「デパコスの美容部員さんが怖い」「買わないと不機嫌に」の声……お互い不快にならない接し方とは

[501. 匿名]

気が強そうな客相手だとヘコヘコしてくるよね
私1人だとちょっと小馬鹿にしたような態度取ってくるDiorの店員が怖そうな母と一緒に来店したらに急に態度変えて丁寧な接客になったのイラッとしたわ

[502. 匿名]

接客した後に接客アンケートその場でQR読み込ませて星５くださいねって言われた時はむかついた。なんで客の時間奪うの？早く会計してくれ。

[503. 匿名]

>>481
エルメスがトップオブ殿様商売だと思うよ

[504. 匿名]

>>416
私なんてラプードル何度もリピ買いしてるのに
どの色がいいか見てたら、「お使いになられるの初めてですかぁ」と言われて何か購買意欲失せた。先にリフィル買うのかセット品買うのか聞けよー！ってw

[505. 匿名]

>>59
地方だけど、休憩終わりだったのかめちゃくちゃ適当に接客されました。元々買うつもりだったから買ったけどモヤモヤしたなぁ

[506. 匿名]

>>495
なるほどね！たしかに
お互いにメリットないもんね

[507. 匿名]

購入履歴の少ないブランドのカウンターに行く時には身だしなみをかなり気にして行ってるかな。

[508. 匿名]

なにげに近くの店舗の情報が書かれているw
参考にさせてもらおう

[509. 匿名]

>>59
そうでもない
暇だから適当に接客すれば良いでしょみたいな人結構いる

[510. 匿名]

>>492
それで中国人頼りにしてた資生堂が業績下がりまくったんだよね
しかも中国人が日本製にこだわらなくなって帰って来なくなった

[511. 匿名]

>>505ちなみに鹿児島です

[512. 匿名]

アイシャドウをゲランにするかトムフォードにするか悩んでて、先にトムフォードに行ったら「売り切れで、ありません」しか言われず当然タッチアップもなければ、色を見せても貰えなかった。

ゲランに行ったらタッチアップされますか？
お時間あるならフルメイクもできますよ！って言ってくれて、スキンケアから全部試させてくれた。
アイシャドウは売り切れだったけど、嬉しくて使ってけれたリップバームとリップオイル購入して、後日アイシャドウも買いに行った。

どちらも京都の伊勢丹。
普段アットコスメで買うことが多いけどゲランだけは伊勢丹に行くようにしてる。

接客の態度は購買意欲に関係あると思う。

[513. 匿名]

>>1
そんなの次回絶対いかない
タッチアップのみはお断りとか有り得ない
どんだけ店員は偉いんだろうか
本社にクレームレベルじゃないの？

[514. 匿名]

Diorの接客態度はこう、CHANELはこうみたいに、買いもしないでサンプル漁って、気に入らなかったらネットで評価下げるみたいのは横行してそうだなぁ
デパコスを本当に買いに行ったザマスのになんて態度！みたいなコメント、ここにも散見されるし
ボランティアではないんだから、買わない客にきニコニコ相手する時代は終わったよね
商品は欲しいけれど、接客が不満ならオンラインで買えるわけだし

[515. 匿名]

>>484
ファンデの色を合わせたい、みたいに購入前提で話すからかな？一番最近はカネボウ、以前はエスティローダー、カバーマークなど　
激混みしてるところは無理かもしれないね　ディオールとか順番待ちすごい

[516. 匿名]

ジルスチュアート以外はもう行けないよなぁって思ってる

[517. 匿名]

>>447
かっこよ

[518. 匿名]

デパコスって美容部員いない方が儲かるんじゃね
いるから買いに行くの躊躇ってる人も多いでしょ

[519. 匿名]

>>93
しめいろであってるんじゃない？
訓読みでしょ普通に

[520. 匿名]

>>93
いや
しめいろだよね
ちゃんと変換もしめいろ→締め色で出るし

[521. 匿名]

>>514
ボランティアじゃなくて接客業という仕事なんだから笑顔でいないと業務放棄かと

[522. 匿名]

>>512
ゲランは古くからの顧客が多くてシニア相手も得意そう
逆に、今日はトムフォードタッチアップ♡みたいにやってもらってるとこの写真撮って、それだけで帰るとか、意味不明な人もいっぱいいそう

[523. 匿名]

>>467
原宿のアットコスメでやってたメイクイベント予約して行ったけど下瞼に黒く付くくらいマスカラ塗られまくってダマになりまくってるのにお綺麗です〜とか言われてバカにしてるのかと思って何も買わずに帰った
そのイベントの限定のコスメ買う気で行ったのにそのBAの売り上げにはしたくなかった

[524. 匿名]

>>1
某海外ブランドのコーナーで、有無を言わさず番号札渡されて、急ぐものじゃなかったので、また出直しますって言おうとしたら、こっちの言うことも聞かずに「皆さんお待ちなんです！！順番にご案内いたしますから！！」って非常識なことを言うなと言わんばかりの対応された。そのブランドの化粧品それから買うの止めた。

[525. 匿名]

美容部員やってたから仕事出来そうな人見ればわかる

[526. 匿名]

アルビオン系は今でも対面式で拘ってるのな
それならもっとちゃんとした接客してくれよ

[527. 匿名]

>>100
私がブランド側なら、お金取らずにお金取るブランドから流れてきた人狙うかな
気軽に試せるからこそあれもこれも買ってしまうとか予想外の買い物もしたとかもあるだろうし

[528. 匿名]

>>521
そこまで強気だとカスハラ疑惑にさえなると思うよ
店は客を選べるわけで、万人に笑顔は無理だよって最近も話題になってるじゃん

[529. 匿名]

>>56
キャバクラかな

[530. 匿名]

>>483
学生の顧客も多いからショボい買い物でも親切な店員さんも多い印象

[531. 匿名]

>>528
今までのトピの流れでカスハラと思う？明らかに不機嫌接客対応するBAの話でしょ

[532. 匿名]

>>416
私はアルビ⚫︎ンのとあるコスメが気になって伊勢丹行ったのになぜかあなたにはエクシアのが向いてるとか言われて全く興味ない物買わされそうになった
なんか言葉の節々に棘があってバカにされてるなーと思う対応だったから2度と行かない

[533. 匿名]

>>87
いっぱいいるんだけどwww

[534. 匿名]

>>20
ここまでのコメント読んで、やっぱり店員さん怖いな…ネットで買おう…と思った。

[535. 匿名]

デパコスマウントきっついよね

[536. 匿名]

他人に舌打ちなんかしたことないからデパートで働いてる接客業の女が客に対してやるのにびっくり

[537. 匿名]

普段使ってる化粧品聞かれたからドラコスだったのでそれを答えたら鼻で笑われた

[538. 匿名]

>>28
美容師もマナー悪い人が多いし何とかならないかな
接客の授業急務なのに

[539. 匿名]

>>500
ありがとうございます。今田舎暮らしでなかなか百貨店行けないし、小さな大冒険でしたが、今になってできて大満足です。
普段はドラストで楽しんでます。
百貨店とかってそういう場所であってほしい。
今は、おしゃれさも若さもないけど、多少買い物できる余裕ができたからこそ行けたのかもなと。

[540. 匿名]

>>526
アルビオンならデパートにこだわらず、デカいイオンや街の化粧品屋にあるからそっちなら客いないからタッチアップもゆったり。サンプルもくれる。
都内のデパートは人居すぎ、行くなら埼玉とか神奈川とかのデパートのが丁寧な接客だった

[541. 匿名]

買う物決まってる時のお会計が長い
席に座らなくていいからさっさと会計してほしい

[542. 匿名]

>>529
キャバクラのが接客まだマシ
なんでBAみたいな素人にメイクして貰って相手の機嫌取るために3000円も要らないもの買わなきゃいけないのか…

[543. 匿名]

>>370
ソニアリキエルの下地人気でしたよねー

[544. 匿名]

使い方とかテクニックとか長所知りたくて行くのに毎回BAの手に出してどうですか？買いますか？
ってどうにかならないのかな。何も分からない

[545. 匿名]

平均年収以下でブランドもの売る販売員、服はファストファッションでコスメだけブランドもの買う客。

これが高収入で接客のエキスパートである販売員、服もバッグもジュエリーもハイブラでリップ1個なんかじゃなくてスキンケアから全部ブランド化粧品買う富裕層ならトラブル起こらないんだろうな。

[546. 匿名]

>>219
みんなシャドーがすごいってことでいいのかな

[547. 匿名]

>>243
美容部員です。
忙しいと、顔につける時間とれなくて手にさせて貰う事もあるし…
ゆっくりしてたらタッチアップさせて欲しいけど、混み合ってる時は｢ついでに〜｣とタッチアップお願いしてくるのはご遠慮いただきたい。

[548. 匿名]

>>355
私の野暮ったい雰囲気もあったのか、言い返されるとは思ってなかったのかバツの悪い顔しながら慌ててた
決してそんなつもりではとか言われたけど、私には勝手にテスター使って合った色あったら言ってくださーいと言いながら後から来た他のキラキラ系のお客さんには丁寧につきっきりであからさまに態度変えてた
買う気失せても許されるよね？w

[549. 匿名]

>>501
母は何系？

[550. 匿名]

>>528
もうAIでよくない？

[551. 匿名]

>>459
私も前3万くらい買ったのに誕生日のギフトはくれたけどサンプルゼロで嘘でしょと思った
何円買えばサンプルくれるんだ

[552. 匿名]

池袋の東口にあるデパートに入ってるエレガントな名前の店舗で人気のパウダー買おうとしたら、「こちらは、メイク直し用のパウダーになりますが」って、何度も言われ、お前には必要ないだろ的な言い方されてすっごい嫌だった。仕事帰りで、服装もメイクも地味だったからかな？でも、商品は欲しいから予約したけど、やっぱり言い方がひっかかって、取りに行かなかったし、その後、他の店舗行って買おうっていう気にもならない…

[553. 匿名]

>>1
このトピのコメント全部、指摘された化粧品会社にファックスかメールで送りつけたいわ。

[554. 匿名]

クレ・ド・ポーとRMKの人は優しかった。
エスティローダーかヘレナ・ルビンスタインかどっちか忘れたけど寄った時にバカにするように接客されてドン引きして帰ってきた思い出
基本ネットで買う

[555. 匿名]

売り切れなのか取り扱いしてないのか分からん時ない？
「ありません」しか言ってくれないの

[556. 匿名]

よく立ち寄るイセタンミラーに糸リフト入れた帰りに腫れた顔で行ったらいつもより丁寧だった
美容課金勢だと思われたのかな

[557. 匿名]

>>416
アルビオン系列は、オンラインで販売しないくせに何であんな上からなんだろうね。
接客嫌ならオンラインで販売して欲しいわ。

[558. 匿名]

>>503
エルメスの店員の高飛車は恐ろしいよね
普段まともに生活できてるのかなってくらい見下してくる

[559. 匿名]

>>296
その立場だったとて、客を威圧したところでなんのメリットもないじゃないか・・

[560. 匿名]

>>541
本来はそれ込みのお買い物なのでは？

[561. 匿名]

>>549
何系？雰囲気というより顔が怖い印象あるわ
だからか一回もデパコス買うのに嫌な接客されたことないって

[562. 匿名]

RMKとYSLとMACは今のところ2度と行くかって接客されたことない

[563. 匿名]

>>557来年からオンライン始めるみたいです

[564. 匿名]

あからさまに態度に出すのはどうかと思う反面、お客様の話を聞いて満足してもらえるようにいろいろ提案しても結局「でも〇〇だし…」って全部否定されるとそりゃ嫌な態度も少しは出てしまうよ、人間だもの。

[565. 匿名]

>>61
私もRMKでは良い接客してもらった！また買いに行こうって思える！

[566. 匿名]

>>564
今そんな話してなくない

[567. 匿名]

>>510
チャイナリスクはある　それは経営陣が考えないとね
でも現場の販売員は、単純に売り上げがなければ雇われてる意味がないからね　派遣とかなら尚更　

[568. 匿名]

>>554
エスティーローダー、ボビィブラウン、MAC、クリニークとかのエスティーローダー傘下は結構アウトレットで安く買えることが多い。
アウトレットなら自由に見られるし、タッチアップも自由だからそっちもオススメ

[569. 匿名]

>>558
一生高飛車が抜けなくて、その後の人生苦労しそう

[570. 匿名]

>>563
え、そうなんですか！
めちゃくちゃ朗報！教えてくれてありがとう！

[571. 匿名]

小心者だから、タッチアップしてほしい時は、舐められないようにわかりやすいハイブランドのバッグ＆服で行く笑
そんなことしなくても舐められないとは思うけど。

[572. 匿名]

>>429
店員的には店舗で買ってもらってもネットで買ってもらっても一緒なの？

[573. 匿名]

>>56
私もタッチアップして気に入らなかったらどうしようってお店に二の足踏んじゃうので、それくらいで気分良く接客してくれるなら。3000円くらいの物って何ありますかね。

[574. 匿名]

先輩にお客さん取られた事ある

[575. 匿名]

>>559
お店側の気持ちもわかるから、試すだけ試すとか長時間接客してもらって買わないとか、客としてそういうことはしないって意味ね

[576. 匿名]

美容液を一度試してみたくてカウンターに立ち寄った時のこと

敏感肌で合わないとピリピリしたり、痒くなるから、塗って試したい旨を伝えると、とっても長ーい製品説明がはじまり、再度試したい旨を伝えると手の甲に美容液を出され「液を見てください。この粒々がこの液の成分なんです。お客さま見てますか。成分が良いの分かりますか」

見て分かるか w

[577. 匿名]

>>75
>>109
私もネットで探していくつか候補あげてから、タッチアップしてもらう。
もちろん似合う方を買って終わり。だから嫌な思いをしたことは一度もないし、むしろ限定品のお知らせなどお得な情報を教えてくれたり、サンプル多めに入れてくれたり得してる。

>>1は「持ちつ持たれつの関係」とかわかってないと思う。

[578. 匿名]

客次第な気もする。最初に5万円くらい買いたいって伝えたら良接客になるでしょう。そしてそれを何度か繰り返せば良い。

[579. 匿名]

>>362
伊勢丹ってワクワクするけどBAの対応がことごとく微妙でもう行きたくなくなってる
かと言って渋谷も対応めちゃくちゃ悪いからなぁ
もうネットで良いかもな

[580. 匿名]

>>477
北風と太陽の話だね
何事にも言えるけど、やっぱり強要させるんじゃなくて自然と買いたいなって気持ちにさせたほうが上手くいくのにね

[581. 匿名]

>>572
横だけど繁盛してるお店はそうかもね。外国人が黙ってても爆買いしてくれるところは忙しそうだからネットで買ってくれって思ってそう

[582. 匿名]

>>416
エレガンスで嫌な思いした人多いんだね
地元のお店、予約だけでその日買い物してなくても丁寧に接客してくれてサンプルくれるからいいイメージしかなかった

[583. 匿名]

@cosmeとかで買えばええんよ、楽やで

[584. 匿名]

>>447
スカッとジャパン

[585. 匿名]

>>27
わかる！！
デパコスったって売ってる人はたかが販売員なのになんであんな偉そうなの

[586. 匿名]

>>1 美容部員がいるゾーンと、1人で見たい人ゾーンに分かれてたら気軽に行けるのにな。

[587. 匿名]

>>583
ポイントも高還元だしね

[588. 匿名]

>>569
エルメスの店員なだけであそこまでプライド高くなっちゃうのは大変だよね
給料も大してだろうに

[589. 匿名]

>>1 今まで1番よかったのはランコムの店員さん。
最悪だったのはルナソル。ルナソルちょっとトラウマになってそれから行けてないw
静岡市です。

[590. 匿名]

>>27
私はエスティローダー
母にプレゼントしたくて一緒にリップ買いに行ったらめちゃくちゃ塩対応された。母もなんかしょんぼりしてて申し訳なくなったよ

[591. 匿名]

>>357
いいなぁ
沢山買わされた上に落とされた
そこで買うのやめた

[592. 匿名]

やたら高飛車で見下してくる人いるけど、どういう気持ちで働いてるんだろう
そういう美容部員に限ってひじきみたいなまつ毛だったり、メイクはばっちりだけど毛穴開きまくりだったり、ブランドの説得力ないの
私はこんなに高級なブランドで働けるのよっていう優越感？
ほんとにキレイな美容部員さんは優しくて相談に乗ってくれたなぁ

[593. 匿名]

外資だからとかはないな。
苦手なとこが3社あるけどそこは行かない。
他のとこは、だいたいの買いたいものを
調べてから
〇〇と〇〇が気になります。というと
タッチアップしてくれて、
購入すると、サンプルもくれます。

[594. 匿名]

まぁ正直
お店でタッチアップしてもらって後日ネットで買いたい
優しい店員さんなら申し訳ないと思うから直接買いたいけど買いに行った時にその時の店員さんに当たらない

[595. 匿名]

>>284

あそこね、きっと‥表情に思い切り心の声が出てる‥モノは良いのに、販売員が残念な人がいる
◯ん◯むに乗り換えようかなー

[596. 匿名]

>>492
でも中国景気悪いから爆買いは減ってるよね

いっときは某化粧品ブランドなんて中国語できる通訳の人常に2人立たせてたのに、コロナ禍で消えてそのままだよ

[597. 匿名]

>>11
それは違うよ。
向こうも仕事なんだから。

[598. 匿名]

ブランド側は客を舐めてるし(販売員の給料低い、接客スキルにムラがある)、客は場違いだし(対面販売受けるには購入額が少ない)

[599. 匿名]

中学生の頃は百貨店 1階のデパコスBA が怖かったけど今は全然
自分が大人になったっていうのもあるしBAの顔面レベルが下がったよね
綺麗な人が全然いない
自分が中学生の頃はMACとかめちゃ派手だけど派手綺麗なBAが揃ってたイメージ
今は韓国風のスダレ前髪にまっちろメイクで顔だけよう見たら大したことないレベルの子ばっか
デパコスBAって言ったら綺麗な人がなってたもんだけど
あとびっくりするのがタッチアップとかフルメイクとかしてもらってんのがブスとかおばさんばっかなの
ライン買いするんだろうけどようあんな普通容姿で座ってやってもらってんなと思う

[600. 匿名]

マジで感じ悪い美容部員いるよね
10年くらい前だけど伊勢丹のRMKでファンデぬってもらってチークも塗りますねって言われたけどチーク大嫌いだからチークは大丈夫ですって言ったら舌打ちして5秒止まってずっと睨まれた
あん？みたいな感じで5秒も止まるなんて接客ありえなすぎる

[601. 匿名]

>>583
そう思って@コスメでいつも買ってるブランドのスキンケア買ったらいきなり肌が荒れたことあった
管理状態が不安になって、デパート購入に戻しちゃった

[602. 匿名]

>>598
サンプル欲しいだけなのにわざわざ椅子に座らせるのなんなの

[603. 匿名]

安い物じゃないんだから
欲しくないなら買わんだろ

[604. 匿名]

今ってタブレットで顧客の情報を社内共有してるとこあるから怖い
YSLに口紅買いに行ったら「お客様◯月△日に××って言う美容液ご購入なさってますよね？そろそろなくなってきてる筈なので新しい物をご用意しましょうか？」と聞かれてギョッとした

[605. 匿名]

>>556
美容課金勢ってめちゃくちゃパワーワード。

[606. 匿名]

>>478
>>424

ありがとうございます。勇気を出して行ってみます！

[607. 匿名]

>>51
阪急うめだのトムフォードで私もすごくいい接客してもらいました！欲しい色の他に似合いそうな色提案してくれて、丁寧にアイシャドウ塗ってくれました
同時にいた若い女の子たちのお客さんが「アイカラークォード買うの初めてなんです」ってBAさんととっても楽しそうに選んでて、こっちまで嬉しい気持ちになりました
今はネットで簡単に買えるけど、せっかくコスメカウンターで買うならワクワクしたいよね〜

[608. 匿名]

>>602
サンプル欲しいだけの人は普通にいるけど、本来はそういう客は想定されていないのではと思う。

[609. 匿名]

BAですがタッチアップだけは正直嫌ですね。
周りのBAも言ってます。
買う気がないなと分かるとやる気はなくなります。
こちらも暇ではないので‥。

[610. 匿名]

>>432
ね、BAいるのビックリしたわ
他のBAは綺麗にメイクしてて高飛車じゃないから好印象なのに、綺麗でもない白塗りが変に上から目線だから行く気失せる
まぁ、行かないけど

[611. 匿名]

おバカ女子大の中のおバカちゃんがBAやってたからあまり信用してない…。もちろん素晴らしい方もいらっしゃいますけどね。

[612. 匿名]

>>28
え？？化粧品売るのに美容学校卒かどうかなんて関係ないよ！！何を嘘いってんの？
トップメイクアップアーティストと勘違いしてるでしょ！販売員と社を代表するアーティストはちげぇよ！

[613. 匿名]

>>528
店は客を選べるって…
オーナー店主が客を選ぶならわかるけど

デパートにテナントで入ってるメーカーの、雇われBA(非正規も多い)は客選べないと思うが
いちいち選んでたら店長やフロアマネージャーに怒られるだけでしょ

[614. 匿名]

>>602
ちゃんとカウンセリングをしないとサンプルは渡せないです。
大切なお肌に使うものなので。
肌トラブルが起きても知りませんよ。

[615. 匿名]

>>26
分かる、無駄に傷つくくらいならもうロボットで良い
むしろロボットのが知識豊富で色々教えてくれそうだしミスも少なそう

[616. 匿名]

>>609
接客下手じゃなくて？
上手いと思ったBAに会った事ない
ちゃんと客の話聞いて分析して提案してないよね

[617. 匿名]

メイクではないけどドゥラメールで滅茶苦茶褒めてくれるBAさんいたな。「なんて可愛いお顔なの」「造形が完璧」とか色々褒めてくれた。あれ何だったんだろう

[618. 匿名]

ドラストみたいにタッチアップ自由にしたらいいのに
そっちの方が効率いいし売れると思うw

[619. 匿名]

デパコスはテスター勝手に試してネット購入が一番
店員も忙しすぎて相手にしてこないし、リピート品１個買うだけに整理券取ってウロウロその辺で待ち続けるのすごいダルい

[620. 匿名]

もう10年近く前だけど、ものすごく嫌な接客されたのがトラウマで、デパコスはネット派でした。
昨年久しぶりに同ブランドの別の百貨店に行ったらすごく丁寧で感じが良くて、今は変わったんだなと思ったけど。たまたまいいBAさんにあたっただけで相変わらずなんですね。ここを見てるとやっぱりこれからもネットでいいかな

[621. 匿名]

>>589
シャネルの接客がすごい悪いとガルちゃんで聞いて怖くてなかなか行けなかったけどどうしてもシャネルの商品で欲しい物があって行ったら凄く感じの良いBAさんだった。1年前くらいだけど。
静岡市ですwルナソルは最近行ってないからわからないなぁ。SHISEIDOはみんな優しい。

[622. 匿名]

>>609
そりゃそうですよね。試食に群がる子どもと同じだと思います。

[623. 匿名]

10年くらい前、若い真摯なBAさんに当たってすごく良かったのでスキンケアとメイクアップ一式買ってそのブランドの顧客になった。
その店には接客がいまいちな方もいるので、彼女からしか買わないと決めてて、産休に入った時は一切買わなかった。復帰されてからはまたそこで買ってる。
私の肌は彼女にコントロールしてもらってるので、1日でも長くBAを続けてくれるのが願い。

[624. 匿名]

>>604
あれ何気にチェックしてるよね

ちなみに私はタブレットで購入履歴見られて
「何でこの時チークのレフィルだけ買ってるんですかぁ〜？プラケースのまま使ってるんですかあ〜？」
って馬鹿なBAに言われたことある

ハードケースも持ってるからだよ…って開いた口がふさがらなかったよ

[625. 匿名]

>>459
サンプル魔だと思われてますね。たぶん。

[626. 匿名]

デパコス店員って自分に自信のある人多くて苦手〜。
60近い店員が40代の女の人に「同じくらいの年齢ですかねー？」って話しかけてたのを横で聞いてましたけど酷いもんやと思った。店員のあんたどうみても60近いやろって思ったけど急にわたしが横入りするのも変だから黙って聞いてたけど自信ありすぎやろ。呆れたわ。わたしこれ使ってるんですよとかまじ興味ないけど。

[627. 匿名]

お肌はやはり美容皮膚科

[628. 匿名]

>>311
わかる。
メイク落とす前とかお直しの前に崩れ具合とか確認したいよねー。

[629. 匿名]

>>609
タッチアップだけで逃げてく客が多いなら
商品が悪いか、あなたの感じが悪いかのどちらかでしょうね

[630. 匿名]

>>63
ほんと、辞めっしまえ！って思う。

[631. 匿名]

>>459
ちなみにどこのブランド？

そこのブラントがケチるようになっただけかもよ

[632. 匿名]

>>1
そんなんしたら二度と来ない上に悪いクチコミ広がるかもしれないのにね
契約しない買わないって言ったら態度悪くなる営業いるけど、自分でどんどんお客さん減らしてると思う

[633. 匿名]

>>389
横ですがお高いクリームはかなり効果があるんでしょうか？

[634. 匿名]

>>136
Dから始まるブランドですよね？プレゼントでもらった化粧品のショップ袋に、
プンプン香るリボンが入ってたことがあるので…

[635. 匿名]

>>167
コメ主さん、美人じゃない？
私も美人だからデパコス嬢に凄く意地悪される
隣の不細工にこれみよがしに猫撫で声でサービスして半笑いでチラチラこっち見てる。キモいよ。

[636. 匿名]

>>571
デパコス行く時はハイブラ持ってお金ありそうな格好して行くんだけど顧客カードに住所書いた時に鼻で笑われた。まぁ夜ふかしとかでよく馬鹿にされてる区ね。
銀座三越の某製薬会社の高級ラインのエピ○○○○ム。それ以来ネットとかで買うようにしてる。

[637. 匿名]

>>113
何千円どころか最近はアイシャドウでも一万以上するのあるし似合ってないのにそれはきついよね

[638. 匿名]

>>395
デパコスの中でもDIORが特に混んでるね

[639. 匿名]

>>614
サンプルくれるところはカウンセリングなしでさくっと渡してくれるけどな
肌トラブルなんて成分と本人の肌次第で、カウンセリングの有無でなくなるものではないし

よっぽど珍しい使い方の化粧品ならともかく、そんな話誰もしてないし

[640. 匿名]

>>512
私も京都の伊勢丹、NARSで神的なお姉さんに出会った

ぶっちゃけ愛想のいいタイプじゃないけど、提案と心遣いが素晴らしくて、普段まさにネットで買うタイプだけどこの人から購入したいと思ってその場で購入した

さらに全く買う予定じゃなかったリフ粉まで買ったけど、人生初のパウダーで、こんないいもの存在してるとか知らなくて、今はリピ買いしてるので全てにおいてよかった
（ちなみに営業されたわけではなく、タッチアップの仕上げにささっと塗ってもらって気に入って買った！）

[641. 匿名]

>>234
やっぱりノルマがあるんだね。
この前イブサンローランでタッチアップだけなのにきれいに塗ってくれて使用したコスメの色番号とか全部印してパンフレットもらったんだけどなんだか申し訳なくなったよ。結果気に入ったから今のが減ったら買いに行く予定ではあるんだけど。

[642. 匿名]

BAさんになんて思われようと、タッチアップして気に入れば買うし、なんか違うって思ったらごめんなさいで終わり。アイシャドウパレット1万超えが普通の今、BAさんに申し訳ないからって理由では買えないです。その代わりグダグダ悩んだりとか時間はなるべくとらせない、お試しさせてもらったお礼は必ずする。冷たくされたブランドは次は行かなければいい。

[643. 匿名]

>>245
やっぱり購入金額かなぁ

[644. 匿名]

>>1
ほんとに買う気がない人が多いからだよ、テスター欲しいだけとか
経験則だとdior、コスデコ多い

最近、番号札制になったけど購入品決まってる人と悩んでる人正直分けて欲しい
個人ノルマあるだろうから仕方ないんだけどさ

[645. 匿名]

>>11
防犯対策だよ

[646. 匿名]

>>612
デパコス買いに行ったことないの？タッチアップするんだからメイク技術を学んでる人を必須応募条件にしてても変じゃないでしょ。研修の手間省けるし。

[647. 匿名]

>>1
百貨店にクレーム入れな

[648. 匿名]

>>447
その方しっかりお叱りを受けただろうね。

[649. 匿名]

>>72
私顔より手の甲がだいぶ白いからちゃんと顔に塗らないと意味ない。
店員さんの手の甲なんて参考にはならないよね。

[650. 匿名]

>>447
軽装に外商カード！！！
水戸黄門みたいだね！

[651. 匿名]

>>79
トラップw

[652. 匿名]

最近は敷居が高くなった感があるね
90年代は普通のOLがたくさん買いに行ってたよ
私もコンビニで買うかのように買いに行ってた
最近の雰囲気は客も少ないしいても超裕福そうな人ばかりで行きにくくなったわ

[653. 匿名]

会計の瞬間に財布とかバッグとかガン見してくる美容部員たまにいるけどやめてほしい
あと、いつも使ってるもの切らしちゃって仕事帰りに寄った時、態度悪かった
あまり見ない顔だから新人だと思うんだけど、尚更腹立ったわ

[654. 匿名]

>>646
デパコス買いに行くどころか、普通に渋谷で就職合同説明会にデパコス大手化粧品会社の販売員募集がきてて、説明会できいたけど短大卒以上なら誰でもOKだったけど？笑。
かつ、私は大学在学中にバイトしてたことあるわ。違う学部の友人はエスティーローダーでバイトしてた。当時もただの大学生。
ちなみに資生堂とか販売員は高卒だらけだよ。(総合職は早慶でないとむり)
美容学校出てるのなんていないわ。美容師ならともかく、化粧品販売なんて誰でもできるよ。

[655. 匿名]

>>93
とっちでもいいやんね〜私も締めいろって言ってた。ユーチュブで締めしょくって言ってるの観てそう言う人もいるのかと思った。

[656. 匿名]

20代の頃池袋西武のMACの店員さんですごく美人で優しい店員さんいていつもそのお姉さんの所で買ってたんだけど退職されてショックだったな。メイクの裏技みたいなのたくさん教えてくれたなぁ。デパコスは素人じゃ思いつかないこと教えてくれるのが醍醐味だね。接客上手い人だと余計な物かいたくなるもんだよ。
今は今日はこれ買うぞって決めてる時しかカウンター行かないな

[657. 匿名]

先にあれとこれ買いたいです。○○の何番欲しいんですけどって言ったら丁寧に接客される。ベースメイク揃えた時は神様みたいに接客された。

[658. 匿名]

それは酷いね…
>>548さんは何も悪くないよ。

[659. 匿名]

>>548
そんなつもりないとか知らんがなーよね。
想像力ないんかって言ってやりたいわ。

[660. 匿名]

>>93
しめしょくのほうが音訓入り混じっておかしいような

しめいろだと思ってたわ

[661. 匿名]

物価高なのに、みんな買えてすごいね。私は泣く泣く化粧品代をまず削ったわ。スキンケアはドラコスだけどファンデ＆コンシーラーだけはdiorを死守。

[662. 匿名]

>>93
差し色のことさししょくって呼んでたアナウンサーいたけど、普通〇〇いろだよね？

[663. 匿名]

お試しならBAがいない店で試してネットで買えばいい
わざわざBAと絡みたくないからそうしてる

[664. 匿名]

>>539
百貨店てワクワクする場所というか、ちょっとした非日常を味わえる場所ですよね。
日常のささやかなトキメキを感じられるような体験って素敵だなと思いました。

[665. 匿名]

>>635
美人が理由でBAに意地悪されることなんてないけど。

言ってることが本当ならその店員がおかしいだけだと思うけど、嫌な態度取られた理由が私が美人だからとか勘違いするような人だし、なんかおかしい人だと思って馬鹿にした態度取られちゃったんじゃないかな。

そもそもデパコス嬢とかいう言い方がもうおかしい。

[666. 匿名]

>>635
横だけど美人だとそういう接客されることがあるってこと？

[667. 匿名]

>>652
普通の勤め人みたいな人が減ったよね
若い子か外国人ばかりで

[668. 匿名]

>>485
私も同年代ですが、いい話です
思いきって行かれて、本当によかったですね

[669. 匿名]

>>665
そのコメ変過ぎてがる男の書き込みかと思ってた

[670. 匿名]

イセタンミラーやフルーツギャザリングが買いやすくて好き
タッチアップも快くやってくれるし、押し売り感も今んとこ感じた事ない

[671. 匿名]

>>460
ディオールに限らず外資ブランドの店員怖いわ
パッと足元まで全身見られてその時の格好によって露骨に態度変えてくる笑
めっちゃ機嫌良く接してくるかジトーってした態度で接してくるか
本当くずが多くて嫌になる
ディオールはオンラインがお得でおすすめ
試供品2個必ず付いてくるし13000円以上で小さめの香水もらえてコード入れたらギフトもらえるし22000円以上でポーチもらえたり
購入品以外に無料のが6個も7個も貰える

[672. 匿名]

>>1
20代はデパコスばかり買っててよくコスメカウンター行ってたけど一度ディオール（田舎の地元）リップタッチアップ後気に入らなくて買わなかったら販売員の人がお客さん、唇歪んでますね！って捨て台詞はいてきてびっくりしたw
都会のディオールはみんなお客さま、お美しいですねってお世辞言ってくれるし接客態度良かったからびっくりしたw

[673. 匿名]

10何年以上前ですが、百貨店で某国産メーカーの美容部員してました。
研修を終えて配属された初日の、目標という名のノルマが5万だったのは忘れられない。ボケーっとしてて、5万って何日分の目標？新人だから1ヶ月か？くらいに思ってたら今日1日に決まってるでしょ！と、チーフにすごい怒られた（笑）。
あなたの目標額は私の半分以下なんだから、それくらいどうにかしてと。
顧客持ちのベテランチーフとホヤホヤの新人の差ってこんなもん？って、捻くれた考えしかできなかったな。
結局は数字の世界で、買ってくれなかったら不機嫌になるというのは、上からの圧がすごいからじゃないかな。
私も2年ちょいで辞めました…

[674. 匿名]

CHANELのリップ数十本試して1本しか買わなかった私にも丁寧に接客してくれたおばちゃん愛してる。
それに比べてNARSのBAって売る気あんの？いっつもBAで固まって話してて客無視してるけど。

[675. 匿名]

>>193
え、なんで間違ってると思ったの？

正しい日本語ルールで考えると、音読みと訓読みは混ぜないので、「しめいろ」が正しい。例外読みされるものはいくつかあるけど「例外」と呼ばれるぐらいなので、一般的じゃない

ただ、これについては造語のようなものなので、正しいのが何かは確認ができないんだけどね
ちなみにメイク業界など「しめしょく」で、ファッション業界では「しめいろ」と呼ぶことが多いよ

[676. 匿名]

>>662
辞書的にも「さしいろ」だよ
そのアナウンサーが間違ってる

「締め色」は専門用語過ぎて普通の辞書にはのってなさそう

[677. 匿名]

>>102
横からですが、その通りです！
美容部員としてのプロ意識でお客様が安心して気持ち良く納得してお買い物できるようにしてほしい
キレイになったなと思えたらカード切って買うんだからさ

[678. 匿名]

>>635
私の感覚では美人にはめちゃくちゃ接客いいよー
ド美人の友達２人いて、それぞれ別でカウンターいったことあるけど、どちらもみなさんめちゃくちゃ生き生きしてらっしゃった（主に友人にむかってw）

美の仕事に就くぐらいだから、綺麗（な人が）すきなんだなーって眺めてた

[679. 匿名]

>>675
差し色（さしいろ）から派生した言葉だろうし
しめいろが自然だと思うけどね

メイクアップアーティストでも「しめいろ」っていう人多いよ
最近の若いアーティストはしらないけど

[680. 匿名]

>>1
これあるあるだよねー
まじで怖い店員に当たるとトラウマになるレベルよ

[681. 匿名]

>>51

松坂屋はディオールも良かった
名古屋でデパコス買う人はタカシマヤ行く人が多くて比較的空いてるからなのかな

[682. 匿名]

>>678
美人はどんな化粧しても美人
美人はスッピンでも美人
普通の人を美人に、ブスめをそれなりに美アップするのが、プロのテクニックなんだろうに

[683. 匿名]

>>670
同じことを言おうとした！
最近はほぼ伊勢丹ミラーでしか買ってないかも
事前に欲しいアイテムをリサーチしてから行くから特に不便ない

[684. 匿名]

タッチアップさせて貰えるの嬉しいと思ってるよby現役
お声かけして無視されるのが1番嫌な気持ちになる

[685. 匿名]

>>668
ありがとうございます。いい方にあたってほんとによかったなあと思います。

[686. 匿名]

>>10
コスメってしばらく使うものだし感じ悪い人からは買わないよ。その口紅とか見るたび気分悪くなりたくないから

[687. 匿名]

>>140
接客上手い
そう言われると逆に買いたくなってしまうよね

[688. 匿名]

なんであんなみんなして化粧派手なの？
スキンケア買いに来てたあつあつのモリモリカラフルメイクみても憧れないしもっと薄化粧でナチュラルビューティーにできない？韓国の美を見習って欲しい

[689. 匿名]

ディオールは酷かったな。
BBクリーム探してたんだけど、ラフな格好だったせいか見ていたら『サンプルくれてやるから帰りな！』的な扱いだった。
むかついたから隣のブランドで4万分買ったわ。

[690. 匿名]

>>635
逆だよ。可愛い人には優しいんだよ世の中男女ともに。

[691. 匿名]

>>675
ちなみに神崎恵さんはYouTubeで
「しめいろ」って言ってた

若いYouTuberは「しめしょく」っていう人がそこそこいるみたいだね

[692. 匿名]

>>684
わかる！
ケチついたらもう買いたくない
同じ品でもやはり気分良く買いたい

[693. 匿名]

中年の美容部員さん笑顔がなくて話しずらくて苦手。
綺麗な人ならいんだけど、、

[694. 匿名]

>>641
外資系は売った分、自分にインセンティブがつくと聞いたことがある。

[695. 匿名]

メイクの濃い人が来ると怖くて逃げてる。優しそうなナチュラルな人にあたりたい

[696. 匿名]

>>652
昔は今よりプチプラも少なかったからね
服も百貨店くらいしか売ってなかったから仕方なく行ってたって年上のおねえさんが教えてくれたよ

[697. 匿名]

購入履歴見た後態度変える店員いる

[698. 匿名]

近年の人員不足のせいって現役の美容部員が言ってるそうだけど
彼女らの悪態はバブルの頃からだよ
私おばちゃんだから経験してる
そりゃあ酷かったよ

[699. 匿名]

>>383
言い方よね。映えそうですねとかいろいろあるのに。

[700. 匿名]

>>690
優しくしてもらえる可愛い人って、中途半端な感じだけど
こいつなら勝てるわって思われてる

[701. 匿名]

>>100
500円くらいでサンプル売って欲しい
ブランドまたいでいくつか試したいときなんかは、どっちかは買わないわけだから申し訳ない

[702. 匿名]

>>1
新宿伊勢丹のYSLで二つの種類のファンデの違いを聞いたら、目が合ってる状態で冷たく「は？」って言われて、化粧品を買いに行ってそんな対応されることあるんだ！？と驚いて、購入するつもりで行ったのに何も買わずに帰ったことある
今は外国人観光客がたくさん買ってくれるからなんだろうけど、外国人観光客が来なくなった時、日本人に対して急に接客を変えるようになるのかなぁと思った
ちなみに伊勢丹以外のM･A･Cに行ったらとても親切で、YSLのことがあったばかりだったから覚悟して行ったこともあって、気分が良いまま買う予定がなかったものまでたくさん買っちゃった
ただでさえも景気悪いんだからせっかく買い物する時ぐらい良い気分にさせてよ、と切実に感じたことが忘れられない

[703. 匿名]

質が悪いからネットで買う。
親切な人がいたらその人から買う。

[704. 匿名]

>>604
お財布カツカツで必死で買ってる層には責められてるって感じるんだろうけれど、顧客となると「そうそう」ってなるし、新しいものの提案するタイミングにも繋がるよね
「私、前何買ってたっけ？」って人も結構世にはいるからさ
全員がお店に情報握られてて怖いって思ってるなら、前回ご購入のって接客は禁止になってるはず

[705. 匿名]

>>10
凄い勇気だなーと思う
今の時代ネットのどこに何書かれるか分かったもんじゃ無いのに

[706. 匿名]

>>1
美容部員いらいらしてて怖いから、通販リピってる

[707. 匿名]

>>702
ネットで買っても対面で買っても、価格はセットセールとかじゃない限り、同じだから「いい気分代」は期待しすぎだよ

[708. 匿名]

>>1
客の気に入らないと買いませんはもっともだ
店員のチーフから責められるは知らんがな

[709. 匿名]

>>1
アルビオンのBAさんめっちゃいいよ
優しくて穏やかだし、親切にメイクテク教えてくださるし、毎回「めちゃくちゃかわいいです！メイクするの楽しくなっちゃいます！これも試していいですか？」って褒めてくれるし、新しいのにしっくりくるメイクを提案してくださる！
セールストークなのわかってるけど笑、コスメを選ぶ幸せを感じさせてくれるBAさんと製品が好き！
だからほぼアルビオン系列で揃えてる

DIORはコンシーラーだけネットで買う笑
怖くてカウンター行けない

[710. 匿名]

>>681
名古屋は外人が少ないからどこも割と優しいよ。
コスメ以外の店舗も接客が良い。
うめはんとかは外国人相手にしてるからかめちゃくちゃ冷たい。2度と行かない。

[711. 匿名]

>>514
こういう人増えたよね。その時気に入ったものがなくて買わなかったとしても、また別の機会に購入することもあるかもしれないのに。
やたらカスハラが問題になったせいで、客に気持ちよく買い物してもらうように努力しようっていうことも考えない店員増えたけれど、それって周りめぐって自分の首絞めてると思う。
客の側は傲慢な店員よりＡＩの方がずっといいと思っていることお忘れなく。

[712. 匿名]

買うの辞めようってなったこと正直結構あるけどそんな経験一度もないわ！そんな露骨に不機嫌な人当たる？

[713. 匿名]

>>707
あなたは新宿伊勢丹のYSLの店員？ｗ

[714. 匿名]

>>514
そういう考え方のブランドなら、じゃあ対面販売を止めたらいいｗ
対面販売している限りは、そういう考え方は通らないものでしょう

[715. 匿名]

昔一回だけR◯Ｋの店員さんにすごく嫌な接客されたことがあってトラウマになり、毎回カウンターはちょっとビビりながら行ってる。。

それ以来嫌な店員さんに当たったことはないけど、何も買わずに出ていくのが気まずくて毎回何かしら買ってしまう。

[716. 匿名]

こんなん気に入らない態度だった店員の名前チェックして百貨店にクレーム入れれば一発だよ。名前分からなかったら日時でシフトがわかるようにすること。
もう一度行って丁寧に接客され直せ。逆恨みされてさされるかもしれないけど…。

[717. 匿名]

タッチアップを有料化すればいい。そしてお試し用も販売すればいい。客は試したいんだから。買うかどうかはその後の判断でしょう。

[718. 匿名]

>>712
リップのタッチアップなのにファンデオフしますねと言われて
ノーファンデですと言ってるのに無言でクレンジングをコットンに取って強引にオフされた事がある
コットンにファンデがつてないか目を見開いて確認してる顔が怖かったわ
ヤバいBAは存在する

[719. 匿名]

>>76
スックで6人ぐらいいたのに、寄ってくれたのが研修中の人だけ…。ブスだったからか。
でもその研修中の人が一生懸命教えてくれた。アイブロウパウダーも8000円ぐらいするからタッチアップしてもらわないとわからないから聞いたのに。
次に来た人は美人でタッチアップしてもらってたけど何も買わずに帰ってた。

[720. 匿名]

>>271
そういう迷惑客はせめて
リップ1本でも買いなよと思う

[721. 匿名]

>>167
立ち話じゃなくて座らせてくれって思う。
手にぬってくれるとこあるけど意味ねえって思う。
しかも忙しいならわかるけど、暇そうにしてるんだよ。
意味わからない。

[722. 匿名]

いかなきゃ良くない？？

[723. 匿名]

わかる
なんか…ね

[724. 匿名]

>>45
新宿伊勢丹の店員はなぜ皆プライド高そうなの？お高くとまってるように感じるし客を見定めてるように感じるんだけど…

[725. 匿名]

>>707
オンラインは5000円以上送料無料とかのところが多いから、同じ金額って感じもしないけどね
送料代分安くなってる

人件費テナント費がかからないから当たり前っちゃ当たり前だけど

[726. 匿名]

>>370
ベテランってなんであんなパンチの効いたメイクしてる率が高いのだろう、、、

[727. 匿名]

なんのためのタッチアップだよ…と

[728. 匿名]

>>453
本社にいうわー日時と特徴つきでー

[729. 匿名]

店頭でファンデの色見てたら、色合わせましょうか？って聞かれたのでどの色が合いそうかだけ見てもらった後（目視で）じゃあ、なくなったら次はその色試して見ますって去ろうとしたら、え、今買わないんですか的なこと言われた
後で売れようが自分の売上じゃなきゃどうでも良いんだろうなぁ
あの店舗では絶対買わない

[730. 匿名]

結局買うならそもそもタッチアップいらないからw

美容部員とやら販売の仕組みもわかってないのか…

[731. 匿名]

>>1
辞めちまいなよ、そんな底辺な仕事

[732. 匿名]

>>702
マックは親身ってよくネットで見る

親身というかメイクがほんとに好きな人がやってるって

マックこそ怖いイメージあったから印象あがる

[733. 匿名]

>>681
松坂屋は全般的に感じ良いと思う。
比較的空いているというのももちろんあるけど。
先日も何気なくアイシャドウ見てたら、お時間よろしければタッチアップいかがですか？とか、どこも感じよく声かけてくれて、軽率に予定外のものまで買ってしまったよ笑

[734. 匿名]

Di〇rでファンデのタッチアップしたらメイク落とさずにそのまま上から塗られた
購買意欲なくなった

[735. 匿名]

>>311
時間経って肌荒れしないかも確認したい。
エタノール入りだと少し時間置くとブツブツ出てやばいときあった。

[736. 匿名]

>>245
コスデコは何十万買わなくても接客良いって有名だよね

[737. 匿名]

>>269
そこは『おかえりなさいませェェ～』って言って欲しいw

[738. 匿名]

>>704
うーん、私同じメーカーのを何ヶ月も使ってるわけじゃ無いしもっといいの見つけたらすぐ乗り換えちゃうからな...
「今使ってないのでまだ余ってます」とは言いづらいし、なんか焦らされてるようなプレッシャー感じて私は怖いな...

[739. 匿名]

>>153
本当、そういう労力を他に回せばいいのに、気持ち悪い。手でシッシと追い払おうっと。

[740. 匿名]

>>51
名古屋はデパコスうんぬん
どこへ行っても嫌な人がいない

お土地柄だと思う

[741. 匿名]

>>168
梅田大丸常連だけど別にそんなことないよ
ここ最近は特に土日めちゃくちゃ客増えてかなり忙しいせいで接客が雑になってきてるから、何も買わないのにサンプルくれることはあまり無くなった
行くなら比較的空いててBAさんの体力気力がある午前中が吉

[742. 匿名]

デパコスじゃないんだけど…
肌荒れに悩んでた高校生の時、ヨーカドーに入ってるブランドの人に実際に合うか試したいので小さいサイズのものはあるんですか？と聞いたら、買っていただけるならお渡ししますけどーと半笑いで言われたからそのまま帰った。
そのブランドは生涯買わないと決めている。
それがトラウマで、もう３０代だけど怖くてデパコス買えない。。

[743. 匿名]

>>1
トピズレかもだけど、銀座のどこかの百貨店のPOLAの美容部員さん。
ちょっと見に行っただけなのに、丁寧にスキンケアのアドバイスくれてめちゃくちゃ良い店員さんだった😭
POLAの美容液高くてまだ買えてないけど、POLAの商品買う時はあの店員さんから買いたくてまだ名刺保管してる。
店員の接客で企業イメージ変わるから大事だよね。

[744. 匿名]

>>710
わかる名古屋って嫌味な人がいない
東日本特有のじろじろ見るとかない

[745. 匿名]

>>245
裏であだ名付いてそう

[746. 匿名]

>>245
自分は金持ち特別客マウントいらんて

[747. 匿名]

>>700
むしろ負ける方が愛されるから勝ってもらって構わないのよ。負けたふりして何も出来ないアピールが人生勝ち。これ男に対してだけじゃなくて女の先輩にも甘えると意外と可愛がってくれる

[748. 匿名]

>>563
感じ悪い美容部員は仕事無くなっちゃうね

[749. 匿名]

つい最近資生堂のカウンターにファンデ買いに行った時にタッチアップお願いしたら、購入する人にしかタッチアップはしないってはっきり言われたよ
買うつもりで行っただけに嫌な気持ちになったけど久しぶりにカウンター行ったから最近はそういうものなのかと思ってた
でも気分を害したから次回からはネットで買うつもり

[750. 匿名]

>>745
買っても悪口
買わなくても悪口
それならBAいらないわ

[751. 匿名]

クレドポーのBAはどこもレベル高い人ばっかりなんだよな。
コスメデコルテがひどい人がいて、もう買わないなってなった。

[752. 匿名]

>>119
お里が知れるとはよく言ったもんだ
教養がないことバレるから気をつけてね

[753. 匿名]

>>736
私もコスデコは良い印象

[754. 匿名]

>>1
試して買わないこと結構あるけど上にあるような塩対応なんて一度もないな

断り方の問題かと。あと身なりとか容姿で接客態度左右されるのは致し方ないとおもう。

[755. 匿名]

>>26
威圧感すごいよね

[756. 匿名]

>>4
タッチアップしてもらって結果毛穴目立つし肌パサパサに見えると思ったら買いたくないよな

[757. 匿名]

>>119
周りから糖質だと思われてるよ

[758. 匿名]

>>701デパートなんかだと寧ろ¥500の買い物の方が申し訳ない感じするけど・・・
通販ではサンプル売ってるブランドあるけど店頭にはないって事はまあ理由があるんだろうね

[759. 匿名]

>>138
それはいいやろ
あなたの対応が終わるまでトイレ行くの我慢してたんでは

[760. 匿名]

>>119
何でもないのに無意味に咳払いするならせめてマスクしてよ気持ち悪い

[761. 匿名]

>>737
私、言われたことある！！

[762. 匿名]

>>754
接客までルッキズムかよ

[763. 匿名]

え！新宿伊勢丹そんなに悪いかな？？
私いっつも様子見しますって言ったら、どこのブランドもパンフレットに今使っているアイテムメモしておきますね〜で終わる。
BAさんの個人差激しいのかな。

[764. 匿名]

>>119
ガルちゃんで制裁受ける気分は？w

[765. 匿名]

>>453
販売員として最低だね
私も本社にクレームいれる

[766. 匿名]

>>1
ファンデとかは付けたてだからめちゃくちゃ綺麗に見えるけど、時間経ってどうなのかをわかって、よかったら買いたいのよね。
めっちゃ良い状態が何時間続くのか。そこ重要なのよ。高いからこそ。

[767. 匿名]

>>358
どんな育ちしたらそんな態度とる人間になるん？
化粧品って外見を美しくするとともに心を高揚
させたり幸せにするものなのに。。
人ごとながら許せない。

[768. 匿名]

昔、渋谷のMACで初めてハイライト買った時の店員さんが優し過ぎてメイクも上手でびっくりした。

タッチアップしてもらったんだけど頬に付けてもらって鏡見てものすごく綺麗にツヤツヤしてて感動した。
自分でやってもこんな風にならない。

勿論即買って、多分私がその時同じデパートの別の場所に行きたくてその店員さんに聞いたらわざわざインフォメーションまで連れてってくれて店員さんがお店の場所まで聞いてくれた…！！

本当優しくてメイク技術も高くて温かい気持ちになれたので今でも覚えてる。
ちょっと派手目なギャルっぽいお姉さんだった。

なんていうか、BAさんの接客の仕方次第でメイクをより好きになれる時もあれば嫌いになる事もあるよね。
自分の接客次第でブランドのイメージに傷をつける事もあるし人の人生にも影響することもあるんだという事を忘れないでいて欲しい。

[769. 匿名]

>>767
これにマイナスつく理由がわからん　ＢＡ？

[770. 匿名]

給料安いしどこもBAずっと募集してる所ばかりだもんね。女性を輝かせるために〜みたいなイベント開いて有名人呼ぶのも良いけどまず働いてる人の事もっと考えてあげて欲しい

[771. 匿名]

>>7
それ、どっちかって言うと、柳原可奈子？

[772. 匿名]

>>770
なんでお客様と一番接するＢＡをバイトみたいな奴にやらせるんだろうね？
幹部送り込んでもいいくらいじゃないか？
ブランドイメージに直結するんだから

[773. 匿名]

Diorは持ってないスキンケアの事聞いたら用意してたサンプル＋別でプレステージのクレンジングとかカプチュールのヒアルショット3回分とかぽんぽん気になるやつのサンプル入れてくれるから太っ腹で好き。
MACもリップ1本欲しいだけでも親身にアドバイスくれるし今買わなくて迷ってるものは名刺の裏にリップやチークのカラー等品番書いて入れててくれるから助かる。

[774. 匿名]

>>7
それコスメじゃなくてアパレル

[775. 匿名]

横浜の高島屋のトムフォードの店員さんは感じ良かったのに新宿伊勢丹のトムフォード、マージで感じ悪かった。
そのブランドのイメージまで悪くなるからやめてほしい。
何でそんなに性格悪いのを客前に平気で出せるの？

[776. 匿名]

高級店は客を選ぶ立場みたいな昭和の感覚でやってるんだろうね　時代は令和なのに
コンプラ的に大丈夫か？

[777. 匿名]

>>51
松坂屋名古屋店のゲラン、私もすごく丁寧な接客されて嬉しかったなー
リップしか買ってないのにめちゃ優しかった…

[778. 匿名]

>>93
しめいろで良いと思うけど。

私はデパ地下勤務のおばちゃんだけど、ひと昔前は百貨店の入店前教育で「お客様の言い間違えを訂正したり恥をかかせてはいけない」と教えられたわ。
今は教育自体なくなったし、カジュアル化、ホワイト化が進んだ反面接客レベルが落ちているのは実感してる。

[779. 匿名]

>>599
あなたが年をとって、オバサンだから若い感性についていけなくなったんだよ。

あなたが中学生の時に『めちゃ派手だけど派手綺麗なBA』と思っていたBAを、当時のオバサンは『今はただ派手なだけの派手派手メイク』ってバカにしてたんだよ。
そう、今あなたが『今は韓国風のスダレ前髪にまっちろメイク』ってバカにしているようにね。

そして、今韓国風のスダレ前髪にまっちろメイクで、若い子達に『韓国アイドルみたいで可愛い〜』って絶賛されている流行ど真ん中のBAが、２０年後にその時の若い子達のメイクが分からなくなる。
そう、あなたが今、流行ど真ん中のメイクが分からず、自分が若い頃のメイクが一番だと思うように。

人間は全員年をとる。
でも、感性は常に若くいたいね。
自分も昔、若かったからね。

[780. 匿名]

>>219
やめてよもう桃鉄できないじゃんか(笑)
でもMACは華やか系だよね！

[781. 匿名]

>>5
ZOZOで似合う色のコスメを提案してくれるのがあるんだけど、（メガネみたいなのが送られてきてカメラで診断される）
それでお勧めされたカラーのデパコスファンデ買ってみたら、色ぴったりだった！

[782. 匿名]

>>604
セールスのテクニックであるのはわかるけど美容液はリピートしたいなら自分から言うよね

[783. 匿名]

肌に合うか試したいから店頭で相談してサンプル売ってくれないかな
クレクレと思われるのも嫌だし

[784. 匿名]

>>480
店舗によって違うことはないかな
同じディオールでも買いやすいところと買いにくいところがあったりする
あと、気軽にサンプルお願いできるところとできないところ
肌が弱いから、使わないと怖くて買えないんだよね

[785. 匿名]

>>767
ありがとう。
母の日のプレゼントで母親に悲しい思いをさせてしまった。
母の悲しい顔を見たら悲しくなって泣いてしまいました。
素敵な日になるはずだったのに。
事前に雰囲気とか調べなかった私が悪いんだけどね。

[786. 匿名]

>>508
私もw
行ったことのないブランドも
行ってみようって気になってる

[787. 匿名]

美容部員やってたけど、試して帰ってもらっても全然良かったし、実際感じよく接客していたと思う。ただ、単価の低いメイク品のタッチアップに時間をかけるとあとで詰められるし、さらに売れないとなるとバックヤードに連れて行かれて罵声を浴びせられる毎日だった。

結局2年しか働かず辞めちゃって、そのトラウマでデパコス買えなくなったけど、ドラッグストアの化粧品使ってスーパーの社員として働いている今の方がよっぽど幸せ

[788. 匿名]

>>785
物を譲り受けたり大切にしてる感じからして本当のお金持ちっぽい
馬鹿だねＢＡも　本物の顧客を見抜けないなんて

[789. 匿名]

>>599
普通容姿でタッチアップしてもらったらおかしい？
そんなあなたはどれだけお綺麗なの？

[790. 匿名]

>>704
前回購入された美容液の使い心地はいかがでしたか〜？
くらいならわかるけど
元コメのように、感想も聞かずに
「そろそろなくなるはずだから新しいものご用意しましょうかー？」はやりすぎかな

そんな接客受けたことないけど

[791. 匿名]

大阪の百貨店の若い子に人気のあるブランドでは、毎回アホみたいな接客される。
客誰もいないのに、こっちが何か聞くまで誰も何にも言わないで無表情でボーッと突っ立って見てるだけ。
私が一言断ってから商品を手につけて色を確認しても、クレンジングコットンひとつくれないし、とにかくボーっと眺めてるだけ。他のどのお店でもこんな接客はあり得ないから逆にビビる。

[792. 匿名]

>>28
違う
ただの短大卒以上とコネがあれば高卒でもなれる
うちの身内が外資の大手（親のコネ）と国内メーカー（短大卒）でＢＡなってる

[793. 匿名]

そういや20代の頃、某YSLで「けっ、１個しか買わねぇのかよ。冷やかし客が」みたいな接客されたけど、メンバーズカードの購入履歴見て極太客って気付いたら態度コロッと変えたBAいたなぁ

[794. 匿名]

BAが売り上げノルマを課されてるのが諸悪の根源な気がしてきた

[795. 匿名]

>>720
自分で使わないなら誰かにプレゼントとかでもいいしね。コスメじゃなくても、ハンドクリームとか石鹸とかも売ってるんだし、なんかしら買うべきだよね
でもヘアメイク代ケチるような人が買うわけないよなぁ。厚かましいね

[796. 匿名]

>>599
BAさんてそんなに若い子ばかりじゃないのに
大したことない子ばっか！
ていうあなたは何歳なんだ…

[797. 匿名]

>>40
それもこれも販売ノルマのせいで客を値踏みする癖がついてしまうんだろうね

[798. 匿名]

>>793
履歴見てから態度コロッとはもはや名物芸でしょww

[799. 匿名]

>>788
ありがとう。
ごく普通の家庭だよ。
コメントを読んだら涙が出てきた。
あなた優しいね。
救われたよ。
本当にありがとう。

[800. 匿名]

>>4
絶対買わなきゃいけないなら通販でいい
正直面倒くさいのに試しに行くのは本当に似合うものだけ欲しいからなのに

[801. 匿名]

>>614
肌トラブルはサンプル使わないと分からないからサンプルもらうんじゃん

[802. 匿名]

タッチアップしてもらえるか聞いてできると言うから、じゃあお願いしますと言ってどれにするか選んでたのにタッチアップする方向に一向に話を持って行ってくれない店員がいたな。あれなんだったのか。面倒だったんかな

[803. 匿名]

>>134
うめはんは外国人多くてピリピリしてるから最近はもっぱらそっち行くよ
妊婦後期でスキンケアとコスメ買いに行ける最後のチャンスだった時に色んなブランド回ったけど、どこも親切だったよ

[804. 匿名]

>>1
若い頃タッチアップしてもらった後に、ブラシをセットで買わない人なんていないよって嘘つかれたのが未だに覚えてる。
若かったからブラシ買わない変なやつだと思われたくなくて買ってしまった‥。

[805. 匿名]

タッチアップ有料にしたらいいのにね。頼みもせん事をうやむやなままするしおかしいことになる。そしたら競争生まれて接客改善だお客様満足度だ言いだすんじゃない？こっちもいっそ有料の方が遠慮なく色々できるからいい。

[806. 匿名]

美容部員という仕事なんてなくなるよ
焦ってるからあんなにカリカリしてるんだよ
なくせば人件費もかからないし、AIで似合うかどうか調べられるんだから愛想の悪い美容部員なんていらないよ
知識もAIより大したことないし

よっぽどメイクにこだわりたかったらメイクアップアーティストすればいい

[807. 匿名]

>>271
よこ。
別のトピにも書いたことあるんだけど…
旅行ですっぴんのまま新幹線に乗り、着いたらデパートで朝食を取りその後メイクしようと思っていた。
だけどスキンケア用品とメイクポーチ忘れてしまって、駅直結のデパートに飛び込んだ。
事情説明して、スキンケア用品とメイク道具を買うのでフルメイクお願い出来ないかと聞いたら、｢そういうことはやっておりません！｣と冷たく言い放たれた。（平日で空いている状態）

別のメーカーに行ったら快くしてくれた。
そこでスキンケア用品一式（トライアルじゃなく）、メイク道具一式購入した。数万単位での出費はきつかったけど、親切にして貰ったので当然だと思った。

そのメーカーのファンになり、ずいぶん長く愛用した。お礼の意味も込めて。
別のトピでは叩かれたけど…でも親切にすることで一定の人はファンになると思う、と私は言いたい。

[808. 匿名]

>>132
クレドの下地のサンプル試したかったのに無いって言われたことあるよ。
転売と思われたのかな？

[809. 匿名]

化粧品は未経験だけどシャネルとエルメスはめちゃくちゃ高圧的で見下した塩対応取られたことあるよ

[810. 匿名]

買うって決めないと塗ってもらえないんですか？
悩むためのタッチアップじゃないんですか？って私なら聞いてしまいます。なんとためのデパートなん。そんなんならネットで買うわ。

[811. 匿名]

>>27
どうして販売員の1人1人が、｢私がブランドの代表、ブランドの顔だ｣っていう意識でやらないんだろうね。

[812. 匿名]

>>1
自分でじっくり色見て買いたいからセミセルフ一択
カウンターだとちょっとでも見てると声かけられて直ちに2,3色選ばされてタッチアップ
必要ないものも勧められて「どれ買う？」の圧
耐えられん

[813. 匿名]

>>791
わざとやっているのだと思う。

[814. 匿名]

スクランブルスクエアトムフォードのBA思い出すわw

[815. 匿名]

>>597
アパレルもだけどそれが首絞めてるってわからんかな
1人でひとまず色見たいだけなのか、タッチアップや質問の接客求めてるのかくらい雰囲気でわかりそうなものだけど

[816. 匿名]

対面嫌だからZOZOで買うわ

[817. 匿名]

>>299
トピズレかもだけど、
着物業界の縮小もこれと似てる気がする。
着物売れない→呉服店が高価な着物を販売(単価を高く)→高くて買ってもらえないから強引に接客→呉服店苦手→着物苦手
みたいな

[818. 匿名]

>>1
買うかどうか試す為のタッチアップでしょ？？意味分からん
そういう贅沢な買い物ができるのが百貨店のメリットなんじゃないの？
嫌ならドラストに並べときゃいいじゃん

[819. 匿名]

>>27
ジル娘の化粧品買いに行くけど、財布と思われてるのか案外みんな優しい
横浜そごうの太ましい店員だけ態度悪くてジルなのにこんな偉そうなんだと笑ってしまった

[820. 匿名]

初めてデパコス買いに行った時、あまりにも無愛想に対応されて逃げ帰った。
私が芋すぎたんだと思う。
今でもデパコス憧れるけど、やっぱ試せないなら高いの買えないしさ〜

[821. 匿名]

>>1
タッチアップしてもらって何も買わないのもちょっと、と思う
私は長い時間カウンターにいたくないので、してもらいたいたくないし　とにかくそんな長い時間、化粧品売り場の店員と時間を過ごしたくない

[822. 匿名]

というか、買わせてみなさいよ！！
あたいだって買いたいと思いたいよ！！

[823. 匿名]

タッチアップ有料にすればいいと思う
私は無料だと気を使う
有料にしてその買った時間で、自分に似合う化粧品を見つけたい　タッチアップには、本当にメイクに詳しい人を置いてもらいたい　売りたいものを薦める人じゃなく

[824. 匿名]

>>148
そんな客もいるけど、ちゃんと試してから買いたいという購買意欲のある客もいる
変な客がいるからと言って不機嫌な接客してたらその人には永遠に客はつかないと思う

[825. 匿名]

>>1
タッチアップして、より知ってもらったほうが売上に繋がりやすいと思うんだけどなぁ。高騰で価格も上がってるんだから、購入も慎重になってるし余計タッチアップして吟味してもらったほうが良いのに。

[826. 匿名]

>>634
>>136です
今回はLから始まるブランドでした。
Lで販売してる、一時SNSなんかで全人類モテと謳ってた香りをリボンに染み込ませてくださりやがっていたようです。

とはいえ、こういう話題で真っ先に出てくるDの接客態度の悪さも残念ながらよく存じ上げているのですが、やっぱりどんなに物が良くても雑対応ひとつで店舗なんか行きたくなくなりますよね。

[827. 匿名]

>>808
本当に在庫がない時もあります💦

[828. 匿名]

メイクバチバチの人が多いからちょっと怖そうに見えるけどMACとNARSの店員さんは親切で知識も豊富な人が多いよ。
個人的にディオールとCHANELは個人差が激しい。

[829. 匿名]

>>781
あれすごいね！
靴のやつも送ってもらって計測したんだけど
おすすめのサイズのやつ買ったら私の足のサイズにぴったりだった
今まで通販で靴買うのは失敗の方が多かったから

[830. 匿名]

>>754
うん容姿は重要
だって汚肌とかブスの店員から買いたくないもん

[831. 匿名]

35過ぎたくらいからそういうのなくなったや。さすがにそろそろ金持ってるだろうと思われるのか、こないだデパート行ったらあれこれ構ってもらえてすごく楽しかった。別に変わらず貧乏なのだけど。

[832. 匿名]

>>758
タダでもらうよりはいいよ

[833. 匿名]

>>781
面白い
興味ある

[834. 匿名]

>>5
そうなんだよねー。
色もピッタリの選んでくれるし、ポイントつくし

[835. 匿名]

>>819
ジルで太ましい店員いるんだw
その人浮いてない？

[836. 匿名]

>>764
楽しそうだね

[837. 匿名]

>>80
わかる〜
いろんなアイテムを出しながら長時間接客して、一つも買わない人って「購入検討します」じゃなくて「楽しませてくれてありがとうございます〜」って無邪気さがあるんだよね
それで販売員が悪態つくのは違うけど、お客様側も社会人として変わってると思う

[838. 匿名]

>>809
エルメスにもメイクあるんだ

[839. 匿名]

>>807
メイク道具って普通はツールのことをいうと思うけど
ベースとか色物とかはいっさい買わずに、スキンケアとツールだけ数万円分買ったってこと？
旅行中のその日1日だけ綺麗なメイクでいるために？
しかも適当に飛び込んだブランドで？

叩くというより、不思議な人だなーって感じ
他にやりようはいくらでもあるのに

[840. 匿名]

>>838
元コメはアパレルの話してるんだろうけど
エルメスのメイクあるよ

[841. 匿名]

私はデパートでメイク用品買うこと自体がイベントでレジャーだから、買うぞ買うぞと行って、タッチアップしたのはほとんど全部買ってくる。ちやほや親切にしてもらって世話話して、楽しませてもらう対価。すみません、普段話す人もいない孤独な人間なので。

[842. 匿名]

>>184



>>248
だよ。ふつうは。
女性でデパコス知らない人なんて99.9パーセント！！！！！いないもん。
248さん、優しすぎるよ😢
おひとよし！
あやまらなくていい！！！！！！！

万が一本当に女性だとしても
知らないこと自体は自由だけど
ほぼ100パーセントに近い女性が知っていることを知らないという事を知って自分を顧みる事もせず当たり前のようにおしつけてくるやつなんかに気を使う必要はない。

[843. 匿名]

>>754
強そうな見た目なんじゃないかな

身なりにはお金かけてるし、容姿は悪くない方だと思うけど
購入確定してる時でさえびっくりするような態度とるBAさんてリアルにいるよ

顔タイプフレッシュだから舐められやすいのかな…と諦めてる

[844. 匿名]

>>843
フレッシュってどんな顔なんw

[845. 匿名]

>>75
えっつけてみたらラメ感が思ったのと違ったとか、その色が欲しかったけど思ってた発色と違って他の色はいらないとか普通にあるよね？
そのためのタッチアップじゃん。
買わない＝冷やかしじゃない。

[846. 匿名]

>>465
社食で近くのテーブルにいたらホントに中身と口調がひどい
タッチアップからの考えますーで買わなかった客への、時間返せっつーんだよ！とか、新入社員の悪口、泣いてんじゃねぇよ、こっちが悪いみたいじゃんかよ！とか
後輩が先輩の話にいちいち歓声あげて、あきらかにずっとご機嫌とりのほめまくりとかもすごいから、恐ろしい世界だと思ってる

[847. 匿名]

似合う色見てもらって買おう！ってつもりで行っても店員の態度悪いと買う気失せるし、買う気ないのに接客に気持ち良くなっちゃって買う事もある
最近は前者が多くて通販ばかりになってきた

[848. 匿名]

>>745
毎回13万のクリーム買ってくれるから万クリさんとか？

[849. 匿名]

>>271
BAに関わらず客の質と店員の質は比例するからね
卵が先か鶏が先か

[850. 匿名]

>>1
だからタッチアップってしたくないんだよな
もう買うもの決まってて行った時オススメリップのタッチアップとか勧められるけど、いつも急いでるのでーって断ってるけど間違ってなかったんだな

買わなくてガンッ！とかされたら、私なら心折れて半永久的にオンラインストア行きになる自信あるｗ

[851. 匿名]

原因不明のとんでもない肌荒れに2年ほど悩まされて、やっと落ち着いてきて人前でもマスク外せるくらいになって、ウキウキドキドキしながら試してみたかったクレドの下地を買いに行ったらとんでもない上から目線のBAに当たり、ふとした時に思い出して今だにムカムカする。
買う気失せて切り上げようとしたらごめんなさいね、ご納得出来るお手伝い出来なくてぇ、みたいな事言われて表情抜け落ちたわ。笑
百貨店にクレーム入れればよかったと今でも思う。
結局同じ市内の別店舗で買ったけど、そちらのBAさんが丁寧で救われた記憶。

[852. 匿名]

>>839
ただのアホだよね

[853. 匿名]

>>844
プロに診断してもらう顔タイプのことです
簡単にいうと子供顔

[854. 匿名]

>>24
私昔GUERLAINに限定のアイシャドウ買いに行ったんだけど、プークスクスみたいな対応されたよ。私みたいな地味子が買うの？って思ったんだろうな。おまけに外商カード出したら怪訝な顔してジロジロ見てくる始末。姑小姑相手にしてる気分だった

[855. 匿名]

>>852
アホとは思わないけど要領悪いなとは思う
天然タイプ？

[856. 匿名]

>>815
だから言われてやってる店員に言ってもしゃあないやん

[857. 匿名]

けど最近そんな怖い人いる？うちの近くはある時から劇的に良くなって、覆面調査員でも入れてるのかなと思ってた。　そうでなくてもスマホ時代は接客晒されたりするリスクあるのに、そのまま放ってる所なんてあるのかな？昔はほんとに酷かったよw

[858. 匿名]

>>575
ほしい！と思ってつけてみたら案外似合わなかったり、肌質に合わないとかあると思うけど、そういうときはどうするの？
それ、は買わなくても違うものは買うかもしれないのにそんな接客してたらそのチャンスすら失うよね

[859. 匿名]

タッチアップさせてくれないなら少量のサンプル売るなり返品OKにして

[860. 匿名]

肌に悩みあるなら自社ブランド売る事しか考えてないデパートBAよりいろんなブランド取り扱ってるコスメショップで相談した方が良いと思う
水分油分測りながら悩みに合わせて提案してくれるし、劇的に改善した

[861. 匿名]

>>839
横だけど私から見たらあなたの方が不思議だわ
文脈からスキンケアとコスメ一式だと読み取れないひとがいることに衝撃受けた
会話困らないの？

[862. 匿名]

>>609
その場で買わなくても、タッチアップ後に肌の状態確認して、崩れ方とか様子見て、また買いに行く人だっているのに。

外国人とか増えて忙しいのは分かるけど、先を見据えて接客できない人って凡人だと思う。一人一人に優しく丁寧にしろって言いたい訳ではない。忙しくても適切な捌き方ってあるよ。

その程度でやる気なくすってボヤいてるようじゃ能力低いのが想像つく。

[863. 匿名]

>>805
あーわかる、それで気に入ったら後日会員証みせて買えば割引なり無料だともっと助かる
そうしたらタッチアップしてくれた店員さんのインセンティブにもなるし

[864. 匿名]

>>861
せっかちで勘違い多いって言われない？

スキンケアとコスメ一式買うならBAさんにフルメイクしてもらう必要ないよね
購入後に自分でデパートのトイレでメイクすればいいだけ

[865. 匿名]

BAも美容院みたいに指名予約制にしたらいいんじゃない

[866. 匿名]

>>864
言われない
なぜならあなたの読み取り方がおかしいだけなので

じゃあ何でメイクツールだけ買ってんの、おかしいでしょ
意味を当てはめみて文脈上おかしいならそれは自分の読み取りがおかしいってまず疑うのが普通だけど他責にしてるから進まないんよ
せめて「私はこう受け取ったが、あってる？」というニュアンスで聞くべきなのにはなから相手を馬鹿にする態度だから会話できてないんだろうなーって思った

[867. 匿名]

>>866
BAさんの本来の業務じゃないフルメイクを頼むような図太い人なんだから（しかも断られた後に他のブランドに交渉しにいけるような人）
旅先でアイシャドウアイブロウチークマスカラ口紅ファンデを一式揃えて家にあるコスメとかぶらせるより、旅行から帰っても家で使えるメイク道具（ツール）買おうとしたんじゃない？
スキンケアはすぐ使い切れるけど色物ってなくならないし

そこまで言うならあなたこそ
フルメイクに必要なコスメを全部購入するのに
メイクは自分でやらずにBAさんにやらせる理由を説明してみては？

[868. 匿名]

>>216
国産でもSK-IIはモロ感じ悪かった。
「買いたければさっさとお買いなさいよ」な冷笑的な態度。

今は関西が本社の良心的な国産メーカー。

[869. 匿名]

>>1
タッチアップ待つのも
してもらうのも面倒なので
小さいサンプル売って欲しい

口紅とかは
もう勘で買ってる

[870. 匿名]

>>866
そもそも「よこ」ってあなた書いてるんだから
元コメの人とは別人なんだよね？

なんであなたに「私はこう受け取ったが、あってる？」なんて聞かなきないけないのwww

[871. 匿名]

サンプルで試してみたいんだけど迷惑かな?常連です。

[872. 匿名]

BAさんなんて必要かな？と思う
成分とかメイクのやり方なんて今はネット開けばいくらでも自分で調べられる
分かりやすいYouTubeもいくらでもある
BAさんてプロのメイクさんでもないし皮膚科医でもない
唸るほどの知識や技術を持ってるBAさんなんている？
美容家だってそれぞれ言うことが違うし

もうカウンターにテスター置いて自由にいくらでも使わせてくれる、サンプルも個数制限して持って帰って試せるとかすれば、販売員（BAさん）なんて要らないよね？

BAさんて本当に効率の悪いストレスの溜まる仕事だろうなとは思う
お給料も安いだろうし

[873. 匿名]

>>414
プラス独身お局が多すぎる

[874. 匿名]

>>867
よこ。
BAさんにやらせるって…やらせるとかそうじゃなくて、客観的な目で見てアドバイスもらうのってそんなに悪いこと？
自分でパッパと選択出来る人ばかりじゃない。
なんの為のBAなの？

フルメイク買うのだって、例えばファンデーション1つとっても色展開が豊富でしょう。
アドバイス貰いながら選択した方が早くない？余程コスメに精通してる人でなければ。

[875. 匿名]

あんま変な店員さん当たった事ないけどサンプル入れておきますなー言われて机に忘れられるが2回立て続けに別ブランドであった
サンプルだから言うわけにもいかず地味に落ち込む

[876. 匿名]

>>870
よこ。
読解力がなさ過ぎで驚愕。

[877. 匿名]

「どの店も人員不足の中、高い売上目標を課されて、買わない人に優しくなれるほど余裕がない」良い接客が次に繋がる事もあるのに何言ってんだろ。逆に悪い接客して次に繋がる訳無いのに、その時しか見てないんだね

[878. 匿名]

>>56
それなら、商品を購入するだけのカウンターを設けて欲しい
DIORでコンシーラーだけ買いたいという旨を伝えたのに座らされて「どういう感じでコンシーラー使ってるんですかぁ？」と聞かれて答えたら「それならぁ…」と違うコンシーラーより高い商品を紹介されたけど「すみません。今日はコンシーラーだけで大丈夫です」と答えたら無言で出してた商品を引き出しに大きな音を立てながらしまってマジで感じ悪かった。男性の美容部員さんでいい人にあたった事ない

[879. 匿名]

>>867
BAさんの本来の業務がどうであるかなんて、詳細は一般人にはわからないよね。

例えばの話だよ？スーパーの店員さんに｢この商品はどこに置いてありますか？見つからなくて｣って聞いたとする。
｢私は○○係だし、私の業務でないのでわかりません！わかる人に聞いてください！｣って言われたらどう思う？
お客さんからしたら、知らんがなじゃない？

出来ないことを出来ないって言うことは間違ってないけど、接客業に関わる人ならば言い方ってものがあるし、
｢○はできませんが△なら出来ますよ｣って代替案出すのが仕事じゃないかな。
上に書いたスーパーのたとえ話で言えば、｢担当者を呼びますね｣など。

本来の業務じゃない！キィーッ！ってなってるならそれで構わないけど、仕事できなさそう…という印象かな。

[880. 匿名]

>>447
金持ちはそれが出来るからいいよね
庶民は外商カードなんて紋所は持ってないので
最初から最後まで舐められっぱななしだよ
トホホ、、、

[881. 匿名]

美容部員さんごとにノルマってあるの？
この人がいいなーと思っていても、その人ではない時結構あるのですが

[882. 匿名]

>>879
よこ
単純に買ってくれるならタッチアップやればいいのにと思う
自分の売り上げになるんだよー
タッチアップサービスはBAの仕事としてある
時間かけてタッチアップしたのに何も買ってくれない人に比べたらめちゃくちゃ良いお客さんだよね

[883. 匿名]

>>881
ありますあります
だから気に入った美容部員さん見つけたら出来るだけその人から買ってあげて欲しいです

[884. 匿名]

>>227
門りょう連想した、

[885. 匿名]

>>27
私はコスデコ。
好きやのに、一番近くにある百貨店のコスデコは本っっ当に見下してるかのような態度のババアが多くてもう行かなくなった。
仕事が障害福祉やから動きやすいカジュアルな服装（でもジャージとかユニクロじゃなくそれなりに値段するもの）で仕事帰りに行くと「買えるの？あなたが」みたいな感じで笑顔もない接客で。
これとこれとこれ、これもって5万くらい買うって言ったらコロっと態度変わって。
それが違う人でも何回かあって、すっごい嫌になってもう行ってない。
東京なのか神奈川なのかよく間違えられる場所の百貨店やけど、他のとこは普通なのかな。
アルビオンはめっちゃ接客いいから、そっちに変えました。
やっぱり接客って大事よね。
飲食店とかでも美味しくても接客悪いともう行きたくないもんな。

[886. 匿名]

>>881
これがあるかBAさんはやる気なくすのかもしれませんね
次に繋がるからと丁寧に接客しても個人の売り上げだから別のBAさんから買うと丁寧に接客してくれたあのBAさんの売り上げにならない
本当にBAって効率の悪い仕事だと思う
ダイパ、コスパが悪すぎる

[887. 匿名]

>>163
専門店なら扶養内の人もいるよ。
でも、話聞いてると元々どこかのメーカーで採用→子育てとかで退職→専門店で採用。っていう流れの人がほとんど。

[888. 匿名]

>>745
神客

[889. 匿名]

>>447
この手の話って100年前からありそうだし
販売員も一度は必ずそういう経験ありそうなのに
なくならないよね
確率的に身なりと懐具合は比例するパターンが大多数だからか接客の基本を忘れちゃうのと、販売員が心の余裕がない時につい自が出ちゃうのかもね
でも仕事だからいつもちゃんとして欲しいよね

[890. 匿名]

千葉そごうのdiorでゴミに当たったことある

[891. 匿名]

>>879
BAさんがフルメイク出来ないということの代替案がなんだと思う？

[892. 匿名]

>>861
多分だけど、メイク道具一式(コスメ)買ってて自分でメイク出来る状態なのにBAさんにメイクお願いしたという所から、なんで？？
自分で出来ない＝コスメじゃなくてメイク道具一式とはブラシ等の道具を買ったってこと？？
って思ったんだと思いますよ

[893. 匿名]

>>5
そういうツールを利用できる人はカウンター行かなくてもいいけど
色見てくださいって言って現場で買わずにネットでら買うとかが…ってお話だよね

[894. 匿名]

>>26
圧がすごくて近寄れないからデパコスカウンターいったことない

[895. 匿名]

>>872
だよね、テスターとレジさえあってくれたらそれで良い
ある程度調べて行くから説明とか必要ないし
自分に合うかどうかを実際に試したいのであって…。
イライラなBAがいるより無人の方がよっぽど買う気になるよ。
だからセミセルフ店好きだけど、取り扱ってないブランドもあるからなー

[896. 匿名]

>>851
銀座三越クレドでも感じ悪いおばさん店員いたわ
これとこれって伝えて買うもの分かるやいなや態度悪くなった(高いラインナップ紹介されたけど買わず)
帰りのありがとうございましたもなかったし
会計終わって商品テーブルに置かれたらさっさといなくなった
クレド扱う街の化粧品店で神接客のおばあちゃんからおばさま店員さんだって五万といるし、そうやって奢ってると百貨店と言えど足元掬われるぞって思ってる

[897. 匿名]

BAになったことないけど、もし自分がなったらそういう態度絶対にしちゃう

だから、自分もそういうところ行かない

服屋もそう
話しかけてくる店は絶対行かない


お会計以外店員さんと関わらない店にしか行かない

[898. 匿名]

>>292
それ絶対ウソだと思うｗ
私もともとコスメオタクでいろんなカウンター回ったことあるけど、店舗によって差があることの方が多かった
コスメオタクだったぐらいだから限定を毎回全部買ったりしていたので、売り場の上の人から名刺をもらっていたり、新色の案内がわざわざ電話で直々に来るぐらいだったけど、それでも同じ店舗で買い続けるならともかく、新しく行ったカウンターだと対応違ってた
一店舗に個数制限を設けられてるから、複数個欲しい時はいつもと違う店舗を回って入手したりしてたんだよね

[899. 匿名]

>>1
余程のことじゃない限りお客さんには関係ないわね？人員不足とか。知らんかな案件。

[900. 匿名]

>>846
看護師もヤバかった
某有名大学の付属病院で事務方やってた時、食事できる場所が共通だったんだけど、ガラが悪いというか育ち悪そうな人達だらけで、事務方はおっとりした地味～な人が多かったから雰囲気の差に驚いて、外で食事するようになったｗ
ナース服でタバコすぱすぱ吸ってる感じだったよ

[901. 匿名]

>>582
わたしもとても良い接客だった！サクラヤで

[902. 匿名]

>>9
買うような素振り見せたりしてたの？

[903. 匿名]

>>1
買わないからと言って不機嫌になるなんて論外ではあるけど、ほぼほぼ買う気じゃない限りタッチアップしてもらったりはしない

[904. 匿名]

>>50
他の人のコメでもあったけど、AI導入してタッチアップを機械化して、化粧品も少量が自動で出てきて（有料でいい）、自分でタッチアップして、画像に撮ったのを見直すだけで事足りると思う。
店員さんの印象とかその人の好みが反映されるし、着てる服とか持ってるブランド見られて態度変わるし、本当にいらない。仲良くなったらなったで買わせよう買わせようとしてくるので今ではネットで買うようになったし。

[905. 匿名]

いつも娘たちと行って私がお財布なのわかるからか変な態度取られたこと一度もないなぁ

[906. 匿名]

買うと決まってる時にしか行かないから変な態度されたことないな

[907. 匿名]

優柔不断でなかなか決められないで、なのに結局買わない客はめちゃくちゃ嫌われると思う

[908. 匿名]

>>687
予約とか、買わなくて大丈夫なのてって言われると買いたくなる。

[909. 匿名]

シャネルで、買わないならタッチアップしません！て言われたことある。買うか買わないか判断するのがタッチアップじゃないの？てびっくりしてカウンターに座ってけど、合うか合わないかわからないものは買えませんて言って帰った。
それ以来、シャネルは苦手。
外資系のコスメブランドは接客の当たり外れが激しい印象がある。

[910. 匿名]

>>210
私は実際にタッチアップしないで買ったファンデーションで顔全体腫れて顔が変わってしまった。次の日会社にも行けずに皮膚科に点滴しに行って大変だったことあるから、アレルギーはバカに出来ないと思ったよ。

[911. 匿名]

>>1
インバウンドはバンバン買うからなあ

[912. 匿名]

>>271
フルメイクは普通に料金取ればいいのに

[913. 匿名]

肌がボッコボコで酷い

[914. 匿名]

なのでめっちゃ嫌われるっていう

[915. 匿名]

だんだん頭がおかしくなってくる

[916. 匿名]

同じブランドでも場所によって接客態度全然違う
好きなブランドがあって寄ろうと思ったら、どの人も忙しそうに接客してる中で無表情でどーんと突っ立ってるBAさんいて怖くて見るのやめたことある

[917. 匿名]

>>896
場所柄客には高額商品をバンバン買うお金持ちの人が多いのかもしれないけど、この店員さんは壮大な勘違いをしているよね

[918. 匿名]

>>724
富裕層のお客さんが地方より多いからじゃないかな。
地方のデパコスBAさんは見た目で接客対応変えないイメージ。

[919. 匿名]

>>1
そんなんならなんでその仕事やってんの？接客業辞めなよ

[920. 匿名]

>>128
最初から時間制限しとけばいいんじゃない？
履歴あるお得意様だけ別対応とか。

[921. 匿名]

>>700
そういう勝ち負けで張り合う人って大抵自己評価は高いだけの大したことない顔面の雰囲気だけ美人だよね。本当に美人だと余裕があるから他の美人を認めるんだよ。

[922. 匿名]

>>501
そういうことか・・
私は若いころから美容部員にいやな思いしたことない
気が強く見られてたのかも
しかも、ファンデ嫌いだからノーファンデ日焼け止め眉とリップのみ
この客は拘り強そうだから買いたいもの以外は勧めない方が良さそうだと
思われたのかも
試供品は興味ないし使う気も買う気もないから断ってた

[923. 匿名]

>>635
期に出てると思うけど逆な
美人の客がいるコスメカウンターの方が映えるから
美人スレンダー又はお金持ちマダムが好きなんよ

[924. 匿名]

コスメカウンターは若い頃は行ってて美容部員さんがアイシャドウ塗ってくれたりチーク塗ってくれたりしたけど最近はないの？
ずっとデパコス買ってなくておばさんになってもっと疎遠になったけどデパコスたまにはほしくなって行ってきた。
アイシャドウ見てたらとうぞ試して下さいって鏡の前に座らされてすでに塗ってるアイシャドウを美容部員さんが用意してくれたコットンで自分で拭き取って自分でアイシャドウ塗った。
しばらくしてハイライト買いに言ったらどうぞ試してみて下さいってまたブラシとハイライト渡されて自分で塗ったよ。前は美容部員さんがやってくれてたけど最近は自分でするもんですか？

[925. 匿名]

２０代の時、美人の友人２人で化粧品売り場歩いていたら
某メーカーのBAさんに今でいうタッチアップしていきませんか？と
声かけられて面倒だから断ったのにグイグイ来て
自分はメイク好きじゃないから断って友人がやる羽目になり
そしたら、もう一人のBAさんがあなたもやりましょうと
しばらくして終わって鏡見せられたら凄い圧化粧でビックリ
友人とお互いの顔見合いゲラゲラ大笑いして帰った記憶ある
あれ以来、タッチアップ苦手です

[926. 匿名]

>>1
むしろ売れるか売れないかはＢＡさん自身の技量だし、売れなかったのなら考えるべきだと思う。それがプロ

[927. 匿名]

>>672
ろくでもねぇな…そいつ…救えない…
信じらんない。(信じてない訳ではない。)
いくらなんでも外見をけなすのは無しだわ。今からでもいい。私が文句言いに行きたい。

[928. 匿名]

>>644
福岡だけど、SHISEIDOはパネルで選べるから、買うもの決まってる時はありがたい。

[929. 匿名]

>>11
ほんとこれ


🔴雑談やキャバ接待とか求めてないし
求めてこないでほしい。

🔴介護要員でもない。
ブスな人を過剰にヨイショとか無理。

🔴気の合う人がいたらいいね
ってどこもそうだから。

[930. 匿名]

>>27
30代半ばのときに若い子に混ざってリピ買いしてる香水買いに行ったとき、整理券配ってて私にはくれなくて、すみません券いただいていいですか？って声かけたら無言で渡されたことある😂

お会計のときも他の人にはジルの会員証お待ちですか？って聞いてたのに私には聞いてくれなかったりとか。
確かに若い子メインのブランドではあるけど寂しかった

[931. 匿名]

>>40
わかります
お顔だけでなく心もお化粧なさった方がよろしいですよって嫌味の一つ言いたくなる態度の人いるよね
本気で化粧品が好きな方もいるから失礼だけど勘違い高飛車女が多い

[932. 匿名]

>>1
「どの店も人員不足の中、高い売上目標を課されて、買わない人に優しくなれるほど余裕がない」
「タッチアップして売れないとチーフから責められたり、常に忙しさの中で追い詰められてる」


だからって客に八つ当たりしてもいいって言い訳にはならんぞ

[933. 匿名]

中国人にはペコペコしてますよ？
ちゃんとデパコスス売り場でチェック入れてます。

[934. 匿名]

>>633
褒美的な使い方ですが私は満足しています

それよりもお勧めはリポソームのナイトクリームです
激務と飲み会続きでもたっぷり塗って寝れば翌朝もっちり、普段の化粧前に薄く塗ってもヨレません
1万円くらいでかなりもちます
３回買うコースみたいなのだとかなりお得なオマケがもらえますよ

[935. 匿名]

DIORのBAの接客の態度で思ったのが
ある店舗に行った時基礎化粧品を買う常連と
プレゼント用に立ち寄った私との態度の差が酷かった。
サービス業としてどうだろうか。購買意欲を失う。

[936. 匿名]

>>18
下に落ちたやつとかあり得ない！！

ちょっと違うけど、居酒屋とかで間違えて一度違う席に持っていったものを回収して、そのまま持ってこられた事があって、それはないんじゃないって思った。
運ばれてくるまでにも飛沫は入ってるだろうけど、なんか不快。

[937. 匿名]

>>40
美容部員って、自意識過剰でプライド高そうなイメージ

[938. 匿名]

>>33
本当にそう。上層部が古いんだと思う。アプリって何？みたいなおじおばがいそうだし。
今、「ネットでも買えますよ～」って言うお店もたくさんあるよね、そのぐらいの方が店員も思う存分自分の接客が出来ていいと思うんだけどな。

[939. 匿名]

>>700
中途半端な人になら勝てるとか、自分で言ってて虚しくならないの？

[940. 匿名]

>>1
長々書いてるけど
やっぱり違う感じなのでごめんなさい
ってすればいいってコト？

[941. 匿名]

>>935
常連様は大事にするでしょう
何か失礼なことされたりしたの？

[942. 匿名]

>>363
シャンプーも省かれたんだよね。シャンプーどうします？って聞かれて私はどっちでもいいですと言ったら。

[943. 匿名]

>>72
これ本当に分かる！
肌のトーンも違うしせめて自分の手の甲もしくは紙でもいいからそちらに乗せてもらいたい
それを顔の近くで合わせたりして色味を見させてほしい
ただ出された色だけ見ても、BAの方には似合っててその場では素敵な色に見えても自分がつけたら似合わないなんて買った後に後悔したくないし

[944. 匿名]

>>903
それが基本的なマナーみたいだよ
暇つぶしや寂しいから相手して
みたいな人もいるからじゃない？

[945. 匿名]

>>937
偉そうな態度で気取ってるけど
別に資格がある訳でもなくて
売るための人たちだから

[946. 匿名]

>>50
アドバイス参考になることが多いよー。
その商品の効果的な使い方も教えてくれるし、色味のアドバイスもくれるし。
アイシャドウタッチアップするときに、せっかくなのでよかったら頬も色乗せていいですか？この色お客様に合うと思うんです、オレンジに見えるけど肌に乗せるとローズなんですよって言われて試したチークがすごくよくて買ったこともある。
肌が薄いですね、って言われて初めて肌悩みの原因に気づけたし。
子供の公園帰りにふと立ち寄ってどすっぴんにTシャツユニクロレギパンで行ったことあるけど、見た目で冷たくされるとかもなかったな。

[947. 匿名]

>>12
そう言うBAさんって意外に親切で良い人多い。
私、10年前にシャネルのベテランのデーモン閣下に担当して貰ってメイクして貰った事あるよ。（欲しいアイシャドウだったから買った）
自分で出来ないメイクだから楽しかった（笑）
速攻、トイレ行ったけど。

[948. 匿名]

スーパーの餃子🥟の試食に例えられてるの
笑った
今度からそう考えるわ

[949. 匿名]

>>341
メイクものたくさん買うとか？
アイシャドウ全色買いみたいな人もいるし。

[950. 匿名]

>>922
こういう拘り強い気の強そうなお客さんって、こっちが何すすめても無愛想で塩対応な人が多いから、必要以上の接客はしない省エネ対応になる。

[951. 匿名]

>>950
でしょ？WINWINでいいよね

[952. 匿名]

>>937
某ブランド（基本的にあまりお客居ないからいつも直ぐに買える）も、私の事担当してくれた新人男性BAが、ベテランらしき女性BAに分からない事聞いたら、露骨に冷たい態度してて（私が余り買わなそうに見えたけど、10万近く買ったから機嫌悪くなった？）一緒に来てた友達と女怖〜って思わず言っちゃった。

[953. 匿名]

買う前にタッチアップくらいはさせて欲しい
アイシャドウの次はリップ、みたいに2箇所以上やるようになったら有料にするとかではダメなの？

[954. 匿名]

てかそもそもデパコスでタッチアップしても百貨店の証明オレンジでわかりにくい。　
いつも家帰って色がわかる。

[955. 匿名]

赤い口紅が欲しい、と相談したシャネルで
しつこく「色白だしピンクが似合う」と
ピンク系5本も6本もすすめられた
接客は丁寧だけどふゆかいだった
一生ピンクしかつけるなと？

[956. 匿名]

買う気満々だったのにBAは一瞥もくれなくて買う気無くした
I◯SA大嫌い

[957. 匿名]

>>1
社会人１年目の時、初めてデパコスのカウンターへ。
簡単なカラー診断してくれて、イエベ春だからオススメはこの色で…と塗ってくれたリップ。
即購入決めたら「え？買うの？」みたいな反応された。

しばらく意気揚々とそのリップ使ってたけど、ある時突然、そのリップが似合ってないことに気がついた。
あれから20年、デパコスはそれっきりです。

[958. 匿名]

BAだけど、リップ一本とかタッチアップして買わないことなんて何とも思わないけど、色々美容のこと聞いてきて親身に対応して何個もアイテムタッチアップして買わないってなるのはマジで時間の無駄だしムカつくよ。この投稿主は微妙だったから買わなかったっていうけど色々付けたり悩んだり時間かけさせたくせに何も買わなかったんじゃないの？それならムカつく気持ちもわかるよ。

[959. 匿名]

>>807
謎行動すぎる
メイク道具ってブラシとかそういう系？それにスキンケア用品足して買うからフルメイクしろって言ったの？
それとも、ファンデ、シャドウ等フルメイクで使用するもの＋スキンケア用品買うからフルメイクしろって言ったん？
前者なら断られるの当たり前と思うし、後者なら謎すぎる、全部買うなら自分でやればよいし、自分で出来ないならそれこそそんな無駄金使わずそこらのヘアメイクサロンに飛び込みで行ってやってもらったら良かったんじゃ…平日なら予約埋まってるとかほぼないだろうし…
こんなんで恨みつらみ言われるんだからBAも大変なんだね

[960. 匿名]

>>924
今でも美容部員さんやってくれるよ
でも自分好みじゃなくてテカテカになるから自分で自由に試させてくれる方がいいと思う

[961. 匿名]

不愉快な反応しても
買ってもらえるわけじゃないのにね
そのお店自体に嫌なイメージがついて客離れするだけ

[962. 匿名]

数年前に行った東京のシュウウエムラの店員さんめちゃくちゃ怖かったよ。本人は滝沢カレンみたいにすごく可愛い顔なんだけど、綺麗な人には化粧しますからかけてくださいってどんどん接客して、私はブスのお上りさんだからか向こうからは話しかけてくれないし、アイシャドウ探してるって言ったら化粧するんですか？って言って鼻で笑われたしほんと〜に何もしてくれなかった。東京にきた記念に化粧品買いたかったからすごく傷ついた

[963. 匿名]

>>21
タッチアップ料取ればいいんじゃない？

[964. 匿名]

>>51
横だけど、この嬉しかった接客を書く流れいいね！
行ってみたくなる。

[965. 匿名]

デパコスはもう２０年以上ご無沙汰なのですが、まだ購入時に顧客台帳書かされますか？
一度来店した時に個人情報書くのがすごく嫌で二度と行ってません
個人情報書かないなら行きたいな

[966. 匿名]

>>1
みなさん買いに行ってるのすごい。
もう中国人だらけで、いつ行ってもすごい人だかり。
ちょっと聞きたいだけでも整理番号を取って待たなくちゃいけないし、
大量買いする中国人に乗っ取られてて、お試しだけ人などかまってられない状態だと思う。
やっと店員さんと話せるとなっても、店員さんも中国人。

阪急の梅田はもう行けない。同じブランドあるなら阪神に行く。

[967. 匿名]

>>437
いいなー
私は初デパコスで憧れてたシャネルのレキャトルオンブルを買おうと思って行ったら、カウンターに何色か並べて真顔でどうぞー(見るだけ)って言われてから、どんなにいいなと思う商品があっても絶対買わないと決めてます。

[968. 匿名]

>>819
ジルなのにって見下してる態度が滲み出てたんじゃない？外見とかもそんな風にここで言っちゃうくらいだしお互い様だと思う

[969. 匿名]

>>163
メーカー勤務だとしたら初めから週3で入社っていうのはやってないと思うよ。元々社員で、働き方の選択で給与がひくくなってもいいなら選べる、とかはある。
あと、トピズレかも知らんがドラッグストア勤務や化粧品コーナー担当なだけなのに美容部員って名乗る人にもやってしまう。私もその経験あって、メーカー勤務の流れだけど、前は販売職で化粧品を、売ってるみたいな感じだったからさ。
先週もすんごい長いネイル、インナーカラーがっつりの方を接客したら私も美容部員なんですって言ってきてよくよく聞いたらドラッグストアで働いていて化粧品担当の人だった。そもそも、メーカー勤務だとその爪と髪は就業規則に違反する感じになるし両方やってたからわかるけど勉強量も美容理論や技術、接客マナーなどにかける時間なんかも桁違うし何もかも違うのに美容部員名乗りはイラッとしてしまう心の狭い私。

[970. 匿名]

買うもの決めて行くから嫌な対応された事ないなー
最近はクレドにしか行ってないけどどの人もいい対応してくれる
これもお試しにならんか？って言ってくれてついでにタッチアップもしてもらうけど買うものあるからか快く対応してくれるからクレドはほんと気に入ってる
最近入れてくれるサンプルが少なくなったけど転売多いから仕方ないよね
前は結構多めにくれたりしてた

[971. 匿名]

美容部員さんごとにノルマってあるの？
この人がいいなーと思っていても、その人ではない時結構あるのですが

[972. 匿名]

>>883
順番待ちで順次とか、空いてても声掛けされてしまってとかがあって、顔馴染みの方ではないときも結構えるんですよね
いつも手の空いてる人なら誰でもって言われるからないのかと思ってました
しかもそういう時の方が沢山買うので、ノルマがあるなら少しでも良くしてくださる人につけてあげたいなあ

[973. 匿名]

>>248
>>2じゃないけど、普通は主って言ったらトピ主の事言うと思うよ

[974. 匿名]

>>745
表でもあだなで呼ばれてるよw
ずっと仲良くしてるし嫌われてはいないと思うけどなぁ？

[975. 匿名]

>>958
客が悪いんじゃなくて、あなたのタッチアップの技術やセールストークが悪いんじゃなくて？
客だって時間かけてデパコスカウンターまで行ってるし、時間をかけてタッチアップするってことはお金は持ってるはずだよ。それを引っ張れないのは販売員の技術不足の可能性もある

[976. 匿名]

>>975
責めるのやめよーよ
乞食が多くて参ってるんでしょうよ
ここでどれだけ買うつもりで...とか言ってもノルマに影響を及ぼすほど乞食が多いんだからどうしようもない

[977. 匿名]

>>8
元美容部員です。
みんなに優しくしたかった。
買わないお客様にも優しくしていたら
マネージャー（その店を任されている美容部員）に
叱られまくる。

タッチアップしたのに買ってもらえないのは
お前が下手だからだ、とか責められる。

一万円以下の売上にも文句をつけられる。

アイシャドウだけ、のお客様にマスカラやアイライナーを勧められなかったのはお前のせいだ、とか。

とにかく、マネージャーの数字至上主義が全てをぶち壊している。

[978. 匿名]

>>459
ジルスチュアートは、ママ友の買い物に付き合ってるだけの私にまでサンプルくれた　

[979. 匿名]

>>191
チビデブかな

[980. 匿名]

>>40
客もね。自分が偉いと勘違いしてる人がいる。

[981. 匿名]

>>57
ちゃんとしたお客様だったら後回ししないよ。少し急ぐことはあるけどお客様も了解してくれる。

[982. 匿名]

>>1
何も買わないのはびっくり。
私は化粧品カウンターでそんな嫌な態度取られたことないなって思ったけど、いつも買う基礎化粧品があって、そういうのを買う時に「ついでに」って感じで興味あるのを試してるんだよね。だから何も買わずにタッチアップだけということは、今まで一度も経験ないわ。

皆はそれじゃダメなの？
例えば初めてのブランドの口紅に興味あったら、まずサンプルの匂い試したり、手の甲に塗ったりして、基本的な感触は試して「素材はOK、あとは色だけ（気に入ったのを買うのは確定）」ってしてからタッチアップお願いするから、やっぱり買わないことがない。

[983. 匿名]

>>12
それこそもう30年くらい前になるけど母親についてエ○ティ○ーダーのカウンターに行ったときは、温かいおしぼりを出されて自社ネーム入りのビタミンCが入ったキャンディもくれて、高校生の私にもスキンケアのアドバイスくれたり試供品くれたりサービスがとてもよかった。
あの頃のＢＡさんのほうが上品で洗練された人が多かった気がする。

[984. 匿名]

>>1
DI○R（一部伏字）しか浮かばないくらいあの外資系BAの対応にムラがある
そこ意外は不快な思いした事一切ないけど

[985. 匿名]

>>845
ない。ラメ感はまずタッチアップ前に美容部員さんが自分の手の甲に塗って見せてくれたりするから、そこで確認する。ラメ感強過ぎたら他の候補チェックして、それでも違ったらそもそも席につかずに御免なさいと帰るよ。

色が合わないなら、他のを出してもらって、何色か組み合わせて使えそうなのを買うこともある。初めて口紅買う子ならともかく、ある程度経験あったら、手の甲に取った色味だけである程度判断できるよね。

[986. 匿名]

札幌大丸のMACは最悪だった。買う気満々で見に行ったけど対応にイライラし過ぎて途中で我慢出来ず止めた

[987. 匿名]

資生堂とかどの店舗で買っても良い仕組みを作ってて
つまりはどこで買われても店員さんにペナルティ無くしたんだろけど対応良すぎて無駄に買ってしまう

[988. 匿名]

>>977
売り上げ落ちてるのはお前の指導のせいだと言ってやりたい

[989. 匿名]

>>880
ね、すごいカッコいい。一度でいいからやってみたい。

[990. 匿名]

>>7
柳原さんのネタみたい笑

[991. 匿名]

>>954
他のとこでもかかかれてたけど、自然光の一角つくればいいのにね。それだと売れなくなるんだろうか

[992. 匿名]

>>533
アパレルは多いけどBAは個別にちょっと、声かけるだねびゃない？呼び込みは見たことない

[993. 匿名]

>>643
>>746
金額はさておき、常連になることは意味があると思う
顔見知りのお客さんに悪態つく人はいないですもんね

お店でタッチアップするときでも、この色、この商品が気になっているから来たのだ！気に入ればここで買う！という意思を伝えれば最悪な接客はされづらいと思います
タッチアップだけしてネットの方が安いしポイントつくし、なんて思ってたらばれてますよ
化粧品でもお洋服でも車のディーラーでも同じかなって

[994. 匿名]

>>991
ブランドのコーナーごとに？無理でしょ
ちなみに先日タッチアップしてもらったブランドでは、自然光の色の照明パネルがあって、それで照らして見せてくれたよ

[995. 匿名]

>>671
外資ブランドの店員ってなんであんなにあからさまに人を値踏みするんだろうね
アメリカやフランスとかでならともかく日本国内の店舗で同じ日本人の販売員にそんな態度取られるの不快でしかない
カモだとわかれば売りつけようと必死になってくるけどもう買う気なくなってる

[996. 匿名]

>>898
対応が同じか違うかなんて話誰もしてないけど
良くない対応はされてない、どこも礼儀はあったって言ってるんだけど
何で自分がそうじゃなかったからって他人も自分と同じだと決め付けて嘘呼ばわりするの？頭悪すぎない？
そういうあなたの人間性が滲み出てるか、あまり美人じゃなくてコスメ買わなそうな見た目に見えるから差がある対応されたのね
ご愁傷様

[997. 匿名]

>>807
そういう、〇〇してくれたら全部買うみたいな金チラつかせたらいいみたいな人には安売りしない、相手にしないってメーカーもそりゃあるでしょう。

[998. 匿名]

タッチアップ料とるようにすれば？こっちも不必要な時は断るし、店員側もリソース減るし良いのでは

[999. 匿名]

>>975
資格持ってるスタッフやベテランですらそういうことあるし、買わない人がよっぽど多いなら技術力不足だろうけど長い時間かけたのに平気で買わない人が一定数いるんだよ

[1000. 匿名]

>>1
以前デパコスのファンデーション買おうとした時に肌色診断とタッチアップをしてくれて
「この色ですね！」って言われたファンデーションが自分には明る過ぎな気がして、その時は買ったけどやっぱり後から買い直したから、それ以来は店で買わなくなった。
ネットでカラバリみて自分この辺の色系かなぁ〜で決めて買ってる
ネットのがおまけも付いてくるし、別にそれ目当てでもないけど、それ以来ずっとネット