コンビニのレジで「これ」しか言わない客は意外と多い。戸惑う店員の本音

[1. 匿名]

コンビニのレジで「これ」しか言わない客は意外と多い。戸惑う店員の本音 | 日刊SPA!

先日、SNSでコンビニにまつわるこんな投稿が物議を醸した。レジ横の肉まんやあんまんなどが入った蒸し器の真ん中に＜外国人のお客様へ『これ』禁止。『肉まん下さい』と言って＞という手書きの張り紙が掲示されていたというものだ。「これ」という文字の隣には、指マークとみられるものが描かれていた。つまり、指をさして「これ下さい」ではなく、「肉まん下さい」とはっきり言ってほしいとのことだ（※「外国人」と限定しておきながら、日本語表記しかなかったことなどから批判の声があがり、コンビニの運営元は謝罪）。

ともあれ、外国人客は「これ」でも仕方がないとして、日本人の若者でもレジで「これ」の一言しか言わない客が意外と多い。

「どの商品でしょうか？」と大きな声で聞き、指をさして確認するが、マスクの影響なのか、コミュニケーションが面倒なのか、最近の傾向としては「声が小さい」「はっきりしない」「何も言わない」ような男女が少なくない。もちろん、ほとんどの若者はしっかりしているが、5人に1人ぐらいの割合でそんな人がいる。

　中華まんに限らず、タバコなどもそうだ。店員に伝わるように、番号で言ってもらいたい。また、支払いの際も現金以外ではパスモやスイカなどの交通系、iD、クレジットカード、ポイント払いなど、何なのかをきっちりと伝え、意思の疎通を図ってほしいものだ。

　端末にいきなり交通系カードやスマホを勝手にかざしてくるのはどうなのかと思ってしまう。

　レジ袋も必要ならば、“事前に”そう伝えてほしいものだ。

　こちらから聞くと露骨に迷惑がられることもある。商品が3つぐらいの微妙な数の場合、何も言わないようにしていると、全部スキャンして会計が終わったあとに「あ、袋も」とか言われることが多いので二度手間になってしまう。

[2. 匿名]

タバコ分かりにくい

[3. 匿名]

日本語話せるなら
日本語話そうね
便利だから

[4. 匿名]

接客業はオススメしない
接客業してるけど

[5. 匿名]

言わなくても伝わると思ってる客いるよね
店員はエスパーじゃないんだぞ

[6. 匿名]

「コレ」っていう名の商品を作っちゃえ。

[7. 匿名]

ちゃんと言えばトラブルにならなくて済むのにね
その手間惜しむなよ

[8. 匿名]

>>2
商品名を言えばいいじゃん

[9. 匿名]

「これ」なんて言っても店員さんが一発でわかるわけないのにこの発想力のなさ

[10. 匿名]

退化してんじゃないの？
全然喋らないと声がかすれてきた～

[11. 匿名]

どれか分かんねーよと言い返せばいいだけ

[12. 匿名]

レストランの読みにくいメニューは指さしてこれを1つって言ってしまう

[13. 匿名]

飲食店ではメニュー表指差してこれ言うとりますけど何かあきまへんか？

[14. 匿名]

でもなぁ…
私もアメリカ行ったときに、名詞言わずにthis one言って指差して注文してたわ。名詞言うより伝わる。

[15. 匿名]

うちの近所のローソンは、おでんの名前で言うと全然分からなくて無理だったよ。指差しして、これ、あれってやらないと分からないの。どれがなにかわかってないし、よそ見して注文したら違うおでん入れてたりする。

外国の店員さんたち。

[16. 匿名]

｢これ｣だけならまだいい。たまに声が小さすぎて全く聞こえないお客さんいる。何度も聞き返すのも失礼だし、お客さんの心が読みたいと思うときがある。

[17. 匿名]

ホントにね、マスクのせいもあるけどさ、もごもご言ってもわかんないんだよ、ハッキリ言ってよ

[18. 匿名]

>>9
×発想力
○想像力

[19. 匿名]

あざやかに全部にマイナスついてる笑

[20. 匿名]

番号付けてよ、って思う

[21. 匿名]

>>4
接客業をすればだいたいの人は人間嫌いになる。
ならない人は接客業が天職。

[22. 匿名]

>>8
タバコの銘柄覚えてない店員も多いしねー

[23. 匿名]

海外旅行ではthis one、this one、and this one！で済ませてたわ

[24. 匿名]

あんまん食べたい

昔は70円だったな

[25. 匿名]

>>2
喫煙厨はこの世に不要

[26. 匿名]

「あれ」「どれですか」「あれや！いつも買うとるやつや！」「すみません、分かりません」「なんやお前新人か？ワシのタバコぐらいさっさと覚えぇ！」
っていう会話はした事ある

[27. 匿名]

スーパーのカウンターでタバコ売ってた時あったけど、買う人が商品名知らない時あったよ
本人が吸ってるらしいのに

[28. 匿名]

タバコとかも、アレとか言って指差し注文してる日本人のおじさん未だにいるよね。番号で言ってくださいとか店員に言い返されてる人もいるけど
前の騒動、なんで肉まんだけ、外国人だけに限定したんだろうとは思った

[29. 匿名]

>>2
目が悪くて見えないから適当に番号言って何がくるかお楽しみゲームしてた時ある

[30. 匿名]

>>2
商品名で分かってもらえなかったら棚番号で言ってた。

[31. 匿名]

数年前コンビニ店員やってたけど、当時からクレカに色んな電子マネーがついてた。
1枚に電子マネーが複数ついてるのもあるんだよ
無言で見せられたから見えた電子マネーのボタンを押して支払い終わった後、かざすタイプのクレジットカードで払いたかったと怒られた。
その時はハッキリ確認しなかった私が悪かったけどね。

[32. 匿名]

サービス業してたけど、本当に酷い客いるよね。主語がなくて何が言いたいのかわからないから、もう少し具体的に言って欲しいと言ったらブチ切れられたことあるよ。ちなみに老人じゃなくて若い子

[33. 匿名]

コンビニバイトくらい、はぁ？って返していいんじゃない？
商品名言ってもらえます？召使いじゃないんで？？って

[34. 匿名]

>>8
バイトしてたけど、セブンスターでも色々あるし、似たようなものあるし…

正直高校生の頃はタバコなんて全く知らないから、タバコ探しは大変だったよ。

タバコの種類と位置を一生懸命暗記したな〜

[35. 匿名]

>>12
読むのが気恥しいようなやつは、指さして「コレ」だわ。

[36. 匿名]

Lチキくん下さい

[37. 匿名]

まぁそのうちレジ通さないシステムが普及するんじゃない？
最近は客に支払い方法押させるのが多いけど、これもかざしたやつ読み取るように出来そうだし

[38. 匿名]

若いこほどちゃんと言ってる
正式名称ちゃんと言って、はっきりわかりやすく、「○○ひとつお願いします」って敬語でちゃんと。中高年ほどそれが出来てない。若者の振る舞いみて年上の自分がちゃんとしてないとカッコ悪いって思って気を付けるようになったよ。

[39. 匿名]

何度も呟いて覚えるのに、いざ注文する時に必ず噛んでしまう

[40. 匿名]

私は40代だけど、自分が高校生や大学生だった時代から

●メニューを指差して『これ。』

●『味噌ラーメン。』
（お願いします、ください等の言葉が一切ない）

●『お冷（水）』『お愛想（会計）』
（お願いします、してください等の言葉が一切ない）

●店員を呼ぶときに『おい、姉ちゃん』

っていうのが本当に失礼で大嫌いだったわ。

ただ、人間はどんどん世代交代してるから、20年前に店員を『おい、姉ちゃん』と呼んでいた人たち（当時60ぐらい）はもう80代になっていて、今の60代で

『おい、姉ちゃん』

と若い店員さんを呼びつける人は見なくなったけどね。

[41. 匿名]

タバコはレジ横に自販機とか作ればいいのにね！
あとはレジ前に写真置いてボタン押したらレジ側の商品光るとか何かアイディアありそう

[42. 匿名]

変な長い商品名の中華まんとかあるから困る
番号制にしてくれればいいのに。

[43. 匿名]

>>1
番号ふれぇ

[44. 匿名]

飲食店勤務、老眼なんでこれはやめろ。来るな

[45. 匿名]

>>31
これで払います！ってしっかり言わない方が悪いよ

[46. 匿名]

>>17
店員さんも何言ってるか聞き取れないよ
お互い聞こえない

[47. 匿名]

>>22
コレ！よりはいいよ

[48. 匿名]

>>26
常連ぶるんだったら前からいる店員と新人の見分けくらいつけろや！って思うわ

[49. 匿名]

外食でよくメニュー見せて　これ下さいっていう。

ネーミングがめっちゃ長いのを途中で噛んでしまう
読んでる最中に　はい！ぴっ！って、店員に中断される悲しみを知ってから、長い名前のはメニュー見せて頼んでる。

[50. 匿名]

タバコには番号あるし、番号ふればいいのに

[51. 匿名]

>>22
銘柄覚えなくてもいいように番号ふってあるんじゃないの？理由はそれだけじゃないと思うけど。

[52. 匿名]

お弁当温めますか？レジ袋はどうされますか？
お客様「あー」
ごめんなさい聞き返します
レジ袋お金かかるし付けないとキレるひともいるし

[53. 匿名]

>>1
ファミレスでも注文する時にメニュー指さして「これとこれとこれ」

ってすごいスピードで言う人いるよね。
確認させない人。

「これとー」
『ハンバーグランチですね』
「これとー」
『パスタランチですね』
「これー」
『チョコパフェですね』

って店員に読ませるタイプならまだいいけど、覚えさせる気ない客はマジでムカつく

[54. 匿名]

２〜３回来ただけで常連気分なのか知らないけど、「タバコいつもの」とか言っちゃうお客さんもいたな。

[55. 匿名]

支払いの選択ってセブンみたいに客にやらせたらいいのにって思う
なんで店員が聞いて選択しないといけないのか？

[56. 匿名]

>>29
あなたのやってくる物事を前向きに受け止め楽しむ姿勢すごいよ
尊敬のまなざし(*'▽'*)

[57. 匿名]

>>12
なんかやたらと長いメニューのやつとか読んでたら時間かかって迷惑かと思ってこれにしたりする…

[58. 匿名]

あと袋も要るんだか要らないんだかハッキリ答えろよ
ボソボソ小声で聞き取れなかったらもう持ってるとしてスルーしてる

[59. 匿名]

商品名が長すぎるのと読んでて恥ずかしくなるときある

[60. 匿名]

ちょっと恥ずかしい品名とかは言いにくいときある
子連れのおじさんがサーティーワンで、子供が「パパこれ、これ！」って言ってて、おじさん（お父さん）が「ラ、ラブポーション…お願いします」って言ってる時には気の毒になったわw

[61. 匿名]

>>1
店員だったけど、若者よりおじさんに多かったよ。
若者は商品名正確に言ってくれることが多かった。

[62. 匿名]

レジ袋が不要の場合だけ最初に伝えてる。
缶ジュース一本だけ買う時とかね。

[63. 匿名]

>>1
タバコもボソボソ喋って何言ってんのかわかんないのよ。
例えばだけど、フォーヨンイッコとか聞こえるの。
54番をお一つでよろしいでしょうか？？
と聞き返すんだけど、わかるか！！
あとはカードタッチするそぶりするんだけど、
クレジットでしょうか？？
って聞くとICって言われたりね。
しかもICとIDで聞き取りづらい人も多いし。

[64. 匿名]

あと携帯だけ差し出して、クレジット払いなのか電子マネーなのかポイント利用なのか分からない時とかもあるからやめろ

[65. 匿名]

レジ袋に関してはもう聞かないでよくない？
どこだって有料なんだから、店員から聞く必要ないよね
必要なら自分から言えよ
なんかこっちが袋聞くの待ってるような奴はわざと聞かないで〇〇円でーす！って合計金額言うと慌てて袋お願いしますって言うの。いや、言わせてやる。
あぁもう性格悪くなっちゃう

[66. 匿名]

これって言われると確認のために什器のとこ行ってこれですか？っていちいち確認しなきゃいけないから面倒くさい
他にも、
タバコの番号を言わない、銘柄なんか全部わかるわけない
つけるポイントが複数選択肢があるが何ポイントつけるのか答えないで出してくる(ポイントごとに処理が違う)
袋やポイントの有無にそもそも答えない

聞き直すと半ギレする
とかそんなんばっかりでコンビニ店員だけど日々イライラしてストレス溜まる。見下してコンビニ店員に態度悪いのもざらにいるし
こんなにストレス受けるのに賃金安いとか、コンビニバイトって刑務か何か？

[67. 匿名]

>>38
いや、それはない。商品投げるように置くし、言葉遣い悪いし、親にどんな躾されたんだっていう人ホント多い。ガルはホント若者アゲがあからさまで笑える。

[68. 匿名]

>>53
いる。
しつこいくらいこっちが注文確認してんのに「それ頼んでないんだけど」とか言われると帰れって思う。
うちはお冷とかまわって入れるお店なんだけど、そういうやつのところは入れてやんないw

[69. 匿名]

>>14
言葉分からない時は、そのやり方の方が正確だよね

[70. 匿名]

>>6
いろいろレパートリーは増やせそう
「これ」「あれよ、あれ」「いつもの」

[71. 匿名]

>>31
スイカ付きのクレジットとか
どっちで払うのかはっきりしろ！
エスパーじゃねぇぞ！
とキレたくなる。

[72. 匿名]

>>29
つ、強い

[73. 匿名]

混んだ電車で奥に寄せられて、「降ります」と言えないから降りなかったって若い子いて、びっくりした
だってグイグイ押さないとわかってくれないのが嫌で…て、言えば気付くよ〜

[74. 匿名]

>>2
買う側として、棚の数多すぎるし、お店により場所も違うし、目もそんな良くないからよく見えないし、会計並ぶ前にじっと観察してから並んでる。

[75. 匿名]

>>31
店員は悪くないでしょ。
はっきり支払方法言わないから間違ったのに、怒るときだけ声が大きくなるお客様が多くて😂最初からその声量でやり取りすれば良いのに笑

[76. 匿名]

>>67
若い男は特に態度悪くて腹立つ。必要なこと聞いてんだからシカトしてんじゃねーよ。あとオッサンも横柄な奴多い。

[77. 匿名]

番号で注文したい。全て番号制にしてくれないかな。もうな、「ブリュレ」だの、「モッツァレラ」だの言いにくいんよ。「大盛ポテトフライください。」って言ったら「山盛りポテトフライですね。」とか言いなおされてモヤモヤするし。「とん汁ください。」って言ったら「ぶた汁ですね。」って言われるし。本当に番号制にして！

[78. 匿名]

>>58
だったら「ハイ=袋が要る」となるよう聞いてくれよ。
袋がいるから「ハイ」と答えたら商品だけ会計済ませてボーッとしてるから
「袋を下さい」と言ったら店員は
「袋は不要ですか？と聞いたらハイと言いましたよね？」
としれっと返したから文句言った。
ボソッと紛らわしい事聞いても知らんよ。

[79. 匿名]

>>17
もともと声は大きいはずなんだけど、マスクとパーティションとか透明カーテンの影響も大きいのか
最近は何度も聞き返されるので(特にコンビニやスーパーのサービスカウンター)
3回目くらいになると舞台女優なみに腹から声出してしまいたくなるよ

[80. 匿名]

>>63
ICとIDに加えてEdyもわかりにくくない？

[81. 匿名]

>>55
使う側としてもセブンのレジ便利だし、全コンビニあれになって欲しい
モバイルSuicaての支払いとか秒で終わるし楽ちん

[82. 匿名]

>>65
そんな店員には一連の会計作業が終わってからもう一手間かけさせてやると思ってるよ。

[83. 匿名]

>>9
思いやりも敬意も無いんだよ

[84. 匿名]

>>12
その場合のこれは、かなり近い『これ』だから大丈夫だと思う。コンビニの店員さんは、レジの向こう側にいらっしゃるし、これと言われても見えないこともあると思うよ。

[85. 匿名]

>>77
番号は番号で「ひゃくさんばんひとつ」「いちまるさんひとつですね」とかもありえそう

[86. 匿名]

>>4
世の中にはこんな人がいるのだと暗い気持ちになる

[87. 匿名]

>>51
その番号が小さくて見えない。そこのケントの緑の黄色、それそれって言うしかない。

[88. 匿名]

>>1
外国人のお客様は蒸し器のなか全部肉まんだと思ってるのかもよ
外国人に限っては｢肉まんでよろしいですか?｣って聞いたほうが早そう

[89. 匿名]

>>2
銘柄、番号言わず入店すぐ「タバコ」って言う年配の常連客いたわ。出すタイミングが遅かったり、どのタバコかを聞くと不機嫌になる。殆ど常連の銘柄とか覚えてたけど、その人定期的に銘柄変更するから厄介だった。以前買ってた物出してしまったら舌打ちするし、番号聞くと「はぁ」ってわざとらしく溜め息する。番号言う方がスムーズにすむのに。

[90. 匿名]

>>65
客は20代くらいの女
私はちゃんと聞いたのに合計だしてから袋くださーい！と言われたわ
追加でレジ打ちしてる最中に
で、いくらになります？と上から目線で言われたので袋つめるときはビニールにシワがつくように雑に入れてやった笑
レジに打ち込む前に15円ですと言ったのに計算できないのが引いた

[91. 匿名]

>>51
いろんなコンビニで買うと何番だったか忘れる
レジ待ちの間に探すけど種類多すぎるわ
物のかげになってるわ遠いわでさがしきれない

[92. 匿名]

>>40
おい姉ちゃんならいいけどおいおいって言われて一緒に来てる家族を呼んでるのかと思ったら「おい無視すんな」って言われたことある。

[93. 匿名]

>>1
外国人も日本に観光に来るならある程度、日本のマナーなどを知ってから来て欲しい。
こちらが外国に行くと向こうに合わせさせられるのに、向こうは合わせない。

[94. 匿名]

>>12
そういう人ってどこ指してるのか分かりにくいから困る。特に斜めに開いた状態のときはよく見えない。

[95. 匿名]

いいお店である為にはこちらもいい客でなければならない。
お店にだけマナーを求めるだけじゃダメなんだよ。

[96. 匿名]

>>78
まぎらわしいじゃなくて人の話ちゃんと聞こうよ
難聴なの？

[97. 匿名]

これ外国人というより日本のおっさんの方が多い気がしてた
これ！とか、ん！とかしか言わない人

[98. 匿名]

>>55
EdyとiDの聞き間違え問題もなくなるね。

[99. 匿名]

>>8
私の吸ってるタバコ「ピアニッシモアイシーンメンソールワン」って名前言うと、店員さんがしかめっ面になります

[100. 匿名]

>>51
どのコンビニでも番号を統一して欲しい。
店ごとで番号が違うし、レジの後ろに置いてあるからボックスかソフトわかりにくいのよ。

[101. 匿名]

>>21
この前レジ通す作業だけしていらっしゃいませも金額も何も言わない接客受けて、私も接客業だからびっくりしたけど、実際客がセルフ入金して釣り銭自動だしまあ接客これでもアリなんだろなって妙に納得してしまった。

[102. 匿名]

>>12
やたらとメルヘンな名前の料理とかね
森のきのこの妖精サラダミツバチが運んだハニーマスタードドレッシング添え、みたいな

[103. 匿名]

>>65
自分で袋をとるシステムの所は「店員からは袋の有無は聞きません」みたいな表記ありますね。勤務先は袋をとるシステムあるけど「どの大きさがいいのか分かんないから選んで」という人や手が乾燥して取れないって人もいますよ。マスクとビニールカーテンのせいでお互い聞き取りにくいし無駄なやり取り減ってくれと毎日思ってます。

[104. 匿名]

「あー」はYESって事なのかな？
ただの相槌にしか聴こえないから、あーの後に「いる」とか「いらない」とか言ってほしいよね

[105. 匿名]

「これ」　とはちょっと違うけど、アホみたいに袋！袋！　とか言う客多くない？袋くださいって言えばいいのにさ

[106. 匿名]

ホムセンレジしているけど本当に何にも言わない客多い。
支払い何なのか言えないの？
後灯油売っているんだけど何にも言わなくて佇んでいる人何なの？
灯油何リットルなん？
こっちから灯油ですか？何リットルですか？って言われるまで無言なんですけどー
イラつくわー

[107. 匿名]

>>102
気まぐれサラダとか見たら、「今日は作りたくない気分だから出来ません。私気まぐれなんで」って言われたらおもしろいのにって思ってる。

[108. 匿名]

>>96
お互いマスクと透明カバーで仕切られてるんだからもはや会話は困難だよ。
そんな中での短い会話なんだから直感的に通じる言葉のチョイスが必要なんだよ。
そんな事も理解できないの？

[109. 匿名]

身内に見た目では判断しづらい知的障がい持ちで難しい漢字読めないのがいる。だから多分カタコトな商品名を言ってみたり、これ！と言ってることもあると思う。ごく少数ではあると思うけれどこういう場合もある。。。

[110. 匿名]

>>93
そして、日本人は思ってたのと違う
とか言ってる
おもてなしは終わったんだよ

[111. 匿名]

>>2
吸わない人は分からないよね
番号で言うようにしてるけど、コンビニのタバコは番号書いてても客側から番号見えないのよね
コロナ対策の透明シートで更に見えないし
行きつけのコンビニだとコレで言う人多いし、私も番号で言う前に持ってきてくれてるからタバコ買わない日もなぜか買ってるわ…

[112. 匿名]

>>108
短い会話なんだからめんどくさいと思わないよね？
袋は不要か？なんて聞き取れないって本当に日本人なの？

[113. 匿名]

>>12
ケーキ屋のショーケース越しは読みにくいからコレとコレとコレ！って言われても、どれ？って考えて結局聞き返すことになるので

読みにくいなら、せめてピンクのコレとかイチゴのコレっていっていただけるとお互いにスムーズになるのでありがたいです

[114. 匿名]

>>2
目が悪すぎてKENT何ミリか全く見えなくて、面倒くさくなって銘柄分かりやすいのに替えちゃったよ。
デカい看板欲しいよね。
よく番号変更してるみたいだから難しいんだろうけどさ。

[115. 匿名]

>>1
コンビニだとこっちが一番最初に袋下さいって言っても忘れられること多くてイライラする
たぶん店員の中でタイミングがあるのか?と思い聞かれるの待つことにした

[116. 匿名]

>>108
なんで店員が努力しなきゃいけないの？
最初から袋くださいって言えば済むことじゃん

[117. 匿名]

ケーキ屋で働いてた時も、オバチャンがだいたい指さして｢これ、ちょうだい｣って言われて、ショーケース越しじゃわかんないって！
商品名言いながら聞いても、｢この黄色いヤツ｣とか言ってくるの、何なん？

[118. 匿名]

接客業してるけど1往復で済む会話を3.4往復くらいしないとできない馬鹿が多い。主語なしとか目的語なしとかとにかく頭のおかしい馬鹿ばっかり。

[119. 匿名]

>>2
これじゃないけど、ぴーえむわん！！ぴーえむわん！！！って言われて戸惑ったな高校生の頃

[120. 匿名]

>>115
それくらいイライラするなよ、心狭いなー
長時間働いていて疲れてるかもしれないよ

[121. 匿名]

店の客層によって色々あるんだね。
スーパーで働いてたら老人が嫌いになるよ。

[122. 匿名]

>>17
あとね、レジのビニールに遮られて店員が何言ってんのか聞き取りにくい時もある。

[123. 匿名]

>>12
こうなるのが怖い

[124. 匿名]

>>5
同じく！
こちとら同じ人間だエスパーじゃねぇよって何回思ったことか😭

[125. 匿名]

>>22
何十種類もあるタバコの名前と場所を暗記させるとか
鬼なんだね喫煙者って…

[126. 匿名]

>>26
今日これあったーー
「いつもの」って言われて週５で来てるスタッフも「？」てなってたら「わからないの？」っておじさん客。
「すみません、わかりません」って言ったらちゃんと注文してくれた。
最初から言ってくれよ……。
４年働いてるけど初めて見たよ、このお客さん…。

[127. 匿名]

>>4
高級店で働くといいよ。
同じパン屋でも高級住宅地近くの店だとクレームゼロだった。

[128. 匿名]

>>41
タバコは年齢確認が面倒だから・・・

[129. 匿名]

レジ袋有料化したの未だに納得してない

[130. 匿名]

>>17
それお互い様なんだよ

[131. 匿名]

店員も声小さいじゃん。
前にビニールあるしマスクだしほんと何言ってるかわからないよ。

[132. 匿名]

タバコの数字ほんとうに見にくいんだよなー。
店によって番号ちがうしさ。
おなじにしてくれないかな。ほんと。
そこのコンビニが何番においてるかなんてわからねーわ

[133. 匿名]

>>111
わーかーるー。
常連になるともってきてくれるよね。笑
今日葉たばこいらないって日は違うコンビニで買ってるわ笑

[134. 匿名]

>>80
ほんと何言ってんのかわからない
皆イシーとかイデーって言ってる。
そんなものはない。

[135. 匿名]

肉まん食べたい

[136. 匿名]

コンビニじゃなくてレストラン勤務なんだけどまさに今日来たお客(50代？男)が自分の座ってる位置でメニュー見ながら

「これ！……と、これ！」って指差ししたので「どれでしょう？？」と尋ねたら

「え？見えない？？？……これ！」って言われた。

連れの人が「やめなよ～」って言ってくれたけど明らかにムカついてるかんじ。

別にメニューの表記の通りに言わなくても最初の数文字言ってくれたらわかるから普通に喋って下さいよ…

[137. 匿名]

全部番号にしたらいい笑

[138. 匿名]

>>12

[139. 匿名]

相手の立場にたって考えられない人がものすごく多いからね
思いやりとかまで行かずとも気が利かないの

[140. 匿名]

ローソン勤務だけど、セブンイレブンの決済が当たり前みたいに画面タッチしようとする人が多すぎる。
結構な数の人がそれやるから驚く。他のコンビニってことも分からんのかと…

[141. 匿名]

タバコは近場のコンビニでしょっちゅう位置変えられるし、店よりけりだから番号を覚えても意味がないんだよね。だからいつも事前に確認をする
見えない時はレジへ行った際、あとすみません、と言いつつ確認をして伝える
自分で取れれば良いけど無理だから、その時点でありがとうは言う様にしてる

[142. 匿名]

>>16
あー私は声が通らないんだよお
知り合いですら何度も聞き返されるほんとうに悔しい

[143. 匿名]

>>51
番号を覚えたと思っても変わるんだよ、次々新製品が出るし、キャメルなんか10種類以上あるから家族に頼まれても覚えられなくて実物持っていくしかない

[144. 匿名]

>>78
店員によって聞き方違うのトラップだよね
面倒だからどんな聞き方されても良いように
「いらない」って答えてる　

にしてもその店員ものすごく性格悪いね

[145. 匿名]

タバコを買いに来るお客で、タバコ。とだけ言って番号を言ってくれないおじさんがたまに居る
番号聞くとキレた感じで8番！！みたいに言ってくる居酒屋のいつもの。みたいな感じで常連だから分かるだろって事なんだけど…
正直凄い人数を相手してるから、一人一人のタバコの番号全て把握できない

[146. 匿名]

肉まん買おうとしたらコンビニ店員が高いほうを勧めてきたので意地でも安いいつもの肉まんを買ったことある。チッという顔された！

[147. 匿名]

外国人店員（東南アジア系インパ系）はみんな高スキルだったけど日本人コンビニバイトの質の低下がやばくて、ほんと閉口してた。要領悪いし、愛想ないし。アスペロボって心の中であだ名つけてたんだけど、そいつが半年以上たってようやく少しずつ愛想を身に着けて、いい動きができるようになってきた。ここまでくるのに本当に時間かかったけど、なんか行くたび「おっ、愛想よくなってきたな！」とかメルカリ袋出すの早くなったな！とか成長見れて嬉しい。とにかく優しく接してきた私のような客のおかげもあると思った。

[148. 匿名]

>>1
端末にいきなり交通系カードやスマホを勝手にかざしてくるのはどうなのかと思ってしまう

ホントこれ！！！

やめてね。マジで本当に。
端末がエラー起こすんだよ！！
「スタッフがご案内するまでお待ち下さい」って端末前に表示しているのに、金額伝えた瞬間に無言でかざす若しくはクレジットカード差すあなた！！

やめて下さい、お願いします。

[149. 匿名]

ファミレスのホールしてたけど、「ハンバーグひとつ、ポテトひとつ」って声出して言ってくれたら、手元のハンディから目を離さず素早く打てるんだけど、メニュー指して「これと、これ」だといちいちメニューを見ないといけなくて、地味に面倒だし時間かかるんだよね。近くに他のメニューも書いてあったらどっちを指してるのかわかりにくいし。

[150. 匿名]

いつもの

[151. 匿名]

外国人へ向けてに見せかけた、態度の悪い日本人に対してのメッセージだと思う。外国人がコレクダサ～イって言っちゃうのは仕方ないでしょ。

[152. 匿名]

>>26
いるいる！
何年この店に来てると思ってる？がお決まりの捨てゼリフ
脅しか？てめえ1人こなくてもどうにもならんわw

[153. 匿名]

ぶん殴りたくなるよねー
上の人間にはヘコヘコしてんだろうなーて思う
家族からも職場の人間からも、誰1人からも愛されずに死んでいくんだろうなああいう人

[154. 匿名]

煙草を見せたらだいたいわかってくれる。

[155. 匿名]

>>1
私は客としてだけど、タバコ買う人何番とか言って欲しい！なんて指さしてあれやこれや言ってるんだよ、マジでイラッとくる。

[156. 匿名]

ゴムを女性に言えと？

[157. 匿名]

>>110
クリステルは本当に余計な事をやったもんだよ。

[158. 匿名]

>>48
ど正論！

[159. 匿名]

>>30
番号で言われたほうがいいよ
あんなにあるのに覚えられない

[160. 匿名]

>>140
通販とかのコンビニ支払い、セブンの画面出してくる人よくいるよね…
あと、セブン関係ないけどスマホのクーポン、出せば店員なら全て理解してるはずって人多すぎ。文字小さいからその位置にだされても何のクーポンだかわからない。

[161. 匿名]

>>152
むしろ来ないでいいよって思う

[162. 匿名]

>>100
あれタバコ業者さんがきてたまに入れ替えるんですよね…153…違うう！みたいな事もあります

[163. 匿名]

>>140
セブン勤務だけどカウンターにお金置く人も結構いらっしゃいます

[164. 匿名]

>>26
いるよねー。電話口で名前聞いたら、ワシを知らんのか！みたいに怒る人もいる。恥ずかしいよね、ああいう人。
この間は、モゴモゴで聞き取りにくかったおじいちゃんに、もう一度注文の確認したら（それで合ってたのに）、すごくバカにした態度で「そんなのも覚えられんのか！もう一度言うてみろ！」って怒鳴られたわ。最初からその声量でいってりゃこちらも聞き返したりせんわ。

[165. 匿名]

吃音持ってて商品の名前が言うのに時間かかるからメニュー表を指差しながらこれの〜をくださいって言います。数も指で見せながら。
口だけで言おうとすると出てこない💦情けない。
コンビニカウンターにメニュー表があるところは助かります…

[166. 匿名]

>>5
スーパーで働いてた時にカゴに商品てんこ盛りに入れてきたお客さん。
全部打ち終わったら｢会計分けてほしかったのに｣って言われた。イラッとして｢お客様の考えてることなんて分かりません。して欲しいなら事前に言って下さい｣って強めに言った事ある。

[167. 匿名]

>>102
昨日ロイホ行ったからよく解る。
夫の、なんかよくわからんセットもメニューボードさしてた。

[168. 匿名]

>>21
むしろ人間嫌いになった方が接客業向いてるよ(笑)
「あー今日も憂さ晴らしてるなﾊｲﾊｲ」って日常だからね。

[169. 匿名]

>>40

[170. 匿名]

いつもiDと言うと高確率でEdyと勘違いされるからロゴ出しながらiDで、と伝えるようにしてる。

[171. 匿名]

>>26
新人の頃は生真面目によくこのやり取りして怒られた。
数年経って、いやあなた初見ですよってお客さんにも「はーいタバコですね。あれ？ごめんなさーい！どれでしたっけ？あ、これ？すいませーん」ってド忘れを演出できるようになって全く怒られなくなった。
我ながら世渡り上手になったと思う。

[172. 匿名]

>>77
訂正しているわけではなく、間違いがないようにその店の正式名で復唱して確認しているだけだから通じているなら気にしなくてよいかと

[173. 匿名]

>>84
ありがとう～優しいね～

[174. 匿名]

>>33
丁寧過ぎる敬語で話すほど、お客さんが偉そうになる
気がするよ…
普通の丁寧語で良いんじゃないかなぁ～

[175. 匿名]

>>3
客は無言がデフォルトだと信じてるバカ大杉(怒)

[176. 匿名]

これってどれだよって感じだし声小さいから聞き直したら無視かキレる、何も言わずにカード差し込んだりタッチしたり、支払い選択あるんですけど、人対人ってことわかってない人増えた、コミニュケーション取れないならセルフ行って欲しい