口座開設、待ち時間減らします…三井住友銀が来店予約制導入

[1. 匿名]

出典：i.imgur.com

【独自】口座開設、待ち時間減らします…三井住友銀が来店予約制導入 : yomiDr./ヨミドクター（読売新聞）

三井住友銀行は６日から、国内の全支店や一部出張所の計４２６か所で、口座開設などで来店する人の予約を受け付ける。全支店で予約サービスを導入するのは３メガバンクで初めて。新型コロナウイルスの感染防止のために店内待ち時間を減らすとともに、店舗のコスト削減につなげる。

[2. 匿名]

予約すらできないじじばばが窓口で文句垂れる姿が思い浮かぶ

[3. 匿名]

ATMで出来る事を窓口でわざわざ手続きする人が居なくなればもっとスムーズになるのに

[4. 匿名]

待ち時間ほど無駄なものはないし密を避けるためにもいいね！と思ったけどヤフコメ見ると割と不評ぽかった…
仕事でどうしてもその日その時間に行かなくちゃいけないみたいな人には不便なのかな

[5. 匿名]

三井住友銀行に関わらず、反社っぽい服装してる人って口座作るのに凄く時間かかる印象。
みずほ銀行で口座作るとき、同じタイミングで申し込みしたのに隣の席の人がいつまで経っても呼ばれなくてイライラしてた。

[6. 匿名]

窓口を制限するのはいいんだけど、ネットバンキングはパスワードやらコードをいくつも設定して、ひとつでも忘れるとセンターに電話して、リセットの書類が届いて、署名押印して返送して、リセット完了のメールが来て、再設定にまた仮パスワードが必要でとか、本当に面倒で手間がかかりすぎる。

最初の電話もなかなか繋がらないし、繋がってもたらい回し。

それを老若男女全員にお願いしたいなんて無理がある。忙しい人ほど窓口1回で済ませたいはず。
なんかいい方法ないかな。

[7. 匿名]

ATMやネットでできることで窓口に行く人がもっと減るといいのにな～

[8. 匿名]

>>3
ATMの手数料を無料にするか安くすれば混雑しないと思うわ。

[9. 匿名]

郵便局だけど口座作るのに1時間以上かかった

[10. 匿名]

>>6
なぜスクショやペーパーにしておかないの？
ネットバンクを使うからにはそれくらい常識。

[11. 匿名]

やるのはいいけど事前にしっかり告知して周知徹底してくれ。
知らずに窓口行って予約ないからダメですとか言われるとけっこうムカつくから。

[12. 匿名]

ここの銀行嫌い
うちのブラック企業とズブズブで面倒な
キャッシュレス進めてる

[13. 匿名]

>>2
あんたよりもシニア世代の方が銀行にとっちゃ有難い客だ。

[14. 匿名]

>>6
ログイン番号とパスワードを忘れないようにきちんと管理すればいいんじゃないかな？
それはさておき、ネットバンキングが窓口と比べていろいろ面倒なのは事実。窓口で説明したり対応したりするにはそれだけ人件費がかかっているはずだから、人件費のかからないネットバンキングは金利などで優遇してもいいんじゃないかな？
実際、証券会社では支店で相談できるコースとネットのみで利用するコースがあって、ネットコースは売買手数料が安くなってるよね。

[15. 匿名]

そろそろこの銀行に見切りつけようかな

[16. 匿名]

>>13
まあそんなこと言ってたら銀行の将来はないけどね。
今後お金持ち出すのは今の若い世代だし、ネットバンク使ってる若者が多いから地銀とかはどんどん潰れるだろうしもはや現状かなり厳しいよ。

[17. 匿名]

>>6
イオン銀行で面倒だったな。
離婚して名前直すのにめちゃくちゃ手続きが面倒で、コールセンター電話しても「こちらじゃないのでここにかけてください」と何度もたらい回し。

システムそのものが複雑なのはセキュリティ上仕方ないにしても、もう少し客にわかりやすいようにできないのかねと思ったよ。
しかも名前変わるとカード新しくしなきゃいけないんだけど、その書類は紙に書いて判子押して郵送とか・・・なんでそこでアナログなんだよと・・・。

金利はそこそこだったけど、面倒すぎて使うの辞めた。

[18. 匿名]

仕事してる人ってなかなか予約時間の目処立たないよね？
仕事の合間とか手の空いてる時間に行きたいのに。

[19. 匿名]

銀行は金利低いし、何故サービスが何処の銀行も一緒なの？それでは潰れるのは当たり前。金融庁、財務省を訴えたら？会社は誰かに指示されてやるもんじゃない。国によるパワハラ。

[20. 匿名]

受け付けたら番号振って専用アプリで完了通知とかすればいいのに
ガラケーのやつは知らん
電話で知らせるのでいいんじゃない
2時間も待たされた時イライラして仕方なかった

[21. 匿名]

何でもかんでも紙に記入しなきゃいけないシステム。
書いたら書いたで数十回に渡る確認作業。
早く銀行手続き進化してよ、

[22. 匿名]

ちょっと前に埼玉りそなで開設したけど予約だったよ
銀行全部そうなのかと思ってた
そしてまずはウェブで開設を勧められる
ウェブ無理と言うと予約受付

[23. 匿名]

三井住友銀行って昔からなんか偉そうなんだよね。

[24. 匿名]

銀行は平日休みで土日開けてほしい。

[25. 匿名]

4月くらいから通知入れてないのに不要不急の窓口への来店はお控えくださいとメールがきてて予約制にすればいいのになと思ったわ。

[26. 匿名]

この間仕事休み取って口座開設しに行ったのに、ひたすらウェブ口座を勧められてイラっとした
紙の通帳がほしくて休み取って窓口行ったのに、全然話聞いてもらえないって…

[27. 匿名]

>>6
あなたのお金を守るためにパスワードなどがあるんですよ。

[28. 匿名]

>>13
銀行にとって本当にありがたいシニア世代のお客様はこちらからお宅に赴きますよ

[29. 匿名]

来店客を減らして従業員も減らすんじゃない？

[30. 匿名]

>>24
ずっと開けててほしい