店員のミスでやるせない気持ちになった時

[323. 匿名]

スタバでモバイルオーダーで温め必須のサンドイッチを持ち帰りで注文する時、すぐ食べないからヒーティングなしを選んで注文したのに何度か温められて提供されたことがある。
モバイルオーダーのシールにも「ヒーティングなし」と書かれるし、レジで温め必須のサンドイッチを持ち帰り用買うと温めるか聞いてくれるので、温めないで持ち帰りができないわけじゃない。
色んな店舗で経験あるし、どの店舗も謝罪せずに嫌そうな顔して温めてないのを持ってきたり、酷いと「温めたの受け取ってくれませんか？」と打診される。
すぐ食べないとか電車乗ることもあるからヒーティングなしで選んでるから断るんだけど、こっちがヒーティングありのままにしてごねたわけじゃないし、毎回謝られないのでモヤモヤする。
モバイルオーダーの表記をもっとわかりやすく改善してほしいなぁ。