ANA、羽田空港「大型電子看板」撤去に混乱広がる 「無いと困る」「経費削減？」広報明かした決断背景

[1. 匿名]

ANA、羽田空港「大型電子看板」撤去に混乱広がる　「無いと困る」「経費削減？」広報明かした決断背景: J-CAST ニュース

全日本空輸（ANA）が2023年1月30日、羽田空港第2ターミナルの大型デジタルサイネージ（電子看板）をすべて撤去すると発表...

広報部は撤去理由を「契約更新のタイミングということと、表示できる便情報も直近1時間程度ということもあり撤去を決めました」と話す。

出典：pbs.twimg.com

SNSでは「無いと困ります」「急いでいる時に『パッ』と見られるのが大切なのに」と困惑は少なくなく、経費削減との見方もあるが、「会社としてスマホやアプリでお客様が必要な情報を入手していただくスタイルにシフトしていくということを進めており、その一環となります」と理解を求めた。

[2. 匿名]

不便

[3. 匿名]

なんでもスマホスマホって

[4. 匿名]

お年寄りとかは混乱しそうだね

[5. 匿名]

空港の風物詩が！

[6. 匿名]

最近全部スマホとアプリやな

[7. 匿名]

スマホに糞アプリ増えすぎて嫌になる

[8. 匿名]

スマホでみるのは不便だわ～

[9. 匿名]

経費削減なのか

[10. 匿名]

電気代削減のためだろうねー
不便だね

[11. 匿名]

スマホばっかり嫌だ

[12. 匿名]

搭乗前に写真撮るのが好きだったのに

[13. 匿名]

経費削減は理解できるけどこういうのはケチらないで欲しい

[14. 匿名]

空港の備品じゃないんだ

[15. 匿名]

海外の空港もこうなったら結構困る
Wi-Fi環境なかったり不安定だったりもするし。

[16. 匿名]

通信障害がおこったら悲惨だよ

[17. 匿名]

それ見て安心したいんだけど、ホント合ってるかなー？とかさ
飛行機なんてめったに乗らないし、逃したらアウトなのに、、、

[18. 匿名]

これって国内線だけ？
国際線もだと更に困る人多くない？

[19. 匿名]

スマホの容量食うしなんでもアプリにされる今の流れ本当迷惑

[20. 匿名]

ならばそのスマホの画面をどこかの大画面に映しておいてくれ

[21. 匿名]

>>4
係の人に聞くしかない！しゃべる相手が増えて喜ぶかもよお年寄りは！

[22. 匿名]

皆がスマホ持ってる訳じゃ無いのになぁ。

[23. 匿名]

余計なことしないでほしい

[24. 匿名]

空港って感じでワクワク感あったけどね
まあ仕方ない

[25. 匿名]

便利なのに無くさないで！

[26. 匿名]

>>1
電気代節約ならパタパタのやつ復活すればいいのに
あっちのほうが大画面よりは電気代安そう

[27. 匿名]

歩きながらでも、パッと見られるのがよかったのに…

[28. 匿名]

ANA利用した事が無いから関係ないけど、今後もJALしか利用しない事が決定した瞬間。

[29. 匿名]

しょっちゅう空港を利用するわけでもない民はそれだけの為にいらんアプリいれたくないのよ

[30. 匿名]

スマホって便利のためにあるのに、普及しすぎて逆に他のツールがなくなって不便になるという…

[31. 匿名]

みんなカウンターの人に聞きにくるよ。全日空の人も忙しくなるだけじゃない？

[32. 匿名]

この回答は納得いかない
客にスマホ購入と維持の経費を強要してるじゃんね

[33. 匿名]

羽田空港の大型電子看板って、飛行機を利用する時は全く見ないけど、
空港に遊びに行った時に大型電子看板を眺めるのは好きだった。

[34. 匿名]

撤去することでCAさんたちの仕事負担にならないのかな？
スマホで検索するよりもCAさんなどに尋ねる方が手っ取り早いし自分なら尋ねてしまう

[35. 匿名]

スタッフに聞きまくる年寄りとか増えて結果的にスタッフたちの首絞めることになるのでは

[36. 匿名]

スマホの醍醐味って
「アプリでも」見れるって事だと思ってたけどな。

[37. 匿名]

「会社としてスマホやアプリでお客様が必要な情報を入手していただくスタイルにシフトしていくということを進めており、その一環となります」

不便でしかないし、みんながみんなスマホ持ってるわけでもないのに。

[38. 匿名]

>>1
旅先だから電波が悪いとか
充電が無い場合もあるよ。
更に手が塞がってる場合だってあるんだから
一目瞭然の物は必要。

1時間位の表示しか出来ない
って考えじゃなくて
1時間位の表示をされて
余計な情報が無くて便利
まだ、表示されて無い
（1時間以上余裕がある）から
行動に余裕があると安心するんだよ。

[39. 匿名]

>>32
スマホだけで飛行機に乗れるから便利だよ

[40. 匿名]

急いでる時にパッと見てわかるのに
スマホのアプリいちいち開いてスクロールしてとか地味に面倒くさい
スマホの充電やばかったり、通信悪かったりとかもありえるし

[41. 匿名]

マックのメニュー表無くなった時の事思い出す。その内クレームが多すぎて戻るんじゃない？

[42. 匿名]

乗り遅れる人が増えて、全日空も困るじゃん。

[43. 匿名]

こういうところも自分で管理、自己責任でよろしくということなんだろうね

[44. 匿名]

わざわざアプリ入れて容量圧迫したくないなぁ

[45. 匿名]

>>31
そもそもカウンターが無い。

[46. 匿名]

>>1
電子看板ならパッと見られるのに、スマホは見づらい
なんでもかんでもスマホスマホってのは困る

[47. 匿名]

ＡＮＡはスキップ搭乗やめてオンラインチェックインに切り替えるし、手間を乗客に押しつける方向に進んでるよね。

[48. 匿名]

ANA決して安くないのにサービス削るのやめて

[49. 匿名]

>>34
空港ロビーにCAいない

[50. 匿名]

>>1
あれがない空港ってなんか不便だし味気ないね
JALも追鎚するかなぁ
国内線はANAが好きだったんだけどな

デジダルサイネージ屋さん潰れるとこありそう

[51. 匿名]

>>35
現場の人は嫌だろうね。コンビニやスーパーののレジ袋もそうだけど、いつも現場の人が振り回されるよね

[52. 匿名]

子供連れて、大荷物もって、急いでるときに、いちいちスマホ取り出して確認とか面倒なんですけど。

[53. 匿名]

>>35
年寄は出発の2時間前に来てるから問題ない

[54. 匿名]

スマホ持ってる老人も聞きに来ると予想

[55. 匿名]

荷物抱えて小さい子抱っこして両手塞がってる人やスマホ操作慣れてないお年寄りには不便だろうね
歩きスマホだらけになりそうだし…
ANAのサイトに「経費と人を削減してるわけではない」って言ってるけど、嘘つけ！と思う
良かれと思って本当にやってるなら客商売向いてないわ

[56. 匿名]

JALもそのうちこうなるのかしら

[57. 匿名]

どこもかしこも経費節減よ
至る施設のトイレの温水便座が
電気切れてて、座ったとたん冷たくてとび上がった
年寄りはショックで死ぬわ

[58. 匿名]

>>37
スマホねっていない客は少数派だから考慮する必要なし

[59. 匿名]

通信障害、システム障害おこったら大変ですね。

[60. 匿名]

「決して経費を削って、人を削ってという世界ではない」と主張していた。

いやいやいや…

[61. 匿名]

>>42
大型電子看板関係ない

[62. 匿名]

お偉いさんの子供が　パパあれ欲しいって指でもさしたんだろうな

[63. 匿名]

>>43
あたりまえ

[64. 匿名]

他の便も見えるのが楽しかったのにな
最近の自分が必要なものだけって流れは自閉的で排他的な人間を作り出すから嫌い

[65. 匿名]

>>44
アプリなしでどうやって飛行機乗るの？

[66. 匿名]

>>47
スキップと大差ないけど

[67. 匿名]

>>48
貧困層は働け

[68. 匿名]

>>52
荷物は預けろ
出発時刻くらい覚えておけ

[69. 匿名]

>>3
私外出中スマホ出すの苦手だから（必要があれば端に寄って壁に背中向けて触るけど、近くに人いると警戒しちゃう）嫌な流れだなーと思う。

[70. 匿名]

>>61
関係ないって言い切る理由がわからん。今まであった物が無くなるから多少なりとも影響出る事もあると考えるのが普通では

[71. 匿名]

>>54
そんな老人は超少数派
多くの老人は旅慣れている

[72. 匿名]

>>57
それは空港の設備じゃん

[73. 匿名]

>>59
空港Wifiがある

[74. 匿名]

スマホで事前に見ても不安だったからあれ見て完全に確認できた！安心！って毎回思ってたのに。

[75. 匿名]

逆張りマン連投しててうける

[76. 匿名]

>>70
乗り遅れるような時間に来る方が悪い

[77. 匿名]

>>14

撤去を受けて空港が設置する可能性はありそうだよね。

[78. 匿名]

>>65
ん？
別に乗れるやろ

[79. 匿名]

>>73
空港のフリーWi-Fiでクレカ情報抜かれたことある・・・不正利用された時にフリーWi-Fi繋げたことありますか？って言われて心当たりあるの空港だけだった。

[80. 匿名]

>>62
幅10メートル位あるモニターたーよ？

[81. 匿名]

>>68
横
あんた、カリカリするなや

[82. 匿名]

>>74
不安症直せ

[83. 匿名]

>>75
ありがとう

[84. 匿名]

>>83
褒めてないぞ

[85. 匿名]

>>78
QRコード印刷なら、それに出発時刻書いてあるだろ

[86. 匿名]

>>79
スマホは、フリーWifiでクレカ情報は流出しない仕組みになっています。

[87. 匿名]

>>81
カリカリしてない

[88. 匿名]

ディズニーの園内マップが無くなったことより嫌かも
いちいち面倒くさい事を客に強いるのは何故？

[89. 匿名]

何でもかんでもスマホだからもしスマホを忘れたら絶望する…

[90. 匿名]

>>3
ディズニーランドも今はスマホがないといけないって聞いて萎え
夢の国なのに

[91. 匿名]

不親切だろ！ANAは顧客サービス面が良いイメージだったのにがっかりです。

[92. 匿名]

>>89
忘れるな

[93. 匿名]

>>91
どうぞJALをご利用ください

[94. 匿名]

は？搭乗口の場所どうやって確認すんねん？グランドスタッフにちょっとこれって合ってますか？どこですか？ってみんな聞きに行きそう。

[95. 匿名]

>>86

無料Wi-Fiで絶対にやってはいけないこと３つ！テレワーク歴5年の経営者が詳しく教えるよ。｜初心者！VPNトーーク！

外出先で気軽に利用できる無料（フリー）Wi-Fiは、通信量を節約したいときに便利です。 しかし利用方法を間違えてしまうと

[96. 匿名]

>>94
保安場で貰う紙に書いてある

[97. 匿名]

>>26
函館空港、まだパタパタのやつだよ。

[98. 匿名]

>>3
老若男女問わずにスマホ苦手な人もいるのにね
急いでいる時にスマホ出してアプリ開いてって工程がさらに焦りに拍車かけそう

[99. 匿名]

>>95
これVPN売りたい業者の脅し

[100. 匿名]

たまーにしか使わないアプリなんて邪魔
旅行前にインストールするのも面倒だし

[101. 匿名]

知らなかったらその場でダウンロードしないといけないよね

[102. 匿名]

>>100
おばあちゃんは、RQコードを印刷して持って行った方がいいです

[103. 匿名]

ただでさえわかりにくいのに、なんで肝心な案内を削るのか

[104. 匿名]

スマホばっかりいやになる
会員登録とパスワード管理しきれないし面倒
もうメガネで全部操作できるようにして欲しい

[105. 匿名]

>>101
羽田空港のホームページで確認できる

国内線フライト | フライト | 羽田空港旅客ターミナル

国内線のフライト情報を検索できます。羽田空港旅客ターミナル公式サイトです。

[106. 匿名]

>>90
とっくに夢の国では無くなってる。
自称TikTokerや自称インスタグラマーのような連中が自己顕示欲を満たす為に行く場所と化してる。

[107. 匿名]

>>103
それはあなたの知能が低いだけ

[108. 匿名]

>>3
経費削減は分かるんだけど、その分の手間を顧客が負担するような仕組みはモヤっとする。
レストランで自分のスマホでメニュー開いて注文するやつとか。

[109. 匿名]

>>104
おばあちゃんは、RQコードを印刷して持って行った方がいいです

[110. 匿名]

>>7
容量も足りなくなってくるし大して使わないお店でもお店ごとにアプリ入れとかないとだったり逆に面倒くさい

[111. 匿名]

>>68
時間や便を覚えてて、それに照らし合わせて遅延や変更や搭乗窓口を見るためじゃないの？

[112. 匿名]

>>35
決めてるのは現場の人じゃないもんね
多くのスタッフさんが困惑してるんじゃないかな

[113. 匿名]

これは客を舐めてるとしか思えない
「快適な空の旅」とかけ離れてる対応じゃんね
ちょっと前にノーマスクでSNSに写真載せて炎上してたのもあるし
ANA最近おかしいよね

[114. 匿名]

特化しすぎだからいずれこうなるのでは。
スマホみたいにアップグレードできる物がそのうち出てくるよ。

スマホの画面を大型モニターにでも写しておけばうるさいお客（それも滅多に利用しない）にも対応できるんじゃ？

[115. 匿名]

>>96
違う！搭乗口は分かってもそれがどこにあるのかを案内図で確認しないといけない！

[116. 匿名]

飛行機に乗るのが年に一度以下の人間も多いと思うのに、アプリを入れろとはなんかなぁ

[117. 匿名]

>>1
撤去する意味...

[118. 匿名]

最近羽田やばい

[119. 匿名]

>>111
保安エリア内は大量にモニターあるしも職員もいるから、早めに保安場に行け。

[120. 匿名]

スマホ充電切れたら終わりやん

[121. 匿名]

この流れ、羽田空港以外にも広がっていったら
大型電子看板の会社は大ピンチだね

[122. 匿名]

>>113
この程度で怒る人はクレーマー

[123. 匿名]

>>4
この間もはま寿司で店員さんに
「ねぇ、メニュー表これしかないの？（Padしかないの？）」って聞いてるお年寄りがいたな
そのお年寄りの言葉で気付いたけど、これまではプラカードのメニュー表があったのに今は期間限定メニューのお知らせのみのプラカードだけになってた
普段から携帯やPadばかりの私達にはなんでもないようなことが、お年寄りには凄く不便なんだろうね
その方達は若いお連れ様いなかったら余計に注文に苦戦して何度も店員さんに声掛けてしてて不憫だったな

[124. 匿名]

>>16
ほんとそれ
スマホは万能じゃないんだが

[125. 匿名]

>>76
ガルに張り付いているよねwww
論破が趣味の理屈っぽいガル男w

[126. 匿名]

この制服可愛くないよねえ
腕とお尻の線

[127. 匿名]

>>102
お嬢さん、QRコードな

[128. 匿名]

>>115
制限エリア内の案内図は残っているから、それを見ろよ。

[129. 匿名]

>>55
そういう建前がまたムカつくんだよね
正直に経費と人員削減ですって言えばいい

[130. 匿名]

>>116
おばあちゃんは、QRコードを印刷して持って行った方がいいです

[131. 匿名]

ANA、スキップサービスなくなったり、なんでもアプリアプリになって面倒だよ。
それならスカイマークとかAIRDOとかソラシドエアとかに乗るわ。安いしさ。

[132. 匿名]

>>120
空港は充電フリー

[133. 匿名]

>>128
あれを見て近い所の保安検査場を通るんだよ！

[134. 匿名]

うちの母は年寄はますます旅行しづらくなる
なんでもスマホスマホ予約もスマホじゃないと割高にされるし
バスのツアー旅行ぐらいしか気楽にいけなそう
でもあれも満遍なく観光するために結構ハードだし
年寄はしっとしてろってことねって拗ねてる
実際お年寄りの方がお金持ってるし時間もある
こんな人たちを切り捨てていいのかね

[135. 匿名]

>>125
ありがとう

[136. 匿名]

>>126
術に嫉妬するおばさん

[137. 匿名]

>>127
ありがとう

[138. 匿名]

>>121
ならないと思う。不親切すぎる。

[139. 匿名]

>>133
保安検査場はどれ通っても問題ない

[140. 匿名]

>>1
CSやCXの向上と真逆の流れ

[141. 匿名]

>>1
大した経費削減にならないでしょ。

[142. 匿名]

変なの。削減するならもっと別のこと削ればいいのに。あれがないと空港って感じしないよ。

[143. 匿名]

>>3
空港みたいに大荷物抱えがちな場所でいちいち手を塞がないと確認できないってね
その上小さい子ども連れてたりしたらもう…

[144. 匿名]

>>3
スマホ持ってない高齢者だっているのにね

[145. 匿名]

>>1
無駄なものを省くのはいいことだと思うけど、あの掲示板ないと絶対不便だと思う。

[146. 匿名]

>>135
泣けてくる。こんな匿名掲示板のケンカでしか女と触れ合えんのか？ガル男ですが会話しませんかってトピ立て申請したら？

[147. 匿名]

>>134
年寄は旅行代理店に行けばいいのでは？

[148. 匿名]

なんでも文句だな
電気代節約しないとやってけないんでしょ

[149. 匿名]

>>146
怒らせてしまったかしら。
すみません。

[150. 匿名]

もっと節約するとこあるでしょ

[151. 匿名]

>>139
無駄に遠回りはしたくない。

[152. 匿名]

>>68
預けられない荷物が多いのが子持ち
てか空港エアプ民なのかなw

[153. 匿名]

>>116
それね

[154. 匿名]

>>151
運動になるからおばさんは歩いた方がいいと思います。

[155. 匿名]

>>7
メアド登録とパスワードだらけでアプリも面倒くさいよね

[156. 匿名]

>>154
そういう問題じゃない

[157. 匿名]

>>152
どんだけ荷物あるんだよ
機内は、お一人様手荷物1個と身の回り品1個まで

[158. 匿名]

>>132
一瞬で充電完了するわけでもあるまいし
いつもおひとり様で身軽な人ばかりではないんだよなあ

[159. 匿名]

>>1
羽田空港のANA有人チェックインカウンターも既に無いよね
機械のばっかで私も混乱したけど、お年寄りはもっと大変

[160. 匿名]

>>157
カバンがでかいんだよ
それに子どもの人数分手がいるからね
子育てもエアプかな

[161. 匿名]

>>22
ほんとそれ
スマホ持ってないと旅行にも行けないってね
利用者に負担かけるなよ

[162. 匿名]

人件費削減のためにもあった方が良さそう

[163. 匿名]

>>35
ANAは前からそんな会社
経費削減の為なら現場の負担が増えようが知ったこっちゃない

[164. 匿名]

>>160
どんだけ荷物持って飛行機乗るつもりなんだよw

[165. 匿名]

なんでアプリをやたら入れさせたがるの？なるべく入れないようにしてるんだけど。

[166. 匿名]

>>161
そう思うなら新幹線に乗れば？

[167. 匿名]

>>123
私はスマホ世代だから不自由とまではいかないけど、一覧のメニュー表は一気に見れて便利なこともあるなって最近行って思った。
タブレットだと、いちいちグループごとのタブで確認しなくちゃいけないから、欲しい物が決まってるときは便利なんだけど、そうじゃない時は不便なこともあるのよねぇ。
この飛行機のも掲示板だとパッと見れて便利なんだよね〜…

[168. 匿名]

>>162
電気代が高い

[169. 匿名]

>>165
そう思う人は新幹線に乗ろう

[170. 匿名]

>>5
この場合、風物詩ってあってる？
季節特有のものを表す言葉じゃない？

[171. 匿名]

>>169
乗るよ

[172. 匿名]

>>35
言った言わないとか、忘れると困るから紙に書いてになるから

[173. 匿名]

>>131
なんだか最近のANAってちょっと安っぽい。
何でも削減ってとこも、広告も。ホームページも。
やり方がLCCっぽいというか。

価格はそのまま、サービス低下となると、私もエアドゥソラシドで十分満足。
ソラシドのユズアゴスープ、めちゃ旨いし。

[174. 匿名]

着いたらパッとみて確認するクセついてる。
なくすなや〜

[175. 匿名]

>>1
空港の風物詩じゃん、無くすなんてバカじゃないのほんとに

[176. 匿名]

あー2022年から交代した新社長が何か実績残したかったんだね

何か革新的で、ダイバーシティでIT化で、コスト削減出来て、オレの実績！って事しか考えてなさそう

[177. 匿名]

>>123
1人ならスマホでいいけど、みんなで見る時は紙かタブレットがいいよね。

[178. 匿名]

>>7
アプリでポイント貯められるって言われても、良く使うお店以外は断ってる。容量ばっかり増えて困る

[179. 匿名]

昔のマクドのメニュー表がなくなった時間と同じかんじ？

スマホは便利だけれど、自分が見ているデータが最新かどうかわからないし。空港に着いてパッと上を見て、遅延しているとか気がつくからさ。

[180. 匿名]

>>166
どこでも新幹線があると思ってる人？笑
視野せま

[181. 匿名]

>>179
今は空港行くまでの電車とかバスの中で確認してるから、空港の大型モニター必要な人は少ない

[182. 匿名]

>>180
あなたは読解力低い感じですか？
ANAに文句言うことに対して、新幹線を提案しただけです。

[183. 匿名]

電気代の問題なら一時的に消灯するだけでいいと思うが撤去までするとはね…

[184. 匿名]

>>181
そうなの？ディズニーランドから羽田に帰るバスにモニターあったっけ？

飛行機の時間変更のメールが届いていなくて、直前にゲートや時間の変更とかあるから空港に着いたらモニターは必ず見るよ。

家族がネットで航空券を買っていて、便名しか知らなかった時はモニターを見ていたわ。

[185. 匿名]

>>180
新幹線も燃料不足で走らなくなるという事かな
江戸時代になるのかー

[186. 匿名]

>>1
そんな空港はイヤだ！！

[187. 匿名]

つい最近ANA乗ったけどとりあえずアプリ、なんでもアプリでびっくりした。
しょっちゅう乗るならともかく1往復するだけでなんでアプリ入れないといけないのか。めんどくさい。

[188. 匿名]

>>159
めっちゃわかる〜。
夫が航空券を買ったのに発券の仕方がわからなくて、焦ったわ。
QRコードが添付されているメールは？と聞いたら届いていなくて、おまけに発券する番号もなく、購入時のクレカを突っ込んだら発券できたという。

質問するにもカウンターに人が全然いないし。今度、子供を連れて初飛行機なんだけれど、ベビーカーとか自動チェックイン機で預けられるの？ってかんじ。

[189. 匿名]

>>182
読解力云々より、列車や船や車で、じゃなくピンポイントで「新幹線」を提案したら、そりゃ「走ってないところあるでしょ」とコメントが来てもおかしくない。

[190. 匿名]

>>31
アプリは何番口と記載がある、遅延の可能性もだいたいわかるし、最近は暇つぶしでしか電光掲示板みてない。
通路に小型もあるけどそれはとうするんだろ。

[191. 匿名]

>>19
わかる。電池にも限りがあるし、飛行機に乗る前なんて極力電池温存したいのに。
充電もすべての飛行機でできるわけじゃないしね。

[192. 匿名]

職員さんの仕事激増しそう
年配の人も出張で多く利用するし、そういう人は電光掲示板に慣れてるから

[193. 匿名]

確認するのに必要だと思うけどね
スマホ見ろってネット見ろの渡部かよ

[194. 匿名]

>>31
決めたのは上層部だろうからね
現場が忙しくなっても知ったこっちゃないんでしょう

[195. 匿名]

>>192
職員がそもそもすごく少なくなってるよね

[196. 匿名]

>>131
出張族、旅好きだけどANAプレミアムクラスの食事も見た目からエコを言い訳にしょぼいし、おいしくなくなった。
羽田空港はラウンジもダイヤ会員じゃないと飛行機見れないし、シャワーもダイヤ会員じゃないとついてない。

ＪＡＬのほうがファーストのご飯も美味しいし、ラウンジからも飛行機みれるし、シャワーも入れる。CAも感じが良くて個人的にはJAL一択。

[197. 匿名]

>>188
ザ情弱って感じですねw

[198. 匿名]

>>189
新幹線や列車で行けない都道府県って沖縄しかない

[199. 匿名]

>>190
大型デジタルサイネージ（電子看板）のみ撤去

[200. 匿名]

>>191
ダイソーの500円モバイルバッテリー持ち歩け

[201. 匿名]

>>192
出張族は旅慣れているから問題ない

[202. 匿名]

>>196
話題と関係なくマウントしてくる感じがガルっぽくて好き。

[203. 匿名]

>>17
私も
新幹線でもそう
急遽変更とかあったらでかい掲示板見るのが一番早いし信用できるのに

[204. 匿名]

>>1
乗り遅れる人が続出して支障が出そうだけどな。

[205. 匿名]

>>4
直接聞きにいく人が増えてスタッフさんはやること増えそうだね。
この前空港でお年寄りが予約した便のQRコードかなにかをコピーしてきたまでは良いけど、結局それを読み取る無人機械の使い方がわからなくてずっとスタッフさん付きっきりだから本末転倒な感じだった。

[206. 匿名]

スマホのシステム障害があればどうなるんだろう？

[207. 匿名]

>>1
スマホでチケットレス搭乗してるけど保安場と搭乗時に結局紙を渡されるんだよね。あれ要らないんだけど。

[208. 匿名]

最近ANAのLCC化がヤバい、国内線の機内サービスもコーヒーが無くなり「リンゴジュースとお茶と水のどれにしますか？」と言われて驚いた

[209. 匿名]

>>204
飛行機は自己責任です

[210. 匿名]

>>206
飛行機に載れない

[211. 匿名]

>>208
機内サービスの飲み物を期待する人っているの？

[212. 匿名]

>>209
自己責任っつったっていちいちクレーム入ったら都度現場は支障が出るだろーが。

[213. 匿名]

>>73
空港WiFiって、使っちゃいけない公共WiFiの筆頭ですよ。

[214. 匿名]

>>26
パタパタ、情緒あって大好きだった！
復活して欲しい。

[215. 匿名]

>>213
陰謀論信じるタイプですか？

[216. 匿名]

困る人続出じゃないの

[217. 匿名]

ANA、こんな大事な物まで維持できないなんて、経営大丈夫なのかかなり心配になるわ。
株価どうなってるの？

[218. 匿名]

ANAといえばANAポケやってる人いる？
いくらアプデしていただいてもずーっとクソアプリの座から降りてくれないんだけどw

[219. 匿名]

>>217
コロナで航空会社の経営厳しいから必死で経費削減してる

[220. 匿名]

めちゃくちゃ不便じゃん！
質問されることが増えてスタッフの手間が増えるだけでは

[221. 匿名]

>>3
他の人も書いてるけど、子供連れて荷物沢山あるとスマホ出して操作するのって結構な手間なんだよなぁ。

[222. 匿名]

>>26
パタパタ、情緒あって大好きだった！
復活して欲しい。

[223. 匿名]

アプリで注文する飲食店には二度と行かない。
「口頭での注文はダメなんですか？」
「アプリでお願いします」

注文の品は持ってくるだろーが！　運んできた時のついでに注文もダメってさー

[224. 匿名]

>>207
そっち削減したほうがエコだし経費削減になりそうだよね。
あの紙、名前とか載ってるからそこらへんに捨てられなくて困る。

[225. 匿名]

>>141
掲示板よりも先に削るものはないのか？と思う

[226. 匿名]

>>224
結局紙の紙は廃止になさった。
保安場はの紙は、有効な利用者を証明するために必要。

[227. 匿名]

急いでる時や子連れで余裕なかったり荷物多い時にスマホ出して検索して〜なんてやりたくない

[228. 匿名]

>>26
夜もヒッパレ思い出す

[229. 匿名]

面白いトピだけど、論破が趣味で話し相手がいない淋しいガル男が張り付いていて、荒らしてる。ガル男は不要。

[230. 匿名]

>>208
この場合はわからないけど、この前わたしが乗った便では気流が乱れててこぼしたら危ないからあたたかい飲み物は提供しないって言われたよ。

[231. 匿名]

>>229
変な返信の人ブロックしたらコメへの返信が大量に消えて笑ってしまった
暇なんだね

[232. 匿名]

この前飛行機乗る時、アップルウォッチでピッ！てかざして乗ってる人がいてかっこよかった。
なんでもかんでもスマホ、アプリの時代だな〜。

[233. 匿名]

不便すぎる
JALとか他の航空会社は絶対無くさないで欲しい

[234. 匿名]

>>176
元peachの社長だから、本体まで安っぽーいLCC風味の風を纏い始めてる

[235. 匿名]

>>26
私も、パタパタ、情緒あって大好きだった！
復活して欲しい。

[236. 匿名]

>>223
アプリで注文って、違うけど気持ちが回転寿司みたいでやだ

[237. 匿名]

チャラチャラふわふわTikTokなんかやって踊ってる暇があるならもっと他のこと考えろよ

採用だってJAL、もっと言えばエミレーツなんかにもどんどん先を越されてんだけど焦ったら？

[238. 匿名]

>>200
モバイルバッテリーって小さいけれど重いやん。そもそも海外から帰国した時とか、スマホが瀕死の時あるし。
保安検査で出すのめんどいわー。

[239. 匿名]

駅の時刻表や時計も同様。
撤去して運賃が変わらなければ実質的な値上げ。その点はどのように説明するのか。

[240. 匿名]

>>208
年末年始の帰省の際にANAを利用したけど普通に飲み物の選択肢でコーヒーがありましたよ

[241. 匿名]

>>201
夫が出張で乗っていたのは知っていたから任せていたら、発券も手荷物の預け方も知らなかったよ。

独身の時は、手荷物を預けたことがなかったみたい。
結婚して初めて、家族の複数人分の発券をし、自動手荷物預け機を使ったらしい。

出張族は旅慣れているんじゃなくて、ルーティンが決まっているからですよ。

[242. 匿名]

>>219
会社も5月から助成金貰えなくなるだろうしね、どんどん経費削減やリストラとかもしてくるだろうね

[243. 匿名]

>>1
災害で遅れてアクセス集中してANAのHPがダウンって事になりかねない

[244. 匿名]

>>200
持ち歩いてるけどGoogleMapや調べ物とかキャッシュレスだとか旅先で使うためだから、意図してなかった用途でどんどん増えるのはキリもないし不本意。掲示板のような大勢で共用できることはそのままでよくない？って思う。いつか看板や信号まで何でもかんでもアプリで見てねってなりそう。ぶっちゃけ提供側の経費節約なだけなのに不便。

[245. 匿名]

とりあえずお試し期間でやってみて、
お客さんの意見を参考に決めるのが1番だよね。
実際使うのは従業員ではなく、お客さんですし。

[246. 匿名]

>>85
遅延したら印刷してある時間の意味ないじゃん

[247. 匿名]

年末に利用した時に搭乗口変更があったんだけどアプリの通知が遅くて、電子掲示板見て変更後の一番遠い搭乗口まで走ったわ
搭乗用のQRコードもアプリに入ってるし常にスマホ気にしてなきゃいけなくて充電減りまくり。充電スペースなんて家族全員で充電してる人達がいて全然順番回ってこないし

翼の王国もスマホで読めって案内される。ANA大丈夫？

[248. 匿名]

>>1
えー！あれがないと困る！！
国際便に乗った時、突然出発時刻が早まったことがあったんだけど、この掲示板眺めて待ってたから早めに気づけて、まだ到着してなかった友達に「急いで〜！」と連絡入れて危機一髪間に合った事があるのよ　

フライト時刻が遅れる事はあっても早まるのは初めてだったので、ぼんやり掲示板見てなかったら直前まで気づかなかったと思う…！

[249. 匿名]

うっかり当日スマホ壊れたら飛行機乗れないし、情報も見れないから怖いよね
旅行直前にスマホ壊れたときすごい焦ったもん
携帯ショップも予約じゃないと入れないのに
最近何もかも不便になってるよ
景気悪いなって思う

[250. 匿名]

スマホ持ってない人は航空会社の顧客にいないってことなんだろうか

[251. 匿名]

最近の空港はなんでも客にやらせるのに、
チケット発券から搭乗の流れとかも空港ついてもはっきり書いてなくてわかりくい。
アプリ使えというならアプリ使って良かったと思えるぐらい便利に誘導してほしい。
空港到着したらボタンを押してね→
チェックインカウンターで以下のQRコードを読ませてね→
保安検査に進んでね→もうすぐ搭乗開始だよ
みたいにアプリ画面トップは次すべき事のみがドーンと出る感じ。

[252. 匿名]

>>108
見辛いよね、カラオケのタブレットみたいなやつの方がまだマシ

[253. 匿名]

>>1
スマホをみんな持っていると思うなよ！

なんなのこれ💢

[254. 匿名]

>>1
電子掲示板がない空港ってあるの？
海外とか大きなとこで。

[255. 匿名]

>>215
よこだけど
何で陰謀論になるんだw

[256. 匿名]

掲示板見た時に、確か英語でcancelと欠航という文字がずらりと表示されていて何でって思った事があったな〜

[257. 匿名]

>>108
居酒屋がそれだとビール飲みたいけど頼むの面倒くさい。

[258. 匿名]

昔の板がパタパタパタってなる表示板が好き

[259. 匿名]

>>3
そのスマホで通話しながらとかさ、電池の残量がーとか、通信障害とかさー

[260. 匿名]

似たような事をして失敗した一時のマクドナルドみたい
注文カウンターのメニュー表撤去するという愚策
「お客様のベネフィットのためにやった」て言ってたなー…

[261. 匿名]

>>249
スマホ一台で生活上色々こなせるようにはなってきたけどスマホが壊れたらどうするのさ？て不安がつきまとうようになったよね
停電の際の混乱はどう対処するつもりなんだろうね

コンビニの支払い代行や通販の返品交換時の送り状もQRコードを読み取る必要が出てきて逆に不便の世の中になった気がする
企業側の発行にかかる人件費、紙や印刷、郵便代の削減になるとはいえ顧客側からすると実質的にはサービス向上したのか低下したのか微妙な気持ちにさせられることが増えた

[262. 匿名]

>>1
マジか
スマホ持ってない少数派ですが、マジ困る
あと、高齢の方も持ってなかったりするんだけど
規模を縮小するでもいいから、残してほしい

[263. 匿名]

昔のアナログの「カシャカシャカシャカシャ」に変わってほしい。ベストテンみたいし。

[264. 匿名]

えー！！
すごい思い切ったことするね！
まじでやめてほしい。
保安検査通過する時は確かにスマホだけど全ての調べ物をスマホにされると困るなー

[265. 匿名]

そんなものまでなくしちゃうわけ？
なんか本当に嫌な時代になったね
どんどん悪い方に進んでる

[266. 匿名]

>>50
>>41
手荷物検査場が検査以外の対応が増えて大変なこととなり結局デジタルサイネージを入り口に置くことになる予感

NECデジタルサイネージ: ソリューション・サービス | NEC

NECは、映像に関連するIT、通信、放送・映像、端末、ASP・サービスにおける秀でた実績、技術、製品等の強みを結集し、映像関連事業のリーディングカンパニーとして、オリジナリティ豊かで高品質の映像ソリューションをお届けします。

[267. 匿名]

ANAはもうダメだ。客よりコストを優先するようになったら次は安全神話も崩壊するよ
終わりの始まり

[268. 匿名]

酷い

[269. 匿名]

最近のANAひどいよね
他の人もコメントしてるけどLCCみたい

今までANA派だったけどもう全部JALに切り替えます

[270. 匿名]

>>265
Windows8ではスタートボタンが消えたけど10でもスタートボタン使わずにシャットダウン出来るのかしら？

[271. 匿名]

最近DXの意味を改めて調べたんだけど、
なんか意味を間違ってというか違う方向に使ってる気がするんだけど。
なんか言い訳にしか聞こえない

[272. 匿名]

>>113

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[273. 匿名]

>>111
数字は一切記憶出来ない障害があって時計と表示を常に見比べながら移動して辛うじてどうにかなってた私は目立つところにずっと表示されてないと今後安心して利用出来ない。もうダメだ

[274. 匿名]

>>208
他社元CAですが、天候によるサービス変更または到着時間が早まってサービス簡略化でしょうね・・・
雲を避けるため（積乱雲など）高度高いところ飛んだりするとスピード出るので水平飛行時間が短くなったりとか
気流が悪いところ通る予定があったり横風強かったりするルートだったらホットドリンク危ないので（そもそも揺れたらホットドリンク提供してても、カートの上ではなく中に突っ込むとかルールがある）最初から提供しないとか

[275. 匿名]

慣れない場所、お土産とかで荷物多くて子供連れ、アプリ起動遅かったりアップデート急になったらめちゃ焦るよね

[276. 匿名]

>>187
しかもアプリで発券して表示されてるのにバーコード読み込み不具合とかで、ゲートで止められ、アライバルカウンターに連れて行かれ（階が違う）本当に発券しました？とか疑われ（同行者のチケットはちゃんと表示されて通過した）挙句搭乗ぎりぎりの時間まで待たされて、紙で発券され、それからX線通って・・・土産物も買えず飛行機飛び乗る羽目に。
ありゃ駄目だ

[277. 匿名]

>>1
以外に壊れやすいし
保証期間も短いから新しく買わないといけなくなる

[278. 匿名]

>>96
搭乗口ってチェクイン後に変わることもあるからその時は戸惑うかもね
CheckMyTripに登録しとけば変更の通知は都度くるけど、たまに登録できないチケットもあるしなー

[279. 匿名]

>>66
いや、全然違いますよ

[280. 匿名]

>>17
正に先日の自分！
入念に経路調べて余裕で羽田に着いて寛いでたんだけど、まぁ念のためとあの掲示板に目をやると、第1と第2ターミナル間違えてることに気づいて青ざめたよ
小走りで向かったわw
ほんとに、なくなると困る人いると思う

[281. 匿名]

>>163
そうなのか
JASはどうだったんだろう

[282. 匿名]

>>249
飛行機じゃないけど、終電にスマホのエラーで乗れなかった人を見て、定期はカードの方が無難だなと思った。充電きれたりしてもアウトだしね

[283. 匿名]

>>1
制服のスカーフみたいな無駄なものはやめて、大型電子看板を残して欲しい

[284. 匿名]

>>254
シカゴとかJFKとかないよ。
ドイツはあった。

[285. 匿名]

>>200
安いバッテリーは発火の危険があるから、ちゃんと基準満たしたPSEマーク付いたのを持ってよ。
飛行機内では運命共同体なんだからさ。

[286. 匿名]

スマホ苦手なお年寄りだっているのにね。公共のインフラなんだから、誰もが使いやすいようにして欲しい。

[287. 匿名]

>>94
全部なくなるわけじゃないよ。
ちゃんと読もうぜ

[288. 匿名]

>>26
パタパタ、クイズに出てたな
この音は何でしょうで…

[289. 匿名]

>>3
ネットが不通で大混乱を去年体験してるのにね
経費的なのがあるんだろうけどアナログ文化もある程度残さないと万一に大混乱するでしょ

[290. 匿名]

>>266
絶対に窓口へ「何時にフライトの便はどこのゲート？」とか当たり前すぎる問いあわせの客がわんさか増えると思う

[291. 匿名]

羽田空港がやるなら他の空港も習うだろうね

[292. 匿名]

>>219
コロナ直前か始まりあたりにでっかい施設が完成して、タイミング悪かったなと心配になったわ

[293. 匿名]

>>164
横だけど暇だね　
こまごまと知らん人に絡んでみっともないよ

[294. 匿名]

>>3
電気代も高いし充電できないカフェ増えてるのに、客に負担背負えって最低だわ。航空券なんて高いのに

[295. 匿名]

>>198
じゃあ、沖縄行けないじゃんw

[296. 匿名]

>>3
ちょっと話ズレるけど、最近はなんでも電子化の流れだけど、アラサーで古い人間だからか、やっぱり紙も必要だなあと思う
勉強したり何か読んだりメモしたり何か記録するのって、スマホやタブレットじゃなくて本や手帳やノートの方が便利だし覚えられる気がするのよね

[297. 匿名]

>>26
宮崎空港もパタパタだよ。一段ずつ表示が変わっていくの、思わず見ちゃうよね。

[298. 匿名]

ANAがやるならJALもやると思うよ。今は様子見してるけど。

[299. 匿名]

こういうのはクレーム入れるのが1番いいですよ

[300. 匿名]

>>2
他の航空会社もこれに追随したら嫌だな

[301. 匿名]

アプリダウンロードが面倒なのよね
掲示板でパッと確認できる楽さが良かったのに

[302. 匿名]

>>61
ゲート変更があった場合は?
チェックイン済ませて空港内プラプラして
スマホ見ないと分からない情報ってどうなの?
もちろんアナウンス入るけどもうチェックイン済ませてるから
安心して自分には関係ないと思って聞かない人も多いと思う。

乗り遅れるよ。アナウンスで名前が呼ばれるまで気付かない。

[303. 匿名]

>>209
そういうのを処理する地上職も手間は増えるし、万一定時運行が遅れたら困るのは航空会社側なんだよ