現場の配送員が明かす「再配達の有料化」がそのうち避けられなくなる理由

[1. 匿名]

現場の配送員が明かす「再配達の有料化」がそのうち避けられなくなる理由（NEWSポストセブン） - Yahoo!ニュース

配送員を悩ませるのは届け先の不在、それも時間指定の配達にも関わらずの不在、である。 「1日200個以上を配達しますが、その中で時間指定の不在の方がいると悩ましいです。不在時は置き配可、なら問題ないのですが、勝手に置き配できませんから持って回って再連絡、再配達しかありません。せめて本人不在でも、誰かがそこにいらっしゃればよいのですが」

これまで何度も置き配、時間指定、そして不在票に関する個別トラブルがメディアで報じられてきた。SNSでも炎上案件の常連だ。配達員の事情を理解しない一部の客は、まるで自分の手下か奴隷のように扱う。
　
「その荷物が届かなかった為に、配達員はガソリン代とセンターとの往復を自腹で負担します。こうした小さな事案が日々、積み重なるのが日本の配達事情です」

宅配に限らず物流業界の慢性的な人手不足はこのコロナ禍、さらに悪化している。筆者は免許制度の度重なる改悪も遠因と考えるが、将来的には2トン以上の自動車に乗れるドライバー数は少子化と新たな免許制度（現行法の普通免許は車両総重量3.5トン、最大積載量2トン未満まで）により大幅に減少するだろう。そこまで先の話でなくとも、もう「誰かが運ぶだろう」という時代は終わりつつある。

「お客様にも受取る責任があると思うのです。以前から『再配達の有料化』という話も出ていますが、このままだと本当にそうなりかねないと思います」

事実、一部ネットスーパーは再配達手数料を導入している。スーパーの場合は生鮮食料品があるため配達員だけでなく店も死活問題、受取拒否にはキャンセル手数料も徴収している。まだ一部業者に限られているが、このまま一部の客による『どんな勝手な要求をしようと運んで当然』が繰り返されれば、大手宅配業者や巨大ネット通販も追随する可能性が高い。

[2. 匿名]

うん、そうしよう

[3. 匿名]

宅配ボックスがあれば大丈夫

[4. 匿名]

まあ確かに
指定しといて再配達はないわ

[5. 匿名]

じゃあ時間指定を30分刻みにして

[6. 匿名]

有料にして良いよ
何度も指定時間に再配達してる宅配業者さん可哀想だもん

[7. 匿名]

>>3
一気に複数来ると詰む

[8. 匿名]

有料化賛成
置き配も賛成

[9. 匿名]

時間指定で置き配不可にしてるのに不在だったら、有料で再配達になっても仕方ないと思う

[10. 匿名]

最近でも自分から時間指定したくせに留守にして配達員にブチ切れられたことをツイッターで報告してたバカいたからいいんじゃないの

[11. 匿名]

再配達の有料化で良いと思います
一度自分で決めてるんだから

[12. 匿名]

時間指定しといて遊びに行ってるヤツも居たしね

[13. 匿名]

再配達有料でいいんだよ
今の再配達頼んだのに不在でも無料ってのは絶対おかしい

[14. 匿名]

>>7
注文は計画的に

[15. 匿名]

有料にしてもいいと思う
が、配達員さんが直接徴収する際にまたトラブル起きそうだよね…
時間指定していない人とかタチ悪そうだし

[16. 匿名]

そのうち送料事態が値上がりしそう
でも仕方ないよね
そんな都合の良い話はないのだ

[17. 匿名]

配達業者はなんで文句言ってるんだろ
やりたきゃ有料化でも値上げでも勝手にすればいいのに
そっちの都合で大変なんですとか言われても知らんがな

[18. 匿名]

再配達有料っていうかセンターに取りにこさせたらいいだけ

[19. 匿名]

>>5
日本の配送はめちゃくちゃ恵まれてるのに何言ってんだ
いつもちゃんと運んでくれる配達員に感謝しな

[20. 匿名]

>>5
あなたの為だけに配達してるんじゃないからね！

[21. 匿名]

>>7
時間指定するなら大丈夫でしょ

[22. 匿名]

>>5
交通事情とかあるんだからそれは厳しいと思うけどな

時間指定してるならその日ぐらい家にいるようにするか、時間指定→不在からの再配達ぐらい有料化しないと日本の運送事業は立ち行かなくなるよ

[23. 匿名]

今まで無かったのがおかしいんだよ。
表記の仕方も＋送料ではなくて、送料込み表記にすれば良い。

[24. 匿名]

置き配便利
インターフォンが鳴るのを待ち構えてなくて良いし

[25. 匿名]

置き配にしたいけど選べないこと多くない？

[26. 匿名]

ふーん

[27. 匿名]

数百円でもとればいいよ

[28. 匿名]

注文もまとめたくてもまとめられない時があって、何回も擺脱されるのも申し訳ない

[29. 匿名]

我が家はかなり大きめの宅配ボックスが常に置いてあるのに、たまに新人さん？が宅配ボックスに気づかず不在票入れられる

[30. 匿名]

>>3
置けないところもあるからね

[31. 匿名]

うちの地域のクロネコさん、時間指定しても忘れて届けてくれないことある
「僕、時間指定されてたの忘れちゃったんで、出掛けたいなら再配達頼めばいいですよ」って
待ってた意味ないんだよ
何度も同じ人でやられてるから困る

[32. 匿名]

全然良いんだけど、トイレとかにいて気がつかない時があるから、その場合は置き配にしてほしい。

[33. 匿名]

>>1
自分で買ったものならいいけど、他人から送られてきたものの受け取り拒否増えそう
結果送り返しなどの煩雑な仕事増えたりして

[34. 匿名]

>>25
Amazonで置き配で頼んだのに、それを配達してくれるヤマトには連携とれてなくて置き配にしてくれなかったことが何度かある。

[35. 匿名]

>>23
でもそれだと離島はどうなるの？

[36. 匿名]

>>17
『再配達の有料化』を語りたいんじゃなくて、
本質は『時間指定するならちゃんと家に居ろ💢』を伝えたいんだよ。

[37. 匿名]

>>5
あんたみたいなやってもらって当然って図々しいやつがマナー悪くして有料にさせるんだよ

[38. 匿名]

>>3
マンションで埋まってる確率高いから厳しい。
しかも、Amazonとかデカすぎてほぼほぼ入らない。
だから私は時間指定して絶対に受け取れるように努力してる。

[39. 匿名]

>>31
えーヤマトでそんな人いるの？

[40. 匿名]

いいと思う
この間ネットで話題になってたみたいなタチ悪いのいるしね

[41. 匿名]

>>25
ヤマトは事前にメール連絡が来て変更できるけど、他の業者は無理だったり

[42. 匿名]

その荷物が届かなかった為に、配達員はガソリン代とセンターとの往復を自腹で負担します。←これはさ、なんか違う気がするなー。仕事なのに自腹は可哀想

[43. 匿名]

>>3
マンションの場合個人で後付できないからなぁ。最初からついていればいいけど、古いところだとついてないし

[44. 匿名]

て言うか時間指定しておいてなんで居ないの？
その感覚がまず理解できない。

私は自分の予定確認してから指定するから絶対不在にしないし、万が一何かあって家にいられない場合はサービスセンターとかに電話したりヤマト運輸ならLINEから指定日変更するけどな。

[45. 匿名]

指定しておいて何回も何回も再配達なんて
配達員からしたらふざけるなだよね。
有料化するのありだと思う。
ガソリン代とか出ないのかな⁇
それなら尚更いいよ有料化で。

[46. 匿名]

今ってさ、ネットで注文した時点で配達時間選べるよね
私は仕事で昼間いないから、初めから夜指定にするよ
初回から時間を選ばないと注文できないようにして、２回目からは有料でいいと思う
お歳暮とか人から送られてくるものは別ね

[47. 匿名]

サービスはただ(or低負担)では無いんだよ

[48. 匿名]

チャイムおして秒で居なくなる人いるんだよね…インターホンないから待つのも嫌なのかもしれないけどリビングから30秒歩かないかの距離歩いてはーいっていったら既に居ない。
結局再配達にしてその時間帯ずっといつチャイム鳴るか気を張って待ってる。

[49. 匿名]

ヨ◯バシに頼んでるけど、日にち、時間指定できない。どうやってするんだろう？

[50. 匿名]

置き配間違って違う家に届けられてから辞めた

[51. 匿名]

>>16
送料もっと上がって良いと思う。
今雪国に住んでるから特に思うんだけど、配達やらで運転しなきゃいけない人達には本当頭が下がるよ。
私がゴミ捨て行くだけで雪にハマって動けなくなるような状況で、宅配とか過酷すぎる。

[52. 匿名]

それはいいと思う
でもたまにあるんだけど、指定してるのにその時間以前に来るのはやめて欲しいって思う

[53. 匿名]

置き配指定してるのに不在通知が入ってることもある。配達員には情報が見えていないのかな

[54. 匿名]

全国一律料金とか廃止していいのに
遠い地域にはしっかりその分料金取ればいい

[55. 匿名]

家に帰るのが19時過ぎだから19-21時枠にしてるのに、18:50不在票が入ってることが多々ある。これで再配達でも有料になるかなー？

[56. 匿名]

有料化したとしてどうやって払わすの

[57. 匿名]

>>5
３０分刻みとは言わないけど、
たとえば、１0時から１５時までは家にいるからその間に…と思っても
選べる選択肢が
午前中（９時〜１２時）、１４時〜１６時だと困ることがある。

[58. 匿名]

配達員の仕事って大変だもんね。
ちょっと運転して降りて荷物届けて
またちょっと運転して降りてって
考えただけで大変すぎる。
有料化いいと思う。
受け取る側にも責任感もてるし。

[59. 匿名]

佐●急便にインターホンも鳴らさずに不在届だけ入れられる時ある
前に問い詰めたら、インターホン壊れてるわけじゃないのに「鳴らなかった」とか言い訳された
配達してる側も問題ある事あるから、一概に全部有料ってなっても困るな

[60. 匿名]

>>1
配達員はガソリン代とセンターとの往復を自腹で負担します

はい？
実費負担させてよっし！

[61. 匿名]

>>48
私もいつも配達ある日はリビングで待機して鳴ったらインターホンまで走ってる。別の部屋とかにいたりしてちょっと出るの遅くなるとモニター消えてる。一軒家だったらすぐ玄関開けて追いかければいいかもしれないけど、マンションだからそれができないし。

[62. 匿名]

>>51
そういう地域はその分高くなればいいだけ

[63. 匿名]

再配達なら有料。
再配達の回数に比例して手数料も高くなるようにすれば良い。
センターに取りに行くなら無料。
ただし管理の手間もあるから、24時間を過ぎた場合は日数に応じた保管料を徴収すれば良い。
あとはそれが働く方の給与にきちんと反映されますように。

[64. 匿名]

>>57
わかる
子供がいたりすると急に予定はいることある
宅配ボックス設置してから楽になったけど

[65. 匿名]

自分が頼んだ通販の荷物なら再配達は有料もアリだと思うけど、お中元お歳暮とか誰かから連絡もなく来る荷物で再配達が有料になったらやだなー。

[66. 匿名]

たまに時間指定でその時間待ってて、リビングに複数人いたはずなのに誰もチャイム聞いてなくて、不在票あったりするんだけど。

[67. 匿名]

>>3
マンションで個人ロッカーとして占領する馬鹿がいる。

[68. 匿名]

てかAmazon
置き配なのに持ち帰るのは何故？
電話も入れて来ないし
それで勝手に再配達にされるんだけど

[69. 匿名]

通販サイトが指定させてくれれば指定します

[70. 匿名]

>>56
再配達時に払わせれば良くない？
再配達希望時間指定の時に料金に同意させて

[71. 匿名]

Amazon配送無料で日付指定させてくれ

[72. 匿名]

一回目は注文時に時間指定できなくて、再配達頼んだら指定の日時には来てくれたけど荷物持ってきてませんって手ぶらで来られたこともある。そのために休日待機してたのに。こういうのも有料にされたら困る

[73. 匿名]

>>68
家にいるのに再配達の紙入れられてる時ある

[74. 匿名]

>>34
私も！

[75. 匿名]

>>61
一応来ると思って待機してるんだけどそれでも秒でいなくてびっくりする。再配達なら秒で居なくならないから急いで出たら間に合うんだけど。再配達してもらうのも申し訳ないしこちらも気を張って疲れるからもう少し出るの待ってほしいなとは思います(；´Д｀)

[76. 匿名]

>>49
日時指定するには一旦再配達にならないと駄目だよね。

[77. 匿名]

>>24だね
でも置き配にしてってきちんと明記してあるのに
オキッパの使い方すら知らない配達員も多すぎる
一応説明書も置いてあるのに使い方分からないのかまた持って帰っちゃうんだよね
そこはきちんと周知して欲しい

[78. 匿名]

>>70
対面での金銭のやり取り発生したら時間もかかるしトラブル起こりそう
再配達指定時にキャッシュレスでネットで事前支払いにするならまあ分かる

[79. 匿名]

>>15
直接徴収は無茶なこといって払わない人もいそうだね。再配達依頼と同時にクレカなどで即日決済させるとかにしないと危険そう。

[80. 匿名]

>>57
私はそういう場合、備考欄とかに書いておくよ。

[81. 匿名]

>>3
冷蔵、冷凍機能とか欲しいなぁ
うちは無理やけど

[82. 匿名]

>>33
自分で注文したものは時間指定したならその時間にいろっていうのがごもっともだと思うけど、送る側が勝手に時間指定してる場合は受け取り側はそれがわからない場合があるもんね。
まあその送る側もその点配慮して送れってことなんだろうけど、そういうことするのって年配の人で子供や孫や若い親族の家に…ってことが多そうだからそこまで徹底難しそうだなと感じた。
最初から相手の予定聞いて送るような人ならそもそも勝手に時間指定して送ってないだろうし。

[83. 匿名]

>>25
直接配達員さんに言ってる
大概地域担当者がいるから
佐川、ヤマト、郵便全部置いていってくれてるよ

[84. 匿名]

>>5
＋つけてる奴もやべえ

[85. 匿名]

>>49
ヤマト？佐川？

[86. 匿名]

>>75
私トイレも我慢して待ってる...時間指定落ち着かないんだよね。仕方ないけど。

[87. 匿名]

どんな理由があれ時間指定しといて不在だった場合、再配達手数料払って当然だと思う。今まで無料だったのが不思議。

[88. 匿名]

>>80
備考欄とかあるんですか！
気がつきませんでした。

[89. 匿名]

いいけどメルカリで発送する側は影響ないよね？

[90. 匿名]

再配達にならないように努力してる人と
自堕落で再配達当たり前な人が同じ代金てのは確かに解せない

[91. 匿名]

>>82
マイナス多くて理解されなかいのかと思ったけど、まさにあなたの言ってくれているそういうことなんだよね
うちたまにあるんだけど、本当に迷惑
なのに再配達有料にされたら普通にいらないからもってってってなる

[92. 匿名]

置き配でいいよ！！

[93. 匿名]

>>82
そういう事情もあるし、実際は再再配達から有料くらいがちょうどいいのでは？と個人的に思う。
再配達で有料化するって、それはそれで色々とトラブル増えて配達業者も大変そう。

[94. 匿名]

>>49
本当に？
私ネットで頼む時普通に日時指定の画面でて来るけどな
ちなみにゆうパック（郵便局）が届けてくれる

[95. 匿名]

佐川と日本郵便が置き配指定できるようになればいいのに

[96. 匿名]

日時指定して不在なら有料もわかるけど、それ以外で初回からはちょっとなあ。
それに、お中元やお歳暮で勝手に「この時間ならいるだろう」って時間指定したのまで「時間指定しておいて不在か」てなるのも。

[97. 匿名]

>>86
何時って本当にピンポイントならそこにめがけてトイレ行ったりとかシャワー入ったりとかできるけど何時から何時って枠だとその時間帯なにもできないですよね(；´∀｀)トイレ行きたいけど座った瞬間に来たら…と思うと我慢しちゃいます(；´Д｀)

[98. 匿名]

>>55
そこはめっちゃ気になるよね

[99. 匿名]

有料化でも値上げでも良いけど、不在票ちゃんと入れて

[100. 匿名]

>>24
一人暮らしだし宅配ボックスないマンションだから以前はドア前に置き配してもらってた
床に直置なのももにょってたけど、他の住人がじろじろみてたの目撃してからドアノブに宅配バッグかけてその中に入れてもらうようにしたらすっきり

ただ外出してるときはいいんだけど、在宅してるときに届いて取ろうとしたら箱が大きすぎてドアがうち開きだったから開かなくなって焦ったわー

[101. 匿名]

>>15
海外だと業者が強気だからピンポンなって速攻で出たのに配達員おらずで再配達…なんてこともあるらしい（イギリスだったかな？）
日本の場合それは無さそうだけど…
客の方から、居たのに受け取れなかった！チャイムが鳴ってない！とかってトラブル起こす人が出てくるかもね

[102. 匿名]

>>2
時間指定の不在は明日からでも有料化でいいよ

[103. 匿名]

>>68
Amazonにかぎらず置き配に設定しても置いてかれたことが一度もない。
田舎だからかな？
玄関の横に置いておいてくれたらいいのに、

[104. 匿名]

「その荷物が届かなかった為に、配達員はガソリン代とセンターとの往復を自腹で負担します。こうした小さな事案が日々、積み重なるのが日本の配達事情です」

ガソリン代自腹なのが意外、ありえない

[105. 匿名]

>>31
それもう本社にクレームでいいんちゃいます？

[106. 匿名]

ふるさと納税、出荷の連絡せずに、何ヵ月も待たせた挙げ句にいきなり送ってくる所あるよね
あれ運送会社さんに迷惑かけるからやめて欲しい

[107. 匿名]

もっと置配増やして欲しい
受け取るまでの待っている時間が苦手だからウィンウィンだと思う

[108. 匿名]

>>55
さすがに有料化が適用されたら、配達員もその辺しっかり時間を守らないといけなくなるね。これで再配達でお金取られたらクレームになる。

[109. 匿名]

>>21
時間指定して時間通りに来たことがない。

[110. 匿名]

再配達の有料化は良いけど、家にいるのにピンポンもしないで不在通知入れる奴いるよね?その場合、再配達の有料代取られる?それは、嫌なんだけど?

[111. 匿名]

時間指定できないんだけど‥

[112. 匿名]

>>49
地域にもよるのかな?
都内在住だけど、注文するときにヨドバシエクストリーム便、まとめてお届け、準備ができたものからお届け、商品ごとに日時指定と選択できるよ。

[113. 匿名]

>>6
エレベーターなく5階に重い荷物、留守だと最悪ハンパない
再配達で…

[114. 匿名]

宅配ボックスあるのに
一階の住人が毎日大量に宅配届いてて家にいるのに受け取らず宅配ボックス10個全部その人が使ってて他の住人は宅配ボックス使えない
皆で管理人さんに伝えてるけど張り紙されてるけど改善されず、、、

[115. 匿名]

[116. 匿名]

>>62
ヨコ
そうは言っても
需要有るのに人手不足は事実だからね

人材確保の為に待遇改善
結果送料値上げは十分有り得るよ
雪国に限らず全国どこでもね

[117. 匿名]

わざといない時間に来たり、チャイムなってダッシュで出たのにブチッて切れたり。しかも毎回毎回。
手渡し指定して待っててもチャイムも鳴らさず勝手にポストに入れて帰ったり。
おかしな配達員を何とかするルールをきっちり決めてやらない場合、徹底的にボイコットするけどね。

[118. 匿名]

最近2回連続で指定時間に来なかった。イライラしたけど、忙しいんだろうなと思ってるし、謝罪もちゃんとあったから怒ってもない。けど、有料化にするなら来なかった場合に何もなしならなんか納得いかない。有料化にするのは賛成だけど、業者は謝れば済むみたいなのは違う気がする。

[119. 匿名]

>>101
客の方から、居たのに受け取れなかった！チャイムが鳴ってない！とかってトラブル起こす人が出てくるかもね

↑これ絶対発生するよね。本当の場合もあるだろうし、払いたくなくて嘘つく人もいそう。

[120. 匿名]

勝手に指定されてる時あるんだよね。通販でも。細かく見たのにチェック何度もして時間指定無しになってるのになんで？！って事があった。
あと親戚から頼んでない荷物が来た時も、良かれと思ったのか勝手に指定されてる。これで指定してるのにいねーじゃん！って言われてもほんと困る。

[121. 匿名]

>>3

ときどき配達員さんのミスで、ロックされてないことがあって冷や冷やする。もし盗まれたら、補償してくれるのかな。なるべく対面で受け取るようにしてる。

[122. 匿名]

家に居るのに不在票置いてく業者がいるとか聞いたよ

[123. 匿名]

午前中に時間指定したものが14時半に届いたのですが。遅くなるなら電話一本下さい。二時間以上待ちました。

[124. 匿名]

>>51
関係者かもしれないから話し半分に聞いとく。
ネットの書き込みもマイナンバーとか関連付けしてくれないとマッチポンプするのも居るから危なくて。

[125. 匿名]

毎回同じ配送員の時だけ、宅配ボックスが空いてないって言われる。玄関前でも大丈夫ですって伝えてあるのにその人だけ置かない。
他の宅配や他の配送員だとそんなこと全くないのに嫌になる。

[126. 匿名]

有料にするとクレームとかお客とのトラブル増えそう。配達する人からすると有料化って微妙そう

[127. 匿名]

>>101
だからもういるって。

[128. 匿名]

>>100
横。
箱で閉じ込められる問題、配達会社もちゃんと指導して欲しいよね。
置き配て不在だけでなく感染防止で対面を避けるためのケースもあるし、サイトによっては置き配指定だと在宅不在問わず置いてくケースもあるのに。

[129. 匿名]

この二年でかなり値上げされてるだろ。調子に乗るな。

[130. 匿名]

ガソリン代自腹なの！？！？

[131. 匿名]

楽天だと時間指定できても日にち指定できないやつ多くない？

[132. 匿名]

再配達有料化賛成。でも再配達の有料化で受け取らない人もでてきそう。自己中がいるからその辺も対策を考えないとね。

[133. 匿名]

>>7
クロネコと郵便局と佐川が敷地で鉢合わせしてたときは恥ずかしかったわ
アマゾンの置き配も玄関先にあるし笑

[134. 匿名]

>>1
以前ネット通販をしたら、配達指定が出来なかったのに届いた荷物には午前中指定のシールが貼られていました。
仕事で居ないのに何度も配達員の方が来てくれていて申し訳なくなりました。

[135. 匿名]

>>114
それ、本当に宅配の荷物なのかな。
収納ロッカー的に使われてない？

[136. 匿名]

令和のニューノーマルって規模が小さいものばかりだよね

[137. 匿名]

>>7
いや、ちょっとは考えて注文してよ。

[138. 匿名]

>>1
突然の配達で不在だった時
ペットボトルのお茶を渡す
すまんな、の意味

[139. 匿名]

>>88
ヨコだけど、時間希望はこたえられませんってあるからあくまでもメッセージになるよ

[140. 匿名]

楽天で日にちも時間も指定できないやつたまにあるよね？
時間指定のときは必ず家にいるからいいけど、指定できないのは厳しいな
まあそこで買わないのが一番だけど

[141. 匿名]

うちは近くに営業所あるから営業所留めにしてる、でもときどき配達されて不在票入ることがあるんだよね。ちゃんと連絡されてないのか忙しく確認デキナイのかな。

[142. 匿名]

一人暮らしで宅配ボックスがない古いマンションに住んでいるからコロナ禍で置き配が出来る様になって本当にありがたい。今までは通販で何か買って配送日指定出来る時は土日に指定して、ヤマトならクロネコメンバーズから近所のコンビニかPUDOに受け取り先を変更してました。
佐川は対応してないので、佐川で配達日が指定出来ない物は基本買わなくなった。再配達申し訳なくて。

[143. 匿名]

>>126
実際現場の人たちからはそういう声多そうだよね。めんどくさいこといわれるの増えそうだし。
レジ袋有料化の時みたいに。

[144. 匿名]

>>10
ああいったヤツに限って、有料になったら
今度は狂ったくらいに家で待機して
指定時間に僅かなズレがあったら
そこを突っついて、また宅配業者をディスるよ

お前らみたいないい加減なヤツが
利用者を苦しめてんの分かってないし
何なら被害者だと思ってんだろ？と聞きたい

[145. 匿名]

>>51

沖縄が高い配達料金なのと同じように、雪国などの配達困難地域は＋料金にしたらいいと思う。

[146. 匿名]

>>83
そうなんですね！？
担当地域の方の連絡先ってHPとかに載ってるんですか？

[147. 匿名]

ガソリン代は配達員持ちなの！？

[148. 匿名]

>>49
配達業者が分かってれば業者の会員登録すれば変えられるよ。
私はAmazonで頼む事が多いんだけど、クロネコメンバーズに入りました。
大体明日届くよってメールくるから日時の変更も受け取り場所の変更もできるから便利だよ。

[149. 匿名]

「午前中着で指定して11時過ぎたのにまだ届かない。出かけられなくて困っている」
「昨日ついているはずなのにまだ先方から連絡がない。本当に届いているの？」とか
発送した店舗にいちいち電話かけてこないでほしい。営業妨害。
渡した控えの右上にある問い合わせ番号で追跡なり問い合わせてほしいとお願いしても店側にやらせようとする。

[150. 匿名]

置き配にしてくれって頼んでるのに
持ち帰られることが結構ある

[151. 匿名]

置き配でいいって言ってるのにピンポンするのなんで？

[152. 匿名]

家にいないかもしれない可能性があって、それほど大きな荷物でなければコンビニ受け取りにしている
気持ち的に楽
再配達は有料でも良いと思う

[153. 匿名]

>>4
午後に指定して午前に来てる時がある。それは困る

[154. 匿名]

>>1
これ見てから再配達は有料で良いと思うようになった

たすくこま?YouTube144万人 on Twitter: "もののけ姫 替え歌「お届け日に」宅配業者の気持ちを歌いました。。 #替え歌 #もののけ姫 #たすくこま https://t.co/NSCbq7gahh"

[155. 匿名]

配達指定時間に合わせて自宅で待機しているのにチャイムも鳴らさずに宅配ボックスに入れられる。
しかもお米とか重たい荷物の時に限って。
これって職務怠慢にならないの？

[156. 匿名]

Amazon、置き配指定してるのにヤマト配送だと置き配してくれないから持ち帰られて不在票入れられてる。
再配達依頼時もヤマトのHPから置き配指定出来ないし不便すぎる。

[157. 匿名]

>>24
逆に置き配指定できないやつが不便
時間指定してなくて、在宅してて、インターホン気づいても、ちょっとトイレ入ってたりすると出れなくて持ち帰られちゃう
置いてってくれていいのにーと思う

[158. 匿名]

>>109
確かに！
時間指定した意味ないんよね
たまたま居たから良いけどそれすらも再配達手数料とられたらクレーマーになる自信ある

[159. 匿名]

>>3


郵便局は申請しないとなんだね。この間 書類提出してきた。

[160. 匿名]

>>4
メルカリとか指定出来ないよ
それに指定してても来ない時ある

[161. 匿名]

[162. 匿名]

>>53
PPに反映されていないのです。Amazon等で置き配指定しても反映されていない時があります。Amazonのシステムが悪いのかPPが悪いのか…

[163. 匿名]

>>1
配達の方は、いつも大変だなと思ってます

ただ最近はメールでお知らせとかして下さいますけど、配達時間帯の二時間が前もってわかると、ベランダや屋上掃除も出来ないし、おトイレもいけません
とりあえず待機
何ともうまくいかないですよね

[164. 匿名]

>>152
コンビニが預かるのも置き場所に困るだろうなと思う。
逆にコンビニに気を使う。

[165. 匿名]

最近は置き配にしてる。
自腹だったとは知らなかったわ。
申し訳なかったな。

[166. 匿名]

>>137
毎日のように注文してると被るよ

[167. 匿名]

商品が地域の配送センターに届いたらお知らせメールとかがきて、それから日付けとか時間とか決めて確実に届けてもらう様にしたらいいと思うんだよね、そしたら1回目の不在の無駄な配達もなくなるし

[168. 匿名]

日時指定できないやつは困るから予約品とかも日時指定できるようにして

[169. 匿名]

こうやって便利だった物事を一部のバカが潰して行くんだよね

[170. 匿名]

営業所留めていいんだけど。最寄りの営業所まで自分の都合で取りに行った方が楽。

[171. 匿名]

置き配にしてるのに不在で持ち帰られるんだけど。置き配やってない業者もあるよね

[172. 匿名]

ヨドバシは利用頻度高くて置き配でインターハイも不要とお願いしてる、佐川急便やクロネコヤマトも同じようにして欲しいんだけど、インターフォンで置き配してと言ってから置いていくパターン。
同じ配達員だとインターフォン鳴らさないで置き配してくれるけど、会社の方針は駄目みたいだね。
たまたま、指定時間を大幅に過ぎても来なくて、問い合わせの過程で置き配の事を話したら、担当者わかりますか?と聞かれ、会社としては禁止だと言われたよ。

[173. 匿名]

>>153
時間指定してあるのに、それより早い時間に来ることもよくあるわ。在宅中ならいいんだけど、時間指定の時間のちょっと前に仕事から帰宅する事が多いから受け取れない。
お互いに約束は守らないといけないと思う。

[174. 匿名]

>>112
横。
勘違いだったらごめん。
そこで選択できる日時指定は有料じゃなかったっけ。

[175. 匿名]

時間指定にしておいても違う日に勝手に持ってくる宅配業者がいる

[176. 匿名]

>>174
日時指定も無料だよ。
ヨドバシでは送料取られたことないよ?

[177. 匿名]

>>157
ある〜
トイレから『そこに置いて行ってください』
って叫びたくなる時数回。
あと子どものおむつ替えの時　わ！今ぁ？みたいなタイミングありました。

[178. 匿名]

チャイム鳴らさずに玄関を軽くコンコンしただけで不在扱いされた場合は再配達無料よね？
防犯カメラで証拠提示できるわよ

[179. 匿名]

>>1
お中元、お歳暮をやめたら少しよくならないかな？
自分の荷物は指定できるけど、自分以外から送られてくる荷物はわからない。(ヤマトは事前にメールきたりするけど、佐川、郵便局は来ない。)

[180. 匿名]

>>166
だからその毎日の注文を考えなよって話
業者がまとまってれば一度にくるし、Amazonなら置き配にすればいいし、運送会社なら受け取り前に時間指定できるでしょ
毎日のように頼んでるのにそんなことも気付かないの？

[181. 匿名]

業者側が生真面目に仕事してくれるなら、だけどここ見てるだけでもクオリティにバラつきがあるから難しいと思う

うちに来るヤマトの人でピンポンダッシュか？ってくらいあっという間に不在票入れてく人がいて、それで再配達有料化されたらたまったもんじゃないです

[182. 匿名]

普段移動が車だから、配達の案内来たら近所のコンビニ指定にして届けてもらってるよ。
夜なら在宅だけど、配達の人遅くまで大変だなって思ってさ。

[183. 匿名]

とりあえず楽天は独自の配送網を作ったほうがいいと思う

[184. 匿名]

知り合いとか何回も来させたとか自慢してたし迷惑料千円くらい取ってやってください。しかもその人宅配ボックスない賃貸アパートに住んでるのに宅配ボックスを指定して、ポストに入れろとか（入らないサイズ）、勘違いしても配達員に当たり散らす、電話かかってきたらキレる、とにかくひどいクレーマー。暴言吐いたら追加料金も請求していいんじゃないか

[185. 匿名]

クロネコは個人的にそれでも良い。
佐川はそもそもほとんど予定通り来ないから再配達料導入したら使いたくない。

[186. 匿名]

>>31
クレームいれたら担当変わるかも？
私も何回もそれやられて我慢できなくなってクレームいれたら対応してくれました。
たぶん他からもクレームきてたんだと思う。
だからこっちは間違ってないし声上げた方がいいと思う。

[187. 匿名]

再配達依頼しておいて不在の場合には有料でいいと思うよ。それに文句言うなら自分でセンターまで取りに行けばいい。ただ、日付指定しているにもかかわらずその日に届かないとかはやめてほしい。ずっと待ってたのにその時間返して!ってなる。

[188. 匿名]

有料化賛成だけど、うち宅配ボックスあるのに入れずに持ち帰ったり在宅しててインターホン鳴らしてないのに不在票入れてく配達員がいるのなんとかしてほしい。
時間指定より遥かに早く来て不在票も。

[189. 匿名]

会社に通販事業部あるけど不在続きで荷受けされずに戻ってくる時あって連絡入れたりシステムの処理と面倒くさい
長らく待ってやむを得ずキャンセル処理したのにその後に連絡してくる奴とかどんだけルーズなんだよ

[190. 匿名]

>>146
一度対面で受け取ってお願いしたよ
チャイムもいらないんで置いててくださいって
すごく楽
でも商品が万が一紛失しても自己責任と思える人限定だね
私は高価なもの頼まないしやってもらってる

[191. 匿名]

午後に時間指定してたのに居るかもしれないからと午前に来たことがあった
これもし居なかったら不在通知は入らないの？
入れられて有料だと困る

[192. 匿名]

有料化でいいと思う
時間指定しといて忘れて飲み行ったりした癖に「家にいろ」と書かれたら晒すとか海外なら家に火を付けられてたかも事案なヤツもいるし
レジ袋有料化よりはよほど寛容できるわ

[193. 匿名]

配達やってるけど、自分で時間指定しておきながら在宅していない人すごくいる。1週間近くいない人、代引きのお金用意してない人、頼みまくって返品繰り返してる人…そんな人ばかりだとどんどん遅れてしまい、待っててくれる人には早く届けられなくて申し訳ない気持ちになる。配達員はみんな待っててくれる人たちには早く届けたいし、一個でも荷物減らしたいのにさ。愚痴ってしまいごめんなさい。

[194. 匿名]

>>55
それ、佐川によくやられたよ。困るよね。

最近は不在だと電話くれて、置いてもいいか聞いてくれるようになったよ。

[195. 匿名]

別に有料化もいいけどさ、在宅してるのにピンポンも鳴らさず不在票入れてく意味不明なことするドライバーのせいで再配達料金かかるならイヤだ

[196. 匿名]

>>54
郵便の仕組みを築いた前島さんのことを勉強したことがあって、昔は身分とか格差があったけど誰もが自由に平等に公平に使える物流を作ろうとしたんだって
全国を同じ料金で送達する均一料金制を導入とか、他にも色々勉強になった

利益にならない過疎地域に郵便局があるのもそのためなんだろうし、こういう成り立ちを学ぶと本当に民営化なんてしちゃいけなかったんじゃって思う

[197. 匿名]

日にち時間指定した荷物を待ってた。
でも家に来ることなく、不在にされたんだけど。
この場合も再配達は有料になるって事だよね？？
無理

[198. 匿名]

佐川さんは指定した時間に来なくて、当たり前に次の日来たりする。それで再配達にお金徴収されたらたまったもんじゃない

[199. 匿名]

>>1
てか、取りに行くけどなー
センターに置いててくれたらいいよ

[200. 匿名]

>>42
これ本当なのかな？
本当なら、過去やらかしてしまったからその時の担当の人にお金返したい。

[201. 匿名]

>>6
再配達の手数料払ってるからって(こっちは金払ってるんだから)悪びれもなくまた留守にする人いるかもね。
保育園の延長料のトピ見て、そんな考えもあるのかとびっくりしたよ。

[202. 匿名]

>>42
これは労基にいえばいい案件

[203. 匿名]

>>1
クロネコヤマトは荷物が事前に来ることを通知してくれて受け取り方や時間も選べて本当にありがたい
佐川だと有料の電話にかけないと(かけ放題も対象外のナビダイヤル)やりとりできないから、どうしても受け取りにミスマッチが生じてしまう
システム開発でもうちょっとカバーできないのかな…

[204. 匿名]

どんな時でも同居の姑がいて代わりに受け取ってくれる
サイコー！！
・・・に、嫌だけどね

[205. 匿名]

>>34
うちもそう！
毎回イライラしてる。
委託業者なのか知らんけど、毎回インターホンならすか、再配達入れて帰る。
これで有料て言われたらキレるわ。
不在メールで再度置き配でお願いしますと書き込んでようやく置き配。。。

[206. 匿名]

時間指定できない場合で再配達料とられるのは困る。
うちは一部の宅配会社の時間指定配達不可地域だから。

[207. 匿名]

>>25
ゆうパックも置き配できるようにして欲しい。
配達のおじいちゃんが指定時間よりも30分くらい早く来ちゃう。
しかもピンポンをちゃんと押せないみたいで、来ないなと思ってたら不在票がポストに入ってることが度々ある。

[208. 匿名]

>>177
時間指定したとしても、自分はトイレ済ませとく事は出来ても、赤ちゃんのトイレは調整できないもんね
でも再配達になると必ず時間指定しなきゃいけなくなるから、そっちのが不便な気がする
私は子供はいないけど、生理で寝込んでる時とかもあるしとにかく置き配して欲しいなあと思う

[209. 匿名]

日にち、時間指定しといて留守なら料金とられても仕方ないよ

[210. 匿名]

>>4
相手側が勝手に指定して出してくる場合もあるよ。
義理母とかこちらの都合聞かずに午前中必着で出しといたから～って一方的に言われることが度々ある。

[211. 匿名]

>>67
どうりで最近開いてないわけだ

[212. 匿名]

ぜひ有料化にしてください
いろいろ回って結局は、ちゃんと受け取ってる人の負担になるだろうから

[213. 匿名]

>>4
指定時間2時間の間にトイレ行ってたらアウトなんだよねー

[214. 匿名]

>>34
黒いネコマークの会社で働いてるんだけど、認印や直接の指示がないといけなくて、基本は置き配禁止されてるんです。こっちも置いていきたいんです！ただ指示されて置き配してもクレームが多いのよ。荷物がない！とかいってさ。

[215. 匿名]

指定していた時刻の4時間以上前に配達された事がある。
有償にするんならこの手のミスは無くしてよね。

[216. 匿名]

じゃあ時間指定してるのに、時間外に勝手に配達して勝手に再配達にするのやめて。
佐川急便のことだよ！

[217. 匿名]

>>24
ヤマトって置き配してくれないよね？
Amazonで置き配指定で注文しても絶対ピンポンくるんだよなあ。
他の業者は置いといてくれるんだけど。

[218. 匿名]

今日12時～の時間指定にしてたんだけど 、11時5分くらいに佐川が来た。たまたま居たからよかったけど、居なかったどうするつもりだったんだろう。勝手に再配達にされてたのかな。
いつも10分くらい早く持ってこられても何とも思わないけど、さすがにこんだけ早く持ってこられて再配達料金請求されるようになったら嫌だな。

[219. 匿名]

>>3
宅配ボックスでも入らない大きい物もあるよ。

うちは飲み物とか全部箱買いだもん。
自分で重い物買うの面倒臭いし。

[220. 匿名]

>>3
無駄にデカイ段ボールに詰めて発送するから宅配ボックスついてるのに入らず持ち帰られる。
発送側も考えて欲しいと思う。

[221. 匿名]

時々ピンポン押さずに不在票入ってる時あるんだよね。
自分が聞こえなかったって可能性ももちろんあるけど、リビングでずっと本読んでたのにその時間の不在票が入ってた。
あと不在でしたみたいな通知がスマホに送られてきたのにポストみたら不在票が入ってなくて、その後またポスト見たら不在票が入ってた。

[222. 匿名]

有料化してもいいけど、到着日の通知を漏れなくしてほしい。
メールとLINEでヤマトから通知されるように設定してるのに来ない時ある

[223. 匿名]

再配達は有料でいいと思うが、インターフォン壊れてたり、耳が遠かったり、足腰弱くて玄関まで出てくるのが遅かったり、トイレ入ってたり。
線引きが難しいのではないか？

[224. 匿名]

>>46
あなたのように指定した時間にちゃんと待機するひとばかりだと問題ないんよ

これが問題になるのは自分で時間指定してたくせにその時間に不在でなーんも罪悪感なく再配達の依頼をかけるやつがあまりにも多いからだよ

[225. 匿名]

うん、そうしていいんだけど
有料化すると図々しい人が、お金払うんだから再配達でいいやーって再配達ありきになりそうで怖いよね

[226. 匿名]

>>4
全部指定できればね。あと発送側が指定しなかったり受け取り側に不都合な日時を勝手に指定して来たりする。

[227. 匿名]

指定してるのに受け取らないのは有料化にしても良いと思うけど、時々、家にいるのにピンポンも鳴らさずに不在票入れられてて再配達依頼しなきゃいけない場合はどうなるんだろう？再配達は有料です。とか言われたらクレーム入れちゃうかも。

[228. 匿名]

うちの近所のヤマトは午前指定にしてても12時すぎに来ることもある...

[229. 匿名]

>>1
最初に時間と日付指定していたのに不在なら、有料でも良さそう。
指定できずに受け取れなくて、の場合は再配達は無料でお願いしたい

[230. 匿名]

>>217
してますよー！場所まで指定できます

[231. 匿名]

置き配したくないからわざわざ置き配しないにチェック入れて、スマホ片手に時間通りに待ってても来ないとか、ピンポンすら押してないのに不在票だけ入れてくアマゾンデリバリーいるけどね！！
この間雨上がりのビショビショの屋根もない玄関前の土の上に衣類置かれたわ。その前はウォークマン。通知来て配達完了になっててビックリするわ。
そんな人が再配達料取る気なら許したくない。
ヤマトとかは１分遅れただけでもめちゃくちゃ謝ってくれるよ。そのくらい気にしないでって言ってもドア閉めるまで頭下げてる。

[232. 匿名]

私も配達関係の企業で働いたことあって、大変さは重々承知だし、有料化も賛成なんだけど
たまに企業側(発送相手)が勝手に時間指定してくるときがあって困ってる…

[233. 匿名]

置き配ってもし置いた後に盗まれたらどうなるの？

[234. 匿名]

>>220
これすごい分かる
ペラペラの布バッグとかも段ボールに入れてあるからわざわざ対面で受けとらないといけなくなる
紙袋でポストインも増やしてほしい

[235. 匿名]

>>31
それクレームで良いと思う。3回目なら尚更。

[236. 匿名]

自分で配達を頼むなら再配達は可哀想だと思いますが、
他人が送ってくれる荷物は勝手に送ってくるので再配達も可能にして欲しいです。

[237. 匿名]

>>34
うちもそう！
毎回イライラしてる。
委託業者なのか知らんけど、毎回インターホンならすか、再配達入れて帰る。
これで有料て言われたらキレるわ。
不在メールで再度置き配でお願いしますと書き込んでようやく置き配。。。

[238. 匿名]

再配達有料化するのはいいけど、クレーム爆増しかしなさそうだな。金払ってる以上見る目厳しくなるよ。

[239. 匿名]

ピンポン押さずに不在票だけ入れられてた時は腹立ったよ
で、日時指定してるのにその通りの時間に来なくて、予定あるのに身動き取りづらくて困った

佐川急便です

[240. 匿名]

>>16
むしろガソリン上がってるのに何で送料だけ上がらないんだ？
と思ってる
色んな物価が上がってるのに

[241. 匿名]

>>225
図々しい人は無料でもガンガン再配達頼むしお金払ってくれたほうがいい

[242. 匿名]

直接受け取りの荷物は絶対日時指定しないといけないルールにして、その時不在だったら再配達料金取っていい

[243. 匿名]

>>176
そうなんだ。
別のサイトとごっちゃにしてたかも。
ありがと。

[244. 匿名]

>>216
佐川急便って本当に時間守らないよね。一部のドライバーだけかと思ったけど引っ越しした先でも指定時間外に来るから社風なのかな。配送会社選べるなら選びたい。

[245. 匿名]

>>1
バカッターの戯言は馬鹿が悪いけどガソリン代自腹って会社がおかしいでしょう。

[246. 匿名]

>>79
再配達希望の人はクレカ決済やバーコード決済などで先払いした人しか頼めないようにすれば良いよね。
お金払わない人はセンター届け一択で自分に取りに来させれば良いかと。
再配達嫌な人は最初から置き配指定すれば良いし。

[247. 匿名]

でもさ、オートロックのマンションなのに
うちが開けたら他の階配って最後に来た時は
キレそうになった。
しかも１９時指定なのに6時半だったし。
大変なのはわかるけど、こういうこともあるよ

[248. 匿名]

>>225

保育所のお迎え「遅刻したら500円」と制度変更した結果、起こったこと

保育所のお迎え「遅刻したら500円」と制度変更した結果、起こったこと 　ところがある日から、保育所側が「30分遅れたら500円のお支払いをお願いします」と制度を変更した。すると、どうなったか。支払い額を増やさないため、時間通りに迎えにくる親が増える、と...

[249. 匿名]

有料化もかまわないけど、もっとpodo普及してくれたら楽だなー
営業所も引き取りやすくなれば、そもそも配達してくれなくて構わないのになあ
配達待ってるより都合良い時間に取りに行く方が気楽
ただ場所が行きにくい場所ばっかなんだよなあ

[250. 匿名]

>>1
でも、届けてないのに届けたとか言う配達員もいそうだし。
宅配ボックス完備が一番良いと思う。

[251. 匿名]

再配達は配達員だけでなく内務の人にも作業の手間がかかるから
本当に割に合わないなって思う
保管してる棚から荷物探しだすの地味にしんどい
意外とアナログで探し出すのに時間がかかる…

[252. 匿名]

配達員さん的には、指定有りと無しのどちらが助かるのかな。
私はいつも時間指定無しで注文してる。
在宅時間はほぼ固定してるけど、時間指定をしてその時に緊急の用ができたら申し訳ないから。
もし不在票が入ったら、確実に受け取れるようにするよ。
一度目の不在は仕方ない面もあるだろうから、二度目の不在から有料化にしても全然良いと思う。

[253. 匿名]

>>34
うちもそう！
毎回イライラしてる。
委託業者なのか知らんけど、毎回インターホンならすか、再配達入れて帰る。
これで有料て言われたらキレるわ。
不在メールで再度置き配でお願いしますと書き込んでようやく置き配。。。

[254. 匿名]

置き配で頼む…

[255. 匿名]

>>3
宅配ボックスに入れられるのに持ち帰る配送業者もいて困ってる

[256. 匿名]

>>24
置き配したいけどオートロックだと無理だよね？

[257. 匿名]

>>133
私だけじゃなかった、よかった。

[258. 匿名]

時間指定を1時間にしてくれると受け取り易くなるんだけどなー
もしくは何時頃お届け予定ですって分かるようにネットで見れるとか

[259. 匿名]

50円でもいいから有料化したらちょっとは再配達減るんじゃないかな
嫌がらせか？というほど時間指定をコロコロ変更してくる人っているし
クレーム言う人ってどんな些細な事でもクレーム言うから
どっちみちクレームは減らないよ

[260. 匿名]

それでドライバーの給料は上がるのかな？

[261. 匿名]

委託の配達員って一個の荷物配達するのに100円とか200円の給料なんだよね？
それで再配達でガソリン自腹って大変だと思うよ

[262. 匿名]

>>31
そんな人いままでいなかったけどな。
地方かな？
なんかのんびりしてるように感じる

[263. 匿名]

自宅に届けて！じゃなくて
最寄りのセンターに
自分から取りに行きます！の方が都合良くてそうしてる
でも届けた数で給料が決まる配達員さんは届ける数が減ると給料伸びないんだよね

[264. 匿名]

>>1
時間指定してても勝手に配達員の都合いい時間に配達される（佐川急便が多い）ので時間指定の意味なしの時がある。

[265. 匿名]

>>57
別日にすればいいんじゃないですか？
毎日その時間以外は不在になるならどうしようもないけど。

[266. 匿名]

確かに気の毒だとは思うけど、家にいるのにピンポン鳴らさない配達員ってなんなの。一度や二度じゃない。ちゃんと家にいるのにさ、不在の紙がまたポストに入ってたりすると本当になんなのって思うわ。

[267. 匿名]

トイレ行ってるだけで不在になるから、指定の時間中お腹痛くなりませんようにってソワソワする。
全社全件インターフォンなしで置き配対応してくれればいいのに。

[268. 匿名]

>>79
あとちょっと高めの定額複数回再配達プランとかも作っちゃえばいいと思う。毎月○円払えば１商品につき○回までは再配達依頼OKみたいな。再配達有料化にしても何度も再配達させちゃう人もいるだろうから意外と需要あるのでは予想。どうかな？

[269. 匿名]

佐川急便って結構な確率でピンポン鳴らさずに不在票入れてくけど、あれって何なの？
再配達は申し訳ないと思うし営業所は遠いからわざわざ日時指定して在宅してんのに、まったく意味不明で腹立つんだけど

[270. 匿名]

>>166
PUDOやコンビニ受け取りも駆使すれば無問題

[271. 匿名]

>>3
対面で受け取りにして家にもいたのに水のケース（500ml×48）を宅配ボックスに入れられた時はほんとに最悪だった…

[272. 匿名]

中元歳暮期にどんどん親戚から届くけど、待ち構えて受け取るなんて出来ない。もう、中元歳暮の慣習が無くなったらいいのにと思う。

[273. 匿名]

>>25
置き配選べたのに、宅配人に否定された。
アマゾンで置き配設定出来てるのにピンポンされて、まァそれはいーんだけど
インターホンで置いておいて下さいとお願いしたら
「対面じゃないと駄目です！」と言われ、渋々ドアあけ受取、サインしようとしたら
「サインいらないです」とそそくさと立ち去られた。
対面の意味はあったのだろうか?
不愉快、ひたすら。

[274. 匿名]

たまに在宅なのに不在通知入ってたとかあるよね。でも不在だったのに嘘ついたりとかトラブルもありそう。

[275. 匿名]

>>6
インターフォン鳴らして返事待たずにすぐ不在伝票入れて帰る配達員いない?

私、家にいてトラックの音は聞こえたけどインターフォン鳴らさずいつの間にか不在伝票だけ入れて帰られてたこともあった。

[276. 匿名]

>>273
私も似たような経験ある
よく覚えてないけど出て行かされて、サインしようとしたらサインは大丈夫ですとか言われた記憶
何故出て行かされたのかがわからない
次あったらなんでなのか聞いてみようと思う

[277. 匿名]

時間指定はできるけど何日に来るかわからないフェリシモは再配達になりがち

[278. 匿名]

宅配ボックスあるんだけど（複数ある）一度だけ匿名配送の方法で入れられず持ち帰られた事がある
調べたら対面式とは書いてあったけどその一度以外はいつも宅配ボックスに入れられてたから、新人だったのかな

[279. 匿名]

>>1
玄関に再配達用のボックスおくか、なんなら近所のコンビニ受取人すればいいんだよね。
仕事帰りの時間帯に、お隣さんが時間指定してるのに毎回いないみたいでまたか…って感じのうんざりした表情でヤマトのお兄さんが立ち尽くしてて本当にかわいそう。

[280. 匿名]

予約商品は日時指定できない注文が多いから困るなぁ。
発送しましたの通知の後にすぐ日時指定するにしても、発送元からじゃないと指定できないと言われた事もあるし。。

[281. 匿名]

佐川に勤めてるガル民いないのかな
なんで佐川はピンポン鳴らさずに不在票入れていくのか真剣に聞きたい

[282. 匿名]

>>133
わかるよ
日時指定しといたらインターホンのカメラに荷物持った3人が並んで写ってたとき笑った

[283. 匿名]

>>1
Amazonで指定できない時がある。そのときは仕事で家にいないから再配達してもらうことになっちゃう。
有料化にするなら、毎回指定できるようにしてもらわないと困る。

[284. 匿名]

夜に時間指定しているのに
昼間配達するの、やめて欲しい。
それで再配達になって有料は納得いかん。

[285. 匿名]

>>112
地域による、佐川とかも同じ
田舎の方は人がいない分、シフトによって配送出来ない時間があるから指定できない

[286. 匿名]

ネットで買った時に日時して出来ない店舗やら指定前に来る配達員とかもどうにかしてくれ。

うちは子供が留守してるから必ず親がいる時に受け取りたいのに。

さらに梱包を破損したなら一言言えって感じ。

[287. 匿名]

>>102
指定時間に来ないで不在票も入れない奴居るからその辺どうにかしてからじゃないと困る

[288. 匿名]

>>213
そういう時に限ってくるんだよねー

[289. 匿名]

>>24
我が家には資源ごみを収納するストッカーがあるので、その中へ置き配して貰ってる。
宛名の住所欄に「常温商品は○○色のストッカーへ置き配可」って表記したら、そこへ入れてくれるようになったよ🚚📦️

[290. 匿名]

>>18 センターにどうやっていくの？電車には荷物取りに行くのに乗りたくないし、重いとか大きいと持って帰れないよ？

[291. 匿名]

>>25
そういう時はインターホンのところに「○月○日の○○からの荷物は置き配でお願いします」って紙貼っとく
もちろん自己責任なので配達状況を常に確認して配達完了になってたらすぐに取り込む
出かける場合は盗まれても諦められる物やすぐに戻る時だけ
どうしても受け取れない日に到着予定なら電話して受け取れる日に指定する

[292. 匿名]

>>280
クロネコヤマトの場合は会員登録しておけば前日に配達予定メールが届くので、時間指定や置き配指定も後から出来ますよ。
発送元がクロネコ使ってくれるならとりあえず対策は出来る。

[293. 匿名]

そうしてもいいけど、そしたら絶対に日時と時間指定をできるようにしてほしい。通販サイトによっては指定できないとかあるし。あと宅配ボックス指定にしてるのに置いていかない宅配業者もいる。そんなんで再配達料とられたらかなわん。

[294. 匿名]

自宅配達はプラス数百円
コンビニ配達なら基本料金にすれば良いかと

[295. 匿名]

>>1
それもアリだと思うけど。時間指定だけしかできない荷物ってあるじゃん。たまたま遅くなった日に受けたれなかったりして、再配達の指定絶対受け取れる時にしようと思ってるのに、次の日の適当な時間にもう一回持ってきたりするよね？あれやめた方がよくないか。。時間指定〝だけ〟させてる意味が分からないし、無駄すぎる。

[296. 匿名]

>>34
楽天で逆もあったよ。10キロのもので食べ物だから「置き配不可」でメッセージ入れてたのに、入れられてて取り出せなくなって結局管理会社に出して貰った。。

[297. 匿名]

>>5
マイナス多いし無理なのは分かってるけど8時〜12時とか2時間刻みは地味に困る
時間によっては家事進めたいし2時間もあったらトイレ行きたくなることもあるのになぜかインターホン聞こえない瞬間に来てるんだよなぁ
30分ならお茶して待つのに

[298. 匿名]

>>121
前に別の部屋の人と同じボックスにいれられたことある。

[299. 匿名]

>>48
あーゆうのは次の配達員に押し付けるから届ける気無いらしい

[300. 匿名]

たまにピンポン鳴らさないで不在票いれるバカがいる

[301. 匿名]

なら確実に受け取れるよう20時以降や21時以降を指定できるようにしてほしいわ。

[302. 匿名]

Amazon使うときはPUDO受け取りにしてる
うちの地域のセブンにほとんど置いてあるし

[303. 匿名]

>>1むしろ有料化には賛成😄

[304. 匿名]

>>223
そうだね。
ガルちゃんは若い世代が多いからいまいちピンとこないかもしれないけど、50代以降の方や足が不自由な人は上の階や離れた場所にいたらインターホンの音を聞いても応答するまでに時間かかるよね。
そういう人達が間に合わず再配達扱いになって料金を取られたり、逆に料金がかかる事で慌てて移動して大怪我する懸念もある。難しい問題だね。

[305. 匿名]

置き配できるようになって助かってる

[306. 匿名]

>>4
佐川とか電話でしかできなくない！？今は宅配ボックスある学生マンション住んでるからいいけど、ヤマトくらい簡単に時間指定できるようにしてほしいわ。

[307. 匿名]

>>273
Amazonはクレーム入れるとすぐ改善されるよ
配達の個人も特定できるしすぐ注意してくれる。もし逆ギレとか怖かったら注文する時に置き配指示の備考欄に「インターフォンは鳴らさず置いてください」とか書いておけばOK。うちは赤ちゃんがいるから「静かに作業してもらえると助かります」とかまで書いている。ちゃんと守ってくれるしトラブルは全然なくなったよ

[308. 匿名]

>>49
ヨドバシはたまに日時指定をブッチしてくることがある。配達業者との連携が上手くいかないことがあるらしくて指定しない方がスムーズに届いてる。都内です

[309. 匿名]

>>223
配達員さんが待てなくて勝手に再配達&料金有料とかになるよね。そもそも先方の指定ミスとかもあるから届け先から料金徴収なんてありえんでしょ
普通に受取拒否続出になりそう

[310. 匿名]

>>48
うちはマンションだから、先ずはエントランスのオートロックのインターホン。
あ！来た！とインターホンに出た瞬間にブチッと切られて帰られちゃう。
３回鳴ったくらいで切られて帰られちゃう。
台所で炊事中だと、手を拭く間も許されない感じ。
ほぼ毎日在宅なので時間指定をした事はない。

[311. 匿名]

>>100
バッグとかにドア前に置かないように注意書きつけれたりしないかな？
飲み物や家具みたいな重いもの頼んだら大変だよね。

[312. 匿名]

>>49
普通に日時指定できるよ
東京、神奈川と住んでいるけど、都内はヨドバシから直接届いて神奈川は郵便局が配達してくれてる

[313. 匿名]

再配達有料なるとしたら国土交通省が有識者と話し合ってから決めるじゃない。などて後最低でも三年は掛かるんじゃない？

[314. 匿名]

Amazon、日時指定したい

旦那はプライム入っているから楽みたいだけど、私の注文分は届く日は通知されるけど、時間が選べない
で、置き配されて鹿が段ボール噛ってた

宅配ボックス買ってみたんだけど、ボックスを固定する柱がないと気が付いて、今非常用の食料入れになってる
戸建で柱がない人は、宅配ボックス建てる工事してるの？

[315. 匿名]

>>297
宅配の数がもう尋常じゃないから仕方ない、これでも精一杯なんだわ

[316. 匿名]

>>314
🦌！！！

[317. 匿名]

>>121
宅配ボックス正しく使ってくれない人多いよね。
うちは宅配ボックスのロックが外側についているタイプなんだけど(荷物を入れてもらってからロックをしてもらい、家主が鍵で開ける)数年でもう何十回も荷物を入れる前にロックを掛けられて再配達になってる(;_;)
普通に再配達してくれる分にはいいんだけど、自分でロックを掛けたのに勝手に玄関前に置いて帰ったり、宅配ボックス空いてませんでしたとか言われることが多くてこれで再配達料なんてとられた日にはって感じ…

[318. 匿名]

>>220
本当にそう思う。
Amazonとか毎回大きな台紙に固定して配送してくれるんだけど、ごみも増えるし絶対宅配ボックスに入るサイズのものしか買ってないのに入らなくて再配達になったり、何一ついいことない。
丁重に扱ってもらえるのはありがたいけど、ジャストサイズのダンボールにみちみちに入れといてもらっていいですよって言いたい。

[319. 匿名]

>>275
私もやられた事あるよ。
家に居たのにチャイムならない。
有料化賛成の人は、有料にしたらこれ頻発されるって気づかないのかな。
とりあえず、指定したなら家に居よう。

[320. 匿名]

荷物届く前にメールくるんだけど、一回で受け取ろうと思って「時間指定はこちらから」をクリックしても、この荷物は指定できませんってなって結局不在票入れてもらってから再配達依頼するときがある。無駄だなぁと思う。なんか方法あるのかしら…。

[321. 匿名]

>>1
全部コンビニで受け取れるようにしておくれ
ゆうパックは郵便局留めできるから本当に便利

[322. 匿名]

再配達二回目からは絶対とった方がいい
指定して居ないとかひどいもん

[323. 匿名]

>>290
あほか
センターに行きたくなかったら受け取れよ

[324. 匿名]

>>210
なんなら午前で出していたのに、間に合わないからと勝手に午後に書き換えられたことあるよ。
それならこっちに一言連絡くれればいいのに。

[325. 匿名]

置き配って楽天とかヤフーショッピングじゃできないよね？

[326. 匿名]

>>3
この宅配ボックスなんだけど、鍵でも付いてるようなちゃんとした物じゃないとダメなの？
何か適当に箱でも置いといてそこに置いて下さいとか書いといたら置いてくれないのかな？
ZOZOかメルカリだったか忘れたけど最初から置き配設定できたり注文時に置き配指定できたりする以外はどうしたらいいの。
とにかく家にいない時は勝手に置いてってほしいんだけどな。

[327. 匿名]

じゃあ頼むのやめよっと。
って思った私は少数派なんだね。

[328. 匿名]

>>1
配達前の電話確認でワンコール即切り
かけ直す間もなく、荷物持ち帰りのアプリ通知がきた
在宅してたけど、そんなにすぐ電話出られないよ

現地訪問せずに、不在票も入れず
センターに持ち帰るってどういうことかと
クレーマー扱いされるかなと思いながら苦情いれた

[329. 匿名]

午後に時間指定したのに
午前中にくるのなんでですか？

[330. 匿名]

宅配で頼まずに自分の足で買いに行って重い荷物抱えて
交通費払って苦労して買ったらいいと思うよ
そうすれば少しは配達員の苦労もわかるでしょ

[331. 匿名]

>>297
確実に居ます。ドア叩いて下さい。とか張り紙でもすれば？
自分は努力しないの？

[332. 匿名]

だいたい何度も再配達頼む人って常連でしょ
再配達有料になったらもう利用しない
と言ってても絶対利用しそう

[333. 匿名]

大型が入って鍵付きのちゃんとした宅配ボックスないとこと、水とか重量物なのに階段しかないアパートとかは割増料金にしないと不公平よ。

[334. 匿名]

>>8
置き配なんてトラブルを呼び寄せるだけだよ。

[335. 匿名]

日にち指定＆時間指定の場合のみ
再配達月１回は無料
２回目は5000円の手数料
３回目は5万
という段階的に値上がりする手数料を取るべき。

[336. 匿名]

オートロック無いアパートだけど、チャイム鳴らさない配達員さんがたまにいる
ノックじゃ聞こえない(´д｀)

[337. 匿名]

>>42
社員は会社負担だけど、委託は自腹。
荷物を受け取ってもらわないと報酬も無い。
不在票入れても０円。

[338. 匿名]

マンションじゃないから自前の宅配Box置いてるけど入らないと何回も再配達されちゃうし受け取れなくて戻っちゃう時もある。20～22時ぐらいの枠欲しい。もっとコンビニ受け取り出来たらいいのに

[339. 匿名]

買いに行く暇がないから頼んでるんだから置き配してほしい

[340. 匿名]

再配達有料は色んな事情で難しいだろうから
手っ取り早く再配達料金上乗せで送料値上げだろうなあ

[341. 匿名]

>>1
少し前のTwitterで、日時指定したのに不在を繰り返す客に、不在通知に「家にいろ」みたいなメッセージ書かかれたっていうのあったね

内容読むと「うっかり仕事で忘れてた」「うっかり飲み会で忘れてた」とかの言い訳
再配達代取っていいと思うw

[342. 匿名]

なら時間内に来てよ午前中ずっと待ってるのに時間すぎてから来る

[343. 匿名]

>>55
時間に余裕がある+19時からの指定の荷物がその近辺で1件だけとかだと早く終わらせるためにフライングして配達することがあるらしい
でもそういう適当な配達するのは大体下請け

[344. 匿名]

>>146
郵便は届け出すと次から置いてってくれるようになるよ
届けの用紙はサイトのどこかに上がってたはず

[345. 匿名]

>>207
届け出せば置き配してってくれるよ。
指定の用紙はサイトのどこかに上がってたはず。
指定場所配達云々ってやつ。

[346. 匿名]

有料賛成！！

[347. 匿名]

>>268
それだと逆に〇回まで再配達OKの上限回数再配達させる輩も出てきそうだよ。しかも金払ってるからいいやろって。
1回1回お金払わせた方が何度も再配達させるのは防止できそう。

[348. 匿名]

>>213
そうそう。
あとお風呂掃除とか掃除機とかかけられない。
インターホンの音聞こえないときあるから。

[349. 匿名]

ヨドバシも置き配にして欲しい。
再配達いちいち電話しなくちゃいけなくて面倒。
せめてWebでできるようにして～

[350. 匿名]

>>1
家に居たのに、インターフォン鳴らさずに、不在扱いする配達員いるから、きちんと電話をかけるとかして欲しい。
ゆうパックに何回かやらた。悔しいから、時間指定で荷物届く日にドアの近くで待機していて、その日もインターフォン鳴らさずに不在票入れて帰ろうとしたから、すぐにドア開けたら、猛ダッシュで帰ってた。私もダッシュして追いかけて、ようやく捕まえたけど。
インターフォン鳴らしたけど、居なかったのでって言い訳してたから、鳴らしてませんよね！って詰め寄ったけど、おかしいですねなんてうやむやにされた。
何でそんな事やってるのか意味分からない。

[351. 匿名]

>>350
もし有料化するのであれば、電話して欲しいという意味です。

[352. 匿名]

配達員うっとおしいから置き配にしてる

[353. 匿名]

>>297
2時間刻み？

[354. 匿名]

でも有料にすれば『お金払ってるんだから当たり前』と更に再配送させる人が出てくるのでは？

[355. 匿名]

>>1
うちのエリアは配達が多いのか人手が足りないのか、その両方か分かんないけど、指定した時間より早かったり遅かったりもちょいちょいあるかな。

2時間位ズレたりする。地方都市や都市、市街地ではない。
そこまでズレると、待ち合わせや仕事、予約の予定があれば出掛ける事もあるし
マンションの玄関側は防災対策からものが置けないので、
宅配ボックスの設置が難しい。

指定した時間までに来ない+出掛ける時は電話をするけど
「高額なものではないし、数時間で戻るので置いていってくれませんか」
と言ってもコロナ前はやってくれなかった。
ダメって言われてたんだろうね。
それで時間指定し直すんだけど、毎回、指定した時間と違う時間帯で不在票入ってる（笑）

時折センターに直接取りに行きますにする事もあるんだけど、取りに行ったら
「誤って当荷物を積んだ車両のドライバーが戻ってきておらず」
って言われ、家に戻ったら不在票入ってた事あって笑ってしまった。

再配達有料化して、こういうのが改善されるなら大歓迎！

[356. 匿名]

再配達有料反対。有料にするなら配達員も必ず時間内に来てほしいわ。指定した時間に来なくて出掛けたあとに来るパターンもあるからね。そんなパターンの時に有料で再配達なんてたまったもんじゃない。何でもかんでも客のせいでみたいなの勘弁。雪国だと道路状況で間に合わなくて指定時間外に来ることなんてある。配達員の尻拭いでこっちが再配達料負担なんて絶対嫌。

[357. 匿名]

>>275
不思議なんだけど何のメリットがあってそういうことするのかな？

[358. 匿名]

>>173
勝手に早く来て勝手に置き配されてるのも困るよね。
まさか指定時間前に来ると思わないから外出してて、指定時間のちょっと前に家に戻ったらポツンと荷物が置かれてたり。(Amazonにめちゃくちゃ多い)
マンションで女1人住まいだから、玄関前に長時間置きっぱなしで誰かに荷物盗まれたり、個人情報見られたりしたくないからわざわざ時間指定して荷物にすぐ受け取れるようにしてるのに。
配達員が無断で早く置いてって盗まれた場合、商品の弁償は出来るかもしれないけど、個人情報の悪用は補償できないんだしやめてほしい。

[359. 匿名]

当たり前
今すぐ有料化するべきだと思う
特に時間指定しておいて不在とか、はっきりと迷惑行為だから

[360. 匿名]

>>217
Amazonだけど置き配にしてるよ

[361. 匿名]

>>57
うちはいっそのこと１９－２０を選んで玄関前OKにしている
夜間は絶対に在宅で、お風呂入ってるかな？ぐらいなので

[362. 匿名]

>>357
自分は翌日休みとかだと早くその日の仕事終わらせたいんだと思う
マンション上がるの時間かかるし

[363. 匿名]

これから先に建てられるアパートや一軒家は宅配ボックス義務化してもいいと思うけどな
都会なんてトラックは渋滞事情に影響してるし、少しでも減ればいい
数々のエセエコしてるよりよっぽど環境にいいよ

[364. 匿名]

>>1
うちは戸建てだが全部置き配でいい。ハンコとかサインとか面倒臭い。これなら外出していても何時に来ても置いて行ける。奥まった玄関なので。物が見えないし。

[365. 匿名]

金払えば何でもアリは駄目。それこそありえない料金にするならいい。ってこれ配送からの感覚ね。ならキッチリ受け取るでしょう。そのへん頼んだ側がルーズ過ぎる。

[366. 匿名]

>>4
これは次の配達は料金倍、3倍な！甘いかな。10倍か。大体同じ人がやる。管理しててDangerマーク必要。

[367. 匿名]

>>144
逆にお金払ってるんだから、いくら再配達になろうが良いじゃんってなりそう。
保育園の延長料金取るようにしたら、お金払ってるんだから罪悪感なくなって延長が増えたって。
元々何度も再配達させる人って罪悪感そのものがないのかもだけど。

[368. 匿名]

>>1
再配達で配達員さんきた瞬間に下痢でトイレから出られないとかどうしたらいい？

[369. 匿名]

>>79
家にいたのに不正票入れられた！って人今でもいるからトラブル増えそう
今は客側にメリットないから配達員のサボりの可能性大だけど有料化したら本当は家にいなかったのに追加料金を払いたくないがために配達員の人のせいにする人絶対出てくる

[370. 匿名]

>>307
私は備考欄に書いて守ってもらった試しがないなぁ
見てないのか？と思って玄関に張り紙している始末だよ

[371. 匿名]

>>18
私は田舎在住でクルマもあるし
クロネコ営業所は車で2、3分だから良いけど、都会住みで車の無い人は困るよね。

[372. 匿名]

日付指定したのに次の日に来た場合は、無駄な時間を使った分逆に払っていただけるのかしら？

[373. 匿名]

Amazonの配達員さん３回連続で宅配ロッカーの番号間違えて書いてて、
しかも正解の番号も分からずで
50キロ離れた不動産屋さんの管理人が３回もロッカー明けに来てくれて、もう本当申し訳なさすぎて…

お願いだから、暗所番号は落ち着いて正確に書いてくれ

[374. 匿名]

>>362
一階のポストに入れるだけってことか！
なるほど、ドアのポストに入ってる時もあれば、一階のポストのときもあって、？って思ってたけど、上まで上がってなかったってことなんだね！
すごい怠け者だなー。

[375. 匿名]

>>354
再配達申し込むたびにお金がかかるようにすればいいんじゃないかな。
お金払ってるし何回も来て欲しい人と、お金もらってるからまぁ行くわってなるし。

[376. 匿名]

>>299
げータチ悪いんだね

[377. 匿名]

再配達有料は賛成だけど
たまに時間指定しているのにその時間より早く届く場合がある
配達員としては遅くなっているわけではないからいっかみたいな感覚なのだろうか？

[378. 匿名]

そもそも置き配と対面配達が同じ料金なのがおかしいと思う。
時間指定までして対面で受け取りたい人は置き配の人より配達業者に負担かけてるんだし。
置き配デフォで、プラスいくらで対面配達します、プラスいくらで時間指定出来ますってすればいいのに。
配達業者も、別料金払って指定してると分かれば適当な配達減るんじゃないかな。

[379. 匿名]

ウーバーイーツみたいに簡単に働けるなら配達員やりたい人多い気がする

再配達有料も賛成

[380. 匿名]

>>44
そうそう。だじゃら最近時間指定にして家に在宅してても
佐川とかはインターホン鳴らさずにいきなり不在票入れる。不在の紙見ると「お留守でした」って書いてあって頭にくる。

サービスセンターに苦情入れると「遅くなりました〜」ってしれっと持ってくるのが更に腹たつ。
こちらはインターホン聴き逃さない様に掃除機もかけずに待ってるのに。

時間指定を無視して受け取らない人が多いせい。

[381. 匿名]

>>1
いいと思う
ちゃんと受け取らないなら通販やめる人も増えて迷惑減ると思うよ
今、気軽にネット通販できるのはいいけど、配達員さんからしたら大変になっただけだもんね
受け取らないなら自分で足運んで買いに行けばいい

[382. 匿名]

>>67
クリスマスプレゼントを隠す場所がないからって、宅配ボックスにずっと置いてる〜って言ってるマンション住まいのママ友いたなぁ。

[383. 匿名]

>>44
本当そうだよね。
その時間居なかったら受け取れないのに、何のために時間指定したの？って思う。

[384. 匿名]

賃貸の時家で待ってたのに
ピンポンも鳴らさず不在票だけ
入れてく人いたけど
あれどうゆうつもり？

[385. 匿名]

>>370
えーじゃあ住所に入れるのは？字数限られてるけど部屋番号の後ろに「※ドア右側に置き配してください※」とか入れると守ってくれる。クレームプラス入れるといいよ

[386. 匿名]

>>67
うちもやられている。
中が空なのに全部鍵かかっている。

[387. 匿名]

>>375
有料にすると配達員がチャイム鳴らさないで不在通知いれて逃げる問題おきるだろう

[388. 匿名]

私も再配達は有料でいいと思います
自分で決めたことを守れないなんて、配達する人を軽く見てるから起きることだと思う

そもそも「申し訳ないな」って気持ちが少しでもあるなら再配達なんて起こらない
配達員の人が時間指定頑張ってくれてるなら、受け取る側も努力するべき

[389. 匿名]

>>314
家族会員になれば良いのでは？

[390. 匿名]

>>1
日時指定できないから置き配指定にしてるのに持ち帰りましたって不在票入れてるのなんで？
荷物センターまで取りに行ったけどね

[391. 匿名]

そのうち避けられなくなるというか、とっとと有料化して良いよ
回数増すごとに倍取ったれ

そしたら時間指定してたくせに3度も留守にしておいて、不在票で苦言を呈されたらネットで晒し上げたようなクソゴミバカも居なくなるでしょ

[392. 匿名]

>>220
これは盗難防止や紛失を防ぐ為もあるからある程度大きなダンボールで来るのは仕方ないんだよ。

中には配達員が盗むケースもあるし結局箱から出されたら意味ないんだけどね。

[393. 匿名]

>>297
これな
来る10分前に通知するとかやってほしい

[394. 匿名]

>>44
基本的に1週間9時から夜9時は外出してるから

[395. 匿名]

>>67
そうなの？！

うちは最長3日間しか入れておけないよ

[396. 匿名]

>>3
宅配ヘビーユーザーの私としては、これに関してはつくづくマンションでよかったと思ってる。

マンションの宅配ロッカーならいろんな大きさがあるからよほどの大物じゃなければ入るし。

[397. 匿名]

時間指定しても居ない人多いいし
再配達頼んでも家に居ない人だっている
有料化賛成！！
人をなんだと思ってんだ
運送業の人らほんと可哀想だわ

[398. 匿名]

>>101
掃除してて洗面所にいた時にピンポン（一回）鳴ったからすぐにそのままインターホン向かったんだけど、もう去ろうとしてたからびっくりしたこと何度かある。

お年寄りとか、手洗ってたりしたら絶対に間に合わないよな…ってくらいインターホン押して5秒くらいで戻るドライバーが担当だったことあって。玄関にいたからすぐ扉開けたときなんて、もう再配達通知用意してた。

マニュアルは作ってほしいなぁ。

[399. 匿名]

>>217
ヤマトはできます。ネットで指定できます
できないのは佐川急便
（ほんの少しの間ですが佐川で宅配業の経験あり）

[400. 匿名]

>>203
ヤマトだけ自社サイトにログインしなくても再配達の日時変更ができるのが本当にラク。

物流は理数系得意な人に合理的に仕切らせた方が圧倒的に楽になるのに、B系が安心して働く場という認識なので利用環境はなかなか改善しませんね。

[401. 匿名]

コロナ後、サインいらずで、置いといてくださーいでいけるようになったのはありがたい。
顔合わせなくていいからラク。

[402. 匿名]

>>1
真面目な配達員には賛成だけど
再配達手数料目的で、チャイム鳴らさずに不在票とか入れてきそうなのが心配。

実際何度かチャイム鳴らさずに不在票だけ入ってる事があったので。
(不在時のチャイムは録画され記録に残るが履歴さえなかった)

[403. 匿名]

>>3
せっかく買ったのに、サイズオーバーとか、指定がなかったとかとりあえずピンポンしなきゃみたいなルールがあるとか、で、使えたこと3回ぐらいしかない。最近わたしが家にいることが増えたので、普通に受け取れるけど、まずは宅配ボックスにって指定ができたら良いのになぁと思う。ヤマトさんとかアカウント作って、LINEやらメールやらもう3つぐらいから連絡入るのに、うまく行かずに(もうどれに返事したら良いのかわかんなくなってきてしまう)、あと宅配の人もまだよくわかってないとかで、失敗ばかり。マイページで、優先順位宅配ボックスって設定できないですか？って聞いたら、センターに取りに行くって設定だけはできるみたい。まずピンポンしなきゃ、みたいな人もいるし、指定したのに使えなかったり。出番が来ない宅配ボックス。ちょっと可哀想。
マイナスだろうけど。

[404. 匿名]

>>25
客側からだと置き配対応なのか非対応なのかわかんない奴とか、更には到着予定日時が○日～Ｘ日ってなってていつ来るんだい？？みたいな時あるよね…、一応買う時備考欄に可能であれば置き配希望とか書くけどさ、書いた結果どうなのかが伝わってこない

この商品は置き配出来ませんとか注意書きあるところはまだ良いんだけど、正確な到着日時が分からんうえに、まぁでも高価な物でもないしガスメーターの所に置き配してくれるだろうとか思ってたら受け取りサインがいるからって理由で置いて行ってくれなかった時とかある

[405. 匿名]

ヤマトも置き配でいいのにね
なんで絶対対面印鑑なんだろ？

[406. 匿名]

>>402
いるよね…、うちの地区担当にひっどいのがいて、チャイム鳴らさず不在票入れるわ、午前指定のものを14時頃持ってくるわ、配達先間違えて下の階のボックスに届けるわ、発売日にお届けします系の予約商品を予定日に持ってこないわ、その理由が商品が小さかったので見落として持ち帰りましただわ、そういった行動が１度どころじゃなく何度もやってて、もういい加減にして！ってのが１人いる

何度か電話入れてるんだけどなぁ…、クビに出来ないなら出来ないでちゃんと態度改善させて欲しい

[407. 匿名]

>>376
時間内に来てます、って事実だけあればいいんだろうね。。あまりに続いた時運送会社に電話してみたけど、配達記録だけしか確認できるものないから「あ、そうですか。配送の者に言っておきます」くらいな感じ。
こっちだって会社終わって寄りたかったスーパーにも寄らず帰宅してのに。。、

[408. 匿名]

>>405
え？うち置き配してるよ？

[409. 匿名]

>>217
してくれるよ
わたしはチャイムのとこに小さいメモ貼って
置き配オッケーですチャイム不要って書いてある
チャイムがなるとビクッとして心臓に悪いんだもん

[410. 匿名]

>>405
郵便局もだよ。たぶん一度鳴らして居たら置き配しないで届けたいんでしょう。それはだって、盗難のリスクとかあるものね。在宅だとわかっているなら受け取ってもらったほうがありがたいに決まってる。

[411. 匿名]

>>326
万が一なくなっても文句言わないなら、どんな箱でも袋でも構いません。

[412. 匿名]

>>1
基本再配達は一律不可にして、センターに取りに来て下さいでいいと思う。
そんで、再配達希望の人は有料でネット申し込みでクレジットカード等で精算を先に済ませたら再配達okにするとか。
その代わり、再配達の時間指定は1時間区切りにする。
そして、ネットできない層はもう置いてけぼりにする。(一律再配達不可)
これでいいと思う。
どこかの企業がやってくれないかな。

[413. 匿名]

海外ってどうなってる？

[414. 匿名]

うちにいたのに勝手に持ち帰りされたことがあるからな
ちゃんと配達してくれるなら有料でも文句はないが

[415. 匿名]

その通りなのだけど、皆さん、有料代のお金があっていいなーと思います。
余計なお金が一切なくて本当に貧乏です。
なので、当たり前だけど時間指定守ります。

[416. 匿名]

>>299
なるほど、重い荷物とかで運びたくなくて荷物持たずにチャイムだけ押しに行き、みたいなこと？？

[417. 匿名]

>>15
自分で取りに来いでいいんじゃない。
無理ならお金先払いで届けるかだよね。

[418. 匿名]

>>33
これを機にお中元やらお歳暮やらの風習なくならないかなー

[419. 匿名]

有料にしてくれれば何回でも再配達しやすくなるからさっさとやってほしい。お金を払う以上は文句とか言われる覚えないんだしさ。

[420. 匿名]

>>283
Amazonは、配送トラブル多い。プロがちゃんと配達して欲しい。もう使わなくなったからどうでもいいけど。

[421. 匿名]

>>31
うちの担当のヤマトもそうだったわ
担当がはずれの人だと困るよね

｢確実に受け取れる時間｣に再配達依頼しようと思ってたら勝手に何回も持ってきて｢もう3回もきたんですけど！｣って怒られたこともある
しょっちゅう担当変わるからバイト君だったんだろうな・・・

今は佐川の下請けやってた人がヤマトの下請けに鞍替えしてうちの担当になったみたいでいつも安心になったｗ

[422. 匿名]

>>297
来たよっていう合図としてインターホンだけ鳴らしてもらって、置き配してもらえば？
家にいるならすぐに荷物入れられるんだから、盗られる心配もないし！

[423. 匿名]

置き配便利だから使ってるけど、使えない場合もあるのが不便
日時指定不可の物とか地味に困る

[424. 匿名]

>>3
配達の人に聞いた話
宅配ボックスがあるマンションは朝一で業者同士が争奪戦だって
埋まっちゃったら再配達になるからボックスに入れられるのは全部入れたいらしい

[425. 匿名]

>>153
わかる。
午後14時以降に指定しても、午前中きてて不在票あったりすると、悪いことしてないのに悪いことした気分になる。

[426. 匿名]

>>1
荷物が届く事が多いし、予定外に外出する可能性がある人は、インターホンとスマホを繋いでおくシステムがありますよ。
インターホン鳴らすとスマホに着信があって「置いといてください」って伝えられるの。
知り合いのおばあちゃんがやってた。
配達する人にも受け取る人にも便利だなぁと思いました。

[427. 匿名]

>>93
それがいい。知らずに送られてくる物に再配達の料金取られるのは抵抗あるけど、再配達の依頼を受け手がかけてからの有料化なら、指定したのに受け取らないんだから有料化でも仕方ないと思う。

[428. 匿名]

田舎だし玄関前に置き配指定したいのに出来ない時あるから腹立つ。対面受け取り面倒くさいんだよ

[429. 匿名]

有料化いいと思う。再配のせいで配達遅れてる荷物とかもすぐ届くようになるだろうし、
Co2も渋滞も緩和されるし。

何回も来るなんて時間、労力、資源の消費ばかりで何も生まないし無駄以外の何ものでもない。

再配料金取って配送料安くした方がいいと思う。

[430. 匿名]

有料化するなら指定した時間以外で来ないでほしい。
佐〇急便は時々午後配達なのに朝10時頃来る。
「車あったんでいると思いました！」って爽やかに言ってくる。
車あったっていない時あるから不在者通知ある時ある。

[431. 匿名]

本当に完全な奴隷だよね
時間指定しといて連絡なしに不在、そしてまた頼むってさ

つか何で有料化にならないの？誰が文句言うのよ

[432. 匿名]

>>412
やったとしてやらない方が人気だろうから、企業としては成り立たなくない？

[433. 匿名]

良いと思う。送料無料にかまけて実店舗でもすぐ買える物まで面倒くさくて通販で買っちゃってたから控えるきっかけにもなる。

[434. 匿名]

佐川が一番変更の設定が使いづらい
アカウント増やしたくないけど登録した
郵便、ヤマトはLINEで変更できるけど全部統一してくれたらなと思う

[435. 匿名]

>>434
佐川指定配達のサービス悪いよね
いない時間に来られても困る

[436. 匿名]

そのうち、次の日届けてもらうのも別途料金かかるようになるんだろうなー
宅配が1日でつくなんて、今だけかも
マンパワーなくなる国だから仕方ないけど

[437. 匿名]

>>413
家の前にぶん投げておくか、規模の大きなアパートだと比較的安めのところでもコンシェルジュがいるから
コンシェルジュが受け取って事務所に置いといてくれる。
ごく稀にコンシェルジュが荷物を渡し間違えたりするけど超便利。

[438. 匿名]

そもそも日本はクレーマーに対して甘すぎる。
時間指定していなければ料金とって当然！
ごねる人いたら強気に出ればいい！
他の職業でもだけど、お客様は神様！って思ってる客多すぎ

[439. 匿名]

置き配にしたら近所の同じ名前の人の家に置かれてそれが1回だけじゃなくて何回かあったから気まずくて置き配やめた。
有料になるなら置き配にしたいけど間違えないで欲しい。

[440. 匿名]

わざわざポストに置き配して下さいステッカー貼ってるのに不在票入れて持って帰られる。なぜ？

[441. 匿名]

うちに来る佐川急便、時間指定しても昼に来て不在票を入れて行く。再配達は帰宅途中に寄るのか21時頃。繁忙期は22時頃来る時もある。これで再配達料取られたら迷惑でしかない。

[442. 匿名]

そもそも日本はクレーマーに対して甘すぎる。
時間指定していなければ料金とって当然！
ごねる人いたら強気に出ればいい！
他の職業でもだけど、お客様は神様！って思ってる客多すぎ

[443. 匿名]

>>144
あの人ホント最悪だよね
自分が悪いって自覚全然無さそうだった

[444. 匿名]

>>1
荷物が届く事が多いし、予定外に外出する可能性がある人は、インターホンとスマホを繋いでおくシステムがありますよ。
インターホン鳴らすとスマホに着信があって「置いといてください」って伝えられるの。
知り合いのおばあちゃんがやってた。
配達する人にも受け取る人にも便利だなぁと思いました。

[445. 匿名]

>>389
旦那単身赴任中なの

[446. 匿名]

そもそも再配達も時間の幅があり過ぎるから受け取れなくなっちゃう人も出てくるんだから幅を少なくしたらいいんじゃないの？今は多分幅が2時間くらいあったと思う。

[447. 匿名]

>>437
そうか、じゃあ再配達は有料必須かな。

[448. 匿名]

>>444
そもそも受け取れない人の殆どは働いてるだろうから、私用電話そんな取れないと思うんだけど。。

[449. 匿名]

>>349
発送先の住所の欄に置き配でって直接書いてもダメなの？
保証しかねるからダメって規定があるとかかな
通販業務やったことあるけど、宅配ボックスへとか、玄関先に置いてくださいとか、チャイムを鳴らさないでくださいとか、住所欄に配送する人宛のメッセージを書くひとは結構いる

[450. 匿名]

>>411
とはいっても勝手に置いてってはくれないよね？

[451. 匿名]

>>449
ヨドバシがいちいちそんなこと書かないでしょう。

[452. 匿名]

>>434
郵便、登録してるのに全然通知来ないんだけど！！

[453. 匿名]

>>450
置き配の指示があれば置いて行きます。

[454. 匿名]

送料さげろ

[455. 匿名]

置き配ってAmazonだけ？
私はヤマトも佐川もゆうパックも、置き配大歓迎なのに
楽天とかで買うと置き配って指定がなくて困ってる。