたくない
画像認識の応用でレジ打ち不要に！パン屋やスーパーで活用進むAIレジ
tps://aismiley.co.jp/ai_news/ai-cash-register/

[157. 匿名]

>>151
業務内容が薄いとかゆるーく時間が過ぎていく仕事が苦痛な人は耐えられないだろうね

[158. 匿名]

>>4
有人レジが無い店がある。。

[159. 匿名]

>>10
高い飲食店はセルフレジじゃないもんね

[160. 匿名]

>>15
腑に落ちないなら別のスーパー行けばいい

[161. 匿名]

>>7
そんな事でキレそうになる人怖いけど大量のプラスなんだね

[162. 匿名]

>>2
店員さんのほうが早いけどね。
セルフレジに1人しか待ちがいないのに一向に順番が来ず、有人レジに並んだほうが早かったことは多々ある。セルフレジ多いなーと思ったら有人レジ誰もいなくてササッと行ったことも多々あるし。

[163. 匿名]

レジ中後ろにピッタリくっつかれないからセルフの方が良い。

[164. 匿名]

>>144
「改善してほしい」まで書くなら
スーパー名も書いた方がいい

[165. 匿名]

>>15
何番レジどうぞ〜それすら言わないし、いらっしゃいませもありがとうございましたも言わない店員が多い
特にコロナ禍から

[166. 匿名]

セルフレジは結構だけど、一言その旨伝えるか、注文タブレットとかに注意喚起的なメッセージ映るようにしてほしい
前に一度だけ行ったことある店に行ったときに、｢当店初めてですか？｣と聞かれ、｢いいえ｣と答えたら、何の説明もされなかった
たまたまレジが近くの席で、この店セルフなんだと途中で気付いたけど、そうでなかったら絶対まごついてた

[167. 匿名]

>>5
スキャンは店員、会計は精算機の小売店で働いてるけど、いつまでも精算機出来ないってほぼ全部店員にやらせて、ポイントカード探し、クーポン探しも店員にやらせる人は手数料いただきたい

[168. 匿名]

>>1
近所のスーパーは今年に入ってセルフレジになった
客層が年配者が多いので、１つしか無い有人レジに長蛇の列が出来ている
セルフレジはふりかけなど軽い物は、商品を袋に入れてくださいってなるし、店員さんを呼ばなければならなくて面倒

[169. 匿名]

>>5
ほんとそれ
むしろセルフになってから値上がりしてない？
なんでやねん！

[170. 匿名]

たまに感度のいいやつだと1スキャンでモゴモゴしてると2回カウントされたりしてちょっと個数あってるか気になる時が稀にあるけどそこまで緊張感持ってやってる人がいるとは、、。

[171. 匿名]

>>2
自分で好きなように詰めれるしちょっと楽しい

[172. 匿名]

>>28
セルフレジと客の私物のスマホでの注文は全く違うよね。
客のスマホは通信料やバッテリーは客持ちなので。

[173. 匿名]

>>33
店員からの死角もあるから、全てに目が行き届くってのは無理でしょ。
忘れ物を店員のせいにするのはどうかと。
忘れ物っていろいろ処理しないとだから、店員の手をわずらわせてるんだよ。
むしろ迷惑かけてる。

[174. 匿名]

いや、券売機でもモタモタしてたら後ろで待ってる人はイライラしてるよ

[175. 匿名]

飲食店でのセルフレジって何か難しい事あったっけ？
伝票かざすだけではない？
アプリとかなかったら持ってないを押すだけだし
スーパーのレジは間違えないように気を遣う

[176. 匿名]

>>172
大した金額じゃないし、他人の触ったお金や画面に触ってコロナになるの嫌だし
特にお金は汚い

[177. 匿名]

セミセルフっていうのかな？
店員さんがレジ通して、支払いだけやるってのが1番早くて便利な気がする。
素人がバーコード探すの結構時間かかる。
バラ売りの野菜とかめんどくさい。

[178. 匿名]

>>176
>その分人件費が浮いて安くなったりするならわかるが…

「大した金額じゃない」というお言葉と矛盾を感じるのですが…？
元コメ主さんではないのかな？

[179. 匿名]

スーパーの有人レジでパズルをする様に入れ替え入れ替えされるとちょっとイラつく。飲食店の券売機は選ぶのにパネルより分かりにくくて焦る。そして人と話したくない。こんな私は今の時代とても生きやすいけど、生きにくい人も大勢いるんだね。コメント読んで思った。

[180. 匿名]

>>34
ほんとにね。
店員から「いつもありがとうございます」って言われて二度と行かない！ってほどのコミュ障客もいれば、店員楽させやがってっていうセルフ反対派もいるし。
どっちなんだよと。

[181. 匿名]

商品券で払おうとしてわからず
店の人もマニュアル引っ張り出してきた

[182. 匿名]

会計してる間ボーッとしてたいから基本有人レジ行く

[183. 匿名]

>>15
万引きしないか見張ってるのと、お客さんがセルフレジの操作ミスした時に直してくれるよ（レシートが途中で詰まって出て来ない時とかあるし）

[184. 匿名]

>>77
物価高と相まって万引き爆増したしね
有人増やすとこまで出てきたレベル
まだこれから状況に合わせて増えたり減ったりシステム変わったりしていくだろうね

[185. 匿名]

>>168
うちの近所もリニューアルして有人レジ2つでセルフメインって感じになったけど、数ヶ月後セルフ2台撤去してそこに有人レジ追加され三台になった
もう1軒のスーパーも混雑時にだけ使う有人レジ増やしていた

[186. 匿名]

>>151
私、完全セルフと有人レジのあるスーパーで働いてるけど、有人レジのが楽だよ！！
セルフは見守り＆案内で突っ立ってるだけなわけだが、不正などがないか確認するのも限度あるし、いる意味…？と思いながらウロウロしてる。
うちのスーパーは重さでエラーになったりしないし、2個重ねて…とかやり放題なんでは…？と思ったりしてる。

[187. 匿名]

>>38
それしたら全商品の値段が上がるかと。
少しでも値段を上げないようにしてる対策の一つがセルフレジと言えるので。　
いろいろなトラブルも想定できるし。
割引してもらいたくて普段セルフ苦手な人が無理やりセルフに来て大混雑とかね。
確かにお客の立場ならお客様の手をわずらわせてるんだから安くしろと言いたくなるのはわかるけど。

[188. 匿名]

>>5
この考え理解できないんだよなぁ
もう仕方がなくない？世の中的に

[189. 匿名]

>>15
それでいいんだよ。
無駄に歩きながら仕事してますアピールされて、いらっしゃいませ〜って部活みたいな声出しされる方がウザい。
こう人がいるのがヤダ。

[190. 匿名]

>>7
真空のえのきパックは難しい

[191. 匿名]

>>188
レジの仕事って賃金が発生する仕事じゃん
なんで無料でやらされてるの？ってことじゃないの
ボランティア精神がないと納得できないと思う

[192. 匿名]

スーパーでワオン使うんだけど、セルフレジだと先にチャージしないとダメっぽくて毎回いくらくらいかな？って考えてチャージしてるんだよね。
できればいくらかわかってからチャージしたい。現金すぐ無くなりそう。

[193. 匿名]

立て続けに近所に新しくダイソーできたけど、完全セルフのみの店と、セルフ無しの有人のみの店がある。
同じ新規店舗で、何が違うんだろ？
ダイソーは、同じの何個も買う人いるだろうし有人レジもあった方が絶対不正の心配もなく早いと思うんだが。
店員さん、どうやるんだオイ！やってくれや！わかんねーぞこんなの！て怒鳴ってる爺の世話してて可哀想になってしまった。

[194. 匿名]

>>153
そうなんだよね。
タッチパネルそのものが理解できてない高齢客本当に多い。
うちはセミセルフレジなんだけど、精算機の操作が無理みたいで。
「お金どうしたらよいのかしら…」で止まっちゃう。
「支払い方法をタッチしてください」って言うと、画面じゃなくてお札の投入口を一生懸命指で押してるの。
結構いるんだよ。
見てて可哀想になる。
頑張って追いついてほしいなといつもお手伝いしながら思ってる。

[195. 匿名]

>>1
セルフレジ導入してる飲食店って、それで人件費おさえて少しでも安く提供したいって言う店ばっかりじゃん
セルフレジ嫌ならそれなりの店に行けばいいと思う
少なくともサイゼのセルフレジはこんだけ安けりゃそうだよとしか思えない

[196. 匿名]

>>68
客単価や回転率に協力してあげようとか思えないなら他の店に行くほうがよいよ。
気にいってる店なら潰れて欲しくないのでお店になるべく寄り添うようにしてる。
大体一品で居座る方がどうかと思う。

[197. 匿名]

>>7
そういう時はバーコードの番号を入れるテンキーが出現して欲しいわ
って元レジ打ちとしては思う

[198. 匿名]

セルフレジはスキャンまでは店員がして、支払いの操作だけ客がするやつが良い
その方が万引き防止できるだろうし、客の労力も少ない

[199. 匿名]

>>194
よこ
私は完全セルフと有人レジがあるスーパーの店員。
そうやって自分で頑張ってくれる高齢者はありがたいし喜んで教えるが…
どうやるんだ？おい！てこっちに丸投げのお客様もいて嫌になる。
そのための店員なんだけどさ、それにしたって1人にかかりっきりになるほどのスタッフはいないし。
まずここを押して…て言っても、わかんないできないでポケーとしてるし、いやじゃあなんであんたセルフ来た！？て思う。
先輩が｢有人レジもありますので…｣てやんわり案内したら、俺はこっちに来ちゃダメなのか！！てブチ切れてクレーム入れられてたよ。

[200. 匿名]

>>7
あるある
あと同じ物を複数買っても✕◯個とか端折れず全部通さないといけないのが苛立つ
それがなかなか読まない形の商品だとなおさら！
店員さんにやってもらった方がスムーズで混まないんだけどね

[201. 匿名]

飲食店の券売機の方が嫌い。
多くて2台しかないのに昼間めっちゃ後ろに人並ぶからさっさとしろよの圧が凄くて、新メニュー食べたいけど見つけられそうにないから最初のページにある定番ばっかり食べるハメになる。

[202. 匿名]

>>186
消費者のサポートとして働くのと、消費者を見張るのとでも気持ちが違いそうよね。
とはいえセルフレジで「ん？」ってことがあったりお年寄りが近くで困ってたりするとお店の人が近くにいてくれるのがとても安心する。いつもありがとうございます。

[203. 匿名]

>>191
時代の流れで価値観や企業のあり方が変わっていることに気づかない、気づけないで今までどおりにしろって文句ばかり言う人達っているよね
じゃあJRの改札にもいまさら人置いてハサミで切符切れっていうの？

[204. 匿名]

>>69
年々接客業を選ぶ人が減ってるし、雇う方も人件費削減してるしそれぞれの時間帯シフト人数を減らしてる。
どーんと来い！っていうどすこいメンタルの人でなんとかまわしてる。
ただ手が足りないのは事実なのでダスターとか置いといて、とかはあるよね。
お客様のご協力をあおぐしかない。
カトラリーが汚いのは絶対ダメだけど。

[205. 匿名]

>>80
自分も将来こうなるんだろうなーと思いながら見てる

[206. 匿名]

>>203
仕事してるんだからお給料払えってのはどの時代も同じじゃないの？

[207. 匿名]

>>11
ほんとそれ
正直、マイペースに精算できるから、セルフレジが増えてくれて嬉しいわ

[208. 匿名]

>>194
たとえば物理ボタンならまだついていけた人の方が多いと思うんだよね
環境のせいで出来ない人になってしまってるの見てて辛い
店員さんに八つ当たりというか、尊大に振る舞う人もいたりしてそれも店員さんが気の毒

[209. 匿名]

>>206
頭が悪すぎてお話にならない…

[210. 匿名]

>>203
凄く良い例え。

[211. 匿名]

>>26
確かに
表示画面だけでもいいから、統一してくれれば困惑する人も減るんじゃないかって思うときはあるわ

[212. 匿名]

>>17
スシローで働いてたけど、タッチパネルの注文すら店員にやらせる爺さんいたよ。
おーい！エビ！茶碗蒸し！て言うの、勝手に座って。
私は、はいではそこのパネル触りましょうか😊てできないできない言うのを、んなわけあるかよ！て思ってやらせてたけど。
他のスタッフは、はいエビですねー！注文しましたよ、流れてきたら取ってくださいねー！てやってあげてた。
だから覚えないのもあるよね。

[213. 匿名]

>>11
機械代等に反映されて、価格は変わらない

[214. 匿名]

>>110
私も完全セルフよりセミセルフの方が確実に効率よいと思う。
レジの人がある程度は見守れるから見張り役専任もいらないこと多いし。
うちのドラストはこれ。
ただレジ係は大変だよ。
全方向に気を配らないとなので。

[215. 匿名]

>>209
その例えは客が渡す行為は変わってないじゃん
客側が仕事してるんだよレジは

[216. 匿名]

>>3
カゴ山盛りとか多めの時はね

そんでセルフレジの店員さんが、ずっと暇そうに立ってるだけとか
二人でずっと雑談して笑ってるだけのスーパーとかもあって

あれ？お金払って、セルフレジで労力も使ってる私
時給もらって何もしない店員さん？てなる

[217. 匿名]

有人レジでマイカゴ、バスケット持ち込んで
もっと綺麗に詰めろって言ってくるお客さんはセルフでやって下さいとは思う

[218. 匿名]

>>1
時代がそうなってるんだから、勉強して対応するしかないの。

なんでもかんでも、人を頼る時代はもう終わったの。

分からなければ、店員に堂々と声を掛けて、聞けばいいだけ。

万引きかと思われるのが嫌なら、堂々と店員を見て「これは戴いていいんですよね？」と聞けばいい。

[219. 匿名]

>>1
お気に入りのドレッシングがドンキにあるので行きましたが昨日、その中に一つしか購入していない商品が×2とレジ店員に打たれていたのを帰宅してからレシートで見付けてしまい残念な気分になりました。近所でもなく低額なのでわざわざ返金に伺うのも時間とガソリンのムダなので行きませんが、日本人のレジ店員でもうっかりミスだったりプロ意識の欠ける気の抜けた店員だったり、お客さん達の民度が低いお店だといい加減なのだと勉強になりました。
セルフレジではミスが無い様に慎重になりますし、好みの入れ方が出来るので何とか受け入れています。

[220. 匿名]

初めて利用する店では、スマホをどこにかざすのか分からなくて手間取ることがある
でも「何で金払ってるのに自分でやらないといけないのか」みたいな発想はないな

[221. 匿名]

>>5
逆だと思う。
今は人手不足な上にインフレ、最低賃金引き上げで、価格を据え置くために人件費削減や効率化を行わないといけない時代なんです。
無人精算機だと会計は客がするので、そのために人手を取られなくてすむし、作業の効率化も図れます。そうすれば人手も少なくてすむから人件費も削れるし価格も据え置くこともできる。
別のトピにも書いたけど、人による丁寧なサービスが必要ならそういった人件費が価格に上乗せされている価格帯の店を利用すればいいと思う。このインフレ、人手不足の時代に「安くて」きめ細やかなサービスを求めるのは無理筋。

[222. 匿名]

>>33
サービスカウンターに届いてた
後から電話でもして聞くといいよ

[223. 匿名]

>>128
レジゴーよいよ。
自分のスマホじゃないし。
たまにバーコード読みづらい商品あるし、野菜はスキャンじゃないものもあるけど。
イオンはそれ一択にしてる。

[224. 匿名]

セルフじゃない場合は「お会計料は別途1000円いただきます」でOKでは？

[225. 匿名]

>>203
その方が仕事があっていいんじゃないかと思う

[226. 匿名]

>>5
それやると元の値段が上がるけど良いの？
セルフが定価に設定されるし
便乗値上げで元の定価よりも上がるから

[227. 匿名]

>>2
1つとか2つなら良いけど、個数が多いと手間だなとは感じる…

[228. 匿名]

>>225
交通費高くなるけどね
全ての駅だから2倍とか3倍とかに

[229. 匿名]

セルフレジのいいところ
財布から端数を出すのが手間だから
小銭を全部入れて機械に計算してもらえるところ
セルフレジの悪いところ
前の人が外国人含めて慣れていないと
待たされる
お先にどうぞはないからね

[230. 匿名]

>>191
なるほどね
セルフレジみてる店員さんは何台もあるセルフレジで不正する人いないか見張ったり操作が分からない人に教えたり大変だと思うけどお客さん側には関係ないことだもんね
それぞれの立場で事情は変わるもんね

[231. 匿名]

外国人労働者を受け入れるのが本当に嫌だったら消費者側も省人化、効率化は受け入れないといけないと思う。
外国人労働者を受け入れる分野に飲食業界も入っていてふざけるなって思ったけど、消費者側がこんな事を言ってたら業界側や国に外国人労働者を受け入れる口実を与えてしまうよ。

[232. 匿名]

>>217
いる！
マイカゴ！頑張らないと！て必死にやり、上手くできた！てホッとしてたら…サッカー台で全部出して詰め直してるお客様がいた。
なにか悪かったんだろうか…？てちょっと気になる。一応、私はお客様が持ってきた通りに詰め直すようにはしてる。
何が上かとかは人によるだろうから。
詰め方にこだわる人はセルフでやった方がいいと思う、二度手間になるよ…
自分で詰めるのでって言えば、店員さんは店のカゴに詰めるよ、そっちの方がきっといいと思うよ…

[233. 匿名]

>>203
JRで利用者がハサミでパッチンやってるようなもんでしょ
例え下手か

[234. 匿名]

スーパーには何の取り柄もないおばちゃんを雇う余裕はないの。無能な人員はどんどん減らしていかないと。

[235. 匿名]

>>45
1枚ならわからない事もないけど何枚もは賎しい

[236. 匿名]

高齢者だと、字が見えないっての有りそう。
母も良く見えなくて苦手って言ってる。

[237. 匿名]

>>223
セルフは使うけどレジゴーは使わない
人は絶対にミスるからスキャン忘れがない自信がないので怖い
実際帰ってきてからスキャン忘れに気づいたってネットで見かける

[238. 匿名]

>>221
相応の金額を支払ってないのに必要以上のサービス求める人いるよね
安い店のサービスが気に入らないならサービスのいいお高い店に行けばいいのに

[239. 匿名]

>>233
今は利用者がぱっちんの代わりにぴってやってるんじゃん
改札業務をJRの職員の代わりに自分達がやってることに気づいてないの？

[240. 匿名]

>>191
そのレジの賃金じゃ安すぎて人が集まらないから、セルフレジ導入だろうから仕方ないくない？
レジに高給払えば人くるだろうけど、そしたら商品の値段も上がるし
最悪、この店高い！ってお客が減ってスーパー自体なくなっちゃうよ

[241. 匿名]

>>229
私も、小銭全部入れちゃうタイプ。
綺麗になって(50円玉や5円玉)帰ってくるから。
でも山のように小銭ある人はしない方がいいんだよね、レジの小銭の枚数オーバーして多分そのままジャラジャラ戻ってくる。
あと小銭と一緒にクリップとかシールとかも入れちゃうとエラーになるから気をつけて…

[242. 匿名]

>>199
ブチ切れ多い。
「客にやらせるな！割引しろ！」って画面叩いたりする。
「何で客にやらせるんだ！店員の仕事だろ！楽しやがって！」とかもあるし。
ついていけない恥ずかしさもあるんだろうけど周りのお客が怯えるのでやめてほしい。

[243. 匿名]

>>217
近所のお店は「マイかごへの詰め替えは当店ルールです」って貼り紙あるけどそれでいいよね
客のマイルール知らんわ
他のお客の迷惑だもん

[244. 匿名]

>>199
暇だから誰かに当たり散らす機会狙ってるのもあると思う

[245. 匿名]

>>242
爺さんじゃない？
うちのパート先でもなにかっていうと切れるのは爺さん…
町内会でも爺さん…
なんなんだあいつら

[246. 匿名]

>>237
レジゴーの会計入口で商品数確認されるよ。
スキャンし忘れても店員が確認してくれる。
そこでスルーされたのはもう仕方ないんじゃない？
もちろんそうならないように気をつけるけど。

[247. 匿名]

もう、使えないなら行かない、レジに手こずるなら他の店に行く、しかないんじゃないの。
スーパーもファミレスも沢山あるわけだし、自分が行きやすい店を選ぶしかない。
そこしかない、どうしてもそこに行きたいってなら覚えるしかないよね。
店はそういう人用にスタッフ増やしたりしてないから、そりゃそういう困った人を助けるためにいるわけだが付きっきりは迷惑かかる、と心得ておくのは必要だと思う。
店員が少ない！おかしい！レジが使いにくい！と思うなら、その店舗じゃなく本社かなんかにクレームしたらいいんではないかと思う。

[248. 匿名]

>>225
昔より乗客増えてるから都心部だと人さばけなくて通勤時の駅が地獄絵図になりそう

[249. 匿名]

>>247
ほんとそう
そこで働いてるパートに何かを変える権限があるわけないじゃんね
そんなことも思い至らないなんて脳が劣化してるとしか思えない

[250. 匿名]

>>245
うちの店は
若くない男性5
若くない女性2
若い男性2
若い女性1
の割合かな。
意外に20代位の女の子がキレてる時ある。
ホルモン系だと思ってかまわないようにしてる。

[251. 匿名]

>>250
うちはジジィがキレて（しかも完全にジジィが悪い）
要求をお断りしたパートを怒鳴って
見かねて若い男性のお客様がたしなめてくれたりする

[252. 匿名]

>>236
老眼鏡かければ良いのに年寄り臭いと嫌がるんだよね
難聴も補聴器つければ良いのに年寄り臭いと嫌がる

老いた自分に向き合いたくないコストを他人に押し付けてる利己的な老人はいずれ社会から取り残されるだけ

[253. 匿名]

最近喫茶店みたいなお店で券売機だったとこ行ったけど、わからんかった。メニューも見にくいし、2回ぐらい店員さん呼んだ。よく行く店の券売機やセルフレジは困らないけど、初めて行くとこは券売機でもセルフでも結局わかりづらい。

[254. 匿名]

>>191
もしかしてご高齢の方かな？
うちの店で同じようなこと言うおじいさん多いので。
働く人の人口が減ってお年寄りや移民が増えてる日本。
その中でも接客業はあなたのようなお客が多いのでなかなかなり手がいない。
物価や賃金も上がりレジや袋詰めはお客がやるのが当たり前になってる。
飲食店もスマホやタブレット注文増えてるでしょ？
それも同じ理由。
これをボランティア精神がないとできないならネット注文すら無理だよね？
これを買物難民って言うのかな？
違うか…

[255. 匿名]

会計はいいけどスキャンとかカゴの移し替えとかは普通にもたついちゃう
店員さんがやるほうが明らかに早い

[256. 匿名]

>>15
「二重に操作しました」とか、これだけ別に払いたい（残高不足）だと店員さんにロック解除してもらわないと会計できないよね

[257. 匿名]

日本では、セルフレジにしてから売上落ちてないのかな？
確かフランスでそういうデータあったような。
私もセルフレジのスーパーだと、面倒だからあまり買わないようにしようって思っちゃうもん。

[258. 匿名]

>>195
ほんとそう。
お気に入りの居酒屋が最近「昨今の人件費の影響で〜」って感じでスマホ注文になった貼り紙をしてて。
よく読んで理解した。
ほんとに安くて美味しい。
その店に行く時はフル充電して、通信料がリセットされたばかりの月初めにして老眼鏡持って行く。
この前隣の席の人も眼鏡かけたり外したりしてて。
目が合って会話が弾んだ。
好きな店なら頑張れるけど、それ以外の店は入店すらなかなか難しい。

[259. 匿名]

>>239
横だけど、パッチンの時代は利用者は駅員に切符を渡してたでしょう？
今はピッてやって情報を渡してるのよ
パッチンすることがなくなっただけ
駅員の仕事がなくなっただけなのよ

[260. 匿名]

>>251
確かに勝手にキレるのは男性が多いけど、爺さんの場合はその場でおさまる。
でも若い人だと後から本部にクレーム入れてきたり事実無根の口コミ書いたりされる。
そうなると後処理が面倒。
たちの悪い若い客も多いよ。

[261. 匿名]

>>201
松屋の券売機がほんと分かりづらくて。
テイクアウトが多いから、外でモバイルオーダーしてから取りに行くようにしてる。
後ろで舌打ちとかされると辛い。
前に一度若い男の子が「大丈夫ですか？お手伝いしましょうか？」って。
イライラしてたはずなのにメッチャ紳士だった。
黙って待つよりよっぽど効率よいと判断したんだと思う。
頭良い子もいるんだと感心しつつ、自分の老いを実感した。

[262. 匿名]

>>216
そんなもんすら労力に感じるなら家なら出てくるなよ

[263. 匿名]

>>257
落ちないから普及してるんだろうね
食品とかは必要だから買うわけで、セルフだから買わないってできないじゃない？

[264. 匿名]

>>10
お前が欲しくなるような品物を仕入れて並べて売っております
お前に買って～✨なんて一言もお願いしておりません
お金を払っている立場ってなんでしょうか
お前が何かを購入するためにはお金を支払わなくてはなりません
それをしないと犯罪者です
お前が買ったら「ありがとうございました」って伝えております

[265. 匿名]

>>216
それただ立ってるだけじゃないよ
同じ商品二重登録しちゃったから取り消して！とかのトラブルの時のために”待機”してんでしょ

[266. 匿名]

>>206
どこまでが店員の仕事なのかは時代やお店によって変わってくると思うよ。
カゴには自分で入れるでしょ？
そのカゴは有人レジで自分でカウンターに乗せてる？袋詰めは？
セルフレジで文句言ってたらもう買物できないよ。
外商にでも来てもらえば？
普段から店員を見下してる気持ちがこういう所で露見するんだよね。

[267. 匿名]

>>23
レジゴーは最初の頃より入り口のチェックが厳しくなった
チェックする店員さんが感じ悪い時がある

[268. 匿名]

セルフレジって慣れちゃえば簡単なんだよね
ガイド役？の店員さんがいる場合、不明な点やエラーが起きた場合に店員さんに聞くことも出来るし対応してもらえる

[269. 匿名]

>>266
＞普段から店員を見下してる気持ちがこういう所で露見
それか！なんかわかった気がする！！
怒ってる人たちは、スーパーのレジ打ちを馬鹿にしてたのに、いざ自分がやってみたら全然うまくできないから怒ってるのかｗ

私もセルフレジ、最初はうまくできなかったけど、最近は早くできるようになって楽しいけどなぁ

[270. 匿名]

>>12
実際紙のクーポン店員に見せるじゃなく、アプリクーポン読込みで割引とかあるし、これも広義のセルフ&デジタル特典なんじゃないの

[271. 匿名]

>>266
無料でレジやらせてるほうが見下してると思うけどなー
タダ働きさせられてるんだよ
カゴや袋に入れたりするのは賃金発生しないからそりゃ自分でやるよね

[272. 匿名]

>>31
わかる
券売機の方がセルフレジよりプレッシャーだわ
初めて行くラーメン屋とか

[273. 匿名]

>>1
飲食店のセルフレジはいいけど、ニトリとかDAISOのセルフレジが無理。沢山買うから。店員がやってくれ、もしくは値段下げてくれって感じだわ

[274. 匿名]

>>261
松屋の券売機はあまりに分かりにくくて何度かプチ炎上状態になってたねw
一番大事な注文ボタンの文字が途中で切れてるとか、注文ボタンよりも「すべて取消」が目立つところにあるとか、牛丼＋卵というシンプルなセットを頼むために15回ボタンを押さなきゃいけないとか言われててちょっと笑った
その後改善されたみたいだけど

[275. 匿名]

券売機の方が苦手だわ。
後ろに並ばれた時は先に購入してもらう。

[276. 匿名]

慣れたら楽だなと思った
ただたくさん買った時は有人レジ行ってる

[277. 匿名]

>>12
なんか卑しい

[278. 匿名]

>>275
どれにしようかな～って迷う暇もなく後ろに立たれた時の焦りと言ったら半端ない

[279. 匿名]

>>15
呼んだのに全然来てくれない時あるわ

[280. 匿名]

>>216
こういう発想の人ってレジが椅子になったら怒るし、レジ中で水分補給しても怒るし。
こういう人の頭の中には自分がいる時にたまたまお話してたとか、トラブル対応したりご案内で忙しくしたりするっていうのは絶対ないんだろうね。

[281. 匿名]

>>2
わたしも旦那との夜はしんどくてセルフGがいいわ

[282. 匿名]

>>217
他のトピでキムチの汁がもれるからビニールに入れろ。
入れてくれない店員は仕事できないから私のコメ見て勉強しろっていう人いたよ。
マイカゴユーザーのクセ強客結構多い。

[283. 匿名]

>>233さんが思う、良い例えを聞いてみたい

[284. 匿名]

>>216
こういう人がいる限りパートさんが人手不足は解消できないだろうね
いろいろやってほしい人は、特別料金とればいいのに
500円で有人レジで袋詰めまでやりますとか導入すればいい
その500円はその店員さんへの全額チップ

[285. 匿名]

>>1
全店舗同じ機会に統一してくれたらいいのに、店によって違うし、めちゃくちゃわかりにくいから嫌い

[286. 匿名]

イオンのスキャンし終わった商品の重さ測ってるやつ面倒。

[287. 匿名]

>>5
これにプラスしてる人の数が多いのが
高齢者なのか、貧乏でどうしようもないのか
こういう民度じゃ過疎るの当たり前だわ
反対に手間賃はらってやってもらいなよ
立ってるパートさんにこっそり1000円握らせたらやってもらえるよ

[288. 匿名]

>>32
カートの下段にトイレットペーパー入れてて、セルフレジでそれだけ打つの忘れて、危うく万引きしてしまうとこだった！
すぐ気づいたから良かったけど、気づかず駐車場まで行ってたら･･･と思うとゾッとする

[289. 匿名]

>>252
老眼鏡だとずっとつけてるわけじゃないからじゃない？遠近両用だと疲れるし。

[290. 匿名]

>>219
清々しいほどの性格の悪さだね。
レジが打ち間違いしたのは事実だからそれを大前提にしたとしても、なんで帰るまでレシート確認しないの？
人間のやることなんだから100%絶対なんてないよ。
その場で言えば返金してもらえるんだから。
あなたの危機管理能力の方が低くない？
生きててミスしたことないの？
店員やお客をバカにするほど完璧な毎日？
レジミスやテイクアウトの入れ忘れとか普通にあるんだから、確認するのが当たり前だと思ってる私の方がおかしいのかね。

[291. 匿名]

>>10
券売機やセルフメニュー、セルフレジあるとこってかなり低価格だよね
なんでもっとちゃんとしてくれるお店いかないんだろう
メニューでスマホ使わせるなとかごちゃごちゃいつも言ってるけどさ
ホテルの食事でセルフメニューもセルフレジもないからね
サービス料とるような店はちゃんと注文取りに来てくれて会計も有人だからね

[292. 匿名]

>>165
理由分かってるんじゃんw
声出しは唾液が飛ぶからでしょ

[293. 匿名]

>>227
個数多い時は有人レジにしたりして使い分けてるけど。
セルフしかない所ではたくさん買わないようにもしてる。
そういった客側の選択って無理？

[294. 匿名]

>>241
そうなのよ。
小銭入れ逆さにしてザザーって入れちゃう人いる。
外貨やクリップはもちろん、福引シールみたいなのが中でくっついちゃうと地獄。
メンテ終わるまでそのレジは死ぬから、大行列になる。

[295. 匿名]

>>27
私はこの前エコバックに入れたのが倒れて、バックの中整理したらエラーなって店員さんが来た。

[296. 匿名]

>>236
見えない、分からない、手が震えるとか言われたら迷いなく手伝うよ。
次の人を待たせてでも。
ちゃんと次の人にはこちらから一言入れるし。
普通にお願いされれば問題ないけど、キレてやらない人は困る。
そのお店の人がどうかは分からないけど、お母様には気にせず頼んで大丈夫だと言ってあげてほしい。

[297. 匿名]

>>269
266です。
>私もセルフレジ、最初はうまくできなかったけど、最近は早くできるようになって楽しいけどなぁ

この気持ち大事だよね。
私もこういう風に何でもポジティブに捉えて年を重ねたいなと思ってる。
老いによって身体的にできない時もあるだろうけど、謙虚にお願いできるようにしたい。

[298. 匿名]

>>257
セルフの方がまわりの客から受けるストレスが小さいからな
有人レジオンリーは並んでるとおばさんが急かすように後ろからカートぶつけてきたり前によぼよぼのお爺さんがいるとなかなか会計進まなくてハズレ引いたなとか思ったり

[299. 匿名]

>>5
こういう事言う人にカスハラ客多いんだよなぁ

[300. 匿名]

>>167
もう手数料を取っていいよ！
でもその人たちがセルフレジに来てマゴマゴされても嫌だなw
棲み分け出来てるから今が丁度いいや

[301. 匿名]

>>267
故意にズルする人多いんだと思う。
監視の役割だから、感じ悪く見えるんじゃない？
何も後ろめたいことないなら堂々としてればよいよ。

[302. 匿名]

>>271
アプリのポイントカードとかクーポンは使ってない？
あれもスマホのバッテリーや通信費使うけど大丈夫？
カゴや袋詰め？
マイカゴは断ってもよい？
セルフレジをタダ働きっていう感覚でいたら何もかも損してる気にならない？
すごいストレスでしょ？
家から出ずに気持ちを落ち着かせたらどうかな？

[303. 匿名]

>>291
そういうお店に行けばいいだけなのに文句垂れてるのは実際は庶民の店しか日常使いできないからだろうな
分相応に生きていくなら受け入れなよと思う

[304. 匿名]

>>246
ウチの辺りのイオンは2店舗あるけどどちらもしない。
一応聞くけど数まで当てないから。ミスっててもあなたは仕方ないと思うんだろうけど私は気持ち悪いから嫌。
セルフレジでいいよ。

[305. 匿名]

スーパーのセルフレジよく使ってるけど、アボカドはじめて買った時に果物のボタン押してサラッと見たから見逃して野菜ボタン押して探してる時に呼んでもないのに『押すのここ！』って監視してる店員がタメ口で指差してきたからムカついた。

そっちの都合でセルフレジになって客が操作して使ってるんだから、新人にレクチャーする先輩気取りやめろ

[306. 匿名]

>>32
切り花を買い一番始めにピッとして会計済みのエリアに他の商品と別にして置いといたら、
とおしましたか？と聞かれた。
はい。で済まそうと思ったけど、確認してくださいと言って確認してもらった。
疑いは晴れても気が重くなっちゃってそのスーパーには行かなくなった

[307. 匿名]

商品が重ならないように平に置くまでを人間がやって
バーコード読み取りは自動って　やつを導入して欲しかった
店員さんが目を皿にして不正を探すようなことになってんのは、不穏だし客商売としても感じ悪い

[308. 匿名]

>>14
万引きは悪だけど素人にやらせて失敗して逮捕はおかしいよな
店員さんにミスされたこと結構あるし

[309. 匿名]

買う物見られたくないからセルフが最高
セルフなら小銭処理も気兼ねなく出来るし、少額でも万札気にせず入れられるし

[310. 匿名]

セルフって台に汁がついてて放置されたりするのが嫌
イトーヨーカドーだけだけど

[311. 匿名]

>>268
一つの機種に慣れてしまうと、他の機種をやるときに戸惑ったりする
ていう永遠のループの中にいる

[312. 匿名]

さっき買い物から帰ってきたんだけど、セルフレジ初めてらしい70代くらいの男性が「すみません、使い方教えて下さい。」って最初の段階から聞いてたよ。
分からないなら中途半端にやらず始めから素直に聞くのが一番だなって思った。

[313. 匿名]

>>15
なんで？
突っ立ってるわけじゃなくて使い方分からない人やエラー出た人、籠の回収等の対応係でしょ？

[314. 匿名]

>>304
そうなんだ。
私がよく行くイオンは「〇〇点ですね。〇番精算機へどうぞ。」って言われる。
ミスが仕方ないという言い方はしてないよ。
店員がスルーするなら仕方ないし、こっちも気をつけてはいる。
と書いたはず。
スキャン漏れがそこまで気になるなら使わなくてもよいと思うよ。

[315. 匿名]

>>23
トライアルって言うスーパーのレジカートも凄く楽ちんだよ〜
買い物の計算も表示されるからチャージ内でやりくりできて使いすぎない。
高齢者もみんな使ってるよ。

[316. 匿名]

>>26
ほんとそう！
数カ月に一度くらいの利用頻度だと使い方綺麗に忘れてるものね。
大袈裟な話、飲食店で食事済ませてこれからお会計だってなると少し緊張する笑

[317. 匿名]

>>15
足元に「キャッシュレスの方はこちら」って枝分かれした矢印が書いてあったからそっちに並んでたのに、誘導の人が「こっちどうぞ」って現金側に促してくるから、キャッシュレスで…って言ったら「どれでもキャッシュレス使えます」だって。
じゃあ足元の案内消しといてくれや。
それか並んでる時に「どのレジでもキャッシュレス使えます」って言えばいいのに。
なんのために突っ立ってんの？

[318. 匿名]

>>49
まだ近くに店員さんいる場合はいいんだけど
居ない店や瞬間、そして並んでる客が結構いる・・・
みたいな時、トラブルあるとすごく困るよね
場を離れるわけにもいかないし、という。

この前、ある店で清算のクレジットカードの読み取りが変で
ちゃんと読み取ったか、そうでないかが機械の調子もあって
はっきりしない瞬間があってすごく困ったわｗ

[319. 匿名]

>>30
気持ち分かるよ！だけど、そんな理由で行動範囲狭くなるのも癪だから、"後ろの人失敗したらごめんね〜"くらいの気持ちでやればいいよ。
中高年あるあるだと思って開き直ろう！

[320. 匿名]

>>49
バーコード決済はた中々通らない事多い。
先日はマックでペイペイ払いの時バーコード（ハンディータイプ）が反応しなくて店員さんが何度もスキャナーの画面を拭き拭きしてようやく反応したわ。
なんかこっちのスマホが悪いんじゃなかろうかと申し訳ない気持ちになるんだよね。

[321. 匿名]

自分は２個ぐらいしかないとセルフレジ使う理由は早く終わるからなのに
１台しかないセルフレジで大量の買い物してる人がいるとイラっとする
・・・この間キャンドゥで卓上カレンダー間違いなくかごに入れたのに
帰ってから袋に入ってなかった
かごに縦に入っててレジ通してなかったからいいけど。。。

[322. 匿名]

>>296
私も買い物中に何度かレジカートの使い方を教えて欲しいと高齢者に聞かれたよ。
時間許す限り丁寧に教えてあげるよ。
頻繁に使うお店なら何度か教えて貰ううちに絶対覚えられるから店員さんなり聞きやすい感じのお客さんなりに何度でも聞いて良いと思うよ。
みんな親切だからね。

[323. 匿名]

>>7
なかなか読み込まずあの手この手で頑張ってる横で、スタッフが『それ、スキャン泣かせなんですよぉ〜』って言ってたときはじゃあ代わりにやってくれよって心底思った

[324. 匿名]

セルフレジに戸惑う事はあるけど、それをめんどくさいとか店員がやってたのになんで、とか考えたことないわ。
人手不足なら仕方ない、自分も機械化に慣れなきゃとは思うけど

[325. 匿名]

>>35
あれは買い物中に総額がわかるから買いすぎ防止、節約として使ってる
ただ有人レジより面倒

[326. 匿名]

>>270
有人レジでもアプリのクーポン割引出来ると思うから関係ないと思う

[327. 匿名]

セルフレジもあるスーパー行くと従業員さんが
お客さんが誰もいなくても3人常に張り付いてるんだよね
あれ見ると万引き多いんだろうなって思う

百均とかなら品数少ないから間違わないけど
スーパーで大量買いした時にうっかりとか有りそうで
怖くて有人にしか行けない
セルフが面倒と思ったことないけど
間違っちゃいけないってプレッシャーがしんどい
間違わないようにって確実にやろうと思うと
今度はノロノロになって待ってる人に迷惑になるからやっぱり有人ってなる

[328. 匿名]

飲食店のセルフレジでちょっと行列しているような時って焦ったりはするよね
自分が終わらないと進まないから
セルフって人が完全にいなかったりすることもあるし、他人を待たせてイライラさせてしまうという不安が強い人にとってはかなりストレスだと思う
現金を入れる場所とかクレジットカードのボタンの場所とかそれぞれのレジの機械によって違うからなんか探しちゃったりすんなりお金が吸い込まれなかったりして慌てる

[329. 匿名]

>>1
たまに間違えてしまったのに万引き扱いされて不快な思いをした、とかネット記事にあるからなるべくセルフレジ使わない。お金払って、レジ打ちタダ働きさせられて、窃盗犯扱いされるリスク背負わないといけないのかと思うから。

[330. 匿名]

>>165
50代の人はチャキチャキしてる学生のZが無言で立ってる
本当に発達障害なんだと思う
長い人生頑張れーって思ってる

[331. 匿名]

先日有人レジで、スマホからお店のバーコードを探すのに手間取ってるオバサンがいた。
何故並んでる間や商品を選びながら準備しておかないとかなと思いました。

ポイントが不要なら出さなくていいと思うけど、欲しいなら準備しておいて欲しい。

[332. 匿名]

>>26
何パターンか経験すれば新しい場所も何となく感で対応できるようになるよ

[333. 匿名]

>>5
いやいやまだ人件費よりマシンのほうがコストは圧倒的に高いんだよ、知られてないけど
機械の導入費、機械の性能に関わらずシステムにお金掛かる＆システムのメンテナンス維持費が相当掛かる
セルフレジはレジしか出来ないのに、、人ひとり雇ったらあらゆることができるのにね

でもコロナで急速に無人機械精算導入が進んで、これはもう時流だし慣れるしかないよ
ただ機械だから安くしろはナンセンス

[334. 匿名]

>>331
いるねー
ポイントのアプリ（バーコード）もだけど、クレカ払いの人もレジで読み取り済んでから、財布取り出してクレカ出してって人も見かける
並ぶ前から準備すればいいのに

[335. 匿名]

>>5
安い店だからセルフレジ導入しているんじゃないの？

[336. 匿名]

>>323
スタッフ呼んだら無言で即「ピッ」ってなって無言で去って行った、意地でもあいつらのいる有人レジには行かない、皆同じらしくセルフは並んでてレジスタッフはヒマそうにしてる

[337. 匿名]

>>3
最近の値上げラッシュで金額に頭悩ませながら、献立とか冷蔵庫の残り物とかも考えながら買いまわってやっと精算、もう頭も体も疲れてるし面倒くさい。

入口から商品をカゴに入れる時点で足し算していって、出口についたら精算できる機能をカートとかに作ってほしいと妄想してる。

[338. 匿名]

>>293
ダイソーはセルフ一択😭

[339. 匿名]

>>213
ダイソーなんてまだにそれで
内容量も減ってるから安くていい
という旨味も感じにくくなってる。

[340. 匿名]

>>7

これが地味にストレスなんだよね。
あと、バーコードどこ？って探すのも。

[341. 匿名]

>>324
私もとにかく必死にデジタル化についていってるよ。
国勢調査もネット回答を選んで夫に協力して済ませたアラ還です。

[342. 匿名]

>>151
働いているところは台数が多いし、お客さんに色々聞かれることも多いから割と忙しい
あとインバウンドのお客さんも多くてその対応が大変

有人レジもあるけどみんなセルフに並ぶから有人レジの方が暇。だからセルフレジに立ってる方が好き


有人レジに誘導の声掛けするけどみんな動かない

[343. 匿名]

>>2
仏頂面の店員の圧が怖いからセルフばっか選んでる
セルフも後ろですんごい顔して見張ってる店員も怖いけど
何台も同時に見てる人はわかるけど、それ以外のもたついた時用の店員
いかにも高齢者なら仕方ないって感じで、自分より若けりゃ、えっ、あなたできない？みたいなね

[344. 匿名]

>>215
ガソリンスタンドだとわかりやすいよね。
セルフだと割り引きされるの。

[345. 匿名]

>>234
その何の取り柄もないおばちゃん(私)が
セルフレジで戸惑ってます

[346. 匿名]

>>273
私は、コンビニとか薬局みたいな所なら少数だから
いいけどスーパーとか百均だとまとめ買いしがち
だから人にやってもらった方が早いって思ってる。

[347. 匿名]

うちの近くのチェーン店のスーパー、セルフだとレジ袋何枚でも無料だから喜んでセルフレジしてる。
よくお肉の割引もやってるしカゴの中割引だらけだとちょっと恥ずかしいけどセルフなら気にせず出来るし。
でも姑は苦手で私にさせるし苦手な人は苦手なのかも。
やれば出来ると思うんだけどね。姑、スマホもLINEとか出来るし。

[348. 匿名]

>>2
セルフレジのが少し安くなるとか、ポイント多めにつくとかならいいのにね

[349. 匿名]

>>338
ダイソーのセルフレジなんてかなりシンプルで分かりやすいと思うけど。
あれにつまづいてたらほとんどの店、無理だよね。

[350. 匿名]

>>167
覚える気ないよね。
出来ないからって年寄り考えで、やってみよう、覚えようとしない。

[351. 匿名]

セルフレジはいい
飲食のスマホ注文が嫌だ

[352. 匿名]

>>2
セルフ気楽で良いよね。よく行くスーパーは大抵セルフのが空いてるし、セルフばっかり使ってるわ。

[353. 匿名]

>>342
田舎（小都市）だと平日昼間は有人レジに並ぶ人（高齢者）が多くてセルフレジは空いてる。
都会だとスーパーにもインバウンドの外国人多いんだね。
田舎はスーパーに外国人すら滅多に見かけない。

[354. 匿名]

>>1
セルフレジなかなかに味気ないもんがある。
ドラストが多い県に住んでるけど、手間取っちゃいけないみたいな緊張感はある

[355. 匿名]

自分はセルフレジのがいい
一番楽だなと思うのはスキャンだけ店員さんで、清算はセルフのレジ
セルフになってから後ろに並ばれて焦るという事が一切無くなった

[356. 匿名]

>>215
飲食店のセルフでお冷注ぐのにも文句言ってるのかなこういう人達は

[357. 匿名]

>>317
圧倒的に現金レジが混むから、キャッシュレスの人はキャッシュレス専用レジに行ってほしいから。大きくは書いてないけどよく見るとキャッシュレスはどっちも使えるとあるはずだよ。
その店員さんは珍しく現金レジの方に余裕があるからこっちにもどうぞと促してくれたのであって、無視してキャッシュレス専用レジに勝手に並んどけじゃなくて、空いてるから今はこっちもどうぞって仕事してるじゃない。「突っ立ってる」とはひどい。
セルフレジになってイライラしてるんだろうけど、相手も人間だよ、同等と見てほしい

[358. 匿名]

レジといえど、正直買うもの見られたくない。
だからセルフレジがある所は有り難い。

コンビニにも1台着けてもらいたい。

[359. 匿名]

>>167
覚える気ないよね。
出来ないからって年寄り考えで、やってみよう、覚えようとしない。

[360. 匿名]

領収書が欲しいのにどこで領収書の有無を選択できるのかわからなくてイー！ってなる。
ダイソーだと最後にレシートか領収書か選べるから楽で、スシローだとどこかの画面で領収書に☑️入れないといけなくてこういうタイプのレジだと手間取ってしまう

[361. 匿名]

>>177
10品もないからセルフの方が早いかーと思ってセルフ行くけど意外と時間かかるよね

[362. 匿名]

>>162
近所のスーパーは商品スキャンは店員さんで会計セルフのレジなんだけど、その操作がわからないジジババがたまにいて店員さんがレジから離れて操作教えてる。
土日などめっちゃ混むスーパーだからこれやられるとマジでイラ〜となる、全部のレジをセルフにせず何ヶ所か有人にしておいてほしい…

[363. 匿名]

>>5
買い物行くな

[364. 匿名]

ガル民は高齢者多すぎる
覚えて自分でレジしろ

[365. 匿名]

>>14
道に財布とか落ちてたら届けずにネコババする人ですか？

[366. 匿名]

店員さんがやりましょうか？笑
て来られるのもストレスなんだけど

[367. 匿名]

>>2
よく行く店ならいいんだけど、初めて行く店は操作方法が違うからプレッシャーがある。

[368. 匿名]

値引きシールついたのばっかり買ってたりいい年しておまけ目当てでお菓子複数買いしたりするから店員さんに見られないセルフレジが気楽でいいわ

[369. 匿名]

>>48
そういえばダイソーが
全てセルフレジになった時に
隣のレジの老人に助けを求められたことある
こっちも使うのが初めてだったから
店員に聞いてと言ってもアタフタしてた

[370. 匿名]

>>271
タダ働き？
代わりにやってくれてただけでレジ作業代を支払ってるわけでもないのに偉そうだね

[371. 匿名]

無給で働かされるのが嫌
セルフレジはやること多くて何か一つ忘れがち。ワタワタして落ち着かない

レジまでは店の人で、会計だけ機械が一番楽。お釣りも正確だし。

[372. 匿名]

>>1
サムネ白い犬に見えて見に来たけど違った

[373. 匿名]

オーケーがやっと近くにできたのに全部セルフレジで行きたくない
行くのだるい
レジしてるところを犯罪者みたいに見張られてるのもいい気分しない

バーっと見て回って買いたいものがなかった時に出口がセルフレジだけなので、店を通り抜けることができないのも面倒
なにかいいものあるかな～？って気持ちでは行けなくて、買うものがある時じゃないとめんどくさい
有人レジも置くか、支払いだけ機械ならもうちょっと通いやすいんだけど

[374. 匿名]

>>356
お冷とかセルフの店あるよね。
セルフレジがタダ働きならこれもそうなるんだろうね、もちろん。
タダ働きって思いながら生きるの大変そうだよね。

[375. 匿名]

>>286
この前、うまい棒10本買ったんだけど軽すぎて認識されず「商品を袋に入れてください」と何度も表示されて焦った。

[376. 匿名]

>>5
これ言う人いるけど自分はレジ待ってる間することない→セルフだとすることある！て感じでセルフ好きだよ

でも量が多い時はちゃんとバーコード通したか分かんなくなるから有人に行く

[377. 匿名]

ゆっくりと水袋に入れたいんだけどセルフレジだとやりづらい

[378. 匿名]

>>15
突っ立ってる突っ立ってるって言うけど、あなたがレジにいるのってほんの数分でしょ？
一度1日中貼り付いてみたら？
それで何時間も何もなく突っ立ってるだけならその発言になるの理解するね。

[379. 匿名]

>>35
全ての店がそうならいいけど時々スキャンできる店に行くと、ついスキャン忘れてカゴに入れてしまい焦って確認するからあまり使わない

[380. 匿名]

>>7
普通のレジでも店員さんが苦戦しているときがある結局手入力で納めてる
クレカ支払い時ICチップの汚れなのかエラーが出る時があるICチップを形だけ拭いてクリア

[381. 匿名]

先日隣の爺さんが挙動不審だなと思いながら気にせずレジやってたんだけど会計終わる頃に店員が爺さんに2個しかレジ通ってないじゃないですかどうしたんですか?ってエコバッグに入れた商品出してたわ。わざとなのか分かってないのか

[382. 匿名]

>>6
金払って商品買ってるのに、何もしないは草

[383. 匿名]

>>277
でも、全員もれなくセルフレジならまだしも、イオンとか有人レジの方がまだまだ人気だしなあ。
だったらと差をつけてくれと思わなくもないよ。

[384. 匿名]

>>5
なら有人レジ使えば？
買い物の量や物にもよるけど有人レジ程、セルフレジの方が並ばなくていいという時間的に得する事が多いと思うけどね。

[385. 匿名]

>>5
関西人みたいな考え方

[386. 匿名]

接客業経験あるのでレジ業務をしてお金を貰ってたから
無償労働を強制されてる気分になる。

[387. 匿名]

>>80
地元で有名な某うどん屋がセルフレジになった。スシローと同様にとても簡単なレジ。高齢者だからといって、最初から店員さんを呼ぶのではなく前の客が会計（セルフレジ）してるのを確り見るぐらいの努力はするべきだよ。スーパーのセルフレジと異なり伝票を（バーコードついてる）タッチすればいいだけなのに、何もしないて最初から店員を呼ぶのは『何様なの?』と思ってしまう。安くて美味しいうどんが値上げもされず食べられるのは人権費削減されてるからこそ可能な訳で

[388. 匿名]

買い物が多いほどセルフは面倒。
わざわざ自分で面倒なことしたくない。
セルフだったら100円引いてくれるとかにしないと。やる意味なし

[389. 匿名]

>>327
実際にちょろまかす人がいるんだろうから見張らないといけないのわかるんだけど、100%盗る気がない自分からしたら監視されながらのセルフレジは気持ちの良いものじゃない。
よって自分は有人レジがあれば必ずそちらに並ぶ。

[390. 匿名]

>>15
案内してるだけでなく、アテンダントの画面見てます
アルコール年齢解除したり、支払いがちゃんと終わったか見てます
スマホ、カードの忘れ物ないかとか
意外と忙しいんです
万引きしてないかどうかはカメラが見てるので、店員は打ち間違いしたお客の対応したりするのがメインかな
あと忙しい店なので、途中まで打っていなくなるのはやめてほしい
そのまますり抜けたのか有人レジに移動したのかわからないから

[391. 匿名]

>>389
こういうトピで本当に多いんだよね。
監視されてるようだとか泥棒だと思われてる気がするとか。
私全然気にならないんだよね。
後ろめたいこともないし、全く負の感情がない。
そんなに気になるもんなのかな？
純粋に不思議。

[392. 匿名]

>>110
支払い早くしないとでプレッシャーになるから苦手

[393. 匿名]

なぜか昔から、自分の買うものを店員に知られるのが恥ずかしいという気持ちがあるからセルフが広まってきてうれしい

[394. 匿名]

>>387
スタッフがお金触らないのも衛生的だよね
お会計しなくていいことで店員は他の仕事に手が回せるしセルフレジに抵抗ない側からすとメリットだらけだよ

[395. 匿名]

>>96
その金額を維持するのにセルフになってるんだよ
その会計のひと手間でさらに人を雇うのなら金額が上乗せになるよ
その場合10円や20円の上乗せではすまないのよ

[396. 匿名]

商品をピッピッとやりながら、スマホのバーコードの画面を出してたら
スマホの方のバーコードを読み取ってしまって
警報が鳴って店員さんが飛んできてびびった。
スマホの画面が出てくるのに時間かかるから、
出しとこうと思ってのことだったんだけど。

[397. 匿名]

>>391
むしろ何かあって呼ぶとすぐ来てくれてありがたい
万引きしてるわけじゃないし別に普通にしてればいいのに被害妄想激しいのかなと思う
プライド高めの自分でも気にならないのに

[398. 匿名]

>>1
ほんとにこんな事思ってる人いるの？
もはや誰でも普通にやってると思ってた

[399. 匿名]

>>391
わたしも後ろめたいことはないから別に良いんだけど、レジの監視も店内うろついてる万引きGメンも私に注目してもハズレだよ！私を見張ってるこの間にノーマークのところで万引きが起きてるかもよ！この時間と労力を他に向けた方がいいよ！とは思う。

[400. 匿名]

まさに今日。
近所のイ◯ンで買い物したんだけど、セルフレジの間ずーーっと見てるの。操作がわからない人の見守りって感じではないのよね…打ち漏れや万引きの人もいるかもだし、それが仕事なのはわかるんだけど…。あの視線が嫌で、セルフレジが慣れない。これからは並んでも有人レジに行こうと思いました。
悪いことしてないのに嫌な気持ちになる。
てか、そこまで見張るならおたくレジ打ってよ、客のセルフが心配なんでしょ？？と言いたくなる…
ダイ◯ーの視線には慣れてきたところだったのにT_T

[401. 匿名]

>>96
395だけどごめん
1>>の記事の中の人に言いたかった

[402. 匿名]

>>331
有人レジのほうが圧倒的に進むの遅いという認識だったからモタモタは許容範囲かと思ってたわ
セルフレジ使えない高齢者は支払い自体も遅いし、自分でスキャンするのが面倒な大量買いする家族とかも並ぶし

[403. 匿名]

>>344
セルフしか行ったことないからわからないけど安いらしいね
いちいちお金渡してとかやってた母を見てたから、かなり気が楽だよ
人にカード渡すのはなんか怖いから、クレジットカードを使いにくいよね

[404. 匿名]

>>2
私もセルフが良い
そのままエコバッグ詰めて帰られるし

[405. 匿名]

>>357
私が行くお店には書いてないし、客からしたら知らんがなと思う
何十台もあるわけじゃないから、正直全部両方対応してと思う

[406. 匿名]

>>351
こんだけ店員たくさんいるならスマホ注文じゃなくてもよかっただろうっていう店と、いつ行っても店員が仕事追いついてなくて客待たせまくってて早く機械でも導入しなよって思う店がある

[407. 匿名]

>>351
スマホ注文ってなんですか

[408. 匿名]

まぁ面倒くさいし時間を取られる理不尽感もわかる
でも、人件費や人員の確保が難しいのもわかるしなぁ

[409. 匿名]

今後無くなる職業としてレジ係とか散々言って来たのにいざ自分がやるとなると面倒くさいとか緊張するとか何なの。

[410. 匿名]

>>108
うるせえな。レジ担当がそのシステムを決めた訳じゃないんだから文句ならオーナーに言えよ

[411. 匿名]

>>397
だよね？
見張られてるみたいで嫌な気持ちになるってコメ多いんだよね。
見張りじゃなくて見守りととれないのかなって思う。
そんなに気になる!?って方が少数派なのかな？

[412. 匿名]

>>5
無人レジはアメリカは廃止の流れ

[413. 匿名]

>>411
普段から感情論でしか行動してない人は感情を切り離して仕事してる感覚が理解できないのかもね
店員は仕事の業務として立ってるだけで好き嫌いでコイツを見張ろうと感情的にやってる訳ではない

[414. 匿名]

セルフの方が気楽じゃん
安売りの品だって気兼ねなく買えるし

[415. 匿名]

>>349
別の人も書いてるけど個人的には
セミセルフレジが慣れたら一番早くて
効率いいと思う。

[416. 匿名]

>>326
ものの例えだよ
デジタル移行や自分で操作に抵抗ある人も何らかの恩恵受けたきゃ一手間必要ってこと

[417. 匿名]

>>409
皮肉な話だよね。
レジ店員を見下して誰でもできるって言ってた人ほど、セルフレジ苦手って言ってる気もする。

[418. 匿名]

>>1
一切共感できないんだけど、なにこのプラスの数。そこまで難しいと感じたことないけど…

伝票のバーコード読ませて、支払い方法選んで支払うだけでしょ？年寄りでも簡単にできてるのに、プレッシャーに感じるようなことか？

[419. 匿名]

>>415
そうなんだよね。
ポイントカード財布にしまったりエコバッグ出したり支払いバーコードやクレカの準備とかしてる間にスキャンが進んでいくわけなので。

[420. 匿名]

>>364
数年前ならともかく、今はお年寄りでも普通にセルフレジ使ってるよ。もたつく人も数年前はけっこう見かけたけど、最近は減った気がする。
ここでセルフレジに文句を言っている人は高齢者というより単ににセルフレジが嫌いな人だと思う。

[421. 匿名]

>>16
セルフレジやスマホオーダーの店から日本人の客が減ってくと思う
質のいい接客が結局は生き残る

[422. 匿名]

>>28
観光地の有名ラーメン屋さんでタブレット注文セルフレジのとこあるけどその分接客がスムーズでいいよ
メニュー聞き取りと会計って意外と時間さくから待ち時間解消にもなってるだろうし注文間違ってないかも確認できていい
混雑して店員さんにカリカリされる方が嫌

[423. 匿名]

>>5
有人レジは手数料プラス20円

[424. 匿名]

>>418
いや、最後の文に共感するところが大きい
飲食店って接客業じゃないのかと

また、お越しくださいませの部分が
セルフレジからは感じられない
リピーター作る気がない商売のやり方

[425. 匿名]

>>306
その様な場合、何と言ってお声掛けすれば良いのですか？
そのスーパーには行かなくなったとあるので、気分を害されたのかな？と思うのですが、どんな言葉でお伝えすれば、引き続き気分を害さずにいて下さいますか？

お店側も確認するのも仕事だから、こんなの見るとお店や店員さんが可哀想になる💦
言い方があまりにも酷かったのかな？

その店員さんも経営者じゃない限り、本当はあなたがレジ通したのかどうかなんてどうでも良いけど、仕事だから仕方なく文句言われるかも知れない覚悟で声掛けたと思うな。
私はそう思うから、別に腹も立たないし何とも思わないよ😊
あまりも客側の立場でしか物事考えらてなくて、びっくり。
まだまだそんな人いるんだね😥

[426. 匿名]

>>348
でたよ乞食根性
人件費って高いんだよ

[427. 匿名]

>>382
少額買うだけなのに偉そうなんだよな

[428. 匿名]

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[429. 匿名]

>>425
ほんとだよね。　
あくまでも確認だったんだと思う。
それだけ故意に打たない人もいるってことなんだよね。
その店員の声掛けの仕方が悪かったのか、元コメ主さんがプライドが高かったのか。
私も店員で、いろいろ確認する場面はある。
レジで子供が持ったままのお菓子とか、カートの下に置きっぱのペーパーとかケース飲料とか。
小計押して精算機に回す直前まで待ってから、「大変失礼なんですが、そちらもご一緒のお会計でしょうか？ご精算済みでしたら申し訳ございません。」って感じで。
怒ってくる人いるよ。
「今出そうとしてたの！泥棒扱いかよ！」と。
そっちが出し忘れてんのになんでこっちがへりくだって聞かないとなのと悲しくなる。
逆にそういう人は二度と来ないでとこっちも思うよ。

[430. 匿名]

>>2
感じ悪い店員とかに当たりたくないから、可能な限りセルフを選ぶ

[431. 匿名]

ごはん屋さんのセルフレジは、ちょっと寂しい気がする。ごちそうさまでした〜ありがとうございました〜の会話がないから。でもレジ操作自体はそんなに大変じゃない。
スーパーのは品数多いし、どこにバーコードあるかわからないし、失敗すると万引きみたいになりそうで結構嫌です。

[432. 匿名]

酒買う時がめんどくさい。

[433. 匿名]

>>407
ジョイフルしかやった事ないけど、自分のスマホから店のQRコード読み取る。
あとはライン友達になってライン上から注文するとか？

[434. 匿名]

>>421
タッチパネル注文は好きだけど、スマホオーダーこそ割引きして欲しい
いちいちスマホ読み込まないといけないの面倒くさいからどちらも可なら絶対店員呼ぶ

[435. 匿名]

>>1
基本的にスマホで注文してもらう店で接客してるけど、
1人でホール回してちょっとしたサイドメニューも作ってる。
人件費削減したいからっていう理由でこのシステムなんやけど最近
スマホ注文に苛立つお客さんがいるからってことで
口頭でもOKなことを伝えるようになった。
そしたらまぁ、、口頭ばかりで注文されて
めちゃ忙しい。

しかも隙間を狙って聞きに行ってるのに
どれにする？とか言い出して
呼ぶ前に決めとけや！ってイラつくこと増えた。。

[436. 匿名]

>>435
飲食や小売って経験ない人からしたらどんだけ一人の負担が大きいか知らないんだよね。
だからメニューも決まってないのに店員呼んだり、買いたい品物の売り場をろくに探さないですぐに店員に聞いたりするんだよ。
コメ主さんがそのタイミングでイラッとするの分かるよ。

[437. 匿名]

>>423
アメリカとかの海外はセルフにしたら万引きが増えすぎて有人レジに戻してるよ

[438. 匿名]

>>421
スマホオーダーは本当に腹立たしい
何でこっちが通信費を使わなきゃいけないの？なんで怪しさたっぷりのアプリを入れさせられて容量を食われなきゃいけないの？ラインなんてやってないのにライン入れろと言われなきゃいけないの？
最低でも店がタブレット用意してwifiしといてほしい

[439. 匿名]

>>415
ね、万引きの恐れもないし

[440. 匿名]

>>2
私、大体の店員さんの商品の詰め方が気に入らないので(笑)自分できっちりカゴに詰められるセルフの方がストレスフリーでずっと良い。

縦にサササッと無駄なく詰めつつ、冷蔵物同士まとめたり、そこまでできる店員さんって滅多にいないので、以前は地味にストレスでした。

少数派だとは自覚してます。

[441. 匿名]

>>435
そんなの客は知らないもん
だったら隙間で御用聞きしてるから注文はなるべく簡潔にお願いしますと紙に書いていてほしい
客からしたら楽しい時間のはずなのにオーダーの時から勝手に店員がキレてて居心地悪い店だなって感想になっちゃう

[442. 匿名]

大体いけるけどひとつだけQRコード読む場所がわからない機械があった
セルフレジは規格統一して欲しい気はする

[443. 匿名]

間違えるほど
複雑なものじゃない

[444. 匿名]

>>405
それ導入するとそれなりの金がかかる。
結果として商品の売価に反映されるわけなんだけど。

[445. 匿名]

>>441
時代は変わっているから。
客がー客がー言うならばそれなりの対価を払うつもりでいかないと。
それをやりたくないなら店のやり方に慣れるか我慢するか他の店行く。
外国人労働者だってそういう対策の一つなんだから、アレやだ知らんがなするならば店は選びなよ。

[446. 匿名]

>>1
見張られてる感じが不快なので、選べるなら有人レジ。
セルフのみでも品揃えなど気に入ってるお店には行くかな。
何だかんだで品揃えが重要かも。
可も不可もない普通のスーパーなら有人レジ一択。

[447. 匿名]

>>391
目つきがねー。怪しんで手元を見てたりすると伝わるでしょ
狙いつけられてじ―って見られるといい気はしないよ
その割に困った時は店員同士おしゃべりしてて全然気づかないし、呼んでも来ない
あれだけジトっと見てたのに肝心な時にこれかよ！ってなる

[448. 匿名]

スーパー、コンビニ、ドラッグストア
お札小銭の投入口、タッチ、お釣り
場所を統一して欲しい。
お店によって場所が変わるからテンパる

[449. 匿名]

>>439
それがねえ…
悪い人いるのよ。
支払いの途中でレジの目を盗んで逃げちゃう。
ポイントカード持ってないとカメラ映像しか残ってないから追えない。
あれ？精算機埋まってる？と思って振り返ったらいない、みたいな。
本当に故意ではなく、クレカの途中で帰っちゃうとかは高齢客で多い。
ポイントカード持ってれば、その情報で連絡して払ってもらえることも。
なんにせよ、お客にまかせる部分があるのはリスクあるよ。

[450. 匿名]

>>406
この間行った焼肉屋がタブレット注文だったけど店員さん人手不足なのかほぼワンオペみたいな感じでめっちゃ持ってくるの遅かった
呼び出してきてないですというとめちゃくちゃ申し訳なさそうにするけどそれでも遅い
人手不足は食べ放題みたいに客が肉取りに行くスタイルにしてほしい

[451. 匿名]

>>387
多分ねあなたも高齢者と毎日いたらわかるようになると思うけど、ほんとにほんとに簡単なことが出来なくなるの
悲しいくらいに
昔はあんなにテキパキしていたのに

少しでもよりそってあげたら嬉しいな。将来の自分だと思って

[452. 匿名]

もう当たり前になったけど初めて入った店で注文をスマホで操作しないといけなかった時は焦った

[453. 匿名]

がるみん「ああ。セルフレジは楽だね！」
買い物客「お母さんこういうの使えないから、世の中から取り残されたと思って辛い気持ちになるんだわ！お母さんのメンタルおかしくなったら、あんたのせいやからね！」
がるみん「・・・」

[454. 匿名]

>>178
すみません。「横」を書き忘れました

[455. 匿名]

>>337
最寄りのイオンにはレジゴーあるよ
カートにスマホ置き場があって、カゴに入れる時にバーコードをスキャンしていく その都度合計金額も出てくる
その読み取りスマホも店が用意してくれてるよ

[456. 匿名]

>>1
空いてる時間帯は全然いいけど、並んでる人いるのに小さい子にレジごっこさせる親がイラつく。
そういう人こそプレッシャー感じて欲しいわ

おじいちゃんおばあちゃんでも慣れた手つきでササっとセルフレジしてる人もいるし、慣れと向き不向きはあるなと思います。

[457. 匿名]

>>426
客からの労働力不当搾取じゃん…
殿様商売だ
昔からあるセルフは安いから客も納得してきたのに

[458. 匿名]

>>151
断然有人レジの方が気持ちが楽です
うちのセルフレジは6台あるのを一人でアテンドだから大変ですよ、重量エラーになる機械だし

インフォメーションが無いけど混む店舗だから、配送包装落とし物等あらゆるお客様の相談もここに来ます
いっぱいいっぱいの中、未会計通り抜けされたら始末書かないといけないし

[459. 匿名]

今50代だからできるけど、
80歳になったらやりたくないよ
セルフレジなんて

[460. 匿名]

スーパーで籠いっぱいにして買って自分でセルフレジしてるとアルバイトやってるみたいに感じるから、一つは有人レジあるとこしか行かなくなったなー

[461. 匿名]

>>340
わかる。間違えて2回読み込んじゃったこともあるし
。バーコードのついてない野菜や果物は画面から選択するけど、ジャンルがわからないものもあったりしてモタモタしてしまった。

[462. 匿名]

>>3

野菜とかバーコードないのが大変よね

[463. 匿名]

>>447
すごい被害妄想。

[464. 匿名]

我が家は、割と高級住宅エリアに住んでいるおかげで、スーパーの質も良く、従業員の方たちも丁寧で非常に素晴らしい人材ばかりで癒されていた。先日レジが有人2台、セルフが10台ぐらいになっていて、それは良いんだけども従業員の方達も見なくなったな。ああやって消えていく仕事として、時代は代わっていくのだなと思ったよ。

[465. 匿名]

半額の品やレトルト、お菓子など定員に見られなくて済むのが好きだけど

[466. 匿名]

>>5
逆に人に対応願うなら金額上乗せの方が良いんじゃ？その程度覚えられない低能なら仕方ない

[467. 匿名]

>>5
セルフレジがないとその分高くなるから、実質もう安くなってるのよ

[468. 匿名]

>>454
178です。
そうだったんですね。
わざわざありがとう。
こちらこそ失礼しました。

[469. 匿名]

覚える気がないだけだろうと思ってしまう。
いくら年老いたとはいえバブル期を支えてきた方達でしょ？一生懸命働いて戦後復興させたんでしょ？
物覚えの悪い腰抜けな若者たちが普通に使えているというのに、出来ないわけないよね？

[470. 匿名]

>>5
安くしてと思うなら有人レジに並べばいいのでは？

[471. 匿名]

>>3
さっき別トピで「移民入れるくらいなら移民無しで不便を許容する」ってコメントに賛同者多そうだったけど、結局この程度のこと面倒くさがってるのが本当なのかな…？

[472. 匿名]

>>15
アルコールを購入する時の年齢確認の為にいる物だと思ってたけど違うかな

[473. 匿名]

近所のドラッグストアが全部セルフレジになった。
高齢者は使いこなせずにフォローいるし、レジ対応の店員さんは一人しかいないから4台のレジをバタバタ行き来して大変そうだった。
レジもめっちゃ大声で喋るし(スキャンしてくださいとかレシートをお取りくださいとか)カオスで行きたくなくなった。

[474. 匿名]

セルフレジ嫌いやわ
特にコンビニとかさー
自分で袋詰めしながらレジまでやれって慌てるに決まってるじゃん
どっちか店員がやれよと思う

[475. 匿名]

>>457
その労働力に対価を払うという発想はないの？
あなたのような人がいるなら有人レジに手数料を払う方式にしたらいいと思う

[476. 匿名]

>>50

うちの店はやり方わからないじいさんばあさんが来たら全部やってあげるシステム。早くはけて欲しいし。
って、結局有人レジでいいよね（笑）

[477. 匿名]

>>457
うわぁ…
典型的なカスハラじゃん
お前は買い物するな

[478. 匿名]

>>3
シンプルに面倒くさい、ってのはかわかる
けど、本来店員の仕事だろ！って感覚自体があんまりわからない

じゃあ店員さんがやってくれるお店に行けばいいじゃんとしか…、それが近所にないんだとかまぁ色々あんるだろうけど素直に「人の手によるサービスがお高くなったんだなぁ…」って納得のほうが先に来る、過疎った町に東京みたいな店がない！とか喚いたところでだってここ人いないじゃん当たり前だよってなるのと同じ感覚くらい「本来店員がするべき！」って感想がわかないんだよね、最早物価高とはいえ日常使いに手の届く価格のスーパーあるだけマシだなくらいの感想

[479. 匿名]

２歳の子供を連れての買い物なので、セルフしかないと本当につらい。100均とか現金のみでも絶対に有人にする。

体が不自由であったり、荷物が多かったり、高齢の人はやはりセルフは負担だと思う。

[480. 匿名]

>>99
セルフレジばかりの店だけじゃないんだからそういう店行かなければいいだけなのに。色々選択できる世の中なのに、生き辛そうな人たち増えてるよね。こういう境界知能を相手するこっちの方が辛いんだわ。

[481. 匿名]

ガソスタもセルフしかいかなくなったから
スーパーのレジもそうなるだろね
コンビニみたいなのが一番訳分からないよ
目の前に店員いてバーコードは打ってるのに
会計だけセルフとか
店員がやればよくね？ってなっちゃうね

[482. 匿名]

>>456
多分やらせないと発狂して泣き喚くから、やらせた方が早いんだと思う。
子供って言うこと聞かんのよ…
その人も自分でやりたかったと思うよ。
かわりに謝っておきます。迷惑かけてごめんなさい。

[483. 匿名]

>>451
寄り添ってほしいと思うならそれなりの態度を示せっての。たかが年上というだけで傲慢なやつ（特にGG）の多い事。ただでさえエグい社会保険むしとられて養ってやってんのに、だから老害なんて言葉が出るんよ。まぁその仕組みを作った政府が悪いからさっさと一律にしろや思うわ。

[484. 匿名]

>>480
多分田舎だから店も限られてるんだと思う。

[485. 匿名]

店によってはクーポン使う場合は有人レジか人呼ばなきゃいけないのどうにかして。
数十円のクーポン使うために人呼ぶの恥ずかしいじゃん。

[486. 匿名]

>>483
私もまだ30代だから気持ちはわかるけど世代間の対立しても仕方ないよ…

[487. 匿名]

>>483
あなたも高齢者になったとき若者に後ろから舌打ちされるようになる
ン十年前から若者は高齢者に、高齢者は若者に、悪態つけなきゃならないループだから

[488. 匿名]

>>457
セルフが主流になりだした要因のガソリンスタンドは有人とセルフで値段の差があるもんね。

[489. 匿名]

>>484
これ田舎前提の話なの？なら自業自得かな。監視社会の環境作って若い子も戻ってくる事なく勝手に過疎らせた因果応報のお話。残った老人たちで適応していくしかないか都会に移住するしかないかよね。

[490. 匿名]

>>387
人件費を削って安くすべし、これが日本の賃金がさっぱりあがらなくなった理由

これからは、サービスというものは金を払わなきゃ受けられない、店員が客に敬語を使うのもそれなりの金を払った店以外は無理、店員は給与以外のことはノータッチだというグローバル標準になることを理解してかなきゃね

[491. 匿名]

>>487
そんなみんな傲慢老害受け入れてるの？私は普通の物言いができるご老人しか相手できない。

[492. 匿名]

>>457
他人にやってもらうのは人件費がかかるんだから、そりゃその分は金を払うのが世界的な常識なんだよ

日本は安い賃金で過剰なサービスを要求して当然のように思ってるから低所得者までがカスハラやってんだから

[493. 匿名]

コンビニでセルフレジしか無いタイミングなのに、セルフレジでは割引とか無料クーポンとかできないから店員さんにやってもらう方がいいなあ

[494. 匿名]

>>1
お店側だってやりたくてやってる訳じゃないです。人件費の分を価格に添加しても良いなら有人でやります。

[495. 匿名]

>>425
横だけど、通さなかったところをはっきり見た訳じゃないのに、声かけるんでしょうか？一連の動きを見ていて確信できた時だけだと思ってました
通してるのに疑われたら、(現場を見てないのに)雰囲気で疑われたのかなって感じる人もいるのでは

[496. 匿名]

現金がセルフレジでキャッシュレスが有人レジの無印良品があるんだけど、枝分かれして並ばされるためだけの店員一名いて、現金もキャッシュレスも全部対応してるセルフレジに統一させた方が効率良くない？

[497. 匿名]

>>2
セルフレジでもいいけど店員の方が早いから店員の方がいい
特にポイントカード、セルフレジだとめんどさ2倍

[498. 匿名]

>>435
コメ主だけど、お客さんに呼ばれたらさっと隙間時間に行くってことであって
決めたから読んだのではないのか？と思ってるってことなんですよねぇ。

でもこう見えてお客さんに楽しんでもらいたい！
できる限りおすすめも聞かれたら伝えたい！
お子様連れには専用の椅子や取り皿を言われる前に用意してって結構気を使ってる&いつも笑顔なので
接客の評価はめっちゃいいんです🫠

[499. 匿名]

>>31
バーガーキングのメニューディスプレイも後ろに行列が出来てるからいつも同じワッパーJr.のセットしか頼んだことない

[500. 匿名]

>>15
防犯目的もあると思うよ。
セルフレジって結構万引き多い。
店員同士ぺちゃくちゃ喋ってたら意味ないけど。