職業別こういう人は正直しんどいを知りたい

[8. 匿名]

コールセンター
知的に話の通じない人は電話掛けてくるな

[36. 匿名]

>>8

分かる、本当に多いよね。

けど、私がコールセンター時代に本気で困ったのは、「沖縄在住だ」っていうお婆さんから電話が来た時だった。

「沖縄に住んでる者だけど」っていう部分は聞き取れたけど、あとは訛りが酷すぎて本気で聞き取れなくて英語よりヤバかった。

本当に何度聞き返しても聞き取れなさすぎて、その日のことがしばらく夢にでてきたぐらい。

全国から電話がくるコールセンターだったけど、あそこまで全文聞き取れなかったのはあとにも先にもあの沖縄のお婆さんだけ。

本当に焦って冷や汗かいて、上司に代わってもらったけど上司も聞き取れなくて、最後はメールとかFAXとか「文字」でお問い合わせを送っていただけますか?って丁重にお願いして電話を切った。

[172. 匿名]

>>8
文を読んで理解できないから教えてほしくてかけてくるんだろうけど、最初は何を言ってるかわからなかった
でも、世の中そんな人が多すぎて、何となくでまとめ、こういうことでしょうか？って聞き返すと、そうそう！となり丁寧にゆっくり教えると喜んでくれるよ
それが仕事だと思ってやってるけど、上司が早く切って次のコールに出ろってサインをだした時は正直相手するのきつい