深刻化する“ペイハラ”対策は 広末さん逮捕で関心高まる

[1. 匿名]

深刻化する“ペイハラ”対策は　広末さん逮捕で関心高まる

俳優の広末涼子さんが看護師の女性を蹴ったり引っかいたりしたとして現行犯で逮捕され、その後、釈放されました。今、医療や介護の従事者に対する「ペイシェントハラスメント」は大きな問題になっています。

俳優の広末涼子さんが医療関係者に暴力を振るって逮捕されたことで関心が高まる「ペイハラ」＝「ペイシェントハラスメント」。患者などによる医療・福祉従事者への暴言や暴力、ハラスメントなどの迷惑行為です。

今月1日から東京都が「カスハラ防止条例」を施行するなか、ハラスメントを経験した人の割合では医療・福祉業界は約43％と業種別で2番目に多く、ここ3年間で「ペイハラが増えた」と答えた人も3割を超えています。

ペイハラ被害に遭った元看護師
「点滴棒を振り回したりとか。病気によってコントロールできない方もいる。突発的に殴る・引っかく・かむなどは、日常的にあったのかな」

2年前まで病院に勤務していた元看護師の男性。暴力行為だけではなく、「訴訟する」と脅されたり、精神的にも苦労は絶えなかったそうです。

鎌田孝一院長
「（職員の）心のケアセンターを常設している。認知症の患者に関しては『認知症ケアチーム』がしっかり対応」

この病院だけではなく、監視カメラを導入する動きも広がっています。

[2. 匿名]

問答無用で打ち首

[3. 匿名]

広末のトピでも、病院勤務はそんなの日常茶飯事！逮捕するなんて！って言ってる人がいたけど納得できなかったな
泣き寝入りは嫌だよね

[4. 匿名]

ハラハラうるさい

[5. 匿名]

常に時代の最先端を走る広末

[6. 匿名]

>>2

②　　🔪👹承知しました。

[7. 匿名]

監視カメラもないよりはいいかもしれんが、ガードマン雇った方がいいのでは
暴れる人の対応は即そういう人に任せて警察に引き渡しでいいよ
周りにいる一般の患者にも害だから

[8. 匿名]

病院だから許されると思ってるよね。セクハラもすごいしさ、普通の店でやったら捕まるぞって思う

[9. 匿名]

>>4
六本木心中かよって？笑

[10. 匿名]

ほんと日本の民度はどうなってるんだよ

[11. 匿名]

みな吉田沙保里級の看護師にしよう

[12. 匿名]

PayPayかと…

[13. 匿名]

何年も前から言われてるのに
有名人が絡まないと話題にもならない事が問題だわ

[14. 匿名]

医療系の仕事だとそういうのも許して当然みたいなのが嫌だよね
そして、利益を気にしたら許されない感じも
医療従事者だって人間で、ボランティアじゃなくて仕事なんだから一方的に損害があってもそれすら喜べなんてありえんわ

[15. 匿名]

危険な仕事だよね
早く看護師もAIロボットになれば良いね

[16. 匿名]

ペイシェントハラスメントって…
要は暴行でしょ
犯罪だよね

[17. 匿名]

被害者は広末涼子から多額の慰謝料を貰う権利がある

[18. 匿名]

ハラスメントって言葉でふわっとさせないで、恐喝とか暴行とかでしっかり前科つけた方がいいんじゃない？

[19. 匿名]

医療や介護の人手不足ってこっから改善しないとって思う
セクハラや少しの暴力は見逃せって風潮だもん

[20. 匿名]

看護師辞めろ

[21. 匿名]

心神耗弱等で罪を軽くしてるのだからこういうのが起きるのだと思う

病気を理由でも罪は罪でちゃんと裁けよ

[22. 匿名]

>>20
お前は世話しない

[23. 匿名]

>>19
これは経営者次第と思うよ

[24. 匿名]

介護はボケた老人相手にしてるから大変よね
善悪の判断もつかなそうだし

[25. 匿名]

介護業界もよ

痴呆でボケてても知的障害でも力だけはあるもん
相手が相手だから泣き寝入りするしかない。だって痴呆入ってる老人や知的障害者ににどう償ってもらえと？っていう方針だったわ（前の職場では）

いまだに肩に咬み跡残ってるよ

[26. 匿名]

>>1
ペイハラってお金を払ってくれない客の事？

[27. 匿名]

福祉施設でも利用者にお尻触られたり怒鳴られたら警察を呼べる時代になってほしい。
病気があるから認知症があるからと泣寝入りするどころか、そういう利用者の家族に限って理解がなく無理難題を押し付けてくる。お尻触られながら頑張って対応してるのにクレームを言われる理不尽。

[28. 匿名]

この言葉は広めた方がいい！
医者にはペコペコして先生先生、看護師や介護士には暴言暴力なんて人間は生きてる資格はない！

[29. 匿名]

ペイハラ‥
「今時現金なんて使ってるの？！笑」
って言ってくる人のことかと思った。

[30. 匿名]

>>1
診察室に監視カメラとかあるって思ったら怖すぎる
裸の姿を撮影されてるかもって考えただけで恐ろしい
少し前に医者からセクハラされたことがあるから
看護師がつきっきりにならないクリニックで

[31. 匿名]

薬や病気による錯乱はおいといて、
病状に関係ないセクハラ、暴力は一律被害届出していいと思う
現場のナースが我慢するのおかしくない？

皆我慢してるとか、いちいち反応するなとか、昔の日本の会社や芸能界がそうだったけど変わってきた。病院も変わっていいよ！

[32. 匿名]

>>12
私も◯◯payでしか支払いが出来なくて、現金で支払いたい人が困ってるハラスメント？かと思って、何で広末が関係あるのかと思ったら全然違った笑

[33. 匿名]

なぐって広末かわいそうって意味わからん

[34. 匿名]

教師以外の学校関係職員に酷いよ、親も子も教師からもサンドバッグ
前にいた学校は用務員さんや事務さんや保健婦さん辞めまくっていた！

[35. 匿名]

>>1
客や利用者へのハラスメントも同時進行で進めなきゃだめだよ
店員や看護師がハラスメントすることが多いからね

[36. 匿名]

>>25
介護職の知り合いは痣だらけだよ。
理不尽な暴力に耐えてて尊敬してます。
警察も頼りにならないし、どうしようもない業界だよね。

[37. 匿名]

患者の〇〇様呼びはやり過ぎ。
〇〇さんでいい。

[38. 匿名]

>>8
どんどん通報でいいよね

[39. 匿名]

>>12
私もペイペイのゴリ押しハラスメントかと思った

[40. 匿名]

>>25
わしも長らく我慢してきたけど、こないだ遂にボケ老人相手にキレ散らかしてしまったわ。
まぁ、次会った時にはサッパリ忘れてたけどね（相手が）。

[41. 匿名]

カスハラでよくないか

[42. 匿名]

>>36
横
耐えちゃ駄目だと思う。
認知に問題があっても犯罪として認められるようになった方がいいと思う

[43. 匿名]

>>3
そうやって文句言ってる人達のせいで結果的に日常茶飯事になってるところあるよね。

[44. 匿名]

少し前から病院にこの手のポスター貼ってるの見たよ
患者さん側からの暴力や暴言、医療従事者からの心ない言葉や態度
医療関係だけではなくどんなところでも思いやりって大事だよね

[45. 匿名]

>>27
問答無用で追い出せれば良いのにね

[46. 匿名]

>>1
お店、医療、習い事、公共サービス、エンタメ、とにかく、「こっちはお金払ってるんだから」精神の人が多すぎる。サービスを提供する側にも選ぶ権利はある。日本人は幼くなった。

[47. 匿名]

>>3
怪我するほどの暴力は許せないけど暴言は聞き流してる
病気すると心も病むし、そもそも精神病患者ならなおさら

[48. 匿名]

「罪を憎んで人を憎まず」って言う位なんだから。

その人の個人的資質(精神病質等)は別にして
罪は罪として、キチンと相当分を課していこうね。

[49. 匿名]

医療、介護の現場だと警察呼んじゃダメなの？

[50. 匿名]

>>12
「PayPayで」
「現金のみなんです」
「このヤロー！！！」
っていうハラスメントかと

[51. 匿名]

>>15
やだよ、人間の看護師さんがいい
マナーをわきまえた患者が増えればいいんだよ

[52. 匿名]

>>11
マジレスするとどんな屈強な男看護士でも結局手を出せないって患者が知ってるからハラスメント対策としてはあまり意味ないよ

[53. 匿名]

お会計の時PayPayうるさいハラスメントが始まったのかと思った

[54. 匿名]

>>3
暴れて手が付けられない（薬とか考えた）から逮捕と危険運転の可能性があるから逮捕であって、ただ蹴ったから逮捕したわけではないと思うのにね。

[55. 匿名]

病気でコントロールできない人をどうするかって問題なら、隔離とか拘束するとかしか無理じゃないかね。

[56. 匿名]

申し訳ないが、一般的な常識のある人は、自分が体調悪くてお世話になる医療関係者に高圧的な態度を取らないし、暴力振るわないよ。こんな言葉より手を出したり、意味不明な圧かける奴は一発アウトで犯罪者でしょ。文句があるなら受診すんなよ。そうやって手ががるバカのせいで本当に具合悪くていってる人が後回しにされるマジで広末はくそ。

[57. 匿名]

>>24
そういう人を相手にしてると理解してるから暴言はあまり気にならない。治るものでもないし退勤したら忘れる。
ケーキの切れない子を相手にしてる刑務官とかもそんな感じでは？

[58. 匿名]

>>37
訳あって政治家が雲隠れするような病院入院したときは患者のことを『○○様』呼びだった。そういう病院は金持ちしか行かないだろうと思ってたけど、外来は様々だったな。

[59. 匿名]

広末が逮捕されるなら介護施設で暴力ふるう老人も全員逮捕・留置してくれ
そうしたら少しは介護に携わる人も増えるだろう

[60. 匿名]

>>3
院外なら警察ものなんだから、警察呼ばれても仕方ない。

女患者のストーカーにあってた男性看護師がそれ言ってて「その通り」だと思ったよ。家族も「病院なんだから」って言う人いるけど病院は慈善施設じゃねぇ

[61. 匿名]

ペイハラってなんだよ

[62. 匿名]

>>3
それ！
医療従事者なんだからそのくらい我慢しなきゃ！
みたいな書き込みチラホラあって引いた。

[63. 匿名]

>>12
私だけじゃないと思いたくて仲間探してたらいた

[64. 匿名]

>>3
通報だったの？
その場に来てた警察に現行犯逮捕されたとかでなく？

[65. 匿名]

>>7
看護師ですが大きい病院は警察のOBやガードマンがいますよ。暴言、暴力は問答無用で連行。
小さい病院でも出禁になります。一つの病院が出禁になれば近隣も出禁になる事が多く、下手したら家族も出禁になります。実際、家族も出禁になった事例があります
(出禁患者が家族として付いて来たら厄介なので)

[66. 匿名]

介護も医療もどっちの現場にもいたけどハラスメント受けてない人は居ないと断言できるので40%は眉唾なきがしちゃうな

[67. 匿名]

心神喪失無罪の国だからな
暴れたり騒ぐ患者はだいたいどこかおかしいし

[68. 匿名]

>>1
病院で患者から暴行されたとき、訴えると言いましたが病院からは面倒なので裁判になると何年もかかるわりにあなたが辛くなるから辞めなさいと何度も何度も言われ、患者家族からは謝罪の言葉もなく、医療現場はそんなの当たり前！お前が患者に何かしたんだろ！と暴言を吐かれて散々でした。

本当に大声で威嚇、机や壁を殴る、ツバを吐かれる、セクハラ、日常茶飯事です。（認知の問題の方もいますが）
大事にする分時間が無駄に割かれ、日常の業務が滞るので（最低人数での業務なので）目を瞑ることの方が多いです。
実際の現場を知ってもらえるとありがたいです。

[69. 匿名]

>>50

出典：pbs.twimg.com

[70. 匿名]

>>24
介護士の友達がペイハラ老人は女性狙ってるって言ってた。ボケたジジイが身体触るのも若い女性限定らしいし、わかってんじゃないの？

[71. 匿名]

どんどん出禁でいいよ
そういう人たち長生きさせる必要なし

[72. 匿名]

>>25
後ろでふんぞり返っている家族に多大な慰謝料を請求。

[73. 匿名]

>>3
日常茶飯事である→逮捕するべきでない
の流れが皆目理解できない
みんなほんとに困り果ててるんじゃないの？

[74. 匿名]

>>65
病院ってその場所その場所でルールも雰囲気もまるで違うから全部がそうじゃないとおもうな。
私が働いてる場所だと近隣で出禁とかはいきなりならないかも
この病院ではこの人はもう対応出来ませんって過去の経歴自体は連携がちゃんとできてれば情報は回ってくるね。

[75. 匿名]

>>73
すみません補足です
私も納得できない側です
逮捕で当然も当然だよね

[76. 匿名]

>>27
校内でも園内でもあるからこれきっかけにどうにかしてほしいってなんかで見たよ。
生徒とか園児からの

[77. 匿名]

>>44
本当よ。命を助けてもらっているのに暴言、暴行、セクハラなんてあり得ないよね。
こういう奴等にはギリギリまで治療せず死ぬ思いをさせたいよね。

[78. 匿名]

>>32
私は、不祥事を起こした芸能人たちが「違約金をこんなに払わせる(pay)なんてハラスメントだ」みたいなことを言ってるのかとw

[79. 匿名]

>>70
性欲であったり弱い相手なら気が強くなるであったり、女性と解るとスイッチ入る人居るよね。

[80. 匿名]

>>18
暴行か暴行傷害だよね、ほんとに悪質だし

[81. 匿名]

>>21
心神耗弱ということは、普通の人よりも罰をうけても反省の気持ちを持ちにくいわけだから、
逆に罰を重くするべきだとすら思う
死刑にしたって、どうせそれを苦悩する気持ちすら鈍化してるんだからどんどん死刑にすべき

[82. 匿名]

>>12
paypayの割り勘、送金が増えてるけど、私paypayユーザーじゃないから置いてけぼり食らう時たまにあるわ

[83. 匿名]

>>69
恐ろしいのはこれで済まない人が一定数いること
「PayPay使えないの？じゃあ払えないわ」みたいな

[84. 匿名]

>>3
私の離職理由も患者と患者家族が耐えられないからだったわ
勤務や給与は我慢出来ないレベルじゃなかったけれど患者の暴言セクハラ時には叩かれたり　患者家族からの医療じゃない要求とかストレスだらけ
病棟主任に相談しても我慢して　看護部長に相談しても仕方ない我慢して　
私には納得出来ないから向いていないと転職しました

[85. 匿名]

いや暴力とか暴言、恐喝とかになったらペイハラとか言ってる場合じゃなくて犯罪。
当人同士では解決できないから警察呼んでもらいたいところ。

[86. 匿名]

日本看護協会が率先して看護師を守る啓蒙活動やらんかい！と思うんだけど、看護師の給料は上がらない、人手不足は解消しない、看護協会っている意味あるの？？なんの活動してるの？？

[87. 匿名]

>>69
こういう脅しみたいなCMは性格悪いな

[88. 匿名]

>>7
前に行ってた病院、受付のところに目立つように「恫喝や暴力は容赦なく警察へ通報しますよ」的なこと書いてあって。文面も強気だったし、その横に院長の柔道だかレスリングだかの表彰状が置いてあって、超強気姿勢を感じられたw
引っ越しが多くていろんな病院かかったけど、そういう文書貼り出してるところって初めて見たな
別に暴れる気も怒鳴る気もない普通の患者からすると頼もしい（万が一そういう奴がいて診療ストップしたら迷惑だし、トラブルに巻き込まれたら怖いし）から、みんなやったらいいと思う。紙一枚貼っておくだけでも抑止力になりそう

[89. 匿名]

>>62
医療従事者だけど我慢しなきゃいけないと思ったことはない。でもどうでもよくなってくる。
そういう人に冷たくするつもりもないし、いい人に特別優しくしようとも思わない。
暴言や暴力(というより大抵は混乱や取り乱してる感じ)でいちいち通報してたら仕事が回らなくて他の患者に迷惑

[90. 匿名]

>>1
広末のことが一罰百戒になってよかったと思う
これから暴れようと思う人が広末思い出して思いとどまる人もいるだろうし
というか広末は何故暴れたのか記者会見でもすべき

[91. 匿名]

>>3
こういう発言する人が上司だと本当に話が通じないしやり方や考え方も古いんだよね。役職もあって年齢も上で周りに年下しかいないから絶対に聞き入れない。上がスタッフを守らないから人手不足になってるのも到底わかってない。

[92. 匿名]

>>64
そこに警察がいての現行犯だよね
いなければ通報してたかな

[93. 匿名]

>>2
病気の時に正常なメンタルじゃなくなる人が増えるから問題になってるのになに言ってるの？

[94. 匿名]

>>46
医療の場合本人はほとんど払ってなくて税金で払われてるのに偉そうにするのがさらに問題

[95. 匿名]

>>3
広末涼子の場合は問題だよ
「ペイハラがあったから」ではなく「有名人だから」逮捕となった可能性のが高いので
逮捕の是非じゃなくて防止措置をきちんと検討すべき事案だよ

[96. 匿名]

>>37
様呼びはほとんどののころでやめてるよ
ふつうにさん付け
書類上は⚪︎⚪︎殿って書いてる

[97. 匿名]

>>14
殴られて噛みつかれて、蹴られて一人前と言われた事がある

[98. 匿名]

広末、ちゃんと反省してるかなあ
表面上じゃなくちゃんと

[99. 匿名]

>>8
ケツ触ったらビンタな！って言っておくべき。
その際ちゃんと録画してさ。

[100. 匿名]

>>82
私も。
そういう時はなんて言えばいいのかね。
ペイハラは先に取られちゃったし。

[101. 匿名]

友達が看護師さんでぼやいてた。
看護師が患者に机投げたら問題になるのに、患者が看護師に机投げても問題にならないのはおかしいって。
これを機に改善されると良いなと思うよ。

[102. 匿名]

>>14
お客様は神様じゃねぇーんだよ。
どんどんつまみ出そうぜ。

[103. 匿名]

>>95
防止って？看護師が鎧でもつけるか

[104. 匿名]

>>37
さん付けになってるよ
何年前だったか忘れたけど一斉に変わった

[105. 匿名]

>>103
まずは注意喚起だね
今までそれすらほぼされてない
ここでも一番の原因だと思われるメンタルの話じゃなくて暴力は逮捕みたいな話ばかりだし

[106. 匿名]

>>2
こんな現実的じゃないコメントにプラスとか意味分からない

[107. 匿名]

大きい病院で受付してた時はほぼ毎日理不尽に怒鳴られたり嫌な目にあってたな

[108. 匿名]

>>24
ボケたふりしてるずる賢いじぃさんもいるよ。利用者さんに暴力振るうから男性職員と一緒に止めに入ったら「老人に暴力振るうな」って勝てないから立場を利用して大声出すし。ここだけ切り取られたら職員が悪いみたいになるから厄介。
上司は「ここを出たら行くとこがないから可哀想。あの人に合った対応をみんなで考えよう。家族さんもここを頼りにしてくれたんだし」と口だけで人に任せて見て見ぬふり。対応策なんて広末みたいに通報で一発アウトでええやんと思う。

[109. 匿名]

>>52
大きくて頑丈なら多少患者側が叩いたり蹴っても大丈夫でしょ、って思いそうだよね

[110. 匿名]

>>106
面白くもないしね

[111. 匿名]

大学病院に数年前入院（今も定期的に通ってる）した時に
「迷惑行為を方は退院していただきます」という意味のポスターを見た
今も言葉は違うけど同じようなポスター張ってる
確かに事務の受付の所で大声暴言の人たまーに見かけるな～病院も大変だな～暴言はいている人は病気だからかな？等々複雑な気持ちになる

[112. 匿名]

>>3
広末トピって信者が擁護しまくってたからね
ドン引き

[113. 匿名]

>>3
普段は泣き寝入りだけど広末さんは芸能人で薬やっているかも知れないから捕まった。
その昔SMAPの草彅さんが酔っぱらって素っ裸で公園で寝ていたのも一般人なら厳重注意ですんだ。
薬は調べないとわからないから現行犯逮捕出来る理由でとりあえず逮捕しただけで、医療従事者は基本泣き寝入り。

[114. 匿名]

>>7
でもガードマンおじいちゃんばっかじゃね?
働く人も応募する人も

[115. 匿名]

>>2
打首獄門同好会

[116. 匿名]

>>12
キャッシュレス派のガル民じゃん、と思ってトピ開けました

[117. 匿名]

>>51
精神科とかはもっと大変だって聞くしなあ
人口も老人ばかりになっていくし、介護、看護、医療はある程度ロボットでも仕方ないかも、と思う
小児科なんかはなるべく人の方が良いと思うんだけど
リモート診察なんかも人だけどもうAIと変わらないのでは？と思ったり

[118. 匿名]

>>90>>1
広末、復帰がどうの、みたいな自分のことばかりよな
被害者もいるのに反省してないのが見え見え
で、同情アピールもしてるから広末涼子を批判すると信者が「誹謗中傷ですよ？犯罪だよ？」とか騒ぎだす
なんか腐りすぎてる

[119. 匿名]

>>105
注意喚起って？「殴るな」って？そんなの普通の人なら言われなくても分かる

[120. 匿名]

>>8
警察、病院、消防署は隣り合わせの都市計画を

[121. 匿名]

>>95
一般人でも暴れるを通り越してローキックしたら逮捕されると思うよ？

[122. 匿名]

>>15
美容師とか医療系はAIの方が気を遣わないのでありがたい

[123. 匿名]

>>3
日常茶飯事的に暴行してる側の発言としか思えないね
スタッフが暴行を受けたらすぐに警察を呼んでくれる職場に勤めたいよね

[124. 匿名]

>>101
ペイハラとは違うけど病院で自分でトイレ行って骨折、自分でご飯食べて窒息すると家では罪にならないけど病院だと訴えられたりするよね
きちんとケアしてなかったからとか
責任重すぎて辛い

[125. 匿名]

高齢の父が入院予定だから、ニュースでどんどん特集して恥ずかしい行為だって伝えてほしい。家族が言っても聞く耳持たないから。
この前入院したときもそうだったんだけど、口調が上から目線＆横柄で本当申し訳なかったから。

看護師さんたち、申し訳ない！

[126. 匿名]

〇〇ペイが多過ぎるハラスメントかと思った

[127. 匿名]

>>117
51ですけど昔精神病院の門前薬局で働いてました
病棟と外来の違いはあるでしょうけど、暴れる人なんて私は見たことがないし人間にしかケアできないと思いました
病気で心が壊れていても、ちゃんと心はあるし理解してるように見えました
生保狙いの軽度知的障害の飲んだくれは別として、ほとんどの人は大人しく真面目でピュアな患者さんが多かったです

[128. 匿名]

広末のは暴行とか傷害罪じゃないの？

[129. 匿名]

>>1

出産で死にそうなとこを帝王切開で助けてくれて、産後も貧血でぶっ倒れてナースコールした時も、適切に対処さてくれた医者と看護師には感謝しかない
今生きてるのは子どもも元気なのは医療従事者のおかげ
あの時は看護師になりたいと思うほど、助けられたよ

[130. 匿名]

>>1
介護士してたけど、心から「早く死んでくれ」って他人に思ったよね。自分が召使が何かと思い込んだ人がいた。ちゃんと死んだから清々したけど。

[131. 匿名]

最近って、おいおい、20年前からあったぞ！
こちとら我慢してきたんだ

[132. 匿名]

点滴棒を振り回すって
マイクスタンドより長いんだが。

練習しないとムリ

ワザとちょっとだけ掠めて、即警察に通報する