ガールズちゃんねる

パソコンのトラブルで詰んだ時

88コメント2025/10/22(水) 06:35

  • 1. 匿名 2025/09/21(日) 16:06:04 

    どうしてますか?
    3年ケアにはいってたのでそこに電話して解決してもらってたんですがそれがなくなってトラブル起きたらどうすればいいのかなと

    +5

    -7

  • 2. 匿名 2025/09/21(日) 16:06:40 

    Yahoo知恵袋

    +27

    -1

  • 3. 匿名 2025/09/21(日) 16:06:56 

    旦那ヘルプ
    それで無理なら旦那友だちヘルプ

    +4

    -18

  • 4. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:00 

    再起動

    +53

    -4

  • 5. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:04 

    パソコンのトラブルで詰んだ時

    +2

    -0

  • 6. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:06 

    電話🤣

    +7

    -1

  • 7. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:13 

    詰んだら初期化すれば何とかなる

    +31

    -3

  • 8. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:24 

    ググると過去に同じトラブルに遭ってる人の経験談が出てきてだいたい解決する

    +66

    -0

  • 9. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:33 

    製造元の修理カスタマーセンターに連絡

    +5

    -1

  • 10. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:46 

    >>1
    YouTube
    うえもっちゃんてゆっくり喋るおじさんの動画わかりやすいよ

    +6

    -1

  • 11. 匿名 2025/09/21(日) 16:07:46 

    >>3
    ガルちゃんでは男に頼ることは禁忌では?😰

    +6

    -6

  • 12. 匿名 2025/09/21(日) 16:08:05 

    とりあえずバッテリー外して放電

    +4

    -4

  • 13. 匿名 2025/09/21(日) 16:08:07 

    母経由でパソコンオタの兄にヘルプ頼む

    +0

    -4

  • 14. 匿名 2025/09/21(日) 16:08:14 

    >>8
    私もこれで解決する事が多い

    +6

    -1

  • 15. 匿名 2025/09/21(日) 16:08:30 

    >>1
    なぜガルで聞く

    +3

    -1

  • 16. 匿名 2025/09/21(日) 16:08:44 

    どんなトラブルなの?
    持ち込み修理してくれる所に持ち込んでみたら?

    +8

    -1

  • 17. 匿名 2025/09/21(日) 16:09:20 

    >>1
    Gemini(AI)に対処法教えてもらったよ!

    +11

    -0

  • 18. 匿名 2025/09/21(日) 16:09:32 

    >>1
    チャットGPTに聞く

    +16

    -0

  • 19. 匿名 2025/09/21(日) 16:09:32 

    ガルでトピ立てたらいいんじゃね

    +2

    -1

  • 20. 匿名 2025/09/21(日) 16:09:34 

    >>1
    ソフトだったらリカバリー
    ハードだったら買い換え

    バックアップはこまめに

    +8

    -0

  • 21. 匿名 2025/09/21(日) 16:10:14 

    >>1
    アップルに電話する。
    買い換えろしか言われなかった。

    +3

    -3

  • 22. 匿名 2025/09/21(日) 16:10:28 

    トラブルってブルースクリーンとか?保証外れててブルースクリーンになったら、もう諦めるかも。データはクラウド上に保存してあれば問題ないし。

    +0

    -2

  • 23. 匿名 2025/09/21(日) 16:11:04 

    ググるかchatGPTか知恵袋か各種snsで助けを募る

    +0

    -0

  • 24. 匿名 2025/09/21(日) 16:12:17 

    >>20
    バックアップってどこまで取っておくべきなの?
    一応Googleドライブに画像やPDF、Excelとかの資料関連は保存してるんだけど、他にも必要??

    +0

    -0

  • 25. 匿名 2025/09/21(日) 16:13:42 

    >>8
    自分の場合ググっても解決しないことが多いんだよな…

    +5

    -0

  • 26. 匿名 2025/09/21(日) 16:13:47 

    >>1
    普通に検索で「パソコン 修理 (あなたの住む)場所」
    と打てば、いくらでも業者は出てくるよ(´・ω・`)

    あとはレビューとか価格を見て、決めればいい

    +2

    -1

  • 27. 匿名 2025/09/21(日) 16:16:47 

    >>24
    内容はそんな感じでいいと思う
    クラウド上のメモリーも感染することがあるからディスクにも保存したほうが安全かなー

    +5

    -0

  • 28. 匿名 2025/09/21(日) 16:17:38 

    >>3
    私もこれだー パソコン組み立てることもある人だし、嬉々として貸してみろって言う
    最近は旦那を徐々に息子が凌駕しつつある
    でも職場では私が一番パソコン慣れしててヘルプ要請される立場

    +1

    -1

  • 29. 匿名 2025/09/21(日) 16:18:35 

    メーカーにチャットで問い合わせとかしてる
    私の場合は解決しなかったけど...

    +1

    -0

  • 30. 匿名 2025/09/21(日) 16:26:08 

    ちょうど先週2020のmacbook proのファンがカタカタいって異音を発しながら熱暴走するようになりました
    修理に持っていったらファンの交換で3万円と言われたので自分でamazonでファンを買って、交換しました。youtubeの先人に感謝

    +3

    -0

  • 31. 匿名 2025/09/21(日) 16:26:30 

    >>2
    妙にやたらと詳しい人がひとりはいるんだよね

    +6

    -0

  • 32. 匿名 2025/09/21(日) 16:27:07 

    再起動とかで直らない場合は放電すると良いよ

    +1

    -0

  • 33. 匿名 2025/09/21(日) 16:28:18 

    >>13
    なんで直接頼まない?

    +5

    -0

  • 34. 匿名 2025/09/21(日) 16:28:52 

    Windows11にアップデートしたかい?

    +1

    -0

  • 35. 匿名 2025/09/21(日) 16:28:53 

    >>1
    今のうちにリカバリソフト作る

    +0

    -0

  • 36. 匿名 2025/09/21(日) 16:30:03 

    こういうの
    なにげに5ちゃんにいる人達が詳しく教えてくれるから助かる
    なんだったらすでに解決法が書かれてたりする

    +4

    -0

  • 37. 匿名 2025/09/21(日) 16:30:16 

    >>30
    macbook昔はメモリの増設もファンの交換も裏蓋開くだけで簡単だったのに、複雑になりすぎてお手上げ

    +0

    -0

  • 38. 匿名 2025/09/21(日) 16:32:21 

    以前、職場にいた女性が下ネタ、エロ大好きでAV動画を旦那のパソコンで観まくってなぜかそのたびに故障して旦那にすごく怒られるんだって。なんで観るたび故障するの?って聞いたらニヤニヤしてた。美人だったけど変な人だったな。

    +0

    -0

  • 39. 匿名 2025/09/21(日) 16:36:36 

    >>10
    うえもっちゃん、中古パソコンの販売会の闇を探って見えない圧力に屈してました。

    +4

    -0

  • 40. 匿名 2025/09/21(日) 16:40:25 

    ネットで調べてわかるぐらいの知識はあるから自分でやる
    ネットの情報を頼りにやるぐらいならできる

    +3

    -0

  • 41. 匿名 2025/09/21(日) 16:40:33 

    メーカーのテクニカルサポートに電話して解決して貰ってる
    最近のパソコンって素人には難し過ぎて
    多分私の電話履歴、何件も出て来てオペさん「うへぇ~」とか思ってるかもw

    +1

    -0

  • 42. 匿名 2025/09/21(日) 16:43:20 

    >>1
    3年ケアってじじばばが入る奴やろw
    また入りなおしなよ
    自分ならブラウザかスマホでぐぐるけど…

    +5

    -2

  • 43. 匿名 2025/09/21(日) 16:44:13 

    >>38
    エロ動画にウイルス仕込んであるからだろうね

    +4

    -0

  • 44. 匿名 2025/09/21(日) 16:44:57 

    >>1
    トラブったら、パソコンちゃんを平手でバシッと叩くと、百に一つか千に一つぐらい直る可能性がありますが、まるっきり効果を確認できないか、もっと悪くなる可能性の方が多そうですので、この方法はあまりお勧めできません。

    +1

    -2

  • 45. 匿名 2025/09/21(日) 16:51:07 

    >>36
    そうだよ、チャッピーに聞けば一発(ねらーも結局どっかのサイトからの知識だったり今ならチャッピーに聞いて書いてると思う)

    +0

    -3

  • 46. 匿名 2025/09/21(日) 16:55:34 

    過去日の状態に復元するやつ

    +2

    -0

  • 47. 匿名 2025/09/21(日) 16:56:01 

    >>1
    窓から捨てればいいんじゃね?
    自分で対応出来ないんだからしゃーなし

    +3

    -1

  • 48. 匿名 2025/09/21(日) 16:56:28 

    フツーにカスセンにコールして修理依頼
    だいたいマザーボードが死んでる

    怖いからデータは全部外付に保存してるわ

    +3

    -0

  • 49. 匿名 2025/09/21(日) 17:03:08 

    >>47
    Windowsだけにね・・・

    +6

    -1

  • 50. 匿名 2025/09/21(日) 17:12:32 

    カスタマーに同じ事で何度も電話をしないようにね
    結構迷惑なんで

    +3

    -2

  • 51. 匿名 2025/09/21(日) 17:14:50 

    >>1
    システム復元

    +2

    -0

  • 52. 匿名 2025/09/21(日) 17:24:30 

    wifiがつながらない!とか母から電話が来て
    「サポセンの人と2時間w話したけど解決しない」
    とか言うから私が行ったら1分で直った。

    wifiの電波マークをクリック→自分のwifiの型番を選ぶ→パスワードを入れる
    以上。
    アルファ世代の小学生でもできるな。

    +3

    -2

  • 53. 匿名 2025/09/21(日) 17:29:52 

    >>1
    どういうトラブルですか?

    +0

    -0

  • 54. 匿名 2025/09/21(日) 17:30:04 

    >>47 >>49

    窓の下にたまたまいる可哀想な人のことも
    少しは気遣ってあげて

    +3

    -3

  • 55. 匿名 2025/09/21(日) 17:55:15 

    ●ツ●バーガーのリバイバルになったら詰むわ…(顔面蒼白)
    って、長年彼氏どころか男の噂も皆無だがw

    +0

    -0

  • 56. 匿名 2025/09/21(日) 18:16:22 

    >>39
    あー、あれやっぱり闇深かったんだ…

    +4

    -0

  • 57. 匿名 2025/09/21(日) 18:19:38 

    だいたいは再起動すると解決するよね
    更新後のトラブルは復元ポイントで更新前の日付に戻せば解決する

    +4

    -0

  • 58. 匿名 2025/09/21(日) 18:20:53 

    >>49
    流石に良コメwww
    良いもん見たわ

    +2

    -1

  • 59. 匿名 2025/09/21(日) 18:23:09 

    >>53
    ネット繋がらなくなりいつもあるパソコンのwifiの項目も消えて何回再起動しても放電しても元に戻らないという感じでした

    +0

    -0

  • 60. 匿名 2025/09/21(日) 18:40:36 

    >>59
    それパソコンよりWiFi側の問題では?
    ルーターやモデムなどをひとつずつ電源抜いて、何分か待って入れ直してを2回ほどやったら直った
    プロバイダのサイトに行くとやり方の説明あるよ

    +1

    -0

  • 61. 匿名 2025/09/21(日) 18:51:03 

    >>59
    スマホは繋がるの?
    スマホもWiFiに繋がらないならWiFi再起動
    スマホだけ繋がるならパソコン側の問題かも
    ひとまずWiFiを再起動

    +1

    -0

  • 62. 匿名 2025/09/21(日) 18:51:44 

    キーボードの上に派手にオレンジジュースをこぼしたことがあった
    「ウン…」って言ってご臨終。救えなかった…

    +0

    -0

  • 63. 匿名 2025/09/21(日) 18:54:30 

    >>59
    PCの電源が入るのなら、データをバックアップ
    WiFiじゃなくて、ルータをケーブルでつなげれませんか?
    加入しているプロバイダに連絡してみては
    PCから異音とかしなければ、PCが故障は考えにくいので
    WiFiのほうじゃないかなと思いますよ

    +1

    -0

  • 64. 匿名 2025/09/21(日) 19:00:09 

    ネットがつながらないときはプロバイダのサポートセンターだね
    会社によって窓口の人の有能さとか、受付時間とか違うけど
    大手の方が混んでてつながりにくいけど、故障の事例データは多いから助言が的確
    地元密着型は受付時間が短かったりするけど、わりと気軽に自宅までサポートの人が来てくれる

    +0

    -0

  • 65. 匿名 2025/09/21(日) 19:05:59 

    >>26
    クレカや個人情報気をつけてね
    あと後日起動するウイルス入れて解約金請求詐欺もセットになってる事あるから

    家電量販店の修理サービスに持ち込んだ方がマシだけど、中古売ってたら要注意

    +3

    -0

  • 66. 匿名 2025/09/21(日) 19:15:38 

    >>41
    最近の方がリカバリソフトとかあるから簡単だよ
    コマンド打って一個一個検証しなくてもいいから楽だよ

    +1

    -0

  • 67. 匿名 2025/09/21(日) 19:17:16 

    >>18
    この前WiFiルーターのトラブルでChatGPTに詳しく聞いて解決したよ
    Yahoo知恵袋は詳しい人いるけどすぐ返信欲しい時に来ないしメーカーにも問い合わせしたけど全然解決しなくて困ってたから助かった

    +2

    -0

  • 68. 匿名 2025/09/21(日) 19:22:10 

    >>45
    ねらーの本気で詳しい人は調べんでもわかるんよ
    情弱ド素人が戯言ほざくな

    +1

    -1

  • 69. 匿名 2025/09/21(日) 19:29:21 

    >>52
    ジジババ相手に見苦しいマウント笑
    親の愛情不足で育つとこういう大人になるんだろね
    将来子供におんなじようなマウント取られてそ

    +3

    -1

  • 70. 匿名 2025/09/21(日) 19:32:38 

    電源入らなくなった
    たくさんのデータ消えた

    +3

    -0

  • 71. 匿名 2025/09/21(日) 19:36:58 

    >>27
    そうなんだ!外付けHDDみたいなのにコピーしておくとかそんな感じで良いのかな?
    パソコン関係全く詳しくないけど、ウイルスとかは有料のソフト入れてるから大丈夫かなと信じて、他の知識はよくわからないまま使ってる💦

    +0

    -0

  • 72. 匿名 2025/09/21(日) 20:15:57 

    ある程度使えるけど、トラブルになるとわからない

    あとさ、勝手に会社がzoomとさteamsとか導入してるけど、なんでみんなやり方わかるの?

    この間なんかzoomのカメラが何故か映らなくて、私だけ顔なしで会議して恥ずかしかった

    +0

    -0

  • 73. 匿名 2025/09/21(日) 20:18:48 

    >>68
    いや、答えてるの自分なんで
    1999年から使ってるよ、おまえこそドシロートじゃん
    恥ずかしくて顔から火吹いてるのがわかるよ

    ネラーならggrksというしな、バーカ、バーカ、バーカ

    +1

    -1

  • 74. 匿名 2025/09/21(日) 20:44:37 

    >>63
    >>61
    >>60


    WiFiの方は問題なくパソコンにいつもあるはずのWiFiをONOFできるスイッチ自体が画面から消滅してしまったのです
    電話して回復のやり方教えてもらいまた元に戻りましたが検索してもいまいち原因や改善の仕方がわからずで3年のケアが切れたら詰むなと思いました

    +0

    -0

  • 75. 匿名 2025/09/21(日) 21:42:30 

    ちなみにどこのメーカー?
    3年の保証期間を過ぎたらハードの修理は有料って話はよく聞くけど、WiFiアイコンの表示/非表示くらいの電話相談も受け付けませんってメーカーあるの?

    +0

    -0

  • 76. 匿名 2025/09/21(日) 22:38:08 

    >>73
    99年からってBBAなんすね
    まだ生まれてないわ

    まあそんな古い機体は今更だがな
    窒素OC小学時代からやってるがゴミみたいなBBA機体には興味ねーから

    +1

    -2

  • 77. 匿名 2025/09/22(月) 00:46:07 

    >>1
    4~6年間壊れないに部屋を掃除したりして労わる

    +0

    -1

  • 78. 匿名 2025/09/22(月) 00:49:25 

    >>76
    あぁ、頭の悪いチー牛か?知識ないのに背伸びしてみっともない
    ┐(-。-;)┌
    あ、返信すんなよ、ブロックするから

    +0

    -1

  • 79. 匿名 2025/09/22(月) 01:38:27 

    >>76
    なんだスペックマニアか
    もっと現実的なことにPC使った方がよかったね

    +0

    -1

  • 80. 匿名 2025/09/22(月) 01:43:46 

    クリーンインストールのやり方さえ知ってればトラブルなんて全く怖くなくなります
    簡単だから食わず嫌いやってないで調べましょう

    +0

    -1

  • 81. 匿名 2025/09/22(月) 03:01:11 

    >>78
    なんでもチー牛草
    ねらーじゃねーだろBBA
    ぶってんじゃねーよ

    +1

    -0

  • 82. 匿名 2025/09/22(月) 03:04:38 

    >>79
    スペもわからんやつが機体扱って壊れてプギャーブーブ低知豚杉
    ジジババパコソン教室通ってこいや草

    +1

    -0

  • 83. 匿名 2025/09/22(月) 03:05:11 

    >>78
    ウケ

    +0

    -0

  • 84. 匿名 2025/09/22(月) 09:13:48 

    >>75
    保証期間すぎても電話していいのですね
    それさえ知らなくて情報ありがたいです

    +0

    -0

  • 85. 匿名 2025/09/23(火) 15:31:51 

    素人が調べても解決まで時間かかるから諦めたほうがいい
    黙って再インストール
    その後半年使っても直らなかったら買い替え

    +0

    -1

  • 86. 匿名 2025/09/30(火) 23:22:52 

    <引用開始>
    【MSアカウント不要】Windows 10サポート延長完全無償化は日本でも可能?
    ヨーロッパの事例から今後の可能性を徹底解説

    プロが簡単解説 あなたを守る 情報セキュリティ
    チャンネル登録者数 8.53万人

    7,779 回視聴 2025/09/27 #パソコン #セキュリティ #Windows11
    Windows 10のサポート終了が迫る中、驚きのニュースが飛び込んできました。
    なんと、ヨーロッパではWindows 10の延長サポート(ESU)が1年間、
    条件なしで完全無料に!
    では、私たち日本でもこの「無償化」は適用されるのでしょうか?
    この動画では、Windows 10のESUに関する最新の変更点をはじめ、
    過去にEUで起きたMicrosoftの仕様変更が世界に波及した事例、
    そしてサポート終了後の具体的な危険性について、
    初心者の方にも分かりやすく解説します。
    日本のユーザーが今後どうなるのか、そして私たちにできることは何なのか、
    一緒に考えていきましょう。
    <引用終了>

    2025 年 10 月 14 日 にサポート終了なのだが、
    なんだかMSアカウントが無いとインターネット使えない?
    とか言われて・・・
    欧州は消費者団体が動いたから
    MSアカウントが無くてもネット使えるようになったようだけど・・・
    日本は・・・
    日本もMSアカウントが無くてもネット出来るようになって欲しいな

    +1

    -0

  • 87. 匿名 2025/10/11(土) 14:05:35 

    >>39
    えーなに、詳しく!

    +0

    -0

  • 88. 匿名 2025/10/22(水) 06:35:36 

    既読

    +0

    -0

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