接客業でお客様から言われたムチャなオーダーを教えてください

[33. 匿名]

商品を買った直後に壊したり割ったりしたときはやっぱりもうどうにもならない？
例えば卵を買って買い物袋に詰めてる時に割ったときとかさ。
これを返品とか交換してって言ったらダメ・・・？