コスメカウンターで嫌な思いした事ありますか？

[1. 匿名]

先日、新色のアイシャドウが欲しくてあるコスメカウンター（デパート）に行きました。
そのブランドのアイシャドウは以前も購入した事もあり質感が好みだったので今回のタッチアップして色が気に入れば購入する気満々でした。

いざ、タッチアップしてもらおうとしたらかなり適当に色をのせられてアイラインは自分で引いてといわれました。
そして、色身があまり好みじゃなくて落として欲しいと言ったらメイク落としを含ませたコットンを渡され、メイク落とし・基礎化粧品を全てセルフでやってと言われました。
そして、その間中目の前にずっと座ってて馬鹿にした様に年はいくつなのかなどタメ口で話かけられました。

今まで、色々なメーカーのコスメカウンターでタッチアップ・購入してきましたがこんな雑な扱い初めてでとても悲しくては悔しい気持ちになりました。

皆さんは、コスメカウンターで嫌な思いした事ありますか？

[2. 匿名]

私はスルーされたこともある

[3. 匿名]

店員の顔がブサかった

[4. 匿名]

どう見ても似合わない色を勧められて、渋ってて、でもBAさんに絶賛されて、買ったけど、やっぱり似合わないし、嫌いな色って使わない。

対面販売はもう行かない。

[6. 匿名]

目から下だけをタッチアップしてもらうのに、リキッドファンデを4プッシュ分も塗りたくられた。当然ドロドロで悲惨な状態に。速攻で別のブランドのカウンターに行ってやり直してもらった。

[7. 匿名]

店長ブサイク

[8. 匿名]

シャネルはサンプルくれねー

[9. 匿名]

そんな嫌でもないけど、濃くなった
でも普段地味だからなんだか違う
自分で落ち着かなかったw

[10. 匿名]

百貨店が家から歩いて行ける距離で、面倒だったのですっぴんで行ったら、お待ち下さいといわれて後から来たセレブなお姉さん先に通された…
待たされた後、私が大人買いすることに気付いてやたら丁寧になってなんだかな…と

[11. 匿名]

サンプルだけもらいたいんだよねー

[12. 匿名]

どのブランドですか？
私は最初微妙な感じで話しかけられましたが沢山買う旨伝えたら良い扱いに(^_^;)

[13. 匿名]

めちゃくちゃ似合わないキミドリのアイシャドウを左右ガタガタに塗られ、チークはおピンクのオカチメンコ仕上げにされたこと…
相手は売りたかっただろうし、
「かわいくないですか？」と聞いて来たけどお世辞にも良いとは言えない仕上がりでした。

少しして上司らしき人が帰って来て、そっと直してくれなかったらどうなっていたことか…

[14. 匿名]

メイクしてもらっている間ずっと斜め上の鏡を見るようにと言われ、首が痛かった。

[15. 匿名]

子供がいると言うと、みえな〜い！と、言うようにマニュアルでもあるんですかね？
子供が赤ちゃんの頃は、イヤイヤなんて言いながら嬉しかったんだけど、子供も中学生になり、私もどう見ても 若くは見えないのに、決まったように、見えな〜いと、言われると、かえって白々しいなあと 思ってしまいます

[16. 匿名]

私は黄みの強い肌色ですがオークルのファンデーションを色合わせして上で勧められたので買ったら、家で夫に「日焼けした？」と言われるほど色が合ってなかったことがあります。
カウンターでわざわざ塗ってもらって色合わせした意味ない。

[17. 匿名]

6
シャネルはサンプルとてもくれましたよ。
化粧水とかもミニボトルでファンデは3つくらいくれたし…

[18. 匿名]

服に口紅つけられた。
しかも白い服のとき。

[19. 匿名]

自分の肌色にあうファンデーションの色相談したら
いつも使ってる色でいいんじゃない？わからんみたいに言われた。
何のためにいるんだか

[20. 匿名]

下手な人で、眉毛イモトみたいに描かれた

[21. 匿名]

絶対フルメイクとか頼みたくない。
下手じゃなくても自分好みのメイクになんか
なる確率低そう。

[22. 匿名]

『この色は老けて見えますよ』って言う化粧ヘタな店員。
その時20代だったので、なんかムカムカした。

[23. 匿名]

BAさんが一人しかいないのにフルメイク試してもらっている人がいて、
私はいつもの商品を買うだけなのに何十分も待たされた。

途中で一旦私の会計だけ済ませるという方法はダメなのでしょうか？
目が何度も合ってたんだから一言声をかけてくれてもいいのに、フルメイク中の人に失礼とかの理由があって私は無視されていたのでしょうか？
お陰さまでバス乗り逃しました。

[24. 匿名]

私も使ってるんですよー♪
その人の肌がボロボロだった・・・

[25. 匿名]

美容部員同士が仲悪いのって、雰囲気で分かるから居心地が悪い。ジバンシィで喧嘩始めた時は勘弁してくれと苦情を言いたくなった。

[27. 匿名]

取り敢えず化粧が大袈裟、派手。帰る時、濃すぎで恥ずかしかった記憶がある。

[28. 匿名]

シャネル、サンプルくれますよ
なんも買わずにサンプルもらったことはないけど。

[29. 匿名]

奥二重なんだけど、
アイシャドウ塗ってもらったら
自分ではそんなにならないのに、
目の大きさの関係で
下にアイシャドウがついちゃう！
とか言われた。笑

技術の問題なのでは？

百貨店の美容部員では
今の所嫌な思いはしてない。

[30. 匿名]

太ってる人がつまづいてタックルされてバッグ落ちた

[31. 匿名]

ブス気味で、化粧を濃くしてるだけのBAはなんか嫌だ。肌荒れとかも。
やっぱりそれなりに美人なBAから買いたい。

[32. 匿名]

口臭い

[33. 匿名]

1
なにそれ、相当むかつくわー

[34. 匿名]

とりあえず、私が主さんと同じ対応されたら
年齢聞かれても無視してその代わり名札をしっかり見て本部へ苦情入れます

[35. 匿名]

服にファンデーションつけられて、すぐ謝ってくれたらよかったんだけど、ごまかそうとされた。
その態度がムカついた。

[36. 匿名]

スポンジ600円くらいのを
いかにも無料みたいな言い方で付けてきて
替えのスポンジもいりますか？
とか言われて詐欺みたいな美容部員いる。

一万以上買わせたいのか
5000円相当だと、しつこく粘る店員。

[37. 匿名]

年下だからといってタメ口で話しかけてくるBBABA

[38. 匿名]

ファンデーションを買うつもりで、どの色が合うか試したいと言ったら…
その時のメイクを落とさないまま、ブラシでファンデをつけられた。
いかがですか？って…すでにファンデつけてる上につけられても。
やる気無いな、感じ悪。と思い、その店で買うのはやめました。

[39. 匿名]

笑顔でディスってくるBAが結構いる

[40. 匿名]

わざとだと思うんですけど、顔を近付けられすぎて、フーッってされて逃げたかったです(;-;)

[41. 匿名]

「あなた瞼が腫れぼったいからアイライン引かなくて良いよ。どうせ隠れちゃうから。」
と言われた。
わかってるけど！言い方！

[43. 匿名]

エスティ○ーダーのファンデをずっと使ってるので買いに行った時
おばさん店員が
もうこのお色なくなってしまうのでごめんなさい、次からはちょっとー、みたいな事言われた。
じゃ、もう私が使えるのはないって事ですか？と聞いたらはーい、ごめんなさーいとむかつく顔で言われた。

しばらくして行ったら感じの良い店員さんでその事を伝えたら、そんな事ないですよ！合うお色探します！と対応してくれた。

あのババアは何だったんだ(−_−＃)

[44. 匿名]

美容部員にも
最初の段階で合う合わない分かるよね。笑

最初から、この商品が悪いんじゃなくて
やり方が悪いんでしょ？
みたいな事をお客さんに遠まわしに言う人いる。
こちらは相談しただけなのに(;_;)

[45. 匿名]

髪の心配までされて、美容室紹介するっぽいこと言われた(笑)

[46. 匿名]

外資の男性美容部員は
いい人が多いです。

[47. 匿名]

機嫌が悪かったのか、普通にメイクの質問したらキレ気味で、あの、じゃあどうしたいんですか？！とかいきなり言われた。
私もそう言われて、イラッとしたらハッと我に返った様で親切にしてきた。でも許しませんでした、本社にクレームいれました。

[48. 匿名]

何回かとんでもない顔に仕上げてくれたので、もうそれからは絶対やってもらわない。
人の顔で実験すなっ！(怒)ってなる(笑)

[49. 匿名]

何で、美容部員て上から目線なんだろw

[50. 匿名]

BAって凄い厚化粧だよね。
あれで外歩いたら浮く。
そんな人のアドバイス役に立たない。

[51. 匿名]

薬局の美容部員とか
ケープもかけてくれず
立ったまま白い服なのにチークつけてきて
いつも百貨店で買ってるから
接客クオリティに驚いた(；´Д｀)

[52. 匿名]

いちいちBBAとか書いてる人がいますね
あんたらもいずれオバサンになるのに
言っていい事と悪い事すらわからないなんて最近の若い人は終わってるね
ゆとり教育は失敗でしたね

[53. 匿名]

美容部員がするメイクは濃い。

ファンデーションは伸ばさないで厚塗りするからベタベタ。
ポイントメイクはヘタクソな宝塚風。

メイクの流行りを勉強しないのかな？美容部員なのにＶＯＣＥとかマキアとか見ないのかな？

いくら会社のマニュアルがあるとしても、それをアレンジ出来ない人が多すぎる。

[54. 匿名]

とにかく態度が悪い人が多いメーカーがあって、口紅買おうと思ったけどやめて違うメーカーにした事がある。
態度次第で売り上げって伸びるのにね。

[55. 匿名]

母と一緒に行ったら連れだと思ってなかったらしく、
母にすごーく愛想良くして、私にはぞんざいというかほぼ無視。
そりゃ母のほうがお金もってそうだけどさ…

母が「娘のほうも聞いてあげて」って言ったら
「あっ、お連れ様でしたかっ汗」てなってた。

[56. 匿名]

上から目線で話してくるBAさんいますよね。
クレーム入れるわけじゃないですが、よっぽどの時は、名前を聞きます。
「◯◯さんですねー。わかりましたー。」と含みをもたせて…

[57. 匿名]

一緒にいた旦那に、私彼氏いないんですよ～寂しくて…と何度も言っていた。
私の質問には別の美容部員さんが答えてくれていた。

[58. 匿名]

でもあの空間の香りでクラクラしてくるのがキライじゃない

[59. 匿名]

某、お花がロゴの化粧品

商品は良いのに
美容部員さんがしつこかったり
失礼だったり微妙な事が多かった。

[60. 匿名]

スキンケア商品見てて、何でお悩みですか？って聞かれてニキビですって言ったら「ちょっといいですかぁ〜？」っていきなり顔触ってきた。しかもニキビ部分。洗ってない汚い手でいきなり触られて固まった。信じられん。
人に触る前には必ず手洗いするのを義務づけてほしい。

[61. 匿名]

男の人にしてもらったんだけど、対応とか言葉遣いは綺麗だったのに
メイクしてもらって鏡みたらめっちゃ眉毛太くて真っ白で鈴木その子みたくされた。。。

なんであーゆう人って肌よりも明らかに白い色勧めてくるの？

[62. 匿名]

マットと艶どちらがいいですかー？
って聞かれてマットがいいっていったのに
仕上げにパール系の粉を塗られてテカテカツルツルに！
マットじゃないじゃん！本当最悪！
そのあとブラブラしたかったのに即行帰ったわ！

あとメイクするのを断ってサンプルだけ貰って
他のメーカーのカウンターでメイクしてもらったら
こっちを見ながら何か言ってた。
私の悪口じゃないとしても
疑われるようなことはしてはダメだと思う
気分悪い！最低

セルフメイクで試させたほうが売れ行きが良くなると思う

[63. 匿名]

タバコくさい人いる
顔近づけることも多い 接客なんだから、気をつければいいのにと 思う

[64. 匿名]

もう15年前ぐらいになるのですが、成田の免税店をフラフラしてたら、シャ○ルの美容部員さんが「あの客３万しかかわねーし！！！」と怒っていた。

えっ、そのお客さんと思われる人、あなたからオレンジの大きなバックもらってたけど、あんなに買っても言われちゃうの？

[65. 匿名]

デパートで化粧水見てたらBAが話しかけてきて勝手に説明し始めた。すっごい面倒臭そうに上から目線で馬鹿にした感じで。
「見てるだけなんで〜」と笑顔で言ったら「ふんっ」って戻って行きました。

BAの人件費も化粧品の価格に含まれてると思うと腹立つ！

[66. 匿名]

ジ○とか売り込まなくても買うからって
客がディスプレイに近づいても
店員同士しゃべってて
いらっしゃいませとかも無かったり
商品は可愛いのに店員の良い悪いが激しくて
なんかもったいない。

[67. 匿名]

以前ファンデ買った所に口紅を買いに行ったら以前お買い上げ頂いたファンデーションもう無くなってますよねーと強引に勧めて来た
その日ファンデを買う予定は無かったのて断ったら、次回は購入して下さったとキレ気味に言われた
その店舗には二度と行きませんでした

[68. 匿名]

取り置きしていたコンパクトを買いに行ったら、今品切れしてます、入荷は未定ですと言われた。そうならないために予約入れてたのに。メールでクレーム入れたら、お詫びメールの下の方、別の人宛てのメールが残っていて、コピペでメールしたのが丸分かり。送信する前に一度チェックした方がいいですよ、と返信しました。アから始まる人気のブランドです。

[69. 匿名]

BAさんの対応って重要。マッサージが上手くて、メイクも薄く仕上げてくれた人のテクニックに惚れて沢山買いたくなった。反対に肌を無理やり引っ張ったり、ゴシゴシこすったり、厚塗りメイクすればいいやと思っているような下手なBAからは買わない。しつこく勧められても絶対に買わない。

[70. 匿名]

18か19の頃、声をかけられて初めてカウンターへ。エスティローダーでした。
うまいこと言われながらお化粧してもらったまではいいけど、当然売りつけに来ますよね。
でも、ろくに化粧したこともない私にとって、ラインで確か6~7万の基礎化粧品なんてとても無理❗️
ローンなら月々これだけ！とか色々提示して来たけど、車買いたいんでそんなに化粧品にお金かけられませんと正直に言ったけど、あー、綺麗になりたくないならいいけど。とバカにされたように言われた。
そういうお姉さんもケバいだけで全然綺麗じゃなかったけど。
しかも、化粧してる最中に「木村一八に似てる」と言われた。
それ以来らエスティローダーには悪いイメージしかない。

[71. 匿名]

花がロゴの化粧品会社の美容部員

最初に購入品の履歴を確認するのはいいけど
売上のために、だいたい３ヶ月で使いきらないと！みたいに、何がなんでもな感じが怖く感じた。

すぐに会計にいかせてもらえなかったり
タッチアップの勧誘もしつこい。

[72. 匿名]

化粧水を勧められた時、「以前使っていたけど、肌が荒れちゃったんですよ」と事実を言ったら、「化粧水のせいですか？」と言われてカチンときました。

[73. 匿名]

SK2にて、連休前に行った時「お休みはご旅行ですか〜」と聞かれ、はいって言ったら「じゃあサンプル入れておきますね〜♪」と言われ有難いなぁと思ってたら、会計レシートにサンプル代金¥1050と記載されてた。お金取るなら言ってほしかった・・・。

あと、別のカウンターではハイライトを全顏に付けられた。「全体的に付けられる方も多いんですよ〜♪」とか言いながら。鏡みたらギラッギラだった。即効トイレに駆け込んで直した。
ちなみにクレドポー。

[74. 匿名]

童顔なのでよくタメ口とか、買えないでしょって態度で接客される。
(若い自慢ではありません、顔立ちが幼いんです。肌のたるんだ肌の汚い高校生と想像してください)
「肌は少ししっかりカバーがいいと思うけどー、まだ似合わないし、高いから他コスメはまだ早いかなー」
プロのくせして肌の衰えで年齢わかんないのもどうなのと思うけど。
年齢いった途端手のひら返したようにペコペコして高額勧めてくる。
仮にもお客なんだから、年齢で接客変えるのって失礼だと思います！

[75. 匿名]

カルテに毛穴多いて書かれてた・・

[76. 匿名]

デパートの化粧品売場行くとどの店も厚化粧で気の強そうなBAばっかり。
女の職場で人間関係大変だろうなぁと思ってしまう。
気強くないとやっていけないんだろうけど。

[77. 匿名]

56
私は「名刺頂戴しても良いですか？」って言う。
本当にクレーム入れるほどひどい人には会ったことないけど。

[78. 匿名]

たまに家の近くのバス停でコスメカウンターの店員さんと一緒になる時がある
何故わかるかと言うと制服着たまま出勤してるから。
いくらなんでも制服のまま出勤ないわ ～って思い
ます。車通勤ならまたしも。
トピズレすいません

[79. 匿名]

ファンデを試してた時に顔半分違う色にされた
半分は白すぎたから半分はそれよりひとつ暗い色に。
先に塗ったほうも直してくれるのかと思ったらそのまま
これって普通なの？

[80. 匿名]

いつもファンデーションは
色が外資のしか合わないのでデパートで買ってるんですが、国産のメーカーで肌荒れしやすいって言ったら、え？外資のファンデーション使ってるのに？

とかいちいち言ってきたのがうざかった。

[81. 匿名]

百貨店に入ってるお店なら本社より先に百貨店の消費者センター的なところにクレーム入れたほうがいいよ。

本社にも連絡いくし百貨店にも怒られる

[82. 匿名]

さっきからBAさんって書いてる人は同じ人？
不快だから止めて

[83. 匿名]

BAさんのファンデが厚塗りで素肌が全く想像出来ない。
薄化粧で素肌が綺麗なBAさんの方がそこの商品買いたくなるのに。

[84. 匿名]

スポンジとかも

有料ですがお付けしますか？

って分かりやすく言うべきだよね。笑



スポンジ付けておきますね～

だと誤解招く。

[85. 匿名]

鼻毛出てますよって言われた事
実際出てたけど、わざわざ言う必要ない
もし指摘するとしても帰る間際に言ってくれればいいのに

[86. 匿名]

エステ帰りに日本人の名前がブランド名のカウンターにファンデーションを買いに行って、色味も見てもらおうと思ってたのでノーメイクのまま行ったら、態度がとっても横柄だった。

ファンデをざっくり塗られ、結構な顔で放りだされて、どうしようかと思った。速攻トイレに駆け込んだ。

[87. 匿名]

カバーマークのファンデを見に行った時、ちょっと付けてみられますか？って言われたので、じゃあ少しだけって言ったらメイク全部落としはじめた。えっ⁉︎えっ⁉︎あの‥しか言えず恥ずかしいスッピンを披露。ゴシゴシこするし、化粧水はちょっとしかつけてくれないし、夏なのに日焼け止めの配慮もなかった。

[88. 匿名]

タッチアップの時は一人だったのに
会計になると人数増えて
どんどん買わせようとしてくる所とかビックリする。
ノルマでもあるのかなー？

青系か黄色系か診断する某化粧品なんだけど。

[89. 匿名]

ない。いつもゲランだけど、どの人もすごく親切。
ただ、ゲラン自体がすごく減ってしまったよ・・・。

[90. 匿名]

42は正論なのにマイナスの意味がわからないです。
化粧品カウンターだけでなく、店員さんにそれなりの対応を求めるのであれば、自分自身も小綺麗にしていくべきですよ。
他のお客さんの目もあるわけですから。

[91. 匿名]

知人が某コスメカウンターで働いてるけど
めちゃくちゃ気が強くて意地悪い性格だよ。
そうでなきゃ、人に売りつけたりできないと
本人も自覚してる。

[92. 匿名]

シュウ◯エムラ。何年も前の事だけど、私の格好がラフだったのもいけなかったんだけど店員が一様にザワッと悪い反応したのは気分悪かった。
反対に驚く程対応良かったのが新宿小田急のジルスチュアート。プレゼントを買ったんだけど、あまり詳しくない私の話をきちんと聞いて丁寧に選んでくれて、きっと喜んで頂けると思いますって笑顔で言ってくれた時はこっちが嬉しかった。
あの可愛い店員さん、まだいるかなあ…

[93. 匿名]

化粧品会社は制服通勤が決まりです。
帰り困るけど規則なので

[94. 匿名]

82

BAはビューティーアドバイザーの略だよ

[95. 匿名]

42
主さんに失礼じゃないですか？ファーストクラス並のマウンティングゴリラ。性格ひん曲がってますね。

[96. 匿名]

82さん
もしかしてばーさんて呼んでる？
BAはビューティーアドバイザーの略ですよ

[97. 匿名]

シャネルはサンプルくれない！って最初に書いてたの見てびっくり！
私もこの前高島屋でかったらくれませんでした。
大丸で買う時はいつも大量にくれたのに…。
それも、毎年冬にはノベルティ貰えるくらい買ってて
今回高島屋は初めてだったけど、そこでも3万以上買ったのに…
あれだけ買ってない新商品の美容液勧めて来たのに…
シャネルはサンプルくれないって有名なんですか？

[98. 匿名]

このトピ読むと怖くて行きたくなくなるなぁ

[99. 匿名]

シュウウエムラにて。
血色がよく見えて自然なチークありますか？と聞くと、
は？自然に見えるチークなんてありませんよ
と、40代くらいの店員に馬鹿にしたように言われました。
適当にパパッと何個か取って見せられたけど、どれも絶対違う色。
食い下がっても、
そうですね、あなたが思ってる自然な色なんてどこにもありませんよ
って吐き捨てるように言われました。
泣きそうになりながら、RMKで同じ質問してみたら、ちゃんと持って来てくれました。
シュウウエムラ、今でもすっごく気になる存在なのにトラウマで行けません。

[100. 匿名]

昔、美容部員してましたけど
気の強い人がやっぱり多かったです。
新人いじめとか私のブランドでは普通にありましたよ。

[101. 匿名]

89
たしかにかなり親切！
探してる物があってそれを言ったら
○○（別ブランド）ならあるかもしれないです
って教えてくれた。
結局その店に探してるものはなかったけど
後々ゲランのファンデを買った

[102. 匿名]

お客さん私しかいなかったのに無視されたことある。頭にきて帰ってネットで買った。

[103. 匿名]

シュウで、平行眉だったり、少し緩やかなカーブをつける程度の眉なのに、宝塚ですか！オネェですか！ってくらい、ギュイーーーーーーーンッッとカーブをつけた眉を書かれた時は、トイレに駆け込んで、眉尻を落として、眉尻なしで帰りましたわ。
ほとんど生えていてちょっと描き足してるくらいなのに、その人の顔とか服装とか無視したメイクするのって技術ないですよね。

あとは、カネボウでこの間コンテストで1位取ったんです！っていうBAさんがフルメイクしてくれたけど、下手すぎて、泣きたくなりました。

なんでみんな自信過剰なんだろうか。

[104. 匿名]

リキッドルージュを口紅に付いてるチップで直塗りりされた事がある
パレットとか出してくれないの？
前に試した何処の誰とも解らない人と間接キス気持ち悪い
私のを塗った後そのまま拭きもせず蓋閉めた
買わずに速攻トイレで口ゆすいだ

[105. 匿名]

元美容部員です。毎日ノルマと戦ってるのでだんだん性格悪くなります。実際化粧の腕前も素人同然の人もいます。研修はありますがセンスの問題でもあります。

[106. 匿名]

42　トピ主さんスッピンとかジャージなんて、書いてないし自分でセンスいいとか書いちゃう辺り釣りじゃないなら痛いよ
私でも42みたいなおばさんならお世辞てきとうに言って煽てとくかな

美容部員は仕事だから綺麗にしておかなきゃいけないと思うけど、百貨店の買い物くらいで綺麗にしなきゃいけないというルールはないでしょ。
私は美容室とかだとすっぴんでいくことあるよー。美容師さんはお洒落して綺麗にしてるけど。こっちは客なので。

[107. 匿名]

ラン○ム
試したいと思ってた化粧品の試供品が出てなかったから
聞いたら出してくれたんだけど
そのBAは自分の手に塗りだして
こんな感じですって言われて「は？」ってなったw

[108. 匿名]

94.96
BAってそういう意味なのね！
化粧品、美容関係疎いから初めて知りました。
少しは詳しくなりたいけど、カウンター行くの怖い、参考になればと思って、このトピ覗いて、このトピではおばさんは嫌われてるから覗かない方が良かったかしら…と思ってたおばちゃん安心しました！
ありがとう！

[109. 匿名]

同じブランドでもテンポや店員さん違うだけで
対応違いますよね。
ディオールのパウダーファンデが好きだから
ガード割引あるから三越行ったのに対応悪いから隣の松屋に移動。。。
よくやります。
子汚い格好してると親切にしてくれないこともあるよね。

[110. 匿名]

SAKURA○A

っていう総合化粧品売り場の美容部員さん
結構性格悪い人が多かった。

これがほしいって言っても
違う高いメーカーのファンデーション
売ろうとしてきたり…

[111. 匿名]

皆さんのコメント読んで、恐ろしくてコスメカウンターに行けなくなっちゃいそう（笑）

女の世界って大変なんだろうけど、そのストレスを客で発散するんじゃねえよ。
そんな事したら客が減って困るのは自分だろ？（言葉が汚くてすみません）

[112. 匿名]

これみると
BAにもランクあるんだなあと
つくづく思う。

外資のほうが好きだ。

[113. 匿名]

待っている人がいてチラチラ見て、存在を認識しているのに接客中だからと無視するひといますね。
感じ悪いけど、正直美容部員の接客にはあまり期待していません。

[114. 匿名]

シャネルでファンデの色みてもらいたいからお願いしたら椅子に座らせてもらわず立ったままファンデ塗られた。下地も塗らずパパッと適当に。若かったからってありえないと思う。

[115. 匿名]

不美人メイクもいまいちの人にメイクしてもらったら自分も物凄いその人に似たメイクに仕上がって購買意欲ゼロになった。

すぐ、洗面所に行って指で化粧落としました。
いい迷惑。

[116. 匿名]

87
それはカバーマークあるあるだよ。
結構あのお店って化粧落とすのも付けるのもガッツリなイメージｗ

[117. 匿名]

イヤな思いなんて、しょっちゅうよ。
BAと書いて高飛車と読む。
何様のつもりだよ！って、こっちの性格が悪くなる。
だから、行かない！

[118. 匿名]

私も元BAです。

ここに名前も挙がってます。嫌な思いをさせてしまい、申し訳なく思います。
百貨店に入っている化粧品会社は今、必死なんだと思うんです。
ネット販売（並行輸入）、ドラッグストア、オーガニック化粧品など、
消費者の選択肢が広がった、TVと同じですよね、受け身じゃなくていい。

トラブルを避ける方法として、「この人に接客して欲しいな」って人がいるのに、
別の人から声を掛けられたら、「今は大丈夫です」と言い切り、接客して欲しい人に、
こちらから商品の説明を求める、それでいい感じならタッチアップしてもらい、
違ったら、「ごめんなさい、ちょっと時間がなくなったので、また来ます」
それでいいと思います。

[119. 匿名]

友達と行くと
私の存在、無視されたり
おざなりにされたりする、、笑
私がタッチアップされたくて
友達についてきてもらってるのに
友達のほうばかりw

[120. 匿名]

急いでいたからいつも使ってるものだけ買って帰ろうとしたら、どうしても肌チェック？したかったみたいで、したくないと断ったのに無理矢理されて、さんざんディスられていろいろ勧めてきたから、それから嫌になってコスメカウンターには長居しないようになった(T_T)
20代なのにキメもボロボロで乾燥してて悪かったなー！毎日自分のことより子ども中心でいたらこうなったんだよー！だからチェックしたくなかったのに！あのときのおばさん、覚えとけよ！と思って毎日のお手入れに美容液をプラスし改善しつつあります。

[121. 匿名]

まったく知識なくても話の流れでBAって店員さんのことかなとかわかるよね。
それを、同じ人が書いてるの？不快！って…笑
そう言う前に調べるなり、どういう意味？とか聞けばいいんじゃないの？

[122. 匿名]

ファン◯ル

会計前に並んでるとカゴをお預りしますと言って持って行かれる。

レジ打ちをひとりでやれば早く済むのにレジ内にふたりいてひとりはカゴから商品を出して、レジを打つ人に渡したと思ったら「左側のレジに移ってもらえますか？」と。

いやいや、あんたらがそんな狭いレジで並んで商品を渡す作業して、品物を移したからって客を商品のある方向に移動させるなって言うの。

だったら初めからレジ打ちする台の前に誘導すれば済むでしょ？

レジ後もお釣りとレシートをトレーに綺麗に並べる作業に時間を費やすなら、きちんと手渡ししてくれた方が手取り早いんですけど？

特売でレジに行列が出来てるのにも関わらず、こんな非効率なことやってるからいつまでたっても行列の人数が減らないんだよね。
DH◯も然り。

[123. 匿名]

118さん
経験者さんなのはよく分かりましたが
どうして客として行く側がそこまで気をつかわなきゃなりませんかww

なんかずれてる気がする*\(^o^)/*

[124. 匿名]

私、すごい体験しました！

新宿高◯屋にて。
◯ネボウでタッチアップしてもらっていたところ、他の客にタッチアップしている美容部員が手元をあやまって瓶入りファンデを落とし、それが私の頭から服に降りかかってきました。
すぐに百貨店のマネージャーみたいな人が飛んできて平謝りされました。まあ当たり前ですよね。
それで、着ていたコートは百貨店内にあるクリーニングできれいにしてもらってる間、喫茶店でお待ちくださいと。クリーニングが終わったら、タクシーに乗せられ家まで寄り道せずにおかえりくださいと。たぶん他言無用と言いたかったのでしょう。
夜にそのマネージャーと美容部員が菓子折りを持って家まであやまりにきてコート以外の服のクリーニング代をご請求ください、と。。
とりあえず、そんなかんじで一件落着しました。

[125. 匿名]

６６
自分もジルでタッチアップしてほしいアイシャドウがあったんだけど、店員さんがシフト終わる時間だったのか
全然してもらえなかったり、商品買いに来たのに店員さん同士喋ってて、
いっこうにカウンターに戻ってこなかったりしたことあるｗ

逆に店員が黒ギャル系の人ばっかで敬遠してたＭＡＣは行ってみたら優しいし丁寧だし差に驚いたわ

[126. 匿名]

私が行ってる可愛いパッケージのお店
何年か前まではニコニコ接客されたり勉強熱心なスタッフが多かったのに、
年々やる気ない人ばかりになってきてて、店頭で立ってるだけ。
こっちが聞かないと教えてくれない事ばかり。
無駄な声かけしてこないのは良いけど、新商品の説明も「こちらが出ます」のみ。
ドラッグストアに格下げ、ネットだけで良いんじゃって思ってしまう。

[127. 匿名]

121
あなたの言い分もわかるけど
おばさんという意味だって思い込んでしまっていたから
疑問も持たないだろうし
調べようとかわからないとか思わないと思うよ
仕方ないんじゃないかなー

[128. 匿名]

124
どうやって他の方をタッチアップしてるのにあなたにかかるの？
しかも頭から...
どういう状況...

[129. 匿名]

コスメカウンター、なんだか怖いので近寄れません。

[130. 匿名]

ファンデの色合わせをお願いしたらエラ部分に3色ずつ塗って、蛍光灯や白色灯？の下での反応も見て超真剣に一番馴染む色を決めてくれた。でも何か暗く、顔が浮いてる感じに。
どうしても合わなくて後日別のお店で再チャレンジ。
しかし新人さんに顔を吟味されまた同じ様な色を出され…たとき、「この方は、お首の色が白いからそちらに合わせて！！」とベテランBAさんからの指導が。
その一声で、顔が浮いてる感じがおさまりつつ自然な色を見つける事が出来た。
いいブランドでもチョイスするBAさんの腕によって良くも悪くもなるもんですね…

最初のお店、接客は良かったので怒ったりはないんだけどお高かったのに殆ど使わずだから残念…（−＿−；）

[131. 匿名]

128
わたしも思った。
それにファンデの瓶が割れて頭からかぶったんなら、瓶の破片もかぶってるだろうから、病院でガラス刺さってないかチェックしたりしなきゃいけないし、クリーニングの間喫茶店で待つどころの話じゃないよね。

[132. 匿名]

124さん
こんなところで他言しちゃってるし（笑）まあ店としては、ちゃんとした対応かな。

[133. 匿名]

ディオールで化粧品をよく買うけど、
ある日カルテちらっと見えたら
性別が「男」になってた…

[134. 匿名]

お目当ての品は決まっててグロスの色を試したかったんだけど、いざ試して私が少し迷ってる素振りしても、例えば似たような色味でこんな商品もありますよとか、テクスチャーの違う別の商品を勧めてくれたりも一切なく、買うのか買わないのか反応を見てるだけ、私が聞いた質問にそうですねとかしか答えないBAさんに当たった時は驚きました。

[135. 匿名]

116
私が行ってるカバーマークのBAさんは親切ですよ。メイク全部落としたりしないし、リキッドファンデも薄く丁寧に塗ってくれます(^^)お店によって全然違うんですね～

[136. 匿名]

だいたいマニュアル道理って感じのド派手なメイクされて
トイレで落として帰るパターン。
その人の顔に合ったメイクをする技術は持ち合わせてないらしい。

[137. 匿名]

アイラインを買いに行って、テスターで説明され、これを下さい！と言ったら、売り切れなんです。といわれた。値段も答えられなかった。
新宿 小○○百貨店 ○○堂 スッゴい奇妙な顔をした
40代位の女性。

[138. 匿名]

眉毛の角度がすごいことになる。ハリウッドスターみたいな。

[139. 匿名]

後から入ってきた美人なお姉さんにイケメンがデレデレしながら接客してて、正直羨ましかった。

私はというと、お姉さんにメイクされてて
お姉さんの顔にモロ「あれ、上手くいかない」って書いてました。

[140. 匿名]

コスメカウンターは対応がどこも良くないし、急いでいる時もあるのにいつも座ることを勧められ、おしぼりまで出してくれる。

どの客もみんな時間的余裕があると思ってるのかも知れないけどささっと済ませたい客もいるんですよ。

[141. 匿名]

CHANEL、サンプルくれます。
昨日も行ったら何も買ってないのに３つサンプルもらいましたよ。

[142. 匿名]

133

ただ間違えただけじゃない？笑

[143. 匿名]

新人に対応してもらってたら後ろから来たお局レベルのBAが鏡越しに私の顔をジーッと見てきた。
鏡越しに目が合っても逸らさないでずーっと見てきて怖かったし、性格悪そうだと思った。

◯スティ◯ーダ@新宿

[144. 匿名]

17
ないない。

[145. 匿名]

124です。

落とした反動でかかったんですよ。
しかも、他の人には言うなとか一切言われてませんよ。
だから私がここで言うのは自由だと思います。

[146. 匿名]

ゲランの場合
BAはビューティーアンバサダーじゃね？

ゲランやめて通販のにしたよ！
ファンデはよいからゲランたけど
今度免税店で買うよ！

[147. 匿名]

店員さんの手がものすごく臭かった…
玉ねぎ？にんにく？
大したことじゃないけど10分くらいだからちょっと辛かった…

[148. 匿名]

服は地味なのに、コスメカウンターでがっつりメイク。って考えると、、変だよね。。

[149. 匿名]

78　複数の店舗を巡回してるBAだと自分のロッカーがないから制服通勤になってしまうんですよ…

[150. 匿名]

このトピと自分の経験からBAは接客はダメ、メイクの腕もダメということがわかった。

中にはいい人もいるけど、そういう人に対応してもらえる確率は少ない。

サンプル貰いに行くのと、軽くタッチアップしてもらうだけにした方がストレス無くいけるわ。

[151. 匿名]

タバコやニンニク臭い人いるけど、
接客業で美を売ってるんだからさ、
カウンターに入る前ににおい対策したら？

[152. 匿名]

カバーマークにファンデを買いに行った

いつもはクリームタイプを使っていたけど、今回はクリームタイプよりツヤの出るリキッドか気になりBAさんにその旨を話したら
あなたは乾燥肌なのでこのリキッドは使わない方がいいですね。
と売ってもらえなかった。
タッチアップすらしてくれなかった。

そこのお店はそのおばさん以外はいい人なんだけど、そこに行くと皆さん接客しててそのおばさんしか手が空いてない…

[153. 匿名]

台湾の桃園航空のシャネル免税店でこれ下さいってお願いしたら、探しもせず、ないとだけ言われて嫌な気分でした
シャネルの正社員なのかな？

[154. 匿名]

124
そこまで誠意ある対応してもらったなら、誰もがわかる伏字でガルちゃんに晒さなくていいと思う。
はっきり言って性格悪いよ。
その化粧品ブランドに同情する。

[155. 匿名]

多色入ったアイシャドーを買う時、この色はどのように使いますか？とたずねました。

付けてみますか？と聞かれるかと思ったら、

裏に書いてあります!と冷たく言われました。

[156. 匿名]

イスが空いてるのに立ったままでのタッチアップ
しかも片方の目だけしかされなかった
買う買わないにかかわらずもう片方もメイクしますね、と善意で言ってくれる人しか当たったことなかったのでビックリした
色は気に入ったけどこの人の成績になるかと思ったら凄く嫌だったので買わなかった

[157. 匿名]

124バカッターと同レベル

[158. 匿名]

93

ムキになってるww

[159. 匿名]

ちょっと前まで某有名百貨店のデパ地下で働いていました。
更衣室と休憩室はどの売り場の人も男女関係なく共同で使うのですが、美容部員の態度の悪さは異常でした。

食堂や休憩室のテーブルで堂々と化粧直しする人が多すぎる。ご飯食べてる人がいるのに香水かけたりもしてました。
トイレでは、洗面台を占領し延々と化粧直したり歯磨きしたり…ずっとどかないので手を洗えなくて困る人続出。
パウダールームがあるのにそこに行かずに公共の面前で化粧直してる人ばかりでした。

従業員用のエレベーターでは、操作ボタンの近くにいるのに操作せず他人任せ。おまけに化粧品だか香水の強烈な匂いを振りまいていく(*_*)
美容部員同士で乗っていても会話は0でした。

ものすごい厚化粧で態度もでかい人ばかりでこんな人達から商品買いたくないなと何度も思いました。
外資の化粧品で欲しいものは、免税店で買ってます(^^;;

[160. 匿名]

高校卒業して就職したばかりの20年くらい前、化粧の基礎がまったくわからずにかなりの自己流で化粧してた。
ある日勇気を出して基礎化粧品からすべて揃えてみようとマリークワントに行ったけど、バカにされて気分悪かったなー。
確かに化粧の下地にジョンソンベビーローションを使っていた私もどうかと思うけど、
「やだーwww信じられなーいwwww」とか。
そう思ったとしても、やんわり指摘して正しいやり方を教えるのが正しい接客だと思う。
それがトラウマでコスメカウンターには近寄りたくない。

[161. 匿名]

私はニューハーフですが、こないだカウンターでメイクしてもらった時、店員さんは嫌な顔ひとつせず丁寧にメイクをしてくれたのですが、近くにいた店員二人が私の方を見てヒソヒソ何か話しているのが聞こえてきてバカにされているようで非常に不愉快な思いをしました。
今時いまだにニューハーフごときで騒ぐってどうなの？
客相にクレーム入れてやろうかと思いました。

[162. 匿名]

コスメカウンターで嫌な思いをしたことを書いたのに、非難されるの何故？

[163. 匿名]

86さん、私もサロン帰りに同じブランドで似た経験があります。銀座三越です。どうせメイクのことなんてわからないんでしょう？私の言うことを聞きなさいといった態度でした。コスメカウンターは比較的使う方ですが、嫌な思いをしたのは初めてで驚いてしまいました。2度とこのブランドは使いません。

[164. 匿名]

前アルバイト先にエスティーローダーの美容部員の人が何人か掛け持ちで働いてたんだけど全員もれなく感じ悪い人だった
可愛くないのにすごい自信満々
掛け持ちしてるくらいだから大したBAでもなさそう

[165. 匿名]

銀座結構出てますね。
私も…いつもは地元で買っていますが、たまたま銀座に行った時化粧下地を切らし出たのを思い出して三越に。いらっしゃいませもなく、しばらく無視。
見てるだけの観光客とか、お出かけついでの人が多いからリピーターさん以外いちいち声かけないのかな？
品物たのんでもかなりそっけなく対応されました。

[166. 匿名]

124

服もクリーニング出してくれて、また改めて菓子折り持って訪ねてくるなんて誠意ある対応だよね

物を落として他人にかかるなんてBAの仕事じゃなくても日常茶飯事であることだし
勿論気を付けなきゃいけない事だけど
すごい体験しました！なんて全然すごくないし、その一言で話盛ってる感が半端ない

[167. 匿名]

デ◯オールで、たまたま近くにいた店員に口紅のこときいたら、
態度悪くて高圧的だった、よくみると研修生のバッジがついていて、
研修生に対応してほしくないのでいいですって違うお店に行った。

[168. 匿名]

まだ学生の頃、シャネルの香水を試したくて高島屋のシャネルに母親と行って「試させてください」と言ったら、展示品なのでと断わられた。
そのあとすぐそのBAが、私が試したかった香水を手に取って自分の足にスプレーしてサーッと接客に行ってしまった。

思わず母親と顔を見合わせてしまったけど、
すごい性格悪い‼︎と感じました。

母親も「行こう」と促してくれたけど、
そんなレベルの人が美容部員になれるんだと社会勉強したけど、ここのトピを読むとその時から何も変わってないんだなと思いました。

何世代に渡って、コスメカウンターに行く女性は今でもBAに嫌な思いをさせられているんですね。

[169. 匿名]

話盛ってないって。
トピどおり、嫌な思いをしたから書いただけです。
なぜそこまで言われなければいけないの？

[170. 匿名]

前にカバマで初々しい研修生BAにあたって、微笑ましい気持ちで見てたんだけど、その子の後ろに魔女の様な教育担当者がずっと睨みつけるように立ってていちいちその子の対応に口出すから私まで居心地が悪くなった

[171. 匿名]

口紅のタッチアップをお願いしたら、店頭のサンプル削りもせず、直塗りされた！

誰が使ってるか分からない、しかもBAさんに唇の皮が剥けやすいのでと言ったのに…

あまりの暴挙に
え？！ってなって
それなら自分でやります、って言って
百貨店だったのでクレーム入れさせてもらった。
唇の皮はボロボロ

[172. 匿名]

なれないなんて100も承知だけど、
菅野みほさんみたいなメイク憧れます〰
って言ったら、
「一般の人はなれないですね。どんないい化粧品使っても一般の人と芸能人の肌は全く違うので。」
って言われた。。。

もう買う気一気に失せて、
トークのセンスみがけと思いました。

デニム販売のアルバイトやってた私でも、
あのポスターの女優さんみたいになりたいと言われたら、
「素敵ですよね〰」
とか
「憧れますよね〰」
って、共感してトーク盛り上げるように心がけたけど。

[173. 匿名]

大学生のとき、ファンデーションの色をみてもらっていたら、上客がきたみたいでしばらく放置されました。
お金持ち風な夫婦だったので、大金使わないだろう学生のわたしよりは大事にしたい気持ちもわかるけど、放置は辛かった。他の店員さんがかわりにやってくれるわけでもなく、ただひたすら放置。

[174. 匿名]

みんなチャレンジャーだね…私はもう、あのフロアの中を通過するのも嫌なくらい、BAという人種が苦手>_<
学生時代、成績悪いくせに大威張りで、地味だったりおとなしい子をいじめてたタイプに決まってる。偏見だけどそうとしか思えない、あの目つき。
カウンターでコスメ買うなんて一生ムリだと思うわ…

[175. 匿名]

RMKは、どこの店舗でも親切です。
新しい商品出たら買わなくてもサンプルもらいます。クマが気になりBAにコンシーラーの使い方を聞いてやってもらいましたが
1人では上手く出来ない。

[176. 匿名]

西武渋谷のRMKでリップを買おうと、「私の肌色に合うリップってどのカラーですかね？」と質問したら、「さぁ。。人によるので…」と言われた。
こんな質問すら答えられないなんてなんのためにいるんだろ

[177. 匿名]

渋谷東急の○ルは本当にむかついた
絶対あそこでは買わない

[178. 匿名]

ある！
ジバンシー酷かったからクレーム入れた。

[179. 匿名]

元BAです。
あまり研修でメイクの技術は教えてくれません。
私はメイク雑誌を毎月、3冊購入して自腹でメイク学校に通いました。
やはり、お客様には気持ちよくお買い物して頂きたくて。
BAが化粧が濃いのは会社と先輩からチェックが入るのと麻痺してくるのが原因だと思います。
やはり、百貨店と量販店でしたらお化粧は百貨店の方が上手だと思います。
メイクの技術は数をこなさないと上達しないので百貨店のBAの方がお客様にお化粧する率は高いので。
たまに例外はいますが…。

[180. 匿名]

デパートじゃないけど、新作を予約してて発売日を忘れて発売から二週間たって行ったら売られてた。
連絡ぐらいしてくれてもよかったのに。

それからドラッグストアで購入してる

[181. 匿名]

元美容部員です。
マイナス覚悟ですが、美容部員も人間です。
適当にこなす人もいますし、丁寧に綺麗になってほしいと気持ちを込めて接客する人もいます。
今回は運が悪かったんだと思って、気の合う美容部員を探すのもいいと思いますよ！
または、怒りがおさまらなければ、百貨店にクレーム入れれば、百貨店から本社にも話は伝わります。

[182. 匿名]

下地とパウダーを買いにいつもの化粧カウンターへ。
私が商品を店員さんに伝えてる時も、会計待ってる時も隣のブランド(名は伏せます)の店員がずーっと睨んできました。本当感じ悪い！
感じ悪かったから名札見て後から本社に苦情の電話しました。

[183. 匿名]

シャネル・・

もう何年か前にネットで買って持っていたアイシャドウを「新作です」って勧められた。

[184. 匿名]

地元の店舗だけかもしれないけど
オルビスのBA はすごい対応がいい気がする
サンプルもいっぱいつけてくれるし(笑)

反対に○ルの店員はこわかった
もつ絶対行きません

[185. 匿名]

嫌な思い出ではないけど、数年前にイブサンローランのカウンターで
中学生ぐらいの女の子が２万くらい大人買いしてたのはビックリした(;´Д｀)
メイクアドバイスとか受けてたから、おそらくプレゼントとかでもなさそうだったし。

[186. 匿名]

美容部員の人ってブスと貧乏には冷たいイメージ。
美人なお客さんとかお金持ちっぽいマダムにはすごい腰低いよ。

[187. 匿名]

東京駅近くのデパート内にある某カウンターにて。
まだ社会人１年目の23歳なのに、年齢聞かれて答えたら
「うっそ～？33の間違いじゃなく？大人っぽ~い！見えな～い！」と言われた…

[188. 匿名]

元BAです。
みなさんがカウンターに対して不満に思うのは、それだけ期待が大きいからなんだろうなぁ、と思います。
やっぱりBAも人間なので、いい方に丁寧にして差し上げようと思いますし、１日に何名も接客するので、言動で、付けたいだけの人はだいたいわかります。

[189. 匿名]

ＢＡさんに聞きたいんだけど、やっぱり美人とブスな客では態度変わるの？

[190. 匿名]

前もこういうトピで書いたけど、ジ◯ンシーで
唇の温度で色味が変わるグロスをタッチアップしたんだけど、
元々濃い口紅付けてた上に塗られ、効果が全く分からなかった(｡-_-｡)
そのまま購入するのもなーと思い考えてたらBAさんフェードアウト。
あと、ア◯スイで妹が殆ど無言のBAに当たってた。

個人的にいい人が多いなと思ったのは
イヴサンローラン
エスティーローダー
コスメデコルテ
MAC

[191. 匿名]

189さん
元BAです。
それはないですね。
ただ、本気で探してるか冷やかしかで態度は多少変わります。

[192. 匿名]

私の同僚がジル大好きで、会社の昼休みにたまに行って、気分転換に化粧直ししてもらってる。彼女にとってはあそこが癒しの空間らしい。
私も今度行ってみようかなと思ってたけど
嫌な思いしてる人が沢山いて、二の足踏んでます。

[193. 匿名]

181

気の合う美容部員を探すじゃなくて、
美容部員が客に合わせるんじゃないのかなあ？

[194. 匿名]

>>78
美容部員は制服通勤が規則なのですよ。

[195. 匿名]

188
待ち合わせまで時間が空いてるからぐらいの気持ちで入って丁寧な接客だったら買おうかなって気になるよ
その気がなくても合う色を勧めてもらったり、感じが良かったらその時は買わなくてもまた来ようって気になる
言い方悪いけど接客舐めてない？

[196. 匿名]

元ＢＡさん、「今日は付けたいだけ」「ちょっと試したい」
って人は後々、買うお客かもしれないのに
無視して、損してるとおもいませんか？

疲れているときももちろんあると思うけど
ここでみんなが不満なのはそういうレベルじゃない。

[197. 匿名]

わたしもちょっと試したい多分買うだろうなって商品を物凄く適当につけられたら
もう完全に購入意欲失せるな
店舗に行くぐらいだったら相当買う気だと思うんだけど、、

[198. 匿名]

コスメカウンターではないですが･･･
年末にBODY SHOPでクリスマスコフレを買おうと思って「これください」と展示品を指さして店員さんに言ったら、特に何も言わず展示品を包みだしました。
その展示品のりんごの入れ物がへこんでいたものだったので、私はビックリ！
「あの･･･、在庫はありませんか？」と聞いたら「ないですけど」とシレッと言われました。
「そしたら、入れ物へこんでるんで結構です」と言って買うのをやめました。
普通、在庫がないなら「こちらの商品が最後の一点になりますが、よろしいですか？」って聞きますよね？
しかも入れ物がへこんでる不良品売りつけようとしないでほしいです。
もう二度とBODY SHOPで買い物しません！！

[199. 匿名]

最初は冷やかしって人結構いると思うよ
後々どう繋げていくかだと思うんだけど
BAに限らず接客営業全般のお仕事がね

[200. 匿名]

Diorでアイシャドウパレットを夫と選んでいたら新人さんがおずおずと声をかけてくれて、微笑ましくて新人BAさんとパレットを2つ選んでのせてもらっていたら魔女みたいにジーッとすごい目でこちらを見てる指導係さん…
居心地の悪さ抜群…
化粧もBAにありがちな宝塚メイクとかじゃなく気に入ったので2つとも買おうとしてたら、手持ち無沙汰だった夫がずっと香水嗅いでて「この香水感じいいから買ってあげるよ」って言ってくれていざお会計しようとしたら魔女が
「こちらの香水はボディクリームもございますので是非！」と私達に言ってから小声で新人に「売りつける時は＋αおすすめをしなさい」と言ったのが聞こえて魔女以外凍りついた。

凄く気分が悪かったけど夫が「ボディクリーム買わないとあの新人の娘いじめられそうだから買っておこうよ」って言い出すもんだから買った。
頼む、教育係は客のいない裏で教育してくれ。

[201. 匿名]

188期待が大きいんじゃなくて、普通の接客ができていないんだよね。
これだけ不快に思う人が居るってことがそれを表していると思うんだけど。

[202. 匿名]

ファンデ検討して行ったら、化粧落としてフルメイクしてくれることになった。しかしコットンの残りか下地タップリで乾く前にファンデ塗ったからか、クズが出てヨレヨレの仕上がりに…
さすがにニコニコしたまま「いいですね♪買います」とは言えず「このクズ状のは…」と言ったらすごいテンション下がって(やんなきゃよかった！)みたいなふてくされた対応された。

[203. 匿名]

やっぱり商品自体安くもないし、
試供品くれる方が好感度はあがるかも。

diorは結構くれるイメージだな。
あとはコスメデコルテとかも大量にくれた。
NARSでよく買うんだけど、ちまちま買うせいかあんまり貰えないヽ(；▽；)ノ

[204. 匿名]

10年前…まだ化粧に興味が無かった時期に適当に化粧してた私の眉毛。

ダイエット食品を買いに行っただけなんだけど、関西弁チックなBAさんに貴方の眉毛なんか変！
こっちいらっしゃい！と言われ拍子抜け。

その瞬間は嫌な思いしたけれど…今でもそのお店に通ってます。
何故って？
あの頃の写真見たら、確かに変な眉毛（笑）
あんなにハッキリ言ってくるBAさんに驚きだったけど、お世辞抜きの方が分かりやすい事に気付いた〜。

少しトピずれちゃうけど、今はもうそのBAさん居ないけど、後任のBAさんにハズレ無し！
私の身の丈に合った化粧品しか薦めないし、好みの色もわかってくれる。

チャレンジしてみたい色とかも、それは似合わないとハッキリ言われる…
私には合ってるのかな？このお店。

おかげさまで10年以上浮気なし○○堂オンリーです。おまけに1歳児抱える母ですが、わざわざその店に行ってます。どこでも買えるけど、気の合うBAさんからじゃないと買えませんね。このトピ見てるとますます浮気する気無くなりました！
長文失礼！

[205. 匿名]

皮脂や汗に強いファンデーションを探しに行ったら、すんごい厚塗りにされてもともと毛穴は目立たない肌なのに毛穴が目立っていた。
ファンデーションもムラだらけだし。
「これなら崩れませんよ！」って自信満々だったけど崩れる前から崩れている・・・。

[206. 匿名]

化粧薄くて肌綺麗なBAさんは接客も丁寧な人が多い
人に対して丁寧ってことは肌も丁寧に扱ってることだし当然綺麗なんだなと

厚化粧BAは問題外。他人に不快だと思われてるのがわかってない

[207. 匿名]

122さん
オルビスもそんな感じです。
地方、某お茶県のマルイにあるオルビス。
30代に入ったせいか今までオルビスで使っていた化粧水が合わなくなったのでBAに相談しましたが、知識がないのかずっと「ん～お客さまの気になる方でいいと思いますー」としか答えてくれない。
ついでに試供品もくれなかったw
買えば試供品もらえるけど、数点買っても１つしかくれないし。(だから違う種類の化粧水と比べられない)
結構なオルビスユーザーだったけど違うメーカーに乗り換えました。

[208. 匿名]

アウェイクはとても良かった。マッサージも丁寧だし、化粧も好みに合わせてくれる。
BAさんもみんないい人だった。

[209. 匿名]

189さん

私はそれは無いです

一重だろうと二重だろうと
綺麗になっめ頂きたいですし
満足して欲しいので

ただお肌の調子が悪い方だとどうしても
良い状態に持って行くのが厳しいなぁ
改善出来るかなぁ
金額もかかるからなぁと思う時はあります

[210. 匿名]

200さんの旦那さん優しいですね。

私は東急のポールアンドジョーの店員さんが、ヒゲや腕毛がボーボーで、お肌もガサガサでなんだか買う気が失せてしまいました。

[211. 匿名]

ジ○で予約してたコスメが空港の免税店で先行販売されてて、欲しくて先に買ったからキャンセルの電話をしたら繋がらない。
何度も何度も仕事の合間を見つけて電話。出ない。
3日後ようやく電話に出たと思ったら
鬱陶しそうに「…キャンセルですか？…あの～自動キャンセルの事お伝えしましたよね」
「何度もお電話いただかなくても結構ですので」と冷たく言われました。
こっちは早くキャンセルの電話しないと悪いって思ってたのに。

[212. 匿名]

169
そうですよね。実際自分がなったら絶対嫌な思いします。
ごめんなさい

[213. 匿名]

うちの母親がシミが気になって馴染みの化粧品屋に行ったら担当さんが不在
いつもと違う若いお姉さんにシミが気になるんですが、いい美容液あります？って相談したそう。
「整形した方がいいんじゃないですかぁ～(*≧∀≦*)キャハッ!!」と！
ビックリしてそのまま帰ってきたけど、後から怒りが込み上げてきて、いつもの担当さんにチクって怒ってもらったそう。
超謝ってきてサンプルいっぱいもらったって
お姉さんは全然反省してなかったみたいだけど

[214. 匿名]

すごいタバコ臭かった。耐えられなくて顔を背けたかったけど、口紅塗ってもらっていて「もう少しだけこちらに顔を向けてもらえますかー？」って。「臭いから無理ですー。」って言いたかった。

[215. 匿名]

化粧水のパッティングしていたら、貧血っぽくなっておねーさん、ごめん、貧血だっていったら
車いすがきて、デパートの中の休憩所で横にさせてくれた。
すっぴんだったから、よくなってからまた化粧再開しました。
あの時はこわかった。パッティングそれから怖くてできない。

[216. 匿名]

母の日のプレゼントにSK2の基礎化粧品を買おうと思い、販売員の人に相談しました。
最初に予算を伝えて、一緒に選んでくれました。
私はそんなおしゃれしてなくて、百貨店のコスメカウンター自体初めて行ったんですが、
すごく優しい接客で、サンプルも沢山くれました。
でも、次行った時はその人いなくてそっけなくされ、人によるんだなーと思いました。

[217. 匿名]

欲しくないものを試させられる。
「ほら！ふっくらすべすべでしょ？」「そうですねー」と同意させられる。
そしていつの間にか買わないの？という話になる。
買いません。

[218. 匿名]

ルナソルで。
ルナソルのシャドウの購入は初めてだったので、つけ方を聞いたら。
「普通にすればいいです。あ、この下地はマストで」と言い放たれ、お会計へ。
タッチアップすらしてくれなかった。
下地、どの位の量をつければいいのか分からなかったしムカついた。
年齢を経た今だったら「初めてだから教えてほしいんですけど～、タッチアップ出来ないなら他の店舗行きますね～」とニッコリ笑って言える！

[219. 匿名]

BAさんにされたことではないのですが、
混んでいたので名前を伝えて順番待ちさせてもらっていた時。
そろそろかなと思ってカウンターへ行くと、同時についた客がBAさんに話しかけてて「こちらのお客様が先なので、お名前を…」と言われたら、
「もういい！」と私とBAさんに舌打ち。
丁寧に謝罪するBAさんを見てなんだか申し訳ない気持ちになりました…

ちなみに都内のクリ○ーク。
接客も丁寧なので、長年通わせてもらっています（＾∇＾）

[220. 匿名]

美容部員の質って、私が若かりし頃から全然変わってない。
３０年以上もほっといて、企業の側も問題じゃない？

顧客満足を気にしてちゃんとやってる企業もあるけど
デパート系は、ほぼ相変わらず。
この時代になんででしょう？ノルマがきついとか？

対面に行きたくないのはここに理由があるのに。

[221. 匿名]

とりあえず人を増やして下さい。いつもいつも待たされる

[222. 匿名]

数年前RM○でアイシャドウ見ていた時の事
お客様〜ぁ何かお悩みありますぅ？
と聞かれたので、言葉を言おうとした時
あっ、乾燥肌かぁ〜！
すっごい砂漠みたいですもんね！
大学生だから舐められたみたい。
今なら本当名誉毀損で訴えたいわ！

[223. 匿名]

ル◯ソル

限定のアイシャドウの発売日前にサンプルを見に行って予約をお願いしたら、発売日前の予約はできないと言われたので、発売日まで待つことにしました。
発売日、仕事帰りに行ったら、別のBAさんに事前予約も多かったので売り切れですと言われた。
事前予約できないと言われたのですがと聞くと、「予約はできますよー？聞き間違いじゃないですか？」と言われましたので、きちんとお聞きしましたと答えても、お詫びひとつありませんでした。
どうしても欲しいものだったので、他店舗の在庫をお伺いしましたが、「わからないですねー」と誠意の欠片もない対応でした。
もう2度とそのル◯ソルには行きません。

イライラが治らず、シャネルに寄り道してネイルを買ったら、付き添いの友達にもファンデのサンプルをくれました。
格の違いを感じた気がします(｡-_-｡)

[224. 匿名]

ムカついたから書いちゃう(笑)
八王子のイセタンミラー、目当ての口紅試したいって言ったら、混んでもないのに店内の普通の鏡の前に立たされてそのままセルフで塗らされた。メイク用のスペースも空いてたのに。

ランコムのマスカラも買いたいって最初に伝えて、一万円近く使ったのに。伊勢丹でそんな雑な扱いって、改めた方がいいと思った。

[225. 匿名]

123に同意

118と181の元BA
客の方が気を使ったり、気の合うBAを探したら？怒りが収まらなかったらという考えが既にズレてる。

自分達が改善しないで、客がBAに合わせるという考えみたいだから根本的な意識改革が必要なんではないかな？

[226. 匿名]

元BAです。サンプルくれないって…。サンプルもらうのが当たり前だと思わない方がいいと思いますよ。サンプルは買ってもらったお礼のギフトではなく、試してもらって良さを実感してもらってその商品を買っていただく為のツールのひとつです。

サンプルの在庫が少なかったらどうしもリターンが期待できるお客様に優先的にお渡しするしかなくなります。潤沢にあればどなたにでも差し上げられますが。

因みに何度も何度もお肌が敏感でって同じ製品のサンプル貰いに来るお客様、偽名使ったり、毎回ほかのスタッフ狙って来ますがバレバレです。

殆どのお客様が良心的な方ばかりなので、サンプル魔はすぐに覚えられてしまうんですよね。

[227. 匿名]

何でここの『元BAです 』って人はコメントが一方的なんだろう？

もちろん人だから相性の合う合わないっていうのはあるかもしれないけど、合わせる努力はしているのでしょうか？

あとサンプルが少ないから渡せないっていうのは店の手落ちだと思いますが？試したい人に渡せないって時点で手落ちかと。だって試しもしないで買えるわけないでしょう？

私はこまめにコスメカウンターに通っていますが、サンプルを切らすようなカウンター＝売る気がない店だと思う。

[228. 匿名]

私と友人は行きつけのR◯Kが違う。
たまたま友人行きつけのカウンターで、無くなりそうだったなと思い出し下地を購入しようとしたら、大量購入の友人とそのカウンター初購入の私との扱いの差がすごかった。
行きつけのカウンターに行くのも嫌になり、下地も変えた。もう行かない！！

[229. 匿名]

226さん
サンプル魔っているんですね。
私は、貰えたらラッキーだな、という感覚でいます( ;∀;)

[230. 匿名]

そもそもコスメカウンターに通されたことがありません(´･_･`)
欲しいなぁ〜・どの色にしよう〜と思って見ていても店員さんスルーされます。
1回だけサンプルはもらったことがはありますがタッチアップはしてもらったことありません…

見た目で判断されてるのかなぁ

[231. 匿名]

お店がお客様に合わせるのは当たり前。サンプルは切らさないのが当たり前。でもね、ホントになくなってしまうことがあるんですよ。サンプルの仕入れコントロールは店ﾚﾍﾞﾙではできなくて、外資系であれば国ごとの仕入れ数が決まってる。
店じゃどうしようもない。お客様にはホントに迷惑だと思う。だからお客様が試したいのが切れてたら私は入荷連絡お勧めしてました。

いやな思いをした方はなるべく、百貨店やブランドにクレーム言った方がいいと思います。
お客さまに嫌な思いさせるようなBAは店に立つ資格ないと思う。
元BAより。

[232. 匿名]

224さん
私も八王子のイセタンミラー行きます。
タッチアップしなくても大丈夫なものしか買いません。(リピ買いしてるアイブローマニキュアなど)

[233. 匿名]

美容学校出たので化粧品会社に内定貰って新宿伊勢丹に配属されることになったのですが(結局航空会社に就職しましたが)百貨店の中で新宿伊勢丹は接客、技術どちらも兼ね備えて選ばれた人だけが配属される百貨店です。もし嫌な思いでトラウマなどあるのでしたら遠くて伊勢丹をお勧めします。

[234. 匿名]

常識で考えて、今メイクしている人がいるのに会計以外で自分も相手してて言うのは無理。
私はBAをやったことないけど、BAだけでなく接客業でそんなことしたらしたら失格だと思う。
チヤホヤされにいってるワケではないので、まとわりつかれるよりいい。

[235. 匿名]

私もサンプルを切らす店は売る気がない店だと思う。使ってみたいと思うときにサンプルがないって言われたらそこで購入はしないです。試しもしないで何万円もする美容液やクリームなんて買えないし。

店の都合なんて客にはどうでもいい。その程度の店と判断。

[236. 匿名]

ポー○&ジ○○の店員さん
私が行ったすべての店舗のBAさんいつも無表情(怒ってる？)だし、対応がすごく冷たいし、レジ打ち以外の接客姿を見たことがない
お客さんが見てたり手にとったりしていてもチラッと見るだけで無視
話しかけても「は？そうです」みたいな返事

どこの店舗もそうなんですかね？
化粧品は良かったですが二度と行きたくないですし、買いません( ﾉД`)

[237. 匿名]

八王子イセタンミラーは殆ど経験浅いバイトさん。
期待はできない…。

[238. 匿名]

大学入りたての4月、親元から離れていてメイクのことは全然わからなかったので、母(元BA)にカード渡されて、百貨店とかデパートに行ってメイクのこと分からないと素直に言えば適当なものを見繕ってくれるはずと言われた。
とりあえず百貨店でBAの沢山いるシャネルに入ってみたら、大学生だからかな？よくわかんないけど質問したのにあまり相手にしてもらえず(笑)、こんな態度をされたことなかったからショックだったな…orz
質問し過ぎたのかもしれないけど(^_^;)
ショックすぎて向かいにあるクレ・ド・ポーに行ったら、若いBAも年配のBAもとても良くしてくれたのでその場でメイクに必要なものを言われるまま買って、お店を出たらそのシャネルのBAに鉢合わせて、えっ？って顔されました。

[239. 匿名]

化粧品関係の仕事をしていて毎月大量にコスメを購入するのですが、百貨店などにどすっぴんジャージで行ける方ってある意味勇気あると思います。。いつも行くコスメカウンターの担当の方とネイル見せ合ったり、新しいコスメの話で盛り上がるのですが、すっぴんだったら気付かれないし雑な扱いされても文句言えないなー。。

[240. 匿名]

もう５年以上前だけどディズニーから東京駅に帰る途中の京葉線で、一生懸命メイクしてる人がいた。
だらしないなぁと思ってたら、おもむろにシフト表を取り出してみてた。
銀座○○のクリスチャンディ○ールの美容部員だった。

[241. 匿名]

238

クレドポー？
お母さんも化粧品初心者の大学生に向いてるメーカーはここだよ、って教えてくれなかったの？
最初はジルやアユーラでもいいし、資生堂でも若いラインはあるんだけど…

[242. 匿名]

百貨店の美容部員さんは気取っててなんか苦手。
気抜いた適当な服で行くと、明らかに客を見た目で判断するから全然話しかけてこないし。

[243. 匿名]

昔、美容部員やってた友人がいつもサンプルくれたよ。
こういうとこに回ってるから、もらえないのかもね。

[244. 匿名]

66わかる！新宿小田急のジルの店員嫌い

[245. 匿名]

226さん

そんな内部の事情なんて、BA経験者じゃない私達知らないですし…ある程度の金額買ったのにサンプル貰えなかったらサービスの悪い店だと思って、次は他で買う事もあるかと。

あんまり客を値踏みしてると、それこそそっぽ向かれてしまうのでは？だいたい、サンプル魔はともかく、お客に対して上から目線ですよね、コメント~_~;

[246. 匿名]

エスティーローダーの化粧品サンプル差し上げますキャンペーンの時に、そろそろアンチエイジングのために化粧水とか変えようかなと考えてた時期だったこともあり、サンプル貰いに行きました。
サンプルだけ貰うのは申し訳ないなと思いながらも、いきなり本品買って合わなかったら嫌なので、勇気を出して行ってみました。
おばさまBAがすっっっっごく嫌味ったらしくサンプルくれました。
だったらそんなキャンペーンするな(´Д` )

[247. 匿名]

百貨店より庶民的なショッピングセンターとかにいる美容部員さんの方が上から目線でもなく丁寧ですよね。

そっちの方が落ち着きます。

[248. 匿名]

239同意です。ジャージの人なんて見たことないけど本当なんでしょうか？
BAはどんなお客様でもきちんと接客しなければいけないし、格好なんてその人の自由だと思うけど、身なりを整えることは相手に対してのマナー、思いやりですよ。
結局、小綺麗にしている人が化粧品に限らず色んなシーンで大切に扱われて、プラスαのサービスを受ける機会が増えるんですよね。

[249. 匿名]

241さん

母はそのとき海外に出張とかで忙しかったと思います。だから好きなお化粧品を選びなさいと(笑)
大学生になりたてと言っても、私は浪人して二十歳でしたし、ネットとかで調べて自分の好きな場所に行くと思っていたんじゃないでしょうか。
今なら大学生でクレド使ってるなんて生意気だったな、と思います。

[250. 匿名]

地元のドラッグストアのBAさん。
社交的で、肌悩みも一生懸命聞いてくれて、本当にいい人だった。
仕事で出張があると話したとき、いつも使ってるスキンケアのサンプル大量にくれたり。
夫の転勤で引っ越しが決まった時は、泣いてくれた。
今でも帰省したときはその店舗で買います。彼女の顔が見たいし、話もしたいから。

[251. 匿名]

なんか元BAさんの話を聞いていると客を値踏みしてるんだね(笑)！

私はヘレナでよく化粧品を買うんだけど、サンプルは新製品のはもちろんくれるけど、それ以外でもいつも買ってくれるから悪いと思うのか必ずサンプルをくれます。

本当にほしい人に渡らなかったら申し訳ないし、今度から断ろう。

[252. 匿名]

元ビューティーカウンセラーです。
買わないと分かっているお客様に丁寧にゆっくりできる時とできない時は時と場合によってあります。
もちろん、いい接客ができれば、かえって来てくださる方がいる、ということもわかりますが…買いたいお客様を時お待せする方がクレームにつながりますので、苦渋の決断なのです。

もちろん綺麗にさせて頂けるように接客していたつもりですが、最初から「化粧直し」とわかるような言い方をされてしまうとやる気がなくなってしまうのが正直なところです。

服屋も、服を売るのが仕事で、トータルコーディネートをしているわけではありませんよね？化粧品も、全部やってもらえる、とは思って頂きたくないですね。

[253. 匿名]

まだメイク始めたばかりの10代の頃、
シュウウエムラにアイシャドウ買いに行きました。

テスターのアイシャドウを渡されて、付けようとしたら店員に、
「あんまりお化粧したことないんですかぁ？」
ってかなりバカにした口調で言われた。

あと、クリニークでシワのチェックのために、
「最後に、にっこり笑って下さい」
って言われるのが毎回抵抗あったなー。

今でもそうなのかな？

[254. 匿名]

サンプルもらわなくても、なんとも思わないけどなぁ。ちゃんと丁寧に感じよく接客してもらえてらそれでいいです。

[255. 匿名]

クリニークの化粧水を購入したとき、「これぐらいの量をコットンに含ませて使ってくださいー！」って購入した商品を開けて使われたことがある。
普通は店の物を使って説明すると思うんだけど、あっけにとられて何も言えなかったー！
それ以降クリニークには行ってません(笑)

[256. 匿名]

私は自分がタッチアップをしてもらってる時に、お会計だけのお客さんが来たら先に接客をしてもらっています。

BAさんも慌ててしまうし、自分も落ち着かないから。

[257. 匿名]

ファンデ選ぶ時、敏感肌なので1日様子をみたいと言ったら急に怖い顔になって追い出された
RMKの店員はどこも感じ悪い

[258. 匿名]

トピズレですが…
MACのBAは見た目があぁなんで最初勇気いるけど、優しい人が多い！

よく行くシュウウエムラのBAも、アイラインがすごく上手で丁寧で感動しました。帰りも気分ルンルンでした♪

私は、濃いのに下品ではなくて、キレイにメイクできてるBAさんを選んで話しかけるようにしてます。

[259. 匿名]

なかなか皆凄いですね！
うちの近くのCHANELはこの間、買わなくてもサンプル貰えました(^^)店舗ごと違うんですかね。
後はMACのBAさんはいい人ばかり。変な人に当たったことがないです。派手で見た目は近寄りがたいけど。

[260. 匿名]

258さん

わかります*\(^o^)/*
MACのBAさんは、派手でとっつきにくそうに見える（失礼^^;）けど、すごく感じがいいですよね♡
だからついつい行ってしまいます。
感じが悪い所は行きたくない....

[261. 匿名]

すっぴんでジャージのような格好してる方にいい気持ちで接客できません。綺麗になる為に来てるのに何故そのような格好…化粧品よりも他に買うものがあるんじゃないかと思ってしまう。そういう方ほどサンプル欲しがりますし。

[262. 匿名]

伊勢丹新宿店のアディクションのお兄さん。

チークを普段使わないような色を勧めてきて迷っていたらつけるだけでもと言ってくれた。つけてもらったら以外にもピッタリだった。

嫌な思いをしたことが多いからカウンターは苦手だったけど、やっぱり試すのって大事！

[263. 匿名]

MACのBAです！メイクは濃いですが、実際とてもいい方ばかりなんです。わかっていただける方いて嬉しいです。結構怖がられるので…

[264. 匿名]

RMK学生の頃から行くけど接客はいつも丁寧でいいですよ！おすすめ(*^^*)

[265. 匿名]

なんだかMACの連投が続いてコワイ。

[266. 匿名]

石川県のR○Kカウンター。
持っていたアイシャドウの中身をBAに素手で触られました。

使用してるアイシャドウがリニューアル（私の持ってる色は廃盤）したので、アイシャドウを持参しBAにこれに近い色を買いたいと伝えたら「お色確認しますー」と言われ、素手で私のアイシャドウをグリグリ。
何度も何度もグリグリしてBAは自分の手の甲にのせて確認。
店頭にチップやブラシあるのに素手はありえない！！汚い！！
担当変えてもらったけど、チラ見したらふてくされた顔で、何が悪かったのか分かってない感じだった。
気持ち悪いのでそのアイシャドウは捨てました。

そこのカウンター、別のBA（女性）でヒゲが生えてる人もいる。

美容を扱う場所なんだから身だしなみはきちんとしてほしい。

[267. 匿名]

元美容部員です。

サンプル代金の請求なんてありません。
嘘は良くないです。

美容部員は女性だらけの職場で
気が強いとか仲が悪いとか思われがちですが、
みんな仲良しでした。

専業主婦となった今、
ママ友の方が怖い...

[268. 匿名]

189
美人とブスで態度は変わりません。私も美人じゃなおですし。でもキレイにしてる人、美容やお洒落が好きで、きちんと反応がある人は接客しやすいです。

一番厳しいのは、反応が薄い人です。洞察力を駆使し、色んな角度から質問して要望を絞りださなければいけないので。

人によって露骨に態度変える人はプロじゃない。

[269. 匿名]

トピ主です。

皆さん色々なコメントありがとうございます！
同じ様に嫌な思いした方たくさんいてなんだかホッとしてしまいました。(^-^)


ちなみに、スッピンやジャージ姿で行ったんじゃないの？ってコメントがありましたが、フルメイクでキチンとした格好で行きました。

本当に惨めな気持ちになったのでもうそのブランドでは購入しないと思います。

[270. 匿名]

１８１さんへ
そういう意識で仕事してるから接客にムラが生じて嫌な想いするお客様が多いのでしょうね。
お客さんが自分で頑張って相性の良いBAを見つけなきゃいけないって気持ちで働いているならあの態度に納得しました。でもそれだと主役はお客さんじゃなくてBAになっちゃいませんか？

それだったら、いつ来ても同じものを愛想よく提供してるファストフード店のバイトの方がプロ意識感じます。

[271. 匿名]

こちらのタイプのマスカラのイメージががお客様のイメージに合ってるかと思います！

どんなイメージですか？

うーん…アバズレ？

(°_°)！
クソめ！と思って買いました。笑

[272. 匿名]

こんなに太眉が流行る前の、普通～細眉が主流だった頃にぶっっっとい眉にされ、濃ゆいピンクのチークにされた事があったお花坊だっけ？みたいにされた時は下向いて帰った(笑)

[273. 匿名]

271
それひどすぎる。意味わかってんのかな？

[274. 匿名]

なにげにトピ主さんが一番可哀想。
出来ればブランド名とか教えて欲しいなあ。。

[275. 匿名]

私も昔、BAをしていましたが、どんなお客様でもきちんと対応しましたよ。

ジャージで来るお客様はみたことないですが、スッピンのかたはたまにいらっしゃいましたよ。私はそういう方だとさらにやりがいを感じてしまいました(笑)メイクは楽しいですからね(*^^*)楽しさを感じていただきたくなりました。

客サイドになってみて嫌なBAは床に落としたブラシを平気で使おうとしたりする無神経なBA。床に落としたコットンで口紅を落とそうとしててビックリした。

[276. 匿名]

綺麗にしてコスメカウンターに行くように客側が意識するのは分かるけど
店側が｢そんなんなら態度変えるよ｣っていうのは違うと思うんだけど…。
ここに書き込みするBAさんも元BAさんもプロ意識が低過ぎる。
まともなBAさんが可哀想だわ。

[277. 匿名]

このレス見てるとどうしてＢＡってそんなにサンプル数に敏感なの？！
買わなくてもあげたらいいじゃない？
なんとなく使ってよかったから買ったって話はよく聞きますよ。

私は化粧品会社の内勤でしたが、サンプルは常にたくさんあったし製造もしてたし全国どこのカウンターにも回るようになってたはずなんですが？

[278. 匿名]

ヘ◯ナでファンデーションの色を見てもらったら、雑な対応で早く終わらしたいオーラがプンプン。
欲しかったファンデーションだったので買って帰りましたが、色が合ってない。
しかもくすみと日焼けしたの？くらいの合ってなさ。
本当、本社にクレーム入れようかと思った。

[279. 匿名]

アナスイの店員さんって、いつもあんなに濃いメイクなんでしょうか？
オカメインコばりのシャドウやチークにびっくりして、入りたかったけど素通りしてしまった。

[280. 匿名]

免税店ぐらいになると近所のＤＱＮ高校卒、または、ＣＡやグランドスタッフ落選した人達の集まりなので、そんなに期待しないでくださいね…
私は空港の飲食店でバイトしてたけど、彼女たちの態度の悪い事悪い事。

[281. 匿名]

美容部員になって7年目です。
お客様の綺麗のお手伝いをしたい！と入社したあの純粋で汚れのない頃に戻りたいです。この業界に居るときっと誰もが性格が悪くなります。売上と予約取りのノルマへのプレッシャーが日々辛いです。美容部員は化粧品が好きという気持ちだけじゃ続きません。おすすめしません。そんな私は今年転職を決意しました。
ですが、このトピにあるような接客には驚きました。みんながみんなそうではないです。親切な人は沢山います！

[282. 匿名]

日頃の手入れ不足を指摘されてから軽く説教され基礎化粧品のセールストーク

アイシャドウ試しに行っただけなのに

そこのメーカーは二度と行ってません

[283. 匿名]

高校生の頃初めてファンデーションを買いたくてカウンターに行きました。
ドラッグストアのカウンターでしたが高校生の私はそれだけで期待と緊張でわくわく

パウダーとリキッドもよくわかってなかったので両方タッチアップしてもらいました。
パウダーの方が私には簡単かなと思いパウダーの購入を伝えた所、「両方あけたから無理なんよー」と言われて両方買うことになってしまいました。

文句も言えずそういうものかと思いましたが普通タッチアップはテスター使いますよね(;_;)？

今ならおかしいと言えるのになー
10年前なのに思い出してイライラしちゃいました(笑)

[284. 匿名]

やっぱり、佐伯チズさんや大高さんなど、美容部員から初めて有名になった人は違うよね。
あの人たちは買わなくても丁寧な接客してたみたいだし、お客様の事を観察してお話を聞いたりしてたみたいだもん。

[285. 匿名]

百貨店で働いてたときＢＡさんと休憩室やエスカレーターで一緒になること多かったんだけど
表ではめっちゃ笑顔で対応してるのに裏だと客のことボロクソ言ってたｗ
接客業だから色々と大変なところはあるんだろうけど・・・

[286. 匿名]

泡洗顔でお肌さくら色という商品が欲しくて、コスメカウンターに行きました。
仕事帰りだったのでちょっと遅い時間でした。閉店15分くらい前でした。
店員さんは1人しかいなくて、他にお客さんはいなかったので、商品について質問しましたが、明らかに接客する気ゼロ。商品説明は朝と夜の2回使ってくださいの一言のみ。
呆れてしまって買いませんでした。
遅い時間に行ったらご迷惑なんですね〜。
むかつきすぎて、ブランドも覚えてないです(T ^ T)

[287. 匿名]

ファンデの色選びは経験を積んだベテランBAに任せるに限る。若い人は若い肌が基準の知識でアドバイスするからどうしてもワントーン暗めで、年配には合わなくて失敗する。

トピの話題、嫌な思いは滅多にありませんが、口紅を試した時にちょっとムカついたことがあります。
私は濃い色の口紅が苦手なのでピンクベージュ系をつけてみました。するとあからさまに輪郭がぼやけたふっくら感のない唇の欠点を指摘するような否定的な言い方をされました。そんなこと自分が百も承知です。「ええ、だから普段はペンシルを併用してますので」と、やんわり丁重に言い訳して買わずにその場を離れました。感じの良いBAだったら口紅とペンシルをセット買いしたと思いますけどね。

[288. 匿名]

購入がないお客様にもサンプルはお渡ししてまます。ただ何点か要求されたり母親の分も下さいと言われるとお断りする事もあります。
全ての方が数多くほしがるわけではないですがお客様の要求する数をお渡しできないと、サンプルがもらえなかった。と一つももらっていないような言い方の書き込みやクレームを入れる方もみえます。

[289. 匿名]

研修でメイクの技術は教えてくれません。って言うけど、当たり前！
どんな職業だって自分で学んでいくんだよ。

[290. 匿名]

百貨店とか、有名なブランドのとこって…
よくそんな塗れんなぁって思っちゃう厚化粧してて…入りたいけど、躊躇います。
あんなメイクされたら…嫌だし。
このトピ見て、やっぱりかぁ…と。
参考になりました！

[291. 匿名]

288

何でいちいち言い訳ばかりするんですかね？

[292. 匿名]

美容部員が皮膚科医師なの？あなた？ってくらい上から目線で肌の仕組みやアドバイスをしてくるところがあるけど、表面的な知識をあんなに自信満々に客に伝えていいの？

化粧品以外の肌のアドバイスは
医師しかできないんじゃないかな？と思う時がある。

[293. 匿名]

度々すみません。
トピ主です。


最初に載せきれなかったのですが、明らかに馬鹿にする様な対応がありました。
タッチアップの際、コンタクトレンズの使用の有無を聞かれ使ってる旨を伝えたのですが目の中に異物を入れるのは好ましくないとか言われたり、試した色がブルー系だったのですがタッチアップしながら
『このブルーは大人の女性に合うブルーなんですよ！』と何度も言われたり、途中にエステだかマッサージの予約のお客さんが来たらソワソワし始めてタッチアップの途中で何も言わずどこかに行ってしまったり…

途中で美容部員さんが変わったり…

エステの予約が入ってるなら最初から空いてる美容部員さんにタッチアップしてもらいたかったです。

ブランドは、クレドポーボーテです。

[294. 匿名]

女が女を綺麗にしたいなんて気持ちないんだと思う

[295. 匿名]

ポール&ジョー ボーテしか行ったことないけど、特に嫌な思いしたことナイな。
基礎化粧品・ベース以外は、基本、ドラッグストアとかの安いやつ買ってるから。

[296. 匿名]

ファンケルで、敏感肌用の物(dプロやキュレル)でも荒れるのでできればサンプルいただきたいのですがと言うと、うちは合わなければ開封済みでも返品可能なのでサンプルはありませんと言われたので購入しましたが、やはり荒れたので返品しようとしたらすごく渋られました。

[297. 匿名]

288
母親の分もあげればいいじゃん？母親の方が買うかもよ？？

昔、友人のプレゼントにコスメを買ったらサンプルも入れておきますねとギフトの中に入れてくれたんだけど、私も使ってみたいなと思ったから「私にも頂けますか？」と言ったら当然くれるものと思っていたが、突然顔が真顔になって「え…？いいですけど」としぶしぶくれた。
買ったのにどうしてだろうと思ってたが、しかし、２８８さんのを見て納得出来た。
目先の事しか考えてないんだね。

[298. 匿名]

チーク試したい→今つけてるチークの上から塗られて『どうですかぁー？』
アイシャドウ試したい→BAが自分の手の甲につけて『こんな感じですけど』

接客する気あるのかと思いました！

[299. 匿名]

研修でメイクの技術は普通に受けていて欲しいけどなぁ。
私ヘアメイクの学校行ってたけど、
学ぶと学んでないじゃ大違いだから。
経験を積まれる側の客も気の毒だし、
結局クレームにつながるだろうし効率悪くない？

[300. 匿名]

これはいい話。
ポーラの美容液を母の日にプレゼントしようと思って、ポーラのお店（よく田舎にあるエステと一緒になってるお店）に行って、私が旅行に行くと言ったら「旅行中に使ってね」とサンプルをいろんな種類くれた。
ついでにハンドマッサージまでしてくれた。
もちろん買えという圧はゼロで。

だけど、そういうサンプルに限って欲しいと思うものがあるんだよなぁ。
結局買っちゃいました。態度いいＢＡさんといいサンプルがセットになると買っちゃうもんだよ。

[301. 匿名]

上から塗られるパターンが一番わけわからん。
色味分からないしどうしたいんだよw

[302. 匿名]

ＢＡですって書き込む人はなんで客のせいにしてるんですかねぇ。
失礼な対応しなければいいだけなのに。

[303. 匿名]

コスメ商品を見ていただけのオバサンに
「勝手に触らないでいただけます？」って小馬鹿に注意する店員がいた。
あのオバサン、見た目オッサンだけど資産家なのに。
見ていた私がフンッて気分になった。

[304. 匿名]

クレドは行ったことないけど、
店舗によってはそんな対応悪いんですね...。
そこまで人気商品もないイメージなんですが、印象悪くなりました><

[305. 匿名]

サンプルを配るチャンスなんだから渡せばいいのに。

友達へのプレゼントをかったら私とその友人の分を何も言わなくてもくれたけど。

ここのBAのいる店舗には絶対いきたくないわ。

[306. 匿名]

私は色白なので、オークルよりワントーン白い色を見てたら(他のブランドはその方が合ったので)
「あ、それは白人みたいに色の白い方用なのでお客様程度黄色かったら違いますね。白人みたいな方用ですから」と鼻で笑われた。
わかるんだけど、言い方…。
白人みたいじゃなく、中途半端な色白ですいませんねぇ

[307. 匿名]

私は20代後半ですが、肌が丈夫なためファンデーション塗ってません。
いつも母が使用してるエスティーローダーで一緒に買ってみようかなとBAさんに相談したところ、そんな綺麗な肌ならファンデーション塗るのもったいない！まだ塗らなくていい！と逆に買わされませんでした。売上が大変なBAさんなのにまれなケースだと思います。しかも常連の母と一緒に行ったのに！新宿伊勢丹の方です。またお会いしたいな。

[308. 匿名]

美容部員の質が良くないんだね。
中にはきちんとした対応をする人もいるけど、だいたいがそうじゃない人達のよう。

良い評判はひとりにしか伝わらないけど、悪い事は10人に伝わるっていうからここでは何百倍にも伝わってるんだろうな。

BAの接客の悪さは昔からこのままで改善がなされていないようだから今更本部に苦情を入れても変わらないと思うし、
BAの質の悪さや接客態度に怒ったり苦情を入れるのは労力と時間が無駄になるだけだと思う。

賢い消費者になりましょう。

[309. 匿名]

運が悪くて百貨店に行くといつも「研修中」かヘルプの名札の人にしか当たらない
下手だし、客が言ったことを否定したりなんだけど、一生懸命さだけは伝わるから何かひとつは買ってしまう、、、

[310. 匿名]

食品も洋服も家電も雑貨も小売でサンプルあるものってないですよね？
家で試してから買える物ってほかにあるかな？
ある意味化粧品ってとても特殊。
サンプル貰っても貰わなくても商品の値段変わんないから。
タダで貰えるものはもらいたい一部のお客とその心理を読み取ったBAの攻防戦。
皮肉にも実は何も欲しがらない上客ほど沢山貰ってるという現実…。

[311. 匿名]

クリニークは人を見下す様なしゃべり方する人多い‼

買うつもりの無い物を何商品か出してきて『今日はこれは結構です』と断ると
「私が一番勧めたいのはこれなのに」買わないの？みたいな。

[312. 匿名]

クリニークの横通った時にベテランBAが新人BAを怒ってた。見てていいものではないし、バックヤードでやれよって思った。
見られて居ないようで結構表情とかも客は見てるんだよ〜
開店してすぐと閉店間際に露骨な態度をするBAもね

[313. 匿名]

会社帰りに新宿小田急百貨店のシャネルでブラシを予約しにいった。小太りのおばさんが対応してくれたんだけど、上から下までジロッと見られた。会社帰りのラフな格好だったからかな。その週末予約したブラシをとりに行ったらまた同じおばさん。予約した○○ですと伝えたら、ギョッとした顔してまた上から下までジロッと見られ『え！こないだの！まるで別人ね』と一言。失礼にも程があるし、接客態度が別人になって色んなものを勧められ、サンプルもたくさんくれた。
二度とあの店舗にはいってない

[314. 匿名]

261

普段は化粧をしっかりして緊張感のある日を過ごしているから、その日だけは気を抜いて買い物に来たとか、体調不良であまり身なりに手をかけられないけど翌日からきちんとした格好で出掛けなきゃいけないから化粧品を求めに来たとか、人には色んな事情があるのですよ。

外見だけで判断する気持ちはわかるけど、あなたはそんなに上から客を見定められる立場にあるの？

[315. 匿名]

アナスイのコスメ売り場って、制服が頻繁に変わってみんな華奢ですごく可愛いんだけど、顔重視なのか愛想がなくて無表情で怖い。

[316. 匿名]

294. 匿名 2015/01/25(日) 19:06:46 [通報]
女が女を綺麗にしたいなんて気持ちないんだと思う

同意 オカマBAさんとかならカウンターに行くのも億劫じゃないかも
メイクアップアーティストってオカマ多いし

[317. 匿名]

某、お花がロゴの化粧品

・メイクしかけでイスに座ってるのに、新しく他の人の接客を始めて数十分放置された
・お手入れ？の予約時間5分前に行ったら、あたかも30分前にきたかのように「早いですね？！」と言ってきた
・買い始めのころニキビ肌でそれが改善したのを、あたかもここの化粧品のおかげかのように行ってきたり、「肌ひどかったですもんね！」と言ってくる
・すぐ肌のお手入れサボるから、ちゃんとお手入れきてください、と。（笑）

商品は好きなので、オンラインで買ってます。

[318. 匿名]

シャネルはどこの店舗に行っても
接客悪いです。
商品は良いのに勿体ない。
10代なのでこいつは買わないなと
思われてるのでしょうね~

[319. 匿名]

316
オカマは差別用語。そんなことも知らない客が行っても嫌われると思うよ。

[320. 匿名]

なんで揃いも揃ってあんなに偉そうな態度なんだろ。
100歩譲って、入社が超難関ならまぁわからないでもないけど。

[321. 匿名]

コスメカウンターとショップ店員って
客を見て態度変える人多過ぎだよね。
マニュアルに「金づるにならなそうな
客で時間を無駄にしない」ってでも
書いてあるの？
ってくらい。

[322. 匿名]

国内のデパートもだけど、海外旅行中に「試してみませんか」と声をかけられて入ったコスメカウンターも最悪でした。
全部メイク落としてのフルメイクで、眉毛だけ書かない状態で、「このセットを買ったら、何万円でー」等と、英語で営業トークが始まり。
何十分も解放してくれないから「これ一点だけでいい」と断ったら、途端に不機嫌になり、変な眉毛を書かれて、追い出されました。
どこの国も、美容部員は信用ならないねー。

[323. 匿名]

主さんわかります！
私は19歳なんですが、母からもらったシャネルの口紅が好きでなくなったため、
給料日に買いに行ったら
50代なかば？くらいの店員さんに
他のいろもためしたいとたずねたら
あーはいはいみたいな感じで、こばかにしたような接客態度をされたし
どうせ買わないだろうみたいな態度で
はやく帰れみたいな雰囲気をだされ、
ゆっくりも見れず結果いずらくて買うのをやめました！
もう2度といきたくない。まず店員さんにあんな態度されたのはじめて！
きっと若いからって(´･_･`)泣
ちなみに札幌の三越のシャネルです。

[324. 匿名]

なんか皆さんのコメントを見てると、濃くされたりとかあえて似合わない色とか、わざとそうしてる風に思ってしまいますね。
もっと親身になって欲しいですよね。
買う買わないなどで人を見てるんでしょうかね。
人間関係もドロドロしてそうなのでストレス解消のはけ口にでもされてるんでしょうか。

そんな私もファンデーションも白浮きの眉毛も濃く書かれて、後は家帰るだけでしたが道中恥ずかしくて仕方がなかったです。
あれやこれやと商品も進められて、一気に購入する気がなくなっちゃいました。
それからは行ってません！

[325. 匿名]

昔、百貨店に入ってるカバーマークでコンシーラーを買うために行った
その日は時間が無くて商品だけぱぱっと買いたくてBAさんにそれを伝えたんだけど、露骨に嫌な顔をされた
イエローベースの方を買おうとしたら「ほんとにそうなんですか？調べてなくてわかるんですか？」「初めてのお客様はカルテを作らなければいけない」と全然売ってくれない
何か人を怪しむような態度だった
遅いので連れが迎えに来たらやっと渋々「今度来られた時は必ず登録してくださいね！」と売ってくれたけど

BAさんの仕事もわかるけど言い方ってものがあると思う
二度とこの店では買わない

[326. 匿名]

いつも買っているブランドで、カスタマーカードをチラッてみたら、１９２２年生まれになっていた。多分カードが変わったか何かで、BAが書き写したんだと思うのですがどうやったら間違えるのか不思議でした。７８年生まれです。
私もBAやっていたので、何気なく生年月日とかも見るので気づくと思うのだけど。

[327. 匿名]

悲しいけど化粧品に限らず、サービスを利用する時、客としての何らかのランクのジャッジは必ずされてますよね。
レストラン、ブティック、ホテルなどどこでも。
それは自覚しておくとして、
本物のプロではないレベルの低い店員に遭遇してしまったら、苛立つよりも、逆にこちらが下手に感じよく振る舞うと態度が改善することがあります。

何で客がそこまでしなきゃって思われるかもしれませんが、苛立つよりはいいかなと思ってます。

[328. 匿名]

女性の店員さんは少なからず体調の変化が態度に出ると思うので、私は美容師さんもBAさんも男性の方を選んでいます
客観的な意見をくれますし

[329. 匿名]

そもそもBAってどういう経緯で
なるかを考えたら100%信用を寄せて
自分の顔を預けていい存在ではないこと
が分かるよね。
勿論BAさん全員じゃなくて、信用できない
人もかなり多いってこと。

私の地元の場合、高校卒業後に美専に行って
ビューティアドバイザー科に通ってる
子達は全員性格のキツいギャル達だし
（学校内外でもよく問題を起こしてる）
そのままエスカレーター的に百貨店に
就職できる仕組みみたいけどその子達が
将来就職してもちょっと信用できそうに
ないもん。
閉鎖的な話になってしまったけど、
少なくとも田舎だと百貨店のBAさんっ
てそういう人多くない？

[330. 匿名]

１５９

元百貨店BAです。メーカーに寄っては上下関係がもの凄いんです。でも休憩は一緒に出ないといけなかったりで、休憩なのにいっときも気が休まらないんです。
食事中は勿論、移動の時も話さない事なんて普通ですよ。デパ地下の売り場は仲がいいのですね。

[331. 匿名]

あります。
痛い目にあわないためには
痛い美容部員じゃないひとに接客をしてもらうということを学びました。
口紅に名前を彫ってもらえる所に行ったら
ただ、ケバいキレイとは言えない美容部員で
アイテープが見えていて瞼がひっくり返るような瞬きされて怖かったです。

[332. 匿名]

ちょっとトピずれですが聞いて下さい(´・ω・`)
先日、バラエティショップのキャンメイクコーナーを見ていたら、キャンメイクのBAさん(?)に声をかけらました。

BAさん「どのような商品をお探しですか?」

私「クマが気になる」→カバー＆ストレッチコンシーラー(01)&ライティングリキッドアイズ(01)
私「アラサーにでも合うチークが欲しい(オフィス仕様)」→グロウフルールチーク(02)
私「ペンシルタイプのアイライナーが欲しい」→ニュアンスライナー(02)

今までは、デパートコスメを使ってきて、接客態度の悪いBAさんもいて嫌な思いもしましたが(;_:)
今回出会ったキャンメイクのBAさんは親切&親身になってアドバイスをもらえて感動しました！！
使い方のコツまで聞けて満足です♪

自社商品に愛のあるBAさんに出会えると、こちらも気持ちよく買い物出来ますね(^^)/

[333. 匿名]

百貨店に入ってるコスメブランドの美容部員でたまにタバコのニオイがすごい人がいる。タッチアップしてもらう時はかなり至近距離になるから、喫煙者独特の口臭に耐えられない。
本人は口臭しないと思ってるだろうけど、タバコ吸う人は絶対ニオイするから！！
顔の前でずっと悪臭を嗅がされる身になって考えて欲しい！出来れば美容部員は非喫煙者だけにしてほしい。何よりも美容を第一にする仕事なんだし。

[334. 匿名]

325
ダメBA。万が一色が違って、交換とかになると処理が大変な上に百貨店に怒られるから慎重になった結果なんじゃないですかね。
態度や言い方気を付けないとですね。

[335. 匿名]

自黒を気にしているので顔色よりも少し明るめをチョイスしたい旨を伝えたところ｢う～ん、でも黒に白のせたらグレーになりますよ？」と言われました。他に言い方あるだろうシャネル。

[336. 匿名]

肌年齢がすごいいい結果が出た時に、いろいろケア方法聞かれて百均の酒のしずくですと答えると、悲鳴をあげて｢いやー｣って言われた。
あなたのぶつぶつのお肌の方が私はいやでした。

[337. 匿名]

東京都立川市の百貨店にあるルナソルは、カウンターが小さすぎ(狭すぎ)て、なかなか買い物(タッチアップ)ができない。
人気店だから、いつ行っても混んでる。
仕方ないからいつもネット通販で購入しています。

[338. 匿名]

BA＝ばーさん疑惑にウケたww
百貨店のタッチアップで、いやな接客は受けたことないけど、急いでるって言ってるのにしつこく、ためしてください～とか、肌診断～とかいってくるのは面倒。

海外で買うことが多いけど、海外の店員さん超感じ悪いから、日本の接客は気にならなくなった。英語は話せるから、英語で散々説明してるのに、該当商品がわからないときに、こっちの英語力のせいにして来た人もw 他の外人さんの店員さんにかわってもらったらすぐ出してもらえたからよかったけど。

[339. 匿名]

店員さんが苦手で行けないから最近は薬局ばっかり。どうしても欲しいものがある時しか行けない。

[340. 匿名]

ハウスオブローゼのBAさんは、ノルマが厳しいのか色々勧めてくる。
ナチュラル系のショップなのに肌が汚いと説得力ないよ！！
なので私が買うのはもっぱら、ボディースクラブのみ。

[341. 匿名]

42はネタなのか？

[342. 匿名]

だいたいの人が自分の肌は標準色より明るいと思ってて、勧めた色をなかなか受け入れない。あんた、色白じゃないから とは言えないからBAも大変なんだよ？笑

[343. 匿名]

ファンデだけ欲しかったのに、下地やらパウダーやら勧めてきた。断ったら、途端に横柄な態度に。
タッチアップしたファンデも、色が合わなくて顔だけ浮いてるし…あまりにムカついたから、もう良いです！て何も買わずに出てきました。

[344. 匿名]

シャネルの口紅、赤っぽいのほしかったけどなんだかピンとこなくて迷ってたらこれ以上ないですよって機嫌悪そうに言われた。
他にすすめるとかさぁ^^;他にないのかなと思った。

[345. 匿名]

色黒のBAの人に、やたらと濃い色のファンデーションを勧められた…

塗った方が肌が黒くくすんでいた。

[346. 匿名]

337さん

私も立川によく行きますよ笑！伊勢丹のルナソルは居心地良すぎなのにイスが三つぐらいしかないですよね。立川でルナソルだったら一番広いのはグランデュオかな。立川のルナソルの店舗で嫌な思いをしたことは一度もないですね。やっぱり人気なんですね。

[347. 匿名]

伊勢丹ラン○ム、ファンデが欲しくて行ったら
私が1人で行ったときは、まず近くにも来ないし私が呼んでどのファンデがお勧めですか？色合わせもお願いしたいのですが、と聞いた時も、お客様白いからこの1番白いのでいいと思いますよ、とめんどくさそうに言われただけ。試せますか？と聞いても、んーこれで大丈夫だと思いますよ！って。買うつもりだったのにやめました。
後日母の誕生日で化粧品欲しいと言っていたので母と一緒に行ったら同じ方がいて、見ていたらすぐに近づいてきて、母には実際に塗ってみますか？こちらもお勧めですよ、とめちゃくちゃ笑顔で接客していて引きました…
母が今回は娘に買ってもらうので…と言うと今度は私にひたすらアピール。
あまりの態度の豹変ぶりにラン○ム嫌いになりました。

[348. 匿名]

スッピンとかジャージで行くと、その人の好みとか雰囲気や傾向が隠れてしまうから化粧品勧めにくいのでは
百貨店化粧品エリアで、あんなにきっちり化粧してるBAさんを前にして気が抜けた格好で私は恥ずかしくていけない…(着飾ったところで自分がしょぼいのは置いといてですね
どーしても事情がある時もあるでしょうが、なるべく化粧してるときか仕事帰りとかにいきます

[349. 匿名]

自分の色より1トーンぐらい明るめのファンデの方が、
くすみにくいし、綺麗に見えるから
標準色断る人も多いんじゃない？

[350. 匿名]

R◯Kでファンデを買おうと色合わせをして頂きました。
クレンジングやそのあとの基礎、ファンデのタッチアップもとても丁寧にやっていただいて、ファンデとコンシーラーも買っちゃおうかな、なんて思っていたとき。
超お得意さまであろうおばさまが来て、店員さん全員でごますりで接客。
私のタッチアップをしてくれていた方も早くそこに加わりたかったのか、チークを私の顔も見ずにとにかくぐりぐりと。
ブラシがチクチクして痛いし、手元を見てないから目に入ったし、頬はいつの間にかドピンクに。
そのくせ「こちらでよろしいですねー」ととっとお会計モードに。

イラッとして何も買わずに帰りました。
お得意さまの相手をしたいのはわかりますが、私も一応客なんです…

[351. 匿名]

確かに私は肌荒れしている。肌荒れしているからそこのケア用品を買いに行ったのに、
肌を見るなり、うわぁ…みたいな顔されて適当にあしらわれた。
だから、隣のブランドもそこそこ評判良くて気になってたから、そこで大人買いしてやった。
化粧品からケア用品全部。10万以上

私も大人気ないけど、あのとき隣から覗いて呆気に取られてたBAの顔はスカッとした。
今じゃ肌綺麗だねって言われるまで回復した。

[352. 匿名]

342

こういうババアBAが居るから嫌なんだよねー。

[353. 匿名]

雑誌で見たグロスが素敵で、濃いめの赤だったけど薄付きで塗るといい感じで紹介されてたので、試してみたくて某百貨店のシュウ○○ムラへ。

いざ購入しようと店員へ手渡すと、
「これ派手な色ですけど？」
「結構赤が濃いですけど？」
「ご承知でご購入ですか？」
と、訝しげに言われた。

親切にアドバイスくれてるような感じではなく、
「あんたにこんな派手な色似合うと思ってんの？」
とでも言いたげに聞こえた私は被害妄想激しいのかなあ・・

[354. 匿名]

中学生の頃かな？
ただ会計したくてカウンターとレジ間違えてカウンターに行っちゃったら、なんかの相談かと思ったのか、何も言ってないのにソバカスがありますね！って笑
思春期の私はちょっと傷ついた(°_°)

[355. 匿名]

トピずれですが、美容部員さんは結構怖いイメージがあってカウンターに行けません。
職場が一緒だった元BAさん(40代、当方20代)との会話に困り「いい美容液ってどんなのがありますかね？」と聞くと「シワとかタルミですか？それなら10万とか20万くらいのを買わないと意味ないですよ」って言われた。
あと、旦那の親友の奥さんが元BAさんですが、たいした知り合いでもないのに旦那の隣をキープしてわざと私に嫌味を言ってきたりします。

素敵なBAさんも多いと思いますが、正直私は苦手です…

[356. 匿名]

美容部員です。お客様の生の声が聞けて
嬉しいです。言い訳にはなりますが
ノルマなどもあったり、販売出来ないと
接客終わった後に 上の人たちに怒られ
接客の様子も全て見られ、ずっとダメ出し。
褒められる事などほぼないです。
そのため、性格も悪くなるのもありますし
お客様を選んでしまってることは多いかと
思います。

でも、そちらがお客様に伝わっては
決してはいけないです。

ここに来て改めて お客様に親切に
親身になろうと思いました。

初心の心を忘れずに頑張りたいです。

私の決意表明みたくなりすいません…。
でもここに来て皆様の意見がきてためになりました❗️

[357. 匿名]

昔、化粧を始めたばかりの頃に色々教えて下さったBAさん、ありがとうございました！！

[358. 匿名]

デパートにすっぴんでファンデ買いに行った時。
まさかコイツが買わないだろうと思われたのか、どの店からも全く見向きもされない。
でも、店でファンデをしっかり塗ってもらった帰りは、いらっしゃいませーといろんな店から声かけられた（笑）。
やっぱりすっぴんは買う気がないように見えるのか。

[359. 匿名]

凄く濃いチークでタッチアップされてチンドン屋みたいになって帰り道誰にも見られないようにいつもよりもチャリぶっとばして帰りました！

[360. 匿名]

厚化粧のBAには近づかない方がいい。

[361. 匿名]

コスメカウンターはやはり商売というか商品売ってなんぼなので、何の予備知識もなく行くことは個人的におすすめしない。丸投げしたら足下見られるし、嘗められるじゃん？そうじゃない親切なBAさんもいると思うけど少ないと･･･ 。メイクを先にレッスンとかいった方が先生にどこの何が使えるとか教えてもらえるし、自分で見極めできるから嫌な思いすることないよ。

[362. 匿名]

私の経験上、テクニックのあるBAがいるのは、MAC 、ボビーブラウン、ナーズあたりかな？
MAC は本当にここの化粧品が好きで働いてる子が多いと思う。

[363. 匿名]

クリニークとディオールは接客良かったです。
クリニークなんか高校生の時制服のまま行ったのに丁寧に接客してくれましたよ‼︎
ジルスチュアートは新宿ルミネ店はずっとシカトされましたが、新宿小田急百貨店は丁寧だったのでずっとそっちで買っています。

[364. 匿名]

というか、デパートのコスメフロアにすっぴんは１００歩譲っても、ジャージで行ける人に驚きです…(@_@)

[365. 匿名]

346さん
グランデュオのルナソルって一度閉店しませんでしたっけ？？
また復活したのですか？？
行ってみようかな。

[366. 匿名]

すんごい厚塗りのおばさんBA。使ってるのが無くなりそうだから、いつもの店じゃなくて、たまたま立ち寄った所で買おうとしたらカード出せってしつこくて。
たまに飛び込みで買うけど、それでも他の店ならそんなことないのになぁってとりあえず出したら、はぁ？○○店？みたいな態度…。しぶしぶ相手してやってます感丸だしだったわ…。
コスメカウンターで意地悪してくるのって、40越えたようなおばさんばかり。本当に嫌。同じ年齢の人に相手してほしいわ。肌の悩みだって違うんだから。

[367. 匿名]

BAに質問していたとき、会話を聞いていた客が笑って馬鹿にしてきた。
客の質が悪いと気分悪くなる。

[368. 匿名]

つい先日チークを探してて、BAさんに合う色をぬってくださいとお願いしたらめっちゃ雑に頬に塗られてブラシも安い物なのかチクチクして痛かった!!
そして最悪なことにニキビができた…

[369. 匿名]

365さん
今確認したらなくなっちゃったんですね。ごめんなさい(´；ω；｀)

伊勢丹と高島屋だったら高島屋のほうが広いですよね。接客は伊勢丹のほうが好きですが。。。

[370. 匿名]

私、人の顔いじりの好きなんですと言ったババァ。
一昔前のメイクさせられた

[371. 匿名]

ほんとマニュアルなのか、お世辞がヒドイBAがいる。中学生の娘と一緒の時に行ったら「お友達かと思いましたーー！」だって。子供の方が逆に傷ついてたよ。私、何歳設定なんっ‼︎って。

[372. 匿名]

356さんみたいなBAさんから買いたいわ
なかなか出会いないんだよね〜

[373. 匿名]

地元のイオンの、SKⅡのBAさんおばちゃんばっかりなんだけど、田舎だからなのかすごい優しいし話もうまい、丁寧だし無理に買わせたりしてこないからとっても気持ちいい買い物ができる！東京に住んでるけど、都内百貨店では買わずに地元の田舎のSKⅡで大量に買ってます！サンプルもフェイスパックとかグロスとか高いのまでくれる！大好きだなあのBAさん！噂ではイオンでNo.1の売上の人だった
やっぱりそういうBAさんじゃないと買いたいと思わないよ

[374. 匿名]

MACは化粧が濃くてちょっと近寄りがたいお姉さんが接客してくれたけど、凄く丁寧に色々教えてくれて私に合う色とかいっぱい試してくれましたよ！
そっからずっとMACにしてます！

[375. 匿名]

コスメカウンターに限らず、店員さんで嫌な思いをした時は、例え名札をしていようともニッコリ笑って『お名前教えてもらっていいですか？』と聞いてから、ちゃんと覚えたからね、とばかりに『わかりました、◯◯さんね！』と言うと、たいていの人はどこかにチクられるんじゃないかと焦って態度を変える。やってみてー。

[376. 匿名]

チークブラシとか使い回しされたことある。
前の客が使って粉が着いているのをそのまま次の客に使う無神経さ。二度とそこでは買わない！

[377. 匿名]

今まで何年も(今24なので約5～6年ですが)百貨店の化粧品売り場で買い物をしてきましたが、BAさんから嫌な思いをしたことがありません。
シャネルも複数店舗通いましたが良い方ばかりでした 。

・・・と書き込もうとしたけど、渋谷の西B百貨店内は最悪でした。各ブランドの落ちこぼれが集められてるのかと思うくらい。

[378. 匿名]

ケバい、匂いがきつい、上から目線。

こんな感じ

[379. 匿名]

現BAです。
良心的なBAはお客様に売らなければいけないということに良心を痛め、なかには鬱になったりなどして次々と辞めていきます。なので相当神経が図太い人か、性格が悪い人ばかりが必然的に残っていく傾向にあります。私の会社はそうです。私はもう耐えられません。

[380. 匿名]

マイナスつくと思いますが
BAって2～3人しかいないのに
たかが5000～10000円の商品買うだけで
タッチアップしてもらうのに
気が引けてしまいますー笑
アイシャドウだけとかならまだしも
フルメイクに近いことしてもらって
払う金額20000円くらいなんて、、
まあ向こうもそれが仕事なんだけど。
そんなに高い買い物じゃないし
タッチアップしなくても見て買って
もし似合わなかったらまた買えばいいのに。

[381. 匿名]

売りたい感が溢れ出てるBAは、まだまだ。

[382. 匿名]

国産モード系化粧品のBAは、客がモードっぽい格好をしていないと、声さえかけないところが多い。

[383. 匿名]

私はツヤ肌がよくてファンデもそういうのを使っています。

スキンケアを探しにSKⅡに行ったら気の強そうな店員さんに

『テカりはこのお粉をするといいですよ～』

って望んでもいないのに化粧直しされた。

これはテカりじゃなくてツヤですけど(-.-)とイラっ
化粧直しで使ったファンデが合わなくてその後、ピキピキ乾燥しました…絶対あそこでは買わない

[384. 匿名]

千葉そごうのディオールは服装で客を
値踏みする！近所に住んでるから
普段着で行くと、新発売のミストなんですけどーと勝手に手の甲に塗ってくる。
欲しい品は決まっているので、ペンシル３本と
あれとこれと、と3万円くらい買ったら、
お名前頂戴してますでしょうか？と急に
態度が変わるので観光客ですと言って帰る。

[385. 匿名]

Di◯rはやる気無い人多い(*_*)
何回スルーされたかw

[386. 匿名]

カウンター行くのドキドキしますよね。でも私は納得して買いたいので感じの悪い方にははっきりお断りして、他の方に接客してもらいます。

[387. 匿名]

お高いところよりもファンケルとかオルビスとかの方が接客も丁寧だし、BAさんもナチュラルで綺麗だし、私は好きです。
でもDHCはあまりかな。前にマ○イで働いてたとき裏でめっちゃ悪口いってたりやめたいとかあいつ使えないとか言ってる人がいたから。

[388. 匿名]

356さん
心掛けは素晴らしいと思います。頑張って下さい！でも、すみませんをすいませんって書くところが…もう一歩な気がします。
百貨店？や、大手ブランドの顔となる訳だから。細やかな所まで気を配れたらプロなのではないかと。

私はそういう所で買った事ないなぁ…
母が美容関係の仕事してるのでサンプルとか沢山もらって来てたから。

ここでこういう話を聞いて、益々行く気がなくなりました。

[389. 匿名]

敏感肌なので、その日即決めで買うことは出来ない。
必ず、一日様子を見て、荒れないか崩れないかを見てからでないと買えない。

でも、そうするとその場では買わないことになるので、「買わない客」として認識され、ぞんざいな扱いを受ける。
一回目にいい対応してくれたら、次も行こうと思えるのにな…

[390. 匿名]

私もDHCは微妙だと思った
トラベル用のローションを探していて店員に聞いたんだけど、
ないですねーとやる気なさそうに言われた。
せめて聞かれたなら幾つかサンプルくれてもいいと思ったし、それじゃないにしろ言い方があると思った

[391. 匿名]

頬骨が高いですねって言われてから、自分の顔に自信なくした。今まで言われた事ないし、コンプレックスになった。だからなに!?

[392. 匿名]

いつも使っているアイライナーを買いに行ったら欠品中で、他のものを進められた。
手の甲に試し書きされたけど、いらなかったので断ったらティッシュ一枚渡して去っていった。

乾いたティッシュで落ちるアイライナーなんてあるの？本当にイラついたー！
京都の某デパートのシャネル。

[393. 匿名]

224

私も八王子のイセタンミラーよく寄るけど
必ず手で試してるとクレンジングのコットン渡してくれるし親切だなあと思ってました。

ただ、一番年齢いってる美容部員は、
忙しそうにして、ちょっと待って下さいね？
って顔に出してきたけど。笑

[394. 匿名]

タバコくさい手で顔を触らないで！
BAさん喫煙率高いのかしらね？

[395. 匿名]

元BAで、国内メーカーと外資メーカーと働きました。

国内メーカーではメイクに指定はありませんでしたが
外資メーカーでは「これからはこのメイクパターンで店頭に立って下さい」と言われ
濃いメイクになりがちでした。
わたしがいた店舗ではチーフと「こんなメイクは外人みたいな骨格した人じゃないと似合わないから止めよう」と話し合い
お客様にも、お客様に似合うメイクの提案を心掛けていました

よく上がっているジャージ姿のお客様は、確かに「おっと？！」と思いますが
スッピンのお客様は、わたしは有り難かったです。
肌のコンディションが分かりますし、本当に似合うカラーをご提案し易いので…

唯一、適当にあしらってしまっていたのは
どのブランドさんでもお買い上げが一切なく
「0円でメイクしてもらえるから来てる」と思っているお客様。
いつも、BAがフルメイクをし、テスターのフレグランスをこれでもかというほど付けて
「これから合コン行く」という情報だけを残してお出かけされてました。
どのブランドのメーカーさんも最終的には相手にしませんでしたね。

あとはサンプル転売目的のお客様には、サンプルのお渡しは控えていました。

[396. 匿名]

369さん
調べてもらってありがとうございます。
いつも伊勢丹です。高島屋にも行ってみます(*'▽')

[397. 匿名]

356さんや379さんのようなBAさんに色を見てもらいたい(>_<)
チークもアイカラーも、正直どんな色が合うか、より自分がキレイに見えるか素人じゃ分からない。だから相談したり他者目線でアドバイスをもらって決めたいのに、怖いBAさんばかりでコスメカウンターに行けない。もっと上手にメイクに自信がもてるようになりたいのに。

[398. 匿名]

八王子には、百貨店がないから八王子のイセタンミラーがとても有り難い（笑）
最近は、欠品が多いのが気になる…。

[399. 匿名]

コスメカウンターではないですが、化粧品の販売をしているものです。

たしかに店舗によって、上の人(店長など)が違えばその店舗の雰囲気はガラッと変わります。異動するとそれをひしひしと感じます。
また、上の人がコスメカウンター出身で転職されて来られた方だと、皆さんの言うとおりお客様を値踏みする人がいたり、新人をいびったりすることがあります…。でも、それを自分がするかしないかはやはり自分次第なので、そうはならない！とポリシー持って働いている人がいることも知ってほしいなと思います。

ただ、サンプル魔というのは本当にいます。
なんでもいいからたくさんちょうだい！や、こんだけしかくれないの？などと罵声を浴びせる方々です。明らかに商品に興味がないだろう、もらうが勝ち！と感じる方にはそういう目で見てしまいます…。または、テスター品泥棒と言えるほど毎日のようにテスター品をたっぷり使って店を後にする人…。

[400. 匿名]

そのブランド(会社)にクレーム入れるよりも百貨店のお客様センターに入れた方がいいですよ

話違うけど、コスメよりアパレルのほうがシカトされる snidelは一度も接客されたことがない

[401. 匿名]

PO◯Aは宗教的で怖い。あそこの化粧品の売買法は、マルチ商法やネズミ公だろ。

[402. 匿名]

お客様 は選べないからBAさんも大変ですよね。
クレーム対応、サンプル乞食対応もそう、あとテスターパクられたりね。

[403. 匿名]

成分のこととか、詳しく知識のあるBAさんって少ないよね。
パンフレットや美容雑誌に書いてあるのと同じような事しか言えない人が多い。それなら自分で選んでも同じなんですよね。

[404. 匿名]

キレイ系で定評のあるルナソルで、舞台メイクばりに派手にメイクされたのにはビックリした！
一重でも無理矢理やれば、デカ目になるんだね。
私は、オン仕様のアイシャドーが欲しかったんだけどな。

[405. 匿名]

350
確かにかなり失礼だけど、スキンケアからチークまでタッチアップしてもらってタダで帰るってすごい度胸だね。

[406. 匿名]

手をつきながら接客された。学生だからってなめられとる。笑

[407. 匿名]

ハタチの時、ファンデーションを買いに行ったら、自分の母親くらいの世代のBAから、"それよりあなた、肌汚いねぇ……"とため息混じりに言われた。ボッと顔が赤くなるのと同時に涙がこぼれそうになるのを必死でこらえるので精一杯で、何にも言い返せず、ただ帰って来た。それ以来ドラッグストアでしか買ってない。

[408. 匿名]

メイク用品の試供をお願いしたら、
「あら、今のメイク・・・こんなところまでシャドウを付けてしまって・・・、チークも右左でついている範囲も違うし！」
とかなり顔を歪ませて否定された・・・
メイクはそりゃあなたよりも上手くないんだろうけど、そんな眉間に皺寄せなくても・・・

[409. 匿名]

コスメカウンターではないのですが、先日友人へのプレゼントを購入しに、某百貨店のロクシタ○に行きました。自分で何点か決めて近くにいたアラフィフくらいの店員さんにプレゼント用でとお願いしました。するといきなりこれよりも同じシリーズのポーチのついたスキンケアセットはどうですか？と言われたので、普段のスキンケアは何を使ってるか判らないのでボディケアの商品を選んだんでいいですと断ったら、その人は不満げに無言でレジに行き、別の店員さんに会計お願い！と丸投げしたのでびっくりしました。選んでいる間他の店員とおしゃべりしてたし、何かアドバイスするなら商品を選んでる時に声かけすればいいのに…そして購入しようとしたものを否定されたような気持ちになり、ここではもう買いたくないなと思いました。

[410. 匿名]

ツンとしたBAさんもいますね。
若い頃は嫌な思いもしました。

でもMACやNARSは商品がいいのと、接客もすごく良くて大好きです。どの店舗も。
最初は怖かったMACのお姉さんたち、今では一番安心できます。

[411. 匿名]

ア○ビオン
ネットショップで乳液のサンプルもらって、それが良かったからお店に行ってそれ買ったけど
商品が手に渡るまで、「どこのネットショップでもらったのか」「どうしてもらえたのか」
「正規品じゃない可能性がある」って、ずーーーっと尋問みたいな聴き方されて、すんごい疲れた
そこまで追跡しなけりゃならないほど、サンプル配布に厳しい企業なのかな？
悪いことしたわけじゃないのに、冷や汗止まらなかった
面倒くさいので、もう店で直接買うのはやめようと思った
デパートって、商品受け取りまでが長すぎるし、メンバーズカードも作りたくないので

[412. 匿名]

元BAです。
ほとんどのBAが喫煙者でした。
私は非喫煙者ですが、休憩中にみんな吸うので
自分もタバコ臭くなってしまい本当に嫌でした。
なので、みんなスッピンは恐ろしい顔でした。
妊娠したので退職しましたが、私が妊娠中でもみんなタバコぷかぷか。
復帰したいとは１度も思ったことないです。

[413. 匿名]

お客さん側も怖いですね。
初めて聞きましたが、サンプル魔にテスター泥棒。
怖いッ。

[414. 匿名]

学生の頃シスレーのBAにあしらわれたことある
それからシスレーには行かないし買わない

[415. 匿名]

肌の色の話が出てたけど
基礎化粧品をいつも買ってるコスメデコルテで初めてファンデを買った時
最初にBAさんが勧めてくれた肌の色に近いファンデよりちょっと明るめが好みという旨を伝えたら
臨機応変にこちらに失礼な言い方にならないように好みがありますもんね、と不自然に明るくなりすぎない色の折衷案を出してくれたよ
変だと思ったらハッキリ言ってくれることも大事だけど言い方があるよね、あと否定しないこと

このBAさん、もともと母のお気に入りで
初めは母の付き添いで行ったときに買わなかったのに椅子を勧めてくれ、娘さんの分もとサンプルをくれた
2回目に1人でフラッと行ったら名乗らなかったのに、顔も名前も完璧に覚えてくれててびっくりした
今では親子揃って常連客

ここですごい愚痴ってる人は相当お客さん逃してると思うよ

[416. 匿名]

402
超上級者編として、家から空ビン持参して、入ってるテスターとすり替えてく人いました。
あと手づかみでクリームをごっそりかっさらっていく人もいます。

[417. 匿名]

主さん
百貨店勤務の者です。
それはあまりにも酷い対応ですので直接百貨店にクレーム連絡として通報してもらいたいです。
私達が百貨店の為にと頑張っているのに、ただ一人のＢＡさんのせいで
大切なお客様が百貨店に来ることすらも躊躇ってしまうかもしれないのに、、、
本当に怒りが込み上げてきます！

[418. 匿名]

初給料でエックスっぽいマークのブランドのファンデを買おうと思ってカウンターへ。
当時、ハタチだったから？すごいバカにされた。タメ口だし、あなたに買えるの？って感じで適当に接客されて、あげく買わないなら帰ってくれる？って言われてショックだった。この日は買わず、後日行って別のBAさんにはとても丁寧に接客してもらい、サンプルもたくさん貰いました。
この時、クレーム出さなかったけど今だったら名刺もらって百貨店と本社にクレーム入れるな。

[419. 匿名]

252さん　内容というか最後の口調が何となく・・・

元ＢＡさんで良かった

[420. 匿名]

416
でもそんな人は相当稀だと思うんだけどなぁ。。

[421. 匿名]

416さん。
そんなお客様が、わたしの入店店舗にもいらっしゃいましたw

[422. 匿名]

これ良トピだね！ぜひ化粧品会社の方に見てもらいたいわ。モラハラが当たり前の客商売なんてありえないでしょ。広告やかわいいパッケージ作りには力を入れてるのに、お客を大事にするっていう肝心なとこがぬけてませんか(^^;;

[423. 匿名]

カラー診断受けて自分のパーソナルカラーわかってる状態でお目当ての化粧品を見に行くようにしてからは、
押し売りのBAさんやタッチアップ下手なBAさんのときも、悟りを開いたかのように冷静に買えるようになりました。笑
接客や技術が自分に合っているBAさんのときは、お目当て以外も合えば買うようにしてる。
あ、この人かわいい！美人！素敵！って感じる第一印象のBAさんはやっぱり上手い。
え・・・ってBAさんはレジカウンターのお姉さんだと思って諦めてる。笑

[424. 匿名]

ネット通販やドラッグストアの方が楽チンだけど、たまにはコスメカウンターでも購入したい。
皆さんの書き込みを見て参考にします。

[425. 匿名]

フルメイクでやってもらうことが多いけどそのとき肌の調子が悪いと参考にならないので気をつけるようにしてます。
私の場合、例えばリキッドファンデの試しをする時に肌が乾燥した状態だとファンデの水分が先に奪われてしまい残りがモロモロとでてしまうので、非常に恥ずかしい。
唇が乾燥してるとなおさら…
いつもの状態ならキレイにのる物も、そんなことになると「買います♪」ってなれないし…
メイクしてもらってそのまま去るなんてできない性格なのが悩みです。

[426. 匿名]

美容部員で8年間働いています。
学生の頃、バイトでもらった1万円を握りしめてドキドキしながら百貨店に行った時の美容部員さんの最悪な接客ショックでした。恐くて全部買ったけど…。

私は、お客様が期待やワクワクしながら来てくれるのを裏切らない接客がしたくてこの仕事につきました。

きっとみんな自分の親やおばあちゃんが来てくれたら一生懸命その人のことを考えた接客をするはず。伝え方を考えたり、何回でも試してもらって気にいってくれたら買ってくれたらいい。そういう気持ちでお客様にも接したいなぁって歳を重ねるごとに思います。

ノルマはありますが、そんなことお客様には関係ないこと。…ってスタンスで頑張っていたら毎月だいたい自然に売り上げ目標達成しています。

みんなのエピソード聞いて腹立たしいし、同じ美容部員としてありえません!!長々とすみません…

[427. 匿名]

シャネルのBAは外れが本当に多い。新宿某店舗、渋谷某店舗、銀座某店舗、どこに行ってもみなさんやたらと上から目線で、酷いところはほとんど言葉も発することなくめんどくさそうな対応。
話しかけるこっちが気を使うっちゅーの。

いろんな店舗に足を運んで良い人探したけど無理だったので今では海外か成田で買っています。

[428. 匿名]

みなさんなんて言ってフルメイクしてもらうんですか？
いつも手の甲に塗られて色確認して終わりです。

[429. 匿名]

ファンデーションをタッチアップしてもらった後に「時間を置いた状態が見たいのでまた後で来ます」と伝えたら「時間を置いても変わりませんよ！！」と語尾強めで言われ、買わなきゃ帰れない空気に。もう絶対イ○サには行かないと決めてます。他のコスメカウンターではいつも気持ち良くお買い物出来てたのでビックリでした。個人的にジルは忙しくても丁寧な接客してくれて押し付けがましい事もしないので好きです。

[430. 匿名]

>>351
それって「うわぁ。こんな汚い肌の人が10万以上も買ってるわぁ。」って引かれてたんじゃない？

[431. 匿名]

ディオールのフェアリーグレーを買いに行ったが、あいにく完売だった。
完売なら、完売とわかるようにして欲しい。
シャドウの見本の所に飾ってあったから、買おうとBAを呼んだら、完売です〜と言われ、ガッカリしたわ。
完売したなら、見本の所に完売と表示するとか何とかしたらいいのに。
ホンマにぬか喜びしたわ。

[432. 匿名]

ファンデの色みてもらいに行ったのに、全然あってなかった。

[433. 匿名]

BAさんでメイク上手い人に当たったことがない、、、。左右綺麗に塗ってくれって感じの人がいつも多い

[435. 匿名]

すごく口臭のきついBAにメイクされて頭が痛くなったことがあった。
毎回同じ臭いなんだけど同僚のBAは気にならないのかな。
お客に不快な思いをさせる程の臭いなんだから、
それとなく知らせてあげるのも親切だと思うんだけど

[436. 匿名]

シャネルは高齢のBAが多いですよね。昔の入社の人が条件いいからなかなか辞めなくて、若い子入社しても、いじめられて辞めちゃうこと多いって聞きました。

[437. 匿名]

シュ○○エムラ
ニキビに優しいファンデはじめて買おうとしてたら、
超ニキビ満載の方にやたらごり押しされてきて、
肌に合うかわからないから試したいと言うと
あからさまに嫌な顔された。
あなたみたいになりたくないから試したいのにと心底思ったわ。

[438. 匿名]

カウンターで買った事ない。士から目線がいや。ドラックストアでいいです。最初からバカにされるなってわかるから。

[439. 匿名]

クリニークは高校の時何回か行ったけど毎回きちんと対応してくれたよ

[440. 匿名]

○スメデコルテのファンデをはじめて購入してよかったので、なくなったときに買いに行ったときのこと。（その日のファンデは他社のものつけていきました。）
日焼けしてファンデの色がかわってる気がするから色をみてほしいとお願いしてみました。
すると、「は?同じので大丈夫に決まってるでしょ？」
と言いはなち、
即、棚からレフィル出して会計しはじめたBAさん。

わたしはその人から買いたくなかったけど、その場から去りたかったので無言でお金払いました。
カウンター行って30秒で買い物終了。

暇な時間帯だったし、接客してもらってもよかったはずですが…
ファンデしか買わない客なんて相手するのめんどくさいのかなと思いました。

クリスマスコフレも買うつもりだったのですが
それ以来そのカウンター行ってません。

[441. 匿名]

ディオールのフェアリーグレーを買いそびれた皆様へ。

あの色と激似のシャドウが、某プチプラにあります。
以前購入して、ラメが思ったより七色に目立ったのでお蔵入りしてました。
が、フェアリーグレーを見て、某プチプラの色と激似では？と思い、帰宅し確認したら、驚くほど激似でした。
ディオールって、プチプラの色遣いを真似してるのかな？

[442. 匿名]

トピ関係ないけどフェアリーグレー狙ってたのに完売してるのかヽ(；▽；)ノ
田舎でもないかなー？

[443. 匿名]

私は結構スッピンに近い顔でコスメカウンター行っちゃいますが
露骨に見た目で判断されてるって思う事は少ないです。
まぁ適当にあしらうつもりなのが見え見えのブランドもありますけどね。
あとサンプルはやっぱりケチられると購買意欲なくします。
純粋に3日分くらいないと効果が分からないってのもありますが
いかにもケチられてるのわかると最終的に違うカウンターで買いますね。
こっちも3万や5万のもの買う時はいいＢＡさんの所で買いたいもん。

[444. 匿名]

アラサーですが、結局自分の顔は一番自分が分かってる。
私はスッピンは目も当てられないくらい地味な能面ですが、だからこそ雑誌見たり友達と研究したりして頑張って自分に似合うメイクを習得しました。そのおかげかカウンターにお化粧品買いに行くと「お化粧上手ですね」とか「どこのアイシャドウですか」とか褒めてもらうことが良くあります。お世辞かもしれないけど気分は上がるし、思ってない人には言わないと思う。
また、タッチアップしてもらうときも、ただやってもらうだけでなく、私はきちんと「アイラインは太めに」とかリクエストします。
そうするとコツやポイントも聞けるし、変な顔に仕上がらないです。
でもこれも何年も色んなカウンター通って似合わない色も試しながら身につけました。
それぞれの化粧品のお姉さんは自社の製品を売りたいけど、こっちは色々比較したいから、やっぱりある程度雑誌とか見てから行きます。そしたらお姉さんも舐めてかからない気がする。
あと、やっぱりどんな格好で行くかも大事かと。いい服着てくと自信を持って選ぶ事ができると思います。

[445. めろ。]

6年程前
変な呪いか
当時ケアしてなかったのか
まつ毛が切れて
短くなっていた所が
一部ありました。

それを見た
いかにも新入りな
マリク◯のBAなお姉さんに
「此処だけ
　まつ毛が短いんですけど
　もしかして
　自分で切ったんですかw？」
…って言われた事。

それ以来マリク◯は
化粧品を押し売りさせる
◯ーラと共に
嫌いな化粧品ブランドです(￣∀￣;)

[446. 匿名]

今って美容部員もほとんど派遣だからね
よくて契約社員

[447. 匿名]

この前初めて買ったブランドで化粧水、乳液、ハイライト、日焼け止めを買ったら
無理して買わないでいいですよって言われた。
お金ないように見えたのかな？なんか心配してもらって逆に申し訳なかった。

[448. 匿名]

イプサに買う気まんまんでタッチアップしてもらいに行ったけど、買う気なさそうな金のなさそうな客に見えたのか適当に塗って終了。
美人なBAだったけど、ツンツンしてて感じ悪くて結局買わずに帰ったよ。

[449. 匿名]

百貨店内では、美容部員さんは
一見きれいだけど、バカっぽい人多いかな
って認識です
ランチ中の話題とかも、ずーっと男の話し
どのブランドかわかる制服着てるんだから
話題は気を付けないと！

[450. 匿名]

BAです。
私もすごく敏感肌やから、お客様には少し多目にサンプルは渡します!!むしろ、ちゃんと試して大丈夫か見てから買ってほしいです♡
サンプルがなければつけさせてもらって様子見て頂いたり。気に入ってくだされば、私めがけて来てくださったり…(°▽°)

ただ、何でもいいから1週間分旅行行くしサンプルちょうだいっていう方は嫌だな～(笑)

それなら買ってくれた人や試したい方に渡したい!!

[451. 匿名]

417さん

トピ主です。
まだ、百貨店には言ってないので近々報告したいと思います。

そして、417さんの言う通りもうその百貨店そのブランドでは一切買い物する気なくなりました。
良いコスメブランドはたくさんあるのでわざわざ嫌な思いしてまでそこで買わなくていいかなって。

購入する側から言えば、自分の為に一生懸命似合う色を提案してくれたり丁寧にタッチアップしてくれたらそのブランドのファンになるしその美容部員さんからまた買いたいって思うじゃないですか。

なので、商品がいくら良くてカッコいいモデルを起用していても美容部員さんが横柄な態度じゃ買う気失せますよね。

[452. 匿名]

わたしもこないだシャネルで
口紅だけ買いました。
でも、とっても対応がよくて
しかもサンプルもたくさんくれましたけど。

シャネルってサンプルくれないとこ多いんですか？
わたしは松坂屋でもらいました

[453. 匿名]

何年も前ですが、口紅をタッチアップしてもらったら
BAさんの指がタバコ臭くて衝撃を受けました！
新宿伊勢丹のエスティー○ーダです。

[454. 匿名]

332
CANMAKEはリーズナブルなのに使いやすくて高校生の時から大好きだけど
まさか専属のBAさんがいるとは知らなかった。びっくり！

[455. 匿名]

441
どこのプチプラ商品か気になります。
どこのですか?

[456. 匿名]

元BAのコメントあるけど、合うBAを探せとか こちらも機嫌が悪い時があるとかサンプル貰えて当たり前って思うなとか既に上から目線ですね。仕事なんだから、お客さんを選んだり自分の都合を押し付けるのは どうかと思います。

[457. 匿名]

カウンターでなにか嫌な思いしたら、名前を覚えて、もしくはレシートの担当名など実名でオフィシャルサイトのお問い合わせからクレーム入れます。
すべての経緯とやりとりを本部カスタマーに報告。
やっぱりこれが一番スッキリする！

この方に他の方からのクレームはないのでしょうか？
御社の人事部はどういった基準で採用を決めていらっしゃるのですか？
研修はどのくらいのペースで実施されていらっしゃいますか？
などなどあくまでこれでもかっていうくらい丁寧に、その担当者をめちゃくちゃに言います（笑）

そのカウンターには二度と近寄りませんけどね、、、、

[458. 匿名]

BAじゃないけど、美容関係兼、営業みたいな仕事してるから、BAがどんなトークしてるかチェックするために定期的にカウンターにいってます。いいトークは盗むし、感じ悪いのとかは反面教師に。
わたし自身美容のことは好きだから、いろいろ説明されるのは苦じゃないし、納得したら買うことが多いけど、知識がなくても一生懸命な人ってのはすごく接客には必要かとは思う。
あまりにも感じ悪く、知識ない人が来たときには、あえてその人に肌図書かせて（大抵書けない）で、店長呼んで説教したことある。
BAさん、こんな客も中には混じってるから、仕事気抜かないで下さいね。

[459. 匿名]

学生です
お化粧直ししてもらったのですが
「 ムースタイプのファンデーションは控えておきますね〜ちょっと毛が、、、かなり毛が生えてらっしゃるので〜 」
って言われ傷つきました笑
顔そりしたことがないので言われて当然ですが、、、

[460. 匿名]

125
そうそう。MACは一番怖そうなイメージだったけど、学生時代、背伸びして行った私にも丁寧に接客してくれたわ。他の商品勧める時も、そんなに押しが強くなかった。

[461. 匿名]

都内にいた20代の頃は、若くて痩せていたからとてもいい対応でした。
就職と結婚を機に隣県に引っ越し、30代になってふっくらしてしまい久しぶりに行ったら…。
ひどい扱い。おばさんが来たと、声をかけない目も合わせない。こちらから声をかけると、一瞬顔を見合わせて、どっちが行く？みたいな目配せ。感じ悪い。
居住地の老舗デパートの同じブランドは、とても丁寧に接してくれるのに、驚愕です。
池袋のデパートでは、もう化粧品買いません。ドラッグストアの美容部員の方が、まだきちんとお客さんを人として扱います。

[462. 匿名]

こ、今度はじめてシャネルで
香水買いたいなーと思って行くつもりだったけど、評判悪くてこわい…(°_°)

ジルは全然相手にしてくれず、
てきとーにご覧ください、て雰囲気の時と、
これは？お客さまこれは？？これは？？
ていうときの差が激しい…

[463. 匿名]

百貨店でマスカラ一本買うだけなのにタッチアップしてる人が終るまで待ってくださいと言われた。
スタッフ何人も居たけど皆メイクに集中。
マスカラ購入3分で済むでしょ・・・

[464. 匿名]

シャネル

本当にいい噂聞いた事ないね～～
相変わらず殿様カウンターなのね。


古株のＢＢＡ　ＢＡばーーーーーっかり置いて、どうせ買わないんでしょ。。

って態度ほんとむかっく

[465. 匿名]

ルナソルの店員さん
ファンデーションの色味が見てみたくて
立ち寄りました。
手が空いてそうだったのに
話かけてもこなかったので、
自分の手に試してました。
そしたら話かけてきたので、ファンデーションの色味を合わせてほしいと伝えると
BAさんの手に試されました(°_°)
いや、余計わかんねーよ！！！！！

ルナソルで買うのを諦め、
悩んでたコスメデコルテに行き
同じ事を伝えるときちんと顔に試して下さいました。笑
結局コスメデコルテで購入。

ルナソルはもういきません。

[466. 匿名]

美容業界(化粧品、美容院、エステ)の接客って苦手であんまり良い思い出がない。

最近は化粧品は通販とかBAのいない店、美容院はシャンプー無しの￥2000カット、エステは行きません。

[467. 匿名]

今まで色々なカウンターで購入&サンプルｗ貰って

接客でベスト＝資生堂

最悪＝シャネル　

これは言い切れるわ！！！！外資系の化粧品は買わないほうがいいよ

[468. 匿名]

元某化粧品会社の本社勤務です。
ＢＡさん達がたまに研修に来るのですが、喫煙室が満員になって大変なことになってました。
態度もデカいし。下品な話し方と会話。
今はちょっとましになったんじゃないかなと思いますが。

[469. 匿名]

124さんに嫌味なコメントあるけど、頭からかぶるなんてなかなかないし、文章読めば対応がきちんとしてる店側にマイナスイメージ持つ人居ないし、書き方くらいでつっかかりすぎでは？

[470. 匿名]

コスメデコルテにクリームを買いに行きました。BAさん一人で、お客さんが私の前に1人。ちょうどメイクオフしてる最中で、これからメイクって感じでした。
私は急いでて、買うものももう決まっていたので、お会計お願いしたいんですが…と声をかけると、お待ちくださいと一言。
先客さんだし、しょうがないか…と思ってたところに、そのお客さんが「お会計だけなら先にしてあげていいですよ」と言ってくれたのに、「大丈夫ですよ」と引き続きメイクを始め…。
そのお客さんがそこまで言ってくれてるんだし、私も会計だけだったからすぐ終わるのに融通きかなすぎやろーと思いました。結局そこから15分位待たされてまだかかりそうだったので「急いでるからもういいです」と言って買わずに帰りました。
もう絶対そのカウンターには行かないと思います(-｡-;

[471. 匿名]

リピートで欲しい商品が決まっているのに
タッチアップのお客さんがいてずっと待たされる時はイライラしちゃう。
「お決まりのお客様お先によろしいですか?」
って聞いて会計して欲しいんだけどだめなのかな。5分もかからないんだから…

ひとりの客のタッチアップ中に確実に買う客たくさん逃してると思うんだけど。

[472. 匿名]

某店のBAさんですごく感じが良い方がいて、お世話になっています。そのお店のおばちゃん店長が押しが強くて苦手でした(^_^;)

でもそのお世話になっているBAさんにタッチアップ中に話を聞いたのですが、カウンターに中身がほとんど空っぽのリップバームを持って「肌に合わなかった！」とクレームを言ってくる客がいたそうです。そのBAさんが対応をしたそうですが、レシートもなくいつごろ購入したのかを聞いただけでブチギレ。仕方なく店長に担当を変えてもらうと、製造番号から日本でなく、外国で流通したもので、購入時期も10年以上前だったそうです。それを店長が伝えるとさらに逆ギレ。で、おばちゃん店長が「消費者センターにご相談をどうぞ、国内では対応しかねます」と毅然と言ったらすんなり引き下がったそう。

その客、同じフロアの某店や他の店舗でも同じことをしている有名なクレーマーだそうです。それを聞いてBAさんも大変だな～と思いました。で、そのおばちゃん店長はさすがだな、と。

一人のBAさんがいい加減な接客をすると、客は嫌な思いをしてこういうところに書き込むし、一人の客がこういうクレーマーだと接客する方も嫌な気持ちになるし、客としても変な客にならないようにしないとと思いました。

[473. 匿名]

デパートの店員は、客を選ぶから感じ悪い。

[474. 匿名]

売上がいかない→ノルマが気になって接客が悪くなる→お客様が買わない→売上がいかない！の負のサイクルに気づけよ百貨店のBA！！
どんなに百貨店が頑張っても中のブランドBAがこれじゃそりゃネットで買う人が多いよね

[475. 匿名]

454さん、332さんじゃないのですが。。。

キャンメは通常セルフですが、たまに販促のためか、プラザなどのバラエティショップに社員さんが来てタッチアップとかしてくれますよ。百貨店のように椅子に座ってではなく立ったままですが結構上手です(＾ω＾)

[476. 匿名]

MACの接客態度を褒めているコメントが多数ありますが、

残念ながら、京都河原町MACで口紅を雑に塗られ、しばらくくちびるがヒリヒリしてしてしまった事がありました。

[477. 匿名]

限定品を勧めると買うって顧客カードに書いてあったのが見えた

[478. 匿名]

札幌大〇のCHANELで
マニキュアの色で迷っていたら、
まあまあな年齢のBAさんに凄く適当にマニキュアを塗られて、しかもどうせ買わないんでしょ的な態度をとられてイライラしました。
一緒に来てくれた友達もアレはないな…というほど。
結局腹が立ったので買いませんでした。

普段は同じ大〇内にあるLancomeで買い物をしていて、そこのBAさんは学校の制服でもとても良い方ばかりなので余計それはないだろー
と思った出来事でした。

[479. 匿名]

ちらっと売り場を見たかっただけなのに、人を見下したみたいなシャネルの年配のBAの態度に腹が立ち、「ところでシャネルのチーフデザイナーは誰でしょう？」と尋ねたところ、「へ？」ってな顔をして、「…え〜と…、ラガー…?ラガー…何だっけ？？？」みたいな、まるでコントのような展開になった。
「惜しい！！！カールラガーフェルドだよ。」と、捨て台詞を言って売り場を去ってやった。痛快だった。

[480. 匿名]

会計だけなのに待たされるの、私もすごく嫌です。
以前、銀座三越で、アルビオン（いつも行列…）で急いでることを伝えたら、全ブランド共通の会計だけできる場所を教えてくれたよ。ほかのデパートも、こういう場所をつくってほしい。

[481. 匿名]

458
それはさすがにやりすぎでは？
BAさん可哀想だよ

[482. 匿名]

某百貨店のシャネルのBA。
シャネルの財布とスカーフ、ネックレスを身につけて、フルメイクにスーツ姿でいつも使っているファンデとシャドウ等を購入。
私への接客態度は普通。

何処かの会社の制服着たスッピンのお客さんが香水を買いたい雰囲気を醸しているが、誰一人声をかけずその方は悲しい顔をして帰ってしまった。

なんか格好でお客さんを区別してるのかと思い気分が悪くなりました。

明らかにその方を馬鹿にしたような目線と態度にガッカリしました。

[483. 匿名]

スカイツリーのMACにリップを予約し買に行ったら
すごく感じが良かった。若い店員さんが色々商品を一生懸命説明してくれて
決して押しつけがましくなくてリップ一本のはずが2万円近く買ってしまった。

押し売りしなくたって丁寧な接客で商品に納得すれば客はこっちから買うんだよ。

[484. 匿名]

元BAです 。信じられないような態度のBAがたくさんいてがっかりです。ただ、お客様の中には、サンプルをフロア中のブランドから集めるだけの方や、購入する素振りを見せてフルメイクをしてもらってそのまま帰る方もいます。そこの見極めが出来ずに、売上を作れない新人BAを見ていると、お客様にも常識を持って来店して欲しいと思います。

[485. 匿名]

BAがタッチアップ中でも買う物が決まってるからって先に受けて欲しいと思うのはエゴなのでは？
先客だって、順番が来るまで待ってたのに、BAにお客様都合で中断されるのはイヤな気持ちになりませんか？
私は待ちに待った自分の番が遮られて、何だかガッカリしたことがあります。

[486. 匿名]

475
CANMAKEならすすめられたもの全部買えるし(笑)
ぜひタッチアップしてほしいと思って井田ラボラトリーズのHP見に行ったけど
それらしい案内なくて。社員さんが直々に来てるんですね。
すごく運良ければ会ってタッチアップしてもらえるかもしれないですね。
教えてくれてありがとうございます。

[487. 匿名]

118です。

外出していたので、今更ですが、（見る方はいらっしゃらないかもしれませんが、）
誤解を招いてしまったようなので、加筆します。

元BAが意見するトピではないし、このトピに相応しいコメントではなかったかもしれません。
気分を害された方がいらしたら、申し訳ございません。

私の意見はBAの経験から「何となくこの人より、この人にメイクして欲しい」
申し訳ないけれど、見た目や雰囲気で対応をお願いするBAを今は選んでいます。
だから、客側になった今の意見として、元BAとして、コスメカウンターで、
少しでも楽しく買い物ができたらと思い、あのようなコメントをしました。

[488. 匿名]

京都伊勢丹の資生堂。
かなり待たせられるし、感じ悪い。

資生堂に限らず、京都は“中国人様々”、“韓国人様々”なので
店員がアジア系が多い。
日本語得意じゃない人も多い。

「(同じブランドの)この日焼け止めと、もう１つの日焼け止めは、何が違いますか？」とか、「○○は、どこにありますか？」とか簡単な質問をしても
日本人スタッフに聞きにいく→10分以上待たされる→会計も日本人スタッフしか出来ない→更に15分待たされる
と最悪。

ただ1つだけ購入するのに散々待たされて、挙げ句 もっと買えとしつこく勧誘。
断ると5000円くらいの購入なのに、伊勢丹の薄い包み紙だけで、手提げ袋なし。
ほかのメーカーは、サンプルだけでも自社の紙袋に入れてくれたのに。

本当に気分が悪い。

[489. 匿名]

コスメはいくら値段が安くても、ネット評価が高くても、ともかく色や質感は実際付けてみなければわからないので、気になるものはやはり売り場へ直接行ってみなければわからないのが大変。
今期のクレドポーのアイシャドウ、今すごく気になっているんだけど、皆さんの書き込み見て、気分が…。
高額なものは失敗したくないし。。。

[490. 匿名]

458
肌図って表皮から皮下組織までの、皮膚の断面図ですか？
そんなの書いてとかさ、確実にやり過ぎだしあなた確実に超有名人になってると思うよ。

[491. 匿名]

329さん

そのように感じられると本当に悲しいです。
私の会社は、みんな、入社した経緯はそれぞれかもしれませんが、
お客様に美しくなっていただくお手伝いができるように、
入社当時から常に、厳しい研修やテストや、お客様心理など、顧客満足の勉強などしています。

お客様が化粧品習慣を任せてくださるようになるのが私の目標なので、一部の美容部員の対応で避難されてしまうと、本当に悲しいです(;_;)
きっと満足して頂けると思うのでうちのカウンターに是非来て頂きたいくらいですっ！(;o;)笑

[492. 匿名]

個人的にシュウウエムラは
かなり接客態度良かったです。
下地を悩んでまして
ベースからしてもらい
最後にチークまでして頂きました。
BAの方は無理に商品を進めてくることもなく
とてもいい方でした。
結局下地だけ買いましたが
化粧水乳液2つずつと美容液1つ
ｻﾝﾌﾟﾙつけてくださいました！

[493. 匿名]

BAのコメントやばいのばっか…

[494. 匿名]

そこまで酷いBAさんに当たったことは無いけど、欲しくない商品を強めに勧めてくる人や、タッチアップが濃い仕上がりになる事は結構ありました。

一番気になったのはメイクの技術のないBA。愛用していたアイライナーが切れそうだったので某外資系のカウンターに行ったら、新色を薦められタッチアップしてくれたんだけど、ラインがギザギザで二重の幅からはみ出るほど太かった。速攻で化粧室に駆け込んで拭きました。

美容部員を名乗るなら、それに相応しい技術を身に付けて頂きたい。
もちろん接客面でお客さんに失礼の無いようにするのは当然です。

[495. 匿名]

自分子供の頃からソバカスがあるんだけど、昔某店でやたらカバー力あるファンデ勧められたりコンシーラー勧められた。
ついでに美白美容液。
リップ買いに行っただけだし、そんな事聞いてもないのにやたら肌の事指摘されて、えっ？！てなったなぁ。
悪気は無いんだろうけど、そんなにガチガチに隠さないといけない程ソバカスってダメなの？って当時20歳の私は落ち込んだわ。
まぁ、悪気は無いんだろうし難しいね、、

[496. 匿名]

いつもNARS、MACで買ってます。
しかも西武池袋店。いつも対応が丁寧で助かっています。口紅を試す時もその口紅に合うメイクも丁寧に教えてもらい助かっています！
しかも1日口紅を着けて試したいと言うと構いませんよと嫌な顔をせずにニッコリと笑顔を返してくれます。後にその口紅を買いました。

逆にディオールとルナソルはちょっと嫌な体験しました。ディオールで試したい口紅をお願いするとこちらはこのサンプルしかありませんから無理ですと言われ試すこともできませんでした。ルナソルはアイシャドウを迷っていると面倒臭そうにどれでもいいんじゃないですかねと言われました。それ以来行ってません。

[497. 匿名]

458だけど…
美容部員なのに、表皮から皮下組織まで書けなくて、化粧品売るって、完全にお客様のことなめてますよ。
お医者さんが内臓の位置知らないのと一緒でしょ。
デパートにいるだけで、環境的には恵まれてますよね？お客様は自然と来るとでも思ってますか？
同じ美容関係の仕事してる身として、ありえない人がきたら、そうするだけですよ。

[498. 匿名]

どこのブランドでも年配のベテランBAより若い人の方が接客も丁寧な気がする
ベテランは何故か上から目線が多い

[499. 匿名]

シャネル接客悪いってコメントあるけど、私が行きつけの そ◯う◯浜のUさんは と て も 接客良いです。丁寧で話もしっかり聞いてくれて口紅は買うつもりなかったけど、ぜひ試すだけでも‼︎って言われて試したらキレイだったからグロスと共にで買っちゃいました。
本当、こういう人が多いと良いんだけどな〜。ただ、1人お局っぽい人は最悪。この人しか空いてない時は絶対買いません。
MAC、BAさん怖いなぁ…と思ってたけど ここで評判良さそうだから今度、行ってみようかな。

[500. 匿名]

みんなBAの人に嫌な思いしてるよね…
ケバい、上からズケズケ、無神経な言い方、スポンジなどの不衛生。
こういうBAは多いんだねー。

BAにドン引きするの、私だけじゃないんだ〜良かった。