ガールズちゃんねる

今後も通いたい美容院へのクレーム・返金要望

131コメント2020/09/17(木) 22:41

  • 1. 匿名 2020/09/11(金) 08:34:54 

    ありだと思いますか?やはり、今後気まずくなりますか?

    30歳です。いつも担当美容師Aさんがいるのですが、予約した前日に美容院から"Aが体調不良で数日休むことになった。予約日の変更か他の美容師に変更してほしい"と連絡が。
    髪の毛のプリン具合と日にち的に予約した日に行きたかったので、他の美容師さんでも可といいました。

    でも、いつもの感じの前下がりボブをキープしたくて「この形の感じのまま、ここらへんまで短くしてほしい」とオーダーしたのに、仕上がりは前下がりでもなく、ボブというかショート。
    合わせ鏡で、後ろこんな感じです、と言われても、切られてしまったら終わりというか、「あ、はい…」としか言えず。

    でも、家帰ってから、翌日になった今も鏡を見るたび凄く落ち込みます。
    カットが失敗というのではなく、自分のオーダーはどこいった?という仕上がりで、短いからやり直ししようもなく、だったらお金返して欲しいのです。

    +28

    -115

  • 2. 匿名 2020/09/11(金) 08:36:26 

    どうせまた生える

    +207

    -13

  • 3. 匿名 2020/09/11(金) 08:36:28 

    今後も通いたい美容院へのクレーム・返金要望

    +0

    -94

  • 4. 匿名 2020/09/11(金) 08:36:44 

    私ならもう行かない

    +148

    -7

  • 5. 匿名 2020/09/11(金) 08:36:46 

    今後も通いたい美容院へのクレーム・返金要望

    +21

    -3

  • 6. 匿名 2020/09/11(金) 08:36:59 

    クレーム入れる相手はいつもの美容師さんじゃないのよね?
    だったら全然いいと思うけど!

    +126

    -17

  • 7. 匿名 2020/09/11(金) 08:37:01 

    今後も通いたいのであれば諦める

    +208

    -1

  • 8. 匿名 2020/09/11(金) 08:37:08 

    担当の人じゃないなら仕方ないんじゃないの?髪はすぐ伸びるよ

    +191

    -4

  • 9. 匿名 2020/09/11(金) 08:37:31 

    返してもらうのは無理。だけど担当に電話して少しでもやり直してもらう。そうすればプラス何かしてくれる。
    最初は丁寧に。それでも響かないなら少し強めに言う。

    +168

    -7

  • 10. 匿名 2020/09/11(金) 08:37:38 

    担当に戻せばいいだけじゃない?

    +93

    -2

  • 11. 匿名 2020/09/11(金) 08:37:51 

    二度と行かない

    +6

    -6

  • 12. 匿名 2020/09/11(金) 08:37:54 

    今後も通いたいなら言わないでおく
    髪は伸びるし、今後は担当の人以外にはお願いしないを貫く
    クレーム入れたらやっぱり行きづらい

    +206

    -2

  • 13. 匿名 2020/09/11(金) 08:38:13 

    また通いたいなら勉強代だと思って諦めるしかないかな?

    +80

    -2

  • 14. 匿名 2020/09/11(金) 08:38:29 

    またそこに行くなら…
    やめた方がいいと思う。

    その担当さんが最高だと分かったって事で忘れよう。

    +158

    -1

  • 15. 匿名 2020/09/11(金) 08:38:43 

    いつもと違う人に頼んだ時は
    ちゃんとカットしてる時見とかないとダメだよ
    私は同じ人でも、前髪とかは切ってる時、そのくらいの短さで大丈夫ですーって言ってるよ

    +17

    -2

  • 16. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:11 

    それで返金はちょっと図々しいような

    +173

    -1

  • 17. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:11 

    指名してた美容師で予約入れ直すべきだっただけ
    今更クレーム付けてその美容室行きにくくなるより
    次回早めに指名で予約入れ直しなよ

    +119

    -2

  • 18. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:16 

    >>1
    > 予約した前日に美容院から"Aが体調不良で数日休むことになった。予約日の変更か他の美容師に変更してほしい"と連絡が。

    事前にちゃんと提案されて、他の美容師を選択しちゃったんだから、気の毒だけど返金は無理じゃないかな?

    +254

    -3

  • 19. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:22 

    そこまで違うなら切ってる時に気づかない?!

    +32

    -4

  • 20. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:28 

    30にもなって言いたいことを言えなかったのにメソメソすんなよ…

    +110

    -10

  • 21. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:44 

    私なら担当お休みの時点でキャンセルしちゃうなぁ
    返金請求するならもう行かない前提でする。

    +104

    -1

  • 22. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:56 

    元々の指名の美容師さんにやり直ししてもらう。
    返金は希望しない方が無難だと思う。

    +57

    -0

  • 23. 匿名 2020/09/11(金) 08:39:57 

    気に入ってたけど美容院あったけどパーマ失敗されてから行かなくなった
    直してもらったけど髪傷んだし、また失敗されたらやだなーと思うようになってしまった

    +1

    -0

  • 24. 匿名 2020/09/11(金) 08:40:00 

    担当の人にやり直ししてもらえるか相談してみる

    クレームって形じゃなくて相談ならいいんじゃない?

    +35

    -2

  • 25. 匿名 2020/09/11(金) 08:40:01 

    ホットペッパービューティーって辛口コメントは掲載されないよね

    +15

    -7

  • 26. 匿名 2020/09/11(金) 08:40:18 

    カットされてる最中に「あれ?切りすぎじゃない?」て気付いて指摘出来ないものなの?

    いつもの担当の人からミスされたのなら、クレームからの返金要求した場合は今後気まずくなるだろうけど、その日たまたま担当してもらった人相手なら、主次第じゃない?

    +13

    -6

  • 27. 匿名 2020/09/11(金) 08:40:29 

    >>1
    これって向こうの都合にこっちが合わせてるんだよね だとしたらクレームもアリだと思うけど、その後は通わないかなー
    スタッフ同士が仲良くて自分の悪口言われる可能性もあるし

    +52

    -12

  • 28. 匿名 2020/09/11(金) 08:40:43 

    クレーム入れても切った髪は戻らないしねぇ。また通いたいならクレームは入れない方がいいかも。

    +34

    -1

  • 29. 匿名 2020/09/11(金) 08:40:50 

    >>3
    キチガイいい加減にしろ

    +17

    -2

  • 30. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:00 

    予約した身からしたら遅いけど
    前日に連絡あって他の美容師さんでOKしたのなら
    言いにくいかな
    通いたいなら今回はスルーで
    次回から確実に担当さんで

    +61

    -1

  • 31. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:02 

    あのクレームの人来たって思われるよね。

    +53

    -2

  • 32. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:06 

    あ、はいって飲み込んじゃってからは後出しジャンケンになっちゃわない?
    過程で分からなかったの?気の毒だけど伸びるまで我慢するしかないと思う、そこそこまで容姿を気にしたいなら今度は担当さんを変えないことだね、授業料として考えよう。

    +45

    -2

  • 33. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:08 

    みんな書いてるように確かに髪の毛なんてすぐ伸びるけど、わざわざお金払って全然希望してないヘアスタイルにされたらモヤモヤしますよね(-_-;)

    横だけど、仕上がりみた瞬間美容師が「いい感じに仕上がりましたね~~」と自画自賛するの苦手💧あれは洗脳戦法ですか??

    +39

    -5

  • 34. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:12 

    今後も通いたいなら何も言わない。
    今後は何があっても担当の人を変えないという教訓にする。

    +27

    -1

  • 35. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:41 

    なんか担当をつけてまで
    死守したい髪型があるのがすごいね。

    +7

    -20

  • 36. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:53 

    私なら我慢してクレーム入れない。
    けど性格悪いから、次回行った時に担当の人に
    「前回違う人だったんだけど全然違う髪型にされて家帰って泣いちゃった。やっばり担当さんが1番いい!」
    って担当を褒めつつ他の人に聞こえるように嫌味言っちゃうかもw

    +13

    -43

  • 37. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:59 

    美容室行ってスッキリするはずが
    モヤモヤして残念ですね( ;´・ω・`)
    カット失敗の場合、その場で言わないと
    無理な気もする。
    あと、クレームつけたら
    私だったら次は行きづらいというか
    行けないかな。気まずくて(; ̄ー ̄A

    +27

    -0

  • 38. 匿名 2020/09/11(金) 08:41:59 

    今回は一応「はい」と返事しちゃってるし、今後もそこに通うつもりなら諦める。
    返金まではちょっと要求し過ぎかな。気に入らないカットだろうけどシャンプーやブローもしてもらってるよね。
    次からは絶対その人に切ってもらわないように気を付ける。

    +26

    -0

  • 39. 匿名 2020/09/11(金) 08:42:34 

    担当休みなら行かない
    別のヘアカラー専門店で染めて切るのはまた今度ってするかも

    +17

    -0

  • 40. 匿名 2020/09/11(金) 08:42:55 

    クレーム入れたのにそのお店に普通に行く人いるよね。メンタル強いなと思う。クレーム付けてきて返金請求までしてまた来る人たまにいるけど、おかしい人扱いされてるよ。やめた方がいい。次からはいつもの担当者にしかお願いしないか店変える。

    +57

    -1

  • 41. 匿名 2020/09/11(金) 08:43:00 

    主さんに非はないしモヤる気持ち分かるけど私なら諦めるかな~
    今後は担当の人以外には頼まないようにする

    +14

    -1

  • 42. 匿名 2020/09/11(金) 08:43:00 

    あたしもいつもの美容師さんじゃない人に頼んだら、オーダー全く通ってなくて
    前髪も眉毛が隠れるくらいって頼んだのに、ガッツリオン眉にされたから、ホットペッパービューティーの口コミに文句書いたことあるよ

    +5

    -5

  • 43. 匿名 2020/09/11(金) 08:43:32 

    上手な美容師さん見つかったけど、めちゃくちゃおしゃべり好きで手を止めて喋り始める時あるから、仕上がりに時間がかかりすぎる。よって行かなくなった

    +3

    -0

  • 44. 匿名 2020/09/11(金) 08:43:53 

    お客様のオーダーもまともに受けられないんだね。
    そもそも切ってしまう仕事のくせに、
    今日はどうしますかー。
    どれくらいにしますかー。
    という軽いノリのオーダーの受け方が違うと思う。
    美容院自体が。
    初めての担当なら始める前にもっとお客様のオーダーをきちんと聞けって感じ。

    +10

    -5

  • 45. 匿名 2020/09/11(金) 08:44:06 

    担当してくれてる人が休んでたら、私はその時点で他の美容師さんには頼まない。他の美容師さんでもいいって、納得してカットしてもらったら、あとから変な髪型にされても、半分は自分にも責任あるというか⋅⋅⋅苦情言いたかったら、私はその場で言うけどね

    +32

    -2

  • 46. 匿名 2020/09/11(金) 08:44:17 

    >>1
    あり。
    前下がりかどうかって大事なところだよね。
    手直しや返金があるかどうかはおいといて、苦情は入れた方がいいと思う。

    +12

    -23

  • 47. 匿名 2020/09/11(金) 08:44:18 

    ショートになるまで主は何も言わなかったの?
    ちょっと切りすぎですとかさ?
    それもびっくりだわ…
    切った後じゃ直すのは無理だよ。

    +27

    -1

  • 48. 匿名 2020/09/11(金) 08:44:48 

    >>35
    死守したい髪型はないけど私もいつも同じ人指名するよー。
    カラーの時とか私の髪質分かってくれてるからイメージ通りの色にしてくれるし。
    前髪カットもいつもと同じ長さで!で通るし。こっちも説明が楽。
    私は主と違って担当休みの日は諦めて他の日に変えるけどね。

    +16

    -2

  • 49. 匿名 2020/09/11(金) 08:45:33 

    あ、はい…でワロタ

    +1

    -6

  • 50. 匿名 2020/09/11(金) 08:45:58 

    >>3
    眞子さまのお顔が小さいのか、小室の顔がデカいのか🤷🏻‍♀️

    +9

    -7

  • 51. 匿名 2020/09/11(金) 08:46:01 

    もやもやしてるならクレームいいなよ
    最悪の場合そこに行けなくなってもいいじゃん
    美容院なんてド田舎ですら腐るほどある

    +3

    -0

  • 52. 匿名 2020/09/11(金) 08:46:41 

    美容室とかって、仕上がりに関係なくお金払わないといけないから、ある意味怖いよね。
    新人さんに染めてもらったんだけど、根元の黒かったところの線がそのまま出ちゃったことある。
    店長が来て後日染め直すと言われたけど、仕事が激務だったから時間ももったいないし、数日その髪の毛で過ごすの凄く嫌だったな…。
    それでも美容室側は返金はしなくていいんだから損もしないし、なんだかなーとは思った。

    +4

    -7

  • 53. 匿名 2020/09/11(金) 08:46:43 

    難しいですね…美容室って気に入らない場合、やり直してくれる所ありますが、そういう所は返金はしないからこそやり直しなんだと思います

    レストランに予約を入れていていつものシェフがいなくて食べ終わった後いつもと味が違うからお金払わない、払ったけど返金はしてくれないと思いますし。
    今回貴方はいつも以上に短くなってしまったようなので、これからいつもの人にやり直してもらっても当初希望の髪型にはならず、返金もされない。ただ不満を聞いて欲しいからいうだけの人なってしまいます。

    それ以外で何かしらの詫びの証を求めるなら事情を丁寧に伝えて次回の割り引きをしてもらうとかじゃないですかね?自分からいうと恐喝にならないかしらと思うところもありますが。

    +3

    -0

  • 54. 匿名 2020/09/11(金) 08:46:46 

    腕はいいけど、奥さんの話ばかりで不快

    +5

    -2

  • 55. 匿名 2020/09/11(金) 08:46:59 

    >>35
    大体そうじゃね。気に入ったら
    毎回そんなに変えないでしょ。

    +4

    -0

  • 56. 匿名 2020/09/11(金) 08:48:15 

    とりあえずいろんなやり方で巻いてみよう
    新しいアレンジがみつかるかも
    毛先に動きを出すだけでカット気にならなくなる場合けっこうあるし

    +5

    -0

  • 57. 匿名 2020/09/11(金) 08:48:44 

    代理の美容師にクレーム入れたとしても行きにくくなるだろうし、美容師さん同士の人間関係微妙になりそう。

    +0

    -0

  • 58. 匿名 2020/09/11(金) 08:49:41 

    >>1
    髪は伸びるから
    諦める

    +21

    -2

  • 59. 匿名 2020/09/11(金) 08:50:42 

    >>1
    伸びるとはいえ、昨日の今日だしショック受けてる気持ちはすごくよく分かる。
    何かコメントで言えなかったのかとか多いけど、形に関しては「この感じのまま」って分かりやすくお願いしてるのにまさか前下がりじゃないショートにされてるとはカット中思わないよ。

    +42

    -0

  • 60. 匿名 2020/09/11(金) 08:50:53 

    >>18
    前日に連絡があるだけでも良心的。

    +59

    -0

  • 61. 匿名 2020/09/11(金) 08:51:00 

    要望と多少違うのはしょうがないかな。
    ロングをショートにとかされたらブチギレるかもしれないけど。
    私も前下がりボブだけど、気分転換に新しいところに行ったらやっぱりラインは変わるよ。

    +2

    -0

  • 62. 匿名 2020/09/11(金) 08:52:14 

    言いたいことも言えないこんな世の中は

    +0

    -2

  • 63. 匿名 2020/09/11(金) 08:54:28 

    >>35
    死守したいって程ではないけど、美容院ジプシーって表現があるように、なかなか自分に合う美容師さんを見つけるって大変だよ。
    技術的に上手い下手も大事だけど、表現の受け止め方や相性もある。
    いつも安定して納得のいくヘアスタイルにしてくれる美容師さんって貴重だわ。

    +17

    -0

  • 64. 匿名 2020/09/11(金) 08:54:45 

    トップにボリューム出して、耳だしてみるとか
    案外マスクにはいいかもよ

    +6

    -0

  • 65. 匿名 2020/09/11(金) 08:55:15 

    主さんもオーダーの仕方がすこし曖昧だった気がする。
    「今の形をキープしたままで」じゃなくて「前下がりのボブで」、「このへんまで」じゃなくて「何センチ」切ってほしいという伝え方をした方が良かったと思います。
    初めて切ってもらう人なら尚更。
    具体的に言わないと案外伝わらないもの。
    私なら今後のことも考えて、、、まぁ諦めるかな

    +16

    -0

  • 66. 匿名 2020/09/11(金) 08:55:52 

    >>20
    うん、
    その場ではっきり言えない人本当に多いよね
    確かに言いにくいけどさ
    お金発生してるんだし
    もうちょっと図太く生きた方がいいよ

    +15

    -2

  • 67. 匿名 2020/09/11(金) 09:01:06 

    >>18
    選択肢あったのに別の人にしてもらうことを選んだのじゃあねぇ…

    +35

    -1

  • 68. 匿名 2020/09/11(金) 09:02:56 

    いつもの担当さんに言う。カット代だけ返金してもらえるかも!

    +0

    -4

  • 69. 匿名 2020/09/11(金) 09:02:58 

    気がすまないなら、納得いかないと言ってもいいと思うけど、返金は難しいと思う。なんの店でも、店側が一番したくないのが返金だから。

    +3

    -0

  • 70. 匿名 2020/09/11(金) 09:03:44 

    >>1
    「この形の感じのまま、ここらへんまで短くしてほしい」

    ざっくりしすぎじゃない?〝前下がり〟ってワードは伝えたんだよね?初めての担当ならもっと具体的に言わないと無理じゃない?せめて、なりたい髪型に近い画像用意して、それ見せながら説明するとか。

    +21

    -5

  • 71. 匿名 2020/09/11(金) 09:06:51 

    ドンマイです。今からは言いづらいな。返金は置いといて、現場でオーダーと違う旨を伝えられてたらモヤモヤもマシだったかもね。スタイリング用にワックスくらい貰えた件かも。

    +2

    -0

  • 72. 匿名 2020/09/11(金) 09:07:00 

    返金してほしいと後からクレーム入れるくらいなら、その時言った方が良かったと思うけど…
    勝手に人変えられたわけでもないんだし、自分だったら仕方ないかって諦めるよ。また伸びるし。
    まぁクレーム入れたらもう行かないかな。

    +7

    -0

  • 73. 匿名 2020/09/11(金) 09:09:04 

    >>63
    すごくいい美容師さん見つけてしばらく通ってたら、段々なぁなぁな感じになって通いたくなくなるパターンで、またジプシー。。

    +4

    -2

  • 74. 匿名 2020/09/11(金) 09:09:37 

    >>1

    尋常じゃないほど短く切られたならともかく、翌日も落ち込むって凄いなと思いました
    いつもの担当にやり直してもらうならともかく返金望むって、繊細なのかなんなのかよく分からんなと思いました
    また通いたいなら次の機会にそれとなく担当さんに言うくらいが無難では?

    +10

    -13

  • 75. 匿名 2020/09/11(金) 09:10:08 

    担当変えちゃった主さまが悪いみたいになってるけど、担当変えたくらいで失敗されても飲み込まなきゃいけないものなの?特別難しい髪型、髪質ってわけでもないのに。
    その代わりにやった人が下手なだけじゃん。
    私だったらこれからも通いつづけたいならむしろちゃんと言うかな。実はそういうお客さんのほうが貴重だと思うよ。ただし、言った時の反応が嫌な感じだったら申し訳ないけど2度と行かないかも。
    言いにくいだろうけど頑張って!

    +11

    -7

  • 76. 匿名 2020/09/11(金) 09:10:42 

    私はやり直して貰ったよ。
    美容院も探すの大変だから通い続けたら長くなる方だけど
    1度はパーマがかかりすぎておばちゃんパーマみたいになったからたぶん薬剤で緩くしてくれた。
    でも引っ越してそこは行かなくなった。

    次はボブにして鋤いてもらったけど髪が多いからもう少し鋤いて貰いに行ったよ。
    電話するときはちょっと勇気いるけど高いお金払ってるんだし堂々とお直しして貰ったらいいよ。
    ただ切りすぎてしまったとかは無理だけど
    お直し頼んで文句言ったり嫌な顔する所はもう二度と行かない!

    +4

    -1

  • 77. 匿名 2020/09/11(金) 09:13:27 

    クレームはダメだったんだね。
    日曜日に切った髪の後ろがどうも変で(家族にも会社の人にも言われる)直してもらおうと思って今から美容室に電話しようと思ってた。
    もう何年も通ってて同じ担当の人だけど、正直カットは上手くない。いつも仕上がりに何かしらダメなところがあるけど今回はそれが酷かった。私も気にしてたけど、あまりにまわりから言われるから直そうかと…。
    私はクレーマーになっちゃうのかな(泣)

    +1

    -7

  • 78. 匿名 2020/09/11(金) 09:18:48 

    1週間くらいは無料でカットの修正とかできるから、担当の美容師さん出勤のときに少し手直ししてもらうとかは?
    いつもの人なら好みもわかってるだろうし、いまよりはマシになるかも。

    +4

    -0

  • 79. 匿名 2020/09/11(金) 09:21:24 

    >>40
    美容師です。同業者かな?
    うちのお店にも私の担当じゃないけど、5cm切ってくださいで最初4cm切ったあと「あと2cm」2cm切って「あと2cm」2cm切って「あと2cm」で最初のオーダーよりだいぶ短く切って突然泣き出して「切りすぎよー!!!」って人が居た。
    5回くらい通ってて担当者はかなり慎重に対応してたけど、毎回同じ事してくるから営業妨害だしもう出禁になったよ。

    +22

    -0

  • 80. 匿名 2020/09/11(金) 09:23:17 

    >>25
    名前を出すと載せないよ

    +1

    -0

  • 81. 匿名 2020/09/11(金) 09:23:21 

    >>1
    どうしても納得できなければ担当さんに相談するかな。常連さんならやり直しか次回サービスくらいはしてくれると思う。

    +7

    -0

  • 82. 匿名 2020/09/11(金) 09:25:18 

    >>77
    クレームがダメって話ではないよ。
    あなたの場合はカットがうまくないってわかっているなら、美容室かえるなり方法はあったはずなのにかえなかったのは何故ですか?
    毎回そのうまくないカットを受け入れてたわけなのに、今更クレームいれるっていうのもなんかなーと思います。

    +7

    -0

  • 83. 匿名 2020/09/11(金) 09:25:32 

    >>77
    返金じゃなくてお直しなら相談してみても良いんじゃない?
    私パーマかけた時、1日でほぼとれたから電話してもう一回やってもらったよ。

    +11

    -0

  • 84. 匿名 2020/09/11(金) 09:27:09 

    >>52
    損してないわけないじゃん
    カラーなら直しで材料費かかるから

    +2

    -0

  • 85. 匿名 2020/09/11(金) 09:28:30 

    >>77
    下手でいつも仕上がりに満足していないのに、なんで担当者を変えないの??私だったら猶予なしの一回で変えちゃう(笑)

    +7

    -0

  • 86. 匿名 2020/09/11(金) 09:29:51 

    >>1
    ザクザク切られていく中ちょっと切りすぎじゃない?とか主は思わなかったの?
    切られてる間寝てたの?

    +1

    -12

  • 87. 匿名 2020/09/11(金) 09:31:43 

    >>77
    なんでずっとその人担当にしてるの?
    指名料もったいなくない?
    ずっと不満あるのに変えないの不思議。

    +5

    -0

  • 88. 匿名 2020/09/11(金) 09:33:16 

    担当の美容師さんにやり直してもらう!髪の長さはどうしようもないけど完成形は今より良くなるはず!

    +0

    -0

  • 89. 匿名 2020/09/11(金) 09:36:48 

    >>1
    ちゃんと「前下がりで」って伝えた?
    プリンならそこそこ伸びてるだろうし、その状態で「この感じのまま短く~」って伝えたらそうなっちゃう気がする。

    +10

    -3

  • 90. 匿名 2020/09/11(金) 09:38:14 

    >>1
    うーん…伝え方が曖昧じゃない?笑
    「前下がりのボブをキープしたい」って言ったわけではないんだよね?
    いつもの人ならこの形の感じで…で分かるかもしれないけど、違う人ならもっと詳しく言わないと…
    自分なら写真見せたりして説明するけどな~こだわりあるなら尚更。
    どうしても納得いかなかったらお会計する前に言うし。

    +10

    -3

  • 91. 匿名 2020/09/11(金) 09:38:58 

    私は直してもらいましたよ!
    色がどうしても気に入らなくて申し訳ないんですが、、と連絡して2日後にお直ししました。
    担当美容師さんは連絡してくれてありがとうございます!ご迷惑おかけしました、またお直しさせて貰えてよかったです。とカウンセリングも丁寧にしてくれたしそれから3年経ちますがずっと同じ方指名してます。

    +5

    -0

  • 92. 匿名 2020/09/11(金) 09:48:58 

    >>1
    気持ちはわかるけど、美容師とお客さんは相性もあるから、いつも担当してもらってる美容師じゃなければこちらの要望が伝わりにくいこともある
    ロングのままにしてといったのにショートじゃあんまりだけど、ボブと注文してショートは結構あるある。実際私もそうなったことあるし

    通い続けたいなら今回は諦めて、今後担当さん以外は避けるしかない。返金要求するなら私はもうその店いけないわ。どう考えても店は面倒な客だと思うでしょうから

    +11

    -0

  • 93. 匿名 2020/09/11(金) 09:52:29 

    クレームというか、相談の電話をしてみたら?
    「いつもより短くてうまくセットできなくて。◯◯の部分のセットのアドバイスもらえますか?」みたいな。
    向こうが手直しやお詫びを提案してくれるかは微妙だけど
    今のモヤモヤを打開するにはやっぱり連絡しないと難しいと思う。

    +4

    -2

  • 94. 匿名 2020/09/11(金) 09:53:56 

    >>2
    1〜2ヶ月もしたらリカバリーできるよね。
    返金しろなんて言ったら「クレームつけて来た客」という注意人物リストに入るのは必須

    +8

    -0

  • 95. 匿名 2020/09/11(金) 09:56:54 

    今度も通いたいなら、次いつもの美容師さんと会ったときに「前回ただのショートになっちゃって凹んだ、やっぱり〇〇さんじゃないと思ったようにならない」くらいにしとけ

    +6

    -1

  • 96. 匿名 2020/09/11(金) 10:00:41 

    >>1
    主の様に私もその場で納得いってないのに何も言えず帰宅。鏡見るたび気落ちしてた。長年通い続け腕のいい担当者故に残念で足が遠のき美容室も美容師もそこだけじゃないと切り替えた

    +4

    -0

  • 97. 匿名 2020/09/11(金) 10:02:42 

    >>1
    返金してもらうってかなり勇気いるでしょ。納得いかないなら仕上がりで鏡見せられた時に言うべき。その勇気もないなら返金してなんてまず言えなくない⁉️

    +14

    -0

  • 98. 匿名 2020/09/11(金) 10:21:40 

    1回ぐらい我慢したら?行きたいならね。

    +1

    -0

  • 99. 匿名 2020/09/11(金) 10:25:18 

    そもそも主さんの要求が通るなら経営成り立たなくならない…?
    よってお直しはして貰えるかもだけど返金は怪我させたり余程の事がない限りありえないと思う。
    寧ろ納得してお金払って帰って来たんだからパーマがすぐ取れたとか薬剤で肌荒れしたから、とか以外クレーマー扱いされるのでは。
    私の通ってる所は切り始める前に出来上がりのだいたいのイメージは教えてくれるよ!
    そういうのは無かったの?

    +5

    -0

  • 100. 匿名 2020/09/11(金) 10:26:39 

    >>1
    髪なんてまた伸びる
    金返してってなんか切ないわ

    +5

    -1

  • 101. 匿名 2020/09/11(金) 10:34:51 

    数日休むだけだったら私はカラーだけ他の美容室でやってもらってカットは待つかなぁ
    その信頼してる美容師さんが帰ってくるまで

    +8

    -0

  • 102. 匿名 2020/09/11(金) 10:41:24 

    翌日まで落ち込む気持ちわかります。
    30歳にもなってって言われてる方いらっしゃるけど年齢関係なく落ち込むでしょ。
    ケープやタオルしてるからそれを取ったら思った以上に短くなってる事もあるよね。
    次回からはどこに通うにしても自分のイメージは口ではなくスマホに写真保存して見せたほうが美容師さんもわかりやすいと思う。早く伸びるといいね。

    +4

    -0

  • 103. 匿名 2020/09/11(金) 10:52:01 

    >>18
    返金理由はこれじゃないよね?

    +15

    -2

  • 104. 匿名 2020/09/11(金) 10:52:10 

    私だったらカラーだけしてカットはいつもの人を待つな。

    カラーならカルテでわかるからそう大差なさそうだけどカットは主さんみたいに失敗が怖いし技術力が出るからね。

    +5

    -0

  • 105. 匿名 2020/09/11(金) 10:54:43 

    >>73

    すごくわかります!
    私もいい美容師さんに出会えてしばらく通ってたけど、私があまり意見したりしない性格だと思ったからか平気でながい時間放置されるし、今までは全部その人がやってたのに新しい子にシャンプーお願いしてもいいですか?とか練習台みたいにされて行かなくなった。

    +11

    -2

  • 106. 匿名 2020/09/11(金) 11:01:17 

    >>1
    無料のお直しはあっても、返金は難しくない?
    例えばコテで火傷とかハサミが当たって怪我とかならわかるけど。
    前下がりボブが重要なら、そこを念押ししてオーダーしないと。
    伸びてきてたならシルエットも崩れていたかもしれないし。

    +18

    -0

  • 107. 匿名 2020/09/11(金) 11:02:44 

    >>1
    可愛い帽子やピアスを探してみては?
    短い髪に合うよ。

    +4

    -0

  • 108. 匿名 2020/09/11(金) 11:20:26 

    二度と行かないつもりでクレームは言うかな。
    私自身ではないのですが、子供のカットをいつもの担当の美容師さんを指名したのにオーナーさんが自分の娘に(美容師見習い)
    「ちょっと練習に切っちゃいなよ!」とかなんとかゴチャゴチャ言いながら、その娘がザクザク子供の髪を切り出しました。私はビックリして止めに?入ったけど、もう変な風に切り始めちゃって時すでに遅し。ザンギリ頭?みたいにされてた。
    「子供だからどーでもいいじゃん」的な考えなんだろうけど許せなくてクレーム言ってもう行ってない。

    +16

    -0

  • 109. 匿名 2020/09/11(金) 11:26:43 

    滅茶苦茶にゴネれば返金に応じてくれなくもない。
    私は美容師やってましたが、過去に営業中に店先でギャーギャー喚き散らしてどうしようもなくなって、仕方なく店長が返金に応じてた事があります。
    その後もその方は通ってましたが、やっぱりスタッフ内では変な風に言われたりしてましたね。
    不満があるならクレーム言って返金もいいけど、その後は行かない覚悟で言ったほうがいいかも。

    +6

    -1

  • 110. 匿名 2020/09/11(金) 11:26:56 

    >>108

    それはありえないですね・・お金払ってなくても嫌なのに、客として行ったなら尚更。
    子供さんも気にする年頃だったら本当にかわいそう。オーナーの頭でも切らせとけばいいのに。

    +12

    -0

  • 111. 匿名 2020/09/11(金) 11:31:54 

    モヤモヤする気持ちはわかる。
    その場で「希望より切すぎ」って言えたら良かったよね。
    後から言うのは向こうもモヤモヤするかも。
    スタイリング剤とかでアレンジを楽しんでみたら?
    そんなに希望通りに仕上げてくれる担当美容師さんがいるのって、羨ましいわ。

    +5

    -1

  • 112. 匿名 2020/09/11(金) 11:41:23 

    基本上手な方でもう10年以上通ってたけどたまに調子悪い時がある
    この間はオーダーと全然違う色にされた
    髪も切り過ぎてワカメちゃんみたいになった
    クレームはしないけどもう行かない

    +4

    -0

  • 113. 匿名 2020/09/11(金) 12:55:20 

    >>1
    もっと具体的に説明しなきゃ、みたいな意見あるけど、「この感じのまま」って言ってて、私だったら、”前下がりのボブ”くらいだったら、美容師さんも言わなくても分かるよね、と思ってしまう。
    あんまり中はすいてないんだな、とか、前下がりにしてるんだなとか。

    +5

    -4

  • 114. 匿名 2020/09/11(金) 12:58:13 

    諦める。
    たまにはこういう髪型もいいかな。って思う。
    切ったものはしょうがない。

    +2

    -0

  • 115. 匿名 2020/09/11(金) 13:15:49 

    >>22
    これがいいと思う
    短いなら相談して1ヶ月後に整えてもらうとか

    +5

    -0

  • 116. 匿名 2020/09/11(金) 13:19:12 

    >>108
    ひどいね、お前(オーナー)の髪で娘に練習させろって感じだね。

    +4

    -1

  • 117. 匿名 2020/09/11(金) 14:13:46 

    あ、はい←これ言ったら返金はまず無理

    +0

    -0

  • 118. 匿名 2020/09/11(金) 15:45:34 

    >>18
    気に入らないから返金するなら、世の美容室は潰れちまうよね

    +5

    -2

  • 119. 匿名 2020/09/11(金) 16:19:00 

    似た様な経験ある〜!カット中アレ?ってなったけど口出しして変になるくらいならもう任せてしまおうと腹を括りました、、、気に入らなかったし伸びるまで後悔したけど、担当者を責めると言うよりは自分の選択ミスだと思ってた。
    案外見慣れるから大丈夫よ

    +3

    -0

  • 120. 匿名 2020/09/11(金) 16:22:58 

    >>64
    そうだよー顔の半分隠せるじゃん
    それにしてもオーダーに全然かすらないカットは何故なの?忘れちゃった??

    +1

    -0

  • 121. 匿名 2020/09/11(金) 19:22:09 

    >>1
    返金してほしいってなかなかですよ、、
    美容室で気に入らないから返金してほしい=飲食店で不味いから返金してほしいと同じことだと。。

    材料費、時間以外の技術料の技術料金だけ返金して下さいって伝えたら美容師側も納得するかもしれませんね。シャンプーカットでも細かくいえば電気代、水道代、場所代など含まれての料金なので。

    +6

    -0

  • 122. 匿名 2020/09/11(金) 19:25:15 

    >>50
    もしくは小室の肩幅が狭すぎか??!

    +0

    -0

  • 123. 匿名 2020/09/11(金) 19:29:52 

    >>25
    載りますよ!!
    お店側が決めてるんじゃなくて、リクルート側がコメント審査してるので。
    スタイリストの名指しや よっぽど言葉選びが悪くないかぎり掲載されてます。2度と行きたくない!
    とかも載りますよ。

    +1

    -0

  • 124. 匿名 2020/09/11(金) 19:34:26 

    >>79
    怖い~~
    私なら1度は切り直すけど それでとまだ切ってと要求されたら 始めのカウンセリングで決めた長さと違いすぎますからって断る。
    そこで色々言われたら帰ってもらうかも。
    そうならないために、カウンセリングは大事です

    +2

    -0

  • 125. 匿名 2020/09/11(金) 19:44:58 

    >>77
    それはきちんとお直ししてくれますし、担当もイヤがったりしないですよ電話しましょう。
    長いのを切ったり、重たいところをとるのは可能です 今回の主さんの場合は前下がり希望なのにショートボブ?になってるってことは顔周りがもう短いことになる。
    短いのをのばすのは出来ないから そこを直してほしいと言われてもムリですから返金してほしいってクレームですからね。

    +0

    -1

  • 126. 匿名 2020/09/11(金) 21:20:16 

    >>105
    どれだけ長く通ってても、礼儀は持ってて欲しいですよね!
    私は、濁してるにも関わらず、結婚まだ?プロポーズされた?などと度々質問されて嫌になってしまいました💦美容院って隣の会話も普通に聞こえるし、不快になりそうな質問はやめてほしい!
    あと筋トレしてるんですって、腹筋の写メ見せられたり笑

    +2

    -0

  • 127. 匿名 2020/09/11(金) 21:23:09 

    美容院てどこも一回目丁寧、二回目以降雑になっていく気がするのは私だけだろうか…

    +5

    -0

  • 128. 匿名 2020/09/12(土) 14:07:34 

    >>19
    前下がりかどうかはわからなくない?

    +0

    -0

  • 129. 匿名 2020/09/12(土) 22:13:59 

    >>1
    切った髪は戻らないけど、私なら仕上がり見せられた時点で『え?わたし○○って言いましたよね?全然違いますね!』くらい言って不満があるという事実だけは伝える。

    +0

    -0

  • 130. 匿名 2020/09/17(木) 22:37:54 

    本当に気に入ってる美容室なら予約入れて、違う髪型にしたくなった

    とか言って切ってもらう😅

    +0

    -0

  • 131. 匿名 2020/09/17(木) 22:41:11 

    私も同じようなことあった
    担当が産休でオーナーに切ってもらったら全然違うことになった。

    ベリーショートなのでなおしようもないので、速攻で帽子買いに行き耐えれる長さまでずっと帽子かぶってました

    +0

    -0

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