大手薬局2社、店舗で医薬品不正販売 対応マニュアル化

[1. 匿名]

大手薬局２社、店舗で医薬品不正販売　対応マニュアル化（朝日新聞デジタル） - Yahoo!ニュース

ドラッグストア大手２社の店舗が、医師の処方箋（せん）を持っていない患者に不正に医薬品を販売していたことがわかった。北海道にあるツルハの店舗では約１０年にわたって行われ、患者への対応をマニュアル化して薬局内で共有していた。ウエルシア薬局でも１１都府県の２３店舗で同様の不正が確認され、いずれも患者の要求に応じるかたちで行われていたという。

ツルハによると、北海道小樽市の「ツルハドラッグ小樽店」は２００４年９月ごろ～１４年５月ごろ、処方箋を持っていない患者に対して、脳梗塞（こうそく）を予防する薬や血糖値を下げる薬などを販売していた。同じビルにあるクリニックが休診の際、診察が受けられない患者の求めに応じていたという。どれだけの回数販売していたかは不明だが、クリニックの休診日に小樽店も休むようになったため、処方箋のない患者に販売しなくなったとしている。

[2. 匿名]

ヤバ……………

[3. 匿名]

薬だけ欲しいなぁって時はあるけども・・・

[4. 匿名]

他にもやっちゃってるところありそう

[5. 匿名]

処方箋ってどっかに処方した後どうなるの？
まとめて提出したりとかはないんだろうか…
だったら他にもやってるとこありそう

[6. 匿名]

第2医薬品と第3医薬品は販売できるんだよね。

[7. 匿名]

悪質のはマニュアルがあったってとこみたいね

＞処方箋がない患者に薬を渡す際の対応として、「診断なく薬を出しているわけなので『やましいことをしている』という意識は必要」とし、「患者に『これはやましいことです』と伝えてはならない」「あくまでも堂々と、当たり前のように」などと記載されていた。

[8. 匿名]

これって、医者も知ってたのかな。

[9. 匿名]

お医者さんのお客さんとってるようなもんじゃん

[10. 匿名]

クリニックもグルっぽいけどねぇ

薬だけ欲しいって患者は多いだろうし
でもクリニックのは儲けにならないから違うのかな

[11. 匿名]

これは勿論やっちゃいけない事だけど、処方箋も無いのにあの薬売れ！寄越せ！って怒鳴り散らかすジジババって本当多いよね

[12. 匿名]

処方箋の意味ないやん
同じビルのクリニック休みなら、別のとこ行けばいい話だし
田舎だけかと思ったら11都府県ってことは東京と京都or大阪という大都市でもやってて驚き(東京全部が都会なわけじゃないが)

[13. 匿名]

応需先の医者に指示されたら薬局側は断れないよね。
「明日、処方箋書くから」って言って、先に薬だけ出すように指示する医者がいるんだと。

[14. 匿名]

同じ業界で働いてたけど考えられないほど重大事件だと思うんだけど。店は業務停止、薬剤師は免許返納でもいいくらい。誰の権限で出せたのか不思議でたまらない。

[15. 匿名]

>>6
今回のはドラッグストアで扱ってる1類～3類のではなくてお医者さんに処方箋もらわないとダメな薬まで売ってたってことだよね？

[16. 匿名]

危ないなぁ…
それで患者に重大な副作用出たりしたらどうするつもりだったんだろう？

[17. 匿名]

処方箋なしで販売って、、、
薬価で売ってたってこと！？

[18. 匿名]

いつも貰ってる薬とかなんじゃないの、さすがに
んで、後日処方箋回収するとか

知らんけど

[19. 匿名]

>>7
なにこのマニュアル。
当たり前のように渡したらその患者は毎回処方箋なしで薬もらいに来るよね。
いつも同じ薬なら病院行くの面倒だもの。

[20. 匿名]

処方箋が必要なはずの薬をなしで売った場合の処理ってどうなるの？
簡単に調整して不正可能なのだとしたら、薬剤師の仕事はさっさとAIにすべきだわ。
チェーン店でやってるってことは個人の薬局でもありそうだよね。

[21. 匿名]

あくまで緊急で
お薬手帳を確認して融通したんじゃないのね？
マニュアルあったら状態化してたって事か。
確かに面倒だけど薬は何かの時にこわいからなあ。

[22. 匿名]

プロ意識ないのか、、
国家資格取得者でしょ？
信じられない

[23. 匿名]

これで万が一の事があったらどう責任をとるつもりだったんだろう
薬は命にも関わるのに

[24. 匿名]

15年以上前に調剤薬局で働いてたときだけど、病院行けなくて処方箋ない人に自費で薬売ってた。応急処置みたいな感じで数日分。いつも来てる患者さんで前に処方されたことある薬だけど、ほんとにやってはいけないことだから極秘で。年に2、3回くらいあった。

[25. 匿名]

処方箋の意味を理解できないならやめてくれ

[26. 匿名]

こういう事件があるともう調剤薬局でしか処方薬は売れないってことになるよね
他の人の迷惑になるってこと分からないのか

[27. 匿名]

ツルハはこれだけじゃないよ
ボロが出ればいい。

[28. 匿名]

やっぱりドラッグストアーと処方箋薬局は別々にした方がいいかもね
お客様商売のドラッグストアーは客に強く言われると断りにくいのかもしれない

[29. 匿名]

医者が暗黙で絡んでたらその医者廃業だよ。
警察に捕まる違法案件だと思う。診察もしてないのにした風にみせかける時点で。
この処方箋なしで渡したストアも薬剤師も、もっと大きなニュースになるべき事件だと思うんだけどマニュアル作りで済んでしまうの？

[30. 匿名]

>>5
提出はしないけど、一定期間保管してる。たまに監査も入る。

[31. 匿名]

薬剤師が医者の仕事をした訳だから医師法違反とかになるんじゃないの？
罰則とかどうなんだろう

[32. 匿名]

チェーン薬局ってがめつく儲けすぎなんだよ
だからチェーン薬局が儲けすぎないように規制されたよね
悪いこと色々してるし薬を現金問屋に流したり医療破壊みたいなこともよくある
罰則厳しくして！

[33. 匿名]

普通に考えてレセプトも通らないだろうし、薬の代金はどうしてたんだろう
10割負担？

[34. 匿名]

ツルハとウエルシアって大手じゃん。
ちゃんと企業に罰則とかは与えてほしいね。
店舗の担当者だけ尻尾切りするのではなく。

[35. 匿名]

薬事法違反にはならないの？厳重注意で済んじゃうの？

[36. 匿名]

10年間もやってたのか！！嫌になって辞めた薬剤師も多いだろうに。

[37. 匿名]

私、クスリのアオキの調剤薬局使ってるけど、電子マネー使えるし、ドラッグストアの調剤薬局ってなにかと便利なんだよね～。こんな違法なストアのせいで全国的に規制がかかりそうでなんか不愉快。違法なとこだけ潰れて終わらせてほしい。

[38. 匿名]

ちょうど昨日、調剤薬局で処方を待ってたら「薬足りなくなっちゃったから次に病院行くまでの分が欲しい」って人が来て断られて揉めてたわ
訳のわからん人がいて大変だな…と思っていたけど、こんなことをする薬局もあるのね

[39. 匿名]

10年もやってたの？
よく何も起こらなかったね
それだけが幸いだわ

[40. 匿名]

マニュアルがあったと言うことは医師からの指示だと思います。

薬局は履歴を元に同じ薬を渡してクリニックへ報告をして処方箋を出してもらう。

そしてクリニックも診察したようにして、後日患者から診察処方代をもらう。

いずれも保険使ってる。

医師は昔からの患者に対しての特別待遇で、薬局はそれに逆らえない。

逆らうと処方箋回してもらえなくなる。

薬局なんて立場弱い。

医師からは上から抑え付けられ、患者には無理難題を言われ、嫌気さして辞める薬剤師も沢山いる。

こんなのは氷山の一角に過ぎない思いますよ。

元薬局事務より。

[41. 匿名]

病院で働いてたときもあるからすごい実感してるんだけど、白衣着てるだけでみんなペコペコしてくるの。クレームなんかほんと無いからね。
でも結婚後に別の接客業で働いてたときは客は言いたい放題なのよ。
白衣って最大の武器だと思った。特にジジババは崇めてくる。
そんな感じで病院では強く言えない人たちも、ドラッグストアというハードル下がった庶民的イメージとなると、急にモンスター化するんだよ。人間て悲しいなって、人の足元をみて態度変わる人たち、働くってことが切なくなったものです。

[42. 匿名]

>>40
厚生省が知ったら捕まりますよ。

[43. 匿名]

20年調剤薬局で働いてますけど、こんな事したこともないし、聞いたこともない。
ドラッグストアだから、抵抗なく売れたのかな。

[44. 匿名]

>>40
医師の指示かどうかもわからないのに、さも事実みたいに書かない方が良いんじゃない？
同じ建物にクリニックが入ってる店舗だけの話じゃないでしょ

[45. 匿名]

>>42
ほんと、そう思います。
内心ビクビクしてる薬局沢山あるんじゃないですかね。

[46. 匿名]

>>44
医薬分業の意味なしですよ。
結局は薬局はお客様を病院側から回してもらってなんぼなので。

[47. 匿名]

>>43
医療用医薬品の要指示のものは販売なんてできませんよね？
そもそも処方箋なしで販売なんてしたら、在庫が合わなくなりますから。
大手になるとシステムが確立されてますので、全てPCで管理され、本部からも把握出来るようになってます。
だからこそ医師と共謀で後日処方箋が出てないと辻褄が合わなくなるのです。
販売してるんじゃなく、先渡しと言われる仕組みです。

[48. 匿名]

>>34
ツルハって大きいグループだよね？福太郎とかもだっけ。

[49. 匿名]

どっちもイオングループ😂

[50. 匿名]

薬局薬剤師だけど、
案外、「受診は出来なかったけど、薬はくれ！」って迫ってくる人が多いんだよ。
「できません。」って突っぱねると、普通にむっとされる。

一般人の意識も変わってほしい。

[51. 匿名]

自費で薬売ってくれる薬局、知ってる。
取引先だから告発したりはできないけど…。
きっと内心ガクブルしてる薬局沢山あるよ。

[52. 匿名]

>>50
ほんとそうですよね。
医師には言えないくせに薬局には何言ってもいいと思ってるモンスターがいる。

薬代高いとか、薬局来てからあの薬も欲しかったからなんとかしてくれとか、何でこんなに時間かかるんだとか。

薬代は薬局できめてるわけしゃないし、薬局でホイホイ簡単に薬追加出来るわけじゃないし、確認するにも医師の手が空いてるとかじゃないと対応してもらえないし、時間かかるのは間違いが無いように何重にも確認作業をしなければならないからで。

[53. 匿名]

>>51
要指示とかじゃなければ一部販売できますよ。

[54. 匿名]

>>50
むっとされようが怒鳴られようが、断るのがプロの仕事です。いかになだめて納得させ帰っていただくか。それ以上ごねる人は一度ドクターから話してもらっては？
ほとんどのところはそうしているのです。
正当化するのは無理がある。

[55. 匿名]

>>27
退勤押した後のサビ残とか横行してるもんね
キャンペーンでの自爆買いも強要される

[56. 匿名]

もうさ、薬の売買、自己責任の範囲広げても良くないですか？
病院行って薬局行って面倒なのよ。
前にネット販売反対してた薬剤被害？の人がいたけど
ネット販売復活して今とても便利だもの。
処方箋必要な薬も
ロキソニンみたいに一般の人が買える枠を増やしていいと思う。

[57. 匿名]

>>54
ヤクザまがいの怖そうな方に、
「お前が薬を出さないせいで病状が悪化したら責任取らせるからな！」とか言われたりすることもあるんだよ。

あんた出来る？

[58. 匿名]

>>57
そうそう、特に生活保護の怖ーいおじさんとかね。

[59. 匿名]

>>54
わかったようなこと言って。
患者は王様なの、逆らえないの。
暴言吐かれて、忙しいのに長々いちゃもんつけられてってやってみろ。

[60. 匿名]

とりあえず、あとで処方箋を書く医者が馬鹿にされてるようなもんだよね。権限軽視されてんだから。許す医者がいるとしたらヤブ医者で、プライド無く惰性で医者やってるとしか思えない。
こういう医者って小学校の検診とか行くイメージ。

[61. 匿名]

>>59
やってました！
なだめるの得意なの。

[62. 匿名]

>>60
違う違う、そうじゃなくて、医者にとっても美味しいの。

診察しなくても診察代と処方箋料取れるんだから楽チンでしょ？

医師の金儲けに薬局が付き合わされてるってのが現実。

[63. 匿名]

>>57
だから～
やってたんですってば！

[64. 匿名]

>>61
よかったじゃん、これからも頑張って！

[65. 匿名]

>>62
違法なのに馬鹿な医者。
としか言えません。

[66. 匿名]

>>63
わかったわかった、できるんでしょ？
よかったじゃん。
もういいって、あんたができるってはなしは。

[67. 匿名]

ここの投稿者のID調べて関わった機関を知ってる人の事情聴取もすればいいのに。簡単に判明できそうだし。

[68. 匿名]

医者って適当な人は適当だからね。薬の名前とか量を間違えてて確認の電話して、「直しておいて〜、適当に追加しておいて〜、薬剤師さんにまかせるよ〜」なんて1日に何回もあるよ。大学病院勤務だけど。

医者も多忙なんだから、薬剤師にもっと勉強をさせて医者の権限一部持たせた方がいいと思う。

[69. 匿名]

>>47
後で処方箋出してくれるならって思ったんですかね。
もし販売してたなら期限切れとかにして処理してたんですかね。

[70. 匿名]

ウエルシア問題多くないか。近所にできたけどお世話になりたくない。

[71. 匿名]

調剤事務ですが、病院行けないから薬だけほしいという人けっこういます。
薬飲まないで死んでもいいのかなどと怒鳴る人もいましたね😓
知らんわって感じ。
薬剤師さん大変だなーといつも思う

[72. 匿名]

>>24
マイナスかもしれないけど助かる人もいると思う

[73. 匿名]

>>27
ねー！
本当に大嫌いだわ
詳しくは書けないけど不愉快な思いを何度も何度もしたから行かなくなった

[74. 匿名]

向精神薬を処方箋ないのに少し貸しで渡したりするのもよくないよね？

[75. 匿名]

>>5
どっかに処方？まとめて提出とは？

健康保険を使って処方された内容は国保連合会、社会保険支払基金の厳しい監査を通過しないと医療機関に支払われないよ
いわゆるレセプトです

[76. 匿名]

>>18
それなら証拠残らないから、違うわ

あくまで要処方箋薬を、法規違反して売ってる

[77. 匿名]

>>20
むしろ経営母体の大きい薬局特有です
監査入って返金命令や業務停止くらっても、他の利益でまかなえるからつぶれないもん
算定のちょろまかしだって、ばれてもせいぜい過去五年分しか返金命令出ないから、それ以上の利益が見込めるなら違反とわかっててもあえてやってた事例もあるよ

小さな個人店でそれやったら即刻廃業になります

[78. 匿名]

ウエルシアで事務やってるけど、ちょこちょこ血圧の薬とか欲しいと言われる。
もちろん処方箋を貰わないといけないから病院にと言います。患者さんも薬が無くなりそうなら早めに行けば良いのにと思う。

[79. 匿名]

恐ろしいよ。
処方箋なしに要求する方も、売る方も頭おかしい。

[80. 匿名]

門前でもないところに、調剤薬局作りすぎ‼︎

[81. 匿名]

地元民だけど
ここの上に入ってるクリニックもグルそう。

[82. 匿名]

昔薬局でバイトしてたとき、点数稼ぎのために1回の診断で2つ処方箋出す医者がいました。1つは当日の日付で、もう1つは未来の日付で発行してるの。
患者さんがおばあさんだったから気づかれないと思ってたんだろうな。

[83. 匿名]

>>57
納得されなくても怒鳴られても絶対売っちゃダメ。
一度やったらパワーアップして付け込まれるから。

[84. 匿名]

>>24
そういう前例があると違法販売へのハードル下がる。
絶対必要な薬なら他の病院や休日診療所への受診をするべき。

[85. 匿名]

私、2類3類売れる登販の資格持ってて、子供出来るまでドラックストアで働いてたけど。
客側もバカな人多いよ。

病院で、〜病の薬貰って飲んでるけど、風邪引いたみたいで、病院に行くのめんどくさいから風邪薬欲しいって言うじじばば。
つわりが辛いのに、つわりの薬なんて無いって病院が薬くれないから、つわりの薬や吐き止めの薬が欲しいって言う女性。
生後1ヶ月にもなってない子連れて来て、生後1ヶ月の子でも使える虫除けスプレーとムヒありますか？と聞いて来る親。
1歳未満、多分9ヶ月か10ヶ月の子供を指さして、いつも泣いてて〜夜泣きも酷くて〜カルシウム足りないんですかね？それか、癇癪が治る薬とかありますか？とか言ってる親。


使い用途を言ってくれたり、会話の中で持病や常に飲んでる薬があるとかが分かれば売らないけど、ただ何の薬が欲しい！って言われると、医者じゃないから他の持病ありますか？常に飲んでる薬はないですか？と根掘り葉掘りは聞けない。
せめて、薬剤師なら聞けるけど、ツルハは薬剤師が閉店まで居ない店がほとんどだし、そもそも薬剤師が在籍してない店舗もある。

ちゃんと自分から申告して欲しいし、アレルギーとかも言って欲しい。
薬にアレルギーが無いって思ってる人多すぎる。
薬は一歩間違えれば命に関わるからね。
難しい問題。

[86. 匿名]

保険証持ってなくても誰か他の人のやつ（保険証）持って来たら保険で薬出しますよ、なんて狂ったこと言う医者がいるくらいだし。
患者と医者にヤバイ人が多いんだと思う。