旅館の不注意で娘がアレルギーを発症 宿泊費は半額になったが、慰謝料の請求は可能か

[1. 匿名]

旅館の不注意で娘がアレルギーを発症 宿泊費は半額になったが、慰謝料の請求は可能か | マネーポストWEB

多くの飲食店や宿泊施設では、事前にアレルギー反応を起こす食材を伝えていれば、それを使わない料理を提供してくれる。しかし、事前に伝えていたのに、店側の不注意でその食材が使われてしまった場合はどうなるか。慰謝料などを請求することはできるのだろうか。

【相談】
家族旅行で泊まった旅館に、事前に娘のアレルギー食材を伝えてあったにもかかわらず、夕食にその食材が入っていたため、娘にアレルギー症状が出ました。

幸い大事には至らなかったのですが、万一のことを考えると不安でなりません。旅館の不注意だったので宿泊代を半額にしてくれましたが、精神的な苦痛に対する慰謝料を請求することはできますか。（福岡県・45才・主婦）

[2. 匿名]

クレーマー

[3. 匿名]

ガル民にいそう

[4. 匿名]

半額じゃなくて全額にして欲しいわ

[5. 匿名]

精神的な苦痛に対する慰謝料を請求することはできますか。

旅館が悪いけど、これはゴネてるように見える

[6. 匿名]

もちろん落ち度は旅館にあるけど、100%委ねるのは危険かと

[7. 匿名]

半額分が慰謝料代わりなのでは？

[8. 匿名]

故意じゃなければ無理では？

[9. 匿名]

おモンペ？

[10. 匿名]

半額にしてもらうのが慰謝料代わりなんじゃないの？

[11. 匿名]

飲食店で働いてるけど正直ミスは起きるかもしれないから自分でしっかり確認してほしい。

絶対はないんだから。

[12. 匿名]

なんのために事前にアレルギー食材を聞いたのかわからない。

[13. 匿名]

仁鶴に聞け

[14. 匿名]

病院代の実費が限度じゃないの？

[15. 匿名]

入院したり命に関わったのなら請求できるだろうけど、今の段階だとクレーマーになってる

[16. 匿名]

できないんじゃない？うちもアレルギーあるから怖さは分かるけど、その後症状なければ大丈夫でしょ

[17. 匿名]

>>3
実際リアルガル民ｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗｗ

[18. 匿名]

命の危険にさらしといて半額ではなぁ。
気持ちわかる。
全額無料ならまだ許せる。

旅館も、アレルギーに完全対応できないなら断ればいいし。

[19. 匿名]

>>1
裁判所とか騒ぐタイプだな
騒音トラブル系で居たわ
いるいる

[20. 匿名]

大事には至らなかったのだから、精神的苦痛っていっても慰謝料取れる程の苦痛とは思えない。

[21. 匿名]

わざと入れた訳じゃないなら条件は厳しいと思うよ

[22. 匿名]

伝えてたのに入れても全額返金しないの？下手したら命に関わるかもしれないのに。慰謝料請求は違うと思うけど。

[23. 匿名]

大事に至らなかったなら宿泊費半額くらいが妥当な気が
慰謝料まで取ろうとするのはゴネすぎ

[24. 匿名]

もう旅行すんなよ面倒くせえな

[25. 匿名]

>>6
料理が来た時に再度確認しなかったのかな？
しても入ってたなら訴えたい気持ちわかる。

[26. 匿名]

>>2
食物アレルギーは命に関わる場合もあるから怖いよ

[27. 匿名]

>>1
なんで半額返金だったんだろうか。娘さんの分だけでも全額返金してあげれば良かったのに。

[28. 匿名]

>>23
だよねぇ

[29. 匿名]

コンビニでも
白身魚を揚げた油と同じ油で揚げないでくれませんか？とか言われるけど、申し訳ないけどたった1人のためにそんな面倒なことできないよ、、、

アレルギー持ちの子のお母さんに油全部捨てて綺麗な油に替えて揚げろって時々言われる

[30. 匿名]

>>4
私も高校生の時に、親と行った温泉旅館で女湯に入ってたら掃除のおじさんが入ってきてしまって（まだ入浴時間内だったにも関わらず）怒ってごはん食べずに帰ってきたんだけど、ごはん代しか返金されずにブチギレて全額返金してもらったことならある。

[31. 匿名]

これからは絶対に安心なんて
信用出来ないから
旅行しないほうが良いわ
ママ手作りのお弁当持参とか

[32. 匿名]

>>11
成分表確認して除去食を注文し、その「除去食」として出されたら確認しようがなくない？

わかりやすく牛乳どーんと置いてあるならまだしも、繋や下味、フォンにつかわれてたらどうやって確認すればいいの？

[33. 匿名]

>>1
宿泊費半額で十分じゃね？

[34. 匿名]

＞大事に至らず、例えば入院するといったこともなければ、仮に慰謝料請求が認められても高額にはなりません。

だよね…

[35. 匿名]

>>24
攻撃的だねイライラして人を狙いそう…

[36. 匿名]

>>1
職業：45才主婦…

[37. 匿名]

大事には至らないなら大したアレルギーじゃないじゃん。45歳で引くわこんなの。

[38. 匿名]

３日入院、重度のアナフィラキシーショックでも17万かぁ‥

ならこの場合できても三万とかかな。

[39. 匿名]

>>11
どうやって自分で確認するの？
タレやミンチみたいなのに入ってたらわからないよ。

[40. 匿名]

気持ちは分かるけど、完璧なアレルギー対策は余程の環境じゃないと難しいところあるから、自衛するしか無いのが現実なんだよね。
半額にしてもらったなら、それで収めるしか無い気がする。

[41. 匿名]

>>29
コンビニの仕事って大変だね😥

[42. 匿名]

>>1


アメリカなら1千万円とれる

日本なら2万円

[43. 匿名]

>>1
正直作る方もミスが起きないよう普段より注意して慎重に調理するけど、人がやることなので絶対は無い。
こんなに揉めるならアレルギー食の対応もしない方が良いし、その方だけはご自分で用意して貰ったら良い。
アレルギー対応って基本無料だよね。
倍に行程や気を遣うのに。

[44. 匿名]

お子さんには外食を我慢してもらうしかないと思う。
飲食店でそこまで責任取れないよ。

[45. 匿名]

ヒューマンエラーは絶対に発生するし、アレルギーは子供の命に関わる事。
厳しいけど、最後に子供を守るのは親だと思っています。
エピペンを持ち歩いたり、旅行先でも緊急病院の場所を把握して置くとか、
対処方法は事前に用意があるべきと思います。
損害賠償は、気が済むまで請求すれば良いと思いますが。

[46. 匿名]

>>4
普通に全額がいいよね。何ケチってんねんとは思った

でも未然に防げたのに慰謝料とかいってるのもおかしい　

[47. 匿名]

半額を受け入れている以上は慰謝料は難しいんじゃないかな
精神的苦痛で慰謝料請求したきゃ半額を受け入れたらダメだよ。

[48. 匿名]

宿側の落ち度なのは明らかだけど自分達も食べる前に確認する必要はあったのかもね
命に関わる事だから自衛も大事だと思う

[49. 匿名]

>>18
そうか、断れば良いのか。
一人だけのためって難しいものね。

[50. 匿名]

子どももアレルギーあるから同じ立場なら半額されたらまぁいいやと思っちゃう。入院レベルなら許さないと思うけど

[51. 匿名]

せっかく楽しみにして、事前にアレルギー対応の旅館を探してお願いしてたけどかかわらず、アレルギー出たらそれはテンション下がると思う。
家帰ってきて、多分思い出してムカムカしてるんだろうね。
半額ってなんやねんそれって。
うちもアレルギーの子供いるから、まぁわからないこともないけど、
実際には慰謝料請求とかはしないかな

[52. 匿名]

>>1
そんなことしたらブラックリストに載って日本中の旅館泊まれなくなるよ。

[53. 匿名]

自分もアレルギー持ちだけど
怪しそうなのは食べない様にしていたし、先に親が食べてチェックしていたわ

[54. 匿名]

アレルギーを好き嫌いと同列とか軽く考えてる人もいまだにいるから、食に携わる人なら命に関わる場合もあるという認識は持ってもらいたい

[55. 匿名]

>>29
そんな人がコンビニで買おうとする神経がわからない、家で揚げろよ

[56. 匿名]

>>24
草

[57. 匿名]

>>39
しかも事前に確認してるみたいだからね

[58. 匿名]

アレルギーって下手したら命に関わるよ？
お金じゃないけど私も半額じゃ納得しないかも

[59. 匿名]

>>29
そんなに心配なら自分で揚げればいいのにね

[60. 匿名]

>>5
請求自体はできるよね

[61. 匿名]

>>11
わざわざこのソースには何を、この品は何を使ってるかいちいち聞くの？
ペーストになってたらわからないよ。
大げさだけど、万が一アナフィラキーで死んでたらどうするんだろう。

[62. 匿名]

>>52
そんなリストあるんか？？

[63. 匿名]

旅館や飲食店側からしたらクソ面倒くせぇそんな客はイラネって気持ちなんだろうな…

[64. 匿名]

>>2
いやいやいや、下手したら死ぬからね
アレルギーは怖いよ

[65. 匿名]

>>3
そりゃそうだろ🙄

[66. 匿名]

>>45
しかるべき対応と準備をしてたから大事に至らなかったのかと思ってたけど違うのかな。

[67. 匿名]

>>6
マッシュポテトのバターでしょ？
私が親ならはじめから食べさせない。
なんにも油使わないわけ無いやん。
そんな少量でだめなんならもしもとか心配でしょ。
マッシュポテトって何しら乳製品入るのがマッシュポテトでしょうに。粉吹き芋かよ。

[68. 匿名]

>>26
そこじゃなくて大事に至らなかったのに精神的苦痛で慰謝料がどう、のとこじゃない？

[69. 匿名]

>>49
差別〜！とか口コミ悪く書かれそう…

[70. 匿名]

命に関わる重大な事なら人に委ねず自分で弁当作って旅行しろよ
自分らが命を軽視してるのは無視してな

[71. 匿名]

>>24
うるせーぞ！カス！！

[72. 匿名]

>>61
そんな重篤なアレルギーならきくわよ

[73. 匿名]

これ相談者は宿泊料全額無料だったら慰謝料請求はまあやめとくかってなったのかしら

[74. 匿名]

>>11
飲食の人がこれ言って、プラスこんなについてたらアレルギー持ち恐怖だわ

[75. 匿名]

>>63
ならアレルギー対応しますなんて謳わないでいいと思う。その場合のみ持ち込み可にするとか。

[76. 匿名]

うちの子アレルギーで旅行には対応食用意行くし旅館に除去食なんて求めすぎてる　

アナフィラキシーで辛いのは親じゃなくて子供だから防げないのさ親の責任、旅館に慰謝料なんてお門違い

[77. 匿名]

>>74
外食しない方がいいよ
ショック症状でたらどうすんの？

[78. 匿名]

>>67
マッシュポテトの件は過去の判例だそうです。

[79. 匿名]

>>63
それなら最初から断ればいいんだよね
自分もアレルギーあるけど旅館はほとんど断ってくるよ（甲殻類アレルギーでエキスも不可）

[80. 匿名]

マッシュポテトってつなぎに牛乳とか入れなかったっけ？ただの小吹芋じゃないんだから

[81. 匿名]

＞幸い大事には至らなかったのですが、万一のことを考えると不安でなりません

この「万一のことを考えると不安でなりません」の意味がわからないんだがどういうこと？
今回は大事に至らなくて不幸中の幸いだったんだよね
この万一って今後もし同じようなことが起きたら…ってこと？
その不安に対する慰謝料？だとしたら旅館に請求するのはちょっと違うような

[82. 匿名]

>>30
あなただけの分？
両親の分も全額？

[83. 匿名]

>>11
パン屋です。
最近外国人多いからイスラムの人が、惣菜パンのウインナーとかの豚肉聞いてくるよ。
健康上は問題ないけど信仰上問題あるから。
豚肉ならわかるけど、ラードが使われてるかも知れないくらいな微妙なやつすらおすすめしない

[84. 匿名]

>>11
店員に聞くしか確認のしようがないじゃん。
入ってないって回答して入ってたらそれは店の落ち度でしょ。
無理なら確認された時点で断りなよ。
絶対はないとかヤバイわ。

[85. 匿名]

>>63
断っても発狂
問題起こしたら発狂
お泊まりに来られるか恐怖だわね～

[86. 匿名]

>>29
すごいねw
自分の子のため、しかも大量に商品を買うわけでも手数料何万も払うわけでもなく本気でそんなこと言ってるなら頭がおかしい

アレルギーがあって心配ならコンビニや外食なんかしないよね
モンペ怖い

[87. 匿名]

アレルギー対応してくれるところがなくなっちゃうよ
精神的苦痛って言いだしたらキリがない

[88. 匿名]

>>74
横
でもぶっちゃけ飲食店で例えばえびの成分を完全に厨房から除去するとか無理そうじゃない？
アレルギーのレベルによるかもしれないけど、いろんな人の食事を同じ厨房で作るわけじゃん

[89. 匿名]

>>76
旅館は除去食出すって契約したんだから旅館の責任
出来ないならはじめから断ればいいだけ

[90. 匿名]

>>11
飲食やってたけど、アレルギーは特に注意するように厨房もフロアも徹底してた。
ホテルで働いてたからあちこち忙しいし、厨房もピリピリしてるけどミスしたことない。
それは起きちゃいけないミス。

[91. 匿名]

まぁ、精神的苦痛でいくらでも訴えることは可能だけど支払ってくれるかは別だし、前例があるなら宿泊代くらいじゃない？
「大事には至らなかった」って事に精神的苦痛をどう証明するかすごく難しいね。

[92. 匿名]

>>1
アレルギー食材が「絶対」紛れ込まない保証なんてない。アレルギー持ちは正直自分で用意してほしい。
みんな気軽に自分は何々が駄目で相手はこれがアレルギーで、って書いてくるけどさ。なのにアンケートは渋々しか答えてくれないし。ホントにその人、守る気ありますか？って聞きたい時がある。

[93. 匿名]

>>45
そんなのアレルギーの親なら当たり前にしてる事だと思いますよ。

[94. 匿名]

>>1
こういう人ってエピペン持ち歩いてるんじゃないの？

[95. 匿名]

>>1
昔ながらに人がトップにいる場合結構アレルギーは軽くみられがち。
地元でもヘラヘラ笑いながら応対されたことある。

[96. 匿名]

>>11
私も作る方ですが、長年飲食店勤務してるけど、
自分で確認ってそれはどうかとは思う…

そもそもアレルギーある方って、目視できるのであれば避けるだろうし、この記事の方は事前に伝えてたんだよ。目視では分からないから口にしてしまい、事故が起きたんでしょ？
ソースなどに入ってたら分からないよ。

長年作っていて思うけど、こうやって他人の口に入るものを提供しているんだから、もっと作る側は神経質にならないとって感じますよ。アレルギーって軽く思われがちだけど、最悪亡くなりますからね…。

[97. 匿名]

>>18
半額ってのは足元見られてる感じするね。

[98. 匿名]

あれるぎって大変だね
持参したらいいのに

[99. 匿名]

なぜ旅館側も、半額なんて半端なことしちゃったんだろう。全額にしとけば、相手も精神的慰謝料なんて言い出さなかったかもしれないのに。
やっちまったもんは元に戻せないけど、宿泊費全額負担するより、事前申請してたのにアレルギーの品を出したって噂広まった方が、旅館の今後としてリスク高いだろうに。

[100. 匿名]

>>25
それね!
そこが一番重要だと思う。

[101. 匿名]

>>84
お菓子のパッケージに、落花生使わなくても同じラインの工場で製造してますとか書いてるね。
使ってなくてもそれだけでだめな人もいるから。
工場だからわかっててちゃんと明記してるけど、実店舗なら全員が共有してるかは難しいよ。
目に見えるのはわかるけど

[102. 匿名]

そんなに慰謝料まで求めるくらいのことなら自分で用意しないか？新手の詐欺みたい。

[103. 匿名]

>>51
旅館もスイートルーム料金取りたいだろうね。

[104. 匿名]

>>89
完全に除去できないよ。
アレルギーの重さで同じ調理器具使っただけでもアウトな人いるよ。それを頭にいれて依頼しないとこうなる。

[105. 匿名]

大事にはいたらなかったんでしょ。
私アレルギー伝えて除去食だったはずなのにも関わらず入院中の食事でアナフィラキシー起こしたけど、その治療に使った薬代引かれただけだったよ。
なんともなかったんだから今後は人任せにせず、ちゃんと確認するという勉強だと思えばいいんじゃないかな。

[106. 匿名]

>>74
むしろ命にかかわるぐらいなら
外食なんかすべきじゃないと思う

[107. 匿名]

>>94
うちはエピペンの処方に関して何にも言われなかった。
普通のアレルギーの薬、ヒスタミン飲んで対処してみたいな感じ。嘔吐繰り返すから飲み薬意味ないのに。

[108. 匿名]

>>58
なぜ外食した…

[109. 匿名]

>>27>>1
それなりに高い旅館だったんじゃない？
家族で10万とかなら5万くらい安くなるだけでも結構な額よ

[110. 匿名]

>>72
先に伝えていても聞くの？
披露宴とかさ

[111. 匿名]

>>29
それは対価以上の過度な要求だと思う。油代と、取り換えて揚げることに対しての手間にかかる人件費を上乗せした値段をもらっても、他のお客様にかかる迷惑も考えて割に合わない。

[112. 匿名]

私アレルギーで魚がダメなんだけど、ちょっといいお値段の温泉旅館に泊まった時に前もって伝えておいたら夕食は魚を別の物に変えてくれたんだけど朝食は魚の丸焼きだった…。

[113. 匿名]

できるけど数十万ぐらいよ

[114. 匿名]

>>38
なお弁護士の着手金は30万～

[115. 匿名]

>>26
命に係わるレベルで重度の人は自衛してるんじゃないかね

外食は大勢の他人の手を経由して用意される訳で、完全除去食のみのレストランや大手の加工食品真空パックとかでもない限り、大多数へ提供する普通食の傍らで一応は除去食も用意できますよ程度の店じゃ混入の可能性はそこそこ有りそうだし怖いよ

[116. 匿名]

うちも卵使ってませんでも調理器具は
一緒だから外食はそんなもんだと認識
してたほうがいいよ

[117. 匿名]

>>89
そうだね、次から高額にすれば良い

[118. 匿名]

お子さんは何のアレルギーだったのかな？重度アレルギーなら親御さんの管理、考え方も重要な気がする。重度アレルギーならなおさら他人に任せたらあかん…。

[119. 匿名]

>>46
症状が出ましたって言ってるのに未然に防げたとは？

[120. 匿名]

>>30
え？
なんか怖いよ

[121. 匿名]

>>88
うちは、事前に言ってもらえたら、
物によりますがみんなが仕事始める前に、下準備や事前に作っておいたりします。

[122. 匿名]

>>6
アレルギーに関しはて事前にご相談下さいって向こうから記載してるところもあるから。
その場合ちゃんとしてくれるって思ってしまいがちなんだろうね。

[123. 匿名]

>>24
アレルギーなく健康に生まれてよかったね

[124. 匿名]

>>29
油かえるの家庭用と違うのにね。
フライヤーに油一斗缶何個使うと思ってんだ。

[125. 匿名]

>>29
時々ってレベルで有るんだ…

[126. 匿名]

>>112
食べなかったでしょ？損した気分？特別にお肉用意して欲しかった？

[127. 匿名]

>>29
マジですか
もちろん断るよね？
自分でやりたくないんだろうな

[128. 匿名]

>>104
調理器具の共有ダメなレベルなら伝えてるでしょ。

[129. 匿名]

>>78
この旅館のは何のかな？
いずれにしても、エビやカニなら厳しいな。
旅館ならご馳走やない？
モノだけよけても鍋やら同じ調理場で共有してるだろうし。
この子がそれを避けたらいいだけならいいけど、調理器具も共有したらダメかどうかのレベルの確認は親御さんはしたのかな。
してなけりゃ親御さんの落ち度。
そして調理器具わけなきゃいけないなら割増料金貰わないと割りに合わん

[130. 匿名]

>>11
例えばハンバーグだとしたらつなぎにパン粉が入ってるかを目で確認するってこと？それとも一つ一つ聞くの？
飲食店の店員さんに聞くの申し訳ないんだけど…。

[131. 匿名]

>>12
対応が無理なら断ればいいし、受けたからには旅館側の重大なミスだよね。慰謝料は妥当でしょ。

[132. 匿名]

>>27
娘の分を全額返金で、家族全員半額という意味と思うよ
旅館はそれなりの弁済をしてる
その上で大事に至らなかったのに、慰謝料求めて来てる状態

[133. 匿名]

>>107
主治医に相談じゃない？薬飲んでも直ぐによくなる訳じゃないのに

[134. 匿名]

>>11
うちは、チェーン店だけどアレルギーある人にはアレルギー表を渡して、それでメニューを決めてもらうよ。
「このメニューには入ってますか？」って聞かれるけど、伝え間違えたら怖いから、自分で確認してもらってる。

アレルギー表は本社で作成しているか。アレルギー表が間違っていても私の責任じゃない。

[135. 匿名]

>>1
お願いだからこういうことで揉めないで。責任取れないから食物アレルギー入店拒否のお店もあるぐらいだからそんな騒がないで。
アレルギー対応を頼んでも調味料で入っちゃうこともあるし、そのために薬持ち歩いてるでしょ？

[136. 匿名]

>>131
お金欲しいのかな？

[137. 匿名]

>>38
私はピーナッツでアナフィラキシーおこして１日入院したけど三万くらいだったよ

[138. 匿名]

>>29
なんて言って断るのか気になる

[139. 匿名]

>>1
弁護士が例に挙げているマッシュポテトも考えれば乳製品使ってることは母親は知ってたでしょう。添い寝のお子さんってお金掛かってないよね。17万も支払ったんだ。可哀想過ぎる。

[140. 匿名]

>>119
ほんとだ、ごめん。流し読みしてて読み落としてました。アレルギー発症って思いっきり書いてあるねw

それで半額とか旅館結構やばいね　
半額で納得せず一度納得しちゃった方も詰めが甘いと思うけどね

こんな事になるならもうアレルギー対応とかしなくていいよ　ただでさえ人手不足なのにそこまで手が回らないんでしょう　
出来ない事を出来ると言うから悪いんだよ

[141. 匿名]

>>7
本当に納得いかないなら半額の提案を受けずに、慰謝料請求したら良かったのにね
これでは後で考えて半額では金額が少ないからごねてるようにしか見られないと思う

[142. 匿名]

何かトラブルあると、ここぞとばかりに貰えるもんは貰おうとする人いるよね

[143. 匿名]

交通事故で入院1ヶ月でも慰謝料19万しかもらえないのか…

[144. 匿名]

>>104
だから提供側ができる範囲で契約すればいいんだよ
除去はしません、除去しますがエキスは入ります、調理器具まで全てわけます
好きにしたらいいよ

>>117
プラス料金取るのもありだし、最初から断るのもあり

[145. 匿名]

こどもの医療費なら旅館費用半分の方が高いのでは？

[146. 匿名]

>>136
お金が欲しいとかじゃなくて、そういう事例なかったらその旅館また繰り返すでしょ。慰謝料の大半は抑止力が目的、旅館側に改善して欲しいんだよ。

[147. 匿名]

子供の２泊３日とかも修学旅行なんかは流石に弁当持参ってわけにはいかないから、事前にどの程度のアレルギーなのか調査ある。全メニューを事前に教えてくれたり、細かい食事内容の成分表くれたり特別メニューだったりする。そこまでホテル、旅館側が手配してくれても事故はないとは言い切れないけど、信じるしかないんだよね。

[148. 匿名]

>>88
コンタミの教育とか受けないの？

[149. 匿名]

>>3
エイの裏側みたいな顔してそうなのに図々しいのがガル民だからな

[150. 匿名]

>>24
大人になってもアレルギー発症する事全然あるけど、あなたに発症したら旅行は一切しなくなるの？

[151. 匿名]

そんな酷いアレルギーあるのに外食行くなんて

[152. 匿名]

>>140
頑張ってくれたんだね。これからはアレルギー一切お断りだろうね。残念だよ。私も重度のアトピー性皮膚炎だからさ。怪しいのは自分って判断してるよ。

[153. 匿名]

>>145
翌日に予定入ってたら全てキャンセルになるから医療費だけで済まない問題。

[154. 匿名]

>>106
外食するのは自由
責任持てないという飲食店は「混入の可能性があるのでおすすめできない」と表示しておけば良いだけ

[155. 匿名]

>>29
そう言うなら、油を変えるタイミングを聞いて自分がそれに合わせるかなあ私なら
よほどの常連客ならあれだけど、たまに来るぐらいでそこまではさすがに言えない

[156. 匿名]

>>5
そこまで強く言えば旅館は慰謝料払ってくれるかもしれないけど、今後この家族は出禁になるかもね

[157. 匿名]

>>4
ほんと
半額とかケチるから余計怒りを買ったのでは

[158. 匿名]

>>29
えーっそんなの無理よね

[159. 匿名]

>>156
頼まれても招待されても行かんわw

[160. 匿名]

>>101
共有しなきゃダメでしょ
それすらできないなら、アレルギー成分が入ってるか分かりませんとちゃんと答えようよ…

[161. 匿名]

ガルちゃんみてたらアレルギー軽視されてるんだなってよくわかる。

[162. 匿名]

>>39
横だけど、店員に除去食ですよね？って料理が来た時点で再度言うかな
本当に命に関わるレベルだったら

[163. 匿名]

>>27
食事代とかかな？
宿泊費と食費って別々で考えたら、食事代を全額返金みたいになるのかなと

[164. 匿名]

>>159
主さん？わー、性格わるそう…

[165. 匿名]

>>162
バイトに？

[166. 匿名]

>>27
食事分てことなのかな、って思った

[167. 匿名]

>>161
高齢者が多いからだろうか。
自分や身内が該当しないとその程度なんだなと思う。

[168. 匿名]

>>120
間違えてプラス押しちゃったけど、それは旅館側の不注意だから返金要求されても仕方ないのでは…

[169. 匿名]

>>8
なら何の為のアレルギー確認なんだろう…

[170. 匿名]

親の調理ミスでアレルギー症状出たら子供に慰謝料払うのかね

[171. 匿名]

>>1
貪欲

[172. 匿名]

>>18
この間泊まった宿は、

人手不足だし、調理場は分けられないのでアレルギー対応はしません。って明言してたよ。

それでいいんじゃないの?って思う。

[173. 匿名]

>>104
除去できないならそう伝えるべき

[174. 匿名]

>>110
うちはアレルギーアンケート出してもらってる。どれが駄目なのか、どのレベルのアレルギーか、可能性を一つ一つ潰すの。その上で用意するけど、絶対大丈夫はないので。

[175. 匿名]

>>131
そうだね
アレルギーの救急対応でろくにゆっくり泊まれなかったなら宿泊費取られるのは嫌だな

[176. 匿名]

>>11
私の場合見てすぐわかるものだしアナフィラキシー起こすわけじゃないからそこまで問題はないんだけど、
ちゃんと予約時に伝えてたのにミスで入ってたり、
従業員全員には伝わってなかったのか配膳する人が「あっ！◯◯が入ってない！！すみません作り直しますね！！」ってなったことが何度かあった。
意外あるんだよね。

[177. 匿名]

>>162
さらによこ
子連れで色々大変だろうしそんな余裕ないのでは？
てか事前通達もきちんとしてたし、客側に求めるのおかしいと思う

[178. 匿名]

厨房スタッフからしたら、ヒューマンエラーはなくならない！アレルギーの人間はウザイから来るな！って感じなのは分かるけどだったら最初から対応できないって言って素泊まり食事持ち込み可プランも用意しとかないと

[179. 匿名]

>>97
でも実際泊まって施設利用してるわけだから全額っていうのもおかしい気がする

[180. 匿名]

全額じゃなくて半額っていうのがケチったみたいで誠意が感じられないんよね
初動間違ってる

[181. 匿名]

>>94
アナフィラキシーの既往があればだけどアレルギーというだけでは適応にはならないから、相談者の子供さんはどうだったんだろうね

[182. 匿名]

>>172
そうそう
そうしたらアレルギー対応してくれる宿選んだり飲食店選ぶだけだからね
対応しますと言っておいて油断したところで出すのが1番しんどい

[183. 匿名]

>>6
前法律番組でファミレスでカニクリームコロッケとエビクリームコロッケだかを間違えて子どもがアナフィラキシーを起こした件について、その時は母親が子どもが食べる直前に確認しなかったのもあり完全にファミレス側が悪いって事にならないという見解だったな。まぁ目視できるものとそうじゃないものでは違うかもしれないけど。何にせよ旅行先でこういう事になって気の毒ではある。

[184. 匿名]

>>162
そうするのが望ましいけど、してないからって責められない

[185. 匿名]

>>74
アレルギー持ちだけど、もし入ってたとしても飲食店側を責める気はない。
特定アレルギー源にエビは入ってるから必ず書いてあるけど、オキアミは書いてない。でも私はオキアミでも発症するから原材料を細かく見てオキアミが入ってないことを確認する必要がある。それでも気づかないで食べて発症することもある。
アレルギーで苦しむ本人が見落とすことがあるんだから他の人だって見落とすことあるよ。

[186. 匿名]

アレルギーは病気なんだよ。そんな気軽に旅行に行った事ないよ。自分の身は自分で守ろう。

[187. 匿名]

>>133
ピーナッツアレルギーなんだけど、小さい頃からずっとかかってるアレルギーの専門医で主治医よ。
何度かエピペンについて聞いたけどそれでも何も言われず。
結局は点滴に行かないといけない。

[188. 匿名]

私自身アレルギーがあるけど、読む限り『家族旅行』とあるから3〜4人で泊まったんだと想像すると、宿泊金額が半額になったんなら、1人全額＋αで宿側が負担したことになるし、そこからさらに慰謝料を請求するところまではしないなぁ。

[189. 匿名]

旅館も大変だわ。
客を選ぶわけには、いかないのかな

[190. 匿名]

>>121
どこもそうしてるでしょうよ。

[191. 匿名]

>>94
東京のアレルギー科だとすぐエピペン処方されちゃう。
「持ってれば安心だから」と。
実際使う人は少ない。
エピペン打ったらすぐ救急車で病院の流れだから。打って終わりではない。
医師の処置が必要です。
因みにエピペンの使用期限は１年です。
私も持ってるけど打ったことはありません。
大人ならあれ？と違和感覚えた時点で食べるの止めるからね…
アレルギーの対応は昔と違い、体調の良い時に少し口にして様子をみる、といった慣らす方向が主流です。

[192. 匿名]

>>180
アレルギー対応は旅館側の善意の対応だよ
アレルギーのために別料金払ってるわけでもないのに図々しい

[193. 匿名]

相手に落ち度があったら、謝罪と割引きで終わった話なのに「精神的苦痛」でどこまでも要求する…
怖すぎるからアレルギー対応しない方がいいね。

[194. 匿名]

みんなすごいな。時給千何百円で働いてる人にそれもとめるんだ…

[195. 匿名]

>>1
この件は別として
旅館業はアレルギーを理由に宿泊予約をお断りできるの？

仕事って気を付けてもミス出るよね、特に繁忙期とか配膳ミスを0にはできないと思う。
アレルギーで命に関わる事態になったり、慰謝料請求されるリスクあるなら、旅館としては今後怖くて泊められないと思う。
もし私が旅館経営してたらアレルギーは断りたい。

[196. 匿名]

>>24
アレルギーがあっても外食したいのは何故なんだろうね。
私なら怖くてできないけど。

[197. 匿名]

>>4
読む限り、宿泊金額の半額なら、家族で行ってるし、娘さんの宿泊分は余裕で全額になってない？

[198. 匿名]

この前食べに来た幼稚園児の子。
牛乳、小麦、卵、大豆、そば、エビ、白身魚のアレルギーだった。
アレルギーじゃないけど、まだ生魚は食べさせたことないからダメだし、肉は嫌いで食べないって…。

この子が食べれるものありますか？って聞かれたけど、面倒くさくて店長に変わってもらったら、フライドポテト勧めてたわ…。

[199. 匿名]

>>165
逆にバイトの方が裏で確認してくれるだろうからいいと思うよ
そこでいい加減な事を言われたら、万が一の時もこちらが有利になる

[200. 匿名]

>>108
アレルギーあったら外食もだめなの？
気をつけてるから事前に申し出てるんじゃないの？
何でもダメダメって…窮屈な世界すぎるわ

[201. 匿名]

うーん
なかなか難しいよね
それなら自分で用意するとか、食べる前に再度確認するとか、十分に対策は取った方がいい
旅館やホテル、飲食って今人手不足じゃない？
職員の人も気を付けてても伝達漏れとかあると思う
あとまさかな食材に潜んでたりするよね
これにあれが入ってるのー！みたいな
信用しすぎなくらいの気持ちでいた方がいい

[202. 匿名]

うちも店側のミスで被害受けたけど、慰謝料請求までは行かず。
アレルゲン表示の義務違反で保健所へ通報した。
改善しますとか言いつつ１５年経った今でも全然改善されてないど。
もし軽くみてるようなとこには厳しめにしてもいいと思う。

[203. 匿名]

>>177
なんでも自分の思い通りに行くと思ったらいけない
本当に自分が困るのだったら、できる限り自衛しないと
人間がやることに100％はないし機械ですらミスがあるんだから
仕事だってダブルチェックやトリプルチェックは当たり前でしょう

[204. 匿名]

私がアレルギー体質だったり身内にアレルギー体質の人がいたら意見変わるんだと思うけど

旅館の怠慢もあるだろうけど
今ほんとに人手足りないと思うし人件費にそんなかけてられない状況で
金にもならないのに
海老が駄目、小麦が駄目とか一人一人に合わせて料理提供するのは容易いことではないのは分かる

[205. 匿名]

>>1
心配なら
もう手作りお弁当を持ってくしかないな

[206. 匿名]

>>94
私はエピペン無いけど、頓服はいつでも持ち歩いてる。ついでに外食では完全に除ききれない可能性があるから、食事前に頓服を飲んでる。

[207. 匿名]

半額にしてもらうのを受け入れた時点で終わっている話じゃないの？

[208. 匿名]

>>198
凄いな
お米以外に普段何を食べているんだか気になる

[209. 匿名]

>>196
新しく行くお店は特に気をつけないといけない。大手ならアレルギー表準備してたりHPで公開してるところもあるけど。
だから外食は大体同じお店の同じメニューになったりする。

[210. 匿名]

>>200
私重度のアレルギー持ちだけど、年に一回も外食しないよ。子供の時からずっと。もう30代だけどそういう人生だと思ってる。仕方ないよ。

[211. 匿名]

どのレベルの旅館かにもよるなあ
安い旅館だったらやっぱり自分でも気をつけないとって思うし
高い所なら絶対に大丈夫ってこともないけど
やはり安い所はミスが起こりやすいから

[212. 匿名]

>>1
旅館だし宿泊代は高い可能性
それも家族の料金全てが半額
5万くらい浮いた可能性
大事に至ってない

半額宿泊代に慰謝料入ってる様なもんだろ
大事に至ってないし、なぜ追加で慰謝料貰えると思ったのか

[213. 匿名]

>>208
横だけど米アレルギーの子もまれにいるよ
芸能人だと狩野英孝さんはアレルギー多いらしいよね

[214. 匿名]

>>49
時々、そういう飲食店や旅館を見るようになりましたよ

当店はアレルギーの対応はできかねます、と

できないものはできないでいいよね
何でもかんでもしなくてはいけないわけじゃない
私も家族が車椅子だから旅行行っても観光できるところは
限られるけど、それが普通だよ

[215. 匿名]

>>5
半額にされたから余計なのかも。
責任者からちゃんと謝罪があって、全額返金だったならこういう事は言わなかったんじゃないかな

アレルギーって命に関わるんだよ?
事前に伝えてたのに入ってて、アレルギー発症
ホテルの対応は
すみません、半額にしますので許して下さいってことよね
アレルギーを舐めてるの?

[216. 匿名]

>>26
それはわかるけど慰謝料までいくと？？ってなるよね

[217. 匿名]

>>1
家族全員宿泊代半額断って慰謝料貰ってたら、恐らく慰謝料の方が少なかった
となると思うが
これ、宿泊代半額にした上で、さらに追加で慰謝料貰おうとしてるのが
宿泊代半額は何だと思ってたのかな

[218. 匿名]

>>207
それが気に入らないなら全額払ってからせめて文句言えよって思うわ
と言うか、私ならそうするわ
気の毒な事件ではあるけど、この人の人間性がちょっとね

[219. 匿名]

アレルギーの種類と度合いにもよるよね
一般的な調理現場だと完全に調理器具や場所まで分けるなんて無理だから、
昔ホテルに入ったレストランで働いてた時にコンシェルジュの人から
微量でも入ってたら命に関わる的な申告の人なんですけど対応できますか？みたいな連絡あって普通に無理ですってお断りしてた

[220. 匿名]

実際アレルギーで苦しんだ娘本人の精神的苦痛ならまだわかるけど、まわりで心配してた親の精神的苦痛にたいする要求が簡単に通ったらモンペが振りかざしてくるだろうね。

[221. 匿名]

>>29
モンスターだね
それで150円の一つとか殴りたくなるわ

[222. 匿名]

バイト先のホテルの夕食がバイキングで、アレルギーの方は基本断る事になってる。症状によっては包丁や鍋などの道具も分けないとだし、その日だけ分けても意味無い人もいるから。

でもどうしてもバイキングを食べたいって強引に来る方もいるんだよね。ただでさえ少ない従業員がお料理説明のために専属で1人とられちゃうし、仕事も増えるしで支配人が頭抱えてる。

この場合はお膳で防げた事かもしれないけど、ホテルや旅館の料理人て見た目と味にこだわって作っててアレルギーの事は無知な人も多いから危険だよ。

[223. 匿名]

全額返してもらって、素直に納得が一番スムーズだよね
ホテル側はせこいし、被害者も半額で一度納得しといて後からそれはって感じ
後から更に体調悪化したとかなら話は別だけどね

[224. 匿名]

>>30
それは通報したいくらいだよね…
女性の清掃員の方ならいいけどおじさんは最悪だし故意なのかもわからないし…

[225. 匿名]

>>52
旅館業法があるから、基本宿泊は拒否できないんじゃなかった？先頃の改正で、ものすごいクレーマー客なら拒否できるようになったけど、今回のはそのレベルじゃないでしょ

[226. 匿名]

>>207
なんかな
そこに慰謝料込みなのは43才なら分かりそうだが、さらに慰謝料貰おうとしてるのは

[227. 匿名]

慰謝料よこせ宿泊タダにしろが頻発するとアレルギー客は追加料金求められたり全体の宿泊料金が上がるかもね…

[228. 匿名]

>>180
子供の食事代は取らずに、宿泊代が半額くらいが妥当じゃない

[229. 匿名]

>>204
そしたら最初からアレルギー対応できませんてハッキリ提示すればいい話しじゃない？アレルギー持ちは予約しないだけだしお互いにいいじゃん

[230. 匿名]

>>47
それ。半額は受け入れず民事訴訟起こしますみたいにすればいい話

[231. 匿名]

>>225
命の安全を保証できないという理由でも断れないのかな

[232. 匿名]

レストランでだけも私エビアレルギーなんだけど
入店時にアレルギー確認されたのに普通に出てきたことある
別に重度じゃないから相手に食べてもらってめんどくさかったから何も言わなかったけど
確認の意味…wとは思った

[233. 匿名]

>>196
それで慰謝料請求なんて当たり屋みたい

[234. 匿名]

一度でいいから卵、小麦粉、牛乳、バターたっぷりのパンケーキ食べてみたいな。豆腐の甘い感じかな？アレルギーで食べた事ないや。

[235. 匿名]

>>225
断れないかもだけど、おそらく界隈には名前とか知れ渡るだろうから本人にバレないように予約取れなくすることはできると思う

[236. 匿名]

>>159
>>156だけど怖…😱

[237. 匿名]

>>74
1日何百人分も作ってるとなるとやはりミスは起きる時は起きてしまうし、アレルギー物質完全に除去出来ないとかも有り得てくるよ。

それならこれは何入ってますか？って一応確認してもらった方がこちらもありがたい...

[238. 匿名]

>>115
そうかな、結婚式場の食事とか相手先を信用して口に運ぶ人が多いと思うけど

[239. 匿名]

>>196
>>1の文で感じた違和感はそれだわ

[240. 匿名]

数値高くて普通の旅館は怖いから、低アレルゲンメニューあるところか旅館じゃなくてコテージ借りて自炊してる

[241. 匿名]

>>232
草生えるくらいだった？

[242. 匿名]

アレルギー持ちならビュッフェは選ばない方がえーやろ
つかマッシュポテトは乳製品使ってるやろ
基本レシピ分かってたら牛乳、バターは使ってると思うやろ

[243. 匿名]

>>111
社会の仕組みがわかってないのか、そういう想像力がゼロの人ってたまに居るよね
だから断るとコッチが悪者になる
想像力の問題だから、そういう人って色んなところでトラブル起こしてそうだけど

[244. 匿名]

バイキングでもないなら、アレルギー対応に手間賃くれよって思うわ。

[245. 匿名]

>>159
私も行かない。またアレルギー食品入っているかもしれないし。そうでなくても、そういう事を重く考えてない旅館だから他にも色々問題ありそう。

[246. 匿名]

>>1
どんなに相手側に落ち度があっても結局は母親の責任なのよ。自分の子供は自分しか守れないの。旅行魚ついたらフロントでチェックイン時に再度確認と料理責任者の人にコンタクトが必要。私も重度のアレルギー持ちの娘がいます。旅行代理店で診断書とアレルギーについて詳しく買いたプリントを申込書と一緒に提出し、家に帰って宿泊先のフロントにも旅行代理店で予約したこととご飯の要望とご迷惑をおかけすることをお電話しました。当時チェックインして3回目の確認をしました。

[247. 匿名]

>>223>>1
トピに何回も書かれてるが娘の分全額返したということよ
トータル家族の宿泊代半額
娘の分は分かるけど、他の人は普通に泊まってるわけだし、そこは簡単には全額免除にはならんと思うよ
旅館も余裕あるわけじゃないし

[248. 匿名]

>万一のことを考えると不安でなりません。


万が一の事を考えたら自炊出来る宿にするけどな

[249. 匿名]

>>11
私も接客業してるけど同感。
旅館なら夕食時なのか？再度聞くとか出来るじゃん。そんな命に関わるかもしれないこと。
私はただの販売業でも売上売上ばかり考えてそのためにはゆっくりでも事前にきちんと教育しようとしないやつだいたい役職付いてる人なんだよね。
旅館なら多分今頃女将とかが予約した平社員やバイトと料理人との連携取れてないとか誰の責任なんだ！とか、俺、私の店のイメージ台無しになるんだ！とかぶちギレてると思う。自分の教育制度作りには全く問題なんかないと思いながら。

[250. 匿名]

>>229
うん。当たり前のサービスではないし、普通に断るべきだと思った。

ホテル側としては、良心もあったのかもしれないけど、これでは、利益欲しさに深く考えず予約受けたのと変わらないからね。

[251. 匿名]

>>198
うちにもそういう人来るよ
しかも大人。
肉、魚ダメって言われるんだけどうちは魚使った料理メインなのになぜ来た？ってなる

結局野菜や豆腐使って工夫して出したけど
疲れも10倍くらいになったよ

[252. 匿名]

>>29
コンビニをお抱えの料理人扱い
あたおかすぎる

[253. 匿名]

>>180
娘の料理代半額じゃなく家族全員の宿泊代の半額とか結構な額だが…

[254. 匿名]

>>240
アレルギーの人ってそういうタイプ多いよね
でもその方がトラブルも無くて良いと思う

[255. 匿名]

>>1
海外でも同じように騒ぐの？

[256. 匿名]

>>250
そうそう。対応してない旅館でも批判する気もないし、されるものでもないしね。

[257. 匿名]

>>29
これは貼り紙でアレルギー対応不可と周知徹底した方が良いと思うよ。本部に相談してみてー

[258. 匿名]

じゃあ何処にも泊まりに行くなよめんどくせー

[259. 匿名]

身近にアレルギーの人がいたり自分がアレルギーがある人と　そうじゃない人だと意見が違うのは当然。

[260. 匿名]

なんでもかんでも精神的苦痛言い出す奴いるけど、通常の訴訟ではほとんど認められないはず
まるでどっかのみんじょくみたい

[261. 匿名]

>>29
有名チェーン店のうどん店屋は1日３回天ぷら油交換してた

[262. 匿名]

>>219
それは無理だね。微量でも死ぬなら外食するなと思う

[263. 匿名]

>>207
病院代の診療明細があればそれくらいは払ってくれそうだけどね。病院行ったのかな

[264. 匿名]

アレルギー客の対応大変だろうね。
持ち込み許可もらうとかある程度の自衛は必要だよね。

[265. 匿名]

>>263
でも子供は医療費無料だよね。何歳か分かんないけど

[266. 匿名]

>>198
フライドポテトは小麦入ってないの？

[267. 匿名]

>>1
アレルギー対応とか、何か特別対応する時はお金取ればいいと思うんだよね。

サービスは無料じゃないんだよ。

[268. 匿名]

命の危険もあったのに半額ってところがせこいわ。

[269. 匿名]

娘の分だけ全額引かれて、お母さんの分は割引してないから半額なんじゃない？

[270. 匿名]

命の危険があるほどのアレルギー持ちならば外で食事しない方がいいよ。
自分で全部調べて家で作ったほうが安全でしょ。

[271. 匿名]

昔、フルーツ食べ放題のバイキングで、フルーツ食べる前にワッフルのノルマを達成したらフルーツが食べれるお店で、小麦アレルギーなのにワッフル強要されたってYouTuber？が騒いで閉店した店あったよね

[272. 匿名]

私アレルギー持ちだから
外食怖くてできない。

アレルギーだからって
お店や旅館に事前に伝えたこともない
めちゃくちゃ迷惑じゃないかな💦
自分だけ特別メニューというか
手間暇かけさせてしまってさ
そんなことしてまで旅行や外食したくないな



そんなこと子供の時から慣れさせたら
事前に言っときゃ特別メニュー作ってくれる♪が当たり前になりませんかね？💦

私社食で入社一ヶ月目まで
アレルギーの食事用意してくれてて
私が声かけたら
食堂のおばちゃんが忙しそうなのに手を止めて
奥においてくれてた私のぶんだけを
温めてくれたり、冷蔵庫にラップして置いてくれて
私のアレルギー用のお昼ごはんを出してきてくれてるのを見てて
申し訳なさすぎて
社食で食べるのやめた

お昼は自分で弁当。

お客さんに出す調理場で働いてる人達って
本当に大変な仕事だと思うし、、、
こんなんでよく文句言えるよなって思ってしまう

[273. 匿名]

>>207
たしかに。後出しで言うのは良くないね。

[274. 匿名]

慰謝料としては500万から1千万は請求できるはず
徹底抗戦していくべきだね

[275. 匿名]

>>1
旅館経営も大変だな。
客からアレルギー申告されたら知りません受けませんそちらで食材抜いてくださいとかまあ言えないだろうね。

万一配慮出来ないと伝えたらすぐさまSNSや口コミでクレーム来るし
了承して抜くのミスったら損害賠償とか。

[276. 匿名]

>>252
カスタマーハラスメント講座で習ったけど、そんな時は謝らなくてよくなったんだってさ。
申し訳ございませんお客様その対応はできかねます〜
と、今までは言っていただろうけど、こちらに落ち度がない場合は謝罪しなくて良いらしい
無駄に謝るなと言われた

[277. 匿名]

>>1
請求すること自体は可能でしょ
ただその言い分が通るか否かまでは保証されないけどね
裁判は「言うだけならタダ」とはいかないし度が過ぎれば裁判をタテに脅迫されたと逆に訴えられる可能性だってある
引き際も大事ってだけ

[278. 匿名]

>>268
娘の宿泊代は全額免除ということよ
料理代どころか宿泊代免除プラス家族の宿泊代も割引いてくれてる

[279. 匿名]

>>275
食事抜きで宿泊のみのご利用ですね？と言いたいわ

[280. 匿名]

>>258
本当それ
アレルギーで特別扱いされるの当たり前って人増えた印象だね

[281. 匿名]

>>278
子供料金は少し安いよね元々

[282. 匿名]

>>192
別料金は払ってないけど、アレルギーなしの人と比べたら量が少なかったり食材が小さかったり品数少なかったり同等価格ではないよね？？って感じだった事はある。追加料金ではなく内容で調整してるぽっかった。

[283. 匿名]

>>11
じゃああなたは例えばラーメン店に行って、スープのだしに何を使ったか自分で確認出来るんですか？
見た目にわかるものだけ避けていればいいと飲食店勤務の人が思ってるの怖すぎる。

[284. 匿名]

出来ない仕事は最初から受けない。
安請け合いするから、こじれる。

[285. 匿名]

>>266横だけど
フライドポテト自分で作ってみ

[286. 匿名]

>>1
取れてもあんまりだろうね。
言い方悪いけど大した事なかったんだから。

[287. 匿名]

>>8
旅館の落ち度だから、慰謝料請求は可能だと思うよ。
ただ、旅館が納得しなければ裁判になるか諦めるかだけ。

以前、サラダにナメクジが入っていて知らずに食べちゃった妊婦さんが、ファミレスの本部にクレーム入れて慰謝料もらったと記憶してる。
妊娠中に、母体に悪影響がないか検査して、出産後、赤ちゃんに影響が出ていないかも検査してもらったり正直そこまで？ってくらいやってもらってた。

[288. 匿名]

アレルギーって内容によっては除去するのに労力やお金や時間がかかるものもあるんだから、
言えば自分1人のために無料で完璧にやってくれて当たり前、な感覚はちょっと違うと思うんだよね。
まあそんな人は少ないと思うけど。

[289. 匿名]

>>162
運ばれてきた時点で除去食であると店から言われなかったら、忘れられてるかもしれないしお客さん側も確認はするだろうと思うよ。

[290. 匿名]

>>2
重篤なアレルギーなら旅館とか外食はしちゃダメよね

[291. 匿名]

>>265
地域と年収によりじゃない？

[292. 匿名]

今ってアレルギーの子供が増えているみたいだし、親もおかしい人が多いからこういうトラブルは今後増えていくだろうね
そうなるとこれからは子連れで泊まれる宿泊施設がどんどんなくなっていくだろうね悲しいけど

[293. 匿名]

>>267
有料でも無料でも、お店側はアレルギー対応できると伝えてるからには、相応の責任があると思うな。

[294. 匿名]

>>177
いや除去食かどうかの確認はするでしょ。
店も「こちらは除去食です」と言うだろうし、言わなかったら忘れてる可能性があるから、お客さん側も心配になって確認するでしょ。

[295. 匿名]

>>159
衛生面とかザルそうだもんね

[296. 匿名]

>>192
それなら、旅館もアレルギーに関しての対応はできかねる。使っている食材を伝えるので親が判断して食べさせてくれって言いきるしかないね。

小麦や蕎麦アレルギーだと、同じ調理器具でアレルゲンを使ってただけで症状が出るなんて場合もあるから、アレルギーがある場合旅館に伝えて子供の分だけ持ち込みを許してもらうかアレルギー対応をしている飲食店で食事を摂る方が無難。

[297. 匿名]

私はアルコールにアレルギーがあるんだけど、別のお店で2回入れないでって言ったのに分かった上で店側に入れられたことある。
症状出た後に聞いたら、香り付けに少しだけ入れましたとか少し甘味？が出るので入れましたとかあったわ。
多分好き嫌いレベル程度か少量なら大丈夫だろうとしか思われてなかったんだと思う。

[298. 匿名]

>>13
四角い仁鶴がまぁ～るくします

[299. 匿名]

>>20
大事に至らなければおけー　な訳ない。アレルギー持ちは1日3食、1食ごとにひとくちひとくち常に気を配りながら食べてるんだよ。毎日毎日アレルギーのこと考えるの辛いよ。何でも食べられる人が羨ましい。勇気を出して旅行に行って、外食の楽しさを共有したいと思っていたとしたら、その矢先にアレルギー発症なんて気の毒すぎるよ。
料理を運んで来た人に「アレルギー除去食か？」なんて聞いても分かるわけないよね。その人が原材料の一言一句を把握してるわけない。
例えば乳アレルギーの人がいたとして、乳化剤は大丈夫なのかそうじゃないのか、アレルギーの知識がない人は分かんないよね。

[300. 匿名]

半額受け取った時点で謝罪を受け入れたとかになるとかじゃ無いの？

[301. 匿名]

>>12
連絡ミスじゃないの？

[302. 匿名]

>>274
請求するのは勝手だが、その金額がとれる確率は非常に低い
アレルギーを発症した、ことに対して、なぜその金額なのか、が争点になってしまう
入院したとか障害が残ったとか○んだ、みたいな実害が発生していれば別だけど

[303. 匿名]

>>154
要は棲み分けだよね。
それが理解できない人が多いのびっくり。
アレルギー持ちが外食するのも自由。飲食店がお断りするのも自由。それぞれ好きに選択すれば良いんだよ。

[304. 匿名]

食物アレルギーを根治できる(アレルギー体質自体をなくせるという意味)薬や手術が開発されれば良いのにと思う。

[305. 匿名]

>>283
そこまでのアレルギー持ちは外食しないでほしい。

[306. 匿名]

>>299
担当なら知っとくべきじゃない？

[307. 匿名]

>>292
そうなるとホテル旅館内での調理じゃなくて、アレルギー対応食に特化した販売業者ができても良さそう。
予約時点でホテル旅館側が対応食取り寄せて盛り付けるだけとかね。

[308. 匿名]

>>296
この旅館がアレルギー対応できるところなのよ。

[309. 匿名]

>>1
うちの子もアレルギーがある。外食の時は一応旅館側にもう一度確認するし親は目視確認もする、一気に食べず少しずつ食べるようにし異変があったらすぐにやめる。

ちょっとキツく言ってしまうかもしれないけど
旅館の不注意だったとしても半額や慰謝料は求めないかな…

[310. 匿名]

>>196
私も怖がりだからもしアレルギーあったら怖くて外食できない。
100パーセント安全を求めるのは無理だし。
旅館の料理だって、自分に合わせて作ってもらうのは気がひけるから自分でなんとかする

[311. 匿名]

>>304
子供がアレルギーにならないように妊活時から母親が食事やシャンプーや洗剤に気を使うといいと思う。それでもなるときはなるけど

[312. 匿名]

>>307
ファミレスでも何でもアレルギー対応はできるよ。
でもこの旅館はケアレスミスしちゃったんでしょう。

[313. 匿名]

フルーツパーラーでバイトしてたけど、バラ科植物アレルギーって人が来て微塵の混入もダメだって言うから店長が断ったら大暴れしたことある。
そんな幅広いアレルギー言われても抜けないわ！

[314. 匿名]

>>162
そりゃうちは一応聞くけど、聞かなかったからといって客の落ち度にはならんでしょ

[315. 匿名]

>>2
伝えてあったのに出したなら旅館が悪いし、ちゃんと除去できないのなら予約の際に断るべき。

[316. 匿名]

>>25
ナッツとかりんごとか見た目ではわからないものもあるんだよね

旦那が、りんごのアレルギーなんだけど、ドレッシングで違和感覚えて聞いたら、りんご入ってたことはある

[317. 匿名]

>>2
いや、前もって伝えてたのに出すのはまずいやろ…

[318. 匿名]

>>299
普通の旅館にそこまで求めるのは酷だと思うよ。
栄養士がいるわけじゃないし。
アレルギーにも対応してます！って謡っている旅館ならまだしも、一般的な旅館でそこまでやってるところは少ないよ。
精々、卵使わないでね⇒卵料理は出さない…でも天ぷらの衣に卵が入っていたとか普通にあり得る。
1種類ぐらいなら気を配れても複数の食材だと簡単じゃない。

食器や調理器具を分けている旅館なんてほとんどないだろうしね。

旅館の料理長なら年配な方も少なくないだろうし、アレルギーの知識が少ない人だっている。
アレルゲンを伝えたんだから全て旅館が悪い！親に落ち度はない！とは思えない。

[319. 匿名]

リトマス試験紙みたいな、食事にくっ付けると、アレルゲン入ってたら反応するやつあればいいのになってよく思う。
小麦用とか卵白用とか。

[320. 匿名]

>>310
アレルギーあるとその発言になるかな？
私の友人も小麦粉1 ｇでも危険な人がいて、その子は外食はできない。
でもアレルギーの程度って人によって異なるし、アレルギーある人でも飲食店で食事しやすくなってるのは知ってるでしょう。

[321. 匿名]

面倒くせえええ

[322. 匿名]

>>306
うん、そう！料理を作る人も配膳する人も、お客さんが口にするお料理には責任を持って欲しい。なんか私言ってることがブレてるけどそういうこと！

[323. 匿名]

>>316
知り合いは学校給食のドレッシングで大手のものなのに卵白の成分が抜けてて大変だったって聞いた。
卵白そのものではなく卵白が加工されたものだったらしい。

[324. 匿名]

>>196
とくにいまの時期は暑いので毎回公園でコンビニ弁当だと熱中症なりそう
涼しいところで休憩したい

[325. 匿名]

>>1
じゃあ半額を受け入れなかったら良いのに。それで示談成立でしょうよ

[326. 匿名]

既に宿泊費半額を受けたんだからそれでこの件は終わりだよ

[327. 匿名]

>>257
なるほど。それがいいね

[328. 匿名]

軽度の小麦アレルギーのある友達にご飯誘われるけど自分で積極的に店探さないし本当にめんどくさい！
軽度だから少しは平気だよ、とか言うけど少しの定義が解らない。

[329. 匿名]

大勢の食事を作るんだから完全は無いな
せいぜい、そのアレルギー食物を外すくらい
工程処理の段階で１００%無くすのは無理だよ
それくらい想像して、自分達でも対策しなよ
お菓子の裏にも買いてるやん
同じ工程で◯◯作ってますって

[330. 匿名]

>>1
いくらお金取る気なんだろう

[331. 匿名]

>>283
横だけど、アレルギー以前にスープの出汁って売りだからわかるよね。

[332. 匿名]

>>329
それは誤解だよ。
アレルギーのある人が安全に食べられる商品、安心して食事できる飲食店も沢山あるよ。

[333. 匿名]

これからはアレルギーの子供に食べさせるものは全て親が作ったらよろしい

[334. 匿名]

普通半額じゃなくて全額+治療費じゃない？

[335. 匿名]

>>328
店はなんでもいんじゃない？メニュー表から好きなの選んでもらえば。でもアレルギーなくても全部他人任せの友達は迷惑だね

[336. 匿名]

>>23
現実レベルな感覚だと、アレルギーで呼吸困難引き起こすとか
のたうち回って苦しむとか救急車呼ぶかどうかの騒ぎぐらいで、
全額費用無＆初めて慰謝料って発生するのかもね
例えばほんのちょっと発疹出てかゆいかなーぐらいだと
まぁさすがに慰謝料云々は難しいと思う。

半額ってのも中途半端だから全額ただ＆慰謝料無ってのが
まぁ落としどころだったら納得できたのかな？

[337. 匿名]

>>332
そんな店はギョースー食品つかってないのかな

[338. 匿名]

面倒くさ

それ位我慢しろ

[339. 匿名]

>>274
元記事のリンク読んだら弁護士の見解があるよ。
3日間の入院、通院なしで17万の慰謝料をもらった事例があるからその判例に則った金額になるだろうね。
その17万ですら相場よりも高かったらしい。
心配した両親への慰謝料は亡くなるか同等の被害が無いと認められないらしい。

[340. 匿名]

こういう親厚かましくて馬鹿で嫌いだわ。
万が一アレルギーで亡くなってたらお金は取れても命は戻らないのに、親が美味しいもの食べたい旅行したいって欲で自分以外の子供と旅館の両方を危険に晒してる癖に。

[341. 匿名]

>>337
業務スーパー？業務スーパーの商品だって、アレルギーに間違った表示をしてるなんてことないよ。

[342. 匿名]

>>316
エキスとか調味料の成分レベルでなんか入ってる場合も多いしね。
それも量によっては無問題だったり、大変な事になったりって
本人すら予測できない部分もあるよね

[343. 匿名]

もうさ、申し訳ないけど。
アレルギー対策しないでそう言う客を断ったら？
万が一の事考えるとリスク高くない？？

[344. 匿名]

>>197
家族の食費や光熱費も全部払え。
せっかくの楽しみがお前らのせいで台無にされたから家族分払うの当たり前

[345. 匿名]

>>340
慰謝料に関しては違うと思うけど、対応できますと言うから予約したのに忘れていたという人的ミスで負傷したのだから旅行が欲ってのは言いすぎじゃないの

[346. 匿名]

万が一を考えるなら旅館はアレルギー対応断った方がいいかもね
そういう旅館があっても全然仕方ないことだと思う

[347. 匿名]

>>343
店は客を選べるからね、ワクチンしてない方お断りや子供お断りとかあるからね実際。でもできると言ったならやらないと忙しいとか言い訳にはならない

[348. 匿名]

アレルギーは病気でなくて、ワガママみたいなイメージなのかね？
化粧品の成分デタラメだったり、ＣＭで過剰な表現をするように、アレルギーのミスは良くないよ。

[349. 匿名]

アレルギー対応費用とか正直とって良いと思う

[350. 匿名]

さすがにまた親がチェックしない？
間違いだってあるわけだから

[351. 匿名]

>>346
対応できないのに、対応できるって言っちゃうのが駄目なんだよ。
例えば、エビそのものは入ってなくても調味料はわかりませんとか伝えるべき所を「エビアレルギーの方も食べられます」と言ったらアウト。

[352. 匿名]

>>339
当たり前やろな
精神的苦痛が精神的苦痛がって、>>1のタイプは何か勘違いしてる

[353. 匿名]

こうやってサービスが受けられなくなっていくんだね
もう旅館で料理なんて出さなくていいよ

[354. 匿名]

>>25
私、コーヒーアレルギーで、命に関わる症状は出ないんだけど、気持ち悪くなって動けなくなる
誕生日に泊まった旅館で事前にアレルギー伝えた上で当日もご飯の前にも確認したのに、デザートで怪しいものがあったから、「コーヒー入ってないですよね？」と聞いて入ってないと言うから食べてみたら入ってて、まんまとその後寝込んだ笑
そりゃ命には関わらないけどさ、すみませんって食事の接客の人が謝っただけでおしまいだし、誕生日にしかも温泉で寝込むなんて（しかも珍しく結構高めの部屋だった）、何しに来たかわからないよ涙
大事に至ってないからそのまま帰ろうか迷ったけど、他の命に関わるアレルギーの人だったら恐ろしいことだし、甘くみてるなら危ないよと思い、チェックアウトの時に再度スーツ着た人に伝えたら、謝られてお菓子渡されたから一応そこまで強く言わなかったけど、アレルギー舐めてる人結構いるよね…

[355. 匿名]

>>26
クレーマーだろ
本人が注意しなきゃ

[356. 匿名]

>>1
一番辛いのは娘だけどね

[357. 匿名]

>>141
それだよね
旅館側は半額で納得してくれたと思ってるだろうね

[358. 匿名]

>>132
そんだけやってもらえれば十分だと…。救急車で運ばれてその夜入院とかなら考えるけど。

[359. 匿名]

半額を受け入れたのに後から精神的苦痛を請求するのはおかしいわ
全額払ってからならまだわかるけどね
私にもアレルギーあるしアレルギーを甘く見てるわけではないよ
単に手打ちした後から精神的苦痛は無しでしょ

[360. 匿名]

>>328
私ならメニューたくさんあるところに行くか、その子とは毎回同じお店選択するわ。
私もよくお店わからないからーって。

[361. 匿名]

>>9
ウケた

[362. 匿名]

>>1
めっちゃマイナスついてるけど、アレルギーって命に関わることだよね？
今回は半額で、死んだら全額プラス慰謝料とかなの？
おかしいよね！？
私スーパーで働いてるけどアレルギー表示とかめちゃくちゃ気を遣ってるよ！！！！

[363. 匿名]

>>29
お伺いしただけで「揚げろ」とは言ってないのでは？

[364. 匿名]

アレルギーを甘く見るとと言うならば外食はアレルギー対応をメインでやっているお店を選ぶべき。
普通の飲食店でアレルギーを甘く見るなって、それこそアレルギーをなめてるよ！

[365. 匿名]

>>290
旅行や外食しちゃ駄目なの？世の中厳しいね。

[366. 匿名]

>>338
こんな人ってワクチン接種で間違って違うワクチン打たれても面倒くさいからいーよ〜って許すのかな

[367. 匿名]

>>2
前もって伝えてたのにクレーマー扱いは酷くない？
飲食店してるけど、アレルギーの人は何度もチェックして出すよ。命に関わることなんだからそれを怠った側が悪い

[368. 匿名]

>>29
替えただけなら駄目じゃないの？洗浄しないと

[369. 匿名]

アレルギーは大変だし、事前に伝えていてアレルギー食品入ってたのは問題だけど、
「慰謝料」がとれるか？って話でしょ
それが宿泊費半額だったのでは
ごねるなら、そこでごねて全額にしろ！くらい

半額受け入れて、後からさらに慰謝料！はちょっとむずかしいかもしれない

[370. 匿名]

うちの子も卵と乳のアレルギーがあって
旅館でアレルギー対応しますとあったので
伝えたんだけど、どっちかは除去してくれていてどっちかが除去されてなかったんだよね。
まぁ、食べなかったから良かったけど。
２つもアレルギーがあって悪いなぁと思っていたし、何もなかったので旅館側には言わなかった。
うちの子は症状出たとしても軽いし。
でも症状が重めな人が手違いがあって食べてしまったら、トラブルにはなるだろうなぁと思った。

[371. 匿名]

>>135
>食物アレルギー入店拒否のお店

そうなるよ
食物アレルギーは最悪命にかかわるし、店側のリスク高すぎる

[372. 匿名]

>>318
だったらちゃんと「保証できない」と言うべき
安請け合いしといて、普通の旅館なんで大目に見てねはやばい

[373. 匿名]

>>363
そのお伺いが迷惑なんだよメニューにないでしょ油交換いくらって

[374. 匿名]

慰謝料ってさ、あまりに簡単に考えてる人が多いんだけど、
あくまで契約の不履行とか実害を被ったケースに大してだからね

単に、不愉快だ！程度のことでは無理
そんなこと認めてたら、道で通りすがりの人から「お前の顔が不愉快だ！」で請求されてしまう

[375. 匿名]

>>290
ちゃんと責任持って対応してくれてる飲食店も旅館もあるんだけど…

[376. 匿名]

>>353
そうだよね。
アレルギー対応しません、の方向になっちゃうよ。。

[377. 匿名]

>>366
自分の事なら許せない

人の事ならどうでもいい🤗

[378. 匿名]

>>365
そもそもコンタミで反応が出るレベルの人は自衛して外食しないと思う。

[379. 匿名]

>>367
２コメさんプラスが多いからちょっと考えてみたんだけど、主さんが旅館の宿泊代を半額にしてもらった上で慰謝料を請求しようとしている事がクレーマーと思われているのかも。

[380. 匿名]

>>1
できれば全額返金と病院代払うレベルだと思う
アレルギーは命に関わる
慰謝料は難しそう

[381. 匿名]

>>2
これにプラスついてるのにビックリする
旅館が「アレルギー除去出来ません」って言ってるところを無理矢理「対応しろ！」と抗議するのはクレーマーだけど、最初に「アレルギー対応出来ます」と言ったからにはしないといけないんだよ
出来ない、自信がない、わからないなら「出来ない」と断るのが旅館の正しい対応だよ

[382. 匿名]

>>375
アレルギー持ちの子だけど、かなり神経使ってるし食材によってはアレルギーを除去することの難しさは親が1番分かってる。ましてや厨房も同じ、知識もなしな一旅館に期待してはダメだと思う。

[383. 匿名]

>>146
慰謝料って改善を目的にしてるんじゃなくあくまで「私が心が傷つきました。誠意見せてください」だからね
改善は保健所とかで指導するんじゃないの？

[384. 匿名]

>>383
そんなことはわかってるよ。
被害者からしたら慰謝料要求することぐらいしか抗議の方法がないじゃんと言いたいだけ。
抗議することで改善意識もホテル側に芽生えるでしょ。

[385. 匿名]

>>198
小麦粉つけた揚げ物と同じフライヤーじゃないの？

[386. 匿名]

>>267
失敗したらえらいことになるよね…

[387. 匿名]

妹は甲殻アレルギー

ほんの少しでも口にするとアナフィラキシーショック起こすときあった
今回は軽度で良かったかもしれないけど、下手すれば命に関わる。私が家族なら不注意で済まされないなと正直思うレベル
面倒と思われても、私は対処してくれるとこに連絡する

[388. 匿名]

>>1
うちの母親も食物アレルギー持ち、重度マグロ禁忌だけど。
事前に伝えててもマグロがダメなので出てくることある。
なんなら結構ある。ちゃんと伝わっておらず出てきても毎回ごめん、誰か食べてとしてるし、自分で食べる前にわかりにくいものは入っていないか聞いてる。
とろろとか見えなくて入ってることもあるし、わからない場合もあるから聞いてる。
お子さんも今後社会に出るんだし、命を守るためにも聞く癖とか対応とかも身につけていくべきと思う。
これからも絶対はないんだから。
母はそこまで注意してても搬送された経験あるよ、ソースに入っていたとかで気づくの遅れて。

旦那も義母も同じ禁忌のものは事前に確認してる。
自分で自分を守ることを教えるの大事。

[389. 匿名]

>>285
横だけど小麦粉使うポテトあるよ。

[390. 匿名]

>>131
半額でよく許したよね
大事にならなくて良かった、では済まされない。

[391. 匿名]

>>198
先日豚しゃぶ専門店にて隣の家族。
子供が豚アレルギーなので。出汁は？魚の出汁？魚もダメです。ゴマとかもダメで。
結局お子さんはお湯に水洗いした野菜をしゃぶしゃぶして食べる。
親は別の鍋で普通の食べる。
お子さん小学生高学年くらいの子。

なぜ豚がダメで豚しゃぶ専門店来たのか謎だった。
親が食べたいなら家で子供とは別に食べれるもの用意して食べればいいのではと思う。
子供が気の毒だった。
魚も全部ダメとか肉もダメとか何を普段食べているのだろう。

[392. 匿名]

>>387
チェーンとか大手ならマニュアルがしっかりしてたりするけど、個人経営の店や旅館って信用できる？
少量でアナフィラキシーだったら、使った調理道具なんかも気にしないといけないレベルだよね。

[393. 匿名]

>>198
多分こういう子って血液検査の結果だけで除去してるんじゃないかな。
陽性でも実は食べられるものがあるパターン。

反応なければ食べましょうの流れなんだけどな。

[394. 匿名]

>>246
んーっ。娘わー守る気持ちはよくわかります。でも…ちょっとといかだいぶんしんどい。

[395. 匿名]

>>367
>>315
>>317
「慰謝料」とかいうところが、クレーマーなんじゃないの？

[396. 匿名]

>>313
確かイチゴがバラ科

[397. 匿名]

>>255
アメリカの友人は最初に覚えた言葉が私はナッツアレルギーという言葉と冗談言うくらい自分の身は自分で守ると言ってたけどな。

[398. 匿名]

>>13
四角い仁鶴がま～るくおさめまっせ

[399. 匿名]

>>1
大事に至らなかったのなら裁判とまではいかない
精神的な苦痛って娘さんのって言うより、お母さんの苦痛って感じなんだろうな・・・

[400. 匿名]

>>313
私バラのアレルギーで花屋で呼吸苦起こしたことあるけど。
そんな広域のアレルギーあるんだね。
そんな人は家で食べれるもの食べてくれって感じに思ってしまう。

私の場合食用バラやバラの紅茶は問題なくて生花だけダメなんだよね。
顔も真っ赤に腫れ上がるので薔薇の花束が凶器。一度知らずにサプライズされて倒れて病院行きの悲惨な結果をを経験した。

[401. 匿名]

>>196
あっ、それだ。申し訳ないけど…重度のアレルギーの人は自分で用意した方がいい時代かなぁと思う。

[402. 匿名]

半額っていうのがね。
クレーマーにはなりたくないけど、せっかく楽しみにしてたことが、辛い思い出になってしまったし、お代は結構ですくらいでよかったのかなとも思う。

[403. 匿名]

>>29
時々言われるって同じ人に？
コンビニバイトしてた時揚げたてが欲しいんだけどどれくらい待つ？と言われた事はあったけどアレルギー対応は言われなかったな。

[404. 匿名]

>>313
微塵の混入もダメって、無理だよ。
同じ厨房で調理したらアウトじゃん。
ちなみにこれ全部バラ科
↓

[405. 匿名]

私も貝類のアレルギーがあって、少食だから「代替品は要らないので、除去だけして欲しい」っていつも伝えるんだけど、滋賀の旅館で「お客様貝類がダメとの事で、帆立のお刺身を除いた分のサービスです」ってカメノテの煮込み？みたいなの出された。
カメノテも貝類なので食べられません、って返したら、「あら、せっかく用意したのに」って言われて、嫌な気持ちになった。
嫌味が得意な義父が「いやいや、我儘な嫁ですいません！救急車呼んでくれれば、着いた時に食べさせますよ！」って言ったらすぐ下げた。
義父の嫌味もそれはそれで悲しかった。

[406. 匿名]

>>405
除去ではなく、口をつけない、ではダメだったの？

[407. 匿名]

>>32
家で食え

[408. 匿名]

>>405
わざわざ返さないで、誰かに食べてもらえばよかったんじゃない？少食で除去で構わないのなら、その場をうまくおさめればいい。

[409. 匿名]

>>2
クレーマーじゃないですよ。
旅館に勤めたことありますが、事前に連絡あった場合はその食材を除いたメニューに差し替え、提供するまで厨房とチェックして出します。
命に関わる事もあるのでクレーマーじゃないです。

[410. 匿名]

>>313
たった一人の売上のために、どれだけ気と経費を使わないといけないのか。それを当たり前に受け入れさせようとする厚かましさ。恨むなら自分の体質を恨んでほしい。

[411. 匿名]

重度のアレルギーあるなら外食しないで
他のお客さんと同じ安い金額で店側に責任押し付けないで

[412. 匿名]

>>12
本当それだよね。
闘病中の母が治療の関係で生物が駄目だったから事前に伝えたのに出された。
謝って下げられたけど変わりのメニューもなし。
好きなのに食べられないから目の前で下げて欲しくなかった。
旅行の雰囲気を壊したくなくて言わなかったけど、腹わた煮えくり返った。
最後の旅行になったし、人間だからミスすることはあるかもしれないけど、命にかかわることかもしれないし、ダブルチェックするとか徹底して欲しい。

[413. 匿名]

>>11
外食店ならともかくこれは旅館の料理だからね
事前に聞いていたアレルギーの物を間違って入れてしまうのはなぁ…かなり問題だと思うよ

[414. 匿名]

>>402
こういう人が増えてきたら、サービス業から受け入れ拒否が出始めると思う。
何もかも当たり前に対応を求められるの、割に合わない。プラス料金をとることを考えてる。

[415. 匿名]

>>402
一番恐ろしいタイプですね

[416. 匿名]

>>180
でもこれ以上求めると今後アレルギー対策やめる所が増えてアレ待ちの人は泊まるところ無くなると思う
故意にやったわけじゃないんだし、落とし所間違えちゃいけない

[417. 匿名]

SNSで書かれてた有名な話あるよね
結婚式で事前に入れないで欲しいと伝えていたエビのアレルギーの物を出してしまって、招待客が倒れて救急車を呼ぶ大騒ぎになった話。

それは伝達ミスじゃなくプランナーがエビを入れないのは縁起が悪いと勝手に判断して入れてしまったという…
結婚式全額と治療費と慰謝料を結婚式場に弁償してもらったとか

[418. 匿名]

>>405
アレルギーは好きでなった訳じゃないのに、こういう流れは辛いなぁ…

[419. 匿名]

>>12
こればかりは旅館の格や質によるのかも。

私が泊まった旅館は予約の段階でどの程度のアレルギーかを聞き、その食材だけ外せば良いのか、調理器具も別にした方が良いか、家族全員分アレルギー食材を外した方が良いかなどかなり細かく確認してくれました。

さらに食事の時にも再度確認されて、食べられない食材の代わりに別の物を使用して綺麗に盛り付けてくれるなど、気遣いが素晴らしかったです。

アレルギーは命に関わる事だから抜かりなく対応してほしいですよね。
慰謝料はケースバイケースかな…

[420. 匿名]

>>11
このご家族は確認したし、旅館に事前にアレルギーを伝えてる。

その上で間違えられたから、今回のは圧倒的に旅館側の落ち度だと思う。

[421. 匿名]

結局お金か、って思っちゃう。
大事に至らなくてよかった、それだけで充分じゃないのかなって私は感じた。

[422. 匿名]

旅館やホテルや飲食店も人手不足で少ない人数でまわしてるからな。
細かいアレルギーに時間使って対応するの大変だと思うよ。

[423. 匿名]

>>196
バンジージャンプするときみたいに、『何か起きても責任は負いません』って飲食店や宿泊施設もお客様に一筆書いてもらうようになってくるもね。
うちは飲食店だけど、ただの好き嫌いで『アレルギーだから代替のものを用意してください』とか簡単に言う人もいる。出汁からかえる手間隙を無料で当たり前にさせようとする。
悪いけど、余計な手間隙をかけようとする人は、結局一人分の売上なんだから、来てもらわないほうがいい。

[424. 匿名]

>>5
もう全ての旅館出禁でいいわ面倒な家族

[425. 匿名]

アレルギーが心配なら食事無しにしとけ

[426. 匿名]

>>409
旅館のレベルにもよる

[427. 匿名]

>>1
こういう人海外行ったらどうするんだろ？
友達がアレルギーなのか変色なのかよくわかんないけど、ネギ食べれないって言ってて、毎回オーダーの時に伝えてても必ず入ってた。
何度も繰り返しアレルギーだから抜いてきてね！って伝えても、ダメだったけど。
因みに東南アジア。だから英語が伝わらないことはかなり低い

[428. 匿名]

>>420
もちろんそうなんだけど、あんまり慰謝料だなんだ言ってると、じゃあもうやーらないの社会になっちゃうよ。

[429. 匿名]

>>417
ご本人は見た目でわからなかったのかな。披露宴のメニューならお品書きがあるだろうに、料理名にエビという単語は入っていなかったのかな。縁起が良いから出す料理なら、見た目ガッツリエビなんじゃないかと思うけどね。

[430. 匿名]

>>2
正直アレルギーてあんまり知られてないよね。どういう症状が出るのか。命に関わるものかとか。

安易な考えだけでコメントしてない？多分プラス付けてるのもそういう人達が多いんじゃない。

時前にアレルギーがある事を伝えて除去出来ると向こうが了承して出してる訳でしょ？なのにアレルギーの物があったら向こうの確認不足よ。それをクレーマーて😅

[431. 匿名]

>>430
慰謝料うんぬん言ってるからじゃない？

[432. 匿名]

全国アレルギー対応は一律１万とかお金取ればいいのにね

[433. 匿名]

アレルギーの食材がなんだったのかによるかな
親も一応チェックするもんでしょという前提があるんで
多分これってメロンダメな人にメロン切って出したとかって話じゃないと思うんだよね
出汁とかソースに少し含まれてたとか多分そんな話なんで
これは家族も災難だったけど、旅館の板前もまた大変だよなと思う

[434. 匿名]

>>103
横

ならアレルギー対応は倍額取りますって記載するか、アレルギー対応不可にしたらいいんだよ。やれます、失敗しました、は困る。

[435. 匿名]

>>429
何か分からないようにエビをすり潰して入れていたらしいよ
だから分からなかったみたい
当然このプランナーさんはクビになった

まぁSNS上の話で本当か分からないけどね
もし本当だったらかなり悪質だと思うから…

[436. 匿名]

>>367
確かにその通りだけど、最終確認は親であるべきだった。今回は見た目で気がつけなかったのかなと思ってる。ヒューマンエラーは起きると思っていないと。

[437. 匿名]

>>324
な、な、な、なんの花？？

[438. 匿名]

>>318
一泊3万円〜5万円の旅館だったけど複数のアレルギーに完璧に対応してくれたよ。
料理長はもちろん給仕係の人も全員が細かい質問にもきちんと答えてくれたし、この価格帯の旅館でも教育が行き届いていることに驚きました。
だから旅館側の努力次第だよ。

[439. 匿名]

>>437
花→話
訂正

[440. 匿名]

>>29
コンビニって大変だ
もう外食しないで作れよとしか思えない

[441. 匿名]

>>424
ほんとこう言う奴がおるから色々暮らしにくくなるねん、みんな保身に走って融通がきかなくギスギスする
よっぽど故意のこと以外ワーワー言うな、文句言うなら出かけず家で食っとけってね
そういう私もアレルギー持ちだがこんな権利意識怖いわ

[442. 匿名]

>>438
それが当たり前だと思わないで旅館の対応に感謝できたらいいですね。

[443. 匿名]

>>367
命に関わることだからこそ、いくら伝えていたとしても、最終的には保護者か本人の用心でしょ。ヒューマンエラーはどこかで起きるから。
私も飲食店していて細心の注意を払っているけど、もう面倒だし恐ろしいし、アレルギーお断りにしたい。

[444. 匿名]

アレルギーがひどいのであれば、旅行に行かなければ良かったのでは？
連れて行ったあなた達にも責任はあるよ

[445. 匿名]

>>216
ガメついと思った
ずっとこのまま大人になるまで生きてくのもしんどいだろうね

[446. 匿名]

>>435
これはやっちゃいけないミスだ〜。
私もエビアレルギー（エキスも不可）があるけど、カニカマとかつみれの練り物にこっそり紛れていて何度も呼吸が止まりかけた事があるから怖さがわかる。
加工されてるとスタッフの言う事を信じるしかないから避けようがないよね…

[447. 匿名]

>>441
家とか、自分たちで作れるコテージ使えばってなるよね
わざわざ旅行に来たのに娘の飯なんか作ってられっか!あとはよろしく〜ミャハミャハした結果じゃんね

[448. 匿名]

>>402
じゃあアレルギー持ちの人は受け入れしませんってなるだけ。料理の用意なしとかね。

[449. 匿名]

>>402
うわあ～w

[450. 匿名]

>>180
ヤクザみたい笑

[451. 匿名]

>>2
前もって伝えてるのに入ってるとかヤバすぎだしこの記事の人はクレーマーってほどじゃないよ
アレルギーは最悪死ぬし、マジで
食事に毒入ってるようなもんなのに宿泊費半額だけでなあなあにされたらそりゃモヤモヤが残るでしょ

[452. 匿名]

>>442
感謝してないなんてどこにも書いてませんけど？笑

こちらもそこまでしてもらったのは初めての事だったので食事の後料理長や給仕係の方にも直接お礼を申し上げましたし、旅館からのアンケート用紙にも再度お礼のメッセージを添えました。

皆さん感じの良いスタッフさんばかりで本当に良かったです。

[453. 匿名]

ホテル予約時に好き嫌いはありますかと聞かれたので、納豆とかヌルヌルしたものが嫌いですと言った。
納豆はメニューから外してくれてたけど、代わりにオクラの小鉢がきた。アレルギーではないけど、何のために聞いてきたのか…あんまり良い気分ではなかったね。

[454. 匿名]

>>305
除去食って目に見えるものだけ避ける話だと思ってるの？

[455. 匿名]

>>409
アレルギー持ちとしてはこういう方が勤めている旅館に泊まりたい。
以前旅館の料理長に裏話的なものを聞いた事がありますが、本当に大変らしいですね。
いつもありがとうございます。

[456. 匿名]

>>236
横だけどあんたおかしいよ

[457. 匿名]

>>5
せっかく楽しい旅行中にこういうことあったら苛つく
その後なんともなくて旅行続行出来たら良いけど、病院行ったり以後の予定がキャンセルとかになったら請求したいと思っちゃう

お金の問題じゃなく、旅行にいくために仕事も調整するからさ

[458. 匿名]

>>10
全額にしろ

[459. 匿名]

>>426
出来ないなら出来るって言っちゃダメ

[460. 匿名]

>>24
大事な大事な娘ちゃんのご飯、全部作ってそれあげてりゃいいじゃんね

[461. 匿名]

>>29
てめえの子供にそんな価値ねぇわと思ってしまうわ。王侯貴族気分かよ。

[462. 匿名]

>>1
友人は外食で店員がデザートに蕎麦含まれてるの伝え忘れた結果食べちゃってその日のうちに入院になって入院代も全額お店が出したよ
友人の場合　蕎麦茹でたときの湯気ですらアウトだからかなり重症なんだよねぇ…
まあ、まさかデザートに蕎麦入っているとは思わんし、マニュアルで伝えること決まってたらしいからこれは完全に店側の落ち度だったと思うわ
友人は入院代出してもらったし、何なら個室にしてもらった上で社長とかもわざわざ来てきちんと謝罪してくれたからってそこまで大事にしなかったけど
友人を溺愛してる旦那の方が殺人未遂だ！訴えるってめちゃくちゃキレててなだめるの大変だったらしい

[463. 匿名]

>>246
うちエピペン持ちの子いるけど出してもらう料理のアレルギー表示見せてもらうか、見せてくれなかったり曖昧なら食べさせずに料理なしで予約して他探す。
わざわざ宿泊先や代理店の手を煩わせることはしない。
そこが出してる料理に入ってるか入ってないかのみ確認する。
対面販売やレストランは開示する義務はあったはずだからそこだけ聞く。
相手も商売なんだから、対応願うくらいなら行かない。
入っていないと言ってアレルゲンが入ってるのは店側の責任だけど、アレルギー無縁な頓着ない飲食店にたくさん出会ったから、表作ったりHPに載せてるとこのみ選りすぐって行くわ。
ご飯の要望を言えるのすごい。

[464. 匿名]

アレルギーあるなら素泊まりのホテルにするか
子供だけ素泊まり扱いしてくれてアレルギー食持ち込みOKなら
(旅館に事前了承とる必要あるが)そうしたほうがいいよ。

[465. 匿名]

昔ファミレスでバイトしてた時に「卵アレルギーなんですけど卵使用してるんですか」と聞かれて、料理自体に卵は使われてないが卵を使用してる調理場で作られた料理であると丁寧に説明した後に
「アレルギーでたらどうするんですか？責任とってくれるの？」と言われて困惑した。

正直アレルギーがあって自分で対処するならともかく、責任をなんも知らん他人や店に求めるのはお門違い。

[466. 匿名]

>>382
外食もせず家でしか食事しないの？

[467. 匿名]

>>462
蕎麦は最近意外とスイーツとかに使われるんだよね、、
ガレットとか、手作りクレープとか、あらゆるモノに入ってる想定で聞いてるよ。
入ってます、って言われるのはどうしようもないよね。。
本当こわい。
表示のある大手のレストランが一番安心する。

[468. 匿名]

>>382
できます、って言って混入したのが問題なんだよ。
今パック売り等は主要7品目必ず表示とか厳しくなってるじゃん？
そんな中旅館は表示義務はないとはいえ、混入したのは問題だと思う。

[469. 匿名]

>>331
メインの出汁の具材はわかっても隠し味までわからないでしょ。

[470. 匿名]

>>246
修学旅行ならそうするけど、自分がついてたら一応お願いしてから、食べる時にチェックする。最初からドレッシングやお肉のタレはなしにして、米と刺身とステーキが食べられたらそれでよしとしとく。ふりかけとか魚肉ソーセージは最後の手段で持ち込みお願いしてる。

[471. 匿名]

>>29
マジレスすると、揚油は高温になるからタンパク質が破壊されるのでそこからアレルギーを誘発する可能性は極めて低い。
コンタミネーションレベルすら不可な場合はそもそも外食を控えた方がよいかと。

[472. 匿名]

なんかここ見ててアレルギーに関して無知な人の多さに気づかされたわ。
目で見てわかる食材だけ取り除けばいいと思ってるのが衝撃だった。それで済むなら自分で避けるよねw

昔から有名な蕎麦アレルギーを例に出せばわかるのかな？蕎麦を茹でた後のお鍋でおうどん茹でて蕎麦アレルギーの人に出したらダメってわかるかな？

あと外食するなって言ってる人がもし飲食店の人なら、対応できませんと断れば良いのよ。
対応してくれるお店へ行くんだから。

[473. 匿名]

こういう親が増えるとアレルギー対応してくれる宿減りそう。

[474. 匿名]

>>155
入れ替えだけじゃなく、洗わないとダメかも。
ああいうのって毎回器材から全部洗ってるのかな。カスとかは取ってるだろうけど。

[475. 匿名]

アレルギー対応って大変だよね
大豆アレルギー→醤油は？味噌は？調味料使えない
プリン体NG→海鮮ほぼアウト
バラ科アレルギー→いちご、アーモンド、思いもよらないものがNG
どこかの旅館で料理の変更は受け付けないって書いてあって一々対応してらんないんだろうなって思った

[476. 匿名]

>>189
対応出来ないならアレルギー対応出来ませんって言えばいいのよ。要するに断れば良いの。
出来ると言ったのにミスしたから問題なの。

[477. 匿名]

>>5
【回答】
　アレルギー症状の程度によっては、単なる宿泊費の半額免除くらいでは済まない場合もあります。しかし、大事に至らず、例えば入院するといったこともなければ、仮に慰謝料請求が認められても高額にはなりません。
～中略～
　今回の件ですが、旅館への請求は、娘さんの病状の程度を考えて検討してください。ちなみに先の事例では、ホテル側はショック状態発現後、親が特効薬の使用をしなかったことで過失相殺を主張しましたが、裁判所は退けています。アレルギーは命にかかわることもあるので、親も慌てずに的確な対処が必要です。

＞幸い大事には至らなかったのですが、万一のことを考えると不安でなりません。旅館の不注意だったので宿泊代を半額にしてくれましたが、

なんてあって大事には至らなかったので、半額(たぶん2～5万ぐらい)なら妥当とも過少とも思えるので一度弁護士に相談したのは正しいと思うよ
あとは実際の細かい部分で判断する感じ

[478. 匿名]

>>1
本当にアレルギーが怖いなら、自分で徹底してお弁当つくるしかない。

もしくは多額の特別料金でも払わないと、もう2度と泊まれなくなるよ

ホテルや、旅館からしたら面倒な客きたーってなりかねん。

じっとだまっといてほしい。半額で承諾したんだろうからね。

[479. 匿名]

>>462
そのレベルのアレルギーある人ははっきり言って店が大損害だよ、気の毒だけど。

店に行ってはいけないレベル。自分もアレルギーはありますが、そのレベルなら行きたくても迷惑がかかるので行きません。

[480. 匿名]

>>150
少なくともアレルギーある食べ物が使われてそうな店には行かんやろwww

[481. 匿名]

>>1
半額！？
普通タダってか病院に行かないといけない時点で示談金として支払いがあっても良いくらいだと思うけど。
信じらんない。
命をなんだと思ってるんだろう

（記事の内容）のことがあり、半額にするとの提案を受け、そのような対処をしていただきました。
ただただ命があってよかったと思います。ってわざと口コミに書いたら？

訴えるより確実に効くやつ。

[482. 匿名]

>>29
申し訳ないけど、、、とか日本人って優しいね。
普通は無理だよ、頭おかしい知的系ふえてるね

[483. 匿名]

>>1
調理に使わなくても同じキッチンだから危険なんじゃないの？

宿泊人数をあまり取らなくて、レストラン型の料理にしっかり対応してくれるところに泊まるしかないと思う。

わちゃわちゃした宿泊施設でアレルギー食対応は難しいんじゃないかな。

[484. 匿名]

>>462
伝え忘れってのがアウトなんだよね。
蕎麦はアレルギーの中でも強いから店側の落ち度だと思う。
ご無事でなにより。

[485. 匿名]

>>135
あんまり騒がれると店側もリスク回避するよね。
忙しい中で再発防止に力を入れるより、アレルギーの客を拒否した方が手っ取り早いんだから。
裁判なんて起こしたら、たちまちニュースになって各店舗は警戒するよ。
友達と旅行も行けなくなるのに、自分で娘の行動制限させる方向に突っ走ろうとしてる。

[486. 匿名]

>>483
そう思う。だからこわくていけない人のために除去しますよ安心してくださいってことで聞いてるお店はなぜ対応しなかったのかってなるんだよ。

じゃあ聞くなよ、対応しましたのフリして出すなよってなるでしょう。

[487. 匿名]

>>61
そこまでのアレルギー持ちなら、再度確認した方がいいし、エピペンも持ってるはず

[488. 匿名]

>>1
半額にしてもらったのに、まだお金頂戴ってなんやねん。それなら、その半額の申し出断らないと。
もう少し金取れそうだなと思ってんのバレバレだわ。最初に半額にして貰ったのは何で？

[489. 匿名]

>>452
旅館の努力次第とか、どこから目線なの？っていう偉そうな発言だったからでは？
あなたって、自然な感じで上から言ってるよ。

[490. 匿名]

例えば、入院する事態になって、その後の旅の計画も全てキャンセルになったとしたならば、治療費やキャンセル費の請求はできるとは思いますが、大事に至らずって事は、暫くして大丈夫だったんでしょう？だったら半額がお詫び料でしょう。
確かに、事前に伝えてるとは言え、外食。万が一を考えて確認していない親にも多少の責任はあるよ。完璧な人間はいないからね。間違える事もある。命に関わる事ならば、他人を信用しないで自分がお子さんを守ってあげて下さい。

[491. 匿名]

夫婦共にアレルギー持ちで宿泊した際にあったわ。
先に文章に残る様にメールで問い合わせして料理長に確認とって了承貰ったと返信。
んで当日は温泉を楽しんで夕ご飯だと思ったら1品目からアレルギー食材あって。
そこまではまぁミスもあるよねって思ってたけど、ありえないのがまたアレルギー食材入ってる物が来て。
事前に連絡して了承も取って、しかも1回目はまだ許せたけど2回目があるのはどういう事だと。
夫婦二人とも入ってたからどうなってるんだと夫ブチギレ。
しかも食べてから気付いたからもうそこで食事は辞めて部屋に帰って頓服飲んでも下痢＆嘔吐。
全部食べてないから症状は軽かったけど帰宅するには電車も無いし、本当に眠れない夜を過ごした。

後日宿泊先に連絡して全額返金して貰ったけど、体調不良で翌日の予定キャンセルとかすぐ帰宅して病院とか踏んだり蹴ったりだったわ。

[492. 匿名]

>>4
アレルギー怖いもんね
全額無料でもイライラすると思う
死ぬ場合もあるし

[493. 匿名]

飲食店で働いています。一生懸命対応していますが、正直変なお客様もいます。例えば甲殻類が駄目って言われたけど、当日になって魚介類全部駄目だった、とか。油やまな板は共通で使うから防ぎきれないし、もっと情報が欲しいなと思います。（聞いても曖昧な答え方だったり、実はアレルギーじゃなくて嫌いなだけだったとか）今回はお店側のミスで落ち度が全く無いのなら、半額の対応はお断りした上で訴える事を考えた方が良かったような気がします。

[494. 匿名]

>>468
たしかに
万が一のことがあるので出来ませんと旅館側も断るべきだったね
結果こうなってしまったし

[495. 匿名]

友達グループで旅行行った時、一人妊婦（その時7ヶ月で誰が見てもわかるくらい）で事前に旅館には伝えてたけど、夕飯のデザートにワインのゼリーを普通に出してきた。旅館の方に伝えると、「これくらい食べても全然⸝問題ないと思いますよ〜」と言ってきた。金沢の超有名な旅館。ちょっとモヤモヤしたわ。

[496. 匿名]

>>1
重度なアレルギー持ちが旅行に行くなよ　少数派の為に大多数が犠牲になるような事をするな
LGBTの左翼連中かよオマエ

[497. 匿名]

>>1
疑問なんだけど、家族も本人も食べる前に入ってること気づかなかったのかな？
個形状のものではなくて、例えば牛乳とか目に見えないけど材料の中に含まれていたものとかだったのかな？？？
こういうの怖いから、料理運ばれて来た時に、こちら側も再度娘がアレルギーだが、その食材は入っていないか確認してから食べた方がいいね。
伝達ミスとかありそうだから事前に伝えてても何事も改めて現地で確かめることは大切かも。
結構これで難を逃れたこと何回かある。
本来完璧であるべきだけど、人数もいて色んな性格の人(スタッフ)いるから、誰かしらやらかす人もいるだろうから確認するのが確実だね。

[498. 匿名]

>>84
ケアレスミスは絶対に起こるよ。

[499. 匿名]

>>25
前に救急医療のドキュメンタリー的なテレビで、旅館でふりかけにアレルギー食材が入ってて救急で運ばれたとか見たことある
わからない物もあるよ

[500. 匿名]

>>29
それは無理なお願いだけど、この旅館は対応すると言っているからな