お客さんに感謝された事

[29. 匿名]

直接の接客業じゃない上に長文でごめんなさい。

芸術系の専門の出版社で編集の仕事をしていました。
たまたま取った電話が、「探しているものがあるのですが、どこで調べたらいいかわからなくて…」という、年配の男性からの問い合わせでした。
本来はこちらがわざわざ調べることではなかったけれど、何となく気になって、社内にある資料などをあれこれ探して、コピーしたものに手紙を添えてその方に郵送しました。
後日またその方から電話があり、
「実は大病をして、長期間入院している。ふさぎこむ毎日だったけれど、何のメリットもないのにあなたが丁寧に調べてくれたことが本当にうれしかった。生きる気力も失いかけていたけれど、これから頑張って勉強しようと思う。本当にありがとう…ありがとう…」と涙ながらに言われて、こっちの方が泣けてきました。
あのときのおじさん、お元気になられたかなぁ…。