10歳未満でオンラインゲームに17万円 高額課金トラブルにご注意

[1. 匿名]

10歳未満でオンラインゲームに17万円　高額課金トラブルにご注意 | 毎日新聞

20歳未満の若者がオンラインゲームの高額課金で消費トラブルになるケースが急増している。2021年に全国の消費生活相談センターには4443件の相談が寄せられ、17年比でおおよそ3倍に達している。このうち10歳未満の子どもの平均購入額は約17万円と高額で、消費者庁は29日、相談マニュアルを公表するなど、夏休みを前に注意を呼びかけている。

21年に寄せられた相談1件当たりの平均購入額は、10歳未満で17・2万円▽10～17歳で34・9万円▽18～19歳で41・6万円――に達した。オンラインゲームは基本的に無料が多いものの、アイテムの入手は有料で、ゲームに熱中するあまり高額になる場合がある。親のクレジットカードを利用したり、勝手に現金を持ち出してコンビニでプリペイド型電子マネーのギフトカードを購入したりして支払う事例が多発している。親の同意なく支払っているケースは、民法に基づく未成年者取消権を主張すれば返金される場合も多い。

[2. 匿名]

親が規制かけたらええ

[3. 匿名]

やっぱりスマホは18歳からにするべき
それまではポケベル

[4. 匿名]

オンラインゲームは課金しない範囲に留める

[5. 匿名]

よくもまあそんなにハマれるね
ハマっても無いけどそんなに大変なことと思わなかったパターンかな

[6. 匿名]

親の金使ってウマ娘とかのガチャするんかな

[7. 匿名]

金額もすごいけど、親のクレジットカードを利用したり、勝手に現金を持ち出してってすごいな

[8. 匿名]

ネットネイティブ世代の子供を持つ親は大変だね
SNSやゲームでの出会いやイジメ然り

[9. 匿名]

>>3
自転車で信号待ちしながらでスマホやってた小学生いたわ
今はそんな感じなんだね

[10. 匿名]

>>4
でもそれすっごい批判されたわ笑
誰かがお金かけてるから楽しいコンテンツがあるわけで、無課金の人はジャンプ立ち読みしてる人と同じらしい

いみわからんけど

[11. 匿名]

家にあるからといってクレカや現金の管理甘いのもだめよ
面倒だけどクレカを登録するのはやめたほうがいい

[12. 匿名]

>>5
考え無しの人に課金させまくるように作ってあるから子どもなんかイチコロよね

[13. 匿名]

私も中学生のとき携帯代に５万くらいかかって暫く取り上げられた。オンラインゲームじゃないけど流石に血の気ひいた。

[14. 匿名]

購入したい時は親の許可が必要な設定にできるのにな。iphoneなんか。

そういう知識がない大人が、ネットネイティブの子供に勝つのは無理。

[15. 匿名]

>>1
親の財布からお金盗むとかゲーム以前の人間性の問題じゃない？

[16. 匿名]

親が子供に言い聞かせるのと
課金出来ないようにしとけばいい話

[17. 匿名]

>>7
グーグルとかで前登録したクレジットカードの情報を入力しないでもまた出せたりすることあるよね？(サービス名はごめんわからない)
そういうので気軽にクリックしちゃうのかな？

[18. 匿名]

こういう子の親ってゲームを好きな様にやらせてるのかな？
ゲームやる時間を決めてルールを守らせるって事がそもそも出来てない親のせいでもある気がする。

[19. 匿名]

廃課金の正体がコレなら本当に笑えない

[20. 匿名]

アプリによっては課金時に年齢確認があったりするけど意味ないしね

[21. 匿名]

>>8
当時lineあったら病んでたと思う
昔のグループ内の交換日記なんだけどね

[22. 匿名]

課金できないように初期設定できなかったっけ？
パスワードつきのやつ。

[23. 匿名]

ゾロはいいねソシャゲに課金できて
…私だってソシャゲに課金して世界一強くなりたいよ！

[24. 匿名]

>>3
ポケベルが鳴らない可能性

[25. 匿名]

>>3
ポケベルって今も生きてる？

[26. 匿名]

自分が10歳未満の頃、親のクレカ使ったり財布から金くすねたりしようと思ったことさえない
年若いからとか関係なく正しい倫理観を身につけさせてないのも問題ではないの？
親のPCやスマホから決済が自動で出来ちゃったとしても、何かいけない事しちゃったんじゃないかって事は薄々気づきそうなもんだ

[27. 匿名]

>>5
運営のサクラに煽られて課金してしまうのよ
リアルが満たされてないと

[28. 匿名]

>>25
もうサービスは終了してる。

[29. 匿名]

我が家の高校生も課金するけど、月１回のキャンペーンで2300円分が今日だけ120円だよ！みたいな時しか買わん。そして、許可も取るし、お小遣いから出させてる。

実際のお金が出ていく、という意味付けができてないのかな。

[30. 匿名]

でも課金しないと仲間はずれでしょ。そんな友達いらんと思うけど、子供からしたら違うんだろうし、、

[31. 匿名]

>>3
残念ながら既にポケベルはサービス終了。

[32. 匿名]

10歳未満なら親が悪い

[33. 匿名]

親が子どもを使って課金してるケースも少なくない

[34. 匿名]

課金ゲームの危なさは、親だけではもうコントロールできないと思う。
自分たちの時代になかったし、対処のしかたも子どもの心理も未経験。

ゲーム会社をもっと規制してほしい。

[35. 匿名]

>>18
四六時中監視するわけにもいかないから
課金行為を現行犯逮捕するのは多分難しいよ

[36. 匿名]

親の管理の甘さが悔やまれるね。高い勉強代だわ

[37. 匿名]

>>4
うちはプレステゲーム無課金兄弟
みんな課金してるらしい
LINEスタンプも許さないからお茶とかのポイントで買ってる
中高生だけど

[38. 匿名]

>>3
ポケベル同士でやり取りするのも金かかるぜー。昔、ハマって友達とやり取りしまくったら１万いって怒られたぜー。

[39. 匿名]

>>23
奇跡（SSR)ナメんじゃないよォ！

[40. 匿名]

>>11
うん。盗む方が悪いのは当然なんだけど、17万も盗まれる親も悪いよ。ちゃんと管理しなきゃ。

[41. 匿名]

スマホもゲームアプリが入れられない中高生仕様をつくったらいい。

[42. 匿名]

親の管理が悪いのにゲーム会社可哀想

[43. 匿名]

>>15
熱中するあまり理性が飛んじゃうんだよ。とにかくお金お金ってね。ギャンブルと一緒。

[44. 匿名]

>>28
だよね
ピッチも終わったっけ？

[45. 匿名]

>>34
ゲーム会社「じゃあゲーム作るのやめて業種変えますね」
となってゲームなんかなかったかのように消えるだけ
ゲーム会社もいつまでもこんな商売できると思っていない
逃げ切りをいつも考えてるよ

[46. 匿名]

>>1
ゲーム会社
「親御さんが稼いだお金お子様通じてまるっといただきます」

[47. 匿名]

>>43
ゲームやると前頭葉やられるから理性が働かなくなるんだよね。
ゲームはお酒並みに怖いよ。
20歳以上でいいと思う。

[48. 匿名]

>>1
子供がオンラインゲームで破壊される

[49. 匿名]

課金ゲーはもともとはPCのMMOでニートがでかい顔してたのを課金で追いつかせろと言った当時の社会人の意見が始まり

[50. 匿名]

最近はゲームも設定画面で年齢入力があって、この年齢なら月いくらまで、みたいなゲーム会社も事前に優しく対策してるのあるんだけどね。
使い過ぎないように。
使ってもとりあえず払える範囲にできる。
そんな義務はそもそもないんだけど、ゲーム会社の意向でね。

その画面設定で嘘つかれたら元も子もないけどｗ

[51. 匿名]

>>46
親
「私たちの知らないところで課金していたのでこの取引は無効です」

[52. 匿名]

>>46
倫理観のある経営をしないと長続きしないよ

[53. 匿名]

>>1
凄い世の中になったね。うちだったら泣いても往復ビンタ喰らって、当分の間許してもらえないだろうなぁ。

[54. 匿名]

>>51
それを狙って親が廃課金するケースが多い

[55. 匿名]

>>52
いや、焼畑上等で消えるつもりでやってるんだよ

[56. 匿名]

>>42
ちゃんと子供の管理できてなかった親の責任なんだからちゃんと親に支払わせたほうがいいね

[57. 匿名]

アラサーの自分が十歳未満のとき、クレカの存在自体知ってたかどうか怪しいレベルだわw

[58. 匿名]

最近は子どもの権利を優先しすぎて、子どもの要求が通りやすい世の中になって、子ども自身もなんか勘違いしてる子も多くなってる。
ガマンを知らなすぎるし、倫理観もひと昔前より明らかに低い。
しかも電子マネーはお金の感覚ないし。
めちゃくちゃな世の中だよ。

[59. 匿名]

>>54
課金前の状態にロールバック？はしたりしないのかな？

[60. 匿名]

クレカで課金はよくないよね
ネット上の架空の商品を後払いのお金で買うなんて
現金盗み出す悪ガキはもっと根本的にどうにかせえよって感じだけど、
お金の仕組みを理解してない子供に使わせるならせめて所持してるWebマネーの範囲

[61. 匿名]

カード会社で働いてたけど、この手の請求止めてくれって、子供が親に書かされた手紙がよく送られてきたよ。
おかねがかかるとはおもいませんでした。ごめんなさい。的な。
結局払わされてたけどw

[62. 匿名]

>>24
ポケベルがぁ〜ならなくてぇ〜

[63. 匿名]

実際子供に100ぱー見つからないようにするにはどうすればいい？どこに隠すの？
子供おらんけど。

[64. 匿名]

>>19
課金制度廃止ではなく
課金廃人のことを指すんだね

[65. 匿名]

>>1
10歳未満で17・2万円課金したり、クレカを勝手に利用したり、親の財布からお金を盗んだりするって、ここでしっかり親が教育しないと、将来やばい大人になりそうだな

[66. 匿名]

お金の価値がわからないから課金できるんだろうな
ガチャとか当たるかどうかもわからないのに…

[67. 匿名]

>>7
子供の時からお金盗む子っているからそういう子がゲームやるのかしら
同級生にゲームソフト盗ませたり、カツアゲさせたりってのもいたりするし

[68. 匿名]

ゲーム業界自体がもとは893のシノギだったことを知っておいた方がいいよ
ただ元に戻るだけ

[69. 匿名]

スマホ持たせてなくてもswitchでも課金あるしね、switchにクレカ登録してなくてもコンビニで任天堂カード買ってくればできちゃうし
うちはswitchのアカウントのパスワード私が管理してるから勝手にはできないけど

[70. 匿名]

>>4
オンラインゲームの買い切りアイテムはたまになら許しても大丈夫かな、ソシャゲのガチャとか消費アイテムの課金は絶対にダメ派！

[71. 匿名]

この問題に取り組んだ消費者庁のナンバー3が夫婦揃って不可解な自殺をした上に消費者庁が田舎に飛ばされた

要するにこの商売は国策と言ってるようなもの

[72. 匿名]

>>63
見つからないようにするとかの問題じゃないよ
許可なしに勝手に親のカードやお金を使ってはいけないと教育しないとね
わざわざそんな教育した覚えないけどうちの子達は親の財布から勝手にカードやお金持ち出したりしないけどね
まともに手かけて目かけて育ててたらそんなことしないはず

[73. 匿名]

>>17
それがあるから、クレジットカードの登録はしないで、Switchかプレステのプリペイドカードを何かあった時にしか買わないようにしてます。
お得とかそういうのは一切ないんだろうけど。。

[74. 匿名]

子供にクレカの暗証番号知られないように気をつけて
案外見てるよ
悪用して好き勝手にゲーム課金やYouTuberにスパチャしてるやつもいる

[75. 匿名]

>>58
それはきちんと教えない大人が悪い。

[76. 匿名]

お年玉をウェブマネーで希望してそのまま課金したりとかあるみたいね
ちょっとずつ貯めてお金を数えるのが好きな子供だった私からしたら現物が見えないと悲しいw

[77. 匿名]

>>22
出来る。してる。上限も設定済。

[78. 匿名]

>>51
まさにソレ。
グーグルプレイでは48時間以内だったかな？払い戻し可能な期限内に気がついて、日本語と英文で「子供が内容解らずにクリックしたこと、購入意思がないこと」を購入履歴つけて送信した。
何回も連打したようで、何通も送った。大変だったけど、履歴から明らかにおかしなペースの購入とわかってもらったみたいで、「残念ですが了解」みたいな返信が来て解決した。
それでも、最初の１回の分は返金されなかった。
数千円、勉強代となりました。

[79. 匿名]

18未満ということで、契約無効にできないの？

[80. 匿名]

業界の自主規制も大事だと思うわ。
あと、消費者庁や国民生活センターも頑張れ。
（子供はいません）

[81. 匿名]

>>10

それは実際にそうじゃないの？別に無課金が悪いとかじゃなくて。

[82. 匿名]

>>57
20代ですが大学生になってから存在を知りました…(笑)

[83. 匿名]

>>78
自己レスです。
ちなみに子供が幼稚園の時です。
私は昔から全くゲームをしないので課金などの知識ゼロ。
子供はスマホで見ていたYouTubeの合間の広告からゲームに行き、課金とはわからず素敵なアイテムを連打して、グーグルアカウントに紐づいていたカードで買い物してしまったらしい。
今は小学生になったけどカードの設定を1円に制限かけてます。スマホではなくSwitchになりましたが、欲しいゲームやアイテムがあっても相談して誕生日などにプリペイドで決まった額だけ使わせてます。

[84. 匿名]

オンラインゲームはアップデートもあるし中毒性高いよね。

[85. 匿名]

いいじゃない！そんな子に育てたんだし、親も多分似たような輩だよ。

余計なお世話しなくていいのに。

[86. 匿名]

>>10
実際そういうことでしょ

でも、誰もは最初は無課金だし批判されるのは違うと思うけどね

[87. 匿名]

>>10
無課金者というエキストラがいるから課金者は輝けるのにね。

[88. 匿名]

知り合いのところは勝手に課金したらスマホ没収てルールにしてたw
10歳とかだとお金を使ってる感覚が薄いんだろうなーと思う。ただでさえ周りがスマホやクレカ決済だらけだしね

[89. 匿名]

>>1
小学生には簡単スマホ
中学生はスマホのアプリに制限かける
高校生は自分で親に返金

[90. 匿名]

うちのいとこも経験あるよ。
それは支払免除されてたけれどね。

[91. 匿名]

>>63
普通に育ててたらこんな事なかなか起こらないよ
特に小学生でコレ系やらかす家の子は正直よそから見たらお察し家庭の子だと思う
たいてい無制限で長時間やらせてるから親も気づきにくい

[92. 匿名]

前に書いたらマイナスされたけど、何百万も課金してるキッズもいるよ
1人2人じゃない
親がお金持ちらしい

[93. 匿名]

で、課金できない1部の子はクレクレになる
課金してる大人にたかりにくる

[94. 匿名]

別にいいんじゃないの？
将来の授業料として
世の中、罠だらけだという勉強になるじゃん

騙す奴が悪いから騙される奴が悪いと改めるいい勉強になるじゃん
ソシャゲーなんて民法の未成年者の詐術を利用したアレみたいなもんじゃん　法律的には正当だけど

[95. 匿名]

>>10
自分で判断できない子どもがやるのは絶対無課金！自分で稼ぐようになってお金の有り難みわかってからでないと怖いよね
でも課金者がいないと良いゲームは作れない、だから私は課金する

[96. 匿名]

>>3
いや、糸電話でいいでしょ

[97. 匿名]

>>58
クレジットカードは手続きとかあって少しは心構えできる様な気がするけど、電子マネーは若い子のお金の感覚無くならないかな？とか不安になるなぁ

[98. 匿名]

>>49
あー前やってたゲームでもそういう人いっぱいいたわ
自分たちは働いてて忙しいんだから時間をお金で買えるようにしろって
でイベントは課金アイテムで突っ走ると

[99. 匿名]

>>84
あと年中イベントをしているアプリゲームも多い

[100. 匿名]

>>3
ポケベルよりはキッズケータイのが良いかな

[101. 匿名]

>>63
レジやってるけど、見てると会計でクレジットカードを端末に差し込むとき、子供にやらせる親と「これは大事なものだからダメ」ってやりたがってもカードに触らせない親がいる
お金に関することには普段からちゃんと線引きしてればそれが子供にも伝わる気がする

[102. 匿名]

>>29
うちもそんな感じかなー
去年1度今キャンペーンでめちゃ安くて1000円だけ課金したいって言うからお小遣いから1000円貰って課金したよ
けどそれ以降1度も課金したいって言ってこないし
年に1回とかそのくらいならまぁ良いかな
子どももゲーセンで1000円使う感覚なんかな?

[103. 匿名]

>>95
私もたまに課金してる

[104. 匿名]

昔けっこう課金してたけど、サ終してお金かけたアイテムが全て水の泡になって痛い目見たからもうそこからやらなくなった

[105. 匿名]

数年前の話
知人の息子二人(中学生・小学生高学年)で総額45万円の請求
数回に分けて支払ったそうよ

[106. 匿名]

>>103
課金＝悪ではないよね

[107. 匿名]

>>88
そんなルール作る前に課金出来ない様に皆何故設定しないのか。

[108. 匿名]

>>4
やってるゲームのプレイヤーの名前の横に金額書いてる人は課金した金額書いてるんかな。35万とか色々見る。それって総額なのかそれともまさか月なのか、、

[109. 匿名]

>>23
面白くない

[110. 匿名]

>>107
私がやってるゲームは年齢設定する欄があるわ
それで課金できなくなる
親がゲームの仕組みが全く分からない・勝手にダウンロードされたなどだと設定も出来ないかもしれないけど、一応はゲームで設定できるよね

[111. 匿名]

>>108
私のは課金額に応じてランクがある
毎週・毎月の課金ランキングも出るし、それに応じてスペシャルなアイテムが貰える
そのアイテムを使っていれば廃課金者とすぐわかる
自己顕示欲が強い人はランキング入りとか目指してる馬鹿な世界

[112. 匿名]

>>10
課金してくれる人がいるからサービスが続いて無課金の人も楽しめるのは紛れもない事実だよ