レンタルDVD店、カスハラの日々…返却ボックスに放尿、女性店員をAVコーナーに連れ込む

[1. 匿名]

カスタマーハラスメントの実態…レンタルDVD店、返却ボックスに放尿も - 弁護士ドットコム

【弁護士ドットコム】「とにかくカスタマーハラスメント（カスハラ）が酷かったんです」。首都圏近郊の中規模都市のレンタルDVD店で数年間、深夜時間帯にアルバイトをしていた大学生・ユウタさんが、弁護士ドットコムニュース編集部に当時の様子を語った。...

・電話でAVタイトルを復唱させる客
・「ちょっと来てほしい」と女性店員だけをしきりにアダルトビデオのコーナーに連れて行こうとする男性客
・トイレの貸し出しを断られ、返却ボックスに放尿
・1カ月以上経って、中古ゲームの返金を求める客
・免許証を持っていないのに、車で帰っていく客

[2. 匿名]

きんも
そうでもしないと女性と関われないんだね

[3. 匿名]

返却ボックスに放尿

うわー最悪！！レンタル店には申し訳ないけどボックスに投函されてたDVDやらは全部処分して欲しい
拭いたからOKはやめてくれー

[4. 匿名]

質の悪い客ばかり来るのか
ＡＶとか扱ってる店は女性店員を働かせない方がいいのでは

[5. 匿名]

電話でAVタイトルを復唱させる客はよく聞くね

こういう時、さりげなく電話変わって守ってくれる同僚の男性は好感度高い！！

[6. 匿名]

わざとアダルトDVD延長して延長電話の際にタイトル読ませるも追加して

[7. 匿名]

>>3

放尿の客って逮捕されないのかな
ちょっとおかしいよね

[8. 匿名]

ガルちゃんでこの発言をした事無かったけど、
そいつらみんな民度低いな。

[9. 匿名]

ツタヤの黒い袋まさかそのまま？汚れが見えない

[10. 匿名]

AVのタイトルを復唱って
女性に卑猥な言葉を言わせて喜んでるのか
精神年齢中学生かよ！情けない

[11. 匿名]

島流しの刑

[12. 匿名]

気持ち悪いしこんな奴らはお客様じゃない

[13. 匿名]

そんな客いたら私にかわれ！
〇〇コーナーでしたらこちらです！！ってデカイ声で言ってやるわ

[14. 匿名]

レンタル店で働いた事ないからわからないけど、貸出履歴が割と自由に見れるならその人の性癖が本名住所から全部わかるってなんかエグイ
よくレンタル出来るわｗ

[15. 匿名]

防犯カメラつけまくって
ごっそり逮捕されてほしい

[16. 匿名]

「トイレの貸し出しを断られ、返却ボックスに放尿」

中国のこと馬鹿にできないね

[17. 匿名]

そんな気持ち悪いことよく思いつくね。
最悪だわ

[18. 匿名]

どんな育て方をしたらそうなるんだ

[19. 匿名]

お里が知れる

最近ビデオレンタル店使ってないなー

[20. 匿名]

復唱させてそれで客は1人で喜んでんの？
趣味悪っ。

[21. 匿名]

毎日1本ずつAV借りてくおっさんから「あんたの出てるのは無いのか」ってからかわれた事ある
◯ね、と思った

[22. 匿名]

レンタルコーナーのAVって汚そう。無理。

[23. 匿名]

＞店はトイレの貸し出しを禁止しており、扉にも明記していた。トイレの窓から商品を外に出され、万引きされる事態があったからだ。

トイレ貸せないのは仕方ないよね
断られたからって返却ＢＯＸにするとか頭おかしすぎ

[24. 匿名]

>>9
あの袋ってよく考えたらばっちいよね
AVレンタルした男がアレコレしたあとそのまま触ったりとか有り得そう

[25. 匿名]

レンタルDVD店ってここ数年行ってないなあ。
もう客層も限られてくるんじゃない？爆サイみたいに・・

[26. 匿名]

記事とは関係ないけど、TSUTAYAでレジに並んでたら前のおっちゃんの番になって定員が｢カードお願いします｣と言ったら持ってないと。
｢なら新規でカード作らないとなので身分証おもちですか？｣と言った定員に持ってないと。
なら｢なら貸せない｣という定員に
『俺の目や！俺の目を見ろ！カードとか身分証とかで判断するんやない、俺の目を見て俺を、俺自身を信用してや！必ず明日返しに来る！金も払う！やからこれを今日貸してくれ！男と男の約束や！な？いけるやろ？！』って言って定員に真顔で｢無理です｣と即答されて、私は我慢出来ず後ろで爆笑してしまった。

TSUTAYAの定員さん、色んなお客がいるね、お疲れ様です。

[27. 匿名]

レンタルDVD屋さんで働いてる時
80歳くらいのおじいさんが

『処女って血が出るらしいな
うちの嫁は出なかった
処女じゃなかったんやな』ってしょんぼりしてた

[28. 匿名]

返却ボックスに放尿は逮捕案件じゃないの？

[29. 匿名]

ツ〇ヤで働いていましたが、女性店員狙ってAV借りる人結構いましたよ。
こっちは慣れてるので別に何も感じないけど、向こうは恥ずかしがってんのかな？とか勝手に思ってるの想像するとバカだなーて思ってました。
ちなみにうちの店舗はAV人気がダントツのお店でした。

[30. 匿名]

昔、AVコーナーでパッケージだけ見て勃○させてる中学生くらいのガキ見たことあるわ
そこの店はAVコーナーがカーテンとかで仕切られてなくて一番奥まったスペースにあるだけだった
自分も同じ年くらいの頃だから、本気で吐き気がした

[31. 匿名]

わざと女児向けアニメのDVDを借りて
ディスクの表面に「精液」塗るやついるから気を付けてね〜

[32. 匿名]

>>26
定員→店員な？

[33. 匿名]

正直言って女の人もAV見るからアダルトコーナー見ても何とも思わないよ
恥ずかしがるなんて幻想抱きすぎ

[34. 匿名]

>>19
もうビデオなくね

[35. 匿名]

>>26
そこまでしてその男が借りたかったものが何の作品か、ちょっと気になるｗｗｗｗｗ

[36. 匿名]

無免許はハラスメント違うだろ

中古ゲームも不良品なら正当な権利

[37. 匿名]

>>16
その客が支那人かもしれないじゃん

[38. 匿名]

>>31
おぇぇぇぇ

[39. 匿名]

TSUTAYAでバイトしてた時にタバコ吸いながら店内に入ってきたので注意したら「はぁ？灰皿は？」って言われたことある
酔っぱらいでもないごく普通のサラリーマンのおじさんだった

[40. 匿名]

>>32
すまん、間違いに気づかんかった。

[41. 匿名]

男キモ！
わざと若いバイトの子に行くおっさんとか見るの嫌

[42. 匿名]

>>23
トイレに防犯ゲート付ければ？

[43. 匿名]

>>6
延滞料金払うより女性店員を辱めることの方が重要なのかな？きもいね。

[44. 匿名]

>>28
逮捕されてないとも書いてない

[45. 匿名]

>>27
それは残念でしたね。って言ってあげる。

[46. 匿名]

学生の頃レンタル店でバイトしてたけど、電話でタイトル何度も復習や店内で手が空いてる男性店員居るのに研磨作業してる私にAV探索を要求したりDVDに付着物あったり、AVを大量に延滞してる人に電話掛けたら頭おかしい人だったり、たまに偽造身分証の人が居たり…気持ち悪くて辞めた。
セルフレジや探索機械が設置している今でも頭おかしい人は減ってないんだね
個人的にレンタルビデオ店は女性は下手したら男性不信になるからバイトはオススメしない。

[47. 匿名]

>>31
お前やってんだろ

[48. 匿名]

>>33
あんただけでしょ
ほとんどの女子はAVなんて見ないよ

[49. 匿名]

>>48
わざわざレンタルはしないけどネットで観る人は結構いるよ。

[50. 匿名]

免許証持ってないのに車に乗ってる事実を知ってしまったらその時点で通報しないとダメなのよ
知ってるのに何もしない場合は幇助になるから

本当に無免許のパターンは当然あり得るし、持ってるけど単に掲示するのが面倒で持ってないって言う客もいるだろうけど、いずれにしても車で来てる(車で帰る)ことがハッキリわかってるなら客に「持ってない」と申告された時点で通報する手間がかかる

[51. 匿名]

今どきAVをレンタルするってどういうこと？
ネットで見られるじゃん
店員をからかうことが目的化してんの？

[52. 匿名]

>>14
今現在は分からないけど、私が働いてたころはレンタル履歴や滞納常習者やトラブルあった人はカード通した瞬間画面に出てたよ。

[53. 匿名]

>>13
私もいける。淡々と言ってやるわw

[54. 匿名]

>>50
知ったか乙
幇助になる訳ない

[55. 匿名]

以前TSUTA○A勤務だったけど
そんな変な客はいなかったなあ💦　
返却日過ぎてるのに延滞料払いたくなくてごねる客とか
そのまま借りパクする客とかならいたけど😵

[56. 匿名]

>>27
じーさん何十年前の話してんだよ笑

[57. 匿名]

返却口に届くって…、何かに乗ってまでやりたいのか！
最悪！捕まれ！

[58. 匿名]

ネット使うの慣れてないオッサンやお爺さんからレンタルは需要あるからね。
平日昼間から大量にAV借りてくお爺さんが沢山居てお盛んなお年寄りって多いんだなと思いながらレジしてたわ

[59. 匿名]

あのレンタルした時の袋汚そうー。

あそこ触った手で100パー触ってるじゃん。
しまう時にわざわざ手を洗う人いないだろうし。

[60. 匿名]

大変だね、最低な客は出入り禁止にできないもんかね

[61. 匿名]

AVのタイトルくらいなんてことないんだけど、そんなことして何が楽しいんだろう

[62. 匿名]

>>59
この袋、一定の期間でボロボロになれば取り替えたり捨てたりするのかな？地味に気になってしまったので店員さん、元店員さんに教えて欲しい

[63. 匿名]

VODが広まってきてクレカ持てない人とか客層が次第に悪くなるとかは在りそう

[64. 匿名]

この前初老くらいのおじさんが購入したDVDの再生が出来ないとかで女性店員さんに大量のアダルトDVDを確認させてた。問題なく再生できるって言ってるのにしつこく、なんで？なんで？と粘ってた
そのせいでレジ一つ潰れてるし店員さん(女性)はその人にほぼ持ってかれるし聞きたくなくても聞こえてくる会話や大量の独特なパッケージが気持ち悪かった
こういうのって営業妨害にならんのかな

[65. 匿名]

AVのタイトル大声で復唱してやる私なら。

[66. 匿名]

>>61
本当にそう思う。

知能が小学生以下、性欲が中学生並みのオッサンのことはさっぱりわからない。

[67. 匿名]

>>54
横だけど
飲食店でお酒を飲んだ客が車で帰ったら店も罰せられるよね？
無免許もしくは免許不携帯の事実を知りながら放置するのは何の罪にもならないの？
レンタルビデオ店ではないけど私もお客さんの身分証確認が必要な業界で働いてるから教えて欲しい

[68. 匿名]

こういうの読んでしまうと、絶対に借りに行きたくないって思ってしまうよ
返却ボックスに放尿って、お前は馬鹿か？

[69. 匿名]

カード忘れのため貸せないと言ったら「こっちは子供連れてきてるやんぞ」って怒鳴り散らして威嚇してきたおっさん未だにトラウマで思い出す
子供連れて来てるからって何なのだ？

[70. 匿名]

返却ボックスの投入口に放尿って、高さよく届いたよね。

[71. 匿名]

>>48
ほとんどの人とか勝手に代表ぶってマイナスしかされてないwwww
だせぇ芋ババア

[72. 匿名]

>>65
同じくだけど、あまりにしつこいとめんどくさいよね

[73. 匿名]

>>60
出来るに決まってる

[74. 匿名]

>>67
それは酒を提供したのが自分の店だからね

レンタルビデオ屋で客が無免許で帰ったところで知ったことではない

[75. 匿名]

ツタヤの黒い袋、すんごい香水臭かったりするよね…
ビニール袋の店がいい

[76. 匿名]

>>14
カード通した瞬間、個人情報とは別に備考欄が表示されてトラブル多いお客さんにほどスタッフが注意事項書き込んでますよ

お金や商品投げるとか細かい素行まで全て書いてる

[77. 匿名]

>>31
セーラームーン
カードキャプターさくら
とか強姦ものの同人誌が人気あったから

作中でも裸やパンチラ多かったし

[78. 匿名]

>>3
犯人さがして損害賠償請求して～。

[79. 匿名]

>>16
犯人が日本人って確定してるの？

[80. 匿名]

AVのタイトルなんて言わせて何に興奮するんだよね
本当想像力豊かでいいね
男は理性的ってよく言うわw

[81. 匿名]

返却されたDVD拭く作業があるんだけど、AVは毛髪とかフケが混入していたり謎の付着物があって本当に気持ち悪かった。
あと子供向け作品は傷だらけになって返却されることが多くて困ります。

[82. 匿名]

大学生の時にレンタル店でバイトしてたけど、バイトの人数少ないから女性でもAV返却、貸出やってた。
貸出はなんとも思わずレジ打ってたし卑猥な事言ってくる客も居なかったけど、返却するのにAVコーナー入って仕事してるとたまに床に精液落ちてたりした。
さすがにオジサン店長が掃除してくれたけど本当にキモすぎた。
監視カメラもあったけど常時店員が見てるわけじゃないし現行犯では捕まえられなかった。
わざと延長して卑猥なタイトル言わせるとか頭おかしいね。

[83. 匿名]

>>13
私それやったら怒鳴られたよww
お前にはデリカシーがないのか！だって
そのあと店にクレーム入れられたしww
みんな笑ってて怒られたりはしなかったけど

[84. 匿名]

近所のゲオは子供が雑に扱うんだろうけど、アンパンマンとか5本借りると必ず1本は途中で止まったり、みれないやつがあるから嫌だ。
毎回返却の度に、これ観れませんでした。ていうのも気が引ける。
いくら子供がやりたい！といっても子供にDVD触らすのはダメだと思う。

[85. 匿名]

袋汚いよね
だからあの袋を家のテーブルとかに置く人が信じられない

[86. 匿名]

こんな気持ち悪いことがあるんですね…これから借りるの躊躇してしまう。

本屋で働いてるときも似たようなことはありました。本のタイトルのフリして卑猥な言葉を検索させてきたり、エッチな雑誌みながらやってる人とか…

こんなことする男性の脳ってどうなってんだろう。

[87. 匿名]

某ケータイキャリアで働いてるけど似たような客は本当にたくさんいる
卑猥な画像を画面に表示してこれを待ち受け画面に設定する操作教えてって言ってきたり
店頭のデモ機でAV見ながらポケットに手突っ込んで自慰行為していたり
無断で接客中のスタッフの女の子をムービー撮影するおじさんもいるし
1人や2人じゃないよ、ほんとに多いの

[88. 匿名]

>>31
DVDの検品ってしたことあるけど、
中古のDVDとかケースがやたら青臭いのって
･･･最低だ

[89. 匿名]

某レンタルショップの店員してて、似た経験ある。

返却BOXじゃなく、夜に来て人がいないと陳列棚で放尿する人がいました。商品に向かってかける…
しかも何度も。
何度目かで防犯カメラに横顔が映っていたから、全レジカウンターの下に写真と特徴貼り付け。
系列店にも写真付きで注意呼びかけ。
かなりの数の商品に損害が出ましたが、それらを綺麗にして商品棚に戻すということはなかったです。
店員も触れませんし( T_T)

最終的に犯人捕まって、家族にも連絡行き
損害賠償請求ということになった。

[90. 匿名]

私店員ではないけれど、セルフレジでたまたま隣にいたおじさんにやり方教えて?と言われて手元を見たらAV持っていたから男の店員さん呼んだよ。
「セルフレジのやり方分からないみたいです」って

[91. 匿名]

学生の頃バイトしてました。アダルトレンタルする男性多種多様。笑

・レンタル上限数目一杯アダルトを大量にレンタル

・新作だから泊数短いのに何本も借りる

・恥ずかしそうに映画と映画のDVDの間にアダルト挟んでレジに持って来る

・一見爽やかそうなイケメンが物凄いジャンルのを借りていく

・会員カードの年齢制限引っかかって借りれなくて恥ずかしそうに帰ってく男子中高校生

・逆に年齢制限クリアするために家族のカード勝手に拝借して借りたあげく、延滞するからカード名義の家族に電話しなきゃいけなくなるプチ修羅場

[92. 匿名]

>>26
店員

[93. 匿名]

>>26 さすがに定員って繰り返してるのはわざとだよね？

[94. 匿名]

>>74
もちろん移動手段が車だと知らなかったなら何の罪にもならないよ
でも知ってしまった場合というのを前提として話をしてるんだから知ったこっちゃないって理論は通用しないんじゃない？
このパターンで店側が実際に罰せられるケースはほぼないと思うけど(罪ではないからではなく仮に客が免許不携帯で捕まったとしてもその前に立ち寄ったレンタル店に確認がいくわけではないので発覚しない場合がほとんどだから)
それでも法律的には通報するべき、が正しいよ

[95. 匿名]

私がレンタルDVD店でアルバイトしていた時に、
セルフレジで1本だけAVをレジに通して他5本のAVと連れてきてる子供の2人の妖怪ウォッチは通さずに会計してレンタルしていく常習犯のおっさんがいた。
逆に1本だけ通した事によって、身元がわかって、カードのレンタル機能停止させて出禁にした。(店長が激甘で警察沙汰にはせず)

そのおっさん犯行に及ぶ時、連れてきてる子供に周りにいる店員に声をかけるように指示したり、通してない所を上手く隠すよう指示してたと思う。そのおっさんに声掛けようとすると決まって子供が声をかけてきたから。
本当に残酷な事をさせていた。

[96. 匿名]

そういえば！！
TSUTAYAのレンタル黒袋、飼い犬がやたらと臭いを嗅ぐんだけど、そういう関連？！

[97. 匿名]

>>26

ずーっと店員を定員て言ってたね。

[98. 匿名]

やだっキモいっ！
レンタルするの怖くなった。

[99. 匿名]

返却ボックスに放尿ってこれって犯罪だよね
警察に言えば逮捕されると思うんだけど相談すればいいのに。

[100. 匿名]

>>84
うちは子供がポケモン好きで良く借りてたけど、ほぼ全てが傷物で、飛んだり止まっちゃったりした。
言えば研磨してからまた貸してくれたり、待ってる時間がない時は次回のレンタル無料券くれたりするけど、毎回でクレーマーと思われるのも嫌なので、もう借りなくなったよ。

[101. 匿名]

客の民度がこれだけ低いんじゃ、ネームプレートつけるのやめた方がいいね。

というかコンビニもスーパーもレンタルDVD店も全部ネームプレートとレシートへの名前印字もやめた方がいいと思う。
頭のおかしい客やらストーカーやらクレーマーが多すぎる。

[102. 匿名]

>>21
お前は出てねーんかいって言い返したれ

[103. 匿名]

>>31
男って2次元ロリでも抜けるんか
クソきめぇ
男嫌いが増しそうだ

[104. 匿名]

AVコーナー余裕だぜ
なんならオススメ教えてやるよ
発狂系がいいんか？ん？？？？

[105. 匿名]

>>69
レンタル店でバイトしたことあるけど
私の店は会員証忘れたら
登録してある電話番号で会員情報調べて借りることができたよ

[106. 匿名]

TSUTAYAの袋
うちの猫がすごいクンクンさせて匂い嗅ぐんだけど
そういう事だったのか…

[107. 匿名]

私が働いてるTUTAYAに声が少し高めの男の店員いるんだけど、その人がアダルトの延滞電話した時に題名を読み上げてくれと客に言われ「君みたいな可愛い子にそんなえっちな題名言われたら興奮しちゃうなぁ、はぁ、、」と息を切らしながら色々言われたらしく
客は女の店員だと思い込んでいたのか電話越しで男に興奮してて笑った

[108. 匿名]

バカ男が消えればもっといい社会になるのに

[109. 匿名]

私レンタルではなくコンビニでバイトしてたけど、おじさんがニヤニヤしながらエロ本とコンドームをレジに持ってきたよ。私がどんな反応するかずっと顔見てニヤニヤしてんの。キモいわ。ビジネススマイルで対応しましたわ！幻想抱いてんじゃねー！！

[110. 匿名]

どう考えても、恥ずかしいのは、AV借りてる奴の方なのに。頭おかしいね。
さっさと金払って、安い性処理を楽しめばいいものを。
どれだけリアルの女性に相手にされてないの。これからはAIがお相手だね。

[111. 匿名]

>>101
そういうことをする暇な客に、アナログな年寄りが多いおかげで、今のところ大事件にはなってないけどね。これからデジタルが普通の世代が中年になるから、凄惨な事件に発展する日はもうすぐそこだろうね。そうならないと、規則や法律を変えないから、最初の犠牲者が出てからだよ。名札に本名書いてSNSをやってる人、気をつけて。

[112. 匿名]

>>54
通報義務違反。
努力義務。

[113. 匿名]

>>83
タイトルを復唱してほしいから言ってやっただけなのに、自分の思う通りの返しじゃなかったから怒ってクレーム？
そいつ馬鹿だから、音声ソフトにでも相手させてやればいいよね。人間が相手する価値なし。人件費もったいない。

[114. 匿名]

ペットが袋の匂いを嗅ぐのは他所のお家の匂いがするからであって、決して変な匂いがするからではない。

それとワンちゃん飼ってるお宅は目を離さないでほしい。マーキングの為その袋にオシッコするから。

そのまま返却される事が良くありますよ。

[115. 匿名]

大きいくしゃみしたおじさんが自分のツバがちったDVDを棚に戻すの見てからレンタルしなくなった。
お店の人が綺麗にしてくれてても、その綺麗にしたDVDを汚されたらどうしようもない、お店の人可哀想すぎる。

[116. 匿名]

前にツタヤでおじさんが女性店員に大声で怒鳴りつけてキレてたの見たなー
相手が女だとやたら攻撃的になる人いるよね

[117. 匿名]

なぜそんなに女性の体に幻想抱くんだろうね。付いてるものが若干違うだけやん。しかもただの細胞の塊よ。なんでそんなものに興奮するのか分からん。

[118. 匿名]

>>117
男って本能的に子孫を残したいのがあるからねぇ…
ちょっとのことでも興奮するんでしょ