電話対応好き？嫌い？

[1. 匿名]

私は今まで電話対応の無い工場などで働いてました。
先日から転職して事務系の仕事を始めたのですが、電話対応が苦痛です。
私はそれほど口が上手いわけでもなく突発的に言われた事が理解出来にくいのだと気づきました。
ちょっと電話対応が苦痛です…。

皆さんはどうですか？

[2. 匿名]

大嫌い

仕事だけでなくプライベートでも電話は苦手

[3. 匿名]

大の苦手

[4. 匿名]

部長さんはおられますか
部長はおられません

トラウマ

[5. 匿名]

[6. 匿名]

別に普通

[7. 匿名]

いきなり、用件を話し始められると
驚いて内容がはいってこない

[8. 匿名]

面倒なクレームは全て他の子に押し付けま～す

＠B型女子

[9. 匿名]

電話対応の方が楽

女性ってだけで居丈高なクレーマーとかに遭遇した時、対面は絶対いや

[10. 匿名]

二代目苗山さんみたく早口すぎる人は聞き取れないから特に苦手

[11. 匿名]

電話苦手や

[12. 匿名]

嫌い〜
声が震えちゃうし耳が悪いのか名前聞き取れなくて何度も聞き返したり相手をイラつかせてしまいそうで…
本屋のバイトで予約の電話とか本当に嫌だった

[13. 匿名]

嫌いです
電話で女性社員が対応すると横柄な男が結構いる
男性社員にはいい顔している
ちっぽけなやつ

[14. 匿名]

電話応対。
得意な人はいても、好きな人っているんだろうか…。
私は仕事だからきちんと出来るようになるのが当たり前、と思ってやってるよ。

[15. 匿名]

耳で聞いてメモ取る
これがとても苦手です。

[16. 匿名]

[17. 匿名]

嫌いだけど慣れるものよ。

[18. 匿名]

苦手だけど頑張って出るよ、下っ端だし。

[19. 匿名]

慣れるまでが超絶嫌
慣れたら普通、日常的になる

[20. 匿名]

結構好きかもしれない。たまに完璧な応対ができた時はしばらく気分がいい

[21. 匿名]

事務やってたから別に普通

[22. 匿名]

クレーム対応や一般のお客様からでなければ大丈夫。

[23. 匿名]

かけてくる人で面倒臭い人が多くて苦手
名乗らなくて名前聞いたら「そんなん言わな分からんのか？」って怒鳴られた事ある

[24. 匿名]

大嫌い。相手を拘束する非効率な行為。メールで内容は簡潔に願いたい。

[25. 匿名]

かけるのは嫌いだけどかかってくるのは全然平気

[26. 匿名]

>>8
典型的なB型で草

[27. 匿名]

職場とかのザワザワした中で電話の音声聞き取るのが苦手です・・・

[28. 匿名]

滑舌悪くてよく聞き返されるので苦手ですけど何とか頑張っています
イライラさせてごめんなさい！

[29. 匿名]

自分はプライベートの電話が苦手で、会社での電話は全然大丈夫

[30. 匿名]

前に勤めてた通販の会社で、注文に不備がある人に電話するのが嫌だった。

記入もれとかトンチンカンな注文内容で送信する人ってちょっとアレな人が多かったので、聞いてるのに理解できないみたいでキレてきたりした。

[31. 匿名]

メモを取るにしろ、初めて聞いた社名と名前だと全く聞き取れない

[32. 匿名]

マナーが面倒くさい。
「もしもし」が失礼ってのもよく理由が分からない。電話の挨拶といえばもしもしじゃん！

[33. 匿名]

電話対応マニュアルを電話の目の前に貼っておけば少しはマシになるんじゃない？

[34. 匿名]

得意
結構マシンガントーク

[35. 匿名]

取引先や代理店からしか電話かかってこない部署の時は電話対応はラクチンで大好きな仕事だった。取次ぎや伝言だけだし。一般のお客さんからかかってくる部署になったらクレーム電話ばかりでトラウマになった。

[36. 匿名]

>>8
うちの会社のB型女子はちゃんとしてる。

[37. 匿名]

標準語で話すとムカつくんだよ！！
と怒鳴られたことがある。

標準語っていうか敬語、謙譲語ですよ。
タメ口で話せるわけないだろ💢

[38. 匿名]

新人のなにもわからなかった時、
電話のとりつぎで
「今忙しいっていっといて」といわれて
「今忙しいそうです」
ってまんま伝えてすこぶる怒られたw

[39. 匿名]

会社のあのボタンが大量にある電話がトラウマ
何番の誰々さんに転送

[40. 匿名]

大嫌いだったけど慣れてきた。
最近仕事が暇だから電話なったら嬉しくて率先して出てる。笑

[41. 匿名]

初めのうちは聞き取れなくて苦労する
特にお得意さんだと相手は毎回の事で言い方が雑だったりで不慣れなこちらは本当に苦労する
でも段々こなせる様になると思うよ

[42. 匿名]

>>1
大嫌いだったし主以上に酷かった自信があるけど、そのうち慣れるよ
引きこもり→フルタイム事務の私でも電話応対褒められるまでにはなったから大丈夫

[43. 匿名]

事務で転職多いけどずっと苦手
食品の卸もやってた会社では顧客が個人の飲食店ばかりだったから
ちゃんと名乗ってくれる人が少なくて辛かった
「どこどこの田中ですけど〜いつものアイスコーヒー5kgと〜」
「アイスコーヒー用の粉ですか？豆ですか？」って聞き返すと「え？いつもお願いしてますよね？」って調子

[44. 匿名]

最初は苦手だったけど慣れればなんてことない
あと、苦手だから電話でないでいると
そういうのめちゃくちゃ周りには気づかれてるよね

[45. 匿名]

電話を取るとき、妙に緊張してどもってしまう
そしたらその次のとき、ますます緊張してますますどもるの繰り返し
最悪

[46. 匿名]

小さい時なんでお母さんは電話に出る声が違うんだろう…と思ってたんだけど私も電話出る時よそ行きの声出してしまう。無意識に…

[47. 匿名]

>>23
あーわかる
俺がわかんねーのかみたいなオヤジ腹立つよね

[48. 匿名]

ボソボソ聞き取れない声で喋る相手方にイラっとする
かけてきたなら会社名、名前くらいハッキリ伝えなさいよ！！！

[49. 匿名]

>>39
私も転送苦手ｗ

[50. 匿名]

>>27
わかる。聞き取れない。
そういう時ワザと「もしもし？あれ電波が…もしもし？あ、申し訳ございません電波が悪かったようで…、もう一度お伺いしてもよろしいでしょうか？？できたらちょっと大きな声で…」って演技してました。

[51. 匿名]

さぁ〜てお次はどんなモンスターがどんなクレームつけてくるかなぁ〜？？ってな感じで案外楽しんでる

[52. 匿名]

大嫌いだった
特に滑舌悪くて早口の人。そういう人に限って何回聞き直してもゆっくり言ってくれない。しまいには半ギレで余計早口になるからトラウマ。

[53. 匿名]

電話対応苦手だけど、数こなすうちに慣れてね
苦情電話受けながら休憩したりしてた
電話対応してる間は動く必要ないから、休めるっていうか

[54. 匿名]

>>23
「言われてもわかんねーよっ！」って言ってガチャ切りしたいね

[55. 匿名]

クレーム対応は苦手ですが、取り次ぎ程度でしたら可能です！面接トーク

[56. 匿名]

めちゃめちゃ電話に出るの早い人がいて
一応電話に出るつもりはあるようなリアクションだけして
出ない技術を身につけてしまった。

[57. 匿名]

嫌い

電話ってよく考えりゃ不気味、顔も知らん人とやり取りなんてね

[58. 匿名]

>>31
固有名詞って難しいですよね
私多分聴覚情報処理障害なんですけど、話の内容聞き取る以上に名前聞き取るのが苦手です

[59. 匿名]

大嫌い説明下手だし何話せば

[60. 匿名]

お店の予約の電話取るけど、聞くことは決まってるからそれなら対応できる。それ以外の質問された時はどもる。特に道案内苦手だよー。
お客さんもそう思ってるからこそ、ネットからの予約が今や全体の半分くらいだよ。

[61. 匿名]

嫌い

[62. 匿名]

クレーム対応じゃないなら
なんとも思わない

[63. 匿名]

好きな人いるの？

[64. 匿名]

>>23
Amazonから注文して、直接ショップにかけてくるジジイにすごく多い。
裏事情になるけど、Amazonから注文して発送するお客様のデータはAmazon側のデータだから、うちの商品を買ったとしてもうちではお客様の情報が調べられないんですって言ってるのに「普通わかるだろう！お前の店の商品だろう！！」って一点張りで名前とか一切教えてくれない…。
お願いだからAmazonに電話してくれ。

[65. 匿名]

慣れれば楽だよー。
聞いたことメモっとけば大丈夫大丈夫。

[66. 匿名]

クレーム婆さんが酷すぎてけっこうなストレスだった。
その婆さんの番号は登録されてて電話機がレインボーに光る仕様だった。その光を見ると蕁麻疹が出るほどヤバかった。

[67. 匿名]

先方が知ってるテイでかけてくると
新人だと噛み合わないし聞き取るのに苦労するよね
向こうはいつも通りに進むと思ってたのがそうでないとキレ気味になるから
取引先やお得意様が全部把握出来れば
楽になる

[68. 匿名]

顔が見えないからって威圧的になる人いるよねえ

[69. 匿名]

>>51
そのメンタルわけて欲しい😭
私の心臓ノミサイズw

[70. 匿名]

>>66
レインボーw

[71. 匿名]

緊張する、嫌いです。

[72. 匿名]

新卒で入った会社で事務員になり電話がかかってきて「○○さん←(営業マン)いますか？」と聞かれたので「○○さんは外出してます」と答えた。まだ若い世間知らずだったとは言え自分の会社の人間に電話で、さん付けした私はアホ。

[73. 匿名]

私は人と対面する方が苦手だからどちらかというと電話のが好きというか楽かも。

対面だと冷たいとか話しかけづらい雰囲気らしいんだけど、なぜか電話だとスムーズに話せるしトーンが上がるからか感じいいねって言われたりする。
逆に普段明るくておしゃべりな感じの子が電話だとなんかいつもみたいにスラスラ言葉が出てこないらしいから、やっぱ慣れはあるにしろ向き不向きあるんだろうね。

[74. 匿名]

苦手。
実家が自営業で小さい頃から電話対応の練習させられてたけどどうしても苦手。

[75. 匿名]

>>5
アルファベットはどうやって使うのか気になる。

[76. 匿名]

>>46
声が高めの方が通るもんね
私も地声より変えてる

[77. 匿名]

嫌いでもないし
かといって好きでもない

[78. 匿名]

早口で話されると聞き取れないから
自分が普段話す速度より
ゆっくりハッキリ喋るように意識して
こっちのペースに合わせてもらう！

[79. 匿名]

嫌いです。

とある職業の下っ端だった頃、かかってくる電話は大抵が上司宛のため、名前とか会社を控えて繋ぐことが多かったのですが

相手『こちら〇〇社〇〇の××と申しますが…」
私「はい(〇〇社の…え、なんて言ったかな)」メモ取りながら
相手『この間お伺いした？？？の件で〜』
私「あ、しょ、少々お待ちください。えっと、お名前もう一度よろしいでしょうか」

早口で聞き取りづらい上に用件まで話されたらもうパニック…
電話対応得意な人凄いなーと尊敬します。

[80. 匿名]

テレアポのバイトで懲りた

[81. 匿名]

>>8
あれ？
ちょっと前まで＠都道府県じゃなかった？
＠東京都代表とか＠大阪府代表とか

[82. 匿名]

得意です
コルセンで働いてるし

[83. 匿名]

初めて事務員したときに外部からの電話で◯◯さんは外出しておりますと言ったら、隣のお局が外部にさん付けするとかおかしいと思わないの？
外部の人間にら◯◯は外出しておりますと呼び捨てでいいんだよ！と呆れられました
これ常識なの？
私って本当に無知なんだなと思いました

[84. 匿名]

クレーム常連組がいる。
歴代前任からの引き継ぎが「悪口じゃねーかｗ」
って思ってたけど、私も悪口を更新して辞めたｗｗ

[85. 匿名]

事務員です
新人です
やっぱり新人が率先して電話出なきゃいけませんか？
お局はまず取ろうとしない糞ばかり

[86. 匿名]

スマートフォンの使い方を案内する窓口で働いてたけど、もう二度とイヤ笑

[87. 匿名]

私も嫌いだったけど慣れますよ。電話の近くに
ありがとうございます。○○会社でございますとメモを張って、きちんと相手に復唱すれば大丈夫です。

[88. 匿名]

プライベートで電話がなっても反応しちゃう

[89. 匿名]

黙々系の事務ならそのうち電話対応好きになるよ
眠気対策で
新しい職場で電話が苦手なのは全員さ

[90. 匿名]

クッキー食べ始めた瞬間に電話が鳴って、とりあえず3コールぐらいまでに出ないといけないから出たけど、案の定むせて、
めちゃめちゃ恥ずかしかった！

[91. 匿名]

>>85
新人さんが取るほうがよろしいかと…

[92. 匿名]

どこの誰かもわからん見ず知らずの人間に、いつもお世話になっておりますとか気持ち悪いよね

[93. 匿名]

苦手。。
かけるのも出るのも。
電話の音鳴るとドキドキする

[94. 匿名]

顔が見えないと思って、怒鳴りちらすクレーマーが多いのが嫌。

[95. 匿名]

電話とるのもかけるのも苦手。ついつい早口になってしまう。

[96. 匿名]

プライベートでも電話は嫌い
今は特に転売屋からの商品問い合わせが酷くて本当電話出たくない

[97. 匿名]

>>5
この画像懐かしい！

[98. 匿名]

料金の督促についてとか返金とかの電話とか、あとはこちらがお客さんに電話しなきゃいけないのとかほんっっっっとに苦手。

[99. 匿名]

>>91
なぜ？
同じ給料でなぜこちらばかりが電話取らないといけないの？

[100. 匿名]

>>64
あーめっちゃわかるFBA商品買った人だね
日本語喋るのに日本語通じない人ほんときつい
アマゾンの客に多い

[101. 匿名]

やたら、とんでもないです連呼するおばさんいてモヤッとしてる

[102. 匿名]

普通です。好き寄りかも。
前職では、誰か早く且つベストタイミングで取れるか競争を皆でしてた位です。
でも、自分が電話する方（問い合わせ等）は苦手です…。

[103. 匿名]

社会人になり嫌でも電話応対しないとならなかったので取り続けてたら、好きではないけど慣れました。

名前も名乗らず「○○さん、いる？」と掛けてくるオジサンにはいつもイライラしてました。

主さん、少しずつ慣れると思います。
ファイトです！

[104. 匿名]

>>75
ポケベル用でこれでアルファベットのメッセージ送れたりして
何回もジーコジーコしてｗ

[105. 匿名]

>>82
コルセンで働いたことあるけど
普通のオフィスで電話取るのは苦手

[106. 匿名]

仕事は平気だけどプライベートは彼氏ですら電話したくないぐらい嫌い

[107. 匿名]

もともと苦手だったけと、ホテル勤務するようになって否応にでも取らなくちゃいけなくて、新人の頃敢えて自分から取りに行ってた。
そしたら慣れたし、声が聞きやすいって褒められるようになったりして自信がついたよ。
経験していけば主さんも慣れると思うよ。

わたしは事務仕事みたいな正確さが必要なものが逆に苦手。細かいミスをちょいちょいやっちゃう。

[108. 匿名]

大嫌いです。
元銀行員ですが自分の仕事そっちのけでツーコール以内に取れと叩き込まれました。
コールセンターすっ飛ばして営業店に来る電話って、ほとんどクレームなんだよねー。顔の見えない相手に暴言吐かれて病んだよ。

[109. 匿名]

電話もお茶出しもおやじとの雑談も嫌いだった～。こっちは作業に集中したいんだわ。
効率悪っ！と思ってた。

[110. 匿名]

何コールで取りますか？
ワンコールはダメなんですよね？

[111. 匿名]

>>1
仕事の電話は好き？というか何も苦痛じゃない
かかってきたのを出るのも、こちらからかけるのも何てことない
心の中で「私は敏腕コールセンターガール😌」って思って暗示かけてるから笑
クレームで男の人にめちゃくちゃ怒鳴られたこともあるけど「私はおしとやかな女😌優しく包み込んであげるわ😌」と思い込んで穏やかな気持ちでいたら怒鳴られてもマジでなんとも思わなくなったw

[112. 匿名]

>>1
大嫌い！
早口声が小さい人から電話がかかってきた時に聞き直したら逆ギレされた事があって聞き直すのがトラウマになった。

[113. 匿名]

>>85
当り前でしょ
まだろくに仕事出来ないんだから電話ぐらい取らないでどうする
電話取ることで取引先とか部署とか色々分かることもあるのに
まあ新人のくせに先輩をお局、糞呼ばわりしてる時点で終わってるけど
そんなに嫌なら辞めたら？

[114. 匿名]

フォローのつもりなんだろけど、電話中に横からちゃちゃ入れられるの凄い嫌。両耳で聞き取れる訳ないじゃんw

[115. 匿名]

嫌い！
明らかに上司宛のやつは、待ってないで出て欲しい。
一旦、別の人経由して上司に回すのって時間の無駄でしょ。

[116. 匿名]

>>85
なんか新人が取ることになってるけどある程度業務内容や相手方のこと把握してからの方が双方いいよなぁと思ってるw
私は無能な働き者でめっちゃ早く取ってたけど色々わからないままだったから先方はきっとこの心境だっただろうな

[117. 匿名]

慣れると楽だよね
たまにハズレ回みたいなのはあるけど

[118. 匿名]

>>113
てめーみたいな更年期くそババアがいちばん嫌われてるのさっさとわかれよw

[119. 匿名]

焦ってるから、まず自分の名前から噛んでる。
途中も噛み噛みで、最後失礼致しますまで噛みまくってる。
そして電話切ったら息切れしてる。
ほんと、電話は無理！

[120. 匿名]

>>114
メモ書いて見せてくれたらいいのにね

[121. 匿名]

苦手だけど新人のときに全部取ってやる！と思って頑張って出てたら鳴っても誰も取らなくなった。。
ストレスで突発性難聴になりました。

[122. 匿名]

電話する方も喋り方下手な人居るからね
受け手だからって必要以上にビビる必要はない

[123. 匿名]

>>118
言葉遣い悪いねーｗ

[124. 匿名]

仕事の半分は電話対応。事務だと思って入ったけどと居合わせと苦情対応がメインだった。嫌いだけど三年持ってる。
罵倒されると平静でいられなくて上司に早口になってるとか絞られるしつらち

[125. 匿名]

>>99
取引先の方を覚えるとか、仕事内容を覚えるためには電話応対は必要じゃないですか？

そもそも電話応対は仕事のひとつではないかなーと思いますよ。

[126. 匿名]

>>50
固定電話同士でそれ言ってたらおかしい

[127. 匿名]

>>99
新人のうちにやらなきゃいつまでも覚えないでしょ
電話応対することで課内の事務分掌、業務内容、担当者がどんな内容の仕事をしているのかを覚えていくんだよ。

[128. 匿名]

嫌いではないです。会社の社長や役員にかかって来る、低レベルなセールス電話(投資用マンションや幹部クラス人材の紹介)を慇懃無礼に適当にあしらって、絶対繋がず切るのは結構たのしいです。ヒマな時期なら。

[129. 匿名]

>>114
相手から少々複雑な話をされてる時に横からチャチャ入れられるとマジでイラつくわ
しかもお前の声で相手の声聞き取れねーよ

[130. 匿名]

>>126
大丈夫ちゃんとそれは使い分けてるからw

[131. 匿名]

好きな人なんて居ないだろ
電話対応上手い人は頭の回転も早い人が多いと思うよ！

[132. 匿名]

本社が方言がきつめのところで、社会人なりたての頃は何を言ってるのか本気でわからず先輩に助けてもらったこともあった😅

[133. 匿名]

>>120
これ出来る上司はメモ渡してくるよね。
感謝だわ

[134. 匿名]

コールセンター勤務です。元々得意だったので勤めたのですが、想像を絶するような電話がきたりして萎縮する事もありましたがやっぱり慣れてきました。苦痛と思ったことはないです。

[135. 匿名]

全く大丈夫
オバサンだからかな？
若い人は電話苦手な人多いよね

[136. 匿名]

>>1
私は経理なのですが、電話応対好きですよ。
色んな電話がかかってくる職場なので(部署ごとの電話番号がない)、役所や銀行、派遣会社や人材紹介会社、求人を見た方、たまにクレームの電話やお問い合わせの電話などなど多岐に渡ります。
電話に出ると自部署以外でこんなことしてるんだなぁって何となく分かるし、他部署に繋ぐことでコミュニケーション生まれるので好きです。

他部署宛のクレームのお電話でも、お問い合わせのお電話でも勉強になるし、そこから色んな提案ができるので自分のためになっています。

[137. 匿名]

>>126
よこです
固定電話同士でも雑音が入る場合ありますよね。
「申し訳ありません、電話が聞こえづらいようです」って言ってるけど正しくは他の言い方があるんだろうか？

[138. 匿名]

嫌い。
お互いが聞き間違えたりする。
私「お一つですね。」
客「はい。」（お二つと私が言ったと思っている）
が、他の従業員でも、しょっちゅう。
メールやファックスを受け入れてくれた客は有難い。

[139. 匿名]

>>111
プロだな。羨ましい。

[140. 匿名]

平気になった。
若い頃は面倒だったな
特にオッサンとか名乗らない奴とか
滑舌悪くて何言ってるのかわからなかった
でもそれも不思議な事に慣れて聞こえる様になる
あ、変な人間やクレーマーは別。それは今でも普通に嫌だ(笑)

[141. 匿名]

逆に好きな人なんているんでしょうかね？
自分の声が好きだったりする人は、電話応対苦手ではないのかもしれない。
お客さんとか協力会社の人に褒められたーって自慢する人が今までに何人かいた。
でもみんな顔はぶす。

[142. 匿名]

>>1
社会に出て自分で選んだ会社に勤めて、電話に出てって言われたら電話嫌いなんです！って言ってる人多すぎない？
私も大嫌いだけどさ。
嫌いです、苦手ですで無しにしてもらえると思ってるのかな。

[143. 匿名]

>>99
こういうめんどくさい人は仕事には馴染めず早く辞めていくよ

[144. 匿名]

>>1
そのうち慣れる。

[145. 匿名]

大嫌い。
電話対応なしの仕事で入ったのにいつの間にか電話も出ないといけなくなった。
普通の電話ならまだしも、思い込み激しい人や身勝手なクレーム対応もしないといけないから辛い。
いい仕事が見つかったらやめたい。

[146. 匿名]

軽く吃音っぽいので、電話対応がトラウマになるほど嫌い
喋れないし、どもる。
あと相手の声で雰囲気や気持ちに気付いてしまう神経質さがあるので、ちょっとでも苛ついてたり怒らせてしまったかと思ったらもうテンパっちゃう。特に男性は怖い。

[147. 匿名]

Alexandrosの川上洋平はコールセンターでバイトしてた事があって表彰されるくらい成績が良かったらしいのにサラリーマンは向いてなかったらしいね
営業で３年勤めてたらしいけど。
その３年で口が上手くなったのかな？

[148. 匿名]

>>1
関西人なんだけど、電話対応では関西弁では喋れないのでそれがすごく難しい。標準語を普段から使ってる人が本当羨ましい？言葉を選んで、尚且つイントネーションも気を遣い本当に難しい。笑

[149. 匿名]

社内の誰よりも早く電話をとるのが好きだった。電話対応は好き。自分の声がワントーン上がるのがよく分かる。

[150. 匿名]

>>8
全世界のB型女子を敵に回したね
血液型占いなんてなんの根拠もないのに…

[151. 匿名]

>>1
私も苦手。
でも数をこなしてくと不思議と慣れてきてるかも？ってなるよ。
でも私の場合、慣れてきたかな？って頃合いに基地外クレーマーにあたってトラウマになった。
もう慣れたぞ！ってタイミングだったらまだよかったけどそんな中途半端な時期だったからもう電話対応無理ってなった。
一般の客の対応がない会社とかかわりのある業者への連絡とかだったらまだ電話できるかな。知り合いみたいなもんでほぼほぼ親切だから。

[152. 匿名]

>>137
私は「申し訳ありません。少しお電話が遠いようで…もう一度お話いただけますか？」が決まり文句。

[153. 匿名]

仕事でもプライベートでも電話は大嫌いです。
この時期は新入社員の電話への苦手意識がどうのって話題になるけど、ババアの私は苦手なまま20年経ちました。

[154. 匿名]

アタシがやらなきゃ誰がやる？！
くらいの気持ちで取るんだ。

[155. 匿名]

>>99
仕事覚える気ある？

[156. 匿名]

>>85
うちも先輩たちは電話取らないけど、そんなの取ってられないくらい業務が立て込んでて本当に忙しそうだから、気にならないよ。
あと、率先して電話取ってたら、たまたま私の対応を聞いた管理職や副社長に褒められて評価上がったりしたよ。
みんなが嫌な仕事を引き受けるからこそ、周りからの信頼も得られるし、自分が困った時に助けてもらえるよ。

[157. 匿名]

>>154
定期的にその感情と「何で私ばっか取ってんの？？？」が交互に来る。

[158. 匿名]

かけるのはいいけど、受電は苦手です。
何言われるか、ドキドキする。

[159. 匿名]

>>104
そうなんですね〜
色も文字もかわいい！

[160. 匿名]

嫌いだけど、仕事なら好き嫌い関係なく乗り越えるべきだと思う。

[161. 匿名]

>>27
人間って自分が大きい声で話すと相手も大きい声で話してくれるし、自分がひそひそと話すと相手もひそひそ声になる傾向があります。
なので、私は電話に出る時に大きめの声でゆっくり、はっきり出ます。すると相手も大きめの声でゆっくりはっきり話してくれます。
コールセンターの方などは、大きめの声でゆっくりはっきり話して下るのでそれを参考にしております。

[162. 匿名]

いつ電話かかってくるかとビクビクしてるから、事務処理に集中できない
取次ぎだけなら全然平気かな、社名覚えてきたら気分転換に逆に電話取りたいくらい

[163. 匿名]

>>9
電話で顔が見えないからこそ付け上がるクレーマーも結構いるけどね。周りの目がなくて怒鳴り声がどんどんエスカレートしたり。

[164. 匿名]

>>154
苦手意識があると、それだんだんストレスになりそう

[165. 匿名]

得意と思われてるか分からないが電話対応は好き。社内の人間の対応の方がよほど疲れるし。

[166. 匿名]

たまに「大阪支店の秋田です」「名古屋支店の千葉です」みたいなややこしい人がいて何支店の何県だっけ？ってなる場合がある。

[167. 匿名]

まず名乗れ。例え社長だとしてもだ。

[168. 匿名]

番号案内の仕事がトラウマとなって以来苦手
辞める直前の頃は、専用デスクに着席すると身体が震えて
キーボード入力すらままならず
早退か溜まっていた有給消化して、逃げるように辞めた

[169. 匿名]

>>8
えー私自分で対応しちゃう。
だって他の人が解決出来るかわからないし変なの相手だったら可哀想じゃん。
@B型おばちゃん

[170. 匿名]

>>41
大体だよ、自分がお得意様だと思うぐらい電話してるんなら、出た奴が新人かどうか分かるでしょーに。

[171. 匿名]

電話対応なしのデータ入力の仕事してます
ほんと電話対応無理。接客も嫌いです。

[172. 匿名]

最初はやっぱり苦手で、やりたくないけどこれでお給料もらうんだからと頑張って、そのうち慣れて取引先の社名や担当の名前も覚えてそつなく対応出来てたけど、最近横柄はオッサンが多くてまたイヤイヤ期に突入してる。
まともに言葉も使えないオッサンに丁寧に対応して何の得があるのか…

[173. 匿名]

>>136
模範的な回答すぎて面接みたい

[174. 匿名]

>>173
模範回答だった？
実際はめっちゃ能天気で、色んな人とコミュニケーション取るのが苦じゃない性格だからバンバン対応できてると思うんよね。

[175. 匿名]

>>167
しかも高確率でタメ口。
お前誰だよって言いたくなる。

[176. 匿名]

苦手
咄嗟に答える瞬発力もないし、説明も下手だし、語彙力もない
なくなればいいのに

[177. 匿名]

>>166
私まさに名字が地名なんだけど、5人に1人が混乱するから名乗りたくないw

[178. 匿名]

初めて取引する企業からの電話で、少し滑舌がよろしく、話し方が威圧的。ここですでに逃げたかったけど、恐れ入りますがもう一度お名前を…と尋ねたら「チッ1回言ってんだろうが。○○！（やっぱり聞き取れない）」って返されて、ガチャ切りしたくなった。
クソなおっさん対応手当が欲しい。

[179. 匿名]

>>4
おられますかって聞かれて、そう答えちゃって失敗しちゃったーってやつ？

大丈夫、「おられる」も日本語まちがっているから

（間違ってない説もあるけど私は使わない）

[180. 匿名]

総務は絶対やりたくない

[181. 匿名]

>>159
あ！ごめん！冗談なの！
そうだったりしてーって適当に書いたから本当は分からない笑

[182. 匿名]

日本人の苗字、無限すぎね？っていつも思う。片仮名の会社名も間違えて上司に伝えて鼻で笑われて恥ずかしかった😭

[183. 匿名]

>>148
敬語使う時に関西弁とか標準語とか関係ある？
微妙なイントネーションとか強弱は別に失礼にあたらないから気にしたことないけど

[184. 匿名]

自分はそんなに苦痛じゃないしむしろメールのやり取りより電話の方が気楽なんだけど、そのことを同じ部の事務の子にうっかり言っちゃって、そしたらそれ以降私に任せればいいと思ったのかその子が頑なに電話取らなくなった
なんなら私が席から少し離れた場所に居ても取らない
流石に苦手だとしても目の前の電話鳴ってたら取ってくれ！

[185. 匿名]

>>4
部長も敬称だから正しくはNGなんだよね
部長の〇〇(名字呼び捨て)は席を外しております〜
等が正解。めんどくさーいよね。そこまで厳密にやってないけど

[186. 匿名]

社会人になって初めて仕事の電話掛けてワンコール内で取られた時の衝撃。
その後「鳴った瞬間取る」みたいのがマナーと知って更に衝撃。

私は少し鳴らしたい…いきなり出られるのが怖い…

[187. 匿名]

>>110
うちは1コールで出るよういわれてるよ。先輩達がみんな進んで電話とる方だったので、苦手だけど自分も頑張ってとってた。速く取りすぎるのはよくないかなと思いつつも、先輩よりは速く取らないと！ってどんどん速くなっていった笑

[188. 匿名]

好きではないし歯並びのせいで滑舌悪いけど、嫌いって程でもない
仕事で10年以上毎日何十本と電話出るから、さすがに慣れたんだと思う

声の小さい早口の人には、すみませんお電話が遠いみたいで、もう一度よろしいですか？と大きめの声でゆっくり話すと釣られて大きくゆっくり話してくれる場合が多い

[189. 匿名]

最初は緊張しますよね。慣れもあるからがんばって！

[190. 匿名]

明日もまた電話取らなきゃいけないのか、これから先もずっとって思ったら辛くなりそう

[191. 匿名]

>>186
普通3コール以内じゃない？
いきなり出られるとびっくりするよ

[192. 匿名]

>>85
まずは電話対応の練習しなくちゃ

[193. 匿名]

電話取るのは好き
どんな内容の電話なんだろう？とワクワクしながら出る（笑）
逆に電話かけるのは苦手
苦情対応無しのコールセンターで働きたい

[194. 匿名]

事務職で仕事だから取ってるけど、仕事を辞めたくなるほど大嫌い。
同じ部署に事務が三人いるのに、他の二人は全然取らないから毎日イライラしてる。
私ばかり取ってるから、私が声をかける＝電話の取り次ぎが浸透してて、「○○さんと目が合うと怖い」と言われるのもイライラする。
忙しそうにしている社員に電話を取り次ぐとウザそうな反応をされるのもイライラしながらも結構傷付くし、本当に辛い。

[195. 匿名]

仕事の電話は好き嫌いとかじゃなく、仕事だから無感情。
プライベートの電話は知人以上なら好き。
それ以外は面倒くさい。

[196. 匿名]

>>51
そんなサザエさんの次回予告みたいなノリで?w
きっとエキスパートなんだろうな、すごいや

[197. 匿名]

滑舌が死ぬほど悪いから苦痛だった。

[198. 匿名]

電話対応してると世の中にはこんなアホがいるのかと驚かさせるし自分ももっと自由に生きていいんだなという気にさせられる

[199. 匿名]

>>122
そうそう
失礼な対応はダメだけどビビってはいけない。とにかく堂々と自信をもって話す！

[200. 匿名]

>>32
ちょっと時代を遡って｢申します申します｣ではダメだろうか…(ネタ)

[201. 匿名]

>>85
どの仕事も新人は電話応対からのイメージ。
気持ちはわかるけど、入ったばっかりでお局って決めつけるのもよくないと思うよ。がんばって

[202. 匿名]

私多分APD(聴覚情報処理障害)。
チェック項目に9割は当てはまってる。
だから電話対応だけは本当に苦手！
字幕が欲しい…と本気で思う。
相手の名前とか100%聞き取れない。
でも何回も聞き直すのも失礼だから、間違った名前で覚えてしまって恥をかいたこともある。
それがトラウマで今は電話対応が全くない事務系の仕事を探してますが、なかなかなくて困ってる…。

[203. 匿名]

派遣で電話の取り次ぎしかしてないけど、向こうもどこに問い合わせしたらいいか分からないマニアックな専門用語だらけの質問を永遠に話されることよくある。
メモ取ってるけど、今みんな在宅で聞く人いない時困る。

[204. 匿名]

大の苦手です！
相手の言ってる言葉が私の頭の中で文章にならずに音として捉えてしまって、うまく脳内変換が出来ない。
知らない社名とか聞き取るのも絶対無理です！
頑張ってメモを取りながら話そうと思っても、どっちかに意識が集中してしまって結局上手く出来ない。
すらすらと電話対応できてる人が本当に羨ましい。

[205. 匿名]

>>27
ザワザワも何言ってるか聞こえなくて嫌だけど

シーンとしている事務所で取るのが一番苦痛。
数人が電話や打ち合わせしてる程度の時がいい。

[206. 匿名]

職業柄電話が多くて、5分に1回くらい電話とってる気がする。
電話なんて超絶苦手だったけどさすがに慣れたし今はガンガン取ります。
社名とか名前は耳を通り抜けちゃうから（笑）最後に確認としてもう一度お願いしますって絶対聞いてる！

[207. 匿名]

電話対応大好きです〜！
私の場合会社に変人が多くて、社内の人より社外の人の方が仲良く親切にしてくれるから笑

でもB to Cの会社だったら嫌だっただろうなぁ
B to Bで会社同士の付き合いだとまともな人が多いし仲良くなると世間話が楽しい！

[208. 匿名]

嫌いだけど仕事だから、それでご飯食べてるから仕方ない。プライベートの電話は一言で済ませたい

[209. 匿名]

電話って、意味わからないときに、聞き取れない時は
再度聞いてもいいし。
紙に話の内容を書き取る場合は、確認しながら紙に書く。
質問されてる意味がよくわからない場合は、周りの人に聞いて教えてもらう。折り返しでもいいから質問に答えるとかしていくとかね。誰かに電話出て下さいもあるけれど慣れるためにも聞かれたら答えられるようにノートなりパソコンなりにこんな質問の時はこんな感じで答える内容というかマニュアルを作ればいいと思う。パソコンさわりながら片手に電話とかで話すとかあるよ。

[210. 匿名]

嫌い

みんなシーンとしてるオフィスで自分だけ電話して喋ってる時とか、全部聴かれてるのが嫌すぎてだな

[211. 匿名]

かかってくるのを取るのはまだいいけど、こっちからかけるのは苦手

[212. 匿名]

意地悪な先輩が横できいてるからきらい
先輩いないときはすき

[213. 匿名]

>>1
嫌いだわ。
慣れないうちは電話鳴るのも恐怖だった…
新人の時、電話切った瞬間相手が言ったことをなんとなくでしか覚えてなくて、先輩には空耳的な言葉で電話内容を伝えて乗り切ったな〜w

[214. 匿名]

>>181
😅💦

[215. 匿名]

一日で仕事する周りと会話する時間より、電話で人と話す時間の方が多い。
マスク生活だからお昼も雑談とかないのよね。
電話対応とか本とかあるからね、たまに初心に戻る気持ちで読む。

[216. 匿名]

>>1
私は社会人一年目の時いやだったけど慣れてくると楽しめるようになったよ。わからないことはわからないって言っていいし、電話ひとつで印象違ってくるな、とか相手に対してもこの人は気を遣ってくれる人なんだなってことが知れた。今でも困ることあるけど、人生の勉強になるなって思う。

[217. 匿名]

好きも嫌いもないけど出なあかんから出る笑

[218. 匿名]

>>177
す、すみません！！！

[219. 匿名]

社会人1年目です
今月入って5回くらい電話取りましたが、話し方がたどたどしくなってしまいます……
明日朝イチで電話かける用事があるので、それも緊張する😭

[220. 匿名]

>>31
みんな社名と名前を言い慣れてるから、早口の人が多いんだよね…
余計にわからない！！

[221. 匿名]

>>202
そう言う場合は職場の人に伝えたら配慮してもらえないのかな？
うちは社会福祉法人なんだけど、職業柄か配慮してるよ。どんな人にだって向き不向きあるじゃん。

[222. 匿名]

慣れたら少しは気が楽になるさ！
新人の頃、慣れたもの勝ちと思って電話取りまくってたら他の子より早く仕事を覚えられたし上司からも褒められたよ。
なんやかんや仕事に慣れる一番の近道だと思う。主さんも頑張って。新人のうちは失敗してもある程度は許されるし

[223. 匿名]

私わりと好き
気分は女優というか、普段の自分とは違うキャラクターになりきって話してる

[224. 匿名]

私も苦手
前職は取り次程度だったから、抵抗なかったけど、今がっつり問い合わせ対応しなきゃいけなくて凄くストレス
営業がやれよってことまで事務の私に回ってくるから、ホント辞めよっかなって思っちゃう

[225. 匿名]

転職したばかりで同僚の顔と名前が一致しない状態では苦痛だった。
みんな名札とかしてないし、他の人が机に座席表を貼っていたので上司に同じ物が欲しいと頼んでも「もうすぐ席替えがあるから」という理由で拒否されて。

[226. 匿名]

メモしてる人のこと全く考えてないアホの電話だけは嫌い
クレーマーより断然嫌い

「あー誰々さんは？居ない？じゃあ伝言で、〇〇省〇〇部〇〇課〇〇〇〇室の何某から何月何日の国際何とかフォーラムの何々の会合の後の二次会の件でどこどこの誰が挨拶されたいということで〇時からの集合を10分早めて何々に集合でそれから令和何年度〇〇第三期〇〇なんちゃらにおける〇〇の件で〜」

とかを息継ぎなしの早口で喋り出す奴、くたばれと思いながら途中で遮って聞き返す
9割が役所関係のそこそこ年配のおっさん
てめーが予備知識ゼロでそれ速記してみろと思う

[227. 匿名]

>>12
異動したきたばかりの人が社外から電話かけてきて「田中です！」で、田中なんて何人もいるし自分の部署すら名乗らないから名前をフルネームで聞いたら「役職ある私がフルネーム言わないといけないんですか？」って怒られた。
どんだけ自分のことを偉いと思ってるのか知らないが、まず周りから認識されてないことを理解しろよ…

[228. 匿名]

電話対応好き
いい感じの人とか言葉遣いが綺麗な人だとこちらも嬉しくなる

たまに変なジジイもいる
営業時間が終わる30分前に電話掛けてきて、
「今日は何時まで営業してんの？」
「本日は○時までです」
「俺が○時までに間に合わないと思ってるのか？途中でコンビニ寄ってもうちからそっちまで15分くらいだろうがチッ（舌打ち）」

・・・電話してる時間あるなら今すぐ来たらいいのに

[229. 匿名]

むしろ自分だけ電話に出ないのは気まずい

[230. 匿名]

電話そのものが嫌い、もうかれこれ１０年は使ってない

[231. 匿名]

はじめは苦手だった。毎回緊張したし、言葉がスラスラ出なくてストレスだった。
10年経ち、今は何とも思わなくなった。
何事も経験を重ねる事と、慣れだなーと思った。

[232. 匿名]

>>1
営業職で4年間テレアポしまくってたけどキライです。
だからテレアポしなくていい営業部に異動した！
電話苦手すぎるから事務とか一生しないと思う、笑

[233. 匿名]

自営業で育ってきたので、電話は全く苦にならない

小さい時から、誰から、なんの用か、って繰り返し聞いて、伝えてたので電話に出るのは嫌いではない

[234. 匿名]

大嫌い！
商品が存在するか・在庫はどこにいくつあるのか・定価はいくらか・自分の会社への仕切り値はいくらか
いちいち一項目ずつ聞かずにまとめて聞け

[235. 匿名]

大嫌い
取引先が「○○さんいますか」っつうから取り次いでんのに「用件聞いて自分で対応できることは対応して」と姑のような嘱託ジジイ
取引先からしたら気が利くよりもでしゃばりな女だとしか思わないだろうに

[236. 匿名]

好きな人おらんよ
異動になって電話から遠くなってラッキーと思いつつ、また次の異動がある頃には電話応対が下手になりそうで不安

[237. 匿名]

ディスプレイ見て、好きな電話はワンコール鳴らさずに取るくせに、携帯からだとムシする、K坂。あんた宛の電話多いんだから、取れよ。

[238. 匿名]

今日よその会社のおじさんめっちゃ感じ悪くて嫌だった。
その会社がブラックかどうか電話で話せばわかる。

[239. 匿名]

嫌いです。でも、もう一人の事務の人が、あまり電話を取ってくれないので、頑張って取ってます。地味にストレスです。

[240. 匿名]

>>1
私も電話対応大嫌いだったけど(冷や汗びしょびしょにかくぐらい)我慢しまくって電話出まくってたらだんだん慣れてきてむしろ電話出たくなってしまっている

詐欺の電話とかと喋るのめっちゃ楽しいんだ、、

場数踏むまでは大変だよね
無理しないで働いてね

[241. 匿名]

大嫌い

特に相手がおじさん～おじいさんになると横柄だったりボソボソ早口だったりで聞き手に伝えようって気がない話し方の人が多くて嫌になる
ちょっと役職ついてる奴だと声で分かれってことなのか名乗らなかったり…
書いててイライラしてきたw

[242. 匿名]

営業マン同士の電話とか もう直接 スマホでやりとりしてくれよって思うよね

[243. 匿名]

陰キャなので苦手です
事務なので出ますが（笑）
同じ事務でも、年上の部下は出ません

[244. 匿名]

大嫌い。
クレームもうんざりだけど、それ以上に売り込みの電話がうっとうしい。
担当者の不在を告げて、電話の最後に「失礼ですが、お電話口様のお名前を頂戴してよろしいでしょうか」と聞かれたから嫌々名前を言ったら、後日飛び込みで会社へ来た上に「○○（私）様のご紹介で訪問しました」みたいな言い方をされて、本当に殺意が芽生えた。
電話なんて取ってもロクなことがないし、誰でも出来る簡単な仕事という認識だからいくら取ろうが何も評価されることもない。
ただただイライラさせられるだけの業務。

[245. 匿名]

電話は別に嫌いでもないけど長い伝言を受けるのがが苦痛

[246. 匿名]

結構好きです
ただ勤め先が一般企業ではないのでそこまでガチガチのビジネス敬語が必要ないという点ではかなりハードルは低いですが…顔が見えない相手に自分の声と言葉だけで要件を伝え理解していただいた時が嬉しくて好きです(笑)
あと電話対応のおかげで言葉の言い回しとかを考えるようになったので普段の生活の中でも「説明がわかりやすい」と言ってもらえることが増えました！

[247. 匿名]

嫌いではないし、一応電話聞きながらメモ取れるけど自分しかわからないメモになってるから書き直してる。
この作業がめんどくさい。

[248. 匿名]

>>14
細かいけど電話応対だよね。
電話対応じゃなくて

[249. 匿名]

最初は嫌いで毎日胃がキリキリしてたけど１年程経てば慣れた。慣れてからは電話相手による。言ってることを一回で理解しないとキレる客いるけど、こういう奴に限ってたくさん電話かけてくる。

[250. 匿名]

>>1
きらい。
というか、電話先の人みんな早口だから
名前と会社名言った後にすぐ用件言うから
名前と会社名どちらかを忘れる。
メモとるけど、早すぎてかけない（笑）
用件は覚えられるんだけどね…

[251. 匿名]

>>226
全く同じ！
この間は入札の予定ですと連絡があり
こんな大切なの伝言で受けられないと思って、うちの担当者の名前を聞いたら知らないだって
ちーせー会社じゃないんだよ💢

[252. 匿名]

私は電話を取るのは好きです
全てを答えられるように商品の記録を取ったり、ひとつ先の返答をするようにしています
価格だけ聞いてきても在庫の有無も伝えたり
受注生産で時間がかかりますとか事前に伝えておくと後々楽です
今ではお客様様からなんでも知ってる凄い事務員と言われるようになりました

[253. 匿名]

>>152
横だけど勉強になります
φ(..)メモメモ

[254. 匿名]

>>110
暇そうに思われるのと、相手が間違い電話をしたと分かる時間を作るためにワンコールでとってはだめと聞きました

[255. 匿名]

苦手だったけど、だんだん出来るようになったよ。要領を得ない相手の話を、要約して確認する行程が好きw

ただ一気に話されると内容がこんがらがるので、ときどき目を瞑って余計な情報を遮断している！

[256. 匿名]

電話対応大ッ嫌い！
諸事情で、電話対応大半の職場に就いたけど今はコロナで週1回あるかどうかで助かってる。
落ち着いたらヤバい、、、

[257. 匿名]

会社名とお客様の名前を1回で聞き取ることが出来ない。
コロナでマスク使用し始めたら益々聞こえにくくなった。

[258. 匿名]

>>1
好きではない。
でも、もっとストレスの溜まる業務なんていくらでもあるよね？

[259. 匿名]

静かなオフィスでとるの周りに聞かれてるから緊張しすぎて声カッスカスになってた、あと突発的にいわれても焦って間違ったこと言うの怖すぎ

[260. 匿名]

隣の席のおせっかい、外線は頑なに取らないくせに、休みの人の携帯はガンガン出る。
「気のつくア・タ・シ」と周りにアピールしたいんだろうけど、単なるパートのあなたが営業的な話や、特殊仕様の製品の話に対応できるの？
私が休む時は携帯に出ないでーと祈ってる。
勝手に出られても「がる子さん今日休みなんですよぉー」しか言えないんじゃ文字通り子どもの使いでしかないしね。

[261. 匿名]

顔が見えないからこそ笑顔で声を出す。
あなたからの電話が嬉しい！って声を出す。
謝罪する時は本当に申し訳ないという表情で声を出す。
言い訳はしない。
これらを基本にしてたら無茶苦茶な事には余り巻き込まれなかった。
更にプライベートでの電話応対で誉められる事が多かった。

[262. 匿名]

>>113
電話ぐらい、っていうけど
その電話が難しいんだよね。新人だと全然知識もないだろうから、ほんとはもっと慣れてから電話受けたい…

[263. 匿名]

>>261
素晴らしいてすね
その電話が会社の顔となるんですよね

[264. 匿名]

大嫌いだよ
今まで電話対応のある職場いくつか経験したけど、慣れるまで本当に苦痛
電話鳴るとドキッとする
初日から電話対応のところもあったけど、本当にきつかった

[265. 匿名]

嫌いです。
もう一人の事務の人が厄介な上司からの電話だったり、非通知の電話だと、一切、電話を取ってくれないので、毎日、モヤモヤしています。私だって、出たくないのに。

[266. 匿名]

今は割と好き。好きか嫌いか考えるような事なのかなとは思うけど。
時々電話対応がとても良いと誉められる事があって、むしろ不思議。当たり前のことしかしてないんだがなあ。

就職の当初とかは嫌だったよ。相手様の名前は聞きとれず、用事で呼び出されてる人が誰なのかわからず、保留にしても当人が捕まらず、
困った挙句にかけ直しは無用、待つから頼むとか電話口で言われてしまって「つかまらない時はどうしたらいいんですか？」と上司オバちゃん達に聞いたら、
「捕まるとはなんですか捕まるとは！」「ねぇみなさん？」「ねー！」と意味のわからない言葉尻をとらえた突き上げをされた事。
あれ今でもほんと意味わからん。電話より上司がキモかったの思い出した。

今もう少ないんじゃないのああいうの。メールなり直電なりで済むんだし。

[267. 匿名]

苦手だし苦痛だけど、電話に出ないと覚えられない対応の仕方とかもあるから、出ること自体はかまわない。
嫌なのは、「新人は電話出ないと仕事覚えられないでしょ」っていうのを正当化してサボってるベテランたち。
忙しそうにしているならまだしも、1日の半分以上の時間、手を止めてくだらない雑談してたり休憩してるのに。
私が電話対応している間は聞き耳立てて、目配せし合ってヒソヒソしてる。
こっちだって出られないタイミングもあるのに、出られないとブチ切れるか「会社はおうちじゃありません」とか嫌味言ってくる。
おうちじゃなかったらなんなんだよ、中学校か?　
入社1年くらいで体調悪くなってきて、ある日突然家から出られなくなってそのまま辞めた。
いろんな会社を見てきたけど、群を抜いて異質な会社だった。

[268. 匿名]

コールセンターの正社員だけど、電話好きじゃないです。
プライベートも、長電話しようと思わなくなった、めんどくさい。

[269. 匿名]

>>267
いやな思いしましたね
職場の雰囲気が悪いのは上司も悪いよね
電話取らない人は取らないからなー
おじさんなんて電話取らないくせに自分の事になると休みの人に電話しているわ

[270. 匿名]

大嫌い！！！
みんな出てくれないから、仕方なく出るけど。
電話近い所にいるのに出ないクソパートのババァがいる。
普段まともな仕事しないんだから電話くらい出ろよ！！と毎日思う。

[271. 匿名]

>>45
出だしでどもるとその電話切るまでどもりっぱなしだけど、最初がスムーズに行くと最後までどもらず滑らかに終えられる。

[272. 匿名]

>>23
ヤクザとかってそんな感じらしい
幹部は電話かける時に名乗らないから、電話とる下っ端構成員は声で覚えたり、着信音使い分けたりするみたいですw

名乗れや！！って感じですよね！

[273. 匿名]

苦手だけど電話でクレーム対応したお客様から後にお礼のお手紙頂いた事あってから自信がついた

[274. 匿名]

>>69
私もメンタルは強くないけど、対面じゃないし、コントみたいに捉えたら案外ビビらずいけるもんだよ！あとは慣れ。

[275. 匿名]

トピズレだけど、自分の席の内線が鳴ってるのに絶対に取らない男性社員がいて腹が立つ。
取る気配が無いから仕方なく女性社員が取ってる。結局は本人に転送されるのに。
仕事中断されるし、他人の時間何だと思ってるんだ！

[276. 匿名]

飲食店の総合予約受付みたいなバイトしてた時に道案内の対応するのが辛かったな。行ったことないのにGoogle マップ見ながら一生懸命説明してでと相手もこっちも？？？って感じで…
結局そのお客さんから怒りのクレーム電話がきた

[277. 匿名]

>>194
私かと思った。
全然取らないババアたちは自分に直接関係ある番号だとすぐ取るからディスプレイ見てんじゃん！って余計イライラする。
見かねた他部署のお局さんが事務職集めて「電話取る人偏ってるの分かってるよね？」って言ってくれて、ババアたちはしばらく取ってたけど、また元に戻りつつある…

[278. 匿名]

>>275
おっさんはそうだよね、留守番頼んだのに出なくて本社に転送される
本社から誰もいないの？と聞かれるけど居るけど電話取らないのよと言ってやった
そのおっさんやることなくていつも居眠りしているんだよ

[279. 匿名]

〇〇(英語で長い名前)会社の〇〇(聞き慣れない名字)ですが〜っていきなりバーって言うのやめてほしい。

[280. 匿名]

>>205
同感です。
以前の職場が強烈に静かなところで、電話とるのが辛すぎた。

直接会話すること自体が『非常識』と注意され、
隣の席同士でもチャットやメールでやりとりする会社だった…
だから強烈に静かで、電話を取るたび、フロア中に聞かれてしまうのが苦しかった。

元々電話対応が好きで、クレーム対応でも別に全然平気だったけど、
静けさに堪えきれず転職しました。

今はたまたまですが、電話対応の無い職場にいます。

[281. 匿名]

>>30
わかる。自動車保険の会社で働いてる時もそうだった。そもそも記入すらまともにできないアホだからお察しですよね。

[282. 匿名]

>>23
スーパーのレジにしろ、電話口にしろ、威張るオッサン多くない？何なのオッサン…ウザイんだけど。

[283. 匿名]

>>4
私は10代のときに電話対応で店長について聞かれて○○は〜、と対応したら20代の意地悪な先輩に、「え、呼び捨て？ww」って突っ込まれたな。そこのお店はそういう教育がなかった。その先輩のように知らないまま大人にならなくて良かったですよ^_^

[284. 匿名]

苦手でも嫌いでも無いが、
忙しい時に永遠と電話が鳴り続けるとイラっとくる

[285. 匿名]

>>271わかる！

[286. 匿名]

>>1
>>116

お局様に返金対応投げられて事前に喋る内容紙に書いてたけど、やっぱり予想外のこと聞かれて「あなた言わされてるでしょ？分かる人に代わって」と言われたな

[287. 匿名]

>>1
まったく同じです…前は工場系で内線しか取ることなかったけど今事務の仕事してて、ガンガンかかってくるしかけることも多い
緊張して動悸は早くなるし言葉遣いも気使うし、耳があまり良くないので本当に苦手
慣れなんだろうけどかなり臨機応変に対応しなきゃいけない仕事だから自信がありません