接客業でお客様から言われたムチャなオーダーを教えてください

[56. 匿名]

うちの店で、葬式の返礼品を買いにきたお客様が引くぐらい悩んでティーセットを選んだんだけど…
後日、貰った人が『気に入らないから同額のものと交換して』だって。
贈り主にも失礼だし、お断りするが。
『選んだ人は葬式で暗い気持ちかも知れないけど、こっちは悲しくないから暗い色の貰っても嬉しくないのよ！地味だと思わない？』
ときた。『先方様のお気持ちですのでお納め下さい』と返すと。
『あなたたちはギフトのプロでしょ！選ぶときに暗い色はやめた方がいいってアドバイスしなさいよ』だって…『参考にさせて頂きます。貴重なご意見ありがとうございます。』で諦めてもらった。
意外に貰った相手が交換しに来ることよくあります。
中高年層がほとんど