最近自分優先な店員が多くないですか？

[1. 匿名]

客の足を止めさせてまで自分が進みたい方へ行く店員、客が商品をみたいのに品出しを続ける…
店員はお客様を優先しろ！とか言うとカスハラになっちゃうんですよね。

[3. 匿名]

>>1
でも私は店員さんを優先してる。
だって向こうは働いてるんだもん。

[7. 匿名]

>>1
クレーマー？

[8. 匿名]

>>1
譲り合いの精神の欠如した人同士が出会うとそうなる

[12. 匿名]

>>1
あるね〜
言っても変わらないだろうから、二度とその店に行かない

[17. 匿名]

>>1
店内でぶつかりそうになった時とか道を譲ってほしい時は「失礼します」って言って欲しい。なのに、大きい声で威嚇するように「いらっしゃいませー！」って言う人多い。

[21. 匿名]

>>1
海外を見習え
長蛇の列でもレジでお喋りはもちろん、椅子にも座ります。
日本の接客が過剰すぎる

[25. 匿名]

>>1
客優先させたら仕事なんか進まないどころか終わらないんだよ。
取りたかったり、通りたかったら声掛ければいーじゃん。

[28. 匿名]

>>1
気にしたこともない

[31. 匿名]

>>1
激安の民度の低いスーパーとかそんな感じ

[37. 匿名]

>>1
人手不足だからね、人件費削減で増やしてもくれないし
裏にはたくさん納品あるのに捌けないからイライラしてるんだと思う
それで辞めました

[38. 匿名]

>>1
創価学会の防犯の方に
この人来たら嫌がらせしてと言われたことがあって
そういうことをやらされたことならありますよー
突然知らない人の写真見せられて
万引き犯で前科ありなので！と言われて

でもすごくいいお客さんだった
おかしいなあと思ってそれで終わったんだけど
6年くらいあとに集団ストーカー
防犯利権　偽の防犯情報を流し嫌がらせ　在日勢力
創価　CIA 警察も関与

というのを知って旦那の弟が警察官してるから…
聞いたら本当だったw
今は悪かったなあとは思うよ

[42. 匿名]

>>1
自分の欲しい商品が品出しされてないと、口悪く文句言うお客さんも多いんだよね。
それで必死に品出ししてるケースもあったりする。

まぁ、ベラベラ店員同士談笑しながら品出ししてて、お客さんの邪魔になってるケースも見るし(一緒に働いてる中にもそういう人達いるから、その都度注意してる)。

店員として働いてみると、本当に色んな人いるよ。

[43. 匿名]

>>1
働き手不足で、本来は接客業で働く能力のない人間まで雇わないと仕事が回らないんだな〜って私は思ってる
そうすると変な店員さんに当たっても割と気にならなくなった

[45. 匿名]

>>1
バイトなんだろうと思うけど
｢すみません取りにくいですよね｣みたいに声かけてくれる店員さんと
何にも言わないコミュ力低い店員さんで印象違うよね

[50. 匿名]

>>1
人員不足で忙しいからじゃない？
道なんて別に客が譲ってもいいし、わざわざ品出ししてる商品なんて見に行かなくていい。
欲しい物があるなら声掛ければいいんだし。

[57. 匿名]

>>1
それは別に良くない？
客に道をずっと譲ってて仕事終わらなくて残業とかになったら可哀想だし。
でも客が商品選びに棚の前に来たら、ちょっと場所譲ってよって店員さんはいる。
商品取りたいのに、構わずずっと商品を棚に入れている店員さんいて邪魔。
気が利く人なら、その場から退いて、カートみたいなのも一時退けてくれるよね。

[72. 匿名]

>>1
契約をとりたいがためにごり押ししてくるビックカメラのスタッフとか

[74. 匿名]

>>1
確かに店員がずんずん歩いて
私が脇で待っている現象が何度か起きているわ。
店員からは一言もなし。
文句を言ったらカスハラ扱いされるのかな😭

[78. 匿名]

>>1
今日スーパーで、品出しのカートで客の進路を塞いてるのに、移動させないしすみませんもない店員がいた
無愛想なのも若い店員に多い

[80. 匿名]

>>1
こういう客って、かなり多いのよ。
だからこちらも多少強気で作業進めるしかないのよ、、
お給料発生してるから、仕事は終わらせなきゃいけないのよ、、

[96. 匿名]

>>1
本部に通告した方がいいよ。店長なりに言ってもそこで止まって変わらないから。

[97. 匿名]

>>1
>客が商品をみたいのに品出しを続ける…


自分優先ではなく
集中し過ぎて気付かない人も居ると思う
そういう時はこっちから「すみません」と声掛ければ
イラつく必要はない

[123. 匿名]

>>1
わかる
というかトピの上の方でカスハラだ！というコメがつくのが容易に想像できる

[125. 匿名]

>>1
譲ったり譲られたりケースバイケースで全然いいんだけど「ありがとう」くらいは言ってくれていいんじゃない？と思う。無表情のまま通り過ぎていくけど店員だから譲られて当然と思ってるのか、普段から誰に対してもそんな人なのか、私だからナメられてるのか

[129. 匿名]

>>1
分かる。ドリンクバー入れにいったら、店員の子がさっと前に入ってきてドリンクいれて厨房にむかった。休憩か仕事しながら飲む用かもだけど、普通、客をな待つのではって思った。

[136. 匿名]

>>1
すっと退けたりする人慣れてるから
そういうの目立ってしまうよね。
ただ、最近は品出しもタイミーさんだろうし
社員でもパートでもないなら仕方ないのかなって思ってる。
教育する日ゼロの人間でしょって思ってる

[138. 匿名]

>>1
ほんとに！そう思ってました。
百均でも多いかも。
スーパーも。商品みたいのに絶対どかないので見られない。買えない。

[145. 匿名]

>>1
スーパーで台車押してたら譲るけど
すれ違いざまにありがとうございます。て言う店員と、何にも言わないで行く店員がいる

[149. 匿名]

>>1
カートが通れないくらい通路の幅を取って品出ししている店員いる
通れない～って言うとムッとした顔をするのは何故？

[152. 匿名]

>>1
どっちが優先じゃなくてどっちも譲り合えばよくない？

[159. 匿名]

>>1
スーパーで賞味期限が切れたものが陳列されてたから教えてあげようと思って近くで品出ししてた店員にすみませんって声かけたら「あ、いま仕事中なんで」って言われてビックリした

[172. 匿名]

>>1
それが自然だと思う。今までがやりすぎだったんだよ

[180. 匿名]

>>1
店員さんだけじゃなくなってるよ
待つとか譲るとかお互いさまって感覚が麻痺してきてるのかも

[192. 匿名]

>>1
昔はお店の人がお店の奥でテレビ観たりお茶してて、お客さんがすいませーんって呼んで来たらまたすいませんと言ってましたよ

[196. 匿名]

>>1
教育されていないお店には期待しなくなってる
教育行き届いているお店は潰れないで欲しいな

[197. 匿名]

>>1
学生が多いところはそんな感じ
最低限のいらっしゃいませと客対応ができればそれでいいか…と最近は悟りの境地でいる

[214. 匿名]

>>1
確かにこちらが通路を譲ること多い。そのうえ向こうはこちらが道を譲ったのを分かってるのにすみませんではなく待たせたあげく「いらっしゃいませー」といって前を通っていく人ばかり。
私も店員してるけど通路はお客様に当たり前に譲るしどうしても品出しをしてるときだと譲ってもらうときあるけどその時はすみませんありがとうございますって言ってる。
譲ってもらっておいていらっしゃいませーって素通りするのは絶対に違うって思ってる

[242. 匿名]

>>1
あなたの接客はさぞ素晴らしいのでしょうね

[244. 匿名]

>>1
それは店のランクで区別した方がいい。
スーパーやコンビニ、ホームセンターとか百均とか、そういうとこなら仕方ないよ。

[249. 匿名]

>>1
１日で何千人と来客してんだよ。

[267. 匿名]

>>1
マニュアルに従ってる積極の上手さは感じるけど、人としての温かみは感じない

[273. 匿名]

>>1
店員の数が少なくて時間内に仕事を終えるには手を止めたり足を止めたりしてられないんだと思う。

[294. 匿名]

>>1
わかる、客のこっちがなんで通路譲らないといけないんだろ

[304. 匿名]

>>1
自分が欲しくて買いに来てるのに、どうして買ってやってるんだから～感出すの？
売ってくれてありがとうございますって言え。って言われたら嫌でしょ？お互いフラットにいこうよ～

[316. 匿名]

>>1
私のパート先は激安スーパー。
人件費も削ってるから安いんだよ。
仕事が終わらないとサービス残業になっちゃうから1秒でも惜しんで働いてる。
嫌なら店に言って。店が私をクビにするか、お客さんに我慢してもらうか選ぶから。

[322. 匿名]

>>1
退いてもらっていいですかー？
と言うけどな？
フツーじゃないの、邪魔なんだからさ

[327. 匿名]

>>1
なんかちょっとわかる。でもきっと接客業しててヤバい人を沢山相手してるからそうなっちゃうんだろうなと思うよ。
自分で言っちゃうけど私はすごく腰が低いせいか、不機嫌そうな店員さんにお尋ね事しても最初キツめでもすぐ優しく対応してくれるよ

[333. 匿名]

>>1
こっちはカート押してるのに避けない店員

客がとか店員がじゃなくて身軽な方が避けて当たり前だろうが
だるいわー

[335. 匿名]

>>1
二人の店員が品出ししてたんだけど、年いってる店員は声かけてくれたけど、若い店員は無言でどかずに自由にやってた
たぶん自分優先にしてるのって若い人じゃない？
人手不足で教育ができてないのかな？

[338. 匿名]

>>1
食べること好きだから、よく個人の飲食店に足を運ぶんだけど、中年くらいの女性は良い接客する方が多い
目を見て「いらっしゃいませ」と気持ちの良い挨拶してくださるし、細やかな気配りできる
なのでこちらも「今日も美味しかったです」「ごちそうさま」と声をかける
それって絶対必要というわけではないけれど、食事して幸せな気持ちになるのって嬉しいことだよ

逆に若い人は目も合わない、無言な人が増えたな…と思う

そういう人がいるお店って残念ながら味も美味しくないし心地よくもない

[343. 匿名]

>>1
さっきそれ体験してきたばかり。家電店の携帯ショップの前通っただけで見てもないのに「携帯お探してすか」と聞かれた。

その後、チラッとスマホ見たら「買い替えですか」「家のWi-Fiは何使ってます？」と5〜6人から立て続けに声かけされて、もうキャッチみたいな状態でスマホ本体をゆっくり見ることも出来なかった。

土日の家電店の携帯ショップ近くは通らないようにしなければと思った今日。

[350. 匿名]

>>1
すごくわかる。ぶつかることもあるよｗ
でも一人が抱える仕事量が多すぎるんだろうなとも思う。
スーパーにタイミーで行ったことがあるけど、仕事量多すぎて従業員は皆イライラ・カリカリしていて大変そうだった。

[354. 匿名]

>>1
ていうか私は少しどいてほしい時には一言声を掛けるよ。店員さんは店員さんで多分人手不足の中早くやらなきゃ〜と気が付いていない。声掛けるとハッとした顔するから、別に意地悪じゃないし自分優先でも無いと思う。無言で店員さんの目の前にヌッと手出して腹立たしげに乱暴に取ってるオバハンよく見かけるけどあれ感じ悪いし当たったら危ない。どうして「すみません」の一言が皆言えないのかと。

[358. 匿名]

>>1
私、台車押してる店員さんに道を譲っちゃう
商品を待ってる客もいるだろうな、と
ぷらぷら見てるだけだから急ぎでないなら、多忙な店員を優先しても構わないな、と

[363. 匿名]

>>1
商品見てたらわざわざ前を横切ってきた人がいて(後ろガラ空き)、感じ悪〜って思ってたらそのままバックヤードのほうにスルッと入っていったわ。

[369. 匿名]

>>1
増えたねー
最近はそれも仕方ないものだと諦めていたけどいつもと違う店に行ったら入り口でカゴとカート準備してくれていらっしゃいませ！と笑顔
開店すぐなのに品出しも全て終わってて１０年前くらいまで当たり前だった光景だが久しぶりで感激したよ

少し遠いけどそこばかり行くようになった

[372. 匿名]

>>1
確かに取りたい時にずっと気付いてて品出し続ける店員には腹立つ
でもあっちもお仕事してるわけだしって思うから下手に出て申し訳ありませんがとってもいいですか？
って言うと無言でため息吐きながら退かれるときあるわ

いい人だと申し訳ありませんーってすぐ退けてくれるけどさ

[390. 匿名]

>>1
分かります。
客がいてもすぐにレジには来ない、丁寧に接しないだとか、どうかと思う店員いますね。
なぜ、客ばかりが｢カスハラ｣とハラスメントを言われなきゃいけないのか？

客に失礼な言動をする店員は何、ハラになるんだろ？

[395. 匿名]

>>1
時間内での作業が多すぎるからじゃね
もう店員も自分で一杯一杯
上は「お客様ファーストで」って言うけど、そんなことしてたら終わらんわ

[396. 匿名]

>>1
朝コンビニでバイトしてるけど、いっしょに組んでるおばさんがそのタイプで、お客さんがいても関係なく掃除機かけ続けるし、レジにお客が並んでてもレジお願いしますと声かけしないと気づいてくれない。

[408. 匿名]

>>1
デパートじゃなくてスーパーとかでしょ？
自分が買い物でいくら接客代に払ってるんだろうと考えると特に文句は出ないよ
店選べる立場なんだから別の店に行けばいいじゃん

[410. 匿名]

>>1
店員のことなんて気にしてないからわからん

[412. 匿名]

>>1
やっぱりそういう風潮なんだね

ワゴンを持っている店員さんがぶつかりそうになってもそのまま素通りで行っちゃうとか
商品みたいのに品出し中だ届いてくれないとか気になってた

お客様ファーストになれていたから違和感あったよ

[416. 匿名]

>>1
百貨店なんて特に年金暮らしの年寄りばかり。
働く若い人は少ない人数で現場回さなきゃいけないから、ジジババが働いてた時代みたいに「お客様は神様」扱いなんてしてる暇ないんだわ。

[425. 匿名]

>>1
とりあえず主が絶対自分から声かけたくないのはわかった（笑）

[436. 匿名]

>>1
私もちょうどそう思ってた。

[457. 匿名]

>>1
どかないし、ぶつかったとして無言

[465. 匿名]

>>1
結構前からチラホラいたよ。
パン屋で客を遮ってトレー補充するバイト。
自分もパン屋バイトしてたから、
あり得ないと思ってしまった。

[469. 匿名]

>>1
うちの店舗の1番売上上げてる部門はお客がいたら納品の手を止めるなんて事してたら全く納品終わりません。

[479. 匿名]

>>1
品出しに関しては、『商品取りたいんですけど』でよくない？
今は客と店員は対等だから。向こうが気を使わないならこっちも言っていいと思う。

ただ、やっぱ客の方も高圧的なの多いけどね

[486. 匿名]

>>1
人員不足でどこも質が落ちてるのは実感するけど、そんな事も言っていられないと思うようになった。

[524. 匿名]

>>1
うわぁモンスターやん！

顔もな

[532. 匿名]

>>1
ゆとり世代からZ世代へ、、、
ゆとりのある教育、叱らない教育
どんどん人の質が下がってるね

[540. 匿名]

>>80
マジでこれ
>>1は自分は老害って自覚した方がいい。

そもそもたいして売り上げに貢献してないくせに「客扱いしろ」って何様？「店員が品出しに夢中で目当てのものが取れない〜。これに気付けない店員ってほんとダメ」って、「すみません」って言って取れば秒で終わる話じゃん。店員さんはエスパーじゃないんだからね？BBAの察してちゃんほどキツいものないよ？
だいたい何でエコノミーの客がファーストクラスの接客求めんのよ？そこからしておかしいでしょうが。文句があるならセルフレジなりネットで買い物しなよ。そんなアタオカ客が来なくても店は潰れないよw

[549. 匿名]

>>1
自分優先というか、我が強いというか。
この前店で商品見てたら値札が取れて、店員に伝えたところ睨まれてゲンナリした。
こっちも好き好んで値札取ったわけじゃないんだけどな？

Googleの口コミ見たら店員の態度の悪さを指摘する口コミがいくつもあって納得した。自分もしっかり口コミしといた。

[554. 匿名]

>>1
それを言うなら客もじゃない？
他のお客さんもいるのに自分がちょっとでも待たされるとイライラしたり

[555. 匿名]

>>1
今までがお客様過ぎたんだと思う
業務時間内(開店時間中)に品出ししなきゃいけないし
仕事中バタバタしてたら早足にもなるよ
声掛けても無視とかぶつかってくるとかなら問題あるけどね

[567. 匿名]

>>1
>>78
貴方達みたいなのは典型的なカスハラです。
愛想なんて百貨店で求めてください。私はカスハラじゃないって思っているんだろうけれど、働く側からしたら完全にカスハラです！

[570. 匿名]

>>1
手取り18万前後の店員にそもそも求めすぎ
日本って本当クレーム大国だ

[577. 匿名]

>>1
こっちが通路譲ってあげたのにありがとう一つ言えない店員が多い。

[582. 匿名]

>>1
見習いの医師たちも多い
この間ある大病院の廊下通ってたら
２人揃って見習いの医師？看護師見習いが前から歩いてききて2列で歩いてたから私が軽くどいたらそいつら２人話しながら患者がいるのに知らん顔譲りもしなかった。
せめて一列になるとかすればいいのにと思った。

[584. 匿名]

>>1
若そうな店員さんはそういう人多いよね…
3〜50代くらいの店員さんが一番感じのよい人が多い。
60代の店員さんも悪くはないけど、馴れ馴れしい人が多い気がして苦手

[592. 匿名]

>>1
どうでもいい
ガチで態度の悪い店員はダメだけど

[596. 匿名]

>>1
教育がなってないんだと思う。ダイソーの若い店員はわざわざ客がいる所にクイックルワイパーで掃除して来るよ。汚いし。すみませんとか言って客を退かすバカ

[604. 匿名]

>>1
当たり前のように、避けもせずにすれ違ってくる店員がいますね。
こちらが譲っても知らん顔だし
どっちが客なんだろうとびっくりします。

[606. 匿名]

>>1
人手不足とか環境のせい
昔は品数が今ほど多様化してなくて、店員の人数が多かった
商品の場所聞いたらその棚まで案内してもらえた

今は最低限以下の人員で棚の穴を埋めなきゃならない
商品の種類もサービスも多様化して覚える事がとんでもなく増えてる
なのに質問されたり客が棚の前を占有してると(←客だから当たり前だけど)
店員は気持ちに余裕なくなるんだと思う

[654. 匿名]

>>1
同意。見たい棚あるのにずっと店員がいて、近くでいなくなるの待ってたけどずっと何かやっててさ。それで見てるとただキョロキョロしながら品物少し動かしたりいじってるだけなんだよね。時間潰しなのか分からないけど、ずっとどいてくれないから諦めたことある。
あとありがとうございました言わないとかも頻繁にある。「カスハラ」って言葉が浸透してから態度や行動が非常識な店員増えたよね。態度の大きさだけ外国化してる気もする。

[656. 匿名]

>>1
Z世代と、外国人❗

[699. 匿名]

>>1
接客業した事ないでしょｗ

[708. 匿名]

>>1
分かる！！
客が来てもいらっしゃいませもないし、どかない
客が見ようとしてるのに今前出しする必要ある？と思う
邪魔だなと思って別の先に買い物したりする
私が昔スーパーで働いてたときはお客様が見てたら優先だったんだけどな

[726. 匿名]

>>1
めっちゃわかる
飲食店とかスーパーでも、通路譲ってあげてるのにすみませんもありがとうございますもない店員多くてイラっとする

[729. 匿名]

>>1
客は神ではないけど店員は神は多いね
接客業やんないで工場の奥とかで働いといてほしいわ不快だから
どんどんAI化進めて不快な店員の仕事奪って淘汰してほしい

[736. 匿名]

>>1
最近いらっしゃいませも言わないようなところが増えたわ。

[741. 匿名]

>>1
ハラっていうか事実業務妨害だし、いちいち口出しして自分の気に入らない動きはするな、全てお客に合わせて商売をしろ、って主張は間違いなくモンスターのそれだからね。
自覚がないみたいだけど充分老害化してる。あなたは偉くもなければ他人に指図する権利もないんだと改めて理解すべき。

[765. 匿名]

>>11
いや、多分だけどそういうお店じゃないからじゃない？
忙しそうな店なら客も沢山いるし、店員の動きって、気にならない。暇そうな店ほど気づくよ。

>>1
店ガラガラなのを良いことに品出し後のダンボール出しっぱなしで作業してるとかね。
作業してるからって違うところ見て、戻ってきたらまだダンボールあって別のとこ品出ししてるからね。こっちのこと見えてるのに片付けてくれないから手を伸ばして商品取ったけどさ。
これ高齢者とかなら届かないぞって思ったよ。

[776. 匿名]

>>1
大きくて重い台車運んでる店員さん居たら私は道あけるよ。
品出し中はすみません、牛乳一本いただきますって声かける。
店員さんだって勤務時間中に終わらせなければならない仕事してるんだから、客側も気を使おうよ。

[824. 匿名]

>>1
ギリギリの人数で回してるからね
人がいいスタッフは皆ハラスメントで辞めさせられたよ

[830. 匿名]

>>1
客同士の方がまだ譲り合いがある

[834. 匿名]

>>1
客の足を止めさせてまで自分が進みたい方へ行く店員
→一言言ってくれれば道空けるのに無言で詰め寄ってくる店員はムカつくよね。

客が商品をみたいのに品出しを続ける
→一声かけても無視するなら店長なり本社に名指しでクレーム入れてやればいいと思うよ。

ただ、客側も黙って突っ立ってるだけで気を遣えよ！って怒ってる人はただのクレーマーだと思う。
すみませんちょっといいですか？って一言言えばいいのに勝手に怒り散らしててクレーマーヤバっwって遠目に見てる。

[835. 匿名]

>>1
主みたいなお客様を優先しろと言うのはカスハラでしょ？
その商品を買いたいお客様のための品出しであって主の見たい商品の邪魔をしてるわけじゃない
客の足を止めて進みたい方へ行くのも別のお客様に呼ばれたとか何か急ぎの理由があってかもしれない
通路が狭い店とかで沢山の商品を品出ししてるのを見るとそこまでお客様優先しろとは思わない

[850. 匿名]

>>1
マスクして顔隠してるし、それを客も企業も受け入れてるからね
顔を隠すってことは、本心が出やすくなるんだよ
ネット上の匿名みたいに
だから、接客業のレベル低下が著しくなった

[851. 匿名]

>>1
この前オーケーで買い物してたら、店員が行く方向と私が行く方向が同じで、店員が早足だったから私の前にぐいっと出てきて、私がぶつかりそうと思ったのかグイッとカートを押さえられて驚いた
若者ではなくて50〜60代のベテラン店員

その後行った別のスーパーでは、店員同士が二人少し離れてる位置でおしゃべりしてて、ちょうどその間にある棚のものを買いたくて見始めたんだけど、それでもおしゃべりは終わらず私を挟んで会話を続けてた

以前は考えられなかったようなことが起きてるよね

[857. 匿名]

>>1
ものすごく態度が酷いドン○の店員さんがいた。レジに椅子を導入してるのは良いとは思うけど、椅子から立ち上がるの遅いし終始無言でやる気なさそうにレジうって無言でカゴ押しやって即椅子座って爪イジってた。ずーっと無言で下向いてダルそうにやっててさ。いらっしゃいませもお会計はこちらのレジでとかなく終始無言。そして即椅子に。もう辞めてしまえと思ってしまったよ。よくバイト受かったなと。

[860. 匿名]

>>1
時間が余りあるタイプの客だね
私は試食勧められたくないから避けるし、商品はすぐ食べるから一番上取る
取りたいならどいてで、取ってありがとうで良くない？見たいって品出しより長く何をそんなに比べたいんだろと思う
先にほかのものをカゴ入れ、また戻って見ればいいと思う
20分ぐらい見て一つ買う買わない人がそれぞれ一割ほど、半分以上の客は10分で複数かごに入れレジ通って帰るんだよ
主は20分以上いる少数な人かなと思った

[865. 匿名]

>>1
確かに！それ思ってた！
10年、20年前は店員さんがささっとお客様優先にしたり、きをきかせて避けたりしてくれてたけど、最近はそういう店員さん少なくなったかな。あと覇気がないというか。

[892. 匿名]

>>1

居酒屋で注文聞き間違えたのに開き直る外国籍店員さんちょいちょい遭遇する。

こないだなんて「あなたがこれを頼んだでしょッ！」って怒りモード出されたから、
出席者全員が「いやいやいや違うよ」って突っ込んだらしぶしぶ「じゃあやり直す…」とムスーッと。
注文した人は気をつかうし、別の人が「じゃあ俺がそれ飲むよ」って助け舟出す始末。
自分が厨房で怒られないとわかったとたんに上機嫌で引っ込んだ、東南アジア系の女性。

外国人だしと大目に見てるけど、そういう店には二度と行きたくない。
腹立ちモード出さないように教育しろよ。ここ日本なんだから。

[897. 匿名]

>>1
そんなに嫌？
私は店員の品出しが終わるのを側で待って、一番新しい商品を買う。

[898. 匿名]

>>1
店内を歩いてる店員さん、相手が退くのが当然とばかりに立ち止まることも避けることもなく真っ直ぐ歩くタイプがとても増えたと思う

[911. 匿名]

>>1
商品見てる目の前に手を伸ばしてきて補充しやがった店員いたわ…
もちろん失礼しますとかもなく無言
「それはないんじゃないですか？」って思わず言ってしまった

[937. 匿名]

>>1
うちの方外国人店員増えてきて2回に分けてオーダーしたら、まとめてもらえますか？と、めちゃくちゃキレられたよ
ハワイアンの高めの店　これからはそうなってく。
日本人みたくお人好しじゃあやってけないのよ

[939. 匿名]

>>1
チェーン店でテーブルにあるべき醤油やわさびが全く補充されてなく、店員さんが近くにいないので言いに行ったら、補充場所まで着いていく羽目になり、入れ物に袋から補充して渡された。お席までお持ちしますとかでないんか…あとはテイクアウトで必要なお箸など自分で取って行く時も、お客さんが待ってるのを分かってて、自分の補充が全て終えてからやっとどうぞって感じの顔で去っていった。

[947. 匿名]

>>1
わかります
カスハラが世間に認知されて拡大解釈されるようになり、それに乗じて図に乗ってる店員が一部出てきた感じがします
お客様は万能の神ではない
だからと言って客と店員は同等ではありません
都合よく勘違いしてる店員が増えた

[997. 匿名]

>>1
コンビニとか外国人の店員だらけだからもうそんなもんかなと思って何も期待してない

[1037. 匿名]

>>1
同じこと思ってました。私は40代ですが、若い人だけでなく同年代の店員さんもそうなんですよね。こっちが道を譲ってもありがとうございます、も言わない。これ平等じゃないですよね。

[1042. 匿名]

>>1
最近は、お客さんがたくさん来る時間帯にわざわざ品出しカートを何台も出してる店が増えてるんだけど、あれは何なんだろう。以前は、品出しカートはお客さんを迎える前に邪魔にならないようにしてたのに。

[1058. 匿名]

>>1
客が商品をみたいのに品出しを続ける

これは本当にどうにかしてほしいね
自分が店員やってた頃なら店長に呼ばれて怒られるやつ
店員が商品抱えて移動してる時なんかは自分から引いてるから特になにも思わないけど…

[1066. 匿名]

>>1
数年前に、飲食店で移民のバイトが〆の雑炊作りに失敗して、ガスコンロの火をつけ直してグツグツ煮えてきたら溶き卵でとじるのを知らずに冷えたのに卵を入れたらしいが、客のヤーが怒って別店舗に居た店長を呼び出し、謝罪して土下座する店長を何度も殴って◯害したのは、まさしくカスハラで◯人事件だけど、最近のカスハラは定義が
曖昧で緩くなってるよね。

[1127. 匿名]

>>1
どちらの気持ちもわかるわ〜
多分その店員がいる店、人手不足すぎて仕事量多くて余裕無いんだと思う

[1142. 匿名]

>>1
最近入ったコンビニがそうだったな

いや、品出しは続けたらいいと思うけどさ

たった一人客が横にいて横通りたそうにしてたらちょっとは譲ってよって思う

しかも紹介状必須の大病院内のコンビニだよ。
軽い病気や怪我の人なんて誰もいないの分かってて、そんな通せんぼするんだとは思ったね

[1156. 匿名]

>>1
店員さんは時間に追われて仕事してるわけだし、こちらは買い物である程度時間に余裕がある。それなら優先すべきは店員さんだよねと思ってる。品出ししてて商品が取れなくても、他のところを先に見て、また戻って来ればいい。お客様は神様ですってなんでも客の言う事を聞け、いつでも客優先、ということではないよ

[1160. 匿名]

>>1
とある百貨店でたくさん買物したら
店員さん「外商部から連絡あるかもしれません」

後日、外商部からお手紙来て興味のある方はこちらの専用ダイヤルへとあるから電話したら…

プルルル…ガチャっ
店員「だ・か・ら！
アンタのカードは使えないって言ってんだろうがぁああああ！！！！！！！！」

最初のひと言がコレ。
その後の接客も最悪過ぎ。
お客様相談センターも最悪、不誠実で上から目線。

信じられる？
日本の百貨店だよ

[1180. 匿名]

>>1
いましたとくに、車の販売店の方々！
こっちは、金がないのに「働けばいいじゃないですか」って言うか？あげくに勝手にローン組まされて！！色々、店と揉めて私がカスハラ扱いされてます。
あと、ちょっと前に通ってた歯科医なんか
歯科医の都合で歯の治療させられたんですよ💢歯科医の予定と自分の予定合わせないと行けなくってそんな話あるか？ってこれ、誰も信じてくれなくってあとそこの歯科医に暴言はかれてすきを作って違う歯科医行きましたけどそしたら数年で潰れました。そこの歯科医病気とかで！

[1196. 匿名]

>>1
何だと思ったらこんなことぐらいでイライラしてるんだ…
客のほうがよっぽどヤバイの多いじゃん

[1201. 匿名]

>>1
早朝品出ししてて短時間パートの人は早く帰らないといけないから大変なのよね〜人手不足だし。

[1202. 匿名]

>>1
わかる

[1203. 匿名]

>>1
店員たちがキツい言い方やったり説明が雑な接客して客にキレられる怒られてカスハラ扱いするのもね！
名札なくしたから店員も生意気になったね

[1204. 匿名]

>>1
他の客への対応中で忙しい場合もある。

[1206. 匿名]

>>1
いちいち客に気遣ってたら品出し終わらんでしょ
お客様は神様じゃないんだよ

[1210. 匿名]

>>1
問題はちゃんと店員は業務をこなしてるかだよね
接客サービスは基本だからそれを客がとやかく言うのは間違ってないんだよね
結局、お客様を大事にできないお店は消えていくよ。

[1225. 匿名]

>>1
ごめん。もう人手が足りてないの。3年前は5人でやってたのに今２人で同量こなさなきゃいけない
若い子は人手不足を社会現象として理解してくれてるけど年配の人は昔の記憶があるからなかなか理解してくれないよね。
かと言って接客を疎かにするのも違うし外国人大量投入しても意思疎通できないし難しいよ

[1233. 匿名]

>>1
若い店員がーとかいうけど違うよね
全体的にそうなってる
品出しで通路塞ぐくらいじゃクレーマーもそこまで出てこないから店がも時間内に終わらせることを優先してると思う
タイムカードも静脈認証とかで操作できないし

[1246. 匿名]

>>1
商品を見たいのに品出し、って。そりゃあ一生懸命にするほど後ろを見ずにテキパキ陳列してるからじゃないの？経験ありだから分かる。

棚にものがないときなどは早く出してあげたい。お客が目的のものを買いに来たときにないとがっかりするでしょう？

わたしはそういうとき「失礼します。」「すみません取らせてね。」なり、一声かけているよ。急いでないときなら他のものを買ってからまた陳列済みのものを見に行く。

お客がいない時に陳列、とか言う人。それでは仕事にならないんだよ。それを待ってたら終わりが来ない。だからお互いに嫌な思いしないようにしてる。

[1251. 匿名]

>>1
分かる。
築浅の家に新規で設備を取り付けて貰おうとハウスメーカーに現場調査お願いしたら下請けの施工会社から日程調整の連絡があったんだけど、

金曜の19時前とかに1回目の着信があって、翌土曜午前中に2回目の電話が来てそこで取ったら、凄い自分本位の気が強いあおるような喋り方する女性で、
ただの日時の調整するだけなのに物凄いやり取りで疲れた。

こちらのあうんの呼吸も全て無視、完全に自分の呼吸のタイミングで喋ってて、早くしろよ！って感じで。

ブラックな職場でストレス過多なのかなとか思ったけどあれは無い。
たまにこういう人に遭遇するけどあり得ないなと。

私も海外の店員とかの緩さ知ってるし基本日本はやり過ぎと思ってるんだけど、
普通に人間として接しろよと思う。

ハウスメーカーに苦情入れるか迷い中。

[1253. 匿名]

>>1
わかるー！
でもガルでもよくいる「その分の対価もらってない」とか「給付安いから」とか言い出すような、仕事やる気ゼロの人間なんだろうと思ってる

[1265. 匿名]

>>1

店員側だけど、日本のお客さんは良い人がほとんど。だけど、何かあったら厄介な人が常連には多いw

アパレルだから服かかってる大きいラックとかハンガーにかかってる服を大量に持ち歩いてる。
店内通る時は通路にお客さんいたら迂回したり声かけて通らせてもらったり。
だってぶつかったりして、お詫びしろ！安くしろ！とか言われても出来ないし。詫びは出来るが。

外人さんも多い店だけど、C国はホント常識が通じない。見た服ハンガーに戻さないし、試着のフェイスカバー使わないでファンデ付けるし、試着室もぐちゃぐちゃにして出ていく。
昨今の情勢でそんなC人も減ったなー
なんだかんだお金落としてくから毎日予算達成出来ない。

[1274. 匿名]

>>1
最近はおばさんも堂々と喋ってるよね。
いや、おばさんの方が堂々と喋ってるかも。
私語を慎むってないよね。
いらっしゃいませも言わないで、客の顔見て一瞬止んだかと思ったらすぐ「でさー笑」で続けてる。
若い子よりおばさんが酷い。

[1276. 匿名]

>>1
だからこそ高級店や感じの良い店は差別化が図れる
サービス低下で脱落する店のことなど笑い飛ばせばいい
嫌な店には行かない

[1312. 匿名]

>>1
この前Threadsで見たけど
一人でファミレスに来店したお客さんが、ドリンクバーで都度カップを取り替えていてテーブルにカップがいくつかある状態(使い終えたカップはきちんと並べられている)
そのお客さんが離席中に写真を撮ったのだろう
一人でいくつもカップ使っていると写真付きで投稿されていた
洗う人のことを考えていないとコメントと、取り替えた方が衛生的というコメントが見られた
中には、飲食店で働いています。こんなにコップ使って下げるのが大変ですというコメントも…
決して大量にある訳では無く、むしろファミリーより全然少ない食器量
せっかく食事に来ても晒されて悪者にされる世の中

[1313. 匿名]

>>1
分かる〜！！！
だからそういう店はネットで完結させちゃってる
幸い接客の感じがいいスーパーが近くにあるから、すぐ買いたい時はそこに行ってる
触らぬ神に祟りなし、客側も色々選べば良いんだよ

[1315. 匿名]

>>1
鏡に向かって試着してる私の前に立って服をハンガーに掛け直す店員に出会って衝撃だった。どうしても今そこを通らなければいけないのであれば、すみません前失礼しますねくらいの一言ほしかった。
ロー◯ーズファームだけど、あそこはどこ行っても割と接客いいから安心しきってたのもあるけど本当にびっくりした。

[1319. 匿名]

>>1
そごう○○店で年明けのセールのハンカチ買おうと見たら、
お客がはけた後で店員さんが「すぐごちゃごちゃになっちゃうからさぁ」と2人でずーっとハンカチの整理をしてた。
私は見始めたばかりだったけど、ずっと整理してるので買うのやめた。
ごちゃごちゃに見るお客も悪いけど、
あんなのすぐごちゃごちゃになるだろうから1日の終わりにやればいいのに。
上司の指示なのだろうか…

あきらめて翌日行ったらまたずーっと整理してた。
あれは買わせない戦略なのか？とすら思った。

[1322. 匿名]

>>1
それなりのサービスを受けたいなら、それなりのところに行かないとね。スーパーとかでお客様は神様とか思ってる人いると引く。その対価払ってないだろ。

[1324. 匿名]

>>1
最近多いよね
こっちは仕事してるんだよって感じの店員
品出し中の店員に譲るようにはしてるけど
次は違うお店行こうって思う

[1332. 匿名]

>>1
店員さんは働いてるんですよ。私は店員さんが品出ししていたらそこは後回しにして、最後にまたそこに行きまだ品出ししてるようなら諦めて買わずに帰ります。
こういう気遣いができないなら買い物はしなくていいと思いますね。

[1361. 匿名]

>>1
スーパーで商品を見たいのに、商品を並べ変えててじゃま

[1384. 匿名]

>>1
確かにそういう店員さん見かけるの増えたよね。今、品出しタイミーとか単発のバイトの方にお願いしてるとかで時間内に終わらせないと評価下がるからなのか、初めてで周りにまで気を配れないのか知らないけどいっぱいいっぱいでお客気にしてられないんじゃない？

[1389. 匿名]

>>1
最近店員の質は悪い
若い子が特にダメだと感じる。企業側も厳しく指導できなくなってきてるのかな？

[1395. 匿名]

>>1
男性には並んでなくてもどうぞーって少量でもレジするのに、かごにたくさん入っていても女性には頑なにレジせずセルフレジどうぞっていう店員さんが近所にいて、それは腹立つ。

何回かほかの人でそういった場面を見かけたあと、私も一度セルフレジが混んでたから、レジしてもらってる男性の後ろに並んだら、セルフでしてください…って言われてそれはおかしいですよね？って声かけたら無視して去られた

[1398. 匿名]

>>1

おばさんになると、どんどん図々しくなっていくのが
このトピみると分かるよね。

[1427. 匿名]

>>1
私も含め、みんな赤の他人に期待しすぎなんだよね。この頃は丁寧な接客されたときに｢ご丁寧にお世話様…｣マインドに切り替えてから、失礼な店員も気にならなくなったわ。

[1430. 匿名]

>>1
多少の事は人間同士、客と言えども譲る気はあるが、
客が品物選びなが通路歩いてるが避けない店員は確実に増えた。
最近も店員とぶつかりそうになり驚いた。
デパートではそんなことないが、やはりスーパーは
場所によってあるね。

コロナ禍初期にこれについて１度投稿したことあるからもうかれこれ五年前には感じてた。
コロナ禍だからテーマが中国人で、その時に日本人が中国人化してると。

絶対に道を譲らない、スーパーの店員でさえ客が歩いて来ても我が道行く。
客が重たいカゴ持ちながら店員をよける。

[1432. 匿名]

>>1
20年前の店員さんはプロだったわ

[1444. 匿名]

>>1
品出しは夜間やればいいのにね
品出ししていたらよけるけど
逆カスハラまでは行かないけど気遣い大事だなって思う
買い物していてなかなか退かなければ隣のスーパー行くよ

[1445. 匿名]

>>1
私が子供の時は狭い道で人とすれ違う時に年長の方に道を譲るようにすべきという雰囲気があり自分もそう心掛けていましたが、いざ自分が大人になってみると今の若い人は歩きスマホでぶつかってくるし、子供は手で大人を押しのけてくるような失礼な子が増えたなと感じます。

[1453. 匿名]

>>1
店員さんというかタブレット注文のお店はお店中心だなと思う。
そしてお料理持ってきてくれたついでにお酒お願いしようとしても、タブレットからお願いします、と頑な。それくらい融通きかせてよ。

[1454. 匿名]

>>1
障碍者雇用かなって思う

[1463. 匿名]

>>1
近所のスーパーがそんな感じ
品出しや発注している人がどいてくれないから、迂回したりしています
クレームを言う気はありませんが、私が仕事で接客業を長くやっていて指導する立場なので、うちだったら有り得ないとは思ってしまいます

[1471. 匿名]

>>1 多いね、分かる「頭悪そう〜」って見てるよ。

[1500. 匿名]

>>1
最近同じことあったわ
比較的女性店員は止まってくれるけど、男は若いアルバイト風なのもおっさん店員も止まらずに商品積んだ大きなカート引きながらガンガン進んでくる
あれ、年配の人にぶつかったら危ないと思う

[1574. 匿名]

>>1
うちのパート先は接客めちゃくちゃ厳しくてそれら全部アウトだから絶対やらないんだけど、だからその分自分がよそで買い物してる時そんな店員だらけでモヤっとする

[1600. 匿名]

>>1
あー、最近そう思った事がある！
コンビニで忙しそうに品出ししてる女の子がいて、大変なんだろうなあと思って道譲ったりしてたけど、何度も明らかに道譲ったのに会釈も目配せもなくてむしろ不機嫌そうでひでーと思った😭

[1616. 匿名]

>>1
自分勝手というか、頭が悪いんだよ。頭が悪いから他人がどう感じるかを考えて行動できないんだよね。自分勝手というよりは、ポンコツという本質が自分勝手という形で表に出てきているだけ

[1622. 匿名]

>>1
・余裕がない、人手不足と人件費の高騰で一人当たりの業務が増えて「こなす」のが精一杯。

・辞め放題、他に良い求人はいくらでもある。厳しい店は選ばれない。

・標準化、外国人スタッフが増え、暗黙の了解（おもてなし）が通じなくなった。

「質の低下」というより「接客の合理化」。
日本流のサービスを受けたいなら、高級路線のお店に行くしかない

[1695. 匿名]

>>1
めっちゃ分かります！なんで店側優先でズカズカ通ろうとするの？って思う
私働いてた時は通る時お客さま優先だったし、急ぎで通るときもズカズカ行ったことない
体横にして失礼しますと言って通ってたよ

[1707. 匿名]

>>1
コンビニとかスーパーはそう感じることもあるけど、自分の行動一つで自分の収入が変わるようなところはそうでもないよ
それでも変なのもいないわけじゃないけど

[1710. 匿名]

>>1
コロナ前くらいからディズニーですら酷くなってたイメージ。あれはZ世代なのかな？
あと、何も言わずにこちらの足を止めてまで素通りするのもあるね。失礼致します、もない。

たぶん世代というか、親も頭緩くて家で何も怒られたり躾されてこなかったんだと思う。。近所のアラフォーくらいの小さい子供連れの主婦の方々も、お店の出入り口でこちらが出てくるのに正面から入ってこようとする人多い。

[1726. 匿名]

>>1
外国人の店員大嫌い！！！！

[1727. 匿名]

>>1
別にいいじゃん、人手不足の中働いてくれてるから買い物できるんだから
わたしは買い物中、店員さんに優先してもらってるし場所どいてくれたらちゃんとお辞儀してる

[1728. 匿名]

>>1
確かに店員すれ違う時に譲ったりする人は減った
むしろ我先に行こうとする人もいる

[1733. 匿名]

>>1
一個人の飲食店経営の者ですが、近年採用するスタッフみんなそんな感じです。特に若い方は、相手に道を譲るという感覚が無い子がほとんど。仕事をしていても、相手を気遣えず、我先に行動します。自分が先に！という感じではなく、本当に無意識でそういう感覚に乏しい世代なのだと思います。

[1757. 匿名]

>>1
若い人が、これからできるようになるはずもないから、
もう接客ロボットを導入する時期にきてるよ、配膳ロボットは実用化されて飲食店で活躍中だけど、接客ロボットは
まだ見かけたことない。

[1782. 匿名]

>>1
定められた時間の中で仕事しなきゃならないから、きっと余裕がないんだよ
まぁ仕方ない

[1796. 匿名]

>>1110
言い方じゃなくて考え方…読解力ないアホなの？

>>1の「客の足を止めさせてまで自分が進みたい方へ行く店員、客が商品をみたいのに品出しを続ける…」って、「避けて通ればいい・『すみません』って言って商品取ればいいだけのこと」じゃん。たかがそれくらいのことでトピ立てて騒ぐなんて、完全に老害じゃん。他の人のコメントにもあるでしょ？自覚しなよ老害。

[1820. 匿名]

>>1
自分優先は客もだよ。
昨日なんか、レジ大量に打ってる途中で別の客が長々と聞きたいことを話しかけてくるものだから、打ち込んだかどうかがわからん物が出てしまって高額品だから焦りました。

さすがに、「ちょっとお待ちくださいね!」って呆れながらお願いしたよ。