【そうめん】「揖保乃糸」が保存しづらいと問い合わせ → 冷たい返事だと思ったら最後は神対応

[1. 匿名]

出典：sociorocketnews.files.wordpress.com

・とにかく保存しづらい
・そこで問い合わせてみた
・一見、つっけんどんな返信があった
「袋の案内にしたがって開封すると口が閉じ辛くなりますので、開封後は賞味期限がわかるよう袋のまま密閉できるプラスティック容器やジップロック等の保存袋に入れて保存する方法をおすすめしております。
現在改良の予定はございませんが、新商品開発の際は、お申し出を参考にこれからも末永くお客様に愛される商品づくりを心がけて参ります」（一部略）
・まさかの神対応に泣いた
「尚、一部ギフト商品にて用意しております素麺300ｇ用プラスティック容器をお送りさせていただきたく存じますので、お試しいただければ幸いでございます。今後とも『揖保乃糸』をご愛用のほど、よろしくお願い申し上げます。」
▼後日送られてきた包み。

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▼中にはご丁寧な手紙まであった。

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▼これが「そうめん300ｇ用プラスティック容器」だ！

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▼「揖保乃糸」と刻まれている！　家宝にします!!

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【そうめん】「揖保乃糸」が保存しづらすぎるので問い合わせてみた → 冷たい返事だなと思ったら最後の最後は神対応で泣いた | ロケットニュース24

そのそうめんで最も有名なブランドといえば揖保乃糸（いぼのいと）であろう。 揖保乃糸とは、兵庫県手延素麺協同組合が有する手延そうめんの商標で、パッケージを見れば誰もが「あのそうめんね」となるはずだ。その揖保乃糸だが、とにかく保存しづらい。なぜこんな仕様なのか？　問い合わせてみたら、思わぬ展開になったのでご紹介したい。

[2. 匿名]

これ売ってないの？普通に欲しい

[3. 匿名]

わかる！そうめんの袋、あれなんとかして欲しいと思ってた

[4. 匿名]

真似する人出てこないかな？

[5. 匿名]

揖保の糸好き。

対応も素敵。

[6. 匿名]

袋開けた後輪ゴムで留めるのにも困るｗ

[7. 匿名]

揖保乃糸好きだからコレ欲しい‼︎‼︎
販売されたら売れると思うのに‼︎

[8. 匿名]

ジップロック使ってた。

[9. 匿名]

切るのココだもんね

[10. 匿名]

私も欲しい！
問い合わせてみようかな♪

[11. 匿名]

これ欲しい。
100円で売ってそうだけど揖保の糸のが欲しい。

[12. 匿名]

水に流せよ。

[13. 匿名]

確かにそうめんの袋は保存し辛いよね。
うちは袋ごと更にビニール袋に入れて、なぜかチルド室に入れるけど。

[14. 匿名]

さすが！老舗なだけあるね！対応も品があってすばらしい。

[15. 匿名]

ちょうど今日揖保乃糸食べたよ。
100均のパスタ保存容器に入れたよ

[16. 匿名]

欲しいが為に問い合わせる人が続出しそう！

[17. 匿名]

高いけど、素麺は揖保の糸only！

[18. 匿名]

私もいつも保存しづらいと思ってました。でも、これ見た人がみんな電話しちゃう事態にならないか心配。
そのうちダイソーあたりが商品開発しそうですね。

[19. 匿名]

ほんとだ！(*^^*)
コレほしい！
おいしいよねー♪

[20. 匿名]

揖保乃糸を変換するとイボの糸って出てきてギボ愛子を思い出す。

[21. 匿名]

袋のギリギリすぎるよね
もうちょっと伸ばしてほしい（笑）

[22. 匿名]

同じように問い合わせてもらえないのかな？

[23. 匿名]

ダイソーあたりが販売してくれないかな

[24. 匿名]

見た目１００均のタッパと変わらないのに

出典：sociorocketnews.files.wordpress.com

↓こうなるだけで欲しくなったｗ

出典：sociorocketnews.files.wordpress.com

[25. 匿名]

ジップロックに入れてたよ。
これみんな真似して問い合わせするんじゃないの。

[26. 匿名]

＞とにかく保存しづらい

本当これ！！！！
同じこと思ってる人多いはず

[27. 匿名]

絶対電話でクレクレ言う人が出てきそう・・・

[28. 匿名]

13
ウチも何故かチルド室保管！

[29. 匿名]

100均のパスタ入れに保存してます

[30. 匿名]

こういうの買うと貰えるなんて初めて知った

出典：image.rakuten.co.jp

[31. 匿名]

丁寧な対応だね！
これからも揖保の糸買いたいって思える

[32. 匿名]

良い対応だね！
でもここ読んで、クレーム入れたらタッパー貰えるっていう馬鹿な発想する輩がいませんように。

[33. 匿名]

揖保の糸食べたくなってきた
明日の昼はそうめんにしよう…

[34. 匿名]

明日から問い合わせの電話が凄そうですね…
良いニュースなのに…

[35. 匿名]

こんなことでいちいち問い合わせる人、引く

ネットでこれも書き込んで、
自分的には笑えるしラッキーとか思ってるんだろうけど



ドン引き

[36. 匿名]

悪いやつらがわいてくる

[37. 匿名]

20

思わず、吹き出してしまった(((^_^;)

[38. 匿名]

素晴らしい！

[39. 匿名]

この容器は欲しいけど、こういうことを問い合わせする人がいるんだね。

[40. 匿名]

２８

１３です！子供の時からの習慣でスパゲッティ・うどん・そば・そうめん等の乾麺はチルド室保管。
そしてマカロニは普通の食品庫。

[41. 匿名]

揖保の糸美味しいよね！

[43. 匿名]

タッパーに入れたら良いとか
それくらい誰にでも分かることだよね
残っても湯がくんだし
輪ゴムで止めるにしても湿気なんて気にならない

カビもそうそう生えないし
むしろカビ生えるのが嫌なら夏場の食べ物は全部冷蔵庫で保存するのは常識

なにこの神対応で泣いた、とか
泣いてねーくせに良心で送ってくれた会社に迷惑かけてんじゃねえよ

[44. 匿名]

食べ物トピって中国産とかブラック企業とか良い話を聞かないけど、揖保乃糸はすごい！信用出来る会社だね。
絶対これから揖保乃糸買います！

[45. 匿名]

長い方の辺を切ってます。
クルクル巻いて、輪ゴムで2箇所とめてます。

乾麺全て、この方法ですが、出しやすいですよ〜。

[46. 匿名]

明日問い合わせてみよっと！
こんな人が増えれば商品化されるんじゃない？

[47. 匿名]

この容器欲しい！
やっぱり揖保の糸美味しいですよね～
安いのも食べるけど、なんだか切ない気持ちになります…

[48. 匿名]

安いそうめんとは違うんだよね

出典：otakara-tendo.com

[49. 匿名]

他の人にはタッパー送ったのに、なぜうちにはくれないのだ！？対応に差をつけるのか？
という、ほんとのクレーマーが絶対ウジャウジャ沸いてくる。

[50. 匿名]

神対応だとは思うけど、保存方法くらい自分で工夫してもいいのでは…キリがないよ
ジップロックかパスタの保村容器で充分だなぁ

[51. 匿名]

揖保の糸 美味しいよね〜！
丁度 今日のお昼 食べました( ^ω^ )

[52. 匿名]

何だか、皆さんも懸念されているように、欲しいという問い合わせが殺到しそう。
金の斧銀の斧のお話を思い出す。

[53. 匿名]

こんなの公開したら、うちにも送れ！ってやからが…。

[54. 匿名]

うちにもほしい

[55. 匿名]

私も問い合わせよ〜っと！

[56. 匿名]

パスタ保存器に入れてる

こんなことでいちいち電話されて可哀想
保存方法くらい自分で考えろよ

[57. 匿名]

ただの乞食じゃないか

[58. 匿名]

売ってください。

[59. 匿名]

ツンデレwww

[60. 匿名]

タッパー欲しさに問い合わせるとか恥ずかしくないのかな。。
引くわ

[61. 匿名]

「一部ギフト商品にて用意しております。」って書いてるんだから、欲しい人はギフト商品を買いなさい。「私も欲しいからタダで送れ」とか乞食みたいなことして、揖保の糸の職員さんを困らせないようにね！

[62. 匿名]

揖保の糸が可哀想。
こんな事で問い合わせるなんてクレーマーみたい。

[63. 匿名]

一見冷たい返事だが…ってあるけど冷たいか？
タッパーくれてなくてもこんな自分で考えれば分かるような質問に丁寧に袋ごと密閉容器かジップロックなどに入れて下さいとか答えてくれてて充分丁寧だと思うんだけど。

[64. 匿名]

投稿した人も承認した人もアウト！
投稿したくなる程嬉しかった、素晴らしい対応だった、って言いたいのは分かるけど先々のことまで考えないと。
問い合わせ殺到するに決まってるでしょ。。

[65. 匿名]

揖保の糸、素麺の中で一番美味しい。

300gなんて一回で全部茹でて食べてしまう。

[66. 匿名]

100ｷﾝでそうめん保存用ケースとかあったら
買う！作ってほしいですね。

[67. 匿名]

ギフト商品で売ってる事が分かったんだから

これが欲しい人は、それを買いなさい

[68. 匿名]

いちいち問い合わせするか？
こいつに殺意わくわ

[69. 匿名]

パスタのケースだと大きくて中で折れたりしちゃうんだよね…。
そのギフトセットのやつ欲しいな。調べてみよ〜♬教えてくださった方ありがとうございます。

[70. 匿名]

乾麺は開封した後、密閉容器で保存しないと、
夏場は虫がわきます。
凄く小さい茶色の虫です。

ゴムで括るくらいじゃ防げません。

[71. 匿名]

保存の仕方くらい自分で考えろよ…アホか…

[72. 匿名]

え？！タッパーもらえるん？

[73. 匿名]

このままのシンプルな袋でいいよ。わざわざ細かい企業努力で袋の改良なんかに乗り出してしまったら商品価格に跳ね返るじゃん。
保存湿気対策は各自でお願いしたいわ。

[74. 匿名]

この人クレームを生業にしてるんでしょ

[75. 匿名]

袋空けたら１～２日で食べ切るから保存するって概念がなかったわ

[76. 匿名]

送られてきた容器が紙で包まれてるのが、さらに良い！

ビニール袋やただの箱のままじゃないのがいいねー。

[77. 匿名]

真似する人いそう

[78. 匿名]

手口は893と同じ
恥を知れ恥を

[79. 匿名]

問い合わせってか、結局クレームじゃん！
モンスターかっ！
世の中言ったもん勝ちだねっ！

[80. 匿名]

＞９
そんなとこから切れるんか？

[81. 匿名]

トピずれかも知れませんが…
揖保乃糸の産地出身の者です！
マイナーな特産品だと思ってましたので、揖保乃糸好きって言って下さる方が沢山いて感激しています(*^^*)

[82. 匿名]

そもそも全然冷たい返事じゃないよね

[83. 匿名]

12
シャレの範囲じゃない？
マイナスにする程でも無いと思うんだけど…。

[84. 匿名]

上じゃなくて横（長い方）切って開けてる
パスタや春雨等も同じく、残りは輪ゴムで止めて、みんな虫が付きやすいって聞いたので冷蔵庫へ、おかげでこの時期の庫内はパンパン

[85. 匿名]

いつも安物だったんだけど、ちょっとご褒美に揖保の糸の特級品を買ってみたんだけど、袋から出した瞬間いつもの素麺とは違う！とわかるほど。細さと見た目が違う。水洗いした時のザルの中での白い存在感が違った。
来客用の素麺ですね。

[86. 匿名]

数日前のトピで読んだんだけど
小煩いクレーマーが元で、まともな人が必要じゃ無いと思われるような過剰サービス？が提供されてるらしい。
こういう事が発端になって、揖保の糸側に無理難題のサービス要求がいかないといいんだけどな。
イチャモン付ける人は無駄に声がデカイ。
昔はご近所親戚縁者に話倍にして言いふらす。今はネットで拡散…嫌な世の中だ。

[87. 匿名]

保存しづらいものなんてこれ以外にもたくさんあるじゃん。
何かクレーマーぽくて引いた…。

揖保の糸はおいしいから大好きです。

[88. 匿名]

締めのお言葉 “家宝にします”が

殺し文句だわ

[89. 匿名]

私、揖保乃糸、大好きなんだよね

季節関係なく年中食べてる。

[91. 匿名]

最初のメール対応でも全くつっけんどん、冷たい印象はないよ！

丁寧だよね

[92. 匿名]

電話する人増えそうだけど・・

[93. 匿名]

最初に問い合わせた人も
「オススメの保存方法を教えて」とか「今後の商品開発で検討頂ければ…」って意図なら別にクレーマーではないかと

[94. 匿名]

なんでもかんでもネットにアップするんだね・・・

[95. 匿名]

あたり前かもしれませんが、
あお安い素麺とは全く味が違いますよね。
やっぱり揖保の糸は美味しいです。

[96. 匿名]

関係ないけど
揖保乃糸=スーちゃんです！

あのcmすきだった

[97. 匿名]

ジップロックで十分だと思いますが。

[98. 匿名]

神、安いなー。

[99. 匿名]

甘すぎる。。

だから調子のる消費者が出てくるんだよ。

[100. 匿名]

揖保の糸
おいしいけれど
太ります

[101. 匿名]

ここ見て良かった！
そうか、縦に開けて巻けば良いのか。
タッパーに入れるよりコンパクトに冷蔵庫におさまる。

教えてくれた人ありがとう(^ω^)

揖保の糸の会社の人も、縦に点線したら良いのに。

[102. 匿名]

保存が面倒って揖保の糸に限らず乾麺全般に言えるよね。
私な全部ジップロックだなーかさばらないし。

みんなそうやって各々で工夫してるのにね…

いちいち電話で意見するって発想がすごいわ

[103. 匿名]

プラス「ティ」ックってとこがまたイイね！
でも本当に電話殺到しないといいけど‥

[104. 匿名]

ふつうのスーパーで買えるそうめんの中では、揖保乃糸がいちばん美味しい。

[105. 匿名]

三輪素麺もよろしく〜

[106. 匿名]

チャック付きの揖保の糸ありますよ！

[107. 匿名]

あー、面倒くさ！素麺容器送っとけ！！

って感じかも。
いちいちこんな事でクレームつける人がいるんだね。

[108. 匿名]

たつの市揖保郡在住の者です。
揖保の糸って全国区だったんですか！？
地元で愛されている商品だと思っていました。。揖保の糸が全国で愛されていてなんか嬉しい♥︎

[109. 匿名]

セロハンテープで留めてた。

[110. 匿名]

関係ないけど…
揖保の糸工場見学行ったことあるよ（＾∇＾）

[111. 匿名]

この細長いお菓子の缶がサイズぴったりだったので、これに入れて冷蔵庫保管してます。

[112. 匿名]

旦那が素麺は揖保の糸しか食べない！
だからこれは欲しい！売ってほしいなー

[113. 匿名]

揖保乃糸おいしいですよね。
クレームとして処理せず、お客様を大切にしているなと思わせる対応は素晴らしい。

[114. 匿名]

悪知恵働かせたの人の問い合わせが集まりそう…。いい大人が恥ずかしいのでやめてほしい。それを梱包し、発送するにも手間がかかります。100均で買ってください。

[115. 匿名]

揖保乃糸大好きだわ
息子が大好きで
5歳のくせに安物のそうめん出すと「いつもよりおいしくない…」って言うｗ
子供にもわかる味の違い！

[116. 匿名]

保存しにくいとかでいちいち電話する人って暇なの？
頭悪いの？
揖保の糸だけが保存しにくい訳じゃあるまいし
パスタはどうやって保存してるのよ？
どんな神対応かと思って見てみたら、超馬鹿なトピだ
がるちゃんってレベル低すぎ

[117. 匿名]

何か昔もらったの木箱にビニールにも包まずそのままだったような気が・・・

[118. 匿名]

うちもそうめんはいぼの糸と決めて食べてる。開封さたら縦に輪ゴム留してビニール袋に入れて冷蔵庫に保存、でも長持ちしなそうだから翌日か翌々日にはその残り使っちゃう。

[119. 匿名]

2 いらねー人のもの欲しがるんだなwww

[120. 匿名]

最初の回答でも引き下がらなかったから容器送ることになったんでしょ
ごねれば何とかなると思ってる大人は沢山いる

[121. 匿名]

揖保の糸はキングオブ素麺。

[122. 匿名]

一部の人にだけ景品送るって・・
なんだかなぁ。。

[123. 匿名]

ホント、こんなことで
電話するとか
マジあり得ない！！
ドン引き…

しかも冷たい対応⁈
どこが⁈

この人の人格わかるよね。。

毎日どっかしらにクレームつけてるんだろうな。

最悪。

[124. 匿名]

今年のお中元に揖保の糸贈ったら喜ばれました。困った時は揖保の糸☆

[125. 匿名]

好きな素麺は

揖保の糸

三輪素麺

島原素麺

美味しいですね♪

[126. 匿名]

神対応？そんなん自分で容器に入れて保存するとか、考えれないわけ？何でもかんでもやかるのやめたら？バカバカしい。こんな奴の真似して電話する馬鹿の連鎖が無いことを祈る。

[127. 匿名]

すぐなくなるから、こんな事考えたこともなかった
そのへんにぽいって置いてる

[128. 匿名]

問い合わせするなら「買いたいから売ってくれ」と言いましょう。

欲しいからって、同じように言って送ってもらおうなんて思わないように。

これが有効なのは最初の1人だけ。
こんなに知れ渡ってから電話するひとは、図々しい。

[129. 匿名]

45さん、私も長い方の辺を切ってます。
くるくる巻いて輪ゴムして、保管。
ちなみに、ちくわもこの方法が便利！

パスタみたいに、チャック付きのそうめんパッケージ、ありそうでないですね。
あれば便利なのに〜。

[130. 匿名]

こういう容器売ってるよ。
ずいぶん前から使っています。

[131. 匿名]

会社の対応は凄いからイメージ良くなったけど、常識のない奴等が恥も知らずに自分にもくれって問い合わせしそうで嫌。

ケース位自分で買えるでしょ。
そういうの本当に恥ずかしいよね。

[132. 匿名]

銀座に揖保乃糸が出店している店があったんだけど閉店しちゃって残念

[133. 匿名]

111さんいいね！

私はちょうど貰い物であった、
坂角ゆかりの東海限定の黄金缶に入れてみました。

[134. 匿名]

たしかに神対応だと思うけど…

なんかこういう出来事をネットにアップしちゃうって相手側の良心を踏みにじってる感じ。

この記事を見て「専用容器が欲しい」ってだけの人達が揖保乃糸に電話かけまくってしまったらそりゃ揖保乃糸さん側も対応に困るだろうよ｡中には「ネットでは専用容器を送ってあげたってみたんだけど、ウチにも送ってくれんだよね？」とかキレるおばさんとかいそうだし。

場合によっちゃその送って下さった社員の方が上司に怒られるかもしれないし。

感がえなしに投稿するのってどうかと思うわ。

こういう人って実生活でも周りが見えてない空気読めない人なんじゃない？

[135. 匿名]

バカみたいと思ったら問い合わせしたやつ
在日韓国人じゃん…。
納得だわ…。

[136. 匿名]

クレーマー情報として、あなたの個人情報は名簿業者で
取引きされます。知ってましたか？

[137. 匿名]

開封後保存しづらいとか問い合わせする人っているんだ。
かなりのクレーマーだよねぇ…
神対応されたと喜んでるが
企業にしたらかなり迷惑なクレーマーだよ。

[138. 匿名]

お問い合わせする方々は
ぜひ、あの容器を商品化してくださいとお問い合わせしていただきたい。

[139. 匿名]

微妙に保存しにくいんだよね。パスタの袋みたいにパッチンどめできないし。袋に遊びがあると、細いしパリパリに折れやすくなっちゃうからだろうけど。
私はジップロック。

[140. 匿名]

なんかクレームしたもの勝ちだよね。
モンスタークレーマーが増えるわけだわ。

[141. 匿名]

どう考えてもクレーマー。
元の袋で保存しないといけないって考える方がおかしい。
自分で袋なり容器なり空気を遮断する容器用意すればいいだけの話。

[142. 匿名]

素麺、保存しづらい！って苦情の電話する人がいるの初めて聞いた(笑)
コールセンター大変だね…

素麺や、乾麺類の保存方法ぐらい分かるはずなのに。

小学生や中学生ぐらいの年齢の人が苦情言ったの？w

[143. 匿名]

これは問い合わせ殺到なんじゃない？
こういうのってむやみに公表すると相手の迷惑にもなりかねないよね。

[144. 匿名]

純粋に容器欲しかったから、販売してないか問い合わせたら下記のお返事来たよ。
欲しい人は、【保存容器のみ一個７５６円（送料込・税込）】買うようにね！！
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各 位

「揖保乃糸」保存方法のお問い合わせに関して

日頃は「揖保乃糸」をご愛顧頂きまして、誠にありがとうございます。
この度インターネット掲載での「揖保乃糸」保存容器の対応につきまして、問い合わせの多さに大変驚いております。「開封後の保存方法」「いつも美味しく頂いています」などのありがたいお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お礼のご報告が大変遅くなりお詫び申し上げます。
さて、通常であれば、開封後はなるべくお早目にお召し上がり頂くようお伝えしております。ただ残った場合、保存方法については、ナイロン袋・市販のプラスチック容器等での保存をして頂くことをお伝えし、ご理解を賜っております。しかしながらこの度の件を鑑み、今回に限り先着２００名様に簡易保存容器のプレゼントをさせて頂く事となりました。なお、お客様への到着は約一ヶ月先を見込んでおりますので到着までしばらくお待ち頂ければ幸いです。又、今後の対応と致しましては、非売品ではございますが、ご希望のお客様（国内）に簡易保存容器のみ一個７５６円（送料込・税込）で販売させて頂く事も合わせてご案内させて頂きます。
尚、経済環境の厳しい中、弊組合と致しましては値ごろ感のある「揖保乃糸」商品を一人でもより多くの方に食していただきたく願いを込めて日々努力しております。何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

兵庫県手延素麺協同組合