Uber Eatsで買ったドリンクのフタに穴→苦情入れるも「召し上がれる」 客「あまりに真摯でない」...再度の求めで返金対応

[1. 匿名]

Uber Eatsで買ったドリンクのフタに穴→苦情入れるも「召し上がれる」　客「あまりに真摯でない」...再度の求めで返金対応: J-CAST ニュース

飲食宅配代行サービス「UberEats（ウーバーイーツ）」を利用したところ、ドリンクのフタに穴があったが、問い合わせると飲むことはできると言われたとして、X（旧ツイッター）上で苦情の投稿があった。

「心苦しいですが、画像を拝見したところ召し上がっていただける状態と見受けられるため、今回のご注文は返金対象外と判断させていただきました。今回のご報告を参考に、レストラン、配達パートナーと連携して再発防止に努めてまいります」

これに対し、「s'」さんは、メールで反論した文面も投稿した。そこでは、「届いたときから誰が何を入れているかもわからない、蓋が開いている状態のドリンクを『そのまま召し上がれる』と言うんですか？」と疑問を呈し、不純物や毒物が混入している可能性も考えられると指摘した。そして、「あまりにも真摯でない対応」だと批判して、ウーバーイーツ側に再考を求めた。

こうした投稿は、大きな反響を集め、まとめサイトでも取り上げられている。

「s'」さんは、その後もウーバー側から同じ内容の返信が来たとしていたが、再度苦情を申し立てると、16日になって、ウーバーイーツ側から返金とお詫びがあったと明らかにした。

フタに穴が開いたドリンクが届いたという（写真は、s’＠sscrimessさん提供）

出典：www.j-cast.com

[2. 匿名]

ホントだったら嫌だけど
これ系は自演が多くて

[3. 匿名]

ウーバーイーツいいな
そんなの来ない地域だよ

[4. 匿名]

蓋開いた状態は確かに嫌だわ

[5. 匿名]

しっかりストロー刺さないと破れなくない？
これ見たら刺されたんだ飲まれたんだって思っちゃう

[6. 匿名]

穴が開く意味が分からない

[7. 匿名]

いつだって騒いだもん勝ち

[8. 匿名]

これは嫌だわ

[9. 匿名]

バーガーキングやっちまったな

[10. 匿名]

ウーバーって深く考え始めるとキツイよね

蓋開けて何かして、何事もなかったように蓋閉めるとか出来るし。
まあそんな潔癖っぽいこと言ってたらウーバーどころか外食とかも出来んわって話なんだけど。

ウーバーたまに使いまくる時期と↑みたいに深く考えちゃって気持ち悪くて全く使わない時期が交互に来るw

[11. 匿名]

穴空きは嫌です。開封されたペットボトル飲むようなものです。

[12. 匿名]

中味が少なく感じる

[13. 匿名]

結果返金されたなら良かったやん。
てか新着トピたつのおっそくない？w

[14. 匿名]

悪意があったら小さい穴でわからないようになにかいれるんじゃないかな？

[15. 匿名]

なんで都合よく真ん中に穴が開くん……🕳
なんかの角が真ん中に当たってたん？

[16. 匿名]

これは飲まずに返金対応してもらって後で口コミで報告がいいよ

[17. 匿名]

蓋無い食品はどう判断するんだろ？

[18. 匿名]

これって配達員が飲む為に意図的に穴開けた？唾液とか、なにが混入されてるかわからないし気持ち悪い

[19. 匿名]

このフィルムかなり頑丈なのよ
意図的にやらないと穴あかないよ

[20. 匿名]

私UVERworld頼んでまだ変なのに当たったことないから運良い方なんだろうな

[21. 匿名]

これはバーガーキング側は責められないかな
こんな状態で配達員に渡す方が不自然だし、店から出した後になにか起こったと思う方が自然
自演じゃなければ気持ち悪い

[22. 匿名]

明らかにストロー刺して1、2口飲んだ後じゃん

[23. 匿名]

>>20
自己レス
UVERworldじゃなくてUber Eatsです

[24. 匿名]

ジョジョの奇妙な冒険で、牛乳瓶の蓋にこんな隙間開けて、そこからスタンド仕込んでた奴がいたな…
仗助のママにこの隙間を見抜かれて、作戦そのものは失敗するけど。

[25. 匿名]

Uberの配達員が勝手にキャンセルして来たことあったわ。外国人で日本語OKって書いてたのに道に迷って電話かけて来たと思ったら日本語わからないを繰り返して切られた。返金対応まで長かった。

[26. 匿名]

ウーバーの配達員にナンパされてガチギレして
身長170以下の男に人権なんてねーんだよって言ったら大炎上した
たぬかな氏の話しよう

[27. 匿名]

>>2
ウーバー嫌いの当たり屋もいるからね。
イチャモンつけてストレス解消してる客も多いよ。

[28. 匿名]

>>18
食品に針を入れた事件思い出した。蓋をしてあるのに
穴が開いているなんて危険すぎるよね。

[29. 匿名]

昔のテレビで配達前のピザに生の尻を擦り付けてる映像あったな

[30. 匿名]

>>9
バーガーキング側が穴空いた状態の物提供するわけなくない？

[31. 匿名]

この状態で持ってきたらこぼれてるんじゃない？

[32. 匿名]

このジュースは酷いけどさ、でも届いたときから誰が何を入れているかもわからないことを警戒する人はUber使っちゃダメでしょ。Uberなんて配達員と業務提携であくまで責任は配達員だからUberに言っても無意味。

[33. 匿名]

Uberユーザーで利用歴7年、治安が悪い歌舞伎町近くの新宿に住んでるけど本当にこんなようなの一度も経験ないんだよね。

[34. 匿名]

>>10
気持ち悪すぎて未だに頼んだことない。
街中でUberの配達員みるといい地べたに商品置いたりしてるし、配達員は小汚ない人がほとんどなんだもん。

[35. 匿名]

>>30
だから苦情言ったのに飲めるって言われたんでしょ？

[36. 匿名]

この間ホットコーヒー頼んだらスタンド？もなくポリ袋に入れてあったんだけど、蓋も外れて半分くらいこぼれててポリ袋に入ったコーヒーみたいになってて驚いた
ウーバーに言っても対応しないから直接店舗にクレーム入れたら、うちは関係ないと強気だったけど結局代わりのコーヒー店長が持ってきたよ

地図読めない人を迎えに行ったこともあるしウーバーは本当ひどい

[37. 匿名]

>>1
疑い始めればファーストフードの配達なんて見た目がおかしくなくても商品に何されてるかは分からない 気にする人は利用しない方がいい

[38. 匿名]

>>1
Uberをそもそも信じすぎるなよ。
無敵の人に近い人もUberはできる。
街中でUberリュック背負ってる人チェックしたらなかなか香ばしい雰囲気の人いるよ。

きっと、多分、何も悪さはされないだろう。ってあまい憶測を信じて待つしかない世界やぞ。

[39. 匿名]

UberEATSなんかよく頼めるなぁ

[40. 匿名]

>>33
私もない、曙橋だけど

[41. 匿名]

>>35
それはUber Eats。

[42. 匿名]

>>35
バーガーキングじゃなくてUberの回答でしょ？

[43. 匿名]

危険や不正？がないようにわざわざこんなタイプの蓋してるんだから穴空いてたら交換に決まってる
もちろん別の配達員で

マックも開封したらわかるようにマックのシールを貼ったりしてるし、色々工夫してるお店もあるよね

[44. 匿名]

>>41
そーなんだー。直接バーガーキングに言えば早いのに

[45. 匿名]

お店で食べるものに何かあったら最悪お店がつぶれることだってある。お店が失うものは大きい。
でも、配達中に何かあっても配達員は最悪契約を切られるだけ。失うものが全然違う。

[46. 匿名]

>>19
そうだよね
ストローで強めにいかないと開かないからこれは誰かが意図的に破ったと思う

[47. 匿名]

>>34
ホント

マックに来てたUber Eats　揃いも揃って薄汚かった
バッグの中もゴミでグチャグチャだったよ…

[48. 匿名]

>>5
マックのドリンクの蓋と違ってこれは返金してほしいよね。怖くて飲めないよね。
だって普通は破れないもん。

[49. 匿名]

>>7
なんで意見を述べることが「騒ぐ」に変換される人がいるのだろう

[50. 匿名]

横倒しの寿司を手でなおしてたし
やっぱり信用できない

[51. 匿名]

>>36
強気も何も本当にお店は関係ないよ。
配達員が悪い。

[52. 匿名]

おっさんの唾液とか入れられてたらゾッとする

[53. 匿名]

>>34
そういうの気にしちゃう人には向いてないよね。

基本的に誰でも出来るから身だしなみがうーんって人も出てくるのは仕方ないとはいえ…少し気を遣えば良いのにって人、確かにたまにいる〜

というか、関係ないけど配達員の写真が証明写真的な角度なのが個人的にはイヤ！笑
ドーーーーーーン！感がしんどい笑

[54. 匿名]

小学生の子どもいる主婦だけど夫のいる時間にバイクでウーバー配達員やってるよ。
好きな時間に出来るアルバイトってなかなかないから気に入ってる。
料理を揺らさないように工夫したり結構気を使ってやってる。
だからウーバー配達員はみんなヤバイ奴みたいに言われると悲しいです。

[55. 匿名]

>>36
それはお店の善意だよ。
本来は責任がないのに対応してくれて感謝だわ。

[56. 匿名]

>>29
熱いよ

[57. 匿名]

>>3

ウーバー対応の地域だけど、なんかトラブルの予感しかしないから利用したことないわ…。

ウーバーってその日にヒマな人がフラッと単発バイトできるようなシステムだし、『責任感の薄さからくるような』トラブルを聞くことが多い。

ウーバーの魅力は、

『出前や宅配を一切やっていない店（店内で食べるか、自分で持ち帰るかしかない店）』

でも、ウーバーの人に間に入ってもらって（家族や友達に頼んだ時のように）家までデリバリーしてもらえる点だけど。

でも、『グチャグチャの状態で運ばれてきた』だの何だのをよく聞くから、恐くて利用してない。

多分だけど、ウーバーはグチャグチャの物をお客さんに受け取ってもらえなかったら、届けた人の自腹状態になるんじゃないかな？

なんか、『食べ物がグチャグチャだし、ドリンクも（配達中にこぼれて）量がかなり減ってるから受け取れない』と客が言ってるのに押し付けてくるみたいなエピソードをけっこう見聞きするから。

その点、『出前館』は、デリバリースタッフ全員が正社員だから責任を持ってお届けしますとハッキリ書いてある。

あと、出前館はコールセンターもあって、届いた物におかしな点があったら、返金してもらえたり対応もしっかりしてる。

出前館は出前館のサイトに掲載のあるお店からしか配達を頼めないから、ウーバーよりは利用できるお店に限りがあるけど。

でも、ライバルであるウーバーを意識してか、『正社員が責任を持ってお届け』とハッキリ明記してある出前館の方が安心感があって、私は出前館ばっかり使ってる

[58. 匿名]

>>3
あんなの使うもんじゃないよ
企業所属の配達員じゃなくて個人事業だから万が一何かあった時ろくに保証してくれないよ

[59. 匿名]

>>46
いつも思いっきりぶっ刺してるもんw

[60. 匿名]

衛生感覚っていくらマニュアルで習っても個人の感覚に左右される。
お客様の口に入るものを袖口で拭いてる人が居て引いた。しかも全く悪気ないし。むしろ良かれと思って。なかなか綺麗にならないから出す前に袖で拭いてるよ！って。
思わず汚くないですか？って。そしたら私の袖、綺麗だし！って。ええ？クロスで拭けばいいじゃないですか？って言ったらそんな時間無いしって。
私はクロスでしか拭いたことがない。その人のほうが私より偉いからお客様に見られないようにしてくださいねー。お客様は袖が綺麗かどうかわからないから汚いと思うと思いますよーって言った。

いくらマニュアルで衛生面が徹底されてても袖口で拭く人が居たら台無しだなって思った。

[61. 匿名]

>>3

正月 車運転してたけど信号待ちで後ろでエンジン音のうるせーカブのおっさんがいたんだけど、通り過ぎる時カブの後ろにりんごの箱？みたいなのがあってその中にウーバーイーツのバックが入ってた
おっさん…申し訳ないけどあまり身綺麗な感じじゃなかった

[62. 匿名]

>>57
業務委託配達員じゃない？
出前館とウーバー兼業してる人多いよ。

[63. 匿名]

>>24
杜王町の名所

[64. 匿名]

>>57
出前館の関係者かな？
寿司で炎上したの知らないの？

[65. 匿名]

ウーバー高いよね
値下げしてほしい笑

[66. 匿名]

近所にファストフードとファミレス店が並んでるところがあって、サービス開始直後から配達員が待機してるの見てたから未だにUber頼めない
入り口近くであの黒いケース地べたに直置きして雑に扱ってしゃがんで待ってる
しばらくしたら店から注意が入ったみたいで入り口ではなくなったけれど植え込みに腰掛けてる

[67. 匿名]

>>10
お寿司が配達中に寄っちゃったから配達先のお宅の前でお寿司を素手できれいに並べ直してたのはギャーーーってなった
それこそ汚いバイクのハンドル握りしめた手なのに

[68. 匿名]

知らない出前がよく届きます。
去年だけで7回。
インターホンだけ押されて、姿は映ってないし、どんなに急いで外に出ても誰もいない。
レシートも入ってないから飲食店がどこなのか、出前もってきた業者も特定できない。
毎回ほぼ同じようなメニュー、ゴミ処分するのも大変なのに…

[69. 匿名]

>>2
もしほんとだったら自演と言われるのもいやだよね
ずっとカメラ回せば自衛になるのかな

[70. 匿名]

最初の頃のウーバーの人達は割と清潔感あったのに最近はだらし無い雰囲気の人が多い。受け取った品物の蓋が開いてたら疑っちゃうな。

[71. 匿名]

変なおっさんの運んできたものなんて食べたくないけど
時間勿体ないから昼夜8割ウーバーイーツ

どうなのかこれ、というのも何個もあったけど
クレーム出した事一回もない
時間勿体ないから

[72. 匿名]

>>10
わかります。
変な性癖の人居たら終わりだなって思う。
特に飲み物系は怖い。少量なら何か入ってても気付かず飲んじゃうよね。

[73. 匿名]

>>51
関係ないわけない
蓋を二重にしたりこの記事のように蓋したりカップホルダー使うなりして、こぼれないよう配慮してる店舗がほとんどだよ

[74. 匿名]

いまだに一回も頼んだことない！
汚そうなんだもん！注文くるの待っている時に
地べたに座っていたり電子タバコぷかぷかしてたり
そういう人ら見かけるのが多すぎて拒否感がある

タバコ吸ってる人は絶対バックにもヤニがついていそうだし
衛生面がこわすぎる

[75. 匿名]

こういうの配達員にはマイナス評価とかつくの？
一定数こえた評価悪い配達員はクビとかさ
店側か配達員かわかんないから利用者が自己責任って感じ？

[76. 匿名]

>>10
ラップがびっっちり2重にかけられてる(汁物に多い)、ビニール袋に入ってセロテープでピッととじられてる、箱や紙袋の口にシールで封をしてるとか
店で完成してから開けてない証明がある所を選んでる
義務化して欲しい

[77. 匿名]

>>10
かなり昔だけど、飲食店で働いてるバカッターが若い女性客に出す前のドリンクに一回チンコ浸してから出して飲むところまで撮影してるのあったのを思い出した
あと、ドッキリでクロちゃんが女性がトイレ行ってるすきに女性のドリンク飲んでコップの蓋にぐるっと口つけてるのを思い出してしまった

[78. 匿名]

>>10
飲食店で配達員に遭遇すると小汚い人ばっかりなんだよね…

[79. 匿名]

心苦しいですがって言ってるウーバー側のお前はじゃあこの状態で飲めんのか？って話だよね

[80. 匿名]

配達員によく遭遇するけど清潔感ないしこの人たちに届けられたもの食えないなあって思うから自分でテイクアウトしてる

[81. 匿名]

この状態で届いたら文句言いたくもなるわな
でも極論UberEATSってリスクありすぎと思ってしまう田舎ガル民の私であった…

[82. 匿名]

>>2
ペヤングは自演できないように全てのペヤングの映像と数字割り当てて混入を誤魔化せなくしたよね

[83. 匿名]

>>71
ガルに時間使うのをおやめ

[84. 匿名]

>>57 文字数多すぎてびっくりした

[85. 匿名]

>>75
今は配達員へ評価システムついて
マイナスが多すぎると業務委託解除されるみたいだよ

前は美味しかったかどうかのお店への評価しか無かった

[86. 匿名]

>>34
それ
街中で見るウーバーに清潔感を感じないから頼むの嫌になった
そんな人に触られた食品気持ち悪くて食べられない

[87. 匿名]

>>73
配慮してくれてる店があるだけでスタンダードなもんじゃない
配慮してくれって店に交換を迫るのは違うわ
仮に蓋なしならまだ分かるけど蓋が外れたのは店の落ち度じゃないじゃん

[88. 匿名]

>>5
つまみ食いニュースがあるから、どうしても疑ってしまう

[89. 匿名]

穴は空いてたことないけど
商品間違い2回不足4回届かない2回位はあって全部連絡後即返金だった。配達遅くてごめんねの割引クーポンきたこともある。

[90. 匿名]

>>89
届かない、ってのもあるのか
頼んでないのに、何か置いてた人もいるのかな
てか、結構トラブルあっても使うのね

[91. 匿名]

>>57
ウーバーは追跡できるけど、出前館は頼むところによって追跡できなかったりしない？
私それで1時間近く待たされたことあって、商品は無事に届いたけど、もう出前館は使わないって思った。

[92. 匿名]

>>5
もしくは何か入れられたか。怖いよね。

[93. 匿名]

>>3
使える地域だけどうちのマンションによく来るUberの人が清潔感の無いおじいちゃんで歯に挟まってるのを指で取りながらインターホン押してるのを見て絶対に使わないと思ったわよ

[94. 匿名]

>>30
うちの近所のバーキンはフタを密閉してない…
そのせいで何度も何度もキャンセルやってるのに頑なに密閉にしない…
もう頼まない

[95. 匿名]

未開封シールは徹底するのが食品を扱う上で最低限のラインだと思うが。
ウーバーなんて社会インフラにただ乗りして暴利貪ってるんじゃん。

[96. 匿名]

ウーバーはよく初回の割引券が入ってる地域だけどこういうのが一度も怖くて使ったことない。宅配はピザとか知ってる店の出前とかまでかな。
もし誘惑に負けて利用してみてドリンクに穴空いてたら、返金対応も遅そうだし面倒だったら私なら諦めてこれを教訓にして２度とウーバーは利用しない。
配達員の当たりハズレがすごそう。

[97. 匿名]

Uber Eatsでこの前持ち逃げされた
こどものご飯だったのに
ふざけんなよ

[98. 匿名]

前にラーメン頼んだ時道に迷ったのか全然違う場所向かってて、やっと届いた時に「もうこれ冷めてますよね？」って言ったら「大丈夫ですよ！」って。
ラーメンだし多少は仕方ないと思ってたけど40分近く迷ってて、何を根拠に言ってるんだろうと思ったわ！

[99. 匿名]

>>51
配達員っていうかウーバー

[100. 匿名]

>>10
気にしたら食べれないよね。
気にしないようにしててもふたに穴空いてるの見たら、気にし出しちゃうのもわかる

[101. 匿名]

>>19
バーガーキングのこれは、炭酸系だけ膨張しないようになのか、小さく穴が空いてるのよ。
でも、こんな大きな穴じゃないけどね。
配達員か誰かが、持った時に穴に指引っ掛けてしまったらこういう空き方になると思う。

[102. 匿名]

>>3
うちも。出前館は来るよ。

[103. 匿名]

>>36
分かる。注文間違いで違う商品が届いたからその店に電話入れたのに、「うちは関係ない」って言われた。
間違えて作ったか、間違えたのを渡してなかったらこんなことになってないのに関係ないわけない。店員の言い方もむかつく。
評価悪くして二度と利用しないようにした。

[104. 匿名]

>>36
同じようなことがあったけど、ウーバーに連絡したらその分料金から引いてくれたよ？

[105. 匿名]

>>5
悪意ないと破れないしこれを見てもすぐ返金対応しないってヤバいと思う

[106. 匿名]

>>6
北斗神拳を誰かが使ったとしか…

[107. 匿名]

>>3
1回頼んだけど良い印象なかったから出前館派だよ
割高だからそこまで頼まないけど

[108. 匿名]

>>93
特定の配達員NGって出せるのかな…システムなんだからできるようにしてほしい

[109. 匿名]

>>1
本来開いて無いはずの穴だね。
これはクレームだし、対応おかしい。

[110. 匿名]

私がUberの配達員ならお店で受け取った時と依頼者に渡す前に画像撮影したいけど、
そう言うのはダメなの？

[111. 匿名]

>>91
自社スタッフがお届けしている店舗は追跡機能無いよ

[112. 匿名]

>>3
うちもそんなのこない地域だよ。使わないって人も多いけど、使える地域で使わないのと最初から使えないのは違うんだよね。

[113. 匿名]

教育されて無い人が運ぶとこうなるよね。

[114. 匿名]

めんどくせーから返金したって風に感じる
誠意がないね

[115. 匿名]

>>87
でもそんな店からはもう買わないよ

[116. 匿名]

サラダ付きの弁当をウーバーで頼んだときに、備え付けサラダのドレッシングのプチ袋？が空いててドレッシングが出てた
コンビニに売ってるようなドレッシング。圧で敗れた感じじゃなく故意にあけた感じがあったので気持ち悪くウーバーとお店に連絡した
よく行くカフェの弁当だったので。
気持ち悪いからなぜそうなったか知りたいと。返金とか交換はもういいからと。
そしたら、お店からは謝罪のメール
ウーバーからは返金とウーバーチケット千円ぐらいだったかとどいた

[117. 匿名]

>>23
今気付いたわ
UVERworldとUber Eatsって、ウーバーの綴りが違うんだね！
ためになったね〜
ためになったよ〜

[118. 匿名]

>>2
自然と開く穴ではないよね。
店側は絶対開けないだろうから、開けたとしたら、配達か受け取った側のどちらか。
店が責任負いたくない気持ちも分かる。

[119. 匿名]

>>73
ウーバーは仲介じゃないか。
派遣会社だって派遣スタッフが会社について要望がある時は派遣会社通すし会社も直接派遣に言わないで派遣会社通す。

もともと蓋を二重にしたりカップホルダーしてるは元々は自前の配達員がいた所じゃないかな。
ウーバーや出前館が出来る前は店が配達員雇ってた。
マックデリバリーやすかいらーく系列は今もそうなのかな？

[120. 匿名]

>>110
そもそも未開封シールを開けたらだめ

[121. 匿名]

>>1
SNSやってないんだけどこういう苦情に対して真摯的に受け止めてくれない会社相手だとSNSでバズらせないと泣き寝入りになっちゃうのかな…

[122. 匿名]

>>120
そう言うルールがあったんですね。

ありがとうございます。

[123. 匿名]

万能ねぎ頼んだらニラが届いたことならある

[124. 匿名]

>>122
無いとこもあるけどマクドとかサブウェイみたいなところはある

[125. 匿名]

>>105
横。Uberらしいと思った。物凄い図々しい。

コロナが増え始めた頃、私が勤めていたお店に突然「Uber eatsです。店長さん居ますか？」って来たの。用件聞いたら営業だって。失礼ですがアポ取ってらっしゃいますか？って聞いたら「いえ、だから店長さんにお話しようと思って。」って私を避けてズカズカ入ってきたの。

驚いて唖然としていたら入店して10秒足らずで退店した。次回はアポ取っておいで下さい、って笑顔で見送ってやったわ。

社員からこんな失礼で図々しいんだもん、私ゃ一度も利用してない。

店長もいきなり来てチラシ突きつけられたから帰って！って追い返したって。

一人勝ちしてるからって勘違いしてるんでしょうね。

だからドリンクの蓋が破損していても、飲めるよね？なんて言えるんでしょ。ならお前が飲め！って会社に直接届けてそいつに飲ませてやりたいよね。

[126. 匿名]

私昔からこういう運が悪くて、私のだけ不良品とかみんなでご飯行っても私のだけ忘れられてるとか私のだけ陰毛入ってるとかしょっちゅうだから、
責任追及のしにくそうなウーバー系は絶対に利用しないと決めてる。
こんなん怖すぎ。
人間だからミスはあるけど、すぐ対応してくれるならまだしも、ゴネるって...
凄いストレスたまりそう。

[127. 匿名]

>>111
ありがとう！それだ！

[128. 匿名]

>>121
今回の事だってSNSなかったら泣き寝入りだもんね
むかつくわ

[129. 匿名]

いつの日か、私が契約してる駐車場の車の後ろにUberのリュックが置かれているようになった。ボロボロで泥や埃まみれだったから、風で飛ばされてきたのかなぁと思ったら、それを取りに来て出動するオッサンを見た時は衝撃だったよ。
車から帰ってきたら、私の駐車場の所で休憩してて旦那が睨んで「いつもそのカバン邪魔なんですけど、何でウチの駐車場に置くんですか？」って言ったら2度と来なくなった。そしたら違う駐車場の隅っこでリュック見かけた。

あの汚ったないリュックを見てからUberで頼む気にならなくなった。

[130. 匿名]

>>22
下手したらブクブクの可能性も…

[131. 匿名]

>>1
入ってた紙袋にも穴が開いてなかったら、お店の店員さんが袋詰めするときに爪をひっかけた感じ？

何にせよuberってサポートも海外並みだからと、一回言った程度じゃ対応してくれない
何度か言わないとダメだから面倒くさい

[132. 匿名]

>>1
あってはならないけどこういう事もあるという事を考えて頼めば良いと思う
それでも注文したい時は対面で受け取ってその場で確認とかすれば良い

[133. 匿名]

近所にまだウーバー地蔵いるけど公衆トイレ前の地面にあのボックス置いてトイレしてるし‥仕方ないんだろうけど清潔感皆無。

[134. 匿名]

>>3
ニュースで飲食店でのイタズラ動画いくつか目にしてから、運ぶとき人目に付かないタイミングで唾はかれてるかもと想像してしまい、添加物で不健康でも買いに行くの面倒でもコンビニの方が気が楽でUberも出前も頼まなくなった。

[135. 匿名]

>>1
これは嫌でしょ
絶対誰かが刺して穴開けてるじゃん

[136. 匿名]

ウーバー的にこれはOKな訳？
自分達はこれ飲めるんだ

[137. 匿名]

>>68
なんか気持ち悪いね
ストーカーというのではないの？
なにか入れたものを飲食させたいとか？

[138. 匿名]

>>1
運営側の対応が嫌すぎる。最初からすんなり返金対応しろよ。
これに限らずトラブル多すぎだろ。

[139. 匿名]

>>34
わかる
待機してる奴らほんとに小汚くて訳アリにしかみえない
一昔前だと日雇い派遣やってたんだろなみたいな奴ら

わけのわからない男に配達されるくらいなら買いに行く

[140. 匿名]

配達員だけど、明らかに店のミスの時はドライバーにマイナス評価付けないで。
マイナスが付くとオファーが入りにくくなったり大変なんだ

[141. 匿名]

この間フレッシュネスに行ったんだけど、レジでUber eatsの配達員っぽい人と店員さんがレジ脇で話してた
配達員っぽい人「僕がお金出します！さすがにそれは…」
店員さん「いいのよいいのよ」
って感じだったから、食事ダメにしちゃって交換に来たとかかな？と
配達員さんも大変だよね
私は配達員の交通マナーの悪さとそれを野放しにしてるUberが嫌いだから利用しないけど、食事ダメにしちゃった時のルールとかUber決めてないのかな？

[142. 匿名]

>>138
昔はすぐ返金してくれたけど
最近は厳しいみたいだね
インチキする客が多かったんだろうね
あと担当者によってハズレもあるかも
今回のはすぐ返金しないとおかしい

[143. 匿名]

今まで100回以上注文したことあるけど
そんな不潔な配達員は来たことなかったよ
街では一度見たことあるけど
変な配達員が目立つけど
まともな配達員も多いよ

[144. 匿名]

ウーバーも出前館もmenuも月に半分以上使うけど、ウーバーは外資だなーって思う対応が多いわ。
menuだと配達時間が掲載されてたのより大幅に遅れるとこっちがクレーム入れなくても「申し訳ありません、次回使えるサービス券を送らせて頂きます」って来るけど、ウーバーって大幅に遅れててこっちが「1時間も遅れて外出しなきゃいけないんですけど」ってメッセージ入れても「いいですよ。キャンセルだと全額支払いです」って感じの返事。
中身が崩れてたり冷めてても「食べられますよね？」って感じ。
menuは口コミがあったり出前を頼む消費者にはいい。
ウーバーは店側がお客様なんで店側の味方だし雇用者の配達員の方を守る感じよ。

[145. 匿名]

>>23
こんなところでUVERworld目にするなんて♥️

[146. 匿名]

昨日Uber eatsからケンタッキー注文した
違うものが入ってた
オーダー伝票にはちゃんと注文した商品にチェック入ってたのに
Uberって👍👎と⭐︎評価しかないからお問い合わせしようがなかった

[147. 匿名]

>>78
こんな言い方もアレだが、Uberの配達員やる人って、安定した職に就けていない人が多そうだよね..

そういう生活の人が、身なりなんて気にする訳なさそう...

[148. 匿名]

配達員だってどんな人が紛れ込んでるかわからない
女性の一人暮らしなんかで注文してる人の気が知れない
危機管理意識がなさすぎる
10年前ピザ屋でバイトしてた弟は
ムカついた客の家はいまだに覚えてると言ってた

[149. 匿名]

>>10
外食の方が信頼感あるわ。ウーバーバイトは悪いけど底辺だから。

[150. 匿名]

>>3
沖縄にもウーバー、出前館、ウルフあるのにない所あるの⁉️

[151. 匿名]

>>36
コーヒーはめちゃくちゃこぼれるからね
フタの穴があいている店舗とかあるからね
そりゃ無理だろと
店舗がちゃんとデリバリー用に対応してくれたらいいんだけどね
あいつら配達したことがないからそれが分からんのよ
全部配達員のせいにしてくるから

[152. 匿名]

今日Uberで配達お願いしたんだけどとても配達の人が親切&丁寧だったのでチップみたいの？を送ろうとしたのに送れなかった…なんかシステム変わってる！？
なんとかしてチップ送りたい