アパレル店員の裏話 part２

[1. 匿名]

色々裏話をして、ストレス解消しましょう！

[2. 匿名]

服に鼻くそつけてます

[3. 匿名]

「見てるだけです。」
と言われると
「触ってるだろうがー」
と言いたくなる…

[4. 匿名]

買うのは大好き！！
店員さんは大変なのかもしれないけど、頑張って！！

[5. 匿名]

[6. 匿名]

>>2
そりゃダメでしょ！！

[7. 匿名]

イヤホンしてるのに声かけてくるのなぜですか

[8. 匿名]

>>2
マジで？

[9. 匿名]

>>3
素材や形を見てるの。
それすらダメ？
買うときしか触れてはいけない？

[10. 匿名]

お客様からの意見はいりませんよ！！

[11. 匿名]

膀胱炎になりやすい！

[12. 匿名]

店頭品は嫌だ！新しいのを出せ！無いなら取りよせろ！
っていうお客様。

ディスプレイは日々変更するので、ストックのも昨日まで店頭に出ていた物かもしれませんよ？よほど汚れとかがある場合は別ですが、あまり気にしすぎるのもなあ。。と思ってます。

[13. 匿名]

在庫を裏から見つけたフリして、自分の服を売った事あります。

[14. 匿名]

お客様めんどくせー
仕事早くおわんないかなー
家に帰って寝たーい
ご飯なにしよー
彼氏とのデートどこに行こうかなー

[15. 匿名]

購入者側だけど、クリアインプレッションとTOCCOの店員さんは素敵な人が多い

[16. 匿名]

鼻くそつける人は営業妨害でクビになればいいよ

[17. 匿名]

[18. 匿名]

似合わなくても誉めて
買わせる

[19. 匿名]

お店で着る店頭服はみんなで着まわし。

[20. 匿名]

買ったのに記憶喪失になったフリをして返品に毎度来るお客様、千円レベルになったセール品にしか買わないのに異常なクレームつけてスタッフをこき下ろして顧客面するお客様へ。
裏でスタッフはゲラゲラ笑って、記憶喪失女とか安物女とか、ネタ扱いされてますよ。

[21. 匿名]

>>7
イヤホンしながら接客する店員なんて見たことないわ

[22. 匿名]

その程度のプロ意識なんだ、ガッカリ。

[23. 匿名]

アパレル店員って性格悪いの多い

[24. 匿名]

別の方が担当していたお客様が自分のセンスのほうを気に入って、担当を替えてもらおうとするのって
店員さん側からしたら迷惑ですよね。後々、争いの元になりそうだし。
皆さんはどうですか？長年担当してくださった方より別の方のほうのセンスを気に入ってしまって、困ってます。

[25. 匿名]

タグ見えないようにするのは分かるけど、素材とか絶対見るし、いいなと思ったら値段も見るに決まってるんだから、いちいち見えないようにするの意味なくない？

[26. 匿名]

>>21
逆じゃない？客側がイヤホンしてる話だと思うよ。

[27. 匿名]

プロ意識(笑)とか言ってる時点で、偉そうなお客様っぽそう

[28. 匿名]

店員がお店で着た洋服をしらっと売ってるってこと？
かなり酷くないですか。
今度から新品を出してきてもらうことにする。

[29. 匿名]

>>7
私も思う。イヤホンしてるのにずっとついてきて喋りかけられすぎて、、昨日イラついてそこのお店で買うのやめた。売り上げあげたいのもミエミエすぎて、時間ないって言ってるのに次々と勧めてくるし。

接客で話しかけるのが必要なのも凄く理解できるけと、客の気持ちも考えて欲しい。喋り掛けられたくないからイヤホンしてるのがわからないのか、、観察力がなさすぎと同じ接客業してるものとして呆れた。

[30. 匿名]

じゃあ辞めたら？と思うようなトピだね。気分悪いわ。

[31. 匿名]

メンズ店で働いてたんだけど
リュック見に来た大学生が
「すみませんリュック背負ってるところ
写真撮ってもらえますか(顔も入れて全身)？
他の店のと比べたいので」
って言われたことある(笑)
写真は別に良いんだけどさ
だったらお前の顔いらなくね？と思った。
値段も安いのにそれ3回くらい繰り返して
結局他の店で買ってた。
きもい！！！

[32. 匿名]

>>3
それ販売員が一番やっちゃいけないやつ

[33. 匿名]

>>13
マイナスになってるけど、これ私の店ではみんなやってたよ。

[34. 匿名]

>>9
なんで触るの？
触らなくても、見せてもらったらいいのに

[35. 匿名]

ワッキーのお客様の試着は(´Д｀|||)な気持ち

[36. 匿名]

>>12
取り寄せろまではもちろん言わないけど、>>19さんみたいな店があるなら、やはり在庫があれば出して欲しいのが正直なところ。

[37. 匿名]

借金してる人が多かった

[38. 匿名]

気に入った服があってそこにいた店員さんにレジしてもらうのに、個人の売り上げとか関係なくない？

[39. 匿名]

ベイクルーズで働きたいと思ってるんですけど、ベイクルーズの店員さんいますか？
色んな内情を教えてもらえると、ありがたいです♪

[40. 匿名]

ｲﾗｯｼｬｲﾏｾｰ
ｺﾞﾗﾝｸﾀﾞｻｰｲ
のハイトーンボイスは必須なの？
みんな練習して身につけてるの？

[41. 匿名]

キャバやってるお客さんは沢山買ってくれるし優しい
底辺キャバじゃなくてそこそこ高級なお店のキャバ嬢

[42. 匿名]

店員だって話しかけたくないよ。
入社したての研修で、自分がお客さんの時店員さんから話しかけられたくない人〜って質問に全員が手を挙げたよ。
仕事だからね。気になったのあればこちらから声かけますとかハッキリ言ってくれた方が販売員もありがたい。

[43. 匿名]

こんなの聞くと通販で買うのが一番だね、、、

[44. 匿名]

>>30
なんでここに来たの？

[45. 匿名]

私は適度に話しかけてほしい派。
自分では思いつかない組み合わせや色合わせを提案してもらうと嬉しいです。

[46. 匿名]

販売員やってたからこそ、他店で服買いに行って接客されるの面倒。

[47. 匿名]

値段を隠してあるのはなぜですか？いくらかハッキリ分かる方が買いやすいといつも思ってます。

[48. 匿名]

>>23何で分かるの？w
性格悪いのなんてどの職業でもいるでしょ
看護師とかも性格悪いのが多いとか言われてるし

[49. 匿名]

本当、店長によって店の雰囲気が全くちがう
文句とか悪口ばっかいう店長の店は下の子も言うしそういう店はお客さんの悪口もひどい
悪口も一切言わない店長の店は下の子も言わないしお客さんを本当に大事にしてる！

[50. 匿名]

元アパレル店員です
声をかけられたくないって言われるのはよくわかるんですが、声をかけてこないとクレームが出ることもありますし、声をかけることで、店員は見てますよと万引き防止にもなるんですよね、、、

[51. 匿名]

>>30
じゃあ見んなよブス

[52. 匿名]

>>34
店員にこれ見たいので広げてくださいって言うの！？w
何様w

[53. 匿名]

札幌のあるアパレル店員たち、
公式ブログでは良いことばっかり書いて、美意識高めなきゃとか書いてるけど
実際は汚ギャルだし物の扱い雑だしただの輩
客の見えるところで普通に説教してるし

[54. 匿名]

>>40
一日中声を出しても喉を痛めない声の出し方だからです

[55. 匿名]

>>49
店長にそんな影響力あるかなぁ…

[56. 匿名]

>>12
ストックのも昨日まで店頭に出ていた物かもしれません

そうなんだ、知らなかった。
服は着る前に一度洗うから店頭品を買うけど、靴やカバンはストック品があれば、それを出してもらってた。
もちろん横柄な言い方は決してしませんが。

[57. 匿名]

5年くらいやってたけどアパレルが色々な面で一番ハードな仕事だった

[58. 匿名]

>>47
予算を決めて見られるお客様もいれば、デザイン重視で気に入ったら値段は何でも、というお客様もいるからです。
Tシャツだったら5000円までなどだいたいのボーダーラインを自分なりに持っている方だと、値段見えてたらわざわざこの服広げなかったわーと思われることもあるかもしれませんが、デザイン重視のタイプの方は素材や値段を最後に確認することが多いので、服が綺麗に見えるようにタグはしまって畳みます。
うちの店は、ですが。

[59. 匿名]

>>7
仕事だからです

[60. 匿名]

ディベロッパーって響きが嫌
棚卸しが嫌

アパレル販売員、向いてなかったわ

[61. 匿名]

アパレルで働きたくても働けないデブブスの嫉妬です
大人しく工場勤務してればいいのにね

[62. 匿名]

明らかに１回使ったであろう商品を返品しにくる人がいる。多分なにかお出掛けの予定があって、それ用に鞄とか服とか買うんだけど、予定が終わったらしれっと未使用のふりして返品しに来てる。
そういう客に限って「あの店員さんが熱心に勧めるから断れなくて…よく考えたらやっぱりいらないわ」だって。だったらタグをなんで切ったかねー。なんでちょっと質感柔らかくなってるのかねー。
ストレスだらけで人がきらいになる。

[63. 匿名]

お店の服をタグ付きで着てる店員何回か見かけたことある。タグ背中側に飛び出てた

[64. 匿名]

特にセールのときはタグを見える外側にしておいてほしい

[65. 匿名]

正直ブスとかデブとかそんなの似合わねーよwって馬鹿にしてたりするんですか？

[66. 匿名]

>>61
アパレル店員ってこんなに性格悪いんだね…

[67. 匿名]

店員の目が怖くて最近はZOZOです

[68. 匿名]

10年近く昔の話。
私が働くアパレルブランドに憧れてちょこちょこ来店してくれる中学生の子がいた。
その子はたまにお母さんと一緒に来て安めの商品を買ってとても大事にしてくれていた。

ある日、「私明日誕生日なんだ！」とにこにこしていたからじゃあまたお母さんと来て誕生日プレゼントおねだりしちゃおう！と2人で盛り上がった。
その日はその子が貯めていたお小遣いでアクセサリーを買ってくれたから、ラッピングを特別仕様にリボンとか大目にして可愛くデコレーションしたらとても喜んでにこにこしながら帰って行った。

でもその子、次の日の朝に電車に轢かれて亡くなってしまった。
通っていた趣味のコミュニティで男性に可愛がられていると年上の女の人達から理不尽ないじめにあっていたらしい。
電車が来るまで泣きながら線路内でうずくまっていたと新聞の記事で読んだ。
加害者達も知ってる人達だったけど全く悪びれていなくて事故の当日に嫌な内容のメールを送ったり、笑いながらお線香あげに行ってその後旅行するとか言っていて心底頭がおかしい人達なのかと思った。

もっと私が何か勘付いてあげられたら、とか亡くなる前日にあんなにこにこしていたのに、とかずっとぐるぐるしていた。

未だに秋が来るとその子の事を思い出す。

[69. 匿名]

底辺底職で性格悪いってやだわー

[70. 匿名]

声かけるのたまに下手な人いる

[71. 匿名]

アパレルって容姿があんまり…だとやりにくいのかなぁ。
たまに行くお店で失礼ながらブス可愛い感じの子が入ってきたんだけど、
最近全くみなくなった。辞めたのかなぁと思う。
でもおしゃれな靴屋のブス（本当ごめん）っぽい店員さんは元気よく働いてるから、適正の問題かなぁ。
やっぱり可愛い人から買いたいと思っちゃうもんなのかな。
私はセンスがあれば容姿は問わないけど。

[72. 匿名]

プロ意識って何よ？www
うざい客はうざいんだよ。

[73. 匿名]

アパレルの仕事していた時は雑誌にも載っていたせいか、156cm/38kgとかだったのにアパレル辞めて専業主婦になり5年程した現在は156/55に…やっぱり人に見られる仕事は人を綺麗にするんだなと思った

[74. 匿名]

手にとってすぐ話しかけてきて
なかば無理やり試着に持ち込もうとする人いる
どっちの色にしますかー？ってさ。
私一言も発してませんが？

[75. 匿名]

>>2 >>3なんて明らかな釣りじゃん！このトピに限ったことじゃないけどガルちゃんに貼り付いて新しいトピがたつたびにすぐ炎上しそうなことわざと言うんだよ。釣られたら思うツボだよ

[76. 匿名]

客を選ぶ感じがあからさま

[77. 匿名]

>>68
なんかコピペ感ある。

[78. 匿名]

>>71
カタログはめちゃくちゃ可愛いモデルさんばっかりなのに店員は逆に顔面が不自由な子やぽっちゃりを雇って、あれなら私の方が可愛く着れるわ！と客の購買意欲高めるブランドもあるらしいよ

[79. 匿名]

>>61
アパレルの本社勤務ならともかく、ただの販売員なんて誰でもできる職業の何に嫉妬したらいいのかしらねw
私の中では水商売の方が稼げるだけまだマシくらいの位置付け。

[80. 匿名]

>>77
コピペじゃないよー
書いた後に文章長過ぎたなと思ったわ
加害者側はネットで炎上したけど当時は2ちゃんと前略プロフくらいしかなかったからすぐ鎮火しちゃったのが本当に残念。

[81. 匿名]

>>25
畳んで置いてある商品、ニットとかはタグだしすると下の商品のタグの糸と絡まったりするんだよ。
あとタグの角で他の商品が傷がつかないよう中に入れてることもある。
鏡でみるときタグないほうがデザインわかりやすいってのもある。

[82. 匿名]

>>3
アパレル関係です。
釣りはやめてね、私らがマイナスイメージです。

もちろん触ってくださって結構だし、見るだけで帰っていただいても結構なので楽しくお買い物してください！！

[83. 匿名]

すごく親身になっていろいろ聞いてくれて、この服買おうって決めて、
だけどちょっとだけ他も見てきていいですか？って一回出て、うんやっぱさっきのお店で服買おう！ってなって戻ったとき、
相談聞いてくれた店員さんは接客中で別の店員さんにレジやってもらった場合、レジをやってくれた店員さんの売り上げになりますか？

結構こういうことがあるので申し訳ないのですが即決できなくて。お店によるのかな？

[84. 匿名]

>>7接客が仕事だから。
店員からしたらイヤホンとか関係ない私もそうだったけど

[85. 匿名]

>>83
お店にもよると思うけど取り置いてるなら最初に接客した人の売り上げになると思うよ
うちのとこはそうだった

[86. 匿名]

声掛けする店員って悪く言われるけど、お客さんも人柄って出るよw
店員も人間なのでね、そういうお客さんは同じようにグチグチ言われるのも仕方ない

[87. 匿名]

中には誰でもできるような販売してる人もいるけど、
この人がいるから買いたいって思わせる販売員さんもいる。
私それでずっと通ってるお店ある。同じ買うなら気持ちよく買いたい！

[88. 匿名]

24です。
アンケートを実施してもいいでしょうか？
客が担当を替えようとして担当者から自分を担当にしようとしたら迷惑なら＋
別に気にしないなら－でよろしくお願いします。

[89. 匿名]

>>86
例えば？

[90. 匿名]

>>83
結構、誰が接客していたお客様かはその場にいたら覚えています。戻ってこられたお客様だとわかる場合は最初に接客したスタッフの売上げにいれています。
スタッフから、もしかしたらお戻りになるかもしれないのでお願いします、などの報告もあります。
気づかなくてもスタッフ本人からの申告もあるので売上げは大丈夫ですよ！

[91. 匿名]

ユニクロ店員の質下がった気がする

[92. 匿名]

私髪アップにしてたからイヤフォンつけてるの絶対わかってるのに 横から話しかけてきて ずっと隣にいるから嫌そうに外したら、
あ、すみません って言ってきたんだけど。

わざと？

[93. 匿名]

アパレル店員から事務職に転職したけど、性格悪い人はどの職業にもいる
アパレルの場合はお客様の悪口が多いかも知れないけど、事務職は職員同士の悪口が多い
私が働いてたアパレルの職場は性格良い子ばっかりだったよ

[94. 匿名]

>>58
ありがとうこざいます😊

[95. 匿名]

>>91

今バイトが多いもん
洋服が好きで お客様を大事にするって人より

ネイルok 髪色自由 お小遣い程度にお金稼げればいいやって人が多いから 質も下がるよ。

UNIQLOの場合は派手なのダメだろうけど
バイト感覚でしょ

[96. 匿名]

ムスッとしてる店員さんって足痛いんですか？
疲れてるんですか？

[97. 匿名]

勤務してる場所にもよる。ショッピングモールやビルは結構ゆるいから誰でも出来るみたく言われてバイトしたけど売上げとれて接客うまい先輩たちはデパートに出店するとき呼ばれてデパートに異動してた。
短期だったけど接客って簡単に見えて大変だと思った。

[98. 匿名]

>>19
新品のはずがワキガ臭かったことがあるんだけど、それか！

[99. 匿名]

必ず自分を指名してくれるお客様が何人か居て嬉しかったです
私はどんなお客様でもお世辞とか適当に接客したことはなかったです
お客様が一番スタイルよく見える物、気に入って長く着てもらえる物を提案していました
その日ゴリ押しして売って二度と来てくれなくより、また来店してくれる方が嬉しいという考えでした
個人ノルマがないので余裕があったのかもしれませんし、百貨店なのでお客様もいい人が多かったのかもしれません
とにかく接客が楽しかったです

[100. 匿名]

>>90
>>85

なるほど！ありがとうございます。
毎回最初の店員さん横目に申し訳ないなぁと思っていたのです。
取り置きはあまりしたことありませんが今度から取り置きもその日期限でしてもらおうと思います。

[101. 匿名]

>>19
うちは着まわし無かったです。それ衛生的にも私は嫌です。
その都度、社販で買って着てました。

色々あるんですね。

[102. 匿名]

>>7
イヤホンして店に入ってくる客ほど迷惑なものはない

[103. 匿名]

京都ファミリ～にある婦人服ロザージュ
おばさん店員が仲良し客とお喋りばかりして洋服見るの落ち着かない、無愛想で親しい客だけ笑顔感じ悪かった
カートに荷物のせて洋服見ていたら、店員が勝手に店の入り口に黙って持っていかれ不愉快

[104. 匿名]

>>102
は？自由でしょ

[105. 匿名]

>>7
かたくなに話しかけるな！っていう人には
店から出て行ってください、ネットで買ってくださいっていうつもりなんだと思います。

[106. 匿名]

話しかけて欲しくない人と相談しながら決めたい人の見極めくらいしろよ

[107. 匿名]

ずっとニコニコ接客してくれてたのに
最後のありがとうございましたーで素に戻る人残念

[108. 匿名]

>>96
多分、やりたいのにやれない仕事がある。
今やっとかないと残業になるとか、ノルマ割っちゃうとかの仕事が溜まってるのに接客で抜けられないか、トイレ行きたいのに客がいるから行けないか。今来るんじゃねーよ、って思ってる。

お客様ありきの商売だし、顔に出さないのが仕事だけど、仕事に慣れすぎてプロ意識ない店員もいるから。

[109. 匿名]

>>7
声かけられるのさえ嫌なら、店舗に来ちゃダメでしょ
店員なんだから声掛けだって仕事のうちなんだから
仕事するな！って言ってるのと同じじゃん
声掛けを拒否るのは客のワガママ
先の人も書いてるけどネットで買いましょう
試着させてほしいんなら黙って声掛けを受け入れて接客されましょう。

[110. 匿名]

>>106
そんなもん見分けがつこうがつくまいが接客が仕事だから
お客に拒否権なんかないよ

[111. 匿名]

アパレル店員の裏話トピなのに
ほとんど書き込んでるのお客さんばっかりじゃない？？？
私店員だけど本当の事書き込んだらマイナスの嵐になりそうｗ

[112. 匿名]

10年位前のはなしなんだけど、店に入った瞬間に、「学生さんですかぁ～？」とか「(大きめの荷物持ってたら)ご旅行ですかぁ～？」とか話しかけられたんだけど、今はそんな事聞いてこなくなった。服の事しか言わないよね。

プライバシーの侵害だろ！とか客からクレームが入ったりしたの？

[113. 匿名]

>>107
１，２着試着してちょっと考えますね、って店を去られるのは最後まで笑顔で見送れるけど
たとえばあれ持ってきて、これも着てみたいって10着以上試着して1時間近く試着室占拠していたくせに、何も買わずに帰られたらさすがにニコニコしてられんわ
営業妨害にもほどがあることを平気でする人たまにいる

[114. 匿名]

>>58
ものすごくどうでもいいけどＴシャツ5000は値札みて思わず5000円？！と言ってしまい店員さんや周り人に笑われる自信がある笑

[115. 匿名]

少しでも単価のいいアイテムを売るための作戦は接客回数をこなす事に上手くなる。貶し言葉も褒め言葉もレパートリーが増えて毎回全く一緒ではないけど、このワード使えるかも(^^)ってなったら何回か連続でお客さんの反応試したりする。結果的には同じルートを通ってレジまでアイテムを持っていく。店長さんとかに接客されると、いいように乗せられて、予定外(予算以上)の良い買い物が出来る。新人店員なら、予定通りの買い物が出来る。いつも買わない色とか形を買ったときは、新人店員の場合、家に帰ってから、あれ？どう着ようか…ってなることもあるかも…。と思うけど、店長さんとかと場合はそれを極力なくすように話をするから、高かったけど良い買い物した、また行こうとちょっと多めにお金を持ってまた来る。
昔はどうせなら店長に接客してほしいと思ってたけど、今は極力触れないでほしい。自由なお金も少ないし、そんなに挑戦することもないから。

[116. 匿名]

ファミレスみたいに話しかけてほしいときだけボタン押すとかじゃダメかな。

なんか区別できるといいよね。

[117. 匿名]

声かけられるのは別にいいんだけど、たまーにめっちゃ馴れ馴れしいというか私達友達じゃーんみたいなノリの店員さんがいてそういうタイプだとゲンナリする
普通の声掛けは万引き防止とか会社の方針とかもあるどろうし特に何も思わない

[118. 匿名]

>>102

どうしてですか？

[119. 匿名]

>>111
書いて書いてー(´ω｀)

[120. 匿名]

>>116
どっかのショップが 話しかけられたくない人は青いバッグ持つみたいなの始めたけど、今どうなってるんだろ？

[121. 匿名]

>>68
胸が締め付けられた。
天国で幸せに暮らしているといいね

[122. 匿名]

社販は物に寄るけど２５％オフ～５０％オフ。
だけど１着トップスで一番安くても５万くらい。上下フルにそろえると20万以上するブランドだから社販の中でもキズモノが出るのを狙って買ってる。
引っかけ傷が内側の外から絶対見えないところについてるだけで最大７５％オフになるから。

どこからかそういう情報を仕入れてきた客が「これちょっと傷ついてるから安くならない？」とか
それほど親しくない友達が「このバッグ、キズモノ出たら代わりに買って！」とか・・・
そんなの社員がすでに予約済みですよ。間違ってもお客に回すわけがない。

[123. 匿名]

>>29
そこまでされるのはあなたの態度も店員に失礼だったかなんかで腹立たせたとか。
店員は追い出そうとしてたんじゃないの

[124. 匿名]

自分が客側だったとしても理解できない人が来るとなんと言うか困るw

サイズも色も全く同じスカートを2着交互に試着し続けた謎の女性
全部同じなので、何か気になりますか？って聞いても無言で、どうでしょうか？と逆に聞かれてきて困ったわ
結局1着買ったが返品したいとか言って来たし
なにがしたいんや

[125. 匿名]

買った服を速攻ヤフオクに流しまくってた客
生産数少ないブランドだしIDが本名だしバレバレだったよw
でも定価以下で出品してたし、買った日に流してたから謎だった
どうしてあんなことしてたのか知りたいわ

[126. 匿名]

意味不明ないちゃもんクレーマーが多い店とそうでない店の差は大きかったな

[127. 匿名]

>>122
高級なところにお勤めなんですね。
傷物でなければ最大でも５０％オフとかは意外でした。
もっと割引率高いのかと思ってた。
逆にユニクロとかは元が安いから、割引率もそんなに高くない価格で店員さんが買ってたのは知ってたけど。

セリーヌとか（とても買えないので見るだけですが）トップスだけで20万近くする服が売ってるけど、
店員さんどうしてるんだろう。
あんな高い服、割引率が高くなきゃ、とても買えないだろうと思ってたけど。

[128. 匿名]

>>108
トイレ行きたいのに客がいるから行けないって言われても。笑

かなりおかしいですよ？笑

[129. 匿名]

>>108
接客するのが仕事なのに
接客しててノルマ溜まっちゃうからムスッとされたら 客としても溜まったもんじゃないですよね。笑

ただのワガママw

[130. 匿名]

ここにはお客さんも結構いるみたいだからあえて書くけど
接客されるの嫌！って気持ちは分かるけどそれをあからさまに出して店員に失礼な態度とってると
店から追い出す方向で接客されるし、出て行ったあと確実に態度も容姿も服装もプークスクスされてるよ
日をおいてまた来ても店員のうち何人かは顔を覚えてるから、買おうが買うまいが「あのお客さん前来た時に～」ってネタにされる。
店員はあくまで仕事だから表面上敬意を払っているだけ。
気持ちよくお買い物したければ、店員に失礼な態度取らないほうが良いと思う。

[131. 匿名]

>>130
店から追い出す方法の接客ってどんなですか？？
私のところはまだ教えてもらってないんですけどこれからですかね？

[132. 匿名]

派遣で働いてた時に、仕事中にやたら雑談をふっかけてくる店長がいた。
「店頭で店員が仲良く喋ってると、お客さんが入りやすいから」って言ってた。
ビジネス会話に利用された気がして傷ついた。
そもそも、まじめに黙々と服たたんだり挨拶してる方が入りやすくない？

[133. 匿名]

あるあるだけど、膀胱炎になる。初売り終わると春物が入ってくるからもう春の気分。売場に冬物があるのが嫌になる。

[134. 匿名]

>>130
私同じお店でよく買うけど、ブスでマイペースなんで店員さんに迷惑かけてしまうこともあるんですが、
やはり迷惑でしょうか？

[135. 匿名]

良いアドバイスもらって、気に入った服を買えた時は、店員さんにそう伝えるようにしています。
それって迷惑ですかね？

[136. 匿名]

雨降りで憂鬱なのにこんな日に限って中国人の団体が…
うるさいし、まともに買わないし今日はいいことないなぁ

[137. 匿名]

>>130
客も悪いけど、そういうお店で服買いたいとも思わない。
どこもそうなのかな。

[138. 匿名]

生理の時ってトイレのタイミング取れないと大変そうですね。立ちっぱなしだし冷えそうだし。

[139. 匿名]

>>20怖い！！！こんなお店行きたくない。

[140. 匿名]

>>28
違いますよ。
店頭で着る用に本社から送られてくるか、社販で購入した物を着てるので、店員が着た服を販売する事はあり得ません。

[141. 匿名]

よっぽど目立つお客様だとたしかに店員同士で話題にはなるよねえ…
うちでは新作の入荷連絡を常にしてすぐに来てお買い上げくださるような上顧客様とか
逆にネットで見て取り置き要求の電話ばかりしてくるくせに来ないか来ても買わないことの方が多い迷惑系のお客様の話題はよく出る
試着魔でそのくせに絶対に買わない人とか来ると「うわ～」って感じで顔を見合わせてる店員もいるし、やっぱり迷惑かけてるとネタにされるのは仕方ないかと。
あと、多分どの店でもだろうけどいっぱい買ってくれるお客様でなくても、店員を毛嫌いしたりせず普通に接客させてくれてくれるお客様はみんな良いお客様だよね
お買い上げはもちろんうれしいけど、別に毎回でなくてもいいんですよね。
欲しい物があった時に大喜びで買ってくれて笑顔で帰ってくれるのが一番うれしいよ。

[142. 匿名]

店頭の商品自由に触れるのって日本だけ？

ヨーロッパ行くと店員さんに言わないで触るなんて非常識みたいになる。
ファストファッションは別だったけど、びっくりした。

[143. 匿名]

>>88
意外と気にされない方が多いんですね。
参考になりました。
担当さんが他の方を接客中は好みが合う店員さんに対応してもらおうと思います。
ありがとうございました。

[144. 匿名]

ご試着の際はスタッフにお声をお掛け下さいって注意書きがあるにも関わらず、スタッフの隙を見て勝手にフィッティングルームに入ろうとする人はかなりイライラする。
離れたところからでも「ご試着ですかぁぁあ？！◯点でよろしいですかぁああ？！！」ってわざと高音特大ボイスで駆け寄って行くようにしてる。
ちゃんと言ってから試着してくれる方には、「是非どうぞ〜！ごゆっくり〜(ニッコリ)」で済ましてる。

[145. 匿名]

>>130
店員だって人間ですよ？って言いたいよね。
①接客されない量販店にいく
②ネット購入
③②が心配なら店舗で見るんじゃなくてオンラインで全商品を見る。店員に話しかけられずゆっくりマイペースでできる。
人とコミュニケーションとりたくないなら、選択肢はいくつもあるのにね。

[146. 匿名]

>>141
やっぱ迷惑かけると話題にされますよね。
行くたびにほとんど買ってますが、とり置きを頼んで一週間後にとりにいきますとか、そういう感じの迷惑が多いです。
お金がすぐに用意できなくて。すいません。
迷惑かけることも多いのですが、すごく洋服が似合う時があって、そういう時、店員さんも一緒にすごく喜んでくれたり、
そういう瞬間はすごく楽しいというか、ありがたいですね。

[147. 匿名]

>>130
こっちだって仕事でファーストアプローチしてるだけなのに、無視したり嫌な顔したりされるの本当に腹立つ。しつこく何度も声掛けられたならまだしも。
ちょうど売変してる時だと、感じ良いお客様には「そちらお値引きになる予定なので〜」ってOFFシール貼ってあげるけど、感じ悪い客の時はスルーしてる。

[148. 匿名]

>>134
ブスは迷惑でも何でもない
マイペースは程度と内容によるのでは

[149. 匿名]

>>131
あなた仕事出来なそう

[150. 匿名]

>>148
146でもあるので、とり置きを頼むことが多いのがあれかなぁと思ってしまって。
綺麗な人が着てくれると嬉しい、ブスな人はブランドイメージが下がるからちょっとという意見を
ガールズちゃんねるで見たことがあったので、それで迷惑かなぁと書いてしまいました。
でもそこのお洋服が好きなので、そういう意見は嬉しいです。ありがとうございます。

[151. 匿名]

社割あるけど給料の殆どが洋服代になって、何のために働いてるのかわからなくなりました。生活出来なくて夜はキャバやってた人もいました。
あと、ノルマきつかったです。お客様に無理やり買わせるようなこともしたくないし、やっぱり納得して購入してもらいたいし、でも毎日毎日売り上げのこと言われ続けて十円ハゲいっぱい出来ました。

楽しいことや嬉しいこともありましたが、私は向いてないと思って辞めました。

[152. 匿名]

私はセンスないので、
声かけてくれるとうれしい派です。
新たな？！ジャンルに挑戦しようとダボダボなパンツ欲しくて、でも上は何合わせたらいいかわからなくて選んでもらった！
店員さんありがとー！！

[153. 匿名]

接客大丈夫です！って言われればこっちも声掛けないよね（笑）
私も買い物行けば接客受けたりもするけど、何かあったら私から声かけます〜って断ったりもするし、そう言えば執拗に声なんてかけてこないよ

[154. 匿名]

逆に無視されると声かけたくなるw

[155. 匿名]

イヤホンしてるのに話しかけるな！！ってじゃあゆっくり別の場所で聞いとけ！！ってなるよね。
ここはあなたの部屋ですか？フリースペース？
こういう人って人としてどう他人と接触してるのか気になるわ。
一言、店の物を一通り見たいのでゆっくり見て回っていいですか？必要ならこちらから呼びます。って言えばいいじゃん。
アパレル店員を馬鹿にしてそうだけど、その前に礼儀のなってない無教養な人だよ。
部外者から一言いいたかったのですみません。

[156. 匿名]

柳原可奈子の真似はそのものだった
私も着てるとか、その日誰かが着てるとか言いそびれた時はめっちゃ怒られてた

[157. 匿名]

個人売りが厳しくて最終日こっそり自腹きってた…

[158. 匿名]

>>12
大丈夫！とか言われて髪の毛とか刺さってたことあってトラウマ。だからちゃんと出してもらうよ。無いならネットで買うようにしてるから迷惑はかけない。そんな客の気持ちもわかってくれたらうれしい。

[159. 匿名]

>>125
買い物依存症とか？
で、お金に困って買っては売りを繰り返してたとか

[160. 匿名]

自分がされたら嫌なことは
店員さんにもしないようにしてるよ
話かけられたら一応笑顔でお礼を
言うようにしてる
無視されたり、フン！てされたら
店員さんも傷つくと思う

[161. 匿名]

週1くらいのペースで来るのに見るだけで話しかけてもスルーするお客様いません？
わたしは買いもしない店に何度も行けないんだけど。。。
で、そういう人に限ってセールの底値になった物を買って、後日返品したいとか言ってくる

[162. 匿名]

一生懸命提案して、お客様と話し合いながら決めて購入してもらって、後日「すごくよかった！誉められたよ♪」とわざわざ報告してくださる方がいたりすると本当にやっててよかったと思います。
びっくりするくらい常識の無い人もいますが、こういうお客様のおかげで頑張れます。ありがとう。

[163. 匿名]

子供服売り場でバイトしてたときに、子供の父親が軽くストーカーになって怖かったわ。
あとは完全に若い子向けの服屋や下着屋さんに、絶対女性と縁の無い男性が仁王立ちで周りを凝視してたの怖かったわ。困りますよね、追い払うのも怖いし…

[164. 匿名]

>>39
販売員では無いけど関係者。
とにかく性格キツイ人ばかり…。
でもブランドが好きなら受けてみてはいかがでしょうか？
常に販売員募集していますよ！

[165. 匿名]

>>127
セリーヌとかハイブランドは、ほとんど黒っぽい制服ですよね。
シーズン毎に変わる感じだけど、本社から支給されますよ。
中には現品購入してコーディネートするブランドもありますが70割引とかで購入しています。（本当はそれだけ安く売れるんじゃん！とかではなく、会社の必要経費として販売員には安く提供しています。）

[166. 匿名]

声かけを平気でシカト出来るお客様の神経が分からない。
こちらは仕事で声をかけないといけない決まりがあり、やらないと怒られる。
そこまで事情を汲んでとはもちろん思わないけど、声をかけられたのに無視するって、人としてどうかと思う。
カップルでも、彼女シカト、彼氏が「あ、ありがとうございます」って言ってくれたりする人多い。

[167. 匿名]

>>25
陳列時の見た目の綺麗さを重視するため、隠すよう指導されます。

[168. 匿名]

>>35
私のところは、あまりにも酷い方で臭いがとれないと、B品(傷物等)として返品するよう本社に言われていました…

[169. 匿名]

髪の色、巻き方、メイクの仕方、メイク用品は指定品を購入の所で働いていて面倒だった。
メイクも似合わないシーズンだとテンションが下がる。
毎週全身チェックがあり、少し太ると怒られる。
太っているマネージャーに。

[170. 匿名]

10年前にアパレルやってたけど、店員同士で試着販売だった。
当時はファストブランドとかほとんどないし、雑誌で有名モデルが着用すればバンバン売れた（笑）
同時は大人気ブランドだったけど、現在はないからアパレルは厳しい世界だと思う。
よく来るお客さんとは仲良くなって連絡先交換したりした（笑）
前の方にもあったけど、確かに昔はお客さんにプライベートな質問して仲良くなって買わせる？とかあったけど、今もあるのかな？
なんとなく、昔の方が店員とお客さんの距離が近かかったような気がする。

[171. 匿名]

イヤホンしてるお客さんに話しかけたりしないけど
レジまでイヤホンしっぱなしのお客さんはやめて欲しい～

[172. 匿名]

ダグを出したまま陳列してると絡まったりする時もあるのでタグはしまいます

[173. 匿名]

接客時の「私も持ってます」「私が今来てるのと色違いです」は
（私と同じセンス～）みたいなアピールだと言われるけど違う！
実際に着た側からの着心地や洗濯の方法、コーディネートの提案をわかりやすくするため。
無駄に言ってる人がいるのも事実だけどね

[174. 匿名]

ちょっとこのトピひどいね

[175. 匿名]

お店に入っても一言も声掛けなし、いらっしゃいませもありがとうもなく、ただ無言で店員さんが立ってるだけのお店があったんだけど何なんだろう。
お客さんに無視されすぎて嫌になったとかなのかな。

[176. 匿名]

あまりにも綺麗でスタイルの良い店員さんがいると気後れしてしまいます。
服もステキに見えるし、あんな感じ良いなーと思うけど、イヤイヤ私が着たらああはならないと我にかえると、やっぱりやめておこうと思い直すの。

[177. 匿名]

>>42
分かってるなら話しかけるなよ
客が嫌がるのを理解してるなら話しかけないような接客に変えていこうとは思わないの？
プロなら客を一番に考えてよ

まぁ客の意識を理解して尚
うざい接客しか出来ないみたいだから無理なんだろうね
マニュアル通りにしか出来ないんだね

[178. 匿名]

>>164
ありがとうございます！キツイ人が多いんですね。
私がよく行くienaは店員さん親切な人が多いんだけど、地方だからかな。
それとも、お客さんに対してとまた違うのかもしれませんね。
ちょっと怖い気もしますが、受けてみようかと思います。

[179. 匿名]

アパレル店員です。
お客様好きだしお話するのも好きだから声かけ嫌な人多いみたいで悲しい。たまにお声かけしてあからさまに嫌そうな顔されるとこちらも人間なので凹みます……。

[180. 匿名]

店舗頑張ってほしいから何となく、なるべく通販で買わない様にしてたけど、ここ見てたら通販でいいわって思った(笑)

[181. 匿名]

話しかけられたいお客様が多くいるから話しかけてる。
たった一言笑顔で断れば済む話。「大丈夫です」や「自分で見ます」の一言も言えないようなコミュニケーション能力のない人が真面目に働いてるだけの人に文句言わないで。
断っても話しかけられ続けるならその店員が居る店の質が悪いだけだからアパレル店員全体のように言われると腹立つ

[182. 匿名]

話が合う店員さんが出来ると嬉しいけど、
悪くて買わなきゃって思ってしまうから、あんまり仲良くなるのも（向こうは商売上仲良くしてくれてるだけかもしれないけど）
考えものなんだよね。やっぱり仲良くなると断りにくくなってしまう。

[183. 匿名]

やっぱりここを見てるとガンガン声かけ接客ってなくならないんだなって思った。
会社だけじゃなくて店員さんもそういう考え方なんだなあ…仕事だから仕方ないんだろうけど。
声かけなんて一言、いらっしゃいませ。よかったら手にとってみて下さいね。だけでいい！
後は気に入ったのあれば自分から試着したいって言うのに、ずーっとついてこられて、ちょっとでも商品に触れようもんならここぞとばかりに色違いもあってー、似たようなものだとこんなものもあってー、私もそれ買いましたーとか…そんなこと別に知りたくもないのに。
値札タグも見えにくいところに付いててもいいけど、その値札タグを見つけるまでに店員さん来るのやめてほしい。
結局値段見れずに余計な情報だけ知らされる。
イヤホンは私はさすがにしないけど、する人はこれが嫌なんだよ。
接客嫌な人はネットで買えっていうけど、店舗販売で唯一勝てるのが試着できるところなのに、店員さんがそんな考えだからみんなネットで買うんだよ。
お客は接客されにきてるんじゃなく、喋りにきてるのでもなく、服を見にきてるんです！
中には接客されにきてる人もいるだろうけどね。
それでやっと気になる服が見つかったと思ったら全員接客してて話しかける人がいないことも多い。
あと上客？と仲よく話してるのはいいんだけど、それに集中しすぎてぶつかってきても謝らない、通路の邪魔になってても全く気付いてないのも気になる。
本当に接客最小限でいいですの目印があればいいのになー。
店員さんのトピに書き込んですいません。
でも本当に好きな服がいっぱいあってじっくり見たいのに、接客のせいで一瞬で店を出てしまうことが多々あるので何とかしてほしいです。

[184. 匿名]

>>183
本社にクレームを入れるのが1番効きますよ

[185. 匿名]

畳んである服を広げて見たあとは自己流で畳んで戻さなくて大丈夫なのでそのまま置いておいて欲しい
こちらで畳みますので。

[186. 匿名]

>>183
自分のペースで見たいんでって伝えれば良くない？

[187. 匿名]

アパレル店員のトピだよね？客の愚痴のが多いんだけどそっちでトピ申請してやってて欲しいわ明日からやる気なくすじゃん

[188. 匿名]

>>184
本当に許せないことだったらクレーム入れるけど、この程度のことでクレーム入れるのもなって思っちゃいます。

[189. 匿名]

数年前、アパレルだった。
今思うと、アパレルの会社の体質って本当に古くて遅れてる。客が声かけられるの嫌ってわかってんのに、売上上げるために仕方ない、だからしましょう。そうじゃなくて、根本的にどう改善するのか考える力が無い。ビジネス、経営を絡めた思考が出来ない。
だから販売員から接客されるの嫌って言うのは可哀想。そうじゃなくて、昔からのアパレルの体制がおかしい。店頭に出てる販売員じゃなくて、社内の上層部の考え方が古くて変えようとしないから、その結果、販売員も客から嫌がられる声かけするしか無い。

[190. 匿名]

>>188
そう言えばいいんだけど、笑顔で色々話しかけられてから自分で見ますって言うのも、その人を否定してる気がしてできないから笑顔で相槌を打ってしまうんです。
きっと日本人ってそういう人が多いと思います。
もちろんハッキリ言える人もいるんだろうけど。
服を見にきただけなのに、何で客側が勇気を出して言わないといけないんだろうって思います…
だから最初からお互いにわかるような目印ができてほしいです。

[191. 匿名]

>>188
この程度のことって割に長文でだいぶ不満があるように見えたんで。
大抵の店は匿名でメール送れると思うし、店舗に直接言っても店員さんは本部や上司の指示で仕事してるので本社にクレーム入れるのが一番いいと思ったんだけどな。

[192. 匿名]

声かけ＝売上アップ！万引き防止！

これ、間違いじゃ無いけどもう古い。
アパレル業界売上だだ下がりなのに、何も変わらないし、変える力ない。
昔のやり方を変えないから、売上下がる一方。けど、殆どのアパレル業界は変えられないし、変え方がわからないんだと思う。
もっと、上の人達が勉強して思考をして、改革を起こさないといけないのに。

[193. 匿名]

やる気なくさないでほしいです。
いつも笑顔で的を得たアドバイスをしてくれてる店員さんに感謝してます。

[194. 匿名]

圧倒的に声かけが嫌って客が多いのに、なぜ会社はそこをかえようとしないのか、本当に謎だわ。

[195. 匿名]

接客絶対いや！話しかけられても無視するし話しかけられたら帰る！って人はこっちもわかるようにして欲しいわ。ただの販売員がどうにかできる問題じゃないから本社に言って欲しいってのもめちゃくちゃわかるけど手間掛けるのも申し訳ない。
客がきたら話しかけて欲しいっていうクレームも入ることあるし店員としては接客するのが仕事だからすみませんね。ほんとに。

[196. 匿名]

去年19歳まで百貨店でアパレルやってた
あなたの着てる服がほしいって言われないと売り上げとれない人だった

自分から接客して売り上げとるというより他の先輩が接客してた人とたまたまお話をしてそれであなたの着てるのいいわね？ちょっと試着してみようかしら、あらいいわーいただくわってこと何回かあった
けどちゃんと次は接客して売り上げにつなげてねとかも先輩から言われてたなぁ

中には店員さんと全身おそろいがいいーて言ってくれてそのスタッフのコーデ全部買ってくれる人とかいたみたいだけどそれはすごいと思った

他には4時間接客しても売れなくて、休憩入っても顧客とかきて呼ばれて接客しても売れなかったとかあったみたい

買わせようとするとお客さんてわかるからね、ガツガツしないこと

[197. 匿名]

個人売上があるから接客はしなくても、他の人に取られないようにお客さんから離れないパターンもある。ほんとにしんどかった。
接客しない店も増えてるけど、接客した方が売れるからクレーム入れても会社の考え方があるから接客自体ははそう簡単には無くならない。

[198. 匿名]

アパレル店員です。
毎回買わない、あからさまなスタッフへの拒絶反応者、すみませんが帰って下さいね！
ネットで購入して下さい！そのような人って、会社とか学校とかで嫌われてそう、かわいそうな人って思って堪えてます（笑）
みなさんが思っている以上に、傷つきます。心の声を聞いてくれて、ありがとうございます。

[199. 匿名]

私も元アパレルなんで
接客した方が売れるの間違いない事実なんですよね
商売だからなあと思います

[200. 匿名]

声かけ問題続いてるけど声かけ嫌な隠キャはネットしてればよくない？引きこもってなよ

[201. 匿名]

イヤホンしてるのに声かけてくるなとかそっちが自己中じゃない？こっちは仕事で声かけしてるだけだってば。あなたの部屋に勝手に入ってきて邪魔してるわけでもないのに。自分の店の中で自分たちの仕事をしてるんだよ。毎日掃除して、商品の管理して、お客さんに少しでも商品のこと知ってもらって買い物してもらいたいな、と思って声かけしてる販売員だっているんだよ。販売員をあからさまに見下す人が多くて悲しいし、そういう態度は伝わってるよ。なぜそんなに上からなの？

[202. 匿名]

頼むからフェイスカバーして下さい。真っ赤な口紅をタートルにつけやがって
こちらが指摘したらご購入してくれますよね？

[203. 匿名]

>>192
本当、どん詰りだよね…
私は小規模な会社の内勤で店頭スタッフではないんだけど、「売り上げ回復するためにどうしたらいいか？」って社内の誰も答えを出せないから、行き詰まってるわ…。
この先通販が主力になるなら、店舗は経費がかかりすぎるし無くなっていくのかなぁ。

[204. 匿名]

>>177
>>プロなら客を一番に考えてよ

そもそもあんたみたいなのはこちらにとっては客とは言わないんだよ
店舗には入ってくるくせに話しかけるなウザイ
商品は見たがるくせに話しかけるなウザイ
試着したがるくせに話しかけるなウザイ
商品は欲しいけど話しかけるなウザイって
どんだけ常識がなくて失礼で恥ずかしい考え方をしているか理解できないんだろうね
どんだけ人と話せないの？
どんだけ荒んだ人間関係しか築けてないのか知らないけど、そんなことこちらには一切知る由もないし知っても関係ない。
コミュ障の事情なんか考慮していられません。

あんたがいる場所はあんたの家ではないし、その商品はあんたの物ではありません
よそ様のスペースに足を踏み入れてよそ様のものに手を触れる以上、最低限の礼儀を払いましょう

[205. 匿名]

18、19でやめたけど店員もおばちゃん多かったなぁ
周りの店舗は35とかそんな感じのおばさんとかばっかりで私と年齢近くて25とかだったもん

アラサーが多くて優しいおばちゃんもいっぱいでしたよ
話が合わなくて

今はカラオケでバイトしてます
19~25とかの年齢なのでやりやすいです
25も大人だなぁと思いますが私よりお兄さんお姉さんも多いです

バイトと就活、ワンチャンいけますね(｡•̀ᴗ-)و ̑̑✧

[206. 匿名]

>>194
それはガルちゃんだからだよ
世間的には接客を必要としている人も普通にたくさんいる
接客してもらえなかった、無視されたってクレームだって来るくらいです

あと、声掛けとか接客の有無によって売り上げはめちゃくちゃ変わります
声掛けしない店員はいつまでたっても売り上げビリ
給料にも反映するよ

[207. 匿名]

>>204
ほんとそれ

[208. 匿名]

>>203
いやいや、客の立場で言わせてもらえれば、この間買った服似合ってますね～とか
その服どこのですか？とか店員さんがおせじかもしれないけど、褒めてくれたりそういう会話のやりとりが楽しいし、
お洒落な人に褒められて嬉しいルンルン♪ってした気持ちになるし、
そういうのがなくて通販だけになったら味気ないわ。
買ったお洋服どこで着てどこで見てもらうのが楽しいって言ったら同姓の友達以外にはアパレルの店員さんに
褒めてもらったりするのがうれしいんだよね。
まぁ、私に彼氏がいないのも理由かもしれないけど（苦笑）

[209. 匿名]

うちの店は去年から最初の声掛け以外の接客は基本的にお客さんから声を掛けられた時しかしない方針に変わったよ
その途端に売上はガクッと落ちたけどね

[210. 匿名]

試着終わって、お客様より商品お戻しして下さいと言われた時、一番しんどい。
忙しい時は自分で戻してほしいと思う。

[211. 匿名]

>>39
はーい！最近まで元店員でした！ 私の店舗はホワイトだったと思います。会社事態はしっかりしてるので、そこの店舗の人間関係だけが鍵かなーと思う！ がんばってね！

[212. 匿名]

>>183
声掛けさえも嫌！っていうのはそれこそ実店舗で服を買わずにネットで買っててくださいだよ
試着したいんならコミュ障克服してから来てください。

[213. 匿名]

>>210
いや、それくらいは仕事なんだからしなよwww

[214. 匿名]

>>183
は申し訳ないけどブスそう…頑張ってないくせにプライドだけ高いブス
接客乗ってくれるのってやっぱり努力してる可愛いor美人な人が多い

[215. 匿名]

>>147
わかるわかるー(笑)
あーあ、そのコート３０%OFFになるのに〜、プロパーで買うんだ〜(笑)で内心思ってる。感じ悪い態度したことによって、5000円も損してるよ〜って(笑)

[216. 匿名]

>>147
私はアパレル経験ないけど、声かけも仕事だろうなと思って無視とかしないようにしてるよ、嫌だとおもっても無視とかせずに断ったりすればいいのにと思う。　同じ断るにしても、ありがとうごさいます(o^－^o)でももうちょっと見てから聞きますねとか言えば店員も引いてくれるし。

いま思えば買おうと思って店員さんにいったらこれ明日からセールになるのでいま買わない方がいいです…ってこそっと教えてくれたことあったわ！
え、そんなこと客にいっていいの！？と思いつつ嬉しかった！

[217. 匿名]

顧客様方の奪い合い

[218. 匿名]

頻繁に足を運んでくれるお客さまには明日からセールになるんですよー！ってこっそり教えてたわ〜

[219. 匿名]

時々とっても素敵なお客様がいる。
試着後にお買い上げの服もそうでない服も全てきちんとボタンやファスナーを閉めてハンガーにかけたり簡単に畳んで戻してくださったり、商品を大切にしてくださっている感じがしてすごく嬉しかったです。
他にも自社の商品を着て来てくださって「一昨年の服だから恥ずかしい…」とか仰っる方いるけど、3年目でも着てくださるくらい気に入ってくださってるなんて嬉しくて泣きそう…

[220. 匿名]

>>214
私もそれ、言おうか言わまいか迷ったけど、
やっぱり感じ良いお客様は美人とか可愛い人、お洒落にしてる方が断然多い！
感じ悪い方はビジュアルもそうだけど、もうオーラからして、、ねぇ(笑)
普段どうやって人と接してるんだろう？！と不思議になる。

[221. 匿名]

アパレルってやりたくてやってる人いるの？

[222. 匿名]

お客の立場だけど、あんまり声かけられない。
店員さんとお客さんが楽しそうに話してるの見るとなんだかなあ
もちろんそういう店でも、自分が気に入ったものがあれば買います。
話しかけづらいお客っていますか？

[223. 匿名]

>>221
やりたくてやってるよ
服が好きだしお客様に喜んでもらえた時は本当に嬉しい
私の会社はホワイトだし

[224. 匿名]

>>220
だよね。
私だったらファーストアプローチも行かないと思う。悪いけど内面のブスさは態度とオーラに出てるから

[225. 匿名]

>>221
やりたくてやってるよ！
人と喋るの好きだし、子持ち主婦のパートだけど、自分も子供も好きなブランドの服を安く買えて、いつも綺麗にしてられるから毎日楽しい！

[226. 匿名]

ハンガーの前後がわからない客が結構いてびっくりする

[227. 匿名]

でもさぁ店員さんって美人とブスで態度変える人いるよね。
美人だと店員さんもすごく嬉しそうでブスな私だとそっけない。
同僚とか親戚にはお洒落だといわれます。なので容姿が理由かなと・・・。
こっちは買う気満々なのに、そういう時は悲しくなる。

[228. 匿名]

>>220
表情、ゆがんでますよ。鏡で確かめたほうがいい

[229. 匿名]

>>214
ブスだけど接客を受けたら笑顔で相槌打つしちゃんと答えるし店員さんから見たら嫌な態度はとってないですけどね。
私は仕事では常に人とコミュニケーションを取る仕事だから、1人で服を見る時くらいは静かにじっくり見たいんです。
まあ可愛くて根が明るい人はそういう時でも店員さんじゃなく人として接するんだろうけど。
ブスで根暗は服見に来るなっていう考えが店員さんにあるから余計嫌だと思ってしまうのかな。
でも店員さんが大変なのもわかるので、接客してほしい人、してほしくない人、どちらでもいい人が何か一目でわかるようなものがあればどちらにとってもいいのになって思います。

[230. 匿名]

>>227
そういう店員さんもいるのかどうか分からないけど
少なくとも私はお客さんの容姿なんか眼中にないよ
失礼な言い方になったら申し訳ないけど、どうせブスなんで～と自分からおしゃれの幅を狭めて無難な恰好しかしたがらない人は損してるとは思う
あと勘違い美人もいるけど勘違いブスもけっこういる
本当に似合う服着て髪とかメイクとかちゃんとやってたら相当化けるだろうな～ってお客さんけっこういる

[231. 匿名]

>>227
テイスト合うものならうちの店来て欲しい。お洒落な人と話して商品提案するの好き

[232. 匿名]

>>221
アパレルだけしかやりたくなくてアパレルしか面接受けてません。
あなたがどんな職種か知りませんが、私にとってはあなたの職種は絶対に選ばない仕事です。

[233. 匿名]

最初の方のコメにある着まわしってのは、店頭に出てる商品を着回すってことじゃなくて、販売強化アイテムとかで「制服」として店に支給されたような商品を、毎日１人がそれを着て店頭に立ってアピールするためにスタッフ全員で着回すという意味でしょ
普通とまでは思わないけど、聞く話ではあるよ

[234. 匿名]

>>229
笑顔で相槌うってるなら最終的に買わなくても私は嫌な客だと思わないよ
1人でじっくりみたいのに笑顔で話しかけられるのが嫌だし接客が大丈夫だと一言断るのも嫌だと言われても店員はどうしようもないからごめんね

[235. 匿名]

何か結局アパレルも人をみてるというのか、ブスと可愛い人によって態度変えたり、
ファーストアプローチもしないとか、オーラからしてねぇ（笑）とか
意地悪いし、客のこと責められるほどちゃんとした仕事してんのかよ

[236. 匿名]

無視はしないけど、ちょっとお高いお店の時は声掛けられたくない。
旦那にアウターをプレゼントしようと思って、結構値段する店でもし予算内で買えれば買おうって思ってて、声かけられたから「大丈夫です(￣▽￣;)」ってお店でちゃった。
だって、選んでもらったのに予算オーバーで結局買わなかったら店員さん時間の無駄だったなぁって思うでしょう。。

[237. 匿名]

お客様側も多いみたいだから言うけど好きな髪型して好きなメイクして好きな格好して好きなお店行けば良いと思うよ。そしたら人と話すのなんて苦じゃなくない？その状態で人と話したくないって人はコミュ障治してから来てね。

[238. 匿名]

>>235
あなたみたいな人はブスオーラでてるんだって。気をつけな

[239. 匿名]

>>236
最初から予算はこれくらいで…と言って貰えたらその範囲内で提案するけどなー
私は値段よりお客さんの欲しがっているものを探すようにしてますよ
接客大丈夫ですと言われたら離れるし

[240. 匿名]

>>230
>>231
プロ意識が高い店員さんの話が聞けて嬉しかったです。ありがとう。

[241. 匿名]

>>238
どうも。
意地悪いオーラーも年齢とともにでてくるから、気をつけたほうがいいですよ。

[242. 匿名]

>>240
ブスオーラって内面から出るからあなたは絶対ブスじゃないので！私も外見自身ないけどお互いこれからもお洒落楽しみましょう！！

[243. 匿名]

>>241
本当だね！気をつけて！！

[244. 匿名]

この時期多いのがニットを「毛玉できませんか？」って聞いてくるお客様。本当に多い。
ニットなんだからどんなに高品質でも毛玉は多少はできます。

[245. 匿名]

>>243
お互いねｗ
私は自覚ありますけど、自覚ない人が一番厄介ですね（笑）

[246. 匿名]

会計の時こちらがした質問に対して声を出さずに首を振ったり頷いたりするだけの客がむかつく。若い人より30〜40代の客の方がそういう傾向高め。人見知りのガキじゃあるまいし口付いてんだから何か喋れや笑といつも思うw こっちも商品渡すまで何も喋らないで会計するw

[247. 匿名]

>>244
わかりすぎる(笑)
しかも結構いい歳の人が多くてビックリする。

[248. 匿名]

マネキンディスプレイの商品は隣のラックに掛かっているのに、マネキンが着ているニットの首元を伸ばし、アウターがずり落ちても平気で値札を必死に探す人。
接客されたくない人は商品を大切に扱えないことが多いから敢えて話しかけて商品を守る。

[249. 匿名]

ユニクロサイズを信じて「私いつも23インチなんで」と言って聞かない人がいる
ブランドやデザインによって全然違うと説明するけどリーバイスとかだと27インチくらいになってガッカリされても困る
これはお客様に対してというかユニクロに対してだけどw ユニクロ大きすぎ

[250. 匿名]

>>246
いるねいるね。
私は逆にあえて丁寧にゆーーーーっくり、嫌味なくらい超ーーー笑顔で最後までやり通す(笑)

[251. 匿名]

話しかけるなとか言ってる客はまずその場所がその店の敷地内だと言うことを忘れないでほしい
店の敷地入ってきといて話しかけんなはおかしい話

[252. 匿名]

>>248
わかる
どんな神経してるんだろうあの人たち

[253. 匿名]

>>251
お前の家でネット通販してろって話だよね

[254. 匿名]

>>244 超分かる！毛玉できないニット製品なんてねーよw

[255. 匿名]

7号から13号まである輸入ブランドで働いてました。独自のラインが美しい洋服が多かったです。13号がパンパンで、「もう1サイズ上があればいいのにー」と言われると、「ご用意がなく申し訳ございません」と謝っていましたが、さすがにもう1サイズあげたら完全に違うデザインになっちゃうよ、とは言えませんでした。

[256. 匿名]

勝手に商品写真撮ってく人が凄く多い。
一言「写真撮ってもいいですか？」と声かけて欲しい。

[257. 匿名]

販売員してます。
私たちはボランティアではなく売り上げをあげる「仕事」なので、声かけもします。
むしろ、イヤホンをしたままや、お声かけをしても無視したりするのは、どうかなと思います。
それが嫌ならネットで買えばいい。
お客様は神様ではないので、最低限のモラルやマナーは必要だと思います。
素敵なお客様にはこちらも一生懸命ご提案しますし、そのお客様が素敵に見えるようにコーディネートも考えています！
結局、人対人だと思います。

[258. 匿名]

>>244
あるある。私の店の2千円前後のニットでもそれ聞かれる。

[259. 匿名]

フェイスカバーはスッピンの時でも使ってくださいね!
皮脂汚れもつきますから!

[260. 匿名]

イヤホンしてるから話しかけないで！とか言ってるけど、ショッピングモールや駅ビルでイヤホンしながら買い物してる人って常識を疑う
他の人もいるのにぶつかったらどうするの？

[261. 匿名]

ベロアやスウェード素材で「ホコリつきますか？」「汚れ目立ちますか？」も多い

[262. 匿名]

>>259
そうそう！「すっぴんなんで！」とかドヤ顔で言ってくる人にはハッキリそう言ってる。

[263. 匿名]

容姿が良くなかったり、似合わない服を着て来店したお客さまが
うちの洋服を着て変化があると嬉しいし、そういう時こそこの仕事のやりがいを感じますけどね。
容姿で判断してる人は店員としては未熟。

[264. 匿名]

ゆっくり時間かけて店内を物色してたくせに、いざ購入する商品を決めてレジに来たとたん「急いでるから早くして！」って言ってくる客嫌い。そんなお客様にはわざとめちゃめちゃ時間かけてゆっくり会計させてもらってまぁす✌️お預かり金額もおつりもゆーっくりと数えて、商品のおたたみもわざとゆーっくりと時間をかけて袋に入れて最高の笑顔で「ありがとうございましたー😊」言って渡してあげますw

[265. 匿名]

>>264
仲間発見(笑)

[266. 匿名]

「型崩れしますか？」も
どんな服でも何度も着てたら多少は絶対するしあとはあなたの管理次第です～と思う

[267. 匿名]

フェイスカバー、ゴミ箱が見当たらないので持って帰ることが多いんだけど、店員さんに「使用したので捨ててください」って渡した方がいい？
じゃないと、使わなかったと思われる？

[268. 匿名]

>>235
そりゃ人対人の仕事だからね、人を見るのは当たり前でしょw
おたくさんも、よそ様の仕事ぶり気にするほど自分の人生充実してんのかね

[269. 匿名]

>>267
え？店員からフェイスカバーいただきますね。ご利用ありがとうございました。とかないの？

[270. 匿名]

>>267
渡して大丈夫ですよ〜。
うちの店だと使用したやつを家で使いたいって持って帰る人も多いですよ。

[271. 匿名]

最近アパレル始めて周りもお客様も良い人で仕事以外も充実してるので変なところ迷い込んじゃった感寝て忘れます

[272. 匿名]

>>270
それアリなの？！私も持って帰りたい！仲のいいスタッフさんだったら言ってみても引かれないかな？

[273. 匿名]

声掛けてこないでとかネットで見るけど、こっちだってイヤホンしてたり話しかけるなオーラ出してる人に話しかけたくないよ…
でも仕事なのよ…
話しかけなかったら終礼の時とか、ちょっと店内すいたときに上の人に注意されるの
疲れるよねーほんと
でも楽しいから辞められない

[274. 匿名]

>>236
自分のものじゃないものを探してるっぽい人には、「プレゼントですか？」と聞きます。
プレゼントであれば、相手の性別や好みなどはもちろん予算も聞くので、もしその予算以内の商品が店にないのであれば、申し訳ないとは思いつつ正直にそう言いますね。
もちろん予算内の物があれば全力で提案しますし。
臆せずきちんと会話のやりとりをする方が、時間の無駄にもならずお互いのためだと思います。

[275. 匿名]

提案とかいらないんだよね～

[276. 匿名]

靴屋だけど、手に取った靴を目線の高さくらいから床にバシーン！って落として、サイズも明らか合ってないのに無理矢理グリグリ足突っ込んで試着する客がほんっとーに腹立つ！！
そういう人に限って現品を嫌がって｢新品ある？｣とかってストック品を買いたがるんだよね。ないよ馬鹿！丁寧に扱ってよ！
｢誰も履いてないの取り寄せてくれる？｣とか言われてわざわざ数店舗に問い合わせて取り寄せても期限内に来店しなかったり…。

自分が店頭品を雑に扱う人だから店頭品=汚いって頭があるんだろうなって思って、そういうときはホントに嫌な気持ちになる。

[277. 匿名]

>>275
そういう客もいらないんだよね～

[278. 匿名]

>>268
263みたいに良い意味でみてるならいいけど、
あんなの相手にしなくてokみたいな人はどうなのかな。
性格悪いよね。
第一印象だけで人を判断する人って、性格ブス。

[279. 匿名]

ネットで買えるのにわざわざお化粧して見なり整えていらしてくださるわけだからまずはありがたい。
そしてお金と時間を使って最後は、素敵なの選べたありがとう！とお礼まで言ってもらえるなんて、凄い仕事だと思っている。
色々あるけどお客様に感謝された時の続けて良かったと思うよ

[280. 匿名]

客側ですが…
ずっと声かけられるのが嫌で、ネットでばかり買っていましたが、似合わなかったり思っていたのと違ったりということが続き最近は店頭で買うようになりました。
ベイクルーズ系のお店によく行くんですが、本当に接客が丁寧で、コーディネートも色々考えてくださるので行った時はいつも上下買います。
ネットにはない高揚感を抱いてあー、オシャレするって嬉しいことなんだな！と思いながら帰ります。
トピずれですが、お礼を言いたくて…
いつもありがとうございます。

[281. 匿名]

売り上げが悪くて上手く接客できないことも多くて辛いけど、お客様と楽しくお話しできた時は本当に嬉しいです。
「ありがとうございました」は心から言っています。

嫌なことは、商品を汚されたりして放置されること。
お客様がお買い上げされるまでは、商品はお店の物です。
お店の商品を傷つけたり、遊ばないでほしい。
もちろん故意でなければ仕方ないことです。

[282. 匿名]

>>275
「結構です」と言えば済むのよ

[283. 匿名]

私の担当しているお客様
ちょっとお高めの服が気に入ってしまったときとかは「すっごく欲しいけど予算オーバーで買えない…今回は諦めます…」
自分が試着しようとしていた服を店員が着ていたり他のお客さんが試着していたりすると「私、あんな風に着こなせないからフィッティングから出てこれない…どうしようこっそり着てこっそり見てもらっていいですか？」
以前お買い上げいただいた服について「こないだいただいたニットを着てたら職場の人に『ニットはきれいだけど下がダサくて台無し』って言われたんです！！悔しいからまたお金貯めて次はパンツかスカート買います！！」
何て言うか…失礼なんだけどいちいち素直で可愛すぎる…しゃべっていて本当に楽しい
二カ月に一回くらいでご来店されるんだけど来てくれたとたんにテンション上がる

[284. 匿名]

>>14
愚痴ばかり並んでいるけどちゃんとお客様って言ってるのが律儀！えらいね！

[285. 匿名]

百貨店ブランドで働いていました！
客のファンデや口紅がついちゃったトップスは、市販のシミ取りレスキューを使って落として再度店頭へ！

太っている顧客が、いつもレギュラーサイズが入らず…同じブランドの大きいサイズのほうへ私たちが走って、大きいサイズの商品をお買い上げ。売り上げは、大きいサイズのコーナーの売り上げになるので接客し損(￣▽￣;)

「やっぱり大きいサイズで買うのは抵抗が…」って言ってたけど、素直に認めて大きいサイズのフロア行ってくれ！っていつも思ってました。
一応ブランド自体の顧客ではあるので、無下にできないし。

太った女の子が「これからエステ行って痩せるから」と言ってぱっつぱつのリクスー買っていった時も「おいおーい」って思いました。

給料少なくて、嫌だったけど今となってはいろんな話のネタが出来ていい職場でした。

[286. 匿名]

>>272
大丈夫だと思いますよ!
でも言ってくるお客様は買う事が決まってて「一緒に入れといて〜」ってよく言われます。

[287. 匿名]

>>267
試着室出たら洋服といっしょに店員さんに渡してる
口紅とかファンデがついたカバーを渡すのは恥ずかしいけど
ちゃんとカバーしたよっていう意味で仕方ないと思ってる

[288. 匿名]

新宿、渋谷あたりで働いていると芸能人との飲み会に誘われる

[289. 匿名]

>>28読解力無さすぎじゃない？

[290. 匿名]

私は好きになる服と似合う服が違うタイプだと気付いたんですが、自分では好きな服を結局手にとってしまうので、店員さんに「私に似合う服をコーディネートしてくれますか？」と頼むのはウザいですか？

[291. 匿名]

アパレル辞めたけど、アパレル店員さんの性格が悪いとか言われてるけど、確かに働いてるうちに性格悪くなる！笑
それは変な客のせい。セール品は返品交換出来ないですよって了承得てるのに返金求めてきたり、レシートをペッて投げたりするから、スッと取ってショッパーに入れたりしていた。

[292. 匿名]

この仕事してめっちゃ性格悪くなった
今の仕事の方が難しいし何倍も大変だけど目つきが優しくなったと言われる

[293. 匿名]

>>257

店員さんも人だと思って声かけに笑顔で対応したり、毎日、洋服のコーディネートを考えてる人はセンスがいいだろうと思って、予算もトータルコーディネートしても買える額を設定して、店員さんに洋服を選んでもらいました。

だけど、スカートが良いって伝えたのに、コーディネートをしたのはキュロットパンツ。
キュロットパンツが嫌なのを伝えると上に合わせた、ニットで隠れてスカートに見えますよ。だって。

スカートの中に履くインナーを買ってしまったから、と伝えたら、しぶしぶスカートを持ってきたけど、ニットとあわせるとイマイチ。

他にオススメのトップスありますか？って聞いたら、今流行りで一押しアイテムでデニムにもあわせれるから着回しも出来るって。

はじめからスカートスタイルって言ってるのに何回もパンツスタイルを勧めてくる。

店員さん側の気持ちもわかりますが、みなさんが真面目に働いている訳ではないんですよ。嫌な思いをさせられて、せっかくの休日の楽しいショッピングを台無しにされてるんですよ。

私自身のスタイルをバカにしてきた人もいましたよ。

売りたいなら、イヤホンで無視する客にもめげずに、神対応をしてください。

そしたら、ここの店員さんは良い人って印象をもつので、絶対にそこに買いに行きますよ。

客のモラル低下は店員さん側にも問題があるからですよ。
ここで買い物するの楽しいと客に思わせれば良いんです。客を非常識者と言ってる時点で買いに行きたくありません。人には人の事情があるんです。

売上あげたいなら仕事なら、やってください。

アパレルブランドなんてたくさんあるから、客を非常識者と言ってるような店には買いに行きません。

[294. 匿名]

客が非常識って言ってるから、変な客でストレスで性格が悪くなったって。

そんな人が売ってる洋服は買いません。

イヤホンで無視するって洋服に魅力がないからでしょ。

魅力がない服を買わせるために、声かけをするんでしょ。

魅力がない服を買いたくないから、イヤホンで無視するんですよ。

無視せず愛想をふりまいていたら、洗濯しにくそうなんでって言って断ったら「洋服って洗濯しなくないですか？」って言われました。

客から店員さんにされた話を聞いても客が非常識者なんですか？

どうせマイナス押しまくるんでしょ。

非常識な客を減らしたいなら、真面目に働いたらどうですか？

イヤホンで無視するよりも洋服を洗濯しない人間の方がよっぽど非常識。

[295. 匿名]

>>293 神対応って何すか？w

[296. 匿名]

アパレル店員です
あるあるだと思いますが、セール時期とプロパー時期でのお客様の客層がかなり変わります。

セール時期は変わった方、ガン無視する方、商品を適当に扱う、クレーマーが多いですよ。

やっぱりお金持ちは余裕があるから親切で素敵な方が多いのは事実ですね。

[297. 匿名]

>>251

ネットショッピングが普及すれば、あなたの給料は減り店舗数も減り、ゆくゆくは仕事がなくなりますよ。

物を売る仕事を選んだのはあなたですよ。

[298. 匿名]

え、魅力がない服を売ってる店に何故か自分から入っておいてわざわざ店員に声かけられないようにイヤホンして無視するん？そっちの方が悪質やし暇人やんww

[299. 匿名]

声かけはしなきゃ上から色々言われるから仕方ないよ…

[300. 匿名]

だんだんクレーマー気質のお客様みたいな書き込み増えてきたね…

[301. 匿名]

ごめん、トピズレだけど和牛のコント(アパレル店員のやつ)思い出した笑

[302. 匿名]

わたしは全く試着をしないで何着も買うので店員さんから試着は大丈夫ですか？って聞いていただくことが度々あるのですが、試着しない人って珍しいんですか？

[303. 匿名]

前の方に書いてある、嫌な客には値下げしないってプラス押されてるけど駄目じゃないの？ 偶々のサービスで値下げしてるなら解るけど、会社として値下げする方針の服ならどんな客相手でも値下げしないと駄目でしょう。雇われの身で勝手に営業方法変えるのは業種関わらず禁止では？ 会社が店員個人の裁量でやってOKとしてるなら良いけどさ…。

[304. 匿名]

申し訳ないけど、早番とかで7時に上がりたいときに、6時50分位に来たお客さまはがんがん声かけして帰ってもらうことがあった。お客さまが入ってると、他のお客さまもつられて入ってきて、賑わったりするから。
そうじゃないときは普通に空気読んで接客してます。
ごめんなさい。

[305. 匿名]

アパレルの元でも現役の方でも、ただのネット上の掲示板なのに「お客様」って表現している人って本当に良い店員さんなのかなぁって思った。
ざっと見た感じ。
楽しんで仕事しているのが伝わります！
厄介なお客さんもいると思うけど、頑張って欲しい！

[306. 匿名]

>>302 試着せずに購入して、後々やっぱりサイズが合わなかったと言って返品交換してくるお客様が多いから確認してるんですよー。お客様都合の返品交換はとっても面倒なので！

[307. 匿名]

>>302

やっぱり着てみたらイメージと違うって返品するお客さまが、皆さんが想像するよりすごく多いから。
あと、店によっては、試着数もノルマに入ってたりする。
でもだいたいは試着して、プラスで他に気に入ってくださるものがあったらいいなーと思って誘ってる。
着たらやっぱり色々かわいいからさ、お客さまもテンション上がってついつい買ったりしてくれるんだよね。

[308. 匿名]

>>140
私昔某ギャルブランドで働いてた。
デュ○○。
お店で着るものは売り物だったよ。
休憩中に汚さないように気をつけたり、閉店後にファブリーズしてた。
それを平気で売るのが嫌ですぐ辞めたよ。

[309. 匿名]

>>301
関係ないけどあれコントじゃなくて漫才だよ

[310. 匿名]

人足りてなさすぎて、休み希望の日でも、時間帯で協力してと言われる。いや、休み希望は終日休みにしてくれよ。本当うざい

[311. 匿名]

>>303
価変作業してる最中の話でしょ？
作業するのはレジ反映する前だから先にセールにするのは店のサービスだよ
普通のお客様にはサービスするけど態度の悪いお客様には予めセールにはしないってことだと思うよ

[312. 匿名]

>>アパレル店員以外のコメントいらないよ？ww客ならこのトピ見なきゃいいじゃん

[313. 匿名]

とっても可愛い洋服があって、私ならLだろうな～って思っていたら店員さんがやってきて『お客様だとSサイズが合うと思いますよ(*^^*)♪』と。
『S!?いや～……入らないと思います(´▽｀；)ゞ』と言ったら『試着してみませんか？』と。で、Sサイズ試着。なんとまぁ、入りましたよ。そして自分がめちゃくちゃ可愛く見えました(笑)
店員さんが『どうですかー(^^)♪?』と言ってきたので、試着室開けて見せたら『すっごく素敵です!可愛いです(*^^*)!』て。
Sサイズが着れたこともだけれど、売る為の褒め言葉ではないのが伝わってすごく嬉しかったです｡
ワンピは買いました(笑)店員さん、ありがとう!また一緒に選んでください(*^^*)

[314. 匿名]

ここ見なきゃよかった…

[315. 匿名]

>>303 その理屈がまかり通ったらVIP ONLYのプレセール期間中、他の客にも割引して売らなきゃですよね。セールはお客様全員が同じタイミングで平等に受けられるものと思わないでくださいねー。

[316. 匿名]

子供服の店員してますが、セール品の取り置き出来ますか？って当たり前の様に聞いてくる図々しい主婦多すぎる。
逆にセール品取り置き出来る店あるんですか？ってこっちが聞きたいw

[317. 匿名]

こっちからもあなたみたいなお客様は来なくて結構ですって言えたらなー

接客のプロって会社が良いように使ってるただの言葉を勘違いしてるお客様の多さに驚きw

[318. 匿名]

>>314
いや、普通に来てくださるお客様は心の底からありがたいと思ってるよ！（買っても買わなくても）
見るだけでも、他のお客様が入ってきやすいから、どんどん見るだけ見たらいいよ。
試着して気に入らなかったら、すみませんイメージと違いましたの一言で大丈夫だよ。

めんどくさいのが、1時間位あれもこれも悩んで何も買わず帰る人。
（最近多いのが、ネットのが安いのでネットで買いますって言ってくる人。最低限マナーは守って）
声かけにもガン無視の人。でもやたら何周もぐるぐる見る人。普通に怖いから！

[319. 匿名]

セール間近になると、必ずこれはセールになりますか？って聞いてくる方がいる
教えたくない

[320. 匿名]

これみんな触ってるし新しいの裏から出して！って当たり前のように言ってくるお客さん、腹立ちます。

[321. 匿名]

最大50％offのポスターみて全品50％offと勘違いする人がいたりする

[322. 匿名]

アパレルの方に聞きたい。
週に2〜3回くらい来店して、1〜2時間くらいカフェ感覚でどんどん喋ってきて、最後に200円くらいの雑貨を買って帰るお客様がいて、スタッフ皆困ってる。
いい対処法あるかな？

[323. 匿名]

>>50
コメントしようと思ったら私と全く同じ内容書いてくれてた！万引き防止なりますよね。私の職場は元々そんなに接客してなかったのですが、最低一回お声掛けするような方針になってから万引きがかなり減りました！

[324. 匿名]

結構しんどいよねー。
レディースしか扱ってなかったから女社会だったし立ちっぱなしだしパッキンは重たいし。
体力がいる仕事で私は向いてなかったなー。

[325. 匿名]

閉店時間間際に入ってくる人嫌だったな。
パパッと買うならまだしももう閉店時間なのに試着して悩んでる人とかイライラした。

[326. 匿名]

アパレルは大変な時代になったね。どんどん潰れたり縮小したり
ファストファッションの台頭でみんな服買わなくなったし。。

[327. 匿名]

店員さんがお化粧や髪型、特にネイルを華やかにしていると洋服もさらに良く見えるし、買う側も気分良く買える
いつもありがとうございます

[328. 匿名]

元アパレル店員でしたが数字をあげることが第一だから、店長にもっと高いのをすすめろって言われて心がしんでいきました。割りきらないとアパレルでは働けない。あと女性同士の妬みも半端ないです～

[329. 匿名]

>>3屁理屈

[330. 匿名]

アパレルやっていた時は定価の60%オフで買ってたので、他で買うのが勿体なく感じる。
ここ見て、売り物を着用するって見てビックリ！そんなお店あるんですね！！働いている側としては、試着してから新しいの出して下さいって言われるの面倒なんだけど、それ見たら新しいの出してって言いたくなるね。

[331. 匿名]

アパレル店員です

美意識高いお客様、お洋服が好きでこんな色着たことないけど着てみたい！って前向きな素敵なお客様

とっても素敵ですし接客してて本当に気持ちがいいです。
ありがとうございます。

なんでも女性は初めてのものには躊躇しますが、
結局着たもの勝ちな所もあるし慣れもあるので、沢山挑戦されてお洒落の幅を広めて楽しんでいただきたいです！

[332. 匿名]

ボランティアではなく、売り上げがあるので顧客優先は当たり前。そういう時に限って構って欲しいアピールする客が必ずいる。沢山試着して、買わないこともある

[333. 匿名]

大分ブスの定員のクセに、上から目線で服語ってくるのが、本当に滑稽。

この前なんて、肌も汚い、アイラインもまつげもゴテゴテの店員が、「このスカートお値打ちなんですよ～！」って言ってきて、確かにかわいくて気になったから、「いくらですか？」って聞いたら「2万円です～！安いですよね～？♪」だって、どの顔で二万円以上のスカートが安いだよ。
なんだかその日は無性に腹が立った、、。

[334. 匿名]

>>333
店員だけどそいつは腹が立つわ

[335. 匿名]

>>322
本当にお疲れさまです。
そのお客様からしてみれば、内心、少額とはいえちゃんと買ってるんだからいいでしょ、みたいな感じなんでしょうか。正論でいえば、たとえそんな人であろうと客扱いしなければなりませんから、苦しい立場ですよね。
ですが、その1〜2時間の間に、本当に商品を探していて、店員さんの助けが必要なお客様がいらしたとしたら？と、割り切ってみてはいかがでしょうか。

ちなみにうちのお店にもいました。数年前にセールでパンツを一本買っただけで、何時間も立ち話だけしていくお客様。いまやフロア全体の要注意人物です。対策としては
・目を合わせない
・パーソナルスペースに入らせない、近づいてきたらさりげなく距離を置く
・話しかけられたら返事はすべて「そうですか」「そうですね」ニコニコ。こちらからは絶対に話題を振らない。
・まわりの店舗と協力し、そのお客様がきたら外線を鳴らしてもらう
・万が一、ディベロッパーや本社にそのお客様から苦情がいく場合もふまえて、担当営業や上司には状況を共有しておく

長くなりましたが、そのお客様はいまやフロアは通りすぎるだけです。ストレスお察しします。がんばって！

[336. 匿名]

アパレル歴8年、いま店長やってます。
接客上手＝空気が読むことがうまいことだと思います。話すことも接客ですし、お客様にあわせてあえてゆっくり見させて、でも視界に入れる、話さない方が売れる、接客もあると思っています。
とくに気づかい、サービス、おもてなしは自分のお店はヤングカジュアルのブランドですがこだわっています。歴が浅いスタッフは仕方ないなと思うこともあります。売れても売れなくても接客した回数が多ければ多いほど、たくさんのお客様みればみるほど、経験が接客に現れると思うので、自分もいまスタッフを育てていますが、お客様もあの子新人ちゃん？ぎこちなくて可愛いねって、寛大な心で見守ってくださる方もいらっしゃってそういうお客様にはとても感謝しています。

[337. 匿名]

試着して手渡ししないで試着室の床に置きっぱなし。
声掛けしたら、完全無視。
一生懸命接客して最終的にネットで買います。
友達同士で長時間試着して、考えます。
試着して 考えますと言わずにありがとうございます？！
こんなのが多くて入りたての新卒さんも辞めてしまいます。

[338. 匿名]

>>333
上から目線で感じ悪い店員もいるから、ハズレに当たったのかもね。

でもあなたの文面から、ちょっと負のオーラを感じる。例え美人な方でも、邪悪なオーラまとってるお客様もいるからね。笑
肌とかは肌質もあるしそこはかわいそう、メイクもしっかりめのメイクがルールのお店かもしれないよ。

スカートの値段だって、服自体の定価が高いのならブランドから見てお求めやすい価格だったのかもしれない。

ちょっとだけ想像力働かせてもらえたらうれしいな。

ただ本当にへんてこりんなスタッフもいるから、ハズレだったらごめんね。

[339. 匿名]

>>335
思わずストレスが溜まりすぎてストレートに書いてしまいました。そうですよね、もう少し視野を広げて接客してみます。励みになります。明日からまた頑張れそうです、有難うございます

[340. 匿名]

中の下クラスの顔面の店員が1番性格悪く感じも悪く、気も使えない空気も読めない
接客業なのにプライドが邪魔して接客ができない。
あと口臭い人も気をつけてね

[341. 匿名]

>>322
電話がきたフリをする

[342. 匿名]

毎日、毎日足臭くなりながらもよく頑張ってるよね。笑

休みも大型なんてないし、厄介なお客様もいるし、予算もあったりで大変なことも多いけど、
楽しさ、嬉しさもある！！！

頑張っておられるスタッフの皆様、明日からも
一緒に頑張ろ。

[343. 匿名]

私腰が悪くて姿勢が前屈みになるんだけど、それを見たローリーズファームの店員同士が真似をしてクスクス笑ったのを見て軽蔑した。

見てあの人！って感じで馬鹿にしてたのバッチリ気付いてますから。レベル低くてビックリ。

だからローリーズファームでは買い物したくない。

[344. 匿名]

>>338
はい、確かに私が立ち寄ったショップは、まあまあのハイブランドでした。
そして、確かにあの店の中だったら、二万円という価格はお値打ちでした。

でも、「安いですよね～？」って言ってきた店員がどう見ても二万円以上の服を安いと言って、履きこなして街を歩いているようには思えませんでした。
そんな風に無理して気取ってまで接客してくるな。と思ってしまったと言うのが正直なところです。

愚痴を溢させてもらうつもりでコメントしたので、文面に感情が出すぎてしまっていました。すみません。。

[345. 匿名]

>>335
実例すごく助かります！！ありがとうございます。

素直というか、根はいいお客様？だから最初は邪険にも扱えず、だんだんエスカレートしていきました。
支店4店舗で有名な方で、メンバーカードの年間来店数200回でした、、

ただ、お客様は神様です！！！的な会社なので、上に相談できず...。
笑顔で話題をふらないというのは実践しやすいそうなので少しがんばってみます。
せめて月1くらいだったらなー。

[346. 匿名]

>>341
何回かやってみました！
じゃあ後でまた来るわ、何時頃がひま？と聞いてくるので、なかなか手強いです

[347. 匿名]

今はアラサーだけど昔働いてたよ
当時はまだネットショップが主流じゃなかったから店舗も賑わってたけど、今は接客も大変そうだね

裏話といえば…記憶力がかなり必要。何がどこにあるのか、カラーバリエーションやサイズもほとんど記憶してた。毎日のように働いてたら自然と覚えるけど新人の頃はキツかったな。
あとはタグの番号でいつ頃発売されたのか、SALE品かプロパーなのかも分かるようになってました(ブランドによるかもしれない)

[348. 匿名]

>>344
こちらこそ何も知らずに偉そうに申し訳ないです。。
その感じだと店員さんがちょっと、、、な感じっぽいですね。
私も普通に買い物している時に残念な店員さんにあたるともやっとするので、イライラしてしまう気持ちもわかります。

仕事終わりや休日に時間をさいてるので、できるだけ気持ち良く買い物したいですよね。

[349. 匿名]

＞＞345
結構厄介な方ですね。。
店長はどう対応するかなど提案や相談だったり話し合われて色々試されてるなら私だったらどんなにお客様は神様！という会社でもちゃんと相談という形で対策を聞く＆報告を店長から入れてもらうようお伝えします。


実際に私のお店もお客様は神様な感じですが、困った事はスタッフで判断せず上に報告するようにしてますよ。

[350. 匿名]

客の立場ですみませんが。。
先日、久しぶりに気持ちのいい接客をしてくれたアパレル店員さんがいました。
もちろん売上につなげたいのはあると思いますが、上から目線で話しかけてくるわけでもなく、私に似合う似合わないをちゃんと言ってくれたり、合わせる服のアドバイスくれたり、購入した際はきちんと畳んで、ポケット縫い付けてある糸も丹念に外してくれて、洋服への愛情もひしひしと感じる方でした。
私は本来、気に入った服はZOZOで安くなったりクーポンある時に買うため、定価でしかも結構高級なコートだったのに即買いしてしまったのは、その店員さんへのお礼の気持ちもあったのかも。笑
購入直後に、まだ一度も来てないのにセール価格になってしまったのは悲しかったけど、楽しいお買い物になりました^_^

[351. 匿名]

海外に行った時に行った店は定員さんの態度は明るくて気さくなんだけど、イヤホンしながら音楽聴いたりスマホいじったり自由にしてた。
ミーハーな自分はそーゆーのかっこいい！って思っちゃったんだけど、日本だと絶対にないよね。なんで海外の人とかってそーゆーのokな感じに見えちゃうんろー？

[352. 匿名]

>>328
分かる。お客様が悩んでおられたので、事情を聞きながら一緒に選んで最終的にSALEのワンピースを購入してくれた。お客様も凄く喜んでくれて私も嬉しかったんだけど、後で店長から｢何でSALE品なんか勧めるの？購入意欲のある方にはプロパーを勧めなさいよ｣と言われてショックだった
私は販売員向いてなかったな

[353. 匿名]

自分が着た服を売ってる店員さんがいますが、袋に入れれば分からないかも？
新品との見分けの付け方はありますか？

[354. 匿名]

>>353失礼！言葉がおかしいです。

[355. 匿名]

まず空気を読んで
ニコニコと笑顔でとりあえず笑顔で対応して欲しい
あと、謎なプライドもいらないから客のニーズに合わせて臨機応変に対応して欲しい

[356. 匿名]

VERYとかでも人気のブランドに勤めてました。
まぁ、基本高いんだけど社割だと半額以下。新作でると我慢できないから、働いてるのに赤字になっていった。
お小遣い稼ぎでやってたけど、出産を機に辞めた。

今でも定価で買うのがバカらしく思えて、同僚に頼んで社割で買ってます。好きなブランドに勤めるのは良し悪しだよ

[357. 匿名]

通販で買うのが一番いい
偉そうな店員に上から下まで見られてサイズ図られるの嫌だし痩せてるブスに値踏みされたくない
167センチで痩せてないから大きいサイズの13号が楽なんだけど
お相撲さんみたいなデブス店員に上から目線でアドバイスされると死にたくなる
女友達は背高くて良いねで付き合って貰っても
真剣にアドバイスくれない

[358. 匿名]

以前 服屋さんの真向かいの店で働いてました。
服屋さんの店員全員が売り物の服を着て接客していました。
真夏にインナーも付けずに。タグひらひらさせて。
1日に2-3回着替えてる事も。真向かいなので丸見え。
売り物ほとんどが店員が着てるんだろなと思うと気持ち悪くて、、。
全国に店舗があるプチプラショップです。

[360. 匿名]

不思議な物で高い物を薦められて怒る客はいないけど安い物を薦められて怒る客は結構いる。

[361. 匿名]

お店に入ったお客様は買う買わない別として、お声かけは絶対。それがイヤホンしてるお客様に対しても。
しないと上司に注意されるので。
私だって、店内に入ったお客様にすぐ声かけたくない。ゆっくり見てほしいし、納得した上で洋服買って行ってほしい。会計時や質問あるお客様だけ対応したい。

社割で洋服買えますが、意外と安くない。給料入っても洋服でお金が消えるので金欠の人が多い。
洋服は何でも良いわけではなく売れてる洋服を着ないといけない。もし、当日自分の着ている洋服が完売したら、すぐ別の売れている洋服を買って着ないといけない。当たり前ですが、セール品は着てはいけない。

他にも語りたいですが…さらに長文になるのでやめます。私が居たお店はこんな感じでした。

[362. 匿名]

店員の見た目に文句付けてるコメあったけど、私なんか自分がダサすぎるしメイクも下手
「このお客、うちのお店に合わないんだけど〜この服も似合うと思ってんの？プゲラ」とかお会計の間に思われてたらどうしようって、ひやひやしてる

[363. 匿名]

アパレルだけは、絶対にお勧めしない職業！！
鋼のメンタルじゃないとやっていけないよ（涙）

声を掛けた方が良い理由なんて重々承知ですが
やっぱり全ての店からお声掛け無くして欲しい

声を掛けなくてもクレームしないで「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」だけで許してー
接客しなくても自分の意思で欲しいものを決断してー　後押しほしいとか考えないでー
試着する時は声掛かけられるまでまたずに
店員に自分から声かけて入ってくれー
店員が言わなくてもフェイスカバーはしてくれー
声掛けられなくても万引きするなー！！

元アパレル店員お声掛け無くしたい一人です。

[364. 匿名]

貧乏だからセール品ばかり買ってるけど
影でなんか言われてるのかな
ベイクルーズ系でいつも買ってます

[365. 匿名]

>>303
ここ裏話なんでー。それが現実。
やっぱ感じのいい人ってのは得するもんなんじゃない？

[366. 匿名]

大型ショッピングモールで
1回目来店時にA店員と色々話て試着して、他のショップも一周回って1時間後くらいかな？
2回目来店の時にA店員は他のお客さんの接客中だったから、B店員にもう一度試着させてもらって購入したんだけど、この場合の売り上げはAさんとBさんのどっちになるんですか？

[367. 匿名]

声かけは決まりみたいだけど、声かけられるタイミングが早すぎてイラッと来るんだよね。

来店1分で声かけ→（はいきたー。うっせー。自分の都合で声かけないで。見る気失せるし監視されてるみたいで見にくいし嫌な気分。早いとこ出て行こ）ってしか思わない。

店内を一通り見て、気になる服を見てるタイミングで声かけ→（そうですね〜。一通り見たし、他に気になるのないし、じゃあ試着してみて考えようかな）ってなる。

客にも考える時間与えてください。

[368. 匿名]

販売のキラキラした接客を求められるかと思えば、ほぼ裏でダンボール品物の確認など力仕事がメインだし、立ちっぱなしで足は疲れるし、本当にいつ辞めようかずっと考えてる状態。

買う分にはお店は楽しいけど、ずっと店内居たら飽きるし。半年持たなかった

[369. 匿名]

>>31
器ちっちゃ

[370. 匿名]

>>17
素直に笑った。

[372. 匿名]

>>367
ゆっくり見てからお声かけしたいと思ってます。
ですが、それでは許さないというお店もあるんです。

私だって店内に入ったお客様にすぐ声をかけたくありません。でも、しないといけないんですよ。
上司に注意されるので。
様子見てからお声かけしようと…と言い返してもダメな場合があります。私の職場はそうでした。

まぁ、お客様からしたら関係ないんですけどね。
声かけのスピードも決めてるお店があったりするので、こればっかりはもう対処の仕様が…。

不快に思ったら帰るしかないですね。
あとは「ゆっくり見させて下さい」って一言言って店内見るしか他ない…。

[373. 匿名]

働いてた側だけど、服は社割(4割)使って買い取りでした。痛い出費でした(-_-;)在庫過多でこの服売りたいな～って思った服を着てると意外とお客さんが買ってくれたりしました。
某ギャル系のお店は確かに売り物着回してた。
だけど、働いている側からすると買わなくていいのは羨ましかった。
私はお客さんから言われなくてもあればストックから新しいもの出してましたよ。
(某きれいめのお店は新しいものを出すのは当たり前だと聞きました。)
だから、そんな事もだるいと思う人は販売員向いてないと思う。

[374. 匿名]

>>13
値札とかどうすんの？

[375. 匿名]

販売員です。

声掛け問題に関しては、こっちも仕事だからやるけど嫌な人もいるのは仕方ないのかなと。結構ですとか大丈夫ですと反応されたらこれ以上は声はかけません。何か気になることがあれば言ってもらえれば対応します。

個人的には、どこかのデパートで導入されてた〔声掛け不要です〕の下げ札を全ての商業施設で導入を希望。お客様に下げ札を入り口で自由に付けてもらってさ。

それが導入されたら店員側も楽です。

[376. 匿名]

>>316
有名なセレクトショップですがセール中1週間取り置きしてくれましたよ
他のお店では流石に1週間はないですが、電話して在庫聞いてその日限りは取っておいてくれるのは結構ありました。

[377. 匿名]

私は客側でアラサーなんですが、対象年齢若めのお店に入ることたまにあるんだけど、店員さんとのやりとりとかテンションの違いがなんかツライ笑
店員さんからはどう思われてるんでしょうか…
買うとしてもシンプルなデザインの物しか買わないんですけどね

[378. 匿名]

おばさんだから若い頃にファストが無かった。だから声かけは何とも思わない。普通に「見させてもらってます」っていうと「ごゆっくりご覧ください。何かあったらお声かけくださいね」で終わる。

私の世代は声かけ苦手な人は通販で買う派になってる。ファストは声掛しないから慣れてない人が多いだろうね～

[379. 匿名]

店長とかたぶん権限が強いよね。
友達がプレセールが明日からだから下見しに行って良い？と。
いいよ～と見に行ったら店長が来てプレセール中だから定価から30パーセントぐらい引けますよ！と。
友達がハガキだして「あれ？ハガキじゃ明日からって‥」と。「いいですよ。今日からお友だちも～」と。

あと初売りじゃセールにならないけどプレなら成ります！と本当かな？

本当に初売りじゃ私が買ったコートは定価でした。7万ちょっとを6万ぐらいで友達のお陰で買えた。初売りじゃセール除外品だった。

友達にいくらつかってる？？普通の使い方じゃあんな対応されないよ！と年間20万くらいと言ってたが絶対嘘だ！と色々吐かせたら40万くらい使ってて友達もそんなに買ってるとは思ってなくて今年から自重する！と言ってた。

[380. 匿名]

他はお客さん入ってるのに全くお客さんが入ってないお店があっになんとなく入ったけど、気づいてるだろうに店員さんが顔も上げず挨拶もなくて 気味が悪くてすぐお店出た事ある。

[381. 匿名]

>>308
デュラス？

[382. 匿名]

これだから私はネットショッピング派

[383. 匿名]

>>78
顔面が不自由ww
表現が好き(笑

[384. 匿名]

>>32
畳むのが仕事なのに触ってもらっちゃ困るのか？
畳む仕事なかったらなにすんのよw

[385. 匿名]

>>366
Bさんが良い人だったらAさんの売り上げ。
単体店だったら、セールとかイベントじゃなければだいたい2人で回してるからちゃんとわかるよ。

[386. 匿名]

>>110
は？
お客に接客の拒否権ない？
何言ってるの？頭大丈夫？

[387. 匿名]

元販売員だけど、自分が着てた服を商品として売るってありえない…そんな店あるんだね〜って思うようなコメントがちらほら。
制服として買ったものを店員が何人かで着回してるってのはあるけど、商品をそんな扱いしない。

単価が高いお店だけど、社割で半額以下で買って店頭で1〜2回来てネットで売って小遣い稼ぎしてる人は割といる。
自分の好みじゃないブランドに配属された人とかに。

[388. 匿名]

声掛けされたときに感じ良く答えてしまうと、そのあと店員さんに付き添われてしまうことが多いです。
そのため、ほとんど目を合わせずにっこり会釈して境界線作ってしまうのですが、これって迷惑ですか？
本当にちらっと見ているだけのときどうしていいかわからないです。

[389. 匿名]

ん？店員が売り物を札着けたまま着てるってコメントあるけど本当にそんな店あるの？？それをまた店で売るなら新品じゃないし詐欺じゃないの？？

[390. 匿名]

レジ持っていくと奥に行って在庫から出してくれるけど、時間かかるし持っていったものでも平気なのにな〜っていつも思う。
店員さんいつもお疲れ様です！

[391. 匿名]

>>316
私がいたトコは、どうしても！って人には、出来るけどそのあとさらに値下がっても取り置いた時の値段でお会計ですけどいいですか、だった。確か。

[392. 匿名]

値札やタグをさりげなく見せながら接客してくれる店員さんがいて、買い物しやすい。

[393. 匿名]

少し高めの服(安くて2万円から)のセレクトショップでパートで働いたけど自分が着る服はすべて店の物じゃ無いとダメだったから社員割引(3割引)はあったけど給料が全て服代で飛んで行って辞めました。その店は主婦がボランティア精神でやる人しか続かない感じでした。

[394. 匿名]

アラフォーの私が若く派手なデザインのお店に入り、
SサイズのTシャツを手に取り見ていたら、
店員が「お客様にはそのサイズ無理かと」
私「娘に頼まれたの」
店員「あっそうですか！」
私「私がこんなデザイン着るわけないないじゃない」
店員一気に不機嫌。

これって私が悪いか？
いきなり勝手な決め付けでサイズが違うって
失礼な事言ってきて、さらに謝りもしない。
こんなデザイン着ないって嫌味言って何が悪い。

[395. 匿名]

店員さんの立場からすると、やっぱり自分のお店の洋服に誇り持ってれば持ってるほど、そぐわない人には着て欲しくないですよね、、

私は買う方の立場ですが、
昔、ロンハーマンが千駄ヶ谷の国内1号店しかない頃は、サイズ0のモデル体型かつ見るからに身なりにお金かかってる人以外、全身がっつりチェックされた上でいらっしゃいませも言ってもらえないと有名だった。
学生だった私ももちろん声かからず…
その思い出が強すぎて、ブランド価値かなり低下した今も、千駄ヶ谷店以外の有象無象があふれてる店舗でも、ロンハーマンには近づけない。

[396. 匿名]

声かけは気にしないけど、お客さんいるのに店員同士でしゃべりまくっててお客さん無視の店は無理。
私も接客業だからどうしても気になる。

バカなの？って思ってる。

[397. 匿名]

学生時代、有名セレクトショップで半年バイトしてました。
二組に別れてランチに出るんだけど、ランチタイムにその場にいない人の悪口がひどかった…。
ほんと気が強くて怖い社員ばっかだったな。
一緒に入った子は3日で辞めちゃったけど、わたしもさっさと辞めればよかった。半年間ストレスで禿げるかと思った…。

[398. 匿名]

>>109
ちょっと何言ってるかわからない
店員が仕事で声かけるのはわかる
でも客は仕事じゃないんだから拒否する権利はあるに決まってる

[399. 匿名]

>>29
声かけるのが仕事なので、何度かアプローチはしますよ。だってお客様いるのにぼーっと突っ立ってるだけじゃ側から見たらやる気のない店員て見られてしまうじゃないですか！

[400. 匿名]

偏見じゃなくて実感として美意識が高い美人なお客様の方が感じいい人多いよね
他の接客業（不動産関係）の時は感じなかったけど、アパレルはそういう傾向がある気がする
ちなみに安くて13000円くらいのお店です

[401. 匿名]

>>29
イヤホンしてくるお客様って店員からしたらめんどくさい、マナー悪って思う！
声かけられるの嫌だろなってわかってるからワザと声かけて早く帰ってもらうようにしてる。

[402. 匿名]

私も持ってます〜
色違いで3着買っちゃいましたー！！って
だから？ってなるんだけど。。
私も持ってますけど凄く着やすくってとかならまだ分かるけど…

[403. 匿名]

声掛けのタイミングは難しいです
ゆっくり見たいしすぐにはお客様も
嫌だろうなっと思うけど…
無視されたというクレームもあります。。。

[404. 匿名]

お客側です。
地元のショッピングモールに最近入った上品な子供ブランド。普段着にはもったいないけど、福袋なら、と初めて予約した。
その時はすごくそっけない態度で（福袋だけの客だからな。仕方ないかもね。）と少し悲しかった。
その後また見に行って気に入った物を買った。
そしてすぐまた行って、前回買ったものがとても気に入っている事を伝えると店員さんも覚えててくれて、また別の物を購入。
スタンプカードは？と言われたけど持ってない事を伝えると『すみませんでした。前のも付けときました』って。
じゃあ前なんでくれなかったんだろう？
若干モヤモヤしたし、なんならゾゾタウンの方が安かったけど、店員さんと話ししながら買い物するのも楽しいし、素材感、サイズ感とかは実際に手に取らないと分からない。プラスで店員さんの対応が良ければ顧客は多少高くても満足します。
また買いたいブランドになりました。

[405. 匿名]

>>402
3着も買っちゃいました、に着心地が良い、などの言葉が含まれていると思います。
言葉以上の含みを解釈したとしたら。

[406. 匿名]

わかる！
根っからの美人さん(お客様)はなぜか感じがいい人が多い！！
あと、ホントのお金持ちみたいな人も。
そういうお客様は、商品を商品として扱ってくれる。現品しかないときに、すみませんと伝えても「全然大丈夫ですよ、逆にゲットできてうれしい！」と喜んでくれたり。
最初から店員を見下すような態度の人ほど商品の扱い方も雑だし、最後は「新しいの出して」とか、現品しかないと伝えると、他店にあるか探せと言ってくる。
品性の違いだとつくづく感じる。

[407. 匿名]

店内でイヤホンしてるのは同じ客側からみてもマナー悪い
狭い店も多いし迷惑

[408. 匿名]

>>322
さりげなく塩対応していく。
私のショップもこの手のお客様居ますが、軽く営業妨害ですよね～。

[409. 匿名]

>>405 そうだと思いますがそれは売り手がきちんと伝えるべきことが仕事だと思います
買い手がその言葉から汲み取るのは…
それだったらネットの商品説明のほうが親切で
分かりやすいとなってしまう

[410. 匿名]

「こちらの商品2点買うと10％offになります」
「こちらのブランドの商品5000円以上でノベルティがつきます」
「今LINEのお友達追加するとポイントが2倍になります」
「500ポイント以上使用で500ポイントバックされます」
ってうちの店イベントうちすぎ！
お客様も混乱するしレジの時間長くなって迷惑ですよね！ただのバイト販売員には何も言えないけど！

[411. 匿名]

>>397
単体店も複合店も経験あるけど、なんかいろいろ想像できてわかる！
本当〜にストレスだよね。
その後に働いた単体店は本当に天国かのように楽だったわ。
店よって全然違う。

[412. 匿名]

>>274
ちょっとしか読んでないのでわからないですが、最初の文のプレゼント用ですか？て聞き方はよくないと言われたことあります
なぜなら、その方、レディースものを自分の探してた方だったようで、俺が着るんだよ！！て言ってたみたいです笑

20歳になった今はもうアパレルやめちゃいましたが18、19歳までやってました
話がそれますが百貨店にもよるかと思いますがこのぐらいの年齢だとおばさんからあなた、何歳？
あなたみたいな人はこんなとこで働いちゃダメだよとか言うお客様もいらっしゃったみたいです
先輩が私と同じ年齢の時に言われたことあったそうです

優しいおばちゃんもいっぱいでしたけどね
〇〇屋で働いてたときのお客様はお菓子持ってきてくれたりすごく優しくしてくださいましたよー
洋服だけではなく、人間のクオリティも高かったです！！
店員さんも美人さんがたくさんいて休憩室はキレイな人ばっかりでした

今は飲食店バイトしてます笑

[413. 匿名]

>>402
3着も持ってるなら具体的にどこが良くてオススメなのかアピールしろよwって思うよね。

私は店員さん(美人以外)が「これ私も持ってます！」って言われると買う気無くすタイプだから、自分が接客する時は絶対に使わなかったな。

[414. 匿名]

109ブームだった頃、自分たちが着ている服がジャンジャン売れて、１日に何回も着替えてた。脱いだ服はそのまま店頭に戻して売っていた。

[415. 匿名]

>>410
これ伝え漏れがあると「教えてもらえなかった！」ってクレーム来たりするし友達追加にも日割りノルマがあって意味わかんない。
あれこれイベントうつなら商品の価格自体を下げちゃえばいいじゃんって思ってる。
お時間取らせて申し訳ございませんって思いながらレジしてる。
私もバイトなんでそんな意見は言えませんが。

[416. 匿名]

某駅ビル系に入ってるブランドで働いてたけど、当時は喫煙者がすごく多かった。
ストレスが溜まるからかな？
今はどうなんだろう

[417. 匿名]

私もアパレル経験あるから店員の気持ちも分かるし声かけられても別になんとも思わないけど、たまに2メートルぐらい後ろから声かけてくる人いて困る。
まさかそんな遠くの声が私に向けられてるとは思わなくてガン無視してたりするし、せめて視界に入ったうえで話しかけてくれ。

[418. 匿名]

辞めてから7年くらい経つけど、今だに8月になるとそろそろブーツ履かないと…とか1月になるともうニットとファー終わりだな。春物着ないとなーって思う。
今くらいが1番冷えるのにね。寒いよね。

[419. 匿名]

>>169
マウジーかSLY?

[420. 匿名]

閑散期の売り上げにビクビクする。
するけどどうにもならない事が多い。

[421. 匿名]

安いものを打ち出ししたら売れるが売粗バランス崩れる。
プロパーで買ってくれるお客様は神。

[422. 匿名]

>>274
「プレゼント用ですか？」じゃなくて、「何かお探しですか？」って声掛けてた。
>>394
を見て思ったけど、対応した店員はお客様にプレゼント用ですか？って声掛けして「失礼ね！私が着たら変だっていうの？」とか言われた経験があったのかもしれないなって。
それでもこの店員の対応は良くないけど。

[423. 匿名]

私さぁーすごい聞きたいことあった！
単価が2万~6万ぐらいのお店で働いてました

メガネして行った日、同じ店の先輩たちからなんでメガネなの？て朝おはようございまーすて来た瞬間から皆、？？？て無になったことあります

店長から、嫌そうな顔しながらねね、コンタクトどうしたのー？て言われて他のスタッフもえーー？笑とか上司からもなんかメガネのCMにでてきそう笑とかメガネかけると目が大きくみえるねとかなんかその日いつも優しい皆がちょっと冷たく感じました笑

うちではレジがなかったとこで、レジのおばさんが、あら誰かと思ったわとか言ってきたり

先輩からもこの職業、見た目大事なんだよ？笑とか言われてその日店頭にいたときも、事務じゃないんだし、なんか学生みたいにみえるとか

私はコンタクトの枚数が友達と遊びに行くときのしか残ってなくて、その日は節約の意味でもなんとなくメガネかけていったのですがこんなに言われるとは思いませんでした

何か言われるとは思ってたものの、人って見た目なんですね
おばあちゃんがメガネかけるとブス子だー笑とか言ってくるのもブスだと対応変わるんですね

うちのスタッフはキレイな人が多い(特に店長は超オーラある人で評判だった)てお客様からも同じ会社の人からも言われてて店のイメージすごい大事にしてたからかな

[424. 匿名]

>>83
売上が接客じゃなくて後からレジした人の売上になってしまう心配についてだけど、
それなら他を見ると店を出るまえに、一応取り置きしておいてもらえばどう？レジ後ろに取り置きしてるものって会計のときに担当者がわかってるからレジの人が担当読んだり、レジ操作的に？配慮してるのよく見るよね
取り置きのほうは、何時くらいまでに戻らなかったらキャンセルというこで戻してしまってよいのでお願いします、みたいな感じにしておけば、そんなに迷惑でもないかと。

[425. 匿名]

客側だし全然関係ない話だけど失礼します。

去年一目惚れしたため奮発して10万超えのコートを買ったんだけど、ベージュと濃いネイビーの二色展開だったのね。
私は普段黒系が多いから第一印象は断然ネイビーだったんだけど、ベージュも悪くなくて冒険しちゃった。
店員さんの「個人的にはお客様はネイビーかなぁと思います。」という助言をスルーして…。
後日、やっぱりネイビーだったなと大後悔。
一度着て外出したときに気付き、タグも取ってしまったのでベージュ系の似合う妹に誕生日プレゼント代わりにあげました。
そして同じお店でネイビーのランク落としたコートを買い直ししました。笑
やっぱりプロの言うことは聞くべきですね～(；ω；)

服屋さん大好きで店員さんと話すのも楽しいです。
いつもありがとうございます♪

[426. 匿名]

ここは日本だよと言われそうですが、

ヨーロッパではお店に入るときに客側から挨拶をするようです。
そうしないと店員に怪しまれたりするみたいです。


海外だと返品は簡単にできないかもしれませんね。
そう思うと日本は親切だと思いました！

[427. 匿名]

>>423
長すぎ…
>私さぁーすごい聞きたいことあった！
じゃなくて、話したいことあった！でしょ？w
なんか頭悪そう

[428. 匿名]

中居の窓で滝沢カレンが「断捨離したいもの」
というテーマでアパレル店員の声掛けを断捨離したいと言っていて、それから滝沢カレンが大嫌いになった
もちろん、空気の読めない店員は良くないけど、
こっちだって仕事でしてるのに、影響力のある芸能人がそういう発言をするのは悲しかった。

[429. 匿名]

>>395
ロンハーマンって、あんまり知らないけど
京都の隣の田舎の県から京都のロンハーマンまで１時間以上かけて行ってインスタ載せてどやってるひとがまだいるよ〜ん。

[430. 匿名]

>>４２８
滝沢カレンって美人だけどね。
美人は優しいって言ってる店員さんがいたけど、
例外もいるみたいだね。

[431. 匿名]

>>298
わろた！完全に不審者じゃんね(笑)

[432. 匿名]

>>302
試着してないくせに、イメージがーサイズがーって返品にくる輩がいるから、なるべく試着を促します。
誰が、どんな自宅に持って帰って、どんな扱いしたのかわからないものが返品で返ってきて、それを店頭に出したものを他のお客様が買うんですよ？タバコの匂い、家の匂いが染み付いた服を。
不良品以外の理由で絶対に返品しないなら試着せずにお買い上げ下さい。

[433. 匿名]

>>303
値下げって、自動でレジ反映される日が決まってましてね。例えば水曜日が自動で反映される日だとしたら、月曜とか火曜にOFFシール貼ることもあるんですよ。
その場合はまだレジ反映されないので、手打ちで値下げしてます。
つまり、いつ貼るかは店舗の状況によってちがうんですよ〜。
当たり前ですが、値下げじゃないものを勝手に値下げしたり、勝手にOFF率変えたりしたらNGですよ。

[434. 匿名]

>>430
え！だれか美人は一人も漏れずに１００%性格良いって言ってたかなぁ。
体感的に美人が多いって言ってんでしょー(笑)

[435. 匿名]

わざわざ店員のトピに来てぐちぐち言ってる人達って何が目的なの？
接客されたくないなら普通に断るか通販で買うって答え出てるんだけど

[436. 匿名]

だいぶ前の話になるけど顧客でもないのに毎年12月29日くらいに、コートざんざん試着して接客して、セールで1番に買いに来る人がいる。売れ筋のコートだしセール2日目以降でも絶対売れる商品なんでストックに隠したり、年間たくさん買って下さるお客様に取り置きにしておく。
絶対その人には売らない。

[437. 匿名]

面倒なお客様が現れた時（理不尽なクレームやあきらかに着てしまった商品を100%返品に来るなど)内線して、注意を促す。
絶対売らない。

[438. 匿名]

一時期、コンサバ系ブランドのアパレルで働いてた。
洋服は好きだったし接客も楽しかったけれど、昼休憩を15分と30分とか二回に分けてとらされたり、雑誌に掲載されたからって好みではない服を社販で買わされたりしたのは辛かったかな(；´Д｀)　閉店間際にすべりこんできて畳んだばかりの服をぐちゃぐちゃにされたりとかも…(´Д⊂ヽ

でも経験したからこそ、土日休みで、規則正しい時間に食事や休憩がとれる職が自分にはあってると気づけたし、好きなファッションを仕事じゃなくてある意味趣味として楽しめるようになってよかったと思う。

アパレルの皆さん、セールのとききついし足むくむし時には理不尽なお客さんも来るけど、やっぱりキラキラした素敵な職業だと思います！頑張って！！

[439. 匿名]

雇われ店員の癖に皆エラそー(笑)デザイナーorオーナー気取りね(笑)

[440. 匿名]

>>434
美人は一人も漏れずに１００％性格が良いはずなのにねぇなんて言ってませんけどｗ
だからこそ例外もいるみたいだねと言ってるんだし。
あなたが美人かどうかは知らないけど、あなたが性格良くないのだけはわかったｗ

[441. 匿名]

>>436
気持ちはわかるけど、そこまでする店員さんもちょっと怖い

[442. 匿名]

>>440
美人で性格悪い、が正解です◎

[443. 匿名]

>>440
普通の人が感じよくニコニコ接してもあんまり印象に残んないけど、
美人がニコニコ接してくれると、それだけですごく良い人って印象に残っちゃうって
何とか効果で聞いたことある。何効果か名前は忘れたけど。
美人が得をするのはしょうがないよ。幼稚園の先生だって美人の園児を特別扱いしてしまって
問題になったって前ガールズちゃんねるで読んだことあるもん。

[444. 匿名]

>>442
へぇ（笑）。

[445. 匿名]

>>439
このトピざっとでも読んで(全員)そうだと思ったんなら被害妄想が過ぎると思う～
だいぶ腰の低い店員さんもいたよ～？

[446. 匿名]

>>224
とドブスが言っております(笑)。
どこの店で働いてる？最低限の声かけすらしない、仕事をしない奴が調子づくなよ。ドブス。
店を利用する客がいるから販売員の給料が出る。この程度のことが解らない馬鹿は給料を貰う権利はない。

[447. 匿名]

>>446 鼻息がここまで聞こえてきそうw

[448. 匿名]

>>83
うち個人売上ないし気にしてない

[449. 匿名]

>>395
ロンハーマンもアガットもダサい！
サザビー系のブランドきらい

[450. 匿名]

>>31
お顔入れて全体がわかる方が比較しやすくないですか？お客様のためを思って接客ができないのなら辞めたらいいじゃん！３度も足を運んで迷ってらっしゃるのであればアドバイスしたげなよ。

[451. 匿名]

>>379
文章下手すぎ

[452. 匿名]

アパレルって高級店とかちょっと高目の店なら美人はいるけど、
安い店には美人というより微妙な感じの人とか美人可愛いになりそこねた中途半端な容姿の人しかいなくない？

[453. 匿名]

>>452
まぁ、ガールズちゃんねるにいるぐらいだから
例のよく勘違いで自分が美人だと思いこんでる画像の人ぐらいのレベルだろうね。

[454. 匿名]

昨日このトピを読んでいたから
今日スカートを迷っていたお客様にセールになったばかりのお買い得商品をお勧めした。
気に入って喜んでくださって嬉しかったけど、客単価を上げないと店長に怒られるよ～

[455. 匿名]

そりゃぁ、美人は余裕があるし、表面上は優しくできるけど、
それが＝性格良いとはならなくない？
心の中では優越感もってたり、馬鹿にしてる場合もあると思うよ。
深い付き合いにならなきゃ、その人の本当の性格なんてわからないよ。
まして、店の中で接してるだけでしょう。

[456. 匿名]

店員さんだけじゃなくて誰が試着したかもわからない物買いたくないので通販1択。
まぁ通販でさえ返品とかで試着されたものを新品として寄越したりしてるものも多くあるとは思っているけど。


気にし過ぎたら服どころか何も買えないし‥

[457. 匿名]

>>118
お店ってやっぱり人と人が接する場所だと思う
イヤホンして自由に見たい気持ちはわかるけど
全てをスルーして自由にしていい場所でしょうか？
買う側にもある程度のマナーがあるのではないのでしょうか？

[458. 匿名]

>>322
店頭に2人体制なら、先ず1人が「休憩いただきます」などとお店を離れる→お店の外から携帯でお店へ電話→お客様にすみませんと言いながら電話に出る→お客様帰るまで電話で話してるフリをする、、かな？長く捕まる系の客はほんと迷惑だよね

[459. 匿名]

>>456
お店によるけど、買うと言ったらバックヤードから新しいものを出してくれる店もあるよ。