「お前は客じゃない！」クレーマーを一喝した支配人に称賛 「お客様は神様」ではスタッフを守れない

[201. 匿名]

学生の頃、和食店でアルバイトしてたんだけど、予約しといて連絡もいれず大幅に遅刻して謝りもしないふてぶてしい客がいた。そのときから嫌な予感して接客したくないと思ったがいかされた。家族四人連れ、幼子二人、夫婦。
奥さんはまともそうだったけど、旦那がクソ！
私がどうも聞き違いして飲み物の注文ミスをしたことに立腹しおしぼりなげつけられたよ。(外れたから内心ダサ！った思ったけど)
子供の目の前でね。
私もわざとじゃないし謝罪したのにそんなことでそこまでやるかと。
後から聞いたらどっかのホテルのレストランの料理長らしかったけど、クソな上司だろうなと思ったよ。従業員にも同情しちゃうし、こんな父親も恥ずかしいわ、身内にいたら間違いなくひく。
今でも腹立つ。
店側も客に謝るだけで私のフォローもないし、あれがきっかけでサービス業嫌になったわ。理不尽な客から従業員を守るぐらいの気概はあったっていいだろうに。