お客さんに感謝された事

[47. 匿名]

ホテル勤務のとき
パスポートを客室の金庫に忘れたお客様がいました。
今空港にいるから届けて欲しい、ホテルから空港まで往復で4時間かかるから取りに戻ったら三時間後の便に間に合わないといわれました。大事な会議があるからと…
しかし、人員がギリギリで届けることは不可能だったためお金がかかる事を承知してもらい、バイク便を手配し届けてもらった！
余裕で出発時間に間に合いかなり感謝された。
お礼のお手紙を頂き、本部にも電話がきたらしい！
それ以来常連さんになり、予約するときは必ず私を指名してくれた！