賛否両論の「スマホ注文」 飲食店が導入せざるを得ない「深刻な事情」 経営者が明かす「タブレット導入費用は1店舗600万円」

[1. 匿名]

個性的なメニューで人気を集めている地方のファミレス店経営者（65）が、取材に対しこう明かす。

「地方では人口減少による人手不足が深刻で、本当に猫の手も借りたいほど。来店客対応として昨年、やむを得ずタブレットオーダーシステムを導入しました。費用は600万円と決して安いコストではないですが、店員が一つ一つ注文を聞きに行く手間が省け、大いに助かっています。ついでに水もセルフ式にしました。これによってお客様に料理を出すまでの時間がぐっと短縮されました」

（略）都内の回転すしチェーン店でも注文用のタブレットを全席に配置しており、外国人観光客への対応のため言語は日本語、英語、中国語（繁体字）、中国語（簡体字）、韓国語に切り替えられる。言語の違いによる店と客のコミュニケーション不全の解消に大きく役立っている。

賛否両論の「スマホ注文」　飲食店が導入せざるを得ない「深刻な事情」　経営者が明かす「タブレット導入費用は1店舗600万円」 | デイリー新潮

最近急増しているスマホからのメニュー注文。大型ファミレスチェーンでは、タブレット注文やスマホ注文が日常の光景となっている。…

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[2. 匿名]

充電切れかけてる時あるからせめて充電器つけといてほしい

[3. 匿名]

まあ嫌なら行かないという選択肢も客側にはあるわけで

私は行かないわ面倒だし
タブレットを店側が用意してある店舗に行きます

[4. 匿名]

いちいち店員呼んで伝えるの怠いからあると助かる

[5. 匿名]

入口に大きく表示しておいてほしい、入店してから知るとがっかりするのよ

[6. 匿名]

うちの老害の父親はガチ無視で店員呼びまくり、こっちの言うことなんか聞きやしない

[7. 匿名]

ケータイ持ってないおばはんどうすればええんでっしゃろ　?

[8. 匿名]

タブレットが一番ありがたい

[9. 匿名]

タブレットだったら全然いいんだよ

[10. 匿名]

経費削減でしょ

[11. 匿名]

充電させてくれたら許す

[12. 匿名]

私は好きよ
わざわざ店員呼ぶのが面倒くさかった

[13. 匿名]

タブレット便利だよね。支払いもそこで済んだりするし。

[14. 匿名]

タブレットより食券機導入の方が安くあがりそう

[15. 匿名]

コミュ障にはスマホ注文助かってるよ

[16. 匿名]

>>3
まぁ最初からわかってたら行かないかな。

[17. 匿名]

ジョイフル行くと必ずスマホ注文すすめられるけど、絶対ピンポン押して店員さん呼ぶようにしてるw

[18. 匿名]

スマホでLINEのお友達登録してからの注文が一番嫌。

[19. 匿名]

店側のタブレット注文なら特に文句は無いです

[20. 匿名]

なんか、充電が〜とかっていうより店で自分のスマホ使いたくないんよな
店では店のシステムで完結させたいんよ

[21. 匿名]

>>5
QR導入してる店舗でも店員への注文もできる店がほとんどじゃないの？
店員への注文断られるところもある？

[22. 匿名]

>>5
本当
表示しておいてほしいよね

[23. 匿名]

>>1
まさにwin-winだよ

[24. 匿名]

人のスマホでオーダーさせる上、大して美味しくなかったら潰れるんだろうな

[25. 匿名]

Wi-Fiあるならスマホ注文でもいいけどないなら嫌だな

[26. 匿名]

330万円なり

[27. 匿名]

初めて行くところでこれで、父親もよくわからず店選んだもんだから困ってたなあ。注文は私がした。

[28. 匿名]

>>5
そうやってバカ真面目に書くと「じゃあ入らない」って客がいるからわざと書かないんだと思う
店に入ってからじゃないとわからない上に一度入ると何も頼まずに店を出るのは気が引ける人間の心理を利用するのは本当に小賢しい

[29. 匿名]

>>14
追加注文が面倒じゃんw

[30. 匿名]

スマホ注文最高！
陰キャだから店員呼ぶのハードル高杉やからうれしい。

[31. 匿名]

>>7
多くは、その旨言えば店員さんが対応してくれる
じゃあお帰りくださいは聞いたことないけど、あったりするのかな

[32. 匿名]

>>9
規模が小さい店だとタブレット代がそのまま料理に大きく上乗せになっちゃうから集客のこと考えると出来ないんじゃない？

[33. 匿名]

>>7
店のタブレットで注文ならわかるけど、客のスマホでっていうのがねぇ
スマホ無かったら注文できないと言われ、車に置き忘れてて面倒くさいから店を出て他所に行った

[34. 匿名]

>>4
まじでこれ！！100回くらい思ってる

[35. 匿名]

まあタブレットでもスマホでも良いんだけど、注文が通ってるかどうかだけでも目視できたら良いと思う

[36. 匿名]

スマレジ？

[37. 匿名]

>>2
注文程度で切れるような残量ならそもそも飲食してる間に切れて家まで持たないでしょ
帰宅したほうがいいよそういう場合は

[38. 匿名]

紙のメニューは置いてほしい。
いちいちページ変えてメニュー見るのかなり面倒だし同席者と話して決めたりするのもやりづらい。
ぱっと一覧で見た方が選びやすい。

あと客の端末使わせるならフリーWiFiまで導入して欲しい。

[39. 匿名]

店員が注文取りにくればいいじゃわ、なんのためないるね

[40. 匿名]

>>3
営業時間とか今日のランチとか、そういう感じで外にアピールして欲しい
入ってからこれだと焦るし事前に分かれば入らないので
あと出来れば支払い方法も

[41. 匿名]

タブレットが良い。

[42. 匿名]

声が通らなくて店員さんを呼ぶのに苦労するからスマホ注文助かる

[43. 匿名]

これ、本当に流行らせないでほしい。
当然のように定着してしまったら、外食する人はスマホに数十個の店専用アプリを入れさせられて埋められてしまう。

[44. 匿名]

もう紙でいいよ

[45. 匿名]

>>37
スマホをほとんど電話としてしか使わない人もいるんじゃない？
そういう人だとそこまでバッテリー残量気にしてない

[46. 匿名]

>>26
ロボットが戻ってこねえ
しゃーない直接持っていくかと
結局おばちゃんが料理持ってくる

[47. 匿名]

>>26
これに番号伝えたらいいんじゃないの

[48. 匿名]

天下一品で最近スマホ注文に変わって最初は戸惑ったけど、なれたら落ち着いて注文できるからナカナカ便利ではある

[49. 匿名]

>>1
>>3
駅前の地下の小さな店に旦那と入った時にわたしのスマホは電波入らなくてびっくり（4Gしか入らないスマホだったからw）
せめて無料WiFiくらいは設置しといて欲しい
地下は特に

[50. 匿名]

>>5
LINE友達にならないと注文できなかったりね
公式アカウント増やすの嫌すぎる

[51. 匿名]

みんな書いてるけど
だったら入口に書いといて

[52. 匿名]

店員を呼んで待つ、注文を復唱するなどの無駄がなくなる
それだけでかなり時短だよ
こっちのタイミングでいつでも気軽に注文できて楽
スマホでも問題ないです

[53. 匿名]

>>43
QR注文でアプリ入れた事ないけど
アプリ入れさせる店ってそんな多いの？？

[54. 匿名]

今日スシローいったら一度も店員みなかったんだけど、コミュ障でもできますか？

[55. 匿名]

>>32
なんかデータ盗まれそうで嫌なんだよね。実際QRコードを悪用した詐欺だか事件あるしやりたくない。

[56. 匿名]

食べる前に共用のタブレットは触りたくない

[57. 匿名]

こういうのいつも私がスマホ出して注文係になるタイプだわ
そういうモヤモヤも生む

[58. 匿名]

>>43
まともな店はタブレットだからね
スマホ注文が嫌ならその店に行かなきゃいいだけ

[59. 匿名]

せめて無料WiFi使えるようにして欲しい

[60. 匿名]

ファミレスばっかりしか行かないからタブレットばっかりで便利。子連れだからテーブル決済も助かる。

[61. 匿名]

>>18
本当に。
次も行くか分からない店に個人情報教えないといけないのと、不快になる。

[62. 匿名]

>>52
言った言わないの注文ミスも避けられるもんね
一石三鳥くらいありそう

[64. 匿名]

>>1

スマホで注文は構わないんだけど、Wi-Fi使えるようにしてほしいわ。

[65. 匿名]

>>5
まさにこれ！
自分の携帯で注文の店は否定しないから、その代わり入り口に書いていて欲しい
店の中に入って分かるのが一番困る

[66. 匿名]

うわスマホで注文かよめんどくせー
って正直思う

[67. 匿名]

>>57
嫌なら引き受けなければ良い
私はせっかちだから自分から率先してやりたいほう

[68. 匿名]

お店のタブレットだからって雑に扱う、充電器から抜いて自分のスマホを充電、そしてそのまま戻さずに放置するお客さんも多い。雑に扱われてタブレットが壊れ、修理なり買い直しになると、とんでない金額が飛んでく。店員側からしたらそのコスト考えたら、自分のスマホでやってくれとも思う。スマホ使いこなすくせに、タブレットになると「こんなのわからん」ってキレる人もいるし…。でもお客さん側になると「タブレット無いの？」とも思う。スマホ使わせるなら、せめてWi-Fiのパスワードは書いておいて欲しいかな。

[69. 匿名]

>>63
だから、店もその老害を相手にしなくて良いように、入口にデカデカと書いておけばトラブル無しだね！

[70. 匿名]

まぁスマホは論外だがタブレット注文でも私は　あ、店間違えたって出て来ちゃうけどな
一度タブレット注文とお運びロボを体験してみたがなんとも味気のないひとときだったわ

[71. 匿名]

>>21
ちょっと違うかもしれないけど、メニューの詳細は店員にお声掛け下さいって書いてたことがあって、声掛けたんだ
だけどQRで読み込んだメニュー表に書いてます！の一点張りされたことあるよ笑

あんまり融通効かない人がいるとそういう場合もあるのかなって思ったわ

[72. 匿名]

ぶらり入った店で注文の時に言われたら、困る
LINEしてないから、お友達方式だと同伴者に頼んでる
どっちもしてなかったら帰る

[73. 匿名]

>>43
ホント
これが標準化したら行く店舗の数アプリ入れるわけでかなり強い機種以外はたいへんだよね

[74. 匿名]

>>2
充電と速度規制
ぐるぐるしてなかなか開けない

[75. 匿名]

サイ⚪︎⚪︎ヤ店員だけど、ほんっとーーに全然人手足りなくて料理出すだけで手一杯だからセルフオーダーしてくれたらめちゃくちゃ助かります！

[76. 匿名]

>>1
嘘くさいＩＴ屋が
ぼったくってんのかwww

[77. 匿名]

>>1

>外国人観光客への対応のため言語は日本語、英語、中国語（繁体字）、中国語（簡体字）、韓国語に切り替えられる。

↑

日本語と英語だけでよくね？
支那朝鮮人なんて日本に来て欲しくないけど、来るんなら日本語か英語を勉強してから来いよ。

ていうか日本っていつから支那朝鮮語表記だらけになったのかね？
少なくとも、平成初期くらいまでは今みたいにあちこちで支那朝鮮語表記なんか見かける事は無かったけどね。
せいぜい中華街や朝鮮街くらいだったよ。

[78. 匿名]

>>14
メニューを早く決めなきゃと焦るし、追加で頼みにくいからいやだ

[79. 匿名]

充電やWi-Fi用意しとけよと思う気持ちもあるけど、喋りたくない気分の時や大盛りを繰り返し確認されたりするの嫌だからまぁこちら側にもメリットはあるか…と100歩譲れる
ただ、QR読み込んだら勝手にLINEの友達登録になってそこから注文ってお店があるらしいんだけどそれだけはまじで勘弁だわ
まだ当たったことないんだけどチェーン店である？？

[81. 匿名]

>>55
QRコード読んだ時にアドレス出るからタップ前に確認すればいいだけ
フィッシング詐欺メールのメアドやURLを確認するのと一緒

[82. 匿名]

65歳くらいのそこまで歳いってないおじさんが「スマホ注文もタブレットもみんな無理」って言って紙のメニュー頼んでた。

[83. 匿名]

全部の店これでいいってぐらい好き

[84. 匿名]

>>43
専用アプリ入れさせる店なんてあるんだ
無駄なアプリ入れるの嫌いだからすぐ出るわ

[85. 匿名]

どの店でも使えるアプリがあれば良いんだけどね
規格を統一してアプリひとつ入れておけば店に入ったら自動でその店のメニューを表示して注文から決済まで済ませられるくらいの

[86. 匿名]

>>24
スマホ注文の店って大して美味しくなくて、しかも別に安くない、そういう店ばかりだった

[87. 匿名]

タブレットを導入できないほど極貧なら、わざわざ店を開業しなくていいよ。
資金枯渇するくらいならね

[88. 匿名]

スマホでも別にいいわ
楽だし
チェーン店でもない限り設備投資に金かけてられないだろうし
美味しければそれでいい

[89. 匿名]

こないだ携帯で注文の居酒屋行ったら、みんな次々注文するからか、品物が出てくるのが遅くてイライラした

[90. 匿名]

>>3
店に入るまでわからない場合があるから嫌なんだよね。入口に「当店はお客様のスマホからの注文となります」とか表示して欲しい。

[91. 匿名]

>>79
まずお友達登録する所はLINEのマーク付いてるところが多いけど、それなしに誘導されるのは不親切で店の姿勢を疑う

[92. 匿名]

>>3
入り口に掲載しておいてほしい
特にLINE登録必須の店
最初から言ってくれたら店に入らなくて済む

[93. 匿名]

>>81
アドレスも本物そっくりに書き換えされてなかった？見分け難しいって聞いた

[94. 匿名]

600万もかかるんだ
端末＋アプリ開発代？

[95. 匿名]

せめて弱いWi-FiじゃなくてちゃんとしたWi-Fi導入しててほしい
多人数でメニューみたりするせいなのかWi-Fi切れたりメニュー画像全然見れなかったり1回戻ったら空白のままフリーズしたり…
せっかく楽しみにきたのにイライラしちゃう

[96. 匿名]

>>77
そもそも中韓なら日本人より英語できるからね
日本語と英語だけあればいい
ロビー活動でやられすぎ

[97. 匿名]

>>5
普通に他行きますって出てたわ。

[98. 匿名]

地方でも従業員を大事にしてる所はいっぱい来るよ。だいたい人手不足とか言ってる経営者は問題のある人間ばかり。人のせいにしてないで自分がまず努力しろや

[99. 匿名]

>>2
うんうん100歩譲ってコンセントつけてほしいよね

[100. 匿名]

高級ホテルのレストランでもスマホからの注文だったよ
朝食のレストランが3つあってそこの予約もスマホから
そしてルームサービスも部屋の電話からじゃなくてスマホからだった
リゾートホテルもスマホで、各種アクティビティの予約もスマホでしたよ
もうそういう時代だと思う
もちろんフロント繫がる電話は部屋にあるけどね
紙のメニューやポストカードとか無かったと思う

[101. 匿名]

>>1
コッチが
「じゃ、イイですぅ〜」だよ
本当に面倒くさいんだもん

[102. 匿名]

>>85
そういうのはすでにあるんだけど、店独自のオプションがあったりした時にうまくカスタマイズできてなくて結局店員呼んで注文したことがある

[103. 匿名]

>>38
職場にも家にもWi-Fiあるからギガ数少ない契約なのに、店での注文でギガ使うの嫌すぎる

[104. 匿名]

LINEの友達登録させる使用じゃなければスマホから注文でもいいかな。

[105. 匿名]

本当にダメだよ客依存は何でもデジタル化してバカにしてるわ

[106. 匿名]

>>1
スマホでもいいんだけど、LINE登録求めてくるパターンが1番げんなりする。

[107. 匿名]

楽して客に乗っかろうとしないでほしい

[108. 匿名]

スマホオーダーのカフェだけどオーダーを取りに来る時がある。スマホだと実は面倒とかあるのかな。

[109. 匿名]

タブレットは構わないよ。
別にメニュー表も備えてあるとなおよし。
ただ客のスマホを使わせるアレ、てめーはだめだ。許さん。

[110. 匿名]

賛否両論の「スマホ注文」　飲食店が導入せざるを得ない「深刻な事情」　経営者が明かす「タブレット導入費用は1店舗600万円」
って知らんがな―だわ！　
導入できる余裕が無いのなら廃業してくれても構わない、はい！いつでも、どうぞ状態だから客目線からしたら、そんな律儀さ義理は背負わされたくないし

[111. 匿名]

ディズニーと一緒でスマホ見るたびに醒める感じがある。
こないだ合コン的な男女の出会いの場でお店がこれだったんだけど、話中断されるしLINEの通知とかも見れちゃうし、現実に戻るというかいまいち集中できなかった

[112. 匿名]

店員が番号書かかれた紙を受け取るサイゼシステムも、こないだ伝票を見たら間違えてドリンクバーつけられてた💦
レシート確認したら発覚して返金してもらえたけど、信用ならないな

[113. 匿名]

>>4
分かる
あと子供にとりあえず最速でポテト食べさせたい時とか、自分がちょっと追加頼みたい時とかありがたい
わざわざ店員呼んでそれだけ追加するの面倒だしいっか〜ってなるから、タブレットだとついつい追加しちゃう

[114. 匿名]

オープンしたラーメン屋でスマホ注文のお店に行った事あるけど、わざわざメール登録とかしないと出来ないやつだった
イラついたから2度と行かないと思ってたら半年後には潰れてた

[115. 匿名]

>>3
行く前にわからなくない？

[116. 匿名]

>>1
スマホ注文のチェーン店ってあるのかな？

[117. 匿名]

>>7
お年寄りは普通に口頭で注文してるよ。
わたしはまだ自分で出来るけど、後20年30年たった時に年老いてどんな世の中になってるんだろう。
色々出来ないこともあるんだろうな。

[118. 匿名]

>>8
紙メニューも無くさず置いといてほしい
何があるかわからない中でジャンルから選ぶのわりとめんどい
でっかいメニュー表でパーっと見てタブレットで注文が理想だな

[119. 匿名]

最近できたスシローに行ったらタブレット自体なかった
前の店舗ではタブレットだったから店員さんに聞いたよ
デジタル画面にタッチしてオーダー
何色のカップとかもなくなっててよかった
前は間違えて取られたりしたし

[120. 匿名]

>>90
ほんとこれ。スマホ注文はよほどでない限り避けたい。座ってからスマホでと言われガッカリする。

[121. 匿名]

>>33
タブレット、酔っ払いと子供とバカな学生に壊されちゃうんだよな

[122. 匿名]

>>116
サイゼ

[123. 匿名]

>>94
どこの店もみんなこれでしょ

出典：www.gdm.or.jp

[124. 匿名]

導入するのは店の都合だから好きにすりゃいいけど、入口にはその旨書いておいてほしい
着席した後に気付くとウンザリする

[125. 匿名]

>>54
コミュ障こそモバイルオーダー

[126. 匿名]

>>37
何言ってんの、ギリギリで生きてんのよこっちは

[127. 匿名]

せめてWi-Fiつけてほしいな〜なんてわがままなこと思っちゃうけど、Wi-Fiつけたら客の回転率悪くなりそうだもんな。そういうジレンマもありそう。

[128. 匿名]

>>5
それよね
他のカフェが混んでるから軽く食事するのにイタリアンカフェに入ったらスマホで注文だった
スマホ壊れて購入してなかったけど、一緒にいた親ので注文した

[129. 匿名]

>>28
説明はバイトにさせて、そのバイトが客から八つ当たりされる。店長は奥で知らん顔。一番の被害者は従業員だよ。

[130. 匿名]

>>45
？
じゃあ食べてる間何してるの

[131. 匿名]

1ヶ月1GBでやってるから，スマホ注文は嫌なんだよ

[132. 匿名]

でも現実にはスマホ注文のサイゼリヤとマクドナルドは人気ある
その二つも別にスマホ注文じゃなくてもいいんだし、何を怒ってるのやら。

[133. 匿名]

>>17
なんで？ジョイフルの簡単じゃん

[134. 匿名]

>>50
店出ても良いよね

[135. 匿名]

>>1
それで税金10もとるの？流石に・・・

[136. 匿名]

>>7
うちの近くの美容院、支払いがクレカかPayPayのみになった。結構歳取ってる人も来てたのによくこんな決断したな。

[137. 匿名]

>>110
浮いた６００万円を料金に反映して安くしてくれてる訳でもないのに客のスマホで注文とかふざけてる

[138. 匿名]

>>43
これが当たり前なら外食やめるわ

[139. 匿名]

スマホで注文はいいけどせめてWi-Fiと充電器をセットにしてくれ
特に何回も注文しなきゃならない食べ放題のとこ

[140. 匿名]

スマホ注文って店に行ったことないんだけど、これだと個人会計できるの？割り勘負けされがちだからこういうの助かるんだけど…

[141. 匿名]

>>79
チェーンでは自分の知る限り無いです

[142. 匿名]

スマホもタブレットも導入しなければいいのでは…
店によってはスマホもタブレットもキャッシュレスも無人レジも導入しないでやってるとこも多いし
そっちのほうがいいじゃんって思う

[143. 匿名]

飲食店の“スマホ注文”が大不評…お客ブチギレてしまう【2ch面白いスレゆっくり解説】

▼おすすめスレ ・https://youtu.be/m0ltWVO2S80 ・https://youtu.be/hgL55OFVT4M ・https://youtu.be/CiMiar0FaFE ▼チャンネル登録・高評価・コメントよろしくお願いします！ https://youtube.com/@Tetsujin28hiki?sub_confirmation=1 リクエスト、面白いスレを立...

ちょうどこの話題見てた

[144. 匿名]

せめて登録無しの読み込みのみで店出たら後腐れも無く、その場限りの関係でお願いしたい。大人の付き合いよ。

[145. 匿名]

沖縄の有名リゾートホテルのプールサイドのレストランもスマホ注文だったよ

[146. 匿名]

>>136
のみではないけど、クレカだとなんか嫌そうな反応されるところがある。
施術中の会話で、やたらpaypay勧めてくるけど、私はそれしてないから、なんとなく現金払いにしてる。

[147. 匿名]

この間知らずに入って戸惑ったわ
注文しようとアピールしても素知らぬ顔されてイラついた
全員が2回目以降の来店だと思うなよ
最初にスマホから注文お願いしますって言ってくれるだけで対応できるのに

[148. 匿名]

>>1
友達と入った店で、スマホ注文で、別会計お断りだったので、それぞれのスマホで注文したら、それはテーブルごとに一括された。
もう行くことはないと思う。

[149. 匿名]

>>14
「飲食店」と聞いて思い浮かべる店のイメージは人それぞれなんだなと改めて
私は飲み屋をイメージしてたから食券！？と思ってしまった

[150. 匿名]

タブレット注文の店で働いてるけど
不慣れな人には操作の説明手取り足取りするから逆に手間がかかることもある
それと、タブレット持ったまま黙って別の席に移られると困る
テーブル番号でタブレット設定してるから､別の席の注文になってしまう

[151. 匿名]

スマホオーダーさせたり、電子マネーやカード払いは利益下がるから現金払いにしてと言ったり、なんで店側のことばっか考慮しなきゃならないんだよ？

[152. 匿名]

>>130
？
食べてる間はそりゃご飯食べてるのでは？

[153. 匿名]

注文は自分のスマホでやってくれ、レジもセルフで自分で会計済ませてくれ
レジ袋は自分で用意してきてくれ、カードは金かかるから現金で払ってくれ
この3～4年で物価上昇を免罪符に、店側の都合を押し付けられるようになった

[154. 匿名]

>>151
空いたお皿は重ねるなとかも。
食べ放題や、コースのように順番に出て来る場合、テーブル狭いのよ

[155. 匿名]

タブレットだと、やり方が解らないと直ぐに呼ばれるけど自身のスマホだと触られたくないから聞いてこないらしいよ。

なので働く側にとっては助かるそうです。

[156. 匿名]

>>15
そのうち、コミュ障の店員さん側からも、
スマホやタブレット注文の店なのに、呼びつける客がいてイヤァ　ってトピ立ちそう。

[157. 匿名]

>>151
そのお店には行かない選択があるよ

[158. 匿名]

>>127
店が提供するWi-Fiはあくまでオーダー用だからか5分くらいしたら接続切れる仕様の店あるよ
どうしても私用で使いたい図々しい人は切れたらまた繋ぎなおすだろうけど抑止にはなってると思う

[159. 匿名]

>>97
私も今度からそうしよう。

[160. 匿名]

>>130
お食中にスマホいじっちゃう人？

[161. 匿名]

>>153
シンプル人手不足でしょ
何言ってんの？
社会知らなすぎ

[162. 匿名]

>>149
立ち飲み屋だと食券機のとこあるよ

[163. 匿名]

>>71
もしかしてアレルギーの質問？アレルギーの質問で〇〇入ってますか？は店員は答えられないよ

[164. 匿名]

>>17
コメダも「スマホ注文かベルで呼んでください」って言われるけどベル押してる
アプリダウンロードするのめんどくさい
ていうかほぼ全員店員さん呼んでると思う

[165. 匿名]

格安アプリを作るの仕事にしようかな

[166. 匿名]

>>153
セルフでやる度に料金が少しずつ下がってくれればいいのにねw

[167. 匿名]

せっかく久しぶりに友達と会ってるのにスマホいじる時間が増えるのがめちゃくちゃ嫌

[168. 匿名]

>>167
しかも一人が注文係になってずっとスマホいじってないといけないのもつらい
せめて紙のメニューあったらいいけど全部スマホで探すとなると友達と会話してる場合じゃなくなる

[169. 匿名]

>>97
同じく。この手の店初めての時は引っかかってしまって凄く違和感というか嫌な感じしたから、次にこの手の店（全然別の店）に当たった時は普通に「あ、じゃ他行きますぅー」って出てる。あと、夕食だと予約してくことが多いので電話で予め確認してる。

[170. 匿名]

　新しいシステムに順応できる下の世代がバンバン減って、いずれ自分たちも新しいことには順応できない年寄りになっていくのに、
なんか、セルフレジもそうだし、窓口業務なくしてデジタル一本化にしたり情弱が悪い、自己責任みたいな弱者を切り捨てていく社会ってどうなんだろうね。

結局、自分達で自分達の首をしめて生きづらくしてるよね

[171. 匿名]

>>170
デジタル化を進めるならそれでいいんだけど、もっと国がガイドライン作るなりして仕様を統一して計画的に進めて欲しいと思ってる
スマホ注文もセルフレジもキャッシュレスもてんでバラバラなものが乱立してて店ごとに違うから毎回新しい操作しないといけないしお年寄りや境界知能の人には厳しいと思う

[172. 匿名]

>>130
何言ってるのこの人

[173. 匿名]

>>3
レビューとかSNSとか事前に見て調べても、大抵の店分からなくない？
タブレット注文可能！とはアピールで書いてあることあるけど、スマホ注文ってSNSとかで事前に分かったことはない
店員さんに聞けば良いけど、スマホ注文だった場合に直接断るのも気が引ける…

[174. 匿名]

タブレット店は財力ある証拠なのね

[175. 匿名]

>>28
それが行動経済学だしね
仕方ない

[176. 匿名]

>>140
できないほうが多いと思う

[177. 匿名]

>>164
ジョイフルはアプリインストールしなくても注文出来るけどね。

[178. 匿名]

>>30
陰キャ自慢ですか。
本当の負け組、負け犬ですね。乙

[179. 匿名]

>>89
わかる。
お金(支払い)もバーチャル(電子マネー)、
注文するのもバーチャル(スマホ)で早いけど
料理はバーチャルじゃぁないから
仕上がるのにタイムラグが発生しまくるよね。

それはロボットが調理するようになったとしても
調理にかかる時間を数秒には短縮できないと思う。

[180. 匿名]

>>136
えー最近、現金以外の支払いは手数料が〜って
話題になってるのによくやるねー。

[181. 匿名]

>>28
気が引けないから出るわ
イラつきながら食べても美味しくないもの

[182. 匿名]

>>1
対面注文を残さない店はシステム障害とかハッキングで潰れてください

[183. 匿名]

近所のお店、モバイルオーダーがあるんだけど、メニューにQRコードがシールで貼られている
QRコードの上にQRコードのシールを重ね貼りして詐欺サイトに誘導する詐欺が横行しているとニュースで見て、なんだか使う気にならない
アプリを入れたり、LINEに友達登録するのも煩わしい
ポイントカードが流行った時も思ったけど、店のアプリをまとめるアプリがあったらいいなー

[184. 匿名]

>>117
90代の人でも使いこなしてる人いるから若い時からやってたら大丈夫だと思う。
うちの両親とかは80代でパソコン世代じゃないから使えてなかったけど。今の70代は使ってたから使えてる人多いよ。

[185. 匿名]

>>151
最近は「店員様」になってきてるね。店員さんにこんなことさせたらかわいそう、店員さんに悪いから、店員さんにいい気分でいて頂くために〜みたいなね。

[186. 匿名]

>>4
私よく外国人が経営してる店（インドカレーとかビリヤニとか）行くからこれあるとお互い楽。

[187. 匿名]

>>185
そのくらい協力すればいいだけでしょ
逆に何様？
横

[188. 匿名]

>>4
好きな物を好きなタイミングで注文できるのが便利だし、もっと普及して欲しい

[189. 匿名]

>>157
入口に明記してて欲しいよね
今まではそうでなかったのに突然とかあるし

[190. 匿名]

>>163
え？
誰もみんな知らないとかあるの？
怖い

[191. 匿名]

>>184
両親も義両親ともにダメだわ70代だけど
スマホ、ガラホだけど通話しか使ってないw

[192. 匿名]

>>18
LINE登録は本当にイヤ

[193. 匿名]

>>18
よくいくお店ならいいけど1回限りだろうなって場所のお店とかはだるいよね。

[194. 匿名]

>>25
wifiないのに客のスマホ使わせるの嫌だよね

[195. 匿名]

>>186
うちの近くの中華料理店も、中国人ばかりだから導入されたよ

[196. 匿名]

スマホ注文だとわかってたら入らないから、店に入る前にスマホ注文だとわかるようにしといてほしい　

[197. 匿名]

サイゼが紙に書くタイプからスマホに変わってた
美味しくて安いから全然よいよ！

[198. 匿名]

>>1
タブレット注文で料理は猫さんが運ぶシステムで水はセルフ、会計もPayPayならテーブルでセルフ会計の某チェーン店で店員さんが店内に行くことが前ほどなくなったせいか平日の15時頃行ったらテーブルのほとんどが食事済みのまま片付けられてなくて店員さんの案内なしだから空いてる席をなんとか探して。私がお店にいる間店員さん片付けしなくて厨房から雑談で大笑いしている声が響いて。なので店員さんがサボるシステムなのかと思ってた時期がありました。長くてごめんなさい。

[199. 匿名]

>>104
私は店員呼ぶのがイヤなので、スマホでのオーダーの方がいい（店側がタブレット用意してくれているのが一番いいけど）
ただ、スマホでも個人情報登録なしのオーダーサイトならいいけど、LINEで友達登録しないといけないのは抵抗感ある
特に旅行先の店なんて一回限りになるのに

[200. 匿名]

>>189
食べログに電子マネー可とだけ書いてあって、店の入り口にカード決済可能のシールあったのに、「それは夜の時間帯だけ！昼は現金払いだけ！」って言われて困惑した。そんなの詐欺じゃない？飲食店では昼間は現金のみが常識なの？

[201. 匿名]

私のデータ容量じゃ画像が表示されるまで時間がかかる
しかも結構な量の画像読み込むからデータくってるよねあれ

[202. 匿名]

>>168
わかる。
この前行った居酒屋がスマホ注文で、飲んでるからか、いちいちスマホで注文がだるくなってきてほとんど頼まなかった。

[203. 匿名]

海外から来る人や日本人でもLINE持ってない人いるだろうにLINE必須前提はあほなのかと思う

[204. 匿名]

旅行で食べに行ったご飯屋さん2軒ともこれで1軒目は旦那がアルコール飲み放題、私は単品のソフトドリンクにしたのに（店員さんに口頭で注文）なぜか私のドリンクも飲み放題に入ってしまっていて再計算してもらうことに。
2軒目は飲み放題にしたのにドリンク単品で計上されてたり品切れのご飯も計上されててこちらから声をかけて消してもらった
ちゃんとチェックしておかないと食い逃げとか大目に払ったりとかありそうで怖い

[205. 匿名]

タブレットにお金かかるならじゃあ普通の紙のメニュー表でよくない?

[206. 匿名]

>>185
人手少なくなられたら客も困るんだから…いつまでもお客様じゃダメなのよ。サービス受けたいならそれ相当のお金払ってサービスを受けないと。

[207. 匿名]

勝手にライン登録されてお知らせとか届くのがやだ

[208. 匿名]

先日初めて入った所がそうだった
テナントの席数が少ない和食系だし入り口にそんなの書いてないからマジで？てなったわ
最近色々あって大変な娘が食べたいと言った店だったし、充電もギガも余裕があるからまだ良かったけど
後ろにいたご年配の客は口頭で注文してたっぽいから私もそうしようかと思ったけど、端っこの席に通されて店員を呼びにくかったから諦めた
でもこれがアプリやLINEだったら絶対に店員を呼んでたわ

[209. 匿名]

>>205
サイゼの紙に書いて渡すシステムが最強では？と思ってる
初期投資も壊れる心配もメンテも要らないし見やすくて頼みやすい、年配の人もすぐに使える
みんなあれやってほしいわ

[210. 匿名]

>>9
タブレットなら合計金額もでるしね。

[211. 匿名]

>>3
お客もお店を選べるからそれでいいんだよね。

[212. 匿名]

私が行く店舗でスマホ注文なのは今の所ジョイフルだけ。
アプリを取り込むのではなくてQRコード読み込みタイプ。
操作は簡単だけど、出来ればタブレットの方が色々便利ではある。

[213. 匿名]

>>122
そうなんだ　
しばらく行ってないけど、もう行くことなさそう

[214. 匿名]

鳥貴族方式が一番ありがたい。まあまあ見やすいタブレット、卓上に紙メニュー有、ファーストドリンクは店員さんが聞いてくれる

[215. 匿名]

充電器とWi-Fi置けと思う
人のもの使うんならそれくらいは用意するのが礼儀よね

[216. 匿名]

>>185
店員が悪いんじゃなくて店の経営者がケチくさいだけ
サイゼくらい安いならまあしゃーないと思うけど、それなりの高い店でやられたことあるからはぁ？と思った

[217. 匿名]

タブレットは自分のものじゃないから落としたりして壊されたりするって聞くよね。スマホは自分のものだから丁寧に扱うけど。でもメニューはメニューで置いといて欲しいわ。メニューも無い。スマホで見てくれはちょっと客任せすぎるだろとおもう

[218. 匿名]

>>2
コンセントにご自由にどうぞ付けて欲しい
駄目なとこ多いから

[219. 匿名]

客のスマホで注文させるなら、せめてWi-Fiを使えるようにして。ギガまで客待ちの店は行かないわ。

[220. 匿名]

>>209
私もあれとても良かったけど頼んでくれた母がびっくりするほど文字が下手でなんて書いてあるのか分からなかったから店員さん側困惑してたわ

[221. 匿名]

>>180
両替に行く手間とか手数料とかお金の管理とか面倒なのかも

[222. 匿名]

スマホて注文できない方はスタッフが聞きに来てくれる所もあるみたい
帰られても売り上げになんないしね

[223. 匿名]

全員がスマホ持ってることが前提の考えでの導入はおかしいでしょ
スマホ持ってない人は注文出来ないから飲食も出来ないよね
店に注文のタブレット置いとけばいいんじゃないの？

[224. 匿名]

>>25
全員が全員ギガ使い放題のプランに入ってるわけじゃないのに嫌だよね

[225. 匿名]

>>75
時給ケチってるから

[226. 匿名]

>>224
テキストデータそんなに重くない

[227. 匿名]

>>209
知らん人が使ったペン触りたくない

[228. 匿名]

スマホ持ってなかったらどうすんの

[229. 匿名]

>>1
客のスマホで注文させるなら最低限店の前に掲示してね
あとWi-Fiと電源は用意して欲しいけど贅沢言ってるかな？

[230. 匿名]

>>228
（なんでスマホ持ってないの？）というあからさまに不機嫌な表情してる店員さんに声かけて
店の奥から渋々メニューを持ってきてもらって口頭で注文

[231. 匿名]

>>26
これ走る時音楽うるさいイライラするから嫌い。
ロボットに「どけて」とか言われるし

[232. 匿名]

店の設備が何でタブレットじゃなきゃダメなの？
メニュー見て紙とペンで客が書いて渡したらダメなの？

[233. 匿名]

店側の従業員が機械化させて楽して客側に手間や面倒を負担させるな
そもそも作る手間や運ぶ手間や片付けたりゴミ捨てする手間や面倒を省きたくて外食しに出向くのに手間が増えたのなら、こちら側からしたら狙いや目的の軸がブレてくるしズレてくる要するに本末転倒であります！

[234. 匿名]

>>209
サイゼで番号を書き間違えたり店員が見間違えたり勘違いしたり実は裏では問題が沢山ある。
タブレットの方が遥かにミスが少ないし。
紙より、まだ口頭注文の方がミスの割合は低いのよね
だから微妙だよ数字記載する手間もあるし。
店員は呼ばなきゃだし中途半端なシステム。

[235. 匿名]

>>101
ほんとに面倒だしウンザリ
ただでさえ滅多に行かない飲食店だけどますます行く気がなくなる
レジの支払いにしたってスマホ使うになってから並んでる時間が長くなりすぎてストレス通り越して怒りしかない

[236. 匿名]

>>235
スマホ関係ないでしょ
人手不足なの知らないの？

[237. 匿名]

>>71
飲み屋で持ってたビールの割引券を使おうとした。
その券には注文時に店員に見せてと書かれてたけど、店はタブレット注文だったから、見せるタイミングがわからず、店員がビールをもってきてくれたときに見せたら、これは店員を呼んで注文してくれ、その際に見せてくれたら割引になると言われた。
つまり、持ってきてもらった一杯は通常料金だと。
はぁ？と思った。
詐欺にあった気分で不快でその店には二度と行かない。

[238. 匿名]

>>4
忙しい時に声かけるの申し訳ないしね

[239. 匿名]

>>214
鳥貴族はタブレット入る前注文したくても店員さん忙しそうで声かけづらかったけどタブレット入って快適だわ。

[240. 匿名]

>>46
ネコタイプじゃないけれど、途中で引っ掛かって遭難しかかっていたりもするよね(離れたところで大丈夫かな？戻れるかな？ってなってたのを見た)

[241. 匿名]

タブレットで６００万ね～
領収書の原本見せてほしいわ

[242. 匿名]

充電出来る席といちいち登録しないで使える速度早いフリーWIFIあるなら許すが

[243. 匿名]

>>126
ギリギリ生活なら外食しなさんな

[244. 匿名]

>>136
店側のお客さんの選別なのかな

[245. 匿名]

>>1
お客のスマホじゃなく店舗用のスマホ用意してほしい
盗難予防にチェーン付けとけばいい

[246. 匿名]

・店によってタブの操作法が違うのがめんどい
・一覧性が悪く（おそらくわざと悪くしている）、自分にとって最適なメニューを見つけにくい

老人が操作に戸惑う分は、売り上げに影響ないのか？
そこは意外な感もあるね

[247. 匿名]

>>243
生活でなくて充電がだよ！

[248. 匿名]

>>25
Wi-Fiも嫌だ
支払い以外は店の物だけで完結させて欲しいわ

[249. 匿名]

普通に人間が注文取りに来る方が安上がりならタブレットなんか導入しなけりゃ良いのに

[250. 匿名]

チェーン店で注文にLINE登録させるとこある？
まだ出会ったことない

[251. 匿名]

>>94
ゲームで億かかるから安いほうよ

[252. 匿名]

>>2
あとWi-Fiもね。
あってもクソみたいな電波なところが多くてね。

[253. 匿名]

>>1
スマホ注文店は行かなくなりました。
使いたくないわけではなく使いづらくて。
パチンコ屋みたいな寿司店も煩く目が痛いので行かないです。
高くても寿司職人がいる店を探します。

[254. 匿名]

>>153
仕方がないよ。
先日、鉄道も対人対応が益々難しくなるのでIC連携したほうがいいと東海鉄道員さんが教えてくれた。サービスの多様数と人材数が合ってないんだよね。バスも廃止路線日に日に増えてる。潰れる店も増えて跡地は建売が建ってる。

[255. 匿名]

いつもお世話になってる地元のチェーン店がどこも人手不足で大変そうで、ネットオーダーが導入されてたからこっちの方がありがたいのかなと思って使ってた
ただ音とかが無いからちゃんと注文できてるか心配にはなる

[256. 匿名]

>>50
まだ遭遇した事ないから知らなかった
LINEやってないから困る
そういう店は入り口に表示して欲しい

[257. 匿名]

>>2
スマホでやるのはいいんだけど、店の照明が反射して全然読めない時もあってイライラすることもある

[258. 匿名]

>>192
他人の写真が見えるようになったものなんか登録したくない。

[259. 匿名]

>>153
それだけ人がいないんだよ
空いてるセルフレジでみんながサクサク会計済ませてる隣でどうしても世間話したいから一個しかない有人レジ行列して世間話してるジジババの分の人件費考えるとモヤモヤするわ。そいつらは買い物かごサッカー台まで運ばせるし

[260. 匿名]

>>161
人手不足なら、店がタブレット置くなり
券売機を置くなりすれば解決するのに
何で人手不足で、お客のスマホが必要なんだろう

[261. 匿名]

>>99
あとWi-Fi

[262. 匿名]

>>190
知らないんじゃくて店員が勝手に答えちゃ駄目なんだよ！責任取れないから
タブレットや紙を渡してお客様自身にに確認してもらうよ
チェーンはどの店でもだいたいそうだと思うけど

[263. 匿名]

>>1
スーパーさえあれば生きて行ける時代がすぐそこ

[264. 匿名]

>>5
私もこれ
充電ある時ならいいけど減らしたくない時あるから入り口に掲示してくれてると助かる

[265. 匿名]

>>40
そう、外に掲示してほしいよね
店のタブレットはいいけど、自分のスマホから注文するのが嫌だ
掲示してあったら入らないのに

[266. 匿名]

>>1
年々廃業ペースが加速してるから
店自体が消えていくよ

[267. 匿名]

全部タブレットにすりゃいいんだよ、QR読み取りなんて個人情報も読み取られてんだから。

[268. 匿名]

>>260
頭悪

[269. 匿名]

>>14
食券機は通貨変わったときが大変

[270. 匿名]

>>268
自己紹介しても何の得にもなりませんよ

[271. 匿名]

>>52
確かにそうだね！
そしてお客の私物のスマホじゃなく、お店側がタブレットを用意して欲しいんだなぁ