電子マネーで支払い！「5600ポイント入ってるから」それポイント決済では？使い方を知らずにドヤ顔なレジトラブルが相次ぐ!?

[1. 匿名]

■確認する度に違う決済方法を言ってくるお客

レジの決済の時「電子マネーで」とカードを差し出してきたお客。

出典：news.walkerplus.com

「かしこまりました」とレジ設定を変更すると、お客はキャッシュカードの挿入口にカードを差し込もうとした。
そこで「恐れ入りますが電子マネーをご利用ですよね。それでしたら、カードは上にかざしていただいて」とチェッカーが操作方法を説明する。

出典：news.walkerplus.com

クレジット決済なのか電子マネー決済なのか混乱するチェッカーは、もう一度「電子マネーでお間違いないですよね？」と確認。

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クレジットなのか電子マネーなのか、はたまたポイント決済なのか!?どれが本当なんだ!!と、チェッカーはさらに混乱する。

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「世の中には1つのカードでクレジット、電子マネー、ポイントが一緒になってるカードがありますので、たまにこのようなことが起きます」とは、狸谷さんの談。

■さらに、電子マネー決済のレジが導入された頃は…

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狸谷さんのスーパーではレジの袋詰めも行っており、商品打ちからポイントカードや決済方法の確認までを含めるとチェッカーの作業負担は大きくなったという。

出典：news.walkerplus.com

電子マネー決済の場合は、どの会社の決済方法を使うのか言ってくれなければレジの操作方法が違う。キレた客に対して、チェッカーもイライラさせられることが多かったという。

【漫画】電子マネーで支払い！「5600ポイント入ってるから」それポイント決済では？使い方を知らずにドヤ顔なレジトラブルが相次ぐ!?｜ウォーカープラス

お客の発言に混乱するチェッカー画像提供：狸谷(@akatsuki405) 数年前から電子マネーでの買い物が普及し始め、今…

接客業の皆さん、お疲れ様です…。
いつもありがとうございます！

[2. 匿名]

そんなわたしはd払い

[3. 匿名]

さっきのデブか？？

[4. 匿名]

だから私はXperia

[5. 匿名]

あのコンビニ行きたくなくなったんだけど

[6. 匿名]

クレジットって千円以下だと店側の負担すごいんだっけ？

[7. 匿名]

叙々苑行ってポンタポイントで支払おうとした元カレがいました

[8. 匿名]

支払いメニュー表でも作ればいいじゃない

[9. 匿名]

レジ遅い店員は本当にイライラする早くしろよって言いたくなる

[10. 匿名]

もう遺伝子マネーで

[11. 匿名]

レジ対応されてる方本当に尊敬します

[12. 匿名]

この間スーパーのレジだけセルフで店員さんに、それタッチ機能ついてますよって言われたけど、そこまで見てるんかいって怖くなった

[13. 匿名]

そんな私はクレカ

[14. 匿名]

「ポイントカードはお持ちでしょうか？」
「？。お餅ではないです」

[15. 匿名]

PayPayもあるしね
神奈川Payは支払いの時ちょっと面倒

[16. 匿名]

分かります
でも客側の無知も凄いと思うし、スタッフ側の無知も凄いなって思うよ
使えないって言い張るけど、ここに使えるって書いてありますやんって時も結構あるよね

[17. 匿名]

逆ギレする奴って必ず「今まで一回も聞かれたことない！そんなこと言ってくる奴一回もいなかった！」とか前例がないことをとにかく主張したがる。

[18. 匿名]

いじわるな漫画描いてないで教えてやれよ

[19. 匿名]

他人事じゃないなぁ
私もLINEポイントどう使っていいかわからない
LINEポイントそのままLINEPayで使える所と使えない所あるよね？
よくわからなくてレジの人困らせちゃうといけないから貯まるいっぽう

[20. 匿名]

分からない人には普通に教えてあげれば良いだけの話。

自分は普通に知っている事だから相手も知っていて当然、何で使い方知らないの？的な態度はトラブルの元ですから。

[21. 匿名]

でもすんなり使いこなしてる高齢の人もいるよね
凄いと思う

[22. 匿名]

セルフレジなら問題なし

[23. 匿名]

>>11
コンビニ店員さんとか本当に凄いわって思う

[24. 匿名]

PayPayでも店によってバーコードかQRコードとか支払い方がマチマチで全くわからず戸惑ってばかりいる

[25. 匿名]

>>8
大体あるだろ

[26. 匿名]

短気な客は発光したらいいのに
そういうシステムないかしら

[27. 匿名]

>>5
ついでに唐揚げと肉まんお願いできますか？気が向いたら払うんで

[28. 匿名]

同じ電子マネーでもお店によってこちら側の操作方法が違ったりするから難しいなと思う時がある
画面見せるだけでレジの人が読み取ってくれるのが一番楽
読み取ってもらう前にこちら側で何か操作するのが結構慣れない

[29. 匿名]

もう全部セブンイレブンレジ方式にしようよ
客がパネルで支払い方法を選ぶやつ

[30. 匿名]

ポイント使用はお客様自身で設定しなきゃ使えないのに、ポイント使用になってなくてレジやり直しするハメになったことある
暇なときでもめんどくさいのにレジ混んでる時にやめてほしい

[31. 匿名]

5600ポイント入ってるなら
これ以上関わるのめんどいから、もうそこから引いちゃうとか駄目なの？

[32. 匿名]

>>29
それほんとずっと思ってる！何でファミマもローソンもしないのか？

[33. 匿名]

>>24
あれそろそろ統一してほしいよね

[34. 匿名]

>>6
そんなことないと思うけど
うちの店クレジット扱うけど聞いたことない

[35. 匿名]

>>16
使えるのに食い気味ですみませんこちらは使えませ〜ん！っておばさん言って来たけど、さっき使えましたけど…と言って使えた時のおばさん店員、謝りもしないで『へー』って呟いててめっちゃウザかった

[36. 匿名]

客側はちゃんと理解した上で「〇〇でお願いします」ってはっきりいうべきだよね。
義務教育で１週間のコンビニorスーパー研修組み込んだら、社会は優しくなるはず。

[37. 匿名]

>>29
あれが楽でついセブンに行ってしまう

[38. 匿名]

1000円以下を分割払いで！って言ったお客さんが忘れられない

[39. 匿名]

これからどんどん貧乏になっていくから、イライラしてる人が増えそうで憂鬱
店員さんお疲れ様です

[40. 匿名]

ｄ払いとｄポイントはややこしい。ポイントはつくけど払えない店があるから不便、統一して改善してほしい。マクドナルド～

[41. 匿名]

この前マイナポイントの紐付けの件で高齢の人が不思議そうにしてたわ
私まだマイナンバーカード持ってないから不明だけどあれって紐付けする電子マネーに２万チャージしたらポイント貰えるんだよね？

[42. 匿名]

>>15
神奈川payとは？

[43. 匿名]

うちの市は、プレミアム商品券（〇〇市ペイ）をchiicaっていう地域通貨アプリ決済でやってた時は余計混乱してた。

[44. 匿名]

>>1
「使い方を知らずにドヤ顔」って表現は変だよね？

[45. 匿名]

相手が初期高齢者～なら、電子マネー払いとポイント払いを勘違いしているって事くらい察し、間違いを簡単に分かりやすく教え、対応すればいいだけの話だね。

[46. 匿名]

>>18
それなー
私現金払い一択だし、スーパーにいくと色々わけわからん支払い方があって
結局、現金でいいやってなる
ポイントカードは、シンプルなヤツしかもってないし

[47. 匿名]

楽天カードやdカードなどのクレジット機能も電子マネーも両方使えるカードは無言で出さずに支払い方法を伝えてほしい。端末の操作ボタンが違うので

[48. 匿名]

>>27
相撲部屋の人がうろうろつきまとってくるんです。怖すぎ

[49. 匿名]

レジ店員してた時にdポイントで支払いたい！って人がめちゃめちゃ多かった。d払いではなくポイント。あれって貯まってるポイントは自分で支払えるように操作しないといけないんだよね？

[50. 匿名]

イオンに入ってるテナントで働いてたけど、本当こういうの多い！イオンのクレジット出されるとカード決済したいのかWAON決済したいのかポイント決済したいのかこちらが何度も確認しないと後々面倒なことになる！言われるがまま何も分からずカード作ってる老人が多いから使い方すらわかってない

[51. 匿名]

WAONとnanacoを間違える人がけっこういる

[52. 匿名]

言っちゃ悪いが
理解してない相手に「分かってよ」と
正解を導き出せようとするというか前提なのが
要領悪いかなと
電子マネーですね
その場合はそこに置いてくださいと
指示すればいい※そこに置く…みたいな
誘導する話し方じゃなくて指示すれば？

[53. 匿名]

>>38
笑ったw

[54. 匿名]

よく行く駅ビルに入っているマツキヨに行きます。
支払いはスイカ、駅ビルカードのポイント、dポイントカード、マツキヨのアプリクーポン…、出すものがたくさんあって混乱する。

[55. 匿名]

d払いの人、dポイントカードと支払いのバーコードが同一画面になったけどどっちもスキャンしてもらってる？
なんか一回バーコードだけスキャンされたからえっ？て顔したら支払いのバーコードのスキャンだけでポイント着きますからって言い切られたんだけど本当？

[56. 匿名]

>>40
マックのそれ最初何言ってるか分からなかったわ
d払いはできないけどdポイント払いは出来るんだよね
そしてモバイルオーダーだとd払いも使えるという

[57. 匿名]

>>16
タッチできるのに（VISAのタッチのマークあり）カード差し込んでくださいとか度々言われる

[58. 匿名]

お客のいないレジを探して「初めてDカードアプリ使うのですが…」と伝えたら、レジのお姉さんが親切に教えてくれたよ。
優しい対応が嬉しくて、そのお店に足繁く通うようになりました。

[59. 匿名]

電子マネーって言ってるんだから「一括払いで！」はなんとなく汲んであげても良いような気もするけどね

たまーにレジの応援に入ると、○○ペイやら電子マネーやら支払い方法が多すぎて混乱するｗ

[60. 匿名]

>>7
ダメなの？

[61. 匿名]

>>34
手数料とかいろいろあるらしいよ
いくら以下はクレジット不可って設定しちゃいけないらしいけど、態度悪い美容院は1000円以下は現金って言ってきた

[62. 匿名]

>>29
ついでにローソンみたいにApple Pay選択でポイントカードも一緒に読み込んで欲しい。

[63. 匿名]

>>41
その紐付けの方法がお婆ちゃんお爺ちゃんには難しい時思った。
スマホでマイナンバーカードスキャンして、なんたらかんたらやってやっと登録できる感じ。
私も最近、保険証とか口座も含めて全部登録したけどまだポイント反映されてないしちゃんとできてるのか謎。

[64. 匿名]

昔、サークルKで作った楽天ポイントカードが赤いから度々dポイントカードと間違える

[65. 匿名]

>>1
うちの店、dポイント取り扱ってない
お婆さんのお客さんに「支払い全部dポイントで！」と言われたので、dポイントの取扱はないので使えません、でもd払いでポイントを使う設定にしたら使えますよ、と伝えたら「何言ってるか分からないわよ！もういいわよ！ケチな店ね！」って怒鳴られた
使い方くらい調べてから来てよ

[66. 匿名]

>>47
お客さんから先に言う人もいるけど
店員さんからは聞かないの？
お支払い方法は？って店員さんから聞かれるよ

[67. 匿名]

>>57
コストコで聞いたら20000円以上はタッチじゃダメって言われたから、店によってそういうのもあるかも

[68. 匿名]

>>49
そう、ワンタッチで出来るから一瞬で覚えられるはず
だからあれを忘れるならキャッシュレスは今すぐ退会しろって気持ちになるね

[69. 匿名]

>>26
ちょっw発光システム笑ったw
でもわかるよ

[70. 匿名]

>>57
それ多分本当に対応してないのかも
うちの店はタッチマークあるけど対応してないから、たまにキレられる
なぜ対応してないかは分からないけど

[71. 匿名]

テレビCMで簡単に支払いできる事ばかりアピールしてるからね。今度から「電子マネー(レジトラブル編)」とか放送したらいいのに。

[72. 匿名]

もしかしてdカードが面倒？

[73. 匿名]

>>6
おしゃれぶった雑貨屋とかがよく5000円以上じゃないとクレカ使わせないとかあるよ。
小さいお店だと手数料、安い金額でも取られるの嫌みたいw

[74. 匿名]

>>51
お店の方にEdyとIDも間違われる

[75. 匿名]

>>66
聞くけど普通自分から言うでしょ
大人じゃん

[76. 匿名]

>>73
それ店側の契約違反だからクレカ会社にチクってやれ

[77. 匿名]

>>63

チャージした日の翌月だかにポイント入るって説明受けたよ

私の前にレクチャー受けてた人はよく仕組みわかってないのか「え！２万もチャージしなきゃいけないの？」って言ってて、係の人がまた初めから説明してた

[78. 匿名]

>>46
現金オンリーのセルフレジ、お金を入れて入金額を確認するタッチ一回で済んてしまう
めっちゃ楽

[79. 匿名]

>>76
それ病院も規約違反？病院は結構制限してるところある気がする

[80. 匿名]

これならまだいいよ
ポイントカードお持ちですか？
って聞くと、マツキヨのポイントカードをポイッと投げて出すのよね
「こちらのカードはご利用できません」って言うと、こないだ使えたのに！ってキレるのよ、お年寄りの皆さん
うちマツキヨじゃないのに、そんなわけないよ
自分がどこの店で買い物してるかも分からないって、そんな世話まで店員の仕事なの？

[81. 匿名]

ポイントアプリと電子マネー行ったりきたりするとき、
アプリなかなか立ち上がらなくて焦る。

[82. 匿名]

今日私3種類の決済で支払ったわ
どれも中途半端な金額しか入ってなくて
店員さんごめんなさい

[83. 匿名]

>>80
もう家から出るなと言いたい

[84. 匿名]

これはあるあるだよねー。
働いてるところはPayPayしか使えないからまだ楽だけどそれでも何で他のは使えないんだ！とか言う客いる。知らん。

[85. 匿名]

>>29
今日ミスドに行って支払いを現金で、って伝えてから自動精算機にお札入れようとしても入らないの。

あれ？違うところかなって探してたら店員さんが、「現金」というボタンを押してからじゃないとお札入れられないんですって教えてくれた

そのボタン必要？？
って思いながら操作したけど、セブンイレブンの自動精算機はやっぱり分かりやすいってあらためて思った

[86. 匿名]

IDでというとEdyを選択されること多々🥺

[87. 匿名]

>>24
お店がPayPay側に支払う手数料が違うんだよね。
バーコード読み取りの方が手数料高い。
QRコード読み取りの方が手数料安いから、安く済ませたいお店はQRコードの方法にしてる。
だから全国チェーンはだいたいバーコード読み取りですよね。

[88. 匿名]

特にマイナポイント貰えるようになってから、ポイントもらったから支払える！って勘違いしてる

ポイントをカードにチャージ、移行しないと使えないのを理解してない人多いと思う

あとは最近クレジットカードのタッチ決済もあるし

[89. 匿名]

>>41
なんかややこしそうよ。
私セブンイレブン店員なんだけど、この前のお客さんは楽天カードにポイントが入る手続きにおこしになってチャージしなくてもいけるって役所に言われたとの事だったんだけど7のレジでは出来なかった。
で、その場で役所に電話したらファミマの間違いだった。
後日その方がお越しになったので結果を聞いてみると、ファミマでチャージ無しでポイントが入ったそう。
わけわからん。

[90. 匿名]

>>37
田舎だからか、セルフレジ、レジに対して一つづつしかないから店員と後ろの客に見守られながら急いで支払って袋詰めしてバタバタして嫌。
スーパーみたいにしてほしいわ。

レジ2（受付）に対してセルフレジ（支払い）4台ぐらい置いて欲しいわ。

[91. 匿名]

>>19
私も。無駄スタンプ買ったり、LINEギフトで使ってる。

[92. 匿名]

有人レジってなくなってもいいと思う…
お客様は神様だ精神の客相手にしてる店員さん可哀想だし、一口にカードや電子マネーって言っても種類があって面倒臭いんだし、何かあったら客の自己責任って形でセルフでやった方がお互いストレスにならないんじゃない？

[93. 匿名]

中途半端に電子マネーに手出したおばさん達がやっかい。あらっどうしたらいいのかしら！とか暇な時なら教えてあげられるけど並んでる時にそこまで面倒見きれない。
簡単や便利って言い過ぎ。わからないならやらないでほしい。

[94. 匿名]

>>85
セブンイレブンって現金ってところをタッチしなくてもお金入るの？
タッチしてからお金入れてた。

[95. 匿名]

店のレジ前の表示にも機械にも両方にクレカのタッチ決済のマーク有るのに出来ないと言われるわ

出来ないのはいいんだけど
☓でもいいから表示修正してほしいわ

[96. 匿名]

>>85
わかる〜！
あの現金ボタン不要だよね。
私もたまに忘れて
あーそういやここ押さなきゃじゃんって
現金ボタン押す。

[97. 匿名]

>>79
保険の問題があるって聞いた。自己負担ならクレジット可とか。

[98. 匿名]

>>59
正しく言わないとやってくれないのもイラっとするよね。
何となくこうわかるだろ？って時あっても。

客もこの支払いのつもりなかった！とかまたキレられても困るだろうから勝手にやるのもダメなのかもだけど。難しい！

[99. 匿名]

>>42
神奈川のPayで100億還元キャンペーンとかやってた、だから還元率が高くて神奈川県民なら入ってるとかなりお得だった。

[100. 匿名]

>>25
あるけど、レジ前しかないよね。レジ待ちの人が見られる場所にあると準備できると思う。

[101. 匿名]

>>19
LINEポイント溜まったらPayPayに変換してる

[102. 匿名]

お客も自分で判断せず「○○ペイで」「○○カードで」とか言ったり、それかいっそカードやスマホを掲げて「これで」って、判断は店員さんに丸投げすればいいんじゃない？

[103. 匿名]

セミセルフレジで電子マネーで決済してレシートみたら全く違う会計で別の人の会計だったことある
取り消しが出来ないらしく現金で返金されて小銭が増えてモヤモヤしたわ

[104. 匿名]

>>102
同じカードでクレジット払い、ポイント払い、電子マネーがあるから困るって話やで
これで！は最悪でしょ

[105. 匿名]

地元でPayPay30%還元キャンペーンやっててPayPay使う老人が増えた。うちの店はスキャン式で読み取り、入力のできないご老人のまぁ多いこと…

[106. 匿名]

電子マネーカードとクレジットカードは別にしてる。
得はしてないけど損はしてないので平気。ごちゃごちゃになると残高把握出来ないし。

[107. 匿名]

>>41
２万円分貰えます！を餌にお年寄りにカードを作らせてるようだけど、罠だよなあと思ってる。
実際にポイントとしてお金のように使うにはアプリを入れないといけないってことはわかってないよね。

[108. 匿名]

>>105
入力したあと店員さんに見せなかったりね

[109. 匿名]

>>75
POINTや決済の順番があるみたいだから
その店の順番に合わせてるよ

[110. 匿名]

>>99
へーそんなのあるんですね！

[111. 匿名]

種類ありすぎて凄く面倒な世の中だ。今はなんとか付いていってるけど歳取ったら無理な自信ある。誰かなんとかしてくれ

[112. 匿名]

バイト先はQR読み取り式。皆さん相互確認しながら支払い金額を入力してくれます。
高齢男性が画面を見せず「支払い完了したからな！」と言ってきたので「PayPayと聞こえなかったのですが…」と言ったら「入力したぞ。よく見ろ！」と見せられた画面には【残高が不足しています】と表示。
指摘したら「仕方ねーな。騙されねーのか！このヤロー」と。金額は14000円でした。

[113. 匿名]

私の店は楽天edyは使えるけどチャージが出来なくてそれをらお客さんに説明しても怒られたことはある。
クレジットカードのポイント利用も出来ないけどそれもキレられた。
今思い出すと腹たってくる。

[114. 匿名]

>>74
それでお店の人がIDの設定したところにEdyかざしてエラー音が鳴ってお互い焦ることが何回かあったので、なるべく滑舌よくゆっくりめに「エディで」と言うようにしている。
聞き返されたら「楽天エディです」と言う。

[115. 匿名]

店によってちょっとしたマイナールールもあるしね
サンドラッグはポイントカードと楽天カードを裏返してずらして重ねてバーコードが見えるようにしてビッビッってしてもらって2000円以上ならクーポン出して支払いは精算機へクレカだけは店員に…とか
久しぶりに行くと戸惑う

[116. 匿名]

>>34
クレカの手数料で数%取られるからね
千円以下の売上だと利益もそれなりで、そこから更にクレカ手数料となると厳しいんだと思うよ

[117. 匿名]

>>115
何それ複雑杉( ;∀;)

[118. 匿名]

>>1
ガルでも、マイナンバーとマイナンバーカードの
区別ができてない人がいるからね～。

[119. 匿名]

>>105
何でちゃんと仕組みが理解出来るまで使うのやめとこってならないのか不思議
人の手を煩わせることになるし他のお客さん待たせるし
第一お金のことなのによく分かってないまま使い始めるのって怖くないのかな

[120. 匿名]

>>52
そもそもクレジットを電子マネーと言っている場合もあるからね。電子マネーでもクレジットでもなくポイントだけで払たかったとか。この漫画みたいな場合、電子マネーだと思って誘導したらクレームになることもあるし
本当に接客って斜め上なことがあるのよ、、

[121. 匿名]

>>59
レジやってるけど
そもそもクレジット決済は電子マネーではない

電子マネーってSuicaパスモの交通系、iD、楽天edyとかを指す

一括払いと客が言ってるならクレカ決済なのかと察するけどさ…

[122. 匿名]

>>74
よく行くベルクにはついにレジのところにマイクがついたよ
マイクに向かって支払い方法をお話しくださいって
店員さんも聞き取りづらいんだろうね

[123. 匿名]

>>79
子が通ってた矯正歯科医院は2万以上じゃないとクレカNGだった
クレカ対応してる総合病院なんて経過見るだけの再診料数百円でも支払えるのに

[124. 匿名]

レジ業務してますが、とりあえずポイント払いかpay払いか口にして欲しい。
特に楽天ポイントが使える店。
何も言わず、スマホ見せるからpay払いかなと思ったら、エラーが出たので確認したら、楽天ポイントでの支払い(察しろよみたいな言い方で)と言われ、イラッときたわ。

[125. 匿名]

金額間違えられたこと有るから
セルフレジの方がいいわ

5個入りで1000円の商品を1000円×5個で決済されたことある

[126. 匿名]

>>29
あれバーコード決済だけ店員さんがピッとするんだよね
中途半端だわ

[127. 匿名]

電子マネーなんて超がつくような普通名詞だから。
いうなら、paypayもポイントカードも
クレジットカードもキャッシュカードだって
コンピューター(ATMや支払機?)で
データ上の数字だけでお金のやり取りを
するんだから、全部電子マネーなんじゃないの?

モビルスーツを見たらぜんぶガンダム!
緑色のレシプロ機を見たらぜんぶゼロ戦だ!
て言っちゃう人と同じ。

ユニバーサルデザインてどこに行った?
万人がスッと解りやすく使えるようにしてから
市場に出してよね…

[128. 匿名]

>>59
＞電子マネーって言ってるんだから「一括払いで！」はなんとなく汲んであげても良いような気もするけどね

それ思った。
「クレジットカードでお支払いですか？」とか聞けばいいのに、わざと「電子マネーでお間違いないですよね？」は意地悪な感じ。

[129. 匿名]

クレジットカードのタッチ決済がスマホをかざしてできるように設定したんだけど、店員さんがそれを知らない人が多くて困る。
クレジットカード払いなのになんでスマホをかざすのか不思議な顔されてIDですか？とか勝手に操作されてエラーになってなんか私が間違えたみたいな感じになっちゃって結局カード出すはめになる。
せっかくスマホでクレカ使えるようにしたのにまだ使えてない。

[130. 匿名]

精算機でいくら待ってもデータが送られてこなくて困ったことある
前の爺さんが私の分払っちゃってた
爺さんは1番の精算機、私は2番の精算機だったのに…
高齢化社会でいろんなことがあるわ

[131. 匿名]

>>42
神奈川県内で使えるポイント貯めアプリ
決済方法はd払い・LINEペイ・楽天ペイ・auペイ他
かながわPayポイントが上限3万ポイントまでもらえるキャンペーンをやってました
ポイント還元率は店によって10%〜20%ぐらい
1ポイントで1円換算
ポイントが貯まる期間は昨年10月末で終了
ポイント有効期限が今月末で終了という期間限定決済アプリです

[132. 匿名]

>>18
お金に関わることなのに、自分が所持してる決済手段を把握してない方もどうかと思うよ。
ポイント使うなら一部or全部ポイントで残りは現金とか電子マネーとかこちらから伝えられる情報はあるじゃん。相手も多くの顧客の決済方法把握出来るわけじゃないんだからさ。

[133. 匿名]

>>120
電子マネーで言われたとして
そもそも電子マネーの場合ってID､ナナコなど表示分かれてるから
お客さんにどの電子マネーが聞くしかないよね

それでVISAとか言われたら
クレジット会計に変える

[134. 匿名]

>>131
神奈ペイのポイントを今月中に使わなきゃいけなくて
ポイントで払った残りを他のPayで払うってのをやってるからまた混乱してるよね
今月いっぱいの辛抱

[135. 匿名]

>>80
ボケてんのかな🙄🙄

[136. 匿名]

>>131
スゴい！分かりやすい！
私も神奈川県民だけど、いまいち仕組みが分からないのと、アプリを開くのが面倒でやめちゃいました。

[137. 匿名]

>>56
それ楽天ポイントも。

[138. 匿名]

>>6
こういう手数料を発生させないため、現金払いのみに絞っているのに、他の店より高い某大手…

[139. 匿名]

こういうの毎回めんどくさいから接客業やめた
こっちだって人間なんだよイライラするに決まってる

[140. 匿名]

>>130
私の場合はレジの方の操作ミスで先の人の精算機に全く表示されなくて私のところの精算機に二人分請求されてた

[141. 匿名]

区別ついてない客はどうせ区別ついてないんだからどの決済にしても構わないのかもね

[142. 匿名]

こういう客はこちらが質問の仕方を工夫するしかない
「この中のどれでしょうか？」って使用可能一覧を差し出して教えてもらう
「この中にない！JCB！」とか言われたらクレジット

電子マネーですよね？って同じ質問繰り返しても返ってくるのは同じ返答

[143. 匿名]

>>133
こういうお客さんはそれさえもわかってないことあるんだよね、、カードに見える文字見てそれだと思い込んで答える場合もあるし。私ならそんなことしないと思っても色んな人がいて驚きの連発よ泣

[144. 匿名]

>>141
それがそうでもない
意外とクレームしてくる人いる

[145. 匿名]

>>41
>>紐づけする電子マネー
紐づけするのは口座じゃないの?

>>電子マネーに2万(円?)チャージしたらポイントもらえる…
チャージするのは口座かスマホのアプリ?に
じゃないの?

ぜんぜん解ってない人からすると
解っている人のそういう端折った説明で
こんがらがってわけが分からなくなる。

[146. 匿名]

うちの近所のスーパー、チャージ式のカードで払う名称が電子マネーなんだけど、違くない？と客側の私が思ってる
コンビニ勤務してた時Apple Pay以外はPayPayもd払いも同じ電子マネーを押せば良かったよ

[147. 匿名]

>>93
前に「インターネットに接続できません」って画面を出してきて「直して！」って婆さんいたわ
自社アプリのご案内は出来ますが、スマートフォンの設定まではでき兼ねます、と言ったら「じゃあ要りません！」ってカゴごと置いて帰られた
このトピのテーマの電子決済にすらたどり着かないっていうw

[148. 匿名]

>>129
スマホでクレカ決済使えるって知ってる人少ないよ。私はその光景見たらモバイルSuicaかなと思う。

[149. 匿名]

>>129
めんどくさいけど、「クレジットカード1括払いで。スマホでクレジットやります」みたいなことい言うしかないかも。言ってたらごめんなさい

[150. 匿名]

陽キャの高校生バイトの子がこういう客の相手すごい上手
コミュ力高いとクレーマーも手懐けるんだなと思ったわ
似たようなお客さんきたけど
「ごめんなさーい、カード見せてもらえますか？あ、これだとedyかMasterCardなんですけど、どっちかわかります〜？？」って怒るお客さんに普通に話しかけて対応してて最後はお客さんも「おばさんには難しいわぁ。ごめんなさいねぇ」てにこやかに帰って行った

私ならこのトピ主みたいな展開になってクレーム案件になってたと思うw

[151. 匿名]

>>127

その認識で来られると非常に迷惑
一般的に
電子マネーはSuica、nanaco、WAON等チャージ系だと思うよ
クレジットカードはクレジットカードで全く別。

レジでポイント使えるのは楽天、dポイント、Tポイントあたり？
nanacoとかWAONは別途チャージ必要だよね？

使う人はちゃんと理解してから使うことだね
無知なのに当たり散らすなんて最悪だわ

[152. 匿名]

>>129
不思議そうな顔してたら私ならスマホ画面見せるかな。これです、って！
私もApple Payにクレカ入れてるからスマホ出して払ってる。

[153. 匿名]

クレカのタッチ決済もっと店員さんに浸透してほしい。
クレカ払いって言ってカードかざしてたら、カード差し込んでくださいwwってこっちが間違えたみたいになるのもう嫌だ。

[154. 匿名]

>>129
あなたが説明したらいいのでは

[155. 匿名]

>>24
昔だけど、初めてバーコード読み込んだ時に
支払い金額じゃなくて何を思ったか残高を入力しちゃって帰ってから気づいたことある、２００円くらいだけど
多く払った事ある　

[156. 匿名]

>>16
コンビニのレジで楽天ペイ使ったら、勝手に楽天ポイント払いにされたことある
投資信託買うのに使いたいのに、本当に腹立った！

[157. 匿名]

>>65
今文字で読んでたらなるほどーってわかるけど、言葉でわーっと言われたらもう訳わかんないだろうね。d払いとdポイント危険すぎる…。

[158. 匿名]

>>139
わかるよ…
理不尽なキレ方される事の多さよ

店員はサンドバッグじゃねぇんだよぉぉぉおってなる時ある

[159. 匿名]

>>102
お客も自分で判断せずって…判断してもらわないと困るよ。

[160. 匿名]

>>26
ブラックライト当てるの？

[161. 匿名]

>>154
説明したんですよ…
スマホでクレジットカードが使えるように設定したんで、スマホをかざせばクレジットカードのタッチ決済できるはずなんですって。
なのに違う操作をして何度もエラーになったのでスマホはあきらめてカードを出したんです。

[162. 匿名]

>>1 電子マネーでって言い方が一般的なの？
キャッシュレス決済って電子マネー、バーコード決済(QR決済)、クレカ・デビットってジャンル分けからさらにどこの何って細かい分類があるから
逆にどのだっけ？ってなる
PayPay、nanacoってそれぞれの名前で覚えて言ってるけど少数派なのかな

[163. 匿名]

>>49
自分で登録しなきゃいけないの知らなくて、マツキヨの店員さんが詳しく教えてくれて使えるようになった。
教えてくれた店員さんも同年代のおばちゃんだったけど、詳しく教えてくれてありがとー♪

[164. 匿名]

税金の納付書出してきてPayPayでって言われても…
自分で家でやりなはれ…
できないの！？って怒り始めるし。

[165. 匿名]

>>112
それ！
客側はこっちがレジにでも表示されてるのかと勘違いしてるんだけどQRコードのやつって支払い完了画面見せてもらわないとわからないんだよね。
金額も正しいのか見せてくれって言ってるのに勝手にどんどん進めて終わりにしようとするのやめてほしい。

[166. 匿名]

>>57
VISAのタッチ決済使えた試しがない。
店頭にポップアップ貼るなら、店員に使い方教えてあげてほしい。決済手数料取ってるんだしさ。

[167. 匿名]

>>56
えー知らなかったです。
ベローチェは逆で、d払いはできるけど、dポイント払いはできないと言われました。そんなことある？と思ったけど、逆もあるんですね。
ドトールではどちらでも良かったのにな…

[168. 匿名]

レジにしか支払い方法の一覧がなくて困るときがある。行列出来てるとレジに見に行けないし入り口にも貼ってほしい。

[169. 匿名]

>>161
素朴な疑問だけど操作が違うって何で分かったの？？

[170. 匿名]

>>11
ほんとすごい
涼しい顔してレジしてるけど裏どうなってんのって思う
支払い種類、ポイント、クーポン…
でぃーやらてぃーやら、ペイだらけだし頭こんがらがりそう

[171. 匿名]

>>2
ｄ払いの、ｄカード払いと電話料金合算払いの意味がわからない！チャットで質問したけど、余計わからない説明されて混乱。

[172. 匿名]

一括払いって言っても電子マネーって察してって意見あるけど、それしちゃうの危ないんだよ。思っていたのと違う支払いになるとクレームのもとだし後から知らない請求きて不正利用されてる！って怒鳴り込んできたり。だから徹底して確認してるのよ、こっちだって面倒くさいよ。
確認は店側を守るためにしてるだけ！

[173. 匿名]

>>40
ライフもポイント使えるしためれるけどd払いはできない
全部使えるように統一してくれー

[174. 匿名]

>>162
同じ
クレジット以外はその決済名で言ってる

クレジットは(デビッド､プリペ､VISA､マスターなど)細かく言うとレジの人が混乱されるからクレジットって言った方がいいみたいだね

[175. 匿名]

>>41
電子マネーに2万チャージするんじゃなくて電子マネーとマイナカードを紐づけしたら、紐づけされた電子マネーに2万ポイントチャージされるんじゃないの？

[176. 匿名]

店員さんにポイント払いでよろしいですか？ってしょっちゅう聞かれて不思議だったんだけどそういう事なんだー

[177. 匿名]

駅の混みあうコンビニで次々に客をさばく手慣れた店員さんだったが故か、おそらく商品読み取りながら、私が取り出したカードケースの透明窓から見えたsuica払いだと勝手に察して、こちらが支払い方法言う前にレジ設定したらしく、私が「Edyでお願いします」と言いながらカードケース（Edyカードもそこに入れていた）をかざすと同時に、いつもとちがう決済音がした。

その瞬間すぐ「さては間違えたな」と分かったし、あっちも絶対分かったと思うけど、なんせ朝のコンビニで急いでいたので何事もなかったかのように店を出た。

[178. 匿名]

>>146
PayPayもd払いも電子マネーじゃないよね？

[179. 匿名]

>>29
逆にローソン、ファミマのような完全セルフレジにしてほしい。

[180. 匿名]

>>171
d払いの引き落とし方法を、クレカのdカードからにするか電話料金と同じとこから引き落とすかの違いだよね

うちは電話料金の支払いもdカードからにしてるから一緒なのでは？と思ったけど、違うらしい
とりあえずdカードから引き落とすようにした方がポイント還元率が上がるからそうしてる
ややこしいよね

[181. 匿名]

>>171
auユーザーだけどおまとめ払いのこと？
電話料金と一緒の請求
それがカード払いならカードの引き落としの時に引き落とされる
カード払いじゃない人もいるからね

[182. 匿名]

>>151
その人はレジの人には当たってなくない？
開発者には不満をしとるけど。

[183. 匿名]

>>175
うまく説明できないねど、
マイナンバーカードを作るとPayPayとかに2万円チャージすると5千円ポイントがつくの。口座とか保険証も紐付けすると15000円ポイント貰えるの。勘違いしやすいねど2万円はチャージ必要なの。

[184. 匿名]

>>183
そうそう
使った分に対してポイント還元の形だからね
クレカなら2万円分使う
Payならチャージの時点で使ったことになる

[185. 匿名]

>>169
クレジットカード払いって言ってるのに、ID？とか他の決済の名前をこれかな？って言ってて→私スマホかざす→エラー→これかな？って何回かやったから。

[186. 匿名]

やっぱり使ってない電子マネーのことはわからなくてここ見てると店員さん大変だわ…。
私はdとマイナポイントのことはここで初めて知った。
少なくとも何使うかは分かりやすく大きめな声で伝えようと思った。

[187. 匿名]

近所のスーパーが楽天ポイントを推奨していて、楽天カードを渡してポイント貯めてるんだけど、支払いは別のカード使ってるから二枚カードを出してる。
楽天カードで支払われないために、楽天ポイントですと言ってカード渡したら楽天ポイントで支払いされてしまった。
二つ目のカードも一緒に渡してたんだけど、お互いビニールの壁で聞き取りにくくてなんだかやり取りもやりにくかった。
(百貨店なんだけど、ほかの肉屋や惣菜屋はそれで通じていた)
面倒だしうざいかもだけど、ポイントはこっち！支払いはこっち！と示しながら大きな声で言わないといけないなと思った。

[188. 匿名]

>>168
それ！
何払いにするかレジに並ぶ前に確認したいのにレジ前にしか表示されてないから困る。
レジに近づくと店員さんが反応しちゃうし。
店に居ながらネットで調べることが多い。

[189. 匿名]

レジ係の方が「現金ですか？」って聞いてくれてるのに、支払い者側のタッチパネルで現金払いを選択しないといけないのは何でですか？
レジの人が現金払いかを聞いて選択したならお金入れるだけのシステムでいいんじゃない。機械作ってる方変更してください‼︎

[190. 匿名]

数年ぶりにクロネコヤマトの受付の短期バイトをしたら電子マネーの他にメルカリの発送とか導入されていて混乱した
意外と使う人も多かった

[191. 匿名]

>>170
その上にレジ袋必要かどうかもあるしね。

[192. 匿名]

>>31
ポイント貯めてる可能性もあるから、聞いてからじゃないとダメなんじゃないかな？

[193. 匿名]

>>1
私いっつも楽天Payで、とか楽天Edyで、とかクレカで、とかしか言わないから、こういう人がいることにまず驚いた　店員さん大変だな

[194. 匿名]

>>182

レジの人に八つ当たりはしてないですけど、
現金以外の決済は全部電子マネーって言うんでしょ？
うん、迷惑

[195. 匿名]

>>38
そのお客さん、まさかリボ払いと間違えて指定してる？

[196. 匿名]

>>41
100いいね押したい！
そしてdポイントはないけどd払いができるところは、d払いでポイント利用onにしてたらポイント利用できることにきずいた。

[197. 匿名]

これを見るとセブンのレジは優秀だね。
お客側で全部できるから楽。

[198. 匿名]

>>29
えーセブンイレブンが一番嫌い。
あんな中途半端なセルフレジ鬱陶しいわ。
だってあんなの店員いらないじゃん。
ほんの少しの物のバーコード読み取るだけで、あとは客が支払い、袋詰め、全部やるんだもん。
ぼーっと突っ立ってるだけ。
楽しすぎでしょ。

[199. 匿名]

>>24
そうなんだよねぇ、、、
私はｄ払いでよく戸惑うよ😭

[200. 匿名]

>>156
それ自分で「ポイントを使う」にチェックマーク入れて支払いしてない？

[201. 匿名]

>>156
ポイントから優先的に使う設定になってるから解除しないといけないのでは？

[202. 匿名]

>>112
音だけ出して捕まってた人いたね
PayPayってレジ側からしたらめんどくさいね

[203. 匿名]

>>197
客側で全部するのに店員は「現金ですか」って聞いてこない？あれ何でなのかな。
現金ですって答えてお金入れようとしても入らなくてタッチパネルで現金を選択してくださいって言われるんだけど、なんで店員は聞いてくるの？

[204. 匿名]

>>187
私もそういうの煩わしいから楽天はアプリにしてるよ。バーコード見せるだけでいいから楽だよ。なるべく出すカード減らしたいもん。

[205. 匿名]

>>181
電話代請求→クレカ→引き落とし口座だよね。

[206. 匿名]

>>156
嘘松はやめたら?

[207. 匿名]

やっぱレジのバイト応募するのやめとこ～

[208. 匿名]

>>204
アプリでも、この場合は楽天ポイント払いがあるから一緒かなと思ったんだけど違いますか？
カード支払いされることは防げるとは思うので、なるべくアプリにしたいと思います。この日は充電切れてたので色々失敗で店員さんにも申し訳なかったなと思います。

[209. 匿名]

>>207
セルフレジのスーパーならこんな煩わしいのないよ！

[210. 匿名]

>>208
私は他で楽天ポイント使うから店で使ったことないんですが、バーコード出したらピッで終わりです。そのあとポイントで払いたいって言ったら次の操作してくれると思う。
アプリだととりあえずカード払いにされる確率はなくなるし、言わない限り勝手にポイントはつかないはずです。

[211. 匿名]

>>187
楽天カードはポイントを付けるバーコードが裏面だから
「楽天ポイントお願いします」といいながら裏面を向けて差し出せばいいよ
受け取らないでリーダーでピッてしてくれる人がほとんど
コロナになってからカードを渡す機会って減ったよね
もちろんアプリなら尚間違えにくい

[212. 匿名]

>>102
それで店員さんがクレジット払いにしたとしても後に電子マネーで支払いたかったとかグチグチ文句いわないでね

[213. 匿名]

>>209
セルフレジのスーパーの品出しとかにしようかな

[214. 匿名]

>>92
まじでそうしてほしい。。洋菓子の販売なんだけど、保冷剤にレジ袋に聞くことが多すぎてストレスです。マスクで苦しい中、何言ってるかわからないと聞き直したり、お客さまにも申し訳ない

[215. 匿名]

>>41
同僚の話だと、マイナンバー通知書の封筒もって来て、２万円支払に使おうとした高齢者が来たらしい

こっちも頭痛いが、役所ではもっとヤバそう
そもそもスマホなんてもってないし、クレジットカードも持ってなさそう

[216. 匿名]

>>171
d払い扱いだとポイント高いよ
支払いはdカードで合算ね

[217. 匿名]

>>57
これよく出されるけどどっちかわかんないんだよね。
VISAタッチでって言ってくれたらわかるけど、カード見せられてこれでって言われると普通のカード払いだと思うし、いやタッチできますよね？って言われると腹立つ。大きな声でタッチですねー！！！って言う

[218. 匿名]

>>18
店員ももっと具体的に聞けばいいと思う。電子マネーですよね？って聞いても何の解決にもならないじゃん。
一括でって言われてるって事は客はクレカで払おうとしてたんじゃないの？上にタッチを知らないんだからその方法での決済はしたことないんだよ。
最近はアホな店員も増えてるから、どっちが悪いかは又聞きでは判断できないなって思う。

[219. 匿名]

>>203
聞かれたことないなぁ。
今日もセブン行ったけど聞かれてないよ。

[220. 匿名]

>>188
反応されたくなくて、
商品の前で鞄探ってスマホゴソゴソすると万引き疑いも懸念しなきゃいけないしね。

スマホゴソゴソゾーンが欲しいw

[221. 匿名]

小売業なんだけど、路面直営店だから館ないのでペイペイ使えない。なのに使えるのが当たり前のように言ってくるし、IDも使えるのが当たり前のように言ってくる。きちんと支払い方法記載してあるんだから見ろよ。ペイペイ使いたいなら別の店舗に行けや、何度も言わすなやって思いながら対応してる。

[222. 匿名]

>>57
タッチのそのマークは交通系ICカードのみ対応のお店なんよ。

[223. 匿名]

>>219
そうなの？
家の近くのセブンにしか行かないのと、あまりコンビニで買い物しないから間隔が空くと現金払い押すこと忘れてて、店員との「現金ですか？」「はい」のやり取りで支払い方法選んだつもりになりトラップに引っかかったようなモヤモヤが残るんだよね。
レジの仕様なのかと思ったら違うのか…

[224. 匿名]

>>127
電子マネー→キャッシュレス決済の間違いじゃないの？

[225. 匿名]

>>50
分かる〜
イオンのクレジットカード出して
支払い方法聞くとイオンで！ってかざされるとWAONの間違いかな？って今までなってたけど
クレジットのタッチ決済ついてからはどっち？ってなる。

あとWAON決済したら残高不足でエラーになって何ポイント入ってるはずなんだけど！って言われる。

[226. 匿名]

>>73
キャッシュレス派の人はそういう店行かなくなるだけだよね

[227. 匿名]

>>19
LINEポイントのチェック外れてると、LINEポイント使われずに登録したクレジットカード決済になっちゃうよ
もしかしたら、そのせいかも？

[228. 匿名]

>>198
フライヤーや肉まん、カフェのカップを用意したり、公共料金のスタンプ押したり、チケット発券したり
やることは多い
メルカリや宅急便の受付なんかもある

お釣りの取り忘れなんかもあるから離れるわけにはいかないのよ

[229. 匿名]

プラス袋入りますかっての、
聞こえないし聞こえてないし
ジェスチャーしてくれーって思う。

いろんなお客様がいるし、いろんな店員もいるよね?#アフレコ#tiktok#アニメ#小顔マスクマンママ - YouTube

">

[230. 匿名]

>>41
自分の楽天ペイと紐づけしようと思ってたのに、スマホがアプリに対応してなくて詰んだ事に気付くのに時間かかったよ
幸い旦那のスマホが対応機種だったからなんとかなったけどあれは難易度高いわ

[231. 匿名]

>>57
うちのレジもタッチマークあるけど、使えないレジです。そういう店多いかも。紛らわしいけど💦

[232. 匿名]

>>8
置いてても見てない人が大半…。
結局は説明しないといけないし、説明しても理解できないのがご年配の方なので…。

[233. 匿名]

>>57
タッチ決済できるカードでも機械の問題なのか磁気の問題なのか読み込み悪いやつあるんだよね。
その場合は差し込みお願いすることもある。

[234. 匿名]

>>24
うちの店はPay払いできるし楽天ポイントも付けれるからお客様が混乱する時がある。
読み取るスキャナーが置型とハンドタイプの2種類あるけど、うちの店はPay払いは置型でポイントはハンドスキャナーと面倒臭い。
お店によってやり方も違うから私もお客の立場になると困惑するw

[235. 匿名]

>>26
発光w
接客業歴が長いと短気なお客様と面倒くさそうなお客様（クレーマー）は一目で分かるようになる。

[236. 匿名]

>>57
VISAタッチは機械にマークがあっても店がVISAタッチの契約してないと使えないらしいよ。コンビニとかならあまりそういうことはないのかもしれないけど、イオンとかだと店によるみたい。

[237. 匿名]

>>29
ケーキ屋で働いてるけど、タッチパネルで商品選んで会計やポイント付与まで出来たら少しは楽になるのかなと思った。
アクリル板で声聞きにくいから取り間違え防げるし、お客様も名前いちいち言うの面倒臭いだろうし。

[238. 匿名]

>>29
全部選ぶんいい気分

[239. 匿名]

>>218
この客タイプは具体的にidですか？とかEdyですか？って聞いてもそんなの知らないわよ！電子マネーよ！店員のくせにお財布ケータイ知らないの！ってナチュラルに返答なさいます。実話です。

[240. 匿名]

>>49
それってd払いのアプリでのこと？

Dカード(クレカ)渡してポイント使ってください
って言う分には問題なし？

ミスドとマックで使ってるんだけど

無知だから、d払いのアプリ入れたのに全然使いこなしてなくてクレカばっかりだわ…
今、アプリ見たら、ポイント払いは自分で設定するのは理解出来たよ
ありがとう

[241. 匿名]

>>126
バーコード決済自体が文明後退だもん
モバイルSuicaなら何も起動せずポケットから取り出したスマホをそのまま自分で翳して終わりだよ

[242. 匿名]

JCBプレモカードをマックで使おうと思ったら店員さんに使えませんって言われたわ…
いちいち説明すんのも面倒さくて結局現金払いした。なんだかなぁ

[243. 匿名]

マイナポイントでこないだ初めて楽天Edy を使ったけど、どう使って良いのかわからなくてスーパーで使う時にドキドキした。

店員さんは慣れっこで手際良く対応してくれたけど、支払い別の操作方法とかきちんと覚えていて凄いなぁと思ったよ。

[244. 匿名]

マイナポイントのおかげか老人の保有率上がって色々面倒くさい

[245. 匿名]

>>178
そうなの？
レジの設定がそうだったよ

[246. 匿名]

>>245
横だけれど
コンビニのレジって超最先端機器だから
一台200～300万するんだよね

うちは小さい会社なので、電子マネーとD払いとバーコード決済に分かれてた

[247. 匿名]

私でも結構煩わしいなって感じる。

d払いするけれどポイントは他社メインにしたい事とかあるとレジに迷惑だなと思って素直に言われるがままdポイントにつけたりね～！

[248. 匿名]

>>31
これ、ポイントではなくて電子マネーが5600円分入金されてるって場合もある。
電子マネーの入金額=ポイントと思ってる人がいて、私も何度もそういうお客様の接客したことがある。

なので、そういうお客様には説明と確認が必要になってくるので勝手には出来ないのよ。

[249. 匿名]

>>57
よく言われるけど、そのタッチマークは電子マネー用でクレジット用じゃないのよ。

うちの店はクレジットのタッチ決済は対応してないから、嫌でも目に入るように、機械のところに貼り紙してる。

[250. 匿名]

>>17
凄くわかる。

[251. 匿名]

>>20
まーね。一体型のカードなら、「クレジットですか？WAON(Edy、iD等)ですか？」って聞けばいいのにね。

[252. 匿名]

>>5
近所のコンビニいつも募集してるけど業務が
やる事は無限で内容も複雑なのに時給安いから
高校生でもコンビニには行きたがらないわ。
コンビニの在り方自体を考えないとその内に
働く人いなくて消滅しそう。

[253. 匿名]

>>215
職場の人が役所に行った時、役所の人もバイトなのかどっちも訳のわからんことを言っててカオスだったと話してた。
説明する側もあやふやだから当然納得できるわけでもなく。
あんな状態だといつ順番が回ってくるかわからないって。

[254. 匿名]

めんどくさいから全部セルフにしろー
支払い方法増えすぎ

[255. 匿名]

私かざすタイプ？置くタイプ？したことないや。。

[256. 匿名]

>>30
それを理解してない客がいて、自分の無知を棚上げしてポイント使われてなかった！とクレーム入れて来るの止めて欲しい。

従業員は決済バーコード読むだけだから、ポイント使いたい客がきちんと設定していれば済む話なのにね。使いこなせない自分を責めて欲しいわ。

[257. 匿名]

>>41
この間nanacoにマイナポイント入ってるはずだからそれで支払いしたいと高齢者がレジに来たけど、7に行ってポイントを電子マネーに交換しないと使えないと説明したら、今から7に行って来るとレジに荷物置いて自転車で行ったしまった。暇な時間帯だったから良かったけど、忙しい時間帯だったら悲惨だったわ。

理解してない高齢者の何と多いことか。

[258. 匿名]

>>90
ほんとそれ
セルフメインになってからコンビニのレジ前利用しづらい
面倒になってめっきり行かなくなった

[259. 匿名]

>>80
よくあるね。
「これは◯◯のカードですね。□□のカードはお持ちですか？」まで言うと、「あ、ごめんね。他所の店の出しちゃったわ」になるよ。

[260. 匿名]

>>6
クレカ払い等だと数％が運営会社に取られるよ。
数十万だろうと千円以下だろうと同じはず。

[261. 匿名]

>>90
コンビニではレジ袋買うから、そんな苦労したことない。稀にマイバッグ持参の時もあるけど、詰めやすいように会計してくれるし少量だから困った事無い。大量買いする人はスペースなくて大変だよね。

[262. 匿名]

>>65
私、服屋で働いてるからすごくこの話共感できるんですが、Rpay使う人はこれ言わないから不思議..

d払いとdポイントってそんなにややこしいんですかね？？

私のお店はRpay、d払いが可能です。
どちらもポイント付与のみはできません。

不思議..。

[263. 匿名]

>>20
結局時間かかって他の人の迷惑になるんだよ。
最低限の事はやるが、それ以外の質問をレジでしないでほしい。

[264. 匿名]

>>245
精算機によって設定が違うから更に混乱するんだろうね

[265. 匿名]

>>262
楽天ペイは自分でポイントから使うかキャッシュから使うか選べるから

d払いは知らない
画面が見づらいからポイントカードアプリしか持ってない

[266. 匿名]

>>8
だいたい貼ってあるけど、年配の人はまず見てないね

[267. 匿名]

>>49
アプリ使うの面倒臭いからポイントカードのまま使ってる(笑)

[268. 匿名]

>>57
VISAタッチできるお店増えてほしいよね～
まだ対応してないお店多いんだよね
タッチマークあるから、てっきり使えると思ったらまだできないんですって言われたり
親切なとこは「VISAタッチできません」って張り紙してくれてるけどね

[269. 匿名]

>>115
私が行くサンドラッグはクレカも精算機で使えるようになってる

[270. 匿名]

>>216
dカードゴールド作ったからdカード支払いのd払いにしているつもりだったけど、もしかしたら電話料金合算払いになってるかも、心配
本当よくわからない

[271. 匿名]

>>180
そうなの、
電話代もｄカードで支払ってるのに回りくどい！
うち家族カード作ってないからか、旦那のｄ払いがｄカード払いに出来なくて合算払いだからポイント損してる事になる。なんなん？このややこシステム！

[272. 匿名]

>>270
ｄ払いアプリ開いたら
バーコードの上に
どっち払いか表示あるはずよ！
ゴールドなら最大限貰えるだろうからもったいないよね。

[273. 匿名]

>>2
よその県はわからないけど、マックの支払いがややこしくて、たまにしか買わないからいつもレジであたふたする。私は主にd払いなんだけど、マックだと使えないから楽天ペイも確か使えなくて、楽天Edyなら良かったんだったかな。やっと支払い終わったらその場でもう忘れてしまうから思い出せない。マックでもd払い出来るようにしてくれ！

[274. 匿名]

クレカのタッチ決済ができるかどうかは、画像の左側で判断するより、右側のブランドロゴの方で判断した方がいい。(ロゴの隣にWi-Fiマークを横向きにしたようなマークがある)
左側って元々昔から電子マネーが使えることに対してのマークだったのに、クレカのタッチ決済が生まれてから、クレカにも同じマーク使い始めたから紛らわしいことになるんだと思う。

[275. 匿名]

>>85
セブンも現金ってタッチする仕様だけど
この人わかってなさそうって時は店員側で操作しちゃう時もある

[276. 匿名]

>>8
レジと入口にあるけど見てない人が多い。特にPayPayユーザー。デカデカとPayPayは使えませんってポップ貼ってるのにPayPayで払いますって人多い。それだけPayPayが使える場所が多いからなんだろね。

[277. 匿名]

>>262
楽天ペイはおそらく自分でアプリ入れないと使えないけど、d払いはドコモショップでスマホ買うとよっぽど拒絶しない限り入れられちゃう。で、サービスとかでポイントくれるから使わざるを得ない感じになってるんだと思う。

[278. 匿名]

>>274
そういうことなんだ、ありがとう
VISAタッチのカード持つようになって2年くらいたつけど、使えたの2回くらいだよ
ロフトとどこかの洋服屋さんｗ

[279. 匿名]

レジの人も大変で
客のほうも結構面倒じゃない?

[280. 匿名]

サンドラッグは複雑だよね
自分はサンドラのアプリDLして、楽天のIDも紐づけしてるんだけど
それでも、アプリ開く→15％オフクーポンをタップ→使うを2回タップ（クーポンと会員証のバーコードが1画面で出る）→店員さんが2か所バーコードをピピっとする→楽天ポイントのために右上のRのところをタップ→店員さんバーコードをピピっとする
この儀式が終わって、商品をスキャン、会計のみセルフ（そこでも工程が何段階かある）

[281. 匿名]

>>17
自分は【絶対に】間違ってない！

て怒りまくるよね。
でも実際間違ってるんだよなぁ。
相手の話を聞こう(受け入れよう)ともしないから説明もできないし、説明しても拒否される。

[282. 匿名]

>>7
叙々苑行ったことないけど、ポンタポイント扱ってるんだ！

[283. 匿名]

>>158
ありがとう🤗わかってくれる人居ると嬉しい😃

[284. 匿名]

>>1
レジに来て一言も話さない人がいて
お会計言ったら
クレカ見せたからクレカかと思ったら
ID支払いだったんだけど
言わなきゃわからんわ怒

[285. 匿名]

>>129
アップルウォッチ使ってるけど店員さんに
「クレジットカードで」って伝えて設定してもらってからからこっちがスマホの準備するといいよ
あらかじめスマホとか用意してると他の電子決済(IDとか)と勘違いされる

[286. 匿名]

>>101
謎だけど1カ月に一回程度、LINEポイント100Pプレゼントで貰えるのでPayPayに交換してる

[287. 匿名]

>>49
dポイントカードに対応してる店舗だとレジで対応するお店が多い。
ただしローソンとかはポイント指定出来るけどマックだとポイントは使えるけど指定が出来ない(だけど足りない分を現金で支払える)とか色々店によって違うのかな？

dポイントカード対応店じゃなくてd払いが出来る店舗は自分で使うボタンをオンにするとポイント払いが出来る感じです。
ボタンをオンにするとポイント利用がすべてかキリの良い金額内に指定する場所がある。

[288. 匿名]

>>55
ポイントカードのほうはカードでしか読み取れないお店とかあるので、カードで渡すことが多い
コンビニやマツキヨはd払いアプリでも読んでくれるけど
d払いのバーコードだけだとd払い分のポイントしかつかないよ

[289. 匿名]

>>1
私もイオンの専門店で働いてるから気持ちわかる。
決済方法を正しく伝えてくれないと、こっちで設定出来ないんだよね。

あと、読取機の決済画面が光る前にお客さんにカード突っ込まれるとエラーになるのが困ってる。
「画面が光ってからお願いします。」って言ってるのにせっかちな人はバンバン突っ込んでくる。
そしてエラーにイラついて怒ってくるからホント困る…

[290. 匿名]

>>30
そうなんだ？？
マックでポイント使用なんて一言もいってないのに、勝手にポイント使用にされて、残りは現金でしか受け付けてません！とか言われた。
カード払いの予定だったから、上の人にやり直してもらったけど、一番面倒くさいやつだから間違えたら絶対ダメって私の前で説明してて、本当に嫌な気分だった…。

[291. 匿名]

>>289

片手でレジ打って、片手でタッチ画面をふさいで、光ってから手を離す強者のレジスターさんもいいた。メーカーはせっかち防止のフタとか、ケース付きみたいなのを作った方がいいのかも？

[292. 匿名]

クレジットばっかり使ってたんだけど、最近イオンカードについてるＷＡＯＮを使い始めたら、ポイントの使い方がよく分からなかった
ＷＡＯＮポイントはそのまま電子マネーみたいに使えるけど、電子マネーポイントはＷＡＯＮに交換しないと使えないとか、やっと理解したわ
で、イオン内のテナントにいって「ＷＡＯＮで」って言うと、「お客様、電子マネーのことですよね？チャージしてる分ですよね？」とか何度も聞いてくるので詳しく聞くとＷＡＯＮポイントは使えない店だと言いたかったらしい
こっちもよく分かってなかったけど、お店のほうも大変だよね

[293. 匿名]

>>280
やっぱそうなるんだ
私もサンドラッグのヘビーユーザーで楽天ポイントも貯めてるけど、どうも面倒で、紙でもらう15％オフのチラシを大事に使ってるわｗ

[294. 匿名]

>>29
いつも口頭で支払い方法を伝えてるけど、あれって無言で画面押していいものなのかしら
感じ悪く映るかもと心配な反面、無言の方が店員さんも楽なのか？といつも迷う

[295. 匿名]

>>139
私はファストフード店をやめたよ
支払いもだけど、サービスも多種過ぎて…覚えること多すぎ
店からの配達、ウーバー、電話注文、ネット注文…
注文の取り方も色々過ぎて頭がパンクした
せっかく覚えたのに勿体ない～って言われたけど、不安でいっぱいいっぱいになり過ぎて心折れたわ
働く側からしたら世の中便利になってるのどうか分からなくなるレベル

[296. 匿名]

>>284
分かるー
そういう人に限ってキレるんだよね

[297. 匿名]

>>273
モバイルオーダーなら使えますよ。クーポン使用やカスタマイズもできるし、レジに並ばなくてもいいから便利で早いです。

[298. 匿名]

ポイントカードの有無を聞かれて、持ってないと答えると「失礼しました」
謝ることはないですよ。分かりましたで十分です。

[299. 匿名]

>>273
現金にしよ

[300. 匿名]

>>271
家族カード普通のは無料だし、GOLDも1枚までは無料で作れるから旦那さんの分も作ることオススメします。

[301. 匿名]

>>273
dポイント払いは出来るのにね。

[302. 匿名]

電子マネーやらクレジットやらもそうだし、店のアプリとかも若い人でさえもどうやって操作するかわからないみたいな仕様になったりして、ただ単に商品レジに通してお金払うという基本のこと以外にこんなにもめんどくさい事やらないといけないって物凄く効率悪いなと思ってる。

商品持ってくる→レジ通す→お金払う
の3つのステップでいいはずなのにそこに、支払い方法とかレジ袋付けるかとか、あとは色んなルールやサービスが加わって10個くらいの過程に増えてる。

[303. 匿名]

>>49
ここのポイント利用のON/OFFを切り替えるだけ

出典：service.smt.docomo.ne.jp

[304. 匿名]

>>17

共感するわ。

美容室で働いてるんだけど、予約が取りづらいから1人で何個も予約取る人(自分以外の名前で予約を取る)がいて、注意したら「そんな事今まで言われた事なーい。なんでいけないの⁉︎」って言われた😇

そういう人って自分の事しか考えてないよね。

[305. 匿名]

客側だけどイオンでイオンカードのタッチレス決済(Apple Pay)使って支払おうとしたら決済直前でスマホの画面見て急に支払い中止ボタン？押されてカードじゃないんですか？iDですか？WAONですか？タッチレス？できません！の一点張りで、いつもこれで払ってるのになんで？メンテナンス中？と思いながらもさっきの画面そのまま出してもらえばできるんですけど…って話も聞かず。
揉めてるの見かねて上司っぽい人が来たけどできませんわかりません
結局5分くらい押し問答したところで最初の画面もう一度出してくださいダメなら諦めますって言って出してもらったら問題なく決済できてお買い物終了。
自店舗でできる決済方法をできません分かりませんてありえないでしょ…

[306. 匿名]

>>240
dカードの裏面のバーコードを読み取ってもらってから「ポイント支払いで」でOK

[307. 匿名]

私の働くスーパーではジジババさんはd払いが多くて、d払いで！ってバーコードスキャンした後の画面見て「なんでポイント使ってくれないの！？」って言ってくる人多発。

多分支払い方法の設定でポイントを優先的に使えるようにできるんだうけど、そんなのレジ側は操作できないんだわ。自分でやれやクソが。しらねーよ私auだからd払いの仕組みなんか知らないんだわカスが。っていつも思ってる。

[308. 匿名]

>>65
d払いの人って高齢者多くない？使い方あまり理解してないんだと思う。
楽天ペイは比較的若い人が使ってる気がする

[309. 匿名]

>>24
PayPay大体のお店バーコードで慣れてたし、QR読み込む式のやり方も知ってたけどミスド行った時にQRかざして支払うやり方知らなくて私も店員さんもえ？？？ってなった笑

[310. 匿名]

>>13
最近「ポイントカードはお持ちですか？」「ないです」「ではお支払いは？」「カードで」ってやりとりしてクレカ出してるのに、実はクレカにポイントカードついてて（急に対応店舗増えたりするから全然把握してない…）

店員はやっぱりポイントカード出すのかよ！って思いながら受け取ってポイントカードだけ読み込んで返却してきて、こっちは支払いのつもりでカード出してるからカード仕舞って「……」「……」「あの、お支払いは…？」「へ？カードで…？」みたいなのちょいちょいある、別にそれでキレたりとかはしないけど

[311. 匿名]

>>1
私もいまだに電子マネーとバーコード決済の違いがわかんないわ
楽天カード持ってるから楽天ペイ使ってみようと思ったんだけど、楽天Edyとの違いもよくわかんなくてレジでどっちの決済を選ぶのかでまた混乱する

店員さんや後ろの人に迷惑かけそうで現金派のままでいる私からするとこんな強気な人が信じられん

[312. 匿名]

>>310
最近のレジ自分でクレカ操作するから返却したんじゃないの？

[313. 匿名]

>>311
キャリアの店舗に行って教えてくださいってお願いしてみたら？対応してもらえるかどうかは事前に店舗に電話確認(ついでに来店予約とかも)して。

[314. 匿名]

>>232
使用可能なPay一覧が記載されてるやつかな？ロゴが羅列してあるから年配の方だと一瞬で判断できないかもね。
私すぐに見つけられなかったら「◯◯Pay使えますか？」って聞いちゃう。その方が間違いないし。

[315. 匿名]

パートで電車で一時間以上通勤かかるから「近所のスーパーとかでレジの仕事とかにすればいいのに」とか言ってくる人居るけどこんなんなってますますレジうちの仕事なんて無理！って思うようになった。自分に務まるわけない。

[316. 匿名]

全国旅行割引クーポン始まって、まだ対応してないからいつくるかドキドキしてる。笑
新しいやり方の時はいつもドキドキするー。

[317. 匿名]

VISAってクレジットでもタッチ決済できるからかざしたら店員がカード差して下さいって言ってくる。
マークありますよね？って言っても何言ってるの？みたいな顔された事が何度かある。

[318. 匿名]

>>276
確かにそれもあるだろうけど、そういう人は「PayPayは使えません」のポップの「PayPay」だけを見て「使える」って思い込んでるかもしれない

[319. 匿名]

iD付帯、リップルマーク有りのクレジットカードをもったお客様がカードをかざしてて、「クレジットでのお支払いでよろしいですか？」と聞いたら、「え？音がなるやつ！！」と言ってきた人がいた。
「iDでしょうか？」と聞いても「え？わかんない。ドルゥンて音がなるやつ！」というので「ではiDですかね…」と操作。全く反応せず再度確認の上、もう一度決済ボタン。
が、全く反応せず。
客→逆ギレ。

自分の持ち物のクレジットカードに付帯されてる支払方法くらい覚えてよ。

[320. 匿名]

>>198
バーコード決済とかの読み取りは店員さんがしてくれない？
あと田舎だからかな袋詰めもしてくれるよ。

レジ以外に品出し、清掃やること沢山
いつもありがたいと思ってる

[321. 匿名]

>>317
このトピで何度も出てるけど、あのマークは電子マネー(Suicaとか)用の店が多いんだよ
クレカのマークと同じだけど使えない店もあるの

[322. 匿名]

>>63
クレジット持ってない人はWAONとかnanacoを作ればいいけど、WAONって受け取るのに機械で操作しないといけなかった気がする。
手間がかかるから普段使わない人に説明するのも大変そう。

[323. 匿名]

>>277
簡単ケータイからの流れでドコモでスマホ持って
ショップで勧められるままにdカード作ってアプリも入れてって感じなのかな
無茶しやがってw

[324. 匿名]

コンビニ店員してますが、本当に支払い方法やポイントカード使うのか貯めるのか聞いただけでキレてくる人います。
dポイントは対応してないと言ってるのにポイント付けろって言ってくる人。
PayPay残高明らかに足りてないのに「一回ピッてしてみてや！ほんまにできへんの？俺にやらせて」ってレジを操作しようとする人。
本当にいます。

[325. 匿名]

>>222
クレカのタッチ決済のマークは別にちゃんとあるよね。
VISAのロゴに音が出てるマークが横に付いてる。
あのマーク付いてたらクレカのタッチ決済できはず。いつもそのマークがあるか確認して支払いしてるよ。最近は店員さんにクレカでと言えば端末のタッチ決済部分が光ったりするからスムーズに支払いができるけど。

[326. 匿名]

>>175
マイナンバーカードを申請して実際にカードを受け取ってからアプリで操作して受け取る決済を選ぶ→その後チャージした分の25%がポイントでつく(最大ポイント5000円分なのでチャージ金額は20000円)
私も最初は意味がわからなかった。

[327. 匿名]

>>31
ポイントを使ってお会計終了後に、ポイントじゃない！って言われたとき、ポイントを戻すことは出来ないから、面倒なことになる前に何度も確認が必要になる。

[328. 匿名]

>>16
使えるマークあるのに、使えないですって言われて、
え？使えるマークあるのに？って言ったら
でも使えないんです。じゃあこれは何のためにあるんですか？って聞いたら、はぁ。恐れ入りますが、使えないんです。
とか訳のわからないこと言われて疲れた。

[329. 匿名]

>>36
理解してないで使ってる人多い。うちはメルペイは使えるんだけど、メルカリの画面を開いて売り上げ額をメルペイに入れてないから使えず。これをどうやってこっちに入れるの？って、知らんがな。
使えないau PAYの画面を開いてくる人がいて、説明したけど、セブンで店員さんがやってくれた。ローソンでも店員さんがやってくれた。全部店員任せかよ。

[330. 匿名]

>>8
そういうバカ客は読まないんだって‼︎‼︎‼︎

[331. 匿名]

>>318
うん
バカだわ

[332. 匿名]

>>32
なんでって導入するのにタダだとでも思ってんの？もの凄い高いんだぞ

[333. 匿名]

>>252
だから外国人採用がどんどん増えてるんだろうね
外国人なら接客が多少雑でもあんまりクレーム無さそうだし

[334. 匿名]

>>328
タッチの機械があっても非接触対応の契約してないと使えないんだって

[335. 匿名]

>>328
それナナコカードで言われた。チャージ残高でしか使えないのにチャージゼロでポイントだけある状態でこられて
使えるって書いてるじゃない！って。
残高とポイントの違いを説明しても使えるはず！ならどこで使えるの！って。
使える店全部教えろってか？ってなった。

[336. 匿名]

>>14
古典ｗ
むかーし2chでよく見た

[337. 匿名]

>>40
マックのドライブスルーでdポイント使って残りはクレジットでって言ったら現金しか無理って言われて、現金持ってなかったからポイント取り消しでめちゃくちゃ時間かかった。後ろの人たちにも申し訳ないし、他ではポイント使ってクレジット払いって普通にしてたから意味が分からなかった。
てか使えないなら最初にポイントお使いすると支払いは現金のみになりますがって聞けよ！

[338. 匿名]

>>272
ありがとう！電話料金合算払いになってた。。
なんのために無駄なカード作ったのか

[339. 匿名]

>>65
チョー面倒くせえ客だな。こんなのが増えるんだよねぇ。いきなり現金なら問題は出ない。まあ、キャッシュレスならまず言うよね。何使いますと。そこでやってません！と断られたら現金。

[340. 匿名]

意味が分かってないんだね。ポイントなのか電子マネーなのかごちゃごちゃ

[341. 匿名]

>>249
VISAのタッチマークだよ？

[342. 匿名]

>>337
マックって意外と決済方法が少ないんだよね。ペイ系使えないって知らなくて、財布持ってないときだったから、ポイント払いで難を逃れたわ

[343. 匿名]

なんかここで店員さん側の人たちと共有できてすっきりする。こういうこと上に言ってもピンときてないんだよね。会社はたいしたことないと思ってるんだけどこれが毎日何件もあると本当にストレスだし、会社の設備のことでレジが文句言われて、これで離れる人もいると思うわ。

[344. 匿名]

>>341
契約しないと使えないんだって

[345. 匿名]

>>57
店によります。
1万以上だとタッチ出来ない店あった！

[346. 匿名]

>>24
そうなんだよね。
あとポイント二重で貯められるところとかって、
店によって支払い前にポイント付けられたり、
支払いしないとポイント付けられなかったり違って困る。
後付けのところに先に出しちゃったりその逆もあったりで店員さんがイラッとしてるのが地味にストレス。

[347. 匿名]

みんな働いたあとに買い物だもんね〜
午前中はそんなカリカリしたお客はいない
ゆとりって大事

[348. 匿名]

nanacoの使い方、何回聞いてもよくわからない55歳です。

[349. 匿名]

>>2
私もポイントある時だけd払い。
普段は楽天payかクイックペイ。

[350. 匿名]

QUICPayで市が30％還元してた時に、レジでQUICPay使いたいから作りたいって言ったお爺ちゃんがいたわ(遠い目)。

[351. 匿名]

>>35
いるいる。大体そういう人ってドヤ顔で嫌味ったらしく言うよねw
私はやり取りが面倒だから近くにいる若い店員さん呼ぶか上司っぽい人を自分で呼びに行って対応してもらうようにしてる。大体それでおばさんは同僚には申し訳なさそうにしてるんだよね。
意味不明w

[352. 匿名]

>>26
吹いたw

[353. 匿名]

支払う電子マネーの名称聞けばいいじゃん

[354. 匿名]

>>16
スタッフ側の無知でさ、私はポイント払いしたかったのに何回かレジとかいじってたけどできなくて、結局使えないみたいですで終わらされたことあるよ。わからないならわかる人連れてこいよと思ったけどただでさえ時間かかってて後ろも並んでから別の決済にしたけどいつも使ってんのに使えないわけないじゃんってあのくそ使えない店員イラっとした。

[355. 匿名]

>>220
わかる
1人じゃない時はわざわざスマホどこだ〜って言いながらゴソゴソしてる

[356. 匿名]

>>32
ガチコメントすると、セブンが『あのレジは大きなチャレンジだったけど失敗だった』って自分で言うたからだよ。ファミマもローソンもセブンの挑戦見守ってたんだよ。だから真似するのは一旦やめたんだよ。

[357. 匿名]

>>79
>>97
医療事務をしています。
保険診療報酬（保険適応分）をクレジットカード払いにし、ポイントが付与されることは事実上の値引きになるのでは？という意見が昔ありました。保険診療の値引きは療養担当規則で禁じられています。
この意見から全額自己負担分ならクレジットカード払いOKとしている医療機関はあると思います。

ただ、カード払いが可能な金額を設定しているのは手数料負担などの経営面からだと思いますよ。私の勤務するところは小さいクリニックなんですがカード決済機械導入時はやはり手数料負担が一番ネックでしたから。これは医療機関以外のお店などにも言えることだと思います。

[358. 匿名]

>>8
表見ても理解できないんだよ、そう言う人の対応が難しいってこと。
楽天クレジットをクレジットとか分かんないけど作った。
クレジット払いていうのにしたら特典で貰えた5000ポイントからお買い物できるのよね。

後日『口座から引き落とされてるんだけど、どういうこと？
ここではポイントしか使わないのに！』

みたいな感じで。
実際対応したことなんだけど、本当に賢い人の予想を超える理解のなさだからね。そして変なふうにこじつけて、矛盾が起こったら店員のせいにしてキレ散らかすから。
表作れば良いとかそんなんで解決しねーから。

[359. 匿名]

>>156
こいつアホやん
まさにこのトピの迷惑客やん
そう、こういう『いや、お前やん、、』
っていうやうが自分は悪くない、店員が間違えてる、
何してくれてんのよみたいな言い方するんよねー。

[360. 匿名]

>>16
本当に払えないものもあるものに対してそれ言わらたらマジでイライラする。
普通の商品は対応できるけど
切手、支払い、iTunesカードとか
『このお会計にPayPay使えないんです〜💦』
「あ？表にはマークあるやん（イライラ）」

（あぁ？💢こっち間違えてるみたいな言い方しやがって、、マークの下に文章で除外って書いてあるやろボケェ）

『これだけ除外って小さく書いてまして、申し訳ございません💦』
「チッ現金ないからええわ」
　
ほんまにレジ操作できへんのに
『前は別の人してくれた』詐欺も多い
はあ？どうやって？
ボタン押せないですけど？

[361. 匿名]

>>312
「お支払いは？」って聞かれてるよ
カード支払いと認識してたら次は「こちらにお願いします」が来るはず

[362. 匿名]

>>251
？？？
店員さん聞いてるじゃん
それに対して毎回違う答え返してるのは客
実際イオン行くとイオンのカード払いとワオン払いとワオンポイントの違いわかってなさそうな年配のお客さんよく見るよ

[363. 匿名]

>>29
でも支払い終わるまで店員ずっと前で待たせてて、小銭見つからない時やバーコード立ち上がらない時却って気まずいわ
ファミマの完全セルフが楽

[364. 匿名]

>>21
ギリ70手前はスマホの波にだいたいの人乗れてるよね

[365. 匿名]

>>45
まずこの人は聞く耳持ってないから落ち着いてからでないと頭に話入れてくれないのよ
案外人が交替すると同じこと言ってもすんなり聞いたりする
そして大人しくなるととても愛想良くなってありがとう連発したりする

[366. 匿名]

>>297
でも飲み物の氷なしとかのカスタマイズはできないんだよね…
自宅着く前に溶けて薄まっちゃうから店頭注文の持ち帰りだと必ず氷無しで注文するんだけど…

[367. 匿名]

>>170
最近レジの仕事始めたんだけどポイントやらクーポンやら支払い方法も多くて訳わからない。おまけに遅い！とかデブ女にキレられて泣きたくなる。。皆んなあなたみたいに大変さを分かってくれる人ならもう少し頑張れるのに…

[368. 匿名]

>>93
これはあるね
どうやら友達が使ってて感化されるパターンが多いみたい
この人に電子マネーをアプリに紐付けて支払いまで進めるのか…
私は別部署でたまたま流れでそれも聞かれたんだけど、この人に当たったレジの人大変だろうなと思った

「検索してアプリ入れて下さい、詳しい登録方法は当店ではなくサービスカウンターへ」と誘導したら「そんな面倒なの！」と言って去って行ったから使わないかもしれんが

[369. 匿名]

>>119
老人までいかないオバチャンくらいの知り合いもPayPay使ってるしPayPayカードも持ってるけどどうやって払ってるのか引かれてるのかわからないと言ってた
お金に余裕あるんだろうけど、怖くないんだろうか
可愛い息子タンがお薦め、設定などしてくれたからと何も考えずに使ってるみたい

[370. 匿名]

>>120
あるある
特に「イオンカードで」「WAONカードで」とか言い間違い、聞き間違い、そして本人が思ってる言葉と口から出る言葉が違ってる場合もある

[371. 匿名]

>>308
高齢者はドコモ使ってる印象。
ドコモって田舎のスーパーとかドラストの近くにある店舗が多いから田舎のジジババが手に取りやすいんだよね

[372. 匿名]

>>24
自分で金額入力するのがなんか怖い

[373. 匿名]

>>1
今はあまりにもたくさんの支払い方法があるから店員さんも大変だね…
客でも時々、混乱するわ笑
今はPayPayとau PAYでの支払いがほとんど。d払いと楽天 PAYは使わなくなったな〜

[374. 匿名]

>>76
クレカ会社のどごにチクったら良いの？
その手のおしゃれぶったお店何店か知ってる。
ギャラリーも知ってる。

[375. 匿名]

今まで働いてたモール
タッチ決済が導入されていて
カード払いの方にマーク付いてるか分からないから
カード差し込みお願いしますって
伝えたら「タッチじゃダメですか？」って言われたので
マーク付いてる方はお願いしますって言ってた

最近異動になったところはタッチ決済不可
対応してるか知らなくて
会計の時タッチ決済出来なくて
お客様に対応しておりませんって言って差し込んで会計して頂いた

他のスタッフに聞いたら
コンタクトレスマークのタッチ決済出来る？って聞いたら
なんですかそれ？なんで置くの？って言われた
対応してるか誰も知らなかった

[376. 匿名]

>>165
支払いが完了したら、店側にはレシートは出てこないんですか？
レシートが出てきたら、何をどれだけ買ったかがわかると思うんだけど。

[377. 匿名]

>>308
その昔、携帯電話が普及し始めた時、都市部以外ではドコモがダントツに電波がつながりやすくて、ドコモの携帯電話を持つ人が多かった。ドコモ（NTT）という知った名前の安心感もあるし。

その後、電波状況がよくなるにつれ他社に乗り換える人もいたけれど、携帯会社変えたくなくてそのままドコモを使い続けた人が現在高齢者になり、機種変更時に便利ですよと勧められたとか最初からアプリが入っていたとかで、よく知らないけれどd払いを使っているという流れでは。

[378. 匿名]

>>321
レジで現金以外の利用可能一覧みたいなの出ててその中にかざして決済できるって書いてあるので利用しようとしたらシステム上できないってことがかなり大手の大衆向けのお店であったよ
出してる掲示物とかマークが何なのかわかってないんだろうと思う

[379. 匿名]

>>252
Amazon Goとか欧米では無人店舗増えてるし、日本のコンビニも今無人店舗を実証実験段階だから数年後にはコンビニに限らず全てセルフレジでレジ係は要らなくなる

[380. 匿名]

>>217
VISAタッチだったらタッチマークがカードに付いてるからカード見せられたらどっちか分かるじゃん
タッチ対応なのにわざわざ差し込むわけないし

[381. 匿名]

>>376
何をどれだけかというより、「いくら支払ったか」がわからないということです。現金で言うとお金をちゃんと出したのか画面で入力したものを見せてもらわないとこっちはわからない。例え残高不足でもそのままサッとしまって逃げようとする人がいるのよ。
（大手のレジとかはどんな仕様かわからないけど）

[382. 匿名]

私、今は電子マネーとクレカの違いくらいはわかるけど、
将来、年老いた時に進む電子化やバーチャル化についていけなくて
同じようなことを起こしそう

[383. 匿名]

>>376
そうじゃなくていくら払ったかがスマホ画面を見せてもらわないとわからないんだよ。バーコードピッのタイプならいいけどQRコード読み取りで客側が入力するやつは、金額確認して支払い完了まで見ないとわからない。別にレジと連動はしてない。うちの会社は完了したらレジでその後の処理するって感じ。

[384. 匿名]

>>180
ドコモの携帯料金をdカードやｄカード GOLDで支払っても、『クレジットカード利用ポイント』（1%かな？）はつかないので注意しましょう


、、、って知ってました？私最近知りました。　

逆にdカードとdアカウントが紐づいてさえいれば、ドコモ携帯やドコモ光の利用金額の10%ポイント還元受けられるから、よりお得にポイント貰いたいなら、携帯代は他のポイントがつくカードで支払うべきらしい。

超面倒くさいし、んもーわけわからん！

[385. 匿名]

バーコード決済で出したら、モロに携帯捕まれてスキャンしようとしたオバチャンにイラっとしました。
やりやすいように向けたのに他人のスマホ触るのはないと思った。

[386. 匿名]

>>276
一覧にペイペイが載ってなくても実は使える店が何件もあったから訊いてるわ

[387. 匿名]

>>304
注意するほうがおかしいでしょ
他の店では当たり前に出来たことを注意されたら流石にイラっとするわ
うちでは出来ないということを謝ればいいだけなのに、304の態度が相当気に障ったんじゃない？

[388. 匿名]

>>26
いや短期じゃない客もちゃんと平等に丁寧に接しなよで済む話

[389. 匿名]

>>33
POSレジ以外は無理じゃね？

[390. 匿名]

>>57
うちのスーパーだとタッチ対応してるけど
最後の選択ボタンがタッチ決済と差し込みで異なる。だからクレジットでだけじゃなくタッチ決済でって言ってくれないと困る。

[391. 匿名]

>>85
私もその現金表示要らないと思う…現金以外ならタッチでいいじゃんね…

[392. 匿名]

>>112
うちの店もQR読み取り式。

「スマホをここに置いて操作してください」ってシートを作ってカウンターに出してる。

スーパーみたいに混まない店だからできることなんだけども。

何かいい方法が見つかればいいですよね。

[393. 匿名]

>>380
こちらからしたらVISAって書いてあるのは全部カード払いだと思うしちゃんとタッチでって言って欲しい。PayPay支払いとかは言うのにVISAタッチとかカード見せられてもって感じ