ゆうパック、再配達に日時指定が必要に！ネット上には「それで良い」という声

[1. 匿名]

ゆうパック、再配達に日時指定が必要に！ネット上には「それで良い」という声

「ゆうパック」が依頼しないと再配達しないようサービスを縮小したと報じられ、話題になっている。日本郵便は3月から「ゆうパック」の運賃等を改定した。「個人向け料金の引き上げ」と共に、「初回受取日時・場所の指定開始」や「郵送によるお届け済み通知の終了」などサービスを改めた。それに合わせて、「再配達サービス」を縮小したと、日本経済新聞が報じている。

初回配達時に届け先が不在だった場合、これまでは不在票を入れ受取人から連絡がなくても翌日に再配達していたが、再配達の日時指定を受けるまで郵便局で保管し、連絡を受けてから配送する方式に改めたそう。

数日たっても受取人から連絡が無い場合は、書面や文書で荷物を保管していることを伝えて日時指定を促して保管期限の7日目にも通知し、それでも連絡がなければ荷物を送り主に返送。大手では初めての試みだという。

[2. 匿名]

良いと思う

[3. 匿名]

宅配ボックスの設置を義務づければいいのに。再配達大変そう。

[4. 匿名]

＞これまでは不在票を入れ受取人から連絡がなくても翌日に再配達していた

これおかしいと思ってたから改善されてよかったわ。
だって共働きの家庭とか毎日日中の同じ時間に持って来られても受け取れないからすごい無駄だったよね。

[5. 匿名]

それでいいよ！
不在票、見てない方が悪い！
これでもか！って気付くように不在票って入れてくれてるしね(笑)
連絡ぐらいするさ

[6. 匿名]

うちの方のゆうぱっくは元々連絡入れないと再配達こなかったよ。。。

[7. 匿名]

うちの近くのゆうパックは昔からそうだよ。佐川とかクロネコは不在票見て連絡しなくても次の日に持って来てくれるけど、ゆうパックは一回不在票入ると連絡しないと持ってきてくれない。

[8. 匿名]

>>3
うちのマンション共用の宅配ボックスあるんだけどいつも埋まってる、
日中不在の家が多過ぎて宅配ボックス足りてないのかも。

[9. 匿名]

うちの地域は受け取れなかったら、そのままだし自分で連絡するまで配達ナイですよー。
地域によって違うのかな？

[10. 匿名]

最初から、こうして欲しかったよね。

[11. 匿名]

ゆうパックって前からそうじゃなかったっけ？

[12. 匿名]

無理なら中央まで取りに来い。

[13. 匿名]

不在票が入ってたら毎回連絡してたから
翌日自動で再配達してるの知らなかった

[14. 匿名]

連絡なくても翌日再配達していたこと自体知らなかったです。

[15. 匿名]

>>6うちの方も、連絡しないと再配達来ないよw

[16. 匿名]

>>6
うちもそう。
他では翌日に再配達されてるのね。

[17. 匿名]

ヤマトみたいにメアド登録すれば事前に受け取る側が日時変更できるようにしてほしい、
再配達の依頼するより事前に日時指定できた方がお互い楽だと思う。

[18. 匿名]

たまに事前連絡なし・チャイムも押さずに不在票入れてる時あるけど何故？
その時間普通に家にいたのに…って事がある。ちなみにチャイムはそのあと来た友達の時は鳴ってたから壊れてない。

[19. 匿名]

共働きで帰宅も遅いのでいつも不在。
最近楽天ブックスがヤマトからゆうパックに変わって、いつも受け取れないから郵便局受け取りにしてもらってる。
でも、ヤマトみたいに初回配達前に日時や受け取り場所変更ができたらもっと助かるなぁ。
今のところそれはできないと言われた。

[20. 匿名]

これでいいと思う
日時指定なら再配達確実に1回で済むしね

[21. 匿名]

私の旦那がゆうパックだけど、再配達は本当に大変だったみたい。その度に何度も同じ地区に戻らなきゃいけないし。

[22. 匿名]

ヤマトみたいに1回目の配達のときから事前にいついつお届け予定ですって連絡くれて日時指定もできるのすごく便利なんだけどこういうシステムをほかの業者も導入できないのかな。
このサービス利用するようになって我が家はヤマトの再配達ゼロになったわ。

出典：doomou.net

[23. 匿名]

最初からそうしてればよかったのに。

[24. 匿名]

LINEでぽすくま登録して、いつもそこから再配達申し込んでる。QRコードの写真撮るだけだし簡単。

[25. 匿名]

管轄郵便局によってちょっと違う感じもあったよね。
うちは○○郡時代の郵便局だと勝手に持ってきてくれたけど、合併して市になったら、連絡しないと来なかった。

でも、生物で保管期限短い場合だと電話くれる。
充分親切だからこのスタイルでいいと思う。

[26. 匿名]

>>21訂正。
ゆうパックは何年か前です。

[27. 匿名]

うちのほうも元々ゆうパックは連絡しないと2回目の配達に来ないものだと思ってた

近所を担当してる佐川のおじさんは同じマンションに届け物がある度ついでにうちの部屋も押してくから、朝に昼に夜にと、不在票が短期間にドッサリ入る（笑）

[28. 匿名]

>>17とか>>22のは、ゆうパックは受取人じゃなく発送者との契約だから出来ないとか説明してる
でも融通効かせた方が自分らの負担が減るのに何でやらないのかと思う

[29. 匿名]

>>22
ヤマトの前日に来るお知らせメールと
ケータイで前日に時間指定出来るシステム便利だよね

ネット通販は日にち指定と時間指定が出来ない店舗もあるから
他もヤマトみたいにしてくれると助かる

[30. 匿名]

これから建てる家とかマンション、アパートは宅配ボックス設置義務にすらばいいのに。

宅配ボックスのないアパートに一人暮らししてるけど、平日日中なんか絶対に家にいないから。
不在票で連絡するけど、家まで再配達してもらうのは時間の無駄だし、車持ってるから営業所まで取りに行ってる。

宅配ボックスがあるとそれもなくなって便利なんだろうな。

ただクール配送便は無理か

[31. 匿名]

>>6.7
うちも前からゆうパックは連絡入れないと再配達されない。ヤマトと佐川は次の日連絡しなくても来てくれたけど。地域によるのかな。

[32. 匿名]

というより、逆に配達には必ず日時指定できるようにしてほしいけどなあ。
最初からそうすれば無駄はかなり減らない？
大抵の場合は翌日か翌々日には着くと思うから、その上で必着日時指定か、時間帯指定(19時以降ならいつでも可)とか選べるようにしてほしい。

[33. 匿名]

最近近所のスーパーの駐輪場に宅配ボックスが設置されてすごく便利になった！クロネコ会員だからネットから指定してヤマトの時は必ずそこで受け取るんだけど、佐川とゆうパックのときは、どうすればそこの受け取りに出来るのか、利用の仕方がよく分からないでいる

特にヤマト専用の宅配ボックスみたいなことはどこにも書かれてないんだけど

[34. 匿名]

うちのほうだけかな？再配達の当日配達のしめきりが１８時から１６時までに変更になってた
まあいいけど

[35. 匿名]

>>22
これすごい便利だよね！
急に受け取りが出来なくなった時とか結構ギリギリでも対応してくれてありがたい。これがあるからネットで業者選べる時はヤマトにしてる。
あとヤマトのスタンプ送った時の反応が可愛いw

[36. 匿名]

ヤマトみたいなメールのシステムがほしいな。
なんらかのミスで不在票が受け取れなかったりする可能性もなくはないだろうし

[37. 匿名]

それでいいと思います。
現にヤマトなんかはその方式で長いこと成り立っている。
ただしインターホンも鳴らさず勝手に不在票を入れるのはやめてほしいけどｗ

[38. 匿名]

>>22
私もこれを使ってるけど、営業所の方針？担当ドライバーのスキル？なのか、必ずしも前日にラインが来ないこともある。
そうすると、自分で荷物の追跡ナンバーを調べてこちらから指定しないといけない。
ネットショップによってはすぐに追跡ナンバーがわからない時もあるから、仕事中とかでうっかり調べ忘れてしまうこともある。
ヤマトさん、必ず前日にお知らせくれるとありがたいんだけどなあ。
今度カスタマーセンターに聞いてみようかな。

[39. 匿名]

不在連絡表に書かれてるフルネームを外から見えるように入れるのをやめて欲しい。

[40. 匿名]

うちに来るゆうパックの配達は、いつも指定した時間より１～２時間ズレて来る。
配達の方の言い分は「早いほうがいいでしょ？」か、「あまり早いと悪いかなと思って」のどちらかです。

それ、配達してるおっちゃんの都合でしょ？と思う。
いつも感謝してるよ。
でもそれやられたら時間指定の意味がないんだ。

[41. 匿名]

もっと配達員の負担を減らしてあげてほしい。ほんとに

[42. 匿名]

不在票入っていても翌日に再配達なんてされたことなかったような…

時間指定したものが時間よりかなり遅く届いたり、集荷頼んだのに来てくれなかったことは多々あるけれど…

[43. 匿名]

うちの地域も元々再配達の連絡しなければ来ない。
ヤマトはクロネコメンバーズに登録したのに全然通知が来ない。配達員さんに聞いても、うーん…えー…でよく分からん。

[44. 匿名]

郵便局内に深夜受け取り出来るように宅配ボックス有って欲しい
便利だと思うけどな

[45. 匿名]

LINEで登録してると自動返信で再配達の手配ができるから助かるよ！
ものによっては初めから配達予定ってLINEで連絡もくれる。その時間に出かけることになっても変更してくれるから再配達になる事もなく済む。

[46. 匿名]

>>45 ごめんなさい、初めから配達の連絡はヤマトだった！

[47. 匿名]

ゆうパックってなぜか宅配ボックスに入れてくれないんだよな

[48. 匿名]

郵便局で働いている年配の人っていつまでも公務員気分だよね。融通がきかない

[49. 匿名]

郵便局は時間指定が１枠しか出来ないのも自分達の首を締めてると思う。
例えば14時以降は在宅だからいつでもいいよ、っていう状態でも14～16時の枠しか指定出来なかったりするんだよね。
ヤマトや佐川は｢今から在宅｣みたいな枠があるよね？ドライバーさんと電話で直接やり取りもできるし。

[50. 匿名]

さらに郵便局で良いから宅配ボックス置いてくれれば嬉しいな
残業多い時期だと受け取れないから

[51. 匿名]

平日は受け取れる時間なくて、土日に予定入ってると、もう受け取れる日ないから、職場に転送してたけど、他の人が受け取った時気まずかった。
非常識かな？

[52. 匿名]

再配達お願いしても来なかったゆうパックが何言ってんだよ。
その日１日待って来なかったくせに不在票入れましたとか、入って無いし嘘つくな。
その上謝罪もなかったし。
ゆうパック二度と使わない。

[53. 匿名]

時間指定しても絶対数時間遅れてくる。
しかも玄関ドア開けて勝手に入ってきたよ、局員さん！

[54. 匿名]

>>22
便利だけど、最近日時変更しても反映されない事が増えた
営業所にもよるんだろうけどね

[55. 匿名]

家を留守にするから近くの配達店に留守にするから時間指定させてって電話したとき、荷物出てるから無理って言われた
こういう所は融通利かなくて不便だわ
たまに時間指定出来ない荷物があるからネットで指定できたらいいのに

[56. 匿名]

買う側が、配達業者指定できたらいいのに。
佐川とゆうパックは使いたくないんだよな。

[57. 匿名]

日本郵便はCM通り馬鹿真面目というか融通が利かなすぎる

[58. 匿名]

>>51 確実に受け取るためには仕方ない手段だよね…

[59. 匿名]

うちのエリアのゆうパック、再配達依頼しても絶対こない。
18-20にしても20時半とか21時に来て、謝りもしないし。
毎回毎回、センターに問い合わせて再々配達までしないとダメなのが死ぬほどめんどい。

[60. 匿名]

>>4
同じ時間に再配達無駄。って違和感


そもそも不在通知が入ってるのに連絡しないの？
それでも近くまで来たついでや、時間できた時に、わざわざ寄ってくれてたんじゃないの？

ゆうパックって元々時関指定出来るよね？
中元の様な他人からの宅配なら仕方ないけど、
自分で買った品の宅配なら、いる時間指定出来るよね？

プラスが多いのみてもわるけど、そんな考え方の人が多いから宅配業者の負担が増えて人手不足や値上がりにつながったんだよ

[61. 匿名]

急用が入って荷物が受け取れなくなりそうで、追跡番号でも最寄りの郵便局までは来ている事がわかったので｢直接取りに行ってもいいか｣ってきいたら
｢1度配達するまでは(例え不在で持ち帰りでも)荷物は送り主のものだから渡せない。どうしてもというなら郵便局から送り主に“荷物を直接渡してもいいか”と確認した上で引渡しになる｣と言われて融通が効かないなぁ･･･と思った。

再配達の連絡も私は最近はラインでやっちゃうけど
アナログな両親は電話して追跡番号入れて種類番号入れて郵便番号と電話番号と･･･ってやってて面倒くさそう。

[62. 匿名]

電話掛けて来ずに知らぬ間に不在票入ってることが多い
あれ、その日に受け取らないと困る人だっているだろうにっていつも思う

[63. 匿名]

夕方の時間指定したのに22時過ぎにピンポン来た時はさすがに文句言ったよ。

[64. 匿名]

働いてる身には当日再配達の18時受付締切は辛い

[65. 匿名]

もうさ便利になりすぎて回らないんだから、営業所や最寄りの郵便局、コンビニ止まりにしたら割引になるとかD、ポイントもらえるとか、特典貰えるシステムにしたら？

[66. 匿名]

>>22
私も便利で利用してるけど、ガル民LINE大嫌いじゃんｗこういうのは利用するんだ？ｗ

[67. 匿名]

凄いタイムリー。

昨日、時間指定１９時からで再配達お願い
したけど、１８時頃に来られた。

何故…

[68. 匿名]

この間ネット注文した時に、時間指定はできるけど、日付指定はできなくて困った。
できる所の方が多いだろうけど、毎日毎日同じ時間に家にいるわけではないので、販売側も日付時間共に指定できるようにしてほしい。

[69. 匿名]

もうさ、便利になりすぎて回らないんだから、最寄りの営業所、郵便局、コンビニ止まりで受取に来てくれたら、割引になるとか、Dポイントもらえるとか、特典貰えるシステムにしたら私は喜んでそちらを選択します

[70. 匿名]

前は連絡しなくても来てくれたじゃないってクレーム言う人出てきそう

[71. 匿名]

ゆうパックはもともと、連絡しないと再配達しないじゃん。
こちらから取りに行きますって連絡してたのに、聞いてなかったみたいで取りに行ったら保管期限過ぎてますけど！？みたいな感じで言われた事あるよ。

[72. 匿名]

何度も足を運ばせるのは厚かましいよね

[73. 匿名]

よいと思う。
自分が必要で頼んだものだから、自分が居るときを指定して来てもらいたい

[74. 匿名]

>>69
私もコンビニで受けとりたい。
夜遅くに来られても出るのに躊躇する。
前なんて、何がなんでも渡したくて玄関ドンドンされて怖かった

[75. 匿名]

配達員さんの負担減るしいいことだと思う。
連絡するの忘れてて、再び不在票入ってたりするとすごく申し訳ないし。

[76. 匿名]

ゆうパックの公式LINEがあって
そこから再配達申し込めますよ！
私はスマホから連絡してましたが、カケホーダイでも0570の番号は別料金なので
LINEで申し込めると知り、少し得した気分です。

[77. 匿名]

受けとる側からすると
ゆうパックって大嫌いなんだよね
色々と融通きかないし
ドアの前に置いていってくれと頼んでもNGだし
1度不在で持ち帰ったら最後
もう当日の再配達も駄目だし

[78. 匿名]

1月2月は大雪の影響と荷物の増加を理由にゆうパックの配達は一回に減らしていました。
代引きゆうパックに関しては2回の配達を義務付けられていましたが今月から差出人の要請がないものについては配達一回となっています。

[79. 匿名]

>>77
そうは言われても郵便局側として玄関に置いていくっていうのは盗難に繋がりかねないし無責任なことはできないんです。
今年に入ってからは雪の影響と荷物量の増加で配達がだいぶ滞っていました。

[80. 匿名]

ゆうパックは配達に融通きかせてくれないし、レターパックがドアポストに入りきらないからとドア横に住所が見えるように普通に置いて帰るし郵便局にいいイメージない

[81. 匿名]

ゆうパックはまず
ドライバー直通の電話がないという時点で不便
中央郵便局かテレフォンセンターかに
電話しなければいけない
しかも翌日以降

[82. 匿名]

ゆうメールも使えない
ポストに入るサイズなのに折り曲げないと入らないからの一点張りで不在票入ってて手渡しにされたけど、普通に入るサイズだった

頼むからポストに入れておいてくれ

[83. 匿名]

>>79
それはどこも同じですよ

よその宅配業者は頼めば自己責任という事で
融通きかせてくれますよ

郵政も民営化したんじゃないの?
いつまでお役所仕事?

それでいて逆に
中央郵便局にあった
24時間窓口も完全廃止にしたし

[84. 匿名]

郵便局はゆうパックだけやってるわけじゃないから仕方ないと思ってる。
普通郵便とか書留とかも配達してくれてるんだし私達の都合ばかり押し付けるのはなんだかなぁって。

[85. 匿名]

クロネコに再配達断られた経験あるからクロネコ擁護コメント多いのに驚きです

[86. 匿名]

いきなり宅配ボックスも困る。
ネットで重いものを買ってた時、日時指定出来ず、たまたま出かけてた数時間に来てて宅配ボックスに入れられた。
重いからネットで頼んだ意味ないし。

[87. 匿名]

元々連絡いれないと再配達されない地域。

隣の市に住んでる親から私の子供宛の誕生日プレゼントを送ってもらった時。
誕生日の２日前の夕方に郵便局に出して、郵便局員が「よっぽどの事がなければ、翌日に届くから日付指定しなくて大丈夫」と言うから日付指定しなかったのに、誕生日を１日過ぎてから届いた。
大雪、台風など全く無かったのに。
親からはサプライズで届いたから、届いた時に連絡を入れたら、あまりの遅さに驚いてた。

それから通販の荷物も一度郵便局で止められて、数日経ってから運ばれるようになった。
こちらは送ったと連絡が入ったから１日家で荷物を待ってるのに、勝手に郵便局で荷物を止めるから１日を無駄にすることになるから本当に困る。

[88. 匿名]

2回目もいなかったら、有無を言わさずセンター引き取りにしたら良いのに

[89. 匿名]

え？うちの近くの郵便局は連絡しないと来てくれないよ。
場所によってだったんだね。
でも、それでいいと思う。
いないのに何度も悪いし。

[90. 匿名]

予定より早い時間に持ってきて「○時から○時と時間指定しましたよね？」って言ったら平然と「そうですね」だって…。たまたま予定より早く家に着いたから受け取れたけど、予定通り帰ってたら不在扱いされてたと思う。

[91. 匿名]

>>57
朝８時過ぎにくるからね、それもタイミング悪いと日曜とか。早いよ…

[92. 匿名]

しょっちゅう、隣の家と間違えて不在票入れられてるの、これはどうしましょう？

ちなみに、間違えてますよ、と電話しても、再度、間違えて入れていきます。
ドライバーにも直接間違いだって言ってるのに。
もう、面倒になったので放置してますが、罪になりますか？

[93. 匿名]

私は100％連絡してたけど
再配達に慣れてる人は不在表もろくに見ないと思うから
不在表にこの制度を記載しても見なさそう。
別用紙をホチキスか何かで止めてあったら見るかな。

[94. 匿名]

>>89
うちは不在だと翌日また来る、田舎だからかな
同じような時間帯、多分いつも回る時間帯で通るついでに寄ってくれるんだと思う
統一すれば良いのにね

[95. 匿名]

配送業者のせいじゃないけど
楽天とかで買い物すると《時間指定なし》でお願いしたのに時間指定で送るお店がある
あれ迷惑なんだけど
「指定した日に来たのに居なかった」と言われても
いやいや、こっちは指定してないから

[96. 匿名]

>>85
擁護もなにもクロネコは他の業者と比べても不自由なく利用させてもらってるよ
そもそも再配達断られたっていうのはどんな理由で断られたの？
もう夜遅い時間だから本日中の再配達はできませんよとか、なにか理由あったんじゃないの？

[97. 匿名]

だからか。明日来るからいいやと思ってたら来なかったから再配達頼んだけどあれ？って思ったんだ。
その方がありがたい。

[98. 匿名]

>>60
平日の同じ時間や日中毎日来られても無駄だよ。
普通の人は平日に家に日中いることが少ないもん。無駄なことは削ればよくない？

時間指定と言っても朝8時半に出て、帰りが何時になるかわからない私にとっては時間指定なんてなんの意味もない。
かと言って平日は営業時間に郵便局に電話するのも難しい。休みの日に自分で取りに行きたくてもそれを伝えるオペレーターに繋がるまでにも20分以上電話待たされるんだよね。

一度不在票入ってたら本人から連絡来るまで放置でいいと思う。
荷物送り返されたら本人が悪いんだし。
無駄なことを削ってコスト削減効果、いいことだと思うよ！

[99. 匿名]

アパートに住んでたとき、一度隣の棟に誤配されたことある。なかなか来ないなと思って問い合わせたら判明。しかも間違って不在連絡票入れらた人は長期留守。無事受け取ったけど、受け取り期日間際とかは届け先に電話するなり再配達した方がいいと思う。

[100. 匿名]

>>76 今しているのはその話じゃ無い

[101. 匿名]

転送サービスの誤配も多いよ。
全く関係のない人の郵便物が転送サービスで我が家に何度か届いたことある。

[102. 匿名]

実家に住んでた頃
何処の宅配便業者さんも
再配達以来しなくても
後で再配達に来てくれてた。
田舎だからやれていたんだろうけど
凄い親切な事だったんだなと
思う。

[103. 匿名]

>>18
私も先日そうでした。
私の目の前でドアポストからいきなり不在票がでてきて、入れたあとにドア前でピッピッと処理している音が聞こえました。
さすがにチャイムを聞き逃したとかこちらの落ち度ではなかったので問い合わせにきちんと在宅確認してほしいとメッセージしました。

[104. 匿名]

配達の人にはそんなに不快な思いした事ないけど、事務の人の態度対応が酷いと思う。

電話の相手の人も感じ悪かったし、荷物取りに行った時も誰⁉連絡口してあるの⁉みたいな…

[105. 匿名]

>>86
出かけてたんでしょ。
じゃあいきなりじゃないじゃん。

留守なら宅配ボックス入れるでしょう。

[106. 匿名]

>>17
ヤマトのアプリ便利だよね。
Amazon利用するから助かるよ！

[107. 匿名]

じゃあ、日時に合わせて届けてくださいね！
先日も、日時指定に届かず問合せしたら
「あ、まだ営業所に届いていません」とシレッと言われ
「明日は朝イチで届きますか？」と聞いたら
「他の配達もあるので、取りにきて頂かないと無理です」と言われた。
一言の謝罪も無しで、優先も無しで、その上取りに来いと⁉
これで３回目。大嫌い。

[108. 匿名]

不在表のやり取りが嫌だから、なるべくコンビニ受け取りか局留めを利用してる
特にコンビニだとどこにでもあるし、何時でも受取れて本当に便利
一人暮らしなら防犯とか家が汚いとかｗ心配する必要ないしね
店員さんによってはすっごい不機嫌にされるので、申し訳なく思う時もあるが

[109. 匿名]

郵便局留め、ショップによっては地域全体の統括の大きな局でしか出来ないところもあるよね
近くの小さな拠点で受け取りたいんだがなー

[110. 匿名]

え？ゆうパックは元々連絡しないと再配達しないものだと思ってた。
世田谷だけど、うちは元々来ないよ？

[111. 匿名]

>>110
江戸川区に住んでたことあるけど依頼してないのに何回も来てたよf^_^; 局によって違うのかな？



引き出物でもらうカタログギフトは日時指定できないやつが結構あるから何とかしてほしいわ〜たまたま一日半くらいポストを見てなくて「昨日も今日も配達に来てくれてたのか(＞人＜;)ゴメン」って不在票見て思うので。

[112. 匿名]

うちの地区の担当は翌日に再配達を指定しても、今まで何度かその日の夕方～夜に持ってきたりする。

[113. 匿名]

というか郵便局使われると最初から指定出来ない事が多い。ポストに放り込んでくれる物以外、指定させて欲しい。配達する側だけじゃなくて、受け取る側だって一発で受け取りたい。

[114. 匿名]

再配達だけでなく
購入時から選択出来ればいいのにと思う。