列車の車内販売衰退はコンビニのせい？ 商品がバッティング 差別化のカギも列車に

[1. 匿名]

列車の車内販売衰退はコンビニのせい？ 商品がバッティング 差別化のカギも列車に | 乗りものニュース

鉄道の車内販売は国鉄時代から、サービスの一環として多くの特急・急行列車で行われてきました。しかし現代は駅ナカ商業施設などの進展により、衰退の一途をたどります。復活させる方法はないのか、商品そのものに焦点を当て考察します。

　では、このまま車内販売は衰退するのでしょうか。駅ナカ事業の推進による駅構内コンビニの増加は、確かに車内販売を衰退させる要因になったものの、筆者（堀内重人：運輸評論家）は車内販売の商品について検証される事例が少ないことが気になります。

　筆者は車内販売が衰退した要因として、「コンビニの商品とバッティングしている」ということを問題視しています。つまり、コンビニで販売されている商品と同じ種類のものが列車内で販売されていれば、消費者はより低価格の方を購入するでしょう。


皆さんは車内販売は利用しますか？
どんな商品があったら買いたいですか？

[2. 匿名]

あれって何が売ってるの？弁当だったら買うかもしれない

[3. 匿名]

新幹線のカッチカチのアイスもなくなっちゃうのはいや

[4. 匿名]

キオスクも無くなったしね

[5. 匿名]

コンビニで買えない駅弁とかで勝負すれば？
車内にコンビニ無いんだから需要もある程度あると思うけど

[6. 匿名]

買いにくいから自販機型にしてほしい。色々買ってみたい。

[7. 匿名]

ビールに～
おつまみ～
お弁当はいかがですか～♪

[8. 匿名]

キッツい香水つけて車内販売してる女性がいて気分が悪くなった。
密室だから逃げ場ないし。
そういう指導ってされないのかな？

[9. 匿名]

>>1
車内販売高いし何があるか把握してないし
時間あったらコンビニの方が種類豊富だから買っちゃうよね
時代の流れだね

[10. 匿名]

ドリフのコントを思い出すわ。

[11. 匿名]

値段高いんじゃなかったっけ

ビールとかコンビニの方が安いはず

[12. 匿名]

何売ってるか分かりづらいんだよね。
そして高い。

[13. 匿名]

>>6
自販機良いね

[14. 匿名]

子どもの頃は車内販売がくると無駄にウキウキしてた記憶

[15. 匿名]

>>1
高そうだから買った事ない。値段書かれてないから怖い。今はどうなのか知らないけど。

[16. 匿名]

確かにいらないかも。長くて2時間ちょっとだし、
自販機的なのあれば問題ないかも。

[17. 匿名]

スマホで注文できて席まで持ってきてくれるシステムとかどうでしょう

[18. 匿名]

車内販売最近無くなってきたからすごく不便。
でもきっと採算合わないんだろうなとは思う。

[19. 匿名]

車内限定品をこまめに出せば売れまくると思う。
みんな好きじゃん限定品。お土産にもなるし。

[20. 匿名]

いまいち値段とか分からないから呼び止めたら買わなきゃいけない気がして。。

[21. 匿名]

>>15
別に高くないよ。そりゃ、スーパーよりは高いけど自販機とかコンビニとかと大差ない。

[22. 匿名]

美男美女の売り子が隣の席から食べさせてくれるとかは？

[23. 匿名]

は？コロナのせいじゃねーのか？コンビニより車内販売の方が美味しい気がするけれど。

[24. 匿名]

食堂車もなくなっちゃったし
なんか旅の醍醐味が薄れるね。

[25. 匿名]

>>3
単なる郷愁であって、本当にあれが食べたい？？と言われるとそうでもないかも

[26. 匿名]

何売ってるのかな～と横目でチラッと見てる間に通り過ぎてく

[27. 匿名]

お土産売ってくれたら買い忘れの時便利だと思う

[28. 匿名]

>>1
純粋に高いからだよ

[29. 匿名]

>>3

ハーゲンダッツの方が普通に美味しいと思う、、、

[30. 匿名]

>>1
喋り続けるのやめてほしい
声かけるタイミングがないから。
全員の顔見ていってほしい
声かけるタイミングがないから。

[31. 匿名]

だってコンビニに売ってあるものと一緒じゃない!?
コンビニの方が安く、スーパーはもっと安い

[32. 匿名]

コメントしようとすると、何度やってもSK-IIが開いちゃう～
ちょっとイラッとしちゃった

[33. 匿名]

最近久々に出張で新幹線乗ったら、コロナ前より車内販売のお姉さんが来た
たぶんだけどワゴンのお姉さんは普通のバイトor契約社員で、籠で回ってきたお姉さんは航空会社から出向してる
雰囲気が今までのお姉さんとちょっと違う

車内販売はギリギリで飛び乗った時や、荷物が多くて乗る前にコンビニ寄れない時に便利なんだよね
私は無くなってほしくないなー

[34. 匿名]

>>28
うんうん
高いよね
買おうと決心してても、値段聞いて怖じ気づいちゃう。

[35. 匿名]

>>21
そうなんだ。小さいチップスター200円くらいするイメージだった。

[36. 匿名]

東海道新幹線のパーサーやってた時
お馴染みのサラリーマンや芸能界のお客様が良くコーヒーとかアルコール
駅弁なんか買ってくれてたなぁ

けど今自分が新幹線乗っても買いたいとも思わない。

無愛想で適当なのが目に見えてわかる。

正直売れる売れないは
商品だけじゃなくてパーサーのコミュ力や
ワゴンのレイアウトのセンスと販売時間帯の商品変更と研修で言われてた。

[37. 匿名]

>>19
いいよね限定品。
ロイズのご当地チョコみたいに◯◯新幹線ロイズチョコとか美味しいメーカーとのコラボして欲しいな。
食べて損したような美味しくないバラマキ菓子はいやだ

[38. 匿名]

前の座席のヘッドに、居酒屋で注文するようなタブレットを設置したら売れるんじゃない
同席者と「何食べる〜？」とか相談しながら選べるし

[39. 匿名]

熱々コーヒーを乗車してしばらく経ったあたりで。

[40. 匿名]

いつ来るかもわからないからコンビニで先に買って行っちゃうんだよね
駅弁なら駅で買っちゃうし
連結部分に売店方式とか自販機方式なら買ってみたい

[41. 匿名]

>>16
そうなんだよね
何か飲み食いするような乗車時間じゃないし…、って思っちゃう
食べきれなくて荷物とか増やしたくないし

[42. 匿名]

>>30
あれは必ずやらなくてはいけないんです。
だから皆さん手をあげて知らせてくれます

[43. 匿名]

>>8
ただのバイトだもん

[44. 匿名]

車内販売してました
夏はカッチカチのスジャータアイスが人気でした

[45. 匿名]

非正規社員だけど、車内販売のカリスマといわれた
女性がいたよね。本を出したり、講演会もしていた。

[46. 匿名]

差別かかぁ〜カフェインレスの美味しいコーヒーとか美味しい低脂質弁当とか車内販売するとか。

[47. 匿名]

水筒？みたいな容器に入ってる、
熱湯を注いで作るお茶ってまだあるの？？
あれは妙に美味しく感じられた記憶あるわ

[48. 匿名]

>>8
あるはずだけどな、その時に上に報告してたらその香水女は怒られたと思うよ
飲食売るのに香水なんてご法度だよ

[49. 匿名]

>>3
普通のアイスだよ。

[50. 匿名]

お弁当やお菓子は買って乗ればいいけど、途中で冷たいものや温かいものが飲めないのが嫌だ。デッキに自販機があればいいのに、私がよく乗るくろしお号にはない。

[51. 匿名]

>>35
小さいチップスターは買ったことないからわからないけど少なくとも駅弁は同じ値段

[52. 匿名]

>>1
車内に自動販売機設置すればいいと思う

[53. 匿名]

>>30
そんーなに声かけるタイミングないんかw

[54. 匿名]

そりぁ品物が何があるか分からない車内販売よりコンビニで買いに行く方が安心感あるよね。好きな飲み物とか絶対あるし品物もコンビニの方が豊富だろうし。

[55. 匿名]

ただただ高い
ギンギンに冷えたアイスと記念スプーンだけ自販機にして残して欲しい

[56. 匿名]

基本的にグランクラスしかのらないから買わないかな。

[57. 匿名]

でもコンビニが浸透してからもうずいぶん立ってるよ
理由はそれだけじゃないんじゃない？

[58. 匿名]

でもシンカンセンスゴクカタイアイスはコンビニにもなかろう？

[59. 匿名]

>>58
むしろ駅コンビニにシンカンセンスゴクカタイアイスを置いてくれたら、帰りにお土産に買って帰りたい。
保冷剤なしで家に着くころに丁度良く溶けてそう。

[60. 匿名]

中川家のネタ思い出したわ

客「サンドイッチ下さい」
販売員「700円です」
客「ハァ？！」

[61. 匿名]

月に数回、仕事で新幹線に乗るんですが、乗車前に駅なかで美味しそうなお弁当やお惣菜がいっぱい売ってるから車内で買おうって気にならないんですよね。
社内販売のコーヒーはたしか300円くらいしたと思うけど、コンビニでも100円で買えるって思うと高いと感じてしまいます。

今は乗客自体少ないってこともあるけど、車内販売買ってる人ほとんど見ないなぁ。
自動販売機と、コンビニにあるようなセルフのコーヒーメーカーが設置されれば今より車内でお金使う人増えると思う。
でも無くなるとさみしいですね。

[62. 匿名]

>>1

車内販売ないところが多そう

大分から宮崎まで乗った特急は絶景だったけど、車内販売はもちろん飲み物の自販機さえなかった
たまたま持ってたからよかったけど
今は新幹線とロマンスカーくらいにしかないのか

[63. 匿名]

高いんだよなぁ

[64. 匿名]

>>1
高いだけー！

[65. 匿名]

子どもが急にぐずった時とかに車内販売品を買って誤魔化したり、購入するとシールとかくれたりするから本当助かってたし、なくなってほしくない！
ただ、売ってるものや値段がわかりづらいから、もっと車内の座席の前とか天井とかわかりやすいところに販売品の一覧表とか貼って欲しい！

[66. 匿名]

焼き立ての惣菜パン売ってたら買う。あと氷入りのコップでコーラ飲みたいから売ってほしい

[67. 匿名]

>>9
そうそう
好みのものがなかったり、思ったよりも高かったりしたら断りにくいから、呼び止めるのも躊躇するよね

[68. 匿名]

購入したくて声かけたい時や
取り扱ってる物を知りたくても
スーっと行ってしまうからいつも買えない

だから売る気無いんだと思ってたけど？

[69. 匿名]

新幹線乗るたびにホットコーヒーとアイスクリーム買いたいのに全然車内販売来ない。

車内販売の商品もだけど、販売時間も工夫してほしい。

[70. 匿名]

4時間半くらい乗ってて、JR西日本エリアで味噌汁が車内販売で売られていたのが嬉しかった

[71. 匿名]

>>3
駅によっては売店にも置いてあるようだけど、やっぱりカッチカチのを販売員さんから受け取って、溶けてくるのを待ちながら食べたいですね

[72. 匿名]

>>14
ほんとそれ！！
祖父母宅にいく特急列車で、母がホットコーヒー、私はアイス。
お値段高くても思い出加算。

[73. 匿名]

昔は飛行機が高かったし、空港が辺鄙な場所にあることも多かったから新幹線利用者も多かったけど･･･

今は基本的に東京から新大阪までのものが多いから、車内販売来るの待ってたら間に合わない。

[74. 匿名]

>>17
ポットのじゃなくて、淹れたてのコーヒーとかカフェラテとかあればいいかも。あとホットスナックとか。

[75. 匿名]

>>57
日本がどんどん貧乏になって、さらにコロナで追い討ちかけられたしね

[76. 匿名]

何を何円で売っているのか明確にわからないからいつも買わない

[77. 匿名]

車内販売限定の鉄道グッズがいくつかあるらしく男性がまとめ買いしてた

[78. 匿名]

酔いやすいから車内販売の仕事してる人はすごいと思う

[79. 匿名]

一番はどのタイミングで来るかわからない所だと思う
仕方ないんだけど欲しいときに買えない
新幹線は車両長いからね
売り子さんも新幹線は通路が一列だから大変だろうし車内に売店作って乗客に買いに行かせる方が売り上げは上がりそう

[80. 匿名]

電マネーで買えるなら買うけど

[81. 匿名]

生ビールあると良いかも。
売りに来ないでいいから連結部分にSuicaで買える無人キオスク作ってくれる方がいいかも。

[82. 匿名]

>>15
高くはないけど種類が少ない。
お弁当は2.3種類とパックのサンドイッチ。
何故か絶対にじゃがりこなんだけだ私はジャガビー派。ちなみにじゃがりこはカップ型ではなくて箱型。

[83. 匿名]

昔食堂車みたいな専用車両があったようにコンビニみたいな売店車があればいいのに。そこで駅弁や飲み物買えたり旅行や出張で必要な日用品やお土産とか売ってたら便利なのに。

[84. 匿名]

>>1
ペンスタ復活させてよ
なんでKIOSK多すぎ！

[85. 匿名]

>>1
単純に来るまで遅い
それなら乗る前にコンビニで買っとくわ

[86. 匿名]

関東から就職で大阪に来て東海道乗るようになったけど、毎回車内販売使うよ！
京都から乗って、コーヒーとアイス買って名古屋あたりで食べ始めると柔らかくてすぐ食べられる(笑)
お弁当は時間帯で種類ないこともあるけど、だいたいいつもメニューは確認させてもらうな。
最初の頃は緊張したけど、販売員の人は優しいしいつも丁寧だから平気になった！

値段はちょっと割高だけど、旅や帰省のワクワク感、新幹線の非日常感への雰囲気代だと思えば妥当かな！コンビニとはまた違った良さがあるから大好き！
だからなくならないでほしい！

[87. 匿名]

>>50
出張で乗ったサンダーバードにはついてた気がするな。特急はみんなついてると思ってた！

[88. 匿名]

>>30
喋ってても普通にすみませんって言えばいいじゃん

[89. 匿名]

>>50
昔乗った新幹線にあったと思うんだけど、今見ないね。さらにその前は給水器があった気がする。

[90. 匿名]

>>36
東海道新幹線はワゴンの商品勝手に変えられないけど

[91. 匿名]

飛行機みたいに車内販売商品が見れれば良いのに。もちろんお茶やアイスも含めて。スマホとかで構わないし、お茶ペットボトル160円、お酒360ml缶260円、お弁当1000円〜とかの大雑把な表記で良いから。

[92. 匿名]

>>78
電車なんかで酔わないだろうと思ってたけど、揺れる電車の中を歩き続けることがあんなにも酔うものだとは知らなかった
最初の1週間くらいは降りても地面が揺れてて地獄だった

[93. 匿名]

>>90
売る商品は決められているけど、食事時ならお弁当を、それ以外は飲料や菓子類を目につきやすい場所に置いたりしてアピールすることだと思いましたが

[94. 匿名]

>>24
食堂車、YouTubeで見ました。
めっちゃいいですね😌

[95. 匿名]

スマホで何売ってるか値段と商品確認できたら買いたい。

[96. 匿名]

>>92
新幹線だと揺れが少なくて歩きやすそうだけど、普通列車の揺れの中で歩くのってすごい酔うんだよね…

降りてからも地面が揺れてるっていうのすごくわかる。最初の頃はみんな気持ち悪くなっちゃってダウンしてた。

[97. 匿名]

>>25
新幹線車内でアイスを食べる行為がいいんだよ
特別感があってさ

[98. 匿名]

>>30
声かけなくてもちょっと手をあげたりしてアピールすればいいよ
どんだけコミュ障なのよ

[99. 匿名]

>>3
あのカッチカチさはすごいよね。
どんどん溶けてきてスプーンですくえるまで結構時間かかるし。でもクリーミーで美味しい

[100. 匿名]

山陽新幹線はオリジナル商品とかご当地フェアがあるし、アイスも大山牧場のとかもあって独自感あって好き。
もみじ饅頭1個とかめんべい小分け袋とか、西日本エリアの名物がおやつサイズでちょこちょこ買えるのも良い！
出張の時の小さな楽しみだったなー

[101. 匿名]

そもそも車内販売してる列車に乗らないわ

[102. 匿名]

大昔、ロマンスカー乗ってた

[103. 匿名]

ご当地のちょっと高めな飲み物とかその列車でしか買えないパッケージのお土産とかなら買いたいかも
高級路線にシフトしたらよさそう

[104. 匿名]

いつ回ってくるのか、何があって値段はいくらなのか。
それが分からないと事前にコンビニで買ってくるのは当たり前だよね

[105. 匿名]

>>1
電車のスピードがどんどんアップして、乗車時間が短くなったのも大きいですよね。

[106. 匿名]

車内販売はね　禁煙になったから🚭ダメになった　そうタバコ🚬吸うと酒も欲しくなる　それからつまみ　一人だとしても同じ　昔はタバコも酒も飲んでるおじさん多かったよ。時代の趨勢

[107. 匿名]

>>17
これすごくいい！JRに本格的に採用してもらいたいです

[108. 匿名]

モーニングの500円でサンドイッチとコーヒーのセットが好き。
グリーンに乗ったらすぐ販売の人が来るけど、普通の席だとなかなか来ないときがある。
東京→新大阪だと、うなぎパイを車内で買う。うなぎパイ好き。
アイスコーヒーはあまり私の好きな味じゃない。
乗る前にネットでチェックして、ラインナップは予習しておく

[109. 匿名]

>>24
今は低価格料金で乗車できる事前予約制の
食堂車つき観光列車が　至る地方の一部で　
運行してますよ　新幹線内の社内販売も
いいですが　　高価格料金の観光列車は上級国民専用みたいに
値段が高すぎます　

[110. 匿名]

>>21
コーヒーは小さいやつで200円だったよ…

[111. 匿名]

>>110
コーヒー２００円て躊躇するほど高い？
SAの自販機のコーヒーもっと高いよ

[112. 匿名]

>>110
私は逆に安く感じる
座席まで運んでもらえて
セッティングしてくれて
アイスクリームとコ一ヒ一
ワンコイン＋αとは安いよ