「家事代行」って実際どうなの？リアルな感想＆失敗しない頼み方

[1. 匿名]

「もともとは夫と掃除を分担していたのですが、汚れを気にする頻度の違いにイライラ…。でも、私が代わるのも癪（しゃく）だったので（笑）、家事代行に踏みきりました。なにをどう頼めばイメージどおりにしてもらえるのか、何度か試行錯誤しましたが、優先順位とクオリティをしっかり伝えることを意識すれば、理想どおりになって完全にその家事を手放せるようになりました」

今では、子どもが床を汚したり、目立った汚れを見つけても“まあ、週末に来てくれるし”と、心に余裕をもてるようになったそう。

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忙しい毎日の負担を少しでも軽くしたい！　家事をやめる手段として、今、家事代行を頼む人が増加中です。一方で、いざ頼むとなると踏ん切りがつかない…という人も。そこで今回は、実際に利用している人の声を紹介。金額やクオリティ、発注の仕方など、気になるところを教えてもらいました。

頼んだことある方いらっしゃいますか？

[2. 匿名]

家事代行の方呼ぶのに見栄で掃除しちゃうタイプ

[3. 匿名]

防犯カメラ大事

[4. 匿名]

知らない人家に入れるの無理💧

[5. 匿名]

家事代行頼む前に掃除しなきゃ

[6. 匿名]

子育てに追われてる時に利用したい

[7. 匿名]

産後、何度か頼んでご飯作ってもらった！
食べたいもので、作るのが手間なものを頼んだよ。

[8. 匿名]

一人暮らしだけどご飯作ってもらいたい

[9. 匿名]

掃除とかは分かるんだけど、散らかった物はどこに片付けてくれるのかな？
勝手に引き出しとかに入れられないよね？

[10. 匿名]

料理苦手だから夕食作って欲しいなあ、できれば毎晩・・・。料理作る時間が一番イヤなんだ。

[11. 匿名]

可能なら防犯カメラつけて
レンタルもできるよ
あと、かなり胡散臭い人がくることもあるので口コミは必ずチェックしてね
出来れば有名どころがいいよ

[12. 匿名]

家事代行じゃないけど、訪問介護で働いてた時に生活支援で家政婦みたいなことやらされてた。色々あったよ…。
それがあるから私は使いたいと思わないなぁ。

[13. 匿名]

お恥ずかしい話だけど一人暮らしで家事代行(片付け)を月2回お願いしてました。1年くらいかな。今は自分で片付けできるようになったけど当時は仕事忙しくて片付ける気力もなかった。お陰で部屋が綺麗だと心にも余裕ができる。頼んだ後悔はない。

[14. 匿名]

家事代行で働いてます。男性一人暮らし引きこもりの家掃除に行ったら、数多くのアダルトビデオがあってビックリしました。

[15. 匿名]

ナギサさんみたいな人雇いたいわ。

出典：storage.mantan-web.jp

[16. 匿名]

ガル民同士で気軽に相互家事サービスみたいなのできないかな？
休日の人が忙しい人の家に行って家事するみたいな

[17. 匿名]

>>7
プラス押したかったのに間違えてしまった／(^o^)＼
私もご飯作ってもらいたいな〜

[18. 匿名]

>>1
ベアーズに頼みましたが
こちらの意見なんか全く聞かないで
自己流で片づける
年配のお婆さんが来ました。

[19. 匿名]

>>14
そういうもの目の前にした時はどうしていたんですか？持ち主はその場にいるものなんですか？

[20. 匿名]

うち田舎だけど来てくれるような業者あるのかな。気持ちが楽になるなら利用したい・・・

[21. 匿名]

子供の友達でさえ家に入れたくない
他人は玄関まで😤

[22. 匿名]

>>4
宇宙とかから来てくれたらいいのに
終わり次第別の星に帰ってくみたいな

[23. 匿名]

>>19
持ち主は家にいますよ。反応せず、淡々と片付けてます。

[24. 匿名]

>>10
私も夕飯作って欲しいけど、それなら家に来てもらわなくても美味しいお惣菜屋さんとかが有れば良くない？

[25. 匿名]

>>4
やだよね
しかも掃除されてもそこ使うの気持ち悪い

[26. 匿名]

家事代行でもキッチンや風呂等の掃除専門の人にお願いしたい。

[27. 匿名]

お風呂、洗面所、トイレ、キッチンをおねがいしてます。
月一ですが、夫婦二人なのでそれくらい来てもらえば、自分でやることはほとんどないな。
そこまで高くないし、私は助かってます。在宅勤務だと家にいる時間は増えて、汚れとか気になるんだけど仕事忙しくてできないしーーってストレスだったから。

[28. 匿名]

料理作るの面倒臭い！
だけど他人には作って貰いたくない。
掃除も洗濯も全部やりたくない。
だけど他人にはやって貰いたくない。

私は今日も食べる涅槃像
どうすりゃいいんだ…

[29. 匿名]

1歳3歳育児中
本気で料理の作り置き代行お願いしたいんたけど、悲しきかな私も長女も旦那も他人の作った料理が食べられない…(T-T)

[30. 匿名]

>>13
私も頼んでたよ！
月一、水回りをきれいにしてもらうだけで、めちゃくちゃホッとしてた。

[31. 匿名]

子供できたら実家頼りor親に会いたくない時は家事代行なのかなぁ

[32. 匿名]

>>1
家事代行ではないんだけどさ風呂場素手で洗ってそのまま皿洗いしだした人居てキモって思った。そりゃ手洗ってるんだろうけどさ。
なんでおばちゃんって素手で色々するのが好きなんだろう。

[33. 匿名]

>>29
これ時々聞くんだけどどう言う感覚？外食は出来るんだよね。別に髪の毛とか入ってるわけじゃないでしょ？自分家の調理器具使ってするのにダメなんだ？
よく分からん…潔癖とはまた違う感じだし。

[34. 匿名]

>>12
そこの鍋使わないで、とか。知らんし。
マイハウスルールみたいなんあったりする。

[35. 匿名]

一瞬だけどスタッフとして働いたよ
依頼主の性格もだいぶこちらの負担を左右する
私は細かすぎる1人暮らし男性の家で掃除、お料理しました
不在時に業務をするから交換日記みたいに連絡ノートを作成するんだけど、文句ばっかり書かれて病んだ

[36. 匿名]

>>18
私もべアーズ使ってた。
当たり外れが大きい。
融通が効かずこちらから1から10まできっちり説明しないとできない人は困った。要領良くやってくれる人のほうが多かったけどね。

[37. 匿名]

>>24
田舎なのでそんな便利なお惣菜屋さんは皆無・・・

[38. 匿名]

>>27
いいな～。私も在宅勤務だから同じようなことがストレス。頼みたいわ～

[39. 匿名]

>>20
うち、ど田舎だけどダスキンあるよ。メリーメイドさんに2週に1回お願いしています。

[40. 匿名]

>>13
掃除してる間は別室で待機してるの？

[41. 匿名]

>>16
私掃除するから誰かおかず作ってください

[42. 匿名]

某大手企業がやってる換気扇クリーニングとか風呂場クリーニングとかはハズレだったな
普段家事なんてしてないだろう男性が清掃方法を勉強してやってくれる感じで、汚水を引き取るとかそういうところはすごく注意してくれる
でも感覚が業者というか、職場の清掃とかにはぴったりなんだろうけど、家事代行にはちょっとこまやかさが足りない
ゴシゴシ綺麗にしようとしてくれるのはいいんだけど、もちろん塗料が剥がれないとか大きなキズがつかないようにとかしてくれるんだけど、そのギリギリまでやる感じで、主婦が家を大事に長持ちするように丁寧に家事をしてる感覚はまるで持ち合わせてないのよ
家事代行はやっぱり家事経験のある人にお願いするほうがいいよ

[43. 匿名]

>>33
夫が不潔恐怖症の強迫性障害で通院してるんだけど
手料理が無理な人は通院レベルの潔癖症ではなくても
その延長線上にあると思う。
夫を見てると、こういう精神的な問題は論理的ではないと感じる。
ただただ自分の中での線引きのみ。
外食は大丈夫、スーパーのお惣菜も大丈夫。大丈夫な理由は人それぞれ。(プロは特別、プロの手はご飯を作るための手だから大丈夫、とかその他いろいろ)

[44. 匿名]

>>4
それを引き換えに時間が手に入る。。
天秤ですね

[45. 匿名]

水回りを頼みたいけどずっと付き添って見ちゃいそう
ルンバとかも見守るタイプはこうなりそうだな

[46. 匿名]

>>40
外出してたよ
帰る時は郵便受けに鍵を入れといてくださいみたいな
無防備だと言われたらそれまでだけど何故か不安はなかった
もちろん金目のものは置かないけど

[47. 匿名]

今妊娠中なんだけど、出産直前に水回りと換気扇掃除頼みたいと思ってる！どの程度まで掃除してくれるんだろうか…お風呂場とか、カビ取りとか鏡の水垢取りとかもやってくれるのかな？（そんなに汚くはないけど）

[48. 匿名]

昔、飲食店で働いていた時にダス〇ンの人達が制服姿のまま来店したけれど凄くマナーが悪くて驚いた…
せめてその業者とバレないようにすれば良いのに…て。
それ以来ちょっと色眼鏡で見てしまう…

[49. 匿名]

>>1
頼んでる
週3で1日6時間
洗濯掃除アイロンがけ日用品の買い物等料理以外の家事全部
家が無駄に広いから助かってる
上手く使うコツは、気がついたことやして欲しいこと、して欲しくないことはその都度分かりやすくはっきりと言うこと
言わないと伝わらないことを忘れないこと
貴重品は見えるところに置かないこと

日本人はプロ意識が低い人が多くて好きじゃない
(自分のやり方に固執してこちらの指示が聞けないなど)
一番よかった人はフィリピン人だった

[50. 匿名]

>>16
ガル民は癖強い人多そう…料理トピの人だったら色々作ってくれそう。

[51. 匿名]

ホームページ見ると爽やかなお姉さんお兄さんがモデルだけれど、2回頼んだけどどちらも定年後の再雇用みたいな年代の方が来てびっくりした。

どこもそんな感じなの？

[52. 匿名]

>>25
人に掃除されたとこが気持ち悪いと、外出れないよね
どうしてるの色々？

[53. 匿名]

>>2
そしてキレイになるんだよねwww

[54. 匿名]

>>9
言われたこと以外するわけないじゃん。
これ片付けてくださいって言ったら、向こうから収納場所聞いてくるし。
呼んだら勝手に部屋が綺麗になるわけじゃない。

[55. 匿名]

>>32
なんでマイナス？排水溝の髪取りとかも素手でやってたんだよ？その後に皿洗いはうわーってならないかな？

[56. 匿名]

>>51
合わない人とかビミョーな人はチェンジできるよ
基本は同じ人がずっと来る

[57. 匿名]

>>51
主婦が多いと思うよ。そりゃどこもホームページはモデル使うよ…

[58. 匿名]

>>52
自分のテリトリーに限っては嫌なんです。
一人暮らしなんですが彼氏も友達も家族も誰も入れたくないし…

[59. 匿名]

すごく知りたいんだけど、例えばトイレ掃除頼んだ場合、よそのお家のトイレを掃除した掃除グッズでまた他の家も掃除するってことですよね？

[60. 匿名]

>>58
そのまで行くと生きづらいね…

[61. 匿名]

>>49
やり方に固執する人はおばちゃん多かったですか？

[62. 匿名]

>>60
前はこうじゃなかったんですけどね。
友達も彼氏もよく遊びに来てもらってた。
病気なんかな…

[63. 匿名]

>>59
基本その家にある物を使うか、
定期の人なら専用の雑巾や洗剤などを置いておくって事もあるけど、
他人の家の掃除をしたものを使い回すのは家事代行では見た事ない
プロ洗浄業者が排水溝掃除しますとか、
レンジフード全て分解して綺麗にしますとかだと
使い回しもあるかもしれない

[64. 匿名]

>>13
全然恥ずかしくないですよ！！
私35一人暮らしで家事能力ゼロ…もうどうしていいか分からないくらい部屋散らかってます泣

月2でおいくらくらいですか？？

[65. 匿名]

>>8
一人暮らしでごはん作り頼む人、いっぱいいるよー！

[66. 匿名]

>>10
いきますよー
何が食べたいの？

[67. 匿名]

>>41
いーよー
掃除嫌い。料理好き。

[68. 匿名]

提供する側、私。
自分は頼めないや😒

[69. 匿名]

うちの親戚も家事代行雇おうとしてたけど、同居家族の一人が他人を家に入れてなにかあったらどうするの？盗難とかあったらどうするの？って凄く否定的で、逆に向こうから「このお仕事は信頼関係の上で成り立つものですので、そこまで信用していただけないのであれば考え直していただいたほうが良いです」って断られたって言ってた。

我が家は家族が入院したときに付き添いが必要だったんだけど、そのときに家事代行の人に付き添いと介助をお願いしたよ。
家族の負担も減って助かったし、私は凄く良い人だと思ってたけど、叔母さんからは「信用するな」って言われた。
信用するも何も、病院に貴重品なんておいてないし、身内も長い間同じ人が付き添ってくれて安心してたのに叔母さんだけは「あんな家政婦はガサツで嫌」とか言ってた。
だったら自分で面倒見れば？って言ったら黙ってたけど。
うちの叔母さんみたいなタイプは家事代行なんて端から頼んじゃだめなんだと思う。

[70. 匿名]

>>55
業者によっては全ての作業を素手で行うよう義務付けられているよ。
その担当者さんも、会社の指導に従っていただけかも。
本心はゴム手袋使いたかったかもよ。

[71. 匿名]

>>35
どんな文句を言われたか聞いてもいい…？

[72. 匿名]

>>59
家事代行と掃除専門業者でだいぶ違う
掃除専門業者は道具は全部持参
だってプロだから家庭の掃除用具使うんじゃ話にならない
それの何が嫌なのか全く理解できないけど嫌なら使えないと思う
家事代行は雇用主の指示に従う所が多い
でも過度に潔癖な人は向こうもやりにくいしクレーマーになりがちだから、自分の家は自分だけで気の済むように掃除した方がいいと思う

[73. 匿名]

>>69
おば様、家政婦のミタゾノのドラマでも観たのかな

[74. 匿名]

>>2
めっちゃわかる。

[75. 匿名]

ここ読んでると日本人て本当に潔癖で他人に家に入られるのに抵抗ある人多いんだなー
他人を信用してないから？
用心深いことは悪いことじゃないけど、家事育児と仕事の両立が大変な人が多いんだし、もっと気軽に家事代行頼む風潮になれば楽になるのに
うちなんかクリーナーくる日は家の中ひっくり返ってるよー
それを綺麗にするのが仕事だもん恥ずかしくもなんともないや

[76. 匿名]

>>64
わかりますよ！どこをどう片付けていいかもわからなくなっちゃいますよね
思い切って頼んだら楽になりますよ(^^)

大手の家事代行ではなく、ローカルなとこだったので破格の安さで一回3時間で交通費500円込みの4500円くらいだったと思います。数年振りにHPみたら値上がりしてました笑

[77. 匿名]

何でもしてくれるの？
カーテンの黒かび
トイレの壁の黄ばみ
窓の掃除等
荷物の整理の仕方

[78. 匿名]

>>16
友達のお宅でなら家事代行みたいなことしてる。
私が病気で休職中で塞ぎ込んでるからやること与えてもらってる感じ。
暇だし素人レベルの家事でよければ交通費いただければ行くのになー。
でも事故や保険の問題があるから難しいんだろうな。

[79. 匿名]

>>73
さぁ…何に感化されたのかはわからないけど、ほんとに家政婦さんに対してひどい態度だった。
ずっと「他の人に変えたいから会社に電話しようかな」とか言ってて、家帰ってもずっとその家政婦さんの悪口言ってて叔父さんに怒られたって憤慨してた。
母に言って叔母さんの態度を改めさせるように言ったけど「あの子は昔からああいう気質の子だから何言っても無理」って諦めてた。
でも面倒見てもらってるのは叔母さんじゃなくて別の身内なわけで、「叔母さんがひどい態度を取ることで家政婦さんが頼んでる身内をぞんざいに扱ったりするかもしれないでしょ！家政婦さん変えるって言ってるけど、おばあちゃんはもうあの家政婦さんと気心知れてるのに急に知らない人に変えたらおばあちゃんが可哀想でしょ！！」ってそこまで私が言って、漸く母親も叔母さんを叱ったけど、それでも納得してない感じだった。

トピズレだね。愚痴ってごめん

[80. 匿名]

>>42
ハズレひいただけじゃん

[81. 匿名]

>>35
掃除用具は依頼主が用意してくれてたんだけど、この部分にはこの色の布巾を使えとか、物干しのこっちの棒には雑巾類、あちらの棒には衣服を干してとか　まあ文句というより指示かな

[82. 匿名]

>>79
いやいや。
色々な人の、家事代行に対する考え方がわかって参考になるなぁと思いながら読んだよ。
おば様が直接関わりはしないといえ、負担を減らすための方法なのにご家族の一人でも反対される方がいたら、ますます負担が募る日々だったろうなと思って。
そういう時こそお役に立ちたいんだけど、ご依頼主様がスタッフのことを完全に信頼できる日なんて、何回伺っても来ないんだろうな。
そういう意味では安心を与える職業には永遠になれないかもな。
せめて、裏切らないように、期待に少しでも多く応えるようにするしかない。頑張る。

[83. 匿名]

>>45
わかる（笑）
作業とかって無心で見入っちゃうよね

[84. 匿名]

>>39
同じく２週間に１度、ダスキンメリーメイド頼んでます。
どうしても掃除と片付けが苦手で、長年の悩みだったけど、掃除だけは人に頼もう！片付けだけは自分で頑張ろう！と決めて、かなり快適になりました。

２階まで全部屋の掃除機がけと拭き掃除、１、２階の水回り全部のお掃除、90分でぴっかぴかにしてくれます。同じ事を私がやろうと思ったら何時間かかかってもこうはならない、やっぱりプロは凄いと思う。

無駄話も一切せず、とにかく無言で礼儀正しい。そういう教育がちゃんとしてるところが、他とは違うダスキンの価値で、値段の高さなのかな。

２週間に１度だったら、片付けもそんなに苦痛でなく、何とかなります。恥ずかしいけど、その間掃除機もかけないし、水回りも掃除しない。２週間したらぴかぴかになると分かってるから、家族がこぼしたり汚したりしても、ぴりぴりしなくなった。

日本は家事を外注することに罪悪感をもつけど、月２万でこんなに楽になるなら、もっとみんな利用したらいいと思う。

[85. 匿名]

子供ができてから作り置きお願いしてる。自分で買った食材と調味料しか使われてないし、目の前で調理されてるから安心感があるよ。

[86. 匿名]

>>3
今はコンセントタイプの盗聴器もあるし、カメラとか仕掛けられて盗撮されてたらと思ったら怖いよね

[87. 匿名]

訪問介護パートで掃除支援したり指名のお宅のアパート等を個人的に頼まれて掃除のバイトをしてるけど

他人を呼ぶのが不安であれば貴重品や見られたくないものは予め片付けておく、監視カメラもつけておくといいと思うし

掃除にキレイと完璧を求めたいなら、除菌アルコール、不要タオル、ペーパータオル、メラミンスポンジ、セスキ粉＋スプレー容器、キッチン泡スプレー、カビキラーがあると掃除しやすくてありがたいです。

[88. 匿名]

>>9
指示されないと
「ゴミは何処に捨てればいいですか?」
「○○は何処に片付けたらいいですか?」
おそらく向こうから聞いてくるよ。

[89. 匿名]

>>47
生協のお掃除サービス頼んだよ。
一回で終わりのやつ。
台所とお風呂、換気扇頼んだ。
頼む前に説明でどこをやり、どこをやらないか書いてある。
1番、やってほしかった台所の床がなくてがっかり。
材質が色々あるせいらしい。
男の人2人で手分けしてやってくれて
早かったよ

[90. 匿名]

>>16
隅々まで見て回って「家事代行に行ったらあったもの」というトピを立てて楽しむのがガルちゃん

[91. 匿名]

>>1
月1回3時間(タスカジってやつ)頼んでる。
風呂洗面所トイレの掃除と作り置きの半調理を依頼してる。

フルタイム共働きで6、4歳の子供持ちで
家事がまわらない。

3時間くらいだと1万円くらいでお願いできるし、
月一回しっかり掃除してもらえるから日々はちょこっと掃除で乗り切れる。

おススメです。

[92. 匿名]

>>51
ベテラン主婦みたいな人が多いよ。
うちは合わなければ変えられるけど、めちゃくちゃ人気な人は定期で埋まってたりする。

[93. 匿名]

>>86
頼んだこと以外やらないし、そんな勝手にモノが増えてることはないよw
そして何のためにそんなことするの？
在宅しててもいいから、心配なら見ててもいいのよ。

[94. 匿名]

>>22
新しい！
好きだわその発想！笑

[95. 匿名]

>>13
掃除してる間は別室で待機してるの？

[96. 匿名]

>>77
代行はあくまであなたの代わりに掃除してくれるだけだから、日常の家事以上の事は専門業者のがいいよ。
カーテンは買い換えて、水回りや壁は業者に頼んだら？

[97. 匿名]

>>55
衛生面も考えて、トイレや排水溝はビニテ使って欲しい。

[98. 匿名]

>>10
大阪だったら作りに行きたい。
一応プロだし手際は良いです。今、無職なんで暇なの。

[99. 匿名]

>>40
訪問介護パートだけど私が掃除してる間は利用者様は別室でTV見てたりされてたり、

買い物で直ぐ戻るからお掃除お願いねパターンや(←出来れば自宅にいてほしいです。)

自費の方で数年間指名で入ってるお宅だと鍵の置場所教えてくれて勝手に入って掃除してくれパターンもあるよ。

[100. 匿名]

調理師勤務時代の話しなんだけれど残った料理を根こそぎ持っていくパートさんがいたの。給茶器のでがらしの茶葉も干して乾燥させて消臭剤にするって言って持って帰ってた。歩いて来れる距離なのにわざわざ遠回りのバス路線を2度乗り換えるルートを申請してたし（途中でバレた）大根おろしの汁まで持って帰るような人がダブルワークでハウスキーパーしてました。絶対に色々持って帰ってるなと思ったよ。こんな人もいるから気をつけて！！
ちなみに本来なら残った料理はその日に破棄が正しいです。

[101. 匿名]

>>10
実家で一時家政婦さん頼んだ事あったけど、作ってくれるもの全部が砂糖多くて。炊き込みご飯や煮物、照り焼きも甘口でキツかったよ〜。味の好みが合う人にならお願いしたいけどムズいよね。

[102. 匿名]

>>2
分かる！！
「えっと…掃除するとこないですね」
って言われたことあるよ(笑)

[103. 匿名]

>>18
ベアーズって来てくれる人の時給がかなり安くて最低時給に毛が生えたぐらいしかもらえないから家政婦さん安定してないみたい。何社か試したとき以前ベアーズで働いていた家政婦さんが言ってた
フィリピン人もなんか政府の政策で何年か来てるけど何年経っても日本語できないフィリピンが多いけど日本語話せますって触れ込みで平気で現場いかせてるらしい
もしこういうサービス使うならこっそり防犯カメラでチェックして仕事ぶりを見てから決めた方が1番だと思う

正直ベテランっぽくてもここもその汚い雑巾で拭いてる！！ってビックリすることあるし

[104. 匿名]

>>16
裏切られてこの人の家にこんなものがありました。恥ずかしい〜とか書かれそう

[105. 匿名]

>>72
めっちゃ分かります。
こういうトピ読んでると、家事代行とハウスクリーニングをごっちゃにしてる人が多いと思う。