接客業でお客様から言われたムチャなオーダーを教えてください

[9. 匿名]

スーパー勤務です

カラアゲ弁当購入したお客さんがレジを通して袋に入れてから
やっぱりハンバーグ弁当に代えたいから返品

はセーフなのか？
まだ開けてないにしろそれをもう一度売り場に出すわけにもいかないから廃棄になるんだが…