鹿児島市職員が「市役所名乗るうそ電話」にだまされ個人情報漏えい

[1. 匿名]

電話の相手が、問い合わせのあった世帯の子どもの住所や生年月日を知っていたことから、市民税課の職員は、世帯主の氏名や世帯人数、居住年数など、１世帯２人の個人情報を伝えてしまったということです。

しかしその後、電話の相手が名乗った市役所に確認したところ、該当する職員は存在していないことが分かり、漏えいが発覚しました。

市民税課は被害者を訪問し謝罪したほか、警察に相談して、自宅周辺のパトロールを依頼したということです。

MBCニュース | 鹿児島市職員が「市役所名乗るうそ電話」にだまされ個人情報漏えい

MBCニュース | 鹿児島市職員が「市役所名乗るうそ電話」にだまされ個人情報漏えい

[2. 匿名]

え　怖…

[3. 匿名]

>>1
何のためにそんなこと聞いてきたんだろう

[4. 匿名]

電話よこした奴の特定はよ

[5. 匿名]

子供がいて2人家族ってことは母子家庭で別れた旦那が探してたとか？DVとかで逃げてた人だったら危険だよね
危ないなぁ、、

[6. 匿名]

目的わからなすぎて気持ち悪いな

[7. 匿名]

市役所ってレベル低いから仕方ないわな

[8. 匿名]

>>4
特定出来なくない？まさか発信番号通知してないだろうし。

[9. 匿名]

信じてしまうのも分かるから、電話なら、折り返すクセを身に付けないとね。

[10. 匿名]

聞かれたにしても答えすぎじゃないの？

[11. 匿名]

>>5
私もまずそれが頭に浮かんだ
怖いよね…

[12. 匿名]

こわ。言葉巧みで本当に問い合わせかと思ったんだろうね。漏洩された方はたまったもんじゃない。

[13. 匿名]

こわ…

[14. 匿名]

切腹しなよ

[15. 匿名]

役所間なら必要かどうかあまり気にせずに答えてしまうのかな。

[16. 匿名]

市民税課って、名前と生年月日を告げると税の納付状況を電話で教えてくれるところもあるくらいザルのところはザル。　反対に、他の部署では税を納めているのに未納付扱いされた。

[17. 匿名]

くだらない。

[18. 匿名]

いい事聞いちゃった

[19. 匿名]

>>5
暴れて手におえない息子から逃げた老夫婦とか？

[20. 匿名]

電話でのやり取りだけで個人情報漏らすとか終わってんな
クビだこんな奴は

[21. 匿名]

怖いね。
引っ越しかな。

[22. 匿名]

ミステリーというなかれを思い出した

[23. 匿名]

>>17
大問題だけど？くだらないかなぁ？

[24. 匿名]

うちは病院だけど製薬会社とか不動産屋とかがなんとか医者に取り次いでもらおうと別の病院の医者を騙って電話かけてきたりめちゃくちゃよくある
いち病院レベルでもそういう電話は取り次がないように周知徹底されてるのに市役所がこれは流石にあかんでしょ

[25. 匿名]

>>9
そもそも通常役所間は個人情報の照会を電話で受けてるのかしらという疑問はある
公務員の方教えて

[26. 匿名]

え、他県とか同県の市役所同士の市民の個人情報は共有されるのが普通なの？

[27. 匿名]

ないわ。
そういうのこそ訪問して身分証明とかで相手を確認してからしか伝えられないようにして欲しい。

[28. 匿名]

>>5
警察にパトロール依頼ってことはそうなのかなと思っちゃった

[29. 匿名]

何やってるの？

[30. 匿名]

>>25
元公務員です。受けます。ただし、その場では絶対に答えません。担当者のお名前をうかがって一度電話を切ります。それから調べて結果を電話で伝えます。

[31. 匿名]

>>9
分かるの？分かるの？

[32. 匿名]

>>1
クレジットカードとかの問い合わせと名前と生年月日で簡単に本人確認されちゃうよね
極力会員登録とかで本当の生年月日は書かないようにしてる

[33. 匿名]

世も末だな　無能すぎんか

[34. 匿名]

>>25
>>26
ねぇ疑問だわ。役所間ならなんでも市民の情報共用するもんなのかとビックリしたわ。
手続きで必要にしても慎重に本当に教えていいのか行き過ぎてないかチェックとかなく個人的に判断するのかな？
市役所って正職員以外に派遣とかも働いているよね？

[35. 匿名]

>>8
非通知って電話会社側でも確認できないものなのかな

[36. 匿名]

>>5
でも住所は知ってるから探してるとかじゃなくて再婚したとか知りたかったんじゃない？
世帯主の氏名や世帯人数、居住年数など、１世帯２人の個人情報聞いたみたいだし

[37. 匿名]

>>5
そういえば、モラハラDV男から逃げて引っ越したら数週間後に新居に来たよ
役所の友達が知り得る情報を全て教えてくれたって言ってた

[38. 匿名]

>>30
私も元公務員
電話番号も相手先から伝えられた番号ではなく各自治体の電話番号が掲載されている公式本みたいなのがあるならそれで調べて折り返すよね
そのまま伝えるなんてありえないわ

[39. 匿名]

>>18
やめなさい

[40. 匿名]

>>3
元夫が逃げた妻子を追跡しようとしてたとか…？子供の生年月日などを正確に把握してるし、もうそれしか考えられないんだけど…怖いね。たとえ引っ越し費用を出してもらって引っ越ししても心穏やかに過ごせないだろうな。

[41. 匿名]

>>36
こわ…

[42. 匿名]

>>37
さらっと書いてあるけど大問題じゃないの？
訴えてもいいくらいじゃないの？

[43. 匿名]

>>35
できるって前にガルで見た

[44. 匿名]

ある程度内部の知識のある人間じゃない？
普通は役所の人間になりすまして教えてもらおうと考えつかない。

[45. 匿名]

>>1
基本折り返し電話にするべきなのかな？

[46. 匿名]

なんかコメント見てると、役所が悪いみたいになってて、本来悪いのはデマの電話した人なのに、、って思う。
たまたま電話受けてしまった人は、とんだとばっちりで可哀想に。

[47. 匿名]

>>5
DV加害者に伝えてしまうケースって今年だけでも何件かあるよね。
これは嘘電話だったみたいだけど、他だと被害者の住所が載ってる書類を誤って加害者住所に送ったり、DV支援措置を受け付けたのにもかかわらず処理を忘れてて、加害者が戸籍を取りに来て渡してしまってたりとか、職員の過失ばかり。
逗子ストーカー殺人から学んでないんだなと思う。

[48. 匿名]

>>46
なんでも疑わずに答えたことが問題だけど？

[49. 匿名]

薩摩隼人頑張ろう

[50. 匿名]

>>46
いやいや、どう考えても嘘の電話した人が悪いですよね。悪意あるのだから。
こういうのって、業務妨害とかじゃないんですか？
↑業務妨害についてはよく知りませんが。
悪いのは明らかにその人じゃないですか。

[51. 匿名]

折り返し電話したところは市役所には繋がったみたいだから、電話番号はまるっきりデタラメ言ったわけでないんだね。こわー。

[52. 匿名]

ほとんどの市役所で職員がUSBメモリを持ち込んで簡単に個人情報を持ち出せる日本でいちいち騒がなくてもよろしい

毎日どれだけの個人情報が業者に流れてることか…
その業者は個人情報の研修なんて皆無

[53. 匿名]

>>48
いやいや、どう考えても嘘の電話した人が悪いですよね。悪意あるのだから。
こういうのって、業務妨害とかじゃないんですか？
↑業務妨害についてはよく知りませんが。
悪いのは明らかにその人じゃないですか。

[54. 匿名]

無能

[55. 匿名]

>>46
いやいや、どう考えても嘘の電話した人が悪いですよね。悪意あるのだから。
こういうのって、業務妨害とかじゃないんですか？
↑業務妨害についてはよく知りませんが。
悪いのは明らかにその人じゃないですか。

[56. 匿名]

公務員は個人情報売ってる人も多いと思う

[57. 匿名]

もう終わりだよこの国は

[58. 匿名]

銀行なんかもガバガバだもんね
営業電話で残高喋られたことあるけど私が本人じゃなかったらどうする気なんだよって詰めて解約したわ

[59. 匿名]

謝っても謝りきらないと思うけど…

市役所全体で生っ魂(いっだましい)を
入れ直して二度とこういうことが
起こらないように
対応と対策をしっかりしなさい！

そして、このことで万が一の被害が
ないように願うばかりだわ

[60. 匿名]

>>24
よくあるね
家族だとか言って嘘ついて取り次いでもらった人から不動産の契約取れるわけないのに、何で無くならないんだろ

[61. 匿名]

市民税課ってことは犯人は闇バイト強盗団かな
死ぬ気でパトロールしてあげてほしい

[62. 匿名]

電話なんて、まさしく何処の誰か分かんないじゃん
相手が信用させるような事を言っても信じてはダメな事ぐらい分かりそうなもんだけどね

[63. 匿名]

>>1
お金持ちの物色を役所にしてくるわけね
でも主な役所の関係部署の電話番号って
だいたい登録してあると思うんだけど
ナンバーディスプレイとかないのかな？
役所は古いタイプの家電やパソコン使ってるから
そういうところが時代遅れかもしれん

[64. 匿名]

>>35
通話中なら逆探知可能だけど勝手には出来ない。警察からの依頼のみ対応。
昔の映画やドラマによくあった場面。たいてい誘拐や殺人の事件がらみだった。

[65. 匿名]

電話で相手を信じてしまう
これはオレオレ詐欺と同じようなもんだよね
市職員が騙されるんだから普通のジジババが未だに騙されるんだよ

[66. 匿名]

>>60
リターンがでかいし契約とれない営業は人権なんかない。ちょっとでも入り込む隙があればいいんだよ。断りづらさとかいろいろ利用してくる。
私大企業(業界一位、普通に聞く名前)でb to bやってたとき嘘はつかないけど、雨の日の訪問は大チャンスって笑い話だった。

[67. 匿名]

>>17
こういうことがきっかけで相手の住所を突き止めて、殺人事件になったこともあるのだよ。

[68. 匿名]

>>62
折り返し電話しますので番号を教えてください、と職員が応対したら多分切るだろうね。しかし組織が保管する個人情報を電話で教えること自体あり得ない。

[69. 匿名]

>>59
そんなあやふやなこと言ってないで外部から人呼んできちんと勉強しなおすことが必要なんだよ。

[70. 匿名]

>>59
ふりがな付けてまでその言葉使いたかったんだね。

[71. 匿名]

>>68
住民票に載ってるような情報なら住基で調べれば全国どこの自治体でも分かるからね。だからあえて、戸籍課や住民課ではなく、税金関係の部署に問い合わせてると思う。だから、犯人側も役所の知識もってる。

[72. 匿名]

>>58
10年以上前ならともかく、今どきの銀行がそんな営業している？

[73. 匿名]

>>63
大きな企業や組織には電話交換器というものがあってですね、家庭電話のような単純なシステムではないのです。

[74. 匿名]

>>40
DV受けて警察とか役所で手続きした人はすぐに住民票とか出せなくなるようになってるよ。画面で共有出来るようになってる。

[75. 匿名]

>>5
以前、都内の区役所に勤めてた
DV被害者など特別な事情がある人は、PC画面でもフラグついてたりするんだけど、それがわりとこじんまりしたフラグで気づきにくいなっていつも思ってた
例えば対象者は画面1面赤くなるとか、もっとそんなふうにしてくれないかなとずっと思ってた
それだけでもヒヤリハット減るだろうにな

今回は電話だからまた違うパターンだけど

[76. 匿名]

>>56
成人式晴れ着の案内
着物の会社がどうして該当者の年齢を知ってるんだ？と思う
まさかの役所からの漏洩は考えたくないけどね。

[77. 匿名]

>>76
学校の卒業生名簿もツールになりそう

[78. 匿名]

>>73
そうなんだ
大昔だけどバイトしてた時
市役所どうしなら代表通さなくて
直で部署にかけてくることあったからね

自分が時代遅れだったかもしれないね

[79. 匿名]

>>51
情報教えた後で折り返してもねえ、、

職員を名乗った人物の存在確認のために電話したら、該当の職員はおらず。
時すでに遅し

[80. 匿名]

>>25
受けるよ
市役所から委託されたコールセンターで働いてたけど、他の自治体の職員から特定の人物の問い合わせの電話が多々あった。コールセンターでは必ず調べて折り返す対応だったけど、普通の役所だったらそのまま調べて情報を口頭で伝えるんだって。

[81. 匿名]

>>69
｢市役所全体｣ってところに
あやふやって感じたかもしれないけど、
もちろん第三者を入れて
市役所全体で(トップも)で勉強しながら
対策するってことね

[82. 匿名]

>>70

生っ魂って標準語であるのかね？
この言葉使ってふりがなつけでまで
なんか嫌な思いさせてたらごめんね

[83. 匿名]

>>35
出来るよね？
犯罪に関してはすぐ協力して

[84. 匿名]

>>34
なんでもじゃないですよ
業務上必要なものであれば電話照会します
ただ照会できる業務や情報は特定されています

[85. 匿名]

>>40
住所は知ってたみたいだしどうだろ

[86. 匿名]

>>51
電話番号はあとから調べてかけ直したんじゃないの？

[87. 匿名]

>>52
ほとんどの役所でUSBは禁止されてるよ
どうしてもの場合は許可制になってる

[88. 匿名]

>>76
生年月日と名前と住所なんてスーパーやデパートのメンバーズカードやアンケートやらスマホアプリやネットショップの会員登録やらなんやら普段から至る所で書きまくってるんだから知られ放題だよ
わざわざ役所から情報なんてもらわんでも

[89. 匿名]

情報伝えた後に電話かけ直してるのはどうして？
具体的にこの課の人にこの情報伝えましたみたいな書類とか必要なの？
市役所に詳しい方いましたら教えてください。

[90. 匿名]

>>70
コメント内容じゃなくて
そういうところに噛みつくんだね、
あなたは。
悪い表現の言葉を使ってるわけ
じゃないのに

[91. 匿名]

>>42
やっぱり大問題だよね！
もうかなり前だから難しいかもだけど弁護士に相談してみるよ
どうもありがとう♪

[92. 匿名]

どっかで教師が水を出しっぱなしで責任を取らされたのだからこの職員も責任を取らさないと不公平では？

[93. 匿名]

>>52
それを言うのなら派遣を導入してる時点で漏れ放題

[94. 匿名]

>>9
詐欺師が一番嫌がる行為
「かけなおすので電話番号教えろ」

これで詐欺師は勝手に切りやがるよ

[95. 匿名]

>>81
いや
魂いれてってところに