携帯ショップで「笑顔が見えなくなるからマスク禁止」ルールに驚いた人のツイートに反響

[1. 匿名]

携帯ショップで「笑顔が見えなくなるからマスク禁止」ルールに驚いた人のツイートに反響 | BuzzNews.JP

キャリアの携帯ショップを訪れたという人物が、マスクせず咳をしていたため「咳エチケット」について確認した所、上司の指示でマスクが禁止されているとの話を聞いたとして疑問に感じ流したツイートが拡散しています。この人物は12月29日の夕方、エピソードを紹介していましたが、マスクが禁止されている理由が「笑顔が見えなくなるから」だったとして「ちょっと待てこのご時世に」「笑顔より客の身の安全を考えて下さい」と添えツイート。これが12月30日の昼までに13,000回以上リツイートされ注目を集めています。

銀行、量販店、牛丼店、化粧品店、コンビニでの勤務経験があるという人々が続々と「同じように言われていた」と語っており、「接客業の多くはそうなんじゃないかな」と指摘する人も見られています。

店側にとっては笑顔が重要という理由以外にもマスクをしていると客からのクレームに繋がるからという事情があるようで、経験者によると店員がマスクを付けていると「客をバイ菌扱いしているのか」「礼儀がなってない」と怒り出したり「マスクしてると笑顔を作らなくていいわね」と皮肉を言われたりもするそうです。

出典：www.buzznews.jp

私は咳が出るのなら笑顔なんて見えなくていいからむしろマスク着用してほしいですが…
接客業の人がマスクするのってそんなにNGですか？

[2. 匿名]

栄養士来るな

[3. 匿名]

咳の方が嫌だ

[4. 匿名]

栄養士はもうほっとけばいいよ
かまうから来るんだよ

[5. 匿名]

息が臭いやつにあったたら嫌だ。

[6. 匿名]

リラクゼーションで働いてるけど、受け付けするときはマスク禁止。施術中はずっとマスクしてるけど。
出来れば受け付けの時もマスクしていたい。

[7. 匿名]

咳をするなら休んでいただけませんかと言いたいところだけどご苦労様です、せめてマスクしてください

[8. 匿名]

職場の不満をツイッターで世に訴えかけるモチベーションすごいよ

[9. 匿名]

バイオテロ発生させるくらいなら、笑顔とかなくていいからマスク着用をしてほしい。
目の前でマスクも無しに咳されながら接客とか不愉快でしかない。

[10. 匿名]

そんなに笑顔が見たいんだったら喜んで病原菌撒き散らしマーーーースッ！！

[11. 匿名]

接客業してて風邪引いてもなかなか休めないし風邪ひいてるのにマスクできないしで意味がわからなかった。こっちだって人にうつしたくないのに

[12. 匿名]

そういうクレーム言うのはキレる老人だろ。
いちいちうるさいんだよ。
ツバが飛ばなくていいわ位に思ってればいいのに。

[13. 匿名]

いや、店員もみんなマスクしてくれて構わないけど？

笑顔とか見たくねーし
むしろ、対面でくしゃみとか咳き込まれる方が無理だから(°∀° )/

[14. 匿名]

笑顔で菌をばらまくなんて超ブラックやな

[15. 匿名]

被害妄想激しいわ
風邪気味ならマスクしといてください

[16. 匿名]

接客業に関わらず、マスクしてる人と話すの苦手
咳とか出てるならともかく、やっぱり失礼な気がします

[17. 匿名]

インフルが従業員の間で蔓延しても困るしマスクしていいと思うけどな。
潜伏期間中だと客にも移しちゃうし

[18. 匿名]

あなたがどうこうじゃありません
撒き散らす人がいるんです
その人たちに言ってください

[19. 匿名]

栄養士がくるっていうか面白がってなりすましてるよね何人も

[20. 匿名]

>>2
介護士で忍者の嫁ですけど、お邪魔していいですか？

[21. 匿名]

私も上司に「お客様に失礼だから接客中はマスクを外しなさい」と注意された事があります。
年配の方たちはそういう感覚の人が多いと思う。

[22. 匿名]

マスクしたら声がこもる人は困る
風邪引いて声が出にくい時は違う業務するのが当たり前になればいいのにと思う

[23. 匿名]

マスク禁止って本当多いみたいだよね
飲食店なんて、咳が出る体調なら休んでほしいし、それができないならせめて必ずマスクしてほしいわ

接客業のマスク着用について

接客業のマスク着用について私は今、飲食店で働いています。 最近、キッチン以外のスタッフの仕事中のマスク着用が禁止になりました。 理由は、「お客様に表情がわからない」からだそうです。それは理解できるのですが、人手不足の為、風邪をひいていても仕事を休...

[25. 匿名]

未だにそんな古臭い決まりあるの？
やばいねこの国

[26. 匿名]

看護学生時代、同じ理由で実習先でそうだった。看護師達は普通にマスクしてるのに。
意味不明。

[27. 匿名]

>>20
ドロンしてくださーい！

[28. 匿名]

マスクしてたって笑顔になってたら目で分かる

[29. 匿名]

ちゃんと業務してくれれば問題ないと思う。
そんなに顔見たいの？

[30. 匿名]

これでいいじゃん

[31. 匿名]

ついこの間マスクについて言われたわ
クレームなきゃマスク付けるのに。
誰が私みたいなブス店員の笑顔が見たいんだ？

[32. 匿名]

古くさい中高年って異様にマスク嫌うね。
マナーだとか笑顔だとかあたまおかしいのかね。

[33. 匿名]

本当にクレーム入れる人いるからなあ
レジに怒るおじさんとか見た事あるし

[34. 匿名]

お店を選ぶ権利はお客さん側にあるので嫌なら来なくて良いです
あなた一人来なくても問題ないし
お店が潰れるとかあなたに関係ないでしょ
お店を自分の思い通りにしようとしないように

[35. 匿名]

せめて風邪の人だけでもマスクできると良いんだけどね

[36. 匿名]

接客業って大変だねー

[37. 匿名]

保育士です！
前に働いてた園もマスク禁止でした
子供に笑顔が伝わらないから
表情を読み取ってもらえないからと

もちろん感染症の増える冬場だから
妊婦だから、、、
家族にインフルエンザがいる、、など
免除されませんでした

自分より子供に対してを優先してましたが
先生が休んでしまう。などは考えてもらえまさんでした

[38. 匿名]

逆に冬場は全員マスク着用でいいよ。マスクしないのに限って咳とクシャミ。殺意湧くわ。

[39. 匿名]

栄養士で検事の嫁です

潔癖なのでもう全員にマスクしてほしいわ
絶対に咳しない自信のある人だけしなければ良い

[40. 匿名]

接客業でマスクして欲しいと思うほど咳こんでる人いるか？

[41. 匿名]

これつけたらいいんでないのw
あ、雇用側が支給してね

[42. 匿名]

その客はどんだけ笑顔がみたいんや
マクドにでも行っとけよ

[43. 匿名]

「笑顔が見えなくなるから」
これを言った上司は、お客様がスタッフから風邪をうつされたら、診断書を持っていけば診察料払ってくれるのかな。

[44. 匿名]

食品レジはインフル流行ってる時とかマスクする。
お客さんからうつる可能性高いから。
前に次々インフルにかかって大変だったことある。

[45. 匿名]

でも携帯ショップ入って全員マスクだったらギョッとするかも。予防かもしれないけど、風邪率高いのかと思って帰りそう。

[46. 匿名]

巫女です。マスク禁止です。でも下痢や少々の熱でも出勤禁止です。不特定多数が参拝にくるお正月、インフルやノロに感染すると共倒れするので。上がしっかり休めと言ってくれるから有難いけど。

[47. 匿名]

携帯ショップ店員です
マスクは原則禁止だけど、7,8年前に新型インフルエンザが流行した時はスタッフ全員マスク着用するようにと徹底されていた
その代わりお店の入り口や店内のいたるところに「スタッフ全員マスク着用してますがご理解ください」的な内容な張り紙してた記憶

正直ちょっと体調悪いくらいでは休ませてもらえないから、同僚やお客様に移さないためにもマスクくらい許して欲しいのが本音

[48. 匿名]

粛々と手続きしてくれればそれでいいです

というか、対面して話す仕事なんだからマスクしてくれ。

[49. 匿名]

インフルとかノロ流行ってる時は理解して欲しいわー。

[50. 匿名]

>>41
これはいやかも。くしゃみしたときに鼻水とかしずくとか完全にみえるよね

[51. 匿名]

アパレル時代、風邪悪化して声がほとんど出ない枯れ果てた状態だったのにマスクダメと言われて、お客さんからは喋るたび嫌そうな目で見られるし辛かったなぁ。

でも店長(男)は普通にしてて、男女差別だと思った。

[52. 匿名]

ドラッグストアで働いてたけど表情が見えないからってマスク禁止だったよ
風邪引いた人が来るのに馬鹿だよね...熱出ても休ませてくれないんだから風邪予防くらいさせろよ

[53. 匿名]

>>50
くしゃみした飛沫が客の顔面にかかるよりマシだと思う
くしゃみしてマスクに着くということは、そういう事だよ

[54. 匿名]

大手カメラ屋さんで、買ったばかりのカメラの調子が悪く、メーカーに修理依頼するために店員さんに見てもらってたとき。
店員さん（おばさん）が風邪かむせたのか咳き込み出して、それでもカメラを見る手を止めないから咳が私のカメラにずーっとかかってて…。
咳かかってますけど。って喉まで出かかったけど、細かい女だなーとか小さい人間だなーって周りに思われるのが嫌で言えなかった。

[55. 匿名]

今だと「むしろマスクしてくれ」って人が多いんじゃない？
笑顔は目と声で表現すればいいんだよ！

出典：blog-imgs-61.fc2.com

[56. 匿名]

ダメだよマスクとか

先日のスカート会場もマスクだらけでフジテレビの放送異様だった
不気味だよ

[57. 匿名]

スケート○

[58. 匿名]

元携帯ショップ店員だけどノルマはあるしクレーマーは多いし覚えること多いしちょっとやそっとの体調不良では休めないのにマスク禁止と私も言われてたし本当に大変な仕事だった。
なんとか職場環境改善できないのかな。

[59. 匿名]

最近マスク過剰すぎる気もするけどなあ
美容部員さんとか服屋の店員さんもマスクしてる人多くて表情分かんないから微妙な気持ちになる

[60. 匿名]

>>41
デパ地下の店員さんはこれだね

[61. 匿名]

ドラッグストア勤務の時にマスクでの接客はダメだった。他のチェーン店はしてたけど、店長の独断だと思う。

[62. 匿名]

え、でもさ、例えば高級ホテルとかちょっといいお店に食事しに行って従業員全員マスクしてたら嫌じゃない？
白けると言うか…
もちろん咳してたりは論外だけどさ

[63. 匿名]

>>56
全国放送だし、映り込んだだけの観客の容姿けなす人とか結構いるから仕方ないと思う

[64. 匿名]

うちの近くのスーパーはインフルエンザ予防のためマスクしておりますの貼り紙のもと、みんなマスクだった。

別の店では、お惣菜スタッフが白衣に帽子着用にマスクの完全防備で品出しまでしてくれてたのに、それを叱るスタッフのおっさんが私服でマスクなしで商品に向かってガミガミ言ってて買う気なくした。唾飛んで汚ねーんだよ！

[65. 匿名]

服屋で接客ついた子がずっと咳してた
人手足りなくて休めないのは仕方ないからマスクしてほしい
20代向けの服屋でマスクするな言うクレームする人いないでしょ

[66. 匿名]

>>41
これさ、蒸気で曇らないの？ｗ
曇るならなんか不潔感あって嫌だから白マスクのほうがいいな

[67. 匿名]

接客業ほどマスクしないともらうよね

[68. 匿名]

元ショップ店員ですが、逆に不特定多数のお客様を接客するから予防の為にマスクしてたけど…

キャリアからのお達しではなく各代理店によってはマスクOKのところもあればダメなところもある。

こっちも最低人員でシフト組んでるから体調崩せないし、笑顔がみえないからどうだっていうんだ？

[69. 匿名]

うちは接客じゃないんだけど総務のお局ババアが
受付の派遣さんにマスクするなと申しつけてる
その場で笑顔で受付してもウイルス振りまいてたら
本質的に相手のことを考えてないと思うんだけど？

[70. 匿名]

百貨店勤務だけどマスク禁止です
その代わり体調崩したら必ずクリニックへ行って、インフルだったら即休み
私はマスク苦手なので（お化粧落ちるのが嫌だ）よかったです

[71. 匿名]

花粉症を殺す気か(T-T)

[72. 匿名]

声かれてるけど今から接仕事だよ。
マスクできないから嫌だな。
ここみてるとマスクしろってお客さん思うんだろうな。

[73. 匿名]

職場に一年中マスクしてる女性がいるんだけど、去年と何年か前にインフルなってたw
あの調子だから通勤中も勿論マスクだろうに、一人暮らしの独身でどう言う経路でもらうんだろ
マスクしない人でもインフルなった事ない人もいるしね
結局頼るべきはおのれの免疫力では？

[74. 匿名]

幼稚園で働いていたら時に先輩に言われてマスク出来なかった。
先輩か辞めてから園長に言ってマスクは臨機応変にできるようになった。
感染症予防でマスク許可してないのはおかしいよね。

[75. 匿名]

本当にマスクが必要な人は仕方がないけど、安易にマスク付けすぎなのもちょっと異様な気もする。だから「だてマスク」なんてものが出て来てんでしょ。
風邪を予防、ウイルスを撒き散らさない！その気持ちはとても良いことだけど、日本人のマスク率の高さは海外から見たら異様な感じみたいやね。
確かに、表情はわかりません。

[76. 匿名]

マスクしても目から菌入るけど、マスク無いよりマシだよ。

[77. 匿名]

逆に、なんでそんなにマスク着けたい（着けさせたい）の？って思う
通勤途中とかなら予防でって分かるんだけど、例えば買い物に行って店員さんがゲホゴホやってる？（笑）
マスクやってない人が速攻でインフルなってる？

[78. 匿名]

田舎のスーパーの魚屋で働いてたけど、お刺身とかあるから衛生面の為にマスク着用厳守だったよ(´・ω・`)
お客さんからマスクについて何も言われた事も無かった
田舎より都会の方が「マスク着用しろ！」って煩いイメージだったけど、意外と逆なんだね？

[79. 匿名]

これ、小さな昔ながらのクリニックですらよくあること。奥さんが、笑顔見えなくなるからマスクやめて。とか、風邪引いてると思わせたくないからマスクするのやめてとかいうところあったよ。医療従事者なのにバカなの？って思ったよ。今も看護師してるけど、予防のためにつけてるよ。患者さんで皮膚が舞うひととかいるしつけてたほうが安心だもん。

[80. 匿名]

>>73
目から入る

[81. 匿名]

着けてて欲しいって思うのはむき出しの食品扱ってる人達だけだなー

[82. 匿名]

接客業ならまだいいよ。
医療事務やってるけど、事務長から
「顔が見えないと患者さんに失礼だからマスクするな！！」
って言われたよ。
インフルやノロの患者がいっぱいなのに、マスク禁止ってひどすぎる。

[83. 匿名]

咳の時もキツイけど、花粉症で鼻水がひどい時もマスク出来ないのツラい…。
本部に「マスクしてない店員の咳が気になる」ってクレーム入らないかなと本気で思ってる。
まあ体調管理云々言われるだけだろうけど。

[84. 匿名]

店員の顔いちいち見てないで、さっさと商品持って帰れよ。邪魔。

[85. 匿名]

難聴の母が
「最近はみんなマスクしてるから、口の動きが見えなくて話してる内容を判断できないのが困っちゃう」
と言ってた。マスクがあって困ることもあるんだなって思ったよ。

[86. 匿名]

コンビニ店員だけど仕事中はずっとマスクしてます。
周りは病院だらけだし、おでんやFFも扱うので。
マスクだと声がこもりがちになるので気を付けてます。

[87. 匿名]

受付だけど、なぜかマスク禁止のところが多くて困るわ
顔採用と言われがちだけど、実際は経験と対応（必要なら英語力）が優先だし、お客さんも愛想よりもスピード重視の方が多いのにさ
せめて咳がひどい時くらいはOKにすればいいのに

[88. 匿名]

接客業でマスクしています
きちんとした対応を心掛ければ
問題ないと思います

[89. 匿名]

>>80
じゃあ意味ないよね

[90. 匿名]

咳する時に口元を手で抑えるくらいならマスクしてほしい。その手で触った商品受け取る身にもなって。

[91. 匿名]

なぜ携帯ショップに店員の笑顔を期待して行くのか？素早く手続き出来たり、操作の仕方など教えて貰えるだけでいい。

[92. 匿名]

こんなこと指導しなきゃなんないんだなぁ。店長とか責任者も手がつけらんないようなのばっかりなんだろうな。…店長にも指導力なんてないだろうし。

[93. 匿名]

最近、レジでマスクの人見かけたけど気にならないな。
そんなことでクレーム入れる人の気持ちがわからない。
つまらないことでクレーム入れる人が増えたんだね。

[94. 匿名]

携帯ショップで働いてるけど、言われたことないよ。
同じキャリアでも店舗というか運営してる会社がそれぞれ違うから会社ごとに規則が違うんじゃないかな。

[95. 匿名]

ブスはマスク好き
いや、ほんとに

[96. 匿名]

この前ドコモのお兄さんしてたよー
自分もマスクしてたし
全然いいけどね。

むしろ好感もてる。
予防してるなって。

[97. 匿名]

異物混入を防ぐため髪はまとめてネイル禁止とかうるさいくせにウイルスはいいのか？

[98. 匿名]

不潔な常連がいたときマスクしてた。
マスクを基本的にしないでと言われたことがあるけど、禁止にする正当な理由がないなら従えないとつっぱねたよ。
マスクをしませんと特別な契約をしていない限り、マスクを禁止するのなんて厳密には違法。
それで体調を崩したらどう責任とるのか。

[99. 匿名]

20代だけど風邪以外でマスク依存とか異常だと思うけど。もう日本人感覚おかしくなってきちゃったね。

[100. 匿名]

マスクで接客とか正気なの？

[101. 匿名]

なんか、着けるも着けないも強制されるものではないように思う
私はマスクなるべく着けたくない
鼻が低いので話す度にマスクが上下に動いてメイクが剥げるから(´･_･`)
まあ、接客業じゃないからなぁ
インフルエンザにもノロにもなった事ないし

[102. 匿名]

ガルちゃんは非常識人の集まりだね。

[103. 匿名]

>>24
キター！！！！！！！！！！！！

[104. 匿名]

>>95
分かる
職場でも、綺麗な人やお洒落な人はマスクしてない
私はブスなんでマスク大好きですが

[105. 匿名]

室内で帽子とらない奴にはごちゃごちゃ言ってるくせにマスクは良いの？マスクで接客とか非常識だし失礼じゃない？まさか冠婚葬祭にまでマスクが当たり前にはならないよね？

[106. 匿名]

ブスがマスクとられたら大変だから反抗してる。

[107. 匿名]

>>62
なんとなく分かりますよ
逆にラグジュアリー（笑）な気分になりたいところ以外はマスク全然OK
市役所だろうが携帯ショップだろうが、とにかく手続きだけやってくれるようなところ

[108. 匿名]

理容室で働いてたけど施設中はマスクするし乾燥するし冬場はずっとしていたいんだけど単に女の見たいが為にマスクに難癖つけてくるおっさんが殆どよ。

[109. 匿名]

歯医者に勤務してますが、受付するときはマスク禁止です。
やはり年配の方は良く思わないそうなので院長に注意されました。

院長も年配の年齢やからな(笑)

[110. 匿名]

クレーム言う人はどっちにしろ言うんだよな
こっちだって移してやろうと思ってマスクしてない訳じゃないのにね。
マスクすればクレーム、しなければ本部からお叱り。
どうしたら仕事しやすい環境になるのかしら。

[111. 匿名]

>>109
よく思わないと言うか、不気味らしいよ
表情分からないから
古臭い考えと切って捨てるんじゃなくて、理由をかんがえてみたらどうでしょう
やっぱりお客さん（患者さん）あってのお仕事に就かれているんですし

[112. 匿名]

マスクしてください
臭い汚い菌はいや

[113. 匿名]

なにがなんでもマスク着けたがる人もクレーム入れてる人種と同じ質だよね（笑）
相手の言い分なんてどうでもいい

[114. 匿名]

接客業してます。私もマスク禁止です。
なんでマスクごときで店員が気をつかわないもいけないの。目は口ほどに物をいうで目元が笑ってたらいいのに。

[115. 匿名]

職種によるんじゃないのかなぁ
正直>>1の職業の人達がマスクしてようが全然気にならない
どうでもいい
でも営業職の人が大事なお客さんのとこ行く時には絶対しないと思うんだよね
そう言う事だよね

[116. 匿名]

私のパート先（コンビニ）も、去年いきなりマスク禁止になったんだけど、次から次へと従業員が体調不良で休んで大変だったもんだから、今年はマスクＯＫになった（笑）
私も１０月にマイコプラズマやって、年明けにインフルやって、その間に普通の風邪？ひいて、本当に最悪だったな・・・。
体が資本なんだから、予防の方が大事だよね。
むしろこの時期の接客業はマスク必須にするべき！

ちなみにうちでは、マスクで表情が伝わりにくい分声のトーンを上げたり、口元が見えない分笑う時は目尻を下げることを心掛けたり、色んな策を考えてみんなで実践しています。

[117. 匿名]

医療機関でも、事務長が窓口のスタッフのマスク着用を好意的に見ていない人がいるらしい。
医療機関こそウイルスが蔓延しがちな空間だから、マスクすべきだと思った

[118. 匿名]

そんなクレームくるの！？
咳されてるほうが嫌だよ！！
水のようにサラサラな鼻水が流れてる店員さんを見てマスクしてくれと思ったよ
マックで持ち帰り待ってる時も、厨房っていうの？
そこで咳しながら作業してるの見えて本気で食べたくなくなった
接客業や飲食店はマスク着用にしたほうがいいって、だからこんなにあれこれ病気が蔓延するんだよ！

[119. 匿名]

>>6
性感帯もするの？

[120. 匿名]

接客業の人で「うちもさせてくれないんですよ！したいのに！」って苦情は分かるんだけど「いやいや、逆にやってくださいよウィルス撒き散らされちゃ迷惑なんで！」って人は自分がマスクすれば済む話じゃないの？（笑）

[121. 匿名]

体調管理しっかりやるのも仕事のうちなんだよ！

[122. 匿名]

こないだ初めて行ったヘアサロンの男性美容師がずっとマスクつけてた！
咳とか一切してないのに終始マスク！
結構大きい店だったんだけど店に2人しかいない社員だとか自慢してたわりにもごもご言ってて聞こえづらいし愛想も悪くてカットも下手で最悪だった
マスクされてると風邪引いてるのかな？って思うし髪切ってる時に咳されて手元が狂うのとか怖いし不安になったわ

[123. 匿名]

百貨店勤務していたときマスク禁止でした。
妊娠していて、風疹が猛烈に流行していて抗体ないのにそれでも禁止でした。

嫌すぎて退職しました。
産休も育休も貰えなくて退職なんてマタハラもいいとこ。
今でも悔しい。

[124. 匿名]

携帯ショップでメチャメチャ咳してる女性がマスク無しだった！
後日行った時は別の女性が咳＆赤ら顔
そんな理由でマスク無しなんだ
ショップで手続きって時間かかるから
逆にマスクして欲しいわ
予防の為にこっちがマスクしたよ

[125. 匿名]

この手の話しを聞いて、いつも思う。
目を見れば、笑顔かどうか、分かる！

[126. 匿名]

喉が痒くなって咳が出やすいからマスクしたいなー。
ダメなの？
ゲホゲホいってていいの？

[127. 匿名]

>客をばい菌扱いしている
はい、そうです。私は正直そう思っています

こっちだって生活のために働いているのに、客から風邪移されたら？病院代も薬代もかかるし、仕事も休まなくてはいけない。そもそも休みくれるか分からないし。それで風邪になった場合会社側は病院代や薬代出してくれんの？違うよね、出してくれないよね、だったらマスク着用くらいいいだろ！って思うわ。

長年接客業やサービス業やってます

[128. 匿名]

ゴホゴホ咳するレベルだったら市販のマスクに予防なんて期待できないから、休むか接客以外の仕事してほしい。

[129. 匿名]

妊娠中に風疹が流行していてマスクをしたいと上司に言ったら、お客様に一言断りを入れろと言われたのでそうしていました。

お客様に妊婦だとは言いませんでしたけど。

[130. 匿名]

接客じゃないけど、高校の集会とか終業式で、風邪気味だったのに｢式典だからマスク外せ｣って怒られた

[131. 匿名]

風邪じゃなくても咳でるじゃん。
アレルギーとか。
でも風邪かどうかなんて客には分からんよね。

なんでもいいからマスクくらいさせろ。
咳が出やすい人の身にもなれ。

[132. 匿名]

もう接客業の人全員マスク着用にしてほしい。
笑顔より健康。

[133. 匿名]

>>132
自分がやればいいじゃん

[134. 匿名]

小さな医院で受付のパートしてますが、かっちりマスクしてますし、するように勧められます。

[135. 匿名]

某ファミリーレストランもマスク着用禁止です。
春先に花粉アレルギーで軽いアナフィラキシーを起こし、40℃超えの高熱が3日間続きました。
医者からも｢死にたくないならマスクして｣と言われ、医者からの手紙を店長や本部に見せましたがそれでも許可されませんでした。

客からしてみたら心のこもった接客をする人はマスクをしてても、してなくても分かりますけどね。

[136. 匿名]

マスク禁止
でも感染症に感染すれば自己管理がなってないと言われる
手洗いうがいだけじゃ対処しきれない

矛盾してるよね。

[137. 匿名]

そうなの？
この前携帯ショップ行ったときは、男の店員がマスクしてた。特に風邪ひいててとかの説明もなし。
まあそれで説明が聞き取りにくいとかもなかったから別になんとも思わなかったけど。

家建てる前、住宅メーカーの営業さんが花粉症なのにマスクしなくて、外で打ち合わせる時とかあまりにクシャミがひどいからマスクしないの？って聞いたら、決まりでダメなんですって言ってたな。こっちからしたら話の腰折られまくりだし鼻水ズルズルとか気持ち悪いし、マスクしてくれて構わないのにと思った記憶。

[138. 匿名]

>>137
マスク出来なくて気の毒と言うより、毎年の事なんだから本人がちゃんと薬飲めばいいのにと思う
なんの対策もしてないとか馬鹿じゃないの？
そんな状態だとマスクしてようが不快なのは一緒だよ
唾飛ばないだけいいけど

[139. 匿名]

制服もないショボいホテルで働いてたけどマスク禁止だった！最低価格のホテルに笑顔期待する人もいないだろうに…

[140. 匿名]

ちゃんと声が聞こえるなら全然問題ないよ
この前旅行会社行ったとき、マスクした人に接客されたけど何言ってるか聞こえなくてイライラした。

[141. 匿名]

マスクって医療機関や体調悪い場合に周りを気遣ってする物だと思ってたので
私はちょっと年寄り気味かも(^_^;)
だってお客様と接する機会のある職業全て、どんな状態でもマスクOkなら異様だよ
自分の結婚式で神父さんマスクしてたら嫌だ

[142. 匿名]

>>141
うん
あくまで非日常アイテムだなぁ
私にとっても

[143. 匿名]

>>123
同じだ。私は携帯ショップ勤務だったけど、妊娠中風疹抗体無かったから予防のためにマスク着けさせて欲しいって言ったけどダメだった。
それが原因で退職願い出たら最終的に許可降りたけど、マスク禁止のルールとか本当意味分からないと思ったよ。

[144. 匿名]

キャリアのマナーブックに原則マスク禁止とある。原則なので、うちの代理店は咳や花粉症のときマスク着用を申告して可としてる。
申告せずマスクしてるスタッフに、風邪？と聞くと
いや、あの人もつけてるから～
なんてダテマスクするスタッフが増えてきてる。
うちの代理店の場合ダテマスクするようなスタッフほど風邪で～とすぐ休む気がする。
なんのためのマスクか意味不明(笑)

[145. 匿名]

いやいやいやいや、咳してんならマスクしろよ

[146. 匿名]

そこまで求めてない
風邪うつされる方が迷惑

[147. 匿名]

客からうつされるのも迷惑。多少の風邪くらいじゃ休ませてもらえません。別にマスクつけてもいーじゃんと思いますけどね

[148. 匿名]

年寄りはマスク嫌いだよ
年寄りの上司がマスク無しで咳やくしゃみしてるから
予防の為にマスクしたらすごく怒られた
私はマスクが嫌いだから外しなさいって
案の定、車で一緒に居た社員達が次々と風邪をうつされた
自分のせいだとは思ってない

[149. 匿名]

昔パン屋で働いてた時にも、マスク禁止令でました。
表情が分かりにくいという理由で。
パン屋で表情って何の関係があるんだと思いながらも渋々外してました。

[150. 匿名]

マスクダメなのに体調不良で休むと嫌な顔される。人に移したら悪いし自分も弱ってるから他の病気を貰うのが怖い。職場にインフルとノロをダブルでかかった人がいるけどドラッグストアなんだからマスクさせてほしい。毎月スタッフの誰かが風邪や胃腸炎になってるし手洗いうがいだけじゃ限界だよ。

[151. 匿名]

>>41
この透明マスクにつばが飛んでるところが見えたらキモくてやだ。汚ならしい！顔が見えない方がまし

[152. 匿名]

笑顔が見えなくなるからとかw
考えたやつおっさんでしょ。きしょい。

[153. 匿名]

マスク姿の店員さんを見かけるたびにどこも人手不足なんだとかわいそうになる
企業の思う最低人数って絶対に最低人数以下だよね

[154. 匿名]

ドラッグストアに勤めていますが、マスクをする時は店長からオーケーをもらえないと着用できません。特にレジに立つパートさんは表情が見えないとクレームにつながるという理由で着けさせてもらえないことがあります。
私は咳をしながらレジする方がよっぽどクレームにつながるのでは？と思います。
特に今の時期は家族がインフルで...子供がノロで...というお客様がたくさんこられるので心配です。従業員が休めば店にも迷惑かかるし元も子もないのに〜といつも思っています。

[155. 匿名]

嫌み確かに言われる
でもきづかない風装ってすみません風邪気味なんでっていうとだいたい黙る
マジ熱だしても3７度くらいなら微熱なんだから来いっていわれる
私平熱35度なんだよね、微熱ちゃうわ
客にとっては運営のしかたであって関係ないんだろうけど
販売側だって機械じゃないんだからマスクするぐらい客にも理解してほしいと思う
接客業楽しいかなと思って始めたのに嫌いになることばかり

[156. 匿名]

総合病院で事務してるけど、近年は医療機関もサービス業化してきてるせいか、定期的に接遇の講師が来て、｢笑顔や表情が見えないから、インフルエンザ等の流行期以外マスク禁止｣って指導される。
優先順位違わね？って思ったわ笑
病院って常に感染症のリスク高いのに何でマスク禁止なんだよ。特に外来なんて１日に何人の患者と接してると思ってるんだ。事務だけでなく看護師もダメって、意味がわからない。
内科外来は結核疑いの人だって受診するのに。
本当に結核で、院内で流行したらどうするの？
マジで納得できない。

[157. 匿名]

飲料食品を扱う場所では、寧ろ着けておいて欲しい。
ファミレスもコンビニもスーパーもパン屋も、その他いろいろ。

[158. 匿名]

私が潔癖だからレジの人にも帽子にマスクやゴム手袋着用している惣菜や肉や魚の加工や品出しをしている人ぐらいの格好していてほしいと思う。

[159. 匿名]

新しいスマホにツバかけられたり指紋つけられたら嫌だからマスクと手袋を義務化して下さい。

[160. 匿名]

病院や薬局はマスクしているほうが清潔感あっていいよ。

[161. 匿名]

4年前まで携帯ショップで働いていましたが、感染症が流行る時期には｢マスク着用させていただきます…｣みたいなポスターを貼ってマスクしてた覚えが…(*_*)
風邪気味の時にマスクしていて怒られた事は無いのですが、代理店によって差があるんですかね？
この時期は自分の健康管理の為にも、お客様の為にもマスク着用した方が良いのではないかなーと思います！

[162. 匿名]

長い爪の女性店員に設定の為に新しいiPhoneの画面をコツコツ叩かれた時は、キレそうになったわ。
タッチペン使うとかしろよ。

[163. 匿名]

客の立場だと店員をばい菌扱いしているので、店員がクリーンルーム並の防護服着てくれ。

[164. 匿名]

商品に従業員の変な菌つけられるほうが、よっぽど嫌！
男の店員だとトイレ行った後に手洗った？て聞きたくなるし、コンビニでトイレ掃除中の店員が手を制服で拭いただけで接客してくれてゾッとした。

[165. 匿名]

咳がでる→マスクを認めて欲しい
ではなく
咳がでる→休みを認めて欲しい
と訴えるべきでは。。

そもそも多少の体調不良くらいじゃ休めないという日本の風潮がおかしいと思う。。

[166. 匿名]

うちの代理店もマスク原則禁止…
どうしてもマスクしたいときは朝礼の時に全員の前で理由を言わなきゃならない。

[167. 匿名]

一部のクレーマーに負けないで、みんなのことを考えてマスクしては塩。

[168. 匿名]

店頭での異物混入クレーム騒ぎが多いのに店員に帽子も手袋もマスクもさせないことに驚き。
店頭製品に対する品質管理がなってないよ。

[169. 匿名]

マスクなんか感染予防にはならない

[170. 匿名]

マスク嫌がるのって何歳くらいなんだろう？
30のおばちゃんだけど店員の顔見ないから笑顔でも気付かない。逆に物凄い笑みで見られると気遣って、こちらも反射的に笑顔で礼を言っては
これ互いに無駄な労力だよなーと思ったりする。

[171. 匿名]

マスクつけてたら店長に怒られたよ
理由は笑顔、失礼等全く一緒。
なら休ませてくれよ
家電量販です。

[172. 匿名]

数年前まで携帯ショップで働いていました。
やはりマスクは禁止でしたが、インフルエンザが流行している時期なので、画像のようなカード型？のマスクが会社から支給され、皆んなこれをつけてました。
これが本当にマスクの効果があったのかは不明ですが…。笑

[173. 匿名]

飲食店で働いてますが、風邪引いてなくてもマスク付けて不機嫌そうに働いてる人もいます。
そういう人は風邪引いてると言ったり喉が痛いと言い張って何日間もマスクをしたまま接客しています。休憩中はしっかりごはんも食べるし、薬も飲んでいません。
マスクをしていると声も聞こえにくくなるし、表情も捉えにくいので接客業としてはあまり仕事を成していないと感じています。
そういったダミーマスクをする人もいるので、まなーとして禁止(基本、風邪を引かないように体調管理をする)というのがあると思います。

[174. 匿名]

>>6
サービス業向いてないよ

[175. 匿名]

マスク禁止ならせめて咳するときいつでもハンカチで覆えるよう用意しとくべき！

[176. 匿名]

先日、保育園実習に行きましたがマスク禁止でした
園児の顔の視線に合わせ話すのでクシャミされたり咳されたり、しまいにゃ青鼻垂らしてる子供を抱っこしたり感染しやすい私は泣きそうでした
保育園実習終わったらクラスメイトが咳したり数人高熱出して休んだりしてて、感染リスクは高いままで冬休みに入りました
マスクしない理由はお母さん達のクレームがあるそうなんですけど、みなさん実習性がマスクしてたら気分悪いですか？
ちなみに保育園実習終わったら学生が感染症で休むのは毎年の事らしいです
毎年ならマスクさせてくれよと学生同士毒づいてます

[177. 匿名]

笑顔がどうとかよりも、客を長時間待たせたり、不確かな知識の案内とかもっと改善すべきことがあるだろ

[178. 匿名]

赤がイメージカラーの携帯会社のキャリアショップで働いてます。

最近の若い世代は風邪でも予防でもないのマスク着用してる人が多いので目に余る場合は店長に注意されてました。

でもアレルギーは季節関係なくあるし冬はインフルやらノロやらあるし、かかったらかかったで休むことになり非国民ほどの扱いを受けるのに不特定多数のお客さんと接する職業で予防の一環を禁止させるのはおかしいと思います。

お客さん側だって店員が咳してたら嫌でしょ…笑顔の前に不快。
無愛想とか接客態度が悪いとは話が別。

まぁ前に携帯会社トピであったように携帯会社もULに必死なので全体的におかしな方向にいってますよね。

[179. 匿名]

正直マスクなんて意味ないから何でしてんの？って思う

[180. 匿名]

透明マスク開発するべき

[181. 匿名]

マスク意味なくはないよ。
100%ではなくても予防にはなってる。
じゃなきゃ医療機関勤務者すごい事になってる。

[182. 匿名]

>>1
こーゆー文句言うのはどうせジジイかババア。

[183. 匿名]

私が先月行った携帯ショップにはマスクしてる店員さん2人くらいいましたよ。
若干聞き取りにくくて何回か聞き返してしまいましたが、マスクしててすみませんと先に謝られてこられて、マスク越しでも声色や目線で笑顔なのが伝わってきたし何にも思いませんでした。

[184. 匿名]

私も接客業してたけどマスク禁止だった。そのくせ高熱あっても休めない。

[185. 匿名]

10年前受付嬢してた時はマスク禁止と言われた。同じ企業で今は違う部署にいるけど同フロアでインフル患者3人出たらそのフロアの職員は全員マスクするのがマナーと言われた。接客部署なら「予防の為マスク着用にご理解下さい」などお客様に見える場所に貼紙しておいて欲しい。今の時代のマスクは、感染を最小限にする為必要だと思う。

[186. 匿名]

この前まで接客業してたけどやっぱりマスク禁止だったなぁ…案の定1人インフルになった人がいてソッコー４人くらいにうつって勤務が大変だった
笑顔よりお店に来てくれたお客様に移したら大変って考えはねーのかよって感じだった
この国って異常だよね。

[187. 匿名]

デパートに勤めていた時にインフルエンザでも上から出勤しろと言われて、マスクはかけてはいけなかったのでお客様にうつしまくったと思います。
店員でも生身の人間なので気をつけていても、予防接種を受けていても風邪をひいてしまう。なのに風邪くらいでは休ませてもらえません。
これが接客業の実情です。
一店員が上層部を動かすことは無理なので、皆さんから声をあげてほしいです。

[188. 匿名]

笑顔のプリントしてあるマスクとか、透明素材の尚且つ空気を通す素材のマスクを作って、サービス業の備品として配ってあげたら？くまさんとかにゃんこでもいいじゃない。
私も接客業だけど、マスクして良いから着けて仕事していたら、客に生意気って言われたよ。マスクなんかつけやかって！！って。

[189. 匿名]

軽い風邪の時、笑顔が見えないという理由で、マスクを外すよう上司に言われました。

その気持ちはわかる！たしかにわかるんだが、菌をばら撒いている罪悪感で辛かった

風邪くらいで休める会社なんてあんまりないだろうしね
風邪でも休める社会にならないかなー笑
もちろん弊害はたくさんあるだろうけど、
体調不良の時、仕事辛いし、周りに移しちゃうこともあるし、お家でゆっくりしてたいなー

[190. 匿名]

客をバイ菌扱いするのか

って、お客様にこちらのバイ菌を移さないようにしてるんですけどね･･･

目の前で咳したろか

[191. 匿名]

店員のマスク着用が議論になってるけど、それより日本人のマスク着用率の異様な高さが気になる。日本に住んでると当たり前の風景になってて気付きにくいけれど、世界的に見るとこんな国は他にないみたい。
事情を知らないで来日した外国人から「バイオテロでもあったのか？」とマジな顔で聞かれて返答に困ってしまったよ(~_~;)
日本人は国民的な潔癖症なのかなあ？

海外では異様に見える？日本人の「マスク姿」 - NAVER まとめ

今や「伊達マスク」という言葉まで生まれた「マスク」でも海外ではマスクをする習慣は少ないようで、海外の方は日本人のマスク姿に困惑した反応を見せるようです。

[192. 匿名]

いや、常識じゃないのかよ？
まず、咳が←体調管理は仕事のうち
口臭が←エチケット
つばが←笑口にしてない証拠

笑顔←日本人の接客、サービスの基本。

マスクで接客、勉強し直せ

[193. 匿名]

顔に自信がないマスク依存症のブスのいいわけでしょ？

[194. 匿名]

先日、auに言った時に店員さんが皆マスクしていました。私はなんとも思ってなかったのですが、欧米人の主人がそれに驚いていました。
外国人だとマスクになれないせいか、顔が読み取れないので、無表情で恐いらしい。

デパート等はマスクをしていないので、安心できるねとも言っていました。
外国人観光客が来るような所は、これからもマスクはしなそうですね。

[195. 匿名]

>>191

そうこれ。
正直、マスクしてる人ばっかで変だよね。

[196. 匿名]

飲食関係はマジでマスクして欲しい！
普通のが無理ならせめて今プラスチックで透明の口元にするマスクみたいのあるよね！それして欲しい(>.<)
最近サ○○ェイ行ったらサンド作る途中で咳き込まれていくら顔横向きにしても‥その後普通に作り続けてたけど、かなり気分良くないよねお客側は！
ノロもあるし余計今はして欲しい！これでノロやインフルになったらかなりムカつくし！

[197. 匿名]

接客業でマスクで顔を隠すのは論外
咳が出るのなら接客をやめてデスクワークをするとか方法があると思う
輸入食品・雑貨店を経営していますが
インフルエンザなどにかかった場合、基本的に有給で消化する
また咳が出る場合、マスクをして接客は避け品出しや事務を行うなど

全員がそんな状況になったらどうするんだろう・・・
10年ほど営んでいますがそんな状況になったことがない
ちょっと考えないとダメね

[198. 匿名]

全員マスクしてほしーくらいだ

[199. 匿名]

喘息持ちで風邪とかインフルになったら咳が止まらなくなるから年中マスクしてる。
コンビニバイトの時は何にも言われなかったけど。
こういう人は接客業するべきじゃないんだろうけど、通える範囲にあるパートは接客業しかないんだよねえ、、

[200. 匿名]

近所のレストランはノロで客が集団感染したらしく営業停止になったことある！
客に菌をばら撒くくらいなら、笑顔とかどーでもいいからマスクしてほしいわ。
そもそもノロやインフルなら出勤しないでもらいたいけど。

[201. 匿名]

航空会社もだよ。異常だよ。
どんなに熱があろうと咳が出てても鼻水でても、
マスク禁止。
妊婦でもマスク禁止。
風邪をうつされても笑顔が見えたほうがいいのか？

[202. 匿名]

マスクのトピになるといつも海外では〜とか大雑把なこと言い出す人出てくるけど、マスクの付け方すらろくに知らない、エチケットもない国と比較してどーすんのっていつも思う。ここ日本だし。

[203. 匿名]

非正規の人達がほとんどだよね？
待遇悪いし病気になって出勤できなくなってもなんの責任も取ってくれないのに、マスクするなって？怒
それでマスクしなくて病気になったら今度は自己管理が悪いと言うくせに。
こんなノロやインフルが猛威を振るってる時期に無茶苦茶だよ。

[204. 匿名]

私も接客業だけど、マスクやめろって言われたことある。
お客様に風邪うつしたら申し訳ないのでって言ったらなんとか理解してもらえたけど。
前にも言ってる人いるけど風邪でもないのにずっとマスクしてる男性社員は何も言われない。同じく接客してる。
なんで女性はダメなんだろ、不思議。

[205. 匿名]

むしろ最近はマスクしてる店員多い気がするけど。接客はロボットでいいなって思う

[206. 匿名]

接客でも飲食の取り扱いは、この手の格好にマスクとゴム手袋するぐらいして、
従業員の菌やら指紋やら垢やらフケなどが一切混入しない衛生管理と品質管理を徹底すれば、
変なクレームにも堂々と対応できるでしょ。

出典：www.tbs.co.jp

[207. 匿名]

結局世の中は
笑顔のない接客は嫌だけど
ブスの接客は嫌。それでもマスクは嫌

[208. 匿名]

前役所に行った時「感染予防の為マスクを着用しています、ご理解下さい」というシールが貼ってあったな。
個人的にはマスクしてても気にならないんだけど、管理者がこういう姿勢でいてくれたら労働者側も、結果的に利用者側もありがたいのにね。
本当に大事な事がわかってない馬鹿なクレーマーとそれに応じちゃう馬鹿な会社のせいでその他大勢に害が出る。
殆どの人は笑顔より健康の方が大事なんだから、堂々とマスクは着用すればいいと思う。クレーマー対策に上記のシール的なものを貼ったり、必要なら説明してわからないようならスルーしとけばいい。

[209. 匿名]

これだから予防マスクかかせない。
夏以外は毎日つけてます。

近くのスーパーは冬場は感染予防でレジの方全員マスクしてますよ。
ちゃんと張り紙もしてある。

[210. 匿名]

接客やってる側としても風邪ひいてる時はマスクしたいよ…
でも店頭に出る人はマスク外せと言われるから咳しないように必死…汚いみたいな目線向けられる悲しさ

[211. 匿名]

接客のアルバイトで文句言うのはたいてい爺さん。
年寄りは毎日来るし。ほんとに勘弁してほしい。

[212. 匿名]

早く接客業がロボットになりますように、老害の相手して夜まで働く人がいっぱいいるなんて日本人の気質には合わないよ。

[213. 匿名]

笑顔より声がこもって聞き取りにくいのが困るけど、レジはむしろマスクして欲しい。

[214. 匿名]

>>172
それ効果無いって何年か前に報道されたよ。

>>173
私も飲食店勤務ですが、通勤車だし仕事中眠くなるといけないので家以外では薬飲まないです。
あと、風邪引いても食欲減る事は滅多に無いので食べて治そうと思っていつもよりガッツリ食べたりします。
風邪=食欲減るとは限らないですよ。

[215. 匿名]

笑顔見せなくても声のトーンでわからない？
鼻水出る時はつっぺしてマスクでしょ？！

[216. 匿名]

販売だけど、ヘルペスとかで肌が荒れてしまう時があり、恥ずかしいし周りもこんなの見たく無いよなと思いマスクしますね。

既出ですが、ほんと目と声色で分かりますよね。