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62. 匿名 2014/01/10(金) 11:56:50
確かに気持ち悪い…
でも最近思う。消費者の被害者意識、強すぎじゃないかな~。。。少しの事でも指摘することで改善につながるっていういい面もあるけど、その反面返品分を考慮してものの値段があがるし。
働いてる人ならほぼ共感してもらえるとおもうけど、お客さんの強すぎる主張に困った事ありませんか?それくらいの事で?!ってあると思う。
何よりもクレームを恐れて本来のサービスができない現状。
一人一人がクレームを言うことで、自ら生きづらい世の中にしてるんじゃないかな…
クドカンの『謝罪の王様』のラーメン屋でのクレーム対応に私はとても共感しました。。。+33
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