店員「注意書き貼ってますやん…」セルフレジでの客の怒号に“悲痛の叫び”「これ以上どうしろと…」

[1. 匿名]

店員「注意書き貼ってますやん…」セルフレジでの客の怒号に“悲痛の叫び”「これ以上どうしろと…」 | TRILL【トリル】

SNSでは、「キャッシュレス専用レジを利用したお客さんの態度にモヤモヤ…」というポストが話題...

『〜キャッシュレス専用セルフレジ〜

汚「ここ≈めんどくさいなー」

汚客様…
めちゃくちゃたくさん注意書き貼ってますやん…
これ以上どうしろと…？

なぁ…教えてくれや…』

キャッシュレス専用のセルフレジを利用していたお客さん。注意書きもあったものの、お客さんは「現金使えないの！？」と怒り出したといいます。

---そのようなクレームを言ってくるお客様は、どのくらいいるのでしょうか？

本当にたくさんいます。老若男女限らずです。理不尽なことで怒られることは日常茶飯事です（笑）。

---それは大変ですね…。その後、その方はどのような行動をとっていましたか？

「もっとわかりやすくしろよ！」と私たち店員に怒りをぶつけられます。が、本当にたくさん大きく張り紙をしているし、色分けもしています。これに限らずですが、何でもかんでも店員に怒りをぶつけるのはやめていただきたいです…。

[2. 匿名]

定員さ、いるならお前がやれ

[3. 匿名]

まず客のことを汚客様と表現することにドン引き
底辺の家庭で育ったんだろうな

[4. 匿名]

店員さんにタメ口する人無理

[5. 匿名]

そう思うならそう言えばいいじゃない
下手に出る必要はない

[6. 匿名]

不遜は対応する店員多いよ

[7. 匿名]

AI店員が必要だな

[8. 匿名]

注意書き読まない人多いよね

[9. 匿名]

注意されて恥ずかしくなって怒っちゃうんだろうね。間違いを認められない可哀想な人達だよ

[10. 匿名]

店員が対応すれば済む話、働けよ

[11. 匿名]

セルフレジのところで突っ立ってるだけの店員いるけどあれって仕事になってないよね
あれでお金貰えてるとかふざけんなって思ってる

[12. 匿名]

横文字苦手でキャッシュレスがわからない人かな
現金不可って書いといたら？

[13. 匿名]

現金使えませんってしつこいほど書いてあるよね

[14. 匿名]

これは店員が悪い

[15. 匿名]

画面に現金不可っていうプレートでかでか付けてそれをめくらないと出来ないようにするしかない
目に入らないなら強制的に目に入れる

[16. 匿名]

自分のスマホの操作はやれるのに、急に機械疎くなる人なんなんだろうね

[17. 匿名]

せっかちな人なのかな
キャッシュレス専用レジかどうかってどこのお店も結構デカく書いてくれてるよね

[18. 匿名]

>>1
汚客様来るからあなたの雇用が成り立っているということを忘れて、ひたすらキレてる店員増えたわ。

[19. 匿名]

怒るのはよくないけどセルフレジにチャレンジする所は偉い！

[20. 匿名]

>>1
近所のスーパーセルフレジにいる店員さんが「現金ですか？」「キャッシュレスですか？」で客捌くし、「キャッシュレスの方ー！一名様空いております！お先にどうぞ！」ってセルフレジ待ちのお客さんめっちゃ捌いてるけどありがたかったんだな。

[21. 匿名]

所詮はセルフレジに突っ立ってる店員だもの

[22. 匿名]

近所のダイソーが全部無人レジ
一応店員立ってるけどしょっちゅう年寄りがこれでええんか？とかどこ押したらええんやって言ってる
そらわかんないよ年寄りは
一つくらい有人レジ作ればいいのに
優しい感じの店員もいればめっちゃ無愛想な奴もいる
しょっちゅう聞かれて嫌なのかもしれないけどそんなんで嫌がってるなら接客業辞めればいいのに
優しくしてやってくれよと思うわ

[23. 匿名]

いまどき現金払いを好む客なんて程度が知れてるね

[24. 匿名]

ぶっちゃけ、足元に書いたら？って思う。
『現金専用』『キャッシュレス専用』って赤と青
とかで色分けして。

上やら横やらあっちこっちに
貼られても店舗によって仕様が違うし他の注意書き
に紛れて分かりにくい時があるんだもん。

まぁ、イチイチ文句は言わないけどさ。

[25. 匿名]

>>2
今の子は臨機応変って言葉も知らないんだろうね

[26. 匿名]

>>1
こう言う人達って、周りが見えてないから張り紙とか見てないのよ。

腹立つけど、幼児だと思って対応してるし、
哀れみの目で見てるよ。

[27. 匿名]

この前セルフレジで小太りのおばさんが「1個しか買ってないのに2個打たれてるよ？」とか店員に詰め寄ってた
いやいや、お前が自分で2個打ったんだろーがよw
2個読み取ったことにも気付かず最後までやってそれを機械のせいにするとかほんともう馬鹿すぎる

[28. 匿名]

イオン系で買い物するときアイイオンアプリのクーポン読み込ませるんだけど、毎回みんないつ読み込ませるのかわかんなくて店員さん呼んであたふたしてた
それがあって最近は見えやすい位置にデカデカと矢印付きで最初に読み込ませてくださいってシール貼られるようになってわかりやすくなった

この記事のお客さんとかなんでちゃんと読まないんだろ
そもそもできないなら有人レジ行けばいいのに

[29. 匿名]

>>8
自分がそう
読まないのではなく目に入らない

[30. 匿名]

>>11
え、いままで一人で一台のレジしか動かせなかったのに監視員に回るだけで10台ちかくレジ使えるんだよ。助かるけど。
順応しなよ

[31. 匿名]

>>2
店員な。

[32. 匿名]

セルフレジごときにキレてるくせに現役の子持ち叩いて少子化促進させて移民も嫌だとかほざいてるバカ多いよね

[33. 匿名]

セルフレじの隣にWAONカードの自動販売機でも置いておけば解決

[34. 匿名]

>>1
先に選択させないから悪いと思ってるよ
不注意な客も勿論悪いんだけど
全部レジ打ちしてから最後にどの方法で支払うかを聴くから良くない

先にお支払い方法を選択させればこの問題は解決するじゃない

[35. 匿名]

>>4
あれ嫌だよね。自分の方が上だとでも思っているのかな。

[36. 匿名]

客はオールセルフレジで
店員さん2人が立っているだけで丸聞こえでぺちゃくちゃとおしゃべりしている店もありましたよ

[37. 匿名]

そこで客の事見てるならレジに入ってくれと思う事ならある

[38. 匿名]

店員とか駅員って態度悪い奴ばっか

[39. 匿名]

>>4
嫌なタメ口と許せるタメ口ない？
柔らかい言い方だと別に気にならない。

[40. 匿名]

>>1
接客業してるから気持ちは分かるけど、
それでも「分かりにくくてすみません💦」て言っときゃ対応の仕事が半減するし、怒りで疲れずに済むんだよね。

[41. 匿名]

>>1
このスーパーは分かりやすくしてるのかもしれないけど、キャッシュレス専用って分かりにくいセルフレジのスーパーもあるよね
近所のスーパーは、「クレジットカード、QR決済、電子マネー」と「クレジットカード、QR決済、電子マネー、現金」って書き方してあって、現金って書いてあるか書いてないか小さい文字をよく見るの大変だと思った
私はクレジットカードだから問題ないけど

[42. 匿名]

>>1
「ここ≈めんどくさいなー」
≈
↑
この記号って何て読めばいいの？

[43. 匿名]

近くの百均はセルフレジ使う前に現金不可ですがいいですか？って画面が出てきてOKボタン押さないと次に進めないようになってる
前までなってなかったからこの記事みたいに書いてあるのに読まないで文句言う人がかなりいたんだろうなと思った

[44. 匿名]

>>1
毎日利用してる店舗なら要領わかるけど、初めてだと戸惑うことはあるよ
セルフレジも店によって形が違うし、表示やお札レシートがが出てくる所も機械によって違うからね

[45. 匿名]

>>16
セルフレジがうまくできなくて困ってたのに、レジの人が全然助けてくれなかった！ってネットの口コミに書いてるお客さんいたけど、口コミ書けるならセルフレジできるんじゃ？って思った笑

[46. 匿名]

>>11
返品処理や二重打ちの時のためにいる
あとは操作がわからない高齢者様のサポートのため

[47. 匿名]

>>22
わかる。
お年寄りにはタッチパネル式は慣れないし、分からないんだよね。
飲食店でのタブレット注文とかも、うちの高齢の父は
メガネしても細かくてみにくいし、分からん！って言って私がやってあげてるわ。

[48. 匿名]

>>2
定員って変換する人、本物初めて見た
ホントにいるんだ

[49. 匿名]

売り子風情が調子に乗りすぎ

[50. 匿名]

>>16
スマホも最初から出来る人はいないでしょ
外だと練習できないし事前に説明されてるわけでもないからプレッシャーがかかる
だからそのストレスや不安が怒りに変わる

[51. 匿名]

>>1
まぁ、セルフレジ使う時に一番最初に確認する所だよね

[52. 匿名]

免許制にしてほしいわ
老害にキャッシュレスポイントカードクーポンワオンチャージとか無理だから
国もらくらくPAYとかいって一切無駄省いた老人クレジットカード作ればいいんだよ

[53. 匿名]

>>40
優しい対応だね

[54. 匿名]

>>15
昼は閉まる店で働いてたんだけど玄関カギ閉めてカーテンも閉めてドアの取っ手のすぐ横にデカデカとお昼休みの看板貼り付けてたのに老人がドアガンガン開けようとしてて驚愕したよ。
何も目に入らないんだなと

[55. 匿名]

>>11
じゃそこで働いたら？

[56. 匿名]

>>3
モンスターを汚客と呼ぶのは仕方ないと思う
凄い客多すぎるし

[57. 匿名]

某100円ショップ、セルフレジが2台しかないんだけど、店員さんレジの横に立ってずーーーーっと見てる
そこにいて人件費かかってるなら店員さんがやった方が早くない？と思うことはある
数年後とか経って客側が慣れてきたら持ち場を離れる予定なんだろうか。

[58. 匿名]

>>11
あの人は見はりを兼ねたサポート要員でしょ？

[59. 匿名]

出典：as1.ftcdn.net

[60. 匿名]

怒号を浴びせてはいないが
バーコードでしかメニューを見られないおされカフェに知らずに入ってしまった時は
流れについて行けてない惨めさを感じさせられた
その後バーコード読み取りを覚えたが

[61. 匿名]

コンビニ店員はバイトだろうからまだしも、いい歳したおっさんの駅員が態度悪いのまじ許せない

[62. 匿名]

>>34
カスミが先に支払い方法選ぶレジだった気がする

[63. 匿名]

>>48
TikTokだと大量にいる

[64. 匿名]

>>1
現金ですかッ！
1、2、3へどうぞ！

[65. 匿名]

>>3
汚客様は汚客様。
馬鹿な客をお客様呼びする方が弊害がある。
その皺寄せは現場の末端労働者へ。

[66. 匿名]

セルフレジって頻繁にモデルチェンジしてるよね。パネル内の配置が変わってたり。
戸惑う時があるわ。便利でいいんだけどね。

[67. 匿名]

>>1
すみませんってならないの不思議。
間違えたの自分やん。
私なら申し訳なくて恥ずかしくなる。

[68. 匿名]

でもさ、店によって現金とキャッシュレス別だったり一緒だったりセルフだったりセミセルフだったりどっちもあったり面倒なのよ。
しかもスーパーだと列が長すぎてどっちの列かわからなかったり列が進んでから「キャッシュレス専用」って文字が見えるようになったりすることもある。混雑時に人混みかき分けて一旦列の先を確認しに行くのも大変。
まあ何にせよ汚客様って表現するような育ちの悪い店では買わないわ。

[69. 匿名]

>>1
セルフレジって、「読み込め読み込め」とレジが五月蝿い事が多い
(今、袋に入れて整理してるっちゅうねん)レジから急かされてイライラする時あるわ

[70. 匿名]

なんかもうこういう奴らは一回デッカい扇子でしばいていいって法律あってもいいよ、私が許します。

[71. 匿名]

>>8
ガルもトピのタイトルすら読まない人多いから

[72. 匿名]

レジ画面に現金使えませんって表示されるのにそのまま打ってあとで怒りだす。書いてますとか言ったら逆ギレするから「わかりにくくてすみません」って謝ってる。そしたらだいたい怒りが収まる

[73. 匿名]

>>50
それで店員にイライラぶつけるのが理解できなーい
自分で消化できないのー？赤ちゃんなのかな

[74. 匿名]

汚客wwwwww

[75. 匿名]

>>40
そうやって腐れクレージークレーマー優遇するからまともな客が飛ぶ

[76. 匿名]

>>57
セルフレジの方が早い
セリアのセルフレジ早いよ
快適！

[77. 匿名]

レジの行列が売場に食い込む形になってるスーパーは、売り場の床に駅のホームの床の表示みたいにレジ付近に行かなくても何の種類の列か分かる表示をつけて欲しい。

「この列は何のレジだろう？」って、並ぶ前に列の先頭付近まで見に行かないと分からないのが面倒すぎる。

[78. 匿名]

>>8
高齢者は目が悪い
若くても目が悪い人
が居るよ

注意書きがどうこうというのなら視力検査表の一番上が0.1の大きさでかけよと言いたい。

[79. 匿名]

>>39
なに〜売れちゃったの笑
楽しみに来たのに〜

こんな感じの会話ね

これは店員さんと歳が変わらないくらいだからできるんで若い子だと難しいのじゃない？

[80. 匿名]

>>2
なぜセルフレジを導入したのか考えてほしいな

[81. 匿名]

普通の有人レジ行けば良いだけでしょ
ちなみに私が良く行くスーパーもセルフレジあるけど現金も使えるから便利よ

[82. 匿名]

海外は万引き天国状態になって早々に辞めたのに、日本はどんな不祥事が起ころうが意地でも続ける。マイナンバーカードすらそう。意固地の国

[83. 匿名]

>>22
うちの方のダイソーは夜レジの近くに人いない
ワンオペとかで品出し等に忙しいのかもしれないけど、その気になれば万引きし放題じゃないだろうかと心配になるし、何か不備があった時に店員さんを店内探し回るのかな

[84. 匿名]

>>22
ダイソーだからうちのお店はダイソーではないけど有人レジしかないよ
それでも最低限の人件費でお店運営してる
有人レジにならない理由を深掘りしたら？

[85. 匿名]

>>3

イヤほんとに酷いのいるよ
そんなの「お客様」なんて嘘でも呼びたくないわ

一度そんなのの相手したらよくわかるわ

[86. 匿名]

>>57
セルフレジ使える人間の方が多いから横で見てるだけの方が効率いい

[87. 匿名]

>>66
いくつかのメーカーが開発してるから仕方ないんだろうけど、表示や操作を統一してくれたら少しはお客側もやりやすくなるだろうね

[88. 匿名]

>>50
何故かマイナスあるけどその通りだと思うよ。

やり方分からない、慣れないものをひとりでやるって不安だし、地味にストレスよね。
注意書きあっても高齢者だと見えてなかったり、読めなかったりする。しかもその注意書きがたくさん書いてあると全く頭に入ってこないんだと思う。

[89. 匿名]

>>22
それは思う
自分だって年寄りになるし、これからどんどん年寄り増えるのに、いちいち苛立つ意味あるんかなと思う

[90. 匿名]

今の時代、現金とクレカや電子マネーのあわせ持ちがいいよ。

[91. 匿名]

>>40
そうそう
向こうもとりあえず怒りを引っ込めようとするしね
多少下手に出るのは痛くも痒くもないし
それで丸く収まるならいくらでも言うよね

[92. 匿名]

>>8
注意書きをベタベタ貼りすぎて
全部読むのがめんどくさい店まであるよ
あと字が小さすぎてメガネ出さないと見えない

[93. 匿名]

>>78
目が悪いならメガネかけるなりしたらいいのに
病気で視野欠損してるとか老眼で見えにくいならその旨を店員さんに伝えたら流石に横柄な態度されんでしょ
サービスしてもらえて当たり前って態度がムカつくから汚客様って言われるんじゃない？

[94. 匿名]

男の接客業って大体態度悪い

[95. 匿名]

>>85
でも態度に出したらそこで試合終了ですよ。

[96. 匿名]

>>11
家族が店員やってるけど色んなお客様がいて大変だってさ
レジ打ちやってる方が楽だってよ

[97. 匿名]

>>64
1ー2ー3ーダメーッ!
だったら評価した

[98. 匿名]

>>11
店員さんやお店の方針によってかな、分かりにくいことがあったら、すぐサポートしますという姿勢のところと、あくまでもセルフレジ、お客様は神様じゃないし、何かあれば聞きに来いって感じで立ってるパターンもあるなと

[99. 匿名]

>>4
客にタメ口の店員も多いよ

[100. 匿名]

決済方法は店の入り口に貼ってほしい
レジに並んで自分の番にならないとわからない店がある

[101. 匿名]

>>35
人類皆友達タイプもいる。

[102. 匿名]

>>69

ピッしてからの「早よ入れろよ」攻撃もない？

ペラペラのビニールに入れてるところやねん！
薄過ぎて開けにくいんよ

[103. 匿名]

怒鳴る客あり得ない。あと間違える人はごまんといるだろうよ。それに文句言う店員もあり得ない

[104. 匿名]

>>39
おじいちゃんおばあちゃんだと仕方ないかなと思う
それでも上からの詰問みたいな言い方されるのは嫌だよね

[105. 匿名]

>>78
目が悪くなくても読まない人は読まないよ
面倒臭いんだってさ

[106. 匿名]

>>57

何かあった時の為にいるんじゃないの？
トラブルあった時、誰もいないと「誰もいないの？」となるよ

そして「何か」は結構ある

[107. 匿名]

>>1
コンビニとかだとこれあってすら無駄だからね...

[108. 匿名]

>>22
映画館でもいるよね、まだ入れませんっ！（イライラッ）ってしてる係の人、ウンザリしているんだろうけど。

[109. 匿名]

>>39
わかるー
優しそうなおばあさんとか「〇〇どこにあるかな？ありがとう😊」全然嫌じゃない
明るいギャルも「それで大丈夫〜ありがとー😊」イメージ通りだって思うw
誰でもありがとうが言えて「感じのいい人」ならタメ口気にならないわ

[110. 匿名]

>>57
それは仕事出来ない人の仕事
出来る人は発注とかやってるんだよ
バイトなのにね

[111. 匿名]

不必要なクレームいれてくるやつって頭が悪いから注意書きなんて読まない
仮に読んでも、なんで現金つかえねーんだよ！？って注意書きにクレームいれてくる

[112. 匿名]

大体なんでレジなんかセルフにしたの？

[113. 匿名]

>>78
近所のスーパーは視力0.05の私が裸眼でも見えるくらいの大きさで書いてあるよ
どこもデカデカと書いてあるんじゃない？

[114. 匿名]

こんなことでいちいち文句が言う輩がいるからますます接客業やる日本人が減る。
だから外国人に頼る。それによって接客の品質が落ちてさらにクレームに繋がる。
注意書きだって色んなクレームに晒された結果あんな風になってるのに、理解力の落ちた人たちが短絡的にキレ散らかすから全てのことが余計にめんどくさくなるんだよ。

[115. 匿名]

ニトリはセルフレジしかないのだけど、周りのレジと間隔が狭めであれどうにかならないの？って思う　わざわざ言わないけど
長〜いロールカーテン買った時なんてスキャン届かなくて周りの人やカートに当たってしまうから人がいなくなるまで待たなきゃいけなくて歯痒い気分になった

[116. 匿名]

>>22
これでええんか？とかどこ押したらええんや
なんでタメ口なん

[117. 匿名]

・文字が読めない(理解できない)
・読めるけど視界に入らない(注意散漫)
・自分のミスを責任転嫁して他者に八つ当たりする(大脳皮質の未発達もしくは退化)

なにかしらの精神障害を疑うね
障害者なんだから優しくしないとね(意訳:まともに相手したらこっちが病むので警察などの専門家に対応を任せましょう)

[118. 匿名]

よく使う店がみんな現金とキャッシュレスどっちも使えるタイプだったから別々になってる店行ったときはびっくりした。わかりやすく表示されてたから並ぶ前にわかったけど可能性として頭にないからよく見ないでさっさと並んじゃう人もいると思う。

[119. 匿名]

>>22
それ高齢者がわからないんじゃないんだよ
高齢者でも普通にセルフ使ってる人たくさんいるよ
そういう人は若い頃から甘えて来てるから出来ないだけの人がほとんど
自分で使う物の説明書読まないみたいなことです

[120. 匿名]

>>3
お客様は神さまなのになw

[121. 匿名]

>>2
馬鹿すぎる
本当にお前みたいな奴が世の中にいるんだな

[122. 匿名]

>>4
そっちがタメ口ならこっちもタメ口使うけど？ってなる

[123. 匿名]

>>92
メガネ出したり全部読んで、内容を理解して…なんて混んでる時にやってられないかもね
後ろから早くしろの圧が掛かるし
セルフレジに慣れてない人ほど焦っちゃいそう
現金可かキャッシュレスのみかだけはPOPぐらいハッキリ書いておいてもいいかも

[124. 匿名]

わかりやすい注意書きも大事だけど音声での案内もあると確実。どんなに大きく書いてたって見ない人は見ない。あちこちに書いてあるもの全部は読まないじゃん、自分に関係ありそうだなってものしか読まない。その関係ありそうってセンサーが働かないとどんなにわかりやすく表示されてても脳が無視する。
音として強制的に入ってきたら認識される確率上がるよ。

[125. 匿名]

>>3
その価値観こそ底辺で育った証拠

[126. 匿名]

関係ないけど、
有人レジでも現金払い可能な支払機だけ客側に向いてるやつを導入して欲しい
とりあえず現金ざざーって適当に入れられて、手間かからないから

[127. 匿名]

>>78
ほんとそれ。

近視で乱視があるから、常々、重要度が高い表示は「頼むから駅の行き先表示くらいのサイズで書いてくれ！」って思いながら生きてきた。

マクドナルドが手元のメニューを廃止した時とか、当時20代だったけどガチで「何してくれとんじゃ、ワレ💢💢あんな遠くの小さな文字、読めるかボケ！！」だった。

[128. 匿名]

>>3
注意書きが読めないクソ客なんかそういう表現でいいと思うよ。
デカデカと貼り紙してあっても読まないんだから、コイツらの目なんか飾りか節穴なんだよ。

[129. 匿名]

従業員いる改札に行けって案内が流れたからわざわざ行ったのに「お前何しにきたの？」みたいな顔してくる駅員もむかつく
お前が呼んだんだろ

[130. 匿名]

>>8
店によって機械によって買い物カゴ置く位置すら左右違うし
いつもの店しかいけねぇ

[131. 匿名]

汚客w

[132. 匿名]

>>41
私はチャージ型交通系ICカード使ってる
近所のファミリーマートのセルフレジは使えるキャッシュレスのラミネート掲示がファミペイとTポイントしかなくてビックリした
キャッシュレスです！ってのはデカデカと貼ってあったけど使える方の掲示はめちゃくちゃ小さかった
有人レジのほうはラミネート掲示に電子マネーその他色々使えますって貼ってあるからセルフレジは制限あるんだって思った

あとでファミマのHP確認して使えると書いてあるけど店によって違う可能性もあるから使って電子マネーは駄目ってなるのが嫌なんだよなぁ

[133. 匿名]

>>50
こういうの苦手で…教えてくださる？だったらいいんだけど(そういう人が大半)
怒りに変わるのが謎
プライドが許さないのかな

[134. 匿名]

その程度で汚客呼ばわり

[135. 匿名]

そんな人ほんとにいるの？
間違えてるおばちゃんよく見かけるけど、大体、あら〜そうなのって言って普通のレジに行ってるけど

[136. 匿名]

そんなにいつも違うところで買い物してるの？

[137. 匿名]

>>88
甘えんな、としか。

[138. 匿名]

>>113
コンビニもデカデカと書いてあった
現金派だったときそれでセルフ諦めた記憶がある

[139. 匿名]

セルフレジを操作できないくらい
トロい奴はお断りってこと

ローソンも老人切り捨てて売り上げ伸ばしたし
店が客を選ぶ時代なのよ

[140. 匿名]

めんどくさい客

[141. 匿名]

>>63
ヤバすぎるだろ

[142. 匿名]

>>3

客だからと好き放題したり怒鳴りつけたりするような最低な人間に対しては店側も“礼儀”を尽くす必要がないと思うよ。

客はその人だけじゃないから。

丁寧に接してほしければ自分もそれなりの態度を示すのが人として当たり前だと思う。

[143. 匿名]

接客業も色々あるけど、老若男女が押し寄せてくるところは本当にきついよね…相手の勘違いで理不尽に怒鳴りつけられたりして心折れる
隠れ家的な個人店のバイトは客層が良すぎて最高だったな

[144. 匿名]

バイトならともかく、男が正社員でやるような接客業なんてほとんどが底辺職
だから何も期待してない

[145. 匿名]

>>22
有人レジ
無人レジ　キャッシュレス
無人レジ　現金のみ
で3列あって
現金のみのレジに行った人が
これPayPay使えないのーー？！
って店員さんに言ってたわ。

[146. 匿名]

>>1
黒かどやさんの名言

[147. 匿名]

>>13
うちの近所使えるわ
半セルフだからかな

[148. 匿名]

接客業ごときが調子乗りすぎ

[149. 匿名]

>>105

聞けばいいと思ってるジジババ多い
「読めいいんだけど、聞いた方が早いと思って〜」
と言ってるからね

そして同じ人が何度も同じことを聞いてくる
ボケてるのか、絡みたいのか

[150. 匿名]

スーパーのセルフレジは使うけど
コンビニのは使ったことない。
なんか怖い。

[151. 匿名]

>>66
便利、かな？
イオンのセルフレジしょっちゅうモデルチェンジしてるけど毎回ボタンの位置も変わるしポイント使うボタンも消えたし不便だよ

[152. 匿名]

無印良品のセルフレジ案内係が増えた
それだけ案内読まない客が多いんだろうなあ

[153. 匿名]

経済格差に続く
知能格差が起きている

[154. 匿名]

セルフレジと有料袋の合わせ技で、万引きが導入前より10倍以上で被害を受けてるそうだね

[155. 匿名]

>>56
>>85
それならクレーマーと書けばいいのに
わざわざ汚客様と書くのは民度が低い

[156. 匿名]

なんで、現金使える機械と使えない機械両方おいてる
の？

[157. 匿名]

>>2
店員のいるレジに並べよ

[158. 匿名]

注意書きなんてそんなに見ないよ
新しくシステムを導入したら大々的に店員さんが大声で説明する期間を経てやっと常連に認知されるのに、たまにしか来ない客に分かってもらうなんて無理
店によってもシステムは色々なんだし、客は分からないと思って接客した方が精神衛生上いいと思う

[159. 匿名]

>>16
使用時間が違う。

[160. 匿名]

>>156
いや普通に考えたらわかるじゃんw

[161. 匿名]

>>160
普通とは？

[162. 匿名]

お客さんは素人なんだから責めるのどうかと思う

[163. 匿名]

>>143
お客さんは素人なんだから店員がどれだけ大変かなんて知らないでしょう

[164. 匿名]

>>128
お客さんは素人なんだから読めない人がいても仕方ないでしょう

[165. 匿名]

>>16
こういう人はスマホも使いこなせてないよ

[166. 匿名]

>>22
同意。できない人がいる現状をどうしたらいいか、考えれば一つぐらい有人レジ残しとくほうがサービス良いのに。できない人はこちらでどうぞ〜て言えばいいだけ。客も店員もイライラしないですむのにね。

[167. 匿名]

>>65
素人であるお客さんを責めるのはやめましょう
皺寄せがどうのとかはお客さんは素人なんだからわかりません

[168. 匿名]

>>3
ゴミって呼ばないだけいいと思う。

[169. 匿名]

>>16
お客さんは素人なんだから責めるのやめましょう。
素人であるお客さんに配慮を求めるのはやめましょう

[170. 匿名]

>>1
店員の無能化は仕方ないと思うよ
ただ立ってるだけで仕事ないもんね。
でも困った人のために立ってるのかと思ってたよ
暇だから？そんなに馬鹿にしてるんだね。

[171. 匿名]

客が店員に配慮する義務はないでしょう。
店員のミスには寛容で客のミスは責めるのはどうかと思う

[172. 匿名]

>>75
客の悪口言うのはやめましょう

[173. 匿名]

>>22
ダイソーのレジが難しいと感じるならもうこの時代を生きるのは難しいと思う。

[174. 匿名]

>>169
店員も素人だけどね
お客さんより使う回数少ないし
マニュアルを読む時間が多少多めに与えられているだけ

[175. 匿名]

>>114
お客さんを責めるのはやめましょう。お客さんは素人なので店員に配慮する義務はありません。

[176. 匿名]

クレーム言った客を責める言い方するのはどうかと思う。

[177. 匿名]

>>166
経営陣に言わないとダメなんだよ
経営陣が無能でどっち付かずだからずっとどっち付かず
世の中の流れがハッキリ「こっち！」ってならないとそっちに出来ない無能経営陣

[178. 匿名]

悲痛の叫びを素人である客が理解する義務はありません。

[179. 匿名]

>>24
私がよくいくスーパーはそれ
床に現金が使えるレジとキャッシュレスのレジと違う色で書いたステッカーが貼ってある（その矢印で歩くと希望のレジの列になってる）
もちろんセルフレジにも書いてあるし、なんなら有人レジで会計だけセルフレジのレジもある
それでもキャッシュレスレジで「お金はどこから入れるの？」って最後に店員さん呼んでる人がいるよ
素直に有人レジに行ったらいいのに…

[180. 匿名]

>>128
注意書きがあっても読まない人いるしね。
今は人手不足である程度客も自前でやらないといけないけど昔の上げ膳据え膳の接客が身に染みついていて客が困らないように店員がお膳立てして当たり前、困っていたら黙っていても手を差し伸べて当然という価値観だったりするのよ。

[181. 匿名]

お客様の意見はなんでも有難く聞きなよ
神様だよ？

[182. 匿名]

そんなことでクレーム言う客が悪いなどと客の悪口言うのはやめましょう

[183. 匿名]

>>12
そういう人は現金不可の「現金」だけしか見てくれない。

[184. 匿名]

過渡期だからしょうがないかもだけど
近所のイオンのセルフレジは頻繁に変更があるんだよね。
少しの変更だからたいしたことないかもだけど少し戸惑う。
お年寄りとかせっかく覚えても混乱しない？って思う。

[185. 匿名]

>>22
嫌なら辞めればいいとかレジなんて誰でもできるとか、やった事ない人は言うんだよね
私は辞めたよ、もう二度とやらない
セルフレジできない人はレジパートやってみたらいいんじゃない
最近はお年寄りのパートさんも結構いるし
上手になるよ！

[186. 匿名]

>>1
たくさんいるならお店が悪いんじゃないの？
改善したほうがいいと思う

[187. 匿名]

>>177
こういう時カスタマーの声をあげるの大事なんだろうけど、当の困ってるシニア世代は訴えるのさえ疲れるから困りごと飲み込んじゃうのかもね。対応できるシニアは声上げる必要ないし。

[188. 匿名]

>>185
論点ズレてるよあなた

[189. 匿名]

>>85
そうなのよ…
理不尽に罵声吐く客だけでなく、文字通り汚物まみれで入店してきた客もいてドン引きしたことがあるよ。

[190. 匿名]

>>3
すぐ底辺底辺言う人もどうなんだろうねw

[191. 匿名]

>>137
今はそう言ってられるけど、
自分が高齢者になった時にブーメランで返ってくるよ。

[192. 匿名]

>>1

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[193. 匿名]

>>3
あなたも他人に対して底辺って言ってるじゃんw
自分のことは棚に上げるんだね

[194. 匿名]

>>3
今日からお客様！って呼ばれたら、汚客様！って変換されてしまうわ

[195. 匿名]

>>1
キャッシュレスじゃなく、現金使えないって書いたらどうかな？
年寄りはキャッシュレスの意味がわからない人もいるんじゃないかな

[196. 匿名]

>>193
汚客呼びしてるご本人？

[197. 匿名]

>>1
現金使えないセルフレジは絶対お金が入ってると確信している時のワオンと今いくら入ってるかその場で見えるスマホ決済でしか使ったことないんだけど、
もし買う段階になってワオンにお金が足りてなかったらどうなるの？？
現金使えないならそのレジでチャージもできないよね？

ワオンに入ってる分＋スマホ決済もできるの？
それとも全部キャンセルしないとダメ？

[198. 匿名]

>>125
汚客呼びしてるご本人？

[199. 匿名]

>>190
汚客呼びしてるご本人？

[200. 匿名]

>>1
注意書き多すぎてよく分かんなくなってるよね

[201. 匿名]

>>13
うちの近くのダイソーはそんなにデカデカと書いていないから、ビックリするときある

[202. 匿名]

>>8
注意書き含めよくわからないマークとか貼ってあったり、店に情報が多すぎると、どこに何がはってあるか書いてあるか、取捨選択をすぐにできず肝心なものを読み取れなかったりする
らしい

[203. 匿名]

でも、注意書きの数が多すぎるなと思う。
キャッシュレス専用の列は？どの位置に並べばい？疲れますね。

[204. 匿名]

>>151
便利じゃないよ。
プロセスを複雑にすれば、人は不幸になる。
全部店側の利益のため。

[205. 匿名]

>>9
人ってなんで怒るんだろう？
って真剣に考えた時あったんだけど
1、分からないことに直面するとイライラする
2、自分を否定されたと感じると怒りがわく
3、自分と違う考えや意見が許せない
4、自分のリズムを崩す相手を許せない
（スケジュール通りにいかないとイライラ）

ガルでは2、3が多いイメージ
仕事は全部当てはまりそう

[206. 匿名]

>>48
Threadsにいっぱいいる
フルネームの過激なお気持ち表明するタイプの人

[207. 匿名]

前に働いてた店は会計レーンも分けてレジ前にも足元にも画面の上にも現金不可って表示してたし、最初に現金は使えないけど大丈夫かって「はい/いいえ」をタッチする画面操作があるにも関わらず、それでも会計画面でクレーム入れてきた人が毎日のようにいたから見ない人は見ないよ

[208. 匿名]

>>16
そういえば、コロナの給付金
わかりやすくシンプルに説明書を作ったんだけど、
給付金じゃない手続きだったら「出来ない」人が出てきて当たり前だったのに
給付金だけが達成率が異常に高かったんだよね
みんな、本当は出来るんだよね…

[209. 匿名]

交通系ICカードが使えれば初めて行く店でもキャッシュレスは大丈夫だけど
系列店でしか使えない独自のカードやアプリの場合店員にクレーム入れたくなる

[210. 匿名]

注意書きを頑なに読まない人おるわ。特に爺さん婆さんに多い。

[211. 匿名]

>>3
様付けてるんだから客呼びのあんたよかだいぶ丁寧なんだけど笑

[212. 匿名]

>>27
そこまで馬鹿にすることなの？お客さんが可哀想。

[213. 匿名]

>>96
だよね？
昔レジのバイトしてて結構好きだったけど、今のレジバイトは怖くて応募出来ない…

[214. 匿名]

>>199
妄想激しいおばさんも可哀想だねw

[215. 匿名]

>>13
何なら画面の「現金不可　宜しいですか」みたいなのタッチしないと進まないようにしてあったりするのにね

[216. 匿名]

>>155
クレーマーじゃなくてキッカー（追い出したい人）とかでいいと思うけどワザワザ外来語使うこともないよね。客じゃない人でいいと思う。

[217. 匿名]

>>191
悪いけどもうババアなんだわ。
機械操作ができる、できないではなく本人の人格の問題。

[218. 匿名]

>>214
何の妄想？
妄想激しすぎる童貞おぢさんも可哀想だねw
きもいからブロっとくね笑

[219. 匿名]

>>3
お客様の民度が激下がりなんだわ
汚客様で紛うことなき合ってるわ

[220. 匿名]

>>217
いいご年齢なのに、言葉遣い酷いな…

[221. 匿名]

>>169
イライラを他人にぶつけてはいけません、に何故ならないのか

[222. 匿名]

>>13
現金使えるとこと使えないとこの２種類レジあるの？

[223. 匿名]

>>27
レジによっては大きく音鳴るところもあるよね。実際同じものを2個買ったらびっくりして店員に聞いちゃった笑

[224. 匿名]

たいてい高齢じじいがやり方分からなくて喚いてる

[225. 匿名]

>>8
ここの読まない人の返信呼んで分かった。他責的だね。見えないとか分かってるなら相応の対処したらいいのに。自分の体のことなんだから。

[226. 匿名]

>>12
「現金専用機械」
にするとか。

[227. 匿名]

>>211
あなた可哀想にね

[228. 匿名]

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[229. 匿名]

>>24
私の働いている所、足元に色分けして貼ってあるけどダメだわ…
見てない人は何があっても見ない。読まない。

[230. 匿名]

>>208
給付金は自分の住所と口座番号を書いて
返送するだけだったでしょ

２回目移行はオプトアウトだから、
変更がないかぎり前回の口座に振り込み
迷う要素がない

[231. 匿名]

>>1
わかりにくいんだよね
一目で完璧に使用法が分かるなら誰も怒らないし声をもかけないよ
何で統一させないんだろう
お金の入れ場所も全部違うから紛らわしい

[232. 匿名]

老眼だから小さく書いてあってもぼやけて読めないんだよ。近くに持ってきても老眼、遠くだと近眼。真ん中でも乱視。どうやっても見えないの。しょうがないからニュアンスで読んでるんだよ
水中に書いてある字を読めって言ってるようなもんだよ
もうちょっと客目線になって作りなよ。客だってストレス増やされて迷惑してる

[233. 匿名]

>>231
それってお店側のせいなの？
だいたいやることは同じなんだからきちんと画面見ない人がやばくない？

[234. 匿名]

よく行くスーパーは人のいるレジでお金入れるところだけが機械
これが一番楽
セルフレジはストレスがたまる
客に仕事させるのなら金を払ってほしい

[235. 匿名]

>>24
足元の案内を見てくれと呼びかけてもガン無視した挙句、説明するとキレる客もいる

[236. 匿名]

>>146
安い客を、ってところだけ同意しかねる
怒鳴られたら怒鳴り返すのもちょっと

[237. 匿名]

>>1
レジではないんだけど、クレジットカードしか使えない機械で三箇所に「クレジットカード専用」と案内を貼ってある。口頭でも「カードでお支払いの方はこちらへ〜」って案内したのに現金で支払おうとしたから、「こちらの機械は現金は使えません」って言ったら「はじめから言えや！」って…
もう、いくら必死に案内してもムダな人が一定数いるのよね…
余りに腹が立って、「申しましたし、案内も貼ってあります💢」って言ってしまった…
明日クレーム来たって怒られるかも…やばい…😫

[238. 匿名]

>>235

じゃあ、あなたはどうするのが良いと思うの？

[239. 匿名]

>>3
接客やったことある人なら共感しかないよ！
日本人って礼儀正しいと言われるけど、本当にそうか？と思うことだらけよ

[240. 匿名]

>>59
日本ではチェックはダメと認識する場合アリ
◯にしとけ

[241. 匿名]

後ろに並んでたらキレてしまう。
店員さんは何も言えないの分かっててキレてる客多いよね
普通にカスハラだよね
こういうヤツって関係無い人が怒ったら黙るんよな

[242. 匿名]

>>39
忙しい時に
これ(ポイント)付く？付かん？😆
って聞かれたから
付かんね😊
って返した。
忙しい時ってテンパってるから無意識に。
いっそ店員側も感じ悪くないならいいと思う。

[243. 匿名]

>>3
仕方ないよ
そういうお客として扱いたくないやつらもいるから
接客したことないのかな？

[244. 匿名]

>>15
ジジババは壁一面に書いても見てない
見てても自分の意思優先だと思う
10時オープンのラーメン屋でパートしてて、「準備中」と看板と張り紙と外のホワイトボート5ヵ所にやってても9時頃「あのーもう大丈夫ですか？」と入ってくる
出入り口があいてるのは掃除のためであって、準備中なんだから無理に決まってる
もちろん22時に営業終了して片付けて賄い食べてるときに「あの、今から3人大丈夫ですか？」
店の電気もほとんど消してあるのにだよ
こんなのが毎日1回はある
そしてすぐ帰ればいいけど「あ、そうですか」じゃ済まない
「外暑いんだけどいれてよ」「何も食べてないのに、ラーメンだめならチャーハンだけでも」みたいに帰らない
みんな60.70代、高齢過ぎると大人しいから

[245. 匿名]

>>1
セリアのセルフレジは最初に画面に『キャッシュレス専用ですがよろしいですか』と表示が出て『はい』と押さないと商品スキャン出来ない

[246. 匿名]

買い物って選択の連続だから、レジに着く頃には疲れてんだよな、文字見る元気ない時あるよ私も。

[247. 匿名]

>>11
ダイソーだと子供が背が低くてお会計してる最中にいつもセンサーから外れちゃってアラームなっちゃうみたい。
すぐ店員さん来て対応してくれるよ。

[248. 匿名]

>>146
クソ店員も増えたけどな。
そちらの説明ミスなのに謝らない、返事をしない、早口または声が小さすぎて何言ってかわからない、普通に質問してるのにキレる、常に不機嫌。

[249. 匿名]

>>227
はいはい汚客様、もう閉店時間なんで速やかに出てってくださいよ笑

[250. 匿名]

>>57
何もせず突っ立って万引き犯を見張るみたいな目で見てくるのは普通に気分悪いわ

[251. 匿名]

>>243
でも、怖そうな客にはヒヨるでしょ。特に男の店員。
女の方がちゃんと注意してくれる。

[252. 匿名]

お金を入れて下さいってアナウンスばかり出るのに、どこにお金を射ればいいのかわからなくて困った。せめて金入れろ金入れろうるさく言うならここからって入れる場所を光らせるぐらいしてよ。それか、画面にここからって機械の場所を表記するとか。
入れたいけどどこから入れられるのかわからないんだよ！急かすな！と思いながら、とりあえず札と小銭が入りそうなところに片っ端から入れようと頑張ってしまった。
こういう時に限って店員はどこにもいない。

[253. 匿名]

>>248
わかる。なんだこいつってヤツがいる

[254. 匿名]

>>1
これから暑くなるとイライラを店員にぶつけて難癖つける奴出てくるねー
今日も1人見た

[255. 匿名]

>>196
そう気にして聞いてくるってことはあなた汚客なんだねw
家に篭っとけ☆

[256. 匿名]

>>1
セルフすきだけど、なんか見張られてるかんじが不愉快

[257. 匿名]

>>28
アプリクーポン、毎回「クーポンを使う」ボタンを押すのを忘れるんだけど、どうにかならないかな

[258. 匿名]

>>169
あなた中国人？

[259. 匿名]

ドトールのレジがここの所変わって自分で利用方法選択して決済なんだけど違和感があるわー

もうあっちもこっちも色々でああここの店舗はこの感じなんだ？とか商品は目の前で自分で入れさせるスタイルねとか


めんどくせーwww

おっさんみたいに怒鳴りはしないし事前に確認してから並ぶし決済方法もちゃんと対応してるか確認（目視）したりするから間違えないけども

めんどくせーwww

コロナからの流れでお釣りはトレーになる所と手に渡す所と色々だけど手を出したのにトレーに置かれてこの手はいづこに状態

[260. 匿名]

>>257
焦らないでいいからゆっくり画面見て作業してください…

[261. 匿名]

>>29
私もだ。
支払い方法ではないけど、セルフレジの画面に「画面をタッチしてスタート」みたいな文字がデカデカと表示されてるのに気づかないで一時停止してたら、
「画面をタッチしてスタートしてくださーい」
って店員さんの呼びかけがあって気づけた。
それからは最初の画面の文字ちゃんと読むようにしてるわ。

[262. 匿名]

私が行くスーパーで精算前にこんなに分かりやすいポップつけてるのに、「ＰａｙＰａｙ使えないの？なら返す！」とか言ってる人見たことある

周り見ないでスマホばっかり見てるからだよ

[263. 匿名]

>>1
分かるよ、分かる！
でかでかと画面に『現金不可、同意する』みたいな注意書き表示されているのにレジ打ち始めて最後に気付くパターン。
ちなみに看板も床の足元にも案内は有る。
本当に、何も確認せずにボーっと流れ作業で行動しているんだなって思う。

[264. 匿名]

>>231
いつも同じお店に行ったらいいんじゃない？

多分企業もあなたみたいな融通効かない人に同じお店にずーっと一途に来て欲しいからバラバラなシステムなんだよ。

[265. 匿名]

>>205
がるではって書く人いるけどなんで見下してるのにここくるんだろうね。かまちょ？

ちなみに私は専門職なんで4かも
あなたは？

[266. 匿名]

>>29
分かる！
空いてるな～、なんてレジ行ってスキャンしてからクレジット決済だって気がつくw

[267. 匿名]

>>3
接客業未経験とかかな？
本当にクソみたいなお客さんいるよ？

[268. 匿名]

>>3
本当にやばいお客さんとかいっぱいいるよ
気づいてないだけで自分が汚客様なんじゃない？

[269. 匿名]

>>3
汚客様が何か言ってる

[270. 匿名]

>>190
自分が底辺コンプあるから仕方ないよw

[271. 匿名]

>>4
若い女店員さんに対して赤ちゃん言葉で話す常連おじさんが過去にいたせいでタメ口がマシに思えてくる…

[272. 匿名]

>>262
真っ赤な看板で
☢️⚠️現金会計のみ⚠️☢️

とか命の危険を感じさせる程の注目度がある表示にしないと年寄りは見ないかもwww

[273. 匿名]

>>265
専門職さん
別にあなたに構って貰いたくないよ
私に構わないでね

[274. 匿名]

>>92
説明が分かりにくすぎて困るのもある。
デパートの従業員用のスペースに
初見で自転車を停めなきゃいけなくて

←
駐
車
禁
止

って書いてあって車だけの事なのかも分かんないし
指示もよく分かんないけど聞く人いなくて急ぎだし
注意書きの右側に自転車停めて用事済ませたら
左側に駐輪しろって意味だったらしく
後から来た従業員に「次から気をつけてね」
って注意されてムリゲだろって思った。

[275. 匿名]

>>262
穏やかな黄緑色でポスターみたいに見える。
大きい赤文字の手書きで紙をテープで貼った方が
何となく読んでからそう。

[276. 匿名]

>>265
変な人

[277. 匿名]

現金使えないは本当にやめて欲しい

[278. 匿名]

>>8
レジ付近ってポイントカードの案内やら他のお知らせみたいなのも多いし、注意書き見落とすのは仕方ないと思う
人って都合よく必要な情報だけ目につくもんでもないしさ

張り紙見落として文句言うようなお客さんにこそ協力してもらって、どうやったら気づくか聞いてみたほうが参考になりそう

[279. 匿名]

>>8
注意書きもねー、文字の大きさ、貼る枚数、貼る場所、大事だと思う。
数秒であれもこれも読めないし、全部読んでたら並んでる人を待たせるし。
前に店員さんに「貼り紙してありますけど」って言われたけど、頭上高く貼り紙してあった。レジ画面近くに貼り紙してほしいわ。

[280. 匿名]

>>22
100均でパートしてる人間に優秀なのなんていないでしょ

[281. 匿名]

>>3
汚客と呼ばれることに身に覚えある人？

[282. 匿名]

セルフレジなんて止めたらいいのに
今までバイトやパートに人件費かけてやってたことを客にやらせてる
労働力の不当搾取
泥棒と同じじゃん

[283. 匿名]

>>1
注意がき多すぎて見逃してるときある

[284. 匿名]

>>3
それは未経験だから言える事
コンビニとか激安スーパーとかで働いてそれでも同じ事言えるかな

[285. 匿名]

>>41
私も全然セルフレジで問題無いけど、普段行かないスーパーとかだと何が使えるかわからなくて店員さんいるレジ行っちゃう

[286. 匿名]

>>99
それ
敬語もまともに使えない店員おかないで欲しい
こっちは敬語なのに

[287. 匿名]

つ　現金対応のキャッシュレスレジ

[288. 匿名]

>>237
言ってしまって良いじゃん
なにか駄目なの？
不親切ならともかくあなたはきちんと伝えたわけだし
お客がおかしい。

[289. 匿名]

セルフレジも店によって違うし、現金使うことめったにないんだけど

現金崩したくてひさびさに使ったら、お札を横向きでいれるのわからなかったわ
改札機みたいに縦に入れるかと思った

[290. 匿名]

>>289
ニトリのセルフレジの話

[291. 匿名]

>>15
この手のお客さんはマジでそれやっても目に入らないの一定数いると思う…

１０時開店（開店までお待ち下さい）、って書いた大きな看板でエスカレーターを塞いで、間仕切りボールテープみたいなのも張って二重に行き止まりにして、エスカレーターの電源もオフのままでフロアの電気も半分しかつけず見るからに店内暗くしてあっても歩いてエスカレーター登ってきて店内入ってくるのザラにいる、商品取ってレジ行って「レジお願いしまーす！」って…、開店前なの分かってる上でそこに店員がいるんだからいいだろ！精神の人もいるけど大真面目に「あ、店員さーん、エスカレーター止まってたよ〜」とか言う人いるからね…、あの、まだ開店時間前なので…っていうとやっと周囲見回して、あー！だから店内暗いのか！みたいな…、自分のやりたい事しか考えてないマジどんな視界で生きてんだよ！？な人達が存在する…

[292. 匿名]

>>13
でも、私近所にイオンがないから
Ｄ払いやPaypayが使えないの知らなくて
郊外のイオンに行った時「キャッシュレス」と書いてある
セルフレジに行って、商品スキャンして
QRコード・バーコードで必死にかざしてもダメで
店員さん呼んで使えないと知って、商品全部キャンセルして
仕方ないから友人レジに並び直したことあるよ
時間に余裕がなかったらキャンセルして帰るしかない
イオンみたいな大手で使えないと思わなかったからちょっと驚いた
「キャッシュレス用」の表示だけではわからないから
レジの入口に使えるＰＡＹ系とカードを
大きく表示して欲しいと思ったよ

[293. 匿名]

>>166
もうサービスを受けるなんて時代じゃないのよ

[294. 匿名]

この前、TVのニュースでトランプ大統領が関税かけるから駆け込み需要が～、って報道で
アメリカのアメリカ人達は、普通に財布から札出して現金払いしてた
何でも欧米の真似だと思ってたから
あれ？ってなった

[295. 匿名]

>>56
いや。
汚いという字をあてるのはそれとは違う話。

[296. 匿名]

>>65
じゃ、末端から這い上がったら？

[297. 匿名]

>>1
読めないのにおまんこやおちんこ触ったりバイトなり仕事なりでお給料手に入れてるわけでしょ？？？？？どうやってまんこやちんこの触り方やオナニー覚えたり仕事覚えてるのか謎で仕方ない。

[298. 匿名]

>>13
全部同じなら把握しやすいんだろうけどね。
それぞれちょっと違うじゃん？あれ戸惑うよね。
規格が統一されてないというか。
よく行くとこのは慣れるけどたまに違う形態のとこ行くと、ん？っとなる。
お年寄りはもっと戸惑うんだろうね。

[299. 匿名]

でも年取ったらセルフレジって何かと不自由だと思う
機械の操作方法うんぬんではなくて。
エコバッグを準備したり両手使ったり順番とか頭も使うし。

[300. 匿名]

日本人は世界で1番愚かだと思う
クレームばかり　偉そう

お客は神様だと勘違いしてんのは日本人だけ

[301. 匿名]

>>8
読まないし聞かない。まず周り見ないよね。なんなら並んでる列あるのに逆から入ってきたりするもん。自分の事しか考えてない人。少しは周りみりゃいいのに。
レジがご丁寧にポイントカードをお持ちの方はご提示下さいってアナウンスしてくれてんのに会計終わった後ポイントカードは？って出してくる。レジ袋いるかのアナウンスも自動音声＋従業員もしてるのに会計終わってから袋いるんですけどとかさ。
セミセルフで事細かにアナウンスして画面にも表示されてんのに聞いてない見てないでまごまごしてる。
突然昭和から飛んできた人じゃあるまいしいい加減慣れたらいいのに。
画面からお支払い方法を選んでください言うてんのに「小銭入れたのに反応しない！」「お札が入っていかない！」て騒ぐし。
セミセルフなのにこっちに「WAONで！」って。こっちからも操作はできるけど偉そうな態度の客には画面からお選びくださ〜いって言う。性格悪いのは分かってる。

[302. 匿名]

>>11
店側が必要だと思って
その人を雇って賃金払ってるんでしょ
あなたが給料払ってるわけじゃないんだから
そこに腹立てるのは違うでしょ

[303. 匿名]

あの完全同意したいけどお客様ではなく汚客様って言ってるトピ主も大概な人間なんだろうなって思って消え去った笑
いくら腹立つお客様でもその言葉使った瞬間､あー同類の類かってなる

[304. 匿名]

>>8
でも年寄りは仕方ないかなと思うわ
年寄りって思った以上に意識が真っ直ぐに向かってるから周りのことが見えないんだよね
レジならあそこの空いてるレジに行く！ってことしか頭にないというか…
若い子でもおばさんでも注意書きとか見ない人多いから年寄りは余計仕方ないなって思う

[305. 匿名]

>>66
しかも店によって機械が違うから、戸惑うことは仕方ないよね。
最近モスバーガーがセルフレジになっていたんだけどプラス料金のドリンクのセットを選ぶ画面とかがわかりにくかった。
ウェンディーズのセルフレジも独特で癖がある。
お年寄りじゃなくても困ってる人よく見かけるよ。

[306. 匿名]

>>151
イオン系列はしょっちゅうモデルチェンジするよね。
WAONポイントカードを読み込ませるタイミングが分かりにくくなった。
まいばすけっととマックスバリュで違う機械だったりするしややこしい

[307. 匿名]

>>295
普通の客はお客様だけど、日本語通じないような酷い客が汚客様なんだけどなあ。普通の客とは区別したいからわかるようにわざわざ汚をつけてるの。汚客じゃない人に対する優しさだよ。お屋敷と汚屋敷みたいなもの。

[308. 匿名]

以前話題になった居酒屋は
ビール！　千円
ビール下さい　500円　
（ビール頼まないから一般的な価格がわからないけど）横柄な客には高い。
おい！教えろ！！！　指導料1000円にしたら良いのに。

[309. 匿名]

>>11
ダイソーで、となりのレジで見知らぬ高齢者が戸惑ってたから使い方教えてあげたことがある
見張りの男の店員はいたけど、ただぼーっとしてたな。ありがとうございましたも言わない
そのうち人員整理されそうだ

[310. 匿名]

>>34
レジの選択の作り方がおかしい
日本のってそういうのがホント多い

先に気になる大事なところで振り分けさせればいいのに
機械を作る側の考え方が変なのばっかり

[311. 匿名]

>>48
友達がこれ。
あまり漢字に詳しくないのかな。
誤字は多々ある…

[312. 匿名]

>>42
「≈」は「ほぼ等しい」という意味の数学記号です。より正確には、二つの値が近似的に等しい、つまり厳密には同じではないが、ほぼ同じと見なせる場合に用いられます。
これは「ニアリーイコール」とも呼ばれ、英語では "approximately equal to" と表現されます

[313. 匿名]

>>291
不法侵入で警備員がかけつけてもよい案件だよ
これからアタオカのガイコク人も増えるわけだし
テロおこってもおかしくないよ

[314. 匿名]

>>4
偉そうなジジイの客は迷惑、元会社役員とか現役時代の喋りが抜けないんだわ

[315. 匿名]

>>22
横にいてこれは迷ってるなと思ったら『分かりにくいですよね』と言って教えてあげる。分かりやすく簡単に流れを教えたら皆さん覚えてるよ
店員突っ立てるだけで役に立たない人多いし教え方も下手で早口でごちゃごちゃ教えてるので次もそりゃ出来ないわなと思いながら見てます
教え方が下手な人は表に立たない方が良いと思う

[316. 匿名]

>>16
らくらくフォンなんじゃね

[317. 匿名]

>>27
ジジババってそういう生き物よ。
絶対何かしらやってるのに、何もしてないって言い張るから。

[318. 匿名]

>>299
それも含めて、自分のペースでゆっくりできるからいいけどな。
頭使わないとすぐボケるよ。

[319. 匿名]

>>50
セルフレジなんて誰に急かされるわけでもないのに、なんでプレッシャーかかるの？
勝手にストレス感じてるだけじゃん。

[320. 匿名]

>>291
閉店後もいる
閉店作業終わってさー帰ろう！って店出ようとしたら無理やりドア開けようとしてる人いて
「あっまだ大丈夫ですか！？」って…もう真っ暗なのに何で大丈夫と思うんだよ…自己中すぎる

[321. 匿名]

>>318
ボケ防止どころか既に半分ボケたような、背中も首も骨粗鬆症で丸まってる様おじいさんが一人で買い物に来るよ。
独居で食料を買い出しするだけで体力使い果たすんだろうなって。そういう人にセルフは酷かなと思う。これから老人社会だしね。老人にもグラデーションあるし。

[322. 匿名]

>>1
そんなに沢山クレームが来るなら分かりにくいのは事実なんでしょう。真摯に受け止めて分かりやすくする努力をした方がいい。

[323. 匿名]

>>24
確かに
店側はわかってくれる様にやってくれていても
案内がやりすぎてかえってややこしくなってる場合もある。
確認して並んだりはするけどね。
たまーに「ん？」となる事もある。

[324. 匿名]

>>43
これでOK押しておいていざ会計ってときに「すみません！現金なんですけど！」って店員さん読んでる人よく見る
馬鹿なのかなって思う

[325. 匿名]

>>4
私スーパーのレジ担なんだけど、終わった後の「ありがとう」はタメ口でも嬉しい。

[326. 匿名]

>>12
私も思った。キャッシュレスって書いてるから分かりにくいのでは？現金使えませんって追加で書けばまだ分かりやすいのかなと。

[327. 匿名]

キャッシュレスレジの問題点はデザインが統一されてないところ

自動販売機や駅の切符などはデザインが統一されてるので使い方がわかりやすい。
これを専門用語でアフォーダンスっていうらしいです。

デザインでパッとわかりやすくする。

デザインが悪くて裁判になったケースもある。
蜂に刺された時にアナフィラキシーショックにならない為に形態する注射器があるんだが、これのデザインが悪くて使い方が分からず手遅れになったケースで起きてる

[328. 匿名]

>>1
世間には精神疾患、認知症、IQ70〜90の人も大勢暮らしてるからね。

張り紙でお知らせしたり、セルフレジ利用に対応出来るのはそういう問題がない人だけじゃないかな。
多分IQ70の人や、大量にいる認知症初期の人には無理だから、そういう人がかなりの割合いる前提で、もっと「親切にお世話する要員」を増やしておかないとダメなのかも。

[329. 匿名]

>>25

読み書きが苦手だからキャッシュ払いでもキャッシュレス表記の所に並んじゃったんだね…

生きにくいだろうけど頑張ってください。

[330. 匿名]

>>119
やってあげると永遠に自分で覚えずに他人に頼るやつね。

[331. 匿名]

>>9
老若男女って言うけど、脳に問題あるんじゃないかってぐらいキレるのは大抵中高年の男性
何様なのってぐらい態度でかい

[332. 匿名]

あんまり治安良くない地域だけどセルフレジで怒ってる人は見たことないな
やり方分からなくてもお互いが穏やかに事が進んでる
有人レジのほうが揉め事多い気がする

[333. 匿名]

>>10
で、出たー、社会の変化についていないけない時代遅れの知恵遅れ🤪

[334. 匿名]

>>309
バイトだろうからやる気ない人もいるよね
しょうがない

[335. 匿名]

>>331
若い女の子がレジで怒鳴ってるのなんて見たことないもんね
じじぃは見たことある何度も

[336. 匿名]

>>2
ていいんwwwwww
店員(てんいん)な？
バーカwww

[337. 匿名]

>>48
こういう人は、「こう言って」を「こうゆって」　とか使うんだろうな

[338. 匿名]

>>1
レジ担当私
建前「わかりにくいですよねー」
本音(コイツ頭悪そうだしわからなくて当然か)
クソ客なんかになんも期待してないけどいちいちキレるくらいならもう来んな

[339. 匿名]

現金使えないレジあるから尚更間違えないようによく見るけどな

[340. 匿名]

>>332
セルフレジでも出口にレシート見せてというところは揉めるの多そう
レシート置いてきちゃったよ！とか万引き疑ってるのかよとか

[341. 匿名]

>>1
辞めたら？

[342. 匿名]

>>292
これ！私はPAY系使ってなくてEdy使いたい派なんだけど、Edyは使えないところあるからキャッスレスでも何が対応なのかも分かりやすくしてほしい…

[343. 匿名]

>>8
注意書きって多すぎたら駄目なんだよ
例えばどっかのアプリ入る時のなっがーい規約とかぜんぶ熟読する人って少ないでしょ、文字が多過ぎるとごく普通の人は読めないんだよね
そこ分かってなくて注意書きを何枚も何枚も貼ってイミフになってる店が結構ある

[344. 匿名]

>>35
年配者はわからないでもないけど、若いやつで店員にタメ語聞くやつって何なの？馴れ馴れしいんだよ、オマエの友達でも家族でもねえんだわバカ

[345. 匿名]

>>340
あれね
レシートお財布入れられないから不便
たまに面倒くさくて強行突破する

[346. 匿名]

セルフレジじゃないけど
店員が目の前にいるのに現金受け取らず指さしてコッチっていうのなんかむかつく
ペイペイのピ！は店員がするのに現金は受け取らないし年寄りは一枚一枚小銭いれから出してるし
どっちもイラっとするんだけど
あとレジ前に大量に読み取り機械が置いてあってQRコードの読み取り機械にスマホ腱鞘炎の腕を
曲げないと読み取れない薬局！！

[347. 匿名]

>>1
ニトリで店員がお喋りしてるから打ってくれればいいのに
年寄りだからアタフタしてハンドタイプの読み取り機
しまむらまでセミセルフレジになってしまった

[348. 匿名]

>>346
しまむらがセミセルフレジになったからもう行かない

[349. 匿名]

>>34
以前働いていた店のセルフレジでは、最初に「現金でのお支払いはできかねますがよろしいでしょうか」というような文面がレジ画面に出てきて、「はい」「いいえ」を選べるようになっていました。周りにも現金不可の張り紙は大きくしてありました。それでも最後のお会計になると、最初に「はい」を選択していたお客様から、「現金は使えないのか」と言われることはしょっちゅうでした。店員の立場になると、ちゃんと張り紙やレジ画面を読んでほしい。操作方法の音声を聞いてほしいと思うのですが、私が高齢になると、ちゃんと未来の機械を操作できるのかは自信ないです。

[350. 匿名]

切手を買うのに有人レジに並んでたら、外国人店員にセルフレジに並べとキレ気味に言われた。

[351. 匿名]

>>21
セルフレジの係は機械がトラブった時にテキパキ操作できるスキルのある人しかなれないらしいよ

[352. 匿名]

>>239
スキマバイトで数件のスーパーでレジやったけど、店によって客層は違いますね。
お客様が優しいところもあれば、ちょっとレジが遅いといらついた態度で厶っとするお客様が多いところもあります。
客層があまりな所で仕事するのは非常につらい。

[353. 匿名]

こないだセルフで80くらいのおばあちゃんが、会計する前に商品スキャンする所で詰め直ししだして多分スキャンまた何回か通った商品があるのか店員呼んでた
なんで！？て怒り口調で店員もふん!て感じ

こわ

[354. 匿名]

>>8
それは仕方ないにしても逆ギレしてくるのが許せない

[355. 匿名]

ユニクロみたいなレジ導入しようそれで丸く収まる

[356. 匿名]

>>48
たまーにいるよwww

[357. 匿名]

キャッシュレスの意味がわからんのやろ

[358. 匿名]

>>43
イオンのセルフレジは最初にキャッシュレスか現金か選択しないとスキャンできなくなった
キャッシュレス専用の方も現金は選択できなくてキャッシュレスのボタンを押さないとすすめない
前はこんなボタンなくて何でだろうと思っていたけど、そういう事なのか

[359. 匿名]

近所のライフ①（スーパー）がほとんど
セルフに変わっててびっくり〜
車で10分のライフ②は、セルフなしで
快適〜
100均のセルフは慣れたけど
スーパーでは大量買うから手間取りそうで
苦手

[360. 匿名]

>>8
貼りすぎてわかんねーって店あるよね

[361. 匿名]

>>3
そう思えるような経験しかなくて良かったね、の気持ち。とんでもない客が世の中にはたくさんいるのよ…

[362. 匿名]

>>130
店独自のルールが多すぎてついていけないよね
業界ごとでルール統一して欲しい！

[363. 匿名]

>>1
助けない店員も多いんだわ

[364. 匿名]

>>269
底辺の家庭で育った人が何か言ってる

[365. 匿名]

>>281
底辺の家庭で育った人？

[366. 匿名]

>>249
つまんな
めっちゃ滑ってるよ〜
底辺家庭で育ちになられた方わら

[367. 匿名]

>>255
気にして聞いてくる？
お前が絡んできたんでしょw
わざわざ絡んできたってことは底辺家庭で育った自覚があるんだね⭐︎

[368. 匿名]

>>270
底辺家庭で育ったんだろうなって言っただけで>>270みたいな図星な人がどんどんどんどん釣れるんだから面白いよねw

[369. 匿名]

>>85
何が気に入らないのか、急に若くてか弱そうな女性店員に金切り声で怒鳴り出したおじい

周りの店員も忙しいのか誰も助けに入らず、自分も事情が分からないので何もできなかったけど、ああいうのをそう呼ぶんだろうな。

泣きそうになっていて可哀想だった…
彼女が私の会計をしてくれた時は感じが良かったし、何が気に食わなかったんだろう。

万が一彼女に何か落ち度があったとしても、伝え方ってものがあるだろうが…
その歳まで生きてて分からんか？

[370. 匿名]

>>279
レジ画面に現金使えません！ってデカ文字で書いた紙を貼り付けて、その紙をめくらないと使えないようにしておくくらいやってもいいと思う

[371. 匿名]

>>365
発言そのものが汚客だね
上流の家庭でそんな躾方されたの？

[372. 匿名]

ほんとろくに文字読めない奴多すぎ
うちの職場は全部有人レジだけどそれでもロクに操作できないスマホをモタモタいじり続けたり、訳解んないとこから割り込んだりする老害ばっか。コロナ禍で袋詰めサービスを全店で辞めたときの顰蹙とかほんと身の危険を感じるレベルだった。

もう高齢者はじめとして接客うんっっざりで来月が最後だけどさ、サービスを受ける側がふんぞり返って「嫌なら辞めろ〜」つってるから介護も教育も農業もサービス業も人が足りなくなってるのがわからないのか。
どいつもこいつも最新の精算システムを前にもたついて外国人の店員(じゃなくて定員だっけ？)に蹴っ飛ばされる老後を送ればいい

[373. 匿名]

なにせ企業側が人件費削りたいんだよ。すべて経営者の都合。
ドラッグストア店内2名のこと普通にあるけど、ひとり何か手がかかるの来たらすべて終了だからね。
ほんともう、丁寧なご案内、親切な対応、未来永劫無理だから。物理的に手がたりないんだよ。
セミセルフレジつってセブンみたいにお金払うとこだけ自分でやってもらうタイプの店だけど、高齢者なんかそれすらできなくてビータラ言うもん。あんたら古い日本人が最低限のコストで最大限のサービスを求め続けた結果がこれなんだからもう隅々までゆきとどくあたたかい接客とか諦めて。自業自得。

[374. 匿名]

>>364
自己紹介？

[375. 匿名]

>>368
やっぱ図星やったんやねww
底辺がんばれww

[376. 匿名]

完全有人レジですら、ババアって釣りもでてないのにフラフラどっかいなくなる、再三聞いてんのに全部終わってから袋くれだのクーポン使わせろだの言ってくる、買ったものを忘れていくなどだいぶ手に負えない感じなのに完全セルフレジなんてどんだけカオスだよ。ゾッとするんだけど。
なんかさあ六十代以上の女って機械の操作以前になんか「足りない」の多くない？今の小学生に適用されてる基準に当てはめたら半分も定型発達のボーダーラインの上に残らない気がする。

[377. 匿名]

>>364
オウム返ししか出来ない底辺汚客様で草

[378. 匿名]

>>301
お気持ち分かります。
私もレジ店員だけど、お客には少しでもよいので自分が注意散漫なのを自覚して欲しい。
お客さんも忙しい中買い物に来てくれてるんだろうけど、ちょっと意識するだけで無駄な時間を使わなくて済むし。
せめて自分の不出来を人のせいにせず、声を荒げたり機械を叩いたりとかはやめてほしい。

[379. 匿名]

>>128
他の人は出来てる事なんだから少しは恥ずかしいと思って欲しい。それか諦めて他の店行って欲しい。

[380. 匿名]

>>292
支払い方法の選択画面見て無いのかな？
コード決済無いのにバーコードかざしてたの？