覚えることが多いパート、少ないパート

[3. 匿名]

覚えることが多い⟶事務、秘書、金融の審査
覚えることが少ない⟶通販のコールセンター、接客

[18. 匿名]

>>3
通販のコルセンで働いてるけど、めちゃくちゃ覚えること多いよー。

[143. 匿名]

>>3
接客覚える事多い気がするけどな
電子マネーお店独自のポイント、自治体クーポンなど…
これプラス検品や品出し、ちゃんと接客するお店ならお客さんの顔と名前と購入実績も覚えてないと難しいよね

[226. 匿名]

>>3
阿呆。
接客、事務、ITを経験。
この中でダントツなのはITである事は言うまでもない。でも接客系は商品知識がないとまず話にならない。その上での業務知識だっつーの。

むしろ事務の方が楽。
マニュアル化が上二つと比べても簡単。他の仕事と比べてもルールに沿ってやる仕事だから。たまに｢法律が変わったから対応が大変｣って書かれてるけどそんなものどこの業界も同じなんですが。むしろ法律改正なんて数年に1度だろ。随時更新されるものは違うじゃん。
電話対応はトークスクリプトとフローチャートで固めると電話さえ取れれば大体の人はできる。クレーム対応なら上に回して終わり。
マルチタスクだとか言うけど接客と比較しても楽。基本的に順番にこなせばいいだけだから。ダメなら｢折り返し電話します｣｢〇時以降対応します｣なんだよ。これが出来るだけマシ。