「お客様は神様」は誤解だらけ？ ディーラーマンを変えた「売らない勇気」と新車販売現場の実態

[1. 匿名]

出典：img.bestcarweb.jp

「お客様は神様」は誤解だらけ？　ディーラーマンを変えた「売らない勇気」と新車販売現場の実態 - 自動車情報誌「ベストカー」

「お客様は神様」は誤解だらけ？　ディーラーマンを変えた「売らない勇気」と新車販売現場の実態 - 自動車情報誌「ベストカー」

筆者も前述のとおり、新人時代は顧客よりも弱い立場で営業をしていた。当時教育係をしてくれた先輩から「売れなかった」ではなく「売らなかった」という言葉をよく聞いたのだ。

話を聞けば、顧客の要求が過度すぎて、自分はこの先、付き合っていくことが難しいと感じたから「売らなかった」のだという。「俺は客だぞ」と強く出てくる人に対しては、売る側も拒否権を発動するべきだと、先輩営業マンは話してくれた。

仮に1台その人に売っても、一般的なお客様の3倍以上接遇に時間がかかるなら意味はない。だったらその人へは売らず、別の人を3人見つけて気持ちよく売ればいいというのだ。

[2. 匿名]

[3. 匿名]

へー

[4. 匿名]

神様が人を困らせるな

[5. 匿名]

いくら品質がよくても国民が金持ってないと売れない

[6. 匿名]

一定のラインを超えたらお客様として扱わなくていいって方針ならいいのに…

うちの会社はお客様の要求は絶対！！みたいな考えだから本当にイライラする

[7. 匿名]

>>1

車とかじゃないそこらのバカな店員が調子乗るからあまり過度に誤解を呼ぶのはやめて

[8. 匿名]

車持たなきゃいけなくて買ったけど、乗れれば何でもいいや精神で実際車のこと全然わかってないから
店員になめられやすい…

[9. 匿名]

>>2
別にお客様は神様思考じゃ無いけど、店員に「すいません」って謝るのもおかしいでしょ。呼び鈴押して「生一つ」で良いじゃん。

[10. 匿名]

>>1
年寄りにも売らないで
いかにもあおり運転しそうな人にも売らないで

[11. 匿名]

>>1
逆もまた然り
長く付き合えそうにないディーラーには見切りをつけましょ

[12. 匿名]

>>9
すみませんって謝ってるんじゃなくて呼ぶときのかけ声じゃないの？

すみませーん！〇〇ありますか？みたいな

昔「なにもしてないのになんで謝るんだ！！」ってパタリロのギャグあったの思い出した

[13. 匿名]

>>1
私、旦那が車好きな影響で好きになったけどよー、ディーラーイケメンじゃねーと買う気しねーんだわw
多分お前ら、マイナスつけるだろうがよー、人間の本能ってそんなもんじゃねーのか？

[14. 匿名]

車屋じゃないけど、
高校生の時に同じ時期に入ったアルバイトの子が指図してくるお客さんに、奴隷じゃねーよ指図すんなよってキレてそのまま帰って辞めた子がいたなぁ
元気にしてるかな。

[15. 匿名]

>>13
なんでそんな説教オヤジみたいな口調なのｗｗｗ

[16. 匿名]

お客様は神様じゃないけど
販売員様店員様でもないんよな

[17. 匿名]

サービス業も変わらないといけないと思う｡客も店員も対等でいいし売りたくない奴とか来店して欲しくない迷惑な客は拒否すればいいしそういう対応に切り替えて欲しい｡じゃないと従業員次々と辞めてってまうと思う｡

[18. 匿名]

>>2
1000円出して「おい、生ビール」と注文してみたい

[19. 匿名]

神様なら神様らしくしろ！

[20. 匿名]

>>15
ワイン飲んで酔ってんだ、気にすんじゃねえ

[21. 匿名]

お客様は神様って言葉本当に罪深いと思うわ
昔の演歌歌手か何かが言い出したらしいけど、本人はそんなこと意図していなくても、結果的にたくさんのサービス業の人々を散々苦しめた業の深い言葉

[22. 匿名]

>>12
この場合のすいませんは「お手数かけてごめんだけどー」「ちょっと時間使わせて申し訳無いけどー」って意味になる。

別にすいませんなんて言わなくて良いわ。
その「すいません」って言葉をメニューにわざわざ書いて客に強要するのも別の意味でタチが悪い。

[23. 匿名]

>>17
小売りに関しては、ネットの普及もあるし、それをやると淘汰されてしまう部分もあるけど、介護や保育、病院は同意。

[24. 匿名]

あんなクソ共が神様な訳ない。

[25. 匿名]

どっかのまとめで見た『信仰の自由』で黙らせた話好き。わたしは頭に血が昇りやすいから冷静に言い返せる人羨ましい。

[26. 匿名]

神様にも色々いるからね。
疫病神とか、貧乏神とか。

[27. 匿名]

商談のとき明らかに上から目線の顧客いそう。想像しただけで殴りたくなる。

[28. 匿名]

今はどこの神様も氏子減ってて大変よな。
ぽっと出の神様拝める程手余ってないんだわ。
崇められるのも楽じゃないて。

[29. 匿名]

>>9
タブレットでポチるだけ

[30. 匿名]

>>2
露骨だね
コロナ時、給付金もらってるだろうに
結果、客は大事にしなきゃ

[31. 匿名]

>>2
手を挙げて呼んで、生１つ　って注文したら、伝票に500とか書いてあったら2度と行かないね

[32. 匿名]

「お客様は神様です」は元記事にも書いてあるけど、三波春夫さんが言ったことの真意が理解されずに歪んだ解釈が広まってしまった。
三波春夫さんは従軍経験がある。
戦争から生きて帰ってきて歌を歌って生活できるのは、「お客様・ファン」の皆様のお陰っていう感謝から出た言葉。
重い。

[33. 匿名]

>>2
無駄に偉そうな客が嫌なのはわかるけど、「おい、生ビール」なんて言ったことのない普通の客としては、店側が偉そうで行きたくない
「生1つ」くらいはいいでしょ

[34. 匿名]

今は半導体不足もあるし強気に出れるよね。

[35. 匿名]

無駄に優劣に敏感なんだよね。普段雑に扱われてる人間程ここぞとばかりに威張り散らす。要は八つ当たりみたいなもんだからどんな対応しても本人が満足するまで神様ごっこ。

[36. 匿名]

エアコン工事が今すごい待たせてるんだけど、早く来い、今すぐ来い、みたいに怒鳴る客を優先してる。おとなしい普通のお客さんは後回し。私としては、きっぱり突っぱねたいんだけど、会社としてはダメだから不満。普通のお客さんに申し訳ない。

[37. 匿名]

>>2
いつもの！ならいくら？

[38. 匿名]

>>22
すみません一つに固執してイライラしなくて良くない？
この場合すみませんって言った所で不利益にならないし

[39. 匿名]

>>2
定価の380円にもサービス料とかが含まれてるんだろうから、客側からも、普通の店員レベルのサービスに達していなかったらその分払わなくていいってんなら公平かな。

[40. 匿名]

「お客様は神様です」by三波春夫
「世界は一家　人類皆兄弟」by笹川良一

誤解と偽善にまみれて
日本人を苦しめた言葉の双璧だと思う

だいたい
「人類皆兄弟」なら
「戸締り用心」する必要ないじゃんw

[41. 匿名]

>>22
飲食店できりきり働いてる店員にオーダー頼む時に「ナマひとつください！」っていきなり言う方がハードル高いわ
すみません！って呼び止めて向こうが気づいてから言いたい

[42. 匿名]

>>9
エクスキューズミーと同じで注意を引く声がけだよ、謝ってるわけじゃないでしょ

[43. 匿名]

>>38
お客様は神様では無いし店員が神様でも無い

客が理由も無く店員に「すいません」なんて言う必要は無いし、その逆も然り。

それに不利益にはなるよ。メニューにわざわざ「すいません」って言葉を記載して、値段までつけて客に「すいません」という言葉を使わないと380円で提供しないって強要しているんだから。やり方が間違えているね。

[44. 匿名]

店員も偉そうな人結構いるけどね。
特に日本一の企業のところは黙ってても売れるからなのか、売ってやってるとでも思ってるのか知らないけど接客態度あんまり良くない。
他のメーカーでも旦那の車買いに私の小さい車で行ったら最初からタメ口の店員もいたし。
客は神じゃないけど店側も神じゃないからね。

[45. 匿名]

>>41
わざわざ「すいません」なんて言う必要は無い。あと違うレスで、すいません＝エクスキューズミーみたいな語り方してる人いたけど、全然違うから。海外の人も「日本人って意味も無く謝ってる」って疑問に感じてるからね。

[46. 匿名]

>>9
>呼び鈴押して「生一つ」で良いじゃん

ワタシが店員だったらカチンとくるわ

「(お忙しいと思いますが)すみません、生1つお願いします」と何故言えん？
一瞬で言えるじゃないか、言うだけなら負担も無いじゃないか

他人の立場を慮らない人間はクズ

[47. 匿名]

>>32
そうですよね。
そのお客様には最高の歌を聞いていただきたいので自らが
鍛錬を欠かさずにいようというとの心を示したものだよね。
三波さんは、「お客様は神様なんだろ？」って意味を履き違えた
態度の悪い客には「そんな人には私は歌えません！」って
厳しい態度をとったそうです。

[48. 匿名]

あちこちで子供暴れさせてたDQN親連中が軒並み出禁になってうちの商店街やるやんて湧いたことあったわ(笑)
逆恨みの嫌がらせとかもあったけど、連中には皆腹立ってたから防犯カメラの映像提供しあったり、カラーボール配ったり、祭りでもあるんかってくらい一致団結してんの(笑)
神様だって悪さしたら討たれるんだからそれなりに行儀よくいなきゃ居場所ないよね。

[49. 匿名]

業種にもよるのかもしれないけど、優良顧客とそうでない顧客を差別した方が良いみたいな経済哲学あるよね。
大して金も落とさず文句ばっかり垂れて要求だらけの客の相手しても仕方ないって。

[50. 匿名]

>>16
対等な立場なのよね

[51. 匿名]

>>46
気づいてる？
貴方は「お客様は神様じゃねーよ」の逆の事してるのに
お客様も店員もどちらも神様では無いし、理由も無く「すいません」なんて言わなくて良い。

貴方がそんな思考になっちゃうなら接客業で働かなかったら良い。

[52. 匿名]

どんな立場だろうと無礼はあきませんよって事よ

[53. 匿名]

>>2
素朴な疑問だけど、ここ呼び鈴あるのかな。
千円のと定価のだけ店員呼び止める言葉あるのに真ん中のだけいきなり注文してる。
呼び鈴無いとして、一番よく聞くのは「すいませーん！生1つ！」だけどこの場合いくらになるんだろ。
まさかこれもダメとか言うのかな

[54. 匿名]

>>51
>理由も無く「すいません」

理由あるじゃん
他の仕事をしている店員を呼び止めるんだから
「すみません」じゃん

アンタ何様よ
アンタこそ
お客は神だ状態じゃんw

[55. 匿名]

>>34
需給ギャップ

[56. 匿名]

>>13
頭悪そうとしか思えなくて内容全然入ってこなかった

[57. 匿名]

色んな客がいて大変だろうけど、ディーラーもディーラーでかなり当たり外れあるよ。
男と女で態度変わったりとかよく聞くし自分も経験ある。

[58. 匿名]

>>50
立場は対等でも相手に対する気遣いが無い人は
空気が読めないか俺様かアホじゃん

[59. 匿名]

>>45
あなた何人でどこに住んでるの？支障でもあるの？広い世界をご存知なら、文化は様々で、よそ者が口挟むのはお門違いなのも理解できるのでは？「すみません」で人が死んでる訳でもあるまいし。何故そんな必死で突っ掛かってるの？

[60. 匿名]

>>9
接客をした事ない人の意見ですね。

[61. 匿名]

>>45
知らんがなw
すみません＝エクスキューズミーで通じない人いるの？場面により言葉の意味が変わること理解できない人？違うってなに？
英語だって場面で意味が変わる言葉いくらでもあるのに。
罰金って元気と同じfineだけどどうすんの？文脈無視して「10ドルの罰金」を「10ドルの元気！」とか思っちゃうの？w

[62. 匿名]

>>54
貴方は店員は神だ状態じゃん

「他の仕事をしている店員を呼び止めるんだから」って言ってるけど、客の注文を取るのは業務の範囲でしょ？
それを客側が下手に出て謝る必要は無いよ。

お客が店員を奴隷の様に扱うのは間違い
それと同じように、他の仕事をしている店員を呼び止めるんだから「すいません」って言えって客に店員が強要するのも間違えてるでしょ。

[63. 匿名]

>>9
こういう連中は「気は心」と言う言葉は一生、生まれ変わっても理解できないだろうなw

[64. 匿名]

こんな夜中にレスバするなんてめっちゃ元気やんガル民

[65. 匿名]

どこにでも嫌な奴はいるよね

[66. 匿名]

>>62
店員に対する気遣いが「神」ってw


他人を気遣ったら上下関係が生じる、しかも「神」だからかけ離れた上位
アンタは朝鮮人かw

日本語に何故謙譲語があるのかが理解できないんだろうなw

[67. 匿名]

>>61
10ドルの元気！なんかいいね好き‪w

[68. 匿名]

>>66
↑
そしてまともに反論できないから誹謗中傷や差別用語に走ってトピずれ全開の個人攻撃しかできないというザマである。化けの皮が剥がれるの早かったね。

[69. 匿名]

>>45
海外の人だと数え方の一つ二つ……の「ここのつ」とかもなんでやねん！って感覚の多いみたいだけど、あなたは九つを「きゅうつ」って言うの？海外の人はこれ疑問感じてるみたいよ？
あなたは今後「ここのつ」ではなく「きゅうつ」と言いましょうね笑。海外の人に疑問感じさせちゃいけないもんね笑

[70. 匿名]

>>62
謝ったら負けと思ってるタイプ？額面通りにしか受け取れないんだね。
それは別にどうでもいいけど、世の中の人達は一言にさり気ない思慮や意味を込めたりして発してるんだよ。どっちが上とかなく、お互い様の気遣いとして。

[71. 匿名]

>>9
呼び鈴押して、店員褒めたら安くなるのかな？
うぁ〜別嬪さんやなぁースタイルもええしー
ほいでなあ悪いんやけど生一つ頼めるかぇ？
わるいのぉ、すまんのぉ、
レシート見たら-20て書いてあったら嬉しい

[72. 匿名]

>>16
これにマイナスつけてる人って店員側なんだろうけど、自分が客側になった時に店員様いたらそれはそれでキレてそう

[73. 匿名]

>>62
ここのお店利用しないならそんなにカリカリする必要ないんじゃない？

[74. 匿名]

>>68
オマエは三浦瑠璃かw
反論できないから論点外し

謙譲語が理解できない奴は
日本人の資格なし

コレで良いじゃんw

[75. 匿名]

生ひとつ😊
生ひとつ🙂
生ひとつ☹️
だいぶ印象違うじゃん。☹️じゃなければよくない？

[76. 匿名]

>>70
わざわざメニューに「すいません」という言葉を記載して380円と値段を付け、その様に店員に注文しないと380円で提供しないぞってやり方が間違えているって指摘ね。

気遣いだの思いやりだのって話ではない。
そんな事言うなら「すいません」って店員に言って注文しないと380円で提供しないってやり方も、気遣いや思いやりが無いよねぇ。

[77. 匿名]

『「おーい、生ビール！」って言い方は不快なんでやめてください。奴隷じゃないんで。1,000円払ってくれるなら別にいいですけど』
とも受け取れるんだけど。

そういうことじゃないでしょ。値付けが余計だよ。。

客もこの店も、どっちもどっちって言うか。
いや、そっちがそう言うなら、こっちはそう思うよ、ってだけだけど。

イマイチだなぁ。

[78. 匿名]

>>9

[79. 匿名]

>>74
オマエは三浦瑠璃かw
反論できないから論点外し
↑
正しいやり方で反論が出来ないからトピずれ全開の個人攻撃に走っている貴方にブーメランが刺さっていて草

謙譲語が理解できない奴は
日本人の資格なし
コレで良いじゃんw
↑
ネット掲示板で声がデカいだけの支離滅裂な馬鹿で草
相手にしない方が良いねこりゃ。

[80. 匿名]

>>26
タダに群がる奴は貧乏神だね‪w

[81. 匿名]

飲食の給仕に偉そうなのは論外だけど
無駄に慇懃無礼な奴も大概失礼だよ

[82. 匿名]

>>76
そういうことを書かねばならないくらい
日本人の民意が落ちたということじゃん

だって
ラーメン屋にオシメを放置する奴が居る世の中よ？

使用済みおむつ置いていく親も…“子連れお断り”のラーメン店主が怒りの告白「保護者に問題がある」 (2022年6月22日) - エキサイトニュース(2/4)

《繁盛しているラーメン店は回転が命。客が店を選ぶように、店側も客を選ぶ権利は勿論あると私は思います》《え、逆に子連れお断りのお店に無理やり入って食事して良いことって、何があるの…？？理由があるから、断...(2/4)

そこらじゅうで立小便させる支那人より民度が低いわ

[83. 匿名]

>>45
すみませんの意味調べるとどこ読んでも感謝の意味と別に「依頼」が含まれてるんですけど？
この場合、どう考えても依頼ですよね？

[84. 匿名]

>>79
涙目で遁走w

バカw

[85. 匿名]

>>1
その手の客から受けただろうストレスで営業からマウントや八つ当たりされた立場

地味で大人しい見てくれがいけなかったかな、でもあの時は飾り立てる元気が出なかったw
お互いのためにも録音(録画)したら良いじゃないかな

[86. 匿名]

たとえば、店員が気持ちよく働けるお客様ならちょっとした一品サービス、とかなら客としても嬉しいし、その方が宣伝になると思う。

[87. 匿名]

>>83
「すみませ～ん」
「誰が謝ってるねん」

吉本新喜劇かよw

すみません＝謝罪と盲信してる人って
頭悪すぎだと思うわ

[88. 匿名]

こんな時間にバトルしてる人たち元気やなぁ

[89. 匿名]

>>83
すみません

「感謝や謝罪と別に「依頼」」と書くつもりでした笑
まあこれでさっきからごちゃごちゃ言ってる「すみません」に関する論争は終わりですね。

[90. 匿名]

>>64
週末だからね。

[91. 匿名]

>>76
それが額面通りなんだって･･･
店員さんに対して敬意があれば言葉尻捉えて値段釣り上げたりしないからｗこの紙には「店員も客も同じ人間です。礼儀を欠く言動は慎んでください」って書いてあるんだよ。

[92. 匿名]

すみませんを謝罪ととらえてる人が頓珍漢なだけという結末

[93. 匿名]

>>46
（　）つけてはいるけど
「お忙しいと思いますが」
これ、なに？店員様？？

最近よくカスハラ話題になるけど、逆で
店員がモラハラみたいに威張り腐ってる店も十分に問題だよ

[94. 匿名]

>>12
英語で言えばexcusemeであってsorryではないもんね。
別に謝ってる訳じゃなくて、礼儀みたいたもん。

[95. 匿名]

長年乗ってたお気に入りの旧車が故障して修理に50万位かかる事になったからコリャ流石に潮時かなと某ディーラーに行って本体価格150万円台の車を「200万で〇〇買えますか？急いでるんで即決します！とりあえず走ればナビもETCも要りません！最低グレードでいいんで！」って最初に言ったのに
1時間以上待たされた挙句オプションモリモリ300万近い見積り持って出て来られた時には「じゃ、いいですー」って速攻帰ったわ
アホか、女だからって流石に馬鹿にしすぎだろ
その後何回も電話来たけど「車修理して乗り続ける事にしたんでもう結構ですー」&無視してやったわ
クソが

[96. 匿名]

店員さんへの接し方で、客も扱われ方が変わるってことですが、
行きつけの喫茶店にふらふら入って行って、
店員さんの方から「いつものでいいですか？」と言ってくれ、
「はい」とだけ言っている私は、どうなるんだ。。

[97. 匿名]

>>95
トピずれになるけど、こんなのざらにある話なのになんで女だからと思っちゃうのか謎。
被害者意識強すぎない？

[98. 匿名]

>>9
呼び鈴ない店でしか働いたことないから基本呼ばれる前に気付いてすみませんを言わせないスタンスではあるけど、100%そうするのは無理だからすみませんでいいから呼んでほしい。
私は目が合った時に「お姉さん！こっち！」とか、名前知ってる人なら名前呼ぶとかそういうのでも全然あり。
でも失礼のないように人を呼ぶ方法として、すみませんが一番無難だと思う。
頼んだものが来た時にすみませんはよく分からん

[99. 匿名]

でも買うつもりがあるのに買わない客扱いされるのは嫌だな。慎重に選んじゃダメなのかな特に女性ひとりだと車や宝飾店で差別されるよね。

[100. 匿名]

>>97
最低グレードで！って言っても220万くらいに盛ってくるのは予想してたけどコンパクトカーに300万の見積もり出されたら普通キレるわww

[101. 匿名]

>>99
買わなそうと判断されて冷たくあしらわれるなんて男性でもよくある話だよ？
こういう人が差別差別言ってるんだろうな

[102. 匿名]

>>2
わざわざ一度奴隷と書いて二重線で消して宝物と書き直してるあたりが、ふざけていると感じる。あまりよく考えずにノリで書いてるような。だから、すみませんとかの文言も、しっかり考えたものではなくなんとなくの雰囲気で書いたものでしょう。

[103. 匿名]

>>17
そもそも今の日本の激甘接客ってバブルでみんなお金持ってて客が横柄な事要求してきてもその分たっぷりチップもらってた時の媚び媚び接客が原因だからね
みんな貧乏になって小銭しか出さないし、隙あらば逆に金を巻き上げようとするくらいがめつくなってるんだから、媚びる必要なんて一切ないわ
払うもん払わないようなヤツらにはそれなりの対応で十分だよ

[104. 匿名]

ずっと飲食店で接客してるけど接客したいと思わせられるお客さんは神様だと思ってる。
それ以外は特別愛想よくすることもなく淡々と。面倒なタイプの人相手なら程々に愛想よく。
接待利用の幹事でピリピリしてる人とか、ろくに頼みもしないのにやけに横柄な人とか、忙しい時間に来て当たり前のように特別扱いを要求してくる人とか…めんどくさい。
接客業を経験したからってお客さんとして気を遣うようになるわけでもないから難しいところだけど
金を払ってやってるのではなく等価交換であるという認識を持たないとダメよね

[105. 匿名]

お金支払うことをチラつかせて店員を脅迫している

[106. 匿名]

店員はマニュアルに従って歯向かわないから横暴な態度をとってストレス発散でもしていたり、自分が優位に立ったつもりで気持ちよくなっているだけ。
家でウサギのぬいぐるみ壁に押し付けてパンチでもしてなさい。

[107. 匿名]

>>105
途中で投稿しささったがなんて書こうとしたか忘れた。
とにかくやってることは店員を委縮させて脅しているようなものだし脅迫？強要罪に問えないのかね。

[108. 匿名]

>>100
いや、だからそんなの性別関係なくよくある話なのになんで女だからなめられたと思うのかなって話。

[109. 匿名]

通販やってるんだけど、支払い延滞しまくる客にもう前払いか代引きでないと注文受けられませんって言ったら
「ずっとお前らのところで買ってるのに(過去2回しか買ってないし3000円程度)そんな冷たい言い方するのか」
「支払いが遅れたのはこっちも悪いけど、そんな対応するならもう買わない」みたいなこと言われて逆ギレされた
挙句にまた電話かけてきてしれっと注文しようとしたり、間違い電話装った嫌がらせみたいな電話を何度もしてきて本当に迷惑
今後一切の取引も断りたいし着信拒否したいけど、会社の評判落とすようなこと言われかねないから実際できないんだよね

[110. 匿名]

>>9
この場合のすみませんは謝ってないよ
普段どんな生活しとるの？

[111. 匿名]

お客じゃないけど、患者。
奴隷のようにこき使いやがる。
てめーの医療費の大半は税金から出とるんやぞ！

[112. 匿名]

どっちも人間。
お互い気持ちの良い関係でいたいですよね。
ずっと接客していたけど今はちょっとしたことてもネットであること無いこと広められるから大変だなと思います。

[113. 匿名]

>>22
そこまで頑なにすみませんを言いたくない理由はなんだろう

[114. 匿名]

>>9
なんか勘違いしてるね
これがプラスってガルちゃん大丈夫か？
日本語の「すみません」は、かなり幅広い場面で使われる多義的な言葉です。

[115. 匿名]

>>9
呼び鈴がない所もあるからね〜
それだと、すみませんが呼び鈴代わり

[116. 匿名]

>>2
張り紙の主旨とは違うけど、お値段に段階付けるなら持ってくる速さじゃない？その方がお店にもお客さんにも平等だと思うけど…千円出すなら優先して持ってくるよ、みたいな。

[117. 匿名]

>>9
あなたがおかしい

[118. 匿名]

>>47
さすが…その言葉を自分にとって都合よく解釈する輩が多すぎる！今も昔も

[119. 匿名]

>>21
言葉の切り取られ方受け止め方が違うんだよね。
ナンバー1にならなくてもいい〜とか叱らない育児〜とかの言葉も違う意味で捉えてたり。

[120. 匿名]

百貨店で働いてたとき、お客さまは神様って精神に苦しめられたな。
ものすごい言いがかりとか、ワガママからくるクレームとか受けるんだけど、全て店員が悪くなるんだよね。
クレームする客側も話盛ってたりして、どんなふうに言えば店員側を悪者に出来るか心得てる。
そういったクレームくらうと、朝礼で吊し上げられるし病んでやめた。

[121. 匿名]

>>56
悪そう？いや鉄板でしょ

[122. 匿名]

>>16
リコールハガキが来たからディーラーに持って行ったら「ハイハイ」。
作業が終わったから帰ろうとしたらボックスティッシュ渡され「ハイ」。

お手数おかけしました、の一言くらいあっても良いだろうにと思った。

[123. 匿名]

アメリカだと客がありがとう言うんだけどな店員がアハンって答える

[124. 匿名]

>>40
身内に盗人がいるケースもあるんでしょう笑

[125. 匿名]

>>9
えっ？
excuse meとsorryの違いでしょ笑

[126. 匿名]

>>64
週末の仕事疲れのガル民、昼に起きてやっとエンジンかかったガル民。

[127. 匿名]

>>54
他の仕事をしている店員を呼び止めるって考えでいると、飲み放題でも1杯も飲めないことになりそう(笑)

[128. 匿名]

>>2
私は店員さんに高圧的な態度は努めて取らないようにしてるし、サービスや料理の提供と代金を等価交換してるだけの対等な関係だと思ってるから、こういう、客に敵意向きだしというか喧嘩腰の様な考え方の店は嫌い。自分が該当者でなくても、こんな張り紙あったらすぐに店変えるわ。

[129. 匿名]

>>6
下っ端はマニュアルとかルールに沿って断ってるのに、上はいい顔したいからOKするよね
ほんと茶番

[130. 匿名]

>>21
あの時代の演歌歌手のリップサービスが未だにまかり通っているのが不思議
チョベリグとかお茶の子さいさいは廃れたのに

[131. 匿名]

>>9
あ～そう感じるのも分かるなぁ、文字にしちゃうとやっぱり何か違うよね～。
てか私、「すいません」とは言わずに「お願いしまーす」って言ってる。
ま、それぞれだね。

[132. 匿名]

>>2
こんなことわざわざ書いて逆に高圧的な感じがするな。それでもやっていけるのは味に自信があって人気店だからだと思う。

[133. 匿名]

>>18
そしてそれをYouTubeかTwitterにup

[134. 匿名]

>>31
この店としては来なくていいって言ってるんですよ

[135. 匿名]

ディーラー勤務だけど、うまい営業マンはへりくだってお客さんをいい気持ちにさせてお互いいい気分でうる。
下手なやつは真面目にやってお客さんを怒らせて値下げされまくってお互いケンカ別れみたいになる。

[136. 匿名]

>>122
そうなんだけど
トヨタ系ディーラーは地場資本のフランチャイズがほとんどだから代理店だね
トヨタ以外も含めディーラーも拠点減らしたりして1店舗の仕事自体は増える傾向にあるし
皆余裕無くなってるからギスギスしがち

[137. 匿名]

>>2
税別だけ小文字w

[138. 匿名]

>>71
それだったら、なんぼでもほめますね！
はい！よろこんで！

[139. 匿名]

今まで色々なディーラーで契約したけど、車って金額が高いだけに結構偉そうな客は多い。そういう客に限って大して高い車じゃなくてせいぜい300~500万あたりの車とか軽。やたら値切ったり威張ってたり。

本当の高級車のディーラーとか外車ディーラーでは変な客は見たことない。偉そうにするより、担当者と仲良くなる方がお得なの気づいてない。

[140. 匿名]

だけど、車のディーラーの人で、威張り腐った
ヤツ多い

[141. 匿名]

>>29
その場合はこちら💁‍♀️

ありがとねー　　　定価
そこ置いといて　　500円（税別）
これおかわり！　　1000円（税別）

[142. 匿名]

鴨になるかもだけど、他人への親切は自分へも返ってくると思う
相手に感謝の気持を接して、それが返ってくると嬉しいから、自己満かもしれないけど接客してくれる人に限らず周りの人には都度都度ありがとうって言うことにしてる

[143. 匿名]

>>36
だからオラオラ系が調子に乗ってのさばる訳ね。
怒鳴って凄めば希望が通ると思いこませてる。こういう輩は社会全体で突っぱねないとダメだね。
順番です。と幼児の躾のレベルから教えないとね。

[144. 匿名]

>>99
自分が差別された経験がないと　>>101さんみたいに想像できないのは仕方ない。

[145. 匿名]

>>2
別にすみませーんってお願いするのは嫌じゃないけどこの書き方は安く飲みたきゃ謙れと高圧的に感じて嫌だな。
この店にはいきたくない

[146. 匿名]

神様にも色々いふるから

[147. 匿名]

>>44
トヨタ？
早く円高になって法人税も上げて欲しい

[148. 匿名]

ややこしいママ友がハウスメーカーから注文断られたててさすがすげーなって思ったけど、
ハウスメーカーからしたらあのママ友相手するくらいなら、一般客3人のが楽と思われたのね。
わかるわー

[149. 匿名]

>>18
それを何回も繰り返し、

「無礼な態度をすみませんでした。このご時世、すこしでも飲食店を応援したくて…」と書き置きとチップをテーブルに残して会計して去る

[150. 匿名]

>>17
本当にね

[151. 匿名]

>>2
言いたいことはわかるんだけど、感情的すぎてちょっと嫌
トイレの個室に自分の態度を省みるポスターを貼るぐらいにしてくれないかなー説法や標語みたいなやつ

[152. 匿名]

>>9
ベルがない店で注文するときどうやって注文するん？

こうやってなんで謝らなきゃいけないの？！って考え方に至ることにびっくり。

お客様は神様と思ってるタイプなのかな

[153. 匿名]

>>17
それもそうだけど、度合いにもよるよね。どちらも。

[154. 匿名]

>>143
いじめっ子世にはばかるってこういうところだよね
クズほど生きやすい世の中

[155. 匿名]

客側として私も店員さんを選んでるわ。高い買い物の時は。それは我儘が通るかじゃなくて、ちゃんと質問が正確に返ってくるかとか約束に誠実かどうかとかそういう基準で。意外とそうじゃない人がいて大体トラブルになるから。

[156. 匿名]

>>22
自分1人の注文ならいいけどたくさんあるときは、一旦来てもらった方がいいから呼ぶんじゃないの？

すみませーん！って。

[157. 匿名]

>>44
ト〇タは店側が忙しいせいか殿様商売だね。ト〇タディーラーの中古車販売で他社の車を買って補償を付けてたからメンテナンスに通ってたけど、なんでうちに出すの？みたいな態度。預かり修理でも一度も代車は出してくれないし、土日しか行けなかったから対応も雑だった。優先しろとは思わないけど、せめて普通の対応してほしかったなぁ。もうお付き合いしたくなくて、二回目の車検前に手放したわ。

[158. 匿名]

>>9 と　>>22

同じ人だった。

[159. 匿名]

>>104
わかるー
「私っていいお客さんでしょう？」「わかってるわよ、いいのよ」って静かにアピールしてくるお客さんが苦手、生暖かい目ですっごい細かいとこまで見てるし緊張する

[160. 匿名]

>>2
自分の店の従業員を守るための対策だと思うけど、

言い方ってものがあるがあると思う。
客で行く場合私もお客様は神様です。とも思わないけど主導権はこちらにある。って言いたいような店に行きたいとは思わない。

うちも事業してるけど、お客様は神様です。って言葉は、単なる店側の心得だから、その店側が言うのはおかしいと思う。

これは客側が自身で謙虚になればいいだけの話。

[161. 匿名]

>>2
「生一つ!!」でも笑顔だったらよくない!?
逆になんで客がそこまで気を遣って喋らなきゃいけないんだ？
私はこの張り紙あったら回れ右だな

[162. 匿名]

>>22
というかそんなこと考えながらすいませーんって言ってる人はいないよ
こんにちはーと同じで何も考えてないよ
ただ呼び止める時の掛け声
逆になんて呼び止めるの？

[163. 匿名]

>>161
そういう人はいかなきゃいいだけの話でしょ
わざわざ口出しでこちらが正義！ってやるからおかしくなる

[164. 匿名]

お客様は神様だそうですから、細かいことは言わないはずです
みたいな言葉を背中にプリントしたTシャツを着てきたお客様を昨日接客したわ

[165. 匿名]

>>1
立場は対等ですよ

[166. 匿名]

>>9
謝るすみませんじゃないでしょ
普通日本人なら分かるわ

[167. 匿名]

お客様は神様ではないです、ただの人間ですから。勘違いしないでください。

[168. 匿名]

>>9
店員にすみませんと呼びかける言葉は日本語以外でもある
なんでそれを謝罪と同一視するのか

[169. 匿名]

>>29
タブレット注文良いシステムよね。メリットしかない。

[170. 匿名]

>>163
だから帰るって言ってるじゃん？
何が言いたいの？

[171. 匿名]

>>9
日本語学び直した方がいいと思う

[172. 匿名]

>>163
そもそもこちらが正義!してるのは張り紙の方でしょ

[173. 匿名]

>>33
誰が聞いてもわかるように伝えるのも相手への気づかい。自分だけがわかっていていたら意味がない。

「生1つ」だけでは前に注文したのをキャンセルしたいのか？ともとれる。
外国人のアルバイトだっているんだし。

[174. 匿名]

>>160
店側の心得もおかしいと思うけどな
店側はサービスの提供を、客は代金を支払う
本来はこれで対等以外の何者でもないはず
どちらも相手に対して謙ることはない

[175. 匿名]

こっちは何も悪くないのにあまりにも偉そうな態度(言いがかり)の客には毅然とした態度取るよ。
じいさんが店に入ってきていきなり｢痔の薬はあるか！？持ってこい！！｣って怒鳴られたことがあって断ったしレジでお会計中おばさんが｢私が欲しいのはこの商品じゃないわ。こういう時はすぐ取りに行くもんでしょ！｣って無茶苦茶なこと言われたこともあった。
何て言う名前の商品名が欲しいのかわからないし同じような商品はたくさんあるので自分で選んで下さい。

[176. 匿名]

メーカーに勤めてるんだけど…
客「◯日までに使いたい」
私「その納期は厳しいですね…最短でも◯日になります。」
客「他(同業他社)にしようかな。やってくれるって言ってたし！」
私「弊社ではご希望に添えられそうにありませんので、そうしてください。」
って言ってる………。
そうやって言えばじゃあ納期頑張ります！とでも言ってもらえると思ってるのが透けて見えるのが腹立たしい。

[177. 匿名]

>>2
こんな嫌味ったらしくてセンスない貼り紙あるお店なんて絶対行きたくない

[178. 匿名]

>>1
神様だとしても疫病神あたりよね

[179. 匿名]

>>22
そんな大袈裟ならもんじゃなく、ただの声がけ、こちら（客側）に注意を促す言葉、だと思う。
すみません、の一言でこっちに気づいて近寄ってくれるじゃん。

[180. 匿名]

>>17
現場の店員はそう思っていても売場マネージャー以上は売上額しか頭にないから無理なのよ。

[181. 匿名]

10年くらい前にディーラーに勤めてたけど、めんどくさいお客様も大変だけど一番困るのがマニア！！
絶対に買う気ないのにうんちくを何時間も延々と語ってパーツカタログまで持って帰っていく。
試乗をすれば、山道のカーブを走りたい！とか言いだして一緒に乗った営業マンを山の中へさらっていっちゃう。

[182. 匿名]

>>125
横
英語圏に長く住んでたけど、すみませーん！の意味でsorry!!って言う日本人けっこういるのよ。たぶん本人たちもそもそも日本語としての使い方がわかってないんだと思う。

[183. 匿名]

>>22
ちょっと時間使わせて申し訳無いけどー、と思えと？？

何がなんでも「店員様の時間を使って申し訳ありませんが、生一つください」と思って欲しいのね。ちょっと異常じゃない？

飲食店でバイト経験あるけど、自分の時間を売って時間給貰ってるんだから、店の売上のために注文取るのは当たり前だし、
理不尽なクレームは困るけど「時間を取って申し訳ない」と言う(又は思う)必要なんか一切ない

[184. 匿名]

>>1
素晴らしい考えだと思う！
車じゃないけど私はお客様をサポートする部署なんだけど、営業がモンスターカスタマーに明らかなるってわかる客に売って、あとはサポートで頑張ってみたいな。。。
こういう客は本当に意味のわかんない要求激しいし、自分ルールで激昂してキレてくるし手間かかって精神的にもくるし最悪。
こういう賢い営業ばかりだと助かるのに。。。

[185. 匿名]

学生の頃、モデルルームの受付のバイトしてて売上トップの営業の人も同じこと言ってた。

[186. 匿名]

>>114
給食費を払ってるのに頂きますはおかしい！て考え方の人と一緒だね。
謙ったら損！て考え方。挨拶なのにね。

[187. 匿名]

>>182
ネタか？私は見たことない
エクスキューズミーって昔でも中１で習うよ
今は小学生

[188. 匿名]

>>2
これモラハラ夫みたいな主張だね。

君は僕に従順でいればいいんだよ。
従順であるならば優遇してあげるよ。

分かったね？愛してるよ。

みたいなもんでしょ？

[189. 匿名]

>>46
その生を注文するからお金が稼げるわけだから店員側がその思考も良くないと思いますけどね。

[190. 匿名]

身内が車の整備士やってるけど、まぁアレなお客様が多いってボヤいてたなぁ。
何でそんなに高いんだだの、自分でぶつけておいてお金は出したくないとか、車内掃除しとけだの…。
お金払わない客は、神様どころかそもそもお客ですらないでしょ。

[191. 匿名]

>>2
大切な奴隷

[192. 匿名]

車買う時は客側も選ぶから別にw

[193. 匿名]

>>152
ファミレスしか行ったことないか世間知らずなんだろうね

[194. 匿名]

>>2
コンロ家って大衆酒場なの？チェーン店なの？
実際のお店が掲示してる貼り紙なの？

[195. 匿名]

カーテン売る仕事してた時

私　　こちら52000円となります
客　　42000なら考えてあげてもいいわよ（いいわよって本当に言った！！）
私　　すみません、カタログから既に3割お引きしているんで、皆様この値引き額です。
客　　店長とか、上の人いないの？呼んで来て
私　　店長もこの値引き額なんで。（動かず）
客　　…（イライラ）
私　　…（ぽかーん）
客　　…（イライライラ）
私　　…（ぽかーん）

旦那　　帰るぞ

旦那おったんかーい！！

[196. 匿名]

>>40
滅私奉公って言葉が古くからあるし、自己犠牲の強い国民性ってこともあるよね

[197. 匿名]

微妙にトピズレの気がするけどうちの周りのコンビニ、今シニアがレジ。数年前まで外国人だった。おばあちゃん、おじいちゃん達の接客って対等というかフラット。

よく話しかけてくるし。LINEギフトとか中学生が持ってくると「ちょっとまってね。よくわからないから後で良い？」と後ろ地並んでる人のレジを先にしたり。
レジに誰も並んでなくて補充？何か他の作業してて「ごめん！ちょっとまってて。これ終わらせてから行く」って。

子供の頃、母について行ってた商店街を思い出す。

外国人は外国人で雑なのをニカッとした笑顔で誤魔化しがちだった。袋詰が小さい袋を選択して入らない。普通なら大きな袋に入れ替えると思うが手で持って帰ればいいよ！って口には出さないがニカッってした素敵な笑顔で渡してくる。「ダイジョウブ」って。

[198. 匿名]

ガル子様は神様です。

[199. 匿名]

ハナから何様なんだよ！って態度のセールスマン多いけどね。だから買わない人が増えたんだよ。日産。

[200. 匿名]

>>30
給付金もらってるって、別に黒字になるわけじゃなくて翌年その給付金も含まれた売上に対する税金払わないといけないんだよ。
だからその給付金で家賃人件費など払って、翌年の税金のお金まで払えるように残してるから黒字なんかじゃないんだよ。

[201. 匿名]

>>2
やい！
生！

はいくらなの？

[202. 匿名]

>>170
口出すなってことよ
暗にあなたは批判してるでしょ？
そういうところ

[203. 匿名]

>>36
大地震があった時、近隣マンションのエレベーターが軒並み止まったままで、復旧に何日もかかった。
業者が来る予定日に来ないし大変なんだろうなと思っていたら、実は「すぐ来い！」ってうるさいマンション優先に回っていたと言う話。
おかげでルートもめちゃくちゃで時間がかかったんだって。

[204. 匿名]

>>174
あなたみたいな考えは商売に向いてないと思うよ。
街で1軒しかない店とかなら分かるけど、お互いフェアだから対等ね！
っていうより、お互いがありがとう。で良くない？

あなたの思考だと、お互いフェアだからお互い礼も言わなくていいよ。ありがとうとも思わなくていいよ。って感じがして商売は成り立たないよ。

客目線からもの言ってるんだろうけど
フェアな関係でいいじゃん！って思う時点で、ほんとは客の方が上！と思ってるから出るんだろうね。

[205. 匿名]

>>6
偉そうにそういうこという奴は接客も電話対応もしない、クレームのメールだけ目を通して「これだけ不満を持つには何か原因があるんでしょ？」みたいに、無理矢理にでも従業員側に非があるように解釈させるよね。

[206. 匿名]

>>187
ネタではありません。海外に住んでたらよく見るよ。

[207. 匿名]

呼び鈴あったら「生一つ」でも良いと思う。でもだいたい「生一つお願い」「生一つください」が多いような。

呼び鈴ないのに近くを通ったときに「生一つ」はやっぱりちょっと雑な印象。てもだいたい「すいません」で呼びかけない人は「ねえちゃん(にいちゃん・店員さん)生1つ」か手招き・あごシャクリが多い気がする。

あごで呼ばれるのはムカついた。

[208. 匿名]

お客様は神様とか馬鹿じゃないのって思考あるのにお客様思考がとれないやばい人がコメントでも割といるね
やっぱ大変だわ接客業

[209. 匿名]

>>176
家電量販店の値切りでも最近似たようなことあるよね。
向こうの方が安いって言ったら、じゃあそちらでどうぞって。
頑張ります！ってやっちゃうから客はどんどん付け上がる。

[210. 匿名]

この間車買いに行ったけど車買うの初めてって話したらおっちゃんが適当に見積もりつくってくれてがっつり値下げもしてくれた
下手に喋らない方がいいのかな

[211. 匿名]

というか単に販売側が有利な立場に逆転して、客に売ってやってもいい」という状況になったから強気なだけでは？
色々理屈書いてあるけど。
今新車は購入してから納車まで2〜3年待ちは当たり前の状況で、買いたくても手に入らない状況だからね。
そりゃ客側の立場は弱くなるよ。
もしこれが新車が余りまくって必死に売らないといけない状況だったら、販売員ペコペコし出すでしょう。

[212. 匿名]

>>36
私、営業。
あまりにもうるさい/偉そうなお客は後回しにするし、見積もりも高く出すし、プラスアルファの提案なんてしてあげない。
相見積もりで上から選んでくる客も同様。

反対に優しい、もしくは普通の対応してくれるお客様には見積もり急ぐし、出来る限り安くするし、プラスアルファの提案もするから、結果、大満足と言われる。

「人間性悪いと損だよね」と、よく同僚と話してる。
マイナスつくかもだけど、働いてる側だって人間で感情あります。

[213. 匿名]

>>1
あるメーカーでカーシェアする前に試乗もしたんだけど、その時に駅近に住んでていつもレンタカー利用で車を買う予定はないってはっきり言ったら、電話もハガキも何も届かなかった。
無駄な営業がなくてよかったよ。

[214. 匿名]

>>1 の話なのに
>>2 のせいで若干のトピずれ

[215. 匿名]

横柄な客は、店員は生まれつき店員で死ぬまで店員だと思ってんだよ。
家族がいて何かしら守るために稼ぎに来てる人間、ってことまでアタマ回らないんだね。
客を選ぶ行動は間違いではないと思う。

[216. 匿名]

>>201
ジャイアンw
5000円くらい？

[217. 匿名]

>>202
やだ、出す

[218. 匿名]

このクソ暑くてなかなかエアコンが手に入らなくて
工事屋もいない今の夏だけお客さま面して
「エアコン頼んだとしていつ付けてくれる？」
って電話してくる人や、ネットで買ったモノを修理
だけの為に電話してくる人は客では無い。
サクッと断る町の電器屋

[219. 匿名]

>>149
ギャップ萌え

[220. 匿名]

>>202
元コメだけど、口出すなって私が店に意見しに行った訳でもないのに(笑)
ここって自分の意見を書き込むところでしょ
誹謗中傷してるわけでもないのに変な絡み方してこないでね

[221. 匿名]

>>209
同じ商品で言うんじゃなくて、例えば海外製のモノの値段と、日本製の値段わ比べて
「向こうの方が安い！」
って言う人も居るから面倒
同じ商品、同じメーカーで比べろよ…って思う。

[222. 匿名]

わかるわ
ドラストにいたとき、高齢の人が入ってきて店内な椅子にどっかり座って店員呼びつけ、場所がわからないから持ってこいとメモ渡されたり指示されて取りに行って会計までやらされたよ
驚くことに、こんな事する老人が割といるんですわ

ヘルパーか身内連れてこいよ

[223. 匿名]

>>31
店の方針だからね。従業員が辞められる方が困るから別に構わないんじゃないの。普通に店員さんに注文出来る人が来れば良いんだし

[224. 匿名]

>>221
え、メーカー・商品違いの比較してくる客には、普通に中国・韓国メーカーの家電を薦めればいいんじゃない？
それでしたらこちらの商品ならとってもお安いですよ、と聞いた事もないような中国メーカーの商品買わせりゃいいのよ。
価格市場主義って事でしょう。

[225. 匿名]

>>10
それを販売する側に言ってくる非常識よ。
行政に言いなさい。

[226. 匿名]

>>171
日本語って難しいね
同じ言葉なのに状況によって変わるんだから

[227. 匿名]

>>206
ああ、確かにアジアならありそうだね
納得！

[228. 匿名]

>>211
なに言ってんだか(笑)
そういう客に限ってやっぱいらないとか言い出すのわかりきってるんだから、ヤバい奴には売らない、それだけでしょ(笑)

[229. 匿名]

>>201
やいって普通に方言とかであったよね
住んでる場所によって暴言に変わるなんて、ホント日本語は難しい

[230. 匿名]

>>17
飲食やってますけど、態度の悪い客を「売上のため我慢」と
思って受け入れていると、心が病んでくるし、他の常連さんにも
我慢させることになって、結局ダメなんですよね。
早めに切らないと。

[231. 匿名]

>>176
結局どうなったのか教えて欲しいです。

[232. 匿名]

>>226
難しいね、時と場合によって捉え方も変わるし。かと言って店員に「すいません」って謝るのもおかしいって解釈は極端すぎると思うけど。

[233. 匿名]

>>111
そういう患者さんは自分は自立度高いからお前ら手がかからなくて良いだろうって言ってくる。イヤイヤ普通の性格で介助や全身麻痺の患者さんの方が接しやすい分精神的疲労がないから良いけどって思う。自宅と病院を勘違い。あと職員と嫁も勘違いしてる。過度のコミュニケーションや要望は身内だけにして欲しい

[234. 匿名]

ディーラーは頑張ってるのに売る会社が的外れな商品ばかり作っていると思ったら最初からセールス受けない

[235. 匿名]

優しそうないつもニコニコしてるママ友が、デパートの店員（20歳以上年上の方）にタメ口で話していてビックリした。
笑顔で「いいから〜、もう大丈夫。これでいいよ」って言ってて、店員さんも戸惑ってた。
知り合いだと思われたくないから、180度回転して戻った。
ランチでも店員さんに常にタメ口だった。
ずっと疎遠だったけど、風の噂で学校でも習い事でもモンスターって聞いて納得した。

[236. 匿名]

>>1
あの時代はお店屋さんにも感謝してたし
流通ルート無い時代だからね　
お互いに感謝してたのでは❓

[237. 匿名]

>>230
売上と労働環境の良さが両立するのが理想ですよね。
でも中々難しいところ。
経営者・従業員がストレスでからどんどんおかしな方向に進んでしまってるお店、たまにありますよね。
店内がマイルールや注意書きで埋め尽くされた異様な雰囲気の個人経営の飲食店。
少数のクレーマー相手に戦い続けてバランス感覚を失って変なとこに行っちゃったんだろうなぁっていう...。
不快な客は不要、と切り捨てても人気店であり続けるには、ウリになるメニューがあると強いですよね。

[238. 匿名]

>>2
ここまでねちっこく書くなら「すみません」ぐらい正しく書けばいいのに
普段から「すいません」って普通に使ってるんだろうな。
客に態度求めるなら店側もちゃんとした日本語使って欲しいわ。

[239. 匿名]

>>36
怒ってる客は後回しにする程大変な事になるからね
すぐ対応するのが基本だけど納得行かないよね
その分、待ってくれるお客さん大事にしていきたい

[240. 匿名]

お客様はただの人間です。神様ではありません。

[241. 匿名]

>>8
「車にお金かけたくないんです」
の一言で何も売り付けられなくなるよ。

[242. 匿名]

>>53
細かい言葉尻じゃなく、店員への態度のこと言ってんじゃないかな

[243. 匿名]

店員さんにマウント取る人大っ嫌い｡アフターケアを含めて今後持も付き合いあるんだから。結局人と人｡winwinの関係の方がメリットが多いよ｡

[244. 匿名]

>>9
店員はオーダー以外の仕事もしてるのが普通たから、「すみません」は謝る意味ではなくて、作業を中断して聞いてもらう断りの掛け声でしょ？
そこに店員とお客の上下関係はないと思う。

[245. 匿名]

物凄く情けない話なのですが、うちの妹は神社相手にひどい対応して現在進行形で近所から孤立してます。
家建てるときの地鎮祭あるじゃないですか。
ハウスメーカーからこれくらい包んでくださいって言われてたのに当日になってお気持ちでしょって値切りまくった挙げ句、奉納酒回収したんです。
恥ずかしすぎて慌てて包み直してお酒についても叱ったんですが結局手放さず、後から振る舞うはずだった御神酒も一滴も振る舞うことなく回収。
地鎮祭やる意味も分かってなければ、これから住む土地で最初からその振る舞い。
もちろん他での態度もお察しというやつで、もう本当に頭がおかしい。
客は神様というかシンプルに頭が悪くてどこでも何様なんです。
孤立したことでなんか騒いでるけどもう無理。
身内にこういう妖怪がいると地獄ですよ。
地鎮祭よりコイツのお払いお願いすればよかった。

[246. 匿名]

>>229
方言であったとしても
やい！は丁寧な言葉じゃないでしょ。
方言ならなんでも許される訳じゃない。

[247. 匿名]

>>242
それよ。分脈だけで真意を読み取れない人増えたよね。

[248. 匿名]

焼き鳥屋さんで友だちとご飯してたらカウンターのおじいちゃんが絡んできた。最初は話しかけてきただけだから適当に相手してたが途中、彼氏とどれくらいエッチしてる？？って聞いてきて「え？？」と思ったら店員さん二人でおじいちゃんの両脇もってテーブルから離してくれた。

店長さんらしき人が今日はもうお代は結構だから帰ってくれ！と。おじいちゃん、常連にその態度はなんだ！！って怒鳴り合いの喧嘩する。でも無理やり店から出してた。
店長さんから謝られてその時点でオーダーしてた分は無料になった。

[249. 匿名]

>>2
おい、生ビール　　1000円
生一つ持ってきて　500円

なにこれ、一応お金は取るのね
誰もスタッフのこと奴隷だなんて思ってないよ
スタッフを守るためのアピールかもしれないけど、私はこのお店は選ばないな

[250. 匿名]

これうちの社長に言ってやりたい
従業員はお前の奴隷ではない

[251. 匿名]

>>229
やいやい言う地域だけど注文時にやい！って言うのは1500円取ってよろしいよ笑

[252. 匿名]

>>21
その演歌歌手は「わざわざ見に来てくださったんだから神様に見せても恥ずかしくない芸を披露しなくてはいけない」って意味で言ったのであってクライアントや来客はなにしてもいいって訳じゃないって本人が言ってたけどな

[253. 匿名]

もう１４年乗ってる車はディーラー２年目の人だった。
とても感じのいい人で一生懸命さが伝わってくる人だった。
新人とは思えない感じで何でも分かりやすく説明してくれるし、
媚びたり、お世辞的なことは一切言わないのも良かった。
新人ディーラーで一番売り上げがあって表彰されたと言ってて納得。

だけど、辞めてしまったんだよね。
長くお付き合いしたい人でした。
その後は担当の人がすぐ辞めてしまったし、引っ越し先のディーラーは
自分が売った客ではないから、と冷たい。

車を買った店だけだったみたいだけど、店長の方針でディーラーは２４時間客とつながる携帯電話を持たされてたと言ってた。
それが結構キツイと言ってた。
平気で深夜とかにかけてくる客もいたみたい。

[254. 匿名]

>>2
とりあえず生一つ！
はいくらになるのかな？

[255. 匿名]

手のかかるお客ほど値引きしてくれだのサービスでこれも付けてだのってうるさい

[256. 匿名]

>>102
この書き方私も気になってる。
「スタッフは奴隷でなく宝物」の意味なのか、
「スタッフは俺のドレ…でなくて宝物」と茶化して書いたのか。

どっちの意味でも捉えられるだろうけど、ネットのノリわかってる人なら後者の意味だよね。
凄く感じ悪い。

[257. 匿名]

>>204
申し訳ないけど私は日々カスハラ相手に働いている者です。
お互いありがとう、お互い対等の何が違うの？
お互い対等だと思えばお互いにありがとうって言葉が普通は出てくるものだと思うけど。
あなたの方がどちらが上に拘ってません？

[258. 匿名]

>>9
すいません言いたくないならお願いしますでもいいじゃん

[259. 匿名]

>>212
先月エアコンクリーニングを頼んだんだけど、ちょっと清掃しづらい機種で申し訳ないから最初にお茶とか渡して、暑いので飲みながらやってくださいとお願いして見られているとやりにくいと思って隣の部屋に。
普通は内部1回洗浄のところ2回やってくれた。

掃除のアドバイスとかもしてくれたりサービスしてくれたりするから、業者さんには親切に対応するようにしてる。

[260. 匿名]

>>2
行きたくはないな

[261. 匿名]

>>2
お〜いネエチャン！生2や〜。早よセー
遅れたら乳揺らして早よ持って来いーー

そう言うオヤジは一杯¥2.000じゃー
揺れる程の乳持ってないわー
道歩いてる乳でかいおばちゃんにビール一杯運んでくれたら300円上げるわー。言うて超超短期のバイト募集するわ

[262. 匿名]

>>212
マイナスは付かへんかったやろ。
皆んなわかってんねん。自分で出来へんのに上から目線は何やねんとなるんよ
金を払うて尚且つええ仕事してもうたらええのに
アホな人やな。人の上に立つ人はどうしたら機嫌よう現場が動いてくれるか知っとるで

[263. 匿名]

>>2
ここまでの内容の貼り紙をするなら、それ相応のハイレベルな接客をしなければいけないですよね？
まわりにたくさんの飲食店がある中で、自分たちのお店を選んで来てくださったお客様方に、少しでも「うちを選んでくれて嬉しいよ、ありがとうね」っていう気持ちを持ってくださってるでしょうかね？

[264. 匿名]

サービス業なんだけど、横柄なお客さんには強く出ていいし
暴力はもちろん、暴言(怒鳴ったり、「使えねえな！」など私たち本人が「馬鹿にされた」)と感じたら警察を呼んでもいいと言われている

[265. 匿名]

>>30
給付金貰ってたら『おい』って呼ばれてもいいの？
注文受ける方はイラッとするよね

[266. 匿名]

>>17
海外のコンビニ行った時ビックリした
笑顔なし！超塩対応
でもこれが世界共通の普通なんだろうね

だるいもんね働くの。なのに更にヘラヘラすんの疲れる

[267. 匿名]

>>2
金銭を払って飲食してるわけで、よほど店側にいろいろ要求してないのであれば、すみませんとへりくだることはないでしょ。

[268. 匿名]

>>253
24時間対応を求めるのはやりすぎだと思う…そりゃ良いディーラーさんも辞めるよ。

[269. 匿名]

>>16
販売員は物を作り出す側だから神様じゃない？
販売員がいなきゃ客は何もできない

[270. 匿名]

>>1
もちろん違法の話なんだけど変な駐車の仕方してるの大体◯ンツ
俺の車は特別だからとか思ってんのかなw
売れればいいやって思って売ってるとそうなるよね

[271. 匿名]

>>119
一時期、30代独身女性を苦しめた『負け犬』もそうだよね。
本人が自虐で言うならともかく、外野が「30過ぎて結婚もしてないあいつは負け犬」って言ってて、著者もマスコミも誰も責任を取らなかった。

[272. 匿名]

>>271
他人が侮蔑のためにズカズカ本人だけが使ってた言葉を使いだすよね
何故か？
日本だけ？

[273. 匿名]

>>149
かっけぇ

[274. 匿名]

>>122
えー！どこの会社？

[275. 匿名]

>>200
横だけど、そうなの？去年まで住んでた隣がランチと夜飲み屋みたいなのやってて、給付金で休んでてだいぶん儲けたみたいで、何回目かの給付金で、塗装塗り替え、レクサスに乗り替えてた。税金取られないんじゃなかったの？

[276. 匿名]

>>31
どうゆうこと？
値段書いたらダメってこと？

[277. 匿名]

>>276
自己レス。>>2を見逃してました。

[278. 匿名]

オ・モ・テ・ナ・シ
ってお客様は神様思想だよね

[279. 匿名]

>>213
メーカーがカーシェアだしてるの？
それともレンタカー借りるためにメーカーに行って試乗したの？
後者なら迷惑すぎるし、前者でも何だこいつってなるわ。

[280. 匿名]

>>270
貧乏人の僻み嫉みは酷いな。

[281. 匿名]

>>1
営業接客してるけどまったく同じ意見だわ。
店側にとっても迷惑なんだよね、とっとと違うとこ行ってくれと思う。まぁこういう輩はどの店舗でも嫌われてグルグルなんだけどね(笑)

[282. 匿名]

>>1
お客に失礼な態度取る人もいるからね、普通に断るのは良いと思うけど、買って貰った方が良いと思うけどね。買うまでと、ずっと長居する訳じゃないんだし。
要求って何して来るんだろうね。

[283. 匿名]

>>231
どっちのパターンもあります。
「今回はどうしても使いたい日があるから別に依頼するわ！」
と言うお客様もいれば
「じゃあ間に合わなくていいからとにかく大急ぎでやって！」というお客様もいるし。
後者はもはや元から他で見積なんて取ってないんだと思う。でも圧倒的に後者の方が多い印象です。

[284. 匿名]

>>228
横だけど、納車は数年まち、或いは注文停止になってるから、買いたくても買えない。

[285. 匿名]

>>275

>>200です
給付金は課税対象です。
売上から必要経費（家賃人件費材料費など）を引いたものから翌年の税金が算出されますが、塗装塗り替えやレクサス乗り換えを経費として落とせるなら節税対策として行う可能性があります。
ただ飲食店ということなので、塗装はわかるけど、車の乗り換えは仕事に使うのじゃないですよね？と税理士さんに言われてしまったらただの自腹切った乗り換えになって節税にもならずあとで痛い目見ることになります。
（デリバリーやっててバイク増やすとかなら認められるはず）

それを知らずに、節税のために車乗り換えたりしといたほうがいいらしいってすべての人に当てはまる条件じゃないのに安易に乗り換えて酷い目にあってる人をよく見ます。

ちなみに車が必要経費だとしても、会社勤めの人みたいにあとで会社から費用をもらえるわけではないので、全て会社や店のお金から捻出します。
経費を使えば使うほど利益は減りますが、翌年の税金の支払額も減ってくれるので、その絶妙なところを探ることが必要です。

[286. 匿名]

>>285
詳しくご説明ありがとうございます！

[287. 匿名]

>>108
男性相手だったらだいたいそんな見積書もってこないってわかってるからじゃないの。車のこと何も知らないと思い込んでるから要件伝えてるのにそんな見積書持ってくるんでしょ

[288. 匿名]

よっぽどの客ならそれが通用するけどさ、
基本的にディーラーは新車を売ってなんぼなんだから、客が買ってくれなきゃ売れなきゃ困るのはディーラーなんだからそんな上からなのはどうかと思うわ。
車は大きな買い物なんだよ。

[289. 匿名]

神は死んだって言葉を最近痛感してる